Professional Documents
Culture Documents
pengukuran kinerja
sektor publik
Kelompok 8
:
- M. ABDULLAH HAMID ( 7112031118 )
- WAHYUNA SIREGAR ( 7112030176)
- ERLY GUSTARI
( 7112030177)
1.
2.
3.
4.
5.
Responsivitas
2. Responsibilitas
3. Akuntabilitas
1.
Aspek finansial.
Kepuasan pelanggan
Operasi bisnis internal
Kepuasan pegawai
Kepuasan komunitas
Waktu.
1. produktivitas
2. Orientasi kulitas layanan kepada pelanggan
3. responsivitas
4. akuntabilitas
- Informasi Finansial
- Informasi Nonfinasial
4 jenis pusat
pertanggungjawaban yaitu ;
SEKIAN DAN
TERIMA KASIH