إستراتيجية إدارة الموارد البشرية في المؤسسة

:
2007
:
benaissa.inf@gmail.com :
MSN : benaissa.inf@hotmail.com
Skype :benaissa20082
0771087969 :
....

"#$%!
('......................
" ..................

(
! * " ,- ! *+!&'( - !"# -
." +, ' - " !

2 :/012 "2 $"4
% :5
78%$ "
: ( :4

/1. 8"> .

/2. .
B8

/3
E .

/4"8 78 . G$
" !
2010/2009
?.
!"4"A.
:.
:.
" ".

.
.
.
.
..................................................................
09
: .................................
43-13
13
:..........................................................
14
: .....................................................
20
: ..................................................
31
..........................................................
31
..........................................................
32
...........................................................
36
..........................................................
40
: ...........................
75-46
46
..................................................................
....................................................................
: ...............................................
47
(1 : )................(1920 1864
47
(2 : )..............(1915-1856
49
(3 : )..............(1925-1841
50
: .............................................
53
- : ................................
53
: ..................................................
55
(1 : ................................
55
(2 : ).....(1964-1906
56
(1-2 .................................................... X
57
(2-2 .................................................... Y
57
(3 : .....................................
59
(4 : ................................
61
(5 : ..........................................
63
(6 :............................................
64
(7 : .........................................
65
(8 : .................Robinson Russel
67
(9 : ...................... Kohls Robert
69
(10 ..............................................
70
..........................................................
73
: .............................
99 -79
79
....................................................................
: ...........................
80
: ......................
81
: .....................................
82
: ............................
83
(1 ..............................
83
(2 ......................
85
(3 .............................
85
: .............................
89
-1 ) .......................(1946-1900
90
-2 : .........................................1946
95
-3 ..................................................
96
..........................................................
98
: ..........
129-102
102
....................................................................
:...........................................................
103
(1 .......................................................
103
(2 .....................................................
104
(1-2 .....................................
104
(2-2 ......................................
106
(3 .....................................................
108
(1-3 .......................................
109
(2-3 ..............................................
114
:...........................................................
118
(1 ...................................................
118
(1-1 ...................................................
118
(2-1 ..................................................
121
(2 .....................................................
123
(3 ..................................................
126
(4 ....................................
126
(5 ..........................................
126
..........................................................
127
: ...............................
143-132
132
....................................................................
: ....................................................
133
(1 .......................................................
133
(2 ......................................................
137
(3 .......................................................
138
: ..................................................
139
: .....................................................
139
(1 .........................................................
139
(2 ..................................................
140
(3 ...............................................
142
...........................................................
143
:
.................................................................
217 -146
.....................................................................
146
: ...................................
147
(1 ......................................................
147
(2 ...........................................
149
(3 ...........................................
157
(4 ........................................................
165
(5..............................................................
170
: ....................................
181
(1 .................................................
181
(2 ..................................................
182
(3 ..................................................
184
..........................................................
188
..................................................................
189
...........................................................
193
..........................................................
199
..........................................................
201
220-205 ..................................................................
205
................................................................
216
........................................
...............................................
218
.................................................
219
:

......

.

.

: .

:
:

.
:

.
:

.
:
- - .
:

.
:
.
10
: :
:
:.
: .
-1.
-2 .
-3.
-4.
-5.
: .
.
.
.
:

.
13
: :

......

.

.

........

.
14
15

.

)( 1

.
.

.
)(2
%45 .
%5 .
16
%0.26
. %1.5

.

.
:

:
-1
-2
(1-2
(2-2
-3

.
17
: :

.
.
.
:

.
:

:
18
.
19
: :

:
.
(1 :strategy :
(1-1:
).(3
).(4
(2-1:
strategia

:
/ : Brown and Oconnor

).(5
/ :Glueck and Jauch

).(6
20
/ : Zimmerman and Tregoe

).(7
/ :
).(8
:
.
.
)( .

.
/ : Chandler

).(9

.
(3-1 :
)(
21

.
(2 :

:
.
(1-2 :
(1-1-2:
: : :
. :
).(10
Administration
AD, Mistrare
Management
).(11
(2-1-2 :
:

:
:
"
").(12
: "

22
)(13
"
. " :
).(14
:

.

:
: F.W.Taylor :"
)(15
"

.
: H.Fayol :"
").(16

:)
( ) ( .
"
" ).(17
"
-
23
-

").(18
(3-1-2 :

.
(2-2 :
(1-2-2:
.
:
)(19
" :").(20
(2-2-2 :
:

.
"

").(21

.
24
":

").(22
":

").(23
":
").(24
(3-2-2 :

.
:

:
" :

").(25
" :

").(26

25

.
"

:

").(27
)(28
:
: .
: SIKULA -
:

.
: GLUECK.W
.
: SHERMAN & CHRUDEN

.
: Nigro

.
26

:
.
.
.

.
.

.

.

)(
)( ......
.
(3 :
(1-3 :

institution
instituer tablir

....).(29
27
(2-3:
:
":

").(30
Graham . S

).(31
"

).(32

.
":

).(33
":
).(34
(3-3 :

.....
28
(4 :
(1-4:
: ).(35
(2-4 :
"

").(36
":

"').(37
":

").(38
MICHAEL AMSTRONG ":
").(39

.
":

).(40
29
(3-4 :

.
(5 :
(1-5 :
" ").(41
.
(2-5 :
":

").(42
" :

").(43

.

"
") .(44
) (
.
(2 :

.
30
: :

:
:
) (
:
) (CVI .
.2003-2002

.
)(45
-1
-2
-3

-4
-5
* :
:
-1 .
31
-2 )(.
-3
.
-4
.

)(
.
* :
:
) ( :
.
) (CVI :
: .
: .

.
* :
:

32
)(
.

.
)(
.

.

.

.

.
33
:
)
( :
- -
.2003-2002

)(
.

.
)(46
:
-
:
. .

:
* :

.
* : :
) (
34

.
* : 50
:
: ....
: . : . 10.
* :
: .....

:
: . : 4 6 9.
1232 122 10
.
:

:

.
35

.
.

.

.

.
:
)
( :
- -
.2006-2005

)(47
36
)(

:
* : )
(...
.
* :

.
* : 48 :
: 6. : 15.
: 5.
: 9.
: 13.
37
* :
:
.

:
11 171.
.
171 34 5.
:
:

.
.

.
.
.
38

.

.
39
:
) (1 2004 -18
.21
(2) Mohamed Salah Chabou : diagnostic interne forum de sonatrach,
dcembre 2003, Annaba, Algrie.
) (3 2 ) ( .63
) (4 2 2003-2002 .17
) (5 1992 .53
) (6 .54
) (7 .54
) (8 :
http://www.fateh.net/public/derasat/2/11.htm
.2008/02/20:
) (9 .54
) (10 .36
) (11
1999 .116-115
) (12 .116
) (13 :
http://www.3iny.com/vb/t26081.html
.2008/02/27:
) (14 :
http://ar.wikipedia.org/wiki
.2008/03/04:
(15)Idem.
(16)Idem.
) (17 1997 .17
) (18
1993.15
40
) (19 1983 .1167

) (20 1 1967 .14
) (21 2003-2002
.29
) (22 1997
.147
) (23 766
2003.233
) (24 1
2002 .17
) (25 2001
.03
) (26 )(

10 - 9 2004.12
) (27
2002 .16
) (28 :
http://ar.wikipedia.org/wiki
.2008/03/01:
) (29 1 1
2005 .138
) (30
2000.25
) (31 1996 .14
) (32
1999. 23
41
) (33 2003 .25

) (34 1992
.12
) (35 :
http://www.4uarab.com/vb/archive/index.php/t-
51971.html .2008/03/10
) (36 :
2000 .250
) (37
http://shaheer.ahlamontada.com/montada-
f55/topic-t41.htm
.2008/03/10
) (38 1 1970 .111
) (39 1
1999 .137
) (40 1996
.403
) (41 1988
.01
) (42 1979 .20
) (43
1998 .122
) (44 .73
) (45
2003-2002 .
) (46
2003-2002 .09
42
) (47
2006-2005 .12
43
: :
:
: .
(1 .
(2 .
(3 .
: .
- .
: .
(1 .
(2 .
(3 .
(4 .
(5 .
(6 .
(7 .
(8 .
(9 .
(10 .
:

: .
46
: :

:
:
(1 : ): (1920 1864

.

. "

").(1
"

").(2

47

.

.

" ") (3

) (Weber
.

.

:

.
48

.

.
(2 : ):(1915-1856
-1900
1920

:

.

.

.
.

"

").(4
49
"
) (
) (") (5

.

" ) (Taylor

") (6
"

") (7
.
(3 : ):(1925-1841

" ")(8
-
-
-
.
" "
:
50
(1-3 :

:
: .
:
.
:
.
:
.
: .

"

)(9
"

.
(2-3 :
:
:
.
:

.
: .
51
:
.
:
.
:
.
:
.
:
.
:

.
: .
:
.
:
.
:
.
:
.
(3-3 :
":

").(10
52

.
: :
: :

"
" 1927 - 1932

.
)(11

.

.
53

.

) (
.

.

.

"

").(12
:

.
.
.
.

.
54

:

.

.
.
: :

.

.
:
(1 : :

"
)(13
".
55

"

").(14
:
)(15

.

.

.

.
.
.

.
(2 : ):(1964-1906

X Y :
56
(1-2 : X

.
:
.

.
.

.
(2-2 : Y
"

").(16
:

.

.

.
57

.

.

:
: 01 :
" "
Y
: .
58
(3 : :

"

").(17
:
(1-3 ) (:

....
"
").(18
(2-3 :

.
(3-3 :

.
(4-3 :
"

59

") (19 .
(5-3 :

"
") (20

.
:
: 02 :
: .
60
(4 : :

.1959
""

") .(21
:
(1-4 :

":
").(22
(2-4 :

:

.

.
:
61
)(23
: 03 :
-.
. - .
- .
- .
. . . - .
62
)(

.
(5 : :
1964

.
:
:

.
:

.
:
: 04 :

: .

.
63
(6 ::

.
(1-6 :

"

").(24
(2-6 :

)(25
.
.
.
.
(3-6 :
"
") (26

.
64

.
(7 : :
1963

"
") (27

"
: .

)(28
)("
:

.

.

.
.

65

" )
(

") (29
:
:

.
:
.
:

.
:

.
:

.
:
.
:
66
)(30
: 05 :
.1 .
.2 .
.3 .
.4 .
.5 .
.6 .
67
(8 : :Robinson Russel

"

") (31

"

").(32

:

.

.
.

68

.
(9 : : Kohls Robert

)(33
:
.
.
.
.
.
.
.
.

.
:
.

.

.
69
:
.
.

.

.
(10 :

"

)(35
") (34 :

)(
.
)(
.

.

.
70
.

"

").(36

)(37
.
.
.
.

.

" )

71
( ") (38

.... .
72
:
(1) Denis Segrestin : Sociologie de lentreprise, Armond Colin, Paris,1996,
P71.
) (2 401
2004 .46
) (3 2 1980 .32
) (4 .23
(5) J.G March et H.A Simon, les organisation problmes psychosociologiques, traduit par : J.G Rouchy et G.P Runier, Educations DONAD,
Paris, 1979, P19.
) (6
1990 .128
) (7
1999.88
) (8 01 1982
.132
(9) Monic Hic Horn: Max Weber et la sociologie franaise, Pface de Julien
Freund dition l'harmattan, Paris,1988, P31.
) (10 .93-92
) (11 .96-95
) (12 1981.84
) (13 1998/1997 .35
) (14 2 1994 .61
) (15 .181-180
) (16
1997.43
) (17 1976 .304
73
) (18 1993
.154
) (19
1998 .19
) (20 .84
) (21 .86
(22) Thietar Trayrnond - Alain: La dynamique de L'homme au travail, Les
edition d'organisation,Paris,1977, P36.
) (23
.415
) (24
1988 .288
) (25 1 1996
.122
(26) Smither, R.D: The Psychology of Work and Human Performance, 3th
ed, New York: An Imprint of Addison Wesley Longman, Inc, 1998, P29.
) (27
.116
) (28 .88
) (29
1999.15
) (30 1999
.126
) (31 .371
) (32 .371
) (33 .374
74
) (34 -1998
1999.20
) (35 .115
) (36
2 2004 .234
) (37 .38-37
) (38 .271
75
: :
:
: .
: .
: .
-1 .
-2 .
-3 .
: .
(1 .
(2 .
(3 .
(1-3 .
(2-3 .
(3-3 .
- .
- .
- .
- .
(4-3
.
: .
-1 ) .(1946-1900
-2 : .1946
-3 .
.
:

.
79
: :

:

).(1

.

.

.

).(2
.
80
: :

)( 3
-1 :

.
-2 : :
.
.

.
-3 :

.
-4 .
-5
:
:
.
:

....
: .
-6 :
.
81
-7 :
:
.
.
.
.
.
.
.
: :

:
)( 4
-1 :

.
-2 : :

.

.
-3 : :

.
82

.

.
: :

" "

.
:
. ) (.
(1 :

.

.
83

.

)( 5

.

.

.
(2 :
:

.

.
84

: .....

.

.

.
(3 :

-
-
- -

:
(1-3 :

.
85
(2-3 :

.
(3-3 :
:
....

:
- :
"

.
:
.
86
)(6
".
- :

)( 7
:
.
.
.
- :
"

") (8
.
- :

:
.
.
)(9
87
(4-3 :

.
:
: 06 :

88
. . . . . .
.
.
.
: .
89
: :

:
-1 ) :(1946-1900

:
:

)(10

1883

.

)(11
90
:

1810

1842

).(12

.

1915
1919 12
1920
).(13

91

1912
:
:
(Good rich) B.F
1900 1902

)(14

F.W.TAYLOR

.

) .(15
)(16
:
:
) (

.
92
:

.
:

.
:

)( .

.
:

1914
.

.

)(17
93
:
1940-1930 Haw
Thorn studies

Elton Mayo Roethlis Berger

)(18

...
)(19
...

.
:

.

94

)(20

.
-2 : :1946

:
:
1970 -1960
1964

1971

1972

.
:
1962

95

1964

.
:
1960

.
:

.

)(21
.
-3 :
1997-1993 2002-2001

) (22 "
"

)(23
.
96

" DRUCKER

)(24
"
"

"
)(25
"

.

").(26
97
:
) (1
2000.21
) (2 :
http://www.aldahrawia.com/vb/archive/index.php
.2007/03/10 :
) (3 .404-400
) (4 .13-12
) (5
http://www.alukah.net/articles/2/992.aspx?cid=85:
2008/02/13 : .15:31
) (6 :
http://www.alukah.net/Articles/Article.aspx?ArticleID=1092
2008/02/18 : .21:30
) (7 :
http://www.hrdiscussion.com/hr2077.html
.2009/03/05
) (8 :
http://www.alukah.net/Articles/Article.aspx?ArticleID=1092
2008/06/18 .22:30
) (9 .2009/03/05
) (10
.45
) (11 .46
) (12 .22-21
) (13 .47
) (14 .48
98
02 ( 15)
.86 1986
(16) F.W Taylor: la direction scientifique des entreprises , ouvrage prsent
par M Benguerna , Alger 1992, P 81.
.49 ( 17)
(18) O.Actouf: les sciences de la gestion et les ressources humaines, une
analyse critique, dition OPU,Enal Alger, 1986, P150
(19) O.Ortsman : Changer le travail, les expriences, les mthodes , Les
conditions de lexprimentation sociales,dition du Dunod, paris, 1978, P23.
.52-51 ( 20)
.55 ( 21)
(22) genevive lacono: Gestion des ressources humaines, Gualino
diteur,E.J.A. paris, 2002, P33.
(23) Ibid, P34.
( 24)
.14 2004
(25) Jacqueline Barraud et autres: La Fonction Ressources Humaines, dition
DUNOD, Paries, 2004,2me dition, p29.
(26) genevive lacono: op.cit. p 36.
99
: :
:
:.
(1 .
(2 .
(1-2 .
(2-2 .
(3 .
(1-3 .
(2-3 .
:.
(1 .
(1-1 .
(2-1 .
(2 .
(3 .
(4 .
(5 .
.
:

.
102
::

:
(1 :

) (1

:
. .
.
103
.
.

.

.
(2 :
(1-2 :

)(2
"

") (3
:
(1-1-2 :

"
104

)(4
"

)(5

.
(2-1-2 :

)(6

.
(3-1-2 : :

) (7

.
(4-1-2 :

).(8
105
)
(

.
-(5-1-2 :

CD Rom
).(9
(2-2 :

:
(1-2-2:

....."

)(
") (10
106
:
.
.
.
.
. . .
(2-2-2:

"

").(11
(3-2-2 :

"" ROAD MAP
ALABAMA
E-MAIL ).(12
(4-2-2 :
"
107

.(13)" %50
(5-2-2 :

).(14
(3 :
:
* :

.
* :

... "
").(15
* :

.
* :
.
108

:
(1-3 :
(1-1-3 :

.
"
") (16
: ) (

.
(2-1-3 :
:
( :

"

...") (17

:
109
* :

.
* :
"

").(18

.
* :
"

") (19

.
110

:

.
( :

.
"

").(20
"

") (21

.

.
:
* " :

111

") (22

.

.
* :

"

") (23

.
( :

:
* :

112

.
* :

:
. . . . . .

.
* :

:
. . . .
.
* :

113
:
.
.
.

.
(2-3 :

"
") (24
"
") (25
.
"
") (26
"
").(27
"
") (28
"

") (29
114

.

:
(1-2-3 :

.
(2-2-3 :
"

").(30

.
(3-2-3 :

115

"

").(31

:
: - -

.
:

.
:

.
:

.
.
116
: 07 :

: .

.
.
: 08 :
: .
117
::

"

") .(32 .
(1 :
"

") .(33
- - :
(1-1 :

.

:
(1-1-1:
:
)(34
" ".
118
"
").(35

.
(2-1-1:

) (36
.
:
:
.
: .
:

.
:
.
.
.
.
(3-1-1 :

" :
119

).(37

.
(4-1-1 :

.
:
(5-1-1 :

.
:
.......
120
(2-1 :

:
(1-2-1 :

.
:
. ) ( .
. . . (2-2-1:

) (38 "

).(39
121

.
(3-2-1 :
"
") (40

.
(4-2-1 :

.
(5-2-1 :

.
(6-2-1 :

122

.
(2 :

:
....
"

").(41
:
. .
. :
.

.

123

.
:
: 09 :
* .
* .
* .
* .
* .
* .
* .
* .
* .
* .
.
* .
* .
* .
* .
* .
: .
124
(3 :

)(42
(1-3 :

.
(2-3 :

.
(2-3 :

.
(4-3 :
.
(4 :

)(43
: .
: . : . : . : . : . : . - : .
125
: . : . (5 :
(1-5 :

.
(2-5 :

:
. . . . (3-5 :

:
:
.
:
.
:
.....
126
:
) (1 .188
) (2 .139
) (3
2003 .270
) (4 .140
) (5 02
1979 .313
) (6 .140
) (7 .281
) (8 01
1997 .169
) (9 .275
) (10 .141
) (11 .31
) (12 .275
) (13 .272
) (14 .272
(15) Jean marie peretti: Gestion du personnel, librairie vuibert ,paris, 1991,
p379.
(16) Pierre Casse: la formation performante, OPU , Alger , 1994 , P127.
) (17
2002.111
) (18 2001
.24
) (19 .26
127
( 20)
.95 1998
( 21)
.460 2005
.29 ( 22)
.32 ( 23)
(24) Sekiou et autres :Gestion des ressources humaines, les ditions 41, INC,
Montral, 1993, P386.
(25) Annik saint sauveur et Jean pascal Lama :fonction formation dans
lentreprise, le manuel du responsable de formation, dition garnier,paris,1984,
P76.
(26) Sergr Barzucketti et jean franois claud: Evaluation de la formation et
perfermance de lentreprise, dition liaison, paris, 1995, P78.
(27) Idem, P78.
(28) Bernard gulett:Amliorer la formation professionnelle par ltude du
travail, les ditions dorganisation, paris, 1973, P183.
(29) Alain meignant:Menager la formation, dition liaison, paris, 1995, 3me
dition, P320.
( 30)
.199 2003
.199 ( 31)
1989 3 ( 32)
.53
.105 1990 1 ( 33)
1976 ( 34)
.114
128
) (35 1974 .366

) (36 1 1975 .280
) (37 12/78 05 1978 .58-57
) (38 .229
) (39 04
1969.720
) (40 .205
) (41 :
1999 .
) (42
1995.77
) (43 .125
129
: :
:
: .
(1 .
(2 .
(3 .
(1-3 .
(2-3 .
(3-3 .
:
: .
(1 .
(2 .
(1-2.
(2-2.
(3-2.
(4-2 .
(3 .
.
:

-

.
132
: :
(1 :

) (GRTE
1947 " "
EGA
EGA
) (LEBON ) SAE (
1946
:
.
: .
) (EGA 1969 ) (
6000

) (
.
1983 :
: .
: .
: .
133
: .
: .
: AMC .
1969 1983
:
.
. . 1983 1991
:
. . . 1991 1995

.
) (EPIC
280 1995/09/17
2002 ) (SPA

134

:
. . . . 2000 2002
:
.
. 2004 2006
:
).(SPE
).(GRTE
).(GRTG
2006 :
135

:
. . . .
. .

:

:
. . . - .
136
(2 :

400 112

288 :
83. )( 35. 47. )( 53. )( 70. :

20

.

.

.
137
63 288

:
)(01

19
30.15
35
55.55
09
14.28
63
~100
..
(3 :

2008/11/05 2009/01/13 :
(1-3 :

.
2008/11/05
2008/11/15
15
138

.
(2-3 :
04

.
(3-3 :
63
2008/11/20 .2009/01/13
: :
:
*
.
:
.

.
.
: :
(1 :

/

139
"

") (1

.
"

)(2
".

.
(2 :
(1-2:

"
").(3

:
. - .
140
.

.
(2-2 :
"
").(4

.....

.

.
(3-2:
"

"" ").(5

40 :
:
03 01 03
.
141
:
08 04 11

.
:
08 12 19

.
:
07 20 .26
:
15 27 41.
(4-2 :

.
(3 :
:
(1-3 :

.
(2-3 :

.
142
:
(1 1995
.43
(2
1984 135.
(3 02 387.
(4 1 1985
.91
(5 1
2000 .258
143
:
:
.
:
(1 .
(2 .
(3 .
(4 .
(5.
: .
-1 .
-2 .
-3 .
.
:

.
146
: :
)(02
(1 :
20
31
41
30
40
50
06
11
9.52
17.46
16
16
25.39
25.39
01
06
1.58
9.52
23
33
36.50
52.38
02
3.17
03
4.76
02
3.17
07
11.11
19
3.15
35
55.55
09
14.28
63
~100
1
1
%52.38 40-31
%36.50 30 -20
40-20 30

.
: .
: .
147
)(03

08
12.69
08
12.69
16
25.39
19
30.15
27
42.85
01
1.58
47
74.60
19
30.15
35
55.55
09
14.28
63
~100
2
47
% 74.60 %30.15 %42.85
%1.58

) (%42.85

.
148
(2 :

:
)(04

04
6.34
05
7.93
02
3.17
11
14.46
13
20.63
27
42.85
07
11.11
47
74.60
02
3.17
03
4.76
05
7.93
19
30.15
35
55.55
09
14.28
100~ 63
4
%74.60

149
)(05

14
22.22
22
34.92
07
11.11
43
68.25
05
7.93
04
6.34
09
14.28
09
14.28
09
14.28
02
3.17
02
3.17
19
30.15
35
55.55
09
14.28
63
~100
5
43
%68.25

150

:

"

").(1

) (%7.93
%14.28
.
) :(06
03
4.76
04
6.34
07
11.11
16
25.39
31
49.20
09
14.28
56
88.88
19
30.15
35
55.55
09
14.28
63
~100
6
%88.88

"
151

").(2

.
)(07

..
16
25.39
30
47.61
08
12.69
54
85.71
03
4.76
05
7.93
01
1.58
09
14.28
19
30.15
35
55.55
09
14.28
63
~100
7
%85.71

- 05
152
)(08

11
17.46
22
34.92
06
9.52
39
61.90
08
12.69
13
20.63
03
4.76
24
38.09
19
30.15
35
55.55
09
14.28
63
~100
8
%61.90
%38.09

.
153
)(09

&%# "#
*)( '#
& ./0-
4*5&3
&8)# "#
49:5
- &0;(
=< % :
@? &>4/
9 'B "# '#
"#
DE

11
17.46
24
38.09
02
3.17
37
58.73
02
3.17
05
7.93
02
3.17
09
14.28
06
9.52
06
9.52
05
7.93
17
26.98
19
30.15
35
55.55
09
14.28
63
9

%58.73

%14.22

154
~100
~100
30 - -02
.
)(10

03
4.76
02
3.17
05
7.93
11
17.46
30
47.61
06
9.52
47
74.60
05
7.93
05
7.93
01
1.58
11
17.46
19
30.15
35
55.55
09
14.28
63
~100
82.53
10
%82.53

%74.60

- -06
155
)(11

14
22.22
29
46.03
05
7.93
48
76.19
01
1.58
02
3.17
01
1.58
04
6.34
04
6.34
04
6.34
03
4.76
11
17.46
19
30.15
35
55.55
09
14.28
63
~100
11
%76.19

- %60.31 37 -
.
156
(3 :

:
)(12

08
12.69
19
30.15
04
6.34
31
49.20
02
3.17
05
7.93
07
11.11
09
14.28
10
15.87
05
7.93
24
38.09
01
1.58
01
1.58
19
30.15
35
55.55
09
14.28
63
~100
12

%49.20

.

%38.09
157

.
)(13

12
19.04
15
23.80
03
4.76
30
47.61
01
1.58
03
4.76
01
1.58
05
7.93
06
9.52
17
26.98
05
7.93
28
44.44
19
30.15
35
55.55
09
14.28
63
~100
13

%47.61
%44.44

- -03

158

.
)(14

17
26.98
27
42.85
04
6.34
48
76.19
02
3.17
02
3.17
01
1.58
06
9.52
03
4.76
10
15.87
01
1.58
02
3.17
03
4.76
19
30.15
35
55.55
09
14.28
63
~100
14
%76.19

.
159
)(15

18
28.57
31
49.20
08
12.69
57
90.47
01
1.58
04
6.34
01
1.58
06
09.52
19
30.15
35
55.55
09
14.28
63
~100
15
%90.47

- -14 13
%87.30
- 38 -
160
)(16

11
17.46
23
36.50
07
11.11
41
65.07
05
7.93
01
1.58
06
9.52
08
12.69
07
11.11
01
1.58
16
25.39
19
30.15
35
55.55
09
14.28
63
~100
16
%65.07

) (

. %25.39

.
161
) :(17
18
28.57
31
49.20
09
14.28
58
92.06
01
1.58
04
6.34
05
7.93
7.93
19
30.15
35
55.55
09
14.28
63
~100
17
%92.06

.
162
)(18

17
26.98
29
46.03
07
11.11
53
84.12
02
3.17
06
9.52
02
3.17
10
15.87
19
30.15
35
55.55
09
14.28
63
~100
18

%84.12
%15.87

.
163
)(19

07
11.11
33
52.83
09
14.28
49
77.77
01
1.58
02
3.17
03
4.76
11
17.46
11
17.46
19
30.15
35
55.55
09
14.28
63
~100
19
%77.77
-
- 05

.
%17.46

.
164
(4 :

.
) :(20
03
4.76
03
4.76
02
3.17
01
1.58
03
4.76
87.29
17
26.98
25
39.68
07
11.11
49
02
3.17
05
7.93
01
1.58
08
12.69
19
30.15
35
55.55
09
14.28
63
~100
77.77
20
%87.29

%77.77

165

.
)(21

16
25.39
34
53.96
08
12.69
58
92.06
03
4.76
01
1.58
01
1.58
05
7.93
19
30.15
35
55.55
09
14.28
63
~100
22
%92.06

.
166
)(22

18
28.57
28
44.44
07
11.11
53
84.12
07
11.11
01
1.58
08
12.69
01
1.58
01
1.58
02
3.17
19
30.15
35
55.55
09
14.28
63
~100
23
%84.12

.
167
)(23

12
19.04
25
39.68
05
7.93
42
66.66
06
9.52
10
15.87
03
4.76
19
30.15
01
1.58
01
1.58
02
3.17
19
30.15
35
55.55
09
14.28
63
~100
24

%66.66

.
%30.15

.
168
)(24

13
20.63
26
41.26
05
7.93
44
69.84
06
9.52
09
14.28
04
6.34
19
30.15
19
30.15
35
55.55
09
14.28
63
~100
25
%69.84

.
169
(5:
):(25

06
9.52
05
7.93
01
1.58
12
19.04
13
20.63
30
47.61
08
12.69
51
80.95
19
30.15
35
55.55
09
14.28
63
~100
28
%80.95

%76.19
39 -
.
170
) :(26
06
9.52
06
05
7.39
02
3.17
07
01
1.58
01
1.58
05
1.58
02
3.17
07
11.1
1
0
08
12.69
20
31.74
05
7.39
33
01
05
1.58
7.39
0
03
0
4.76
0
0
0
0
01
08
19
30.15
35
55.55
09
63 14.28
%
9.52
11.1
1
0
52.3
8
1.58
12.69
~100
2930
%87.30
%52.38

%11.11

171
87.30
"# &;G
< 0BJ
"# ;D&@K
&ME . L
"# &8#/
"# &;G
< 0BJ
"# ;D&@K
&ME . L
"# &8#/
"# &;G
< 0BJ
"# ;D&@K
&ME . L
"# &8#/

.
)(27

03
4.76
04
6.34
03
4.76
10
15.87
16
25.39
31
49.20
06
9.52
53
84.12
19
30.15
35
55.55
09
14.28
63
~100
31
%84.12
%15.87

) (

- 39 -
) (.
172
)(28

17
26.98
30
47.61
08
12.69
55
87.30
01
1.58
03
4.76
01
1.58
05
07.93
01
1.58
02
3.17
03
04.76
19
30.15
35
55.55
09
14.28
63
~100
32
%87.30

.
173
)(29

03
4.76
03
4.76
02
3.17
01
1.59
02
3.17
12.70 08
03
4.76
90.47
73.01 46 11.11 07 38.09 24 23.80 15
06
9.52
63 14.28 09 55.55 35 30.15 19
~100
06
9.52
33
%90.47
%73.01

.
174
)(30

10
15.87
10
15.87
19
30.15
25
39.68
09
14.28
53
84.12
19
30.15
35
55.55
09
14.28
63
~100
34
%84.12

%15.87

-03
175
)(31

19
30.15
35
55.55
09
14.28
63
100
19
30.15
35
55.55
09
14.28
63
100
35
%100

.
176
)(32

06
9.52
15
23.80
03
4.76
24
38.09
13
20.63
20
31.74
06
9.52
39
61.90
19
30.15
35
55.55
09
14.28
63
~100
36
%61.90

%38.09

-%23.80

.
)(33

15
23.80
26
41.26
08
12.69
49
77.77
04
6.34
09
14.28
01
1.58
14
22.22
19
30.15
35
55.55
09
14.28
63
~100
37
177
%77.77

"

"
)(34

15
23.80
28
44.44
07
11.11
50
79.36
04
6.34
07
11.11
02
3.17
13
20.63
19
30.15
35
55.55
09
14.28
63
~100
38
%79.36

.
: 14 .
178
)(35

03
4.76
15
23.80
05
7.93
23
36.50
13
20.63
11
17.46
03
4.76
27
42.85
03
4.76
09
14.28
01
1.58
13
20.63
19
30.15
35
55.55
09
14.28
63
~100
39

%36.33 %42.85

-
29
.
%20.63

.
179
)(36

05
7.93
06
9.52
03
4.76
14
22.22
14
22.22
29
46.03
06
9.52
49
77.77
19
30.15
35
55.55
09
14.28
63
~100
40
%77.77

.
180
: :
(1 :
.

%74.60

%68.25

.

%88.88

%61.90

.

%74.60

181

.

% 76.19

.
(2 :

.

.

%49.20
%38.09

.

%47.61 % 44.44

182

.
%76.19

-
%90.47
.

%65.07

%92.06

%84.12 .

%77.77

.

186
%87.29

) .(%77.77

) (

%66.66

%69.84
.

.
(3 :
.

%87.30
%20.63
%12.69
%53.96

- -

%84.12
184

%87.30

-
.
%90.47
%84.12

.

-
%100

%61.90

.%38.09
%77.77

.
) (%80.95

185
%79.36
) (35

.

:

.

.

.

.

.

.

.
.

.

:
- - .-
186
1

.

.
.

.
.
.

.

.

.
187
:
(1
.303
2) Andr boutin: Formation et Dveloppements, Pierre Mardaga Editeur,
Belgique, 1983, P161.
188
:

.

.

.
189

.....

:

...

.
190
.
.
.
.
.
:
/:
(1:
(1
.1999
(2 :
.2000
(3 .1981
(4 .1995
(5 .1996
(6 .2001
(7
.1998
(8
.
(9 .1995
(10
.1984
(11
.2003
(12 02
.1986
(13
.1988
(14 1
.2002
(15 .2001
(16
.1998
193
(17 .2003-2002
(18 .1999
(19 -1998
.1999
(20 401
.2004
(21 02
.1979
(22 .1996
(23 .
(24
.1990
(25 04 .1969
(26
.2003
(27 1
.1999
(28 .73
(29 .1976
(30
.2002
(31
.2000
(32 .1974
(33 1988.
(34 .1990 1
(35 .2000
(36 .1992
(37 1 .1996
194
(38
.1999
(39 1
.1985
(40 .1997
(41 2 .1980
(42 .1997
(43 .2004
(44
.2002
(45 1 .1975
(46 02 .
(47 .2003
(48
.2005
(49 3 .1989
(50
.1997
(51 .
(52 01
.1997
(53 2 .1994
(54 1 .1970
(55 .1998/1997
(56 .
(57 01 .1982
(58 766
.2003
(59 1 1
.2005
195
(60 .1992
(61 1
.2000
(62 .1976
(63
.2004
(64 1993
154.
(65 .1979
(66
.1993
(67 .1999
(68
.1999
(2 :
(69 2 ) ( .
(70 1 .1967
(71 .1983
(72 2 .2003-2002
(3 :
(1 )
( .2003-2002
(2 )
( .2003-2002
(3 ) (
2006.-2005
(4 ) (
.1998
196
( 5
.2004 2
:( 4
.1978 05 12/78 ( 1
1999 :( 2
.
( )( 3

.2004 10 - 9
: /
1) Chabou Mohamed Salah : diagnostic interne forum de sonatrach,
dcembre 2003, Annaba, Algrie.
2) Denis Segrestin : Sociologie de lentreprise, Armond Colin, Paris,1996.
3) J.G March et H.A Ssimon, les organisation problmes psychosociologiques, traduit par : J.G Rouchy et G.P Runier, Educatios DONAD,
Paris, 1979.
4) Monic Hic Horn: Max Weber et la sociologie franaise, Prface de Julien
Freund dition l'harmattan, Paris,1988.
5)Thietar Trayrnond - Alain: La dynamique de L'homme au travail, Les
edition d'organisation, Paris,1977.
6) F.W Taylor: la direction scientifique des entreprises , ouvrage prsent par
M. Benguerna , Alger 1992.
7) Actouf.O: les sciences de la gestion et les ressources humaines, une
analyse critique, dition OPU, Enal Alger, 1986.
8) O.Ortsman : Changer le travail, les expriences, les mthodes , Les
conditions de lexprimentation sociales,dition du Dunod, paris, 1978.
9) Genevive lacono: Gestion des ressources humaines, Gualino diteur,E.J.A.
paris, 2002.
10) Jacqueline Barraud et autres: La Fonction Ressources Humaines, dition
DUNOD, Paries, 2004,2me dition.
11) Jean marie Peretti: Gestion du personnel, librairie vuibert ,paris, 1991.
12) Pierre Casse: la formation performante, OPU , Alger , 1994.
197
13) Sekiou et autres :Gestion des ressources humaines, les ditions 41, INC,
Montral, 1993.
14) Annik saint sauveur et Jean pascal Lama : fonction formation dans
lentreprise, le manuel du responsable de formation, dition arnier, paris,1984.
15) Sergr Barzucketti et jean franois claud: Evaluation de la formation et
perfermance de lentreprise, dition liaison, paris, 1995.
16) Bernard gulett:Amliorer la formation professionnelle par ltude du
travail, les ditions dorganisation, paris, 1973.
17) Alain meignant:Menager la formation, dition liaison, paris, 1995, 3me
dition.
19) Andr boutin: Formation et Dveloppements, Pierre Mardaga Editeur,
Belgique, 1983.
: :
1) Smither, R.D: The Psychology of Work and Human Performance, 3th ed,
New York: An Imprint of Addison Wesley Longman, Inc, 1998.
: /
1) http://www.fateh.net/public/derasat/2/11.htm. 2008/02/20:
2) http://www.3iny.com/vb/t26081.html. 2008/02/27:
3) http://ar.wikipedia.org/wiki. 2008/03/04:
4) http://www.4uarab.com/vb/archive/index.php/t-51971.html.
.2008/03/10 :
5) http://shaheer.ahlamontada.com/montada-f55/topic-t41.htm.
.2008/03/10 :
6) http://www.aldahrawia.com/vb/archive/index.php. .2007/03/10 :
7) http://www.alukah.net/articles/2/992.aspx?cid=85.
15:31 2008/02/13 :
8) http://www.alukah.net/Articles/Article.aspx?ArticleID=1092.
.21:30 2008/02/18 :
9) http://www.hrdiscussion.com/hr2077.html
.2009/03/05 :
198
01
138
02
147
03
148
04
149
05
150
06
151
07
152
08
153
09
154
10
155
11
156
12
157
13
158
14
159
15
160
16
160
17
162
18
163
19
164
20
165
21
166
199
22
167
23
168
24
169
25
170
26
171
27
172
28
173
29
174
30
175
31
176
32
177
33
177
34
179
35
178
36
180
37
216
38
216
39
217
200
01
58
02
60
03
62
04
63
05
67
06
07
08
117
09
122
201
89-88
117
.
.
.
.

P
P "#$%!
Q G 8:
"Q (2 ! $"4 QY
(X?"$
% 5$!X
$"$%( 'A $+8"+-# Q - -
3 RS &* MP & 4*5 < :0/E :/5&8 &4;:OK
% 5
* .S :;
", QT %

USKL
:VGW@? &8#L Y0/5 X 4;: :=- X & RK&.<#L

& 4*/&2009 -2008 4LZ
QP
:P T:
-1&........... :./
<LE
-2&80/ &8B\ :<#L0
-3& ]*)0&:<*M
^ 8 _`5 8 @%*5[ :\ % ! 5$: QY
-4 5 a3#5; '0*M "# K&& * 4& ?@MS '90&>4/
X
_LB
d&>4/ < & _LB 4; . &':
< :4/>#& eS5 <*M G < :30/ <*M G :d@5.....................................................................:
8B -5 &0;( &@ %0 * < D@? &>4/
5;( <))Y5 5;( ;< 5;( 89:5 :d@5...............................................................................................................:
-6 %0 . '5&0;( E *S :"#
^ 'K#&<)YO >/&' &:PK ) 4#&.;8`0 :d@5...............................................................................................................:
< &X :P &
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
................
-7 j%B < L5)0dX &@ 5 D# a3#5;K
X
_LB
-8 %0 . 5; 4K:d < @? &>4/
X
_LB
< & _LB 4 _ &' < ; % '5M'5
X
_LB
-9 :5 4ES 'B&" :0 5;;E 4K
X
_LB
< & 4& _L*S 4SEJ
205
&%# '# ()* "# & ./0- 4*5&3 &8)# 49:5 "# L M# < & 4& mS 4SEJ
- &0;( = < % :@? &>4/ 9 'B- "# "# '# DE 8- :d@5 :.................................................................................................
..................................................................................................................
........
-10 aZ0&" :0 5; < 4K)0d .L (#n5&' .J
X
_LB
< & 4 _L*S 4SEJ] ;`8 J
<K#
;<SZ
< '5:Kd (/ -11@? &> 4/ J0 ZS &0;(:
< G5; < :5eE j%B "#&[] %$%2 :GP %:$
(/ -12;' &8Z &> 4/&" ;5E0X &0;L#& 4K ;8L &":
= 4K&> 4*5 < 4/%M5 8E 8Z .S- &:n/ &* op0&433 48B <B5&Y & M35 <0&>4/ :d@5............................................................................................................:
-13 ; ;5 _0E0X &0;:r;:^ . _`0/> < 4K
#5E0X &0;4K 8O 43;:nS4p :9 .&> 4/- :d @5:............................................................................................................
(/ -14;' ;5 _5 '5E0&0; < 4K&>:r;:^ . 4/
M #5 *)( '# *S "#&% : .S &: &8*/ & . @K&>4/ *S "#& _30&8*/ -'p :d @5:............................................................................................................
< &X :P ] _5&'
.........................................................................................................................
.........................................................................................................
................................
206
(/ -15;' E0X &:^ . 4:03 & '5E0X 43Sn '&@S .*L&0;4K
X
_LB
< & 4 :mS 4SEJ:P &
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
........
. -16&>/ ;5 .@? E0X &0; < 4K&> 4/&MS L5 <0
>/&' &:PK jp& _/3 &)4# :dt;@.............................................................................................................:
-17 :5 uS &>/ ;5 .E0X &0; 4K] &3# ?@MS&:4#L
X
_LB
&8Z :mS @ ;8L &":
- ?:;35 4&0;( < &>4/ & DO*& D0:L '0%w '# y)Y5 j%B < D))Y5 :d@5....................:
-18 >/&' & .LS @du; :PKK0X '5E0&0; 4K&:D# M:035 <0
X
_LB
&8Z :mS:P &
.......................................................................................................................
........
.......................................................................................................................
........
8B -19 E0X &0; 4K& <0 4ES aB& M
E0 5;4))Y5 4K E0 5; 4K;4 E0 5;Z < 4K &:/0 :d@5....................:
< &X :P &
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
................
A2 :
8%:5$
-20 ; _35 _0& 4#L&0;_`0/> < 4K
X
_LB
&8Z _L*S ; _0&' r;:^ .
0 8#L K0d 4S0207
9 - :{{{{{d @{{{{{5...................................................................................................: (/ -21;' &0;( &@ e "P0; D03#5 '5E0&0;4K
X
_LB
&8Z mS:P &
.........................................................................................................................
........
.........................................................................................................................
........
-22 &0;( &@ D03#5 "#/0 M ;E '`5 < a|{{MS : *){(
'#
X
_LB
< & 4 _L*S 4SEJ:P ] a:&'
.........................................................................................................................
.....
< & 4& mS 4SEJ < ;'
.......................................................................................................................
........
-23] :5 } 80/ & <*M& LS <:L&0;(
|4&L : 85 @E &_ ;3 ~4 -24 : LS&0;( ;:L
E 80 ~]L < &X :P &
.......................................................................................................................
........
.......................................................................................................................
........
-25 &0;( "#&K < n :09 8# &>/&'
X
_LB
&8Z mS:P &
.........................................................................................................................
.........................................................................................................
................................
-26 &0;( &@ %0 *>; D < L#& '#|()* . :
_LB
208
aB (K _L*S 4SEJ&'

.........................................................................................................................
.........................................................................................................
................................
:E!:X
-27;' < :E-&@ . ?3#05&>4/
= :

-28 ; j`LME . D&@K5 :E-
X
_LB
-29 U*5&>8 4/L#& G
X
_LB
aBM8B _L*S 4SEJ
m
4;8*L
;4
"# -30 35 @? &8G
"# &;G < 0BJ "# ; D&@K&ME . L "# &8#/ :d@5............................................................................................................:
(/ -31;' 8B .&8 %; G&L
m
&4;8*L
&;4
< &X :P &
.......................................................................................................................
......................................................................................................
...........................................
(/ -32;' /5_ &8 G&LZO0 < e&L & L#|:
B
B
=&K
-33 )u` "# a# .@? &>4/
X
_LB
aB _L*S 4SEJ &' < ^:
&` &:%;4
&` &4Z
-34 rK '# < 49:5 "# a#)5
X
_LB
-35 835 &>80S 4/;GE e . MS& "# 4;8*/&L
X
_LB
-36 4 '& U/5&>O&S 4/ < 4Y5 :9M5
X
_LB
-37 :85&>:w 4/ 4;:
X
_LB
-38 & 4/& MLK05 <0&>:30XS :LO5 '#LZ5 4/ < &L
_LB
X
209
m
-39;' < B &8 G&@ DLK05&>4/

= :
80

-40 :5 '*`; DB 8 "# )5 G j%*S '3S :K& 4/> < L:d
X
_LB
-41 &' :09 &B ./0 &8 < G@? &>4/
X
_LB
< & 4 _L*S 4SEJ<
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
........................
:`OB L5 ./ "#*L 'B
210
FORMULAIRE
I/ Les informations prliminaires:
1/ Age:
2/ Niveau d'instruction:
Lycn (ne)
3/ Catgorie professionnelle:
- Cadre
- Agent de matrise
- Agent d'exicution
Universitaire
II/ Etat de la formation au sein de la socit:

4/ Est-ce-que vous avez effectu une formation sur votre fonction actuelle lorsque vous tiez
recrut (e) dans la socit?
Oui
Non
Dans l'affirmative, o l'avez-vous effectu?:
- Au sein de la socit
- Au sein d'un centre pofessionnel de la socit
- Au sein d'un centre pofessionnel indpendant
- Autre (s) vous citez ...
5/ Quel est le type de formation que vous avez suivi dans cette socit?
- Formation spcialise
- Formation Acadmique
- Formation promotionnelle
6/ Est-ce-que votre formation tait effectue sur la base de:
- Votre demande personnelle
- Votre respensable direct
- Service de formation
Dans tout les cas, expliquez pourquoi?
...................................
.............................................................................................................................
7/ Est-ce-que vous exercez la fonction dont vous avez effectuer une formation sur elle?
Oui
Non
8/ Est-ce-que vous avez bnifici d'une autre formation au sein de cette socit?
Oui
Non
Dans l'affirmative, est-ce-que cette formation vous a aid de dvelopper vos comptences et
savoirs-faire?
Oui
Non
9/ Est-ce-que vous estimez que vous avez besoin d'une nouvelle priode de formation ?
Oui
Non
Dans l'affirmative, pourquoi?
- Pour garder votre poste
- Pour amliorer vos attitudes et dvelopper vos comptences
- Pour avoir une promotion
- Pour l'ensemble
Dans le ngative, pourquoi?
- Parceque la formation est inutile dans cette socit
211
- Parceque vous pouvez exercer votre fonction parfaitement

- Pour d'autres raisons, vous citez ..
..
10/ Si vous avez besoin d'une formation dans une spcialit prcise, est-ce-que vous la
demandez de l'administration?
Oui
Non
Dans l'affirmative, quelle sera la rponse de l'adminstration?
Positive
Ngative
11/ Selon votre exprience dans cette socit, est-ce-que l'intrt la formation est:
- En augmentation
- En rcule
- En son tat
III/ Dsignation des besoins la formation:
12/ Selon vous, est-ce-que la socit dsigne les besoins la formation des employs la base
de:
- Dsir de la socit dvelopper leurs comptences
- L'existance d'une rupture entre les objectifs et les rsultats
- L'avancement technologique
- Mdiocrit des services que fournis la socit
- Autre (s) vous citez ..
13/ Est-ce-que la dsignation des besoins la formation dans votre socit se fait la base de
:
- D'une analyse des besoins la formation
- D'une faon alatoire
- D'une dcision de la socit
- Autre (s) vous citez
14/ A votre avis, est-ce-que vos besoins la formations sont dsigns la base de:
- L'analyse des fonctions de votre poste
- La diffrence entre votre rendement et les objectifs annuels voulus de
la socit
- L'valuation annuelle de votre rendement.
- Autre (s) vous citez .
Dans tout les cas, expliquez comment a tait droul
15/ Selon vous, est-ce-que les besoins la formation recommands par les responsables se
conforment avec vos besoins?
Oui
Non
Dans la ngative, expliquez pourquoi?
.
.
16/ Qui est le responsable de la dsignation des besoins la formation dans votre socit?
- Votre responsable direct
- Votre chef de service
17/ Est-ce-que vous voyez que le responsable de la dsignation des besoins la formation est
apte d'accomplir cette opration?
Oui
Non
212
Dans la ngative, c'est parceque:

- Il n'apprcie pas l'intrt de la formation dans la socit
- Il ignore votre activit
- Vous n'avez pas la mme spcialit
18/ Est-ce-que votre responsable direct prend en consdiration vos suggestions de vos besoins
la formation?
Oui
Non
.
.
19/ Quel est le type de vos besoins la formation?
- Besoins la formation spcialse
- Besoins la formation acadmique
- Besoins la formation dans le domaine de la gestion
IV/ Evaluation de la formation:

20/ A votre avis, est-ce-que la formation que vous avez suivi convient avec vos besoins la
formation?
Oui
Non
.
.
21/ Est-ce-que la formation que vous avez suivi, vous a aid acqurir des nouvelles savoirsfaire influant positivement sur votre matrise des fonctions de votre poste?
Oui
Non
Dans l'affirmative, expliquez comment vous l'avez dcouvert
.
.
Dans la ngative, pourquoi d'aprs vous?
22/ Comment voyez-vous votre niveau professionnel et scientifique aprs la formation?

- Plus effecace
- Changement rationnel
- Elle n'a pas donn de plus
23/ Est-ce-que votre rendement aprs la formation devient:
- Bien
- Moyen
- Faible
.
..
213
24/ Si votre rendement obtenu ne convient pas avec celui trac, est-ce-que ceci est cause de:
- Faiblesse de votre niveau d'insruction.
- Faiblesse des formateurs
- L'incohrence entre le contenu de la formation est les besoins de votre
fonction
25/ Est-ce-que la formation vous a aid l'initiative de donner des suggestions et des
sollutions vos responsables?
Oui
Non
..
..
26/ Est-ce-que la formation que vous avez suivi vous qualifie d'exercer plusieurs fonctions?
Oui
Non
Dans l'affirmative, quelle est la cause?
V/ Les incentives:
27/ Quel est votre avis de votre paye que vous donne la socit?
Suffisante
Non suffisante
28/ Est-ce-que votre paye reflect votre effort?
Oui
Non
29/ Est-ce-que la socit donne des incentives aux employs?
Oui
Non
Dans l'affirmative, quel est le type de ces incentives?
Matrielles
Morales
Les deux
30/ Sur quelle base on donne ces incentives?
- Sur la base d'une augmentation de la production
- Sur la base de l'effort que fourni l'employ (e)
- Sur la bese de la discipline
- Autre (s) vous citez
31/ A votre avis, quel type d'incentives favorisent-ils les employs (es)?
Matrielles
Morales
Les deux
......
..
32/ Selon vous, est-ce-que les incentives et les encouragements poussent les employs (es)
travailler plus?
Souvent
Parfois
Rarement
33/ Est-ce-que vous avez eu une rcompense de la socit?
Oui
Non
Dans l'affirmative, est-ce-que ceci est convenu dans le cadre de
Les rcompenses collectives
Les rcompenses individuelles
Les deux
34/ Est-ce-que vous avez eu une promotion dans votre fonction?

Oui
Non
35/ Est-ce-que vous tes satisfait (e) de la faon promotionnelle que votre socit poursuivi?
Oui
Non
214

......
..
36/ Est-ce-que la socit distribut une partie de son bnifice annuel sur les employs (es)?
Oui
Non
37/ Est-ce-que la politique de la socit vous permet de participer dans ses dcisions?
Oui
Non
38/ Est-ce-que la socit fourni des circonstances de travail favorables?
Oui
Non
39/ Est-ce-que la politique poursuivi par la socit vous fait ressentir d'une stabilit dans votre
fonction?
Oui
Non
40/ Quel est votre avis envers le systme des incentives poursuivi par la socit?
Juste
Moyen
Injuste
41/ Est-ce-que vous voyez que vous pouvez avoir des incentives plus lorsque vous exercez la
mme fonction dans une autre socit?
Oui
Non
42/ Est-ce-que vous avez des suggestions pour amliorer le systme des incentives dans cette
socit?
Oui
Non
Dans l'affirmative, Quelles sont?
..
..
..
Merci pour votre colaboration.
215
:
)(37

11
17.46
21
33.33
06
6.52
38
60.31
08
12.69
14
22.22
03
4.76
25
39.68
19
30.15
35
55.55
09
14.28
63
~100
25
)(38

17
26.98
31
49.20
07
11.11
55
87.30
02
3.17
04
6.34
02
3.17
08
12.69
19
30.15
35
55.55
09
14.28
63
~100
20
216
)(39

06
9.52
07
11.11
02
3.17
15
23.80
13
20.63
28
44.44
07
11.11
48
76.19
19
30.15
35
55.55
09
14.28
63
~100
26
217
Organigramme DTE/ANNABA
Direction Rgionale du Transport de lElectricit

SECRETAIRE DE DIRECTION
ATTACHE JURIDIDQUE
CONSEILLER QUALITE
ASSISTANT HSE
ASSISTANT SIE
DEPARTEMENT
MAINTENANCE ET TRAVAUX
DIVISION
EXPLOITATION RESEAU
DIVISION
GESTION PATRIMOINE
SERVICE
CLIENTELE
DIVISION
RESSURCES HUMAINES
SERVICE
FINANCES ET COMPTABILITE
SERVICE
DEVELOPPEMENT INFORMATIQUE
SERVICE
APPROVISIONNEMENT ET STOCKS
SERVICE
MOYENS
218
:
: :
:14
.
:15
.
:16
.
:17
.
: :
: :
:18
.
:19
.
:20
.
:21
) .(....
:25
.
:26

.
219
: :
:27 )

.(...
:28
.
:29
.
:30
.
220

إستراتيجية إدارة الموارد البشرية في المؤسسة

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

إستراتيجية إدارة الموارد البشرية في المؤسسة

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

:

." +, ' - " !

(9 : ...................... Kohls Robert

/ : Zimmerman and Tregoe

) (19 1983 .1167

) (33 2003 .25

) (35 1974 .366

73.01 46 11.11 07 38.09 24 23.80 15

63 14.28 09 55.55 35 30.15 19

", QT %

:VGW@? &8#L Y0/5 X 4;: :=- X & RK&.<#L

aB (K _L*S 4SEJ&'

-39;' < B &8 G&@ DLK05&>4/

II/ Etat de la formation au sein de la socit:

- Parceque vous pouvez exercer votre fonction parfaitement

Dans la ngative, c'est parceque:

IV/ Evaluation de la formation:

22/ Comment voyez-vous votre niveau professionnel et scientifique aprs la formation?

34/ Est-ce-que vous avez eu une promotion dans votre fonction?

Dans la ngative, expliquez pourquoi?

Direction Rgionale du Transport de lElectricit

You might also like

إستراتيجية إدارة الموارد البشرية في المؤسسة

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

إستراتيجية إدارة الموارد البشرية في المؤسسة

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

:

." +, '  - " !    

(9 : ...................... Kohls Robert

/ : Zimmerman and Tregoe

) (19 1983 .1167

) (33 2003 .25

) (35 1974 .366

73.01 46 11.11 07 38.09 24 23.80 15

63 14.28 09 55.55 35 30.15 19

", QT %

 :VGW@? &8#L Y0/5 X 4;: :=- X & RK&.<#L

 aB (K  _L*S 4SEJ&'

 -39;' < B &8 G&@ DLK05&>4/

II/ Etat de la formation au sein de la socit:

- Parceque vous pouvez exercer votre fonction parfaitement

Dans la ngative, c'est parceque:

IV/ Evaluation de la formation:

22/ Comment voyez-vous votre niveau professionnel et scientifique aprs la formation?

34/ Est-ce-que vous avez eu une promotion dans votre fonction?

Dans la ngative, expliquez pourquoi?

Direction Rgionale du Transport de lElectricit

You might also like

." +, ' - " !

", QT %

:VGW@? &8#L Y0/5 X 4;: :=- X & RK&.<#L

aB (K _L*S 4SEJ&'

-39;' < B &8 G&@ DLK05&>4/