FACULTAD DE INGENIERAS Y

ARQUITECTURA
ESCUELA INGENIERA DE SISTEMAS E INFORMTICA
CURSO: Ingeniera de procesos E_ERP

CATEDRTICA: Ing. Marina Esperanza Vargas Vega

ALUMNO: Palpa Castro Edher Michael
INDICADORES DE GESTIN
Se conoce como indicador de gestin a aquel dato que refleja cules fueron las consecuencias de
acciones tomadas en el pasado en el marco de una organizacin. La idea es que estos indicadores
sienten las bases para acciones a tomar en el presente y en el futuro.
Lo que permite un indicador de gestin es determinar si un proyecto o una organizacin estn
siendo exitosos o si estn cumpliendo con los objetivos.

Son aquellos medios, instrumentos o mecanismos para evaluar hasta que punto o en que medida se
estn logrando los objetivos estratgicos.
Detectan y prevn desviaciones en el logro de los objetivos.
POR QU MEDIR Y PARA QU?
Por qu medir?
Por qu la empresa debe tomar decisiones.
Por qu se necesita conocer la eficiencia de las empresas (caso contrario, se marcha a ciegas,
tomando decisiones sobre suposiciones o intuiciones).
Por qu se requiere saber si se est en el camino correcto o no en cada rea.
Por qu se necesita mejorar en cada rea de la empresa, principalmente en aquellos puntos donde
se est ms dbil.

Para qu medir?

Para poder interpretar lo que esta ocurriendo.
Para tomar medidas cuando las variables se salen de los limites establecidos.
Para definir la necesidad de introducir cambios y/o mejoras y poder evaluar sus consecuencias en el
menor tiempo posible.
Para analizar la tendencia histrica y apreciar la productividad a travs del tiempo.

METODOLOGA PARA ESTABLECER LOS INDICADORES DE GESTIN
Contar con Objetivos y Planes
Identificar Factores crticos de xito
Establecer Indicadores para cada Factor Crtico
INDICADORES TPICOS DE ALGUNAS REAS DE LA ORGANIZACIN

CONCLUSIN
Los indicadores de gestin son instrumentos que reflejan los resultados de una
actuacin pasada, el cumplimiento de metas y objetivos, los mismos que
permiten implementar estrategias o correctivas de mejora.
RECOMENDACIONES
Como parte del proceso de control interno de toda entidad se debe realizar
planificaciones y programas de auditora de gestin que permitan evaluar los
procedimientos de cada departamento, reas y unidades, con la finalidad de
establecer estrategias y mejoras en la calidad
GRACIAS