DEDICATORIA

A mis Maestros, gracias por su tiempo, por su apoyo as

como por la sabidura que me transmiten en el desarrollo
de mi formacin profesional, en especial al Profesor, por
haber guiado el desarrollo de este trabajo y llegar a la
culminacin del mismo.

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INDICE
Dedicatoria..
01
ndice.
. 02
Presentacin..
03
Introduccin..
04
Teletrabajo (Definicin)
05
Que es el teletrabajo informatico 06
Elementos ..
07
Para el trabajador .
08
El modelo Sueco del teletrabajo 10
El teletrabajo transformara hogares 14
Conclusin
16
Bibliografa .
17

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PRESENTACIN
Este trabajo se ha realizado con el motivo de dar a
conocer que el teletrabajo avanza dia a dia y puede
llegar a ser usado por muchas personas que
necesiten laborar desde sus casas con una Pc, y
como en otras sociedades del mundo las han
llevado a cabo desde la existencia del telfono,
televisin, internet, y para los prximos avances
que aparecer se podran entrar en el Teletrabajo

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INTRODUCCIN
Nuevas Tecnologas
Las nuevas tecnologas no solo afectan a sectores como el informtico o el de los medios
de comunicacin. Tambin influyen en muchos aspectos de la vida cotidiana (el trabajo, la
educacin, el hogar, la salud), inmersos ya en una revolucin tecnolgica que tarde o
temprano modificara los hbitos del ciudadano y creara nuevas costumbres, tal como
ocurri con la aparicin del automvil o de la televisin. A continuacin repasamos
algunos de los mbitos en los cuales empieza a notarse el efecto de dicha revolucin.
La educacin a distancia.
La educacin a distancia, que en el pasado se dictaba exclusivamente por
correspondencia, por mucho tiempo fue considerada el pariente pobre de las clases
presenciales.
Pero con el desarrollo de Internet y del resto de las tecnologas de redes, tal concepto ha
cambiado.
Aunque no es nueva, la educacin a distancia esta evolucionando de forma fascinante
hacia un futuro an desconocido. La educacin del siglo XXI puede no tener nada que ver
con la del siglo XX, por lo menos en cuanto a la forma de impartirse.
Campus virtuales, aulas virtuales, autoaprendizaje, bibliotecas electrnicas o
videoconferencia con el profesor, son algunas de las caractersticas que definirn la forma
de trabajar de docentes y alumnos del siglo que viene.
Universidades virtuales.
Ya, existen, pero no tienen aulas ni sillas ni alumnos que asistan a clase. Se trata de
espacios cibernuticos en los cuales los alumnos que se matriculan reciben una cuenta de
correo electrnico y la documentacin para conocer el funcionamiento y los distintos
espacios virtuales de la universidad. Cada alumno tiene un profesor o tutor encargado, a
quien puede consultar o hacer comentarios on-line. Si se trata de una materia especfica,
el alumno se comunica directamente con el profesor especializado a travs de su
computadora, teniendo la posibilidad de realizarlo a travs de una videoconferencia.

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TELETRABAJO
El teletrabajo, o trabajo a distancia, permite trabajar en un lugar diferente a la oficina. La
utilizacin de los nuevos medios informticos permite mejor comunicaciones de forma
remota, lo que permite trabajar de forma no presencial. El trabajo se realiza en un lugar
alejado de las oficinas centrales o de las instalaciones de produccin, mediante la
utilizacin de las nuevas tecnologas de la comunicacin.

Descripcin
Muchas de las tareas que se ejecutan en una oficina no requieren de la presencia del
trabajador en su puesto y pueden ser realizadas a distancia utilizando Tecnologas de la
Informacin y la Comunicacin (ms conocidas como TIC). De esta manera se disminuyen
los tiempos de desplazamiento y se reducen los tiempos muertos sin tareas que realizar.
Tambin plantea una replanificacin del trabajo; de horas en la oficina a horas dedicadas
al trabajo.
Las TIC permiten procesar la informacin para el trabajo. En stas se puede englobar la
computadora,
el fax,
el telfono
mvil,
el
propio Internet (correo
electrnico, chat,llamadas sobre IP y videoconferencia), etc.
El trabajo puede ser desempeado en una casa, en un centro de coworking, en un hotel,
en un restaurante, en un mnibus, en un automvil, en un cibercaf o en cualquier otro
lugar. El teletrabajo tambin es una excelente opcin para personas con algn tipo de
limitacin que no pueden transportarse fsicamente a su rea de trabajo,2 y para las
personas que viven en pases diferentes al de su trabajo.
Hoy, el teletrabajador tiene acceso a bases de datos, a reuniones virtuales y transferencia
de informacin, lo cual le permite tomar decisiones en tiempo real, maximizando su
eficiencia dentro de los procesos productivos.

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QU ES EL
INFORMATICO?

TELETRABAJO

Es el trabajo realizado a distancia utilizando Tecnologas de la Informacin y la

Comunicacin (ms conocidas como TICs) para vender productos y servicios al mundo.
El concepto a distancia significa que se puede trabajar desde su casa, la de un familiar
o amigo, un hotel, un restaurante, un mnibus, un auto, un ciber o cualquier otro lugar.
Las TICs necesarias para estas tareas son bsicamente PC, Internet, celular, telfono y
cmara digital, entre otras. Dentro de Internet se engloba principalmente la navegacin
web y el correo electrnico. Y, segn el caso, blogs, sitios web, software de traduccin,
mensajera instantnea (chat) y telefona IP (voIP).
Por ello, una definicin corta y rpida de Teletrabajo es: Teletrabajo es el trabajo a
distancia usando Internet.
Las diferencias con el trabajo habitual son:
Permite trabajar desde cualquier lugar (no dispone un lugar fijo de trabajo).
Permite trabajar en cualquier momento (no requiere un horario fijo de trabajo).
Se utilizan siempre las TIC como apoyo
En la mayora de los casos no se tienen jefes
En la mayora de los casos no se conoce personalmente a los empleadores o clientes.

Elementos
Es necesario destacar
que el uso de las
tecnologas
de
la
informacin no ha
sido ajena a otras
modalidades
de
trabajo
que
se
realizan a distancia.
Ello hace necesario la
caracterizacin de los
lmites
que
contribuyen a modelar la idea de teletrabajo, segn Miguel Peguera Poch; Albert
Agustinoy Guilayn y otros3 podemos encontrar la siguiente trada de elementos:

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"El teletrabajo se refiere a trabajo que se realiza fuera del lugar normal de trabajo, lo cual
implica que el trabajador no se encuentra fsicamente vinculado a su centro de trabajo en
la totalidad del tiempo que cumple con sus obligaciones contractuales.
"El teletrabajo se refiere al trabajo que implica el uso de las TIC, la presencia del
trabajador en el proceso productivo se realiza mediante el uso y soporte de las
Tecnologas de la Informacin.
"El teletrabajo refiere a trabajo que se organiza de manera diferente, este elemento
ayuda a diferenciar el teletrabajo de otros sistemas de empleo, an cuando cumplan con
las variables anteriores. Como ha sido referido, existen labores que se realizan fuera de
centros de trabajos especficos y con apoyos de las tecnologas de la informacin; sin
embargo, el teletrabajo modifica la organizacin y los mtodos con los que
tradicionalmente
interactuaba
el
trabajador en su puesto
de trabajo y con la
empresa. Tal migracin,
en trminos fsicos,
no es una sustraccin del
trabajador de su
ambiente laboral para
obligarlo a adoptar
modelos
negocios
basados en SOHO
(Small
Office,
Home
Office /
Pequea
oficina, oficina en casa).
El trabajo en la empresa
Los sistemas de conexin
remotos,
las
mejoras
de
las
comunicaciones, el
cambio de mentalidad de
muchas empresas
que empiezan a ver el teletrabajo como un ahorro decostes, as como la percepcin que
tienen muchos empleados de esta modalidad, son algunos de los factores que estn
propiciando el avance de esta forma de trabajo.
Ventajas

Para el trabajador
Mayor autonoma, flexibilidad y movilidad
Aumento de la productividad
Ms oportunidades laborales
Mayor especializacin
Ms vida familiar
Mejor integracin laboral de personas con discapacidad
Ms unificacin familiar de objetivos
Posibilidad de combinar el trabajo profesional con las tareas domsticas
Menor estrs
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Menos desplazamientos, evitando o reduciendo los movimientos pendulares (ms respeto

al medio ambiente)
Eleccin personal del entorno de trabajo
Favorece el acceso a la formacin (por medio de la teleformacin), con la ventaja aadida
de que se aprende a travs del medio con que se va a trabajar.
Ms tiempo libre, mejor rendimiento que en la oficina, horario flexible, mejor calidad de
vida.
Herramienta til para mejorar el ejercicio de cualquier profesin, desvinculada del lugar y
del horario, adaptando el trabajo a la vida y no la vida al trabajo, y sustituyendo
"obligacin" por "responsabilidad
Modalidad ms racional de trabajo, permite recuperar
especializacin en el trabajo autnomo e independiente.

la

profesionalidad

la

Para la empresa
Menos problemas de convivencia entre empleados
Mayor productividad debido a la implantacin del trabajo por objetivos
Menor coste por produccin
Menor necesidad de equipamiento
Ms acceso a profesionales de alto nivel
Eliminacin de control horario
Mejora de plazos de entrega
Posibilidad de modificar horarios de trabajo
Eliminacin del absentismo laboral
Implementacin de las nuevas tecnologas de la informacin, ya que la empresa que
contrata teletrabajadores est obligada a disponer de equipos adecuados para poder
realizar un trabajo gil.
Reduccin de costos: la creacin de un puesto de teletrabajo resulta un 50% ms barato
que un puesto presencial.
Facilidad de expansin geogrfica
Crecimiento sin cambios estructurales
Mejor aprovechamiento de los puestos de trabajo, que pueden ser compartidos por
distintos trabajadores.
Estado - Sociedad
Posibilidad de implementar polticas pblicas para aprovechar los ciclos del Bono
Demogrfico.
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Menor contaminacin al disminuir el traslado de trabajadores desde sus casas a sus

puestos de trabajo presencial.
Menos problemas de circulacin al disminuirse los traslados o hacerse en horas menos
congestionadas.
Menos accidentes de trfico con la consiguiente reduccin de indemnizaciones de
compaas de seguros y/o lesiones fsicas.
Menor dependencia del petrleo para economas que tienen una gran dependencia de
esta fuente de energa.

El
modelo
sueco
de
teletrabajo
A partir de una
encuesta
realizada
en 1994 y publicada
a principios del 95 se
puede obtener un
perfil de los ms de
640.000 suecos que
declaran teletrabajar
en
la
actualidad.
Este se ajusta a las
siguientes caractersticas: realiza su labor preferentemente en casa a travs del telfono
y del ordenador, trabaja una media de ocho y diez horas y los motivos que esgrimen para
teletrabajar responden a razones de productividad:

Lugares donde teletrabajan los suecos

La casa: 70%
Otra oficina que la habitual : 21%
Oficina de los clientes: 19%
Hotel: 11%
Coche: 8%
Avin: 2%
Tren: 2%
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Otros: 3%

Motivos para teletrabajar son:

Productividad: 41%
Razones familiares: 15%
Reduccin de viajes: 12%
Es ya parte del trabajo ofrecido: 11%
Horas extra: 11%
Poltica de empresa: 6%
Falta de empleo: 5%
Comodidad: 2%
Ambiente tranquilo: 2%
Otras razones: 3%

Nuevos empleos para teletrabajadores

Una reciente encuesta entre las 500 mayores empresas de los EE.UU revela unos datos
prometedores en cuanto a la creacin de nuevos empleos tpicos de la sociedad de la
Informacin. El webmaster o administrador de un servidor WWW tanto de acceso pblico
como en las Intranet de acceso reservado a las empresas y a sus distribuidores o clientes,
es una profesin que no lleva ms de dos aos de existencia. Dos tercios de esas
quinientas mayores empresas pagan sueldos que oscilan entre los 45.000 y 65.000
dlares para un especialista de esta nueva profesin. Por la brevedad de su existencia, las
empresas no pueden exigir el nivel de experiencia que normalmente piden para otras
profesiones, lo cual favorece a los estudiantes y jvenes que pueden formarse con
bastante facilidad a base de leer la documentacin disponible en Internet y de practicar
en la Red. Los conocimientos del sistema operativo UNIX, Windows NT, as como cursos de
formacin de los principales proveedores de sistemas para servidores Web, como
Netscape, Microsoft, NCSA, CERN, y de lenguajes como HTML o Java son tambin
requisitos para los futuros candidatos. Otra nueva profesin con demanda creciente es la
de moderador de conferencia electrnica. Ambas profesiones se prestan a la modalidad
de teletrabajo por lo menos parte del tiempo. Para los servidores Internet ms
importantes se necesitan tambin teletrabajadores con experiencia en sistemas de
backup, seguridad, administracin de espacio en discos, administracin de cuentas de
usuarios. Naturalmente los conocimientos relacionados con todo tipo de base de datos
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con acceso en lnea y la experiencia de varios sistemas de navegacin utilizados por los
usuarios es otro elemento a favor de los candidatos, ya que tanto en una Intranet, como
en un servidor pblico, las pginas necesitan ser diseadas en funcin de los muchos
sistemas de acceso.
Documentalismo
Para los documentalistas y dems especialistas, el conocimiento de los mecanismos de un
servidor Web abre la posibilidad de teletrabajo para mantenimiento de los muchos
documentos, cuya puesta al da siempre es ms importante en Internet, donde las
noticias y las pginas se vuelven obsoletas en muy poco tiempo. Tambin requiere la
verificacin constante de los enlaces, fechas de convalidacin etc. Es demasiado pronto
para que haya escuelas y facultades especializadas en estos temas. Por consiguiente, un
alumno con iniciativa y con buenos conocimientos prcticos de informtica puede
autoformarse para tales profesiones sin tener que pasar por la selectividad, ni competir
con miles de laureados. Finalmente es de destacar que todos estos conocimientos son de
tipo operativo, es decir, que requieren la prctica no la teora. Internet ofrece ya un
entorno donde los ms atrevidos pueden encontrar la informacin, la prctica y los
contactos y amistades que les pueden proporcionar la formacin constante y la salida
hacia nuevas profesiones.
Desarrollo del teletrabajo en la UE
EN efecto las motivaciones, las infraestructuras, el nivel de poblacin en grandes urbes, la
educacin y el trfico rodado son algunos de los elementos que hacen de cada un caso
particular. El teletrabajo no depende de simples decisiones polticas o personales ni
siquiera econmicas, sino de un conjunto de factores que lo hagan posible, deseable o
necesario segn los casos (ver el cuadro). Esta cesta de datos aparentemente poco
homogneos indica hasta que punto los fenmenos de la sociedad de la informacin no
responden a series estadsticas simples, sino que requieren un anlisis complejo. El
teletrabajo no es un hecho fcil de definir y de medir. Para tomar decisiones y obtener el
mejor rendimiento de los recursos acometidos las administraciones pblicas y las
empresas requieren una mayor definicin de la mezcla de elementos que permita un paso
menos traumtico de la sociedad industrial a la sociedad de la informacin. Obtener datos
y medir las posibilidades de cada pas para aconsejar las acciones adecuadas es el
objetivo del proyecto ETD (European Telework Development) en el cual participan los
coordinadores nacionales. Estos coordinadores formarn una red de recogida de datos, de
sugerencias y de distribucin de informacin a nivel nacional, europeo e internacional. El
proyecto ha empezado en Agosto de 1996 y va a seguir hasta 1999.
FACTORES QUE INFLUYEN EN EL TELETRABAJO
PCs
por
PIB (Producto Interior Bruto) por
trabajadores
habitante en ECU
servicios

100 Inversin en IT
en por
persona
(ECU)

EE.UU.

18.700

104

681

Japn

20.800

(24)

563

11 | P g i n a

U.E.

13.500

72

335

Suiza

33.500

111

844

Noruega

24.200

112

580

Holanda

13.700

80

477

Grecia

6.500

42

47

Portugal

5.600

43

82

N.B. El dato de ordenadores personales por habitante en Japn refleja el problema del
idioma y no es comparable con los dems pases . Fuente: EITO, EUROSTAT.
Telecottages en Irlanda
Irlanda, al igual que el Reino Unido ha optado claramente por la formula de los
telecottages o centros locales de servicios compartidos para teletrabajadores autnomos.
Esta frmula facilita a los autnomos la entrada en este nuevo mercado de empleo ya que
los centros ayudan, educan y actan de promotores y de protectores para el trabajador
indefenso, a la vez que facilitan equipos e infraestructuras cuyos costes el trabajador no
contratado por una empresa, a menudo no puede sufragar. Irlanda ha conseguido un alto
nivel de contratacin de teletrabajo en el extranjero. Componas de Seguros de
enfermedad en los Estados Unidos subcontratan la gestin de declaraciones de usuarios a
sociedades irlandesas que reciben los archivos escaneados al final en Amrica, y los
procesan durante la jornada en Irlanda (noche en Estados Unidos) de modo que los datos
est disponibles el siguiente en el otro continente. El teletrabajo en relacin con las
diferencias horarias entre continentes tiene mayor importancia de lo que se cree. Hay
componas en Australia que controlan los parmetros de instalaciones elctricas de
edificios en otros partes y continentes. Este teleproceso es tambin una fuente de
teletrabajo. El fenmeno indica hasta que punto es necesario "repensar" la legislacin
laboral y la proteccin de los teletrabajadores para evitar males parecidos a los que
sufrieron los primeros trabajadores de la revolucin industrial. Sin embargo esto requiere
una visin global del problema ya que no tiene fcil solucin a nivel nacional debido a la
permeabilidad de las redes y del trabajo basado en el conocimiento y en la informacin.

12 | P g i n a

El
teletrabajo

transformar los hogares

Estamos en una fase de transicin rpida que consiste en el paso de la llamada sociedad
de la informacin a la futura sociedad informada. La diferencia entre las pocas de
transformacin de un modelo tecno-socio-cultural a otro modelo bien distinto como por
ejemplo del paleoltico al neoltico o de la sociedad agrcola a la sociedad industrial se
manifiesta sobre todo en que, en la fase que las separa, se habla mucho de la revolucin
en marcha mientras que una vez instalada la nueva cultura, esa sensacin de revolucin
deja de interesar como novedad. En este sentido, abordamos hoy los grandes problemas,
la reingeniera, el empleo, Internet y la pornografa, etctera, como la sociedad de
principios de siglo interpret el nacimiento del automvil o del telfono. Nos parece, hoy,
algo ingenuo que el parlamento britnico mandar tener una persona con bandera roja
para abrir el paso a los primeros coches motorizados, o que los cientficos discutieran
seriamente si, al alcanzar el ferrocarril los cien kilmetros por hora, el pasajero
sobrevivira. Es probable que nuestros hijos y nietos encontrarn muchas de las visiones
lineales y razonamientos de tipo verdad-falso, blanco-negro o bueno-malo a los que nos
acostumbran y dira que casi nos obligan los debates televisivos, especialmente sobre un
tema tan llamativo y tan representativo del cambio acelerado como es Internet, como
enormes ingenuidades o curiosas ancdotas de un pasado remoto. Se comenta que un
ao en la red de redes es comprable a seis aos de vida humana, debido a la velocidad
del cambio. Es evidente que tal velocidad evolutiva no se puede sostener indefinidamente
y que la llegada del modelo de la sociedad informada, a principio del siglo XXl, aportar
muchas de las respuestas a las preguntas de hoy, sin por ello ofrecer una solucin
definitiva a la eterna bsqueda humana. Este largo prembulo viene hoy como pobre
excusa al no disponer de buenas estadsticas sobre el impacto, en el sector de la vivienda,
de las nuevas modalidades de trabajo a distancia o desde el hogar. Por buenas
estadsticas entendemos en este caso el nmero de hogares desde donde se teletrabajo,
instalaciones y locales destinados al trabajo en estos hogares, nmero de personas
conectadas a la red, porcentaje de utilizacin de los servicios de transmisin de datos
etctera.. Quiere eso decir que no se nota todava la influencia del teletrabajo en el diseo
13 | P g i n a

de las viviendas o en las caractersticas de la urbe del futuro? Si miramos a algunos pases
ms adelantados en el proceso de las tres T, Teletrabajo, Telecomercio y Telecooperacin,
encontramos seales del cambio: En Suecia pas de baja densidad de habitantes y de
hogares de tamao por encima de la media comunitaria, una de las mayores
constructoras ha acometido el diseo del cuarto de teletrabajo a un gabinete de
arquitectos del cual uno de los socios es espaol. Este mismo gabinete ha diseado
tambin un mueble despacho de teletrabajo con ordenador y mdem incluido para uno de
los mayores fabricantes suecos. En los EE.UU. y en el Reino Unido, algunas grandes
empresas han reducido en ms de la mitad el nmero y tamao de sus oficinas. Se
modifican las normas urbanas de regiones donde no est permitido trabajar en el hogar,
ya que dichas normas impiden el crecimiento del autoempleo, que parece cada vez ms
una condicin inevitable de la sociedad informada. Si queda an alguna duda sobre la
transformacin de nuestros hogares en un futuro prximo, bastara con observar la
diferencia entre el estilo y la disposicin de las casas de nuestras aldeas de ayer y los
pisos y edificios de viviendas de cualquier suburbio industrial. De la misma manera que la
sala de estar-cocina, el mayor espacio de la casa de pueblo se convierte en el cuarto ms
pequeo, casi una nevera y un microondas, en los pisos modernos de la periferia, el lugar
de trabajo del campo, amplias granjas y talleres o cobertizos, desaparecen totalmente de
la vivienda urbana. En un prximo nmero aportaremos unas estadsticas de conexiones
RDSI privadas en algunos de los pases de la Comunidad, ciertamente una indicacin de la
conectividad en los hogares muy relacionada con la practica del teletrabajo. Mientras
tanto el cambio demasiado rpido no nos permite recoger estadsticas precisas y
claramente indicativas que nos permitan detectar la futura demanda de nuevas viviendas
preparadas para las ocupaciones del futuro. Sin embargo no se puede hablar de un
volumen importante en cuanto que el cambio cada vez ms acelerado no parece afectar
an a ms que una pequea proporcin de la sociedad, un fenmeno inquietante para
algunos que se define como sociedad a dos velocidades. Este fenmeno no es ya un
problema Norte/Sur, sino que se manifiesta en cualquier pas entre minoras preparadas
para el futuro y mayoras de ciudadanos poco enterados. Ejemplo de esta situacin
extraa es el de la India donde el teleempleo de jvenes de menos de 23 aos en
creacin de software representa ya el 3% del PNB y se espera que alcanzar el 10% del
Producto Nacional Bruto para el ao 2000. El estado de Bangalore es el lugar donde se
concentran la mayora de estas actividades.
Impactos sociales del Teletrabajo
Si nos detenemos en lo social, el coste producido por la delincuencia, el vandalismo,
la contaminacin, sumado al coste de su correcin, es muy superior al coste de una
prevencin basada en estudios - que no se hacen - y de servicios que no se prestan. En
estos costes negativos e innecesarios podemos recuperar ingentes cantidades de
recursos y de dinero para la educacin, el anlisis y la prevencin, generando actividades
no contaminantes, sin gran consumo de energa, de alto contenido de conocimiento real,
y de valor aadido para el trabajador y para la sociedad. Este trabajo intelectual flexible
realizado tanto en las actividades tradicionales como en las profesiones relacionadas con
la red o en nuevas profesiones, presentes y futuras que permite la revolucin digital,
requiere ajustes de las normas y costumbres de la sociedad industrial y de servicios,
basada excesivamente en poder econmico y en el control de la informacin por medio de
la difusin unidireccional de los grandes medios de comunicacin.
14 | P g i n a

CONCLUSIONES
El teletrabajo es una nueva forma de produccin laboral
que se consolida a travez del avance de las TLCs.
Se realiza a distancia y no se necesita la presencia de la
persona en la empresa.
Se controla por el mecanismo de objetivos. en una fase de
transicin rpida que consiste en el paso de la llamada
sociedad de la informacin a la futura sociedad informada.
La diferencia entre las pocas de transformacin de un
modelo tecno-socio-cultural a otro modelo bien distinto
como por ejemplo del paleoltico al neoltico o de la
sociedad agrcola a la sociedad industrial se manifiesta
sobre todo en que, en la fase que las separa, se habla
mucho de la revolucin en marcha mientras que una vez
instalada la nueva cultura, esa sensacin de revolucin deja
de interesar como novedad.

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BIBLIOGRAFA
http://www.monografias.com/trabajos/teletrabajo/teletrabajo.shtml
http://www.teletrabajo.com.uy/teletrabajo/que-es-el-teletrabajo/3/
http://www.informe-teletrabajo.com.ar/teletrabajo/definicionteletrabajo.php
http://www.trabajo.gov.ar/teletrabajo/

16 | P g i n a