A CO MPL A I NT FR E E

WO R LD
(UN MUNDO SIN QUEJAS )

UN PROGRAMA PARA LA TRANSFORMACION

POSITIVA

UN MUNDO SIN QUEJAS

Al quejarnos es posible que no distingamos posibles soluciones a problemas por el hecho de
enfocarnos tan solo en el problema en si. Al hacerlo, podramos inadvertidamente estar hacindolo
para absolvernos de la responsabilidad de resolver problemas y de crear soluciones positivas para
nosotros y los dems.
El diccionario Merriam Webster define Queja como una expresin de dolor, pena o
descontento. Es natural expresar cualquiera de estos sentimientos ocasionalmente, pero la mayora
de personas se queja muchsimas veces al da, y este tipo de contaminacin al odo tiene un
impacto negativo en la salud y en las relaciones con los dems.
QU E JA R S E Y L A .

Salud
Quejarse sobre nuestra salud disminuye la importancia de nuestro papel al tratar de recuperarnos
de alguna enfermedad, y es ms, hasta puede llegar a empeorarla. Los mdicos han descubierto que
aquellas personas que se quejan constantemente de sus enfermedades, en realidad empeoran los
sntomas de su enfermedad. Nuestra mente desempea un papel importantsimo en la salud fsica.
Los mdicos consideran que dedican hasta dos tercios de su tiempo de consulta atendiendo
pacientes cuyos males son originados por problemas sicolgicos. 1 Una actitud negativa,
manifestada por una naturaleza quejona, aumenta las probabilidades de que una persona enferme.

(Fuente: Kowalski, R. M. (1996). Complaints and complaining: Functions, antecedents, and consequences. Psychological Bulletin, 119,
179-196.)
1

Relaciones
Los quejones pierden amigos: Las personas que se quejan constantemente son catalogadas
como latosas y corren el riesgo de ser excluidas de grupos o relaciones que son importantes
para ellas.2
Los quejones son fanfarrones: Las personas a veces se quejan de algo o de alguien para
transmitir de que son exigentes y refinados en sus gustos o elecciones. Por ejemplo, hay
quienes se quejan de la comida en un restaurante para querer demostrar que tienen
estndares culinarios altos.3 Y, por otro lado, Una persona se pueden quejar del
comportamiento ajeno como una forma de querer parecer superior o intimidante. 4
Quejarse, por lo tanto, es una forma de alardear, y a nadie le gustan los fanfarrones.
Los quejones arrastran las conversaciones: Quejarse suele ser contagioso. A medida que
alguien empieza a quejarse, la incidencia de que otros comiencen a quejarse parece aumentar,
resultando en un efecto domin de quejas.5
Quejarse hiere a los dems y se retroalimenta: El quejn afecta el comportamiento del que
lo escucha, y la respuesta del que escucha la queja eventualmente afecta el comportamiento del
que se queja. 6 Esto crea un crculo vicioso en el que la gente se retro-alimenta de sus
negatividades, lo cual termina por drenar emocionalmente a cada uno.
P O R Q U S E QU E JA L A G E N T E ?

Si quejarse es destructivo, entonces por qu nos quejamos? La gente principalmente se queja

para llamar la atencin. Quejarse suele ser un medio utilizado por una persona para hacerse notar. La
gente tambin se queja para evitar tener que hacer algo que saben que deberan de hacer. Hay
quienes para proteger su imagen usan las quejas como una justificacin previa a un posible mal

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4 IBID
5 IBID
6 IBID
3

desempeoPor ejemplo, un alumno que se queja de un malestar la noche anterior a una prueba
hace una pre-excusa por si rinde mal.7

Razones por las cuales la gente se queja y ejemplos de cada uno

(Ojo: que muchos entran en ms de una categora)
Para llamar la atencin
La necesidad primordial que tienen las
personas es de conectarse con los dems.
Hace suficiente calor para ti? (Hola!)
Una persona puede quejarse a un extrao
sobre el clima o sobre su equipo de ftbol
El trnsito estuvo espantoso esta maana. (Hblame)
como una forma de empezar una
conversacin.
Para evitar tener que tomar alguna
accin
Las personas se quejan para as evitar tener
que hacer algo para mejorar la sociedad o a
s mismos
.
Para dar una pre-excusa por un mal
desempeo
Una persona a punto de cantar ante un
grupo se queja de estar mal de la garganta
para bajar las expectativas de los oyentes
por si no canta bien.
Para alardear
Una queja puede ser la expresin de un
sentido de superioridad.
Implica que el que se est quejando siente
que no tiene el defecto del que se est
quejando.
Para ejercer control sobre los dems
A menudo las personas se quejan para
instigar a otros a que abandonen una
alianza, cambien su punto de vista y/o para
crearse una posicin de control
enfocndose en lo que est mal en la
posicin del otro

Las cosas nunca nada va a cambiar.(No tengo que esforzarme

porque lo que haga no har la menor diferencia).
No se puede pelear contra el Municipio (No lo voy a intentar)

Me est dando otra jaqueca. (Fallar porque me duele la cabeza).

Este cliente siempre est atrasando el programa de la produccin. (Y no
esperes que yo maneje la situacin de una mejor manera).

Nunca nadie me agradece por lo que hago (Yo hago ms que

cualquiera).
Mi jefa es una incompetente (Yo soy superior a ella)

No es un buen lder. (Dile a los otros que yo debera de

reemplazarlo).
Su idea es mala. (Apoyen mi idea mejor)

IBID

 C M O P O D E M O S A F E C TA R E L C A M B I O P O S I T I VO S I N QU E JA R N O S ?
(De Un Mundo Libre de Quejas de Will Bowen, 2007, Doubleday Publishing)

Fueron los grandes lderes de los Estados Unidos tambin grandes quejones? Mi
respuesta tendra que ser No. Estos hombres y mujeres permitieron que su descontento por una
situacin los llevara a tener grandes visiones, y a su vez esta pasin por sus visiones inspiro a otros a
seguir sus pasos. El implacable enfoque en un futuro mejor aceler el pulso colectivo de esta nacin.
El mtodo que emplearon para transformar nuestra conciencia como pas y, consecuentemente
nuestro futuro, fue mejor resumido por Robert Kennedy cuando dijo Muchos hombres ven las
cosas como son y se preguntan por qu? Yo he soado cosas que nunca fueron y me pregunto por
qu no?
El 28 de agosto de 1963, el Reverendo Martin Luther King, Jr. no se par en los peldaos
del Lincoln Memorial para decir: Oigan, no es terrible la forma como nos tratan? No. El dijo
palabras que llegaron al alma de esta nacin, palabras que hoy, casi medio siglo despus, todava
producen un nudo en la garganta de quienes las escuchan. El no se enfoco en el problema, se enfoc
mas all de problema. Dijo: !Yo tengo un sueo!. Martin Luther King creo en nuestras mentes una
imagen vvida de un mundo sin racismo. El haba estado en la cima de la montaa y sus palabras nos
llevaron all tambin.
En la Declaracin de la Independencia, Thomas Jefferson dijo claramente cules eran los
retos que afrontaban las colonias bajo el gobierno del Imperio Britnico. Sin embargo, aquel
documento, firmado el 4 de Julio de 1776, no fue una letana de quejas. Si lo hubiese sido, quizs
nunca hubiese captado la imaginacin del mundo y de esa forma unir a las colonias.
El primer prrafo de la Declaracin de la Independencia de los Estados Unidos lee as:
Cuando en el curso de los acontecimientos humanos se hace necesario para un pueblo disolver los vnculos polticos que
lo han ligado a otro, y tomar entre las naciones de la tierra el puesto separado e igual al que las leyes de la naturaleza y
del Dios de esa naturaleza le dan derecho
Por un momento haga de cuenta que usted es un colono en una de las trece colonias
tratando de asimilar eso de el puesto separado e igual al que las leyes de la naturaleza y del Dios de esa

naturaleza le dan derecho. Cuando Jefferson lo redact, Inglaterra era la mayor superpotencia de la
tierra, y Jefferson, sin mayor hiprbola, declar que estas incipientes colonias eran iguales a aquel
coloso poltico. Es muy probable que usted hubiese escuchado la exclamacin colectiva de los
colonos seguida por una gran expresin de orgullo y entusiasmo Cmo fue posible que aspiraran a
un ideal tan elevado como el de ser igual a Inglaterra? Porque el puesto separado e igual al que las leyes
de la naturaleza y del Dios de esa naturaleza le dan derecho. Esto no era quejarse, era una visin que
llamaba a un futuro brillante.

C I TA S

El hombre invento el idioma para satisfacer su profunda necesidad de quejarse.

Lily Tomlin

Si algo no te gusta, cmbialo; si no puedes cambiarlo cambia tu actitud. No te quejes. Maya Angelou

Enojarme por mi discapacidad es perder el tiempo. Uno tiene que seguir con su vida y considero que para
nada me ha ido mal. La gente no nos va a dedicar su tiempo si nos mostramos siempre quejosos. Stephen
Hawking
La crtica viene ms fcil que la artesana. Zeuxis
Ningn precio es demasiado alto por el privilegio de ser uno mismo. Friedrich Nietzsche
Quejarse no debe de confundirse con informarle a alguien de algn error o deficiencia como para poder
remediarla. Asimismo, el no quejarse no necesariamente significa que se debe de tolerar la mala calidad o una
mala conducta. No hay nada de ego en decirle al mozo que la sopa esta fra y necesita calentarse siempre y
cuando uno se limite a los hechos que siempre son neutros. ! Cmo se atreve a servirme la sopa fra!Eso s
es quejarse. Eckhart Tolle, A New Earth

A L G O S O B R E E L M OV I M I E N TO U N M U N D O S I N Q U E JA S

El programa Un Mundo Sin Quejas se inici en julio del 2006, cuando Will Bowen reparti las
pulseras moradas a diferentes personas en Kansas City, Missouri. Su objetivo era que estas personas
pensaran de una forma ms positiva. La idea era simple: usar una pulsera morada de silicn en cualquier
mueca, y al darse cuenta de que uno est quejndose cambiar la pulsera a la otra mueca.
Segn los cientficos se necesitan 21 das seguidos practicando un nuevo comportamiento para que
ste se haga un hbito. Esto significa que al cambiarnos la pulsera de una mueca a otra cada vez nos
quejamos hasta llegar a la meta de 21 das sin quejas, podemos crear el nuevo hbito y convertirnos en
personas Sin Quejas.
Los primeros participantes, entusiasmados con sus experiencias y los resultados obtenidos, pasaron
la voz entre sus amigos, familiares y compaeros de trabajo. Un reportero del Kansas City Star escribi un
artculo sobre este fenmeno. La noticia corri, y Bowen empez a recibir llamadas y a ofrecer entrevistas
en diferentes partes del mundo. En el 2007 escribi el libro Un Mundo Sin Quejas Cmo Dejar de
Quejarse y Comenzar a Disfrutar de la Vida Como Siempre Quiso, que se ha convertido en un bestseller
internacional.
Un Mundo Sin Quejas ha sido presentado en el Show de Oprah Winfrey, en el Today Show de la
NBC, en el ABC Evening News, en Domingo por la Maana de la CBS, por la Canadian Broadcasting
Corporation, as como en las revistas People, Newsweek y en cientos de otras publicaciones, diarios y otros
medios de difusin. Miles de colegios, negocios y organizaciones han usado las pulseras moradas para
transformar sus actitudes y experiencias del diario vivir de una forma positiva.
Millones de las pulseras moradas Sin Quejas han sido enviadas a personas en ms de 105 paises.

Un Mundo Sin Quejas es una organizacin no religiosa y sin fines de lucro que proporciona las
pulseras moradas Complaint Free/Sin Quejas a aquellas personas en busca de una vida ms feliz y positiva.
Para ms informacin visite www.AComplaintFreeWorld.org, o enviemos un correo electrnico a:
Contact@AComplaintFreeWorld.org o llmenos al 816.606.3668.