10 pasos para realizar un Estudio de Mercado, previo a lanzar nuestra marca o

producto. (1 parte)


El estudio de mercado nos facilita la toma de decisiones empresariales. Nos ayuda a
escoger la alternativa ms acertada. Aumenta nuestra probabilidad de xito.
1.- Definicin del problema.
La primera fase de todo estudio es la definicin del problema, procurando concretar su
origen.
Qu queremos estudiar. Cul es nuestro propsito. Qu queremos conocer. Cul es el
objetivo de investigacin.
2.- Anlisis previo de la situacin actual.
Centrarse en aquellos puntos determinantes para estudiar el problema clave.
Estudiaremos internamente los factores controlables por la empresa, y externamente
aquellos que no lo son, pero que s afectan a la marcha del negocio.
Interno: Anlisis de recursos propios y disponibles, anlisis de costes, marketing mix
(Anlisis del producto, del precio, de la poltica de comunicacin y distribucin),
Determinacin del mercado potencial, Estudio de actitudes y expectativas del pblico
objetivo,
Externo: Todas las variables que estn fuera de la empresa, que no controlamos pero
s podemos intervenir en ellas. La empresa se mueve en un Macroentorno formado
principalmente: Entorno econmico, Legal, Socio/Cultural y Entorno tecnolgico.
3.- Anlisis D.A.F.O.
Es el momento de recopilar informacin y hacer un repaso de lo aprendido al
documentarnos en nuestra investigacin, colocando los datos de forma resumida, para
tener una visin clara de qu es lo que podemos hacer para encontrar un hueco que
nos permita seguir con nuestro proyecto.
Debilidades. (Factores Internos de la Empresa). Indicar las ms importantes de
nuestras debilidades con respecto al mercado y al resto de competidores.
Amenazas. (Factores Externos de la Empresa). Factores que puedan ser perjudiciales
a corto o medio plazo para nuestro negocio.
Fortalezas. (Factores Internos de la Empresa). Nuestras ventajas. Siempre que
queramos tener un mnimo de xito en nuestra actividad empresarial, debemos partir
de alguna ventaja competitiva.
Oportunidades. (Factores Externos o del Entorno). Tratar de ver dnde estn los
huecos, las fisuras, qu es lo que puede ocurrir en el mercado que nos permita
aprovechar mejor sus caractersticas o unas circunstancias favorables

4.- Definicin de Objetivos
Deben ser Claros, Concretos, Realistas, Cuantificados y Delimitados.
Qu queremos conseguir, reflejndolo por escrito. Detallar punto por punto los objetivos
que se pretenden obtener con la investigacin comercial, para saber que se puede
esperar del estudio y que no.

5.- Tipo de informacin de la que disponemos.
Fuentes Internas (Primarias o Secundarias).
Fuentes Externas (Primarias o Secundarias).

6.- Eleccin de la muestra.
Definicin del Pblico Objetivo.
Quienes sern los que respondern a nuestro estudio, de entre todo el pblico objetivo
existente.

7.- Qu tipo de tcnicas utilizaremos.
Segn la procedencia de los datos (Fuentes de datos primarias y secundarias)
Fuentes primarias: Son aquellas que nos proporcionan datos especficos sobre el
problema a analizar. Proceden de anlisis y estudios diseados a medida, para
detectar un problema, explorar una situacin o una opinin sobre un tema concreto, o
para cuantificar unos datos de mercado.
Fuentes secundarias: Aquellas que contienen datos genricos, estadsticos o
cualitativos, son informes y estudios que no han sido diseados especficamente para
el tratamiento del problema o el asunto que nos proponemos investigar pero que
contienen datos relacionados.
Segn la tipologa de la informacin a obtener. (Cuantitativas y cualitativas)
Tcnicas cuantitativas: Nos permiten medir, o cuantificar el alcance de un
determinado fenmeno. Las dos tcnicas ms usuales son Encuestas y Paneles.
Tcnicas cualitativas: Facilitan informacin del por qu, o sea de las razones por las
que existen determinados hbitos de consumo o de actuacin en general. Aportan
cosas como las preferencias de uso, las estticas, necesidades ergonmicas,
deficiencias que perciben en los productos actuales, los temores, el desconocimiento,
la simpata que despiertan Las tcnicas ms importantes son Observacin directa,
Entrevista en profundidad y reuniones en grupo (focus group).
8.- Recogida y elaboracin de datos.
9.- Interpretacin de los datos.
10.- Elaboracin y presentacin del informe final
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