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Teora X y Teora Y

La Teora X y la Teora Y son dos teoras contrapuestas de direccin definidas


por Douglas McGregor en su obra El lado humano de las organizaciones, en la
dcada de 1960 en la MIT Sloan School de Administration en los aos 60. Esta
teora ha sido usada en la administracin de recursos humanos,
el comportamiento
organizacional,
la
comunicacin
organizacional y
el desarrollo organizacional. En ella se describen dos modelos contrastantes de
motivacin basada en la fuerza laboral. Representan dos visiones distintas del
trabajo y las formas de direccin.
El creador de las Teoras "X" y "Y", McGregor, es uno de los personajes ms
influyentes en la gestin de recursos humanos. Sus enseanzas tienen an hoy
bastante aplicacin a pesar de haber soportado el peso de ms de cuatro
dcadas de teoras y modelos gerenciales. En su obra El lado humano de las
organizaciones (1960) describe dos formas de pensamiento en los directivos a
las que denomin "Teora X" y "Teora Y". Son dos teoras contrapuestas de
direccin; en la primera, los directivos consideran que los trabajadores slo
actan bajo amenazas, y en la segunda, los directivos se basan en el principio
de que la gente quiere y necesita trabajar.

Teora X
La teora X lleva implcitos los supuestos del modelo de F. W. Taylor, y
presupone que el trabajador es pesimista, esttico, rgido y con aversin innata
al trabajo evitndolo si es posible. El directivo piensa que, por trmino medio,
los trabajadores son poco ambiciosos, buscan la seguridad, prefieren evitar
responsabilidades, y necesitan ser dirigidos. Y considera que para alcanzar los
objetivos de la empresa, l debe presionar, controlar, dirigir, amenazar con
castigos y recompensar econmicamente tambin se considera necesario
contar con una estructura jerrquica en la que cada nivel cuente con un
supervisor que este al pendiente de los subordinados. Segn el Dr. Kumi Mark
si las metas de la organizacin son dadas a conocer se supone que por la teora
X la fuerza laboral o sea los trabajadores cooperen tendr que usarse cierta
coercin y amenazas, el ambiente laboral es altamente supervisado, carente
de confianza y punitivo. En la teora X la persona al mando tiende a creer que
todo siempre es culpa de alguien, que todos los empleados solo piensan en s
mismos y no como en un todo dentro de la organizacin y normalmente la
persona al mando siente que el nico propsito del trabajador es la obtencin
de dinero sin comprometerse con la empresa.

Teora Y
La teora Y, por el contrario, se caracteriza por considerar al trabajador como
el activo ms importante de la empresa. A los trabajadores se les considera
personas optimistas, dinmicas y flexibles. Se cree que los trabajadores
disfrutan su trabajo fsico y mental, actuando como si fuera un juego o mejor

dicho como algo que se disfruta para ellos. Los trabajadores tambin poseen la
habilidad para resolver cualquier tipo de problema que se d, de una manera
creativa, pero este tipo de talento es desaprovechado en muchas de las
organizaciones al dar estas las normas, reglas y restricciones de cmo trabajar
dejando al trabajador sin libertad. El directivo piensa que, por trmino medio,
los trabajadores:
- La inversin de esfuerzo fsico y mental en el trabajo es tan natural como el
descanso y el juego.
- Las personas ejercen autodireccin y autocontrol al servicio de objetivos con
los que se sienten comprometidos.
- El grado de compromiso con los objetivos se da en proporcin con la
magnitud de las recompensas que se asocian con sus logros.
- Los seres humanos aprenden a aceptar y a buscar responsabilidades.
- Capacidad de las personas de ejercer un grado elevado de imaginacin y
creatividad en la solucin de problemas.
- En las condiciones de la vida industrial moderna solo se utiliza de forma
parcial las potencialidades de los seres humanos.
Y considera que para alcanzar los objetivos de la empresa, l debe:
- Considerar al individuo maduro y responsable.
- Considerar que el trabajador ejercer un estilo de direccin participativo,
democrtico, basado en la autodireccin y autocontrol y con escaso control
externo.
La teora Y est basada en que la persona que se encuentre al mando cree que
dando las condiciones apropiadas para trabajar la mayora de las personas
trabajaran bien y tendrn un buen desempeo. Tambin creen que la
satisfaccin que deja el realizar bien un trabajo ya sea mental o por el uso de
fuerza, es un factor de motivacin muy importante.

Comparativa entre la Teora X y la Teora Y


McGregor identifico la Teora X y la Teora Y como diferentes por las
caractersticas antes mencionadas en las dos secciones pasadas. La Teora X
asume que a los individuos no les gusta su profesin y se debe tener una
supervisin en las acciones realizadas por los trabajadores. Por otra parte en la
Teora Y se asume que a los individuos les gusta su profesin y estn
dispuestos a tomar ciertas responsabilidades, al contrario que en la Teora, X
los trabajadores no necesitan de supervisin y se espera que se conviertan en
una buena fuerza productiva laboral.

SUPUESTOS DE LA TEORA
SUPUESTOS DE LA TEORA Y
X
1. Trabajan lo menos posible

1. Consideran al trabajo natural como el juego

2. Carecen de ambicin

2. Se auto dirigen hacia la consecucin de los


objetivos que se les confan.

3. Evitan responsabilidades

3.
En
ciertas
responsabilidades

4. Prefieren que las manden

4. Tienen imaginacin y creatividad

5. Se resisten a los cambios

5. Sienten motivacin y desean perfeccionarse

condiciones,

buscan

6. Son crdulas y estn mal 6. Asumen los objetivos de la empresa si


informadas
reciben compensaciones por lograrlos
7. Hara muy poco por la 7. Asumen los objetivos de la empresa si
empresa si no fuera por la reciben compensacin por lograrlos, sobre todo
direccin
reconociendo los mritos.

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