Analisis FODA del caso: EasyJet

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Personal joven y altamente motivado
Amplio uso de las tecnologas de informacin
para sus tareas bsicas de atencin al cliente.
Concentracin en el Core business y
tercerizacin de servicios conexos como:
Programa de vacaciones, servicios de
alquileres,
Promociones muy atractivas por la compra de
paquetes anuales.
Se mantiene como la lder del mercado en su
segmento de compaas areas de bajo costo,
con mayor cobertura
Actualmente tiene ms de 529 rutas en 29
pases y sigue en aumento
Sigue a bsqueda de nuevos mercados tambin
en Amrica latina, ya operan en Chile.
A los colaboradores clave se les ha hecho
accionistas de la empresa.

La estrategia low cost se est masificando a
nivel internacional.
Nuevo modelo de gestin con estrategias
propias que el futuro lo requiere.
El mercado de bajo costo es altamente
emergente, cada vez la gente busca menores
precios sin afectar la calidad.

DEBILIDADES AMENAZAS
Grupos de usuarios de EasyJet en las redes
sociales a travs de su programa EasyJet Plus
podran hacer reclamos masivos frente a un
descontento.
No hay devolucin del dinero, si perdi el
vuelo; otras compaas si lo hacen.
Flota de aviones propios que se depreciaran en
corto tiempo.
La falta de tripulacin hace que algunos
clientes perciban un mal servicio a bordo.
No tienes un asiento asignado, por tanto hay
que llegar temprano para hacerse de uno en
buen sitio, genera incomodidad con quienes no
lo consiguen.

Cada vez existen nuevos competidores en el
segmento low cost
Existe una guerra de precios entre empresas
reas.
S una de las grandes compaas areas como
KLM decide tumbarse a estas pequeas
empresas lo harn por su enorme capital.
Las grandes compaas estn ingresando a este
mercado low cost : Iberia, KLM, British
Airways, Go, se incrementa la competencia.
El gigante China airlines est evaluando
ingresar a este mercado, si que es una gran
amenaza.
Debe mantener altos estndares de seguridad
que generan un costo adicional.
Se est masificando el servicio EasyJet, pronto
habrn nuevos competidores con programas
ms agresivos de ingreso al mercado.
Amenazas terroristas podran incrementar los
controles de seguridad y restriccin de
operaciones en UE, esto incrementa el costo
de operacin.
Aeropuertos cada vez ms saturados que
generan un retraso en despegue/aterrizaje
incrementando los costos en combustibles.
Limitado o nulo poder de negociacin con los
proveedores de aviones ya que existen slo
dos fabricantes: Boeing, Airbus.
Incremento en costos de insumos como el
combustible.