CASE 6

SEVERN
TRENT
Disusun Oleh

COMPANY PROFILE
Perusahaan ini berdiri di tahun 1974
dengan
nama
Severn
Trent
Water
Authority.Perusahaan ini mendistribusikan air
bersih dan mengelola air limbah untuk
setidaknya 8 juta warga di daerah mainlands
inggris dan beberapa kawasan di wales
Dalam Group Severn Trent Plc sendiri
memiliki 2 perusahaan utama yaitu Severn
Trent Water dan Severn Trent Services

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

Asal
Mula
masalah

TIMELINE KASUS INI

2004

Awal Mula Kasus Ini Melalui Whistleblower

2005

Kasus Ini Dipublikasin kemedia massa

Pemeriksaan Internal Perusahaan (Awal Reformasi)

2006 Pemeriksaan Eksternal dari Ofwat dan SFO

2007

Putusan Bersalah dari pengadilan SFO Keluar

Perusahaan diwajibkan membayar 37,8 Juta

2008 Poundsterling

AWAL
PERMASALAHAN
Pada

akhir tahun 2004,seorang pegawai

melakukan prosedur whistleblowing
dalam rangka memprotes perintah
atasanya yang mengintruksikan untuk
memanipulasi data kinerja

Pada

bulan Februari 2006,ketika

penyelidikan dari Ofwat dan SFO sedang
dijalankan ,dewan direksi menerima
kabar mengenai aktifitas mencurigakan
terkait dengan bagian costumer
relationsnya

CONTD..
Sementara

itu Ofwat menemukan

adanya skandal kebocoran di bulan
maret 2006,yang kemudian dijadikan
acuan terhadap kegagalan dalam hal
control internal dan proses kerjanya.

Dalam

melakukan kerjanya team

internal perusahaan ini di bulan juli
2006 tim ini melakukan penyelidikan yang
lebih jauh lagi ketimbang apa hal hal
procedural yang difokuskan oleh Ofwat.

REFORMASI ORGANISASI

Dalam rangka mengatasi krisis yang terjadi

melakukan sebuah kajian komprehensif dan
Reorganisasi anak dan induk organisasi
terkait dengan masalah prosedur operasi ini

TEMA BESAR DALAM REFORMASI

ORGANISASI SEVERN TRENT
WATER

Secara ekplisit menegaskan adanya

perbedaan antara rezim lama dan
bagaimana Severn Trent sekarang
Menggarisbawahi adanya implementasi
dari segala tindakan yang kami
rasa perlu,termasuk perubahan
budaya,pengawasan yang baik dan
prosedur yang ketat

BENTUK REFORMASI ORGANISASI

SVEN TRENTS WATER
1.Ethic

Training
2.Leadership Development
3.Revisi mengenai kode etik
4.Kontrol Keuangan yang lebih ketat
5.Struktur Corporate Governance yang
lebih jelas
6.Meningkatkan skill pekerja

PENYELESAIAN KASUS INI

SFO/West Midlands Police melaporkan di bulan
November 2007 adanya pelanggaran/kesalahan
organisasi (Bukan Individu)
Pada bulan April 2008,Ofwat Mendenda STW
sebesar 35,8 juta poundsterling
Pada bulan juli 2008,hasil putusan siding SFO
menyimpulkan adanya tambahan 2 juta
poundsterling
Pada akhir bulan agustus 2008 Kasus Ini
Selesai

INDIKATOR TRANFORMASI BUDAYA

ORGANISASI SEVERN TRAVENT

Wujud nyata dari perubahan ini terbukti di

tahun 2009,ketika Severn Trent memenangkan
Utility of The Year