FORMULRIO DE RECLAMAO DE DANO/EXTRAVIO DE BAGAGEM

CLAUDINEI TURISMO (CRUZ E DIAS TURISMO LTDA-ME)

CNPJ: 20.901.225/0001-26
RUA 21 DE ABRIL N 09 QD 16 LOTE 11 SL 01 QUIRINPOLIS - GO CEP 75860-000
TELEFONE: (64) 3651-4704

OUVIDORIA: 166
DADOS DO RECLAMANTE

NOME:

RG:

CPF:

ENDEREO:

CIDADE/ESTADO:

TELEFONE:

E-MAIL:
DADOS DA VIAGEM

DATA:

ORIGEM:

N NIBUS:

DESTINO:

DADOS DO OBJETO DANIFICADO/EXTRAVIADO

N DO(S) TQUETE(S) DE BAGAGEM:
TIPO DE REGISTRO:

) DANO

) EXTRAVIO

TIPO DE OBJETO:
(

) MALA

) BOLSA

) CAIXA

) OUTRO (especificar): _______________________________

CARACTERSTICAS (marca, cor, tamanho, etc):

CONTEDO (descrio/valor dos itens):

INFORMAES
De acordo com o disposto na Res. ANTT n 1.432/2006, a reclamao dever ser preenchida em duas vias, sendo a
primeira entregue ao reclamante e ficando a segunda via em poder da empresa. facultado transportadora exigir a
declarao do valor da bagagem a fim de fixar o valor da indenizao, respeitados os limites estabelecidos na referida
resoluo. A transportadora responde pela indenizao da bagagem regularmente despachada, devendo a
indenizao ocorrer no prazo mximo de 30 (trinta) dias, contados da data da reclamao. Caso a indenizao
no ocorra no prazo indicado, direito do passageiro acionar a Fiscalizao do Servio de Transporte de
Passageiros (ANTT) para as providncias cabveis.
LOCAL:

ASSINATURA DO RECLAMANTE:

DATA:

ASSINATURA DO PREPOSTO DA EMPRESA: