Formacin en

Tarjetas de Observacin de
Comportamiento.
TOC.

Contenido
Modelo de Observacin
Independence S.A.

de

Elementos
Esenciales
de
Actitud y Comportamiento.
Habilidades de un Observador
de Comportamiento:
o Habilidad de Observacin.
o Habilidad de Abordaje.
o Habilidad de Generacin
de Compromiso.
Ejercicio de campo.

Modelo de Observacin de
Comportamiento de
Independence

Modelo de Observacin de Comportamiento

Valores

Comportamiento

Desempeo

Acompaamiento
de la alta direccin
Observacin de
comportamiento

Misin
Visin
Polticas

ndice de
comportamiento
seguro
Observacin de
tareas criticas

Tarjeta de
observacin de
comportamiento

Personas con
excelentes
comportamientos

Modelo Observacin de
Comportamiento
1. Acompaamiento de la alta direccin.
Quin?

La alta direccin de Independence: Presidente,

Vicepresidentes y Gerentes.

Para que?

Llevar el mensaje POSITIVO hacia la Excelencia.

Hacer reconocimiento a los logros de la operacin
y cumplimiento de la estrategia.

Cmo?

Visita programada, contacto personal con los

trabajadores, observar todo el entorno del
trabajo, refuerzo de valores y conductas.

Cundo?

Segn programacin anual definida para cada

miembro del alto liderazgo, con una frecuencia
definida por cargo.

Modelo Observacin de
Comportamiento
2. Observacin de comportamiento.

Quin?

Directores, superintendentes, jefes de equipo y

rea, coordinadores, jefes HSEQ, supervisores.

Para que?

Para verificar como estn funcionando los

sistemas: Asegurando que se cumplen las practicas
de Seguridad, son evidenciadas y estn adheridas
a los comportamientos de las personas.

Cmo?

Observacin total : Abordaje, Generacin de

compromisos
para modificar el comportamiento,
Registro.

Cundo?

Segn el cargo la frecuencia de observacin es

entre una (1) mensual y una (1) semanal.

Modelo Observacin de
Comportamiento
3. ndice de comportamiento Seguro
Quin?

Para que?

Cmo?

Cundo?

Personal de HSE y expertos de la organizacin en

observacin de comportamiento.
Para mostrar el grado de compromiso de las personas
con las normas y buenas prcticas de HSE, durante la
ejecucin de sus tareas en el rea de trabajo.
Se divide el centro de trabajo en reas de evaluacin,
o rutas de observacin que puedan ser recorridas en
aproximadamente
una
hora
identificando
las
desviaciones
de HSE y evaluando la severidad de la
exposicin generando un indicador ms confiable y
amplio.
Segn el cargo la frecuencia de observacin es entre
una (1) mensual y una (1) semanal.

Modelo Observacin de
Comportamiento
4. Observacin de tareas criticas.

Quin?

Jefes de equipo, jefes de rea y coordinadores.

Para que?

Monitoreo y control de comportamientos durante la

ejecucin de tareas criticas.

Cmo?

Cundo?

Observacin de tareas H,VH. (segn matriz de

peligros y Riesgos)

Diez observaciones de tareas crticas mensuales por

unidad de
negocio y rea.

Modelo Observacin de
Comportamiento
5. Tarjetas de observacin de comportamiento.

Quin?

Participan todos los trabajadores de Independence.

Para que?

Fomentar la participacin del personal en

programa de observacin de comportamiento.

Cmo?

Previa formacin y con la tarjeta de observacin la

persona desarrolla un ciclo de (observacinabordaje-compromiso-registro).

Cundo?

el

Aplica en cualquier momento durante la operacin,

con la
responsabilidad de realizar mnimo una
observacin a la semana por turno laborado.

Elementos Esenciales de
Actitud y Comportamiento

El Lado Humano de la Seguridad

Valores
Conjunto de
creencias

Motivo

No
saben
(conocimientos).

No
pueden
estar
sanos,
seguros,
limpios.

No quieren (decisin
- voluntad)

Comportamiento
(Accin visible)

Acciones

Desempeo
Resultados
medibles

Consecuencias

Actitud Segura
Disposicin personal basada en
FIRMES y SLIDAS CREENCIAS para
responder
con
efectividad
y
seguridad
(COMPORTAMIENTOS
SEGUROS) en diversas situaciones.

El xito de DuPont
en el rea de Seguridad
Las prdidas graves son el resultado de la combinacin de un
comportamiento inseguro y de condiciones inseguras.

Se habla de una
sucesin de
eventos que
llevan a la prdida
(perspectiva
sistmica)

Habilidades de un
Observador de
Comportamiento

Habilidades de los Observadores de

Comportamiento.

Observacin

Hablar - Intervenir

Generar Compromiso

Habilidad de Observacin

Las preguntas

QU
PODRIA
PASAR SI........?
CMO
PUEDO
HACER.......?

Habilidad de Observacin total.

arriba

Por encima del ngulo de visin

normal. Levante la mirada.

bajo

Observe las superficies de trabajo.

trs

Gire su cuerpo y observe el ambiente

y las personas a su espalda.

dentro

En el contenido

Habilidad de Observacin.
Observacin total
ESCUCHA los
habituales.

sonidos

las

vibraciones

no

PERCIBA los olores no habituales.

SIENTA las
habituales.

temperaturas

vibraciones

Las categoras de
Observacin.....FACILITANDO LA
LLAVE DE ENTRADA

Ciclo de Observacin.
Tarjeta de Observacin de Comportamiento.
DECIDA

REPORTE

RECUERDE

DETENGASE

ACTUE

OBSERVE

Cada palabra del Ciclo de Observacin de la Seguridad representa

un paso importante.

Tarjeta de
Observacin de
Comportamiento.

Las categoras de Observacin.....

1. Reaccin de las Personas
2. Posicin de las Personas
3. Equipos de Proteccin Personal
4. Mquinas y Equipos
5. Procedimientos
6. Estndares de Orden y Limpieza

REACCIONES DE LAS PERSONAS

Ajustan o arreglan algo

a su equipo de

Cambian de posicin al ser

observados

proteccin personal.

Reacomodan o
Reorganizan su trabajo

Dejan de trabajar o se

Cierran o retiran al
observador del rea

Excusan o justifican

alejan del lugar

Comportamiento inseguro

POSICIONES DE LAS PERSONAS

Golpear o ser golpeado por o contra objetos
Quedar atrapado sobre, entre o dentro de objetos
Cadas
Contacto con temperaturas extremas
Contacto con corriente elctrica
Inhalacin de una sustancia peligrosa
Absorcin, ingestin o contacto con sustancia peligrosa
Sobre-esfuerzo
Movimientos repetitivos
Posiciones incomodas y/o posturas estticas

ELEMENTOS DE PROTECCION PERSONAL

Cabeza

Ojos y cara

Odos

Aparato respiratorio

Brazos y manos

Tronco

Piernas/Pies

HERRAMIENTAS Y EQUIPO

Empleo de herramientas y equipo inadecuados para el

trabajo

Empleo en forma incorrecta de herramientas y equipo

Empleo de herramientas y equipo que estn en condiciones

inseguras

PROCEDIMIENTOS

Procedimientos no son conocidos o entendidos

Procedimientos no son adecuados
Procedimientos no se cumplen

ESTANDARES DE ORDEN Y ASEO

Estndares de orden y aseo no son conocidos o entendidos

Estndares de orden y aseo no cumplidos

Habilidad de Abordaje y
Generacin de Compromiso

Hablando sobre seguridad con los dems

Cuando alguien est trabajando
sin
seguridad:
1.

2.

Consiga la atencin de la
persona sin agravar el riesgo y
contctela

5.

Logre un compromiso para

trabajar con seguridad.

6.

Discuta otros aspectos de

Seguridad, Salud y Medio
Ambiente.

7.

Agradezca al empleado.

Comente sobre lo que est

haciendo de manera segura.
Destaque lo Positivo.

3.

Exprese su preocupacin por la

Salud y Bienestar de la persona.

4.

Que podra pasar si?

Cmo
podra
hacer
el
trabajo de forma ms segura?

Cuando alguien est trabajando con

seguridad:
1.

Observe Consiga la atencin del Trabajador.

2.

Exprese su Reconocimiento Especifique las razones

por las cuales lo felicita.

3.

Pida que conserve los actos por los cuales usted lo est
felicitando.

4.

Pida que le ensea a alguien.

5.

Agradezca.

Abordando en una Condicin Insegura

Observe buscando el posible origen de la
condicin insegura.
Aborde al responsable del rea:
Mencione los aspectos positivos del rea.
Menciona la situacin que observ
Indague:
Qu podra pasar si.?
Cmo lograr un rea mas segura?
Genere un compromiso.
Agradezca la decisin de mejorar el rea.

Abordando en una Condicin Insegura

Autoridad para Detener el

Trabajo

Cuando se evidencie que existe un peligro inminente

para las personas, el ambiente o la infraestructura; el
mecanismo de intervencin es la SUSPENSIN DEL
TRABAJO y lo puede aplicar cualquier persona
(funcionario o trabajador contratista).

Apliquemos lo Aprendido
Visita de Campo

Tiempo Estimado: 90 minutos