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SEGMENTACIN
CONCEPTO
MERCADO
Un mercado es la totalidad de consumidores en una
zona geogrfica determinada. Deben de tener las
siguientes caractersticas:
Gente o empresas
Con necesidades y deseos
Y con la capacidad
Y la voluntad de comprar.
EJEMPLO DE MERCADO
INDUSTRIA
Es la contraparte del mercado. Es el total del
ofrecimientos de bienes y servicios a un mercado.
Debe contar con las siguientes caractersticas:
Nombre (categora del producto)
Regin geogrfica
Tiempo (si no se menciona es una ao)
Cuantificacin (en $ o cantidad).
EJEMPLO DE INDUSTRIA
Educacin Superior
En el estado de Hidalgo
Al semestre
Equivale a $10,200,301 pesos
CRITERIOS PARA
UNA
SEGMENTACIN
EXITOSA
1.
2.
3.
4.
5.
Rentabilidad
Identificable y medible
Accesible
Capacidad de respuesta
Factor de xito
Seleccionar un mercado
Escoger una o ms bases para segmentar
Seleccionar los descriptores
Generar los segmentos
Implementar la estrategia de seleccin de
mercado meta
Disear una mezcla de mkt nica para el
mercado meta seleccionado.
CONCEPTO DE BASE
La Base de Segmentacin es el criterio que se va
a utilizar para dividir el mercado en
submercados.
El factor de xito de este criterio recae en que
cada grupo generado tenga un comportamiento
de compra similar entre sus miembros y diferente
respecto a los otros grupos.
Cualquier criterio que cumpla esta categora es
un criterio aceptable.
DESCRIPTORES GEOGRFICOS
Regin geogrfica
Clima
Densidad poblacional
Tamao/Rentabilidad del mercado
DESCRIPTORES DEMOGRFICOS
Edad
Gnero
Raza
Nacionalidad
Estado Civil
Ciclo de vida familiar
Nivel Socio Econmico
Clase social
Educacin
Ocupacin
Ingresos
CLASES
SOCIALES
CLASE SOCIAL
Clasificacin elaborada por el despacho Coleman
y Rainwater.
Hay clases sociales en prcticamente todas las
formas de organizacin social.
Clase Social y Nivel Socio Econmico no es lo
mismo.
El comportamiento de compra de un grupo es
fuertemente influenciado por su clase social.
Lo componen la educacin, ocupacin, tipo de
colonia/barrio.
No tiene que ver el ingreso en esta clasificacin.
CLASES SOCIALES
Alta: 2% de la poblacin.
Media Alta: 12% de la poblacin.
Media Baja: 32% de la poblacin.
Clase Baja Alta: 38% de la poblacin.
Clase Baja Baja: 16% de la poblacin.
DESCRIPTORES
PSICOGRFICOS
DESCRIPTORES PSICOGRFICOS
PARTICIPANTES EN EL PROCESO DE
DECISIN DE COMPRA
1.
2.
3.
4.
VENTAJAS DE SEGMENTAR