16 Juli 2013 Nomor : Lampiran : Hal : Yth. Kepala PT Bhakti Pelangi Indah Jalan Tubagus Ismail No 20, Telp/Fax. 2208075 Serang Banten
Dengan hormat, Membalas surat Saudara Nomor: 37 / BPI/VII/ 2013 Tanggal 18 Juli tentang mengenai barang yang cacat kami meminta maaf atas kesalahan kami terlebih dahulu atas barang pesanan anda Dan mengenai barang yang cacat tersebut kami akan segera mengirim kembali barang sebanyak 125 (seratus dua pulunh lima) buah Demikian dan kami ucapkan terimakasih atas kerja samanya..