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Gua de Opera PMS usuario 3.0


UNA GUA DE REFERENCIA VISUAL
Copyright 2005 MICROS Systems, Inc. Todos los derechos reservados.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


2
Captulo 1 Introduccin
1 Captulo 1
Introduccin ............................................. ............................................... 6
1.1
YO
NTRODUCCIN
..............................................................................................................................
6
1.2
L
OG
YO
NA
O
PERA
......................................................................................................................... 6
1.3
U
CANTA
O
PERA
W
INDOWS
............................................................................................................. 7
1.4
U
CANTA
O
PERA
K
EYBOARD
C
OMMANDS

.................................................. ...................................... 8
1.5
U
CANTA
H
ELP
................................................................................................................................
... 9
1.5.1
Para
usar Help...............................................................................................................
......... 9
1.5.2
Para utilizar el ndice ............................................ ........................................ 11
1.5.3
Para utilizar
el Index............................................................................................................ 12
1.5.4
Para usar la
bsqueda ...............................................................................................................
.. 13
1.5.5
Pantalla de
Ayuda Information............................................................................................. 1
4
1.6
C
PERDER
O
PERA
.......................................................................................................................... 15
2 CAPTULO
2 RESERVATIONS..............................................................................................
... 16
2.1
N
EW
R
ESERVATION
..................................................................................................................... 16
2.1.1

Reserva Flow.........................................................................................................
... 16
2.1.2
Pantalla Tasa de
peticiones ........................................................................................................ 16
2.1.3
Pantalla
Reserva ....................................................................................................... 21
2.1.4
Ms
campos Tab............................................................................................................
... 30
2.1.5
Reserva Options.....................................................................................................
. 32
2.2
U
PDATE
R
ESERVATION
................................................................................................................ 40
2.3
W
AITLIST
................................................................................................................................
..... 43
2.4
B
BLOQUEOS
................................................................................................................................
........ 44
2.4.1
Bloque del negocio
Buscar ............................................... .................................................. 45
2.4.2
Negocios
Rpida Block.................................................................................................... 57
2.4.3
Inquiry....................................................................................................................
............ 60
2.5

P
ROFILES
................................................................................................................................
...... 62
2.5.1
Perfil
Buscar ..................................................................................................................
63
2.5.2
Los perfiles de
empresa ........................................................................................................... 71
2.5.3
Agente de
viaje Profiles..................................................................................................... 73
2.5.4
Perfiles
Fuente ................................................................................................................ 7
5
2.5.5
Grupo Profiles.......................................................................................................
........... 77
2.5.6
Contacto Profiles...................................................................................................
............ 79
2.6
R
OOM
P
LAN
................................................................................................................................
.. 82
2.7
F
LOOR
P
LAN
................................................................................................................................
. 83
2.8
C
CONFIRMACIN

............................................................................................................................ 8
4
2.9
C
ALENDARIO
O
PCIN
...................................................................................................................... 85
3 CAPTULO 3
RECEPCIN ......................................................................................................
. 87
3.1
La
RRIVALS
................................................................................................................................
..... 87
3.1.1
Avanzado Search....................................................................................................
........ 88
3.1.2
Walk In...................................................................................................................
............ 90
3.1.3
Entradas ...............................................................................................................
................. 90
3.1.4 Cancelar /
Reintegrar .............................................................................................................
... 90
3.2
Q
UEUE
R
Eservaciones
............................................................................................................... 93
3.3
YO
N
-H
Ouse
G
Uests

..................................................................................................................... 97
3.4
La
CCOUNTS
................................................................................................................................
... 98
3.5
R
OOM
B
CIERRE
......................................................................................................................... 99
3.6
M
ENSAJES
................................................................................................................................
. 101
3.6.1
Enviar
Mensajes .............................................................................................................
102
3.6.2
Visualizacin Messages.........................................................................................
................ 103
3.7
T
CARRERAS
................................................................................................................................
....... 103
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


3
Captulo 1 Introduccin
4 CAPTULO
4 CASHIERING...................................................................................................
.. 105
4.1
B
ILLING

................................................................................................................................
...... 105
4.1.1
Botn Options........................................................................................................
...... 105
4.1.2
Haga
clic Options...................................................................................................... 11
0
4.2 F
AST
P
Osting
...............................................................................................................................
112
4.3 C
ASHIER
F
UNCIONES
..................................................................................................................... 114
4.3.1
Lote Folios.............................................................................................................
........... 114
4.3.2
Lote Postings.........................................................................................................
...... 116
4.3.3
Informes de
cajero ............................................................................................................ 117
4.3.4
Cajero Status.........................................................................................................
...... 117
4.3.5
Compruebe
Cambio ........................................................................................................... 118
4.3.6
Moneda Calculator................................................................................................
..... 119
4.3.7
Cambio de
divisas ..................................................................................................... 121

4.3.8
Tipo De
Cambio .............................................................................................................. 1
22
4.3.9
Folio History..........................................................................................................
......... 124
4.3.10
general Cashier......................................................................................................
........ 126
4.3.11 Journal........................................................................................................
...................... 127
4.3.12
Petty Cash..............................................................................................................
......... 128
4.3.13
Recibo History.......................................................................................................
....... 129
4.3.14 Deposit/Cancellation..................................................................................
................. 130
4.4
C
PERDER
C
ASHIER
......................................................................................................................... 13
3
4.5
P
ASSERBY
................................................................................................................................
... 136
4.6
Q
RPIDO
C
PUETAS
O
Utah
................................................................................................................... 138
4.7

C
REDIT
C
SDRA
.......................................................................................................................... 13
9
4.7.1
Settlements.............................................................................................................
....... 139
4.7.2
Autorizacin .........................................................................................................
............ 140
CAPTULO 5 GESTIN DE 5
HABITACIONES ............................................. ................................... 141
5.1
H
OUSEKEEPING
.......................................................................................................................... 14
1
5.1.1
Gestin limpieza ................................................ ..................................... 141
5.1.2
Queue
Habitaciones .........................................................................................................
....... 143
5.1.3
Casa Assignment...................................................................................................
.... 144
5.1.4
Discrepante Rooms................................................................................................
........ 146
5.1.5
Asistente Points.....................................................................................................
...... 147
5.1.6
Tarea Assignment...................................................................................................
....... 148
5.1.7
Facilidad Forecast................................................................................................
............ 151
5.2

O
UT DE
O
RDER
/O
UT DE
S
ERVICIO
.................................................. .......................................... 151
5.3
R
OOM
H
ISTORIAL
......................................................................................................................... 15
3
5.4
S
ELL
L
IMITS
...............................................................................................................................
154
5.5
O
CCUPANCY
G
RAPH
................................................................................................................... 156
5.6
M
ANTENIMIENTO
............................................................................................................................ 1
56
6 CAPTULO 6
DEUDORES ............................................. ............................... 159
6.1
La
Uenta
M
ANTENIMIENTO

.......................................................................................................... 159
6.2
T
RANSFERENCIA
F / OD
ATA
................................................................................................................ 163
6.3
C
REDIT
C
SDRA
.......................................................................................................................... 16
5
6.4
R
NVESTIGACIN
................................................................................................................................
.. 166
6.5
AR M
AILINGS
............................................................................................................................ 1
67
6.5.1
Declaraciones por
lotes ........................................................................................................ 167
6.5.2
Historia de
correo .............................................................................................................. 16
9
6.5.3
Recordatorio Letters..............................................................................................
............ 170
6.5.4
Traces....................................................................................................................
........... 171
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4

Captulo 1 Introduccin
7 CAPTULO 7 COMISIN
MANIPULACIN ............................................. ............................ 173
7.1
P
AGO
P
Rocessing
............................................................................................................. 173
7.1.1
Por Account...........................................................................................................
........... 173
7.1.2
Por Agent...............................................................................................................
........... 176
7.2
P
AGO
La
CTIVIDAD
.................................................................................................................... 176
7.2.1
Register..................................................................................................................
.......... 176
7.2.2
Reimpresin Checks..............................................................................................
................ 177
7.3
R
NVESTIGACIN
................................................................................................................................
.. 178
8 CAPTULO
8 MISCELLANEOUS.........................................................................................
... 180
8.1
R
NFORMES
................................................................................................................................
.... 180
8.2

YO
NTERFACES
...............................................................................................................................
181
8.2.1
Interfaz
Sub Menu..................................................................................................... 181
8.2.2
Llamadas de
despertador ...........................................................................................................
.... 182
8.3
S
CMO
Q
RPIDO
K
EYS
................................................................................................................... 183
8.3.1
Ayuda de
Opera (F1)............................................................................................................
183
8.3.2
Ocupacin Grfico (Shift +
F1) ........................................... ..................................... 183
8.3.3
Ayuda de Opera (CTRL +
F1) ........................................... ................................................. 184
8.3.4
Panel de control (Shift +
F2) ........................................... ............................................. 185
8.3.5
Disponibilidad detallada (CTRL +
F2) ........................................... ................................ 187
8.3.6
Buscar
habitaciones (F3)...................................................................................................
..... 188
8.3.7

Casa Status (Shift +


F3) ........................................... ............................................. 188
8.3.8
Plan de habitaciones (CTRL +
F3) ........................................... .................................................. 191
8.3.9
Su mensaje (Shift
+ F4)..................................................................................................... 192
8.3.10 Dashboard (CTRL +
F4) ......................................... .................................................. .. 195
8.3.11 informacin sobre tarifas
(F5) .......................................... .................................................. .... 196
8.3.12 libro Rpida (Shift
F7) ......................................... .................................................. ...... 196
8.3.13 Nueva
Reserva (F7)................................................................................................. 196
8.3.14 Telfono libro (Shift +
F7) ........................................ ........................................... 197
8.3.15 Telefonista (CTRL + F8) ........................................ ..................................
197
8.3.16 Cerrar
sesin (F8).............................................................................................................
........ 200
8.3.17 Men IFC (Shift +
F8) ........................................ .................................................. ...... 200
8.3.18 Disponibilidad mxima (CTRL +
F8) ........................................ ................................ 201
03/08/19
DIARIO (SHIFT+F9)............................................................................................
.......... 202
8.4
C
AMBIO
P
Assword
................................................................................................................. 202
8.5
D
ATA
E
Xtraction

.................................................................................................................... 203
8.6
La
SALAS
................................................................................................................................
..... 205
8.7
P
ROMOTIONS
.............................................................................................................................
206
8.8
E
NROLLMENT
..............................................................................................................................
208
8.9
P
RINT
T
PIDE
.............................................................................................................................
208
8,10 U
SER
La
CTIVIDAD
L
OG
.................................................................................................................. 210
8.11 F
ILE
D
Escargados
....................................................................................................................... 212
8,12 R
EGISTRO
C
SDRA
.............................................................................................................. 212

9 CAPTULO 9
CONFIGURACIN ...........................................................................................
........................ 214
9.1
U
SER
C
ONFIGURACIN
............................................................................................................. 214
9.2
La
PLICACIN
S
ONFIGURACIN
............................................................................................................ 219
9.2.1
AR..........................................................................................................................
............. 220
9.2.2
Bloques .................................................................................................................
.............. 223
9.2.3
Cashiering.............................................................................................................
.......... 227
9.2.4
Commission...........................................................................................................
......... 233
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


5
Captulo 1 Introduccin
9.2.5
Fin
de Day....................................................................................................................
.. 234
9.2.6
Exports...................................................................................................................
.......... 235
9.2.7

Recepcin .............................................................................................................
......... 236
9.2.8
General..................................................................................................................
........... 236
9.2.9
IFC ........................................................................................................................
............. 238
9.2.10 Membership................................................................................................
.................... 240
9.2.11 Multi
Propiedad .............................................................................................................
. 240
09/02/12
OWS ......................................................................................................................
............ 241
02.09.13
Perfiles ..................................................................................................................
........... 241
9.2.14 Rates...........................................................................................................
...................... 244
02/09/15
Reservas ................................................................................................................
.. 246
9.2.16 Habitaciones
Gestin ............................................. .................................................. .... 250
9.3
S
ISTEMA
C
ONFIGURACIN
......................................................................................................... 252
10
CAPTULO 10 FIN DE DA
SECUENCIA ............................................ .......................... 253
1
Page 6

Gua de Opera PMS usuario 3.0


6
Captulo 1 Introduccin

1
Captulo 1 Introduccin
1.1 Introduccin
A medida que utilice esta gua, es importante entender que la pera es muy
personalizable. Ya Est
son una serie de funciones para personalizar en el Sistema de Gestin de la
Propiedad (PMS), dependiendo
sobre las decisiones operacionales de cada hotel. Esta gua muestra toda posible
funcionalidad en el
PMS. Sus pantallas pueden mostrar informacin en un orden diferente o no se
muestren algunos de los
funcionalidad menciona aqu si la decisin de la direccin no era para activarlo.
Esta seccin del manual explica cmo:
Inicie sesin en Opera
Utilice las ventanas de men Opera
Navegar por el men de Windows utilizando el ratn o el teclado
El acceso y el uso de la Ayuda Mens
Utilice la tabla de contenido para las pantallas de ayuda
Utilice el ndice para buscar temas de ayuda
Utilice la bsqueda para localizar Temas de Ayuda
Cierre de Opera
1.2 Acceder a Opera
La pantalla de la conexin proporciona acceso a la pantalla principal del
Sistema de Gestin de la Propiedad.
Pasos para iniciar sesin:
o Hagadobleclicenlaperaenelescritorio.
o CuandoseabrelapginaWeb,hagaclicenelPMSparaabrirOpera.
o Introduzcaelnombredeusuarioqueleseanasignadasporsuadministrador.
o Introduzcalacontraseaqueleseanasignadasporsuadministrador.
o SeleccioneIniciodesesinparainiciarelprocesodeiniciodesesinde
verificarsunombredeusuario,contraseay
propiedad de inicio de sesin.
O
o SeleccionebotnSalirparacerrarlapantallaydejarlaaplicacinOpera.
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7
Captulo 1 Introduccin
1.3 El uso de Opera Windows

Una vez en la aplicacin de la pera, que es fcil de navegar a travs de las


pantallas.
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8
Captulo 1 Introduccin
1.4 Utilizacin de los comandos de teclado Opera
Es posible navegar a travs de Opera principalmente mediante comandos de
teclado.
Para la seleccin de un botn con el teclado, mantenga pulsada la tecla [Alt] y
pulse la letra subrayada
en el botn correspondiente que desea seleccionar.
En cualquier pantalla, seleccionar OK se tanto guardar y cerrar la pantalla
activa, Guardar guardar cualquier trabajo
hace sino mantener la pantalla activa abierta y Cerrar se cerrar fuera de la
pantalla con la opcin de no
para guardar los cambios.
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9
Captulo 1 Introduccin
1.5 Uso de la ayuda
1.5.1 Uso de la Ayuda
Para acceder a las pantallas de ayuda, seleccione la opcin de men
de Ayuda de la parte superior de la pantalla.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


10
Captulo 1 Introduccin
Tambin puede pulsar la tecla [F1] en el teclado para acceder a las pantallas de
ayuda.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


11
Captulo 1 Introduccin
1.5.2 Para utilizar la tabla de contenidos
Buscar a travs de la tabla de contenido en la parte izquierda de la pantalla para
localizar el tema general.

Seleccione el icono de la carpeta a la izquierda del tema para abrir


subtemas. Siga buscando hasta que el
pantallas de informacin solicitados.
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12
Captulo 1 Introduccin
1.5.3 utilizar el ndice
Escriba las primeras letras del tema en el campo de bsqueda. Seleccione el
tema para visualizar la ayuda
mensaje.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


13
Captulo 1 Introduccin
1.5.4 Para utilizar la bsqueda
El campo de bsqueda permite al usuario localizar instrucciones para funciones
especficas en Opera. Utilice la
buscar para localizar la funcin y haga clic en l con el ratn.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


14
Captulo 1 Introduccin
1.5.5 Ayuda Informacin de la pantalla
Una vez que la informacin de ayuda ha sido localizado, se mostrar en la
pantalla. Cualquier artculo est representada en
letras azules y subrayados se abrir informacin adicional sobre el tema.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


15
Captulo 1 Introduccin
1.6 Opera Clausura
Para cerrar de pera al final de una sesin, o bien utilizar la opcin Salir del
men en la parte superior de la
pantalla o haga doble clic en la gran salida a la izquierda.
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16
Captulo 2 Reservas
2
Captulo 2 Reservas
Esta seccin del manual explica el mdulo de reserva del sistema Opera
PMS. Uso
el mdulo de reservas puedes formular una reserva nueva, buscar, ver y
modificar una existente
reserva, introducir y mantener las asignaciones de las habitaciones de grupo y
listas de alojamiento, generar invitado
cartas de confirmacin de forma individual o en lotes, mantener una lista de
espera y entrar y actualizar invitado
informacin de perfil.
2.1 Reserva nueva
Al crear una nueva reserva, es comn para comprobar tanto la velocidad y sala
de disponibilidad antes
reservar una habitacin de un husped. Para crear una nueva reserva, seleccione
"reserva" en el men
opciones en la parte superior de la pantalla y luego "Nueva Reserva" de las
funciones de la izquierda.
2.1.1 Reserva de flujo
Las Reservas> configuracin de la aplicacin de flujo de reserva le permite
personalizar la reserva
proceso. Seleccione cualquiera de estas opciones para controlar qu pantalla
aparece cuando el usuario hace
una nueva reserva:

Calendario - Muestra la pantalla Calendario Propiedad primero. Seleccione la


fecha inicial y final
fecha de la reserva. (La fecha de inicio por defecto es la fecha actual de
negocios.) El
Aparece la pantalla de reserva, con las fechas de llegada y salida precargada.

Calendario / Grid - Muestra la pantalla Calendario Propiedad


primero. Seleccione la fecha de inicio y
fecha de finalizacin de la reserva. A raz de un aviso para seleccionar el
nmero de adultos, la Tasa
Aparece detalles Consulta pantalla. Seleccione la tarifa para la reserva antes de
proceder a
la pantalla de reserva.

Directo - Ir directamente a la pantalla de Reservas.

Tasa de peticiones - Ir directamente a la pantalla de Tasa de peticiones en el


que puede entrar en la llegada y
fechas de salida, nmero de personas, etc. A partir de ah el sistema se mueve a
la velocidad de
Consulta pantalla Detalles y, finalmente, la pantalla de reserva una vez que se
produce una tarifa seleccionada.

Habitacin / Plan / Grid - La pantalla Plan de habitacin ofrece una vista de la


ocupacin y la
disponibilidad de habitaciones durante un perodo de tiempo. Adems, el Plan
de habitaciones ofrece a dirigir
acceso a muchas de las pantallas ms utilizadas en la pera, y un acceso directo
a una gran variedad de opciones
tales como invitados a otras habitaciones en movimiento sin tener que acceder
al men de Reservaciones,
comprobando en los huspedes, y la creacin de acciones.
Pantalla 2.1.2 Tasa de peticiones
Si la funcin de reserva de su propiedad comienza con la pantalla Tasa de
peticiones, el primer paso para hacer
una nueva reserva es para comprobar la disponibilidad. La disponibilidad vara
en funcin de las fechas de la
de estancia y otros parmetros, como el nmero de personas, los requisitos de
habitaciones y de compaa de invitados,
agencia de viajes, y fuente afiliaciones. Como punto de partida para hacer una
nueva reserva, la Tasa
Pantalla de consultas es una herramienta flexible para buscar disponibilidad
basada en una amplia variedad de criterios de bsqueda.
En el men principal, seleccione> Reservas Reserva nueva para visualizar la
pantalla Tasa de peticiones.
(Tambin puede acceder a esta pantalla seleccionando Alcance en la pantalla
Detalles de velocidad de consulta, o por
pulsando la tecla [F5] desde cualquier lugar en Opera.)
Puede consultar las tasas por parte de cualquier o todas las opciones en la
pantalla Tasa de peticiones. Este filtros de pantalla
informacin para que usted puede mostrar slo aquellas tasas que se ajustan a
sus necesidades. Por ejemplo, si desea
para mostrar las tarifas disponibles para una fecha de llegada el 1 de julio de
2005, para un adulto de una habitacin a continuacin

seleccionar los valores de esta pantalla. Las tarifas disponibles que cumplan
estos criterios se mostrarn en el
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


17
Captulo 2 Reservas
Pantalla Detalles de velocidad de consulta cuando
seleccione Aceptar. (Adems, la informacin que introduzca en la Tasa
Pantalla de consulta pre-rellena los campos en la pantalla de reserva, una vez
que haya seleccionado una tarifa para un
reserva.)
Llegada: Lafechadelcalendarioenelqueelhuspedcheckinenelhotel.
Noches: Elnmerodenochesqueelhuspedsealojarenelhotel.
Salida: Elcalendariodelafechaenlaqueelinvitadosecompruebelasalida
delhotel.
Adultos: Elnmerodeadultosquesealojarnenlahabitacin. Enmuchos
hoteles,lastasasdecalcular
dependiendo del nmero de adultos. Por lo tanto, es importante para introducir
el nmero correcto de
adultos para citar la tasa exacta.
Nios: Elnmerodeniosenlaprimeragamadelhoteldelasedadesquese
alojarnenel
habitacin. En algunos hoteles, los tipos calcula debido al nmero de adultos
y / o nios, por lo que es
importante para introducir el nmero correcto citar la tasa exacta. Las tarifas
tambin se basan configurable
en las edades de los nios en la sala.
N de habitaciones: Elnmerodehabitacionesrequeridas. Siserequierems
deunahabitacin,esimportante
para entrar en el total necesario para asegurarse de que no existe disponibilidad
para todas las habitaciones necesarias.
Nombre: Sielhuspedhahospedadoenestehotelenelpasadoytieneun
perfilenelexpediente,queentraenel
nombre del husped aqu puede acelerar el proceso de reserva.
Bloque: Sielhuspedvaallegarcomounmiembrodelgrupo,sernecesario
localizarelestecampo
grupo especfico para una verificacin de disponibilidad en la asignacin del
grupo ms que en el inventario de la casa.
Tipo de usuario: Sielhuspedesmiembrodeunprogramadeviajero
frecuenteotieneunalealtadhotelera

nmero de programa en su perfil, este campo ayuda a localizar el invitado


rpidamente.
Pgina 18

Gua de Opera PMS usuario 3.0


18
Captulo 2 Reservas
Nmero de miembro:. Elnmerodesocioesnicoyelusodeestecampo
localizaelperfilinmediatamente
si el husped alojado anteriormente en el hotel.
Empresa: Sielhuspedestviajandopornegocios,elusodeestecampopuede
ayudaralocalizarel
tarifas negociadas de la empresa.
CORP. No: Elnmerodelasempresasesunnmerodeidentificacinnico
paraperfilesdeempresasypuede
ayudar a localizar el perfil adecuado compaa rpidamente.
Agente: Siunagentedeviajeseshacerlareserva,adjuntandoelperfilde
agentecorrectadurantela
verificacin de disponibilidad puede ayudar a localizar las tarifas negociadas, y
fijar la reserva para la comisin
procesamiento.
IATA. No: DadoqueelnmeroIATAesnico; elusodeestecampopara
buscarlocalizarelrecorridoexacto
agente ms rpidamente.
Fuente: Losperfilesdeorigensontilesparaunnmeroderazonesenun
hotel. Bsquedadeunaespecfica
perfil de origen puede ayudar en el pago de comisiones en la reserva o en la
localizacin de un Cuentas
Nmero Deudores por facturacin o para localizar una tarifa negociada.
Fuente.No:nmerodefuenteesunnmeronicoasignadoaunperfilde
origenypuedeayudara
localizar el perfil de origen correcto ms rpidamente.
Mostrar Precios Cerrado: Marqueestacasillaparaverlastarifascerradasenla
parrilla. Elajustepredeterminadoes
ver slo las tasas que estn abiertos y disponibles.
Mostrar Precios uso diurno: Silareservaespara"usodiario"(llegadaysalida
enelmismo
da), marcando esta casilla le ayudar a localizar las tasas establecidas
especficamente para propsitos de "uso da".

Mostrar Precios Pseudo: Sielhotelasignatasasalassalasnoinventario,tales


comosalones,
condominios o resbalones Marina Mostrar este cuadro para ver las tarifas de
estos tipos de habitaciones. Habitaciones Pseudo
no mostrar la disponibilidad, slo las tasas.
Mostrar las mejores tarifas: Sielhotelestutilizandolamejorfuncionalidad
deprecios,
Marcando esta casilla mostrar las mejores tarifas disponibles configuradas
para cada tipo de habitacin.
Clase Rate: Introduccindeunaeleccinenestecampo,esdecir,sila
bsquedaessloparatasasdedescuentooenrack
Precios, causas slo los cdigos de tipos unidas a la clase de tarifa que se
mostrar en la consulta tasa
pantalla.
Tasa Categora: Introduccindeunaeleccinenestecampo,esdecir,sislo
seseleccionantarifasalpormayorodevacaciones,
hace que slo los cdigos de tipos unidas a la categora de tipos que se mostrar
en la pantalla de consulta tarifa.
Caractersticas: Parabuscarlashabitacionesquetienenunacaracterstica
particular,comounbalcnounjacuzzi,
entrar en este campo para filtrar habitaciones que no contienen la funcin
solicitada.
Cdigo de tarifas: Parabuscarunsolocdigotasaespecfica,introduzcael
cdigoenestecampo.
Paquetes: Paralocalizarlastasas,quepuedenincluirunaopcindepaqueteen
particular,talescomodesayunoo
aparcamiento, seleccione esta opcin.
Promociones: parabuscartarifasqueestndisponiblesparaloshoteleso
promocionescorporativas,elnombre
de la promocin generar una bsqueda de cdigos de tipos adjuntos.
Incluido Non Menos:Marquelacasillaincluyenhabitacionesparanodeducir
habitacinrecuentosmuestraenlaTasa
Pantalla de detalles de la consulta.
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Captulo 2 Reservas
Ingrese toda la informacin de la consulta y seleccione Aceptar para proceder
a la consulta de detalles Rate.

La cuadrcula muestra las tarifas para cada tipo de combinacin de cdigo tasa /
habitacin. Precios indicados se refieren a la
las fechas de la estancia y nmero de personas seleccionadas en la pantalla Tasa
de peticiones. (Usted puede controlar
la pantalla utilizando los criterios de bsqueda de la consulta.)
Cdigos Anote aparecen a la izquierda, Tipos de habitacin aparecen en la parte
superior de la parrilla. Para localizar la tasa
para un tipo de habitacin en particular, seleccione el tipo de habitacin,
entonces el cdigo de tarifa. El precio es en la interseccin
del Cdigo de tarifas y el tipo de habitacin slo tienes que seguir la columna y
fila asociada.
Convenios de pantalla
Incluir Overbooking: Lascifrasmostradasenestafilaindicanelnmerode
habitacionesrealesenel
Hotel ms el nmero de habitaciones de cada tipo de habitacin que han sido
aprobados por la Administracin para
overbooking.
Inventario: Elnmerorealdehabitacionesdisponiblesencadatipode
habitacinsin
overbooking incluido.
Resaltado Amarillo: Preciosresaltanenamarillocuandoelcdigodetarifa
seleccionadaimplicamltiples
tasas que pueden resultar en un cambio de velocidad durante el periodo de la
estancia del husped (por ejemplo, si la tasa de
de viernes a domingo es de $ 150, mientras que la tasa de lunes a jueves es de $
350). Cundo
selecciona un cdigo de tarifa tasas mltiples, un mensaje que aconseja revisar
la mltiple Rate
Cdigos de la pantalla para determinar el efecto de las variaciones de los tipos
en el invitado. Para ello, haga clic en
el campo Precio en la pantalla de reserva de habitaciones y seleccionar
"Cdigos de inters mltiple".
Precios negociado: Inmediatamentealaderechadelacolumnadelamoneda
eslatarifasnegociadas
columna. Los siguientes cdigos puede aparecer en esta columna, dependiendo
de los tipos de perfiles
adjunta a la consulta.
o perfilC=Empresaadjuntaalaconsultahanegociadotarifas.
o I=perfilindividualadjuntaalaconsultahanegociadotarifas.
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Captulo 2 Reservas
o perfilT=AgentedeViajesadjuntaalaconsultahanegociadotarifas.
o perfilS=Fuenteadjuntaalaconsultahanegociadotarifas.
Precios del paquete: ".Pkg"aparecejuntoalacolumnatarifanegociada
cuandoexisteunpaquetepara
que el cdigo de tarifa. Haga clic en "Paq." Para ver detalles del paquete.
Precios overbooking: Lasqueaparecenenrojosonoverbooking. Enfuncin
desuspermisos,
puede seleccionar la velocidad a pesar de que est sobrevendido.
Opciones de consulta
Promedio: Visualizartasasdeunsolodenoche. (Esteeselvalor
predeterminado)
Precios totales: Sielclientesequedamsdeunanoche,muestrantasastotales
paraelnmerode
de semana se est quedando. Por ejemplo, si la tasa de 1-noche es de $ 250 y el
husped se hospeda 3
noches, la tarifa indicada es de $ 750.
El mejor disponible: Seleccioneestacasilladeverificacinparaincluirlas
mejorestarifasdisponiblesenlapantalla. La
propiedad determina hasta 25 cdigos de tasa para tener en cuenta al calcular la
mejor
tarifa disponible para una reserva. (Disponible cuando los precios>
Mejor aplicacin de tarifas disponibles
funcin est en "Y".)
Negociado: Mostrarnegociadotarifasunidosalperfildelclientedeforma
individual,empresa,
Agente de Viajes, grupo o fuente. Si el perfil tiene una o ms tarifas negociadas
adjunto, y el
las tasas aplicables a la fecha de llegada de la reserva, esta casilla controles por
defecto y la pantalla
muestra solo las tarifas negociadas. Para mostrar otras tasas, desactive esta
casilla de verificacin. Utilice la Neg.
Opcin tarifas en las opciones del perfil para fijar una tarifa negociada a un
perfil.
Promociones: Alseleccionarestebotnderadiomuestratodaslastarifas
disponiblesparahotelocorporativo
promociones.

Da Uso: Alseleccionarestebotndeopcinmuestratodoslostipos
configuradosparausodeda(llegaday
salida en el mismo da). Anote los cdigos se pueden configurar como uso
diurno cuando se configuran
(Configuracin del sistema> Cdigos> velocidad).
Cerrado: Seleccioneestaopcinparamostrarlastasasactualmentecerrados.
Detalle de Tarifas Consulta Botones
Obstculos: CuandolasinterfacesOperaconunsistemadegestinde
rendimiento,determinadastasaspuedennocumplirconel
tasa de rendimiento mnimo especificado para las fechas de la reserva
consultado. Esas tasas no estn disponibles y
Opera indica con la letra H en la parrilla Detalle de Tarifas consulta. Si sus
permisos de usuario
incluir RATECODE ANULACIN, el botn de vallas estar activo. Resalte
el H y seleccione esta
botn para ver y, opcionalmente seleccione, la velocidad.
Inventario de artculo: Utilicelapantalladeinventariodeartculospara
gestionarlosartculosdelinventariounidosaun
reserva.
Lista de Espera: Grabarunareservaenlistadeesperacuandolavelocidad
deseadanoestdisponibleynotificarala
prospectivo invitado si la tasa est disponible. Al seleccionar este botn, la
pantalla de Lista de Espera
aparece. (Tambin puede acceder a la pantalla de Lista de Espera
seleccionando Lista de Espera de reserva
Opciones.)
Tasa Info:Vermsinformacinsobreloscomponentesdeloscostosdeesta
tasa,incluyendohabitacin
costos, impuestos y cargos de los elementos del paquete asociados.
Analizar: AnoteRestriccionesalcdigodetarifaotipode
habitacin. Restriccionesalastasasincluyentasas
cerrado por completo, o cerrado a la llegada. Tambin pueden incluir las tasas
que tienen una longitud mnima
de estancia o una longitud mxima de la estancia. Esta pantalla muestra la
disponibilidad del cdigo de velocidad seleccionada para
los prximos diez das en el futuro.
Info larga: Informacinadicionalconrespectoalcdigodetarifa,configurable
porelhotel. Generalmente,
largo informacin incluir el texto de forma libre con explicaciones en
profundidad del cdigo de tarifa y sus restricciones.

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Captulo 2 Reservas
Esta informacin se introduce y editar en la pantalla de configuracin
Rate (Configuracin del sistema> Tarifa
Clasificacin> Cdigos de las tarifas).
Turnaways: Sielclientepotencialnodecidehacerlareserva,seleccioneeste
botnpara
mostrar la pantalla Turnaways. (Este botn slo est disponible si
las Reservas> Turnaways
parmetros de aplicacin se establece en "Y".) Las razones para no completar
esta reserva podra incluir
plena propiedad, tasa demasiado alta, o adecuado el tipo de habitacin no est
disponible.
Aceptar: Alseleccionarestaopcinsellevaralusuarioalapantalladereserva
paracompletarlareserva.
Toda la informacin seleccionada a este punto (nombre del husped, el nmero
de noches, fecha de llegada, el cdigo de tarifa, habitacin
tipo, etc.) se llevar a la pantalla de reserva.
Alcance:Laseleccindeesteregresaralusuarioalacuadrculadelaconsulta
tarifaconlaconsultaoriginalintacta.
Cerrar: Alseleccionarestadevolveralusuarioalacuadrculadelaconsulta
tarifasyserestablecerlaconsultaala
configuracin predeterminada.
Pantalla 2.1.3 Reserva
La pantalla de reserva contiene informacin del perfil de invitado, as como
informacin estancia. La
pantalla es generalmente exactamente lo mismo durante la fase de reserva, la
llegada / check-in fase y
la fase interna de la estancia de invitados.
La pantalla de reserva consta de las siguientes secciones:
Encabezado: Informacin sobre el husped y la compaa del husped, agente
de viajes, grupo y
afiliaciones de miembros. Un botn que vincula directamente a la pantalla del
husped donde Perfil
demografa completos sean almacenadas.
Detalle: Informacin sobre la estancia del husped, incluyendo las fechas de
llegada y salida, habitacin
y evaluar informacin, mtodo de pago, tarjetas de crdito, y los paquetes.

Ms campos: informacin adicional, como las necesidades de transporte. Estos


campos
son personalizables para cada propiedad. Las opciones en esta seccin puede
controlar si
transacciones publican en el folio de huspedes en la pantalla de facturacin, si
el cliente puede utilizar
salida por vdeo, y la hora de salida. Esta seccin aparece cuando
las Reservas>
Reservas Ms parmetros de aplicacin Campos est ajustado a "Y" (esta es la
opcin predeterminada).
Indicador Lmparas: Lmparas (indicadores o anotaciones) puede aparecer
en la parte inferior de la
pantalla le avise de la informacin que pertenece a la reserva.
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Captulo 2 Reservas
Informacin del perfil en la pantalla de reserva:
: Esteeselltimonombredelinvitadodelperfil. Siescribeunnombreeneste
campo,un
bsqueda genera para hacer coincidir los perfiles basados en las entradas en los
campos Nombre y Nombre.
Nombre:Elnombredelinvitadodelperfil. Siescribeunnombreeneste
campo,un
bsqueda genera para hacer coincidir los perfiles basados en las entradas en los
campos Nombre y Nombre.
Ttulo: Elttulodelinvitadocomoentrenelperfil. Unaentradaenestecampo
serellenarenelperfilcomo
un registro permanente. Los saludos especie basan en el idioma
seleccionado. Este ttulo aborda la
invitado en la correspondencia escrita. Conocer el ttulo de cortesa prefiere el
cliente tambin es til cuando
que est tratando con el invitado en persona.
Pas: Elcampodepascomoentreneldomiciliodelclienteenelperfil. Una
entradaenestecampo
desde la pantalla de reserva poblar el perfil como un registro permanente.
Idioma: Elidiomadelhuspedcomoregistradoenelperfil. Seleccionela
flechahaciaabajoparaabrir
la lista Idiomas de valores y elegir idioma correspondencia preferido del
husped. La

idioma predeterminado para cartas de confirmacin, folios, y mailings


acogedoras establece la propiedad
durante la configuracin. Una entrada en este campo desde la pantalla de
reserva rellenar en el perfil
como registro permanente.
VIP: ElnivelVIPparaelhusped. Tengamuchocuidadoalentrareneste
campo,yaquesellenaenel
el perfil de invitado como registro permanente. Seleccione la flecha hacia abajo
para abrir la lista VIP de valores.
Telfono: TelfonodelacasadelInvitadocomoregistradoenelperfil. Si
realizaunaentrada
en este campo, se hace un registro de perfil permanente.
Tipo de usuario: Untipodeviajerofrecuenteotipodehotelde
lealtad. Introduccindelainformacindemiembrosenun
reserva generar pertenencia o clculos de punto de viajero frecuente. (Al
seleccionar la
organizacin de membresa aqu, se asegura de que cualquier tarifas negociadas
para la pantalla organizacin
cuando se realiza una consulta tarifa para esta reserva.)
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Captulo 2 Reservas
Miembro No .: Elfolletooclubdefidelizacinnmerodesociofrecuente
identificacinnico.
Lvl miembro .: Elniveldemembresaelinvitadohallegado. Lainformacin
depertenencia
configurado por cada hotel y pueden variar de una propiedad a otra.
Agente: Seleccionelaflechahaciaabajoparamostrarperfilesdelosagentesde
viajesenlapantalladeperfildebsqueda.
Elija la agencia de viajes que se asocia con esta reserva. Algunos
establecimientos pagan una
comisin a las agencias sobre la base de las reservas que generan los
viajes. Adems, mediante la seleccin de
la agencia de viajes aqu, asegrese de que el tipo impositivo negociados para
la visualizacin de agente de viajes cuando
la realizacin de una consulta tarifa para esta reserva.
Empresa: Seleccionelaflechahaciaabajoparamostrarperfilesdeempresasen
lapantalladeperfildebsqueda.

Elija la empresa que se asocia con esta reserva. Mediante la seleccin de la


empresa aqu,
se asegura de que cualquier tarifas negociadas para la pantalla empresa cuando
se realiza una consulta tasa
por esta reservacin.
Grupo: Seleccionelaflechahaciaabajoparamostrarlosperfilesdegrupoenla
pantalladeperfildebsqueda. Elijael
grupo asociado a esta reserva.
Fuente: cuandolosPerfiles>funcindeaplicacinFuenteestconfiguradaen
"Y",seleccionelaflechahaciaabajopara
perfiles de origen de visualizacin en la pantalla de perfil de bsqueda. Elija la
fuente asociada con este
reserva. (Al seleccionar la fuente de aqu, se asegura de que cualquier tarifas
negociadas para la fuente
mostrar cuando se realiza una consulta tarifa para esta reserva.)
Contacto: SeleccionelaflechahaciaabajoparaabrirlapantallaContactosde
facturacin. Estapantallamuestratodos
perfiles definidos como tener una relacin con cualquiera de la empresa,
agencia de viajes, grupo o fuente
perfiles unidos a la reserva. Seleccione un mximo de dos perfiles de contacto una reserva
contacto y / o un contacto de facturacin. Si el contacto tiene ninguna relacin
y es nuevo, seleccione Nuevo para
crear un nuevo o seleccione un contacto existente y seleccione su relacin.
Nota: Slo se permite un contacto de facturacin y un contacto de reservas
para cada reserva. Usted
puede seleccionar el mismo contacto para ser a la vez el contacto reserva y
contacto de facturacin si es necesario. Si
seleccionar dos contactos diferentes, el campo de contacto es ms destacado en
amarillo. Informacin estadstica
rene en los perfiles de contacto que enlazan como contactos de
reserva. Registros estancia el pasado y futuro son
Tambin disponible para los contactos de reserva. No hay informacin
estadstica o de estancia se recoge para la facturacin
contactos.
Datos de la Reserva
La parte principal de la pantalla de reserva contiene indicaciones sobre la
estancia del husped, incluyendo
fechas de llegada y salida, de habitaciones y para los precios, forma de pago,
tarjetas de crdito, y

paquetes. Si la estancia del husped abarca varios das, ciertos elementos de la


reserva, como
cdigo de tarifa y tasa, no pueden seguir siendo el mismo para toda la
estancia. Si la informacin vara en el
duracin de la estancia, el campo resalta en amarillo.
Nota: Su propiedad tiene la opcin de utilizar la funcin de Opera Screen
Painter para agregar campos a la
Pantalla de reserva. Por lo tanto, su pantalla puede no coincidir exactamente
con la descripcin de la
visualizacin estndar proporcionada en este tema de ayuda.
Mantngase informacin en la pantalla de reserva:
Llegada: Utilicelaherramientadecalendariooescribamanualmentelafecha
paraseleccionarelaodellegada,elmesy
da. El nombre del da de la semana aparece junto a la fecha seleccionada. El
valor predeterminado es la fecha de hoy. La
fecha que selecciona no puede ser una fecha pasada. (Si las Reservas> Llegada
Blank aplicacin Fecha
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Captulo 2 Reservas
parmetro se establece en "Y", el campo Fecha de llegada estar en blanco en
lugar de impago a la fecha de hoy.
Debe introducir manualmente una fecha de llegada.)
Nota: Es posible introducir 1, 2 ... para avanzar o -1, -2 ... hacer copias de
seguridad de la llegada y / o salida
fecha de 1 da, 2 das, etc. Utilice ++ 1 o --1 para avanzar o retroceder por una
semana. Utilice +++ 1 o --- 1 a
avanzar o retroceder por un mes.
Salida: LoscambiosdeentradadecampoFechadesalidadeacuerdoconlas
entradasdelafechadellegada
campos y noches. El valor predeterminado es la prxima fecha de
negocios. Utilice la herramienta de calendario o escribir manualmente
en la fecha para seleccionar el ao de la salida, el mes y el da. El nombre del
da muestra al lado del
fecha seleccionada.
Nota: Si el cdigo de licencia Actividades Externas Scheduler (OPX_CONC)
est activo, y uno o ms
actividades se unen a la reserva, un mensaje le informa si un cambio en la fecha
de salida causas

una actividad que caiga fuera de las fechas de la estancia.


Noches: Elnmerodenochesloshuspedessealojaban. Elvalor
predeterminadoes1.Cambiodelnmerode
este campo cambia automticamente la fecha de salida. Por el contrario, el
cambio de la fecha de salida
cambia automticamente el nmero en este campo. Usted puede ajustar el
nmero tecleando + o - en el
campo. El nmero total de noches aparece junto al nmero
introducido. Introduzca 0 (cero) para reservar un
das saln de usos. Las Da texto Use pantallas siguientes a la entrada 0.
Adultos: Elnmerodepersonasadultasenlahabitacinparaesta
reserva. Operacalculalahabitacin
tasa basada en este nmero. Los valores predeterminados de campo a 1.
Nota: Zero puede aparecer aqu si la reserva es para uno o ms nios que se
alojarn en
su propia habitacin (sin la compaa de un adulto).
Nio: Elnmerodehuspedesmenoresenlahabitacin(laedaddelosnios
varadeunhotelaotro.
Consultar gestin para averiguar el rango de edad oficial para los nios). Valor
predeterminado de este campo a cero. Si
las tasas se han configurado en base a distintas edades de los nios, la seleccin
de la flecha a la derecha
del campo le permitir al usuario ver cmo se espera que muchos nios en cada
rango de edad.
Seleccione el botn de puntos suspensivos para ver el nmero de nios en
cada grupo de edad (por ejemplo, Nio 1-3 aos,
Nios de 4-12 aos, Nios de 13 aos).
N de habitaciones: Elnmerodehabitacionesnecesariasparaelhusped. Los
valorespredeterminadosdecampoa1.Si,por
ejemplo, el husped requiere 2 habitaciones, introduzca 2 en este campo. Todas
las habitaciones sern de la misma habitacin
escriba. Alternativamente, si el cliente requiere ms de una habitacin, puede
utilizar Add On . Con Agregar
En , esta reserva duplicados, pero se puede cambiar el tipo de habitacin para
la segunda (por duplicado)
reserva. El nmero de habitaciones ingresados aqu se resta de la
disponibilidad.
Nota: Al aadir-en una reserva para una sola reserva con varias habitaciones, el
mensaje
"Quieres el Add On reserva para ser una habitacin de X?" En la pantalla. Si
selecciona No , un complemento

En la reserva crea para una sola habitacin. Si selecciona S , un complemento


en la reserva crea para
el nmero de habitaciones en la reserva original.
Xbed: Lascamasadicionalesnecesariosenlahabitacin.Estopuedeafectarla
tarifadelahabitacin,dependiendodela
configuracin de cdigos de tipos del hotel.
Cunas: Elnmerodecunasrequeridasenlahabitacin.Estopuedeafectarel
preciodelahabitacin,enfuncinde
la configuracin de cdigos de tipos del hotel.
Tipo de Habitacin: SeleccionelaflechahaciaabajoparamostrarlalistaTipos
dehabitacindelosvalores(porejemplo,delujo
doble, king deluxe, doble moral, etc.). Elegir un tipo de habitacin de la
lista. El tipo de habitacin
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Captulo 2 Reservas
rellena automticamente cuando se selecciona un cdigo de tarifa y el tipo de
habitacin de la pantalla Tasa de peticiones
(Ver cdigo de tarifa, ms adelante).
Nota: Una vez que la reserva salva y un nmero de confirmacin genera, el
nmero de habitaciones
inscrita en el nmero de habitaciones disponibles campo descuenta del
inventario de los bienes de este tipo de habitacin
(Suministra el modelo de reserva acta como "Deducir del Inventario").
RTC (Tipo de Habitacin Acusado) .Estecampogenerarelpreciodela
habitacin. Cuandoel
Reservas> Tipo habitacin a cargo de parmetros de aplicacin est ajustada a
"Y", se muestra este campo. Si
el Tipo de Habitacin campo y el Tipo de Habitacin Charged (RTC) campos
diferentes, los cheques de clientes en el
Tipo de Habitacin, pero el sistema slo cobra por la habitacin RTC. Esta es la
forma ms eficiente
para actualizar un invitado.
Habitacin: Lahabitacinnmerorealelinvitadovaaocupar.Enlareserva,
estecampoindicael
habitacin ocupa el invitado previamente bloqueado. En la pantalla de llegada,
este campo indica la habitacin que la
cheques de clientes en. En la pantalla In-House, este campo indica la habitacin
del husped est ocupando.

Seleccione la flecha hacia abajo para mostrar la pantalla Disponible


Habitaciones Buscar. La sala de pantallas
nmeros para el tipo de habitacin seleccionado, junto con las caractersticas de
la habitacin, nmero de planta, estado de reserva
y el estado de la limpieza actual asociado con cada uno. Usted puede buscar
para identificar inspeccionado
habitaciones, para fumadores y no fumadores, y habitaciones con
caractersticas especficas, como un particular,
punto de vista.
Tasa Cdigo: SeleccionarlaflechahaciaabajoparaabrirlapantallaTasade
peticiones.Elijauncdigodetarifay
tipo de habitacin para esta reserva. Para nuevas reservas, un cdigo de tarifa
por defecto aparece aqu si est establecido
por la Reservas> Default Cdigo Tasa parmetro aplicacin. Al seleccionar un
cdigo de tarifa y
el tipo de habitacin de la pantalla Tasa de peticiones, el tipo de habitacin
llena el Tipo de Habitacin presentada, la tasa
cdigo rellena el cdigo de tarifa de campo, y la tasa de puebla la Tasa
de campo. El que un depsito es
requiere o una penalidad por cancelacin aplica puede ser determinada por el
tipo de reserva y / o tasa
cdigo.
Tasa Fija: Siseproduceuncambioenlatasa,peronoparaelcdigodetarifa,
esnecesarioelusodeeste
Caracterstica Tasa Fija para mantener la tasa de regresar a su importe
configurado cada vez que acceda
esta pantalla. Cuando las Reservas> Tasa Fija funcin de aplicacin se
establece en "Y", este campo es
visualiza y funcionalidad tasa fija est activada.
Nota: Para estancias de varias noches, puede establecer una tasa fija por una o
ms noches individuales por
seleccionar el botn de puntos suspensivos junto al campo de Tarifa con el fin
de mostrar los cdigos de tipo de inters mltiple
pantalla. Edite la cantidad tarifa para esas fechas en la que usted desea
establecer una tasa fija.
Calificacin: Elmontoendlarescobradoporeltipodehabitacinsolicitada
(ohabitacinacargosiun
actualizacin se produce). El cdigo de moneda a la izquierda del campo
muestra la moneda en la que la tasa de
pantallas. La tasa rellena automticamente cuando se selecciona un cdigo de
tarifa y el tipo de habitacin. (Usted

puede seleccionar valores para los cdigo de tarifa y Tipo de


Habitacin campos de forma individual, o puede seleccionar una velocidad
desde la pantalla de Tasa de peticiones, en cuyo caso el tipo de habitacin, un
cdigo de tarifa y Tarifa estn pobladas.)
Los Tasa destacados de campo en amarillo cuando el cdigo de tarifa
seleccionada implica un cambio de velocidad durante el
perodo de estancia de los huspedes. Por ejemplo, supongamos que la tarifa
para el viernes y el domingo es el perodo
$ 150 mientras que la tasa para el perodo de lunes a jueves es de $ 350. Si el
cliente se queda para 5
noches, las Rate destacados de campo en amarillo. Seleccione la elipsis y
elegir cdigos de inters mltiple a
comprobar las tarifas que se aplicarn durante la estancia de los huspedes.
Paquetes: Seleccionelaflechahaciaabajoparamostrarlapantallade
Paquetes.Estapantallamuestracualquier
paquetes asociados con la reserva, ya sea imputable al cdigo de tarifa que ha
sido
seleccionado o aadido por separado a la reserva. Cuando un paquete es parte
del cdigo de tarifa, la
precio del paquete puede ser exclusiva o inclusiva. Paquetes exclusivos no
estn incluidos en la tarifa.
Cuando un paquete exclusivo est asociado con la reserva, una cantidad
separada aparece bajo
la Tasa de campo que muestra la tasa ms paquetes de precio
combinado. Adems, el cdigo de paquete
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Captulo 2 Reservas
muestra en el campo Paquetes y paquetes todo incluido son los incluidos en la
tarifa. Puedes
utilizar la pantalla Paquetes cambiar si un paquete es incluyente o excluyente.
Bloque de cdigo: Sielhuspedesmiembrodeungrupo,elcdigodebloqueo
eslainformacinquevinculaaesta
reserva al grupo. Desde esta pantalla se puede buscar el bloque; de la lista de
habitacin
tipos disponibles por cada noche de la cuadra, a continuacin, puede
seleccionar el tipo de habitacin para la reserva.
Utilice la flecha hacia abajo para mostrar la pantalla Bloque de Bsqueda.

Hora de llegada: Enlafasedereserva,lahoradellegadaindiquelallegada


previstadela
invitado. Cuando el husped se registra, el sistema entrar en el check-in real
momento de histrico
propsitos.
Res. Tipo: Eltipodereservaindicaelmtododegaranta,yaseapor18:00
bodega,elcrdito
espera de la tarjeta, bodega de la empresa, etc., y tambin indica si las salas
asociadas a este
reserva deduce del inventario y la disponibilidad. Para nuevas reservas, una
reserva por defecto
Tipo aparece aqu si est establecido por las Reservas> El tipo de reserva de
ajuste de aplicaciones. pera
almacena informacin de disponibilidad por tipo de reserva; se puede ver cmo
muchas de las llegadas previstas
estn garantizadas por un 18:00 check-in, garantizado por un late check-in con
tarjeta de crdito, no
garantizado, etc. Si se requiere un depsito o una pena de cancelacin se aplica
puede ser
determinado por el tipo de reserva y / o cdigo de tarifa.
Mercado: Elcdigodemercadorompetodoslosingresosporhabitacin
asociadaaestareservapara
contabilidad y con fines estadsticos. Este campo recoge informacin para los
informes estadsticos.
En general, el Cdigo Mercado atribuye al Cdigo sobre tarifas y no debe
ajustar.
Fuente: Lainformacinrelativaalafuentedelareserva(ocmollegla
reservaala
propiedad) indica en la Fuente de campo. Algunos ejemplos pueden ser GDS,
Walk In, la Oficina de Ventas,
Remisin de la hermana de la propiedad, o cualquier otra entrada
apropiada. Este campo contiene informacin para
informes estadsticos.
Origen: GeneralmenteseusaenloshotelesutilizandoGDSoCRS.Elijauna
categoradecanaldenegocios
(Por ejemplo, la oficina central de reservas, los miembros GDS) de la que se
origin esta reserva. Cruz
orgenes de reserva de referencia con fuentes de reserva con fines estadsticos
(por ejemplo, para ver
cuntas personas hicieron una reserva a travs de GDS solicitados por una
promocin de correo directo).

Forma de pago: Laformadepagoutilizadaparagarantizarlareserva.Esto


sueleserunrequerida
campo. Seleccione la flecha hacia abajo para mostrar la lista de pago de los
valores. Elige un pago
mtodo (por ejemplo, Visa, Master Card, American Express, dinero en efectivo,
cheque, factura directa) de la lista. Cundo
recoja un depsito avanzado, aceptar un pago, o echa un vistazo a este invitado,
Opera automticamente
por defecto a este mtodo de pago.
Cuando las Reservas> Tipos de pago por ventana de funcin de aplicacin se
establece en "Y", mltiple
mtodos de pago se pueden hacer para una reserva. Si se aplica ms de un
mtodo, el
fondo de la forma de pago de campo ser pantallas de color amarillo y un botn
de puntos suspensivos junto al
flecha hacia abajo. Seleccione el botn de puntos suspensivos para ver o editar
la pantalla de pago (Ver Mltiple
Formas de pago para ms detalles).
Si selecciona un mtodo de pago con tarjeta de crdito, Opera le preguntar si
desea aadir el
nmero de tarjeta de crdito para el perfil de los huspedes. Si selecciona " S
" , el nmero de tarjeta de crdito que entran en
la tarjeta de crdito No terreno y la fecha de caducidad que introduzca en
el Exp. Fecha campo se almacenar en
perfil del husped y estar disponible cuando el husped hace reservas en el
futuro. La
Perfiles> Perfil de Tarjeta de Crdito controles de funcin de la aplicacin o
no se le pide que aada
la informacin de su tarjeta de crdito a partir del perfil.
Cuando la CFI> Nmero CC No Obligatorio De La Reserva parmetros de
aplicacin se establece en "Y", un
nmero de tarjeta de crdito y fecha de vencimiento no son obligatorios al
hacer o cambiar una
reserva con un mtodo de pago con tarjeta de crdito, ni es un nmero de tarjeta
de crdito requerida cuando
comprobar el invitado en o mientras el husped es en el local. Adems, cuando
se establece esta opcin, no tiene crdito
autorizacin se presenta en el registro o por fin de las rutinas diarias.
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Captulo 2 Reservas
Nota: Cuando el cliente decide pagar con tarjeta de crdito, puede omitir el
campo Pago y salir
directamente al campo de la tarjeta de crdito No. para introducir el nmero de
tarjeta de crdito. Opera automticamente
seleccionar el mtodo de pago apropiado.
Nmero de Tarjeta de Crdito: Introduzcaelnmerodelatarjetadecrditodel
clienteenestecampo.Estecampoesobligatoriosi
elije un mtodo de pago con tarjeta de crdito en el pago de campo. Cuando el
cliente realiza un pago
a la salida, el mtodo de pago por defecto el nmero de tarjeta de crdito en la
reserva. (El
invitado puede seleccionar un nmero de tarjeta de crdito diferente o un
mtodo de pago diferente por completo.)
En caso de que el cliente decide pagar con tarjeta de crdito a la salida, slo los
ltimos 4 dgitos de la tarjeta de crdito
visualizacin del nmero; el resto de los nmeros de mscara con los x.
Fecha de vencimiento: Lafechadevencimientoqueapareceenlatarjetade
crdito.
CRS Res. Nmero: Elnmerodeconfirmacindeunsistemacentralde
reservas,ensucaso.
Dependiendo de las CRS, este nmero puede ser auto-llena cuando la reserva
se origina a partir
un sistema central de reservas.
Cdigo de Aprobacin: Unavezqueelclientehacomprobadoconunatarjeta
decrdito,elsistemaenviarhaciafuerapara
la aprobacin del banco de fondos. El cdigo de aprobacin devuelto ser
visible en la pantalla de reservas.
Este campo no se puede editar, slo visible.
Aprobacin Monto: Elmontodedineroaprobadoporelbancoparalaestancia
deesteinvitado.
Suite Con: Elnmerodehabitacinparahabitacionesconectadasalasala
identificadoenelcampodehabitaciones,si
aplicable.
Confirmacin: Seleccioneestacasilladeverificacinparaprepararunacarta
deconfirmacinporfax,correoelectrnicooimprimirparauna
nueva reserva. Esta casilla est activada de forma automtica si el Reservas>
Carta de Confirmacin
parmetros de aplicacin se establece en "Y".

Para nuevas reservas, la Confirmacin casilla de verificacin en la pantalla


Reservacin es editable. Si el
usuario selecciona la casilla de verificacin (o si est activada de forma
predeterminada a travs de la reserva> Carta de Confirmacin
parmetro de la aplicacin), la pantalla de confirmacin aparecer
automticamente para que el usuario solicite a
enviar la carta de confirmacin. Cuando se actualiza una reserva, la pantalla
mostrar una reserva
en gris Confirmacin casilla de verificacin ya una inspeccin (si se solicit
una carta de confirmacin) o
sin control (si no se solicit una carta de confirmacin), segn corresponda. Si
ninguna carta de confirmacin
generado, la Confirmacin botn en el men Opciones de reserva accede a la
Pantalla de confirmacin y solicita una carta de confirmacin. Cuando el
usuario vuelve a la reserva
pantalla, la Confirmacin casilla de verificacin, observe la casilla seleccionada
es gris. Cuando un invitado
cancela su reserva, una carta de confirmacin ahora puede enviar a ellos.
Equilibrio de visitantes: Lacantidaddedineroqueelclientedebe
actualmente.Enelcasodeundepsito,una
signo negativo indica un saldo acreedor.
Disc. Amt ./%: Introduzcaunacantidad(enelprimercampo)y/oun
porcentaje(enelsegundocampo)a
reflejar un descuento en la tarifa. La Tasa de campo se ajusta por la cantidad y /
o porcentaje
introducido. Si existe tanto una cantidad y porcentaje, el porcentaje de
descuento calcula primero, y
el importe del descuento se resta de la tasa ajustada. (Una cantidad y / o
negativo negativo
porcentaje aplicable a la tarifa.) Por ejemplo, si la tasa es de $ 300 y se
introduce una cantidad de $ 50
y el 10%, la tasa se ajusta a 220 dlares. (300-30) -50 = 220.
Nota: Cuando se asigna un cdigo de tarifa a la reserva, el importe del
descuento, descuento%, y
Campos de motivos de descuento estn disponibles si el descuento casilla de
verificacin est seleccionada en la Tasa de instalacin
Tasa pestaa Cabecera de la pantalla (Configuracin del sistema> Gestin de
tarifas> Clasificacin> velocidad
Cdigo) . Si el descuento casilla permanece seleccionada, es posible que no
editar estos campos. Si una

existe reserva con un descuento aplicado, y se selecciona una nueva tasa que no
es compatible
descuentos, los valores de descuento cantidad y / o porcentuales eliminan y los
campos aplicables gris
a cabo. Para reservaciones de mltiples velocidades, el cdigo de tipo de la
fecha de llegada determina si un descuento
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Captulo 2 Reservas
puede ser aplicado.
Motivo: Siustedofreceundescuentodeimporteoporcentajededescuento,
introduzcaunaraznenestecampo.
Busca una razon de una lista preconfigurada entrado por la gerencia del hotel.
Especiales: Seleccionelaflechahaciaabajoparamostrarlalistadevaloresde
cdigodefuncin.Marqueuno,
mltiple, o Las peticiones especiales (por ejemplo, almohadas de espuma,
pesebre, plegables, toallas extra) en la lista. Si
selecciona cualquier especiales, Opera le pide que indique si desea aadir estos
a la
el perfil de los huspedes de este establecimiento.
Comentarios: Seleccionelaflechahaciaabajoparamostrarlapantallade
reservacincomentarios. Utiliceesta
pantalla para introducir nuevos comentarios y revisar todos los comentarios
asociados a esta reserva. Si
uno o ms comentarios de reserva estn asociados con esta reserva, la lmpara
Comentarios
aparece en la parte inferior izquierda de la Reserva de la pantalla. El
comentario introducido ms recientemente
aparece en este campo. Hay tres tipos de comentarios:
Reserva Comentarios - estos comentarios aparecen en cualquier momento esta
reserva es
visitada antes de la llegada del husped.
Dentro de la Casa Comentarios - estos comentarios aparecen una vez que los
cheques de clientes en el hotel.
Cashiering Comentarios - estos comentarios aparecen en la pantalla de folio de
invitados, no en el
pantalla de reserva.
Nota: Al crear una nueva reserva, si existen observaciones de tipo de reserva
en el invitado de

perfil y la Perfiles> Reserva Comentarios parmetros de aplicacin se


establece en "Y", el sistema
copiar automticamente los comentarios a la nueva reserva. Eliminar
comentarios si no desea
para mantenerlos en la reserva.
Promociones: CuandoelMdulodeAfiliacin>Promocionesparmetrosde
aplicacinseestableceen"Y",esta
Aparece campo. Seleccione la flecha hacia abajo para mostrar la lista de
Promociones. Promociones (por ejemplo, la cada
Vacaciones, domingo del Super Bowl, compre uno y llvese otro gratis) que
son de visualizacin disponible actualmente en este
pantalla. Seleccione una, varias o todas las promociones de la lista de
promociones disponibles.
Artculo Inv .: artculosdeinventario(porejemplo,camassupletorias,cunas,
equiporecreativo,audiovisuales
hardware, y as sucesivamente) adjuntar a una reserva a travs de un paquete o
a travs de la tasa de cdigo. Si es as,
los elementos aparecen en este campo. Tambin puede adjuntar elementos de
inventario a la reserva manualmente.
Para ello, seleccione la flecha hacia abajo para abrir la pantalla de inventario de
artculos. Este campo est disponible cuando
las Reservas> Inventario Artculo funcin de aplicacin se establece en "Y".
Algunos artculos pueden tener rastros asociados a ellos cuando se configura. Si
es as, las huellas
conecte automticamente a la reserva.
A lo largo de la parte inferior de la pantalla el siguiente pantallas de
informacin de slo ver:
Creada por: este es el ID de usuario de Opera que cre esta reserva
En: La fecha de esta reserva generada.
Actualizado por: El usuario que actualiz por ltima vez la reserva
En: La fecha en que la reserva de la ltima actualizacin.
Actualizar tarifas y mltiples tarifas
Al hacer clic derecho con el ratn sobre el botn de puntos suspensivos junto a
la Tasa de campo, un men de opciones
aparece.
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Captulo 2 Reservas

Actualizar Precios: Seleccioneestaopcinparaasegurarsedequeest


visualizandolatasamsreciente
informacin, sobre todo cuando se est actualizando una reserva existente. Por
ejemplo, si la tasa
La cantidad cambia desde $ 100 a $ 150, nuevos libros de reservas en la nueva
tarifa de $ 150. Sin embargo, si
desea actualizar una reserva existente hecha antes del cambio de tarifa,
utilizara este
opcin para actualizar el ndice para reflejar la cantidad actual. No slo las
cantidades a tanto, pero otro tipo de cambio
detalles del cdigo, tales como cambios en los paquetes asociados con el
cdigo de tarifa, refrescan tambin.
Cdigos de inters mltiple: seleccioneestaopcinparaverlapantallade
cdigosdeintersmltiple.Estapantalla
muestra las tasas individuales para cada noche de la estancia de los
huspedes. Resaltado amarillo indica que
hay un cambio de tarifa en el transcurso de la estancia. (Cdigos de tarifa puede
cambiar en el transcurso de
estancia del husped. Por ejemplo, un cliente que viaja por negocios puede
pasar las dos primeras noches de su
o que se quede en una tarifa corporativa. Si el husped decide quedarse una
noche extra por razones personales,
l o ella puede cambiar a una tarifa normal para la noche final; En este
escenario, mltiples cdigos de tasa se
solicitar a la estancia.)
Para escribir varias tarifas en una reserva:
o SeleccionelacasillagrisaladerechadelaTasadecampoyseleccione
MltipleCdigodetarifasparaver
detalles.
o Seleccionelafechadeseadaparauncdigodetarifadelcambioy
seleccioneEditar.
o Seleccionelaflechadesplegablejuntoalcdigodetarifaparaverla
disponibilidaddesuplenteRate
Cdigos para la fecha seleccionada.
o SeleccioneunadisponibleCdigodetarifasparaelmismotipodehabitacin
reservadayseleccioneRes.a
volver a la seleccin a la reserva.
o Seleccione"S"paraactualizarelCdigoMarket.
o Seleccione"S"paraactualizarelcdigofuente.

o NotaCdigotarifasyTasaMontorecincambiadoparaelDailyElementode
mltiple
Cdigos de tarifa.
o SeleccioneAceptarparaguardarloscambios.
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Captulo 2 Reservas
o Tengaencuentaelcdigodetarifarecincambiadaqueindicauncambiode
tarifaenefectoporelamarillo
culminante.
o SeleccioneAceptarparaguardarloscambiosyvolveralareservaprincipal.
o SeleccioneAceptarpararesponderalmensajedeadvertencia.
o ObserveelresaltadoamarilloenelCdigo,Tasa,Mercado,yFuentecampos
indicando
que cada una de estas categoras cambiarn durante la duracin de la estancia
de los huspedes.
o Loscamposquesemuestransiemprepordefectoaloselementosdetasasde
lafechadellegada.
o Asegresedeguardarloscambiosantesdesalirdelareserva.
2.1.4 Ms campos Tab
Desde la pantalla de reserva que es posible acceder a una pantalla secundaria
que sostiene adicional
informacin de reserva. Para ello, seleccione Ms campos directamente por
encima de la fecha de llegada de campo.
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Captulo 2 Reservas
El ms campos de la pantalla
La pantalla ms campos contiene informacin enviando, impuestos y
transporte. Tambin es una pantalla
adaptable para un hotel o empresa, por lo que puede parecer bastante diferente
en cada hotel. Si la pantalla
vara desde la configuracin ms adelante, la gerencia del hotel le explicar el
uso de las ms campos
pantalla.
No Publicar: Estecampochequesautomticamentedependiendodelaforma
depagoenlareserva. Si

la forma de pago es en efectivo o cheque, el hotel en general solicita que hay


publicaciones automticas
Publicacin de la cuenta de un cliente a menos que exista un depsito
sustancial en la habitacin. Si el No Publicar campo es
activada, la interfaz telefnica no se activar para llamadas saliente, los
restaurantes no lo har
poder escribir cheques restaurante a cargo de la habitacin, las pelculas no se
activarn y cualquier otra
interfaces que publican cargos.
Imprimir Vota: Siestacasillaestactivada,laimpresoradetiposentodaslas
cartasdeconfirmacinotarjetasderegistro.
Algunos cdigos de tasas configuradas no se imprimen automticamente, en
particular en el caso de la venta al por mayor
tasas. Marque este campo para reservas individuales.
Check Out video: Sipermiteelusodeloshuspedessalidaporvdeo,marque
estecampo.ComoNoPublicar,
este campo se activa dependiendo de la forma de pago. Si el cliente tiene
crdito suficiente en el
escritorio, y si recoge una tarjeta de crdito en el check in, el Check Out
video opcin activa.
En general, no hay permitir esta opcin con efectivo o cheque tipos de pago.
C O Tiempo /: Estecampoindicalahoradesalidadeloshuspedes.Haceruna
entradaenestecampo,mientrasqueel
Reservar es de reservado o de la propia condicin; sin embargo, el sistema
sobrescribe con el actual
la hora de salida a la salida de los huspedes. Esto registrar la hora de salida
real de la historia.
Tipo impositivo: Sielclienteestexentodealgunosotodoslosimpuestos,
estableciendoeltipodeimpuestoenlareserva
determina qu impuestos, si los hubiere, se contabilizan en los folios de los
huspedes.
Exentos No .: Sielhuspedestexentodeimpuestos,contabilidadgeneral,
requiereunnmerodeexencindeimpuestosde
la organizacin exenta. Introduzca ese nmero en este campo.
Recoger req: Sielclienterequiereeltransportedesdeelaeropuerto,estacin
detren,estacindeautobuseso
puerto de embarque, un indicador de s en este campo generar informacin
sobre un informe transporte.
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Captulo 2 Reservas
Tipo de Transporte: ElTipodetransporteindicaeltipodetransportequeel
husped
requiere, si se trata de transporte, taxis, limusinas o cualquier otro tipo de
transporte proporcionado u organizada
por el hotel para la llegada.
Da de llegada: Lafechaenqueelinvitadollegaralaciudad.
Recogida: Elmomentodeelegirelinvitadoenlaestacin.
Drop off req: Sielhuspedrequieretransportealaeropuerto,estacindetren,
estacindeautobuseso
puerto de embarque, un indicador de s en este campo generar informacin
sobre un informe transporte.
Tipo de Transporte: ElTipodetransporteindicaeltipodetransportequeel
husped
requiere, si se trata de transporte, taxis, limusinas o cualquier otro tipo de
transporte proporcionado u organizada
por el hotel para la salida.
Fecha de Salida: Fechaenqueelhuspedsesaliesendelaciudad.
Drop off Tiempo: Eltiempoparadejaralclienteenlaestacin.
2.1.5 Opciones de reserva
El Opciones botn en la pantalla de reserva contiene un gran nmero de
funciones para
personalizar una reserva para un invitado. Opciones estn disponibles desde la
pantalla de Reserva o del
la pantalla Bsqueda de reservaciones.
Acompaante: Esta opcin aade un invitado a una reserva sin necesidad de
abrir un folio o permitir
facturacin separada para el husped. Para utilizar esta opcin,
seleccione Adjuntar y, o bien localizar o crear un
perfil para el husped que lo acompaa. Este perfil se mantendr en archivo en
el hotel; sin embargo, la
invitado acompaante no tendr un folio aparte, mientras que en el hotel. Use
esto en lugar de la
Acciones funcionan si existen acciones muy simples situaciones.
Add On: Esta opcin crea una copia de la reserva de invitado. Seleccin
de Add On crear un
nueva reserva con todos los mismos atributos que el original. Algunos usos de
Add On reservas
son para crear una segunda reserva para las mismas fechas de llegada y salida
con mucha facilidad. Una vez

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Captulo 2 Reservas
creado, cambios de perfil del husped a otro. Otro uso de un complemento en la
reserva es para
crear una reserva para el mismo cliente para el futuro. Una vez que crea el
Agregar En reserva, el
Fecha de llegada cambios y la reservacin se haya completado
Para crear un complemento en la reserva:
o Apartirdeunareservacompletado,seleccioneOpcionesenlaesquina
inferiorderechadela
pantalla.
o DesdelasOpcionesdereserva,seleccionarAddOn.
o Seleccione"S"paracrearelAddOn.
o hacerlasmodificacionesnecesariasalanueva
reserva;seleccioneAceptarparaguardarloscambios
y recibir un nuevo nmero de confirmacin.
o SeleccioneAceptarparaelmensajenmerodeconfirmacin;lanueva
ventanareservasecerrar.
Agente / Compaa: Esta opcin concede perfiles adicionales a la
reserva. Agente de Viajes,
Company, perfiles de grupo o de origen puede ser ubicado y conectado
mediante esta funcin. No existe
diferencia en la reserva si los perfiles se unen mediante Agente /
Compaa que si fueran
adjunta a la pantalla principal de Reservas. Al configurar el enrutamiento cargo,
acceder a adicional
perfiles es ms rpido de esta opcin.
Alertas: Alertas generan los mensajes que aparecen en distintos momentos de
la vida de la reserva.
Configurar alertas para una sala de pre-bloqueado a aparecer cada vez que
acceda a la reserva antes de
el registro de entrada para advertir a los usuarios de no cambiar la sala
bloqueado. Configure otra alerta de comparecer en
el registro de entrada para localizar el Office Manager Frente para una llegada
VIP, o para recoger un vale de descuento necesario en
el registro de entrada. Adems, configurar una alerta a la salida para recordar a
los usuarios que recoger las llaves de seguridad fuerte-caja.
Para agregar una alerta para una reserva:

o desdelapantallaResultadosdelabsquedareservasoconelEncasade
huspedesBuscar
resultados pantalla, localizar la reserva o invitado deseado.
o DestacarelhuspedyseleccioneOpciones.
o SeleccioneAlertas.
o SeleccioneNuevoparaagregarunnuevoalerta.
o HagaclicenlaflechadesplegableparaseleccionarelCdigo.
o SeleccioneelapropiadoAlertayseleccioneAceptar.
o Hagaclicenlaflechadesplegablepararesaltaryseleccionarelreao
departamentoparalaAlerta
mensaje para que aparezca en la reserva.
o Entradaamostraralertascuandolarecepcinseaccedealallegada;Pedido
alertas
mostrar cuando el cajero accede a un folio de invitados debido de
salida; Pantalla alertas Reserva
al acceder al registro de Reservas.
o SeleccioneGuardarparaguardarlaalerta.
o Asegresedeguardarloscambiosenlareservaantesdesalir.
Facturacin: Esta opcin aparece una vez que los cheques de clientes en y
permite al usuario acceder a los invitados
folio mientras se trabaja con la reserva. Todas las funciones normales de la
pantalla de facturacin estn disponibles por
acceder a esta opcin, en funcin de los derechos de los usuarios.
Cambios: Cualquier actualizacin o cambio realizado a una reservacin de
invitados son registrados y disponibles para
punto de vista. Cada cambio en la reserva un seguimiento, as como el agente
de hacer el cambio, el tiempo
y la fecha. Esta opcin le ayuda a realizar un seguimiento de la historia de la
informacin en una reserva de invitado.
Confirmacin: Desde esta opcin, enviar cartas de confirmacin a los
huspedes o para cualquier otro perfil
adjunto a la reserva. Dependiendo de la configuracin de la red del hotel, el
cartas de confirmacin se pueden imprimir, enviar por fax o por correo
electrnico. Tambin, personalizar para un individuo de esta
opcin.
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Captulo 2 Reservas

Para agregar y enviar una carta de confirmacin:


o Apartirdeunareservacompletado,seleccioneOpcionesenlaesquina
inferiorderechadela
pantalla.
o SeleccioneConfirmacindelasOpcionesdereserva.
o DestacarlaConf.NombredeenviaryseleccioneAceptar.
o Hagaclicenlaflechadesplegablealladodedirecciones,correo
electrnicoofaxparaelegirdisponible
informacin del directorio.
o Resalteladireccinapropiadaparaentregarelcorreodeconfirmaciny
seleccioneAceptar.
o Siustednecesitaunadireccinalterna,correoelectrnicoofax,resaltela
nuevadireccin,correoelectrniconuevo,o
Nueva lnea de fax para iniciar la creacin de nueva informacin del directorio.
o Pongauna"X"enelcampobajoelmtododeentregapreferidoy
seleccioneEnviar.
o Lostrabajosdeimpresinenvanalaimpresoradesignadadelaestacinde
trabajoparaconfirmaciones;FaxyCorreoelectrnico
abrir los programas apropiados para la entrega.
o Tengaencuentaelestadocorrectoparalaconfirmacinimpresa.
o SeleccioneCerrarparavolveraOpcionesdereserva,luegoCerrarpara
volveralaprincipal
reserva.
o UnaformaalternativaparainiciarlaimpresindeunaCartadeConfirmacin
escomprobarla
Confirmacin cuadro al crear una nueva reserva.
o Unavezqueseledaunnmerodeconfirmacin,aparecerautomticamente
lapantalladeconfirmacin.
Tarjetas de Crdito: Realizar cambios o actualizaciones de la informacin de
autorizacin de tarjeta de crdito desde aqu.
Cuando la pera se instala en un hotel existente, introduciendo la informacin
manual de la autorizacin de la
sistema anterior hace que el cheque de huspedes ir mucho ms suavemente. El
hotel tambin cuenta con un
clculo por defecto para la autorizacin de tarjetas de crdito, en general, el
nmero de noches multiplica por el
tasa ms bien una suma fija o un porcentaje de los impuestos y gastos
imprevistos. Hay ocasiones en las
este clculo se sobre-autorizar una tarjeta, por lo que la opcin de cambiar
manualmente el esperado

autorizacin se incluye aqu. Por ltimo, si un proyecto de ley de invitados


supera la cantidad pre-autorizada, obtener
autorizacin adicional utilizando esta opcin.
Eliminar: La opcin Borrar eliminar la reserva por completo de la base de
datos. No hacer uso de este
opcin para reemplazar la opcin de cancelar, y se controla generalmente a
travs de derechos de usuario.
Depsito: La opcin de mensajes de Depsitos un depsito por adelantado en
la reserva de un invitado. El depsito
opcin tambin puede publicar un calendario de solicitud de depsito o para
publicar un pago de depsito en la reserva.
El calendario de solicitud de depsito ms a menudo se aplica a los depsitos
grandes maestros de contabilizacin grupo, pero es
tambin para reservas individuales. Si existe una regla itinerario de depsitos
en el cdigo de tarifa o la
Tipo de garanta en la reserva, la solicitud de depsito entra en la reserva de
forma automtica,
de otra manera introducir una solicitud de depsito manualmente.
Para introducir una solicitud de Depsito Manual:
o SeleccionefuerteenlapantallaOpcionesdeunareserva.
o SeleccioneNuevoparaintroducirunasolicituddedepsito.
o AlhacerclicenlaflechadesplegablealladodeTipo,seleccioneeltipode
depsitosolicitado.
o CompletarlarestanteinformacinDepsitodesolicitud,y
seleccioneAceptar.
o entradaPorcentajereflexionarsobreelimportedeldepsitosolicitado(es
decir,el50%de$149.00hara
resultar en una cantidad del depsito real de $ 74.50).
Para introducir un fuerte pago:
o SeleccionePublicarfuerteparaponerundepsitoanticipadorecogido.
o Ingresaatucajerointroduciendosucontrasea;seleccioneIniciarsesin.
o Hagaclicenlaflechaparaseleccionarlaformadepagodelanticipo.
o SeleccionelaformadepagocorrespondienteyseleccioneAceptar.
o Despusdeintroducirlacantidad,hagaclicenlaflechaparaseleccionar
eltipodereserva.
o SeleccioneeltipodereservacorrespondienteyseleccioneAceptar.
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Captulo 2 Reservas
o SeleccioneAceptarparacompletarpublicareldepsitoporadelantado.
Cargos Fijos: La opcin de cargos fijos se utiliza para preestablecer
contabilizaciones automticas en un
reserva. Estos cargos publican inmediatamente despus de los anuncios de
habitaciones y de impuestos durante el Fin de
Da (Auditora Nocturna) Secuencia. Algunos ejemplos de gastos fijos podran
haber cargos para camas supletorias,
tasas de aparcamiento, alquiler de nevera o cualquier otro cargo que contabiliza
automticamente en una noche
base. Los cargos fijos tambin pueden publicar de forma semanal o mensual,
as, y como resultado puede
Publicacin de las tasas de alquiler semanal o mensual.
Para entrar Cargos Fijos:
o DeOpcionesdeReservaciones,seleccioneCargosFijos.
o SeleccioneNuevoparaintroduciruncargofijo.
o Lasfechassernpordefectoalasfechasdereservaoriginalesdeestancia.
o ResalteelcdigodetransaccindeseadaparaelCargoFijoy
seleccioneAceptar.
o completarlacantidad,lacantidad,ascomolafrecuenciadepublicaciny
seleccioneAceptarparaguardar.
o SeleccioneCerrarparavolveralmenOpciones.
o SeleccioneCerrarenelmenOpcionesparavolveralareservaprincipalo
dereserva
Pantalla de bsqueda; asegrese de guardar los cambios antes de salir.
Historia: Encuentre informacin sobre las estancias de los huspedes
anteriores en la pantalla Opciones de Reservas. Acceso
Historia de huspedes almacena en el perfil, ya sea a travs del perfil o por
medio de una reserva. La estancia
info pantalla muestra las fechas de llegada y salida de las estancias anteriores,
as como la historia de folio para
esta imprimible invitado de esta pantalla. La pantalla muestra todos los ingresos
de ingresos acumulada
dividido en configurados cubos de ingresos del hotel.
Localizador: localizadores alertar a todos los usuarios a la ubicacin de un
invitado para la transferencia de llamadas telefnicas o de rpida
el acceso. Use localizadores si un invitado estar fuera de la habitacin, pero
desea que las llamadas transferidas a un
diferente ubicacin en el hotel. Adems, utilice localizadores si la habitacin de
un husped no est listo en el registro y

tendr el invitado que se encuentra una vez que la habitacin est lista.
Para introducir un localizador de reserva del husped:
o Apartirdeunareservacompletado,seleccioneOpcionesenlaesquina
inferiorderechadela
pantalla.
o localizadoressloseaplicaaloshuspedesquelleganeneldaactualo
controladasenloshuspedes.
o SeleccioneLocator.
o SeleccioneNuevoparaintroducirunnuevolocalizador.
o Introduzcalafechadeinicioparaellocalizadorylafechadefinalizacin
paraellocalizador.
o Introduzcalahoradeinicioydefinalizacinparaellocalizador.
o Enelladoderechodelapantalla,seleccionelaubicacindelclienteser.
o Introduzcaqueeltextoenelespacioenlaparteinferiordelapantalla,sies
necesario.
o SeleccioneGuardarcuandohayaterminado.
Mensajes: Introduzca mensajes de texto en la reserva de un invitado. En la
mayora de los hoteles, esto activar la
luz de mensajes en el telfono en la habitacin de un cliente que indica que hay
un mensaje esperando. Una vez que
entregar un mensaje a un invitado, debe estar marcado como se recibi para
inactivar la lmpara de mensaje en
la habitacin.
Para introducir un mensaje de texto de un husped:
o SeleccioneMensajes.
o SeleccioneNuevoparacrearunnuevomensaje.
o introduccindenombre,ttulo,ydelapersonaquellamainformacin
adicional,acontinuacin,seleccionelaflechadesplegable
junto al mensaje de texto para seleccionar entre los mensajes predefinidos .
o Seleccioneelmensajepredefinidodeseado,poniendoderelieve,y
seleccioneAceptarparaguardar.
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Captulo 2 Reservas
o UnavezqueelretornodetelfonoNo.existe,pulselatecla[Tab]para
moverlainformacindelmensaje
en el cuadro de texto de la derecha.

o IngresacualquiermensajedetextoadicionalyseleccioneGuardar.
o Seleccione"S"paraenviarelmensajealoshuspedes.
o Estodarvueltaalaluzdelmensajeenlahabitacindeinvitados.
o Paraimprimirelmensajeparasuentregaalahabitacindeinvitados,
seleccioneImprimireneldestacado
mensaje.
o introducirelnmerodecopiasyseleccioneAceptarparaimprimir.
o Observeelmensajedelalmparaenlapantalladereservaqueindicaqueun
mensajeenespera
para la entrega.
o Paramarcarunmensajecomorecibidoporelhusped,resalteelmensajey
seleccione
Recibido .
o Estoapagarlaluzdemensajeenlahabitacindeinvitados.
o Tengaencuentalaindicacindemensajerecibidoconfechayhoradela
entrega.
Opcin del paquete: El paquete de opciones es una herramienta para los
usuarios de la recepcin y los gerentes a la investigacin
cunto invitado consumida de un elemento de paquete. Elementos del paquete,
como el desayuno tienen
un lmite superior a la cantidad de dinero que un husped pueda consumir. Por
encima de ese pre-determinado
subsidio, los cargos adicionales a publicar en la factura del cliente. La opcin
de paquete muestra el
cantidad subsidio, la cantidad consumida por el husped y el excedente, que
puestos en el
factura para el cliente. Cada da el elemento de paquete es displays vlidos por
separado.
Partido: Introducir ms de una habitacin en una reserva crea reservas
partido. Una reserva
con varias habitaciones y un solo nmero de confirmacin puede dividir a
mltiples habitaciones y mltiple
nmeros de confirmacin. Una vez dividido, reservas proveedores se
encuentran seleccionando el nombre original
en la reserva. Todas las reservas de partido, independientemente del nombre de
la reserva a la llegada
mostrar cuando una bsqueda por nombre del partido.
Para crear Reservas del partido:
o Lareservainicialdebetenermsdeunahabitacinentren
elNo.Habitacionesdecampo.

o EnlapantalladeresultadosdelabsquedaReserva,resaltelareserva
primariaparacomenzar
el partido, y seleccione Opciones .
o Seleccionarpartido.
o Paradividirunareservaconmltipleshabitacinendosreservasseparadas
dentrodelpartido,
resaltar la reserva y seleccione Dividir .
o Seleccione"S"paracopiarlosdatosdepagodelareservaoriginalatodas
lasreservasdedivisin;
seleccione No para introducir un pago nico para todas las reservas de divisin.
o Seleccionenetepartidoparaunirseasushuspedesenunpartidoconeste
invitado.
o Bsquedadeuninvitadoaunirsealafiestaintroduciendoelnombredel
invitadoypulsandolatecla[Tab]
clave para iniciar la bsqueda .
o Unavezqueelclienteseencuentra,resaltelareservayhagaclic
enSeleccionar.
o NotaelinvitadorecientementeseunialPartidoy,obienseleccionenetea
lafiestaparaseguirsumando
personas adicionales, o Aceptar para guardar los cambios.
o Paracambiaruninvitadodeunpartidoaotro,resaltarlareservadeseaday
seleccione
Var. Parte.
o SeleccioneelnuevoPartidodelareservadeperteneceray
seleccioneAceptar.
o UnavezquetodaslasadicionescompletanelPartido,
seleccioneAceptarparaguardarloscambios.
o Tengaencuentala"FIESTA:Nombre"queindicaelclienteseleccionado
perteneceaungrupodereservas.
Utilice esta opcin para localizar todas las reservas partido juntos de
una ReservasBuscar pantalla.
Info Rate: Tasa de Informacin muestra el desglose del precio de la habitacin,
impuestos y cualquier otro elemento de paquete que
estn incluidos en el precio del husped. Esta informacin aparece en la
moneda local, pero los cambios a
mostrar en cualquier moneda para las que el hotel cuenta con un tipo de cambio
configurado.
Para mostrar informacin sobre tarifas:

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Captulo 2 Reservas
o EnlapantalladeresultadosdelabsquedaReserva,resaltelareserva
deseadayseleccione
Opciones.
o SeleccioneInfoRate.
o TengaencuentaeldesglosediariodehabitacionesImpuestos,Impuestos,
Resumendelpaquete,yeltotalde
cada da.
o eltotalestimadoparatodalaestanciareservadaseencuentraenlaparte
inferiorderecha
esquina de la pantalla.
o Paraverdetallesdelatransaccinparaunafechaespecfica,seleccionela
fechayseleccioneDetalles.
o TarifaDiariaDetallesindicalaestimacinexactadelastransaccionespara
publicarenelfoliodeinvitados
incluyendo los totales de ingresos y que no generan ingresos publicaciones.
o Asegresedeguardarloscambiosenlareservaantesdesalir.
Registrar tarjeta: Tarjetas registro de impresin de un husped a la llegada o
antes de la llegada. Un registro
tarjeta puede imprimir de un husped en cualquier momento desde el momento
existe la reserva hasta el da en que el
invitado comprueba hacia fuera.
Para imprimir una tarjeta de registro:
o EnlapantallaBsquedadereservaciones,busquelareservadeseaday
destacado; seleccionar
Opciones.
o Seleccionarlatarjetadelregistro.
o Pongauna"X"alladodeltipodetarjetaderegistropara
imprimir;seleccioneImprimir.
o Asegresedeguardarloscambiosantesdesalirdelareserva.
o menosquepreasignarunnmerodehabitacinparaelhusped,elnmero
dehabitacionescampoestarenblanco
en la tarjeta de registro.
Mover habitacin: El movimiento de habitaciones opcin slo est
disponible despus de los controles de los huspedes en la habitacin.
Antes de la hora, la seleccin de un nmero de habitacin diferente en el campo
de habitaciones en la reserva puede

cambiar fcilmente una habitacin pre-bloqueado. Despus de registrarnos,


utilice Mover habitaciones como el estado de limpieza
deben actualizar y toda la informacin husped debe transferir
automticamente al nuevo nmero de habitacin.
Para mover un invitado a otra habitacin despus de Entradas:
o EnlapantalladeresultadosEncasadehuspedesBuscar,resaltela
habitacindeseadayseleccione
Opciones.
o SeleccioneMoverhabitacin.
o HagaclicenlaflechadesplegablejuntoaMoveraRoomcampo.
o Elnmerodehabitacinqueapareceeselnmeroactualdelahabitacin
ocupada.
o ElijaunasalaalternativadelapantallaDisponibleHabitacionesBuscary
seleccioneAceptarpara
guardar.
o SeleccioneAceptarparaguardarelcambiodehabitacin.
o Dependiendodelapolticadesuhotel,seleccioneelregresodelimpiezade
estadoparalainicial
habitacin.
o Engeneral,sielclientenohallegado,daralahabitacinelestadoms
disponible(esdecir,
Inspeccionado o limpio).
o Sielhuspedllegyocuplahabitacinporunperodocortodetiempo,
utilicelaPastilla
de estado. Si el husped ocupaba el espacio para una mayor longitud de tiempo,
utilice el estado sucio.
o CerrardesdelasOpcionesdereservaytengaencuentaelrecientemente
cambiadohabitacinnmeroparael
invitado.
Enrutamiento: Configuracin de enrutamiento de carga puede ser un gran
ahorro de tiempo al momento de pagar un invitado. Si
cargos estn distribuidos correctamente, quejas de los huspedes en la
recepcin se pueden prevenir y un mucho ms rpido
hora de salida. Los cargos se pueden separar de forma automtica en el folio de
un husped, o se pueden mover fuera
folio de los huspedes en total a un maestro publicacin o otra habitacin de
invitados.
Para introducir instrucciones de carga de enrutamiento en una reserva:
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Captulo 2 Reservas
o EnlapantalladeresultadosdelabsquedaReserva,resaltelareserva
deseadayseleccione
Opciones.
o SeleccioneRouting.
o Seleccionarparaconfigurarunanuevainstruccindeenrutamiento.
o Paralastarifasderutadeunahabitacinaotra,seleccioneSalade
enrutamiento;indicarsiel
instrucciones son vlidas para la estada completa o Otras Fechas (es decir,
las fechas parciales).
o Hagaclicenlaflechadesplegableparaseleccionarlarutaalahabitacin a
lastarifasderutaa.
o Seleccioneloscdigosdetransaccinarutamarcndolosconuna"X"y
seleccioneSeleccionar.
o Unavezqueelcdigodetransaccinseleccionadoapareceenlaparte
inferiordelapantalla,seleccioneAceptarpara
guardar.
o Paraguardarlasinstruccionesderuta,seleccioneAceptar.
o Tengaencuentalosrecincreadosinstruccionesderutaparaesteinvitado.
o SeleccioneCerrarparavolveralareservayasegresedeguardarlos
cambiosantesdesalir.
o Paraconfigurarelenrutamientodeloscargosdeunaventanaaotrofolio,
seleccionelaventana
Enrutamiento opcin y fechas.
o IntroduzcaelNombredeInvitadoonmerodehabitacionesypulsela
tecla[Tab]parainiciarlabsqueda.
o ResalteelhuspeddeseeyseleccioneAceptar.
o Seleccioneloscdigosdetransaccinarutamarcndolosconuna"X"yhaga
clicenSeleccionar.
o Unavezqueelcdigodetransaccinseleccionadoapareceenlaparte
inferiordelapantalla,seleccioneAceptarpara
guardar.
o SeleccionelaventanaNo. enelquedebenaparecerloscargosenrutados.
o Paralastarifasderutaaotronombredeperfil(esdecir,unperfilde
empresa),seleccioneelmendesplegable
flecha junto a la Ruta de Nombre de campo.

o Resalteelnombredelperfildisponibleparatarifasderutay
seleccioneAceptar.
o Sinoexisteunnombredeperfiladicionalenlareserva,elPerfilBuscar
pantalla
aparecer permitiendo la bsqueda de un perfil existente o la creacin de uno
nuevo.
o Unavezfinalizado,seleccioneAceptarparaguardarloscambios.
Acciones: salas de compartir es una ocurrencia comn en un hotel, sin
embargo, puede ser difcil de separar
fuera cargos y asegrese de que cobramos cada husped la cantidad
adecuada. Tambin puede ser una tarea difcil
situacin si los huspedes llegan o salen en das diferentes.
Para crear una reserva compartida:
o EnlapantalladeresultadosdelabsquedaReserva,busquelareserva
deseadayseleccione
Opciones.
o SeleccioneAccionesdelapantallaOpcionesdereserva.
o Tengaencuentalainformacindelareservaexistentey
seleccioneCombinar.
o SeleccioneDeperfilyseleccionelaflechadesplegableparaseleccionarel
nombredelperfilparacompartir.
o Bsquedadeunperfilexistenteocrearunnuevoperfilsinoexisteuno.
o Unavezqueelijaelperfil,seleccioneAceptarparaenviarelnuevonombre
paracompartir.
o SeleccioneAceptarparaconfirmarlacombinacindelosdosnombresdela
huspedenlareserva.
o Seleccione"S"paracopiarlosdatosdepagodelareservaprimariaparael
repartocon
reserva. Seleccione No si un mtodo de pago ser nico para el reparto con
reserva.
o Tengaencuentalosdosnombresdeperfilenlareservaysupornoche
Detalles.(Cada
cliente paga tarifa completa de una habitacin).
o Paraindicarelinvitadoprincipalcomopagartarifacompletaenlareservay
elrepartocon
pagando cero, resalte el husped de pago y seleccione Todo.
o Tengaencuentaqueelsegundonombredelhuspedesahoraunatasaceroy
elinvitadoprincipalestpagandocompleto
tarifa.

o Parareanudarelestadodeamboshuspedesquepagantarifacompleta,
seleccioneCompleto.
o Paradivididoapartesigualesentrelatasadetodosloshuspedes,
seleccioneDividir.
o ObserveelCompartirAmt.divididoapartesigualesentrelasdospersonas.
o Unavezquedecidalaestructuradetipos,seleccioneAceptarparaguardar
loscambios.
o NotadelareservaoriginalahoraindicaunCompartirconelnombredel
huspedyCompartirlmpara.
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Captulo 2 Reservas
o Asegresedeguardarloscambiosantesdesalirdelareserva.
Para combinar dos reservas existentes en una de las acciones:
o EnlapantalladeresultadosdelabsquedaReserva,busquelareserva
deseadayseleccione
Opciones.
o SeleccioneAccionesdelapantallaOpcionesdereserva.
o Tengaencuentalainformacindelareservaexistentey
seleccioneCombinar.
o Seleccionedesdelareservayhagaclicenlaflechadesplegablepara
seleccionarlareserva
accin.
o BsquedadelareservaexistentecombinarintroduciendoNombredeInvitado
ypulsandoel
Tecla [Tab] para iniciar la bsqueda.
o Unavezqueencuentrelareserva,resaltarloyhagaclicenSeleccionarpara
combinarlosdos
reservas en una sola reserva compartir.
o SeleccioneAceptarparacompletarlaunindelasdosreservasacompartir.
o AmbosreservasconservansunmerodeconfirmacinOperaexistenteyse
puedenbuscarpor
cualquiera de los nmeros. Esos hoteles con un CRS generalmente enviar una
cancelacin a la
reserva que no es primordial.
o Tengaencuentalosdosnombresdeperfilenlareservaysucuotade
Amt.(Pagandotarifacompleta

una habitacin).
o Paraindicarelinvitadoprincipalcomopagartarifacompletaenlareservay
elrepartocon
pagando cero, resalte el husped de pago y seleccione Todo.
o Tengaencuentaqueelsegundonombredelhuspedesahoraunatasaceroy
elinvitadoprincipalestpagandocompleto
tarifa.
o Parareanudarelestadodeamboshuspedesquepagantarifacompleta,
seleccioneCompleto.
o Paradivididoapartesigualesentrelatasadetodosloshuspedes,
seleccioneDividir.
o ObserveelCompartirAmt.divididoapartesigualesentrelasdospersonas.
Para romper una reserva compartida:
o EnlapantalladeresultadosdelabsquedaReserva,resaltarunadelas
reservasdeintercambio
y haga clic en el Compartir lmpara en la esquina inferior izquierda
o SeleccionePausaShr.parasepararlasreservas.
o SeleccioneAceptarparacomprobarelestadodedescubierta.(Esteesun
recordatoriodequesiunasolicituddeaperturadecama
existe en una reserva de habitacin accin, lo mejor es hacer frente a las
reservas separadas en este
apunte para esa funcin.)
o Notadelareservaprimariayanoestcompartiendocontodosloshuspedes.
o SeleccioneAceptarparaguardarloscambios
o eslasegundareservaahoraconunestadodelareservaconunahabitacin
individualporsucuenta
y un nmero de confirmacin Opera nico. Con hoteles con un CRS, una nueva
confirmacin
nmero genera para la segunda reserva.
Rastros: Huellas colocados en una reserva de invitado imprimir en informes de
seguimiento diario de la gestin hotelera.
Son una excelente manera de comunicarse de forma automtica entre los
departamentos para manejar especial
solicitudes de los huspedes o instrucciones. Rastros comunican la necesidad
de autorizacin directa factura,
transporte hacia o desde el aeropuerto, amenidades VIP o caractersticas de las
habitaciones o el servicio de limpieza especial
toca.
Para introducir un rastro sobre una reserva:

o DesdelareservaBuscaroInHouseclientesBsquedapantalladeresultados,
seleccioneel
invitado deseado y seleccione Opciones .
o Seleccionehuellas.
o SeleccioneNuevoparaagregarunnuevoTrace.
o SeleccioneelDepartamentodeenviarlatrazaparaconuna"X"ala
izquierda.
o SicualquierTextostrazaexistenparaesedepartamento,puederesaltarel
textoaenviar
o Ingresalasinstruccionesadicionalesoinformacinderastreomanualen
eltextodecampo.
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Captulo 2 Reservas
o SeleccioneGuardarparaguardarycrearotro
rastro;SeleccioneAceptarparaguardarycerrar.
o Observelatrazadelalmparaenlareserva.
o Pararesolverlatraza,resaltelatrazacorrespondientey
seleccionarResolver.
o resolvertodoscompletartodoslosrastrosyresolverparatodoelregistro.
o Observeelrastroresueltoconfechayhora.
o SeleccioneCerrarparasalirdelafuncinTraces.
Lista de Espera: En una situacin de exceso de reserva para el hotel para una
fecha o rango de fechas, las reservas
colocado en lista de espera seguir generando un nmero de confirmacin, pero
el cliente no tiene una
habitacin garantizada. Espere reservas enumeradas no figurar en cifras de
disponibilidad y no son
considera que se deducir de inventario. La gestin de reservas en lista de
espera incluye poder
dar prioridad a las reservas de regresar al estado reservado, y de cancelar las
reservas que no lo har
ser capaz de ser colocado.
Para crear una reserva para la lista de espera:
o Unavezquelareservacinsehayacompletado,aparecerunnmerode
confirmacin.Estonodeberaser
da a los huspedes indicar que la reserva estar listo para ellos a su llegada.

o SeleccioneOpcionesdesdelapantallaprincipalreserva.
o SeleccioneListadeEspera.
o IntroduzcalalistadeesperaRazn.
o IntroduzcalaListadePrioridadesEspereporestareservacin.
o IngresadelhuspedNmerodetelfonoparaconsultasfuturas.
o Siserequieremsinformacin,escribaesainformacinenelespacioenla
parteinferiorde
la pantalla.
o eslareservaahoraenlalistadeespera.
o reservasenmovimientofueradelalistadeesperayvolveralestado
reservadosercubiertoenlaseccin
2.3
Wake Up Call: Para establecer, puntos de vista y eliminar las llamadas para
despertarte, para una o ms habitaciones individuales o para
bloques de habitaciones, seleccionar el Wake Up Call opcin en el men
Opciones de reserva. Este
opcin est disponible slo para comprobar en los huspedes.
Para establecer una llamada de atencin para un Invitado
o DesdelareservaBuscaroInHouseclientesBsquedapantalladeresultados,
seleccioneel
invitado deseado y seleccione Opciones .
o Seleccionelallamadadedespertadoropcin.
o Paraconfigurarunasolallamadadeatencin,
seleccioneFecha.SeleccioneSiguienteparacontinuar.
o IntroduzcalahabitacinNo(s),lafechaylahoradelallamadade
despertador.
o SeleccioneSetcuandohayaterminado.
o Paraestablecerunallamadadeatencinparavariosdas,
seleccioneDiario.SeleccioneSiguienteparacontinuar.
o IntroduzcalahabitacinNo(s),elDelafechayAlafechaylahora.
o SeleccioneSetcuandohayaterminado.
o Paraestablecerunallamadadeatencinparatodoslosmiembrosdeun
grupo,utilicelaopcinSetBloquededespertador
Llamadas .
o IntroducirelcdigodebloqueoenelNombredelbloquecampo,comenzary
fechadefindelasllamadasyla
tiempo.
o SeleccioneSetparacontinuar.

o ParavertodaslasllamadasdealertahastaactualesintroducidosenelPMS,
seleccioneVerserviciodedespertador.
o IntroduzcaloscriteriosdefiltronecesariosyseleccioneVer.
o Todalacorrientededespertadorpantallallamadas.
o Paraimprimirunalistadelasllamadasmanuales,seleccioneImprimir.
2.2 Actualizacin de Reservas
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Captulo 2 Reservas
Bsqueda de reservaciones
La pantalla de Bsqueda de reservaciones ofrece una amplia variedad de
opciones para localizar las reservas existentes.
Los campos de bsqueda ms comunes son el nombre del husped o el nmero
de confirmacin, pero muchos ms
opciones estn disponibles.
Utilice cualquiera de los campos de bsqueda para localizar la reserva y
seleccione Buscar .
o escribaSlolasprimerasletrasenuncampoparagenerarunabsqueda.
o Sisloconocenunapartedelnombre,usandoelsigno"%"antesdelasletras
generaun
bsqueda por nombre parcial. Por ejemplo, si el nombre de Johnson se va a
ubicar, escribiendo "% hijo"
localizar todos los nombres que incluyen las letras "hijo" en el nombre.
o Encualquiercampoconunaflechahacialaderecha,coloqueelcursorenel
campoypulse[F9]paraabrir.
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Captulo 2 Reservas
Nuevo: El botn Nuevo comenzar una nueva reserva. Todos los
procedimientos normales siguen - la Tasa
Aparece la pantalla de consulta en primer lugar, seguido de la cuadrcula tarifas
y la pantalla de Reservas.
Check In: Esta opcin comprobar en el invitado verificar nicamente el
nmero de la habitacin y el mtodo de
pago. Use este cuando llegue al publicar maestros o las cuentas de la casa
internos, pero no cuando

comprobando en los huspedes del hotel. Edite cheques en los huspedes del
hotel y todo el pantallas reserva;
verbalmente verificar toda la informacin estancia con el husped para la
exactitud.
Cancelar: Si el husped ha llamado para cancelar la reserva, esta opcin
iniciar la cancelacin.
La sala vuelve a inventario disponible y un nmero de cancelacin genera. Una
vez que el
reserva se cancela este botn lee Reintegrar y restituye la reserva si es
necesario.
Para cancelar una reserva:
o Desdeelmenprincipal,seleccioneReservas,entoncesActualicereserva.
o Entreloscriterios(esdecir,apellido,Conf.No)y
seleccioneBuscaroavanzadaspara
ms criterios de bsqueda.
o DestacarlareservayseleccioneCancelar.
o HagaclicenlaflechadesplegableparaseleccionardeunalistadeReason
cancelacinopciones.
o DestacarlacancelacinRaznapropiadoyseleccioneAceptar.
o Puedecompletarlacancelacinmediantelaadicindetodoslosdatos
pertinentesadicionalesenelblanco
cuadro de texto; seleccione Aceptar para finalizar.
o UnNmerodeOperadecancelacingenera;seleccioneAceptarparasalir.
o SiunnmeroCRSeslaprincipalbasededatosdereservas,unCRSgenera
cancelacinvoluntad
aparecer.
o TengaencuentaelestadoCANCELADOenlareserva.
Para restablecer una Reserva Cancelado:
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Captulo 2 Reservas
o Pararestablecerunareservacancelada,slotieneque
seleccionarReintegrar.
o Cuandoelrestablecimiento,aparecerlapantallaprincipaldereservaque
permitecualquiercambio
alojamiento o invitado de la informacin; una vez finalizado,
seleccione Aceptar para guardar los cambios .

o reservasreintegradosnogeneranunnuevonmerodeconfirmacinde
Opera,peronormalmente
generar una nueva, nmero CRS nico.
Perfil: El botn Perfil ofrece acceso al perfil de invitado para la actualizacin o
la visualizacin de informacin.
Consulte la seccin 2-6 para obtener informacin completa sobre los perfiles de
los huspedes.
Opciones: Todas las opciones de reserva son accesibles desde la pantalla
Bsqueda de reservaciones. Ver
seccin 2.1.5 para obtener informacin completa sobre todas las opciones de
reserva.
Editar: La opcin Editar muestra la pantalla de reserva completa y permite el
acceso a todos
informacin para las actualizaciones. Vea la Seccin 2.1.2 para una discusin
completa de todos los campos de la
pantalla de reserva.
Buscar: La opcin Buscar refrescar la pantalla Bsqueda de reservaciones
para la prxima reserva
Bsqueda.
2.3 Lista de Espera
La funcin de lista de espera es opcional para los hoteles, y ayuda a manejar las
reservas creadas y establecidas
a un lado para esperar a la disponibilidad. Una vez que una reserva lugares en
la lista de espera, una razn para la colocacin en
la lista de espera y una prioridad para el retorno al estado de reserva acompaan
a la reserva. Desde
esperar funcin de lista, un gerente de recepcin es capaz de ver las reservas,
perfiles e informacin a
tomar decisiones informadas en cuanto a que las reservas para volver
primero. Una funcin de cancelar es tambin
incluido si las reservaciones se deben cancelar en lugar de a la condicin de
reservado.
Bsqueda
La pantalla de la lista de espera de bsqueda ofrece una serie de opciones para
localizar reservas en lista de espera.
Nombre: Busque el invitado escribiendo el apellido del husped.
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Captulo 2 Reservas

Razones: Para buscar a reservas que fueron en lista de espera por una razn
especfica lista de espera, seleccione el
flecha hacia abajo para elegir el motivo lista de espera.
Fecha: Introducir una fecha en este campo localizar todas las reservas en lista
de espera cuyas fechas de estancia cruzar la
fecha introducida. Esto significa que el campo de fecha localizar cualquier
reserva que ser una llegada,
permanecer en off o que saldr en la fecha introducida.
Tasa Cdigo: Si desea buscar reservas en lista de espera que tienen un cdigo
de tarifa especfica, seleccione
la flecha hacia abajo para seleccionar el cdigo de tarifa.
Prioridad: Si desea buscar reservas en lista de espera que tienen una prioridad
en lista de espera especfica,
seleccione la flecha hacia abajo para seleccionar la prioridad en lista de espera.
Tipo de Habitacin: Si desea buscar reservas en lista de espera que tienen un
tipo de habitacin especfica,
seleccione la flecha hacia abajo para elegir el tipo de habitacin.
Cdigo Mercado: Si desea buscar reservas en lista de espera que tienen un
cdigo especfico del mercado,
seleccione la flecha hacia abajo para seleccionar el cdigo de mercado.
Compaa: La Sociedad, en su caso, que se adjunta a la reserva.
Agente: El agente de viajes, en su caso, que se adjunta a la reserva.
Fuente: Cuando PMS, ORS, u otras aplicaciones de Opera estn integrados, el
nombre de la
aplicacin desde que se present la reserva.
Grupo: El nombre del grupo si el cliente pertenece a un grupo.
Telfono: El nmero de telfono principal especificada para el husped cuyo
perfil existe en el
reserva.
VIP: status VIP del invitado.
Perfil: Este botn se accede al perfil del husped. Esto puede ser til para
comprobar anterior
estancias de invitados, notas de perfil o estatus VIP de la husped con el fin de
hacer una determinacin en cuanto a que
reservas deben volver al estado reservado primera.
Detalles: Ver y editar la pantalla de detalles de la Lista de Espera.
Opciones: Muestra slo las opciones aplicables a una reserva lista de espera.
Resv .: Ver y editar los detalles de la reserva.
Ver: Este botn se acceder informacin de reserva del husped. Esto puede ser
til cuando

comprobar la informacin estancia actual, como tasa, descuentos, comentarios


de reserva, y
la condicin de miembro o cdigo mercado.
Acepte Res: El uso de esta opcin invertir la reserva al estado reservado y
sacarlo de
la lista de espera. Antes de mover esta reserva, la pantalla muestra la reserva,
para que pueda
introducir ningn cambio en la tasa o el tipo de habitacin.
Cancelar: Esta opcin de cancelar la reserva y eliminarlo de la lista de espera.
2.4 Bloques
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Captulo 2 Reservas
Se crea, mantiene y actualiza Todo Business Group en Opera mediante el
bloque de negocios
Opciones. Dependiendo de las necesidades de cada hotel, una o ms de las
opciones puede estar disponible.
Las opciones tales como el bloque del negocio rpido o bloque del negocio
Buscar activan si el parmetro es
establecido en la configuracin del sistema.
2.4.1 bloque del negocio Buscar
La pantalla de la bsqueda Negocios Bloquear localiza bloques comerciales
existentes para la vista o de actualizacin. Ya Est
son un amplio nmero de opciones de bsqueda disponibles. Todos los campos
en el rea de borde amarillo localice
bloques de grupos especficos.
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Captulo 2 Reservas
Nuevo bloque del negocio
Para crear un nuevo bloque de visita, seleccione Nuevo en la pantalla de
bsqueda de bloque del negocio y rellene el siguiente
informacin necesaria para configurar la cuenta.
Cta / Com: Seacoplaperfilesdeempresasaunbloquedenegocios
Cabecera.Alhaceresto,la
Perfil de la empresa aparece en cada reserva realizada con este bloque y las
estadsticas de reserva

para la empresa incluir todos noches de habitacin y los ingresos de cada


reserva en el bloque. Es
tambin es posible con un perfil de empresa adjunta para utilizar la tarifa
negociada para la empresa, y si
la compaa ha aprobado la facturacin directa, cualquier cargo de la factura
grupo fuera en un Cuentas
Declaracin por cobrar.
Agente: Sefijaelperfildelagentedeviajesparaunbloquedenegocios
Cabecera.Alhacerestoyun
tasa de comisin atribuye al grupo y todas las reservas generar agente de viajes
comisiones.
Fuente: SefijaelperfildeorigenaunbloquedenegociosCabecera.Alhacer
estolaFuente
el perfil se fija a cada reserva en el grupo. El perfil de origen a veces paga
comisin a una empresa que no considera normalmente un agente de viajes.
Grupo: Serequiereunperfildegrupoparatrabajarconelbloquedenegocios
Cabecera.Elperfildelgrupo
crea la reserva para el maestro de la publicacin, que crea automticamente
antes de cualquier
las reservas realizadas.
Contacto: Asociaperfilesdecontactodelacompaaaunbloquedenegocios
Cabecera. LaEmpresa
Contacto perfil generalmente pertenece a la persona con el grupo que es el
intermediario primaria
con el hotel. El perfil de contacto de la empresa contiene direcciones de la
informacin y de correo para este
persona, ya que podra ser diferente de la direccin del grupo y de informacin
telefnica.
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Captulo 2 Reservas
Contacto: AsociaViajesperfildecontactoagenteaunbloquedenegocios
Cabecera.Elagentedeviajes
perfil de contacto en general pertenece a la persona con el grupo que es el
intermediario principal
con el hotel. El perfil de contacto Agente de viajes contiene direcciones de la
informacin y de correo para
esta persona, ya que podra ser diferente de la direccin del grupo y de
informacin telefnica.

Nombre: Elnombreoficialdelgrupo.
Fecha de inicio: Laprimerafechaparaofrecerlatarifadegrupo.
Noches: Elnmerodenochesporofrecerlatarifadegrupo.
Fecha de finalizacin: Lafechadesalidaoficialparaelgrupo.
Estado: Elestadodependeengeneraldelasituacindelcontratodegrupo.El
estadode
determina si las reservas se pueden reservar para el grupo y si el (sin reservas)
asignado
habitaciones cuentan en la disponibilidad o no del hotel. Un grupo de
investigacin a partir de estado no permitira
reservas de recogida y ninguna habitacin asignados para el grupo de no
deducir de inventario de hoteles
conteos. Un grupo tentativo puede no permitir la recogida, pero puede deducir
habitaciones asignadas de inventario.
Un grupo definido permitir recogida y todas las habitaciones asignadas
(reservado y un-reservada) sern
deducir de los recuentos de inventario.
Mercado: ElCdigodefineMercadodondelosingresosambientegeneradopor
estegruposer
reservado en un informe de cdigos de mercado. Cdigos Mercado dividen los
ingresos por habitacin en estadsticamente til
categoras para el seguimiento de los tipos de negocios que utilizan el hotel.
Fuente: ElcampoOrigenindicadondegeneraelnegocio.Algunosejemplosde
Fuente
los cdigos son: GDS, la oficina de ventas, la hermana de la propiedad, CRO,
Repetir, etc.
Propietario: Elpropietarioindicaqueelmiembrodelpersonaldelapropiedad
(porlogeneralungerentedeventas)quees
operacionalmente responsable o acreditados con los ingresos habitaciones para
la cuenta de grupo.
Bloque de cdigo: Elbloquedecdigoeselcdigodeidentificacinnico
paraestegrupo.Losenlacesdecdigodebloque
todas las reservas de grupo juntos.
Res. Tipo: LaRes.Tipodeterminaelestadodegarantadelgrupoyvinculael
Estatuto
Cdigo.
Tasa Cdigo: Silaestructuradetasasdegruposigueuncdigodetasa
estandarizada,introduzcaelcdigoenla
Bloquear encabezado y el valor por defecto tasas basndose en la configuracin
original del cdigo de tarifa. Si este

campo est en blanco, ser posible construir tarifas por tipo de habitacin por
da para cada grupo individual.
Paquetes: Siunelementodepaquetesevaaincluiratodoslosmiembrosdel
grupo,entranenel
Bloquear Cabecera y se aplica a todas las reservas.
Imprimir Vota: SilacasillaImprimirVotaestmarcada,latasaservisible
paraelhusped. Estoseconvierte
el ajuste para todas las reservas defecto recogido de este bloque.
Elastic Block: SielcuadrodeElasticBlockestmarcada,elgrupopuede
recogermsqueelasignado
habitaciones y pueden reservar la tarifa de grupo antes y despus de la fecha de
inicio y fin. Si el bloque elstico
casilla no est activada, no ser posible reservar ms de las habitaciones
asignadas por da y lo har
no ser posible extender los das para el grupo fcilmente. Si un grupo existe
como no elstico, que sea
elstica en el da de llegada, ya que no es posible separar una reserva
compartida si no hay
habitaciones adicionales en el bloque y la recepcin pueden ser obstaculizados
en el registro.
Reprimir Rt .: SielreprimirRt.casillaestmarcada,latasanoservisible
paraelusuario. La
mensaje "Visualizacin de importe a tanto est prohibido para este cdigo de
tarifa" aparece.
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Captulo 2 Reservas
Fecha de Corte: Introducirunafechaenestecampofijarlafechaenquetodas
lashabitacionesasignadasquenotienen
sido recogidos sern devueltos al inventario casa. El procedimiento de corte se
puede configurar para ser
automtico durante el final de la secuencia Da, o puede ser una operacin
manual sobre la base de un informe de
bloques y sus fechas de corte. Una fecha de corte volver todas las habitaciones
para todos los das del grupo en uno
tiempo.
Cutoff Das: CutoffDaspermitenuncortedelaminacin.Paraungrupode3
dasporejemplo,los7dasdecorte

cortara todas las habitaciones no utilizadas desde el primer da del grupo 7 das
fuera. El da siguiente, todo
habitaciones no utilizados de la segunda jornada del grupo cortados y as
sucesivamente.
Seguimiento Fecha: utilizadoparaelgestordelacuentadelhotelparaponerse
encontactoconelcoordinadordelgrupode
ms informacin.
Fecha de la Decisin: Estecamporegistralafechaenlaqueelgrupodebe
tomarunadecisinfinala
segundos en el grupo en el hotel. Despus de esta fecha, si no hay una decisin,
las habitaciones asignadas pueden liberar
en el inventario general.
Cdigo Trace: Sielhotelrequiereunseguimientosobreelgrupo,un
recordatoriocdigodeseguimientopuedeentrareneste
campo para una fecha posterior.
Propietario: Elpropietarioindicaqueelmiembrodelpersonaldelapropiedad
(porlogeneralungerentedeventas)quees
operacionalmente responsable o acreditados con los ingresos habitaciones para
la cuenta de grupo.
Detalles de catering
Estado: Una lista desplegable se usa para especificar el estado de la seccin de
Restauracin de la reserva.
Asistentes: El nmero mximo de asistentes en un momento dado durante esta
estancia.
Garantizado: Seleccione esta casilla de verificacin para observar que el
nmero en el Asistentes de campo es el mnimo
garantizada por el cliente. Cuando este campo est marcado que afecta a la
pantalla de eventos.
Junta Informacin: Copiado del nombre de la reserva. Este campo es editable
y aceptar
todos los caracteres, por ejemplo, Micros Systems - Conferencia de 2003. Esta
informacin identifica este
evento en la funcin de orden del da y proporciona informacin para tarjetas
de la puerta y la informacin electrnica
plancha.
Seguimiento Fecha: Un campo de fecha con un calendario adjunto. Un gerente
de catering o coordinador puede
que desee utilizar este campo para un seguimiento sistemtico de este grupo de
eventos.
Fecha de la Decisin: Un campo de fecha con un calendario adjunto. Indica la
fecha en la que el cliente tiene

acord tomar una decisin sobre la reserva. Un gerente de catering o


Coordinador puede que quiera usar
este campo para mostrar sistemticamente cuando Grupos de eventos debe
tomar una decisin.
Tipo de funcin: Un campo de mecanografa libre donde se puede definir con
ms detalle el tipo de funcin de este
es.
Contrato n: Un nico campo numrico. Introduzca cualquier otro
identificador de cdigo de este bloque de negocios puede tener
(Nmero de contrato externo, Nmero de Referencia de invitado).
Nombre del lugar: Un campo de mecanografa libre. Introduzca el nombre del
representante de la casa del cliente o
pngase en contacto con el da del evento. Este puede ser el mismo que el
contacto principal en el negocio
Bloquear o puede ser un contacto alternativo. Este campo aparecer en la
Orden de eventos Banquete en un
etapa posterior.
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Captulo 2 Reservas
Propietario: Este es el gerente de catering que es operacionalmente
responsable, o acreditado para el
Catering de Rentas.
Detalles
Resv. Mtodo: Seleccione una opcin para indicar cmo las reservas
individuales (Individual En llamada,
Rooming List) para este bloque de negocios estn organizados.
Compartir la habitacin Lista de vencimiento: La fecha en la Lista de
alojamiento conjunto es debido. Este campo se fija a un calendario.
Hora de llegada: Entre el cheque aproximado a tiempo para el grupo en este
campo.
Hora de salida: Ingrese el aproximado hora de salida para el grupo en este
campo.
Servicio de maletero Incluye: Seleccione esta casilla si la tarifa de la
habitacin incluye cualquier costo porteo. Si
marque la casilla de verificacin a continuacin el siguiente precio
desaparecer de la pantalla.
Precio: Si usted no marca la casilla de verificacin Incluido maletero, entonces
hay un precio adicional por

persona para transportar cargas. Rellene este campo con un valor.


Desayuno: Seleccione esta casilla de verificacin si la tarifa de la habitacin
incluye cualquier desayuno. Si
marque la casilla de verificacin a continuacin el siguiente precio
desaparecer de la pantalla.
Precio: Si usted no marca la casilla de verificacin Desayuno Incluido,
entonces hay un precio adicional por
persona para el desayuno. Rellene este campo con un valor.
Desayuno Descripcin: Si desea observar el desayuno exacta que se incluye o
se ofrece como un
adicional, escriba esta informacin aqu.
Comisin%: Indique qu porcentaje de este bloque de negocios es elegible
para la comisin.
Ms
El Ms funcin es para todos los campos definidos por el usuario que se crean
a partir de Screen Painter y
apoya la informacin de reserva adicional a medida para la instalacin en
particular.
Cancelar
El Cancelar funcin permite al usuario cancelar habitaciones o eventos de
catering para la reserva dado.
Introduzca una razn y un comentario para futuras reservas.
Editar
Utilice el Editar botn en la pantalla de Empresas Buscar para abrir el bloque
de negocio destacado por
Edicin o actualizacin.
Opciones
Seleccione Opciones para mostrar funciones adicionales que editar o actualizar
el resaltado bloque del negocio.
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Captulo 2 Reservas
Aadir PM: Esto agregar un Maestro de envo adicional al grupo a efectos de
facturacin, seleccione esta
opcin.
Cambios: Cambios muestra pistas todas las funciones realizadas en el bloque
de negocios Cabecera.
Estos cambios incluyen la informacin de corte, los cambios en las redes, los
cambios en las fechas, los cdigos de mercado,

cdigos fuente o cualquier otro cambio en los campos.


Cambios Produccin seguimiento de todos los cambios realizados a la
disponibilidad del nmero de noches de habitacin asignado
y los ingresos asociados, as como cualquier cambio en el estatus del grupo.
Copia: Si un grupo va a tener ms de un bloque de negocio, puede ahorrar
tiempo para copiar una existente
bloque. Utilice Copiar para crear un nuevo bloque empresa exactamente como
el original. Ser posible
introducir una nueva fecha de inicio y seleccione un nuevo cdigo de bloque,
pero el resto de la informacin procede de la primera
bloque negocio.
Para copiar un bloque de actividad:
o EnelmenReservas,seleccioneBloquesyseleccionebloquedelnegocio.
o Busqueelbloquedenegocios,resalteelnombredelbloque;hagaclic
enOpciones.
o SeleccioneCopiar.
o IntroduzcalaNuevaFechadeinicioyelNuevoCdigoBloque.
o Elnuevobloquetieneelmismonombrequeeloriginal.
o Modificarelnombredelnuevobloqueycualquierotradiferenciadela
original.
o Los bloquescopiadosconservanunaoestado"Pendiente""inicial"hastaque
elusuarioindicaquees
"Definitiva" o "Abierto para Pickup".
Eliminar: Esta opcin eliminar todo el grupo. Est controlado por derechos
de usuario. No es posible
para eliminar un grupo con las reservas activas.
Depsito: Depsitos para grupos suelen ser de maestro contabilizacin de
referencia del grupo. Todos los cargos
pagado por el depsito han establecido enrutamiento hasta el maestro anuncio a
equilibrar el crdito con
cargos. Debido a que los depsitos de los grupos pueden ser bastante grandes,
segn la poltica del hotel,
puede introducir un calendario para el pago.
Para ingresar manualmente una solicitud de depsito:
o DesdelapantalladebsquedaNegociosBloqueardestacarlareservay
seleccioneOpciones.
o SeleccioneNuevoparaintroducirunasolicituddedepsito.
o AlhacerclicenlaflechadesplegablealladodeTipo,seleccioneeltipode
depsitosolicitado.

o CompletarlarestanteinformacinDepsitodesolicitud,yhagaclicen
Aceptar.
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Captulo 2 Reservas
o entradaPorcentajereflexionarsobreelimportedeldepsitosolicitado(es
decir,el50%de$149.00
entrado resultara en una cantidad de depsito real de $ 74.50).
Para introducir un fuerte pago:
o SeleccionePublicarfuerteparaponerundepsitoanticipadorecogido.
o Ingresaatucajerointroduciendosucontrasea;seleccioneIniciarsesin.
o Hagaclicenlaflechaparaseleccionarlaformadepagodelanticipo.
o SeleccionarlaadecuadaformadepagoyhagaclicenAceptar.
o Despusdeintroducirlacantidad,hagaclicenlaflechaparaseleccionar
eltipodereserva.
o SeleccioneelapropiadotipodereservayseleccioneAceptar.
o SeleccioneAceptarparacompletarpublicareldepsitoporadelantado.
Cutoff: Asignado habitaciones para un grupo que s tienen las reservas de una
fecha determinada o el nmero de das
antes de la llegada del grupo puede ser liberado de nuevo a inventario casa para
su recogida por otro grupo o
las reservas individuales. Para liberar todas las asignaciones no utilizadas a la
vez, se utiliza la funcin de corte.
Usted puede cortar habitaciones para un bloque individual o para todos los
bloques a la vez.
Para cortar manualmente habitaciones Grupo Adjudicaciones:
o EnelmenReservas,iralosbloquesyseleccionebloquedelnegocio.
o Busqueelbloquedenegociosyresaltarelnombredel
bloque;seleccioneOpciones .
o Hagaclicencorteparaliberarlashabitacionesnoutilizadaseneste
bloque.Cualquierreservasconfirmadas
siendo reservado.
o SeleccioneSparaCutofftodaslashabitacionesdeestebloque.
o LaDisponiblecolumnamuestraahoracerohabitacionesyunmanualde
cierredelalmparaapareceenla
parte inferior de la pantalla.
o SeleccioneGuardarparaconfirmarluegoCerrarparasalirdelapantalla.

Notas: Para introducir notas en un grupo, ingrese el tipo de nota en un archivo


y escriba el texto en el gran
caja blanca en la parte inferior de la pantalla. A Notas lmpara aparece en el
grupo por lo que cualquier usuario puede ver
y reaccionar a las notas en el grupo.
Inventario de artculo: Utilice la pantalla de inventario de artculos para
gestionar los artculos del inventario unidos a un
reserva.
Shift Fecha: Antes de que un bloque de negocios est abierto para la
recoleccin, es posible cambiar las fechas para la
bloquear si es necesario. Utilice la fecha botn Shift para hacerlo. Basta con
introducir la nueva fecha de inicio y seleccione
Aceptar . El sistema le vigilar para asegurarse de que las habitaciones
asignadas estn disponibles, y la fecha de bloque
a continuacin, cambiar.
Estadsticas: Esta opcin muestra informacin sobre el nmero de
habitaciones para cada tipo de habitacin
que recogi cada da y el nmero de huspedes que llegan para cada tipo de
habitacin cada da.
Restricciones: Esta pantalla muestra las restricciones que han sido creados a
este negocio especfico
bloque y para qu tipo de habitacin especfica (s) por la fecha. Estas
restricciones se aplican a los bloques que tienen o
no tienen un cdigo de tarifa que se les otorga.
Cust serie Tour: Utilice esta opcin para crear mltiples ocurrencias del
grupo. Con el encargo
Series Tour, toda la informacin en el bloque copiar a excepcin de la fecha de
llegada y el cdigo de bloque.
Informacin de la serie: Esta opcin permite al usuario crear rpidamente un
nmero de grupos que se repiten en un 1,
2, 3 o 4 semanas de base. Los grupos deben comenzar todo en el mismo da de
la semana y deben llegar a
un horario regular.
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Captulo 2 Reservas
Refr. Precios: Si un cdigo de tarifa se ha cambiado o actualizado en el
encabezado del bloque, esta opcin

actualizar la informacin de la tarifa. Si la nueva tarifa se aplicar a las reservas


existentes, la actualizacin
Precios opcin actualizar todas las reservas.
Traces: Esta opcin permite a los usuarios comunicarse con otros
departamentos internos como el Frente
Oficina o Servicio de limpieza para dejar recordatorios con respecto a las
reservas del grupo.
Resv .: Desde la pantalla principal bloque del negocio, el botn marcado
Resv. se abre para el individuo
reservas asociadas a un grupo en particular. En esta rea, puede crear y
actualizar Rooming
listas, instrucciones de ruta para algunos o todos los miembros de un grupo,
pre-bloque o salas de facturacin y
cancelar las reservas.
Nuevo: Creaunanuevareservaconestegrupo.
Editar: Editarlareservaresaltado.
Opciones: Elbotndeopcionesenestapantallasemostrarlamismalistade
Opcionesdereservacomo
encontrado en la pantalla de reserva. Las opciones disponibles para una reserva
individual son la misma
que estn disponibles para una reserva de un grupo. Para una descripcin
completa de todas las opciones
disponibles, consulte la Seccin 2.1.
Perfil: Perfilmostrarelperfildelhuspedenlareservaresaltado.
Entrada: Silafechadellegadaenlareservaeslamismaquelafechaactual,el
registrosellevara
al usuario de la comprobacin rpida de la funcin.
Buscar: Paralocalizarunareservadeinvitadogrupoenparticular,utilicelas
opcionesdebsqueda.
Cancelar: Estaopcinpermitiralusuariocancelarlareservaresaltado.Siel
destacado
Reservar es el Maestro de envo, la opcin le permitir cancela slo el maestro
desplaza o de
cancelar la totalidad del grupo.
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Captulo 2 Reservas
Opciones de grupo: EstasopcionesincluyenRoomingList,CheckInGroup,
SalaAsignar,Sala

Estado, Estadstica, Nuevo Post Maestro, Eliminar, Imprimir Keys, e imprimir


tarjetas de registro.
Rooming List: Introduzcaunalistadereservasdehuspedesparaungrupo.
Para introducir una lista de grupos Alojamiento conjunto:
o DesdelapantallaReservasdegrupo,seleccioneOpcionesdegrupo.
o SeleccioneListaalojamientoconjunto.
o EnlapantallaListaalojamientoconjunto,laentradapordefectocreanuevas
reservas.
o Laprimerareservatieneelnombredeperfildegrupo;cambiaralprimer
nombreenlalista.
o Sielsistemaescomprobarlosperfilesexistentesparalospartidosparaevitar
duplicados,seleccionela
opcin de cuenta de cliente Perfil .
o SigaintroduciendotodoslosNombresdeinvitados,Ttulos,Fechade
Llegada,FechadeSalidaydehabitacin
Tipos.
o Utilicelaflechahaciaabajodeltecladoparamoveralasiguientelnea.
o compartirdospersonasenunalistadehabitaciones,marqueelprimer
invitadoconuna"X".
o SeleccionesideseacompartirlatasaIncluso,completaosiunapersonavaa
pagarlatarifacompleta(cero);
seleccione Compartir .
o marcaelinvitadoparacompartirconuna"X"yseleccioneDetener.
o clientescompartidostienenunasteriscoporsunombreylainformacinde
frecuenciaapareceenla
espacio en blanco en el centro de la pantalla.
o Sigaintroduciendotodoslosnombresenlalistadehuspedes.
o Esunabuenaideaguardarcada5nombres.Unareservasalvadotieneuna
confirmacin
nmero; reservas sin un nmero de confirmacin no ahorre.
o Tengaencuentaquetodaslasreservasenestalistadehabitacionesguardan
connmerosdeconfirmacin.
Check In Grupo: Comprobarautomticamenteentodaslasreservasdegrupos
prebloqueado.Lafechadellegadapara
las reservas deben ser la fecha actual de negocios.
Para comprobar en un grupo:
o Desdelapantalladereservadegrupo,seleccioneOpcionesdegrupo.
o SeleccioneEntradasGrupo.

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Captulo 2 Reservas
o SeleccionesideseacomprobarsushuspedesenhabitacioneslimpiasSloo
prechequearlosenensuciaro
salas de recogida tambin.
o habitacionesparaelcheckindebeserprebloqueadoantesde
accederEntradasGrupo.
o SeleccionesideseaimprimirKeysatravsdelainterfazdellaveono.
o Seleccionesideseaimprimirtarjetasdeinscripcinparaloshuspedeso
no.
o SeleccioneCheckIncuandoestlisto.SeleccioneAceptarparaelmensaje
definalizacinexitosa.
o CheckInpantallasdeinformacinenlaventanadedetallesblanco.
o SeleccioneCerrarparavolveraOpcionesdegrupo.
Habitacin Asignar: PreBlockGrupohabitacionesbasadasenlasnecesidades
opeticionesespecialesdelgrupo.
Para pre-Bloque Habitaciones para un grupo:
o Desdelapantalladereservadegrupo,seleccioneOpcionesdegrupo.
o SeleccionehabitacionesAsignar.
o Introduzcalafechadellegadadeprebloqueo,yuntipodehabitacinsi
procede.
o Sitodaslasreservassonprebloqueados,seleccioneTodaslasfechasydejar
elTipodeHabitacincampoenblanco.
o Ingresaalgunadecualidadesdelashabitaciones,laspreferenciasdefumador
opisossiprocede.
o deverificacinparaincluirDebidoHabitacionesfuerayfueradeuso
Habitacionessucaso.
o SeleccioneGuardarcuandohayaterminado.
o SeleccioneAceptarparacompletarconxitoelbloqueoautomtico.
o Tengaencuentalosdetallesdelbloqueoenlaventanablanca.Cualquier
reservaquenopuedenbloquearvoluntad
tambin aparecen aqu como "sin asignar".
o Tengaencuentalashabitacionesrecinprebloqueadosparaelgrupo.
Estado de la habitacin: Estaopcinmuestraelestadodelimpiezaparatodas
lashabitacionesprebloqueadollegaren
la fecha actual de negocios. Se puede utilizar para ver todas las habitaciones
antes de la llegada del grupo.

Imprimir tarjeta de registro: Estaopcinsepuedeutilizarparalastarjetasde


registrodepreimpresinparaunllegar
grupo.
Para Imprimir Tarjetas de Registro de grupo:
o Desdelapantalladereservadegrupo,seleccioneOpcionesdegrupo.
o SeleccioneImprimirTarjetasdeRegistro.
o tarjetasderegistrosepuedenimprimirparaloshuspedesdebenpresentaren
eldaactual,loshuspedesque
ya se han registrado, o todos los huspedes que llegan hoy o en el futuro para
este grupo.
o SeleccionelaopcinquecorrespondayhagaclicenImprimir.
o Seleccioneloscriteriosdeordenacincorrespondientes.Nombre
Invitadoimprimealfabticamente,ClassRoom
impresiones segn el tipo de habitacin y la habitacin grabados en la
habitacin nmero de orden.
o SeleccioneAceptarcuandoestlistoparaimprimir.
Nuevo Post Maestro: Siloscargosparalafacturacindelgruposetienenque
estarenmsdeochofolioseparado
ventanas, un segundo Maestro de envo ser requerida para satisfacer las
necesidades de facturacin del grupo. Este
opcin crear automticamente maestros contables adicionales para el grupo,
segn sea necesario.
Eliminar: Estaopcineliminartodoelgrupo.Estcontroladoporderechosde
usuario.
Teclas de acceso directo: Siunainterfazclavedetrabajoestenusoporel
hotel,esposiblepreimpresintodoelgrupo
llaves de la habitacin para la habitacin que haya bloqueado utilizando esta
opcin.
Para cortar Claves para una llegada Grupo:
o Desdelapantalladereservasdegrupo,seleccioneOpcionesdegrupo.
o SeleccioneTeclasdeacceso.
o Seleccioneimprimirclavesautomticamenteparacadamiembrodelgrupo
prebloqueado,otenerun
S / No pronta para cada tecla.
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Captulo 2 Reservas
o Seleccionarelnmerodeteclasparacadahuspedquellega.

o SeleccioneAceptarparacomenzarllavesdeimpresin.
Cuadrcula
La sala de Grid es donde se asignan todas las habitaciones para el grupo y se
encuentra en la parte inferior izquierda de
la pantalla como una ventana de desplazamiento hacia abajo. Hay varias redes
posibles para cada bloque del negocio:
o RejillaOriginal:Estaeslaprimeracuadrculaasignadoparaelgrupo.Las
asignacionesdelaredoriginales
comenzar mientras que el bloque de negocios se encuentra todava en un estado
de tentativa. La cuadrcula original ya no lo har
estar disponible para actualizar una vez que el grupo es definido. Esta rejilla se
convierte entonces en un punto de referencia
con el que comparar los totales reales.
o cuadrculaactual:Estarejillaapareceunavezqueelgruposehadado
vueltadefinitivaymuestratodo
habitaciones, ambas recogidas y asignados.
o DisponibleGrid:Estacuadrculamuestraelnmerodehabitaciones
adjudicadas,peronotomen
cada tipo de habitacin cada da.
o rejilladerecogida:Estacuadrculamuestraelnmerodehabitaciones
recogiencadatipodehabitacincada
da.
o RecogerPorcentaje:Estacuadrculamuestraelporcentajedehabitaciones
recogiencadahabitacin
escribir cada da.
o CambiosOriginal:Estacuadrculamuestraningunadiferenciaentrela
rejillayoriginal
la cuadrcula actual.
o Lanzamiento:Estacuadrculamuestraningunahabitacinquelavande
nuevoainventarioocortados.
o ContratoGrid:Estacuadrculanoafectaadisponibilidadyesentrarenel
nmeroprecisode
habitaciones por tipo de habitacin designados en el contrato. Esta red es una
comparacin de la recogida
y puesto en libertad rejillas para los informes.
o 1personaRate:Estacuadrculamuestralastarifasde1personaporcada
tipodehabitacinparacadauno
da.

o 2personaRate:Estacuadrculamuestralastarifaspara2personasporcada
tipodehabitacinparacadauno
da.
o 3personaRate:Estacuadrculamuestralastarifaspara3personasporcada
tipodehabitacinparacadauno
da.
o 4personaRate:Estacuadrculamuestralastarifaspara4personasporcada
tipodehabitacinparacadauno
da.
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Captulo 2 Reservas
Lavado: Estaopcinpermitequeelusuariosueltehabitacionesporunnmero
determinadooporunporcentaje
de nuevo a inventario casa.
Para Lavar Habitaciones desde un bloque de actividad:
o EnelmenReservas,iralosbloquesyseleccionebloquedelnegocio.
o Busqueelbloquedenegociosyresalteelnombredel
bloque;seleccioneEditar.
o SeleccioneWashparadisminuirelinventariobloque.
o Verificarelintervalodefechasolosdasdelasemanaparareducirel
inventario.
o SeleccionarparalavarhabitacionesPorvaloroPorporcentajeeintroduzca
elvaloroporcentaje
de habitaciones a disminuir.
o seleccionarlostiposdehabitacinparalavar.Lasnicasopciones
disponiblessonTiposdehabitacinque
tener ms de 0 habitaciones bloqueadas.
o SeleccioneAceptarparaaceptar.
o SeleccioneSparadisminuirelinventariobloque
o Laspantallasdeinventariorecinlavadaenlared
.
Rango: Estaopcinesparalaasignacindelnmerodehabitacionesparacada
tipodehabitacinparacadadacomo
as como para entrar en las tarifas para 1, 2, 3 o 4 personas si un cdigo de
tarifa no se encuentra en el bloque de cabecera.
Para Asignar habitaciones a un bloque de actividad:

o EnelmenReservas,iralosbloquesyseleccionebloquedelnegocio.
o Busqueelbloquedenegocios,yresaltarelnombredelbloqueyhagaclic
enEditar.
o Seleccionecuadrculaparamodificarelnmerodehabitacionesreservadas
paraestebloque.
o LaSalaMatrizmuestraenunavistaoriginalhastaqueloscambiosenbloque
aunestadodearranque.
Note que todos los dems puntos de vista son "fantasma" de acuerdo a esta
etapa.
o Unavezqueelestadodelbloqueesdefinida,lavistacambiaactual.
o SeleccionarRangodemodificarlashabitacionesy/otasas.
o Losvalorespredeterminadosintervalodefechasparalasfechasdeinicio/fin
debloque.Ustedpuedemodificarestecampopara
cambiar el intervalo de fechas del bloque.
o SeleccionelosTiposdehabitacinconuna"X"paramodificar.Losvalores
oscilaronaplicarportipodehabitacin
y por Noche.
o Siuncdigodetarifaseencuentraenlacabecera,lastasasnoaparecernen
estapantallayslose
necesitar introducir las habitaciones.
o Sinoexisteuncdigodetarifaenlacabecera,tendrqueintroducirtarifas.
o Tasade1eslatasadeocupacindeunasolapersona;Rate2eslatarifapara
dospersonas
ocupacin, y as sucesivamente.
o Recuerdequelospreciossonparatodoslostiposdehabitacin
seleccionada.Asegresedeseleccionarpreciosimilar
Tipos de habitacin.
o Unavezqueintroduzcalastasas,seleccioneAceptarparaguardarlos
cambios.
o SeleccioneSparamodificarelHabitacionesGridparaelbloquedenegocios.
o tarifasahorasepuedenvermediantelaseleccindelaTasacorrespondiente
(esdecir,1personaRate,2persona
Rate, etc).
o Ofrecerflexibilidadadicionalconelinventariodelgrupo,
seleccioneRangoparamodificarlared.
o Introduzcaelnmerocerodehabitacionesparatodoslosotrostiposde
habitacin.Sinohayuncdigodetarifaenel
cabecera, introduzca las tarifas tambin.
o SeleccioneAceptaryluegoenSparamodificarlared.

o Enlavistaoriginal,todoslostiposdealojamientoMostrarrecuentosila
celebracindehabitacionesono
o EnlavistaRate,lastasasparacitarpantalla,sihabahabitacionesdisponibles
engeneral
pantalla de inventario.
Prioridades: Enunhotelconungrannmerodetiposdehabitaciones,que
puedensertilesparareordenarla
tipos de habitaciones para los propsitos de la lectura de las redes con mayor
facilidad. El botn de prioridades permite que el
usuario para ordenar los tipos de habitaciones en la parrilla en una secuencia
ms til.
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Captulo 2 Reservas
Para entrar Prioridades habitacin en una cuadrcula de habitaciones:
o EnelmenReservasirabloquesyseleccionarbloquedelnegocio.
o Busqueelbloquedenegociosyresaltarelnombredel
bloque;seleccioneEditar.
o Seleccionehabitacionescuadrcula.
o SeleccionePrioridades.
o SeleccioneSparaverlashabitacionesdisponiblesmnimos.
o Tiposdehabitacinsemuestranenordenpredeterminadosecuenciadoenla
configuracindelsistema.
o Hagaclicenlalneaparaeltipodehabitacinqueesel1
st
en secuencia para este bloque de grupo, y
a continuacin, haga clic en el 2
nd
y as sucesivamente; los nmeros pueblan automticamente en el Pr. No
columna.
o SeleccioneOrdenarparacambiarelordendesecuencia.
o SeleccioneAceptarparaaceptarlaordendelasecuenciacambiado
o Observelashabitacionesrecinpriorizadosquesemuestranenelorden
elegido.
Res: Cualquierreservaadjuntosaestebloqueencabezadomostrarypueden
sereditadoso
actualizado en caso necesario.

Detalles: Casadisponibilidadytodaslasinformacionesrelativasaunatipode
habitacinenunapantalladedaenparticular.
2.4.2 Quick bloque del negocio
El bloque del negocio rpido ofrece una alternativa a la plena Bloque de
negocios para los hoteles que pueden tener
grupo ms simple necesita. El bloque del negocio rpido contiene todos los
campos requeridos por el sistema para
la creacin de un bloque de negocios, pero las pantallas son ms gil y fcil de
usar. El Rpida
Bloque del negocio est disponible para utilizar, adems de la completa Bloque
de negocios o en lugar de la plena
Bloque de negocios.
La pantalla de bsqueda rpida bloque del negocio es ms simple y ms fcil de
usar.
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Captulo 2 Reservas
Buscar: LapantalladelabsquedaNegociosRpidaBloquearlocalizabloques
comercialesexistentesparalavistao
actualizar. Hay una serie de opciones de bsqueda disponibles. Todos los
campos en el amarillo bordeado
rea estn disponibles para localizar un bloque de grupo especfico.
Nuevo: Paracrearunnuevobloquedenegocios,seleccioneelbotnNuevode
labsquedaNegociosBloquear
pantalla. Hay varios pasos para crear un bloque de Nuevos Negocios.
Cta / Comp: Un perfil de la empresa se puede unir a un bloque de negocios
Cabecera. El perfil de la empresa
que aparecern en cada reserva realizada con este bloque y las estadsticas de
reservas para el
empresa incluir todos los noches de habitacin y los ingresos de cada uno de
reservas en el bloque. Es tambin
es posible con un perfil de empresa adjunta para utilizar la tarifa negociada para
la empresa, y si el
empresa cuenta con la aprobacin de facturacin directa, la facturacin de los
cargos del grupo podra ser a travs de
Cuentas Por Cobrar.
Agente: Un perfil de Agente de Viajes puede unirse a un bloque de negocios
Cabecera. Si una comisin

tasa se encuentra en el grupo, todas las reservas pueden generar comisin


agente de viajes.
Grupo: un perfil de grupo se puede unir a un bloque rpido Cabecera. Este
perfil de grupo voluntad particular
estar en cada reserva en el bloque.
Contacto: Un perfil de contacto de la empresa se puede unir a un bloque de
negocios Cabecera. La Empresa
perfil de contacto en general pertenece a la persona con el grupo que es el
intermediario principal
con el hotel. El perfil de contacto de la empresa contiene direcciones de la
informacin y de correo para este
persona, ya que podra ser diferente de la direccin del grupo y de informacin
telefnica.
Contacto: Un perfil de contacto del agente de viajes puede es acoplable a un
Bloque de negocios Cabecera. La
Viajes perfil de contacto agente general pertenece a la persona con el grupo que
es el principal
intermediario con el hotel. El perfil de contacto contiene direcciones de la
informacin y de correo para
esta persona, ya que podra ser diferente de la direccin del grupo y de
informacin telefnica.
Fuente: un perfil de origen se puede unir a un bloque de negocios Cabecera. El
perfil de origen se
en cada reserva en el grupo. El perfil de origen a veces es para el pago de
comisiones a un
empresa que no es normalmente un agente de viajes.
Nombre: El nombre oficial del grupo, como se ha escrito en el hotel.
Fecha de inicio: La primera fecha en que el precio de grupo est disponible.
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Captulo 2 Reservas
Noches: El nmero de noches la tarifa de grupo est disponible.
Fecha de finalizacin: La fecha de salida oficial para el grupo.
Bloque de cdigo: El bloque de cdigo es el cdigo de identificacin nico
para este grupo. Los enlaces de cdigo de bloque
todas las reservas de grupo juntos.
Estado: El estado depende en general de la situacin del contrato de grupo. El
estado de

determina si alguien puede hacer reservaciones para el grupo y si el (sin


reservas)
habitaciones asignadas en la disponibilidad del hotel o no. Un grupo en el
estado de partida no permitira
reservas y cualquier habitaciones asignadas para el grupo no deducirn de los
recuentos de inventario hotel. La
Grupo tentativo puede no permitir la recogida, pero puede deducir habitaciones
asignadas de inventario. A Definite
grupo permitir recogida y todas las habitaciones asignadas (reservado y unreservada) sern deducidos de
recuentos de inventario.
Res. Tipo: La Res. Tipo determina el estado de garanta del grupo y vincula el
Estatuto
Cdigo.
Tasa Cdigo: Si la estructura de tasas de grupo seguir un cdigo de tasa
estandarizada que el cdigo puede ser
entraron en el bloque de cabecera y las tarifas sern incumplido basan en la
configuracin original de
el cdigo de tarifa. Si este campo est en blanco, ser posible construir tarifas
por tipo de habitacin por da para cada
grupo individual.
Fecha de Corte: Introducir una fecha en este campo fijar la fecha en que todas
las habitaciones asignadas que no tienen
sido recogidos sern devueltos al inventario casa. El procedimiento de corte se
puede configurar para ser
automtico durante el final de la secuencia Da, o puede ser una operacin
manual sobre la base de un informe de
bloques y sus fechas de corte. Una fecha de corte volver todas las habitaciones
para todos los das del grupo en uno
tiempo.
Cutoff Das: Cutoff Das permiten un corte de laminacin. Para un grupo de 3
das por ejemplo, los 7 das de corte
cortara todas las habitaciones no utilizadas desde el primer da del grupo 7 das
fuera. El da siguiente, todo
habitaciones no utilizados de la segunda jornada del grupo cortarn y as
sucesivamente.
Mercado: El Cdigo define Mercado donde los ingresos ambiente generado por
este grupo ser
reservado en un informe de cdigos de mercado. Cdigos Mercado dividen los
ingresos por habitacin en estadsticamente til
categoras para el seguimiento de los tipos de negocios que utilizan el hotel.

Fuente: El campo Origen indica el lugar en el negocio de vino. Algunos


ejemplos de Fuente
los cdigos son: GDS, la oficina de ventas, la hermana de la propiedad, CRO,
Repetir, etc.
Propietario: El propietario indica que el miembro del personal de la propiedad
(por lo general un gerente de ventas) que es
operacionalmente responsable o acreditados con los ingresos habitaciones para
la cuenta de grupo.
Elastic Block: Si el cuadro de Elastic Block est marcada, el grupo ser
reservar ms de la
habitaciones asignado y ser capaz de reservar la tarifa de grupo antes y
despus de la fecha de inicio y fin. Si
el cuadro de Elastic Block no est activada, no ser posible reservar ms de las
habitaciones asignadas
por da y que no ser posible extender los das para el grupo fcilmente.
Para utilizar el bloque Funcionalidad rpida:
o Desdeelmenprincipal,seleccioneReservasyBloques.
o SeleccioneQuickbloquedelnegocio.
o Paracrearunnuevobloquedenegocios,seleccioneNuevo.
o Introduzcaelnombredelgrupo,lafechadeinicio,elnmero
denochesyfechadefinalizacin.
o Loscdigodebloquepordefectoelformatodelhotelparacdigosdebloque
enlasOpcionesdelaaplicacin.
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Captulo 2 Reservas
o LosdeestadopordefectoelestadodelgrupodeinicioylasRes
Tipoimpagosbasanen
el Estado .
o Introduzcauncdigodetarifasiesnecesarioydeterminarsielbloquees
elsticaonoelstica.
o IntroduzcalafechadecorteoCutoffDas,elCdigodemercadoycdigo
fuente.
o SeleccioneGuardarcuandohayaterminado.Todaslasdemsfuncionesde
grupoestndisponiblesdesdeestapantalla.
Editar: Utilice el botn Editar para abrir el bloque de negocio destacado para la
edicin o actualizacin.
2.4.3 Encuesta

La funcin Consulta permite al usuario buscar disponibilidad para el potencial


de negocio para un grupo
fecha nica o varias fechas. Es posible buscar disponibilidad por tipo de
habitacin o por el general
inventario de casa. La funcin Quick bloque del negocio est disponible para
facilitar la entrada de grupo
informacin.
Cta / Comp: Adjuntar una cuenta o perfil de la empresa durante el proceso de
investigacin. Esto puede ayudar
en la unin de las tarifas negociadas si se incluye en el perfil. Cualquier perfil
adjunto durante la investigacin
proceso se transferir automticamente a un bloque de negocios si el grupo es
reservado.
Agente: Adjuntar un perfil de agente de viajes durante el proceso de
investigacin. Cualquier perfil adjunto durante el
Proceso de investigacin se transferir automticamente a un bloque de
negocios si el grupo es reservado.
Fuente: Adjuntar un perfil de origen durante el proceso de
investigacin. Cualquier perfil adjunto durante el
Proceso de investigacin se transferir automticamente a un bloque de
negocios si el grupo es reservado.
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Captulo 2 Reservas
Pngase en contacto con: Adjuntar un perfil de contacto de la empresa durante
el proceso de investigacin. Cualquier perfil de empresa
adjunto durante el proceso de investigacin se transferir automticamente a un
bloque de negocios si el grupo es
reservado.
Pngase en contacto con: Adjuntar un perfil de contacto Agente de viajes
durante el proceso de investigacin. Cualquier agente de viajes
la ficha tcnica adjunta durante el proceso de investigacin se transferir
automticamente a un bloque de negocios si el
grupo es reservado.
Fecha de inicio: La fecha en que la tarifa de grupo est disponible.
Noches: El nmero total de noches se ofrecer la tarifa de grupo.
Fecha de finalizacin: La fecha en que la tarifa de grupo ya no estar
disponible.

Fechas Alternos: Si la fecha principal no est disponible, el contacto de grupo


pueden tener fechas adicionales
para su consideracin.
Rango De: La primera fecha en un rango de fechas que el contacto puede estar
dispuesto a comenzar el
grupo.
Para: La ltima fecha en un rango de fechas que el contacto puede estar
dispuesto a reservar el grupo.
# Noches de Alojamiento: El nmero total de noches el grupo espera estar en
casa.
Da de llegada: Para un rango de das, los das de la semana que el grupo se
puede reservar para comenzar.
Habitaciones por da: El nmero de habitaciones que sern requeridos por
da. El sistema comprobar
disponibilidad de esta cifra, por lo que debe estar cerca o igual al nmero
mximo de habitaciones
requerido en el ms alto de ocupacin noche.
Tasa Cdigo: Si un cdigo de tarifa est presente, la funcin Consulta
comprobar la disponibilidad del cdigo de tarifa
durante las fechas solicitadas.
Tipos de habitaciones: Introduzca tipos de habitaciones especficas para
preguntar disponibilidad.
%: Si se marca el signo%, el sistema buscar este porcentaje de las
habitaciones por da en el
el tipo de habitacin asociado. Si el signo% no est marcada, el sistema buscar
el nmero de habitaciones
en el tipo de habitacin asociado.
Disponibilidad: Conestebotnaccederalapantalladeladisponibilidadque
mostrarquedata
tener disponibilidad y cules no.
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Captulo 2 Reservas
Su mensaje: VolveralapantalladeProcesodeInvestigacin,dondesepuede
verendetalleexactamentequcriterios
usted est buscando. Esto tambin le da la oportunidad de hacer los cambios y
re-proceso
la consulta.

Panel de Control: ElPaneldeControldeRecepcindondeustedsercapazde


verunaimagenmsgeneral
del movimiento dentro del hotel.
Det Disponibilidad: Lapantalladetalladadisponibilidadmuestraendetalle
exactodeltipodehabitacin
Disponibilidad, Tipo habitacin Ocupacin, Bloques y Turnaways. Esta es una
herramienta vital para garantizar que una
Gerente de Ventas consigue el cuadro completo de la circulacin en el hotel
antes de comprometerse con cualquier
contratos.
Bus. Bloque: Sisereservelgrupo,estebotnaccederaunnuevobloque
comercialpara
entrada de informacin.
Reset: Siutilizalafuncindeinvestigacinparabuscarungrupodiferenteo
conjuntodecriterios,elreinicio
botn volver la pantalla de mensaje a su configuracin predeterminada.
2.5 Perfiles
Los perfiles son el principal bloque de construccin en Opera. Cada invitado
reservar una habitacin en el hotel debe
tener un perfil. Incluso despus de que el cliente sale del hotel, el perfil
permanece en Opera para la prxima
reserva. A medida que ms informacin sobre el invitado est disponible para
el hotel, las actualizaciones del perfil como
tambin. Un perfil hace un seguimiento de las peticiones especiales y
preferencias de los huspedes, as como la direccin
e informacin de contacto. Usted puede mantener extensas notas de texto de un
husped, as como la tarjeta de crdito
informacin, el nmero de miembros y cualquier tarifas negociadas el invitado
puede ser elegible para recibir.
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Captulo 2 Reservas
Los perfiles pueden ser bastante extensa para clientes habituales y ayudar a
alcanzar las expectativas de los huspedes para
todos y cada visita.
Adems de los perfiles de los huspedes individuales, hay otros tipos
tambin. Cada empresa que hace
negocios con el hotel tambin tiene un perfil de empresa en el sistema. Perfiles
de las empresas realizar el seguimiento del

nmero de invitados se mantiene, as como los ingresos que la empresa ha


hecho una reservacin en el hotel. Si una
empresa tiene una tarifa negociada, puede ser reservado para un invitado
adjuntando el perfil de esta empresa
a la reserva de invitado. Perfiles de las empresas pueden tener la facturacin
directa a travs de la contabilidad, y en este
caso de que la informacin del perfil de la compaa est disponible para crear
la cuenta de A / R.
Perfiles del Agente de Viajes proporcionan el seguimiento de la informacin de
pago de comisiones. Cada agente de viajes
perfil rastrea el porcentaje de comisin que el agente de recibir por la reserva
de habitaciones, as como
la informacin de direccin para enviar el cheque una vez a la Comisin est
dispuesta a pagar.
Un hotel utiliza perfiles de origen por diversas razones. Puede ser un requisito
para realizar un seguimiento de los negocios
aparte de un perfil de la empresa, como en el caso de una recomendacin de la
Cmara de Comercio o
referencias de los empleados. Los perfiles de origen tambin pueden calcular
los registros de la comisin para mantener o grupo
registros de comisin por mayor separan de los agentes de viaje reales.
Se requieren perfiles de grupo para todas las reservas de grupo. Este perfil debe
estar presente en un negocio
Bloquear antes de poder hacer reservas para el grupo. En el caso de un grupo
estndar, la
perfil de grupo tira de todas las reservas juntas en lugar del cdigo de bloque en
el bloque de negocios o
Quick Bloque de negocios.
Perfiles de contacto son opcionales para los hoteles y generalmente son tiles
cuando una gran cantidad de grupo
negocio se lleva a cabo en el hotel. Perfiles ayuda de contacto con el
seguimiento de reunin individual
planificadores y organizadores y la cantidad de negocios que cada organizador
de eventos trae a la
hotel.
2.5.1 Perfil Buscar
Para buscar un perfil, seleccione el Perfiles opcin de la Reservas men.
Nombre: Para localizar un perfil especfico, escriba las primeras letras del
apellido del husped en este campo.
Todos los perfiles que empiezan con esas letras aparecern.

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Captulo 2 Reservas
Nombre: Para localizar un invitado ms en concreto, puede ser til para
introducir primero el nombre del husped
en este campo para delimitar la bsqueda. Por ejemplo, si el apellido del
husped es Alexander, un gran
nmero de perfiles puede devolver desde una ltima bsqueda del nombre. Si
el nombre del husped es James Alexander,
escribiendo en el primer nombre se reducir el nmero total de perfiles
devueltos.
Ver por: Para buscar slo un tipo particular de perfil, seleccione el tipo bajo
Ver por.
Ciudad / Cdigo Postal: Este campo est disponible para localizar adems un
invitado especfico. Por ejemplo, si John
Smith est llamando, una bsqueda por nombre y apellido puede devolver un
gran nmero de perfiles. Buscando
para John Smith, de Little Rock puede reducir el nmero de perfiles devueltos.
Mem. Tipo: Si el cliente tiene un nmero de socio, este nmero es nico y la
bsqueda por la
tipo y nmero de miembros juntos volvern el uno de los invitados en el
sistema con ese nmero.
No. Miembro utilizados en relacin con el campo Tipo de socio, una bsqueda
de esta informacin
devolver el uno de los invitados en el sistema con este nmero.
Palabra clave: Palabras clave sobre un perfil estn disponibles para ayudar en
la bsqueda de perfiles por siglas o
comnmente utilizado nombres. Por ejemplo, AAA ser probablemente en el
sistema como de Amrica
Asociacin del Automvil, y no podr estar ubicado escribiendo AAA en el
campo Nombre. Si el
AAA palabra clave est en el perfil, es posible localizar el perfil de uso de este
campo de bsqueda. Es una
campo de bsqueda personalizable para los usuarios. Es posible utilizar
palabras clave para introducir los nmeros de A / R, as si
que es una bsqueda que es comn.
Comunicaciones: Introduzca nmeros de telfono, sitios web, nmeros de
telfono mvil y tu email
Aborda aqu. Si el hotel tiene una interfaz de fax, de introducir un nmero de
fax aqu permitir que el fax

de cartas de confirmacin o declaraciones A / R. Si el hotel tiene una interfaz de


correo electrnico, entrar en un correo electrnico
aqu la direccin de correo electrnico que permitir de cartas de confirmacin
directamente de la pera.
ID de cliente : El nmero de identificacin de cliente est disponible para
buscar el perfil especfico.
IATA No .: El nmero IATA es nico y existe para localizar un agente de viajes
especficos, como muchos viajes
agentes tienen el mismo nombre, en particular si son parte de un gran
consorcio.
Corporate ID .: El nmero de identificacin corporativa est disponible en un
perfil para ayudar en la localizacin de un particular,
compaa.
Para buscar un perfil:
o Desdeelmenprincipal,seleccioneReservasbotn;acontinuacin,
seleccionePerfiles.
o ElijaeltipodeperfilqueestbuscandoenelVerporcampo.
o Introduzcaloscriteriosdebsquedaencualquiercampo(s),rodeadaporla
lneaamarillaypulselatecla[Tab]
para iniciar su bsqueda; resaltar la lnea para el perfil seleccionado y
seleccione Perfil para ver
detalles.
o Losmscriteriosintroducidos,losmenosresultadosmuestran.
o Paraunabsquedaparcial,introduzcacriteriosparcialesypulse[Tab]para
iniciarlabsqueda.
o Hagadobleclicenlalneadeperfilparaverlosdetalles.
Inscripcin
Si el hotel tiene un 2 vas Central de Reservas de interfaz y de inscripcin de
membresa est activo, es
posible inscribir a un nuevo invitado en el programa de afiliacin del hotel
directamente desde el perfil.
Para inscribirse un invitado en un programa de membresa:
o Desdeelperfildepantalladebsqueda,seleccioneunperfily
seleccionarinscripcin.
o Siunperfilyacuentaconunamembresaadjunto,estebotnserdecolor
gris
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Captulo 2 Reservas
o Cualquierinformacindelosinvitadosqueexisteenelperfil
automticamenterellenaalaInvitado
La inscripcin; seleccione Aceptar una vez terminado.
o Los camposobligatoriostienenBOLDdescripcionesdecampoycampos
resaltados.
o Sielclienteprefiererecibirmillasareasenlugardepuntosdeprogramasde
lealtad,introduzcala
Cdigo Alianza y Nmero .
o Sielclienteprefieredejarqueelsistemagenereunnmerodesocio,deje
elnmero
campo en blanco junto al Programa . Si el cliente prefiere seleccionar un
nmero, el nmero debe ser
nueve (9) dgitos numricos.
o IDdeempleadorellenaautomticamenteenfuncindelperfildelusuario.
o SeleccioneSoNoparaimprimirelresumendeinscripcinunavez
completa.Esteresumenactacomo
una tarjeta temporal para el husped recin matriculado.
o SeleccioneInscripcinparaproceder.
o ObservelainscripcinseconfirmaenlaMembresaficha.
Buscar
Este campo requiere una interfaz bidireccional que soportar la
funcionalidad. Parece un invitado de
un gran banco de perfiles mantiene a un sistema central de reservas.
Resv.
Para utilizar el perfil resaltado para comenzar una reserva, seleccione esta
opcin.
Editar
Para ver o actualizar el perfil resaltado seleccionar esta opcin.
Nuevo perfil
Para crear un nuevo perfil, seleccione esta opcin. A continuacin se muestra
una pantalla que muestra un perfil individual.
Apellido: El apellido del husped, ya que aparecer en las tarjetas de registro,
folios, confirmacin
cartas e informes. Es importante en todo el programa, y especialmente en el
perfil para entrar
la informacin exactamente como debe aparecer en los documentos impresos,
con el capital propio y pequeo
letras. Como este campo est presente en todo el programa para localizar el
husped, es muy importante que

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Captulo 2 Reservas
que la ortografa es correcta. Observe que la etiqueta Apellido est en
negrita. Esto indica que la
sistema requiere una entrada en este campo para guardar este perfil.
Nombre / Segundo: El primero y el segundo nombre del invitado.
Idioma / Ttulo : idioma nativo del invitado. El idioma local por defecto en
este campo, pero si
el invitado es ms cmodo usar otro idioma, algunos sistemas PBX son capaces
de leer este
campo para establecer instrucciones de correo de voz en el lenguaje de los
huspedes. Este campo se activar la apropiada
idioma para informacin impresa del husped, en un hotel donde varios
idiomas para imprimir folios,
se utilizan tarjetas de registro e informes. El ttulo indica cmo el husped
prefiere ser
dirigida y tambin ser utilizada en las letras impresas.
Direccin: La direccin de la calle del husped. Introduzca una direccin
directamente en este campo, y la voluntad
convertido en direccin primaria del husped. Es posible introducir otras
direcciones abriendo el
flecha a la derecha de este campo.
Ciudad: La ciudad de la direccin principal del husped.
Cd Postal. / Ext .: El Cdigo Postal y la extensin de 4 dgitos para la
direccin principal del husped.
Pas / Estado: El pas y el estado de la direccin principal del
husped. Entrando en el Estado y
Cd Postal, generar automticamente la ciudad.
Tratamiento: El saludo de apertura en toda la correspondencia de correo para
el husped. La informacin
aqu ser descalificado de la campo de ttulo, pero es actualizable si el husped,
por ejemplo, le gustara
tener cartas dirigidas a l por slo su nombre de pila.
VIP: Si el cliente tiene un estatus VIP en el hotel, introduzca la informacin
aqu. Ejecutar informes basados en
este campo para VIP de llegadas y en la casa. La limpieza puede tambin estn
limpios basados en este VIP
estado si es necesario.

Nacionalidad : la nacionalidad de los huspedes. Verifique para asegurarse de


que su hotel utiliza este campo como algunos
hoteles no les gusta usarlo.
Ref. Curr .: Si el hotel tiene la capacidad de impresin de facturas de clientes
en 2 monedas, es posible
entrar en la moneda del pas del husped en este campo. Si esto es diferente de
la moneda local y la
configuracin folios soporta, tanto en la moneda local y la moneda del pas del
husped se imprimirn en
el folio. Esto tambin supone que existe un tipo de cambio de la moneda del
pas del husped.
Accin Mail: Si el hotel enva la informacin de correo, las acciones de correo
pueden configurarse para poner un
invitado en una lista de correo en particular, como la lista de tarjetas de
Navidad o de Agente de Viajes Promocional
mailings.
Lista de Correo: Esta casilla de verificacin indica si un cliente le gustara
estar en una lista de correo o no.
Si la casilla est marcada "N", el invitado no estar en ninguna lista de correo
del hotel.
Palabra clave : si la cuenta tiene un nombre familiar o acrnimo, registrar
esta informacin en la palabra clave
campo para que est disponible para localizar el perfil desde la pantalla de
bsqueda.
Fecha de Nacimiento: Algunos hoteles mantener esta informacin para
tarjetas de cumpleaos de correo.
Pasaporte: Si el hotel debe registrar un nmero de pasaporte, ya sea por
poltica del hotel o pas
requisito, introdzcalo en este campo.
Comunicaciones: Introduzca nmeros de telfono, sitios web, nmeros de
telfono mvil y tu email
Aborda aqu. Si el hotel tiene una interfaz de fax, de introducir un nmero de
fax aqu permitir que el fax
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Captulo 2 Reservas
de cartas de confirmacin o declaraciones A / R. Si el hotel tiene una interfaz de
correo electrnico, entrar en un correo electrnico

aqu la direccin de correo electrnico que permitir de cartas de confirmacin


directamente de la pera.
Activo: Al seleccionar esta opcin activar o desactivar un perfil.
Contacto: Si este invitado es un contacto de un grupo o empresa, marcando
esta casilla se crea un contacto
perfil para este invitado. El perfil de contacto se puede unir a los grupos o
reservas, segn sea necesario.
Historia: Si la informacin de perfil de este invitado debe ser en la historia,
incluso si hay un plazo no
actividad, marque esta opcin. Este campo por defecto el perfil para ahorrar en
la historia de forma automtica.
Notas: Introduzca notas sobre un invitado aqu. La mayor parte de estas notas
estn en el perfil slo, pero
Reserva Notas tienen la capacidad de moverse a cada reserva hecha por este
invitado. De este modo,
requisitos especiales de clientes estn disponibles en cualquier momento.
Buscar: Localiceotroperfildeinvitadoexistente.
Opciones
El men Opciones contiene matrices de botones para seleccionar an ms el
acceso a muchos de los principales
Caractersticas compatibles con los perfiles de Opera.
Datos adjuntos: Esta pantalla permite seleccionar y crear archivos para el
personal de combinaciones de correspondencia o para otros
propsitos.
Cambios: Todos los cambios realizados en un perfil estn registrados y
rastreados para fines de investigacin.
Tarjetas de Crdito: Muchos clientes prefieren que una vez que el hotel tiene
su nmero de tarjeta de crdito puede ser en
presentar para facilitar su uso en la toma de futuras reservas. La opcin de la
tarjeta de crdito permite que todas las tarjetas de crdito a
inscribirse en el perfil de los huspedes.
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Captulo 2 Reservas
Para agregar una tarjeta de crdito a un perfil:
o EnlapantallaPerfilBuscar,resalteelperfildeseado;hagadobleclicoelegir
Perfil para ver los detalles.
o SeleccioneOpciones.
o Seleccionarlatarjetadecrdito.

o SeleccioneNuevoparaagregarunanuevatarjetadecrdito.
o Hagaclicenlaflechadesplegableparaelegireltipodetarjetadecrdito
adecuado.
o SeleccioneeltipodetarjetadecrditoyseleccioneAceptar.
o IntroduzcaelnmerodelatarjetadecrditoylaFechadeVencimientopara
completar;seleccioneGuardar.
o Lasecuenciaeselordenenqueestatarjetadecrditoaparecerparaelpago
sihay
varias tarjetas de crdito en el perfil.
o Notadelatarjetadecrditoqueacabadeagregar.
o seleccionarCerrarparavolveralperfiloNuevoparaagregarotratarjetade
crdito.
o AsegresedeseleccionarAceptarenlapantallaprincipaldelperfilpara
guardarloscambiosenelperfil.
Eliminar: Para eliminar este perfil, seleccione este botn. No es posible borrar
un perfil con activa
reservas.
Inscripcin: Si el hotel tiene una Central de Reservas de interfaz y la
membresa de inscripcin de 2 vas
est disponible, es posible inscribir a un nuevo invitado en el programa de
afiliacin del hotel directamente desde
el perfil.
Para inscribirse un invitado en un programa de membresa:
o Desdeelperfildepantalladebsqueda,seleccioneunperfily
seleccionarinscripcin.
o Siunperfilyacuentaconunamembresaadjunto,estebotnserdecolor
gris
o Cualquierinformacindelosinvitadosqueexisteenelperfil
automticamenterellenaalaInvitado
La inscripcin; seleccione Aceptar una vez terminado.
o Los camposobligatoriostienenBOLDdescripcionesdecampoycampos
resaltados.
o Sielclienteprefiererecibirmillasareasenlugardepuntosdeprogramasde
lealtad,introduzca
Cdigo Alianza y Nmero .
o Sielclienteprefieredejarqueelsistemagenereunnmerodesocio,deje
elnmero
campo en blanco junto al Programa . Si el cliente prefiere seleccionar un
nmero, el nmero debe ser

nueve (9) dgitos numricos.


o identificacindeempleadoautomticamentecompletabasadaenperfilesde
usuario
o SeleccioneSoNoparaimprimirelresumendeinscripcinunavez
completa.Esteresumenactacomo
una tarjeta temporal para el husped recin matriculado.
o SeleccioneInscripcinparaproceder.
o ObservelainscripcinseconfirmaenlaMembresaficha.
Futuro: Todas las reservas futuras de este invitado es en esta
ficha. Dependiendo de los derechos del usuario, cualquier
futura reserva es accesible perfil del husped.
Historia: Todas las reservas anteriores, si no se presenta, cancelaciones y la
informacin actual de la casa son
en la pestaa de la historia. Es posible visualizar Ao informacin actualizada
sobre los ingresos totales producidos por
el invitado, as como puntos de afiliacin acumulados. Por ltimo, desde la
ficha de la historia, cualquier anterior
informacin folio es visible e imprimible.
Membresas: Muchas cadenas hoteleras ofrecen fidelidad puntos del club para
estancias especiales frecuentes, y puede ser
muy complicado para calcular los puntos acumulados
manualmente. Membresa Introduccin
informacin en el perfil de los clientes pueden ayudar a calcular
automticamente los puntos cada vez que el husped
estancias en el hotel.
Para adjuntar informacin membresa a un perfil:
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Captulo 2 Reservas
o EnlapantallaPerfilBuscar,seleccionarunperfilindividual,
seleccioneOpcionesyelija
Membresa .
o SeleccioneNuevoparaagregarunnuevoregistrodeafiliacin.
o SeleccionelaflechadesplegablealaderechadeTipoyNivelparaseleccionar
eladecuado
Tipo de miembro y Nivel.
o SeleccioneelTipodemembresacorrespondienteyseleccioneAceptar.
o SeleccioneelniveldesuscripcinadecuadoyseleccioneAceptar.

o CompletarlainformacindepertenenciarestanteyseleccioneAceptarpara
guardar.
o TengaencuentaelregistrodemiembrorecinagregadoyCerrarpara
volveralperfilindividual.
o guardarloscambiosenelperfilindividualseleccionandoAceptar.
Merge: Si existe ms de un perfil para un solo husped, es posible fusionar los
perfiles
juntos para combinar la informacin estadstica y de los ingresos.
Para fundir los perfiles:
o DesdelapantallaPerfilBuscar,introduzcaloscriteriosdebsquedapara
variosperfilesdefusionarse; prensa
la tecla [Tab] para iniciar la bsqueda.
o Resalteelperfilconlainformacincorrectaparaguardaryseleccionarel
perfilparaverlosdetalles.
o SeleccioneOpcionesenlaesquinainferiorderecha.
o SeleccioneMerge.
o Vuelvaaintroducirloscriteriosdebsquedaparaelperfilduplicado;pulsela
tecla[Tab]parainiciarla
Bsqueda.
o Resalteelperfilduplicado;hagaclicenAceptarparacomenzarlamezcla.
o Revisarlainformacinsobreelperfilduplicadoconelperfil
original;seleccioneCombinarpara
combinar los dos.
o EstadoCombinarmostrarduranteelprocesodefusin.
o Todaslasinformacionesdeinvitadossefusionarincluyendoestadsticas,
historial,Comisiones,Preferencias,
Tarjetas de crdito, relaciones, reservas futuras, y Membresas.
o Unavezquelacombinacinescorrecta,seleccioneAceptarparavolveral
perfilprincipal.
Tarifas negociadas: Si un hotel ha negociado una tarifa de descuento con una
persona o empresa,
que la tasa debe estar en el perfil. Cada vez que se crea una nueva reserva,
siempre y cuando el perfil es
accesible para la consulta tasa, solo las tarifas negociadas volvern. Esta
funcin es fundamental en
asegurando que las tarifas negociadas estn disponibles en todo momento y
evita que las devoluciones de llamada y
ajustes en tarifas de habitaciones.

Notas: En esta seccin, registran extensas notas sobre un invitado. La mayor


parte de estas notas estn en la
perfil nico, pero reserva Notas tienen la capacidad de moverse a cada reserva
hecha por este
invitado. De esta manera, los requisitos especiales de los huspedes pueden ser
accesibles en cualquier momento.
Preferencias: Preferencias indican solicitudes permanentes de un husped. Por
ejemplo, si un cliente es
alrgica al humo del cigarrillo, que entra una preferencia para no fumadores en
el perfil restringir el
sistema de asignacin de una habitacin para fumadores para el husped al
momento del registro. Cada hotel configura su propia
conjunto de preferencias y debe tener cuidado de no entrar en demasiados
preferencias en el perfil, ya que muchos
son peticiones de una sola vez.
Para agregar las preferencias del husped a un perfil:
o EnlapantallaPerfilBuscar,localiceelperfil;seleccioneelperfilohaga
dobleclicenel
lnea de perfil para obtener ms informacin.
o SeleccioneOpciones.
o SeleccionePreferencias.
o SeleccioneNuevoparaagregarunapreferencia.
o SeleccioneunGrupodePreferenciaacontinuacin,elijaAceptar.
o Seleccionartodaslaspreferenciasaplicablescolocandouna"X"enelcampo
alaizquierdadecadauno.
o SeleccioneAceptar.
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Captulo 2 Reservas
o Tengaencuentalaspreferenciasqueacabadeagregarenlaventanade
preferencias.
o SeleccioneCerrarparavolveralperfilindividualyseleccioneAceptarpara
guardarloscambios.
Relacin: En algunos casos, los perfiles vinculan entre s a efectos de
visualizacin. Esta es una
relacin entre perfiles. Si el esposo y la esposa tienen cada uno sus propios
perfiles, la relacin

caracterstica puede unirlos. Si un invitado es un empleado de una empresa en


particular, que
relacin puede ser de entre el husped y el perfil de la empresa.
Para configurar relaciones en un perfil:
o EnlapantallaPerfilBuscar,busqueelperfilpararelacionaryresaltarlalnea
deperfil;
haga doble clic en la lnea del perfil o seleccionar el perfil para ver los detalles.
o SeleccioneOpciones.
o Seleccionarlarelacin.
o SeleccioneNuevoparacrearunanuevarelacin.
o Destacarlaadecuadarelaciny,acontinuacin,seleccioneAceptar.
o DesdeelPerfilBuscar,busqueelperfiladecuadoparalarelacin;resaltarel
perfil y haga clic en Aceptar.
o Tengaencuentalarelacinqueacabadeagregar;seleccioneCerrarpara
volveralapantallaprincipaldeperfil.
o Asegresedeguardarloscambiosenlapantallaprincipaldelperfilantesde
salir.
o Paraverelperfildeempresaquecontienelarelacin,volveralPerfilBuscar
detectar y localizar la empresa.
o SeleccionelaRelacinficha.
o Tengaencuentaqueelindividuotieneun"+"alladodelqueindicauna
relacin;hagadobleclicenla
lnea se expanda para ms detalles.
o Tengaencuentaelperfilindividualpreviamenterespectoaeseperfilde
empresa;paramostrarContacto
informacin, seleccione Mostrar.
o Notadelperfilindividualescontactoparaelperfildeempresa.
o Paraaadirunanuevarelacinentreelperfildeempresa,volveralas
RelacionesCuenta
ver y resaltar el tipo de perfil de relacionarse; seleccione Nuevo .
o Seleccionelaflechadesplegableparaestablecerlarelacinaadir.
o SeleccioneelTipodeRelacionapropiadoyseleccioneAceptar.
o TengaencuentalarelacinelegidayseleccioneAceptar.
o Escribaunnombredecuentaypulselatecla[Tab]parainiciarsubsqueda.
o Pongauna"X"alaizquierdadelacuentaaserrelacionadoy
seleccioneAceptar.
o TengaencuentalanuevaRelacinCuentaSubsidiario
Company;seleccioneCerrarparavolverala
pantalla principal perfil.

o Asegresedeguardarloscambiosdesdelapantallaprincipaldeperfilantes
desalir.
Nuevo
Para crear un nuevo perfil, seleccione este botn.
Para crear un perfil individual
:
o Desdeelmenprincipal,seleccioneReservas;acontinuacin,
seleccionePerfiles.
o SeleccioneNuevoperfil.
o SeleccioneIndividualperfilyseleccioneAceptar.
o IngresacamposdeseadosyseleccioneAceptarparaguardarloscambios.
o Paraagregarvariasdireccionesonmerosdetelfono,hagaclicen
laelipsisbotn.
o LoscamposobligatoriostienenunBOLDdescripcindelcampo.
o Paraaadir/editarunadireccin,hagaclicenelElipsisbotn;a
continuacin,seleccioneNuevooEditar.
o Ingresatodosloscamposquedeseey,acontinuacin,
seleccioneAceptarparaguardar;seleccioneCerrardesdeelmltiple
Pantalla Direccin para volver al perfil individual.
o LoscamposobligatoriostienenunBOLDdescripcindelcampo.
o Repitalospasos4y5paralasComunicaciones(nmerosdetelfono).
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Captulo 2 Reservas
Ms campos
Adems de la pantalla principal del perfil, hay pestaas en la parte superior de
la pantalla que le
permitir la entrada de informacin especfica adicional. Cada hotel en general
personaliza los ms campos
pestaa, por lo que los campos de esta pantalla pueden variar. Consulte con la
gerencia del hotel para una explicacin de la
campos de la pantalla ms campos.
Estadsticas e Info
Esta ficha es para pantalla e indica la cantidad de negocios que el invitado ha
hecho en el hotel
o en el caso de multi-propiedad, combinada para todos los hoteles. El ingreso
total de la habitacin, otros ingresos,

nmero de noches, el nmero de no-show o cancelacin de reservaciones


tambin muestra. Utilice las estadsticas y
Info Tab para crear y almacenar el nmero de cuentas por cobrar para todos los
tipos de perfiles y restringir
facturacin y reservas para cualquier tipo de perfil. En la pantalla de perfil de la
empresa, hay campos a
introduzca el nmero de identificacin fiscal de la empresa, as como las
instrucciones de facturacin predeterminado. En un Viaje
Agente o Perfil de origen, la pantalla ms campos tambin lleva el cdigo
Comisin y
Porcentaje Comisin para el pago de comisiones.
Para establecer restricciones en los perfiles:
o EnlapantallaPerfilBuscar,localiceelperfildeseado;hagadobleclico
seleccionePerfil
para ver los detalles.
o SeleccionelaStatsandInfoficha.
o SeleccioneRestriccinyescribiruntextoRegla;seleccioneAceptarpara
guardar.
o Asegresedeguardarloscambiosunavezregresadoalapantallaprincipalde
perfil.
o Tengaencuentalosresultadosdeunarestriccinalfijarunperfilparauna
reserva.
Contacto
Si un perfil individual crea como un contacto, un segundo perfil genera como
un tipo de contacto. Esta ficha
tendr acceso a la informacin del perfil de contacto, que puede ser diferente de
la informacin individual.
2.5.2 Perfil de Empresas
Perfiles de las empresas se adhieren a las reservas para rastrear la cantidad de
negocios en ingresos y sala
noches una empresa est produciendo para el hotel. Esta informacin puede
ayudar en la negociacin de los precios y
contratos cada ao. Un perfil de la empresa tambin concede si su
departamento de contabilidad aprueba
existe la empresa para la facturacin directa y un nmero / R A en el
perfil. Finalmente, una empresa
perfiles con tarifas negociadas atribuyen a evaluar las consultas de reservas
para slo ver el negociado
tarifa para esa empresa.
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Captulo 2 Reservas
De cuenta: El nombre de la empresa, ya que aparecer en las tarjetas de
registro, folios, confirmacin
cartas e informes. Es importante en todo el programa, y especialmente en el
perfil para entrar
la informacin exactamente como debe aparecer en los documentos impresos,
con el capital propio y pequeo
letras. Desde que usamos este campo en todo el programa para localizar la
empresa, es muy importante
que se escribe correctamente entradas en el campo. Observe que la etiqueta de
la cuenta es en negrita. Este
indica que el sistema requiere una entrada en este campo para guardar este
perfil.
Direccin: La direccin de la empresa. Introduzca una direccin en este campo
para la empresa de
postal permanente y direccin de contacto. Es posible introducir otras
direcciones de apertura
la flecha a la derecha de este campo.
Ciudad: La ciudad de la direccin principal de la compaa.
Cd Postal. / Ext .: El Cdigo Postal y la extensin de 4 dgitos para la
direccin principal de la compaa.
Pas / Estado: El pas y el estado de la direccin principal de la compaa. El
cdigo postal y
pas en combinacin ser por defecto el estado.
Propietario: El propietario indica que el miembro del personal de la propiedad
(por lo general un gerente de ventas) que es
operacionalmente responsable o acreditados con los ingresos habitaciones para
la cuenta de grupo.
Territorio: Introduzca Territorios de venta del hotel aqu. Esto le ayudar en la
presentacin de informes por la productividad
territorio.
Palabra clave : si la cuenta tiene un nombre familiar o acrnimo, registrar
esta informacin en la palabra clave
campo para localizar el perfil en la pantalla de bsqueda.
Tipo: Este campo determina si el perfil es un tipo de empresa, agencia de viajes
o fuente. Estos
tres tipos de perfiles tienen pantallas muy similares, pero ligeramente diferente
funcionalidad potencial por lo que es
importante para guardar perfiles utilizando el tipo correcto.

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Captulo 2 Reservas
A / R No: Si departamento de contabilidad aprueba esta empresa por
facturacin directa, un nmero A / R
existe en el perfil. Ese nmero muestra en este campo pero no se puede editar
este campo.
ID Corp #: Introduzca los nmeros de identificacin corporativa en este campo
como bsqueda especfica.
Ref. Curr .: Si el hotel tiene la capacidad de impresin de facturas de clientes
en 2 monedas, es posible
entrar en la moneda del pas de la compaa en este campo. Si esto es diferente
de la moneda local y la
folios permiten mltiples monedas, tanto en la moneda local y la impresin de
moneda nacional de la empresa
en el folio. Esto tambin supone que un tipo de cambio se ha configurado para
la empresa de
moneda local.
Activo: Al seleccionar esta opcin activar o desactivar un perfil.
Comunicaciones: Telfonos, Sitios Web, nmeros de telfono mviles,
direcciones de correo electrnico
todos pueden introducirse aqu. Si el hotel tiene una interfaz de fax, de
introducir un nmero de fax aqu permitir
cartas de confirmacin o declaraciones A / R para ser enviados por fax
directamente. Si el hotel tiene una interfaz de correo electrnico,
introducir una direccin de correo electrnico aqu permitir cartas de
confirmacin para ser enviado por correo electrnico directamente desde
Opera.
Para crear un perfil de empresa
:
o Desdeelmenprincipal,seleccioneReservas;acontinuacin,Perfiles.
o SeleccioneNuevoPerfil.
o SeleccionarCompaaperfilyhagaclicenAceptar.
o IngresacamposdeseadosyseleccioneAceptarparaguardarloscambios.
o Paraagregarvariasdireccionesonmerosdetelfono,seleccione
elElipsisbotn.
o LoscamposobligatoriostienenunBOLDdescripcindelcampo.

o Paraaadir/editarunadireccin,seleccionelaElipsisbotn;acontinuacin,
seleccioneNuevooEditar.
o Ingresatodosloscamposdeseados,seleccioneAceptarpara
guardar;seleccioneCerrardesdelapantalladeDireccinMltiple
para volver al perfil individual.
o LoscamposobligatoriostienenunBOLDdescripcindelcampo.
o Repitalospasos4y5paralasComunicaciones(nmerosdetelfono).
2.5.3 Perfiles de Agente de Viajes
Perfiles del Agente de Viajes son tiles para calcular las comisiones debido a
las agencias para reservar habitaciones en
el hotel. Las agencias de viajes esperan que el pago por cada reserva, por lo que
un perfil de la agencia deben ser
adjunta.
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Captulo 2 Reservas
De cuenta: El nombre de la agencia, ya que aparecer en las tarjetas de
registro, folios, confirmacin
cartas e informes. Es importante en todo el programa, y especialmente en el
perfil para entrar
la informacin exactamente como debe aparecer en los documentos impresos,
con el capital propio y pequeo
letras. Como este campo se utilizar durante todo el programa para localizar la
agencia de viajes, es muy
importante que tambin est bien escrita. Observe que la etiqueta de la cuenta
es en negrita. Este
indica que el sistema requiere una entrada en este campo para guardar este
perfil.
Direccin: La direccin de la agencia de viajes. Una direccin puede
introducirse directamente en este
campo, y se convertir en la direccin principal de la agencia de viajes. Es
posible entrar adicional
discursos de apertura de la flecha a la derecha de este campo.
Cd Postal. / Ext .: El Cdigo Postal y la extensin de 4 dgitos para la
direccin principal de la agencia de viajes.
Ciudad: La ciudad de la direccin principal de la agencia de viajes.
Pas / Estado: El pas y el estado de la direccin principal de la agencia de
viajes. El cdigo postal
y el pas en combinacin ser por defecto el estado.

Propietario: El propietario indica que el miembro del personal de la propiedad


(por lo general un gerente de ventas) que es
operacionalmente responsable o acreditados con los ingresos habitaciones para
la cuenta de grupo.
Territorio: Territorios de venta del hotel se puede introducir aqu. Esto le
ayudar en la presentacin de informes
la productividad al territorio.
Palabra clave : Si la Agencia tiene un nombre familiar o acrnimo, esa
informacin puede ser introducido en el
campo de palabras clave para que pueda ser utilizado para localizar el perfil de
la pantalla de bsqueda.
Tipo: Este campo determina si el perfil es un tipo de empresa, agencia de viajes
o fuente. Estos
tres tipos de perfiles tienen pantallas muy similares, pero ligeramente diferente
funcionalidad potencial por lo que es
importante que se guarda como el tipo correcto.
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Captulo 2 Reservas
Nmero A / R: Si este agente de viajes ha sido aprobado para su facturacin
directa, un nmero A / R se le dar a
el perfil. Se muestra ese nmero, pero no cambi en este campo.
Nmero IATA : Este es un nmero de identificacin nico que valida una
agencia de viajes.
Ref. Curr .: Si el hotel tiene la capacidad de impresin de facturas de clientes
en 2 monedas, es posible
entrar en la divisa local del agente de viajes en este campo. Si esto es diferente
de la moneda local y
los folios estn configurados para hacerlo, tanto en la moneda local y la
moneda del pas del agente de viajes
ser impreso en el folio. Esto tambin supone que un tipo de cambio se ha
configurado para el
moneda del pas del agente de viajes.
Activo: Al seleccionar esta opcin activar o desactivar un perfil.
Comunicaciones: Telfonos, Sitios Web, nmeros de telfono mviles,
direcciones de correo electrnico
todos pueden introducirse aqu. Si el hotel tiene una interfaz de fax, de
introducir un nmero de fax aqu permitir

cartas de confirmacin o declaraciones A / R para ser enviados por fax


directamente. Si el hotel tiene una interfaz de correo electrnico,
introducir una direccin de correo electrnico aqu permitir cartas de
confirmacin para ser enviado por correo electrnico directamente desde
Opera.
Para crear un perfil de Agente de Viajes:
o Desdeelmenprincipal,seleccioneReservas;acontinuacin,
seleccionePerfiles.
o SeleccioneNuevoperfil.
o SeleccioneAgentedeViajesperfilyAceptar.
o IngresacamposdeseadosyseleccioneAceptarparaguardarloscambios.
o Paraagregarvariasdireccionesonmerosdetelfono,seleccione
elElipsisbotn.
o LoscamposobligatoriostienenunBOLDdescripcindelcampo.
o Paraaadir/editarunadireccin,seleccionelaElipsisbotn;acontinuacin,
seleccioneNuevooEditar.
o Ingresatodosloscamposdeseados,seleccioneAceptarpara
guardar;seleccioneCerrardesdelapantalladeDireccinMltiple
para volver a la Perfil.
o LoscamposobligatoriostienenunBOLDdescripcindelcampo.
o Repitalospasos4y5paralasComunicaciones(nmerosdetelfono).
2.5.4 Perfiles Fuente
Hoteles veces rastrear informacin que no cae fcilmente en Agente de Viajes,
Sociedad o
Categoras de grupo utilizando perfiles de origen. Los perfiles de origen se
pueden configurar para generar
los pagos de comisiones y, a veces se utilizan para pagar los mayoristas que no
son los viajes regulares
agentes. Tambin pueden ser utilizados para pagar la comisin sobre los
grupos, o para realizar un seguimiento de negocios recomienda
por Convenciones y Visitantes de 'Oficinas o empleados.
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Captulo 2 Reservas
De cuenta: El nombre de la fuente tal y como aparecer en las tarjetas de
registro, folios, confirmacin
cartas e informes. Es importante en todo el programa, y especialmente en el
perfil para entrar

la informacin exactamente como debe aparecer en los documentos impresos,


con el capital propio y pequeo
letras. Como este campo se utilizar durante todo el programa para localizar la
fuente, es muy importante
que tambin est bien escrita. Observe que la etiqueta de la cuenta es en
negrita. Esto indica que
el sistema requiere una entrada en este campo para guardar este perfil.
Direccin: La direccin de la fuente. Una direccin puede introducirse
directamente en este campo, y
se convertir en la direccin principal de la fuente. Es posible introducir otras
direcciones de apertura
la flecha a la derecha de este campo.
Ciudad: La ciudad de la direccin principal de la fuente.
Cd Postal. / Ext .: El Cdigo Postal y la extensin de 4 dgitos para la
direccin principal de la fuente.
Pas / Estado: El pas y el estado de la direccin principal de la fuente. El
cdigo postal y
pas en combinacin ser por defecto el estado.
Propietario: El propietario indica que el miembro del personal de la propiedad
(por lo general un gerente de ventas) que es
operacionalmente responsable o acreditados con los ingresos habitaciones para
la cuenta de grupo.
Territorio: Territorios de venta del hotel se puede introducir aqu. Esto le
ayudar en la presentacin de informes
la productividad al territorio.
Palabra clave : si la cuenta tiene un nombre familiar o acrnimo, esa
informacin puede ser introducido en el
campo de palabras clave para que pueda ser utilizado para localizar el perfil de
la pantalla de bsqueda.
Nmero A / R: Si esta fuente ha sido aprobado para su facturacin directa, un
nmero A / R se le dar a la
perfil. Se muestra ese nmero, pero no cambi en este campo.
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Captulo 2 Reservas
Nmero IATA : Este es un nmero de identificacin nico que valida una
agencia de viajes.
Ref. Curr .: Si el hotel tiene la capacidad de impresin de facturas de clientes
en 2 monedas, es posible

entrar en la moneda del pas de origen en este campo. Si esto es diferente de la


moneda local y la
folios estn configurados para hacerlo, tanto en la moneda local y la moneda
del pas de la fuente sern
impreso en el folio. Esto tambin supone que un tipo de cambio se ha
configurado para el
la moneda del pas de origen.
Activo: Al seleccionar esta opcin activar o desactivar un perfil.
Comunicaciones: Telfonos, Sitios Web, nmeros de telfono mviles,
direcciones de correo electrnico
todos pueden introducirse aqu. Si el hotel tiene una interfaz de fax, de
introducir un nmero de fax aqu permitir
cartas de confirmacin o declaraciones A / R para ser enviados por fax
directamente. Si el hotel tiene una interfaz de correo electrnico,
introducir una direccin de correo electrnico aqu permitir cartas de
confirmacin para ser enviado por correo electrnico directamente desde
Opera.
negociado una tarifa de descuento con un agente o compaa, esa tasa se
mantendr en el perfil. Cada
vez que se crea una nueva reserva, siempre y cuando se accede al perfil para el
tipo de consulta, slo el
se devolvern las tarifas negociadas. Esta funcin es fundamental para asegurar
que el negociado
las tasas se utilizan en todo momento y evita las devoluciones de llamada y los
ajustes a tarifas de habitaciones.
Para crear un perfil Fuente:
o Desdeelmenprincipal,seleccioneReservas;acontinuacin,
seleccionePerfiles.
o SeleccioneNuevoperfil.
o SeleccioneFuenteperfilyAceptar.
o IngresacamposdeseadosyseleccioneAceptarparaguardarloscambios.
o Paraagregarvariasdireccionesonmerosdetelfono,seleccione
elElipsisbotn.
o LoscamposobligatoriostienenunBOLDdescripcindelcampo.
o Paraaadir/editarunadireccin,seleccionelaElipsisbotn;acontinuacin,
seleccioneNuevooEditar.
o Ingresatodosloscamposdeseados,seleccioneAceptarpara
guardar;seleccioneCerrardesdelapantalladeDireccinMltiple
para volver a la Perfil.
o LoscamposobligatoriostienenunBOLDdescripcindelcampo.

o Repitalospasos4y5paralasComunicaciones(nmerosdetelfono).
2.5.5 Perfiles de grupos
Se requieren perfiles de grupo para cualquier bloque de negocio y contienen
informacin permanente relativa a
el grupo. Se utilizan para crear los maestros de Publicacin utilizados por el
grupo para la facturacin tambin.
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Captulo 2 Reservas
Nombre del grupo: Elnombredelgrupotalycomoaparecerenlastarjetas
deregistro,folios,confirmacin
cartas e informes. Es importante en todo el programa, y especialmente en el
perfil para entrar
la informacin exactamente como debe aparecer en los documentos impresos,
con el capital propio y pequeo
letras. Como este campo se utilizar durante todo el programa para localizar el
grupo, es muy importante
que tambin est bien escrita. Observe que la etiqueta Nombre del grupo est
en negrita. Esto indica
que el sistema requiere una entrada en este campo para guardar este perfil.
Idioma: el idioma nativo del grupo. El idioma local por defecto en este campo,
pero si el
grupo es ms cmodo utilizar otro idioma, algunos sistemas PBX son capaces
de leer este campo
para establecer las instrucciones de correo de voz en la lengua del grupo. En un
hotel donde hay varios idiomas
se utiliza para imprimir los folios, tarjetas de registro e informes, este campo se
activar el idioma apropiado
para informacin impresa del husped tambin. Cualquier entrada en el perfil
de grupo por defecto para todos los
invitado en el grupo al crear una lista de habitaciones.
Direccin: La direccin del grupo. Una direccin puede introducirse
directamente en este campo, y
se convertir en la direccin principal del grupo. Es posible introducir otras
direcciones de apertura
la flecha a la derecha de este campo.
Ciudad: La ciudad de la direccin principal del grupo.
Cd Postal. / Ext .: El Cdigo Postal y la extensin de 4 dgitos para la
direccin principal del grupo.

Pas / Estado: El pas y el estado de la direccin principal del grupo. El cdigo


postal y
pas en combinacin ser por defecto el estado.
VIP: Si el grupo tiene un estatus VIP en el hotel, que la informacin debe ser
introducido aqu. Informes
se ejecutan en base a este campo para VIP de llegadas y en la casa. Limpieza
puedas habitaciones limpias
basado en este estado de VIP si es necesario. Un estatus VIP entrado en un
perfil de grupo ser por defecto
Cada miembro del grupo.
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Captulo 2 Reservas
Cta. Contacto : El nombre de la persona con el grupo que es el contacto
principal. Este campo
no tiene nada que ver con el perfil de un contacto, y generalmente slo se usa
en un hotel que tiene
opt por no utilizar los perfiles de contacto.
Tipo de cuenta: Este es un campo configurable por el hotel e indica qu tipo
de negocio este
grupo dar el hotel.
Ref. Curr .: Si el hotel tiene la capacidad de impresin de facturas de clientes
en 2 monedas, es posible
entrar en la moneda del pas del grupo en este campo. Si esto es diferente de la
moneda local y la
folios estn configurados para hacerlo, tanto en la moneda local y la moneda
del pas de la fuente sern
impreso en el folio. Esto tambin supone que un tipo de cambio se ha
configurado para el
moneda del pas del grupo.
Historia: Seleccione esta casilla de verificacin para guardar este perfil de ser
purgado
Notas: En esta seccin, extensas notas pueden ser tomadas de un grupo. La
mayor parte de estas notas se mantienen
en el perfil slo, pero reserva Notas tienen la capacidad de ser trasladado a cada
reserva hecha
por este grupo. De esta manera, los requisitos especiales se puede acceder en
cualquier momento.
Para crear un perfil de grupo:

o Desdeelmenprincipal,seleccioneReservas;acontinuacin,
seleccionePerfiles.
o SeleccioneNuevoperfil.
o SeleccioneGrupoperfilyAceptar.
o IngresacamposdeseadosyseleccioneAceptarparaguardarloscambios.
o Paraagregarvariasdireccionesonmerosdetelfono,seleccione
elElipsisbotn.
o LoscamposobligatoriostienenunBOLDdescripcindelcampo.
o Paraaadir/editarunadireccin,seleccionelaElipsisbotn;acontinuacin,
seleccioneNuevooEditar.
o Ingresatodosloscamposdeseados,seleccioneAceptarpara
guardar;seleccioneCerrardesdelapantalladeDireccinMltiple
para volver a la Perfil.
o LoscamposobligatoriostienenunBOLDdescripcindelcampo.
o Repitalospasos4y5paralasComunicaciones(nmerosdetelfono).
2.5.6 Contacto Perfiles
Perfiles de contacto son el nico opcional tipo de perfil en la pera y se utilizan
generalmente en grupo grande
hoteles. Con la interfaz de Ventas y Catering Opera, se requieren perfiles de
contacto. Contacto
perfiles de mantener toda la informacin pertinente en relacin con el grupo o
empresa intermediaria principal y son
utilizado para rastrear la cantidad de negocios que uno libros planificador
reunin en un hotel.
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Captulo 2 Reservas
Apellido: El nombre del contacto tal y como aparecer en las tarjetas de
registro, folios, confirmacin
cartas e informes. Es importante en todo el programa, y especialmente en el
perfil para entrar
la informacin exactamente como debe aparecer en los documentos impresos,
con el capital propio y pequeo
letras. Como este campo se utilizar durante todo el programa para localizar el
contacto, es muy importante
que tambin est bien escrita. Observe que la etiqueta Apellido est en
negrita. Esto indica que
el sistema requiere una entrada en este campo para guardar este perfil.

Primera / Secundaria: primer y segundo nombre del contacto.


Posicin / Depto .: La posicin del contacto dentro de la empresa y el
departamento que l / ella
trabaja para.
Idioma: El idioma del husped como registrado en el perfil. Seleccione la
flecha hacia abajo para abrir
la lista Idiomas de valores y elegir idioma correspondencia preferido del
husped. La
idioma predeterminado para cartas de confirmacin, folios, y los correos de los
huspedes se estableci para su
propiedad durante cre. Una entrada en este campo desde la pantalla de reserva
rellenar el perfil
como registro permanente.
Ttulo: El ttulo del invitado como entr en el perfil. Una entrada en este
campo se rellenar el perfil como
registro permanente. Los saludos se ordenan segn el idioma seleccionado. Este
ttulo puede ser
utilizado para hacer frente a los huspedes en la correspondencia
escrita. Conocer el ttulo de cortesa al cliente
prefiere tambin es til cuando usted est tratando con el invitado en persona.
Saludo Sobre: Cmo el nombre del contacto deber aparecer en un sobre. Un
ejemplo podra
ser la atencin de: John Smith.
Tratamiento: El saludo de apertura en toda la correspondencia de correo para
el husped. La informacin
aqu ser descalificado de la campo de ttulo, pero puede ser actualizado si el
husped quisiera tener letras
dirigida a l por slo su nombre de pila, por ejemplo.
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Captulo 2 Reservas
Direccin: La direccin del contacto. Una direccin puede introducirse
directamente en este campo,
y se convertir en la direccin principal del contacto. Es posible introducir otras
direcciones por
la apertura de la flecha a la derecha de este campo.
Ciudad: La ciudad de la direccin principal del contacto.
Cd Postal. / Ext .: El Cdigo Postal y la extensin de 4 dgitos para la
direccin principal del contacto.

Pas / Estado: El pas y el estado de la direccin principal del contacto. El


cdigo postal y
pas en combinacin ser por defecto el estado.
Propietario: El propietario indica que el miembro del personal de la propiedad
(por lo general un gerente de ventas) que es
operacionalmente responsable o acreditados con los ingresos habitaciones para
la cuenta de grupo.
Territorio: Territorios de venta del hotel se puede introducir aqu. Esto le
ayudar en la presentacin de informes
la productividad al territorio.
Nmero A / R: Si este contacto ha sido aprobado para su facturacin directa,
un nmero A / R se le dar a la
perfil. Se muestra ese nmero, pero no cambi en este campo.
Fecha de nacimiento: el cumpleaos del contacto, posiblemente utilizado para
enviar tarjetas de cumpleaos.
Comunicaciones: Telfonos, Sitios Web, nmeros de telfono mviles,
direcciones de correo electrnico
todos pueden introducirse aqu. Si el hotel tiene una interfaz de fax, de
introducir un nmero de fax aqu permitir
cartas de confirmacin o declaraciones A / R para ser enviados por fax
directamente. Si el hotel tiene una interfaz de correo electrnico,
introducir una direccin de correo electrnico aqu permitir cartas de
confirmacin para ser enviado por correo electrnico directamente desde
Opera.
Para crear un contacto Perfil:
o Desdeelmenprincipal,seleccioneReservas;acontinuacin,
seleccionePerfiles.
o SeleccioneNuevoperfil.
o SeleccionarcontactoperfilyAceptar.
o IngresacamposdeseadosyseleccioneAceptarparaguardarloscambios.
o Paraagregarvariasdireccionesonmerosdetelfono,seleccione
elElipsisbotn.
o LoscamposobligatoriostienenunBOLDdescripcindelcampo.
o Paraaadir/editarunadireccin,seleccionelaElipsisbotn;acontinuacin,
seleccioneNuevooEditar.
o Ingresatodosloscamposdeseados,seleccioneAceptarpara
guardar;seleccioneCerrardesdelapantalladeDireccinMltiple
para volver a la Perfil.
o LoscamposobligatoriostienenunBOLDdescripcindelcampo.
o Repitalospasos4y5paralasComunicaciones(nmerosdetelfono).

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Captulo 2 Reservas
2.6 Plan de habitaciones
El plan de la habitacin es una herramienta para organizar salas de prebloqueado para maximizar la disponibilidad del hotel. En el
plan de habitacin, todas las habitaciones de la casa y pre-bloqueados se
muestran en una funcin de calendario para que un
semana a la vez se puede ver. De esta manera, pre-bloqueados reservas se
pueden mover para llegar a
habitaciones que se establecen para la salida el mismo da, as que las
habitaciones no van sin uso debido a la mala
en la gestin de pre-bloqueo.
Desde la pantalla de plan de habitacin, hay una serie de posibilidades para
maximizar la sala de pre-bloques.
Editar: Permite desplazarse directamente a la pantalla de Reservas para
mostrar la reserva para este invitado.
Habitacin Bloque: Utilice esta opcin para comprobar si se esperan
asignaciones para este tipo de habitacin en este
fecha.
Entrada: Utilice esta rpida verificacin en la opcin de comprobar en la
reserva de llegar. La fecha de llegada
debe ser la fecha actual.
Opciones: Mostrar el men Opciones de reserva para esta reserva.
OOO / OOS: Utilice esta opcin para colocar esta sala fuera de servicio o
fuera de servicio.
Calendario: Utilice esta opcin para ver qu eventos estn influyendo en
negocios en el hotel.
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Captulo 2 Reservas
Plan de 2.7 Suelo
La funcin de planta muestra todas las habitaciones del hotel en relacin a la
otra planta por planta. Desde
el plano de planta, es posible ver el estado de limpieza de todas las
habitaciones, as como si se trata de
ocupados, desocupados, debido llegar o prevista la salida. Cualquier reserva
puede abrir y editar desde

el plano de planta, siempre y cuando el usuario tiene los derechos de usuario


adecuados para hacerlo. Slo el plano de piso
pantallas de limpieza y el estado de oficina habitaciones para la fecha actual.
El servicio de limpieza y de oficina frontal estados de las habitaciones aparecen
en una cuadrcula en la parte inferior de la
pantalla. Los cdigos son los siguientes:
o CLClean
o DIDirty
o PUPickUp
o IPInspeccionado
o OO/OSFueradeservicio/Fueradeservicio
o OCOcupado
o VAVacant
o DNSalidanopagados(DebidoOut)
o AELlegadaEsperada(PrebloqueadodebidoIn)
Las propias habitaciones reflejan los colores asociados tanto con el servicio de
limpieza y oficina
estados. Haciendo doble clic en cualquier habitacin con un OC, DN o AE
cdigo mostrar la reserva
informacin.
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Captulo 2 Reservas
2.8 Confirmacin
Las cartas de confirmacin se pueden imprimir, enviar por fax o por correo
electrnico inmediatamente despus de realizar la reserva, o una
hotel puede elegir pre-establecido cartas de confirmacin para la impresin por
lotes ms tarde. En esta seccin
explicar la funcin de confirmacin de lote.
La vista predeterminada de esta pantalla es ver todas las reservas an no
controladas. Para ver slo los
reservas con cartas de confirmacin a la espera, es importante comprobar la
caja en el centro de la
pantalla marcada "Pendiente Only". Esto mostrar todas las cartas de
confirmacin que se han marcado
para el envo de lotes.
Imprimir todo: Paraseleccionartodaslasletrasconfirmacionesquehansido
preestablecidosparaimprimir,seleccioneestaopciny

todas las cartas de confirmacin impresas sern marcados enviar. Una vez que
estn marcados, seleccione la opcin Enviar
botn y todas las cartas de confirmacin se imprimirn.
Imprimir Ninguno: Paracancelarlaseleccindetodaslascartasde
confirmacindeimpresin,seleccioneestebotn.Todasseleccionadasimpresa
cartas de confirmacin sern sin marcar.
Fax Todos: Paraseleccionartodaslascartasdeconfirmacindequehansido
preestablecidosparaserenviadaporfax,seleccioneestaopcin
y todas las cartas de confirmacin de fax se marcarn enviar. Una vez que estn
marcados, seleccione la opcin Enviar
botn y todas las cartas de confirmacin sern enviados por fax al nmero de
fax adjunto. Un fax de trabajo
Se requiere la interfaz para que esto funcione.
Fax Ninguno: Paracancelarlaseleccindetodaslascartasdeconfirmacin
porfax,seleccioneestebotn.Todofaxseleccionado
cartas de confirmacin sern sin marcar.
Email Todos: Paraseleccionartodaslascartasdeconfirmacindequehansido
preconfiguradopararecibiruncorreoelectrnico,seleccioneesta
letras de opciones y toda confirmacin de correo electrnico sern marcados
enviar. Una vez que estn marcados, seleccione la
Enviar botn y todas las cartas de confirmacin sern enviados por correo
electrnico a la direccin de correo electrnico adjunto. Un trabajo
Se requiere interfaz de correo electrnico para que esto funcione.
Email Ninguno: Paracancelarlaseleccindetodaslascartasdeconfirmacin
porcorreoelectrnico,seleccioneestebotn.Todoelcorreoelectrnico
seleccionado
cartas de confirmacin sern sin marcar.
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Captulo 2 Reservas
Adjuntar: Paraadjuntarunacartadeconfirmacindereservaalguna,opara
actualizarlacartadeconfirmacinpara
una reserva, seleccione Adjuntar y la pantalla de la carta de confirmacin de la
reserva de relieve la voluntad
display.
Enviar: Unavezquetodaslascartasdeconfirmacinparaserenviadosestn
marcadas,seleccioneEnviarparaproducirlasletras.
Cartas de confirmacin de impresin se imprimirn para enviar por correo
postal, fax cartas de confirmacin sern dirigidos

al nmero de fax y correo electrnico de confirmacin de cartas de los


huspedes sern enviados como Adobe Acrobat
archivos adjuntos a mensajes de correo electrnico enviados a la direccin de
correo electrnico del invitado.
Opcin 2.9 Calendario
Cuando la aplicacin Configuracin Reservas> Flujo de Reservas est
configurado para mostrar la propiedad
Primero aparecer la siguiente pantalla pantalla Calendario. Seleccione la fecha
de inicio (haciendo clic una vez en
la fecha de llegada) y fecha de finalizacin (haciendo clic una vez en la fecha
de salida) para la reserva. (El
fecha de inicio por defecto es la fecha actual de negocios.) Aparecer la
pantalla Tasa de peticiones, con la llegada y
fechas de salida precargada. Si hace clic dos veces en la fecha de salida, la
pantalla detallada disponibilidad
aparece.
Leyenda: Laleyendamuestralascajascuadradasdecolorqueindicansustipos
asociadosenda
el calendario. La descripcin del tipo de da muestra en la parte inferior de la
rejilla cuando el cursor est
colocado en la fecha.
Editar: aadirunnuevoeventootipodedaenelcalendariopropiedad.
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Captulo 2 Reservas
De la fecha: Lafechaparaunacontecimientoodatipodefinidoempezar.
Para Fecha: Lafechafinalparauneventoodatipodefinido.
Tipo Da: Ladescripcinparaeltipodeda.
Evento: Ladescripcinparaelevento.
Das de la Semana Casillas: Da(s)delasemanaesteeventoodatipoesen
efecto.
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Captulo 3 Recepcin
3
Captulo 3 Recepcin

El men Recepcin contiene toda la funcionalidad necesaria para trabajar con


el actual da de
negocio. Llegadas, Visitantes en Casa, Casa Cuentas, Mensajera de huspedes,
bloqueo de habitaciones y
La informacin de estado Casa estn todos disponibles en el men de
Recepcin.
3.1 Llegadas
Desde la pantalla de llegadas, reservas de todos los huspedes que llegan se
pueden visualizar y editar. Es
Tambin la pantalla para comprobar en los huspedes, as como para caminar
por los huspedes que llegan sin
reservas.
Buscar: Paralocalizarunareservadeinvitadoquellega,utilicecualquierade
loscamposenelamarillobordeado
cajas. Los campos de bsqueda ms comunes son Nombre (que localiza el
apellido de los huspedes por
que coincide con el ltimo nombre en el perfil) y Conf No , que es un nmero
generado de forma nica en
Opera. Una vez introducidos los criterios de bsqueda, seleccione el botn de
bsqueda para activar una bsqueda
para las llegadas. Si n seintroduceelcriterioolabsqueda, el cuadro de
dilogo llegadas aparece mostrando el
llegadas previstas para la fecha de hoy. Las llegadas previstas se enumeran en
orden alfabtico de los
nombres de invitados.
Avanzado: Siloscamposdebsquedanormalesnosoncapacesdelocalizarel
invitadodellegar,utilizandoel
Botn Avanzada abrir la parte inferior de la pantalla para ms opciones de
bsqueda.
Vea la seccin 3.1.1 para ms detalles.
Walk In: Siunclientenotieneunareservaprevia,laCaminataEnfuncin
puedeserutilizada. Este
funcin sigue el ciclo reserva completa como la bsqueda de disponibilidad,
adjuntando
perfil, la creacin de la reserva y se les presentarn en el invitado como una
funcin.
No hay reservas encontraron. Siseintroducecriteriosdebsquedaynohay
llegadasesperadasque
coincidir con lo que se ha especificado, aparecer un cuadro de dilogo de
confirmacin que le preguntar si desea buscar todos

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Gua de Opera PMS usuario 3.0


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Captulo 3 Recepcin
propiedades (si se ejecuta en un entorno de la propiedad de varios), la bsqueda
de todas las reservas, buscar otro
Fechas de llegada, o realizar un paseo en.
3.1.1 Bsqueda Avanzada
Tipo de Habitacin: Paraelegireltipodehabitacinespecificadaenlareserva.
Stay On: Lafechaenlaquelosclientesestn,oestarnencasa.Seleccioneel
iconodecalendarioparamostrar
la pantalla del calendario. Seleccione la fecha en la que desea buscar. Esta
opcin busca
reservas para los huspedes que estn o estarn en casa en la fecha
seleccionada.
Habitacin No: Elnmerodelahabitacinasignadaenlareserva.
Cdigo de mercado: Paraelegirelcdigodemercadoespecificadoenla
reserva.
Tipo de Res: Paraelegireltipodereservaespecificadaenlareserva.
Cdigo fuente: Paraelegirelcdigofuenteespecificadaenlareserva.
Cdigo de tarifas: Paraelegirelcdigodetarifaespecificadaenlareserva.
Pas: Paraelegirelpasdelinvitado.
Ciudad: ciudaddeElinvitado
Cancelar No: Elnmerodecancelacindereservas.
Conf. Carta: Bsquedadeuntipodeletraporreservasdeclientesquereciben
esaletra.
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Captulo 3 Recepcin
Promociones: Promociones(porejemplo,lacadadevacaciones,Superbowl
Domingoycomprarunoporunogratis)que
estn actualmente disponibles se muestran en esta pantalla. Seleccione uno,
mltiples o todas las promociones de
la lista de las promociones disponibles.
Hora de llegada de / a :Definirelrangodetiempodellegada(enlafechade
llegada)quedeseabuscar. Para
ejemplo, si queras encontrar todos los invitados que llegaron 16:00-18:00
Tarifa / A :Elrangodelosmontosdetasasdelareserva.

Fianza Fecha: Lafechaenqueeldepsitodereservasedebe.Estaopcines


labsquedade
reservas que tienen un depsito debido a la fecha seleccionada.
Depsito De / A: Lagamadelosimportesdelosdepsitosrequeridosporla
reserva.
VIP: ParabuscarpornivelVIP.
Creado En :Parabuscarlafechaenquesecrelareserva.
Creado por :ParabuscarporelUsuarioOperaquecrelareserva.
Tipo de bsqueda :Sideseabuscarreservasquetienenunestadodereserva
especfico,seleccione
el botn de opcin correspondiente:

General: Bsquedadereservacionessinimportarelestadodelareserva.Este
eselvalorpredeterminado.

Cancelacin :Bsquedadelasreservascanceladas.

Uso diurno: Bsquedadeusodiurnoreservas.

Desprotegido :Buscaporreservasalcontroldesalida.

Deuda en :BsquedadeDeudaenreservas.

Debido salida: Bsquedadereservasdebido.

No Shows: BsquedadeNoShowreservas.

Cortesa :Buscaporreservasconcortesacomouncdigodetarifa.
Misa de cancelacin. Estebotnestdisponibleparapermitirlacancelacinde
todaslasreservasquefiguran
perteneciente a los clientes que an no se hayan registrado.
Parcial Partido Cadena: Unoomsletrasqueaparecenencualquierpartedel
trminoqueestbuscando
para.
Partido Condicin parcial .Seleccioneestacasillasidesearealizaruna
bsquedabasadaenun
partido en uno o ms de los criterios especificados.
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Captulo 3 Recepcin
3.1.2 Walk In
Esta opcin dirige al usuario a travs del proceso de hacer una nueva reserva y
comprobar una
invitados en el hotel. La Caminata En funcin primero comprueba la
disponibilidad, permite un perfil que se adjuntar,
muestra la pantalla de reserva de habitaciones y comprueba el invitado en una
vez que toda la informacin se ha introducido.
Caminar un invitado en el hotel:
o Desdeelmenprincipal,seleccioneRecepcinyllegadas.
o SeleccioneWalkIn.
o CompletarlaconsultaTasaincluyendotodalainformacindealojamientoy
perfildeinvitado;
seleccione Aceptar.
o SeleccioneunadisposicindelCdigodeTasayTipodeHabitacinluego
seleccioneRes.
o SeleccioneunadisponibleNmerodehabitacionesparaloshuspedeso
dejarqueelsistemadeautoasignaruno.
o Asegresedequelafuentees"WalkIn"yentrardel
huspedPagoinformacin.
o Unavezquetodalainformacindeinvitadosreservaydelacasaes
completa,seleccioneAceptar.
o RespuestaSparacontinuarconelregistrodeentrada.
o RespuestaSparaimprimirunatarjetaderegistro.
o SeleccioneAceptarparaelhuspedquenosregistramosconxito.
o ResponderAceptaralaconvocatoriaNmerodeConfirmacin.
3.1.3 Entradas
Esta opcin est destinada a ser un registro rpido, y no debe utilizarse para el
registro estndar de la husped en.
El registro es rpido botn slo comprueba el nmero de habitacin y la forma
de pago y no da la
recepcionista la oportunidad de verificar toda otra informacin con el
husped. Esta opcin debe ser
utilizado para pre-registrarse en invitados, o para comprobar en la publicacin
de los maestros y de las cuentas de la casa.
Para utilizar el Quick Check En Opcin:
o Desdeelmenprincipal,seleccioneRecepcinyllegadas.
o IntroduzcaelinvitadoNombreoConfNo.yseleccioneBuscar.

o Seleccionelareservaadecuada,verificarlainformacinconelalojamiento
de invitados, y seleccionar el Check In botn.
o nmerodehabitacionesesautoasignadoenbasealtipodehabitacin
reservada;parahacerunsuplente
Seleccin seleccionar la flecha desplegable al lado de la habitacin .
o mtododepagopordefectodelagarantadelareserva;parahacerun
suplente
seleccin o pregunta al birlar de la tarjeta, seleccione la flecha desplegable
junto a Mtodo
de pago.
o UnavezHabitacinyPagoinformacionessoncorrectas,
seleccioneAceptarparaguardarelregistrodeentrada.
o RespuestaSparaimprimirunatarjetaderegistro.
o SeleccioneAceptarenelmensajederegistroexitoso.
3.1.4 Cancelar / Reintegrar
Para cancelar una reserva existente, seleccione esta opcin. Indica un motivo de
cancelacin y una nica
Se dar nmero de cancelacin. Este nmero de cancelacin pueden utilizarse
para localizar este
informacin de reserva en el futuro. El estado de la reserva se cambia de espera
cancelado.
Nota: Sielclientetieneundepsito,nosepuedecancelarlareservaconesta
opcin. Debeser
cancelado a travs del programa Cashiering.
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Captulo 3 Recepcin
Para cancelar una reserva:
o Desdeelmenprincipal,seleccioneReservas,entoncesActualicereserva.
o Entreloscriterios(esdecir,Apellido,Conf.No)y
seleccioneBuscaroavanzadaspara
ms criterios de bsqueda.
o DestacarlareservacorrectoyseleccioneCancelar.
o SeleccioneenlaflechadesplegableunalistadeReason
cancelacinopciones.
o RealceyseleccionelaadecuadacancelacinRazndeflechadesplegabley
seleccione Aceptar.

o Puedecompletarlacancelacinmediantelaadicindetodoslosdatos
pertinentesadicionaleseneltexto
cuadro; seleccione Aceptar para finalizar.
o UnaOperaNmerocancelacinsegenera;seleccioneAceptarparasalir.
o SiunCRSeslaprincipalbasededatosdereservas,unCRSgeneranmero
decancelacin
aparece.
o ObservelaCANCELADOestadoenlareserva.
Para restablecer una Reserva Cancelado:
o SeleccioneReintegrar.
o Cuandoelrestablecimiento,lapantallaprincipalreservaaparecepermite
ningncambio
alojamiento o invitado de la informacin; una vez finalizado,
seleccione Aceptar para guardar los cambios .
o reservasreintegradosnogeneranunnuevonmerodeconfirmacinde
Opera,peronormalmente
generar una nueva, nmero CRS nico.
Reg. Tarjeta
Para imprimir una tarjeta de registro en cualquier momento, seleccione esta
opcin. Las tarjetas de registro se pueden imprimir desde
el tiempo de la reserva se realiza hasta la fecha de salida de los huspedes.
Perfil
Seleccione esta opcin para acceder al perfil del husped.
Opciones:
Seleccione esta funcin para acceder a todas las opciones de reservas. Todas las
opciones de reservas estn en la Seccin
2.1.5.
Editar:
Para acceder a la reserva para el registro, seleccione Editar . Esta es la mejor
manera de comprobar en un invitado.
Para comprobar en un husped con una tarjeta de crdito:
o Desdeelmenprincipal,seleccioneRecepcinyseleccionellegadas.
o Entreloscriterios(esdecir,nombreoConf.No.)yseleccioneBuscar.
o DestacarlallegadadeseadayseleccioneEditarparamostrarlosdetallesde
reserva.
o Utilicelafichaclaveparapasardeuncampoaotro,mientrasquela
verificacindetodalainformacindealojamiento.
o Unavezqueelcursorentraenlahabitacindecampo,Operaasigna
automticamentelaprimeralimpiay
habitacin libre disponible que rena el Rm. Tipo de solicitud.

o sugerenciasalternativasseenumeranenlaparteinferiorizquierdadela
pantallaypuedenestar
elegido manualmente escribiendo en la Sala de campo.
o Paracambiarlaformadepagodetarjetadecrditodelaformaoriginaldela
reservade
el pago, seleccione en el men flecha hacia abajo junto al pago de campo.
o ElijaeldadoFormadepagoyseleccioneAceptar.
o Siunatarjetadecrditoestdisponibleenelarchivoparaelperfilindividual
delhusped,peronoseutilizacomoun
forma de pago, seleccione Cancelar.
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Captulo 3 Recepcin
o Inclusosiseutilizaestatarjetadecrdito,sesugiereCancelar;estole
indicarelCrdito
Interfaz de la tarjeta para pedir la tarjeta que se rob .
o ResponderaSparaadjuntarlatarjetadecrditoalperfildelhusped
mantieneelrecinbirlado
tarjeta de registro para su uso futuro.
o ContestadorNoslomantienelatarjetarecinbirladoporsloestediscoen
particular.
o Tengaencuentalainformacindelatarjetadecrditodenuevabirlado.
o Conunahabitacinasignadayunarecogidadepago,
seleccioneAceptarparacomprobarelinvitadoenel
hotel.
o RespuestaSparacomprobarelinvitadoen.
o OperaverificalahabitacinyFormadePagodenuevoloquepermiteuna
nuevaoportunidadpara
realizar ningn cambio; si no es as, seleccione Aceptar .
o Paracambiarcualquieradelosdos,seleccionedelaflechadesplegablejunto
alcampoyhacerelcambio.
o Decidirsisedebeimprimirunatarjetaderegistroyresponderen
consecuencia.
o SeleccioneAceptarparacerrarlapruebaconxitoenelmensaje.
o Siunatarjetadecrditoyaexisteenlareservacomoelpagoporgaranta,
paracambiar
la forma de pago, elegir entre el pago de campo y eliminar el pago.

o Estoessugeridoinclusosielpagoeselmismoparainvocareldeslizardela
tarjeta de crdito.
o SeleccionedesdelaflechadesplegablealladodePagoparaseleccionarla
tarjetadecrditodada.
o ElegireladecuadomtododepagoyseleccioneAceptar.
o Unavezms,Cancelarelusodelatarjetadecrditodisponibleapartir
delperfildeinvitados.
o ObservelatarjetadecrditodenuevabirladocomolaFormadepagoy
seleccioneAceptarparacompletar
el registro de entrada.
o SielsistemaPMSestconectadoalasinterfacesquelepidealintrface
tarjetadeclaveparalasllaves.
o Uncambiodepagosepuederealizarunavezmsaqutambin.
Para registrar un husped con Efectivo:
o Desdeelmenprincipal,seleccioneRecepcinyllegadas.
o Entreloscriterios(esdecir,nombreoConf.No.)yseleccioneBuscar.
o DestacarlallegadadeseadayseleccioneEditarparamostrarlosdetallesde
reserva.
o Utilicelafichaclaveparapasardeuncampoaotro,mientrasquela
verificacindetodalainformacindealojamiento.
o Unavezqueelcursorentraenlahabitacindecampo,Operaasigna
automticamentelaprimeralimpiay
habitacin libre disponible que rena el Rm. Tipo de solicitud.
o sugerenciasalternativasseenumeranenlaparteinferiorizquierdadela
pantallaypuedenestar
elegido manualmente escribiendo en la Sala de campo.
o SeleccionedesdelaflechadesplegablealladodelPagocampoparaelegirla
formade
pago.
o DestacarEfectivoyseleccioneAceptar.
o SeleccioneAceptarparaguardarycomprobarenelinvitado.
o SeleccioneSaLahoradellegadadelhusped.
o SeleccioneSparaimprimirunatarjetaderegistrooNoparaimprimirenun
momentoposterior.
o ResponderaSparapublicarunpagopermitelapublicacindirectadelpago
enefectivo.
o ContestadorNonopublicaunpagoysedebecontabilizarmanualmente.

o Siesteparmetronoesaplicableparasuhotel,sigalasinstruccionespara
creareldineroenefectivo
pago manualmente.
o IngresatuusuariocontraseaparaingresarasucajeroyseleccioneIniciar
sesin.
o Ingresalacantidaddedineroenefectivoparapublicareindicarcualquier
nmeroadicionaldecopiasde
recibos de pago para imprimir; seleccione Publicar en completarse.
o CdigodePagodeefectivoeselvalorpredeterminado.
o AsegresedeseleccionarAceptarparaguardarloscambiosantesdesalir.
o Paraverificarelpagoenefectivocomofueanunciado,tengaencuenta
elbalancedevisitantesenlareserva
pantalla; para publicar manualmente el pago en efectivo, seleccione
el Opciones botn.
o SeleccionefacturacindelasOpcionesdereserva.
o EscribasucontraseaparaingresarasucajeroyseleccioneIniciodesesin
o SeleccioneelPagobotndesdelaventanadefoliodeinvitados.
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Captulo 3 Recepcin
o Ingresalacantidaddedineroenefectivoparapublicareindicarunnmero
adicionaldecopiasde
recibos de pago para imprimir; seleccione Publicar en completarse.
o CdigodePagodeefectivoeselvalorpredeterminadoparalaformadepago
enlareserva.
o Tengaencuentaelpagoenefectivofijadoenelfoliodeinvitados
yCerrardelaventanadefacturacin;
Cerca de las Opciones de Reservas.
o Asegresedeguardarloscambiosantesdesalirdelareserva.
Para registrar un husped con Bill directa:
o Desdeelmenprincipal,seleccioneRecepcinyllegadas
o Entreloscriterios(esdecir,nombreoConf.No.)yseleccioneBuscar.
o DestacarlallegadadeseadayseleccioneEditarparamostrarlosdetallesde
reserva.
o Utilicelafichaclaveparapasardeuncampoaotro,mientrasquela
verificacindetodalainformacindealojamiento.

o Unavezqueelcursorentraenlahabitacindecampo,Operaasigna
automticamentelaprimeralimpiay
habitacin libre disponible que rena el Rm. Tipo de solicitud.
o sugerenciasalternativasseenumeranenlaparteinferiorizquierdadela
pantallaypuedenestar
elegido manualmente escribiendo en la Sala de campo.
o SeleccionedesdelaflechadesplegablealladodelPagocampopara
seleccionarlaformadepago
o DestacarlaadecuadaformadepagoyseleccioneAceptar.
o Compruebequeunasociedad,deviajeoFuenteexisteelperfilenlareserva
para
Fines de facturacin directa.
o EstaempresadebetenerunacuentaARactivaaaceptarloscargosde
facturacindirecta.
o SeleccioneAceptarparaguardarycomprobarenelinvitado.
o SeleccioneSaLahoradellegadadelhusped.
o SeleccioneSparaimprimirunatarjetaderegistro.
o ResponderAceptaraxitochequedelapensinen.
o Asegresedecerraryguardarloscambiosantesdesalirdelareserva.
o paraunenrutamientodecargosestconfiguradocorrectamenteparala
facturacindirecta,enelmenprincipal,
seleccione Recepcin y llegadas .
o IngresaNombrecriteriosyseleccioneBuscar.
o ResaltelaseleccindereservaydeseadaOpciones.
o SeleccioneelenrutamientodebotndesdeelOpcionesdereservamen.
o Siel/AgentedeViajesdeempresaoFuentehadefectoinstruccionesfolio,
respondiendoS
las aplica a este husped en la casa.
o Tengaencuentalosrecinaadidosenrutamientoinstruccionesparaeste
invitado.
o Paracrearenrutamientoadicional,seleccioneNuevo.Sinoexisten
instruccionesfoliopordefectoparael
empresa seleccione Nuevo y complete la creacin de ellos.
o CerrardeenrutamientoyCercadelasOpcionesdeReservas;asegrese
deguardar
cambios en la reserva antes de salir.
3.2 Queue Reservas

A veces un invitado puede llegar antes de que el tipo de habitacin solicitada


est disponible para su asignacin, el uso de este
caracterstica ayuda a gestionar la asignacin de habitacin, y obtener sus
huspedes en sus habitaciones ms rpido mediante la coordinacin
de escritorio y de limpieza esfuerzos delanteros.
Nota:
Una reserva puede ser colocado en la cola slo si la reserva no se registr y del
husped
fecha de entrada es igual a la fecha de la actividad inmobiliaria.
Cuando se trata de comprobar en los huspedes antes de que sus alojamientos
estn disponibles - por ejemplo, si
la habitacin asignada todava est ocupada o todas las habitaciones del tipo de
habitacin deseada estn sucias - la cola
Aparece el mensaje Reservas pidiendo poner la reserva en una cola de registro
de entrada. Seleccione S
para colocar la reserva en la cola.
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Captulo 3 Recepcin
Para reservaciones actualmente en la cola, la cola de botn en las Opciones de
reservas men espectculos
la posicin en la cola para la reserva y permite la eliminacin de la reserva de la
cola. Seleccionar
S para eliminar la reserva de la cola. El tiempo de espera siempre aparece en
las horas y
minutos.
Para localizar reservas especficas, introduzca su bsqueda y seleccione
la Bsqueda botn.
Nombre :Ingresetodaolaprimerapartedelapellidodelhusped.
Nombre: Ingresetodaolaprimerapartedelnombredelinvitado.
Tipo de Habitacin: Seleccionelaflechahaciaabajoparaelegiruntipode
habitacin.
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Captulo 3 Recepcin
Habitacin: Seleccionelaflechahaciaabajoparaelegirelnmerode
habitacin.

.
Resultados de la bsqueda de cuadrcula
Los siguientes campos estn disponibles para cada reserva en la
cola. Seleccione un encabezado de columna para reordenar la cola por ese campo.
#: nmerodeprioridad.
Q-Hora: Horasyminutoslareservahasidoenlacola.
Habitacin: nmerodehabitaciones,silotuviereasignado.
Tipo de habitaciones: Tipodehabitacinasignadoalareserva.
FO Estado: Siunahabitacinseasignaalareserva,elestadodelaoficina
delantedelahabitacin(porejemplo,
Vacante, Ocupado).
Estado de la habitacin: Silahabitacinseasignaalareserva,elestadodela
habitacindelimpieza(porejemplo,Sucio,
Pick Up, Limpio).
Nombre: Nombredelainvitada.
VIP: statusVIPdelVisitante.
Botones de funciones
Entrada: Llegadalareservaresaltado.Lapantalladepagoaparece.
Prioridad: cambiarmanualmentelaposicindelacoladelareservaresaltado.
Resv: Muestralapantalladereservadelareservaresaltado.
Detalles: Muestralos
Habitaciones pantalla Editar
para la habitacin del husped. Disponible cuando un nmero de habitacin es
asignado al invitado.
Estadsticas: Muestraunavistaendetalledelasreservasactualesencola.
Informe: PrepararelinformeReservascola.
Queue Reservas Estadsticas
Aparece la pantalla de Reservas Estadsticas cola cuando la Estadstica botn
de la cola
Se selecciona la pantalla Reservas.
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Captulo 3 Recepcin
En la parte superior de la pantalla la siguiente informacin se muestra:
Actual: Tiempomediodeunareservahasidoenlacolaparatodaslasreservas
enlacolaactual.

Actual: Tiempomedioeraunareservadehechoencolaantesdeserfacturado
basaen
las reservas que se han colocado en la cola durante la fecha actual de negocios.
Esta pantalla muestra el tipo de habitacin, la descripcin del tipo de habitacin
y el nmero de
reservas en cola para ese tipo de habitacin.
Debajo de la rejilla es el nmero total de habitaciones en cola.
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Captulo 3 Recepcin
3.3 Los huspedes del hotel
La funcin de los huspedes del hotel localiza todos los huspedes nos
registramos en el hotel en el momento actual. Desde
esta pantalla, todas las opciones reservas estn disponibles, as como varias
opciones que slo son
disponible para registramos huspedes. La pantalla reducida bsqueda InHouse se parece mucho a todos los dems
reservas bsqueda pantallas con la adicin del campo N de habitaciones como
posibilidad de bsqueda.
Bsqueda:
Una vez introducidos todos los criterios de bsqueda seleccionando Buscar
localiza huspedes todo en la casa que se ajustan
las opciones de bsqueda.
Avanzado:
Si un invitado en la casa no puede ser localizado por las primeras opciones, la
seleccin avanzada se abre la
parte inferior de la pantalla para ms opciones de bsqueda.
Nuevo:
Para crear nuevas reservas desde esta pantalla ven la informacin en el captulo
2.1.1.
Cancelar C / I:
Para cancelar el registro de entrada y devolver la reserva al estado la llegada,
seleccione esta opcin. Cancelar
La hora de llegada no cancela la reserva por completo, pero solo anula la
reserva de comprobar
en que el carcter de reservados / llegada para el check-in. No es posible
cancelar un cheque en si los cargos
han sido escritos al folio de un invitado. Tampoco es posible cancelar un
cheque en caso de un depsito tena

ha colocado en la reserva, ya que se transfiere al folio del husped como saldo


una vez que el
cliente registrado.
Para cancelar un Entradas:
o DelosInHousehuspedesbsquedaspantalladeresultados,seleccioneel
clientedeseeyseleccione
Cancelar C / I .
o SloloshuspedesquellegaronhoysonelegiblesparaCancelarC/I.
o RespuestaSparaprocederalacancelacin.
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Captulo 3 Recepcin
o ResponderaSparabloquearlahabitacindejaelnmerodelahabitacin
asignadabloqueadoenel
reserva.
o ContestadorNoeliminalaasignacindelareservaylahabitacinse
convierteen
disposicin de inventario general.
o Dependiendodelapolticadesuhotel,seleccioneelserviciodelimpiezade
estadodelahabitacin.
o (Generalmente,sielclientenohallegado,lahabitacinsedaraelms
disponible
estado (es decir, inspeccionado o Clean )).
o (Sillegelinvitadoyocuplahabitacinporunperodocortodetiempo,
unarecogidadeestadoes
sugerido.)
o (Sielhuspedocupabaelespacioparaunamayorlongituddetiempo,
unasuciasesugiereestado).
o UnavezquelaCancelC/Isecompleta,lareservavuelveaunDue
Enestadodereserva.
Perfil
Seleccione esta opcin para acceder al perfil del husped para ver o editar.
Opciones
Para acceder a todas las opciones de reserva seleccionar este botn. Todas las
reservas de opciones se explican en
detalle en la seccin 2.1.5.
Editar
Para abrir la pantalla de reserva para ver o editar, seleccione esta opcin.

.
3.4 Cuentas
Hoteles usan Publicar Masters y Cuentas House para publicar cargos para
banquetes o para ajustar
montos controvertidos. Publicar Masters y Cuentas House se manejan como
invitado regular
reservas pero se les asigna un conjunto diferente de los nmeros de habitacin
para diferenciarlos. Porque
Masters Difusin se utilizan con tanta frecuencia, es til tener una manera
rpida y fcil de crear ellos
y comprobar en.
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Captulo 3 Recepcin
Nombre: El nombre del grupo o cuenta, o el ltimo nombre del invitado, si un
maestro publicacin es
est hecho de un husped.
Nombre: El nombre del invitado si se est haciendo un master de
contabilizacin para un invitado.
Desde la fecha: La fecha en la que el maestro de contabilizacin debe ser
revisado en una llegada por lo que
cargos pueden ser publicados en la misma.
Fecha a : La fecha en la que el maestro de contabilizacin debe ser revisado
como salida una vez que la
equilibrio es cero y los cargos han sido resueltos.
Tipo de habitacin: El tipo de contabilizacin habitacin principal. La
mayora de los hoteles utilizan el tipo de habitacin de la tarde, pero algunos
hoteles pueden haber configurado ms de un tipo de habitacin
publicacin. Asegrese de comprobar el correcto
el tipo de habitacin de su hotel.
Sala: El nmero de la habitacin publicacin. Por lo general, las habitaciones
de contabilizacin estn numeradas entre 9000
y 9999, verifique con su hotel para estar seguro de que usted sabe que los
nmeros que usted debe utilizar.
Tasa Cdigo: Seleccione la flecha hacia abajo para seleccionar un cdigo de
tarifa para la cuenta.
Cdigo Mercado: El cdigo de mercado es importante, ya que se utiliza para
categorizar los ingresos que se publica

en esta cuenta. Debido a maestros publicar se utilizan para todo, desde las
funciones de banquetes para
cargos en disputa, asegrese de que usted sabe que el mercado de cdigo debe
utilizarse para su publicacin
maestro.
Cdigo Fuente: El cdigo fuente indica donde se ha generado el negocio. Si el
negocio es
banquetes o comida el cdigo fuente es diferente que si se est creando la
cuenta para la casa
usar.
Para crear una cuenta de Casa o Maestro del anuncio:
o Desdeelmenprincipal,seleccioneRecepcinyCuentas.
o Introduzcaunnombre(pasado)yopcionalNombreypulselafichaclave.
o Siseencuentraunacoincidenciaperfilexistente,nosecrearunduplicado.
o IngresalasCuentafechas.
o Cuentasselespermitellegarysalirenlamismafecha.
o DestacarlaPMTipodeHabitacinyseleccioneAceptar.
o SeleccioneenlaflechadesplegablejuntoaTipodeHabitacin.
o Seleccionedesdelaflechadesplegablealladodelahabitacinparaelegirun
nmeroPMhabitacin.
o Bsquedadeunahabitacin.
o ResalteunnmerodehabitacinPMdisponiblesyseleccioneAceptar.
o Elijaentrelaflechadesplegablejuntoavelocidaddecdigo.
o ElegireladecuadoCdigoMercadoyseleccioneAceptar.
o ElijaentrelaflechadesplegablejuntoalaFuente.
o SeleccioneelapropiadocdigofuenteyhagaclicenAceptar.
o SeleccioneAceptarparaelcheckenlaCuentaPM.
o respuestaSRegistrodellegadayelinvitado(PM).
o SeleccioneAceptarenelmensajederegistroexitoso.
Bloqueo de 3,5 habitaciones
Front Office Gestin menudo utiliza una herramienta de pre-bloque algunas o
todas las llegadas del da en
habitaciones. Cuando se trabaja con grandes grupos de check-ins, salas de prebloqueantes pueden acelerar el registro de entrada del
proceso en el mostrador. Si hay un gran nmero de peticiones de habitacin
especiales o llegadas VIP, presalas de bloqueo pueden ayudar a eliminar el ltimo minuto corriendo para
preparar habitaciones.

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Gua de Opera PMS usuario 3.0


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Captulo 3 Recepcin
Buscar Criterio
Fecha: La fecha impuls en este campo siempre por defecto a la fecha actual
de negocios. Si quieres
asignar las habitaciones para una fecha futura, introduzca la fecha aqu.
Nombre: Escriba el apellido del invitado asociado con la reserva para buscar
una especfica
reserva.
Tipo de Habitacin: Seleccione la flecha hacia abajo para mostrar la lista
Tipos de habitacin de los valores (por ejemplo, doble de lujo,
rey de lujo, doble moral, etc.). Elegir un tipo de habitacin de la lista.
Grupo. Introduzca un nombre de grupo para acotar la bsqueda de reservas
con un perfil de grupo especfico
adjunta.
Caractersticas de las habitaciones: Buscar por todas las reservas que tienen
esta habitacin en particular caractersticas adjunta a
el perfil. Seleccionar una o ms caractersticas de las habitaciones de la lista de
valores.
Res. Tipo: Buscar por todas las reservas que tienen un tipo de reserva
especfica. Seleccionar una reserva
tipo de la lista de valores.
Bloque: Seleccione un cdigo de bloque para buscar reservas con un cdigo de
bloque adjunto. Seleccione de la
lista de valores.
Ofertas: Bsqueda de todas las reservas que tienen este especialidades
particular relativa a la
reserva. Seleccione una o varias especialidades de la lista de valores.
Fumar: Utilice esta opcin para buscar todas las reservas que tienen una
preferencia especfica de fumar
adjunto a la reserva. Seleccione una preferencia de fumar de la lista de valores.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


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Captulo 3 Recepcin
VIP: Seleccione la flecha hacia abajo para mostrar la lista VIP de valores (por
ejemplo, la gestin de invitados, repita
de invitados, etc.). Elija un tipo VIP de la lista.

Bsqueda Avanzada
Empresa: Muestraunperfildeempresaespecficoasociadoconreservadel
huspedseleccionado.
Fuente: Muestraelperfildeorigenasociadoconreservadelhusped
seleccionado.
Caractersticas: Muestralascaractersticasespecficasdelahabitacin
asociadasconreservadelhuspedseleccionado.
Grupo: Muestradelperfildegrupoasociadoconreservadelhusped
seleccionado.
Agente: NombredelagentedeviajesMuestraasociadoconlareservadel
huspedseleccionado.
Habitacin Preferred :Muestraelnmerodehabitacinpreferidoasociado
conelhuspedseleccionado
reserva.
Botones de funciones
Bloque: Utiliceestebotnparaaccederalalistahabitacinlibreparaasignar
unespacioparaeldestacado
reserva.
Desbloquear: Utiliceestebotnparaeliminarlasaladeprebloqueadodela
reservaresaltado.
Auto: Utiliceestaopcinparaprebloquedetodaslasllegadasparaelda.El
sistemabuscaenlaspreferencias
tanto el perfil como la reserva y localiza habitaciones que se adapten al cliente.
Perfil: Utiliceestaopcinparaaccederalperfildeinvitadodeinformacinque
puedaayudarenlalocalizacindeun
habitacin para el husped.
Res .: Utiliceestaopcinparaaccederalareservadeinvitadoparala
actualizacinolavista.
Entrada: Utiliceestaopcinparacomprobarenelinvitado.Aligualqueel
QuickCheckEnlaopcinenlaseccin3.1.3
en la pantalla de llegadas, esta opcin slo comprueba el nmero de habitacin
y la forma de pago.
3.6 Mensajes
Mensajes huspedes pueden dejarse individualmente en cada reserva de
invitado, o se pueden dejar como lote
Mensajes de los grandes conjuntos de los huspedes.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


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Captulo 3 Recepcin
3.6.1 Enviar Mensajes
Los mensajes pueden enviarse en lotes para huspedes con caractersticas
similares en sus reservas.
Una vez que se selecciona cualquiera de las siguientes opciones, hay otras
pantallas de filtro que ayudarn en
reducir el nmero de personas que recibe el mensaje
.
Si tiene previsto llegar hoy: Todosloshuspedesconlafechaactualcomo
fechadellegadaenlareserva.
Si tiene previsto llegar maana: Todosloshuspedesconelmaanacomola
fechadellegadaenlareserva.
Los que salgan Hoy: Todosloshuspedesquehoyendacomolafechade
salidaenlareserva.
Los que salgan Maana: Todosloshuspedesconelmaanacomolafechade
salidaenel
reserva.
Los huspedes de Casa: Todosloshuspedesconuntipodereserva
"registramosoDUEOUT".
Los huspedes de Casa Maana: Todosloshuspedesquereservanallegar
maana,ascomolaestanciadehoy
huspedes mayores.
Grupo Invitados: Invitadosdegruposespecficospuedenserordenadosa
recibirmensajes.
Para dejar un mensaje de texto a un grupo Invitados:
o DesdeelprincipalOperapantalla,seleccioneRecepcinymensajes.
o SeleccioneEnviarmensajes.
o Seleccioneelgrupodepersonasquevayanarecibirelmensajedelote.
o Introduzcaloscriteriosdefiltroadicionalesnecesarios.
o SeleccioneNuevoparacrearunnuevomensaje.
o entradadelllamanteNombre,Ttulo,ascomoinformacinadicional,a
continuacin,seleccioneelmendesplegable
flecha junto al mensaje de texto para seleccionar de mensajes predefinidos.
o Seleccioneelmensajepredefinidodeseado,poniendoderelieve,y
seleccioneAceptarparaguardar.
o UnavezqueelretornodetelfonoNo.seingresa,presioneel[Tab]para
moverelmensaje
informacin en el cuadro de texto a la derecha.
o IngresacualquiermensajedetextoadicionalyseleccioneGuardar.

o RespuestaSparaenviarelmensajealosinvitados.
o Estodarvueltaalaluzdelmensajeenenlashabitacionesdelgrupo
seleccionado.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


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Captulo 3 Recepcin
o Paraimprimirelmensajeparasuentregaauncuartodevisitas,
seleccioneImprimireneldestacado
mensaje.
o IntroduzcaelnmerodecopiasyseleccioneAceptarparaimprimir.
o UnMensajelmparaenestegrupodelacasaindicaqueunmensajeen
esperaparaser
entregado.
o Paramarcarunmensajecomorecibidoporelhusped,resalteelmensajey
seleccioneel
Recibido botn.
o ObservelaRecibidoindicacindemensajeconlafechayhoradelaentrega.
3.6.2 Mensajes de la pantalla
Muestra los mensajes y el estado del mensaje.
Las opciones de visualizacin de mensajes son los siguientes:
No recibido: Muestraslolosmensajesenelsistemaquenosehanrecibido.
Recibido: Muestratodoslosmensajesmarcadoscomoserecibiotraquelade
vdeorecibida.
Impreso: Muestraslolosmensajesquesehanimpreso.
Lmpara en: Muestraslolosmensajesquesehanguardadoyno
recibidas.Todoguardado
mensajes encienden automticamente la lmpara mensaje para aquellos
sistemas telefnicos con una interfaz
a Opera.
Video Enviado: Muestraslolosmensajesenviadosparalavisualizacinde
vdeo.Estafuncinestdisponiblepara
los sistemas de vdeo con una interfaz para Opera.
Vdeo Recibidas: Muestraslolosmensajesrecibidosporlapantallade
vdeo.Estafuncines
disponible para los sistemas de vdeo con una interfaz de Opera.
Todos los mensajes: Muestratodoslosmensajesdelsistema,ambasrecibidasy
norecibidas.
3.7 Las huellas

Las huellas se pueden dejar en una reserva individuo como un recordatorio para
realizar una funcin especial para la
invitados o para asegurarse de que las solicitudes de evaluacin se comunican a
otros departamentos. Dejando un rastro
en una reserva individuo se explic en la Seccin 2.1.5. En esta seccin, vamos
a explicar localizacin
y la resolucin de los rastros de puertas abiertas para todas las reservas de una
sola pantalla.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


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Captulo 3 Recepcin
Nuevo: Paracrearunanuevatrazaparaelhuspedresaltado,
seleccioneNuevo.Lashuellasdelosinvitadosnoya
sealados aqu deben ser creados en la propia reserva.
Resolver: Unavezquelaaccinsehacompletado,latrazasemarcaresuelto,
loqueindicaqueno
debe tomarse ms medidas. Si una traza se ha introducido para ser rastreados
por ms de un da,
cada da tendr que ser marcado como resuelto individualmente.
Editar: Paraactualizarlainformacinsobreunatrazaexistente,
seleccioneEditar.Cualquierinformacinsobrelatrazapuede
ser cambiado o actualizado.
Eliminar: Paraeliminarunatrazaapartirdelabasededatos,
seleccioneEliminar.Estonoesunaformarecomendada
de la resolucin de los rastros, como tambin se eliminar toda la informacin
sobre la historia de esta traza. El Delete
opcin est controlada por derechos de usuario.
Para introducir un rastro sobre una reserva:
o DesdelareservaBuscaroDentrodelacasadehuspedesBuscarpantalla
deresultados,seleccioneel
invitado deseado y seleccione Opciones .
o SeleccioneelRastrosopcin.
o SeleccioneenNuevoparaagregarunnuevoTrace.
o SeleccioneelDepartamentodeenviarlatrazaacolocandouna"X"ala
izquierda.
o SicualquierTextostrazaexistenparaesedepartamento,puederesaltarel
textoparaenviar.

o cualquierinstruccinadicionaloinformacinmanualdetrazasedeben
introducireneltexto
campo.
o SeleccioneGuardarparaguardarycrearotro
rastro;SeleccioneAceptarparaguardarycerrar.
o Observelatrazadelalmparaenlareserva.
o ParaResolverlahuella,resaltarlatrazacorrespondientey
seleccionarResolver.
o resolvertodoscompletetodaslashuellasyseresuelveparaelregistro
completo.
o Observeelrastroresueltoconfechayhora.
o SeleccioneCerrarparasalirdelRastrosfuncin.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


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Captulo 4 Cashiering
4
Captulo 4 Cashiering
El men Cashiering ofrece una serie de opciones para trabajar con folios de
huspedes en la casa, echa un vistazo
invitados y procesar otros requisitos cashiering tales como cambio de cheques,
publicacin rpida, la moneda
el intercambio y la investigacin.
4.1 Facturacin
La pantalla de facturacin contiene todos los detalles en el folio del husped y
permite el acceso para la edicin, la transferencia
cargos, ajustes de impresin folio y el invitado check-out. Esta pantalla es la
pantalla principal de facturacin
y los usuarios deben ser muy cmodo y familiarizado con l.
4.1.1 Opciones del botn
Adems del men del botn derecho, hay una serie de opciones que se
muestran en la pantalla que
proporcionar acceso a la funcionalidad adicional folio.
Balance: El monto total a pagar a partir de los ocho ventanas del folio del
husped.
Estado: Los estados de la reserva, si se comprueba in, check out, que saldr o
caminar
en.
Llegada: La fecha de llegada, ya que entr en la reserva.

Salida: La fecha de salida tal como figuren en la reserva.


Empresa: El nombre de un perfil de la empresa adjunta a la reserva.
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Captulo 4 Cashiering
Grupo: El nombre de un perfil de grupo unido a la reserva.
Tasa Cdigo : El cdigo de tipo de inters de la reserva.
Calificacin: El monto en dlares de la tasa en la reserva.
Ventana Nombre: El nombre de la persona o empresa responsable de los
cargos en este folio
ventana. Esto se configura a travs de la funcin de encaminamiento en la
reserva.
Ventana Saldo: El saldo de los gastos en slo esta ventana. La suma de todas
las ventanas totalizar
el equilibrio en la esquina superior izquierda de la pantalla.
Seleccionar todo
Utilice este botn para marcar todos los cargos en la ventana resaltada. Esto se
puede hacer para ahorrar tiempo
al transferir un gran nmero de cargas de una ventana a otra o de un folio de
otra.
Puesto
Utilice este botn para publicar cargos o ajustes manualmente en el folio de
este invitado.
Para publicar una carga en un folio de visitantes:
o Desdeelmenprincipal,seleccioneCashieringyfacturacin.
o IngresatuusuarioContraseaparaelcajerosesinyseleccioneIniciode
sesinparacontinuar.
o Buscarparaelhusped.
o Resalteelhuspeddeseadoyseleccionelahabitacin.
o SeleccionePublicaraadirunacontabilizacinmanual.
o SeleccioneenlaflechadesplegableunCdigoparaseleccionarelcdigode
transaccinparaenviarentradas.
o BuscaryresaltarelapropiadocdigodetransaccinyseleccioneAceptar.
o Introduzcaelcargoprecio,cantidad,DetalleenCheckNo,Suplemento,
Referenciay
Ventana para enviar el cargo a.
o SeleccionePublicarparacompletarlatransaccin.
o Cerrardelaventanadedesplazamientoparavolveralfolio.

o Observeelcargorecinpublicadoalfolioinvitado.
o Cierredelaventanadefacturacinparaevitarnuevaspublicaciones.
Editar
Utilice esta opcin para editar referencia o complementar la informacin en una
carga para que la explicacin
huellas en el folio de invitados y sobre los informes relativos a los cargos.
Para editar una carga en un folio de visitantes:
o Delafacturacinpantalla,resaltelahabitacindeseadayhagaclic
enSeleccionar.
o Resalteelcargoquevaaeditaryhagadobleclicenelcargoo
seleccioneEditar.
o Tengaencuentaelactualpreciodelacarga.
o EditarelprecioconlacantidadcorrectayseleccioneAceptarparaguardar.
o Estoslopuedellevarseacaboenunacontabilizacinmanualdelamisma
fechadelnegocio(esdecir,sin
anuncios de interfaz o cargos aplicados sobre una fecha hbil anterior).
o Notadelapublicacinrecineditado.
o SeleccioneCerrarparasalirdelapantalladefacturacinyevitarnuevas
publicaciones.
o Estodependedelosderechosdeusuariosielusuariotieneelpermisodela
Direccinde
se le permita editar un cargo en un invitado Folio.
Folio
Vista previa: Utilice esta opcin para obtener una vista previa del husped
destac ventana folio en la pantalla sin
la impresin.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


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Captulo 4 Cashiering
Imprimir Folio: Utilice esta opcin para imprimir la ventana folio resaltado.
Folio Estilo: Esta opcin permite al usuario cambiar el estilo de folio para
imprimir el folio resaltado
ventana. Seleccione el estilo de folio de uno de 19 estilos configurados en el
sistema.
Opciones:
Un nmero de opciones de cajero y reservas estn disponibles desde la pantalla
de folio.

Agente / Empresa: Utilice esta opcin para adjuntar perfiles adicionales a la


reserva. Agente de Viajes,
Company, perfiles de grupo o de origen puede ser ubicado y conectado
mediante esta funcin. No existe
diferencia en la reserva si los perfiles se unen mediante Agente / Compaa que
si fueran
adjunta a la pantalla principal reserva. Al configurar el enrutamiento cargo,
acceder a adicional
perfiles es ms rpido de esta opcin.
Resumen de facturacin: Esta pantalla muestra una comparacin lado a lado
de la de los huspedes y compensaron
operaciones con cargos.
Tarjetas de crdito: Muestra las tarjetas de crdito utilizadas para el pago
durante la estancia de los huspedes. Usted puede
acceder a esta opcin si est utilizando la interfaz de la tarjeta de crdito. Al
seleccionar esta opcin, Opera
le ofrece las siguientes opciones: Aprobacin Manual, Autorizacin Regla, y
adicional
Autorizacin.
Desactivar / Activar Telfono: Esta opcin permite ya sea nmeros de
telfono marcados para ser impreso en
el folio de huspedes o restringe la impresin de los nmeros de telfono.
Cargos Fijos: La opcin de cargos fijos se utiliza para preestablecer
contabilizaciones automticas en un
reserva. Estos cargos publican inmediatamente despus de los anuncios de
habitaciones y de impuestos durante el Fin de
Da (Auditora Nocturna) Secuencia. Algunos ejemplos de gastos fijos son
cama extra cargos, aparcamiento
cargos, alquileres refrigerador o cualquier otro cargo que puede aadirse
automticamente en una noche
base. Los cargos fijos tambin se pueden introducir para publicar en una base
semanal o mensual, as, y como
resultado puede ser utilizado para publicar las tarifas de alquiler semanal o
mensual.
Para entrar Cargos Fijos:
o Delafacturacinpantalla,resaltelaseleccindereservay
deseadaOpciones.
o Elijaelcargofijoopcin.
o SeleccioneNuevo.
o Nombre,FechayNochespondrpordefectoenlasfechasdereserva
originalesdeestancia.

o SeleccioneladeseadacdigodetransaccinparaelCargoFijo.
o CompletarelImporte,CantidadyseleccioneAceptarparaguardar.
o TengaencuentaloscargosfijosdenuevoingresoyseleccioneCerrarpara
volveralaOpcionesdemen.
o SeleccioneCerrardesdeelOpcionesdemenparavolverala
principalreservaoreserva
Buscar pantalla; asegrese de guardar los cambios antes de salir.
Folio Historia: Una copia de cada folio se almacena para el cliente en el
momento de la salida y cuando un AR
se crea la factura, o cuando se genera un transente por folio. Desde las Folio
Historia pantalla, folios
puede ser revisado en pantalla e impreso en cualquiera de los estilos de folio
disponibles.
Opciones del paquete: El paquete de opciones es una herramienta para los
usuarios de la recepcin y los gerentes a la investigacin
la cantidad de un elemento de paquete ha sido consumido. Elementos del
paquete, como el desayuno
tener un lmite superior a la cantidad de dinero que un husped pueda
consumir. Por encima de ese pre-determinado
subsidio, los cargos adicionales publican en la factura del cliente. La opcin de
paquete muestra el
cantidad subsidio, la cantidad consumida por el husped y el excedente, que
puestos en el
factura para el cliente. Cada da el elemento de paquete es vlido que se
muestra por separado.
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Captulo 4 Cashiering
Telfono Detalles: Esta opcin tiene acceso a los detalles de las llamadas
telefnicas enviado a la habitacin de invitados.
Esto muestra la hora de la llamada, el nmero de minutos, nmero marcado y
monto total publicado.
Publicar un cdigo de tarifa: habitacin manualmente correos y de
impuestos.
Publicar Historia: En la opcin Historia de contabilizacin, las publicaciones
hechas al folio as como cualquier
Se muestran los cambios o ajustes a esos cargos.
Perfil: Utilice esta funcin para acceder al perfil de invitado para la
actualizacin o ver la informacin. Vea la seccin

2-5 para obtener informacin completa sobre los perfiles de los huspedes.
Reserva: La opcin de reserva muestra la pantalla de reserva completo y
permite a todos
informacin para acceder y actualizar. Vea la Seccin 2.1.5 para una discusin
completa de todos los
campos de la pantalla de reservas.
Enrutamiento: Configuracin de enrutamiento de carga puede ser un gran
ahorro de tiempo al momento de pagar un invitado. Si
cargos estn distribuidos correctamente, hay menos quejas de los huspedes en
la recepcin y un mucho ms rpido
hora de salida. Los cargos se pueden separar de forma automtica en el folio de
un husped, o se pueden mover fuera
folio del husped totalmente a un maestro publicacin o otra habitacin de
invitados.
Para introducir instrucciones de carga de enrutamiento en una reserva:
o Delafacturacinpantalladeresultados,seleccionelareservayseleccione
deseadaOpciones.
o Seleccioneelenrutamiento.
o Elijaconfigurarunanuevainstruccindeenrutamiento.
o Paralastarifasderutadeunahabitacinaotra,seleccioneSalade
enrutamiento;indicarsiel
instrucciones son vlidas para la estada completa o Otras Fechas (es decir,
las fechas parciales).
o Paralastarifasderutaaunahabitacin,seleccionarelnmerodela
habitacindelaRutadelahabitacindesplegable
flecha.
o IntroduzcaelNombredeInvitadoonmerodehabitacionesypulse
lafichaclaveparainiciarunabsqueda.
o ResalteelhuspeddeseeyseleccioneAceptar.
o Seleccionelaflechadesplegablejuntoalcdigodetransaccinparautilizar
unaagrupacinpredefinidade
cdigos de transaccin (es decir, todos los cargos de F & B).
o Siencaminaruncdigodetransaccinindividual,seleccioneelcdigo
colocandouna"X"alladodela
cdigo de transaccin.
o Unavezqueelcdigodetransaccinseleccionadoapareceenlaparte
inferiordelapantalla,seleccioneAceptarpara
guardar.

o Silaseleccindeungrupopredefinidodeinstruccionesdefacturacin,
coloqueuna"X"alaizquierdadela
categora y seleccione Aceptar para guardar.
o Paraguardarlasinstruccionesderuta,seleccioneAceptar.
o Tengaencuentalosrecincreadosinstruccionesderutaparaesteinvitado.
o AsegresedeguardarloscambiosantesdeseleccionarCerrar.
o Paraconfigurarelenrutamientodeloscargosdeunaventanaaotrofolio,
seleccionelaventana
Enrutamiento opcin y fechas.
o Paralastarifasderutaaotronombredeperfil(esdecir,unperfilde
empresa),seleccioneenelmen
flecha hacia abajo al lado del nombre de campo.
o Resalteelnombredelperfildisponibleparatarifasderutay
seleccioneAceptar.
o Sinoexisteunnombredeperfiladicionalenlareserva,elperfildepantalla
debsqueda
parece que permite la bsqueda de un perfil existente o la creacin de uno
nuevo.
o SeleccionedesdelaflechadesplegablealladodeCdigode
transaccinparautilizarunpredefinidos
agrupacin de cdigos de transaccin (es decir, todos los gastos de F & B).
o Despusdeseleccionarloscdigosdetransaccinderuta,seleccionela
ventanadefolioparaloscargosa
ser encaminado a utilizar la flecha desplegable junto a la ventana No.
o Unavezfinalizado,seleccioneAceptarparaguardarloscambios.
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Captulo 4 Cashiering
Pago:
Utilice este botn para enviar un pago al folio del husped sin comprobar el
invitado fuera del hotel.
No es posible publicar un pago directo factura de esta opcin. Un pago directo
factura slo puede ser
hecho al momento de pagar un invitado.
Para enviar un pago a un folio de visitantes:
o Delafacturacinpantalladebsqueda,resalteelhuspeddeseadoyhaga
clicenSeleccionar.

o SeleccionePago.
o SeleccionedesdelaflechadesplegablealladodeCdigodePagolaforma
depago.
o ElvalorpredeterminadoCdigodePagoeslaformadecotizacindepago
enlareserva;paracambiar,
seleccionar de la flecha desplegable al lado de Cdigo de Pago .
o SeleccioneeltipodepagoyseleccioneAceptar.
o IntroduzcaelimportedelpagoyseleccionePublicar.
o Elimportetengapordefectoelbalanceventanafolio.Sielpagoesporun
diferente
cantidad, hacer el cambio correspondiente.
o Tengaencuentaelpagorecinpublicado.
o SeleccioneCerrarparasalirdelaventanadelafacturacinyevitarms
cargosdepublicareneste
folio.
Solucin / Hora de salida:
Utilice esta opcin para comprobar una de huspedes del hotel. El botn lee
"Solucin" si la salida
fecha es en el futuro y "Hora de salida" si la fecha de salida es la fecha actual.
Para Realizar un invitado a la tarjeta de crdito:
o Desdeelmenprincipal,seleccioneCashieringyfacturacin.
o IngresatuusuariocontraseayseleccioneIniciarsesin.
o ResalteelhuspeddeseadoalasalidayhagaclicenSeleccionar.
o ElvalorpredeterminadoCdigodePagoeslaformadecotizacindepago
enlareserva;paracambiar,
seleccionar de la flecha desplegable al lado de Cdigo de Pago .
o ElvalorpredeterminadoMontoeselequilibriofolio;sielmontodepago
difiere,introduzcala
Monto .
o SeleccionePublicarparapublicarelpago;siserequiereunaautorizacin
adicional,latarjetadecrdito
interfaz obtiene en este punto.
o Unavezqueunrecibodepagoyelinvitadofoliodeimpresin,observeel
pagocontarjetadecrditoypublicado
el cambio de invitados Estado de Prestado .
o SeleccioneCerrarparasalirdelaventanadelafacturacinyevitarnuevas
publicaciones.
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Captulo 4 Cashiering
Para Realizar un invitado a Direct Bill:
o Delafacturacinpantalladebsqueda,resalteelinvitadodeseadaalasalida
yhagaclicenSeleccionar.
o EsnecesarioqueunasegundaventanaexistefolioconunNombredela
empresaadjunta; nota
la etiqueta de la compaa en el folio ventana dos .
o ParacomprobarqueexisteunacuentadeARvlidaparaestaempresa,
seleccioneOpciones.
o SeleccioneAgente/Compaadelasopcionesdefacturacin.
o SeleccionedesdelaflechadesplegablejuntoaPerfildelaempresa.
o GarantizarlaempresaseleccionadatieneunavalidezARNo.
o SeleccioneAceptarparasalir;Cercadelperfildelapantallaycerrarde
lasopcionesdefacturacin.
o Paracontinuar,seleccioneenlaSalidabotn.
o Porlaventanafoliouno,introduzcalaformacorrectadepagoypostpago
paraliquidar
la ventana de folio.
o RespuestaSparacontinuarconlaventanafolio2.
o SeleccionedesdelaflechadesplegablealladodeCdigodePagopara
cambiaraBilldirecta.
o SeleccionelaFacturacinDirectaTipodePagoyseleccioneAceptarpara
guardar.
o GarantizarlacantidadqueconformarseaBilldirectaescorrectay
seleccionePublicar.
o TengaencuentaelrecinpublicadoFacturacinDirectaPagoyelcambio
deinvitadosEstadoacuadros
Fuera .
4.1.2 opciones que aparece
Desde la pantalla de facturacin, hay un nmero de opciones de botn que se
muestra en la parte inferior de la
pantalla. Adems de estos botones, un completo men de opciones est
disponible utilizando el botn derecho del ratn sobre
el ratn. Las opciones de men se discuten a continuacin.
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Captulo 4 Cashiering
Traslado a la ventana
El cargo destacado o grupo de cargos se mueve a la ventana seleccionada
mediante esta opcin.
Aadir una nueva ventana
Hasta 8 ventanas folio se pueden abrir para cada husped. Utilice esta opcin
para abrir ventanas adicionales.
Eliminar Ventana
Para eliminar la ventana de nmero ms alto, seleccione esta opcin. No es
posible borrar una ventana
con transacciones adjunto.
Vista de la pantalla
Para ver cada ventana folio como pantalla completa, seleccione Completa, para
ver dos ventanas en una pantalla seleccione
Split, y para ver cuatro ventanas en una pantalla seleccione Quad.
Ver transacciones resumidas / Ver transacciones detalladas
Estas opciones se alternar en base a qu opcin fue seleccionado antes. Se
muestra en pantalla solamente,
una lnea por cada cdigo de transaccin por da para facilitar la visualizacin.
Eliminar Transaccin
Esta opcin es administrado por los Derechos del Usuario, y borra una
transaccin publicado. Esta supresin es
seguido por la historia desplazamiento y en un informe de auditora noche
tambin. Slo las transacciones das actuales
puede ser suprimido, y se necesita una razn para su eliminacin.
Transaccin de Split:
Utilice este botn para dividir una carga en dos cargos menores. Esto es til si
una parte de un cargo
se debe ajustar o transferidos.
Para dividir una carga en un folio de visitantes:
o Delafacturacinpantalladebsqueda,resalteelinvitadoapropiadoyhaga
clicenSeleccionarparaver
el folio.
o Resalteelcargoquesedivide,hagaclicderechoyelegirladivisinopcin.
o Seleccioneparadividirlapublicacin,yaseaporcantidadoporcentajee
introducirelvalor.
o SeleccioneAceptarparaguardar.
o Tengaencuentaelcargorecindividirenelfoliodeinvitados.

o HagaclicenCerrarparasalirdelfolioyprevenirfuturosenvos.
Ajuste de la transaccin:
Utilice este botn para permitir que el sistema para ajustar un cargo a su cdigo
de ajuste configurado internamente.
Este botn slo se utiliza para los cargos publicados automticamente por
Opera o mediante una interfaz, y slo
por cargos publicado antes de la fecha actual.
Para ajustar una carga en un folio de visitantes:
o Delafacturacinpantalladeresultadosdebsqueda,resaltelahabitacin
deseadayhagaclicenSeleccionar.
o Pongauna"X"alladodelacargaaserajustado,clicderechoy
seleccionarAjuste.
o Los nicoscargosquefueronpublicadasenunafechahbilanteriorse
puedenajustar.
o ElijaeldesplazamientoAjusteseleccionadalaopcinparaajustaruna
publicacinindividual.
o ElAdjustSeleccionadoporTrn.Cdigosopcinajustavarias
publicacionesconelmismo
cdigo de transaccin.
o ElAjusteporchequeNo.opcinajustapublicacionesdeinterfazconcheque
No.
o Seleccioneunacantidadoporcentajedelpreciodelacargaparaajustary
entrarenel
cantidad; siguiente, seleccione en la flecha desplegable junto al cdigo de
razn .
o SeleccioneelapropiadocdigoderaznyseleccioneAceptarparaguardar.
o IngreseadicionalTextoRaznrelativasalaliquidaciny
seleccioneAceptarparaguardar.
o SeleccioneAceptarparaelmensajedeajuste.
o Notadelapublicacinrecinajustada.
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Captulo 4 Cashiering
o SeleccioneCerrarparasalirdelaventanadelafacturacinyevitarnuevas
publicaciones.
Transaccin de transferencia:
Utilice este botn para transferir cargas desde o hacia otro folio de invitados.

Para transferir Publicaciones hacia o desde un folio de visitantes:


o Delafacturacinpantalladebsqueda,resalteelhuspeddeseadoyhaga
clicenSeleccionar.
o Resalteelcargoatransferir,hagaclicderechoyseleccioneTransfer.
o Seleccioneparatransferiraotrahabitacin.
o transferenciadeotrahabitacinpermiteenvosdesdeotrahabitacinpara
sertransferidosa
este folio.
o Transferenciadelalistadehabitacionesdisponiblespermiteenvosdeuna
listadecuartosdesertransferidosa
este folio.
o SeleccioneTodoslosavisosmarcadosparatransferir;seleccioneenelmen
desplegableflechaalladodelahabitacin
para seleccionar el espacio para enviar los cargos a.
o EntradadelahabitacinoNombre,pulselafichaclaveparainiciarla
bsqueda,resalteelhuspedy
haga clic en Seleccionar .
o Tengaencuentalapresentacinvisualdelatransferencia,y
seleccioneTransferenciaparacompletar.
o RespuestaAceptarparaelmensajedetransferenciadecarga.
o Tengaencuentalacargatransferidadesdeelfoliodeinvitados.
o SeleccioneCerrarparasalirdelaventanadefacturacinparaevitarnuevas
publicacionesaestefolio.
o Alternativamente,hagaclicderechoenlaventanadefolioyseleccionar
aAadirInvitadoVer.
o IngresahabitacionesoNombre,pulseTabclaveparainiciarlabsqueda,
resalteregistrodeinvitados,yhagaclicen
Seleccione .
o Tengaencuentaelpuntodevistadehuspedesrecientementeaadido.
o Conelratn,hacerclicyarrastrarelcargohastaelsegundofoliode
invitados.
o Tengaencuentaelcargorecientementetransferidodevueltaenelfolio
inicial.
o SeleccioneCerrarparasalirdelaventanadelafacturacinyevitarnuevas
publicacionesaestefolio.
Aadir Invitado Ver
Para abrir y mostrar un segundo folio de invitados para la comparacin o
transferencia, seleccione Agregar Invitado Ver. La

segundo folio de invitados se elige de la lista de folios de huspedes en la casa,


y se puede abrir al mismo
tiempo que el folio actual.
Retire Invitado Ver
Esta opcin cierra el folio que es actualmente visible en la pantalla si ms de un
folio est abierta.
Siguiente Guest
Si ms de un folio de huspedes est abierto, esta opcin se mueve el usuario a
la siguiente folio abierto.
Invitado Anterior
Si ms de un folio de huspedes est abierto, esta opcin se mueve el usuario al
folio abierta anterior.
POS Ver detalles
Si el hotel tiene una interfaz POS avanzado con los restaurantes, es posible ver
e imprimir
el detalle cheque restaurante desde la ventana de folio de utilizar esta opcin.
4.2 Desplazamiento Rpido
Desplazamiento rpido permite un nmero de cargas que se ha publicado en
diferentes habitaciones sin tener que
acceder a cada folio husped individualmente. Algunos usos comunes para la
publicacin rpida son: lavandera posting
cargos, registrando tasas de aparcamiento, publicar cargos valet o botones, y as
sucesivamente. Aviso en el
esquina inferior izquierda que se muestra un total acumulado de los
cargos. Esto ayuda si la lista que est siendo
entrado tambin tiene un total en la parte inferior. Los totales pueden ser
comparados para la exactitud.
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Captulo 4 Cashiering
Habitacin / Nombre: El folio se puede localizar tecleando el nmero de
habitacin del husped en la habitacin / Nombre
campo. Tambin se puede ubicar escribiendo las primeras letras del apellido del
husped en el
Habitacin / campo Nombre.
Cdigo: El cdigo de transaccin para su publicacin puede ser localizado por
escribiendo el nmero del cdigo, o por
escribiendo las primeras letras de la descripcin del cdigo. La apertura de la
flecha a la derecha de la

campo y buscar a travs de todos los cdigos configurados en el sistema


tambin puede localizar el correcto
cdigo de transaccin.
Descripcin: La descripcin adjunta al cdigo de transaccin.
Cantidad: La cantidad de dinero que se cargar el invitado para la transaccin
en particular.
Cant .: El nmero de cargos que deben ser puestas en el folio de invitados. Por
ejemplo, un cargo con
una cantidad de dos poda entrar, lo que resulta en una partida en el folio del
husped con el doble de
importe de la tasa. Si la cantidad tena cuatro aos, el tema de una lnea sera
cuatro veces la cantidad
de la carga.
Ventana: La ventana de folio en el que aparecer el cargo.
Compruebe No .: nmero de cheque se utiliza si la interfaz POS apoyar
nmeros de los cheques en Opera. Si
un cargo adicional se aade a una cuenta de un restaurante en la recepcin,
introduciendo el nmero de cheque
hacen que la carga de enrollar en una partida con todos los otros cargos en que
nmero de cheque.
Suplemento: El campo Suplemento puede o no puede imprimir en folio del
husped. Un suplemento puede
incluir informacin acerca de por qu la carga est siendo publicado
manualmente, o informacin adicional sobre
el cargo.
Referencia: La informacin de referencia se imprimir en la factura para el
cliente. Este campo es principalmente para los huspedes
referencia, y debe ser escrita correctamente.
Para utilizar la funcin de desplazamiento rpido:
o EnelmenCashiering,seleccioneDesplazamientoRpido.
o Acontinuacin,introduzcasucontraseaenelcajeroEntrarpantalla.
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Captulo 4 Cashiering
o Introduzcaelnmerodehabitacionesonombreparcialoseleccionedesde
laflechadesplegableparabuscar
para los huspedes del hotel.
o Bsquedadeloshuspedesporcualquieradeloscamposquese
muestran.Porlogeneral,buscarporltimoNombreo

Nmero de habitaciones . Resalte la opcin apropiada y haga clic


en Seleccionar .
o Introduzcaelcdigodetransaccindelapublicacin(esdecir,Flores)o
seleccioneenelmendesplegable
flecha para buscar el cdigo correcto.
o Buscareladecuadocdigodetransaccinescribiendoalgunasletrasenel
campo"encontrar".
o ParabuscarporCdigo,eltipoalaizquierdadelsigno%(esdecir,21%).
o Parabuscarpordescripcin,tipoaladerechadelsigno%(esdecir,%dela
flor).
o SeleccioneEncuentreactivarlabsquedaymostrarcualquierpantalla
coincidenciasparciales.
o ResaltelaseleccinapropiadayseleccioneAceptar.
o SeleccionelaCantidad,Cantidad,Ventana,CheckNo,Suplementoode
referencia.
o SeleccionePublicarparapasaralasiguientelneaycontinuarintroduciendo
cargosporotra
transacciones y / o invitados.
o Unavezsehanintroducidotodosloscargos,seleccioneCerrarparasalirde
lapantallayaplicartodo
cargos a folio de cada husped.
4.3 Funciones de Caja
El botn Funciones cajero contiene un nmero de diferentes opciones que
pueden o no ser utilizado
en su hotel. Es una buena idea para familiarizarse con cada uno de ellos. Las
funciones de cajero
cubrir una amplia gama de informacin adicional, como Cambio de divisas,
Registro de Valores,
Folio Historia, Manejo de Caja Chica y Recibo Historia.
4.3.1 Folios lotes
Cuentas Noche imprimir rutinariamente folios para las obtenciones expresas a
entregar por las puertas de los huspedes
en la noche a la maana. Tambin hay ocasiones en que es una buena idea
imprimir cada folio de huspedes en casa en
preparacin para un posible tiempo de inactividad. La opcin Folios lotes se
utiliza en ambas circunstancias.
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Captulo 4 Cashiering
Para imprimir Registro de salida Folios:
o EnelmenCashiering,vayaalcajeroFuncionesyseleccioneFolios
lotesde
el sub-men.
o Acontinuacin,introduzcasucontraseaenelcajeroEntrarpantalla.
o SifoliosdeimpresinantesdelaAuditoraNocturnaharodadolafechade
negocios,acontinuacin,seleccioneFolios
para los que salgan maana.
o SifoliosdeimpresindespusdelaAuditoraNocturnahacompletado,
seleccioneFoliosparalosquesalgan
Hoy en da.
o SeleccioneSiguienteparacontinuar.
o Enesteejemplo,foliosseimprimenantesderodarlafechanegocio.
o ParaimprimirloscargosenqueaparecendespusdelaAuditoraNocturna,
seleccioneAvanceFolio.
o SeleccioneSiguienteparacontinuar.
o Silaentregadefoliosparacadahabitacindehuspedes,seleccioneNmero
dehabitaciones.
o SeleccioneSiguienteparacontinuar.
o Silaentregadefoliosatodosenlacasa,seleccioneTodosloshuspedes.
o Sislolaentregaalosclientesespecficos,seleccioneTodosVIPy/oel
cdigoVIPadecuadoparaser
incluidos en este proceso.
o SeleccioneSiguienteparacontinuar.
o Seleccioneslotarjetasdecrditoparaexcluirotrasformasdepago(es
decir,enefectivo,cheque,etc.)o
seleccione Todas las formas de pago para incluir a todos ellos.
o SeleccioneSiguienteparacontinuar.
o SeleccioneWindowsslofacturadosalVisitante.Estoevitarlaimpresin
decualquierfoliosBilldirectos.
o Silareservanotieneenrutamientoconfiguradocorrectamente(esdecir,la
rutadenombre),esta
funcin no excluir esas ventanas folio.
o SeleccioneSiguienteparacontinuar.
o Seleccioneunestilodefolio.
o Paraseleccionartodosloshuspedes,seleccioneImprimirtodo.

o Paraseleccionarlosclientesindividuales,marqueconuna"X"juntoasu
nombreyseleccioneImprimir.
Folios lotes se pueden imprimir para un nmero de
razones. La razn ms comn es para
expresar invitados salida. Folios pueden ser
impreso antes o despus del final del da
secuencia. Si impreso antes, la seleccin de Folios
para los que salgan Maana ser pre-print
los gastos de habitacin e impuestos que se espera que se publicarn
durante la auditora. Si impreso despus, habitacin real
y cargas fiscales se imprimirn. En el caso de
espera por tiempo, folios de impresin para todos
los huspedes podrn ayudar a la mesa frente a un manual
sistema.
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Captulo 4 Cashiering
4.3.2 Publicaciones por lotes
Como parte de los acuerdos contractuales, puede ser comn en los hoteles para
negociar una carga comn a
ser enviado a un gran nmero de folios de los huspedes. Un ejemplo puede ser
un grupo que tiene un contrato por un
persona propina para el manejo de equipaje. En lugar de publicar este cargo a
cada folio individual, o
incluso publicar a un grupo grande por desplazamiento rpido, el
desplazamiento por lotes se puede utilizar siempre y cuando el
carga es la misma cantidad para cada uno que lo recibe.
Para entrar Publicaciones por lotes:
o EnelmenCashiering,iralasfuncionesdecajeroy
seleccionePublicacionesporlotes.
o Acontinuacin,introduzcasucontraseaenelcajeroEntrarpantalla.
o IntroduzcaelTrn.Cdigooseleccioneenelmendesplegableflechajunto
alCdigoTrnparabuscar
posibles opciones.
o Parabuscarpordescripcin,escribalasprimerasletrasaladerechadelsigno
"%"yseleccione
Encuentra para activar la bsqueda.

o Losresultadosdetodosloscdigosquecontenganesacombinacindeletras
pantallas.Resalteel
apropiarse de cdigo y seleccione Aceptar .
o Ingresalacantidad.
o SeleccionedesdelaflechadesplegablejuntoaHabitacionesparaseleccionar
alosinvitadosquedebetener
este cargo ha publicado en su cuenta.
o Bsquedadeclientesqueutilicencualquieradeloscamposenelcuadro
amarilloenlaesquinainferiorizquierdadela
pantalla.
o Seleccioneellosconuna"X"alladodesunmerodehabitacin.
o Unavezquetodoslosinvitadosrelevantes,GruposoAgentedeviajestienen
una"X"juntoasunombre,hagaclicen
Seleccionar para aceptar.
o IngresalacantidadySuplementoinformacinutilizadaparareferirseala
seccindesuplementos.
Para lotes publicaciones para ser utilizado
correctamente, el mismo cdigo de transaccin
y la cantidad debe ser enviado a todos los
invitado recibir la carga.
Es posible designar una lista de
habitaciones, o para enviar a todos los miembros de
un grupo o todos en casa con
la misma agencia de viajes.
Si la carga se debe multiplicar por
el nmero de adultos, e incluyen
debido a los huspedes de hoy en da, que
la informacin puede ser indicado tambin.
Si la carga debe ser publicado
independientemente de si el folio es un
folio invitado o un maestro de contabilizacin, que
se puede indicar aqu.
Por ltimo, si la carga debe ser
registr incluso si el cliente no lo hace
tener una forma de pago que
permitirlo, la bandera ningn puesto ser
anulado.
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Captulo 4 Cashiering
o Silacargaqueseaplicaes"porpersona",asegresedecomprobartambin
laMultiplicarpor
Nmero de Adultos casilla.
o SeleccioneAceptarparaqueseapliquencargos.
o SeleccioneSparaverlosdetallesdePublicacin.
o Elnuevosaldodelacuentamuestraparatodosloshuspedes
seleccionados.La"X"enelAceptarcolumna
indica el desplazamiento aplicado con xito a sus folios.
4.3.3 Informes de cajero
Al cerrar por el da, cada cajero debe equilibrar su trabajo antes de dejar caer
ninguna
dinero en efectivo y cheques. Para ello, los informes cajero debe ser impreso
para la verificacin de la cantidad
de efectivo, cheques y tarjetas de crdito que se han tomado. Si el hotel se
encarga de moneda extranjera
intercambios, as, los totales en moneda extranjera tambin se pueden encontrar
en los informes de caja. Estos
informes se pueden imprimir en cualquier momento durante el turno
(suponiendo que el parmetro para la gota no es ciego
activan), y los totales deben ser verificados a cambio de efectivo real, la
moneda extranjera y cheques. Una vez
el cajero est cerrado por el da, estos informes se ponen a cero y comenzar de
nuevo la prxima vez
que abre el cajero.
4.3.4 Cajero Estado
Cuando un cajero registra en un manejo de efectivo o la pantalla de
presentacin de informes por primera vez durante un turno, un
aparece el mensaje que le pregunta si l o ella le gustara abrir el cajero. Este es
un requisito para
reas de manejo de efectivo abiertas o vista. Una vez que el cajero est abierto,
todos los envos y pagos comienzan a
total para ese cajero para el da. Al final del turno, el cajero debe equilibrar
todos los pagos,
hacer una gota y cierre el cajero en Opera. Si esto no se hace, el cajero se cierra
durante la
auditora, pero una cada no est registrado. El siguiente turno, el cajero se
abrir de nuevo con el descenso
desde el da anterior registrada como parte de los totales de efectivo de
apertura. Esto puede causar confusin para

el cajero. La pantalla de estado del cajero permite a un gerente o Auditor noche


para ver si los cajeros
se dejaron abiertas. Si no se ha cerrado correctamente crea problemas cuando
se equilibra el da siguiente. La
auto auditora cierra cajeros.
Informes cajero se suman por tipo de pago. La
Informe de caja tambin contiene un registro de cada mensaje
que se realiz en la contrasea del cajero para el da.
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Captulo 4 Cashiering
El nmero de cajero, el estado y el nombre del cajero aparecen como los
tiempos abiertos y cerrados.
4.3.5 Registro de Valores
Si un hotel cambia cheques para los huspedes, usando la funcin de
intercambio de verificacin puede ayudar a mantener la
cajero asciende recta al final del da. Desde cambiar un cheque no aumenta o
disminuir el valor del banco del cajero, la finalidad del intercambio de
verificacin es para registrar una
disminucin en el efectivo y un aumento correspondiente en la verificacin
totales para contar a cabo al final de
el da.
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Captulo 4 Cashiering
Habitacin No .: El nmero de habitacin del husped registrado cobrar el
cheque. Como la mayora de los hoteles hacen
no cobrar cheques para que no sean huspedes registrados, este es un campo
obligatorio.
Nombre de Invitado: El nombre del invitado cobrar el cheque.
Importe: El importe del cheque. Esta es la cantidad que se resta de la caja de
total en efectivo y se aade a verificacin total de la cajera para equilibrar.
Texto: La palabra "Check" por defecto, pero se puede sobrescribir con
cualquier texto que sea necesario. Es una buena idea
para introducir el nombre en el cheque si es diferente del nombre del invitado.
Suplemento: Por lo general, el nmero de cheque sera ingresado aqu con
fines de seguimiento.
Para procesar un cheque Exchange:

o EnelmenCashiering,vayaalcajeroFuncionesyseleccioneComprobar
Cambio
desde el sub-men.
o Acontinuacin,introduzcasucontraseaenelcajeroEntrarpantalla.
o Seleccioneelencasadehuspedesdelaflechadesplegableallado
dehabitacionesNo.
o Buscaryresaltarelinvitadoapropiado;hagaclicenSeleccionar.
o Introduzcaelimportedelchequequeseintercambian.
o Introduzcael"Cheque#"enelSuplementolneayseleccioneAceptarpara
completarlatransaccin.
o
Seleccione Aceptar para verificar el intercambio se complet con xito.
4.3.6 moneda Calculadora
La funcin de calculadora de divisas permite al usuario calcular y ver la
cantidad de cambio sin
realmente el tratamiento de la bolsa. En Opera, hay seis posibles tipos de
cambio para cada
moneda, aunque no es habitual utilizar los seis separado. La mayora de los
hoteles se combinan dos o ms
tipos de cambio utilizando la misma tasa para todos para mantener el
intercambio cuentan manejable.
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Captulo 4 Cashiering
Monto: El monto en la moneda que se intercambia. Si 50 euros estn siendo
intercambiados por
dlares, la cantidad de 50 se pueden introducir en este campo.
Fecha: La fecha de la transaccin. En un hotel que actualiza los tipos de
cambio para el da siguiente,
entrar en la fecha de hoy puede dar un tipo de cambio diferente que la misma
cantidad al da siguiente.
De Moneda: La moneda el invitado es el intercambio.
Cdigo de Exchange. El tipo de cambio que tenga lugar.

Efectivo - moneda intercambiada a utilizar sin tener en cuenta para su


aplicacin definitiva
(A veces llamado intercambio de "over-the-counter").

Control - Revise intercambiada del viajero a utilizar sin tener en cuenta para su
aplicacin definitiva
(A veces llamado intercambio de "over-the-counter").

Liquidacin - divisa intercambiada que se utilizar en el pago total o parcial de


la factura del cliente.

Pronstico - Intercambi moneda que se utilizar para la previsin de ingresos


de propiedad.

Comisiones - divisa intercambiada que se utilizarn para las comisiones de las


agencias de viajes.

Publicacin - Intercambi moneda que se aplicar al contabilizar transacciones


Para Moneda : La moneda del husped recibir en el intercambio.
Resultados de clculo
Tasa de Compra: tipodecambiodecomprademonedaconfiguradoparala
monedaenelcampoMoneda.
Comprar Comisin: porcentajedecomisindecambiodecomprademoneda
configuradoparalamoneda
en el campo de la moneda.
Monto calculado: MontodelcambioenlamonedasemuestraenelcampoA
dedivisas.
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Captulo 4 Cashiering
Para usar la Calculadora de divisas:
o DesdeelprincipalOperamen,seleccioneCashieringyfuncionesde
cajero.
o SeleccioneCalculadoradedivisas.
o Ingresatucontrasea.
o Ingresalacantidaddemonedaextranjeraelhuspedquisieracalcular
elImporte
campo.
o IntroduzcaeltipodemonedaextranjeraelhuspedquisieracalcularenelDe
Moneda
campo.

o IntroduzcaeltipodemonedaalclientelegustararecibirenelPara
monedacampo.
o Aparecerlacantidadtotaldelamonedaaserintercambiado.
o Nota:Estafuncinnoregistraelcambiodedivisasconelbancodelcajero.
Esta funcin slo es una calculadora para mostrar el intercambio de
informacin de divisa. Para completar
un intercambio y registrarlo en los totales de un cajero, la funcin de cambio de
divisas deben ser
utilizado.
4.3.7 Cambio de divisas
Para registrar un cambio de moneda extranjera en el marco de los totales del
cajero, el Cambio de moneda
caracterstica se debe utilizar. Cualquier moneda intercambiada usando esta
funcin se intercambia en el conjunto de velocidades
para Exchange en la funcin de configuracin Tipo de Cambio.
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Captulo 4 Cashiering
Habitacin No .: La mayora de los hoteles de cambio de divisas slo para los
huspedes registrados, el nmero de la habitacin puede ser
un campo obligatorio basado en los hoteles procedimientos.
Nombre : El nombre de la moneda de invitados intercambio.
Moneda: El tipo de moneda extranjera que se intercambian a la moneda local.
Cdigo Exchange: Permite al usuario seleccionar el tipo de cambio a utilizar.
Cantidad: La cantidad de moneda extranjera que se intercambian a lo local.
Suplemento: Cualquier texto adicional requerido por poltica del hotel.
Para procesar un cambio de moneda extranjera:
o EnelmenCashiering,vayaalcajeroFuncionesyseleccionemoneda
Cambio desde el sub-men.
o Acontinuacin,introduzcasucontraseaenelcajeroEntrarpantalla.
o SeleccionedesdelaflechadesplegablealladodehabitacionesNoo
Nombreparaseleccionarelencasadehuspedes
el intercambio de moneda extranjera.
o ResalteelhuspedapropiadoyhagaclicenSeleccionar.
o SeleccionedesdelaflechadesplegablealladodeCdigodemonedapara
seleccionardelalistadeextranjeros
monedas aceptadas.
o DestacarladivisadadayseleccioneAceptar.

o Introduzcalacantidadqueseintercambianypresionaeltabuladorpara
calculareltipodecambio.
o ElTipodeCambioDetallesmuestraelclculoutilizadoylacantidad
Localdebidoa
el invitado en la moneda local.
o SeleccioneAceptarparapagarygenerarunrecibo.Sisenecesitamsdeun
recibo,introduzca
el nmero de copias que desea imprimir.
4.3.8 Tipo de Cambio
Si un hotel est utilizando ya sea la caracterstica Cambio de divisas o la
funcin de la calculadora de divisas, o
configurar los cdigos de tasa o el pago de comisiones en moneda extranjera, el
Tipo de Cambio necesita
ser incorporados y actualizados con frecuencia. La funcin de los Tipos de
Cambio normalmente se restringe a su caso
personal a travs de los derechos de los usuarios y es donde se pueden hacer
cualquier actualizacin de los tipos de cambio.
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Captulo 4 Cashiering
Moneda: Para localizar una moneda nica para la actualizacin, seleccione esa
moneda en el men desplegable
men se accede desde la flecha a la derecha del campo.
Todos: Muestra todos los tipos de cambio de divisas mencionadas
anteriormente.
Tipo de Cambio Radio Uso Botones: Seleccione el botn de seleccin que
corresponda al uso, o
propsito, para la que desea ver los tipos de cambio. Todos los tipos de cambio
actual
para el uso seleccionado se mostrar.

- Todos los tiposdecambioMostrarparatodoslosusos.Esteeselvalor


predeterminado.

- Intercambio de tiposdecambioMostrarparamonedaqueseutilizacuandose
realizaunamoneda
intercambio (a veces llamado intercambio "over-the-counter").

Compruebe - Mostrarlostiposdecambiodemonedaqueseutilizaralcobrar
chequesdeviajero.

Liquidacin - lostiposdecambiodemonedaMostraraserutilizadosenel
pagototaloparcialde
cuenta del husped.

Publicacin - lostiposdecambiodemonedaMostrarqueseaplicarnala
publicacindelastransacciones.

Comisiones - lostiposdecambiodemonedaMostrarqueseutilizarnparael
agentedeviajes
comisiones. (Esta opcin est disponible si la OPP Comisin COM manejo
add-on
cdigo de licencia est activa.)

Membresa - lostiposdecambiodedivisasamostrarparaserutilizadosenel
clculo
los beneficios del programa de membresa.
Los campos de cuadrcula
Para cada moneda, la rejilla de pantalla Tipo de cambio proporciona la
siguiente informacin.
Moneda: Cdigo de moneda.
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Captulo 4 Cashiering
Descripcin: Descripcin del cdigo de moneda.
Cdigo: cdigo de cambio de divisas. Los cdigos de cambio de divisas se
configuran en Sistema.
Exch: Tasa de cambio de moneda que se utiliza cuando se realiza un cambio de
divisas (a veces
llamado intercambio de "over-the-counter").
Chk: Tasa de cambio de moneda que se utilizar al cobrar cheques de viajero.
Sett: Tasa de cambio de moneda que se utilizar en el pago total o parcial de la
factura del cliente.
Mensaje: Tasa de cambio de moneda que se aplicar al contabilizar
transacciones.
Comm: Tasa de cambio de moneda que se utilizar para las comisiones de las
agencias de viajes.

Comprar Rate: El tipo de cambio aplicable en la compra de la moneda, la


operacin de cambio de costumbre.
Fecha: La fecha efectiva para el tipo de cambio.
Moneda botones de tipo de cambio
Futuro: Seleccioneestaopcinparaverlostiposdecambiofijadosparael
futuro.
Pasado: seleccioneestaopcinpararevisarlostiposdecambiodenegocio
anterior
fechas.
Eliminar: Paraeliminaruntipodemonedadelalistademonedasaprobados,
seleccioneEliminar.
Nuevo: Seleccioneestaopcinparaintroducirunanuevamonedaparael
intercambio.
Editar: Utiliceestaopcinparaactualizareltipodecambioyaesten
uso.Siempreesunabuenaidea
monedas de actualizacin que comiencen en el siguiente da hbil, ya que
puede ser confuso para resolver extranjera
monedas pagadas de espera si los intercambios se han realizado tanto antes
como despus de un cambio de divisas.
Para ingresar o actualizar un Tipos de Cambio:
o EnelmenCashiering,iralasfuncionesdecajeroyseleccionelostiposde
cambio.
o ParacambiarelexistentedeExchangeRate,resalteelcdigodemoneday
seleccioneEditar.
o Seleccionelamoneda,Cdigo,BeginFechayBuyFechacontinuacin,
seleccioneAceptar.
4.3.9 Folio Historia
Los clientes con frecuencia llaman el hotel por las copias de los folios. Muchas
veces ellos estn buscando una copia de la
folio impreso en un formato diferente al de entonces uno se les dio a la
salida. En Folio Historia, todo
folios de huspedes son capaces de obtener una vista previa o impresos, y el
estilo de folio se pueden cambiar para reflejar la
le falte de nada. Es posible volver a imprimir desprotegido folios invitados,
folios transente y Contabilidad
folios.
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Captulo 4 Cashiering
Fecha: La fecha en que el folio fue desprotegido.
Nombre: El apellido del husped.
Folio No .: El nmero de folio generado a la salida. Algunos folios habrn este
nmero impreso
de ellos para la remisin, otros no. Si el nmero de folio se imprime en el
cheque o no, uno
se asigna a cada folio. Si el nmero de folio se imprime en la factura, el cliente
puede hacer referencia a esta
nmero de localizar que folio especficamente en lo que es un nmero nico
asignado a un solo folio.
Nombre: El nombre del invitado.
Sala: El nmero de habitacin de los invitados a la salida. Si folio del husped
fue trasladado a un
Publicar Maestro antes de ser realizado el pedido, el nmero maestro
publicacin ser el nmero de la habitacin
utilizado para la bsqueda.
Buscar Filtrar casillas de verificacin:

Hora de salida: Seleccione esta opcin para ver todos los folios de los
huspedes check out del hotel.
Esto incluye cualquier folios pagados en efectivo, cheque o tarjeta de
crdito. Si un folio fue cerrada usando
el cdigo de pago Facturacin Directa, no se puede encontrar aqui. Folios Bill
directos slo se encuentran
mediante la seleccin de AR.

Transente: Seleccione este botn de radio para localizar cualquier folios que
han sido analizados utilizando el
Caracterstica transente.

AR: Seleccione esta opcin para ver todos los folios cerrados al cdigo de pago
Facturacin Directa.
Estos folios se cobran a las empresas en lugar de los clientes, y deben estar
ubicados por
buscando el nombre de la empresa, no el nombre del husped.

Pedido vdeo: visualizacin de los folios para los clientes que utilizan la caja
de vdeo.
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Captulo 4 Cashiering

Imprimir Telfono Detalles: Si el husped quisiera ver nmeros de telfono


marcados en la
folio, marque esta casilla. Si los nmeros de telfono no deben imprimirse, no
marque esta casilla.
Folio Historia Botones:
Folio: Muestra la pantalla de opciones de folio para previsualizar o folios de
impresin para un rango de fechas especfico y
para un estilo especfico folio.
Volver a imprimir un folio huspedes a partir de la historia:
o DesdeelCashieringmen,seleccioneFuncionescajeroyFolioHistoria.
o Determinarsielfolioestenlalistadeinvitadosrealizadoelpedido,lalista
deContabilidadola
Lista transente.
o utilizarcualquieradeloscamposdebsquedaparalocalizarelinvitado.
o Pasadoquedalistaenordendefechadellegadaconelmsrecienteque
apareceenlapartesuperior.Resalteel
estancia apropiada y seleccione Folio .
o Todaslasventanasdeestalistaestancia.Resaltelaventanacorrespondientey
seleccioneVistapreviapara
mostrar el folio o Imprimir para imprimir el folio.
o Hayopcionesparacambiarelestilodefolio,impresindelosdetallesdel
telfono,etc.
4.3.10 general Cajero
Para los hoteles que manejan grandes transacciones en efectivo en la recepcin,
la funcin general Cajero
se puede utilizar para registrar un aumento o disminucin en el banco de la
mitad del turno de un cajero. Si un cliente paga con
una gran cantidad de dinero en efectivo, es una buena idea para hacer un
descenso efectivo en lugar de mantener esa cantidad de
dinero en la mano. En lugar de tener el cajero totalizar todas las transacciones
para equilibrar antes de caer
el dinero en efectivo, la funcin general del cajero se puede utilizar para
registrar la gota. Esto disminuir la
cantidad de dinero que se dej caer en el cierre de turno. Por otro lado, si el
agente ha hecho una
gran salida pagado o de cambio de divisas que se ha agotado el total de efectivo
en caja, un aumento de la

dinero en efectivo puede ser necesario a mitad de turno para mantener


suficiente dinero en efectivo para el agente para seguir trabajando.
El cajero General podr registrar efectivo en el banco del cajero, y este dinero
ser entonces
incluido en la cantidad de dinero en efectivo para equilibrar al final del turno.
Las transacciones en efectivo se pueden registrar como
ir al cajero general, en el
caso de un pago en efectivo de gran tamao que
debe suprimirse inmediatamente. Un efectivo
transaccin tambin se puede registrar como
Viniendo desde el cajero general en el
el caso de un cabo de pago o intercambio que
ha agotado el total de efectivo en un
cajn y de caja debe ser reemplazado.
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Captulo 4 Cashiering
Para general Cajero: Si se estn descartando efectivo o cheques (dada al
Cajero general), a continuacin,
seleccione esta opcin. Esto disminuye la cantidad de dinero en efectivo para
equilibrar la cada de efectivo al final del
el cambio.
Desde Generales Cajero: Si se agregan en efectivo, cheques o moneda
extranjera a la cajera de
banco (Desde el cajero general) seleccione esta opcin. Esto aumenta la
cantidad de dinero en efectivo a
Saldo al final del turno.
Cantidad: La cantidad total de dinero en efectivo, cheques o moneda
extranjera que estn siendo agregado o
del banco del cajero.
Suplemento: informacin de texto gratis de por qu se utiliza la funcin
general Cajero.
Trn. Cdigo: El cdigo de transaccin indica si efectivo, cheque u otros pagos
o salidas pagadas
se suma o se resta.
Moneda: La moneda que se suma o se resta del banco del cajero.
Para utilizar la funcin general Cajero:
o DesdeelCashieringmen,iralasfuncionesdecajeroy
seleccioneGeneraldeCajero.

o Acontinuacin,introduzcasucontraseaenelcajeroEntrarpantalla.
o Pararecibireldinero,seleccioneDesdeGeneralesCajero.
o Estacantidadestincluidaen"efectivorecibido"cuandoelcajerosecierraal
finaldela
cambiar.
o SeleccioneAceptarparaaceptar.
o Parahacerunacadatempranasincerrarsucajero,seleccioneParageneral
Cajero.
o Estacantidadserestadela"efectivorecibidototalcuandoelcajerosecierra
enel
final del turno.
o SeleccioneAceptarparaaceptar.
4.3.11 Diario
En ocasiones, es necesario investigar las transacciones de un cajero para
localizar problemas en el equilibrio
o en la resolucin de preguntas de los huspedes. La funcin Diario ofrece un
medio para encontrar informacin acerca de un
cajero especfico, cdigo de transaccin o de invitados para el da actual o das
anteriores.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


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Captulo 4 Cashiering
Cajero No .: El nmero de identificacin de cajero para la localizacin de las
transacciones.
Cdigo de transaccin (s): Para investigar las transacciones en un tipo de pago
en particular, entrar en ese
cdigo de transaccin para reducir los resultados de la bsqueda.
Cdigo Arreglo: Si se utilizan cdigos Arreglos en el hotel, la seleccin de un
cdigo de acuerdo
da una lista de las transacciones contabilizadas a ese cdigo de arreglo para la
fecha indicada.
Lista de habitaciones: Si hay que buscar todas las transacciones para una o
ms habitaciones, entrar en la habitacin
nmero o nmeros aqu.
Ref. No: el nmero de referencia se refiere a un nmero de cheque POS y se
utiliza para localizar especfica
transacciones.

Desde la fecha: La primera fecha para comenzar a buscar la transaccin en


cuestin.
Hasta la fecha: La fecha lmite para comenzar a buscar la transaccin en
cuestin.
4.3.12 Caja Chica
El fondo de caja chica se utiliza para pagar en efectivo por servicios externos
que no son imputables a un particular,
invitado. Algunos ejemplos de gastos de caja chica tpicos incluyen la compra
de peridicos y
revistas para el hotel, los gastos de envo, o el servicio de taxi. El fondo de caja
chica tambin se utiliza cuando
dinero en el pago de gastos imprevistos se recibe para los pagos en el fondo,
por ejemplo, cuando alguien
se detiene en la recepcin y pide que comprar un sello. Caja chica es til para
rastrear el dinero pagado
(Patronales pagadas) y el dinero recibido (complementos pagados) que se
aplica a la propiedad en general y no a cualquier
factura o folio de los huspedes.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


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Captulo 4 Cashiering
Pagado / Recibido: Para determinar si el dinero efectivo pagado en salir
(Paid), o aceptado (recibidos) en
esta transaccin.
Publicar Texto: Este campo muestra la descripcin de la caja chica que est
seleccionado en la
rejilla.
Monto: El monto pagado o recibido. Esta cantidad debe ser siempre positivo.
Cdigo de transaccin: Para elegir el cdigo de transaccin para esta
transaccin de caja chica.
Moneda: El cdigo para el tipo de moneda utilizada para esta transaccin.
Suplemento: Cualquier informacin adicional, como la razn de la
transaccin.
Balance: Para comprobar el saldo de una cuenta de caja chica, resalte la cuenta
en la caja chica
pantalla y seleccione Balance.
4.3.13 Recibo Historia
Los recibos se crearon en la pera por un nmero de razones - recibos de pago,
la moneda o cheque

recibos de cambio y recibos pagados son los ms comunes. Estos recibos se


generan
cuando se realiza la transaccin, pero puede ser reproducido de la historia
tambin.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


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Captulo 4 Cashiering
De / A. La fecha de emisin del recibo. Si esta fecha es desconocida, es una
buena idea para eliminar la
por defecto la fecha actual y la bsqueda de todas las fechas.
Recibo No .: Un nmero de recibo se genera con cada transaccin. Este
nmero de recibo puede o
no puede ser impreso en la propia recepcin, pero se genera con la transaccin
independientemente.
Tipo de recibo: Esto describe el tipo de recibo que se busca. Tipos de recibos
son Comprobar
Exchange, recibo de pago o recibo pagado.
Nombre : El ltimo nombre del husped en la transaccin.
Nombre : El nombre del invitado en la transaccin.
Buscar: Utiliceestaopcinparalocalizarlarecepcinbasadaenloscriterios
debsquedaintroducidos.
Imprimir: Imprimeelreciboenunaimpresoralocal.
Vista previa: Muestradelarecepcinenlapantallaparasuvisualizacin.
4.3.14 Depsito / cancelacin
La opcin / Cancelacin fuerte se utiliza para publicar un depsito por
adelantado en la reserva de un cliente o para
manejar cargos por cancelacin o sanciones. En esta seccin, somos capaces de
enviar solicitudes de depsito o
pagos en ms de una reserva fcilmente.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


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Captulo 4 Cashiering
Los Depsitos y Cancelaciones botones de opcin determinan las
caractersticas bsicas de la pantalla. Por
De forma predeterminada, se abre la pantalla con la Depsitos botn
seleccionado y est configurado para mostrar
depsitos de reserva.

Slo no elaborados: Esto hace una distincin entre procesados y no


procesados entradas
en la red de bsqueda, as reservas se pueden separar rpidamente.
Todos Reservaciones: (Cuando el Depsitos . se selecciona el botn de radio)
Seleccione este botn de radio para
bsqueda de todas las reservas que an no se registr, sean o no requieren un
depsito.
Depsitos pendientes: (Cuando el Depsitos . se selecciona el botn de radio)
Seleccione este botn de radio para
bsqueda de las reservas en el depsito de valor adeudado es menor que el
depsito solicitado
valor.
Depsitos pagado: (Cuando el Depsitos se selecciona el botn de radio.)
Seleccione este botn de radio para buscar
para cualquier reserva que tiene un depsito publicado contra l cuando se
selecciona el botn.
Todas las reservas canceladas: (Cuando el cancelaciones se selecciona el
botn de radio.) Seleccione esta
botn de radio para buscar todas las reservas canceladas, independientemente
de si tienen o no una
regla cancelacin adjunta.
Regla de cancelacin Se adjunta: (Cuando el cancelaciones se selecciona el
botn de radio.) Seleccione esta
botn de radio para buscar todas las reservas canceladas que tienen una regla de
cancelacin adjunto. (Ver
Adicin de reglas de cancelacin , a continuacin.)
Da de llegada: Para buscar todas las reservas realizadas para llegadas a partir
de una fecha especfica. La
por defecto es la fecha de hoy.
Fianza Fecha de vencimiento: (Cuando el Depsitos se selecciona el botn de
radio) para buscar todas las reservas
tener un depsito debido en una fecha especfica, seleccione la flecha hacia
abajo para mostrar el calendario y
elegir la fecha.
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Captulo 4 Cashiering
Fecha de Cancelacin: (Cuando el cancelaciones se selecciona el botn de
radio.) Para buscar todos

reservas canceladas en una fecha especfica, seleccione la flecha hacia abajo


para mostrar el calendario y
elegir la fecha.
Nombre: Para buscar una reserva por su nombre, ingrese el apellido del
invitado o el nombre del grupo.
Empresa: Para buscar las reservas propias de una empresa, introduzca el
nombre de la empresa.
Agente: Para buscar reservas asociados con la agencia de viajes.
Confirmacin No: Para buscar por nmero de confirmacin.
Tipo de Reserva: Para buscar por el tipo de reserva.
Tipo de Pago: Para buscar por el tipo de pago.
Usuarios: Para buscar el usuario, el ID de usuario o seleccione la flecha hacia
abajo para elegir entre una lista de
los valores para el usuario.
Depsito de reserva de resultados de bsqueda de la red y botn
Conf No: El nmero de confirmacin de reserva.
Nombre: El nombre del invitado o publicacin maestro. Para ordenar las
reservas muestran en la cuadrcula
por orden alfabtico, haga clic en el nombre etiqueta de columna.
Nombre nativo: nombre alternativo del invitado aparece en el nombre del
idioma base o nombre nativo
valores.
Llegada: fecha de la llegada del husped. Para ordenar las reservas muestran
en la cuadrcula por fecha, seleccione la
Llegada etiqueta de columna.
Salida: fecha de salida de los huspedes.
Solicitado: El importe del depsito solicitado.
Pagado: El importe del depsito que se ha pagado.
Deba: El importe del depsito que an se adeuda (deposito de reserva Depsito pagados).
Estado: El estado actual de la reserva.
Procesado: El indicador en esta columna muestra si la reserva ha sido
procesada ( Y )
o no procesada ( N ).
Depsito: Seleccione el fuerte botn para ir al depsito y cancelacin de
pantalla para la reserva
que ha resaltado. El Depsitos pestaa en esta pantalla le permite ver los
depsitos requeridos actualmente
y los depsitos que han sido pagados. Tambin puede establecer nuevos
requisitos de depsito, editar existente

requisitos de depsito, eliminar los requisitos de depsitos, y post pagos de


depsitos.
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Captulo 4 Cashiering
Para introducir una solicitud de depsitos:
o SeleccioneCashiering,FuncionescajeroyDepsito/cancelacin.
o SeleccionefuerteyentrarSolicitud.
o AlseleccionardesdegotaflechahaciaabajojuntoaTipo,seleccioneeltipo
dedepsitosolicitado.
o CompletarlarestanteinformacinDepsitodesolicitud,yseleccione
Aceptar.
o Porcentajedeentradareflejarenlacantidaddeldepsitosolicitado(es
decir,el50%de
$ 149.00 dara lugar a un verdadero monto del depsito de US $ 74.50).
Para introducir un fuerte pago:
o SeleccioneCashiering,FuncionescajeroyDepsito/cancelacin.
o Seleccionefuerteyentrarpago.
o Ingresaatucajerointroduciendosuusuario
Contrasea;seleccioneIniciarsesin.
o Seleccionardelaflechaparaseleccionarlaformadepagodelanticipo.
o SeleccionarlaadecuadaformadepagoyseleccioneAceptar.
o Despusdeintroducirlacantidad,hagaclicenlaflechaparaseleccionar
eltipodereserva.
o SeleccioneelapropiadotipodereservayseleccioneAceptar.
o SeleccioneAceptarparacompletarpublicareldepsitoporadelantado.
4.4 Cerrar Cajero
Al final de cada turno, todos los usuarios que han abierto la caja al comienzo
del turno debe
cerrar el cajero en el final del da. Esto termina el total de todas las
transacciones de pago y
permite que el usuario se registre una cada de efectivo al final. Si esto no se
hace, todos los cajeros estarn cerradas
automticamente durante la auditora noche, pero cualquier pago tomadas se
supone que todava estar con el
cajero y ser parte del banco de abrir el siguiente turno. Si la cada de pago ha
sido

hecho, esto puede causar confusin para el cajero y hacer que sea difcil para
equilibrar el da siguiente.
Cerrando el cajero debe ser lo ltimo que hizo durante el da y debe hacerse
cada
cambiar.
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Captulo 4 Cashiering
Saldo inicial de efectivo: La cantidad de dinero en efectivo registrado en el
banco de la cajera. Este total viene
de la cantidad que aparece como flotador del cajero ms cualquier cantidad que
no puede haber sido registrada
como cay en los das anteriores. Si un cajero no ha cerrado el cajero
correctamente, esta cantidad puede
sea incorrecta y un ajuste se debe hacer. Para realizar el ajuste, para registrar
una caja real
gota que incluir el excedente balance de apertura.
Saldo inicial Comprobar: La cantidad de cheques registrados en el banco de
la cajera. Este total
proviene de las operaciones de verificacin de das anteriores que no fueron
registrados como cado por
el cajero. Si un cajero no ha cerrado el cajero correctamente, esta cantidad ser
incorrecta y un
ajuste debe realizarse. Para realizar el ajuste, para registrar una cada de
verificacin real que har
incluir la apertura de sobreedad equilibrio.
Cash: Esta es la cantidad de dinero en efectivo que Opera ha registrado como
habiendo sido tomada en el
cambio actual. Este total incluye todo el efectivo tomado como pagos de ID de
usuario del cajero.
Pagado de salida: Esta es la cantidad de dinero en efectivo que Opera ha
registrado que se ha concedido a cabo en el
cambio actual. Este total incluye cualquier transaccin procesada en un cdigo
de transaccin pagado, as
como cualquier cheque o de cambio de divisas que se ha hecho.
Gota de caja total: La cantidad total de dinero en efectivo que Opera calcula el
cajero para tener a mano.
Total de Pagos en Efectivo total menos efectivo pagado Outs es igual a gota de
caja total.

Gota real en efectivo: En este campo, el usuario debe escribir exactamente la


cantidad de efectivo que se est
cado. Esta es la cantidad que se registra en el informe de sntesis cajero y as
ser
adaptado a la total real sobre la gota. Si hay una diferencia entre la gota de caja
total
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Captulo 4 Cashiering
calculado por la pera y la gota Efectivo como entr por el cajero, un largo /
corto ser
registrado.
Cheques: La cantidad total de pago adoptada por el cajero mediante el pago
con cheque
cdigo de transaccin.
Comprobar gota Actual: En este campo, el usuario debe escribir exactamente
la cantidad de cheques que son
siendo cado. Esta es la cantidad que se registra en el informe de sntesis cajero
y as ser
adaptado a la total real sobre la gota. Si hay una diferencia entre la cantidad
cheques
calculado por la pera y el real Comprobar gota que entr por el cajero, un
largo / corto ser
registrado.
Esperado gota Shift: La cantidad total de dinero en efectivo y cheques que
Opera se registra como ser
cado.
Shift gota Over / corta: Cualquier diferencia entre la cantidad de dinero en
efectivo y cheques que Opera tiene
calculado y la cantidad real de dinero en efectivo y cheques de cajero caer.
Divisas: El tipo de moneda que se ha calculado como ser procesado por este
cajero.
Apertura: Si cualquier cantidad de la moneda extranjera todava se ha
registrado de turnos anteriores como no
de haber sufrido una cada, esta cantidad se registrar como el saldo inicial para
esa moneda.
A partir de hoy: Cualquier cantidad de divisas que fue tomada en el turno
actual.

Shift gota: El total de divisas del da anterior y los totales del da actual. Este
es el
cantidad que el cajero le escriba en que se incluye en el sobre cada turno.
Exteriores Comprobar Moneda: El tipo de moneda que se ha calculado como
ser procesado por
este cajero como cheques.
Apertura: el caso de controles en la moneda extranjera todava se registran de
turnos anteriores como no
de haber sufrido una cada, esta cantidad se registrar como el saldo inicial para
esa moneda.
Shift gota: El total de cheques en moneda extranjera da anterior y totales del
da actual. Este
es la cantidad que el cajero le escriba en que se incluye en el sobre cada turno.
Para cerrar una Cajero:
o DesdeelCashieringmen,seleccioneCerrarcajero.
o EscribasucontraseayhagaclicenIniciarsesin.
o Todaslaspublicacionesdelapresentacindelda.Estoincluyelospagos(es
decir,enefectivo,cheque,etc.)y
contabilizaciones de ingresos (es decir, Fax, Aparcamiento, flores, etc.)
o ParaverladescripcinindividualdecadacargoDescripcin,resaltarel
grupodecargay
seleccione Detalles .
o Silosmensajesquesemuestransoncorrectos,seleccioneAceptarpara
continuarcerrandoelcajero.
o Semuestraestodoefectivorecibidoopagadoporelda.
o Lacadacambioesperadoestdivididaengotadecajatotalycheques.
o monedaextranjeraenumerarintercambiosporseparadoenlamitadinferior
delapantallaydeberan
dejarse caer junto con la moneda local.
o SielEfectivoychequesrealesestndescartandoquecoincidaconla
pantalla,hagaclicenAceptar; si
no coinciden con lo que se calcula, introduzca la cantidad que se redujo.
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Captulo 4 Cashiering
o OperacalculacualquierShiftgotalargo/cortooDebidoVolverbasadoen
elCajerode
Saldo inicial.

o Compruebequelacantidaddecheques/desercolocadoenelsobrees
exacta.
o SielimportedelFondodelagotaescorrecta,seleccione"S".
o Silacantidadqueaparecenoescorrecta,seleccione"No"yluego
seleccioneAtrsparacorregirel
contabilizaciones errneas antes de cerrar su cajero.
o Seleccione"S"paraimprimirCajeroInformes.
o SeleccioneAceptaryelcajerosehacerrado.
4.5 Transente
Cargos a folio de un invitado de contabilizacin es un asunto muy fcil, pero si
un no-husped quisiera comprar
un artculo o servicio en la recepcin, que puede ser un largo asunto a
comprobar en un maestro de la publicacin, publicar un
cobrar y liquidar la cuenta. Por esta razn, existe la funcin Passerby para
manejar esta situacin.
Con la funcin de transente, Opera se convierte esencialmente en una caja
registradora para procesar un mensaje y
un pago sin tener que pasar por todos los pasos de la creacin de una reserva y
comprobar en un invitado.
Nombre: Adjuntar un perfil para el cliente hacer la transaccin. Muchos
hoteles crean un perfil llamado
"Transente" o "Non-Guest" para realizar un seguimiento de este tipo de
ingresos.
Cdigo Mercado: El cdigo de mercado en el que se ha registrado en los
ingresos. Una vez ms, muchos hoteles establecieron un
cdigo de mercado para el procesamiento de estas transacciones o agruparlos
en un mercado Cuenta Casa
cdigo.
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Captulo 4 Cashiering
Cdigo fuente: La fuente de negocio. Si este es un husped grupo, puede ser
til para realizar un seguimiento de la
fuente de estos ingresos, pero de nuevo, muchos hoteles tienen una fuente de
cuenta interna del cdigo de negocio
que sera utilizado para esta transaccin.
Clase de habitacin: La clase habitacin es generalmente una habitacin
publicacin o habitacin seudo ms que un habitual
clase de sala como Standard, Deluxe o Suite.

La siguiente pantalla es la misma pantalla envos como la que se encuentra en


el folio de un invitado. Todas y todos los cargos
Se pueden introducir en esta pantalla. Una vez que se pulsa el botn de cierre,
aparecer la pantalla de pago
y el pago debe estar registrado.
Para procesar una transaccin Transente:
o DesdeelCashieringmenseleccioneTransente.
o Acontinuacin,introduzcasucontraseaenelcajeroEntrarpantalla.
o SeleccionePublicarparainiciarelprocesodecarga.
o CadaPasserbyrequiereunperfil.
o SeleccionedesdelaflechadesplegablealladodeNombreparabuscary
seleccionarunperfil.
o EscribalasprimerasletrasdelapellidoydeprensadelhuspedTabpara
activarlabsqueda.
o DestacarelinvitadocorrectoyseleccioneAceptar.
o SeleccionelaflechadesplegablejuntoaClassRoomparaseleccionardela
lista.
o ResalteeladecuadoClasedehabitacionesyhagaclicenAceptar.
o Nota:ClasedehabitacionesparaTransenteestpicamenteOtrosousode
lacasa.
o SeleccionePublicarparacomenzaraintroducirtransacciones.
o Nota:ElCdigodemercadoydecdigofuenteseintroducen
automticamenteporelsistema.
o Introduzcaelcdigodetransaccindelacarga(esdecir,fax,copia,etc).o
seleccioneenelmen
flecha hacia abajo para buscar la correcta Cdigo .
o buscarelcdigoescribiendolasprimerasletrasdelsudescripcinen
el"Encuentracampo"aladerecha
lado de la "%" signo.
o SeleccioneBuscarparaactivarlabsquedaylasbsquedasparcialesse
mostrarn.
o ResaltelaseleccinapropiadayseleccioneAceptar.
o Introduzcaelprecioporartculoylacantidaddeelementos.
o SeleccionePublicarparapasaralasiguientelneaycontinuarcargosentran
recordandoa
Publique despus de cada carga.
o Unavezsehanintroducidotodosloscargos,seleccioneCerrarpara
continuar.

o Acontinuacin,Operaesperaunpagoparalosenvosdepositadosenla
pantallaanterior.
o SeleccioneenlaflechadesplegablealladodeCdigodepagoparamostrar
opciones.
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Captulo 4 Cashiering
o SeleccioneeltipodepagoutilizadoyseleccioneAceptar.
o Porlogeneral,uninvitadoPasserbypagaenefectivo.
o IntroduzcaelimporterecibidoyseleccionePublicaraplicarelpago.
o Nota:SiseleccionaCierreelpagonoseaplicarytodosloscargosporeste
transaccin va a retroceder.
o ParavertodoslosanunciosPasserbyparaeldaactual,seleccioneHorade
salida.
o LamitadsuperiordelapantallamuestralosfoliosPasserbyparaelda.
o Observequeslohayunfolioparaelhusped"Transente".
o Lamitadinferiordelapantallamuestralastransacciones(Publicacionesy
pagos)parael
folio destac en la parte superior.
4.6 Quick Check de salida
En un hotel con una gran cantidad de negocios del grupo, la opcin Hora de
salida rpida puede ayudar a
comprobar de manera eficiente a los miembros de un grupo que ya pueden
haber dejado el hotel. Desde el Quick
Dale una mirada a la funcin, todas las salidas del da aparecen, y los invitados
con una cuenta de saldo cero
(Por lo general debido a todos los cargos de haber sido derrotado en otro lugar)
puede ser retirado en un solo movimiento.
Como todas las salidas para el da deben ser resueltos por la auditora para
funcionar, esta funcin puede ayudar a centrar
puede que tenga que ser revisado o ampliado la atencin en los clientes debido
a eso.
Seleccionar todo: Estaopcinabreunasalidadepantallaparacadaventanade
cadahuspeddebidoen
girar. Es posible procesar los pagos en cada folio a su vez. La forma de pago es
por defecto
el tipo de pago que figura en la reserva de los huspedes.

Facturacin: Estaopcinllevaalusuarioalapantalladefoliodehuspedes
dondeloscargossepuedentransferir,
ajustado o pago hecho.
C / S Zero: Estaopcincompruebaautomticamentetodaslasreservasdebidas
acaboconsaldosencero. Este
es muy til cuando se protege un grupo grande con todos los cargos enrutados
en otros lugares.
Seleccionar: Estoseleccionalareservaderelievesloparaunarpidasalida.
Para utilizar el Quick Check Out Funcin:
o DesdeelCashieringmen,seleccioneQuickhoradesalida.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


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Captulo 4 Cashiering
o IngresatucontraseaenelcajeroEntrarpantalla.
o Seleccioneel"C/OCero"opcinderevisartodosloshuspedesconun
saldodecerofolio.
o Precaucin:Asegresedequetodaslassalidasprogramadasconunsaldode
cerosonconfirmadospor
Servicio de limpieza como se march antes de usar esta funcin!
o Paracomprobarungrupodeinvitadosconunsaldoceroynotodaslas
salidasconuncero
equilibrar, minimizar los resultados de bsqueda
por bloque , Grupo , Partido o de la empresa . Una vez que el
resultados de la bsqueda slo ese grupo de pantalla, seleccionar el "C / O
Cero" de revisar slo aquellos
invitados.
o Paraseleccionarunclientedeformaindividualparaversinnecesidadde
abrirlaventanadefolio,coloqueuna"X"
al lado del nmero de habitaciones y seleccionar el Select botn. Aparece una
ventana de pago indicaciones
para la liquidacin de la balanza folio.
o Sihayvariasventanasenfolio,serequierepagoparacadaunoantesdela
horadesalida
es completa.
o Paravariosinvitados,coloqueuna"X"alladodecadanmerode
habitaciones,elijaSeleccionaryaplicar
un pago por cada folio para cada habitacin.

o devertodoslosclientesdebido,elijaelSeleccionartodobotnyaplicaun
pagoa
cada ventana folio.
o Paracomprobarungrupodeinvitadosynotodaslassalidas,aminimizarlos
resultadosdebsquedapor
Block, Grupo, Parte o empresa. Una vez que el resultado de la bsqueda
pantalla slo ese grupo, el uso
el Select o Select All opcin de revisar slo los huspedes.
4.7 Tarjetas de crdito
4.7.1 Asentamientos
La funcin de liquidacin se utiliza si la propiedad funciona con una interfaz de
tarjeta de crdito que incluye
liquidacin por lotes. La caracterstica de Solucin de Tarjeta de Crdito
permite ver o modificar la tarjeta de crdito
registros de pago a la espera de ser resueltos. Esta funcin tambin se utiliza
para enviar los registros de tarjetas de crdito
(Como archivos electrnicos) a la agencia de procesamiento de tarjetas de
crdito central para la liquidacin por lotes.
Conformarse con Fecha: Lafechaenlaqueparaprocesarlosasentamientos
detarjetasdecrdito.
Nombre: Escribaopartedelnombredelinvitado.
Folio No: Elnmerodefoliodelosinvitadosabuscar.
Sala: El nmero de habitacin de los invitados a buscar.
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Captulo 4 Cashiering
Rejilla de Solucin de Tarjeta de Crdito
X: Esta columna se utiliza para seleccionar un registro de pago de tarjeta de
crdito para el pago.
Nombre: El nombre del invitado.
Sala: El nmero de habitacin del husped.
Folio No: El nmero de folio que tiene el nmero de la tarjeta de crdito
registrada.
Ventana: El nmero de folio ventana que tiene la tarjeta de crdito unida a.
Tarjeta de crdito: El nmero de la tarjeta de crdito utilizada para el pago.
Vencimiento: La fecha de caducidad de la tarjeta de crdito.
Aprobacin: El cdigo de aprobacin recibida de la compaa de tarjetas de
crdito.

Importe: El importe a liquidar. Un valor negativo significa que hay un crdito


para el invitado.
Fecha de Transaccin: La fecha en que se efectu la transaccin.
Importe total en espera: El importe total de la transaccin de pago de tarjeta de
crdito no se resuelva.
Esta informacin es slo vista.
Importe total a liquidar: El importe total de la transaccin de tarjeta de
crdito a liquidar.
Edicin de una tarjeta de crdito
Resalte la reserva y seleccione Editar para modificar datos de una tarjeta de
crdito
Tarjeta de crdito: El nmero de tarjeta de crdito para la transaccin
resaltado. Esta informacin es slo vista.
Vencimiento: La fecha de expiracin para esta tarjeta de crdito.
Cdigo de Aprobacin: El cdigo de aprobacin dada por la compaa de
tarjetas de crdito para la transaccin cubierta
por este pago.
Importe: El importe de la liquidacin.
Procesamiento de Solucin
Seleccione Settle para seleccionar el registro que se liquiden mediante la
compaa de tarjetas de crdito.
Despus de la transaccin aparece un mensaje que informa si la liquidacin de
tarjeta de crdito fue
xito o no.
4.7.2 Autorizacin
La funcin de autorizacin se utiliza para procesar autorizaciones de tarjetas de
crdito para facturado invitado.
Una vez que las tarjetas de crdito se procesan en el informe de autorizacin de
tarjeta de crdito se puede ver.
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Captulo 5 Habitaciones Gestin
5
Captulo 5 Habitaciones Gestin
En la seccin Habitaciones administracin de la aplicacin una serie de
funciones diseadas para
gestionar las salas fsicas en el hotel. La opcin ms utilizada es la de limpieza,
donde la habitacin

estados pueden ser actualizados, las habitaciones pueden ser puestos fuera de
servicio o fuera de servicio, Servicio de limpieza Tarea
Hojas de tareas se crean y habitaciones discrepantes se resuelven. Tambin en
las habitaciones
Seccin Administracin es Sala de Historia para la localizacin de los
propietarios de los objetos perdidos y encontrados, Vender Lmites
para el establecimiento de lmites sobre la reserva, el Grfico de Ocupacin
para una vista rpida de negocio prximo y
Mantenimiento de esos hoteles que utilizan Opera para gestionar las solicitudes
de mantenimiento.
5.1 Limpieza
El mdulo de limpieza se utiliza para actualizar manualmente los estados de
habitaciones y de imprimir las listas de las habitaciones.
Las habitaciones pueden ser vistos y ordenados en una variedad de maneras, y
pueden actualizarse fcilmente. Servicio de limpieza
Tambin contiene informacin sobre las habitaciones discrepantes y se utiliza
para colocar las habitaciones fuera de servicio o fuera de
Servicio tambin. Hojas de tareas de limpieza se crean y se imprimen en las
asignaciones de tareas
ficha.
Gestin 5.1.1 Limpieza
La pantalla de gestin de limpieza se utiliza para cambiar el estado de limpieza
de una habitacin
manualmente. Varias bsquedas estn tambin disponibles para imprimir una
lista de las salas.
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Captulo 5 Habitaciones Gestin
Estado de la habitacin: Esta opcin permite al usuario seleccionar los
estados de las habitaciones que se vieron. La
configuracin predeterminada es para ver todas las habitaciones en todos los
estados de limpieza. Si una lista de slo habitaciones sucias
debe ser visto, se mostrarn claro todo y comprobar sucio y la lista de
habitaciones que habamos solicitado.
FO Estado: Esta opcin permite al usuario seleccionar el Front Office Los
estados que se vern.
La configuracin predeterminada es para ver si todas las habitaciones vacantes
u ocupados. Si una lista de habitaciones slo vacantes

debe ser visto, desactive la casilla "ocupado" y la lista de las habitaciones se


mostrar como
solicitada.
Avanzado: Utiliceestaopcinparaabrircriteriosdebsquedaadicionales.Con
estaopcin,esposible
ordenar la lista mediante la bsqueda de habitaciones con los siguientes
estados: llegadas, llegamos, pernoctaron, Due
Out, Infiltrados, no reservadas, reservada o uso diurno.
Seleccionar todo: Utiliceestaopcinparaseleccionarautomticamentetodas
lashabitacionesparalavista.
Borrar todo: Utiliceestaopcinparaborrarautomticamentetodaslas
habitacionesdelabsquedaactual.
Zona de Bsqueda Cuadrcula
Tipo Rm: Una descripcin del tipo de habitacin para la habitacin resaltado
en la lista.
Estado de la habitacin: El estado actual de limpieza de la habitacin
seleccionada. El servicio de limpieza
estado se puede actualizar de forma manual mediante el uso de la flecha a la
derecha del campo para seleccionar el correcto
estado de cambio.
FO Estado: El estado actual oficina para una habitacin.
Estado de reserva: El estado de la reserva actual de una habitacin.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


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Captulo 5 Habitaciones Gestin
Superficie: ubicacin de la planta de la habitacin.
AM / PM: la seccin de limpieza de la habitacin para AM y PM.
Caractersticas: Caractersticas de las habitaciones asociadas a una habitacin.
Resv .: Accedealareservadelahabitacinseleccionada.
Detalles: Muestralosdetallesdelaconfiguracindelasaladepuestode
relieve.
Informe: MuestralaopcindeprevisualizaroimprimirlalimpiezaAMoPM
informes.
Estadsticas: Estaopcinmostrarelnmerototaldehabitacioneslimpias,
habitacionessucias,salasderecogida,
fuera de las habitaciones de orden, llegadas, salidas, etc. Esta es la mejor
pantalla que desea utilizar para determinar cmo
Se necesitarn muchas amas de casa para limpiar las habitaciones en el da
actual.

Cambio: Paracambiarelestadomsdeunahabitacinalavez,seleccioneesta
opcin.Lashabitacionespuedenser
introducido como una lista que desea cambiar de sucio de limpiar, o se puede
cambiar como una variedad de habitaciones o por
seccin.
Para actualizar el estado de una habitacin:
o Desdeelmenprincipal,seleccioneHabitaciones
GestinyAdministracindelimpieza.
o IntroduzcaloscriteriosdebsquedayseleccioneBuscar.
o Busquelahabitacinparacambiar.
o Hagaclicenlaflechadesplegablealaderechadelestadodela
habitacincampoparamostrartodos
Opciones de limpieza y resaltan el estado apropiado para cambiar.
o Tengaencuentalanuevasituacindelahabitacin.
5.1.2 cola Habitaciones
A veces un invitado puede llegar antes de que el tipo de habitacin solicitada
est disponible para su asignacin, el uso de este
caracterstica ayuda a gestionar la asignacin de habitacin bastante, y obtener
sus huspedes en sus habitaciones ms rpido
coordinar los esfuerzos de escritorio y de limpieza delanteros.
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Captulo 5 Habitaciones Gestin
Criterios de Bsqueda
Tipo de Habitacin: Para buscar por el tipo de habitacin.
Habitacin: Para buscar por nmero de habitacin.
Actual: Tiempomediodeunareservahasidoencoladetodaslasreservasen
elactual
Cola.
Actual: Tiempomediodeunareservahaestadoencolaantesdeserregistrado.
Habitaciones en cola :Nmerototaldehabitacionesenlacola
Resultados de la bsqueda de cuadrcula
#: nmerodeprioridad.
Q-Hora: Horasyminutoslareservahasidoenlacola.
Habitacin: nmerodehabitaciones,silotuviereasignado.
Tipo de habitaciones: Tipodehabitacinasignadoalareserva.
FO Estado : ElestadodeRecepcindelahabitacin.(Esdecir,vacantesu
ocupados)

Estado de la habitacin: Silahabitacinseasignaalareserva,elestadodela


habitacindelimpieza(porejemplo,
Sucio, Pick Up, Limpio).
Nombre : Nombredelainvitada.
VIP : statusVIPdelVisitante.
Estadsticas: Muestraunresumenporestadodelimpiezadetodaslas
habitaciones.
Detalles: MuestralapantallaEdicindelocalesparalahabitacindel
husped.Disponiblecuandounnmerodehabitacines
asignado al invitado.
Resv: Muestralapantalladereservadelareservaresaltado.
Informe: PrepararelinformeReservascola
5.1.3 Asignacin Casa
Hoteles que realizan el servicio limpieza en las habitaciones a menudo desean
bajar habitaciones libres para llegar
VIPs. No todas las habitaciones del hotel pueden ser rechazadas, por lo que es
til para indicar a la recepcin
qu habitaciones se preparan para la llegada de invitados. Para ello, se utiliza la
funcin de asignacin de Casa.
Otro uso para Casa La asignacin es de contener las habitaciones de ser prebloqueado en el registro.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


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Captulo 5 Habitaciones Gestin
Asignacin general: Una habitacin asignada en general ser eliminado de la
lista de la sala vaca y
No bloqueo automtico a la llegada. Esta propiedad no est fuera de servicio o
fuera de servicio, pero slo es capaz de
puede utilizar si el nmero de la habitacin se escribe directamente en el campo
Nmero de habitaciones. Asignado general
habitaciones se mantienen normalmente por la gerencia Front Office, y se
utilizan para mantener las habitaciones de nuevo para
posibles llegadas VIP.
Asignacin de limpieza: Servicio de limpieza asignado aparecer en la lista de
la sala vaca
junto con el cdigo de razn de asignacin. Este tipo de asignacin se utiliza
para indicar que algo
se ha agregado a la habitacin o un servicio especial se ha hecho con la sala de
llegadas. Estos

habitaciones no son pre-bloqueados para nadie en particular, pero estn


disponibles en el registro si es necesario. Si una
habitacin vaca ha sido rechazado para un paseo en VIP, un cdigo de razn
debe estar configurado para
indicar que. Si una cama Murphy ha sido hecha, o un sof cama sac a la
espera de los huspedes
necesidades, esa indicacin se pueden hacer en la habitacin como una tarea de
limpieza.
No asignado: Muestra todas las habitaciones actualmente no asignados como
General o de limpieza.
Casa Asignacin de cuadrcula
El usuario de House asignaciones muestra la siguiente informacin.
X: La colocacin de una "X" en esta columna selecciona la habitacin para ser
asignado o no asignado.
Habitacin: La habitacin nmero asignado a la habitacin.
Tipo de habitaciones: Tipo de habitacin asignado a la habitacin.
Rm. Estado: el estado de limpieza de la habitacin.
FO Estado: estado de Front Office (por ejemplo, Libre, Ocupado).
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Captulo 5 Habitaciones Gestin
Caractersticas: caractersticas de habitacin.
Tipo: Tipo de Trabajo: Servicio de limpieza (H) o general (G).
Motivo: cdigo de razn Asignacin.
Descripcin: Asignacin razn descripcin.
Cmo utilizar limpieza Asignacin para indicar Encienda individuo
Abajo Habitaciones con una solicitud de servicio especial:
o DesdelapantallaprincipaldelimpiezaseleccionarCasaAsignacin.
o Busquelashabitacionesquenecesitanbajardeunserviciodelimpieza
especialymarca
con una "X".
o SeleccioneAsignar.
o SeleccionelimpiezaAsignacin.
o SeleccionelaRazn.
o SeleccioneAceptar.Estahabitacinahoraaparececonunindicadorde
virajehaciaabajomostrandounservicioespecial
aadido a la habitacin. (Por ejemplo: Sof cama compuesta)
5.1.4 Habitaciones discrepantes

La mayora de los hoteles utilizan el telfono para marcar en un estado


actualizado de limpieza. Al marcar en estos
cdigos, las amas de casa deben marcar no slo en el estado de limpieza de la
habitacin, sino tambin si el
habitacin est ocupada o vacante. Cuando limpieza y el Front Office tienen
diferentes estados, un
Se crea Habitacin discrepante. Estas habitaciones discrepantes deben ser
revisados fsicamente cada da
ya sea de limpieza o el Front Office para determinar si un invitado se registr
en la habitacin o
no.
Hay dos tipos de habitaciones discrepantes - Salta y duerme. En una sala de
Skip, Limpieza
ha marcado hasta que la habitacin est vacante, pero el Front Office tiene un
invitado registramos en la habitacin.
Por lo general, esto sucede cuando el cliente ha utilizado el Registro de salida
opcin y ha dejado la
hotel, pero el Front Office an no ha comprobado la huspedes. El otro tipo de
discrepancia, una
Sala de sueo, tiene marcacin de limpieza por la habitacin como ocupados,
pero el personal de recepcin no
han comprobado que nadie en la habitacin. A menudo, el ama de llaves ha
marcado un cdigo incorrecto, pero el
habitacin debe ser revisado como si alguien est realmente ocupando la
habitacin, esa persona debe ser
registr u otro invitado se registr en la habitacin. Si una habitacin no se
registr, de habitaciones y
Impuestos no publicar.
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Captulo 5 Habitaciones Gestin
Mostrar: Seleccione los tipos de discrepancias para ver. Es posible ver Salta,
Sleeps o Persona
Las discrepancias.
Superficie: Para ver las discrepancias en un piso de concreto, seleccione ese
piso aqu.
Habitacin: Para ver una habitacin en particular, escriba el nmero de la
habitacin aqu.

Facturacin: Muestralapantalladefacturacindeinvitadosparauna
habitacinresaltado.
Resv: Muestralapantalladereservacionesparaunahabitacinresaltado.
Detalles: Muestralaconfiguracindetalladaparaunahabitacin.
Informe: PermiteobtenerunavistapreviaoimprimirelInformede
Discrepanciadelimpieza
Guardar: Guardaloscambiosrealizadosenlalistadesalasdiscrepante.
Para actualizar Habitaciones discrepantes:
o Desdeelmenprincipal,seleccioneHabitacionesGestinylimpieza.
o Seleccionediscrepanciashabitacin.
o Destacarlahabitacindiscrepantesactualizar.
o Hagaclicenlaflechadesplegablealaderechadelcampodeestadodela
habitacin,elcampoEstadoHK
o Personas HK campo para cambiar el estado.
5.1.5 Puntos de operadora
Si el departamento de limpieza tiene un programa de incentivos y estn dando
puntos de premio para
amas de casa, la funcin Puntos de operadora le ayudarn a realizar un
seguimiento de los puntos. Tambin se puede utilizar para
hoteles que pagan amas de casa en funcin del nmero de habitaciones
limpias. En este caso, cada da
cuando un ama de casa termina las habitaciones, el nmero total de
habitaciones se puede introducir en el sistema
y un total puede mantenerse en forma semanal, quincenal o mensual.
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Captulo 5 Habitaciones Gestin
Introduzca la fecha de inicio, fecha de finalizacin y la lista de asistentes en las
opciones de bsqueda Criterios.
Puntos de operadora de cuadrcula
Fecha: Esta es la fecha en la que el encargado de la habitacin ha sido puntos
de recompensa.
Attendant ID: El cdigo para el encargado de la habitacin seleccionada.
Nombre: El nombre propio del encargado de la habitacin.
Puntos: La cantidad de puntos para el encargado de la habitacin ese da.
Para asignar puntos a una operadora
o SeleccioneNuevo.

o Introduzcalafechaparalacualelencargadodelahabitacinesdepuntosde
recompensa.
o SeleccionarlaadecuadaAttendantID.
o IntroduzcaelnmerodePuntosdegrabarparalaoperadora.
5.1.6 Tarea Tarea
Opera no slo el seguimiento del estado de limpieza de todas las habitaciones
de la casa, pero se puede utilizar para crear
listas individuales de habitaciones para amas de casa para limpiar todos los
das. Estas listas, una vez creado, pueden ser
guardado de la historia de la investigacin posterior si es necesario. Hojas de
tareas de limpieza pueden ser creados utilizando un
sistema de crditos mximos, o se puede separar en secciones o pisos
predeterminados.
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Captulo 5 Habitaciones Gestin
Tarea Fecha: La fecha para la bsqueda de hojas de asignacin de tareas. Por
defecto, la pgina se abrir a la
fecha actual, sin embargo, es posible ver una hoja de asignacin de tareas a
partir de das anteriores tambin.
Cdigo de tarea: El Cdigo de tareas define las hojas de tareas finales para
cualquier da. Slo un conjunto de
Hojas de asignacin de tareas se conservarn durante un Cdigo de tareas en un
da cualquiera. Si el servicio de limpieza
departamento suele crear ms de un conjunto de hojas de tareas (como uno para
generales
la limpieza y otra para descubierta) todos los das, y le gustara tener acceso a
estas hojas en
historia, entonces un cdigo de tarea debe crearse para cada conjunto de hojas
de tareas para ser salvos.
Tarea Hoja: Para ver una hoja de tareas especficas, seleccione de la Hoja de
tareas lista de valores.
Ampliado: Estebotnaccederalosdatosdelashojasdeasignacindetareas,
ypermitirala
usuario moverse habitaciones de una hoja de limpieza a otra.
Informe: Permite obtener una vista previa o imprimir el informe de hoja de
tarea.
Nuevo: Crearunanuevahojadeasignacindetareas.
Auto: Utiliceestaopcinparacrearlashojasdetareasdelimpieza.

Detalles :Paravermsdetallesdelahojadetareas.
Eliminar: Paraeliminarunahojadetareas.
Para crear tareas de limpieza de misiones por la Seccin:
o Desdeelmenprincipal,seleccioneHabitacionesGestinylimpieza.
o SeleccioneAsignacindetareas.
o SeleccioneelCdigodetareasdelalistadevaloresparacrearhojasde
tareas.
o SeleccioneAutoparacomenzar.
o Pongauna"X"alladodecadaoperadorqueseestnasignandotareas.
o elegirlaopcindepedirHabitacionesPorlaSeccin.
o Seleccioneelestadodelahabitacin.
o SeleccioneelEstadoFO.
o VerificarelGrupoporlaSeccincuadroyseleccionecualquierade
losAM/PMsecciones.
o SeleccioneelCdigodetareas.
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Captulo 5 Habitaciones Gestin
o ObservequelosAsistentestotalespueblaautomticamenteenfuncindel
nmerode
Los asistentes elegidos de la parte superior de la pantalla.
o SeleccioneAceptar.
o Todaslashabitacionesdelgrupoporseccinconsalasquecontenganuna
hojadetrabajoadicionalnoasignado
a Housekeepers especficos.
Para crear tareas de limpieza de misiones por piso:
o Desdeelmenprincipal,seleccioneHabitacionesGestinylimpieza.
o SeleccioneAsignacindetareas.
o SeleccioneelCdigodetareasdelalistadevaloresparacrearhojasde
tareas.
o SeleccioneAutoparacomenzar.
o Pongauna"X"alladodecadaoperadorqueseestnasignandotareas.
o elegirlaopcindepedirhabitacionesporpiso.
o Seleccioneelestadodelahabitacin.
o SeleccioneelEstadoFO.
o VerificarelGrupodeSuelocaja.

o SeleccioneelCdigodetareas.
o ObservequelosAsistentestotalespueblaautomticamenteenfuncindel
nmerode
Los asistentes elegidos de la parte superior de la pantalla.
o SeleccioneAceptar.
o Todaslashabitacionesdelgrupoporplantaconhabitacionesquecontienen
unahojadetrabajoadicionalnoasignadoa
Amas de casa especficos.
Para crear tareas de limpieza de misiones por nmero de habitaciones:
o Desdeelmenprincipal,seleccioneHabitacionesGestinylimpieza.
o SeleccioneAsignacindetareas.
o SeleccioneelCdigodetareasdelalistadevaloresparacrearhojasde
tareas.
o SeleccioneAutoparacomenzar.
o Pongauna"X"alladodecadaoperadorqueseestnasignandotareas.
o elegirlaopcindepedirHabitacionesPornmerodehabitaciones.
o Seleccioneelestadodelahabitacin.
o SeleccioneelEstadoFO.
o SeleccioneelCdigodetareas.
o ObservequelosAsistentestotalespueblaautomticamenteenfuncindel
nmerode
Los asistentes elegidos de la parte superior de la pantalla.
o SeleccioneAceptar.
o hojasdetareassonenlahabitacinnmerodeorden.
Para modificar las Hojas de Buenas Prcticas:
o Desdelapantallaprincipaldelimpieza,seleccioneAmpliado.
o Paramoverunahabitacindeunahojaaotratarea,marquelahabitacincon
una"X".
o SeleccioneMover.
o Introduzcaelnmerodehojadetarea.
o Notadelahabitacinmovidodeunahojadetrabajoparaelotro.
o alternativa,moverunahabitacinusandoelratnparaarrastrarysoltarlas
habitacionesdeunatarea
hoja a otra.
Para imprimir las hojas de limpieza Tarea:
o DesdelapantallaprincipaldelimpiezaseleccioneAsignacinde
tareas;seleccioneelinforme.
o SeleccionelaTareaDefechadelafechaparaimprimir.Lafechapordefecto
eslafechaactual.

o SeleccioneelCdigodetareas
o SeleccionelahojadetareaDeyParaparalaimpresin.
o Elegirlaoperadoraparalaquesepreparelinformepara.
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Captulo 5 Habitaciones Gestin
o SeleccioneelEstilodeinforme.
o SeleccionesideseaimprimirsloDebidoOuts,osisedebeimprimir
oMostrarnombredevisitantesenel
sbanas.
o Determinarsisedebeadobleespaciolashojasdetareas,expulsarunapgina
porcadasecciny
indicar el nmero de copias que se imprimirn.
o SeleccioneImprimir.
Pronstico 5.1.7 Facilidad
La pantalla Pronstico Fondo es una funcin que proporciona informacin
detallada sobre los hoteles
ocupacin y necesidades en materia de servicios de limpieza. Esta es una
herramienta til para planificar el futuro
inventario en base a las expectativas.
Los criterios de bsqueda de pantalla Pronstico Fondo son la fecha de inicio y
Facility Tareas.
Fecha de inicio: La fecha de inicio para la visualizacin de previsin
instalacin. Para ver los datos para una nueva fecha, el
fecha de inicio se puede introducir manualmente o mediante el uso de la
herramienta de calendario.
Tareas de Instalaciones: Seleccione de una tarea de seleccin mltiple LOV
(lista de valores) para buscar una, varias o
todas las tareas de instalacin. Cuando se selecciona la opcin de men de
Mantenimiento Integral, las mismas opciones son
presentado como al imprimir un informe.
5.2 Fuera de servicio / Fuera de servicio
Por diversas razones, las habitaciones deben ser tomadas fuera de lnea y no se
venden en la ocasin. Cuando este es
necesario, la habitacin se pone fuera de servicio o fuera de servicio. Ambos
estados se llevarn a la sala de
de lnea y no permiten a los huspedes que se alojaron en la habitacin, pero
hay una diferencia entre el

dos opciones. Si una habitacin se coloca fuera de servicio, esa habitacin ya


no figuraba en la ocupacin
Estadsticas del hotel. Por ejemplo, si un hotel tiene 200 habitaciones y 10
habitaciones son puestos fuera de servicio,
100% de ocupacin ser calculado en 190 habitaciones. Si esos mismos 10
habitaciones se ponen fuera de servicio,
100% de ocupacin an se calcula sobre la original de 200
habitaciones. Cuando las habitaciones se colocan fuera de servicio,
Habitaciones disponibles fluctuarn. Cuando las habitaciones se colocan fuera
de servicio, el total de las habitaciones disponibles
se mantiene constante en el total del hotel.
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Captulo 5 Habitaciones Gestin
Por Fecha: Seleccione la fecha del campo de calendario para ver las
habitaciones que estn fuera de servicio o fuera de
servicio. La fecha por defecto es la fecha actual.
Sala: Si el espacio en cuestin es para ser visto, escriba ese nmero habitacin
en este campo.
Fuera de servicio: Para buscar slo para habitaciones puestas fuera de
servicio, seleccione esta opcin.
Fuera de servicio: Para buscar slo para habitaciones puestas fuera de
servicio, seleccione esta opcin.
Fuera de servicio / Servicio: Para buscar un tanto fuera de lugar y fuera de las
habitaciones de servicio, seleccione tanto fuera
de la Orden y fuera de servicio.
Detalles: Muestralosdetallesdelaconfiguracindelasaladepuestode
relieve.
Resv: Muestralareservadelahabitacinseleccionada.
Copiar: Parapoderhacerhabitacionesadicionalesfueradeservicioofuerade
servicioporlasmismasrazonesyla
mismo rango de fechas como la sala de resaltado, seleccione Copiar . Esto
copiar el fuera de orden / de
los detalles del servicio a habitaciones adicionales.
Nuevo: Paracrearunnuevofueradeordenoderegistrodeservicio,
seleccioneNuevo.
Editar: Paraactualizarfueradeordenodelainformacindeservicioenuna
habitacinenparticular,seleccioneestaopcin.

Eliminar: Paraeliminarunfueradeordenoderegistrodeservicio,seleccione
Suprimir.Lahabitacinestar
regres a la casa de inventario.
Para poder hacer una habitacin fuera de servicio / Fuera de servicio:
o Desdeelmenprincipal,seleccioneGestindeHabitaciones.
o Seleccionarfueradeservicio/Fueradeservicio.
o SeleccioneNuevoparacolocarunahabitacinfueradeservicioofuerade
servicio.
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Captulo 5 Habitaciones Gestin
o IntroduzcaelnmerodelahabitacinenlaListadelaSalacampoo
introducirunavariedaddehabitacionesenloscampos
marcada Desde habitaciones y Al Habitacin .
o Seleccioneelrangodefechasestasalaestarfueradeservicioofuerade
servicioenelDelafecha
y hasta la fecha de campos.
o SeleccionefueradeservicioofueradeservicioenelEstadodelcampo.
o Enelestadodeladevolucindecampo,seleccioneelestadodelimpiezade
lahabitacincuandovuelvea
disponibilidad.
o IntroduzcalaRaznlahabitacinestfueradeservicioofueradeservicio.
o TeclearcualquieradicionalesObservacionessobreelestadodelahabitacin
yseleccioneAceptar.
5.3 Sala de Historia
Sala de Historia puede ayudar a localizar al dueo de un objeto perdido y
encontrado. Para ver que los huspedes tienen
ocupado una habitacin en las ltimas semanas, seleccione Habitaciones
Gestin y Sala de Historia .
Buscar: Utilicelafechadesalidaynmerodehabitacinparaubicaralos
invitadosquehanocupadoun
habitacin ya que la fecha introducida. La fecha por defecto ser un mes de
antelacin a la fecha actual.
Resv .: Muestralareservadelahabitacinseleccionada.
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Captulo 5 Habitaciones Gestin


Ingresos: Permiteconsultarinformacinsobrelosingresosgastadosporel
invitado.
Perfil: Elaccesoalperfilpuedesertilparalocalizarunnmerodetelfonoo
ladireccinde
devolver objetos perdidos y encontrados.
Folio: FolioHistoriapermitirqueunusuarioconlosderechosadecuadospara
obtenerunavistapreviaoreproduccindelfoliodelhusped.
Sala de Historia de pantalla de bsqueda
Habitacin: Muestra el nmero de habitacin.
Nombre: El apellido del husped.
Llegada: para mostrar la fecha de llegada.
Salida: Para mostrar la fecha de salida.
A: Nmero de adultos que se alojen en la habitacin.
C: Nmero de nios que se alojarn en la habitacin.
Tasa Cdigo: El cdigo Tarifa para la reserva.
Ingresos: Los ingresos corrientes.
Rate: Muestra la tasa por nigh.t
5.4 Vender Lmites
Tambin llamado Overbooking lmites, vender lmites se pueden ajustar para
permitir el hotel para ser un exceso de reservas en un
de manera controlada. Es posible overbooking todo el hotel, sin importar el tipo
de habitacin, o para establecer
lmites especficos overbooking tipo de habitacin. Si los usuarios estn
restringidos de exceso de reservas del hotel en general,
a continuacin, los lmites de la venta permite al usuario para vender ms
habitaciones que estn en el inventario, pero no ms que se establecen
como lmites de venta.
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Captulo 5 Habitaciones Gestin
Fsica: Estebotnmostrarlosnmerosfsicosdehabitacionesencadatipode
habitacinyhabitacin
clase.
Nuevo: ParaconfigurarunanuevaSellLimit,seleccioneestebotn.
Para establecer los lmites de Venta:
o SeleccionarHabitacionesGestinyVentadeLmites.
o SeleccioneNuevo.

o EnelcampomarcadoDesdeFecha,escribalafechaenquecomenzarla
ventalimitada.
o EnelcampomarcadoParaFecha,escribalaltimafechaenquelaventa
limitadaestarenvigor.
o Silaventalimitadanoseaplicaradeterminadosdasdelasemanadurante
elrangodefechas
entrado, desactive los das de la semana.
o Siellmitedeventasefijenuntipodehabitacin,entrarenelTipode
Habitacin.
o SeleccioneelNivelExcesodereservas.
o SieloverbookingenunporcentajedehabitacionesmarcarPorcentajey
escribaeseporcentaje
nmero en el Exceso de reservas Nivel campo.
o SioverbookingporunnmerodehabitacionesmarcanNmeroyescribaese
nmeroenla
Overbook Nivel campo.
o SeleccioneAceptar.
Editar: Paraactualizaroeditarunaventalimitadaexistente,seleccioneesta
opcin.
Eliminar: Paraeliminarunaventalimitada,seleccioneestaopcin.
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Captulo 5 Habitaciones Gestin
5.5 Ocupacin Grfico
La ocupacin Graph se utiliza para ver negocio prximo confirmado de un
vistazo. Un usuario puede ver
el grfico de ocupacin basado en un tipo de habitacin en particular, la clase
habitacin o todo el hotel. Pudo
tambin muestran una semana, un mes o un nmero de semanas a la vez. Este
grfico se puede imprimir para
reuniones de pronstico tambin.
Fecha de inicio: La fecha para comenzar a mostrar la ocupacin.
Tipo de habitacin: el tipo de habitacin para ver en el grfico.
Bar Pantalla: Para definir el tipo de informacin que desea incluir en el
grfico
Nmero de (das / semanas): Para seleccionar si la informacin que se
muestra es por das o semanas y
por cunto tiempo.

Lneas de cuadrcula: Para mostrar las lneas de cuadrcula en el grfico.


Porcentaje: Para mostrar el porcentaje del nmero de habitaciones que
corresponde a la barra de
componentes.
No Deducidas: Para incluir las reservas no deducidos en los grficos en total.
5.6 Mantenimiento
Para los hoteles que deseen procesar rdenes de trabajo de mantenimiento a
travs de la pera, la seccin Mantenimiento
permite para las tareas que se introduzcan y resueltas por cualquier persona con
derecho de usuario para hacerlo.
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Captulo 5 Habitaciones Gestin
Habitacin: La habitacin asignada una solicitud de reparacin o
mantenimiento.
Tipo: El tipo de habitacin para esta sala.
HK Estado: El estado actual de la habitacin determinado por el departamento
de limpieza.
FO Estado: El estado actual de Front Office determine el Departamento Ofice
frontal.
Motivo: El cdigo utilizado para la solicitud de reparacin / mantenimiento.
Observaciones Mantenimiento: notas de referencia requeridos para satisfacer
la solicitud de reparacin / mantenimiento.
ltimo cambio: Fecha de la ltima modificacin de la solicitud.
Por: El autor de la solicitud de reparacin / mantenimiento.
Se resuelve: A "Y" indica la solicitud como resuelta.
En Fecha: La fecha en que la solicitud fue resuelta.
Por: El empleado que registra la realizacin de este fin.
Mostrar opciones
Mostrar todos: Muestra todos resueltos y solicitudes de reparacin /
mantenimiento sin resolver.
Resuelto: Slo visualizacin resuelve las solicitudes de reparacin /
mantenimiento.
Sin resolver: Muestra slo sin resolver las solicitudes de reparacin /
mantenimiento.
Imprimir: Paraimprimirunalistadetareasarealizar,utiliceestaopcin.
Nuevo: Paraintroducirunanuevatarea,seleccioneNuevo.Estoabriruna
pantallaparacrearyasignarunnuevo
tarea de mantenimiento.

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Gua de Opera PMS usuario 3.0


158
Captulo 5 Habitaciones Gestin
Editar: Paraactualizarlainformacinsobreunatareaprogramada,
seleccioneEditar.Estopermitirqueloscamposaseractualizados
con la informacin actual.
Eliminar: Paraeliminarunatareadelabasededatoscompletamente,
seleccioneEliminar.
Resolver / Unresolve: Cuandounasolicituddemantenimientoseharesuelto
estebotnseconvierteen
unresolve. Cuando una solicitud de mantenimiento sigue sin resolverse este
botn es, dice la resolucin.
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Captulo 6 Cuentas por Cobrar
6
Captulo 6 Cuentas por Cobrar
Mantenimiento 6.1 Cuenta
El men Mantenimiento de la cuenta ofrece una amplia variedad de opciones,
tales como la creacin de nuevas cuentas,
editar la informacin sobre las cuentas existentes, el procesamiento de pagos
para una cuenta, as como la impresin
declaraciones y cartas recordatorias. Despus de seleccionar la opcin de
mantenimiento de cuenta, la AR
Cuenta bsqueda pantallas.
Opciones: Seleccioneestafuncinparaaccederalasfuncionesdeestacuenta.
o Envejecimiento:muestraelsaldoactualdecadaunodeloscubosde
envejecimientodefinidosdelhotel.
o Notas:concedenotasaunacuentaAR.
o FutureRes.:muestralasreservasfuturasquelleganconestaempresao
cuenta.
Esto es til si el hotel tiene la intencin de restringir el estado de facturacin
para un excepcional
equilibrio.
o PublicarHistoria:muestratodoslosavisos(dbitosycrditos)aplicadoala
cuenta.

o Observaciones:permitelaentradadetextolibrecomentaacercadeesta
cuenta.Informacinpara
acordado prcticas de facturacin o instrucciones especiales tradicionalmente
lista como observaciones sobre la cuenta.
o Recordatorios:imprimecartasderecordatorioparalasfacturaspendientes
enlacuenta. Recordatorio
cartas de impresin para los ciclos de facturacin especficos. Una carta de
recordatorio genera basa en la edad de
la factura pendiente ms antiguo.
o Perfil:muestraelperfildelacuenta.
o Declaracin:imprimeunadeclaracinparaslolacuentaresaltada.
o huellas:seaplicaunatrazainterdepartamentalparaelseguimientodelas
accionesfuturas.
o AoVer:muestralosdbitosycrditosencuentaestehechoduranteelao
pasado.Esteesunbuen
"De un vistazo" pantalla para determinar el estado de crdito de la cuenta.
Borrar: borraunacuentaA/R.EliminarunacuentadeA/Rnoseborrarel
perfildesucuenta,slo
la informacin de cuenta. Toda la historia de la factura elimina tambin. Una
cuenta no se puede eliminar si se tiene
facturas pendientes de pago, incluso si el saldo de la cuenta es cero, y no se
puede eliminar si la "Permanente
Cuenta caja "en la pantalla de configuracin de la cuenta est marcada.
Nuevo: creaunanuevacuentadeA/R.Unacuenta/RAporlogeneral
comienzaconunperfildelaempresa,
aunque cualquier tipo de perfil puede tener un nmero AR.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


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Captulo 6 Cuentas por Cobrar
Editar: actualizacionesomuestrainformacindelacuentaexistente.
Seleccionar: abrelacuentaparalospagosdeprocesoodeclaracionesde
impresin
Para crear una cuenta / R Nueva A:
o Desdeelmenprincipal,seleccioneAR,acontinuacin,Mantenimientode
lacuenta.
o IngresatuusuariocontraseayseleccioneIniciarsesin.
o SeleccioneNuevodesdelapantalladeARCuentaBuscar.

o Bsquedadeunacuentaexistente(cualquiertipodeperfil)yseleccioneel
perfildeseado;
seleccione Aceptar para continuar.
o alternativamente,siunperfilnoexisteparalacuenta,seleccioneNuevo
Prof.crearun
perfil.
o Seleccioneenlaflechadesplegablealladodeltipodecuentadecampopara
seleccionardelalista.
o IntroduzcaelasignadoNmerodecuentaparalacuentaycualquier
contactopertinente
informacin (es decir, direccin, telfono, etc.)
oS
e
o Seleccioneunacuentadeestado"Normal"sipermitequelospagosde
facturacindirectaalacuenta;
Seleccionar una cuenta de estado "restringido" si usted no permite que los
pagos de facturas directos.
o SeleccioneAceptarparaguardarlacuenta.
o SeleccioneCerrarparasalirdeMantenimientodelacuenta.
o alternativa,desdeelmenprincipal,seleccioneReservasyPerfiles.
o Bsquedadeunperfilexistente(decualquiertipo)yseleccioneelperfilpara
verlosdetalles.
o Siunperfilnoexisteparalacuentanueva,seleccioneNuevoparacrearuno.
o Seleccionelamscamposficha.
o HagaclicenlaflechadesplegablealladodeA/RNo.paracrearunanueva
cuenta.
o Completarlaconfiguracindelacuentacomosedescribeenlospasos
anterioresyGuardarsu
cambios.
o Cierredelapantallamscampos.
o Guardarycerrarelperfil.
NOTA: Cuenta Formatos de nmero definido en Configuracin del sistema>
Aplicacin
Ajustes deben seguir el formato especificado (es decir, numrico, alfa y alfanumrico).
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


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Captulo 6 Cuentas por Cobrar


o Buscar: UtilicelafacturaNo,.FolioNohay,o.Fechacampospara
localizarunafacturaespecficaeneste
cuenta.
o Comprimir: comprimedosomsfacturasenunasolalneaenel
comunicado. Es
posible comprimir facturas, y para descomprimir ellos en el mismo da. Una
vez que el
auditora noche tiene una duracin de esa fecha de presentacin, facturas
comprimidos pueden ya no ser
sin compresin e imprimir siempre en una sola lnea en los estados. Es posible
imprimir cada
detalle de factura individual sobre facturas comprimidos; Sin embargo, no es
posible presentar
facturas comprimidos como dos facturas separadas de las intervenciones.
Para comprimir Facturas en Cuenta A / R:
o Desdeelmenprincipal,seleccioneARyMantenimientodelacuenta.
o IngresatucontraseayseleccioneIniciarsesin.
o BuscaryresaltarlacuentadeseadayseleccioneSeleccionar.
o Pongauna"X"alladodecadafacturaparacomprimiry
seleccioneComprimir.
o IngresaunareferenciaydelSuplementosegnseanecesarioy
seleccioneAceptar.
Tenga en cuenta la factura de nueva creacin con un saldo comprimido de las
facturas anteriores.
El " + signo a la izquierda de la fecha de la factura "indica facturas
comprimidos. Haga clic una vez en el
Signo "+" para expandir las facturas comprimido y muestran detalles.
o Paradescomprimirfacturas,simplementehagaclicderechoenlafactura
comprimidoyseleccionar
Descomprimir.
o facturascomprimidoslopuedenserdescomprimidosenlamismafechade
negocios.
Tenga en cuenta que despus de las facturas no estn comprimidos, regresan a
su estado original de la factura.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


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Captulo 6 Cuentas por Cobrar

Para ajustar Cargos en una Factura A / R:


o Desdeelmenprincipal,seleccioneARentoncesCuentaMantenimiento
o IngresatucontraseayseleccioneIniciarsesin.
o BuscaryresaltarlacuentadeseadayseleccioneSeleccionar.
o DestacarlafacturaparaajustaryseleccioneDetalles.
o SeleccioneelAjusteopcin.
o HagaclicenlaflechadesplegablejuntoaTrn.Cdigoparaseleccionarlos
cdigosdetransaccina
ajustar.
o Pongauna"X"alladodetodosloscdigosdetransaccinparaajustary
seleccioneAceptar.
o IntroduzcaelBeginDt.yEndDt.paraelajuste.
o Seleccioneunacantidadoporcentajeparaajustareintroducirelvalor.
o Hagaclicenlaflechadesplegablejuntoalcdigoderaznparaintroducirun
motivoparaelajuste.
o DestacarlaRaznajusteapropiadoyseleccioneAceptar.
o IngreseadicionalRazntextoparalaexplicacindelosajustesy
seleccioneAceptarpara
proceso.
o SeleccioneCerrarparavolveralapantallademantenimientodecuenta.
Detalles: muestralaspublicacionesoaadenuevaspublicacionesalafactura,
editadetallesdelatransaccin,seajusta
anuncios basados en cdigos de transaccin, imprime la factura, o accede al
perfil para la AR
cuenta.
Editar: editaReferenciaocompletarlainformacinenlafactura.
Nuevo: creaunafacturatotalmentenueva.
Pago: seaplicaunpagoalafacturasloresaltado.
Para solicitar crdito a una cuenta de A / R:
o Desdela/RpantallaCuentaBuscarA,resaltelacuentadeseaday
seleccioneSeleccionar.
o Sielpagonoseaplicaaunafacturaconcreta,sinoquedebeaplicarsealtotal
delacuenta
equilibrio, seleccione Pay.
o HagaclicenlaflechadesplegablealladodeCdigodepagoparaseleccionar
eltipodepago.
o IntroduzcaelimportedelpagoycualquierSuplemento
Info.oReferenciainformacin.
o Seleccioneunaopcinparaaplicarelcrdito:

o Paraaplicaruncrditoatodoelsaldodelacuentaynounafactura
especfica,seleccione
el pago no asignado opcin.
o Paraaplicaruncrditoalosmsantiguossaldospendientes,seleccione
elpagoAplicar
al ms antiguo cargos opcin .
o Parauncrditoqueseaplicaalasfacturasmarcadas(primerodebecolocar
una"X"alladodecadauno
factura antes de aplicar el crdito), seleccione el pago Aplicar para marcado
cobra opcin.
o Paraaplicardiferentescantidadesdelcrditoadiferentesfacturas(esdecir,$
25auno
factura y $ 75 a otra), elija el pago Aplicar selectivamente opcin.
o SeleccionePublicaraplicarelcrditoalacuenta.
Para invertir un pago desde y Cuenta de A / R:
o Desdelapantallademantenimientodecuenta,buscaryponerderelievela
cuentadeseada.
o ElijaSeleccionar.
Nota: el ajuste aparece como una partida separada en el folio; si el ajuste
mltiple
fechas a la factura, una partida incluye el ajuste para todas las fechas.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


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Captulo 6 Cuentas por Cobrar
o Seleccione"pagosslo"opcinenloscriteriosdebsquedaensloverlos
pagosnoaplicados
y resaltar el pago deseado para invertir.
o hagaclicconelbotnderechoyseleccioneelpagoinversaopcin.
o SeleccioneCerrarparasalir.
Para unapply un Pago de una Factura A / R:
o Desdela/RpantallaCuentaBuscarA,resaltelacuentadeseaday
seleccioneSeleccionar.
o Desdelasfacturaspagadasyanotienenunbalanceabierto,cambiarlos
criteriosdebsquedaparaunAll
punto de vista.
o Pongauna"X"juntoalpagoyhagaclicderechoenelratn;seleccionar
elunapply

opcin.
Tenga en cuenta que la factura ahora vuelve a la vista abierta con un equilibrio,
as como la
publicado cantidad del cheque. El saldo de la cuenta an refleja el pago con
cheque, pero el
pago ya no se aplica a una factura especfica.
Para revertir este pago o transferirla a otra cuenta, consulte " Invertir un
pago en
una factura " o " Transferencia de pagos a otra cuenta " secciones de este
captulo.
Opciones: Unavariedaddeotrasfuncionesestndisponiblesparalacuentade
A/R.
o Configuracindecuenta:laactualizacinovisualizacinexistente
informacindelacuenta
o Envejecimiento:muestraelsaldoactualdecadaunodeloscubosde
envejecimientodefinidosdelhotel
o FolioHistoria:accesoyreimpresinfoliosdelahistoria
o FutureReserva:muestrareservasfuturasparaunacuenta
o Notas:concedenotasalacuentaAR
o PresteHistoria:muestratodoslospagosenviadosaestacuentaA/R
o lahistoriadelapublicacin:muestratodaslascontabilizacionesparaesta
cuentaA/R
o Perfil:accedealapantallaperfildelaempresaocuenta.Direcciny
contacto
informacin introducida en el perfil se aplica a toda la correspondencia enviada
a la
cuenta. Si la direccin de facturacin o informacin de contacto es diferente,
entrar en ese
la informacin en la pantalla Configuracin de cuenta.
o Declaracin:imprimeunadeclaracinparaestacuentaslo
o huellas:entrarastrosparaelseguimientodelasaccionesfuturasdelacuenta
o transferencia:transfieretodaopartedelafacturadestacadoaotracuentade
A/R
o AoVer:muestralosdbitosycrditosencuentaestehechoduranteelao
pasado. Es
una buena pantalla "de un vistazo" para determinar el estado de crdito de la
cuenta.
6.2 Transferencia de datos F / S

Cuando un cliente utiliza el mtodo de pago de facturas en directo, cargos a


folio de los huspedes son procesados por
Auditora Noche y puesta a disposicin como facturas para ser transferidos a
las cuentas por cobrar, ya sea
de forma automtica o manualmente, en base a la funcin creada
en Configuracin> Configuracin de la aplicacin .
Transferencia manual de Acumulaciones de A / R
Cuando un folio cierra para dirigir proyecto de ley en la oficina principal,
transfiere durante la prxima Noche de Auditora a la
F / S Transferencia Bin en la Cuentas por Cobrar mdulo. El propsito de
esta caja de transferencia es de
permite Contabilidad para ver cada factura asegurando que transfiere a la
cuenta de A / R correcta.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


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Captulo 6 Cuentas por Cobrar
Editar: cambiaelnmerodecuentaquelastransferenciasdefacturas
resaltadosa.Silacuentaequivocada
nmero se utiliza para cerrar este folio en la oficina, esta es la mejor
oportunidad de corregir el
error de facturacin.
Transferencia: transferenciasasignadascorrectamentefacturasfolioenlas
cuentasdellibromayordevisitantesala
Libro mayor de cuentas por cobrar.
Para transferir facturas de Front Office para A / R:
o Desdeelmenprincipal,seleccioneARyTransferenciadedatosF/S.
o Paratrabajarconfacturasdeslounafechadenegocioenparticular,
introducircriteriosdebsquedaenel
Fecha campos.
o Paraverlainformacinfolioporunafacturaconcretaparatransferir,resalte
lafacturay
seleccione Detalles.
o Paramodificarlacuentadelafacturaseaplicaa,seleccionelafacturay
seleccioneEditar.
o Paratransferirmsdeunafactura,marqueconuna"X"alladodecada
facturayseleccioneTransfer.
o El"Seleccionado"equilibriodeducedel"remanente"equilibrio.
o responder"s"siustedestlistoparatransferirlasfacturasalLedgerAR.

o Paratransferirtodaslasfacturasrestantes,seleccioneTransferirtodas.
o responder"s"siustedestlistoparatransferirlasfacturasalLedgerAR.
o SeleccioneCerrarparasalir.
Detalles: muestralosdetallesdeloscargosenlafacturaA/R.Noesposible
hacer
ajustes de la F / S Transferencia Bin.
Traslado: Todas lastransferenciasdetodaslasfacturasalmismo
tiempo.TodaslasfacturasdetransportedesdeelLedgerInvitado
a su individuo A / R cuentas en el libro mayor de cuentas por cobrar.
Imprimir todas: imprimelascopiasdetodoslosdetallesenfolioparalas
facturas.
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Captulo 6 Cuentas por Cobrar
6.3 Tarjetas de crdito
Para los hoteles que procesan tarjetas de crdito a travs de las cuentas por
cobrar, esta opcin de men est disponible
como un cubo de transferencia de la misma manera que las facturas de Front
Office son enviados a un contenedor de transferencia antes de
de ser trasladado a las cuentas de A / R. Desde la bandeja de transferencia de la
tarjeta de crdito, tarjetas de lote y enviar a la
procesador como lneas comprimidos en una declaracin
individual. Transacciones comprimen en una sola lnea
por tarjeta por da, ya que es la forma en la compaa de tarjetas de crdito le
enviar los pagos de las tarjetas
procesada.
Todos: marcasdetodoslosregistrosdetarjetasdecrditoparaestetipode
tarjetadecrditoparalatransferencia.
Ninguno: deseleccionatodoslosregistrosdetarjetasdecrditoparaestetipo
detarjetadecrditoparalatransferencia.
Transferir: transfieretodosmarcadoscargoscomounelementodelneaenla
cuentadelatarjetadecrdito. Cada
listas de registros individuales como un solo elemento detalles sobre la cuenta
de A / R.
Imprimir: imprimeunalistadelosregistrosdetarjetasdecrditomarcadas.
Imprimir todo: imprimeunalistadetodoslosregistrosdetarjetasdecrdito
paraestetipodetarjetadecrdito.
Para transferir pagos o facturas a otra cuenta:

o Desdeelmenprincipal,seleccioneARyMantenimientodelacuenta.
o BusqueyresaltelacuentaquedeseeypulseSeleccionar.
o Resalteelpagonoasignadoofacturayhagaclicderechoconelratn.
o SeleccioneOpcionesenelmenyTransferencia.
o BuscaydestacarlanuevacuentaparaaplicarelpagoyseleccioneAceptar.
o responder"s"siestsegurodequedeseacompletarlatransferencia.
o SeleccioneCerrarparasalir.
Transferir todo: muevetodoslosregistrosdeladeclaracinA/Rcomoun
elementodelnea.Denuevo,estoesmstil
si todos los registros son de la misma fecha de los negocios.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


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Captulo 6 Cuentas por Cobrar
Para transferir tarjetas de crdito para A / R Cuentas:
o Desdeelmenprincipal,seleccioneARytarjetasdecrdito.
o IngresatucontraseayseleccioneIniciarsesin.
o Seleccionelosregistrosdepagoindividualesparatransferircolocandouna
"X"alladodecadauno. Aviso
el balance aumenta seleccionado como agregar registros.
o Paraseleccionartodoslosregistrosquesemuestran,elijaelAllopcin.
o Paracambiareltipodetarjeta,hagaclicenlaflechadesplegablejuntoala
tarjetadecrdito.
o SeleccioneeltipodetarjetaquedeseeyseleccioneAceptar.
o Unavezqueseleccionetodoslosregistrosparatransferir,
seleccioneTransfer.
o SeleccioneCerrarparasalir.
En la pantalla de Mantenimiento de la cuenta AR, observe la factura que acaba
de agregar para c de ese da
tarjetas de crdito. Un elemento de lnea crea para todo el saldo transferido.
o Paraverdetallesdelosregistrosindividualesparaesafechadevisita,
seleccioneVerparamostrarlafactura
detalles.
6.4 Investigacin
Con frecuencia, las empresas llaman el hotel con preguntas acerca de A / R de
facturacin. Puede ser de tiempo
consumir para buscar facturas viejas a menos que haya una manera de acceder
a la informacin de facturacin en una

de forma coherente con la manera en que las empresas solicitan la informacin.


Criterios de Bsqueda
Buscar: Dadoquelainvestigacininvolucraprincipalmentelalocalizacinde
unafacturaespecficaenlugardeunacuenta,
hay una serie de campos de bsqueda disponibles para localizar una factura de
la historia.
Factura No .: Silapersonaquellamasabeelnmerodefactura,utiliceesta
bsquedalocalizadacomofactura
nmeros son nicos.
Folio No .: Silapersonaquellamatieneelnmerodefoliooficina,utiliceesta
bsquedalocalizadacomofolio
los nmeros tambin son nicos.
Cuenta No .: abretodaslasfacturasactualesypagadosparaesacuenta.El
sistemaautomticamente
elimina las facturas cerradas despus de un nmero determinado de das
en Configuracin> Configuracin de la aplicacin . Si el
nmero de das para purgar cero facturas de saldo es de 365 y la factura en
cuestin es mayor que
que, la factura no existe como que la informacin de purgado cuando se hizo
mayor que 365 das.
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Captulo 6 Cuentas por Cobrar
Nombre de la cuenta: Todaslasfacturasenunacuentaenparticularpuedenser
localizadosutilizandoelnombredelacuenta.
Bsqueda por cuenta abrir todas las facturas actuales y todo pagado esa
cuenta. El sistema de
borrar automticamente las facturas cerradas despus de un nmero
determinado de das. Si el nmero de das a
purgar cero facturas de saldo es de 365 y la factura en cuestin es mayor que
eso, que no ser
situado en que esa informacin haya sido purgado.
Nombre: localizaunafacturaporelapellidodelhusped
Fecha: bsquedasdefacturasenlafechatransferidosalacuenta
Cantidad De: bsquedasporcantidadendlaresdetodaslasfacturaspor
encimadelvalorespecificado
Monto Para: bsquedasporcantidadendlaresparatodaslasfacturaspor
debajodelvalorespecificado
Cuenta: muestra informacin relacionada con una factura o un pago

Pago: se aplica a los pagos de las facturas especficas


Transferir: transfiere las facturas de una cuenta a otra cuenta
Historia: pantallas publicar la historia de una factura o pago
Ver: muestra detalles de folio de una factura
: Editar detalles pantallas de factura para la edicin y visualizacin
6.5 AR Mailings
El Departamento de Contabilidad enva regularmente envos en forma de
declaraciones "a granel" y
Cartas recordatorio. .
6.5.1 Declaraciones de lotes
Declaraciones lotes envan a todas las cuentas activas en un horario
dependiendo de las necesidades del hotel.
Algunos envan a cabo declaraciones sobre una base semanal, algunas en forma
mensual. En cualquier caso, el lote
Declaraciones funcin hace que sea fcil de organizar todas las facturas con los
saldos pendientes de pago que necesitan
declaraciones entregadas.
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Captulo 6 Cuentas por Cobrar
Buscar: La clave para imprimir declaraciones lotes es organizar los estados
remitidos juntos. Uso
cualquiera de las opciones de bsqueda disponibles para reducir la cantidad de
declaraciones impresas. Mayora de los hoteles
No enve una declaracin si el saldo mnimo es de menos de un dlar, o menor
que el precio de una
sello. Si se utiliza de correo masivo, la clasificacin del correo por pas y
cdigo postal ayuda a la hora de enviar
las declaraciones fuera de la oficina de correos. En el campo de texto
promocional, un texto libre aparece en la
parte inferior de cada declaracin.
Equilibrar Adelante Desde: enumera las facturas balanceadas con inters el
libro mayor AR despus de una fecha determinada.
Saldo de A: Listas de facturas balanceados para el libro mayor AR hasta una
fecha determinada.
ltimo Publicado Desde: slo muestra las facturas que registraron en la
cuenta de una fecha determinada.
ltimo Publicado Para: slo muestra las facturas que registraron en la cuenta
hasta una fecha determinada.

Imprimir Balance Cero: imprime slo cero folios de saldo.


Imprimir Completo declaracin: selecciona todos los estados para la
impresin, si existe un equilibrio o no.
Folios de impresin: imprime todos los folios que se detallan en cada
declaracin.
Aadir texto: texto que aparece en la parte inferior de la declaracin.
Para imprimir Declaraciones lotes en Cuentas por cobrar:
o Desdeelmenprincipal,seleccioneARydecorreo.
o SeleccioneDeclaracionesporlotes.
o Pongauna"X"alladodecadacuentaparaimprimirdeclaracionesy
seleccioneparaImprimirCompletodeclaracin.
o cambiarlapantallaparaverslolossaldospendientesyevitarcerofacturas
delaimpresin.
o Ordenarmailingsparaimprimirenunordendeterminadoparafacilitarel
envo.
o aadaeltextoparapersonalizarlasdeclaraciones;introduzcaelnmero
decopias.
o SeleccioneImprimirparaterminarysentenciasprint.
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Captulo 6 Cuentas por Cobrar
o respuesta"S"paragenerarlosestadosdelascuentasseleccionadas.
o Observeelmensaje"Completed"yseleccioneCerrarparasalir.
o Paraimprimirlasdeclaracionesdetodoslossaldospendientes,seleccione
elAllopcin.
6.5.2 Mailing Historia
Debido a que una gran cantidad de correo genera desde la oficina de
contabilidad, acceso a correo
la historia puede ser til cuando la bsqueda de informacin sobre una
cuenta. Mailing La historia consiste en
registros de declaraciones y cartas recordatorias enviadas a cuentas.
Declaracin de Historia
Utilice los campos de bsqueda para localizar la declaracin o declaraciones de
que se trate, y seleccione Imprimir para imprimir
una declaracin de la historia.
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Captulo 6 Cuentas por Cobrar
Localice los recordatorios de que se trate, marcar las de imprimir con una "X",
y seleccione Imprimir .
6.5.3 cartas recordatorias
Muchos hoteles envan cartas recordatorias a las cuentas que estn atrasados en
el pago. Estos recordatorio
cartas se podrn crear en ciclos conectados al tipo de cuenta, y como la edad de
las facturas
aumenta, los recordatorios pueden ser cada vez ms urgente. El sistema asigna
una
carta de recordatorio sobre la base de la edad de la factura pendiente ms
antigua en la cuenta. Los cubos de envejecimiento
se determinan directamente en el hotel.
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Captulo 6 Cuentas por Cobrar
Desde la pantalla Recordatorio Carta, es posible ver "Todas" las cuentas, solo
cuentas con un "Open
Equilibre "o simplemente cuentas con" No Balance ".
Generar: genera cartas de recordatorio para las cuentas marcadas. Esta funcin
localiza el ms antiguo
factura pendiente en la cuenta y genera la carta de recordatorio asociado a la
edad de esa
factura.
Todos: genera cartas de recordatorio para todas las cuentas. Esta funcin
localiza la factura pendiente ms antiguo de
la cuenta y genera la carta de recordatorio asociado a la edad de dicha factura.
Para imprimir cartas recordatorias por lotes:
o Desdeelmenprincipal,seleccioneARydecorreo.
o Seleccionecartasrecordatorias.
o Bsquedadecuentasquetienensaldospendientesmediantelaseleccinde
labalanzaabierta
opcin.
o enviarrecordatoriosaunaseleccindecuentas,marqueconuna"X"allado
decadacuentay
seleccione Generar.
o Paraenviarrecordatoriosatodosconlossaldospendientesquesondebidas
recordatorios,seleccioneTodos.

o Delalistaderecordatoriosciclados,marqueconuna"X"alladodelas
cuentasparaenviarrecordatorios,
y seleccione Imprimir.
o Paraimprimirtodoslosrecordatoriosciclados,seleccioneelAllopcin.
o SeleccioneCerrarparasalir.
6.5.4 Las huellas
Coloque las huellas en Cuentas A / R individuales como recordatorios para
tomar alguna accin con la cuenta.
Las huellas son tiles para asegurarse de que completemos los puntos de
accin, incluso si el administrador de cuentas es
fuera de la oficina para el da.
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Captulo 6 Cuentas por Cobrar
Editar: muestraunatrazaexistenteparaloscambios.Eltextodelatrazaola
fechadeactivoes
cambiable.
Eliminar: eliminaunrastro.Recomendamoslasolucindehuellasenlugarde
eliminarlo,comoresuelto
queda rastro en la historia de la cuenta, pero un rastro borrado elimina de la
base de datos en su totalidad.
Resolve: resuelverastrosindicandoalosdemsdequeningunaotraaccin
necesaria.
Resolver todo: marcatodoslosrastrosactivoscomoelementosresueltos.
Resolver A / R Traces:
o Desdela/RpantallaCuentaBuscarA,siunacuentatieneunalmparade
localizar,seleccionarel
Botn Opciones.
o SeleccioneTraces.
o Alterarlavistadetodoslosrastrosde"Huellassinresolver".
o Destacarlatrazasucaso,investigaryseleccionarResolver;paracompletar
todoslosrastros,
seleccione resolver todos.
o Enelcasodeunerroryrevertirunrastroresuelto,seleccioneUnresolve;
o SeleccioneCerrarparasalir.
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Captulo 7 Manipulacin Comisin
7
Captulo 7 Manipulacin Comisin
El seguimiento y el pago de comisiones del agente de viajes puede ser una tarea
compleja y requiere mucho tiempo.
Opera mantiene registros de comisiones de agencia de viajes y les paga con
cheques generados en el
propiedad oa travs de una exportacin enviado a una agencia externa.
Procesamiento 7.1 Pago
Manipulacin Comisin es seguido por las cuentas de agente de viajes. Si
prefiere una cuenta de pago en una
moneda especfica, o si el hotel paga la misma agencia en diferentes monedas,
cuentas separadas
tendr que ser establecido. Las cuentas tambin puede pagar por las
exportaciones, o con cheque impreso. Si algunos
agencias son pagados a travs de un centro de procesamiento y otros estn
realizados con cheques de produccin propia,
tendr que ser establecido para estas circunstancias, as diferentes cuentas.
7.1.1 Por Cuenta
Registros de la Comisin se calculan en el momento las cuentas de cliente al
salir del hotel. Los registros
mover a Manejo Comisin despus de la auditora de la noche anterior para el
pago de la siguiente
da. Comisin registros pertenecen a la cuenta adjunta al perfil del agente de
viajes. A
procesar todos los registros de una cuenta, seleccione la opcin Por Cuenta .
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Captulo 7 Manipulacin Comisin
Perfil: accedealperfildelregistroresaltado.
o Silapartesuperiordelapantallaestactivo,elperfileseldelviajeresaltado
Agent.
o Silaparteinferiordelapantallaestactivo,elperfileseldelhusped.
Para procesar adecuadamente las comisiones, se requiere una direccin de la
agencia completa y nmero de IATA. Si
alguno de estos elementos no se encuentra, acceder al perfil del agente de viajes
para un nmero de telfono para llamar al
agencia para completar la informacin del perfil.

Hold / Rel .: colocaunaagenciaounregistrocomisinenespera.Lugaraferra


todaslascomisiones
registros de una agencia o de un cliente especfico se quedan si hay dudas
acerca de la validez de una
registro comisin.
Para poder hacer una Record Comisin en espera:
o Desdeelmenprincipal,seleccioneComisionesyprocesamientodepagos.
o SeleccionePorCuenta.
o ResaltelacuentabancariacorrectayseleccioneAceptar.
o resalteelregistrodelaComisincelebraryseleccioneelbotn
marcadoHold.
o Unregistroenesperamuestrauna"X"enlacolumnamarcada"H".
o Lacantidaddedineroenesperaapareceenelcentrodelapantalla.
o Estacomisinnovaapagarconlaprximaejecucindeverificacina
menosqueloslanzamientosdediscosde
sostener.
Para sacar un disco Comisin retenida:
o Desdeelmenprincipal,seleccioneComisionesyprocesamientodepagos.
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Captulo 7 Manipulacin Comisin
o SeleccionePorCuenta.
o ResaltelacuentabancariacorrectayseleccioneAceptar.
o resalteelregistrocomisinparaliberaryseleccioneRel.
Pago: procesosypagacomisiones.

Si las comisiones a pagar por una exportacin, el archivo de exportacin crea


para los registros seleccionados.

Si las comisiones a pagar por los cheques impresos en la propiedad, los cheques
se imprimen inmediatamente
siguiente procesamiento.
Pagar comisiones por exportacin:
o Desdeelmenprincipal,seleccioneComisionesyprocesamientodepagos.
o SeleccionePorCuenta.
o ResaltelacuentabancariacorrectayseleccioneAceptar.
o Unavezquetodoslosregistrosestndispuestosapagar,seleccionedepago.

o seleccionarunrangoFechadeSalidasiesnecesario.Siloscamposdefecha
estnenblanco,todosliberados
registros de comisin procesan para el pago.
o responder"s"apagar.
o responder"s"paraimprimirelinformedeprepago,siesnecesario.
o responder"s"sielinformedeprepagodebeincluirregistrosdecomisiones
celebradas.
Pagar comisiones por Check:
o Desdeelmenprincipal,seleccioneComisionesyprocesamientodepagos.
o SeleccionePorCuenta.
o ResaltelacuentabancariacorrectayseleccioneAceptar.
o Unavezquetodoslosarchivosestnlistosparaelpago,seleccionedepago.
o SeleccioneunrangoFechadeSalidasiesnecesario.Siloscamposdefecha
estnenblanco,todosliberados
registros de comisin procesan para el pago.
o responder"s"apagar.
o responder"s"paraimprimirelinformedeprepago,sies
necesario.Asegresedequeloscontrolesnosean
en la impresora.
o responder"s"sielinformedeprepagodebeincluirregistrosdecomisiones
celebradas.
o SeleccioneAceptarparacontinuarocambiarelnmerodechequeparaque
coincidaconloscontrolesenlaimpresora.
o Vuelvaacolocarloscontrolesenlaimpresoraconpapelnormalyrespuesta
"S"paraimprimirelRegistro
Resumen del informe.
o Todoslosregistrosdelacomisinseimprimenenloschequesparalas
AgenciasdeViajes.
Editar: Editalosdetallesdelpagodecomisiones.
Opciones: Estafuncinsloseaplicaalosregistrosdereservasindividuales
resaltadosenlaparteinferiorde
la pantalla y son de color gris si la parte superior de la pantalla est activo. Las
opciones incluyen Detalle Folio,
Detalle Reserva y Folio Historia.
Nuevo: Aadenuevasreservasparaelpagodecomisin.
AR: Colocaunregistrocomisin"enesperaAR"silaagenciadeviajestiene
unsaldopendienteen
Cuentas Por Cobrar. Comisiones no pagar hasta que se resuelva el Equilibrio /
R.

Informes: Avancesoimprimeuninformedetodoslosregistrosdelacomisin
transferidosalaComisin
Manipulacin por da, seleccione esta opcin.
.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


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Captulo 7 Manipulacin Comisin
7.1.2 Por Agente
En ocasiones, puede ser til para pagar un cheque de comisin a un solo agente
en lugar de todo el
agencias en una cuenta. Para ello, seleccione Por agente . Una vez que la
Agencia se encuentra, verificar toda la
registros de comisiones y procesar el pago.
Resalte la cuenta individual y seleccione Aceptar para abrir la pantalla de
procesamiento de comisiones; este
abre la pantalla de procesamiento de comisiones.
Vea la seccin 7.1.1 para obtener instrucciones acerca de la utilizacin y el
pago de los registros de la comisin de
este punto.
Actividad 7.2 Pago
Proceso de pagos una vez, ver compruebe historia en el Registro. Es posible
utilizar el Registro de
marca comprueba como aclarado, anulados o no se presenta en el banco. Esta
caracterstica es til
en la investigacin o el seguimiento de los cheques de comisiones y pagos.
7.2.1 Registro
El Registro almacena informacin sobre los cheques procesados anteriormente
y que puede ser necesario marcarlo
Tal como se presenta, Unpresented o Anulado para su reprocesamiento.
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Captulo 7 Manipulacin Comisin
Pendientes: los cheques enviados a un agente, pero no borran por el banco del
hotel.
Reconciliados: cheques presentados y aprobados por el banco del hotel.
Unpresented: controles marcarn en este estado despus de un perodo
prolongado de tiempo si no tienen

despejado bancaria del hotel.


Vaco: cheques que se imprimieron, luego anuladas y devueltas para su
reprocesamiento.
Vaco: anulatodosloschequesresaltadosomarcados.Registrosvolverala
pantalladeprocesamientode
ajuste y pago.
Detalles: muestralosdetallesparalaestanciadeinvitadosindividualquees
comisionables.
Editar :cambiaelnmerodelchequeasignadoaunchequeenparticular.
Imprimir: imprimeuninformesobreunaseriedechequeos.
7.2.2 Controles de la reimpresin
Si se imprime hoteles comprueba manualmente, una opcin reimpresin puede
ser muy til. Impresoras pueden atascar, cheques
imprimir fuera de servicio; cualquier nmero de cosas puede requerir una
nueva ejecucin de cheques impresos.
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Captulo 7 Manipulacin Comisin
Primer nmero de cheque / ltimo nmero de cheque. Introduzca el nmero
de registro de entrada de la primera verificacin para imprimir en
el primer nmero de cheque campo. Si est imprimiendo un rango continuo de
nmeros de cheques, introduzca la
ltimo nmero de verificacin para imprimir en el ltimo nmero
Comprobar campo. Si est imprimiendo un solo cheque,
introduzca el mismo nmero de cheque en ambos campos.
7.3 Investigacin
Agencias de viajes pueden llamar para averiguar informacin sobre los cheques
de comisiones previstos. Hay
muchas razones por las cuales no se paga una comisin, y las asistencias de
herramientas de investigacin en la localizacin de la
informacin necesaria.
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Captulo 7 Manipulacin Comisin
Buscar: Labsquedaderegistrodeinvitadosentraronenloscriteriosde
bsqueda.
Resv. :muestralosdetallesdelareservaseleccionada.

Perfil: Muestradelperfildeinvitadoenelregistrodelacomisinencasode
necesidad.Esposiblever
las reservas y la historia folio del perfil de lo que es especialmente til si la
reserva
cancelado o no mostr.
Com .: Lainformacindeestadosobreelpagodelacomisin.Elnmerode
lote,nmerodechequey
fecha de visualizacin de pago. Adems, los controles marcados como aclar,
anulada o pantalla unpresented aqu.
Esta informacin puede ayudar a rastrear e investigar el expediente de que se
trate.
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Captulo 8 Varios
8
Captulo 8 Varios
Aparte de las funciones primarias que ofrece Opera, hay una variedad de
funciones miscelneas
que tambin puede ser utilizado. Algunas de las siguientes funciones dependen
de cdigos de licencia y
no puede aparecer en cada hotel.
8.1 Informes
Opera tiene una enorme cantidad de datos en particular en relacin con el perfil
y reserva
informacin. Hoteles basan en los informes de operar las estadsticas hoteleras
y de pista. El sistema tiene
ms de 250 informes que se pueden filtrar para mostrar informacin
relevante. En esta seccin se explica cmo
localizar un informe y cmo filtrar ese informe para mostrar la informacin
deseada.
La vista predeterminada para informes
ser para ver todos los informes en el
sistema cuando la apertura de la
pantalla, pero esto puede ser una muy
larga lista de mirar a travs.
Seleccione un grupo de informes para ver
slo aquellos informes asociados.
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Captulo 8 Varios
Bsqueda
Para localizar un informe especfico, es ms fcil de separar los informes por
categoras. Si un llegadas
Se requiere informe, seleccione el informe del grupo de "llegada" y una lista
mucho ms corta de los informes se mostrarn.
Para localizar un informe, el tipo especfico sea el Nombre del informe o REP
nombre (nombre de archivo) en el Informe
campo y seleccione Buscar. Esto generar una bsqueda para el informe. Si el
nombre del informe o archivo
no se conocen por completo, escriba un% en el campo seguido de un nombre
de informe parcial. Esta voluntad
generar una lista de informes con que la informacin contenida en algn lugar
del nombre del informe. A
buscar slo por nombre del informe o nombre REP, marque la casilla
correspondiente debajo del campo Reportar
antes de seleccionar el botn Buscar.
Preestreno
Muchas veces reportan informacin se puede ver en la pantalla sin necesidad de
imprimir una larga lista de
informacin. Para ver un informe en pantalla, seleccione el botn de vista
previa. En la mayora de los hoteles, esta voluntad
abrir el informe con Adobe Acrobat. De vista previa, imprimir el informe con
Adobe Acrobat o
vista y cerrar sin impresin.
Impresin
Si se necesita un informe impreso, seleccionando el botn Imprimir le permitir
al usuario ver y cambiar la
filtro de pantalla segn sea necesario, a continuacin, enviar automticamente
el informe a la impresora. El informe no ser
aparece por primera vez en el modo de vista previa.
8.2 Interfaces
Su sistema Opera est ms probable es configurado para interconectarse con
otros sistemas informticos, como los
para sistemas de cine, restaurante sistemas, sistemas telefnicos y
cerraduras. Las interfaces como
que se configuran para permitir cargos que se indiquen en un sistema y
automticamente publicadas en el

folio de huspedes en Opera. Puede que sea necesario por varias razones para
acceder y hacer cambios a
las interfaces de un husped especfico. Algunas de las razones para tener
acceso a las interfaces son:
o Paracrearunanuevallavedelahabitacindeinvitados.
o Paradetenerloscargosdeinterfazdequeselespermitapublicarenuna
habitacindeinvitadosdebidoalafaltade
crdito por parte de los huspedes.
o Elhuspedpuedesolicitarqueloscanalesdepelculasparaadultosseles
impideunahabitacin.
o llamadasdedespertadorsepuedenestablecerdeformaautomticaatravs
delsistematelefnico.
Hay muchas otras razones por las cuales pueden necesitar ser actualizado o
modificado para una de las interfaces
invitado. Por favor, tenga en cuenta que hay un gran nmero de interfaces
disponibles, y cada uno
tiene diferentes requisitos y diferentes posibilidades. Consulte con su
administrador para saber qu
interfaces son en su hotel y cmo funcionan.
8.2.1 Interfaz Sub Men
El submen interfaz mostrar todos los otros sistemas que estn vinculados a la
pera. De nuevo, cada
interfaz realizar diferentes funciones. Las opciones que se muestran para cada
interfaz
variar en funcin de sus capacidades. Esta es la informacin que es en general
muy bien determinado. Preguntar
su gerente para que instruya en el uso de esta funcin.
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Captulo 8 Varios
8.2.2 Servicio de Despertador
La funcin de llamada de despertador puede interactuar con algunos sistemas
PBX para que el despertador
funcin automtica. Desde cualquier estacin de trabajo de una llamada de
atencin se puede introducir para un invitado para una sola
da o para una serie de das.
Para establecer una llamada de atencin para un Invitado
o DeOpcionesdereservaseleccionareldespertador.

o ParaconfigurarunasolaWakeUpCall,
seleccioneFecha.SeleccioneSiguienteparacontinuar.
o IntroduzcalahabitacinNo(s),lafechaylahoradelallamadade
despertador.
o SeleccioneSetcuandohayaterminado.
o Paraestablecerunallamadadeatencinparavariosdas,
seleccioneDiario.SeleccioneSiguienteparacontinuar.
o IntroduzcalahabitacinNo(s),elDelafecha,ParaFechayelTiempo.
o SeleccioneSetcuandohayaterminado.
o Paraestablecerunallamadadeatencinparatodoslosmiembrosdeun
grupo,seleccioneWakeUpCalldeGrupo
Opciones y Set Bloque servicio de despertador .
o IntroducirelcdigodebloqueoenelNombredelbloquedecampo,elDela
fecha,ParaFechayelTiempo.
o SeleccioneSetparacontinuar.
o ParavertodasdespertadoractualFiintroducidosenelPMS,seleccioneVer
serviciodedespertadordesde
el men Llamadas de despertador.
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Captulo 8 Varios
o IntroduzcaloscriteriosdefiltronecesariosyseleccioneVer.
o Todalacorrientellamadadepantallallamadas.
o Paraimprimirunalistadelasllamadasmanuales,seleccioneImprimir.
8.3 Mostrar Teclas Rpidas
Las teclas rpidas proporcionan un fcil acceso a la informacin sobre una
variedad de estadsticas y la corriente de hoteles
informacin. Teclas rpidas estn disponibles en el men Varios, pero tambin
son fcilmente
accesible desde cualquier pantalla de la aplicacin mediante una combinacin
de teclas de funcin [], [Ctrl] y
[Alt]. Cada tecla rpida enumera por separado con su combinacin de acceso
correspondiente.
8.3.1 Opera Ayuda (F1)
Acceda a la pantalla de ayuda seleccionando la tecla de funcin [F1]. Todos los
temas estn disponibles para la bsqueda.

Al pulsar la tecla [F1] en una pantalla de Opera (como la pantalla de reservas)


muestra la Ayuda
tema para esa pantalla. Consulte el Captulo 1 para una explicacin completa de
cmo utilizar las pantallas de ayuda.
8.3.2 Ocupacin Grfico (Shift + F1)
Para ver negocio prximo confirmado de un vistazo usar La Ocupacin
Grfico. Un usuario puede ver
el grfico de ocupacin basado en un tipo de habitacin en particular, la clase
habitacin o todo el hotel. Pudo
tambin muestran una semana, un mes o un nmero de semanas a la vez. Este
grfico se puede imprimir para
reuniones de pronstico tambin.
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Captulo 8 Varios
8.3.3 Ayuda de Opera (CTRL + F1)
Esta pantalla se diferencia de la pantalla [F1] ayuda; que muestra informacin
sobre el uso de atajos de teclado. Para
aquellos usuarios que prefieren usar el teclado con ms frecuencia que el ratn,
esta lista de navegacin
consejos sern muy tiles.
Informacin de navegacin del teclado muestra en esta pantalla; es una buena
idea familiarizarse con
todas las diferentes maneras de pasar de un campo a otro o de una pantalla a.
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Captulo 8 Varios
8.3.4 Panel de control (Shift + F2)
El panel de control ofrece una visin general de la ocupacin, la disponibilidad
y otras estadsticas de hoteles en siete
da. Tambin es una pantalla altamente interactivo y permite el acceso a la
funcionalidad de grupo para cortar
bloques y actualizacin de las estadsticas sobre la disponibilidad actual.
Total de Habitaciones fsicos: El nmero total de habitaciones en el hotel, ya
validado por el cdigo de licencia:
Fuera de Orden: El nmero total de habitaciones que se encuentran en estado
Fuera de la Orden para el da.

Inventario de Habitaciones: El nmero de total de habitaciones Fsicas menos


el nmero de fuera de servicio
habitaciones. Estadsticas de ocupacin utilizan este nmero para el clculo.
Overbooking: El nmero de habitaciones disponibles para hacer las reservas
por encima del Inventario
habitaciones para el da.
Vender Lmites: El nmero mximo de habitaciones disponibles para vender
en el hotel. Este nmero es la
Inventario Habitaciones ms Overbooking.
Blk deducido. Habitaciones No P / T: El nmero de habitaciones en bloques
con un estatus deducido que hacer
no tienen una reserva.
Blk deducido. Habitaciones P / T: El nmero de habitaciones en bloques con
un estado deducido que tienen un
reserva.
Total de Habitaciones deducido: La suma de los Deducido Blk. Habitaciones
No P / U ms Deducido Blk.
Habitaciones P / U.
No Deducido Blk. Habitaciones No P / T: El nmero de habitaciones en
bloques con un no deducido
estado que estn bloqueados, pero no tienen una reserva.
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Captulo 8 Varios
No Deducido Blk. Habitaciones P / T: El nmero de habitaciones en bloques
con un estatus de no deducido
que estn bloqueados y tienen una reserva.
Total de Habitaciones para no Deducidas-: La suma de la no Deducido
Blk. Habitaciones No P / U, ms noBlk deducido. Habitaciones P / U.
Fuera de servicio: El nmero de habitaciones en Fuera de servicio de estado
para el da.
Disponible Habitaciones fsicos: El nmero de inventario Habitaciones menos
el nmero de Fuera de
Locales de servicio. Estas son las habitaciones que estn potencialmente
rentable para el da.
Mxima disponibilidad: Las habitaciones disponibles si ninguna de las
habitaciones que no son recogidos en llegar.

Disponibilidad mnima: Las habitaciones disponibles si todas las habitaciones


que no son recogidos en llegar.
Min. Ocupacin%: El porcentaje de habitaciones ocupadas si todas las
habitaciones que no son recogidos
llegar.
Max. Ocupacin%: El porcentaje de habitaciones ocupadas si todas las
habitaciones que no son recogidos
llegar.
Total de Habitaciones reservados: Nmero total de habitaciones con reservas
reales tanto deducida y
no deducido.
Evento: Si un evento se ha configurado para esta fecha en la funcin de
calendario, el evento
mostrar aqu como referencia.
Tipo Da: Si un tipo de da se ha configurado para esta fecha en la funcin de
calendario, el tipo de da
se mostrar aqu como referencia.
Adultos en la empresa: El nmero total de adultos, contados a partir de las
reservas actualmente controladas
en casa.
Los nios en la empresa: El nmero total de nios que cuentan desde el
momento reservas
comprobado en casa.
La gente en la empresa: El nmero total de adultos y nios, contados desde la
reservas
Actualmente en la casa.
Llegada Habitaciones: El nmero de habitaciones en las reservas que tienen la
fecha marcada como la
fecha de llegada.
Llegada Personas: El nmero de adultos y nios en las reservas que se han
puesto de relieve la
fecha a partir de la fecha de llegada.
Salida Habitaciones: El nmero de habitaciones en las reservas que tienen la
fecha marcada como la
fecha de salida.
Salida Personas: El nmero de adultos y nios en las reservas que tienen el
fecha que la fecha de salida resaltada.
Tipo de Habitacin Obkg: Este es un campo S / No e indica si o no vende
lmites por tipo de habitacin
estn configurados.

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Captulo 8 Varios
Da Habitaciones / Personas : El nmero de habitaciones de uso de da y el
total de personas asociadas con
esas reservas.
Lista de Espera Habitaciones / Personas: El nmero de habitaciones en la
lista de espera para la llegada del da de resaltado
y el total de personas asociadas con esas reservas.
Turnaways: Si los registros de la propiedad se volvieron lejos negocios con la
opcin Grabar Turnaways. Si
esta funcin se activa Opera registrar este disco como un Turnaway normal y
actualizar el Turnaway
estadsticas al mismo tiempo.
8.3.5 Disponibilidad detallada (CTRL + F2)
La pantalla de disponibilidad detallada muestra las habitaciones disponibles por
tipo de habitacin para un rango de fechas.
Esta es una pantalla muy interactivo con acceso a los bloques, se detalla el tipo
de habitacin y disponibilidad
informacin del tipo de reserva.
Buscar: Cambiar los criterios de bsqueda en el cuadro de borde amarillo y
seleccione la opcin Buscar para
iniciar una nueva bsqueda.
Detalles : muestra el desglose de las habitaciones ocupadas por tipo de reserva.
Turnaway: La funcin Turnaway est disponible para el registro de negocios
convertido en distancia.
Bloques: El acceso a la funcionalidad manzana completa. Esto permite a un
usuario para cortar bloques manualmente si
necesario actualizar la disponibilidad.
Zoom: Muestra detalles para slo la fecha resaltada.
Ocupacin / Disponibilidad: La informacin detallada sobre la disponibilidad
por tipo de habitacin.
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Captulo 8 Varios
8.3.6 Zona de Bsqueda (F3)
Aparece la pantalla de bsqueda de habitaciones vacantes en la pantalla de
reserva en la bsqueda de un espacio para

pre-bloque en una reserva o en el registro. Esta pantalla est disponible en


cualquier momento mediante el uso de la F3
clave.
Seleccione la informacin para la bsqueda y seleccione Buscar. Las
habitaciones vacantes que califican toda bsqueda
criterios aparecern en la parte inferior de la pantalla.
8.3.7 Casa Status (Shift + F3)
Cuando la gestin de salas de la oficina o de limpieza, que puede ser muy til
disponer de un
pantalla que muestra informacin actual sobre el estado de limpieza de las
habitaciones, la disponibilidad de
habitaciones, llegadas, salidas y stayovers. El usuario de House Estado
proporciona informacin detallada
informacin sobre el estado de cada habitacin en el hotel, as como cada
reserva que afectar a la
disponibilidad da actual.
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Captulo 8 Varios
Resumen de habitaciones
Total de Habitaciones del hotel: El nmero total de habitaciones en el hotel,
ya validado por la licencia PMS
cdigo. Este nmero no incluye ningn Maestro Publicar o otras habitaciones
Cuenta House.
Fuera de Orden: El nmero de habitaciones en estado Fuera de la
Orden. Estas habitaciones no estn en el
cifras de ocupacin para el hotel. Utilice la flecha a la izquierda del campo para
ver o actualizar las habitaciones
en la lista.
Total de Habitaciones para vender: El nmero total de habitaciones de hotel
menos cualquier Fuera de habitaciones Orden. Este es el
nmero de habitaciones utilizadas para calcular el 100% de ocupacin para la
fecha actual.
Fuera de servicio: El nmero de habitaciones en estado Fuera de
servicio. Estas habitaciones estn en el
cifras de ocupacin para el hotel. Utilice la flecha a la izquierda del campo para
ver o actualizar las habitaciones
en la lista.
Actividad

Stayovers: El nmero de reservas que lleg antes de hoy y que se alojarn en


el hotel
esta noche. Utilice la flecha a la izquierda del campo para ver o actualizar las
reservas enumeradas.
Salidas esperados: Las reservas realizadas con la fecha actual como la fecha
de salida que
an no han salido del hotel. Utilice la flecha a la izquierda del campo para ver o
actualizar la
reservas enumeran.
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Captulo 8 Varios
Salidas reales: Las reservas que ya hayan salido del hotel hoy. Utilice la
flecha a la izquierda del campo para ver o actualizar las reservas enumeradas.
Llegadas esperadas: Las reservas realizadas con la fecha actual como fecha de
llegada que no tiene
sin embargo, nos registramos en el hotel. Utilice la flecha a la izquierda del
campo para ver o actualizar las reservas
en la lista.
Llegadas reales: Reservas con la fecha actual como una fecha de llegada que
se comprueba en uso.
la flecha a la izquierda del campo para ver o actualizar las reservas enumeradas.
Estancias largas: Reservas registramos en el hotel que se extendi el nmero
de das en el
reserva despus de registrarnos. Utilice la flecha a la izquierda del campo para
ver o actualizar las reservas
en la lista.
Salidas Tempranas: Reservas registramos en el hotel, que se redujo el nmero
de das en los
la reserva despus de registrarnos. Utilice la flecha a la izquierda del campo
para ver o actualizar la
reservas enumeran.
Da Use Habitaciones: Reservas programadas tanto para llegar y salir en la
fecha actual. Estos
habitaciones son cero salas nocturnas. Utilice la flecha a la izquierda del campo
para ver o actualizar la
reservas enumeran.
Walk Ins: Reservas realiza mediante el Paseo En funcin. Estos invitados
llegaron al hotel

sin reservas previas y nos registramos en el hotel en el paseo en el


botn. Utilice la
flecha a la izquierda del campo para ver o actualizar las reservas enumeradas.
Gratuito y uso de la casa
Llegadas a disposicin: El nmero de habitaciones / personas / VIP asociada
con reservas
que tiene un estado de Deuda en o en cuadros, con un cdigo de velocidad
marcado como cortesa.
Stayovers: El nmero de habitaciones / personas / VIP asociada con las
reservas que tiene un estado de
Registramos, con un cdigo de tarifa marcado como cortesa.
Salidas: El nmero de habitaciones / personas / VIP asociada con las reservas
que tiene un estado de
Exprs control o es resultado de salida y con un cdigo de velocidad marcados
como cortesa.
Casa Use Llegadas: El nmero de habitaciones / personas / VIP asociada con
las reservas que tiene un
estado de reservados o controlado, con un cdigo de velocidad marcado como
Casa Uso.
Stayovers: El nmero de habitaciones / personas / VIP asociada con las
reservas que tiene un estado de
Registramos, con un cdigo de velocidad marcado como Casa Uso.
Salidas: El nmero de habitaciones / personas / VIP asociada con las reservas
que tiene un estado de
Exprs control o es resultado de salida y con un cdigo de velocidad marcados
como Casa Uso
Fin de la proyeccin Da
Min. Disponible Esta Noche: El nmero mnimo de habitaciones disponibles
esta noche si todo deducido no
y de grupo asignado habitaciones regresan reservas reales.
Max. Ocupado Esta Noche: El nmero mximo de habitaciones ocupada esta
noche si todo deducido no
y de grupo asignado habitaciones regresan reservas reales.
Max. % Esta noche Ocupado: El porcentaje mximo de ocupacin de esta
noche si todo deducido no
y de grupo asignado habitaciones regresan reservas reales.
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Captulo 8 Varios

Los bloques que no sean recogidos: El nmero de grupo asignado


habitaciones que no son reservas reales.
En el da de la llegada, este nmero debera ser cero. No es poco comn para
este nmero para cambiar
durante todo el da como los controles de grupo en grupo. reservaciones
canceladas, las acciones combinadas
durante el registro y cuotas de particin durante el check in todo ello afectar
este nmero. Marque esta frecuencia
durante todo el proceso de registro para asegurarse de que todas las
habitaciones estn bien cortados y regresaron a
inventario de casa.
Las personas: El nmero de habitaciones y personas que estn en casa en
reservas distintas de su grupo.
Grupos y Bloques: El nmero de habitaciones y personas que estn en casa
con el grupo
reservas.
Ingresos habitacin: Los ingresos totales netos en base a habitacin
Max. Ocupado Tonight.
Calificacin Promedio habitacin: Net ingreso promedio habitacin:
Habitacin Ingresos / Max. Ocupado Tonight.
Estado del servicio de limpieza de habitaciones
Habitaciones inspeccionados: El nmero de habitaciones tanto ocupados y
vacantes que tienen un inspeccionado
estado de limpieza.
Salas Blancas: El nmero de habitaciones, ambas vacantes y ocupadas que
actualmente tienen un Clean
estado de limpieza. Utilice la flecha a la izquierda del campo para ver o
actualizar las habitaciones cotizadas.
Habitaciones sucio: El nmero de habitaciones, ambas vacantes y ocupados
que mantienen actualmente un estado sucio
en limpieza. Utilice la flecha a la izquierda del campo para ver o actualizar las
habitaciones cotizadas.
Recoger: El nmero de habitaciones, ambas vacantes y ocupadas que
mantienen actualmente un estado para recoger en
Servicio de limpieza. Utilice la flecha a la izquierda del campo para ver o
actualizar las habitaciones cotizadas.
Fuera de orden Habitaciones: El nmero de habitaciones, ambas vacantes y
ocupadas que actualmente tienen un
Fuera de Estado de la orden en el servicio de limpieza. Utilice la flecha a la
izquierda del campo para ver o actualizar la
habitaciones enumeran.

Fuera de Salas: El nmero de habitaciones tanto vacantes y ocupadas que


actualmente tienen un
Fuera de Estado del servicio de limpieza. Utilice la flecha a la izquierda del
campo para ver o actualizar la
habitaciones enumeran.
Cola: El nmero total de habitaciones que estn en estado de la cola.
8.3.8 Plan de habitaciones (CTRL + F3)
El plan de la habitacin es una herramienta para organizar salas de prebloqueado para maximizar la disponibilidad del hotel. En el
plan de habitacin, todo en casa y las habitaciones pre-bloqueado mostrar en
una funcin de calendario para que una semana en un
tiempo se puede ver. Pre-bloqueados reservas se pueden mover para llegar en
las habitaciones que se establecen para
salida el mismo da, as que las habitaciones no vayas sin uso debido a la mala
gestin de prebloqueo.
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Captulo 8 Varios
Desde la pantalla de plan de habitacin, hay una serie de posibilidades para
maximizar la sala de pre-bloques.
Nuevo: Para crear una nueva reserva, resaltar una celda vaca y seleccione esta
opcin. Un nuevo
reserva puede empezar desde aqu, de la misma manera como a travs de la
pantalla principal de Reservas.
Editar: Para navegar directamente a la pantalla de Reservas para mostrar la
reserva para este invitado.
Habitacin Bloque: Utilice esta opcin para comprobar si se esperan
asignaciones para este tipo de habitacin en este
fecha.
Mover habitacin: Para mover la habitacin de invitados, seleccione el botn
izquierdo del ratn en el bloque y arrastre el
reserva a un bloque vacante que representa una habitacin vaca.
Entrada: Utilice esta rpida verificacin en la opcin de comprobar en la
reserva de llegar. La fecha de llegada
debe ser la fecha actual.
Opciones: Muestra opciones de reserva, consulte la seccin 2.1.5.
Fuera de servicio / Servicio: Utilice esta opcin para colocar esta sala fuera de
servicio o fuera de servicio.

Calendario: Muestra la pantalla Calendario Propiedad.


8.3.9 Investigacin (Shift + F4)
La funcin Consulta permite al usuario buscar disponibilidad para el potencial
de negocio para un grupo
fecha nica o varias fechas. Es posible buscar disponibilidad por tipo de
habitacin o por el general
inventario de casa. Una vez que una fecha que se decida, la funcin Quick
bloque del negocio se utiliza para
facilitar la entrada de informacin del grupo.
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Captulo 8 Varios
Cta / Comp: Adjuntar una cuenta o perfil de la empresa durante el proceso de
investigacin. Esto puede ayudar
en la unin de las tarifas negociadas si se incluye en el perfil. Cualquier perfil
adjunto durante la investigacin
proceso se transferir automticamente a un bloque de negocios si el grupo es
reservado.
Agente: Adjuntar un perfil de agente de viajes durante el proceso de
investigacin. Cualquier perfil adjunto durante el
Proceso de consulta ser transferido automticamente a un bloque de negocios
si el grupo es reservado.
Fuente: Adjuntar un perfil de origen durante el proceso de
investigacin. Cualquier perfil adjunto durante el
Proceso de consulta ser transferido automticamente a un bloque de negocios
si el grupo es reservado.
Pngase en contacto con: Adjuntar un perfil de contacto de la empresa durante
el proceso de investigacin. Cualquier perfil adjunto
durante el proceso de consulta ser transferido automticamente a un bloque de
negocios si el grupo es
reservado.
Pngase en contacto con: Adjuntar un perfil de contacto Agente de viajes
durante el proceso de investigacin. Cualquier perfil adjunto
durante el proceso de consulta ser transferido automticamente a un bloque de
negocios si el grupo es
reservado.
Fecha de inicio: Fecha en la que en primer lugar se ofrecer la tarifa de grupo.
Noches: El nmero total de noches se ofrecer la tarifa de grupo.
Fecha de finalizacin: La fecha en que ya no se ofrecer la tarifa de grupo.

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Captulo 8 Varios
Fechas alternativos 1, 2, 3: Fechas adicionales que el contacto de grupo puede
estar dispuesto a comenzar el
grupo si la fecha principal no est disponible.
Rango De: La primera fecha en un rango de fechas que el contacto puede estar
dispuesto a comenzar el
grupo.
Para: La ltima fecha en un rango de fechas que el contacto puede estar
dispuesto a reservar el grupo.
# Noches de Alojamiento: El nmero total de noches el grupo espera estar en
casa.
Da de llegada: Para un rango de das, los das de la semana que el grupo se
puede reservar para comenzar.
Habitaciones por da: El nmero de habitaciones que sern requeridos por
da. El sistema comprobar
disponibilidad de esta cifra, por lo que debe estar cerca o igual al nmero
mximo de habitaciones
requerido en el ms alto de ocupacin noche.
Tasa Cdigo: Si se introduce un cdigo de tarifa aqu, la funcin Consulta
comprobar la disponibilidad de la tasa
cdigo durante las fechas solicitadas.
Tipos de Habitaciones: Para comprobar la disponibilidad de tipos de
habitaciones especficas, entran en el tipo de habitacin aqu.
%: Si el % se comprueba signo, el sistema buscar este porcentaje de las
habitaciones por da en el
el tipo de habitacin asociado. Si el % signo no est marcada, el sistema
buscar un nmero de habitaciones
en el tipo de habitacin asociado.
Disponibilidad: Estebotnaccederalapantalladeladisponibilidadque
mostrarquedatatiene
disponibilidad y los que no lo hacen.
Bus. Bloque: Sisereservelgrupo,estebotnaccederaunnuevobloque
comercialpara
entrada de informacin.
Reset: Silafuncindeinvestigacinseutilizarparabuscarungrupodiferente
oconjuntodecriterios,la
Botn Reset devolver la pantalla de consulta a su configuracin
predeterminada.

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Gua de Opera PMS usuario 3.0


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Captulo 8 Varios
8.3.10 Dashboard (CTRL + F4)
La pantalla del tablero de instrumentos es una visin nica de los datos
esenciales para la fecha actual de negocios de un
fuente. De ste pantalla actividades bsicas, como hacer nuevas reservas; fijo,
una actualizacin
y la cancelacin de las reservas; solicitar y la aplicacin de los
depsitos; procesamiento de los huspedes registros de entrada y
check out; salas de pre-asignacin; la gestin de la facturacin de invitados; la
elaboracin de informes; trabajar con
servicio de limpieza; y revisar y hacer referencia a la disponibilidad, tipos de
das, y el estado de la casa para hoy
o cualquier fecha futura se puede manejar. Nombres de clientes pueden ser
fcilmente verificado, si tienen
el ingreso, y sus nmeros de habitacin. Los volmenes de otra informacin
importante - como invitado
perfiles y quedarse historias - estn disponibles en el cuadro de instrumentos,
tambin.
Buscar la seccin: Puede ser utilizado para llevar a cabo funciones de
bsqueda completo con un estndar o avanzada
opcin de bsqueda para localizar todas las reservas de esperar, cancelado,
caminar, nos registramos y que saldr para
la fecha actual de negocios. Seleccione Informe para acceder e imprimir
informes. Seleccione Servicio de limpieza para
verificar o modificar los estados de las habitaciones.
Seccin Reserva: El cambio "botones inteligentes" para proporcionar el acceso
a las funciones necesarias
basado en el estado de la reserva.
Seccin Perfil: Permite al usuario editar o aadir perfiles de los huspedes
directamente desde el tablero de instrumentos.
Informacin adicional: los botones de luces rojas
(como Compartir , comentarios , Preferencia , Perfil
Notas , y muchos ms) pantalla en esta seccin para todas las opciones que se
aplican a la reserva actual
que est resaltado / seleccionado en la seccin de bsqueda.
Seccin cajero: Para ver la seccin de facturacin de la reserva que se aplica a
la corriente

reserva que est resaltado / seleccionado en la seccin de bsqueda. Esta


opcin se puede usar para ver el
saldo actual, cdigos de ruta, medios de pago y realizar el registro de salida
convenientes.
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Captulo 8 Varios
8.3.11 informacin sobre tarifas (F5)
Esta tecla rpida se iniciar el proceso de reserva de la pantalla Tasa de
peticiones. Pulse la tecla [F5]
para acceder a la configuracin del elemento de paquete, as como las pantallas
de la disponibilidad tasa. El control de los derechos de los usuarios
ambas pantallas para asegurar que slo los usuarios calificados tienen acceso a
esta informacin. La Tasa de peticiones
pantalla localiza el tipo de tarifa y sala necesaria para hacer una reserva de
invitado.
Precios por nmero de habitaciones / Tipo: Muestra informacin del cdigo
de tarifa completa incluida la divisin tarifa para cualquier
en particular el cdigo de tarifa, tipo de habitacin o nmero de habitaciones.
Tasa de peticiones: Muestra de un vistazo que las tasas estn disponibles para
cada tipo de habitacin en cualquier dado
fecha de llegada y el nmero de personas.
Tasa de bsqueda: Muestra informacin del cdigo de tarifa completa incluida
la divisin tarifa para una tasa en particular
cdigo, tipo de habitacin o nmero de habitaciones.
Elementos del paquete: Esta opcin muestra todos los paquetes disponibles.
Tasa de disponibilidad Grid: Muestra la disponibilidad de todos los cdigos
de tasas dictadas en un mes.
Inventario de artculo: Muestra la cantidad de cada artculo en el inventario
(fondo verde) y el
cantidad disponible (fondo blanco) para una fecha determinada.
8.3.12 libro Rpida (Shift F7)
Para crear un nuevo bloque del negocio rpido desde la pantalla de bsqueda
rpida bloque del negocio, seleccione la
Nuevo botn para visualizar la pantalla Quick bloque del negocio. Para editar
un bloque de negocio existente,
resaltar su seleccin y seleccione el botn Editar. Vea la seccin 2.4.2
8.3.13 Nueva Reserva (F7)

Al crear una nueva reserva, es comn para comprobar tanto la velocidad y sala
de disponibilidad antes
reservar una habitacin de un husped. Para crear una nueva reserva, presione
F7 y el sistema siga
el flujo se define en la Configuracin de aplicaciones Reserva> Reserva de
flujo . Vea la seccin 2.1.1
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Captulo 8 Varios
8.3.14 Telfono libro (Shift + F7)
La funcin de gua telefnica permite al hotel los nmeros de telfono de uso
frecuente introducidos que
ser accesible a todos los usuarios de Opera. Muchos hoteles utilizan esta
caracterstica para introducir administrativa
extensiones de telfono, nmeros de taxi, restaurantes o puntos de inters y
cualquier otra locales
negocio o servicio que puede ser llamado por el hotel con frecuencia para los
huspedes.
La categora est configurado para mostrar una coleccin de nmeros de
telfono que se puede acceder e imprimir
juntos. Tenga en cuenta que los comentarios se pueden introducir para cada
entrada. Direcciones para el negocio, las horas de
operacin, cdigo de vestimenta y cualquier otra informacin se pueden
introducir.
8.3.15 Telefonista (CTRL + F8)
La pantalla de la telefonista fue diseado para su uso por parte de agentes de
PBX y proporciona acceso a todos
la informacin general requerida por ese departamento. Desde la pantalla de
operador telefnico es
posible localizar una habitacin para transferir una llamada entrante, dejar un
mensaje, defina un localizador o
trazar, o para entrar en una llamada de atencin para un invitado.
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Captulo 8 Varios
Todos los invitados: Esta opcin muestra todos los huspedes que llegan, en la
casa, saliendo, stayover, cancelados y
No Show para la fecha seleccionada.

Llegadas: Esta opcin muestra todos los huspedes que figuran como llegadas
de la fecha seleccionada.
Stayovers: Esta opcin muestra todos los huspedes que figuran como
stayovers de la fecha seleccionada.
Salidas: Esta opcin mostrar todos los huspedes que se retiran en la fecha
seleccionada.
Operador: Esta opcin, que es la opcin predeterminada, se mostrarn todos
los invitados en casa, llegando en los prximos 7
da, as como aquellos que se han apartado en los ltimos 3 das a partir de la
fecha seleccionada.
Mensaje:
Esta opcin muestra todos los mensajes ingresados previamente para un
invitado, ambas recibidas y no recibidas.
Un nuevo mensaje puede ser introducido si es necesario.
Para introducir un mensaje de texto de un husped:
o SeleccionelaMensajesopcin.
o SeleccioneNuevoparacrearunnuevomensaje.
o entradadelllamanteNombre,Ttulo,ascomoinformacinadicional,haga
clicenelmendesplegable
flecha junto al mensaje de texto para seleccionar de mensajes predefinidos .
o Seleccioneelmensajepredefinidodeseado,poniendoderelieve,y
seleccioneAceptarparaguardar.
o UnavezqueelretornodetelfonoNo.seingresa,pulselafichaclavepara
moverelmensaje
informacin en el cuadro de texto en blanco a la derecha.
o IngresacualquiermensajedetextoadicionalyseleccioneGuardar.
o RespuestaSparaenviarelmensajealoshuspedes.
o Estodarvueltaalaluzdelmensajeenlahabitacindeinvitados.
o Paraimprimirelmensajeparasuentregaalahabitacindeinvitados,
seleccioneImprimireneldestacado
mensaje.
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Captulo 8 Varios
o IntroduzcaelnmerodecopiasyseleccioneAceptarparaimprimir.
o Observeelmensajedelalmparaenesteinvitadoenlacasaloqueindica
quehayunmensajeesperandoaser
liberado

o Paramarcarunmensajecomorecibidoporelhusped,resalteelmensajey
seleccioneel
Recibido botn.
o Estoapagarlaluzdemensajeenlahabitacindeinvitados.
o ObservelaRecibidoindicacindemensajeconlafechayhoradelaentrega.
Localizador:
Esta opcin permite al usuario introducir un localizador para un invitado.
Para introducir un localizador de reserva del husped:
o DesdeelTelefonistapantalla,seleccioneunareserva.
o localizadoresslosepuedencolocarparaloshuspedesquelleganenelda
actualoregistramos.
o SeleccioneLocator.
o SeleccioneNuevoparaintroducirunnuevolocalizador.
o Introduzcalafechadeinicioparaellocalizadorylafechade
finalizacinparaellocalizador.
o IntroduzcaelFromTimeyATiempoparaellocalizador.
o Enelladoderechodelapantalla,seleccionelaubicacindelclienteser.
o Sisenecesitamsespacio,escribaeltextoenelespacioenblancoenlaparte
inferiordelapantalla.
o SeleccioneAceptarcuandohayaterminado.
Perfil:
El perfil del cliente est disponible desde esta opcin, y puede ser visto o
actualizarse en funcin del usuario
los derechos.
Res .:
Esta opcin mostrar informacin de reserva para el husped seleccionada y le
permitir a la
reserva al ser editado en base a los derechos de los usuarios.
Traza:
Rastros colocados en una reserva de invitado imprimir en informes de
seguimiento diario de la gestin hotelera. Ellos son
una excelente manera de comunicarse de forma automtica entre los
departamentos para manejar invitado especial
solicitudes o instrucciones. Las huellas se pueden utilizar para comunicar la
necesidad de facturacin directa
autorizacin, el transporte hacia o desde el aeropuerto, amenidades VIP o
habitacin cuenta o especial
limpieza toca.
Para introducir un rastro sobre una reserva:
o Desdelapantalladeloperador.

o SeleccioneTraza.
o SeleccioneNuevoparaagregarunnuevoTrace.
o SeleccioneelDepartamentodeenviarlatrazaacolocandouna"X"ala
izquierda.
o SicualquierTextostrazaexistenparaesedepartamento,puederesaltarel
textoaenviar
o Ingresalasinstruccionesadicionalesoinformacinderastreomanualenel
blancodetextocampo.
o SeleccioneGuardarparaguardarycrearotro
rastro;SeleccioneAceptarparaguardarycerrar.
o Observelatrazadelalmparaenlareserva.
o ParaResolverlahuella,resaltarlatrazacorrespondientey
seleccionarResolver.
o resolvertodoscompletartodoslosrastrosyresolverparatodoelregistro.
o Observeelrastroresueltoconfechayhora.
o SeleccioneCerrarparasalirdelRastrosfuncin.
Wk Up Call:
Los huspedes generalmente llamar al operador que introduzca servicio de
despertador. Esta funcin permite que las llamadas para despertarte
para ser manipulados fcilmente.
Para establecer una llamada de atencin para un Invitado
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Captulo 8 Varios
o Desdelapantalladeloperador
o Seleccionelallamadadedespertadoropcin.
o ParaconfigurarunasolaWakeUpCall,
seleccioneFecha.SeleccioneSiguienteparacontinuar.
o IntroduzcalahabitacinNo(s),lafechaylahoradelallamadade
despertador.
o SeleccioneSetcuandohayaterminado.
o Paraestablecerunallamadadeatencinparavariosdas,
seleccioneDiario.SeleccioneSiguienteparacontinuar.
o IntroduzcalahabitacinNo(s),elDelafechayAlafechaylahora.
o SeleccioneSetcuandohayaterminado.
o Paraestablecerunallamadadedespertadorparacadamiembrodeungrupo,
utiliceserviciodedespertadorSetbloque.

o IntroducirelcdigodebloqueenbloqueNombre,comenzaryfechadefin
delasllamadasyeltiempo.
o SeleccioneSetparacontinuar.
o ParavertodasdespertadoractualdespertadorintroducidosenelPMS,
seleccionelaopcinVerdespertador
Llamadas.
o IntroduzcaloscriteriosdefiltronecesariosyseleccioneVer.
o Todalacorrientellamadadepantallallamadas.
o Paraimprimirunalistadelasllamadasmanuales,seleccioneImprimir.
8.3.16 Cerrar (F8)
Esta opcin se utiliza si un agente dejar la estacin de trabajo y se cierre la
sesin de Opera, pero no lo har
salir a la pantalla de Windows. Otro usuario puede registrar fcilmente dentro y
empezar a trabajar en la pera.
8.3.17
IFC Men (Shift + F8)
El men de la interfaz sub muestra todos los otros sistemas que estn
vinculados a la pera. Una vez ms, cada interfaz
realiza diferentes funciones. Las opciones que se muestran para cada interfaz
variar dependiendo
en sus capacidades. Esta es la informacin que es en general muy bien
determinado. Pregunte a su gerente
para instruirlo en el uso de esta funcin.
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Captulo 8 Varios
8.3.18 Disponibilidad mxima (CTRL + F8)
La pantalla mxima disponibilidad mostrar el nmero mximo de habitaciones
disponibles en cada
el tipo de habitacin en un rango de fechas. Si una reserva o grupo est
buscando varias habitaciones ms de 3
noches, el nmero mximo de habitaciones king se pueden encontrar en la
segunda noche, y el mximo
nmero de dobles en la tercera. Esta pantalla mostrar las noches con el nmero
mximo de
habitaciones disponibles por tipo de habitacin para el rango de fechas
solicitado.
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Captulo 8 Varios
03/08/19 DIARIO (SHIFT + F9)
Esta funcin se puede utilizar para ver la disponibilidad de espacios de
funciones y para dormitorios PMS que
se han configurado con el Can Be Sala de reuniones opcin seleccionada en el
tipo de configuracin habitacin
8.4 Cambiar contrasea
Las contraseas deben ser protegidos y no se da a cabo por cualquier motivo
como toda la actividad que ocurre en un
usuario se remonta a travs del nombre de usuario y contrasea. Algunos
hoteles configurar el sistema
a caducar contraseas de forma automtica despus de un cierto nmero de
das, y aparecer un mensaje
instruyendo a cada usuario para cambiar la contrasea. Es siempre una buena
idea para cambiar una contrasea
con frecuencia, ya que es ms difcil para que otros tengan acceso de esa
manera.
Para cambiar una contrasea, introduzca la edad
contrasea, a continuacin, escriba la nueva contrasea
dos veces para estar seguro de que la ortografa original
es correcto.
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Captulo 8 Varios
8.5 Extraccin de datos
Es posible crear etiquetas y mailings forma de letras sobre la base de consultas
especficas del hotel o utilizar
esta caracterstica para ayudar en la limpieza de datos, para sacar rpidamente
los datos en hojas de clculo de terceros, y para
disear consultas que se pueden copiar directamente en los programas de
gestin de datos como SQL Navigator.
La funcin de extraccin de datos es muy intuitivo y fcil de usar.
Extraccin de datos de consulta
.
Paso 1
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Captulo 8 Varios
Seleccione una fuente de datos: Seleccione de la lista modificable de las
fuentes de datos disponibles. Las fuentes de datos
incluir la informacin de perfil y reserva.
Paso 2
Seleccione un campo de condiciones de filtro: Desde el origen de datos,
seleccione el campo principal que ser
utilizado para resolver los invitados deseados. En el ejemplo anterior, vamos a
ordenar por Contactos ->
Todos los cdigos de propietario.
Paso 3
Especifique una condicin de filtro: Determinar los criterios de filtro
especfico que se utilizar para ordenar los datos. En este
caso, estamos buscando slo para la contiene parcialmente dentro (Valores
mltiples).
Paso 4
Aplique la condicin de filtro: Una vez que la condicin de filtro se ha
configurado, seleccione el botn Agregar para agregar
la condicin de filtro a la consulta.
Proceso: Seleccioneestaopcinunavezquesehanintroducidotodaslas
condicionesdefiltro.Elresultadoser
los datos necesarios.
Guardar como: Siestaconsultasevaautilizardenuevo,laconsultapuedeser
salvadoporunnombrequetengasentido
para el usuario, como por ejemplo "Llegadas de hoy con direcciones de correo
electrnico". Al hacer esto, la consulta puede ser
llamado de nuevo en el futuro.
Guardar: Estaconsultaseguardarconelnombrequeseincumplienel
primercampo.Estenombrepuedeser
cambiado antes de guardar si se desea.
Resultados Extracto
Para combinar los datos extraer informacin en cualquiera de un archivo
HTML o un archivo CSV, los resultados Extracto
se utilizar la herramienta. Extraer archivos de datos guardados anteriormente
pueden ser reprocesados en cualquier momento.
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Captulo 8 Varios

8.6 Premios
Use Premios de configuracin para almacenar y administrar varios premios que
se pueden dar a los miembros de un
la propiedad o el programa de fidelizacin de la cadena. Premios de clientes le
permiten crear premio invitado definida por el usuario
tipos de un husped a utilizar durante una visita al inmueble. Los premios se
almacenan en contra de la invitada de
perfil y detalles de la historia despus de la salida. Las posibilidades son
infinitas, todo resulta en la capacidad
para supervisar y evaluar los planes de premio / promocin.
Premios instantneos
Con esta opcin, el hotel puede conceder inmediatamente un premio y restar
los puntos de la
total del husped acumula. Entonces, el sistema devolver el nmero de puntos
que el invitado tiene
restante.
Cdigo Premio : El cdigo del hotel para el premio especfico.
Descripcin: La descripcin larga del premio especfico.
Cantidad : El nmero de premios que se estn redimidos en esta transaccin.
Puntos necesarios: El nmero de puntos necesarios para canjear este premio
en particular.
Miembro Apellido: El apellido del invitado.
Nombre: El primer nombre del invitado.
Saldo actual: El saldo actual de puntos en la cuenta del cliente antes de la
adjudicacin es
sentado.
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Captulo 8 Varios
Premio Orden No .: El nmero de la adjudicacin.
New Balance Point: El nmero de puntos en la cuenta del cliente despus de la
adjudicacin ha sido
sentado.
Premios de bsqueda
Esta opcin se utiliza para buscar premios pagados previamente para un
invitado. Una vez que el premio ha sido
pagados y los puntos restados del total, el registro puede ser investigada para
satisfacer invitado
preguntas.

Membresa No .: Para localizar un registro especfico invitado por el nmero


de miembros, utilice este campo.
Apellido: Para localizar un invitado por el apellido.
Nombre: Para localizar un invitado por su primer nombre.
Premio Orden No .: Para localizar un registro por premios orden nmero.
Fecha de Adjudicacin Procesado : Para ver todos los premios procesados en
una fecha especfica.
Nmero de confirmacin: Para ver los premios procesados por una reserva
especfica.
8.7 Promociones
Muchos hoteles ofrecen promociones especiales de temporada para aumentar el
negocio durante los meses lentos. A
comercializar con eficacia la promocin, normalmente se le da un nombre por
el que los huspedes podrn llamar para reservar
la tasa. Un cdigo de tarifa puede estar unido a un cdigo de promocin para
que cuando los clientes llaman pidiendo
para la promocin especial, el agente puede buscar el cdigo de tasa adecuado
escribiendo en el
el cdigo de promocin.
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Captulo 8 Varios
Cdigo de promocin: Un cdigo nico que se utiliza para localizar la
informacin de la promocin en el sistema.
Cdigo de mercado: Las promociones son generalmente asociadas a cdigos
de mercado para el seguimiento de los ingresos exactos.
Cdigo de categora: Un campo de hotel determinado que se puede utilizar
para realizar un seguimiento de ciertas promociones juntos
a efectos de notificacin.
Reserva Fecha de inicio: La primera fecha que la promocin estar disponible
para reservar.
Mantngase Fecha de inicio: La primera fecha en que una reserva podr ser
reservada para llegar.
Hora de Entrada: Si la promocin tiene un cheque en restriccin de tiempo,
esa informacin puede ser introducida
aqu.
Instrucciones: Si el cdigo de promocin es vlida slo en determinadas
circunstancias, introduzca los

circunstancias aqu. Algunos ejemplos podran ser que una promocin requiere
una identificacin militar vlida o
pertenencia a AARP para una reserva legtima.
Nombre: El nombre largo de la promocin.
Nombre del programa: Si la promocin se une a otro programa de hoteles, esa
informacin puede ser
introducido aqu.
Descripcin: Una descripcin larga del cdigo de categora.
Reserva Fecha de finalizacin: La ltima fecha en que aparecer la
promocin en la pantalla de consulta tarifa para
la reserva.
Mantngase Fecha de finalizacin: La ltima fecha en que un husped pueda
reservar esta promocin.
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Captulo 8 Varios
Hora de Salida: Si hay una restriccin en la hora de salida, puede introducir
aqu.
8.8 Matrcula
Esta opcin slo est disponible si el hotel tiene una interfaz de trabajo de 2
vas para las reservas centrales
sistema y que la interfaz est configurada para permitir la inscripcin
instantnea en la afiliacin del hotel
programa. Esto permite que el agente de recepcin para presentar la
informacin requerida sobre el invitado a la
2 vas interfaz para volver inmediatamente a un nuevo nmero de miembros
para su uso en la corriente de los huspedes
quedarse. Tenga en cuenta que algunos sistemas externos pueden requerir la
identificacin de empleado para validar y
el pago de incentivos proceso de inscripciones elegibles.
8.9 Tareas de impresin
Para los usuarios con los derechos de usuario apropiados, puede ser posible
cambiar la impresora que es una estacin de trabajo
utilizando para una tarea en particular. Por ejemplo, si se establecen todos los
informes para imprimir en una impresora de informes, pero que
impresora no funciona, puede ser necesario para redirigir informes
temporalmente a otra impresora. Cada
de las tareas de impresin Opera se muestran por separado. Para los que se van
a cambiar las tareas de impresin, es

til para familiarizarse con todas las diversas tareas de impresin y los tipos de
archivos que se vern afectados
por los cambios. Cada estacin de trabajo tendr su propio conjunto de tareas
de impresin. Cuando la creacin de impresin
tareas, la misma impresora se pueden utilizar para una serie de tareas. La razn
de que muchos de estos artculos
estn separados es que algunos artculos siempre se pueden imprimir en papel
normal, mientras que algunos se imprimen
Se requiere que todos los elementos de texto en negrita.
El Cdigo Alliance se refiere a una
cdigo de lnea area. Esto se utiliza si el
programa de lealtad de hotel puede ser
pagado en millas en lugar de puntos.
El nmero de miembros es
entr y el cdigo alianza es
tambin entr.
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Captulo 8 Varios
en papel con membrete. Algunas impresoras se pueden establecer para llevar
papel inusualmente tamao para los mensajes de invitados o
para tarjetas de registro.
AR_FOLIO: Esta tarea de impresin asigna una impresora a cualquier factura
que se imprime desde las Cuentas
Mdulo de cobrar desde el botn Detalles en la cuenta.
AR_RECEIPT: Si se genera un recibo de pago, esta impresora se utiliza para
imprimir el pago
recepcin para los pagos de Cuentas por Cobrar.
CASHIER_CLOSE_REP: Esta tarea de impresin se utiliza para imprimir los
informes de cierre cuando
la realizacin de la funcin Cerrar Cajero.
CHECK_PRINTER: Esta tarea de impresin se utiliza para imprimir cheques
del agente de viajes.
CHECK_XANGE: Esta tarea de impresin se utiliza para imprimir un recibo
de pago con cheque mientras realiza una visita
intercambio.
CONF_LETTER: Esta tarea la impresora se utiliza para imprimir cartas de
confirmacin cuando la opcin de impresin es
elegido.

CONF_LETTER_EMAIL : Esta tarea impresora est configurada para ir al


servidor de correo electrnico del hotel.
CONF_LETTER_FAX: Esta tarea impresora est configurada para ir al
servidor de fax del hotel.
DEFAULT_EMAIL: Esta tarea impresora est configurada para ir al servidor
de correo electrnico del hotel.
DEFAULT_FAX: Esta tarea impresora est configurada para ir al servidor de
fax del hotel.
DEP_RECEIPTS: Esta tarea impresora se utiliza para la impresin de recibos
despus de un pago de depsito ha sido
hecho.
FOREIGN_CURR_XANGE: Esta tarea impresora se utiliza para la impresin
de recibos despus de una moneda extranjera
transaccin de intercambio se ha completado.
GST_FOLIO: Esta tarea impresora se utiliza para imprimir todos los folios de
los huspedes.
GST_MSG: Esta tarea impresora se utiliza para imprimir todos los mensajes
de invitados.
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Captulo 8 Varios
LIMPIEZA: Esta tarea impresora se utiliza para imprimir hojas de tareas de
limpieza.
INFO_FOLIO: Si un folio informacin se imprime antes de la salida, se
utilizar esta tarea impresora.
ETIQUETAS: Esta tarea de impresin determina qu impresora se utiliza para
imprimir etiquetas desde el correo
funcin.
LIST_REPORTS: Esta tarea de impresin determina que todos los informes
excepto informes de cierre cajero
imprimir.
CORREO: Esta tarea la impresora se utiliza para producir cualquier correo de
los huspedes en casa que se procesan por lotes
y enviado a travs de la funcin de correspondencia.
NA_REPORTS: Esta tarea la impresora se utiliza para imprimir los informes
de auditora de la noche utilizando la opcin de men
Reimpresin NA Informes.
PAIDOUTS: Esta tarea impresora producir todos los recibos pagados-out.

PASSER_FOLIO: Esta tarea impresora producir ningn folio generado


mediante el uso de la Transente
caracterstica.
REG_CARD: Esta tarea impresora se utiliza para imprimir tarjetas de registro.
RECORDATORIO: Esta tarea la impresora se utiliza para imprimir cartas de
recordatorio para las cuentas de cuentas por cobrar.
REMINDER_FAX: Esta tarea impresora debe estar dirigido al servidor de fax
del hotel.
DECLARACIN: Esta tarea la impresora se utiliza para imprimir los estados
de cuentas por cobrar.
STATEMENT_FAX: Esta tarea impresora debe estar dirigido al servidor de
fax del hotel.
TA_CHECKS: Esta tarea la impresora se utiliza para imprimir los cheques del
agente de viajes.
8.10 usuario Registro de actividad
El Usuario Registro de actividad permite a un usuario o administrador para
investigar la actividad pasada en el sistema. Es una
manera de mirar hacia atrs en las reservas, perfiles, servicio de limpieza,
publicaciones y contabilidad para tratar de
resolver dudas o problemas.
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Captulo 8 Varios
Usuario: Para encontrar la actividad en un usuario en particular, escriba el
nombre de inicio de sesin en el usuario o seleccione de la lista de
valores mediante la apertura de la flecha desplegable a la derecha del campo.
Fecha: Para buscar la actividad en una determinada fecha o rango de fechas,
seleccione el comienzo de la
perodo de bsqueda.
Para: Para buscar la actividad en una fecha o rango de fechas determinado,
seleccione el final de la bsqueda
perodo.
Tipo: Para seleccionar un tipo especfico de una actividad.
Texto: Escriba una cadena parcial o total para buscar en descripciones del
registro
Reserva: Localizar los cambios o actualizaciones realizadas en una pantalla de
reserva de invitado.
Publicacin: Localizar los cambios o actualizaciones realizadas en la pantalla
de facturacin.

Limpieza: Localice todos los cambios de limpieza.


Comisin: Busque toda la actividad de procesamiento de comisiones.
Configuracin: Busque cualquier cambio de configuracin. Esto incluira los
cambios de parmetros,
los cambios de transacciones de cdigo o adiciones y cdigos de tasas nuevas o
actualizadas.
Tarjetas de Crdito: Ubicar toda la informacin sobre las aprobaciones de
tarjetas de crdito, interfaz tiempos para descanso y no
tarjetas aprobadas.
Accts. Rec .: Localizar los cambios o actualizaciones realizadas a las cuentas A
/ R.
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Captulo 8 Varios
Al final del da: Busque la actividad de los usuarios para la final de la seccin
Da
Perfil: Localice los cambios o actualizaciones realizadas en cualquier pantalla
de perfil.
Bloque: Localizar los cambios o actualizaciones realizadas en un bloque de
grupo o de negocios.
8.11 Descarga de archivos
En un entorno de Thin Client, la descarga de archivos opcin de men se
utiliza para generar un archivo en un
ubicacin especfica (por lo general el Application Server) y despus
descargarse desde esa ubicacin.
Puede haber un gran nmero de archivos en el servidor, as que lo mejor es
utilizar el nombre de archivo para buscar
el archivo. El nombre del archivo se muestra cuando se gener el
archivo. Busque el archivo necesario y
seleccione el botn para descargar . Aparecer una pantalla de ventanas y
permitir al usuario guardar el
presentar en cualquier ubicacin del ordenador. Una vez que el archivo se
descargar en la ubicacin especificada, puede
ubicarse al crear un correo electrnico para enviar el archivo fuera a una
agencia de procesamiento o de la oficina corporativa.
8.12 Tarjetas de Registro
Algunos hoteles tarjetas de registro de pre-impresin para todos los huspedes
que llegan durante la auditora noche o para grandes

llegadas en grupo. En esta seccin, hay una opcin de impresin por lotes de
tarjetas de registro para hacer de este
proceso ms fcil.
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Captulo 8 Varios
Utilice las opciones de bsqueda para localizar el conjunto de clientes para
imprimir las tarjetas de registro. Seleccione Ver para
ver cada carta en formato y Adobe Acrobat Imprimir para imprimir
automticamente todas las tarjetas de registro.
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Captulo 9 Configuracin
9
Captulo 9 Configuracin
Los derechos de usuario controlan todas las opciones de configuracin . En
general se supone que el supervisor (s) sistema
slo tendrn acceso a realizar cambios.
Configuracin 9.1 Usuario
Grupos de usuarios
Cualquier nuevo empleado necesidad de utilizar Opera se configura como un
usuario. Por lo general, un hotel contar con un conjunto
de grupos de usuarios creados y un nuevo usuario se adjuntarn a uno o ms
grupos de usuarios.
Permiso: Seleccioneestebotnparaadjuntarunoomspermisosparaelgrupo
deusuariosresaltado.
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Captulo 9 Configuracin
Usuarios: Estaopcinmostrarypermitirseleccionarlosusuariosque
pertenecernaldestacado
grupo de usuarios.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


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Captulo 9 Configuracin
Nuevo: SeleccioneNuevoparacrearunnuevogrupodeusuarios.Todala
informacinennegritaesnecesarioparacrear
el grupo de usuarios. Cualquier otra informacin es opcional y slo es visible
cuando se visualiza esta pantalla. Ella
no aparece en los informes.
Editar: SeleccioneEditarparaverocambiarlainformacindeungrupode
usuariosexistente. Estolepermitira
cambiar la contrasea o actualizar cualquier otro campo que ha cambiado.
Eliminar: Paraeliminarungrupodeusuarios
Usuarios
Nuevo usuario
Toda persona que sea activamente el uso de Opera (instalacin, configuracin y
gestin del sistema;
y la realizacin de las operaciones del da a da) debe ser identificado como un
empleado a partir de la
Pantalla empleados. Esta opcin permite definir todos los usuarios del sistema,
como dndoles un
ID de usuario, la asignacin de una contrasea por defecto, y, cuando sea
necesario, la asignacin de un nmero de cajero, as como
la definicin de sus permisos de acceso asignndoles a uno o ms grupos de
usuarios. Adicionalmente,
los usuarios pueden desactivar de usuario, contrasea establecer fechas de
caducidad y permitir entradas de gracia.
Nombre de Usuario: Introduzcaelnombredeusuarionecesarioparaqueel
usuarioiniciesesinenOpera.
Contrasea: Introduzcalacontraseadeusuarioquesenecesitaparaqueel
usuarioiniciesesinenOpera.Muestrasiemprecomo
asteriscos.
Confirmar Contrasea: Introduzcalacontraseadeusuariorequeridaparaque
elusuarioiniciesesinenOperaparaverificarla
contrasea escrita anterior es correcta.
Desactivado hasta: Introduzcalafechahastalacualdichoregistrodeusuario
estinactivo.Elsistemaimpedira
cualquier intento de utilizar este inicio de sesin antes de esa fecha.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


217
Captulo 9 Configuracin

Desactivado On: Introduzcalafechaenqueesteregistrodeusuariodebeser


inactivo. Elsistemade
impedira cualquier intento de utilizar este inicio de sesin despus de esa
fecha.
ID Cajero: IntroduzcaelIDdecajeroparalosusuariosquerequierenaccesoa
laspublicacionesfinancieras.
Nmero de empleado: Introduzcaelnmerodeempleadosiprocede.En
algunoscasos,elempleado
nmero puede ser necesaria para las interfaces a un sistema externo tal como la
inscripcin en un frecuente
permanecer programa.
Informe del Grupo: Enalgunoscasos,unusuariopuedetenernecesidadesde
informeslimitados.Seleccindelusuariode
grupo de informes por defecto que les ahorrara tiempo cuando tienen acceso a
sus informes.
Pase Exp Das: Utiliceestecampoparadefinirelnmerodedasenquela
contraseaactualser
ser vlida. Aunque el usuario todava puede cambiar su contrasea en cualquier
momento, si se deja en blanco, habr
sin fecha de caducidad de la contrasea.
Permiso: Seleccioneestebotnparaconectaralusuarioaungrupodeusuarios,
ascomoaadiroeliminar
permisos individuales independientes del grupo de usuarios.
Notas: Seleccioneestebotnparaagregarnotasaesteregistrodeusuario,
modificarunanotaexistenteoeliminaruna
nota de este registro de usuario.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


218
Captulo 9 Configuracin
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


219
Captulo 9 Configuracin
9.2 Configuracin de la aplicacin
Ajustes de la aplicacin controlar la funcionalidad y por defecto asignado al
sistema. El uso de
funciones, parmetros y configuracin permite a un hotel para adaptarse a las
necesidades especficas de la pera. No

cambiar estos ajustes sin una comprensin completa de las


consecuencias. Muchos hoteles tienen
sistemas centrales de reservas que requieren estos ajustes para estar encendido
o apagado, y hacer cambios de mayo
inactivar la comunicacin con un CRS. Cmo cambiar la configuracin por
defecto puede tener un impacto directo en
la presentacin de informes del sistema. Por supuesto, los parmetros estn
disponibles para el cambio, si es necesario, pero es un buen
idea de conocer y comprender los requerimientos corporativos de configuracin
y los valores por defecto, as como cualquier
interfaz o los requisitos del sistema.
Funciones: gobiernancomponentesbasadasenmensylasprincipales
actividadesdeprocedimiento.Cuandoseactiva
una funcin, Opera muestra un elemento de men disponible para la seleccin.
Parmetros: definenlascaractersticasdeunprocesooprocedimientodentro
deunafuncindelprograma.
Cuando se activa una funcin, Opera mejorar, restringir o eliminar un servicio
particular.
Ajustes: sonlosvalorespordefecto.Elusuariopuedeanularalgunosdelos
valoresestablecidoscomovalorespordefectodela
pantallas Opera "front-end", mientras que otros slo se pueden cambiar desde
la pantalla Configuracin de la aplicacin.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


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Captulo 9 Configuracin
9.2.1 AR
Funciones AR
HUELLAS AR
Seleccione "Y" para activar la capacidad de establecer rastros en las cuentas A /
R para el seguimiento de cuenta especfica
actividad. Estas huellas son independientes de las huellas Reservas utilizados
por la Oficina y el Frente
otros departamentos.
FOLIOS TRANSFERENCIA AUTO
Seleccione "Y" para activar la transferencia automtica de folios de Front
Office en AR. Cuando la auditora noche
carreras, el sistema transferir automticamente todos los folios asentadas a Bill
directa en el respectivo

Cuenta AR. Seleccione "N" para mover manualmente estos folios asentadas a
Bill directa a travs de Transferencia FO
Datos lugar.
Parmetros AR
CRDITOS DE EDAD
Este parmetro envejecer crditos asignados en una cuenta A / R de la misma
manera que los dbitos son
edad si est marcado como "Y". Si se marca como "N", los crditos totales
asignados siempre aparecern en
la bandeja actual, no importa cunto tiempo han estado en la cuenta.
NMERO AR OBLIGATORIO
Si se introduce este parmetro como "Y", se requiere un nmero A / R en una
ventana folio para enviar facturas
a las cuentas por cobrar. Si este parmetro est ajustado a "N", es posible enviar
facturas a Cuentas
Cobrar sin el nmero A / R. En ese caso, una cuenta A / R debe ser creado, pero
el A / R
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


221
Captulo 9 Configuracin
nmero no es obligatorio. Esto dar lugar a un nmero de cuentas de A / R que
no tienen un nmero / R.
El usuario puede localizarlos por el nombre de cuenta en su lugar.
AR USO DE DBITO CRDITO
Este parmetro habilita la declaracin A / R para imprimir siempre todos los
cargos, tanto de dbito y crdito. Este
opcin por defecto de forma automtica la declaracin para imprimir saldos en
cero en la impresin por lotes.
BALANCE FECHA ADELANTE
Al imprimir declaraciones, todas las facturas en la cuenta antes de la fecha de la
ltima impresin voluntad
aparecen como un equilibrio hacia delante de una lnea y todas las nuevas
facturas se imprimirn en detalle. Si el hotel est en el
hbito de impresin regularmente copias de la declaracin de uso interno, este
parmetro puede estar en
conflicto con las prcticas comerciales.
VER LAS FACTURAS
En la cuenta de A / R, si una factura se verifica (marcado con una "X") por
cualquier razn, que marca de verificacin

permanecer en la factura hasta sin marcar por el usuario. Si este parmetro


est ajustado a "N", la factura
se desmarcar automticamente tan pronto como el usuario vuelve a la pantalla
de la cuenta.
FACTURA CERRAR
Si esta opcin se establece en "Y", una vez que una factura se cierra no habr
ms ajustes, publicaciones
o transferencias permitidas. Este parmetro se pretende dar respuesta a algunos
de los requisitos especficos de cada pas
y puede ser demasiado restrictivo para los pases sin necesidad de utilizar
este. Una vez que una factura se cierra, es
no es posible volver a abrirlo. El usuario puede tomar ninguna accin adicional
en una factura cerrada excepto para pagarlo
en parte o en su totalidad.
CONSOLIDAR CC
Cuando este parmetro se establece en "Y", tarjetas de crdito en el cubo de
retencin automtica se comprimirn
y se traslad a la cuenta de A / R con la auditora noche. Si este parmetro est
ajustado a "N", esto debe ser un
procedimiento manual. Debido a la naturaleza de la forma en que Opera calcula
totales de tarjetas de crdito en el
Informe de balance, si las tarjetas se consolidan al da siguiente de la auditora,
los totales
aparecer como crditos en el libro mayor de visitantes en el da en que se
utilizan para liquidar la cuenta, pero no lo har
aparecer como dbitos en el libro A / R hasta que se comprimen y se
transfieren. Esto puede causar
confusin al balancear las tarjetas de crdito en Contabilidad.
NO MODIFICAR LA FACTURA
Esta opcin es muy similar al Cierre de la factura; sin embargo una vez se
genera la factura habr
ninguna modificacin de la factura en absoluto. Se requiere una nueva factura
para hacer los ajustes.
RECORDATORIO SIMPLE
Cuando este parmetro se establece en "Y", cartas recordatorias producidos
para una factura siguen el envejecimiento
cubos como se definen en la configuracin A / R. Si este parmetro est
ajustado a "N", es posible definir
diferentes horarios carta recordatorio basan en Tipo de cuenta.
PAGO asignado en RECORDATORIO

Si este parmetro se establece en "Y", cualquier pago en la cuenta A / R


aplicada pero no asignado a un
en particular la factura aparecer en la declaracin A / R como un pago no
asignado. Si est ajustado a "N",
pagos no asignados no aparecern como elementos de lnea individuales en la
declaracin; sin embargo, sern
incluido en el total a pagar en la cuenta.
Ajustes AR
CUENTA DE IMAGEN
Este ajuste define una plantilla predeterminada para la creacin de los nmeros
A / R. Si se deja en blanco, nuevo
Cuentas de A / R pueden ser creados utilizando cualquier sistema alfanumrico
sin restricciones. Si la plantilla
se fija (por ejemplo) a AAA-9999, cada nueva cuenta de A / R debe seguir la
convencin de nombres
de tres letras, seguido de un guin, seguido de cuatro nmeros. Un empleado no
sera capaz de utilizar
cualquier otra convencin de nombres para crear un nuevo nmero de cuenta
A / R.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


222
Captulo 9 Configuracin
AJUSTE DE TIEMPO
En muchos pases, hay leyes que determinan un cierto perodo de tiempo tras el
cual un usuario puede
cargos de ajuste desaparecer. Este valor define la cantidad de lmite de tiempo
para los ajustes a
ocurrir. Las opciones disponibles son: despus de un da, despus de una
semana, despus de un mes, despus de un ao
o ilimitado si no hay un lmite de tiempo para los ajustes.
AR FOLIO ESTILO
El estilo Folio utiliza automticamente cuando se imprime un folio de AR
TARJETA DE CRDITO TRN CDIGO
Este ajuste define el cdigo de transaccin utilizado internamente por el
sistema cuando se consolida crdito
tarjetas y moverlos a la cuenta de A / R.
FECHA DE ENVEJECIMIENTO
Esta configuracin determina en qu punto el envejecimiento comenzar en una
factura.

o FechadeSalida:Seleccioneestaopcinparacomenzarelenvejecimientoen
lafechaenquefueelinvitado
desprotegido.
o TransferenciaARFecha:Seleccioneestaopcinparacomenzarel
envejecimientoenlafechadelastransferenciasdefacturas
a partir de datos FO a la cuenta de AR. Esta opcin slo es aplicable si la
funcin AUTO
FOLIOS TRANSFERENCIA es "N".
o FacturaFechadecierre:seleccioneestaopcinparacomenzarel
envejecimientoenlafechaquelafacturaestcerrada.
Esta ltima opcin slo se aplica si el parmetro CIERRE AR FACTURA es
"Y".
DEFAULT TIPO DE CUENTA PARA RECORDATORIOS
Este ajuste define el tipo de cuenta predeterminado que se utiliza cuando se
imprime una carta de recordatorio si no hay ciclo es
definida para el tipo de cuenta especificado.
DEFAULT CUENTA EMPRESA TIPO
Cuando un usuario crea una nueva cuenta A / R utilizando un perfil de la
empresa, este ajuste determina el
por defecto el tipo de cuenta que se rellenar en la pantalla de configuracin de
la cuenta. Si poblado el valor por defecto
se rellenar automticamente, sin embargo, un usuario puede cambiar si es
necesario. Si se deja en blanco, el usuario
determinar el tipo de cuenta sobre una base de caso por caso.
DEFAULT GRUPO TIPO DE CUENTA
Cuando un usuario crea una nueva cuenta A / R utilizando un perfil de grupo,
este ajuste determina el valor por defecto
tipo de cuenta que manejar en ese campo en la pantalla de configuracin de
cuentas. Una vez seleccionada la opcin predeterminada
valor se rellenar automticamente, sin embargo, un usuario puede cambiar si
es necesario. Si se deja en blanco, el usuario
determinar el tipo de cuenta sobre una base de caso por caso.
DEFAULT CUENTA INDIVIDUAL TIPO
Cuando un usuario crea una nueva cuenta A / R utilizando un perfil individual,
este ajuste determina el
por defecto el tipo de cuenta que manejar en ese campo en la pantalla de
configuracin de cuentas. Una vez seleccionado el
valor por defecto se rellena de forma automtica, sin embargo, un usuario
puede cambiar si es necesario. Si se deja en blanco,
el usuario determinar el tipo de cuenta sobre una base de caso por caso.
CDIGO DE MERCADO POR DEFECTO

Esta configuracin por defecto el cdigo de mercado para Nuevas ofertas y


Nueva Factura
.
Este ajuste se puede dejar
en blanco, en cuyo caso se determinar sobre una base de caso por caso o puede
ser poblada, que
se pondr por defecto una entrada en el campo que se puede cambiar si es
necesario.
DEFAULT CDIGO FUENTE
Por defecto el cdigo fuente para Nuevas ofertas y nuevas facturas. Este ajuste
se puede dejar en blanco, en el que
caso se determina sobre una base de caso por caso, o puede ser poblada, que
por defecto un
entrada en el campo que se puede cambiar si es necesario.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


223
Captulo 9 Configuracin
DEFAULT AGENTE DE VIAJES CUENTA TIPO
Cuando un usuario crea una nueva cuenta A / R utilizando un perfil de Agente
de Viajes, este ajuste determina el
por defecto el tipo de cuenta que manejar en ese campo en la pantalla de
configuracin de cuentas. Una vez seleccionado el
valor por defecto se rellena de forma automtica, sin embargo, un usuario
puede cambiar si es necesario. Si se deja en blanco,
el usuario determinar el tipo de cuenta sobre una base de caso por caso.
LMITE DE CRDITO GLOBAL
Introduzca un valor para rellenar el campo lmite de crdito de forma
automtica cuando se crea una nueva cuenta de A / R.
El valor introducido en este ajuste se rellenar automticamente para ahorrar
tiempo al crear un
cuenta. Para una cuenta que requiere un lmite de crdito diferente el usuario
puede cambiar fcilmente en un casocaso por caso. Si se deja en blanco, el lmite de crdito siempre se determina
sobre una base de caso por caso.
RECORDATORIO DAS MNIMOS
Este ajuste define el nmero de das necesarios entre el envo de dos cartas
recordatorias a la
misma cuenta. En una situacin en la que un hotel enva una carta recordatorio
a una cuenta en un da y

la factura cae en el siguiente ciclo de recordatorio durante la noche y luego


generar las cartas recordatorias
da siguiente podra producir una segunda carta a la misma cuenta. El hotel
puede determinar la
nmero de das que deben transcurrir antes de generar otra carta de
recordatorio.
VIEJO EQUILIBRIO TRN CDIGO
Este ajuste determina el cdigo de transaccin utilizado para publicar los
totales Balances introducidos
desde un sistema anterior durante una conversin Opera. Este cdigo de
transaccin nunca se debe utilizar
para cualquier otro propsito que no sea ste. Una entrada en esta
configuracin determina que el sistema se
utilizar automticamente en el proceso de Balances.
ESCRIBIR
Opera tiene una funcin de mquina de escribir que permite Contabilidad para
alterar la informacin en una declaracin en un
de manera que el hotel le gustara ver que parezca. Utilizando la funcin de
mquina de escribir no afecta a ningn
totales o saldos de una cuenta A / R, slo la apariencia de la declaracin. Este
ajuste
determina el directorio en el servidor de aplicaciones que se mantenga el
archivo de declaracin, ya que est siendo
enmendada.
Cero das PURGA FACTURA
Cuando se paga una factura y tiene saldo cero, permanecer en la historia de la
vista o de actualizacin. Holding
un gran nmero de facturas en la historia puede hacer que las cuentas difciles
de trabajar, por lo que es
recomienda que un nmero de das puede ajustar para purgar las facturas
pagadas. Una vez que la factura es
purgado, no habr manera de localizarlo en la historia, por lo que se
recomienda establecer una adecuada
nmero de das sobre la base de la cantidad de acceso a la historia sea necesario
por el hotel.
9.2.2 Bloques
Funciones de bloques
HUELLAS DEL BLOQUE
Esta funcin se activa un sistema de rastreo utilizado slo para agrupar
bloques. Las huellas de bloque aparecen slo

cuando se accede a la informacin de bloque y se utiliza para recordar a los


gerentes de ventas para el seguimiento de grupo
informacin de facturacin o contrato. Si este parmetro se establece en "Y", la
capacidad de tener rastro separado
funciones para grupos est permitido. Si el parmetro est ajustado a "N", la
funcin no est disponible. Estos
rastros estn separadas de las huellas Reservas utilizados por la Oficina de
Recepcin y otra
departamentos.
BLOQUE DE NEGOCIO
Esta funcin se activa la pantalla de bloque de negocios completo y
funcionalidad. Este parmetro debe ser
ajustado a "Y" si Opera est interconectado con cualquier ventas externas y
sistema de Catering, como la pera
Ventas y sistema de Catering o Delphi. La funcionalidad de bloques de
negocios completo permite una mayor
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


224
Captulo 9 Configuracin
grado de complejidad a la hora de introducir la informacin de bloque. Sin este
parmetro ajustado a "Y", el
opciones son utilizar la funcin de reserva rpido o el mdulo Grupos estndar
o ambos. Activar
las tres opciones juntos o cualquier combinacin de las funciones.
DIARIO
Esta funcin se activa el uso y la visualizacin de la funcin de Diario, un
calendario grfico que permite
limitada capacidad de manejo de eventos. Utilice el Diario de Funcin para ver
todas disponibilidad para el PMS dormir
habitaciones y de espacios de funciones. Ver el inventario sala de eventos por
hora, da o semana. Este
incluye combinacin, compartir, individual y los dormitorios que pueden
vender como salas de reuniones.
MENSAJE
Este parmetro activa la funcin de investigacin que permite a un usuario para
verificar la disponibilidad de potencial
grupos de verificacin de una serie de fechas y variables. Tambin se mover
directamente en una reserva

pantalla. Esta es una funcin til si hay agentes en el hotel que es probable que
reservar un grupo
mientras que en el telfono con el contacto. Esta funcin no puede ser necesaria
si el hotel tiene una
Las ventas externas y el sistema Catering como grupos no se pueden reservar
originalmente en Opera, pero le
ser reservados en el sistema S & C.
BLOQUE DE VISITA RPIDA
Esta opcin permite al hotel para utilizar una versin reducida de la pantalla de
bloqueo del negocio. Slo el
campos primarios requeridos se dan. Esta es una funcin til para los hoteles
que pueden no necesitar la
complejidad de las opciones bloque de negocios, pero el libro de grupos
completos con regularidad. El hotel puede elegir
si debe utilizar esta funcin, adems de la funcin de bloque negocio completo
o como una alternativa a
el Bloque de negocios completo.
Establecer restricciones RECOGIDA DE BLOQUES
Esta opcin permite establecer restricciones recogida en el nivel de
bloque. Cuando esta funcin est ajustada en "Y",
la pantalla Restricciones bloque del negocio est disponible. Restricciones de
fecha se pueden ajustar, pero deben ser
dentro de las fechas de reserva, no importa si la reserva bloque es elstica o no
elstica.
SERIE TOUR
La opcin de la serie gira ayuda a duplicar una reserva bloque determinado, que
se repite de forma regular
base. Tour Series sera utilizado en escenarios como tener un contrato con una
agencia de viajes para
reservar habitaciones para una serie gira donde el grupo necesitar treinta
habitaciones de lunes a
Mircoles cada dos semanas durante todo el ao.
Parmetros del bloque
ALIAS
Esta funcin permite la entrada de un alias de nombre de reserva para los
bloques comerciales. Cuando este parmetro
funcin est en "Y" el usuario puede introducir un nombre de alias para
cualquier bloque. El nombre de alias puede ser
utilizado en lugar del nombre de bloque del negocio en la bsqueda de un
bloque comercial. Esto es til en

los casos en que las personas que llaman que tratan de hacer una reserva de
grupo pueden estar refirindose a un mismo grupo
diferentes nombres.
AUTO ASSIGN cdigos de bloque SUB
Cuando este parmetro es "N", se eliminar la opcin de la serie Tour. En
cambio los usuarios podran utilizar el
Serie tour personalizado donde los usuarios asignar manualmente los cdigos
de bloque. Establezca este parmetro en "Y"
para generar automticamente los cdigos de bloque negocio sub.
AUTOLOAD CONTRATO GRID
Cuando el parmetro est ajustado a "Y", la rejilla contrato ser cargada
automticamente con el original
informacin de red. Los cambios en la red original tambin se aplicarn a la red
contrato hasta el Turn Off
Autoload casilla de verificacin se selecciona de entre dentro del bloque.
BLOQUE DE VISITA EN BLANCO FECHA DE INICIO
Cuando el parmetro est ajustado a "Y", la fecha de ingreso para nuevos
bloques comerciales ser blanco de forma predeterminada
de modo que el usuario debe introducir manualmente.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


225
Captulo 9 Configuracin
BLOQUE DE DEPSITO REQUERIDO
Cuando el parmetro est ajustado a "Y", un depsito anticipado es necesario
para todos los bloques con una reserva
tipo de depsito requerido.
BLOQUE TASA DE CDIGO OBLIGATORIO
Este parmetro determina si el cdigo de tarifa es un campo obligatorio para los
bloques de negocio
y las reservas hechas contra el bloque. Si el parmetro est ajustado a "N", a
continuacin, el hotel puede crear
bloques sin un cdigo de tarifa. Este parmetro trabaja en conjunto con los
grupos predeterminados
Ajuste el cdigo de tarifa que se requiere para bloques sin un cdigo de tarifa.
TIPO BLOQUE DE NEGOCIO
Este parmetro activa el campo Tipo de bloque del negocio en bloque del
negocio y de negocios Rpida
Pantallas bloque. Esta funcin permite a los usuarios adjuntar una "categora de
los negocios" designacin a cada

la reserva. Por ejemplo, pueden identificar la reserva como una boda, un viaje,
una conferencia, una
reuniones, convenciones, y as sucesivamente. En los informes, es til para
realizar un seguimiento de esta informacin.
CATERING
Este parmetro permite al hotel para crear un bloque para eventos de catering
sin salas de espera. Cundo
utilizando el mdulo de Ventas y Catering, un cuadro de "Catering slo" est
disponible para seleccionar.
Confirmar reserva ESTADO CAMBIO
Mostrar mensaje de confirmacin para el cambio de estado de la reserva.
CORTAR
Si este parmetro se establece en "N" la nica manera de volver a las
habitaciones inventario es utilizar el "Wash"
funcin y volver manualmente habitaciones no necesitaban. Si este parmetro
se establece en "Y", entonces la capacidad de
volver automticamente habitaciones no utilizadas para el inventario ser
accesible para cada bloque. Cutoff por Fecha
dar a conocer todas las habitaciones sin vender en el bloque en una fecha
determinada. Cutoff por Das liberarn sin vender
habitaciones en el bloque un da a la vez.
BLOQUE ELSTICO
Este parmetro ofrece la posibilidad de reservar habitaciones adicionales o
tipos de habitaciones no incluidos en el
bloque, as como reservas de grupos fuera de las fechas de bloque. Cuando este
parmetro se establece en "Y",
ser posible para definir un bloque tan elstica. Si el parmetro est ajustado a
"N", la casilla elstica
no est disponible en cualquier bloque. Un bloque no elstico restringir el
hotel se rompa compartido
reservas despus de las habitaciones se han cortado y vuelto a inventario como
invitado adicional
requerira entonces una otra habitacin para ser aadido al bloque.
CUMPLIR BLOQUE CDIGO MODELO LONGITUD
Cuando este parmetro se establece en "Y", los cdigos de bloque introducidas
manualmente se evalan segn las
plantilla y slo las entradas de la misma longitud son vlidas. Si se utiliza en
combinacin con el parmetro
Bloques> nico cdigo de bloque y el ajuste Blocks> Bloque de plantilla de
cdigo, el cdigo de bloque

se crear automticamente los nuevos bloques. Si el cdigo del bloque ya


existe, el campo de cdigo de bloque
quedarse en blanco.
OPCIONES DE COPIA EXTENDIDO
Active esta funcin para copiar reservas con opciones extendidas.
ROOMINGLIST OBLIGATORIO PERFIL DE BSQUEDA
Este parmetro determina si es obligatorio para buscar un perfil existente al
crear una
reserva a travs de la opcin Lista de alojamiento conjunto en grupos. Cuando
este parmetro se establece en "Y", un
marca de verificacin aparece de forma predeterminada en el perfil Comprobar
Invitado casilla y la casilla de verificacin es
no disponible (en gris). En esta situacin, cuando se crea una nueva reserva el
Perfil Buscar
Aparece la pantalla y usted debe buscar y seleccionar un perfil existente o crear
uno nuevo en
Para proceder. Con hoteles con una alta instancia del grupo de invitados de
retorno, esto minimizar
perfiles duplicados y asegurar una informacin precisa. Con hoteles con una
baja instancia del grupo de retorno
huspedes, esto puede ser contraproducente, ya que requiere un paso adicional
por cada reserva. Este
opcin anula la Blocks> Perfil de llegada RoomingList parmetro.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


226
Captulo 9 Configuracin
OCUPACIN SPLIT por tipo de habitacin
Este parmetro controla donde el nmero de ocupantes por tipo de habitacin
se va a establecer en el bloque
rejilla. Esto permite un pronstico ms exacto y el valor de la "Pax por
Habitacion" ser
ignorado. Tambin determina si las tasas de los bloques comerciales se pueden
dividir por la ocupacin o no.
Cuando el parmetro est ajustado a "N", sala de rejillas entr con slo el
nmero total de habitaciones de cada
tipo de habitacin y los ingresos previstos se basan en ocupacin individual de
todas las habitaciones. Cuando el
parmetro es "Y", las redes de las habitaciones se basan en el tipo de habitacin
y ocupacin. El nmero de habitaciones para

cada nivel de ocupacin se debe introducir por separado. Esto dar lugar a una
prediccin ms precisa
del nmero de personas que llegan con un grupo, as como el total de ingresos
en los casos donde el
habitaciones tienen un precio diferente en funcin del nmero de personas en la
habitacin.
PERFIL DE ENTRADA ROOMINGLIST
Este parmetro determina si los perfiles introducidos en una lista de
habitaciones sern comprobados contra
los perfiles existentes o no, en un esfuerzo para reducir al mnimo los perfiles
duplicados en la base de datos y con precisin
historial de antecedentes para cada husped.
Cuando el parmetro es "Y", el perfil cuenta de cliente selecciona de forma
predeterminada, pero puede desmarcar ella.
Cuando la casilla est activada el sistema busca automticamente un perfil para
la reserva
nombre que introduzca. Si no existe ninguno, y el sistema no encuentra
duplicado posible, entonces el smbolo
le pregunta si desea crear un nuevo perfil. Para desactivar la bsqueda perfil el
usuario puede
desactive la casilla.
Cuando este parmetro es "N" aparecer la misma casilla de verificacin, pero
no estar marcada por defecto
en su lugar. Si el sistema no encuentra un partido de perfil y luego un nuevo
perfil es automticamente
creado. Si el sistema encuentra una coincidencia perfil, se utiliza
automticamente.
RETORNO DEL BLOQUE DE CASA
Si este parmetro se establece en "Y", entonces habitaciones separadas de un
bloque de negocios ser devuelto al normal
inventario de la casa en la prxima auditora de la noche. Si est ajustado a "N",
luego las habitaciones seguirn siendo
salas de grupo no asignados en lugar de habitaciones de la casa no asignados.
FECHA DE CAMBIO
Este parmetro activa la funcin de desplazamiento Fecha utiliza para mover
un bloque de negocios de una llegada
fecha para una nueva fecha de llegada. Si hay reservas ni amos publicar (PMs)
unido a la
bloque de negocio, usted no ser capaz de cambiar las fechas de la
reserva. Tambin no es capaz de utilizar

esta funcin cuando la fecha de llegada del bloque negocio es anterior a la


fecha actual de negocios para el
propiedad.
CDIGO DE BLOQUE NICO
Este parmetro controla si cada bloque negocio debe tener un cdigo de bloque
nico.
Tenga cuidado para entender las consecuencias de este parmetro como
cambios en l pueden causar errores
en algunas interfaces de CRS. Si este parmetro est ajustado a "N", los
cdigos de bloque pueden ser duplicadas, siempre y cuando
a slo una cuadra est activo a la vez. Si este parmetro se establece en "Y", no
hay cdigos de bloques duplicados pueden ser
creado. Siempre que Opera genera automticamente el cdigo de bloque y dos
cdigos de bloque seran
la misma en base a la plantilla de cdigo de bloque por defecto que se ha
configurado, el sistema agregar _01 al
segundo cdigo de bloque, _02 a la tercera y as sucesivamente para crear
cdigos nicos. Una vez ms, esto puede causar
cuestiones en una interfaz CRS o S & C interfaz, por lo se debe tener cuidado
para entender el hotel de
necesita.
Configuracin de bloqueo
PLANTILLA DEL BLOQUE DE NEGOCIO
Muchos hoteles tienen requisitos especficos de la plantilla de bloque debido a
una interfaz de Ventas y Catering o una
Interfaz de Reservas Central. Esta configuracin crear una plantilla
predeterminada para el cdigo del bloque de
cada hotel. Por ejemplo, una plantilla de DDMMYYAAA significara que el
cdigo de bloque creado
para los nuevos bloques utilizaran el da de llegada, el mes y el ao, seguido
por las tres primeras letras del
nombre del grupo.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


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Captulo 9 Configuracin
Copia de bloque NOTAS
Este ajuste determina si el sistema copiar las notas de reservacin por defecto
cuando
Copia de un grupo.

COPIA DE RESERVA ESTADO


Para copiar un bloque el bloque recin creado debe comenzar en un cdigo de
estado predefinido. Este ajuste
define el cdigo de estado por defecto para un bloque que acaba de copiar.
DEFAULT NUEVO BLOQUE DE ESTADO
Cuando la construccin de un nuevo bloque de grupo el cdigo de estado es un
campo obligatorio. Cada nuevo bloque debe empezar
con un cdigo de estado no deducido. Este ajuste determina la entrada por
defecto para cada nuevo grupo
bloque.
DEFECTO EXTERIOR TIPOS RES
Cuando se utiliza un sistema de Ventas y Catering externo, todas las reservas
liberadas de las ventas y
Sistema de abastecimiento a la pera debe tener un tipo de inscripcin
adjunto. Esta entrada es el predeterminado
Tipo de reserva para todas las reservas entregado a la pera de un Ventas y
Catering externos
sistema.
PROMPT PERFIL DE BLOQUES
Un perfil de grupo se crea automticamente basndose en el nombre del grupo
a menos que un perfil de grupo especfico
se adjunta. Este ajuste determina el smbolo para asociar un perfil a un bloque
de negocio si uno
no ha sido conectado.
o Sielajusteseestableceen"N"paraninguno,elsistemanovaarecordaral
usuarioadjuntarperfiles
a un bloque comercial.
o Sielajustees"P"paraSolicitaralusuario,aparecerunmensajeindicando
quenohayperfilesson
adjunta a la cabecera del bloque pero permitir al usuario guardar el bloque sin
una empresa,
perfil de origen o agente adjunta.
o Sielajustees"R"paraObligatorio,acontinuacin,almenosunacompaa,
perfildeorigenoelagentedebe
Se adjuntar a la cuadra grupo para salvar la cabecera del bloque.
El alojamiento conjunto LISTA NOMBRE AUTOMTICO
Cuando una lista de habitaciones se genera automticamente para un bloque de
negocios, este ajuste controla si
los nuevos perfiles de reserva utilizan el perfil del grupo Nombre o los nombres
de los bloques. En cualquiera de los casos, nuevo
reservas creadas a travs de la lista de habitaciones utilizan nuevos perfiles.

MTODOS DE RESERVA ROOMINGLIST


Este ajuste determina qu mtodos Reserva permiten la entrada de la Lista
Debido Rooming
Fecha. Un usuario puede seleccionar varios tipos de reservas. Cuando se deja
en blanco, la fecha de vencimiento lista de habitaciones es
no est disponible en todos los bloques.
MANEJO DE LA SERIE TOUR
Este ajuste determina si la serie gira debe realizarse como una copia simple o
como sub-reservas.
NMERO DE HABITACIONES POR PGINA DIARIO
Determina el nmero de habitaciones que van a mostrar en la pgina del diario
en un momento.
9.2.3 Cashiering
Funciones cashiering
AVANZADA GENERA
Esta funcin ofrece la posibilidad de especificar, en un grupo, subgrupo, o
transaccin generate nivel, si
y cuando genere publicaciones (por la habitacin y el procedimiento fiscal en la
final de la rutina de da) debe
ser detenido. Si esta funcin est en "Y", el genera pantalla le permite
especificar la longitud de
estancia, en das, despus de lo cual la generan dejar de publicacin. Tambin
le permite determinar cmo manejar
ajuste para el reembolso generar para afrontarlo.
Pgina 228

Gua de Opera PMS usuario 3.0


228
Captulo 9 Configuracin
ARTCULOS
Los artculos se utilizan para descomponer y recopilar estadsticas sobre tipos
especficos de publicaciones que pueden ser demasiado
detallado por informar sobre un informe tradicional cdigo de transaccin.
AUTORIZAR BILL DIRECTO
Esta funcin permite a un usuario para indicar que una persona autorizada ha
revisado y aprobado
reserva especial para la facturacin directa. Esto es independiente de permitir a
un usuario en realidad set-up
facturacin directa. En todos los casos se requiere una cuenta A / R activo en el
perfil mostrado en el pago
ventana.

Si el valor es "Y", al momento de pagar una reserva autorizada el usuario podr


seleccionar
el tipo de pago DB y resolver sin mensajes / advertencias. Si no es la reserva
autorizado, el usuario todava se le permitir seleccionar el tipo de pago DB sin
embargo, cuando la seleccin
el botn Aceptar para enviar el mensaje "Esta reserva no ha sido autorizada por
Bill directa. Hacer
Desea continuar? " Cuando un usuario selecciona "S", el registro de usuario
graba una entrada a medida que continan
en a la caja. Cuando un usuario selecciona "No", la pera volver a la pantalla
de pago sin
grabar una entrada en el registro del usuario.
FIJACIN DE LOS LOTES
Esta funcin se activa la capacidad de utilizar la funcin de envo de lotes. Esta
caracterstica se utiliza con frecuencia
para enviar una carga a una lista de invitados. Algunos usos de publicacin
lotes son la capacidad de publicar un
cargo de aparcamiento a una larga lista de invitados en casa, la posibilidad de
enviar un equipaje manipulacin contratado
cobrar a todos los huspedes en casa con un grupo en particular o la posibilidad
de publicar una cuota a una lista de invitados.
FACTURACIN RESUMEN
Una caracterstica Comp Contabilidad adicional permite anfitriones de casino
para revisar y comparar un lado- fcilmente
Resumen a lado de los componentes cargados y comped de las transacciones de
los huspedes.
PRESUPUESTOS
Activa la funcionalidad presupuesto utilizado para entrar en los presupuestos de
habitaciones y / o suministro de comidas para las comparaciones
contra los ingresos reales y previsionales en Opera informes.
CAJERO CANTIDADES EN MONEDA EXTRANJERA
La capacidad de determinar importes en moneda extranjera en el cajn de un
cajero.
VERIFICACIN DE CAMBIO
Activa las funciones Cashiering / Cajero / Entradas Exchange y permisos de
usuario asociados.
CANCELACIN DEPSITO
Esta funcin permite definir reglas de depsito y cancelacin de los cdigos y
las reservas de tasas.
FOLIOS BATCH Facturacin Directa

El objetivo es permitir la impresin de folios del lote para facturacin directa


basada en el tipo de lote de facturacin directa
asignado al invitado y cuando los folios factura lotes directos ltima impresos.
CARGOS FIJOS
Esta funcin se activa la capacidad de utilizar la opcin de cargos fijos en la
pantalla de reservas.
Esta funcin permite al usuario predefinido cargos especficos para publicar
durante la auditora noche.
ARREGLOS FOLIO
Activa funcionalidad Arreglo Folio.
CAJERO GENERAL
Esta funcin se activa la capacidad de utilizar la funcionalidad general
Cajero. Se utiliza principalmente para
hoteles que hacen una gran cantidad de manejo de efectivo en la recepcin y
necesitan la posibilidad de aadir aadir
o restar del banco del cajero durante un turno mientras que el seguimiento del
dinero en efectivo en la mano.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


229
Captulo 9 Configuracin
TRASENTE
Esta funcin se activa la capacidad de hacer pagos, envos, y producir un recibo
en el
sistema para una persona no necesariamente quedarse en el hotel. Folios
Passerby se utilizan para publicar y
pagar los gastos de transacciones simples hechos en la recepcin para los
huspedes del hotel.
DEFINICIN PERIODO
Esta funcin permite una propiedad a perodos y aos fiscales de configuracin,
y tienen informes clave dan
informacin basada en Fiscal y / o periodos del calendario.
FOLIOS PERIODO
Esta funcin se activa la capacidad de generar folios sobre una base peridica
(semanal, mensual, etc.).
CAJA CHICA
Esta funcin se activa la capacidad del usuario de recepcin para realizar
salidas pagadas y reembolsos
Petty cuentas de efectivo en la recepcin. El fondo de caja chica le permite
pagar en efectivo por

servicios externos que no son imputables a un invitado especial. Caja chica es


til para el seguimiento
dinero pagado (outs pagado) y el dinero recibido (complementos pagados) que
se aplica a la propiedad en
en general y no a la factura de cualquier husped o folio. El dinero en efectivo
dentro y fuera se hace un seguimiento como parte de la caja de
banco y ser parte del total del cajero al final del da.
RUTA
Esta funcin se activa la capacidad de las tarifas de ruta de una ventana o
habitacin a otra con certeza
(O todos) los gastos en un perodo determinado. Si esta funcin est en "N"
todos los cargos deben ser transferidos
manualmente en su lugar.
LMITES DE RUTA
Esta funcin se activa lmites que permite enrutamiento para Windows, de
habitaciones, y el enrutamiento Comp.
Instrucciones de enrutamiento mejoradas mediante la imposicin de un lmite
en el valor total de las operaciones celebradas.
TIPOS DE IMPUESTOS
Esta funcin se activa la capacidad de calcular los impuestos sobre los cdigos
de transaccin, recurriendo bien al
estado de tipo fiscal perfil de invitado o el estado tipo de impuesto reserva.
GRUPOS DE USUARIOS DE TRANSACCIONES
Habilita la funcionalidad de elegir cdigos de transaccin que se pueden
mostrar de forma manual por los usuarios
perteneciente al grupo de usuarios especificado. Mediante la asignacin de
cdigos de transacciones especficas de cada grupo que
puede controlar las operaciones que puedan ser publicadas por los miembros de
cada grupo. Si un grupo de usuarios tiene
no hay cdigos de transaccin unidos, los miembros del grupo no pueden
publicar.
Parmetros cashiering
Texto adicional FOLIO
Los campos adicionales para mostrar en el folio cuando entr en una reserva de
invitado.
AJUSTE COMO NEGATIVOS
Este parmetro determina las caractersticas de los ajustes. Cuando se establece
en "Y", los ajustes son
siempre negativo. Cuando se ajusta a "N", el usuario debe ingresar el valor
negativo para reducir la cantidad de
el folio de invitados.

Permitir ruta DE TRANSACCIONES DE IMPUESTOS


Permitir la seleccin de cdigos de impuestos de transaccin al establecer Sala
de enrutamiento o Ventana de enrutamiento.
AR SOLUCIN VISIBLE EN FOLIO
Si este parmetro se establece en "Y", un folio cerrado al cdigo de transaccin
Bill directa mostrar directo
Bill como forma de pago que reduce la factura a cero cuando se imprima. Si
est ajustado a "N", el folio
muestra un cero en el libro de invitados, pero el folio impreso mostrar el saldo
pendiente.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


230
Captulo 9 Configuracin
TRANSFERENCIA AUTO GENERA CON PRINCIPAL
Si este parmetro se establece en "Y", entonces la transferencia de cualquier
cdigo de transaccin transferir automticamente
cualquier impuesto unidos. Si este parmetro est ajustado a "N", a
continuacin, los impuestos deben ser transferidos por separado de
la publicacin que las gener.
DROP CAJERO CIEGOS
Si esta opcin se establece en "Y", la pantalla de cierre de caja no mostrar la
cantidad de dinero en efectivo y
comprueba que el sistema ha calculado el cajero a caer. El cajero ingresar la
cantidad de
efectivo y cheques en la mano y hacer que la gota. Cualquier excedente / corto
aparecer slo en el Cajero
Resumen del informe impreso con esa noche de auditora.
BYPASS CAJERO LOGIN
Bypass Cajero inicio de sesin despus del primer inicio de sesin satisfactorio
para la sesin de usuario.
BILL DE CRDITO
Esta funcin permite la emisin de un folio de crdito por un folio previamente
establecido. Esto tambin crea adicional
funcin de bsqueda en Opera.
IMPUESTO DIFERIDO
Para los hoteles de los pases que tienen el IVA, estableciendo esta opcin en
"Y" aplazar el clculo de la
los impuestos sobre la factura del cliente hasta que el cliente comprueba hacia
fuera. Esto significar que los folios de informacin impresos

antes de revisar no habr calculado el IVA.


FISCAL FOLIO IMPRESIN
La activacin de esta funcin enva folios invitados directamente a una
impresora fiscal.
PAGOS FISCALES
Esta funcin se activa Pagos Fiscales.
NMERO DE BILL REVISIN POR RESERVA
Este parmetro asigna un nmero de proyecto de ley para las cuatro ventanas
de folio del husped de manera que un usuario puede
tire hacia arriba de todos los totales de las ventanas en folio de la historia de
este proyecto de ley nmero. Este parmetro no se puede activar si
el parmetro Cashiering> Fix Bill Nmero Per Window est ajustado a "Y".
NMERO DE BILL REVISIN POR LA VENTANA
Este parmetro asigna un nmero de factura por separado a cada una de las
cuatro ventanas en el folio de un invitado.
Cada ventana se encuentra en la historia utilizando un nmero factura por
separado. Este parmetro no puede ser
activado si el parmetro Cashiering> Fix Bill Nmero por reserva est ajustado
a "Y".
FOLIO COPIA LEYENDA
Cuando se imprimen varias folios, la leyenda asociada (por ejemplo, original,
de la primera copia, la segunda copia,
etc.) se imprimir en folio. La activacin de este parmetro se sumar
aproximadamente 6-8 segundos por copia a
el proceso de generacin de folio.
FOLIO NO REIMPRIMIR
Si se activa, no permite la reimpresin, Split, Transferencia, ajustes o
correcciones para los desplazamientos con
Bill Numbers.
NMERO DE FOLIO DE DEPSITOS
Esta opcin se activar el nmero de folio de un husped asignado en el
momento que un anuncio de depsito
ocurre en la reserva. El sistema utiliza este nmero de folio en el registro.
FOLIO NMERO DE REVISIN
Este parmetro le asignar un nuevo nmero de revisin interna a un folio cada
vez que se produce una correccin.
ESTILOS DE FOLIO
Utilice las opciones Folio estilo al imprimir folios.
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231
Captulo 9 Configuracin
PAIDOUTS EXTERIORES
Este parmetro activa la capacidad de realizar salidas pagadas en moneda
extranjera. Todava es posible
los cambios de divisa proceso con este parmetro se ajusta a "N". Este
parmetro slo afecta a la
capacidad de utilizar un cdigo de anuncio pagado en un folio de invitados a la
devolucin de dinero en moneda extranjera.
GENERAR CERO BILL
Permitir al usuario imprimir una factura que tiene un saldo de cero.
DETALLES DEL INTERCAMBIO LOG
Esta funcin se utiliza slo con fines de apoyo. Si se activa el sistema registra
todas las transacciones
Detalles en Iniciar sesin.
Detalles del telfono
Si este parmetro se establece en "Y", se imprimir un nmero de telfono para
todas las llamadas telefnicas publicadas en el
folio invitado. Si este parmetro est ajustado a "N", los nmeros de telfono
no se imprimirn en el folio de invitado por
predeterminado. En cualquier caso, es posible cambiar la impresin de detalle
de telfono en un folio individual si
sea necesario.
REFERENCIA DE IMPRESIN EN FOLIO SYLE 18
Cuando este parmetro se establece en "Y", folio imprimir el campo de
referencia normalmente reprimida en el folio
18 de estilo.
PRONTA PARA FOLIO GASTOS Al finalizar su compra
Si este parmetro se establece en "Y" este parmetro se activar un indicador
con cada caja de invitados
solicitar que imprima el folio gasto. Si est activado, ser necesario configurar
folio expensas
cubos para la ruptura cdigo de transaccin utilizando la pantalla de
configuracin en Configuracin> Sistema
Configuracin> Cashiering> Folio e Ingresos cucharas> Gasto Folio . Sin
definir el
transaccin Cucharones de Egresos Folio mostrar todos los ceros.
TRANSACCIONES ROLLUP
Si este parmetro se establece en "Y", todos los gastos de alimentos y bebidas
con el mismo nmero de cheque voluntad

aparecer en la pantalla de folio como elemento de una lnea sin dejar de


ofrecer la capacidad de ver los detalles si
necesario. Este parmetro slo afecta a la vista de la pantalla para el usuario,
pero no se aplica a un
folio impreso. Para afectar el folio impreso, el usuario debe definir un estilo
coleccin adecuada.
MONEDA EXTRANJERA VENTA
Permite una propiedad para determinar si desean vender moneda extranjera, as
como la ms
manejo habitual que es simplemente para comprar moneda extranjera. Es decir,
extranjera a cambio de local,
moneda.
RESUMA IMPUESTO
Este parmetro resumir cdigos de transaccin impuesto sobre el folio.
BILL VOID
Este parmetro activa la capacidad de anular un folio creado previamente. Un
proyecto de ley puede ser anulada slo en
la misma fecha de negocios como cuando fue creado.
Configuracin de cajero
MANEJO DE DEPSITO AVANZADA
Esta configuracin define las caractersticas de funcionalidad extendida manejo
depsito. Hay
los requisitos del pas que determinan la seleccin.
AR TRN SOLUCIN CDIGO
Este ajuste define el cdigo de pago nico en el sistema que va a transferir los
saldos de folio de
Cuentas Por Cobrar. Una vez definido este cdigo, slo se puede utilizar para
transferir los saldos a A / R.
Activar este cdigo para los pagos de recepcin.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


232
Captulo 9 Configuracin
ARTCULO PRONTO
Disponible cuando la funcin de los artculos aplicacin activa. Seleccione el
tipo de aviso cuando la publicacin de artculos.
DROP SHIFT EFECTIVO
Este ajuste define el cdigo interno que totalizar todas las gotas de cambio
cajero por dinero en efectivo. Este cdigo

NUNCA debe ser el mismo que cualquier cdigo utilizado por el personal de
recepcin para procesar las transacciones en efectivo.
Este cdigo debe ser construido, pero no se activa en cualquier libro de
contabilidad, ya que slo se debe utilizar internamente.
EFECTIVO TRN CDIGO
Este ajuste define el cdigo de transaccin por defecto utilizado para las
transacciones en efectivo.
REVISE EL INTERCAMBIO PAIDOUT TRN CDIGO
Este ajuste define el cdigo de transaccin pagado utilizado durante
Compruebe Exchange.
CHEQUE SHIFT DROP
Este ajuste define el cdigo interno que totalizar todo cambio cajero gotas para
los controles. Este cdigo
nunca debe ser el mismo que cualquier cdigo utilizado por el personal de
recepcin para procesar las transacciones con cheques.
Este cdigo es interno y debe ser construido, pero no se activa en cualquier
libro de contabilidad.
REVISE TRN CDIGO
Este ajuste define el cdigo de pago nico que se utiliza para procesar los pagos
con cheque. Todos
los pagos realizados en este cdigo sern utilizados en la rutina de cierre cajero
para verificacin total de
transacciones. Activar para pagos de depsitos, pagos de Recepcin y Pagos A /
R como
sea necesario.
COPIAS
Este ajuste define el nmero de copias de un folio de invitados que se
imprimir automticamente. En general
esto se establece como una copia y las copias adicionales se puede imprimir
manualmente.
CAMBIO DE MONEDA PAIDOUT TRN CDIGO
Este ajuste define el cdigo interno que se utiliza para procesar comprobar las
operaciones de cambio. Este
cdigo nunca debe ser el mismo que cualquier cdigo utilizado por el personal
de recepcin para procesar los pagos con cheque.
Este cdigo es interno y debe ser construido, pero no se activa en cualquier
libro de contabilidad.
CLCULO DECIMAL
Nmero de decimales para mantener la base de datos para la cantidad de
clculo, como importe neto,
etc. relacionada con impuestos incluido / genera.

TIPO DE IMPUESTOS POR DEFECTO


Despus de definir los tipos de impuestos este ajuste determina el tipo fiscal
adjunto a todas las reservas por
predeterminado. Generalmente este tipo de impuestos es uno que publica todos
los impuestos y se aplicara a la mayor cantidad
de los clientes entrantes.
DEPSITO DE LIBRO MAYOR TRN CDIGO
Este cdigo define el cdigo de transaccin de compensacin interna que
transferir los pagos de depsitos de
el libro mayor depsito al libro de huspedes cuando las cuentas de cliente en.
Este cdigo es interno y debe
ser construido pero no activado en cualquier libro de contabilidad.
FOLIO GENERACIN
Este ajuste determina las caractersticas utilizadas para generar e imprimir un
folio de invitados.
FOLIO ESTILO
Este ajuste determina el estilo folio por defecto utilizado por el hotel. Basado
en el hotel de
la configuracin y las necesidades de este estilo folio pueden ser diferentes para
cada hotel. Una vez que el folio por defecto
estilo se determina, cambie manualmente los huspedes individuales estilos
folio cuando sea necesario.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


233
Captulo 9 Configuracin
PRDIDA DEL PAQUETE
Este ajuste determina el cdigo de transaccin prdida de paquetes por
defecto. Cuando la construccin de cualquier paquete
con un subsidio, este cdigo de transaccin prdida del paquete por defecto. Es
posible construir adicional
cdigos de prdida de paquetes y cambiar el cdigo para los elementos
individuales del paquete si es necesario.
PROFIT PAQUETE
Este ajuste determina el cdigo de transaccin lucro paquete por
defecto. Cuando la construccin de cualquier paquete
con un subsidio, este cdigo de transaccin lucro paquete por defecto. Es
posible construir
cdigos de lucro paquetes adicionales y cambiar el cdigo para los elementos
individuales del paquete si es necesario.

TRASENTE MERCADO CDIGO


Este ajuste determina el cdigo de mercado por defecto para las transacciones
Passerby. Es posible introducir
el cdigo predeterminado para reducir la cantidad de tiempo necesario para
procesar la transaccin en el mostrador. Si
es necesario, sustituir el cdigo de mercado por defecto para una transaccin
individual.
TRASENTE CDIGO FUENTE
Este ajuste determina el cdigo fuente por defecto para las transacciones
Passerby. Es posible introducir
el cdigo predeterminado para reducir la cantidad de tiempo necesario para
procesar la transaccin en el mostrador. Si
es necesario, reemplace el cdigo fuente por defecto para una transaccin
individual.
Imprimir recibo
Esta configuracin define las caractersticas de la impresin automtica de
recibos. Este ajuste afecta a la
Fuerte, cambio de divisas, A Pago Pago y recibos.
TIPO DE IMPUESTO DE CLCULO
Este ajuste determina si los tipos de impuestos calcula debido al perfil o
reserva.
ADVERTENCIA IMPORTE
Este valor define la cantidad de dinero en una contabilizacin manual que
generar una advertencia
mensaje para el cajero. La intencin de este ajuste es para reducir la cantidad de
ajustes realizados si
un cajero se niega a introducir un punto decimal en la publicacin.
9.2.4 Comisin
Parmetros Comisiones
AUTO CALCULAR IVA
Si esta funcin est en "Y", entonces el IVA (Impuesto al Valor Agregado)
calcular sobre las comisiones pagadas. Si se
est ajustado a "N", el sistema no calcular el IVA sobre las comisiones.
AUTO IMPRIMIR INFORME ANTES EFT PAGO
Cuando la cuenta bancaria es el tipo de pago de EFT, imprima automticamente
el informe eftpayment_post
antes de generar el fichero EFT.
EXPORTACIN ISO CDIGO
Usar Cdigo ISO para la exportacin de la informacin del pas de Agente de
Viajes.
CONTENER CERO COMISIONES

Si este parmetro se establece en "Y", todos los registros de la Comisin se


incluir ningn saldo en comisin
procesamiento. Si est ajustado a "N", slo se procesan los registros de la
comisin con saldos.
PAGO PRE A FUENTE
Si este parmetro se establece en "Y", entonces ser posible pre-pagar
comisiones a los perfiles de origen. Si
se establece en "N", a continuacin, perfiles de origen no podrn ser utilizados
para pre-pago de comisiones.
PRE VER nmeros impresos
Si el hotel est imprimiendo cheques en el hotel, en lugar de utilizar la funcin
de exportacin para procesar comisin
pagos, el establecimiento de este parmetro en "Y" har un seguimiento de los
nmeros de cheque en funcin del nmero de pginas
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


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Captulo 9 Configuracin
utilizado. Si este parmetro se establece en "Y" y un cheque se imprime en ms
de una pgina, el sistema
incluir el segundo cheque en su cuenta. Si est ajustado a "N", a continuacin,
cada cheque ser asignado slo
un nmero sin importar el nmero de pginas utilizadas para imprimir un
cheque.
DEMOSTRACIN DE CDIGO DE FUENTE
Si este parmetro se establece en "Y" el cdigo comisin ser visible en el
perfil de origen. Si se establece
a "N", el cdigo comisin no ser visible en el perfil.
Los cdigos de razn PARADA DE PROCESAMIENTO
Si este parmetro se establece en "Y" que se requiere para introducir un motivo
para poner una agencia o
comisin en espera del pago. Si est ajustado a "N", ser posible poner un
registro comisin o
agencia en espera de pago sin indicar un motivo.
TRANSFERENCIA COMISSIONABLE NO SHOWS Y CANCELA
Si este parmetro se establece en "Y", entonces todos no show y cancelacin
registros con Agente de Viajes vlida
perfiles adjuntos sern enviados a la tramitacin de comisiones. Si este
parmetro est ajustado a "N", a continuacin, No

Show y reservas canceladas no sern enviados a la zona de elaboracin. Desde


No Shows y
Cancelaciones generalmente producen registros de saldo cero, no siempre es
recomendable para procesarlos
ya que muchas empresas cobran por transaccin, independientemente de la
comisin generada.
TRANSFERENCIA DE FUENTE
Si este parmetro se establece en "Y", entonces ser posible pagar comisiones a
los perfiles de origen. Si es
ajustado a "N", a continuacin, perfiles de origen no podrn ser utilizados para
el pago de comisiones.
Comisiones Ajustes
COMISIN CDIGOS DE PROCESO NO
Esta configuracin define qu cdigos comisin para no procesa en el mdulo
de las comisiones. Cualquiera de
los cdigos definidos en este ajuste de parmetros y se utilizan ya sea en un
Agente de Viajes / Fuente o clasifique
Cdigo tendr prioridad sobre los dems cdigos de comisiones unidas en el
clculo de la comisin
jerarqua.
DEFAULT COMISIN
Este valor define la cantidad porcentual o dlar estndar utilizado para pagar
comisiones en la mayora
casos.
DEFAULT PREPAGO COMISIN TRN CDIGO
Este ajuste define el cdigo de transaccin se utiliza para procesar las
comisiones pagadas por adelantado en las reservaciones.
9.2.5 Al final del da
Fin de las funciones del Da
AUDITORA DE INGRESO
Esta funcin se activa la capacidad para el hotel para usar la funcin Auditora
de Ingresos que permite al
departamento de contabilidad para cerrar el da hbil en un momento diferente
de la fecha del sistema es
cerrada. Con esta funcin activada, es posible procesar los ajustes en una fecha
anterior antes
para el cierre de la fecha de los negocios; hasta 5 fechas de negocio puede ser
abierto por un tiempo.
Fin de parmetros Da
AUDITORA

Active este parmetro para forzar la validacin de los totales de cdigo de


transaccin durante la auditora noche. Si
el valor se establece en "Y", el auditor noche veremos una pantalla que se
utiliza para entrar en el sistema totaliza antes de
ejecutar el final de los procedimientos e informes das. Esta pantalla permitir
al auditor para verificar totales
con el sistema antes de publicaciones e informes finales.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


235
Captulo 9 Configuracin
AUDITORA CONTROL NMERO
Si este parmetro se establece en "Y", el sistema asignar automticamente un
nmero de registro de entrada a la habitacin y
contabilizaciones de impuestos, lo que permite un paquete acumulativo de
todas las ofertas de habitaciones y de impuestos a una sola lnea en el folio si
utilizan en
junto con el estilo de folio "Resumen por nmero de cheque".
AUTO CERCA CAJEROS
Cerrar automticamente todos los cajeros abiertos durante el final de la
secuencia da.
AUTO CONTINUAR
Si este parmetro se establece en "Y", la auditora se mover automticamente
de un procedimiento a otro. Si
se establece en "N", el auditor tendr que seguir manualmente la auditora en
cada nuevo procedimiento por
seleccionar S a una pantalla que dice "Continuar el Fin de secuencia de Da? "
LLEGADAS AUTO NOSHOW
Este parmetro cambia automticamente llegados no controladas en un estado
de No Show.
PAS ESTADSTICAS CHEQUE
Este parmetro activa Pas Comprobar Feature para verificar los perfiles para
todos los huspedes en casa tienen
una entrada en el campo de pas. Este control permite al usuario realizar una
entrada si no existe ninguno.
PACE RESERVA
Este parmetro, cuando se establece en "Y" se rellenar un informe ritmo de
reservacin se utiliza con el
Opera Ventas y sistema de Catering.
ESTADO ESTADISTICA CONSULTAR

Este parmetro activa cheque Estatal de Estadstica. La rutina aade al final de


los procedimientos del Da
incluye un cheque por falta y / o informacin de estado incompleto en perfiles
pertenecientes a en casa
invitados.
NOTAS DEL TIEMPO
Este parmetro activa funcin Tiempo Notas. La opcin Tiempo y Notas
permite la entrada
de las notas en la portada de la manada de Auditora.
Fin de la configuracin de da
MINUTOS AUTO ROLLO FECHA
Este ajuste determina el nmero de minutos de mensaje Fecha Auto Roll.
FIN DEL DA CAJERO
Este ajuste determina el ID de cajero para el funcionamiento de la auditora
noche. Cuando un cajero registra en ejecutar
la auditora, todas las publicaciones de habitacin y los impuestos y cargos fijos
hizo durante la tramitacin de la noche
auditora aparecer en esta noche de auditora cajero ID en lugar de en la propia
identificacin del cajero.
9.2.6 Exportaciones
Parmetros Exportaciones
EXPORTACIONES DE LOS PASES
Establezca este parmetro en "Y" en cualquier pas que requiera exportaciones
especficas. Actualmente este parmetro
se aplica a slo Blgica.
Postal EXPORTACIN EN NA
Para los hoteles que utilizan archivos de exportacin creados durante la
auditora noche, esta caracterstica comprimir los archivos en la noche
secuencia de auditora una vez creado.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


236
Captulo 9 Configuracin
Exportaciones Ajustes
CARCTER DE EXPORTACIN SET
Este ajuste se activa el juego de caracteres utilizado para escribir archivos de
exportacin.
9.2.7 Recepcin
Funciones de Recepcin
CUENTAS DEL HOTEL

Esta funcin se activa la capacidad de crear maestros de contabilizacin


utilizando la funcin de Cuentas. Si este
parmetro est ajustado a "N", maestros de contabilizacin creados usando el
mtodo de creacin de reservas de serie.
POSICIONADORES
Esta funcin se activa la capacidad de fijar los localizadores para los huspedes
en el hotel. Se utiliza para asegurar al cliente
recibe llamadas telefnicas, mensajes y los huspedes incluso ellos no estn en
la habitacin de hotel.
MENSAJES
Esta funcin se activa la posibilidad de dejar mensajes de texto en la pera de
un husped. Si el hotel est utilizando
el sistema de vdeo para visualizar los mensajes de los huspedes, esta funcin
debe estar activada.
9.2.8 general
Funciones generales
Nombre alternativo
La funcin byte extendido permite que el sistema tanto almacenar y mostrar las
pantallas y los datos en
Caracteres de idiomas orientales, as como en caracteres de un solo byte.
EXTRACCIN DE DATOS
Esta funcin se activa la capacidad del usuario para crear mailings para los
huspedes en la casa o para crear
grupo etiquetas de paquetes clave.
EXTENSIONES
Esta funcin permite al hotel para asignar nmeros de extensin en el registro.
Esta funcin se utiliza slo si
la capacidad existe en el sistema telefnico para asignar nmeros de extensin
separadas para
alojamientos con varias habitaciones, pero una sola puerta de entrada.
Filtro de bsqueda
Activar la opcin de filtro para criterios de bsqueda.
IATA UPLOAD
Si el hotel ha adquirido software para cargar toda la informacin nmero IATA
existente, esta funcin
debe estar ajustado a "Y" para completar la subida.
Iniciar sesin Lenguaje
Esta funcin permite al usuario configurar el idioma de la pantalla para el
idioma de inicio de sesin del usuario.
MONEDA MULTI

Esta funcin permite al hotel para configurar las tasas en mltiples monedas y
publicar esas tasas en
varias divisas. Configurar un tipo de tipo de cambio "posting" para cada una de
las monedas.
PROPIETARIO
Si esta funcin est en "Y", a continuacin, un propietario debe introducirse en
cada empresa, de origen y viajes
perfil de agente en el sistema. El propietario es la persona en el hotel que es el
responsable de que
cuenta. Si esta funcin est en "N" el campo propietario no se mostrar en
cualquier tipo de perfil.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


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Captulo 9 Configuracin
POTENCIAL
Si esta funcin est en "Y" de la funcionalidad potencial est activo.
PERFIL DE IDIOMAS
Esta funcin permite al hotel para imprimir los folios y los mensajes en el
idioma que figuran en el invitado de
perfil. El uso de esta funcin, ser necesario que todos los folios, tipos de
habitaciones, cdigos de transaccin, los mensajes,
cartas de confirmacin y cualquier otro tipo de texto se deben configurar en
cada idioma introducido en el
sistema.
RECIENTE registros utilizados MEN
Cambia la opcin de men dentro o fuera de usados recientemente Cuentas,
Contactos, Perfiles, Reservas,
Eventos y bloques comerciales.
TIPO DE HABITACIN
Esta funcin se activar la capacidad de informar ordenar la informacin por
clase habitacin. Informes Class Room
se puede ejecutar para las estadsticas cdigo de mercado, as como las cifras de
previsiones y de ocupacin.
GESTIN Suscripcin
Esta funcin se activa una herramienta para la sincronizacin de la informacin
de perfil entre muchos
bases de datos.
Parmetros generales
CORTINA DE APLICACIN

Al establecer este parmetro en "Y" mostrar la cortina Opera en su totalidad


siempre que el uso de Opera. Si este
parmetro est ajustado a "N", el escritorio estar bajo el men de Opera.
NMERO DE TARJETA DE CRDITO MSCARA
Debido a las exigencias cada vez ms estrictas para la proteccin de
informacin de la tarjeta de crdito, este
parmetro afecta a varios mbitos de la Opera. Cuando este parmetro se
establece en "Y", slo los ltimos 4 dgitos
de la visualizacin del nmero de tarjeta de crdito y la fecha de caducidad no
se mostrar en absoluto. El usuario puede no
ya ver el nmero y caducidad de la tarjeta de crdito fecha completa en las
pantallas de la pera una vez introducidos
y se guarda. Este parmetro tambin enmascarar el nmero de tarjeta de crdito
en los informes que incluyen la
tarjeta de registro y registro de la actividad del usuario.
INTERFACE DE POLICA
Esta funcin permite al hotel para interactuar directamente con los
departamentos locales de polica para verificar invitado
informacin. Esta interfaz se utiliza en los pases donde se requiera por ley.
INFORME DEL GRUPO DE ACCESO POR GRUPO DE USUARIO
Este parmetro permite el acceso de grupo de informes definidos por un grupo
de usuarios.
Configuracin general
IDIOMA BASE
Este ajuste determina el idioma predeterminado para cualquier nuevo perfil de
invitado. Puede ser cambiado, pero
ser inicialmente por defecto en este idioma designado.
Utilidad de compresin
Postal Nombre del programa. Para AIX el comando para comprimir y
descomprimir son idnticos esto debe establecerse en
pkzip25.
CORTINA DE COLOR
Este ajuste determina el color del fondo en Opera. Para evitar confusiones, es
aconsejable
utilizar diferentes colores de fondo para distinguir el hotel de formacin desde
el hotel produccin. Este
tambin es cierto en un entorno multi propiedad donde los usuarios pueden
hacer accidentalmente una reserva
el hotel equivocado si no est claramente indicado.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


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Captulo 9 Configuracin
Estilo de la cortina
Este ajuste determina el estilo de la cortina del hotel prefiere para mostrar a los
usuarios. El disponible
cortinas fondo reflejan utiliza varios productos. Este estilo muestra a
continuacin, sobre el color de la cortina
seleccionado en la configuracin de la aplicacin COLOR CORTINA.
Informes personalizables
Esta configuracin define la ubicacin de los archivos de informes
personalizables. No es una buena idea para cambiar
esta ubicacin despus de que se ha establecido.
FORMATO DE EXTRACCIN DE DATOS
Ajuste el formato predeterminado para los archivos de extraccin de datos. El
valor por defecto es CSV.1.
CURVA DE UTILIDAD
Nombre del programa de descompresin para descomprimir los archivos. Para
AIX el comando para comprimir y descomprimir son idnticos.
Esto se debe establecer en pkzip25.
DEFAULT TARJETA DE REGISTRO
Si el hotel ha creado ms de una tarjeta de registro, este ajuste define el que va
a imprimir
automticamente de forma predeterminada en el registro o al imprimir tarjetas
de registro de lote.
NMERO de entradas de gracia
Este ajuste define el nmero de entradas de gracia para que el usuario tiene
varias posibilidades para el cambio
la contrasea antes de que caduque. Un mensaje aparece cada vez que el
usuario inicia sesin dicindoles cmo
muchas veces ms que pueden conectarse antes caducar la contrasea.
ORACLE OYENTE PORT
Slo un DBA o agente de soporte tcnico cualificado puede cambiar esta
configuracin.
POLICA INTERFACE TIMER
El ajuste define el intervalo de tiempo (en minutos) entre dos automatizada
polica de exportacin / importacin.
PROPIEDAD DE IMPUESTOS ID
Este ajuste identifica la propiedad del nmero de identificacin fiscal que
imprime en los estados A / R, si es necesario
por el hotel.

INFORME SERVIDOR DE APLICACIONES NOMBRE


Este ajuste determina el nombre del servidor de aplicaciones que genera y
correos electrnicos de los informes
la base de datos utilizada por OWS.
ESTILO BARRA DE HERRAMIENTAS
Este ajuste determina el estilo de la barra de herramientas utilizadas por la
propiedad.
FIN DE SEMANA DAS
Este ajuste identifica los das de la semana designado como da de fin de
semana por el hotel. Algunos
pantallas muestran los fines de semana diferente para aclarar la informacin
que se muestra. Adems, las tasas pueden ser
configurado para cambiar el da de fin de semana.
BASE DE DATOS DE HUSO HORARIO REGIN
Este ajuste identifica la Zona regin Plazo de donde se encuentra fsicamente el
servidor de base de datos.
Fecha del sistema ser considerado en la regin de la zona de tiempo
especificado.
9.2.9 IFC
Funciones de la CFI
CC IFC
Para visualizar los mensajes de autorizacin de tarjetas de crdito, activar esta
funcin.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


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Captulo 9 Configuracin
Parmetros de la CFI
SIEMPRE GOLPE FUERTE CC
Si este parmetro se establece en "Y", el sistema le pedir que pasar una tarjeta
de crdito cuando un usuario selecciona un
mtodo de la tarjeta de crdito de pago. Esto trabajar en conjunto con el
programa de instalacin de estacin de trabajo
designado como lector de tarjetas de crdito adjunta y la interfaz de la tarjeta
de crdito activa.
NMERO CC NO MADATORY PARA RESERVAS
Nmero de tarjeta de crdito o fechas de caducidad no son obligatorios para
crear o modificar una reserva
con un mtodo de pago con tarjeta de crdito, ni tampoco es un nmero de
tarjeta de crdito requerida para comprobar el invitado

en.
TARJETA REGALO
Este parmetro activa la funcionalidad de las tarjetas de regalo. Un IFC Tipo de
tarjeta de crdito adicional, SV
(Que significa "valor almacenado"), se ha agregado a manejar una variacin
cada vez ms popular en
las de pago de tarjeta de crdito opcin - las tarjetas de regalo.
SOLICITUD CC GOLPE FUERTE
Este parmetro se activa una solicitud para pasar una tarjeta de crdito en el
check-in y check-out si no
previamente hecho.
Check Out video
Este parmetro activa el video visita funcionalidad.
WAKE UP RETRASO
Este parmetro determina la cantidad de tiempo que transcurrir antes de enviar
un segundo despertar
llamar a una habitacin que no reconoce una primera llamada de atencin.
CC TRACK 2
Este parmetro activa la capacidad de almacenar Track2 datos para tarjetas de
crdito
Configuracin de la CFI
SALA DE DESPLAZAMIENTO POR DEFECTO
Este ajuste determina el maestro publicacin que recibir todos los cargos bfer
que no pueden ser
publicado en las habitaciones adecuadas. Esto generalmente se produce si las
interfaces han sido fuera de
un tiempo y un invitado ha comprobado de una habitacin que tiene cargos de
espera para publicar. Cualquier
Cargos "hurfanos" sern enviados al maestro publicacin definido
aqu. Estndar Opera es utilizar PM
9500. El mantenimiento de esta norma har un apoyo mucho ms eficiente en
la interfaz de manejo
preguntas.
EXTERNO TIMEOUT
Este ajuste determina los segundos de tiempo de espera para las tareas de
interfaz externa. Conjunto general de la
instalador y el cambio puede causar problemas.
BANDERAS
Si este parmetro se establece en "Y", es posible acceder a los ajustes de la
cuenta de interfaz de las OMP.

Si est ajustado a "N", no es posible acceder a los ajustes de la cuenta de


interfaz de las OMP.
INTERFACE TIME OUT
Define la cantidad de segundos que el sistema / interfaz ser el tiempo de
espera si no hay respuesta tiene
ha recibido de un sistema de terceros.
CAMINO
Este ajuste define la ruta del directorio en el que reside la base de datos. En
general fijados por el instalador
y el cambio puede causar problemas.
ID CAMINO
Este ajuste define el ID de Ruta de interfaz para el Resort.
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Captulo 9 Configuracin
CDIGO DE AUTORIZACIN DE SOLUCIN
Esta configuracin de la aplicacin le permite seleccionar qu cdigo de
autorizacin para enviar a la interfaz
durante la liquidacin si existen varios cdigos de autorizacin. Cuando ms de
una autorizacin
obtenida a travs de la interfaz de la tarjeta de crdito se almacena en el
sistema, el ltimo cdigo de autorizacin o
Puede ser necesario el cdigo de autorizacin original en el asentamiento.
Check Out video IMPRESORA
Este ajuste determina la impresora que utiliza para imprimir los folios
generados por los huspedes que utilicen el video
funcin checkout.
Check Out video HORA DE INICIO
Este ajuste determina el momento del da que salida por vdeo puede
comenzar. El tiempo se fija en un 24 horas
reloj y debe ajustarse a empezar despus de la auditora noche ha terminado
para asegurarse de que todos los envos para
se completan los gastos de habitacin e impuestos.
Check Out video STOP TIME
Este ajuste determina el momento del da que salida por vdeo
terminar. Despus de este tiempo, un invitado debe
ir a la recepcin frente a la salida.
9.2.10 Membresa
Funciones de Pertenencia

PREMIOS
Esta funcin permite al hotel para realizar un seguimiento y distribuir otorga
puntos acumulados por el uso de la
mdulo de membresa.
INSCRIPCIN
Esta funcin se activa la posibilidad de inscribirse directamente un invitado en
un programa de membresa de inmediato.
Requiere una activa interfaz de 2 vas con el programa de inscripcin.
BUSCAR
Esta funcin se activa la capacidad de mirar hacia arriba acumulaciones
puntuales de un husped de inmediato en lnea. Ella
requiere de una activa interfaz de 2 vas con el programa de inscripcin.
Parmetros de afiliacin
OCIS MIEMBROS DE CONFIGURACIN
Este parmetro permite al sistema establecido para membresas OCIS.
Ajustes de afiliacin
TIPO DE INSCRIPCIN
Especifique los tipos de inscripciones disponibles a travs de Opera. Opciones
duro codificadas incluyen LEALTAD,
JUEGOS DE AZAR, y actividades. Disponible si el ajuste de la funcin
INSCRIPCIN es Y.
9.2.11 Multi Propiedad
Parmetros Multi-propiedad
EndScript
Habilite funcionalidad / Desactivar Fin Guin en la pantalla de venta.
PERFIL DE PANTALLA
Perfil Invisible Visible / Botn en pantalla La venta cruzada.
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Captulo 9 Configuracin
MENSAJES DE VENTA
Este parmetro permitir la capacidad de mostrar los mensajes de Venta en la
pantalla de la venta cruzada.
Los mensajes pueden mostrar de forma genrica o de una propiedad particular
y tambin pueden estar vinculadas a especficos
cdigos de tarifas, tipos de habitaciones o bloques.
VELOCIDAD DE BSQUEDA
Activar / desactivar bsqueda de velocidad en Venta cruzada Definir pantalla de
bsqueda

09/02/12 OWS
Parmetros OWS
EXTERNAL_RESERVATION_MEMBER_PTS
Este valor de parmetro ajustado a "Y", inserta el nmero de puntos de un
invitado gana por noche y despus
enva a travs de un sistema de elementos externos en elementos cotidianos de
reserva.
Ajustes OWS
FETCH_RESERVATION
Esta configuracin permite que el Opera Web Suite de motor para recuperar la
reserva, ya sea para todas las reservas,
independientemente del punto de entrada o de slo crearon a travs de OWS.
02.09.13 Perfiles
Perfiles Funciones
Resumen
Active el resumen de cuentas, bloques comerciales y reservas de funcionalidad
de la cuenta
perfiles.
LIMPIEZA DIRECCIN
Siempre que se crea o modifica la direccin perfil esta funcin valida direccin
invocando
interfaz de limpieza direccin externa.
CONTACTOS
Esta funcin se activa la capacidad de utilizar un sexto tipo de perfil de llamada
Contactos. Este tipo de perfil utilizado
en conjunto con la sociedad, de viajes, de grupo y perfiles de origen identifica
al individuo
quien es el principal contacto con el hotel. El perfil de contacto se puede
utilizar para realizar un seguimiento de las estadsticas sobre una
particular, agente de reservas o persona. Adems de las reservas, esta funcin
tambin se activar el
Contacto campo en las pantallas de negocios Bloque y rpida de negocios
Bloque.
Los archivos adjuntos
Esta funcin activa los archivos adjuntos a los perfiles de funcionalidad para
cualquier propiedad que quiera
adjuntar los documentos fuera de los perfiles dentro de Opera.
FUTURO
Esta funcin se activa la posibilidad de ver las reservas futuras de Perfiles. Esta
funcionalidad
activa el Futuro pantalla en todos los tipos de perfiles.

HISTORIA
Esta funcin se activa la posibilidad de ver reservas pasadas para perfiles. Esta
funcionalidad
activa la Historia pantalla en todos los tipos de perfil.
IATA COMP TIPO
Si esta funcin est en "Y", un campo adicional aparecer en
la empresa , agencia de viajes y
Fuente perfiles. Este campo llamado Tipo permite al usuario seleccionar de la
lista de los valores prestados.
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Captulo 9 Configuracin
INCOGNITO
Esta funcin activa la funcionalidad Incognito utilizado cuando invitados
famosos les gustara quedarse
bajo un nombre alternativo.
PALABRA CLAVE
Activar la capacidad de introducir palabras clave en los perfiles. Estas palabras
clave utilizadas como un hotel- adicional
campo de bsqueda especfico puede ayudar a encontrar perfiles especficos
cuando el nombre no es lo suficientemente especfica para permitir
un usuario discernir la eleccin correcta.
PRIVACIDAD
Esta funcin se activa el perfil de Privacidad
.
Si la propiedad permite a un invitado a elegir sino que
desea recibir informacin promocional, correos, etc.
TARJETA DE CRDITO PERFIL
Esta funcin se activa la capacidad para el hotel para mantener informacin de
la tarjeta de crdito registrada en un invitado de
perfil. Mientras que es accesible para cada reserva futuro, tambin est
disponible para el fin de cada
Opera usuario con derechos de usuario para ver esta informacin.
SOLICITUDES PERFIL
La funcin de Solicitudes de perfil permite al usuario solicitar por correo
electrnico o imprimir (electrnico) de informacin de productos.
Algunos ejemplos incluyen folletos, volantes de eventos y tarjetas de tarifas
que el cliente pueda recibir a travs de

correo electrnico o imprimir. La pantalla Solicitudes de perfil muestra las


solicitudes presentadas perfil y permite que el
usuario hacer nuevas peticiones. La funcin tambin permite al usuario ver
cundo fue la peticin
procesada, y para enviar solicitudes de nuevo si es necesario.
CUBOS DE INGRESOS PERFIL
Pantalla ingresos detalles de cubo de la pantalla Perfil historia. Esta pantalla
permite al usuario
ver los ingresos totales de cada invitado ha producido basado en hoteles
definido cubos de ingresos.
DIRECCIN RPIDA
Si el hotel ha adquirido software de terceros llamado QAS, esta funcin
permite Opera utilizar su
base de datos de direcciones para entrar con precisin una gran cantidad de
informacin de la direccin. Este programa es
utilizado principalmente en las propiedades europeos.
RELACIONES
Esta funcin permite configurar las afiliaciones entre un cliente y una empresa,
agencia de viajes, grupo,
o la fuente. Una relacin se utiliza a veces para calificar a un invitado para una
tarifa especial y se puede hacer
entre los perfiles que permite velocidades que se compartan o para la
informacin financiera y estadstica. La
relacin comn sera una sociedad matriz y filial. La informacin recopilada
por tanto
perfiles proporciona por separado la opcin de reportar juntos.
INFORMACIN DE VENTA
Esta funcin define cierta informacin sobre las ventas en perfiles de empresas
y de fuentes, tales como Mercado
Cdigo, Cdigo Fuente, etc (Nota: Esto es nicamente con fines informativos a
menos que las ventas y Catering
mdulo est encendido. No hay informacin independiente sobre estas
pantallas en PMS).
FUENTE
Los perfiles de origen pueden generar los pagos de comisiones. Los perfiles de
origen tambin pueden realizar un seguimiento de negocios
recomendado por Convenciones y Visitantes de 'Oficinas o secretario Clubs o
pagar comisiones sobre
grupos y mayoristas que no son agentes de viajes regulares.
ESTADSTICAS

Si esta funcin est en "Y", aparecer una ficha adicional en la pantalla de


perfiles. Esta ficha
mostrar estadsticas de anteriores estancias invitados. En un entorno multipropiedad con perfiles compartidos,
la pestaa estadsticas indicar la informacin recogida en todo el sistema, no
slo en el hotel del usuario.
VIP
Esta funcin se activa la configuracin y visualizacin de nivel VIP en toda la
aplicacin.
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Captulo 9 Configuracin
Parmetros Perfiles
PERFIL MS CAMPOS
Este parmetro permite activar la pestaa ms campos en los perfiles
COMENTARIOS DE RESERVA
Active este parmetro para habilitar la capacidad de transferir todos los
comentarios de reserva introducidos en el
perfil a cada nueva reserva para que los huspedes. Si la funcin est en "N",
luego de reservas
comentarios sern visibles slo en el campo de comentarios del perfil.
MOSTRAR futuras reservas
Active este parmetro para habilitar la posibilidad de mostrar reservas futuras
para cada individuo
perfil en el perfil Buscar y Opciones . Si esta funcin est ajustada a "N",
futuras reservas
an as mostrar en Opciones pero no Perfil Buscar .
PERMITIR DUPLICADO IATA
La activacin de este parmetro permite la fusin de los nmeros duplicados de
la IATA para Agente de Viajes y Fuente
perfiles.
AUTO GENERAR ID CLIENTE
Active este parmetro para generar nmeros de identificacin nicos para
los individuales perfiles.
IATA YN
Active este parmetro para validar nmeros IATA introducidos en el agente de
viajes o Fuente perfiles.
Configuracin de perfiles
TIPO DE DIRECCIN Para copiar desde CUENTA PARA CONTACTAR

Al crear un contacto para una empresa, este ajuste determina el tipo de


direccin que se pondr por defecto
al perfil de contacto. En general, un perfil de contacto lleva la direccin de la
empresa como el principal
direccin.
EMPRESA DIRECCIN TIPO
Este ajuste determina el tipo de direccin predeterminada utilizada para crear la
direccin principal de un
perfil de la empresa. El perfil de la empresa es generalmente por defecto en una
direccin comercial.
EMPRESA TELFONO TIPO
Este ajuste determina el tipo de telfono predeterminado que se utiliza para
crear el nmero de telfono principal
para un perfil de empresa. El perfil de la empresa es generalmente por defecto
en un telfono de empresa
nmero.
DEFECTO DE MIEMBRO TIPO
Este ajuste determina el tipo de membresa por defecto que rellenar los campos
de bsqueda perfil. Si este
ajuste se deja en blanco, el usuario debe introducir un tipo de membresa cada
vez para localizar a un invitado especfico
por nmero de socio. Si se llena, aparecer automticamente en el campo cada
vez, y podr
ser cambiado.
EMPLEADO TELFONO POR DEFECTO TIPO
Este ajuste determina el tipo de telfono predeterminado que se utiliza para
crear el nmero de telfono principal
para un nuevo perfil de los empleados. El perfil del empleado generalmente por
defecto en un telfono de la casa
nmero.
INDIVIDUAL tipo de telfono
Este ajuste determina el tipo de telfono predeterminado que se utiliza para
crear el nmero de telfono principal
para un perfil individual. El perfil individual es generalmente por defecto en un
telfono de empresa
nmero.
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Captulo 9 Configuracin

Tipo de telfono Para copiar desde CUENTA PARA CONTACTAR


Al crear un perfil de contacto para una empresa, este ajuste determina el tipo de
telfono que va a
por defecto el perfil de contacto. En general, un perfil de contacto lleva el
telfono de la empresa como la
Tipo de telfono principal.
DAS DE PURGA
Este ajuste determina el nmero de das que un perfil de invitado no tiene
actividad ante el sistema
automticamente purgar en la secuencia de auditora noche. Para purgar, el
perfil no debe estar marcado
para "Historia" y no debe tener ninguna reserva futuras adjuntos.
09/02/14 Precios
Precios Funciones
ADVANCE TASA DE RESTRICCIN
La activacin de esta funcin permitir al usuario establecer restricciones a la
tasa y las estrategias de tipos en Opera.
PAQUETES AVANZADOS
Esta funcin permite a la aplicacin propiedades para restringir la instalacin, y
en ltima instancia la complejidad, de
configuracin del paquete bsico. Sin esta funcin activada, los usuarios no
vern el paquete
atributos de configuracin de exceso de uso, cdigos de transaccin alternos,
beneficios, prdidas, Post Siguiente da
y Validacin.
Tasas de base
Active esta funcin para permitir la posibilidad de copiar un ritmo y sus
detalles para una nueva tasa, as como
aumentando o disminuyendo la nueva tasa en un porcentaje o una cantidad
fija. Esta caracterstica le permite
para asociar un cdigo de tarifa con otro. Siempre que se produce un cambio en
el tipo asociado, todo el
elementos de tipo de habitacin / tasa de los cdigos de tipos relacionados
reflejan el cambio en base a la definida
reglas de clculo.
Mejores precios
La funcin muestra mejores tarifas disponibles por tipo de habitacin para un
rango de fechas. Cada propiedad
puede determinar los (hasta 25) cdigos de tasa para tener en cuenta al calcular
la mejor
tarifa disponible (BAR) para una reserva.

TIPOS DE DIA
Activar funcionalidad Tipo Da estableciendo el valor a "Y".
ACTUALIZACIN TASA GLOBAL
Activar la funcionalidad de actualizacin mundial tarifa.
Tarifas negociadas
Ajuste esta funcin a "Y" permitir al usuario configurar y utilizar la funcin de
las tarifas negociadas. Este
funcin permite al usuario conectar los tipos de cdigos a un perfil de la
empresa y luego si es necesario tomar la tasa
cdigos fuera de la pantalla general de consulta, a menos que la tasa de perfil
de la compaa se incluyen en la bsqueda tarifa.
PROMOCIONES
Esta es una manera de armar una promocin de ventas la disponibilidad
limitada incluyendo las fechas de inicio y fin,
cdigos de tasas y de mercado, los tiempos de llegada y salida, as como
informacin adicional, y hacerlos
accesible para vender en un paquete fcil que, cuando se elige, rellena la
reserva
en consecuencia.
TASA DE ESTACIONES
Esta funcin permite al hotel rangos de fechas durante las cuales las tarifas
cambiarn preestablecidos. Este
puede ayudar en la configuracin de una larga lista de los cdigos de tipo de
cambio.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


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Captulo 9 Configuracin
TIERS TARIFA
Activar el ndice de Funcionalidad Tier. Esto permite la configuracin de
Duracin de la estancia Tiers y Tasa
Detalles de longitudes definidas de la estancia.
TARIFAS POR BUCKETS DEFINIDOS
Tasa de detalles pueden ser configurados por tres cubos definidos por el
usuario. Las etiquetas de los cucharones estn usuario
definido en Configuracin de la aplicacin (precio de grupo).
TASA surpress
Esta funcin se utiliza para activar la funcionalidad de la tasa de supresin.
Precios Parmetros
TARIFA BASE DE CLCULO PERSONA EXTRA

Este parmetro indica si el clculo de la tasa de base se debe aplicar a un adulto


extra y adicional
cantidad de nios.
TARIFAS DISTRIBUIBLE
En un multi el alojamiento, este parmetro permite la distribucin de las tasas a
travs de propiedades.
PROMOCIN OCULTAR TARIFAS
Este parmetro permite al usuario ocultar cdigos de tipos adjuntos a
Promociones en la Tasa
Consulta pantalla / Ventas a menos de seleccionar el Cdigo de promocin
especfica.
CATEGORA restricciones a la tasa SET
Este parmetro permite al usuario establecer restricciones a la tasa a nivel de
categora tasa.
TASA DE SET restricciones del cdigo
Este parmetro permite al usuario establecer restricciones a la tasa a nivel de
cdigo de tarifa.
Show Aadir PKGS enlace separado A TARIFAS DE CONSULTA TASA
Este parmetro permite al usuario visualizar en la consulta Tasa paquetes
configurado para que sea Aadir Rate
Lnea separada .
Precios Ajustes
MEJOR TIPO DE TARIFA DISPONIBLE
Cuando mejor tarifa disponible (BAR) estn configuradas, las mejores tarifas
disponibles para un tipo de habitacin dentro
una fecha especifica RANGE aparece una propiedad en las pantallas de
consulta de tarifas y disponibilidad Tarifa. Mejor
Disponible pantalla tarifas ni de da ni de LOS. Esta configuracin define el
mtodo de este hotel.
Por Da: ElMejortarifadisponiblesedeterminaenbaseaDa.Configurehasta
25Rate
Cdigos por da para el examen de la mejor tarifa disponible. La Tasa de
peticiones volver hasta
4 Tasa de cantidades por tipo de habitacin para la mejor tarifa disponible.
Por LOS: ElMejortarifadisponiblesedeterminarenfuncindeladuracin
delaestancia. Crear
slo un cdigo de tarifa por Duracin de la estancia por da como la mejor
tarifa disponible. La Tasa de peticiones
slo mostrar 1 Tasa Monto segn el tipo de habitacin como la Mejor Tarifa
Disponible.
DEFAULT PAQUETE TRN CDIGO

Este ajuste determina el cdigo de transaccin utilizado para publicar tarifas de


paquetes en el folio. Paquete
tarifas se componen de ms de un cdigo de transaccin; los ingresos por
habitacin normalmente adems de comida,
bebida u otros ingresos. La publicacin cdigo de transaccin paquete
establecido en la configuracin debe
pertenecer a un grupo de transaccin "Wrapper".
DEFAULT TRN CDIGO
Este ajuste determina el cdigo de transaccin por defecto utilizado para crear
cdigos de tipo de cambio. Cuando no hay tasa
existe cdigo en reservas y bloquea este es el cdigo de transaccin se utiliza
para fines de previsin.
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Captulo 9 Configuracin
Si el hotel slo utiliza una dependencia cdigo de transaccin cargo, esto es
normalmente la transaccin por defecto
cdigo para su publicacin.
TIPOS DE RESTRICCIN
Este ajuste determina los tipos de restriccin que se pueden establecer para la
Propiedad en la tasa de disponibilidad
y pantallas de estrategia de tasas.
02/09/15 Reservas
Reservas Funciones
INVITADO ACOMPAA
Esta funcin permite al usuario conectar un perfil a una reserva que indica que
un cliente est en casa,
pero no le asignar un folio para el husped adjunto con un invitado de
compartir.
AADIR
Esta funcin permite al hotel para crear copias de reservas. El Add On funcin
se utiliza ms
a menudo para crear una copia de una reserva de invitado para una futura
estancia. Se requiere mucho menos tiempo para crear
una copia en lugar de crear una nueva reserva. Una vez creada, la fecha de
llegada y el nmero de noches puede
ser cambiado para reflejar la nueva informacin de la reserva.
ALERTAS

Esta funcin permite al usuario introducir mensajes que aparezca en la pantalla


durante una de tres puntos en
el ciclo de reserva. Los mensajes son especfico a la reserva de su introduccin
en. Una
alerta se pueden configurar a aparecer durante la fase de reserva en el registro o
en el registro de salida.
INFORMACIN DE LLAMADAS
Muestra de llamadas Informacin Historia dentro de la Opcin reserva Caller
Info. Esta funcin hara
Mostrar slo la informacin recibida de un sistema central y / o recibido de la
Cruz F7
Proceso de reserva.
GUIN DE CLAUSURA
Esta funcin se activa la capacidad para el sistema para producir una secuencia
de comandos de cierre inmediatamente despus de
el nmero de confirmacin para cada nueva reserva. El guin de cierre puede
ser personalizado para el
necesidades del hotel.
GRUPOS DE COMPONENTES
Esta funcin permite al usuario activar la funcionalidad de grupos de
componentes. El mdulo de Grupos
se utiliza generalmente para hacer las reservas para cinco o ms personas que
tienen algunas caractersticas en
comn- por ejemplo, todos son de la misma compaa y estn llegando en
aproximadamente la misma
fechas o todos ellos son miembros de un viaje organizado, etc. Este mdulo
est diseado especficamente para
administrar las reservas con diversas necesidades similares. Grupos de
componentes son a menudo considerados como
grupos dentro de un bloque de un grupo- "paraguas", que tiene componentes o
varios grupos diferentes
perfil reservas, asociados con ella.
TARIFAS FIJAS
Esta funcin se activa la capacidad de un usuario para sobrescribir la tasa en un
cdigo de tarifa y entrar en otro
cantidad en dlares. Si est ajustado a "N", a continuacin, ajuste la tasa de uso
de los descuento campos en su lugar.
GENRICO TIPO DE HABITACIN
Esta funcionalidad permite al usuario crear reservas de tipos de habitaciones
genricos.
INVENTARIO DEL ARTCULO

La funcin de artculos de inventario dentro de Opera permite a los artculos


del inventario para ser asociadas a ambos
reservas y bloques, y al mismo tiempo para proporcionar una sencilla pantalla
de pronstico y anlisis de
los elementos definidos. Los artculos pueden incluir cualquier equipo,
productos, suministros o servicios que puedan resultar
alquilada o vendida a los clientes, o para catering clientes como parte de una
funcin de cocina. Los artculos pueden variar
de camas y cunas para rotafolios, plancha, bicicletas, rotafolios y
camareros. Una vez que los artculos estn
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


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Captulo 9 Configuracin
definida que luego se pueden conectar por separado a una reserva, que se
adjunta a un bloque, o
alternativamente, unido a un cdigo de paquete.
PARTIDO
Esta funcin permite que reserve su habitacin mltiple que se cree, y una vez
separada permitir a la
usuario localizar todas las reservas relacionadas a la vez para fines de
facturacin o de visin.
TIPOS DE PAGO POR VENTANA
En el caso de que un cliente quiere usar ms de un mtodo de pago de su
reservacin,
Opera permite esta funcionalidad mediante la activacin de esta funcin.
RESERVA DE CONTACTO
Si se utiliza el tipo de perfil de contacto, esta opcin permitir al usuario ver el
nombre del perfil de contacto
en la pantalla de reserva.
HUELLAS DE RESERVA
Esta funcin se activa la capacidad para que el usuario introduzca recordatorios
departamentales sobre una
reserva. Las huellas se pueden generar sobre una reserva desde el punto de
hacer la reservacin
hasta el da de la reserva es debido a la salida.
ACCIONES
Esta funcin activa la funcionalidad de la cuota completa. Las acciones se
pueden crear mediante la combinacin existente

reservas o copiando reservas y el uso de un segundo perfil de


invitados. Reservas compartidas
cada uno tiene su propia reserva, su nmero de confirmacin y su folio. Esto es
a diferencia
la funcin Invitado acompaamiento que no crea una reserva adicional, la
confirmacin
nmero o folio, pero s se inscribe un segundo invitado en la habitacin.
CONFIRMACIONES SMS
Esta funcionalidad se activa la capacidad de enviar un mensaje de confirmacin
a un dispositivo mvil utilizando
Servicio de mensajes cortos (SMS) cuando esta funcin est ajustada en "Y".
TURNAWAYS
Esta funcin se activa el uso de razones Turnaway que permite al hotel para
grabar estadstica
informacin relacionada con apart negocio. Cuando esta funcin est ajustada
en "Y", todas las bsquedas de la
pantalla de consulta tasa producir ya sea una reserva o un Turnaway.
WAITLIST
Esta funcin se activa la capacidad para el hotel para mantener una lista de
espera en Opera. Las reservas en
la lista de espera no deducen habitaciones del inventario. Los usuarios pueden
cancelar o volver a la
lista de reserva segn sea necesario.
Llamadas de despertador
Esta funcin permite al usuario configurar llamadas de despertador que cuando
est interconectada con un poco de PBX
sistemas hacen que el despertador automtico. Si no interconectado, las
llamadas de despertador se pueden imprimir
y se utiliza para llamar manualmente a los huspedes en sus momentos
apropiados. Servicio de despertador para un invitado se
entra desde cualquier estacin de trabajo para un solo da o rango de das.
Parmetros Reservas
AUTO DE DEPSITO DE PANTALLA
Este parmetro activa la pantalla de depsito en las nuevas reservas con los
horarios de depsito existentes
aparecer automticamente cuando el usuario guarda la reserva.
FECHA DE LLEGADA EN BLANCO
Si este parmetro se establece en "Y", entonces la fecha de llegada en la
pantalla de consulta tasa estar en blanco, lo que requiere
que el usuario escriba en la fecha correcta. Si est ajustado a "N", la fecha de
entrada por defecto de forma predeterminada el

fecha del sistema que pueden resultado en errores reservas si los usuarios tienen
una tendencia a ignorar los campos
que se rellenan automticamente.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


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Captulo 9 Configuracin
Swiper CC ADJUNTO POR DEFECTO
Si lectores de tarjeta de crdito se adjuntarn a cualquier ordenador en el
sistema, este parmetro se debe establecer en
"Y". Si no habr ningn lectores de tarjeta de crdito inherentes a cualquier
equipo en el sistema, este
parmetro debe ser ajustado a "N".
VER LAS RESTRICCIONES A la salida
Si este parmetro se establece en "Y", el sistema validar cualquier periodo de
restricciones de estancia en el check out.
Por ejemplo, si un husped libros una tasa que tiene una longitud mnima de 3
das de estancia, pero opta por
echa un vistazo a un da antes, el sistema entregar un mensaje de que la
duracin de la estancia tiene restricciones
no han cumplido. Esto permitira al usuario que introduzca todos los costos
asociados con una salida temprano en
esa tasa.
CARTA DE CONFIRMACIN
Si este parmetro se establece en "Y", entonces se requerir una carta de
confirmacin con cada reserva. Si
se establece en "N", a continuacin, las cartas de confirmacin sern
opcionales.
DEFAULT DEDUCT NO MARQUE EL ESPACIO
Por defecto no Deducir Casilla de verificacin en las pantallas Disponibilidad
donde la separacin entre no Deducir
y deducir habitaciones est disponible.
EXCLUIR TASA DE AUTH BASADO EN RUTA
Excluir Tasa de autorizacin si el nombre del beneficiario de origen en las
instrucciones de ruta no es la misma
como existe el cdigo de destino y transaccin de alojamiento en el cdigo de
instruccin de enrutamiento.
MERCADO PRINCIPAL GRUPO
Si este parmetro se establece en "Y", tanto el grupo de mercado y la
visualizacin del cdigo de mercado en la lista

de los valores en la pantalla de reservas. Si est ajustado a "N", luego slo las
visualizaciones de cdigos de mercado en el
lista de valores en la pantalla de reservas.
FORMA DE PAGO OBLIGATORIO
Cuando este parmetro se establece en "Y", entonces el mtodo de pago en el
mbito de la reserva ser
obligatorio. Cuando este parmetro es N, ser posible guardar una reserva sin
un vlido
forma de pago entr en la reserva.
COMPARTIR PRIMARIA
Permitir al usuario designar un partcipe como partcipe primario.
Registro de impresin en el registro
Si este parmetro se establece en "Y", a continuacin, una tarjeta de registro se
imprime automticamente en el registro. Si se establece en
"N", a continuacin, una tarjeta de registro slo se imprime de forma
manual. Si se imprime manualmente, tarjetas de registro pueden imprimir
antes o despus del check in, as como en una impresin por lotes de tarjetas de
registro.
PERFIL DE BSQUEDA ANTES DE LA NUEVA RESERVA
Si este parmetro se establece en "Y", el sistema buscar automticamente un
perfil de invitado antes
comenzando una reserva. Si est ajustado a "N", el sistema buscar un perfil de
invitado en base a la
entrada en el apellido y campos de nombre primero en la reserva. Si no hay
ninguna coincidencia en el sistema,
un nuevo perfil ser creado automticamente.
TASA DE CDIGO OBLIGATORIO
Si este parmetro se establece en "Y", un cdigo de tarifa es obligatoria para
todas las reservas distintas de su grupo. Si este
parmetro est ajustado a "N", ser posible hacer una reserva sin una tasa
correspondiente
cdigo.
RESERVA MS CAMPOS
Este parmetro activa ficha ms campos en las reservaciones.
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Gua de Opera PMS usuario 3.0


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Captulo 9 Configuracin
SALA DE RESERVA CARACTERSTICAS

Si este parmetro se establece en "Y", a continuacin, las caractersticas de las


habitaciones estn disponibles para reservas, aunque no entr
en el perfil. Si este parmetro est ajustado a "N", a continuacin, las
caractersticas de las habitaciones slo estn disponibles en un invitado
perfil y se pondr por defecto para cada reserva hecha por este invitado.
TIPO DE HABITACIN PARA CARGAR
Este parmetro activa el uso de RTC en el campo de la reserva. Se permite que
el sistema para colocar
el invitado en un tipo de habitacin, pero carga para otro tipo de habitacin en
el mismo cdigo de tarifa. Es
en general la forma en que los hoteles son capaces de actualizar el invitado con
el mismo cdigo de tarifa.
Impuestos Clientes GRATIS
Permite al usuario hacer una distincin entre los clientes libres imponibles y
fiscales en el Pas Estadsticas
por informe Day (stat_countrybyday).
TRANSPORTE
Propiedades puede configurar la informacin de los servicios de transporte que
estn disponibles en y cerca
la propiedad. Esta informacin est disponible en la reserva del husped.
Reservas Ajustes
Cashiering PROMPT / FLUJO EN ENTRADA
Este ajuste determina el flujo cajero que los usuarios sigan cuando se le solicite
a la llegada
finalizacin.
HORA DE ENTRADA
Este ajuste determina cheque por defecto del sistema en el tiempo utilizado por
defecto a las cartas de confirmacin
y tarjetas de registro.
HORA DE SALIDA
Este ajuste determina por defecto la hora de salida del sistema utilizado por
defecto a las cartas de confirmacin
y tarjetas de registro.
PAQUETES POR DEFECTO
Este ajuste define los elementos del paquete enviado durante el final del da, si
la reserva no tiene ningn tipo
cdigo.
DEPSITO DE RESERVA TIPO
Tipo de reserva por defecto para los pagos de depsitos.
Nmero mximo de das

Este ajuste define el nmero mximo de noches que una reserva se puede
reservar. Si un invitado
quiere reservar ya que el nmero mximo de noches, aparecer un mensaje que
indica que la
Reservar es el lmite en el nmero de noches.
CARTAS DE CONFIRMACIN DE PURGA
Este ajuste define el valor cartas de confirmacin de purga utilizado para
determinar cunto tiempo
cartas de confirmacin creadas para reservas de invitado se almacenarn en la
base de datos de la pera. La
por defecto es de 180 das. Esto significa que la carta de confirmacin
personalizada permanecer en el
echa un vistazo a la base de datos de 180 das despus de invitados. Otras
opciones son 90 das y 365 das. Deja la
establecer en blanco para mantener cartas de confirmacin de forma indefinida.
FLUJO DE RESERVAS
Este ajuste permite al usuario determinar el flujo de reservas.
TIPO DE RESERVA
Esta configuracin permite al hotel preestablecidos un tipo de reserva por
defecto. Por lo general, el tipo de reserva
incumplido por el hotel requiere una entrada de tarjeta de crdito.
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Captulo 9 Configuracin
LAMINADO NOSHOW
Reservas con tipo de reserva seleccionados en el parmetro no ser
automticamente no mostraron
durante el final del da. En lugar de la fecha de llegada, se prorrogar
automticamente al da siguiente hasta
da de salida.
SALA DE PANTALLA ORDEN
Este ajuste determina si las habitaciones vacantes se venden a partir del nmero
ms bajo al ms alto o
desde el nmero ms alto al ms bajo.
SALA DE LMITE POR RESERVA
Este valor determina el nmero mximo de habitaciones vendidas por
reserva. Por ejemplo, si
el hotel ha determinado que ningn mltiples reservas de ms de 10
habitaciones deben reservarse como

grupo, el lmite de la habitacin debe fijarse a 9. Esto evitar que los agentes de
reservas de ms de la
nmero asignado de habitaciones para huspedes transitorios.
PALMA DE ENTRADA MENSAJE RECIBO
Este ajuste define el mensaje impreso en la Palm Entrada Recibo. El valor
predeterminado es "Disfruta
su estancia! "
PALMA DE SALIDA MENSAJE RECIBO
Este ajuste define el mensaje impreso en la Palm Salida de recibos. El valor
predeterminado es "Que tengas un
buen da! "
09/02/16 Habitaciones Gestin
Funciones de Gestin de Habitaciones
PUNTOS DE ASISTENTE
Esta funcin permite al departamento de limpieza para rastrear puntos
concomitantes, ya sea para un incentivo
programa o para crditos de limpieza. Generalmente utilizado por hoteles que
pagan por las habitaciones se limpian o
crditos obtenidos en lugar de por hora.
HABITACIONES discrepantes
Esta funcin permite al hotel para rastrear habitaciones discrepantes para
verificar el estado de oficina. Con el uso
de habitaciones discrepantes, las amas de casa dial hacia abajo tanto el estado
de limpieza (limpia o sucia)
y el estado de recepcin (vacante, ocupada). Si hay una discrepancia entre el
ama de llaves de
estado de oficina y la oficina principal, se crea una discrepancia
habitacin. Estas discrepancias deben
resolverse cada noche para evitar errores en la publicacin.
GESTIN DE LAS INSTALACIONES
Esta caracterstica permite al usuario activar la funcionalidad de gestin de
instalaciones.
SERVICIO DE INVITADOS DE ESTADO
Esta funcin activa la funcionalidad de estado de servicio de invitados se utiliza
sin una interfaz o en
junto con una interfaz.
CESIN CASA
Esta funcin se activa la capacidad de tomar las habitaciones de la lista
habitacin vaca sin ponerlos fuera de
orden. Tambin puede ser utilizado para indicar un servicio especial que se ha
realizado en una vacante

habitacin, como de cobertura o una cama plegable compone. La recepcin


agente puede ver en la Vacante
Buscar habitaciones que las habitaciones estn disponibles con estos servicios.
ESTADO INSPECTED
Si esta funcin est en "Y", un estado de limpieza adicional es visible para
indicar la
ama de llaves ha limpiado, as como que un inspector seguimiento. Si se activa
esta funcin,
la oficina no va a ser capaz de verificar un invitado en una habitacin limpia,
pero slo puede comprobar un invitado
en una sala de inspeccin. Esta funcin requiere que un inspector verifica el
estado de todas las habitaciones
y todos los das.
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Captulo 9 Configuracin
MANTENIMIENTO
Ajuste esta funcin a "Y" para activar la capacidad de seguimiento de las
solicitudes de mantenimiento habitacin.
FUERA DE SERVICIO
Ajuste esta funcin a "Y" para activar la capacidad de colocar fuera de orden
utilizado para tomar habitaciones fuera de lnea para
limpieza o renovacin profunda. Los informes restan estas habitaciones de
ocupacin y disponibilidad
nmeros.
FUERA DE SERVICIO
Ajuste esta funcin a "Y" para activar la capacidad de hacer las habitaciones
disponibles para su uso sin afectar
la funcionalidad de inventario.
ESTADO DE RECOGIDA
Ajuste esta funcin a "Y" para activar el estado de limpieza adicional llamado
Pickup. Este estado
indica que un ama de casa puede tener que ir a una sala para poner en orden,
pero no realizar una limpieza completa.
HABITACIONES COLA
Esta funcin permite la propiedad para utilizar la funcionalidad de las
habitaciones de cola. A veces, los huspedes llegan
antes de su habitacin seleccionada o una habitacin de su tipo de habitacin
elegido est disponible para su asignacin. La

resultante "backlog" puede causar confusin en la recepcin y, lo peor de todo,


la insatisfaccin de invitados
a menos que la situacin se maneja de manera equitativa y expedita. Las
habitaciones disponen de pera de cola
ayuda al hotel para gestionar la asignacin de habitaciones bastante y obtener
sus huspedes en sus habitaciones ms rpido
coordinar los esfuerzos de escritorio y de limpieza delanteros.
HISTORIA HABITACION
Esta funcin permite al usuario buscar una habitacin en particular en un rango
de fechas para ver el
personas que han estado en esa habitacin. Se utiliza generalmente para
localizar a un invitado a devolver un artculo encontrado
de la habitacin. Desde esta pantalla, el ama de llaves tiene acceso al perfil de
invitado para el contacto
informacin para devolver el artculo perdido.
LMITES DE VENTA
Esta funcin se activa la capacidad de establecer lmites overbooking para el
hotel. Si los usuarios estn restringidos
de exceso de reservas del hotel, los lmites de venta que la direccin pueda
configurar un inventario artificial, que lo har
permitir el hotel para ser un exceso de reservas de una manera controlada.
HOJA DE TAREA SIMPLE
Esta funcin activa las hojas de tareas de limpieza que se utilizan para dividir
fcilmente por nica seccin. Este
es la forma ms sencilla de crear hojas de tareas de limpieza. Estas hojas de
trabajo se pueden imprimir y
enviado a las plantas con las amas de casa. Si el hotel no baje, esta opcin no
contiene
toda la informacin necesaria. Si Habitaciones Management> Tarea de
misiones est activo, Habitaciones
Gestin> Hojas de tareas simples no est disponible.
TAREA TAREA
Esta funcin activa las hojas de tareas de limpieza que se utilizan para dividir
por seccin, por piso o dividir
uniformemente entre las amas de casa ya existentes. Si el hotel ofrece servicio
de descubierta, este es el
mtodo requiere para generar hojas de tareas de limpieza. Si Habitaciones
Management> Tarea simple
Sheets es activo, entonces Habitaciones Management> Tarea de misiones no
est disponible.
Parmetros Habitaciones Gestin

Eliminar solicitudes MS DE 60 DAS


Borrar automaticamente Resueltas las solicitudes de mantenimiento que son
mayores de 60 Das.
SECCIONES DE LIMPIEZA
Si se activa este parmetro permitir la propiedad para trabajar con secciones
cuando genera tarea
hojas / asignaciones.
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Captulo 9 Configuracin
MENOS habitaciones utilizadas
Si este parmetro se establece en "Y", entonces las habitaciones vacas
bsquedas pantalla mostrar el menos usado
habitaciones primero. Si este parmetro est ajustado a "N", a continuacin, la
pantalla de bsqueda de habitacin vaca mostrar habitaciones
en orden numrico ascendente.
TASKSHEET EJECUCIN
Este parmetro permite al hotel para realizar un seguimiento de la realizacin
de hojas de tareas de limpieza
Asistentes.
ESTADO SALA DE ACTUALIZACIN
Si este parmetro se establece en "Y", a continuacin, todas las habitaciones
cambia a Dirty durante la auditora noche independientemente
de si haba sido limpio y vacantes el da anterior. Si est ajustado a "N",
entonces slo los ocupados
habitaciones se cambiarn a Dirty en la auditora. Todas las dems habitaciones
mantendrn el estado de limpieza
desde el da anterior.
Ajustes Habitaciones Gestin
DEFAULT TASKSHEET TIPO
Esta configuracin por defecto a un tipo de hoja de tareas.
CRDITOS DE LIMPIEZA
Esta configuracin permite que el hotel para utilizar las asignaciones de crdito
para el departamento de limpieza.
Crditos de limpieza se pueden definir en el nivel nmero de habitacin para
Stayover, que saldr, y
Pickup (si la funcin est activa) asciende.
Configuracin 9.3 Sistema

El men de configuracin del sistema contiene opciones de configuracin para


los mdulos estndar, as como add-on
mdulos que se rigen por cdigos de licencia adicionales. El sistema depende
de su
requisitos de propiedad y los acuerdos de cdigo de licencia. Seleccione la
opcin de configuracin del sistema para
abrir el programa de configuracin del sistema Opera.
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Captulo 10 Fin de Secuencia Da
10 Captulo10FindeSecuenciaDa
El fin de la secuencia da debe ejecutar cada noche para actualizar la fecha de
negocio del sistema para el
da actual. Tras el cambio de fecha de empresas, los procedimientos se ejecutan
para finalizar el da de
negocio y generan informes para equilibrar el hotel. Si la funcin Auditora de
Ingresos est activo, el
Fin de Secuencia Da actualiza la fecha de negocios del sistema e imprime
informes preliminares para el
Auditor de Ingresos de usar para equilibrar el da siguiente. Una vez que el
sistema es financieramente equilibrado,
Auditor de Ingresos debe completar el Fin del Da Secuencia y cierre de la
fecha de negocios.
Para ejecutar la secuencia de final de da (sin Auditora de Ingresos):
o EnlapantallaOperaaplicacin,seleccionelaopcindemendeFindeDa.
o SeleccionelaAuditoraNocturna.
o IngresadelAuditorNombredeUsuarioyContraseayseleccioneIniciar
sesin.
o LasecuenciadeAuditoraNocturnaaparecealaizquierdadelFindelDade
rutina.Cadaelementodebe
completar la Auditora Nocturna para finalizar.
o SeleccioneInicioparacomenzar.
o Sinosepresenta:
o NoShowreservasparaeldaactualaparecencomollegadosnonos
registramosenel
hotel. Para procesar estas reservas no show estadsticas, seleccione Cerrar y
continuar.
O SALIDASPOR:

o Todaslasreservasdebidomuestrancomosalidasnocheckoutdelhotel.
Resolver gradual debido ya sea por la ampliacin de la estancia de huspedes o
la solucin de la cuenta.
o Paracomprobarunsaldr,seleccioneFacturacin.Paraampliarlaque
saldr,seleccioneRes.

Desde la pantalla de facturacin, compruebe el invitado por la seleccin de la


Hora de salida botn.

Desde la pantalla de reserva, aadir una noche ms para el invitado de


quedarse y seleccione Aceptar para guardar .
o Unavezquetodaslassalidasclaras,seleccioneCerrarparacontinuarconel
cierredelacajera.
o CAJEROCIERRE:
o responder"s"paracerrarelCajeroAuditoraNocturna.Elcajerode
AuditoradebeNoche
cerca de continuar la auditora.
o VerifiquetodosloscobrosypagosyseleccioneAceptar.
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Captulo 10 Fin de Secuencia Da
o VerifiquecualquierefectivoochequesacaeryseleccioneAceptar.
o respuesta"S"paracontinuarycerrarlacaja.
o respuesta"S"paraimprimirelinformecajero.
o SeleccioneAceptarparacontinuar.
o respuesta"S"paracerrarcualquiercajerosabiertos.Estocierraloscajeros,
peronolohace
registrarse una cada para ellos.
O NOTASYCLIMA:
o IngresaNotassobrecualquierdetalledenegociosignificativas.Estasnotas
aparecenenla
portada de la Noche Informe de Auditora paquete.
o PulseAceptarparacontinuar.
o Apareceunmensajededifusinydesactivalosusuariosejecutenunasesin
deperaactivo
mientras que los cambios da de negocios.

NOTA: En este punto, la fecha negocio cambios y usuarios y vuelva a entrar en


el sistema.
o Salaypublicacionesdeimpuestoscomienzaautomticamente.
o Los procedimientosdeauditoraNochecorrensiguientehabitaciny
publicacionesdeimpuestos.
o Nocheinformesdeauditoradeimpresinalaimpresoradeauditora
designadaenformaautomticadespus
procedimientos.
o SeleccioneAceptarparacompletarlasecuenciadeAuditoraNocturnay
cierredelafechadenegocios.
Para ejecutar la secuencia de final de da (con Auditora de Ingresos):
Siga los siguientes pasos para completar un fin de rutina da utilizando la
funcin de Auditora de Ingresos.
o EnlapantallaOperaaplicacin,seleccionelaopcindemendeFindeDa.
o SeleccionelaAuditoraNocturna.
o IngresadelAuditorNombredeUsuarioyContraseayhagaclicenlaflecha
desplegablejuntoala
Negocios Fecha campo .
o Elijalafechadenegociosparacompletarelfindelarutinadelday
seleccioneAceptar.
NOTA: Opera permite un mximo de cinco fechas de negocio abierto en un
momento dado.
o LasecuenciadeAuditoraNocturnaaparecealaizquierdadelFindelDade
rutina.Cadaelementodebe
completar la Auditora Nocturna para finalizar.
o SeleccioneInicioparacomenzar.
o Sinosepresenta:
o NoShowreservasparaeldaactualaparecencomollegadosnonos
registramosenel
hotel. Para procesar estas reservas no show estadsticas, seleccione Cerrar y
continuar.
O SALIDASPOR:
o Todaslasreservasdebidomuestrancomosalidasnocheckoutdelhotel.
Resolver gradual debido ya sea por la ampliacin de la estancia de huspedes o
la solucin de la cuenta.
o Paracomprobarunsaldr,seleccioneFacturacin.Paraampliarlaque
saldr,seleccioneRes.

Desde la pantalla de facturacin, compruebe el invitado por la seleccin de la

Hora de salida botn.

Desde la pantalla de reserva, aadir una noche ms para el invitado de


quedarse y seleccione Aceptar para guardar .
o Unavezquetodaslassalidasclaras,seleccioneCerrarparacontinuarconel
cierredelacajera.
o CAJEROCIERRE:
o responder"s"paracerrarelCajeroAuditoraNocturna.Elcajerode
AuditoradebeNoche
cerca de continuar la auditora.
o VerifiquetodosloscobrosypagosyseleccioneAceptar.
o VerifiquecualquierefectivoochequesacaeryseleccioneAceptar.
o respuesta"S"paracontinuarycerrarlacaja.
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Captulo 10 Fin de Secuencia Da
o respuesta"S"paraimprimirelinformecajero.
o SeleccioneAceptarparacontinuar.
o respuesta"S"paracerrarcualquiercajerosabiertos.Estocierraloscajeros,
peronolohace
registrarse una cada para ellos.
O NOTASYCLIMA:
o IngresaNotassobrecualquierdetalledenegociosignificativas.Estasnotas
aparecenenla
portada de la Noche Informe de Auditora paquete.
o PulseAceptarparacontinuar.
o Apareceunmensajededifusinydesactivalosusuariosejecutenunasesin
deperaactivo
mientras que los cambios da de negocios.
NOTA: En este punto, la fecha negocio cambios y usuarios y vuelva a entrar en
el sistema.
o Salaypublicacionesdeimpuestoscomienzaautomticamente.
o LosprocedimientosdeauditoraNocheProvisionalcorrensiguiente
habitacinypublicacionesdeimpuestos.
o AuditoraNocturnaProvisionalInformesdeimpresinalaimpresorade
auditoradesignadaenformaautomticadespus
procedimientos.

o SeleccioneAceptarparacompletarlasecuenciadeAuditoraNocturna.
Una vez que la auditora de los ingresos est completa, utilice los pasos
siguientes para cerrar la fecha de negocios.
o EnlapantallaOperaaplicacin,seleccionelaopcindemendeFindeDa.
o SeleccionelaAuditoradeIngresos.
o Seleccionelafechadenegociosparacerrar.
o IngresadelAuditorNombredeUsuarioyContraseay
seleccioneAceptarparacomenzar.
o SeleccioneInicioparainiciarprocedimientosfinalesdelaauditora.
o LosprocedimientosdeauditorafinalNochecorren.
o finalNochedeAuditorainformeimpresinalaimpresoradeauditora
designadaenformaautomticadespusdela
procedimientos.
o SeleccioneAceptarparacompletarlasecuenciadeAuditoraNocturnay
cierredelafechadenegocios.

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