10 metodos para resolver un conflicto

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Que tipo de Lder eres?www.kentro.com.ve - Lder Coach Vs Lder convencional

Cmo lideras a tu equipo?

Mantente fresco cuando otros estn furiosos y

pierdan la cabeza. T tienes el control sobre tus
emociones, no lo pierdas. No se trata de no
demostrar tu molestia, sino de hacerlo
mesuradamente, sin despus arrepentirte de una
1.

accin cometida en un momento de descontrol.

Recuerda que cada discusin tiene al menos tres

puntos de vista: el tuyo, el del otro y los de terceros,
los cuales probablemente estn ms cerca de la
objetividad. Siendo ms verstil y viendo las cosas
2.

desde la perspectiva de los dems, enriquecers tu

propio punto de vista.

Espera a calmarte antes de hablar. Ten en cuenta

que la relacin es ms importante que la discusin.
Dale ms relevancia a las personas que a las
opiniones.
3.

Trata a toda persona con la cual tengas contacto

como si fuera un pariente rico, de quien esperas ser
incluido en su testamento. Nunca te arrepientas de
tratar muy bien a la gente. Es el mejor negocio en
todos los sentidos.
4.

Busca el lado positivo y agradable, an de las

situaciones ms complicadas y dolorosas. Es una
disciplina que te ayudar a pasar ms fcilmente los
momentos difciles, y a convertir los problemas en
oportunidades.
5.

Establece el hbito de hacer preguntas y sobre

todo, de escuchar las respuestas. Pregunta antes de
reaccionar. Algunas veces disparamos y despus
preguntamos. Tambin preguntamos, pero
escuchamos para contestar, y no para tratar de
entender.
6.

No hagas o digas nada que pueda herir o hacerle

dao a otra persona. Afrrate al proverbio que dice
que todo lo que uno haga, se devolver. La gente no
recuerda tanto lo que t dices o haces, sino la
intencin con la que lo haces
7.

S consciente de la diferencia entre anlisis

amigable y crtica destructiva. Observa si el
propsito de tus palabras es ayudar, desahogarte o
hacer dao.
8.

Ten presente que si toleras a los dems, ellos

tambin sern pacientes contigo en los aspectos no
muy gratos de tu personalidad.
9.

El verdadero lder sabe reconocer sus errores y

aceptar responsabilidad. No olvides que un conflicto
10.

bien manejado fortalece la relacin, y te ayuda a

aprender de las diferencias.