Professional Documents
Culture Documents
MYORA
INTENSITAS
RIVALITAS
ANTAR
PEMAIN
DALAM
INDUSTRI
Bukan hanya PT. MAYORA INDAH, Tbk yang memproduksi
makanan ringan kepada pelanggan di Indonesia. Tentunya banyak
sekali kompetitor lainnya seperti PT. INDOFOOD, PT TIGA
PILAR SEJAHTERA FOOD TBK (AISA),
PT. DANONE
FOODS,
PT.
ARNOTTS
INDONESIA,
PT.
Loyalitas
strategi.
Konsumen
dengan
perbaikan
PEMBELI
yang
mempunyai
kekuatan
paling
rendah
untuk
2. PT POS INDONESIA
Substitusi
Persaingan berdasarkan substitusi merupakan persaingan dari
produk atau jasa alternatif. Dalam hal ini persaingan substitusi PT
Pos Indonesia ini adalah layanan internet yang menyediakan surat
elektronik dan jejaring sosial maya. Strategi yang dilakukan pada PT.
Pos Indonesia adalah penciptaan nilai tambah bagi pelanggan
melalui penurunan harga, peningkatan layanan, implementasi yang
lebih cepat dan fleksibel, meyakinkan dan memberikan keamanan
informasi produk-produk PT Pos Indonesia kepada pelanggan.
Pemasok
Dalam
upaya
mempercepat
pembangunan,
dibutuhkan
Pengguna Jasa
Pengguna jasa pada PT Pos Indonesia adalah masyarakat umum
dari semua kalangan yang ingin melakukan pengiriman barang,
uang, atau surat-surat dengan menggunakan pos. Sedangkan untuk
mempertahankan konsumen PT Pos Indonesia berusaha untuk lebih
meningkatkan fasilitas dan pelayanan serta kepercayaan para
pelanggan.
10 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
antarperusahaan
sejenis
biasanya
merupakan
keunggulan
kompetitif
dibanding
strategi
yang
Substitusi
11 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
meskipun berbeda bahan dan jenis tapi tetap saja berada dalam
industri yang sama.
Bargaining Power of supplier (Kekuatan tawar-menawar
Penjual/Pemasok)
Sehubungan dengan visi dan misi perusahaan untuk menjadi
yang terbaik dalam kualitas maka bahan yang kami gunakan juga
bahan yang berkualitas tinggi. CV.Sinta Lestari menggunakan
bahan-bahan dari PT Pulau Intan dalam menyuplai bahan selain itu
pemasok lainnya ialah PT Asitex, Toko Super Benang, Toko PB.
Bargaining Power of consumer ( Kekuatan tawar-menawar
Pembeli/Konsumen)
Ketika konsumen terkonsentrasi atau besar jumlahnya, atau
membeli dalam jumlah besar, kekuatan tawar menawar mereka
menjadi kekuatan utama yang memengaruhi intensitas persaingan
dalam suatu industri. Konsumen CV. Sinta Lestari ialah secara
individu,
toko-toko
maupun
perusahaan.
Dalam
proses
12 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
5. PT KIMIA FARMA
Ancaman Pendatang Baru
Kekuatan ini biasanya dipengaruhi besar kecilnya hambatan
masuk ke dalam industri. Hambatan masuk kedalam industri itu
contohnya antara lain : besarnya biaya investasi yang dibutuhkan,
perijinan ,akses terhadap bahan mentah, akses terhadap saluran
distribusi, ekuitas merek dan masih banyak lagi. Biasanya semakin
tinggi hambatan masuk , semakin rendah ancaman yang masuk dari
pendatang baru. Obat-obatan yang di produksi oleh PT Kimia Farma
sudah terpercaya oleh para apotek-apotek di seluruh Indonesia
karena kualitas dari produk tersebut, sehingga PT Kimia Farma
selalu membuat produknya lebih berkualitas lagi supaya masyarakat
tetap percaya dengan produk ini.
Kekuatan Tawar-Menawar Pemasok
Daya tawar dari pemasok juga digambarkan sebagai pasar input.
Pemasok bahan baku, komponen, tenaga kerja, dan jasa (seperti
keahlian) kepada perusahaan dapat menjadi sumber kekuatan di
perusahaan, ketika ada beberapa pengganti. Pemasok dapat menolak
untuk bekerja sama dengan perusahaan, atau, misalnya, muatan
berlebihan harga tinggi untuk sumber daya yang unik.
13 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
inovasi-inovasi baru
terhadap
produknya
supaya
14 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
6. PT Unilever
Ancaman dari Peserta Bisnis Baru
Procter & Gamble Indonesia (P&G) adalah pendatang baru di
industri Consumer Goods di tanah air. Produk-produk P&G antara
lain memiliki empat merek: Pantene, Rejoice Pro V, Head &
Shoulders serta Ascends, yang dicanangkan buat merebut pasar Asia.
Di perawatan wajah, ada Oil of Olay (dulunya Oil of Ulan). Di
pembalut wanita, ada Whisper. Untuk perawatan bayi, ada Pampers.
Sabun mandi: Camay, Zest. Obat-obatan bebas diterobosnya dengan
Vicks Formula 44, Vicks Inhaler dan Vicks Vaporub. Pasar permen
pun dijajakinya dengan Vicks (rasa mint dan rasa jeruk).
Manajemen Strategi Perusahaan :
Dalam menghadapi para pendatang baru, unilever terus
memperbarui dan memperkenalkan produk-produk baru
dengan tetap mempertahankan kemasan, bahan baku, dan
kualitas yang baik.
Selalu mengikuti perkembangan trend di masyarakat, dan
memenuhi kebutuhan mereka.
Kekuatan Tawar Menawar Suplier
Salah satu pemasok dari produk unilever yaitu produk kecap
bango adalah di daerah pedesaan Jawa, unilever mengajak kelompok
tani kedelai hitam menjadi pemasok kecap bango.
Pembudidayaan dan pengolahan ikan air tawar untuk dijadikan
bahan baku penyedap rasa royco. Bahan baku diperoleh dari jenis
ikan yang sangat umum di Indonesia, namun pengolahannya perlu
15 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Management
Programme
-SQPM)
unilever
16 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
17 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
preteransi
konsumen,
bisa
secara
signifikan
18 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
7. Astra Internasional
Ancaman pendatang baru
Dalam industri manufaktur mobil, ini umumnya merupakan
ancaman yang sangat rendah. Faktor-faktor untuk memeriksa untuk
ancaman ini mencakup semua hambatan masuk seperti persyaratan
dimuka modal (biaya banyak untuk mendirikan fasilitas manufaktur
mobil!),
Ekuitas
memilikinya),
merek
legislasi
(perusahaan
dan
kebijakan
baru
mungkin
pemerintah
tidak
(berpikir
19 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
20 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
8. PT LG Elektronik Indonesia
Ancaman masuk dari pendatang baru
a. Pendatang baru perusahaan elektronik yaitu: Fujitsu, Axus,
dll.
b. Manajemen Strategi yang dilakukan:
-Mempertahankan Loyalitas Konsumen dengan perbaikan
pelayanan konsumen
-Tetap menjadikan produk elektronik yang tahan lama dan
berdaya
21 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Service
Garansi
yang
memuasakan
22 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Menghasilkan
produk
dengan
kualitas
terbaik
dan
inovatif.
23 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
kualitas
dan
frekuensi
pelatihan
BSM
24 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Nasabah
Masyarakat Indonesia yang mayoritas beragama islam (80%
dari 250 juta) merupakan pasar potensial yang sangat besar.
Nasabah tidak lagi melihat bank syariah sebagai bank yang
dikhususkan untuk orang islam.
Banyaknya pilihan produk dari perbankan lain menimbulkan
kekuatan nasabah untuk memilih.
Strategi manajemen perusahaan:
Melakukan sosialisasi di berbagai media tentang prinsip
perbankan mandiri syariah sehingga dapat menarik nasabah
sebanyak-banyaknya tidak hanya dikalangan umat islam saja
Menigkatkan
fasilitas-fasilitas
yang
berbasis
teknologi
Pesaing
Bank yang bergerak dengan konsep syariah saat ini masih
sedikit sehingga persaingan belum ketat.
Pesaing dalam negri yang terdiri dari bank-bank konvensional
dan bank syariah yang lain.
25 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
performansi
keuangan
untuk
dapat
memenagkan persaingan.
Pemasok
Karena perusahaan ini bukan termasuk perusahaan industri,
melainkan perbankan maka tidak ada kaitannya dalam hal kekuatan
tawar menawar pemasok.
26 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
10.Pertamina
Ancaman Masuknya Pesaing Baru
Yang Memudahkan:
4. Ada juga ancaman dari pemain lama, tapi mengeluarkan produk baru
yang serupa, seperti Shell yang berupaya mengembangkan BBM
sekelas Premium untuk bisa menyaingi pasar Premium yang dihuni
Pertamina.
Yang Memberatkan:
27 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
1. Bisnis SPBU perlu modal besar dan juga melibatkan banyak pihak
dari hulu ke hilir (perlu network yang luas mulai dari supplier,
produksi, distribusi, dsb) sehingga tidak sembarang perusahaan atau
individu bisa membuka bisnis ini, maka umumnya hanya pihak asing
yang punya modal besar dan jaringan migas yang matang yang
membuka SPBU di Indonesia.
28 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
29 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
SPBU Petronas
30 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Biofuel
dapat
menjadi
ancaman
karena
Biofuel
31 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
32 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
33 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
11.HYPERMART
Persaingan Antar Perusahaan
Persaingan antar perusahaan di dalam industri bisnis retail
supermarket dewasa ini sangatlah ketat. Terdapat beberapa
perusahaan lain selain Hypermart yang juga menggeluti bisnis retail
ini, sebut saja Carrefour, Hero, Giant dan Lotte Mart yang
merupakan perusahaan-perusahaan terbesar dalam bisnis retail
supermarket di Indonesia. Tingkat pertumbuhan masing-masing
perusahaan pun setiap tahunnya cenderung sama, seolah saling
mengejar satu sama lain agar tidak tertinggal. Hypermart pada tahun
ini telah membuka gerainya yang ke-78, angka ini sekaligus
menunjukkan secara tidak langsung bahwa Hypermart masih
memiliki posisi yang kuat dalam persaingannya dengan perusahaanperusahaan yang lain, sehingga masih mampu untuk terus
memperluas kerajaan bisnisnya di Indonesia. Dalam persaingan antar
perusahaan sejenis ini, keunikan, tingkat pelayanan, produksi produk
sendiri, pengelolaan manajemen, keamanan serta kemudahan
merupakan poin-poin penting yang menjadi kunci persaingan utama
dalam menarik hati pelanggan, sebab dari segi persediaan/jenis
produk yang ditawarkan/diperjual belikan adalah cenderung sama.
Ancaman Calon Pendatang Baru
Di dalam bisnis retail supermarket ini, bukan rahasia umum lagi
bahwa persaingan yang terjadi begitu ketat. Terlebih dengan
ancaman akan hadirnya calon pendatang baru yang dapat semakin
meramaikan persaingan yang telah ada. Namun, bagi pihak calon
pendatang baru itu sendiri tidaklah mudah untuk dapat masuk
begitu saja ke dalam industri/bisnis retail ini. Untuk memasuki
industri/bisnis retail supermarket ini, pendatang baru dihadapkan
34 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
tersebut
tentunya
merupakan
perbedaan
yang
35 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
posisi
supermarket
Hypermart
lebih
lemah
36 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
ini
menempatkan
posisi
konsumennya
sebagai
tawar
menawar
pembeli
dapat
dikatakan
tidak
37 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
12.PT INDOSAT
Ancaman Masuknya Pendatang Baru
Bisnis pertelekomunikasian merupakan bisnis yang dinamik,
menarik, multi aspek,dan pelopor dalam ekspansi global. Di sisi lain
pelbagai bukti empirik secara tak langsung telah membuktikan
bahwa sektor telekomunikasi merupakan sektor bisnis yang paling
diminati oleh perusahaan multi nasional dalam kerangka ekspansi
dan globalisasinya Ini terjadi baik dalam rangka swastanisasi
maupun dalam konteks aliansi strategis antar pelaku di negara maju
maupun dalam ekspansi ke negara berkembang. Berdasarkan
kebijakan pemerintah struktur pasar jasa telekomunikasi sudah diatur
sedemikian rupa sehingga perusahaan-perusahaan yang akan masuk
dalam industri ini akan mengalami kesulitan.
Modal
yang
bermodal
besar
ataupun
perusahaan-
pelanggan
telekomunikasi
dari
tahun
ke
tahun
38 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
mempunyai
daya
telekomunikasi
tawar
dasar
yang
ataupun
cukup
jasa
kuat
terhadap
sambungan
jasa
langsung
39 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
pelanggan
akan
tetap
menggunakan
jasa
persaingan
industri
telekomunikasi
Indonesia
40 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
13. XL AXIATA
Ancaman Pendatang Baru
PT Telkom Tbk (1884), PT Indosat Tbk (1967), PT XL Axiata
Tbk (1989), PT Bakrie Telecom Tbk (1993) dan PT Smartfren
Telecom Tbk (2002). Dilihat dari tahun berdirinya lima perusahaan
telekomunikasi
tersebut,
masuknya
pesaing
baru
cukup
konsumen
akan
tertarik
untuk
menggunakan
produk
41 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
mengirim
telekomunikasi
berkas-berkas
dokumen,
lain
hal
dengan
dibidangnya
untuk
memberikan
pelayanan
jasa
42 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
blackberry.
Konsumen
menginginkan
paket
layanan
43 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
44 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Masih ada orang yang memiliki tingkat pendidikan rendah. Orangorang ini telah menjadi buruh murah bagi pabrik-pabrik Nestle di
Indonesia.
Ancaman
45 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Ada merek lebih asing daripada yang lokal yang menghasilkan jenis
produk yang sama. Sehingga sulit untuk Nestl untuk bersaing.
Mead Johnson, salah satu pesaing Nestl dalam menjual susu, telah
membukapabrik di Indonesia. Beberapa produk Mead
Johnson:Sustagen anak, SMP, Enfagrow
46 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
16.PT. ULTRAJAYA
Pesaing Subtitusi
Persaingan berdasarkan substitusi merupakan persaingan dari
produk pesaing dari PT Ultrajaya. Strategi yang dilakukan pada PT
Ultrajaya adalah penciptaan nilai tambah bagi pelanggan melalui
pembaharuan kemasan, peningkatan layanan, meyakinkan dan
memberikan
keamanan produk-produk
PT Ultrajaya
kepada
pelanggan.
Kekuatan Tawar Menawar Pembeli
Untuk pembeli, diumumkan untuk semua kalangan namun
khususnya lebih kepada para anak-anak dan remaja. Apalagi untuk
produk minuman Teh Kotak, banyak sekali para remaja dan anakanak yang mengkonsumsi teh.
Kekuatan Tawar Menawar Pemasok
Pemasok untuk PT Ultrajaya dimulai dari bahan baku untuk
proses produksi hingga para investor yang menanakan modalnya di
perusahaan ini.
Ancaman Pendatang Baru
Pendatang baru bagi PT Ultrajaya khususnya untuk minuman
sejenis produk Teh Kotak saat ini ada banyak seperti nu green tea,
teh gelas, mountea. Karena itu diperlukan lebih banyak promosi dan
penentuan harga agar produk Teh Kotak dapat tetap bertahan di
pasaran walaupun sudah datang banyak pesaiang sejenis.
Persaingan Antar Perusahaan
Persaingan antar penjual dalam satu industri minuman berjenis
47 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
48 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
17.ALFAMART
Persaingan Antar Perusahaan
Pada poin pendekatan ini, Alfamart memiliki beberapa pesaing
dalam bisnis minimarket retail dari mulai yang terbesar sampai yang
terkecil. Alfamart boleh dikatakan mampu dalam mengalahkan
pesaing-pesaing lamanya yang telah lebih dahulu memasuki dunia
bisnis ini (seperti Indomaret, dll). Dapat terlihat dari banyaknya
jumlah cabang dan toko yang tersebar di beberapa Pulau di
Indonesia. Selain itu, pesaing utama Alfamart adalah minimarket
Indomaret, karena secara kasat mata persaingan antara kedua
minimarket ini terlihat dari letak toko yang sering bersebelahan atau
berdekatan jaraknya.
Dalam kasus ini, Alfamart berusaha menggunakan strategi
competitive advantage dan differentiation advantage. Strategi
competitive advantage nya adalah dengan menggunakan pendekatan
keunggulan harga (cost advantage). Alfamart berusaha menjual
produknya dengan harga yang lebih murah dan dengan kualitas yang
sama baiknya atau bahkan lebih, karena jenis produk yang
dipasarkan sama. Selain itu strategi competitive advantage yang lain
yang dilakukan adalah dengan melakukan inovasi-inovasi baru
dalam pelayanan yang diberikan. Inovasi yang diciptakan oleh
Alfamart adalah dengan membuat program member bagi pelanggan
setianya. Dengan program member ini pelanggan akan diberikan
kartu anggota/member card yang akan digunakan pada saat
pelanggan akan melakukan pembayaran. Pelanggan hanya perlu
memberikan kartu membernya kepada kasir, lalu kasir akan mencatat
ID kartu member dan secara otomatis pelanggan tersebut akan
mendapatkan potongan/diskon dalam pembayarannya tersebut.
49 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Setiap penggunaan kartu member pelanggan juga mendapatkan poinpoin yang akan tercatat dalam kartu member. Poin-poin tersebut
berguna untuk mendapatkan berbagai undian-undian berhadiah.
Semakin banyak poin, kesempatan untuk memenangkan undian
semakin terbuka lebar. Alfamart berusaha mencipatakan customer
relationship yang baik dengan memberikan hadiah hiburan kepada
pelanggan setianya.
Dapat dikatakan bahwa lingkungan persaingan dalam bisnis
minimarket retail ini cukup besar, dilihat dari pertumbuhan
industrinya yang cukup pesat, hambatan keluar yang sangat kecil,
dan kompetitor yang berusaha mengejar pertumbuhan pasar secara
agresif.
Ancaman Pendatang Baru
Hambatan masuk yang berusaha diciptakan oleh Alfamart adalah
dengan memberikan pelayanan yang baik kepada para pelanggannya,
tempat yang nyaman dan bersih untuk berbelanja, dan harga barang
yang murah. Namun selain itu, Alfamart juga berusaha untuk
membuka cabang di banyak tempat agar mudah ditemukan oleh
pembeli. Hampir di setiap daerah jalan-jalan pemukiman sekitar
200m 300m terdapat toko Alfamart. Target Market Alfamart
adalah untuk kalangan rumahtangga, oleh sebab itu toko-toko
Alfamart terdapat di kawasan pemukiman warga. Hal ini
mempersulit pendatang baru utk masuk, karena melihat sempitnya
celah/peluang untuk masuk. Dan strategi tersebut telah merubah
sedikit kebiasaan/ mindset para pembeli yaitu jika mereka
membutuhkan sesuatu hal untuk dibeli, mereka akan langsung
datang ke Alfamart bukan ke warung, karena tokonya yang mudah
dijangkau dari tempat tinggal mereka, barang-barang yang dijual
50 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
lebih beragam, harga yang sama murahnya, serta toko yang bersih
dan nyaman.
Kekuatan Tawar Menawar Pembeli
Kekuatan pembeli besar terjadi pada kasus ini, karena jumlah
pelanggannya yang besar. Oleh sebab itu Alfamart tidak dapat
memonopoli harga jual produknya. Karena Alfamart dapat
kehilangan pelanggannya jika pelanggannya berpindah kelain hati
hanya karena perubahan harga yang tidak sesuai/ pas dengan
kemampuan
pelanggannya.
Apalagi
target
utama
pasarnya
51 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
52 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
18.INDOMARET
Persaingan Antar Perusahaan
Indomaret sampai saat ini masi terus-menerus membangun
tokonya yang bisa dibilang sudah ada dimana-mana, salah satu
tujuan mereka membangun toko mereka dimana-mana adalah
menghalangi pesaing untuk masuk dan bertahan. jika pesaing mereka
membangun di tempat A maka Indomaret juga akan membangun di
tempat A. Mereka sangat berani untuk menyewa atau membeli
tempat yang tergolong kecil hanya untuk menanamkan ke pikiran
konsumen kalau indomaret lah satu satunya toko untuk membeli
kebutuhan pangan mereka dan toko lain hanya sebagai alternatif.
Ancaman Pendatang Baru
Menurut Pearce dan Robinson (2008, p125) pendatang baru akan
membawa kapasitas baru, keinginan untuk merebut pangsa pasar,
dan sering kali sumber daya yang substansial. Jika hambatan
terhadap masuknya pendatang baru cukup tinggi dan pendatang baru
mengharapkan adanya tindakan balasan yang tajam dari pesain yang
ada, maka pendatang baru tersebut mungkin tidak akan membawa
ancaman serius ketika masuk.
53 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
54 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
David
(2009,
p150)
daya
tawar
pemasok
55 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Produk Pengganti
56 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Nasabah
57 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Pesaing
Bank yang bergerak dengan konsep syariah saat ini masih sedikit
sehingga persaingan belum ketat.
Pemasok
Karena perusahaan ini bukan termasuk perusahaan industri, melainkan
perbankan maka tidak ada kaitannya dalam hal kekuatan tawar menawar
pemasok.
58 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
59 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
60 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Substitusi
Produk substitusi merupakan ancaman yang besar bagi produk
lain karena selain mampu menjadi produk alternatif dari sebuah
produk yang ada, dapat juga merebut pasar dari sebuah produk yang
disubstitusikan. Biasanya produk substitusi memiliki harga yang
murah dan menggunakan teknologi yang baru, sehingga perusahaan
harus cermat mengamati perubahan harga produk substitusi yang
menjadi ancaman bagi produk perusahaan tersebut, jika kemajuan
teknologo atau persaingan meningkat di industri substitusi, maka
harga dan laba dalm segmen akan menurun.
Dari hasil pengamatan di pasar menunjukan bahwa produk
substitusi dari PT Wings adalah produk deterjen So klin yang
sebenarnya ditujukan untuk mencuci pakaian secara menual (tanpa
menggunakan mesin cuci) tapi tetap digunakan untuk mencuci
dengan menggunakan mesin cuci.
Pesaing
Semakin banyak pesaing industri maka semakin tinggi tingkat
persaingan, karena pesaing saling bersaing untuk menjadi market
leader di pasar dan untuk memiliki market share yang besar.
Persaingan ini sangat jelas terlihat antara Unilever dan Wings.
Wings berusaha "menempel" ketat Unilever dalam meluncurkan
produk-produknya, misalnya So klin vs Rinso, Nuvo vs Lifebuoy,
Ciptadent vs Pepsodent, Zinc vs Clear dan sebagainya. Selain itu
tingkat persaingan yang tinggi juga dipengaruhi oleh pertumbuhan
industri yang lambat, tingginya biaya tetap (fixed cost) perusahaan,
dan persaingan secara personal antara pesaing dengan pesaing
lainnya.
61 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
62 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Subsitusi
Barang subsitusi dari Produk Coca Cola adalah:
Aqua
Es Tee
Teh Botol Sosro
Mizone
Ultra Milk
Dan Lain - Lain
Manajemn StrategiPeusahaan
Harus Meyakinkan kepada pelanggan bahwa produk Coca Cola tetap minuman bersoda no 1 di dunia.
Perusahaan mempertahankan kualitas produk supaya para
pelanggan tidak berpaling ke produk yang lain.
Pendatang Baru ( New Entry
Pendatang baru pada minuman Coca - Cola adalah seperti
Mizone, Pocari Sweet, dan lain sebagainya.
63 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Manajemen Startegi :
Maka sebaiknya suatau perusahaan harus menerapkan strategi
Portee yaitu, Diferensiasi.
Harga Yang murah dari produk pendatang baru tersebut.
Loyalitas Perusahaan Kepada para konsumen
Kompetitor
Kompetitor dari produk Coca - Cola (7up,Mirinda,Pepsi,Dan
Lin lain).
Manajemen Strategi:
Harga Yang terjangkau
Kualitas yang lebih baik lagi
Inovasi Produk
Fokus pada satu produk yaitu minuman bersoda No 1 di
Dunia.
64 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
22.PERUSAHAAN DELL
High Threat Of Subtitute Products
Salah satu ancaman yang dihadapi oleh dell adalah adanya
produk substitusi. Produk substitusi yang menjadi ancaman terbesar
bagi produk PC adalah semakin banyaknya produk mobile dan smart
phone yang berkembang di pasaran.untuk segmen tertentu,
keberadaan mobile dan smart phone ini dapat menggantikan
keberadaan PC. Hal ini memberikan dampak bahwa dell harus
menjalankan bisnis penyedia server jaringan untuk produk mobile
atau smartphone.
Competitive Rivalry
Sejak modernisasi, komersialisasi komputer, peluncuran merk
baru, dan market share atas PC selalu berada pada persaingan ketat
dalam meminimalkan biaya. Pada pertengahan tahun 1990an, pasar
bisnis PC menjadi sektor utama. Sejak dimulainya revolusi PC, pasar
telah didominasi oleh 4 perusahaan utama yaitu: Dell, HP, Acer dan
Lenovo. Acer dan Lenovo mengembangkan strategi akuisisi,
Gateway oleh Acer dan IBMs personal computer division (divisi
PC IBM) oleh Lenovo. (U.S. and Global Market Share of Leading
Vendor, 2007).
Berikut ini adalah analisis pesaing-pesaing tersebut:
a) Hawlett-Packard (HP)
Hewlett-Packard dikenal umum sebagai HP, adalah salah satu
perusahaan teknologi informasi terbesar dunia. Hewlett-Packard
dibangun oleh dua orang yang bernama Bill Hewlett dan Dave
Packard. Bermarkas besar di Palo Alto, California, Amerika
Serikat, perusahaan ini memiliki keberadaan global dalam
65 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
pada
keuntungan
yang
lebih
besar
dengan
terpisah
dan
secara
fundamental
merestrukturisasi
66 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
global.
HP
dalam
memunculkan
kesetiaan
konsumennya.
67 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Weakness
b) Acer
Acer merupakan salah satu perusahaan komputer pribadi
terbesar di dunia. Produk Acer antara lain adalah desktop,
notebook, server, penyimpanan data, layar, peripheral, dan
solusi e-bisnis untuk bisnis, pemerintah, pendidikan dan
pengguna pribadi. Acer didirikan dengan nama Multitech pada
1976, yang kemudian dinamakan Acer pada 1987. Acer
mempekerjakan 39.000 orang di lebih dari 100 negara.
Pendapatan Acer pada tahun 2002 adalah US$12,9 miliar.
68 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Weakness
69 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
ketidakmampuan
perusahaan
dalam
Acer tergantung pada buyer dan supplier yang sedikit. Hal ini
mengakibatkan penurunan pendapatan pada tahun 20052006
dari pendapatannya sebesar 70% turun menjadi 66%.
c) Lenovo
Lenovo didirikan di Cina pada tahun 1984. Lenovo
menghasilkan produk berkualitas tinggi dengan teknologi yang
progresif dan bisa diandalkan. Laptop Lenovo adalah perangkat
yang dapat membantu meningkatkan produktivitas secara pribadi
dan juga dalam berbisnis. Pada awalnya, Lenovo dijual dengan
brand Legend, kemudian diubah menjadi Legend Nuovo (new
legend/legenda baru), dan pada akhirnya menjadi Lenovo, nama
yang dipatenkan hingga saat ini. Produk Lenovo sendiri belum
ada yang dijual keluar China sebelum divisi PC IBM dibeli
olehnya. Hal ini sejalan dengan IBM yang masih memerlukan
rekanan strategis untuk mengelola divisi PC-nya. Jadi cita-cita
Lenovo go international dan keinginan IBM tetap memakai PC
sebagai bagian total solution-nya dapat terwujud dengan adanya
strategic alliance ini. Sejak adanya pengumuman aliansi
strategis antara IBM dan Lenovo pada Desember 2004,
dimulailah proses sinergi di antara keduanya. Setelah beberapa
lama, tanggal 1 Mei 2005 menjadi tonggak baru dalam sejarah
IBM-Lenovo. Saat itu divisi PC IBM resmi menjadi divisi PC
Lenovo.
70 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Weakness
71 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Medium Threat
Salah satu keunggulan kompetitif Dell telah berhubungan
dengan pelanggan korporasi dan institusi. Hal ini dilakukan melalui
telepon, pembelian internet, sistem komputer disesuaikan di mana
klien perusahaan dapat pergi ke website khusus Dell disebut Premier
Dell.com dan mengkonfigurasi sistem komputer dalam hal harga dan
spesifikasi. Selain itu, mereka memiliki dukungan pasca penjualan
secara online dan dapat mengunjungi situs pelanggan.
Selama perusahaan telah melayani perusahaan-perusahaan
raksasa seperti pemerintah, dan perusahaan besar seperti Cox
komunikasi, EDS dan sebagainya, mereka cenderung menjadi
pelanggan tetap karena membutuhkan biaya besar bagi pelanggan
untuk beralih dari Dell ke perusahaan lain.
Ancaman Pendatang Baru (Threat of New Entrants)
Ancaman yang berasal dari pendatang baru dalam industri IT dapat
tergolong ringan, sehingga Dell tidak perlu terlalu mengkhawatirkan adanya
ancamannya. Berat ringannya ancaman pendatang baru tergantung pada
hambatan masuk dan reaksi dari para pesaing yang telah ada dimana
pendatang baru akan memasuki industri atau pasar tersebut. Jika hambatan
masuk ke industri tinggi dan pendatang baru dapat dikalahkan oleh para
pesaing yang telah ada, maka perusahaan secara nyata tidak akan
mendapatkan ancaman serius dari pendatang baru. Hambatan
masuk
72 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
73 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Low Threat
Menurut asumsi umum, daya tinggi dikuasai oleh merek yang
kuat. Oleh karena itu, Dell diasumsikan memiliki daya tawar jauh
lebih tinggi dari pemasok. Dell telah berhasil mengelola pesaingnya
dalam hal mendapatkan pasokan yang dibutuhkan persediaan dan
membuat mereka menghasilkan persediaan sesuai dengan spesifikasi
perusahaan.
Michael Dell juga menyebutkan bahwa perusahaan Dell tidak
pernah berpegang pada satu pemasok selamanya, karena mereka
selalu mengubah pemasok jika pemasok tidak memenuhi tuntutan
Dell. Dan perusahaan selalu pergi ke pemasok yang inovatif dan
biaya yang kompetitif di antara pemasok saingan lainnya. Oleh
karena itu, sekali lagi menunjukkan bahwa Dell memiliki daya tawar
lebih tinggi dari pemasoknya. Selain itu, pemasok secara teratur
dapat memasok persediaan untuk Dell dalam beberapa jam perakitan
komputer yang menunjukkan pemahaman perusahaan yang kuat dari
Dell dan pemasoknya.
74 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Loyalitas
Perusahaan
kepada
para
Konsumen
Tetap menjadikan produk eloktronik yang terbaik
Tetap menjadikan produk elektronik yang unggulan
Kekuatan posisi tawar pemasok
Karena Sony Corporation yang berpusat di Minato, Tokyo, Jepang.
Para pemasok Sony tentunya tidak
75 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
dengan surat,
76 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
24.PT. TIKI/JNE
Ancaman Produk Pengganti
Dalam hal ini persaingan ancaman produk pengganti adalah
layanan pengiriman uang. TIKI/JNE dipercaya oleh Western Union
(WU) untuk menjadi mitra kerja. Western Union adalah perusahaan
jasa pengiriman uang secara cepat (real time on line) yang dilakukan
lintas negara atau dalam satu negara hanya dalam hitungan detik.
Layanan WU di JNE telah dikenal dengan kecepatan, kemudahan,
dan keamanannya. Selain itu layanan WU JNE bebas biaya
adminstrasi & materai, terpercaya. Strategi yang dilakukan PT
TIKI/JNE
dalam
pengembangan
produknya
adalah
dengan
PT
TIKI/JNE
untuk
menunjukan
kinerjanya.
Dalam
77 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
dan
mempertahankan
konsumen
TIKI/JNE
lebih
78 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
25.Perusahaan canon
Persaingan Sesama Perusahaan Dalam Industri
a) Rivalry Determinant
Majunya teknologi dalam bidang kamera digital dan produkprodukdalam bidang teknologi penggambaran menagkibatkan
timbulnya persaingan dibidang industri teknik penggambaran.
Setiap perusahaan produsen produk-produk gambar seperti
kamera digital berlomba-lomba untuk membuat produk yang
berkualitas dan berteknologi canggih. Contohnya, untuk kamera
digital, perusahaan-perusahaan produsen kamera berlomba-lomba
untuk membuat kamera digital, dengan resolusi lensa yang tinggi
dan menghasilkan kualitas foto yang bagus. Perkembangannya
dari dulu sampai sekarang berlangsung denag pesat. Dimulai dari
kamera biasa sampai kepada era kamera digital. Oleh karena itu,
setiap canon dan perusahaan- perusahaan lainnya bersaing untuk
menciptakan produk baru yang lebih unggul dari segi kualitas
dari pesaingnya.
Disamping teknologi, faktor lain yang perlu diperhatikan
canon dalam persaingan di industri teknik penggambaran adalah
Faktor harga. Harga merupakan faktor penentu kedua persaingan.
Harga merupakan hal yang sensitif bagi konsumen dalam
keputusan pembelian. Selisih harga yang sedikit saja bisa
menyebabkan pelanggan berpindah pada perusahaan pesaing.
Maka canon menggunakan faktor kualitas dan harga isebagi
indikator untuk memenangkan persaingan.
b) Industry Growth
Industri teknik pengambaran dan lensa optik semakin lama
semakin berkembang dengan pesat. Pertumbuhan perusahaan
79 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
80 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
d) Intermittent overcapacity
Dalam mengatasi overcapacity, perusahaan canon selalu
mengontrol setiap distribusi produk. Canon memproduksi produk
berdasarkan permintaan pasar. Biasanya di setiap perusahaan
menggukan
agregat
planning
dalam
setiap
keputusan
e) Product differences
Perbedaan produk canon jika dibandingkan dengan produkproduk pesaing dibedakan berdasarkan :
Teknologi yang digunakan.
Riset dan penelitian yang efektif.
Desain produk.
Harga yang relative sesuai dengan tingkat kebutuhan.
Pendistrian produk yang efektif.
Sehingga pelanggan mudah menemukan produk-produk
canon di pasaran.
f) Brand identity
Identitas merek canon merupakan sebuah merek dagang yang
berpengalaman, berkualitas, berteknologi canggih. Kesan kualitas
pertama yang ditimbulkan pelnggan ketika mendengar produk
canon adalah sebuah merek yang sudah tidak diragukan lagi
kualitasnya, karna perusahaan canon sudah lama berdiri dan
produk-produk canon banyak digunakan oleh konsumenkonsumen lain. Kebanyakan tingkat kesadaran konsumen
81 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
g) Switching cost
Switching cost merupakan harga pengganti ketika pelanggan
mengganti suatu produk yang sama dengan merek lain. Switching
cost yang diperoleh dari pelanggan ketika mengganti produk
canon dengan merek lain selisihnya sangat tinggi. Mungkin
banyak sekarang produk dengan fitur dan desain yang sama, akan
tetapi dengan harga yang jauh berbeda di jual di pasaran. Akan
tetapi kualitas tetap tidak bisa dibohongi. Dalam menetapkan
harga, canon tidak pernah membohongi pelanggan. Canon selalu
memberikan harga sesuai dengan kualitas yang ada dalam produk
tersebut.
82 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
i) Diversity of competitors
Canon mempunyai competitor yang beragam dalam setiap
produknya. Umumnya pesaing utama canon terdapat dalam 3
produk yaitu:kamera digital :
Perusahaan pesaing canon adalah Nikon, Konica Minolta,
Leica, Pentax, Olympus, Sony, Kodak, Hewlett-Packard
dan Xerox.
Printer & scanner : Epson, HP, Lexmark, brother, dll.
Mesin fotocopy : Xerox, Toshiba, Sharp, Konica, Lanier,
Minolta, Mita, Nashua, Panasonic, Pitney Bowes, Selex,
Xerox Vivace, dll
j) Exit barriers
Hambatan yang sering ditemui oleh canon adalah dalam
bidang produksi. Kadang-kadang pendistribusian produk sering
terganggu dalam perizinan, transportasi, dll. Tapi perusahaan
canon selalu berusaha untu mengatasi hambatan-hambatan ini
dengan
menggunakan
distributor
yang
handal.
Sehingga
83 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
c) Brand identity
Identitas merek merupakan factor yang sangat kuat untuk
mengatasi ancaman datangnya pesing baru dengan produk yang
sama. Dengan mempertahankan kesan kualitas merek canon,
canon bisa mengatasi ancaman datangnya pedatang baru di
industri teknik gambar dan lensa optik.
d) Switching cost
Harga pengganti merupakan salah satu factor yang digunakan
84 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
pendatang baru untuk merebut pangsa pasar yang ada. Untuk itu
perusahaan canon harus hati-hati dalam menetapkan harga.
Jangan sampai harga yang ditetapkan oleh canon malah
menjadikan permintaan atas produk-produknya mengalami
penurunan. Canon tetap waspada dengan masuknya pendatang
baru yang menawarkan produk dengan harga yang murah.
e) Capital requirements
Untuk mengembangkan dan memperluas usaha, perusahaan
membutuhkan modal yang besar. Anacaman canon dalam hala ini
adalah datangnya pendatang baru dengan modal yang besar dan
mempromosikan produknya secara missal sehingga pelanggan
tertarik dan beralih kepada produk baru tersebut. Untuk
mengatasi hal ini canon harus benar-benar menanamkan nilai
yang lebih baik dari pada pendatang baru tesebut. Canon harus
mampu menimbulkan kesan kualitas merek dan citra perusahaan
yang baik. Sehingga, apabila dating pendatang baru yang
menawarkan produk yang sama, canon bisa lebih unggul karna
canon merupakan perusahaan yang berpengalaman dan unggul.
f) Access to distribution
Canon harus mampu meningkatkan distribusi sehingga produk
dapat dijual kepada konsumen. Datang pendatang baru dengan
akses distribusi yang luar merupakan ancaman bagi perusahaan
canon. Untuk mengatasi hal ini, canon harus menningkatkan
distribusi yang optimal dan lebih baik dari pada pesaing
pendatang baru tersebut.
85 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
86 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
apalagi
ancaman
terhadap
produk
baru
yang
k) Expected retaliation
Kontibusi yang diharapkan oleh canon terhadap penjualan
produknya tenteu adalah mendapatkan penjualan yang mencapai
target serta mendapat keuntungan yang besar. Kerja keras
perusahaan canon dari awal berdiri samapai pada saat ini
akhirnya mendapat hasil yang memuaskan. Canon menjadi
terkenal diseluruh mancanegara dan ekspektasi pealanggan
terhadap produk canon sangat baik.
Ancaman Dari Produk Pengganti
a) Determinants of new product
Salah satu ancaman bagi produk canon adalah datangnya
produk baru yang diciptaka oleh perusahaan pesaing yang
menyebabkan produk yang dihasilkan oleh canon menjadi tidak
diminati oleh konsumen. Dan pada akhirnya konsumen beralih
pada produk baru tersebut. Untuk mengatasi hal ini, perusahaan
canon selalu memantau setiap produk yang dihasilkan oleh
pesaing. Jika terdapat produk baru yang diproduksi pesaing
memilki teknologi yang lebih baru, maka canon dengan cepat
87 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
b) Substitution threats
Munculnya produk pengganti merupakan ancaman terbesar
bagi setiap perusahaan. Bagi canon, subtitusi produk berbeda
pada setiap produknya. Sepertikamera digital, sustitusi kamera
digital mungkin adalah camcorder yang bisa memfoto sekaligus
merkam video. Hala ini tentu akan berdamapak yang sanagt
merugikan bagi penjulan produk. Untuk itu, perusahaan canon
membuat differensiasi produk sehingga produk-produk canon
sulit untuk menemukan subtitusinya. Berdasarkan hal tersebut,
diharapkan perusahaan canon bisa tetap bertahan di tengah
persaingan industri yang sangat pesat.
oleh
pesaing
merupakan
factor
yang
perlu
d) Switching cost
Harga pengganti merupakan salah satu factor yang digunakan
pendatang baru untuk merebut pangsa pasar yang ada. Untuk itu
perusahaan canon harus hati-hati dalam menetrapkan harga.
Jangan samapi harga yang ditetapkan oleh canon malah
88 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
89 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
b) Buyer concentration
Konsentarsi pembeli mencakup kepada factor-faktor kualitas
dana harga. Pembeli dari golongan menegah ke atas biasanya
lebih cendrung membeli produk berdasarkan brand dan kualitas
produk tersebut, akan tetapi pembeli dari kelas social menengah
ke bawah pada umunya membeli produk berdasarkan harganya.
Untuk
produk
yang
dihasilkan
canon.
Canon
sudah
yang
berkonsentarsi
pada
semuanya,
selain
d) Buyers volume
Kapasitas pembeli perlu diperhatikan, dari semua produk yang
90 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
diciptakan
canon
mempunyai
pelanggan
yang
berbeda
f) Relative to form
Membentuk suatu harga yang relative perlu dilakukan oleh
canon agar perusahaan dapat bersaing dengan pesaing. Keadaan
ekonomi yang tidak stabil mengakibatkan perusahaan canon
perlu menimbangkan dan membuat sebuah harga relatif. Harga
yang relatif ini berguna untuk mengatasi permintaan yang
kadang mengalami kenaikan dan mengalami penurunan. Jika
harga yang diberlakukan relatif terhadang situasi dan kondisi
pemasaran, maka strategi pemasaran yang efektif bisa dilakukan.
91 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
g) Switching costs
Harga pengganti pada tawar menawar merupakan factor
ancaman bagi perusahaan. Canon bisa saja kehilangan pelanggan
karna dalam proses tawar menawar kita tidak menurun harga,
sehingga pelanggan pindah dan beralih kepada pesaing karna
pesaing menurunkan harga penawaran. Ini menyebabkan
pembeli tertarik dan pergi meninggalkan produk kita. Perusahaan
canon sebisa mungkin untuk mencegah swicthing cost ini
serendah-rendah
mungkin.
Hal
ini
dilakukan
untuk
h) Buyers information to
Dalam proses tawar-menawar perusahaan perlu memberikan
informasi terhadap suatu produk dan menghindari kesalan
membeli kepada konsumen. Jika suatu perusaan memberikan
informasi terlebih dahulu maka pelanggan tertarik untuk
membeli produk tersebut. Dalam penjualan produk canon, canon
selalu menberi tahu informasi produk tersebut kepada pelanggan.
i)
Backward integrate
Dalam strategi tawar-menawar suatu produk, canon selalu
berdaskan pada pengalaman belakang. Karna berdasarkan
pengalaman yang sudah-sudah bisa di pelajari sehingga sesuatu
hal baik dan bagus untuk diterapkan slalu dilaksanakan oleh
perusaan canon, dan sesuatu yang tidak baik, untuk kedepan bisa
diperbaiki lagi sehingga canon dapat terus berkembang dan
92 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
sukses.
j) Substitutes products
Produk pengganti dalam kegitan tawar-menawar perlu
diperhatikan
oleh
perusahaan.
Perusahaan
canon
bisa
dengan
menjelaskan
keunggulan
produk
canon
k) Pull through
Perusahaan canon untuk mempertahankan pelanggan harus
melakukan usaha-usaha dan pembaharuan. Seperti kantor untuk
servis
pelanggan
harus
dikondisikan
dengan
senyam,an
l)
Price sensitivity
Harga merupakan hal yang sangat sensitive dan bisa
mempengaruhi penjualan. Perusahaan canon melaui segi harga
bisa meningkatkan permintaan terhadap produk canon. Dengan
menurunkan harga atau memberikan diskon akan meningkatkan
penjualan terhadap suatu produk.
m) Price/total purchases
Harga dan total pembelian dalam tawar menawar merupakan
factor penentu dalam kegiatan tawar menawar pembeli.
93 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
n) Product purchases
Kekuatan tawar menawar pembeli produk canon berdasarkan
pada tingkat pembelian produk. Jika pelanggan membeli dalam
jumlah banyak maka perusahaan canon akan memberikan diskon
dan potongan harga khusu. Hal ini bertujuan agar pelanggan
datang lagi dan setia terhadap produk canon.
o) Brand identity
Identitas suatu merek merupakan factor kuat dalam kekuatan
tawar menawar pembeli. Jika merek suatu produk suda tekenal
seperti canon maka pelanggan cendrung untuk tidak agresif
dalam menawar harga produk tersebut. Karna pelanggan tau
bahwa harga untu merek yang sudah terkenal biasanya lebih
mahal dan kualitas yang ditawarkan pada produknya pasti
terjamin. Contoh printer cannon, pada umumnya pembelian
produk-produk canon jarang yang melakukan penawaran harga,
karena kesan kulitas pada merek canon tidak perlu diragukan
lagi.
p) Impact of quality
Dampak kualitas yang ditimbulkan dari produk canon adalah
produk dengan kualitas yang unggul dan teknologi yang canggih.
94 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
q) Performance
Kinerja semua produk-produk canon sangat bagus dan
berkualitas. Pelanggan puas akan layanan yang diberikan oleh
canon dan pelanggan akan kembali membeli lagi produk baru
dengan merek canon.
r) Buyer profits
Keuntungan yang didapat oleh pembeli yang membeli produk
canon adalah :
produk canon yang berkualitas
desain produk menarik
pelayanan yang memuaskan
garansi untuk setiap jenis produk
s) Decision makers
Pembuat keputusan untuk produk canon bisa dengan
memperhatikan penjualan pada pada tahun terakhir atau bulanbulan terakhir. Pembuat keputusan untuk memproduksi produk
canon bisa meramalkan permintaan dengan metode forecasting
95 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
terlebih
dahulu
harus
menentukan
biya
96 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
d) Supplier concentration
Konsentrasi
pemasok
berfokus
pada
pemasok
yang
97 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
diperhatikan
perusahaan.
Perusahaan
harus
memenuhi
98 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
i)
99 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
100 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
b) Diferensiasi produk
Crocs melakukan diferensiasi produk dengan cara memproduksi
sepatu dan sandal yang berbahan berbeda dari yang lain yaitu
foam clog.Produk yang dihasilkan sangat unik yaitu memiliki
lubang ventilasi, ringan, anti selip, antibakteri, dan cepat
kering.Anti selip yang digunakan bernama croslite yang
membuat produk Crocs ini nyaman dipakai.Selain itu produk
yang dihasilkan pun memiliki kualitas yang tinggi.Hal ini
menjadi hambatan bagi perusahaan sepatu yang baru, karena
mereka harus bisa merebut pelanggan loyal dari perusahaan
Crocs ini dengan biaya yang besar dan waktu yang lama untuk
menjadi pelanggannya.
c) Kecukupan modal
Crocs tidak memerlukan biaya yang besar dalam memproduksi
101 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
d) Biaya peralihan
Biaya yang harus dikeluarkan pembeli bilamana berpindah dari
produk pemasok tertentu ke produk pemasok lainnya. Dengan
adanya biaya peralihan dapat menghambat pendatang baru.Crocs
tidak pernah mengalami biaya peralihan,karena Crocs tidak
memiliki pemasok,namun Crocs bekerjasama dengan banyak
perusahaan
yang
membantunya
dalam
produksi,hal
ini
merk
lain
selain
Crocs,sehingga
menghambat
102 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
tidak
memiliki
hambatan
ketika
pertamakali
memperlihatkan
keunggulan
yang
dimiliki
Crocs
waterproof
(bebas
bakteri
dan
jamur),
103 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
dibandingkan
dengan
sepatu
kulit,biasanya
lebih
dan
remaja)
menggunakan
sandal
atau
sepatu
produk
Crocs.Hal
ini
juga
melanda
kaum
104 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
105 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
atau
menurunkan
kualitas
barang
dan
jasa
yang
106 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Loyalitas
Perusahaan
kepada
para
Konsumen
Tetap
menjadikan
produk
eloktronik
yang
terbaik
kontribusi
usaha
atau
Corporate
Social
107 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Harga bersaing
Pemberian Service Garansi yang memuasaka
Pelayanan yang baik
Promosi sesuai dengan mutu
Elektronik yang tahan lama / awet
Ancaman Produk Substitusi
Panasonic merupakan brand elektronik yang paling terkemuka
dengan sederet produknya yang inovatif, mulai dari TV plasma,
Kamera, AC, Kulkas, Mesin Cuci, dan lainnya. Substitusi dari
produk Panasonic tentunya masih bersifat tradisional. Misalnya
produk Tv Plasma substitusinya Opera atau Drama Live, Kamera
substitusinya Lukisan, AC substitusinya Kipas Sate, Kulkas
substitusinya termos es, Mesin Cuci substitusinya Papan Gilasan dsb.
Manajemen Strategi yang dilakukan:
Menjadikan manufaktur kelas dunia di bidang produk
elektronik.
Menghasilkan produk dengan kualitas terbaik.
Menawarkan produk-produk yang akan memperkaya hidup
mereka; produk-produk yang dibuat berdasarkan ide-ide segar
dan inovatif..
Terus berinovasi menciptakan produk-produk yang handal
berguna dan hebat.
Kekuatan Kompetitor
Samsung, Sony, LG, Sanyo, Sharp, Toshiba, Denpoo dll.
Manajemen Strategi yang dilakukan:
Melakukan Inovasi Produk
Harga yang lebih terjangkau tetapi mutu tetap.
108 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n
Kesimpulan
109 | A n a l y s i s P o r t e r P e r u s a h a a n