Gerencia Estratgica

Mg. Carlos Carmona Brenis

ECONOMA VIII Junior Espejo Fernndez

ANALISIS DEL CASO STARBUCKS

Puntos Importantes:
STARBUCKS, es la marca con mayor xito; debido a la buena estrategia de
marketing social.

Crean varios contenidos durante todo el da.
Responden rpido y correctamente a sus seguidores.
Interaccin con sus clientes, para mantener contacto con sus clientes y
poder realizar que ellos visiten sus locales.
Realiza concursos en los medios sociales, a travs de sus pginas
especiales de sus productos
Cuenta con seguidores influyentes, preocupndose por mantener una
excelente relaciones con estos, los cuales comparten y promocionan su
marca. Boca a Boca Virtual
Incentivan a Compartir y personalizan el trato, un cliente con una atencin
personalizada y que queda satisfecho, no solo comparte su alegra en las
redes sociales sino tambin le dan me gusta a las pginas que
promocionan no solo el producto sino tambin las campaas.
Cuida la responsabilidad social corporativa con sus trabajadores y tiene
una promocin total en todas las redes sociales como Facebook, twitter,
entre otras, que le permita llegar a todo el mundo.
No se centra en lo econmico, piensa que es mejor cuidar al cliente, al
barrio, y los seguidores sigan siendo fieles a la Marca.