Servicios de

Orientacin
ANA PAOLA BAUTISTA CALDERN
ZAIRA JIMNEZ CABALLERO
MARA FERNANDA LUNA GARCA

Son los servicios de educacin especial que ofrecen

informacin, asesora y capacitacin al personal del
Sistema Educativo Nacional, a las familias y a la
comunidad sobre las opciones educativas y
estrategias de atencin para las personas que
presentan necesidades educativas especiales,
prioritariamente asociadas con discapacidad y/o
aptitudes sobresalientes; asimismo, estos ser- vicios
ofrecen orientacin sobre el uso de diversos
materiales especficos para dar respuesta a las
necesidades educativas de estas personas y
desarrollan estudios indagatorios con el fin de
eliminar las barreras para el aprendizaje y la
participacin de las escuelas

Centros de Recursos e
Informacin para la Integracin
Educativa (crie)
Unidades de Orientacin al
Pblico (uop)

algunas organizaciones de la
sociedad civil

Tambien forman parte de los servicios de

orientacin

Organizacin

Los servicios de de orientacion se ubican

estrategicamente, en las escuelas y edificios de sentros
de maestros
Aprovechar los recursos disponibles del Sistema
Educativo y contribuir a la articulacin entre los servicios
de educacin regular y especial

Conservan su dependencia tcnico-administrativa

Se ubican en locales y edificios especficos que cuentan

con la infraestructura necesaria.

Estructura Orgnica

Plantilla de
personal

Areas de
Discapacidad
Incrementacion
de personal

Estructura
orgnica
(manual de
operacin)

Director o coordinador y al menos

seis especialistas, un auxiliar
administrativo y un auxiliar de
intendencia
Visual, auditiva, intelectual,
motriz, autismo y aptitudes
sobresalientes
En funcin de la demanda, de las
necesidades de la comunidad o del
rea de influencia
Los cargos y las relaciones que se establecen
entre los profesionales que integran el servicio
estn claramente delimitadas y ocupan un
lugar especfico dentro de la estructura de la
educacin especial.

mbito de operacin
Los servicios de orientacin se ubican en las
diferentes regiones del pas, de acuerdo con el
diagnstico de las necesidades que se tienen en el
sistema educativo. Los criterios para determinar
su establecimiento y creacin son:

Municipios o localidades con alta demanda de

apoyos de educacin especial.

Municipios o localidades que no cuentan con

servicio de educacin especial.

Municipios o localidades cuya zona de influencia

puede beneficiar a usuarios de toda una regin
urbano-marginada o rural

Los servicios de orientacin no ofrecen

atencin directa a los alumnos que
presentan necesidades educativas
especiales. Sus funciones se agrupan en
tres ejes
a) informacin,
asesora y capacitacin
b) recursos
materiales
especficos
c) estudios
indagatorios

Informacin,
asesora y
capacitacin
Recursos
materiales
especficos
Estudios
indagatorios

Ofrecen informacin y asesora acerca de

instituciones y de los diferentes sectores que
brindan atencin a personas que presentan
necesidades educativas especiales.

Ayuda a solicitar, en calidad de prstamo, recursos

materiales, o bien aprender su uso de acuerdo con
las caractersticas personales del alumno que
presenta necesidades educativas especiales.

fomenta el desarrollo de proyectos que propicien

una reduccin de barreras en los contextos
familiar, escolar, comunitario y laboral de las
personas con discapacidad; encaminados hacia la
bsqueda y desarrollo de recursos materiales,
estrategias metodolgicas y uso de material
didctico y apoyos especficos para alumnos con
discapacidad

Funcionamien
to

Beneficiarios

Est dirigido a profesionistas del Sistema

Educativo Nacional, a las familias de personas
que presentan necesidades educativas
especiales, con y sin discapacidad, y a la
comunidad en general

Planeacin del servicio de

orientacin

El servicio de orientacin elabora una planeacin a

mediano plazo (tres o cuatro aos) para atender
eficazmente las necesidades de cada grupo de
usuarios.

La elaboracin de la planeacin del servicio de

orientacin demanda al personal del servicio un
trabajo colegiado y en equipo para atender en tiempo
y forma las necesidades de cada grupo de usuarios,
en cada eje donde organiza sus funciones.

La planeacin del servicio cobra sentido cuando es

construido de manera colegiada y colectiva. Es un
proceso que tiene un principio, pero no un final,
porque se enriquece de manera cclica: en cuanto
alcanza ciertos objetivos.

PLANEACIN DEL SERVICIO

DE ORIENTACIN
diagnstico.

VISITAS A LOS SERVICIOS

EDUCATIVOS DE LA COMUNIDAD.
Entrevistas y revisin.
caractersticas del rea territorial

Anlisis de
recursos

SERVICIO DE ORIENTACIN
identifica las debilidades y
fortalezas de los recursos con los
que cuenta

Plan Anual
de Trabajo

ORGANIZAR LAS
ACCIONES
ESPECFICAS
un ciclo escolar

Intervencin de los servicios

de orientacin
experiencia,
conocimientos y
habilidades

precisar la
dosificacin o
profundidad de
respuesta

2) recursos
materiales
especficos

DIRECTOR
/ESPECIALISTA

1)
informacin,
asesora
y
capacitacin

ejes de
actuacin

Eje de informacin,
asesora y capacitacin
servicio de
orientacin

informacin,
asesora y
capacitacin

necesidad del
usuario

mayor
necesidad

profundidad
del contenido
y el tiempo

ACCIONES DE INFORMACIN, ASESORA Y

CAPACITACIN

Estrategias
especficas

Ofrecer informacin, asesora y/o capacitacin.

atencin a los alumnos
necesidades educativas especiales.
discapacidad
aptitudes sobresalientes

Servicios
educativos

Informacin y asesora
alumnos que presentan necesidades educativas especiales
instituciones pblicas o privadas

Servicios de
otras
instancias

Informacin y asesora
instituciones pblicas y privadas que ofrecen atencin a
personas con discapacidad

director/
coordinador y los
especialistas
trpticos
folletos informativos
programas de diferentes
medios masivos de
comunicacin

mantener
informada a la
comunidad

abrir una lnea 01 800

servicio de
orientaci
n

EJE DE RECURSOS
MATERIALES ESPECFICOS
Prstamo de
materiales didcticos
especficos

Diseo, adecuacin y
elaboracin de
material didctico

organizacin y
recursos
prstamo
domicilio
manera interna.

especfico e
innovador
discapacidad
aptitudes
sobresalientes

Asistencia
tecnolgica
apoyos especficos
Alumnos
necesidades
educativas
especiales
discapacidad

3.3.3. EJE DE ESTUDIOS

INDAGATORIOS

Las necesidades surgidas del eje de

informacin, asesora y capacitacin y del eje
de
recursos
materiales
especficos,
constituyen los objetos de estudio en los que
se trabaja de manera sistemtica y organizada
a travs del eje de estudios indagatorios.

Se busca dar respuestas pertinentes a dichas

necesidades a partir de ofrecer modelos de
trabajo, opciones de atencin, estrategias
didcticas
especficas
y
fuentes
de
informacin especializada.

Vinculacin con otras

instancias
Para los
servicios de
orientacin,

permite
ampliar el
rango de
respuestas

la vinculacin
interna y
externa

cada una de
las acciones
que se
realizan

es un
elemento
fundamental
atraviesa de
manera
transversal

Optimizar
acuerdos,
sobre temas
de
capacitacin

Instancia
responsable de
Educacin
Especial.

Apoyar
acciones.
Avances y
limitaciones

Servicios
escolarizados y
de apoyo.

Vinculacin
interna con
otros
servicios de
educacin
especial.

Compartir
experiencias
de trabajos.
(Bibliografa,
materiales,
etc.)

Servicios de
orientacin.

Conocer
funcionamient
oy
organizacin.

Educacin regular:
Poblacin
mayoritaria,
requerimientos de
necesidades
reflejadas en
planeaciones.

Vinculacin
interna con
otros
servicios de
educacin
especial.

Centro de
maestros:
Vinculacin entre
maestros y
servicios.
Complementar
participacin,
favorecer
actividades.

Vinculacin externa con

otras instituciones
El servicio de orientacin tiene vinculacin externa con
diferentes sectores e instancias para enriquecer las opciones
ofrecidas al usuario, compartir experiencias y enriquecerse de
la relacin. En este sentido, el servicio de orientacin se
vincula con:

Instancias gubernamentales.

Organizaciones de la sociedad civil.

Diversos especialistas.

Otros sectores e instancias.

EVALUACIN
Las acciones de evaluacin permiten conocer el
comportamiento e impacto de los servicios, as
como realizar un anlisis cuantitativo y cualitativo
de la relacin entre la demanda potencial y la
cobertura en cada regin; estas acciones son
parte de un proceso que sirve para ajustar,
reorientar y mejorar el trabajo que se realiza.