Administracin

Profesional de
Proyectos LA GuA
Yamal Chamoun
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ESCALA
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MADRID' NUEVA YORK' SAN JUAN' SANTIAGO
AUCKLAND LONDRES' MILN, MONTREAL NUEVA DELHI
SAN FRANCISCO' SINGAPUR STo LOUIS SIDNEY TORONTO
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Gerente de producto: Ricardo del Bosque Alay6n
Supervisor de produccin: Zeferino Garcia Garca
ADMINISTRACiN PROFESIONAL DE PROYECTOS
La Gula
_ McGraw-HiII
_ Interamericana
Derechos Reservados 2002, por Juan Yamal Chamoun Nicols
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Mauro Machuca
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- 2000 Edition. Project Management lnstitute. Inc.. 2000. AI1 rights
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ni eri'","" l.Il p...,..., S.A. df C.\.
df Pino 577,
<:el A.-al 029110, D.F".
ndice
Seccin Tema Pgina
_Dedicaron--y _
Acerca del _
Prefacio
Introduccin
11
13
15
19
C
't I 1 Introduccin a la Administracin Profesional p"
apl u o de Proyectos (APpMR) aglna
33
36
43
44
45
45

1.8
1.7
1.10
1.11
1.1:1
27
_ 1.2 Qu es un proyecto? 27
1.3 Definicin del xito enproyectos bajo el MtOdo 28
l.4!-__Particlpantes clave en :l:royectos ' 29
1.5 2rocesos en el desarrollo de proyectos 31
Nueve reas por considerar en la Administracin
___ Profesional de
Fases en todo R.l:9yecto____ _
Influencia en proyectos del tipo de organizacin de la

Definicin de la Administracin Profesional de Proyectos
1.9 (AppHR)
--- 1.9.1 Conocimientos el saber 40
1.9.2 Habilidades - el saber hacer - poder 40
----1.9.3 Tcnicas y herramientas apoyos, mtodos,
_-,==.tecoologia
Mapas Mentales
Herramienta - Ma a Mental
--
1.13 Cue.uGna 46
Captulo 2 Cmo iniciar el Proyecto Pgina
63
64
65
65
66
66
67
2.1: __ 51
__2.2 Introduccin 51
2.3 [)nde nace u!!...Qrq'iecto? 51
2.4 , Charter 52
2.5 -- J Herramienta - O"Iarter -- --_-==_=_
_J.6 al Caso _ _ ---T 54
-
1- Cmo docume-n-iar-i.3-s-expectativas_de los invo"fucrdC:iiiLl-' SS"
2.10 1 Mental - Caso __ -4-
2.11 ' Charter - Caso : 60
2.12 i Involucrados y expectativas - Caso -------, 62
2.13 ' Prctica poco comn - Charter 63
. El Olarter nos sirve para enfocar los esfuerzos del
2.14 .
___ eqUIpO
2.15 Beneficios del ... ;;;-----
2.16 Restricciones y supuestos, para qu nos sirven?
2.17 , prepara y quin autoriza el Charter?
2.18 2.asa si las expectativas cambian?
2.19 Ideas finales sobre el Charter
2.20 Resumen
2.n _
67
__3.1 . __. _
3.2 Introduccin
--- --_.._---- ---- -----
3.3 :l Herramienta - Plan del Pro ecto
del
de la Administracin del _
_.3.4.2 I Declaracin del Alean,ce ___
74
75
_3.4.3 ;l Herramienta Oedaracin del Alcance
1
76
--
3.4.4 de la AP:>"l
7L
3.4.5 Mapa Mental de la DeclaBlcin del Alcance ca",
77
__ __
Ciclo de vida 77
3.4.7 _
fases
78 ---'
-L
4
.
8
__
Declaracin del Alcance
I
78
- ---- --
3.4.9 Capaddad de ahorro 83
3.4.10 lnaeniera de Valor
84
-
,
3.4.11 WBS - WOl"k Breakdown Stru:ture 86
3.4.12 :l Herramienta WBS 87
3.4.13 W8S c.",
88 ---'
3.4.14 Relacin entre Charter Declaracin del Alcance '1 WBS
I
91
3.4.15 Prctica CI;lmn Dedaradn del Alcance v W8S 92
...... ... ....
"
,
-
3.5.1 Qbtetivos de la Administradn de los Recursos Humanos
I
92
3.5.2 Perfil y rese2nsabilidades del Patrocinado!"'y del_Gerente 93
,
-
_3.5.3 ;l Herramienta Diagrama Organlzaclonal 94
3.504 Diagrama D!!janizadonal
ca",
94
3.S.S Matriz de Roles 't.- Funciones
I
95
I
.:l Herramienta - Matriz de Roles y Funciones
t
95
3.5.7 Matriz de Roles y Funciones de la AppMR ca",
96
j
3._
M
3.6.1 Objetivos de la Administracin de la Comunlcad6n 98
3.6.2 :l Herramienta - Matriz de Comunicadn 98
3.6.3 Matriz de Comunicacin Ca", 99
3.6.4 :l Herramienta calendario de Eventos
100
3.6.5 Calendario de EverIos - caso 100
3.6.6 :l Herramienta Estatus Semanal 102
3.6.7 Estatus Semanal - Caso
103
3.6.8 :l Herramienta Reporte Mensual 104
3.6.9 Renorte Mensual - Caso 105
3.7 .... TIOm loe
1--
3.7.1 Objetivos AdmiQistracin_cJel 106
3.7.2 Definiciones - Programa del Proyecto 106

,_.,_1., __
erra.mleO.!'! ___ frQ9,rama del 109
3.7.4 Nivelacin recu!'Sos 110

----
. .

3.7.5 WB.. J10

j
-
COQ.slderaciones Rara preparar el Programa del Proyecto 112
3.7.7 Programa del Proyecto Ca", 114
,
I
3.7.8
Fast Track - programa en el que se traslapan dlsePlo,
1-
concursos e IlTV'llementacin 116 .
3.7.9 . Impllcadones del esquema Fast Track
117-=:J
-
ndice I vii
Captulo 3 Cmo desarrollar el Plan del Proyecto Pgina
131
130
131
134
134
135
136
137
137
38
141
132
133
134
m-1
138
_139 1
_140 _
141
141
-
3.11.4
_3.11.3
de la Administracin del Riesgo
3.10.2 =Herramienta Ma!=!a de
3.10.3 Mapa de Riesgos Caso
_ 3.10.4 Posibles __. _
__,__3....10.5 =Herramienta - Matriz de
3.10.6 Matriz de Administracin de - Caso
de
__3.11.1
_ 3.11.2

Objetivos ctll:J.?! Ad!TIinistracJn de los Abastecimientos

Factores por consideraralf1lanear los C1bastecimlentos
3. 11. 2. 1 'Nmero- de ,
Tipo qe contrato __. _
Forma de P---9'\0c- _
Esquemas de .____ _
3.11.3.1 Proveedor General - Contrato a Predo Alzado
3.11.3.2 Proveedor General - Contrato por
Administracin
-
I 3.11.3.3 Dlseormplementacin "Uave en Mano"-
I
Precio Alzado 142
===
3.11.3.5 Relacin contractual Agente y Vendedor 143
:> Herramienta - Matriz de Abastecimientos 144
8 I ...d6nMII
-bjetivos de la Administracin del Costo _-.!.t8_
ces Estructura de Costos catlogo de cuentas
L 3.8.2 coordinado con el WBS 118
. 3.8.3 :> Herramienta - Estimados de Costos
1- 3.8.4 Estimados de Costos - Caso 119
l-- 3.8.5 Elaboracin del Estimado de Costos 120
, 3.8.6 Anlisis de Precio Unitario 120
3.S.7 Fuentes de informacin ara estimar costos 121
3.S.S Evaluacin de costos relevantes_ 121
_3.S.9 TIpos de Estimados <!e Costos 122

3.8.10 Imprevlstosy 122

3.8.11 Estimado de Costos y Presupuesto Base 123
3.8.12 Diferencia entre Presupuesto y Estimado de Costos 123
:> Hltl:ramienta Presupuesto Base - (Baseline Budget) 124
f.--.c3--=S.14 Presupuesto Budqe-!J...= Caso _ 124

>------ 3.8.16 Programa de Erogaciones 126
. 3.S.17 Pro ama de ErQQ.aciones - caso 127
SIl ...d6 .CddMl
___== t- 128
..... 3.... Grado de Calidad . ...._128
3.9.3 Responsabilidad sobre la calidad 128
3.9.4 la Administracin Moderna de la Calidad V la Appl4R 129
3.9.5 Modelo de MadJrez de Calidad 130
lQuines y con qu criterio determinan que el producto
3.9.6 es de calidad?
F
I
3.9.7 Alcance del Proyecto y Alcance del Producto
__ Establecer Precedentes (Benchmarking
: Herramienta - Diagrama Causa-Efecto con sta de
3.9.9 Verificacin
3.9.10 Diaorama Causa-::'-Efecto v Lista de Verificacin - Caso
3.10 Admlnl_n del
3.11.5
3.11.6
Matriz de Abastecimientos Caso 145
Matriz de Roles y Funciones Externo - Caso 146
vIII t ndice
!
----r
,
3.12.10
.;..3.1, Admlnift,ecl6n ........I....'-*"
3.12.1 Ob'etfvos de la Administracin de la Integradn
3.12.2 Sistema de Control de cambios
---
3.12.3 ---t Prctica comn - cambios
3.12.4 ! Diagrama de flujo de C-",trQ!.JIe
3.12.5 :;I Herramienta - Sistema de Control de Cambios_
I Solicitud de cambi---- caso --======:-TIr
3.12.7_ Relacin de Cambios - caso
:> Herramienta Lecdones Aprendidas
3.12.9 lecciones Aprendidas Caso
Resumen de pasos recomendados para desarrollar el
Plan del Proyecto
__ . 3.12.10.1 Desarrollar un Plan del Proyecto prelimina",_-;-_
- --'-3.12.10.2 Revisar el Plan con los expertos e
__ _ InvQ.luscados
--tJ.12.10.3 Presentar el Plan del Proyecto para
J a robadn
.. -. '-'-H
3.ll "' ..
3.14:-l.ULt)I.e.ltonarlo
Captulo 4 Cmo ejecutar siguiendo el Plan del Proyecto Pgna
4.1 __ generales
4.2 Introduccin .
Herramientas del Plan del Proyecto que apoyan la
4.3 Ejecucin
4.4 Herramientas adicionales ara facilitar la F ucin
159
__,159
160
162
164
164
,
164
.62
163
164
! 164
-
165
'66
166
4.5.1 j Responsabilidad del equipo durante la Ejecucin
Herramientas para integrar equpos y mejorar la
4.5.2 . .'
_____+1 _
4.5.2.1 Confinnar el grado de compromiso de cada
mIembro del equi
F
:4.5.2.2 Establecer las reglas de juego del
4.5.2.3 Acordar la forma de dar y reCIbir
I
retroalimentacin
- - 4.5.2.4 Adoptar guas ytCrllcas que ayuden al equipo
paLa resolver los problemas sin deSQ?lste
b4.
_. 4.5.2.5 el manejo de jntas
.. 4.5.2.6 Crear un listado de ntos or resolver
AMgurllmlento ded .
4.6.1 Diferencia entre As uramiento Control de Candad
Admlnl In deConcursc. na'
__ al concursa-!..Y..f.otizar los trabajo_s 166
4.7.2 Prctica comun al concursar I 167
4.7.3 Proceso para conc:tJrsar los trabajos _ 168
4.7.4 , PlIego de Requsitos Paquete de Concurso =t= 170
4.7.5 ! Tipo de el tipo de servido 171
4.7.6 Contrato para Servidos Proresionales 171

4.7.8 Garantas y Fianzas 173
4.7.9 SeglSOS 173
4.7.10 Matriz de Evaluacin de Alternativas 174
4.7.11 :> Herramienta Matriz de Evaluacin 174
4.7.12 Matriz de Evaluacin de Alternativas - 9so 175
ndice I Ix
4
4.8.1
4.8.2
4.8.3
4.9
4.1
:> Herramienta - Estado de Cuenta de Contrato
:> Herramienta - Re uisicin de Pa
As ectos a administrar en cada contrato
R......... .
Ole11'clnMto
176
176
_-!Z8
180
...!IO

Captulo 5 Cmo controlar el Proyecto Pgina

5.1 Objetivos generales 185
5.2 In-troducd6n 185
Herramientas del Plan del Proyecto que apoyan el
5.3 187
S.4 Herramientas adicIonales ara controlar el o ecto 189
5.5 1 el rama 189:
fr9.grama Base Autorizado __ __ .-t- 189
5.5.2. Consideraciones eLP!_Q9rama del 190
_5.5.3 Control del Prl?grama del Proyecto _, :
, 5.5.4 Control del PrQ9rama de E!29aciones - Flu o de Efectivo 192
5.6.-i-- QJnt;i9.1 ": -'- 194
:> Herramienta - Control Presupuestal 194
5.6.2 Control Presu uestal - Caso 195
.7 Valor do Earned Yalu 19'
5.7.1 Desempeo del proyecto 196
5.7.2 Desempeo del provecto al costo i_ 196
5.7.3 de Valor Ganad",- 197
_5.7.4 _ Herramienta - Valor Ganado (Earned Value) 198
5.7.5 Valor Ganado Earned Value - Caso 200
5.8 Control_ c.nblc.--: Caso 202
5.8.1 Prctica comun - Control de cambios 203
5.. e-o 203
5.10 "no E.... s.m.nal- c.. 204
5.11 ""::-'Ileporte .....IUIII- Ce.. 206
5.12 Control de Cel.'" 1 201
...........' 201
5.1 nH 210
Captulo 6 Cmo cerrar el Proyecto Pgina
L
6.51"1':-- Admlnlltretlvo ''t'L... 21
6.5.1 Evaluacin al cierre del ro 000 218
6.6 _.. "'umen - . 219
Captulo 7 Conclusiones Pgina
223 7.1
7.2
Benefidos de la Administradn Profesional de Pro ectos
Tabla comparativa entre la Administradn Profesional de
Administracin Tradicional
x I ndice
Anexos Pgina
__:232
233
235
229
229
230
Diagramas de Referenda Rl!!da
Sistemas de Informacin ra la APP-
Anexo menda4;lon_ para Aplicar el Mtodo Escala- _
Recomendadones para aplicar esta Gua en proyectos de
diferentes grados de
Resumen de 23 pasos recomendados
Tabla de aplicad6n del Mtodo Escala"'" segn la
complejidad del proyecto
Anexo 2
Anexo 3
Slites:
Progt"amas diseMdos para trabajar en conJ......to con toda
la informacin requerida para administrar el proyecto. La
enfocada al rea de 235
__S_oftware_para la Administradn del Alcance 236 -i
Software para usos mltiples:
Estos programas son tiles para desarrollar muchas de L
las herramlentas de diferentes reas y
Software para la Administracin Tiempo 237
Software para Costo 238
Software para la Administracin de los Recursos
Hum_anos_ . _ __2..3_9 .
Software para la Administrad6n de la Comunicacin 240
Software para PDA (asistentes digitales 240
para la Admlnlstrad6n del Rles9Q___ 241
Anexo 4 Acerca de Escala 243
Glosarlo de 249
Utilizada y Bibliografa Recomendada 259
indice Temtico 263