Tu sers responsable del xito o fracaso, toda accin

comienza en tu estado de nimo.

Facilitadora:
NORMA E. FIGUEROA
Los participantes sern capaces de
aplicar con mayor efectividad mtodos
y tcnicas en el proceso se ventas para
incrementar las mismas.
El vendedor como cualquier otro
profesional no nace, sino que se hace.
No se resista al cambio.
No importa lo que se venda se tiene que
usar una tcnica.
No se excuse prepare su plan.
Considere a las ventas como su
profesin.

La motivacin condicin indispensable.
Se ejecutan acciones en el presente para
alcanzar un objetivo en el futuro.
Cuando la situacin se torne mas difcil
usted se tornar mas firme.
Tendr periodos oscuros, controle sus
pensamientos negativos y actue.

El Vendedor
Es una persona entusiasta con actitud
positiva.
Es un creador que comienza con una idea
que identifica, combina, o cambia.

Es la persona que construye algo de valor a
partir prcticamente de nada.


ES UNA FUERZA INTERIOR QUE NOS LLEVA A
SOAR EN GRANDE.
ES UN ACTOR ,NO UN ESPECTADOR
ES MIRAR HACIA DELANTE
ES ARRIESGAR EN FORMA RESPONSABLE
ES UNA CONSTANTE BUSQUEDA DE LA
EXCELENCIA
Es el proceso de ayudar a persuadir a un
posible cliente a comprar un producto o
servicio, o a reaccionar favorablemente
ante una idea que tenga un significado
comercial para el vendedor.
ACCESO A BUENOS INGRESOS.
INDEPENDENCIA
SIEMPRE HAY TRABAJO
POSIBILIDAD DE DESARROLLO.
CONOCIMIENTO DE SI MISMO.
CONOCIMIENTO DEL CLIENTE.
CONOCIMIENTO DE LOS PRODUCTOS
O SERVICIOS.
CONOCIMIENTO DE LA TECNICA.

LOS EXPONTANEOS



LOS RUTINARIOS



LOS PROFESIONALES
BUENA PRESENTACION
ENTUSIAMO
SEGURIDAD DE SI MISMO
AMBICION
AMABILIDAD Y CORTESIA
RESPONSABLE
PERSEVERANTE
PENSADOR CREATIVO
CONVERSADOR PERSUASIVO
INSTRUCTOR
UNA PERSONA QUE RESUELVA PROBLEMAS
AME LO QUE HACE
IMPORTANCIA: LO HARA MAS PRODUCTIVO.
Qu deber preparar ?
a. Ruta o Itinerario.
b. Plan de trabajo diario.
c. Hojas de reporte de
ejecucin.
d. Material
SILENCIOSO
EL LENTO O INDECISO
EL DETALLISTA
EL ENOJON
EL PARLANCHIN
EL ESCEPTICO
DOMINANTE E IMPULSIVO
ADAPTESE A CADA TIPO DE CLIENTE
HABLE SU IDIOMA
MATERIALES CON QUE ESTAN
HECHOS LOS PRODUCTOS
COMO ESTAN HECHOS LOS
PRODUCTOS.
RENDIMIENTO
COMO SE USA EL PRODUCTO
COMO CUIDAR LOS
PRODUCTOS

HISTORIA Y ANTECEDENTES DE
LOS PRODUCTOS Y SUS
FABRICANTES
EL PRODUCTO FRENTE AL
PRODUCTO DE LOS
COMPETIDORES
SITUACION DE LAS
EXISTENCIAS
PRECIO
ESTUDIE SU PRODUCTO Y NO OLVIDE
LA COMPETENCIA
CARACTERISTICA
BENEFICIO
PROCESO DE VENTAS
PASOS OBJETIVOS
Prospectacin -Localizacin de
clientes.

Presentacin de ventas -De si mismo
-Del producto o servicio.
Manejo de Objeciones Eliminar barreras
Cierre Lograr el compromiso del
cliente
Postventa Propiciar ventas futuras
Es la bsqueda e investigacin de
personas o empresas que es posible
adquieran nuestros productos o
servicios.
Dnde y como buscarlos?
Prospectacin: interna,
por directorios, directa,
a travs de eventos o recomendados.
PREACERCAMIENTO
ACERCAMIENTO:
A. Romper el Hielo:
* sonrisa franca y amistosa
* saludo cordial y con
entusiasmo
* haga preguntas o
comentarios que relajen al
cliente. (cumplido,
recomendacin, inters
especial.
B. Algunas entradas por
vendedores de amplia
experiencia:
* Con una pregunta
* Con un obsequio
* Con una exhibicin
Es el corazn de la
presentacin, el vendedor
prueba lo que el producto
puede hacer, adems el
cliente experimenta
personalmente los beneficios
del producto
SUGERENCIAS:
*Planee y ensaye la
demostracin.
*Base su demostracin en los
beneficios.
* Vaya comprometindolo.
* Escenifique
* Este listo para el cierre
Es un reflejo natural de la
defensa del cliente, que
puede ser queja ,expresin,
accin, oposicin
Son barreras, motivos o
pretextos para no comprar.
Escchela con atencin.
Replantar la objecin en forma de pregunta
Acptela
Conteste con brevedad:
resalte las ventajas de su
producto, convierta
objeciones en ventajas, no hay que
depender de un solo proveedor, bsese en
testimonios y en pruebas vlidas, etc.
Cuando no comprende la presentacin que
le hizo el vendedor.
No tiene la idea clara de la necesidad del
producto
Desconfa de los motivos del vendedor.
No esta de acuerdo con las ideas del
vendedor.
Se siente irritado por la actitud o personalidad
del vendedor.
Consiste tanto en la correcta
alternativa que el vendedor ofrece
al cliente y la aprobacin de este
hacia el servicio o producto que va
a adquirir.
METODO DE LA LIEBRE: Es hablar o
actuar como si el cliente ya tom la
decisin de comprar. Ponga en manos
del prospecto el producto.
METODO DEL DESVIO: Consiste en dejar
que el cliente escoja entre dos
soluciones que igualmente conducen a
la compra.
EVENTUALIDAD: puede ser
amenazante o de incentivo.
LA INDIFERENCIA: simulamos retirarnos
como si desistiramos de la venta.
TODOS NACEMOS CON EL POTENCIAL
NECESARIO PARA TRIUNFAR Y PARA
FRACASAR.
DE MI DEPENDE