Sursele de conflicte generate de comportamentul societii actuale

Tabelul nr. 4.1

Surse de conflicte

Efecte ale conflictelor

Diferenele personale

Percepii deformate
aprecierii

Deficiena n informare

Informaii i reprezentri incorecte

Incompatibilitatea rolurilor

Scopuri i
percepute

Stresul mediului

Insuficiena i nesigurana resurselor

perspectiva

responsabiliti

incorect

Dependee ntre abordarea conflictual i situaiile conflictuale

Tabelul nr. 4.3
Descrierea
situaiei
1. Comportament
Adoptat
2. Importana
problemei
3.Importana
relaiilor
4. Putere
Relative
5. Constrngere
de timp

Abordri ale conflictelor

Agresiv
impulsiv

Compromis
acceptarea
condiiilor
de risc
medie

Colaborare
Evitare
bazat pe risc ignorare
calculat

mare

Acomodare
bazat
pe
confruntare
emoional
mic

mare

mic

mica

mare

medie

mare

mic

mare

mic

egal-mare

mic- mare

egal

mic

medie

medie
mare

- medie
mare

mic

[Sursa: Adaptare dup Kipnis, D, i Schmidt, S. Our Choice Depends on Power,

Expectations and What We Hope to Accomplish (1983) n Psychology Today, vol. 19
(April 1985) p.40-45.]

Asertivitate
A
S
E
R
T
I
V
I

T
A
T
E

Neasertivitate

Competiie

Colaborare
Compromis

Evitare

Acomodare

Evitare

Acomodare

Lips de cooperare

Cooperare
COOPERARE

Efectul cel mai distructiv

Colaborare
Evitare

Compromis
Acomodare

Efectul cel mai

benefic

Fig. 4.3. Aprecierea efectelor determinate de utilizarea metodelor de soluionare a

conflictelor dup Thomas