UPS

INVESTIGACIN DE OPERACIONES
LILIANA MATUTE
PROBLEMAS CAPITULO 8
8.1 En Camboya 6 trabajadores, cada uno con un pago equivalente a $3 por da, pueden producir
40 unidades diarias. En China 10 trabajadores, cada uno con un sueldo equivalente a $2 por da,
pueden producir 45 unidades. En Billings, Montana, 2 trabajadores, cada uno con un sueldo de
$60 por da, pueden producir 100 unidades diarias. Con base slo en los costos de mano de obra,
en qu lugar sera ms econmico producir un artculo?
Camboya: 40/18=2.22
China: 45/20=2.25
Billings: 100/120= 0.83
En China sera ms econmico producir un artculo porque el costo de la mano de obra es el ms
bajo.
8.3 Le pidieron a usted que analice las cotizaciones para 200 discos pulidos que se usan en
paneles de energa solar. Estas cotizaciones han sido enviadas por tres proveedores: Thailand
Polishing, India Shine, y Sacramento Glow. La cotizacin de Thailand Polishing es de 2,000 bahts,
la de India Shine de 2,000 rupias, y la de Sacramento Glow de 200 dlares. Usted investig en su
banco local y encontr que 1 dlar = 10 bahts y a 8 rupias. Qu compaa elegira usted?
Proveedor
unidades costo
costo en dlares costo total (uni*costo en dlares)
Thailand Polishing: 200
2000 bahts $200
$40000
India Shine:
200
2000 rupias $250
$50000
Sacramento Glow: 200
200 dlares $200
$40000
Se elegira entre Thailand Polishing y Sacramento Glow, ya que ambas cotizaciones presentan los
mismos costos.
8.5 Subway, con ms de 20,000 establecimientos en Estados Unidos, est planeando instalar un
nuevo restaurante en Bfalo, Nueva York. Se han considerado tres localizaciones. La tabla
siguiente proporciona los factores para cada sitio. En qu sitio debe instalar Subway el nuevo
restaurante?

Factor

Ponderacin Maitland

Espacio
Costos
Densidad de trfico

.30
.25
.20

(.30)(60)=18
(.25)(40)=10
(.20)(50)=10

Iglesia
Bautista
(.30)(70)=21
(.25)(80)=20
(.20)(80)=16

Centro Comercial
Del Norte
(.30)(80)=24
(.25)(30)=7.5
(.20)(60)=12

Ingreso en el rea
.15
(.15)(50)=7.5 (.15)(70)=10.5 (.15)(40)=6
Leyes de zonificacin .10
(.10)(80)=8
(.10)(20)=2
(.10)(90)=9
TOTAL
53.5
69.5 58.5
Se debe instalar el nuevo restaurante en Iglesia Bautista.
8.7 Insurance Company of Latin America (ILA) est pensandoen abrir una oficina en Estados
Unidos. Las dos ciudades consideradas son Filadelfia y Nueva York. La calificacin de los
factores(los puntos ms altos son mejores) para las dos ciudades se muestra en la tabla
siguiente. En qu ciudad deber localizarse ILA?

Factor
Ponderacin Filadelfia
Conveniencia del cliente
.25
(.25)(70)=17.5
Accesibilidad a los bancos .20
(.20)(40)=8
Soporte de computadoras .20
(.20)(85)=17
Costos de renta
.15
(.15)(90)=13.5
Costos por mano de obra .10
(.10)(80)=8
Impuestos
.10
(.10)(90)=9
TOTAL
73
Se debe instalar la nueva oficina en Filadelfia

Nueva York
(.25)(80)=20
(.20)(90)=18
(.20)(75)=15
(.15)(55)=8.25
(.10)(50)=5
(.10)(50)=5
71.25

8.9 Un anlisis de localizacin para Temponi Controls, una pequea fbrica de partes para
sistemas de cable de alta tecnologa, se ha reducido a cuatro localizaciones. Temponi necesitar
capacitar personal de ensamble, prueba y mantenimiento de robots en los centros locales de
capacitacin. Cecilia Temponi, la presidenta, ha solicitado a cada sitio potencial los programas
de capacitacin, la tasa preferencial de impuestos, y otros incentivos industriales que puedan
ofrecer. Los factores crticos, sus ponderaciones, y la calificacin para cada localizacin se
muestran en la tabla siguiente. Calificaciones altas representan valores favorables.

a) Calcule la calificacin compuesta (promedio ponderado) para cada localizacin.

Factor
Disponibilidad
de mano de
obra
Calidad
de
escuelas
tcnicas
Costo
de
operacin
Costo
del
terreno
y
construccin
Incentivos
industriales
Costo de la
mano de obra
TOTAL

Ponderacin

Akron
OH

Biloxi
MS

Carthage
TX

Denver
CO

.15

(.15)(90)=13.5 (.15)(80)=12

(.15)(90)=13.5 (.15)(80)=12

.10

(.10)(95)=9.5

(.10)(75)=7.5

(.10)(65)=6.5

.30

(.30)(80)=24

(.30)(85)=25.5 (.30)(95)=28.5 (.30)(85)=25.5

.15

(.15)(60)=9

(.15)(80)=12

(.15)(90)=13.5 (.15)(70)=10.5

.20

(.20)(90)=18

(.20)(75)=15

(.20)(85)=17

(.20)(60)=12

.10

(.10)(75)=7.5

(.10)(80)=8

(.10)(85)=8.5

(.10)(75)=7.5

81.5

80

87.5

76

(.10)(85)=8.5

b) Qu sitio elegira usted?

Se recomienda capacitar el personal en Carthage TX.
c) Llegara a la misma conclusin si se invirtieran los pesos del costo de operacin y el costo de
la mano de obra? Realice de nuevo los clculos necesarios y explique su respuesta.
Akron
Biloxi
Carthage
Denver
Factor
Ponderacin
OH
MS
TX
CO
Disponibilidad de
.15
(.15)(90)=13.5 (.15)(80)=12 (.15)(90)=13.5 (.15)(80)=12
mano de obra
Calidad
de
.10
(.10)(95)=9.5 (.10)(75)=7.5 (.10)(65)=6.5 (.10)(85)=8.5
escuelas tcnicas

Costo
de
.10
(.10)(80)=8
(.10)(85)=8.5 (.10)(95)=9.5 (.10)(85)=8.5
operacin
Costo del terreno
.15
(.15)(60)=9
(.15)(80)=12 (.15)(90)=13.5 (.15)(70)=10.5
y construccin
Incentivos
.20
(.20)(90)=18
(.20)(75)=15 (.20)(85)=17
(.20)(60)=12
industriales
Costo de la mano
.30
(.30)(75)=22.5 (.30)(80)=24 (.30)(85)=25.5 (.30)(75)=22.5
de obra
TOTAL
80.5
79
85.5
74
An si se invirtieran los pesos del costo de operacin y el costo de mano de obra se elegira
Carthage TX.

8.11 Una compaa est planeando la expansin y construccin de una nueva planta en alguno
de tres pases del sureste de Asia. David Pentico, el administrador encargado de tomar la
decisin, determin que se consideran cinco factores crticos de xito (FCE) para evaluar a los
pases candidatos. Pentico utiliz un sistema de calificacin de 1 (el pas menos deseable) a 5 (el
ms deseable) para evaluar cada FCE. Qu pas debe elegir para la nueva planta?

Factores
Tecnologa
Nivel educativo
Aspectos polticos y legales
Aspectos sociales y culturales
Factores econmicos
TOTAL

Ponderacin
.2
.1
.4
.1
.2

Taiwn
(.2)(4)=0.8
(.1)(4)=0.4
(.4)(1)=0.4
(.1)4=0.4
(.2)(3)=0.6
2.6

Tailandia
(.2)(5)=1
(.1)(1)=0.1
(.4)(3)=1.2
(.1)(2)=0.2
(.2)(3)=0.6
3.1

Singapur
(.2)(1)=0.2
(.1)(5)=0.5
(.4)(3)=1.2
(.1)(3)=0.3
(.2)(2)=0.4
2.6

El pas que se debe elegir para construir la nueva planta es Tailandia.

8.13 Daniel Tracy, propietario de Martin Manufacturing, debe expandirse mediante la

construccin de una nueva fbrica. La bsqueda de una nueva ubicacin para esta fbrica se ha
reducido a cuatro sitios: A, B, C o D. En la tabla siguiente se muestran los resultados obtenidos
hasta ahora por Tracy utilizando el mtodo de calificacin de factores para analizar el problema.
La escala utilizada para calificar cada factor es del 1 al 5.

Cul sitio debera elegir Tracy?

Factor
Calidad de M.O.
Costo de construccin
Costos de transporte
Cercana de los mercados
Impuestos
Clima
Costos de energa
TOTAL

Ponderacin
10
8
8
7
6
6
5

A
(10)(5)=50
(8)(2)=16
(8)(3)=24
(7)(5)=35
(6)(2)=12
(6)(2)=12
(5)(5)=25
174

B
(10)(4)=40
(8)(3)=24
(8)(4)=32
(7)(3)=21
(6)(3)=18
(6)(5)=30
(5)(4)=20
185

C
(10)(4)=40
(8)(4)=32
(8)(3)=24
(7)(4)=28
(6)(3)=18
(6)(5)=30
(5)(3)=15
187

D
(10)(5)=50
(8)(1)=8
(8)(2)=16
(7)(4)=28
(6)(4)=24
(6)(4)=24
(5)(3)=15
165

La construccin de la nueva fbrica debe hacerse en la Localizacin C.

8.15 Una cadena britnica de hospitales quiere entrar al mercado estadounidense construyendo
una instalacin mdica en el Medio Oeste, una regin en la que su director, Doug Moodie, se
siente cmodo por haber estudiado medicina en Northwestern University. Despus del anlisis
preliminar se decidi analizar cuatro ciudades. stas se calificaron y ponderaron de acuerdo con
los factores que se muestran en la tabla siguiente:

Factor
Costos
Necesidad
de
una
instalacin
Disponibilidad de personal
Incentivos locales
TOTAL

Ponderacin Chicago
2
(2)(8)=16

Milwaukee
(8)(5)=40

Madison
(8)(6)=48

1.5

(1.5)(4)=6 (1.5)(9)=13.5 (1.5)(8)=12

1
0.5

(1)(7)=7
(1)(6)=6
(0.5)(8)=4 (0.5)(6)=3
33
32.5

a) Qu ciudad debera elegir Moodie?

Se debe construir el nuevo hospital en Chicago.

Detroit
(8)(7)=56
(1.5)(4)=6

(1)(4)=4
(1)(7)=7
(0.5)(5)=2.5 (0.5)(9)=4.5
30.5
31.5

b) Suponga que ahora se requiere un mnimo de 5 puntos para todos los factores. Qu ciudad
debe seleccionarse?
En caso de ser necesaria una calificacin mnima de 5 se seleccionara la ciudad de Chicago.
8.17 Peter Billington Stereo, Inc., produce radios para los fabricantes de automviles y va a abrir
una nueva planta. La compaa an no decide entre Detroit o Dallas como el sitio adecuado. Los
costos fijos en Dallas son ms bajos debido a que el costo del terreno es menor, pero los costos
variables son ms altos porque las distancias de envo se incrementan. Con los siguientes costos,
analice para qu volumen es preferible cada localizacin:

El punto de cruce para Dallas y Detroit es:

Tienen el mismo costo de produccin, pero para el volumen de Dalla es

preferible la localizacin.
8.19 Hugh Leach Corp., productor de mquinas herramienta, desea cambiarse a un sitio ms
grande y ha identificado dos alternativas de localizacin: Bonham y McKinney. Bonham tendra
costos fijos de $800,000 al ao y costos variables de $14,000 por unidad estndar producida.
McKinney tendra costos fijos anuales de $920,000 y costos variables de $13,000 por unidad
estndar. Los artculos terminados se venden a $29,000 cada uno.

Fig. 1. Volumen de ambas localizaciones y punto de cruce.

a) Para qu volumen de produccin tendran ambas localizaciones la misma utilidad?

Punto de cruce

Se tiene el mismo costo de produccin

Y la misma utilidad
8.21 Una cadena de empresas de Louisiana dedicadas al cuidado de la salud necesita localizar
una oficina central desde la cual pueda realizar auditoras internas y otras revisiones peridicas
de sus instalaciones. Estas instalaciones se encuentran esparcidas por todo el estado, como se
detalla en la tabla siguiente. Cada sitio, excepto el de Houma, se visita tres veces al ao por un
equipo de trabajadores que ir en automvil desde la oficina central. Houma se visita cinco
veces al ao. Qu coordenadas representan una buena localizacin central para esta oficina?
Qu otros factores pueden influir en la toma de decisiones de localizacin de la oficina? En
qu lugar ubicara usted esta oficina? Explique su respuesta.

9
3,8, 8,5

Convigton

5, 8,4

Donalsonville

2,8, 6,5

Houma

Monroe

5,953846154,
4,353846154

Natchitoches
9,2, 3,5 New Iberia

3
5,5, 2,4

7,3, 2,5

Opelousas
coordenada oficina

7,8, 1,4

Ruston

0
0

10

Fig.2. Coordenadas en el mapa de las ciudades y coordenada para la oficina central.

Determinacin del centro de gravedad:

Coordenada en x:

Coordenada en y:

Tambin se puede decidir la ubicacin de la nueva oficina de acuerdo a la disponibilidad y estado

de las carreteras.
8.23 Todds Video, una importante cadena de renta y venta de videos con oficinas centrales en
Nueva Orlans, est a punto de abrir su primera tienda en Mobile, Alabama, y desea elegir una
localizacin en el centro de la base de poblacin de Mobile. Todd examina las siete secciones del
censo practicado en Mobile, traza las coordenadas del centro de cada una en el mapa, y busca la
base de poblacin de cada seccin para usarla como ponderacin. La informacin recabada se
muestra en la tabla siguiente. En qu coordenadas del centro de gravedad debe localizarse la
nueva tienda?

Determinacin del centro de gravedad:

Coordenada en x:

Coordenada en y:

9
5, 8,4

Seccion 101

7
2,8, 6,5

Seccion 102
seccion 103

5,953846154,
4,353846154

4
3

5,5, 2,4 7,3, 2,5

seccion 104
9,2, 3,5 seccion 105
seccion 106
seccion 107

7,8, 1,4

coordenada nueva tienda

0
0

10

Fig.2. Coordenadas en el mapa de las secciones y coordenada para la nueva tienda.

8.25 La unificacin de Europa ha trado consigo cambios en el reglamento de las aerolneas que
afectan en forma impresionante a las grandes transportadoras europeas, como British
International Air, KLM, Air France, Alitalia y Swiss. Con ambiciosos planes de expansin, British
International Air (BIA) ha decidido que necesita un segundo eje de servicio en el continente,
para complementar las operaciones en los grandes talleres de reparacin basados en Heathrow
(Londres). La seleccin de la localizacin es crucial y, ante la oferta potencial de 4,000 nuevos
empleos para obreros calificados, prcticamente toda ciudad de Europa occidental est

compitiendo activamente por atraer el negocio de BIA. Despus de las investigaciones iniciales
realizadas por Holmes Miller, encargado del departamento de operaciones, BIA redujo la lista a
9 ciudades. Calific cada una segn 12 factores, que se muestran en la tabla presentada al inicio
de esta pgina.
c) Despus de que Miller realiz el cambio en el inciso (b), Alemania anunci que ha
reconsiderado su oferta de incentivos financieros, con un paquete adicional de 200 millones de
euros para convencer a BIA. De acuerdo con esto, BIA subi a 10 la calificacin de Alemania para
ese factor. Hay algn cambio en la clasificacin superior del inciso (b)?

Localizacin
Italia
Factor

Incentivos
Financieros
Mano de obra
calificada
Instalacin
existente
Tasas salariales
Competencia
por los trabajos
Facilidad
de
acceso
del
trfico areo
Costo de bienes
races
Enlaces
de
comunicacin
Atractivo para

Francia

Alemania

Ponderacin Miln Roma Gnova Pars Lion

de
importancia
85
8
8
8
7
7

Niza

Munich Bonn Berln

80

10

70

70
70

9
7

8
3

9
8

4
2

6
8

6
7

4
4

5
8

5
9

65

40

25

10

15

reubicacin d
ejecutivos
Consideraciones 10
polticas
Posibilidades de 10
expansin
Fuerza de los 10
sindicatos
Total

10

3415

2945

3425

3155 3970 3660 3425

3835

3665

a) Ayude a Miller a calificar a las tres ciudades ms importantes que BIA debe considerar para
decidir la localizacin de su nuevo centro de servicio de aeronaves.
Las tres ciudades ms importantes seran: Lion, Bonn, y Berln
b) Despus de algunas investigaciones posteriores, Miller decidi que la existencia de hangares
de reparaciones no es tan importante como lo haba pensado. Si reduce el peso de ese factor a
30, cambia la clasificacin?
Localizacin
Italia
Factor

Incentivos
Financieros
Mano de obra
calificada
Instalacin
existente
Tasas salariales
Competencia
por los trabajos
Facilidad
de
acceso
del
trfico areo
Costo de bienes
races
Enlaces
de
comunicacin
Atractivo para
reubicacin de
ejecutivos
Consideraciones
polticas
Posibilidades de
expansin
Fuerza de los

Francia

Alemania

Ponderacin Miln Roma Gnova Pars Lion

de
importancia
85
8
8
8
7
7

Niza

Munich Bonn Berln

80

10

30

70
70

9
7

8
3

9
8

4
2

6
8

6
7

4
4

5
8

5
9

65

40

25

10

15

10

10

10

10

sindicatos
Total

3215

2825

3345

2795 3730 3460 3065

3555

3585

Las ciudades ms importantes quedan: Lion, Berln, y Bonn

c) Despus de que Miller realiz el cambio en el inciso (b), Alemania anunci que ha
reconsiderado su oferta de incentivos financieros, con un paquete adicional de 200 millones de
euros para convencer a BIA. De acuerdo con esto, BIA subi a 10 la calificacin de Alemania para
ese factor. Hay algn cambio en la clasificacin superior del inciso (b)?
Localizacin
Italia
Factor

Incentivos
Financieros
Mano de obra
calificada
Instalacin
existente
Tasas salariales
Competencia
por los trabajos
Facilidad
de
acceso
del
trfico areo
Costo de bienes
races
Enlaces
de
comunicacin
Atractivo para
reubicacin de
ejecutivos
Consideraciones
polticas
Posibilidades de
expansin
Fuerza de los
sindicatos
Total

Francia

Alemania

Ponderacin Miln Roma Gnova Pars Lion

de
importancia
85
8
8
8
7
7

Niza

Munich Bonn Berln

10

10

10

80

10

30

70
70

9
7

8
3

9
8

4
2

6
8

6
7

4
4

5
8

5
9

65

40

25

10

15

10

10

10

10

3215

2825

3345

2795 3730 3460 3320

3810

3840

Las tres ciudades ms importantes quedan de la siguiente manera: Berln, Bonn, y Lion