Prof.

Zoran Stojanovich
Asignatura: Desarrollo de Nuevas
Ofertas de Mercado (B)

1988
La Familia Zubillaga inicia la apertura de
12 de sus 60 establecimientos bajo el
concepto de farmacia autoservicio, se
unifican las tiendas como cadena, bajo
el nombre FARMATODO.

Visin
Visin 2015 es tener 1,000
unidades aperturadas

Misin
Nuestra misin es llevar salud e
higiene de manera amigable a los
precios ms bajos con los mejores
recursos humanos y tcnicos.

AUTOSERVICIO

Belleza

Farmatodo tiene como concepto el

autoservicio, esto lo convierte en

su principal producto, siendo esta una
empresa 100% venezolana y pionera en
este sistema de comercializacin

Autofarma

En cuanto a la variable relacionada con el precio, Farmatodo no se

ubica dentro de las cadenas ms econmicas del mercado, sin
embargo tiene una extensa gama de productos que van orientados a
satisfacer la demanda de los segmentos socio econmicos bajo,
medio y alto
Para fijar precios hay que tomar en cuenta dentro
del marketing mix los subcomponentes del precio
que incluyen las siguientes variable:
Precio Base (Lista formal)- descuentos, bonos extras,
acuerdos comerciales(descuento por pronto pago,
descuento por volumen, das de crdito, etc.), precios
coyunturales y precios psicolgicos.
Dentro del contexto del marketing mix, Farmatodo
elabora productos imitativos ubicando su estrategia
de precio dentro del tem (fijacin de precio de un
producto imitativo), este precio puede variar segn
su calidad y oferta en el mercado

CENDIS

El manejo de las categoras para Farmatodo representa una herramienta muy valiosa
porque realmente se funden el proveedor y el detallista como socios y desarrollan estrategias
en conjunto que benefician a ambos. Ello se traduce en un esquema de negocio ganar-ganar
para todos los integrantes de la cadena de comercializacin (fabricante, detallista,
consumidor final).De esta forma se puede apreciar como Farmatodo funciona bajo el

esquema de distribucin vertical al trabajar de manera integrada con los proveedores para
alcanzar un beneficio comn que va en pro de la satisfaccin del consumidor final.
Para llevar a cabo la logstica de distribucin Farmatodo cuenta con un centro de
distribucin propio ubicado en Charallave, el cual triplic su capacidad de almacenamiento,
convirtindose en la primera organizacin en Latinoamrica en manejar sus operaciones con
estndares de clase mundial, debido a la tecnologa de punta que emplea para facilitar la
operatividad del Centro de Distribucin (Cendis).Este centro de distribucin cuenta con ms
de 4800 metros cuadrados de extensin, funciona totalmente automatizado, y canaliza los
procesos de recepcin de mercanca, almacenaje y despacho a tiendas

Farmatodo comenz rompiendo paradigmas en la manera de operar una farmacia

bajo el concepto de autoservicio en el mercado venezolano de manera exitosa, pudo
constatar que el consumidor venezolano estaba vido de establecimientos que
reuniesen en un solo local variedad de productos y servicios, as como tambin
promociones que fuesen llamativas y representaran un valor adicional
El xito con el que cuenta Farmatodo es el resultado de un incesante trabajo basado
principalmente en la combinacin de elementos como:

La innovacin y la tecnologa que le imprimi al rubro de las drogueras y farmacias.

Asistencia y orientacin al consumidor.

Variedad y disponibilidad de productos.

Comodidad en el servicio que se presta.

Ubicacin estratgica de cada uno de los establecimientos distribuidos en todo el

pas.

Precios competitivos.

Mezcla de productos de que disponen las sucursales.

Unificacin de la marca.

Estandarizacin de sus establecimientos.

Es as como la razn de ser es y ser el satisfacer las necesidades, intereses y
conveniencia de sus consumidores, para brindarles una experiencia de compra positiva.
Y para esto, la organizacin utiliza lineamientos trascendentales que fortalecen su oferta
diferenciadora: Conoce a su cliente y le ofrece lo que quiere: la empresa procura
disponer de productos de calidad, en un amplio surtido y con precios competitivos

MAPCAI, S.A. (1990). El Marketing Mix:

Concepto, Estrategia y Aplicaciones. Madrid.
E dgrafos, S.A. Getafe
Kotler. P. y Armstrong. G. (1991).
Fundamentos de Mercadotecnia. Mexico:
Prentice Hall