PLAN DE GESTIN HUMANA 2013

JUSTIFICACIN
La intencin de este apartado radica en fundamentar el por qu de la elaboracin de un
Plan como instancia primordial y primaria ante la demanda de una puesta en accin del
Proceso de Gestin Humana de ASPEN CONSULTORES S.R.L. Es as como se
destacan las palabras de Shad Helmstetter: El propsito le da forma al Plan; el Plan
determina la accin; la accin logra el resultado; y el resultado trae el xito. Y todo
empieza con la sencilla palabra Objetivo Y es al XITO a donde se apunta, el tesoro
que se quiere obtener. Un xito definido y que se dirige tanto a la satisfaccin del Cliente
respecto al servicio que se le brinda como a la Eficiencia y Excelencia de la dinmica y
metodologa que se utiliza para realizar el trabajo trazado.
El propsito es construir una hoja de ruta que no slo gue, sino tambin permita tener
una Visin Global del entorno en el cual se desarrolla la Planificacin marcada. Tener
presente la complecin de la situacin otorga la posibilidad de conocer la totalidad del
servicio que se brinda, las etapas de desarrollo del mismo, su evolucin, los Puestos
implicados con sus respectivas tareas a desempear para realizar los aportes
programados, recursos con los que se cuenta, las debilidades a contrarrestar, tiempos
necesarios y Objetivos a lograr. De esta manera, quedarn expuestas las distintas
acciones a planificar y abordar, frente a las Metas establecidas y esperadas. Metas que se
ansan arribar con el valor agregado del xito.
Es importante tener en cuenta el marco en el cual se presenta esta Planificacin, pues se
trata de un Proceso que se encuentra vinculado con otros y en permanente Interaccin.
Cada uno con una identidad propia y dispuesto al intercambio constante cuando de
abordar Objetivos conjuntos se trate. Pues, el Cliente es uno personalizado y singular
que demanda de un servicio y que confa en que la Consultora lo puede asistir. No
siempre discierne entre las distintas personas que pueden ayudarlo, sino en la Empresa
como Unidad de abordaje que le brindar la solucin esperada. Por lo tanto, el
fortalecimiento de un fluido Sistema de Informacin que permita obtener el dato justo en el
momento oportuno para producir la satisfaccin deseada, es una de las Metas a alcanzar.
Si bien el enfoque de Gestin Humana est direccionado al Recurso Humano no slo de
la Empresa Cliente sino tambin de vuestra Organizacin, no pierde de vista el lugar que
ocupa y aporte que necesita realizar en la integralidad del Trabajo que se realiza. Por lo
1

PLAN DE GESTIN HUMANA 2013

tanto se predispone y propone espacios de Intercambio, Planificacin, Ejecucin,

Seguimiento y Control conjunto con los dems Procesos.
Las premisas bsicas que se proponen tener en cuenta para transitar el camino de la
Mejora Continua interna y de las Empresas Clientes, son:

Pensar en el desarrollo como un proceso a largo plazo que se puede obtener

pasando por las distintas etapas programadas.

Conocer la Visin y Misin que estructuran y singularizan a la Empresa, con el fin

de accionar en favor de ellas.

Brindar un servicio ajustado a la demanda y necesidad del Cliente ya sea interno o

externo, adaptando la Planificacin pertinente.

Priorizar la adecuacin y coherencia tanto de los Objetivos de las Empresas

Clientes como los de la Consultora.

Conocer Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas con las que se

enfrenta la Organizacin para promover y optimizar los Recursos favorables a la
hora de pensar en alcanzar los Resultados fijados.

Motivar cada logro obtenido y Meta lograda, beneficiando una mirada optimista del
camino a recorrer.

PLAN DE GESTIN HUMANA 2013

OBJETIVOS
El presente Plan de Gestin Humana se nutre de la experiencia y trayectoria que tiene la
Consultora respecto al abordaje de las personas en el mbito laboral, para asegurar la
Coherencia e Integracin de sus polticas con los lineamientos expuestos.
Aspen Consultores cuenta con un Enfoque de Gestin Humana cuyo Objetivo General
es Garantizar que todas las Empresas en las cuales se encuentra inmersa, reciban en
relacin con los recursos disponibles, una atencin efectiva y acorde al desarrollo de una
poltica que le brinde satisfaccin a sus necesidades y expectativas, mediante una
atencin personalizada.
Entre los Objetivos Generales se destacan:

Formalizar el compromiso con el trabajo en Gestin Humana.

Determinar las caractersticas de la Gestin que se puede desarrollar en cada

Empresa.

Establecer criterios que definan los niveles mximos de Calidad y Productividad

que se pueden alcanzar respecto al trabajo con el Recurso Humano.

Comparar los resultados parciales que se van obteniendo con los niveles fijados.

Introducir la importancia y beneficios de invertir recursos en la Gestin Humana de

cada Empresa.

Comprometer progresivamente a todo el personal de las Empresas con la Gestin

que se propone con el fin de multiplicar ideas, propuestas, acciones de mejora y
esfuerzos para la conquista de la Excelencia respecto a su desempeo.

Desarrollar una metodologa de trabajo que resulte sistemtica al momento de

pensar en la Efectividad y Eficiencia que se quiere brindar.

Identificar y disear acciones claves a desarrollar, para abordar las problemticas

y necesidades que se presentan.

Adecuar las acciones diseadas a las demandas identificadas en el momento

circunstancial de la Organizacin.

PLAN DE GESTIN HUMANA 2013

Instaurar un proceso de Seguimiento respecto a los Objetivos definidos al

programar las actividades de Gestin Humana.

Determinar herramientas que permitan monitorear los aspectos a considerar para

evaluar la evolucin del trabajo que se programa.

Identificar posibilidades de Mejora Continua e incrementar la Eficiencia respecto a

la Resolucin de Problemas pudiendo verificar su efectividad.

Apostar a la Capacitacin constante como un instrumento beneficioso a la hora de

pensar en mejorar la Calidad del Recurso Humano con el que se cuenta.

En cuanto a los Objetivos referidos a favorecer la Gestin Humana de la Consultora, se

proponen los que se exponen a continuacin:

Distinguir y delimitar los diferentes Productos que se ofrecen: Procesos de

Seleccin Evaluaciones Psicoactitudinales - Jornadas motivacionales
Coachings personales Autoevaluaciones Sondeos de satisfaccin Clima
Organizacional - Assessment Center Capacitaciones Coachings Grupales
Evaluaciones de Desempeo Evaluaciones actitudinales - Devoluciones de las
valoraciones realizadas cada vez que se lo requiera -.

Controlar que el establecimiento de Objetivos, tiempos, acciones y distribucin

tareas para alcanzar las Metas que se proponen, sean cumplimentados.

Seguimiento sobre la asignacin del personal adecuado para el desarrollo de cada

actividad.

Establecer Planes de Accin del rea y gestionar su inclusin en el cronograma de

actividades.

Realizar Seguimiento y Monitoreo de lo programado con el fin de poder

retroalimentar e introducir modificaciones en la medida que sea necesario.

Aportar en la Planificacin y desarrollo de las Jornadas Vivenciales.

Promover

la

inclusin

de

reuniones

pertinentes

entre

las

diferentes

Coordinaciones.

Formarse en el ejercicio de Liderazgo Facilitador.

PLAN DE GESTIN HUMANA 2013

Respecto a los Objetivos para mejorar el servicio de Gestin Humana que se brinda a las
Empresas Clientes, se describen los siguientes:

Ofrecer metodologas y Planes de Gestin Humana personalizados para la

Identidad de cada Empresa.

Asistir, apoyar y guiar en la implementacin de cada uno de ellos.

Realizar un seguimiento adecuado a las necesidades Organizacionales.

Retroalimentar y ajustar las distintas opciones que se eligen para el alcance de los
Objetivos.

Motivar constantemente al personal para lograr el compromiso con el desarrollo de

sus tareas pertinentes al Puesto y a las demandas del Negocio.

Brindar la Capacitacin requerida para un adecuado desempeo.

De esta manera, queda plasmada la gua a seguir para el cumplimiento del Objetivo
Global que se refiere al cumplimiento Eficiente en el servicio de Excelencia que se brinda.

PLAN DE GESTIN HUMANA 2013

ACCIN PARA LA MEJORA

La mejora en la Gestin debe ser un objetivo asumido como prioritario por todas las
personas que forman parte de la Accin de Mejora.
Gestionar implica establecer Objetivos a alcanzar, definir acciones concretas necesarias
para lograrlos y especificar las personas responsables de su consecucin.
La implantacin del Plan de Gestin en una Empresa debe realizarse teniendo en cuenta
una serie de elementos previos para que se genere una mejora real en la gestin. Los
elementos previos necesarios para un adecuado despliegue de la dinmica de
Planificacin son:
Coordinacin: La Direccin es quien marca las lneas de trabajo de la Consultora. Puede
ser el motor o el freno de los procesos cambio. La implantacin de un Plan de Gestin es
un Proceso que debe ser liderado por la Coordinacin junto a los Especialistas en el rea
de inicio a fin. Transformar la forma de Gestionar el Recurso Humano supone ajustes a
todos los niveles. La Direccin debe actuar como referente en los momentos de duda,
transmitir a toda la Organizacin el camino a seguir y facilitar los cambios necesarios para
que la entidad se adapte a una nueva manera de trabajar.
Planificacin: El proceso de elaboracin, implementacin, Seguimiento, Monitoreo y
Control de Planes de Trabajo de Gestin Humana para Empresas, requiere dedicacin y
reuniones entre las personas involucradas para desarrollarlo.
Los tiempos de Planificacin sern mayores al inicio, hasta que la Direccin y el Equipo
de Gestin Humana asuman y se adapten a la forma de trabajo elegida como pertinente.
Establecimiento de Objetivos: Se trata de formular Objetivos claros, precisos,
adecuados y representativos de aquello a lo que se aspira. Es importante tanto que stos
sean conocidos y compartidos por todos los intervinientes en el camino para alcanzarlos,
como que se encuentren comprometidos con ellos.
Conocimiento adecuado de la situacin competitiva de la Consultora por parte de
quienes van a participar en el proceso de aplicacin de los Planes de Trabajo: El
xito del Plan pasa por establecer Objetivos y Gestionar los recursos teniendo en cuenta
Fortalezas/Debilidades y Amenazas/Oportunidades.