EQ

Cand vine vorba de success in viata, inteligenta emotionala conteaza la fel de mult ca si abilitatea
intelectuala. EQ ne ajuta sa ne construim relatii interumane mai puternice, sa intampinam mai usor
success la locul de munca sis a atingem mai usor target-urile personale sau profesionale.
Despre EQ
Inteligenta emotionala sau EQ reprezinta abilitatea de a identifica, folosi, intelege si manageria emotiile
intr-o maniera pozitiva, iar acest lucru ne ajta in comunicarea eficienta si stabilirea de relatii fructoase cu
altii, destresare si depasirea obstacolelor. EQ are attribute si anume:
Auto-constientizarea emotiilor (identificarea si clasificarea acestora)
- Identificarea punctelor forte si a defectelor si intelegerea limitelor acestora (pana unde se intind)
- Realizarea unei reflectii interioare asupra comportamentului propriu
- Constientizarea emotiilor precum si a efectelor pe care le au asupra celorlalti
Recunoasterea propriilor emotii si felul in care acestea iti afecteaza gandurile si
comportamentul. Constientizarea propriilor calitati si defecte si ridicarea nivelului de incredere
de sine
Managementul emotiilor
- Capacitatea de a face fata in mod efficient stresului si emotiilor negative
- Flexibilitatea si adaptabilitatea emotiilor in functie de mediul extern
Este capabil sa isi controleze sentimentele si comporatmentele impulsive, sa isi managerieze
sentimentele intr-un mod pozitiv, sa aiba initiativa, sa se adapteze schimbarilor si sa isi asume
responsabilitati.
Abilitati sociale (interactiunea cu ceilalti)
- Adoptarea unui comportament asertiv
- Capacitatea de a gestiona conflictele
Poate recunoaste dinamica puterii dintr-un grup sau organizatie, manageria conflicte si lucre
efficient intr-o echipa.
Managementul relatiilor interpersonale
- Ascultarea active si constientizarea importantei acesteia
- Empatia sau capacitatea de a intelege si rezona cu sentimentele celorlalti
Stie sa dezvolte si sa mentina relatii bune cu ceilalti, sa comunice clar, sa ii inspiri si sa ii
influenteaza pe ceilalti in munca lor. Poate intelege emotiile, nevoile si grijile altor oameni,
poate intelege aluziile emotionale si sa simte mult mai comfortabil din punct de vedere social.

Importanta EQ
1. Dupa voi cine sunt cei mai impliniti/multumiti oameni?/Ce trebuie sa aiba orice om pentru a
obtine multumirea(fericirea)?
2. De ce exista oameni inteligenti dar nemultumiti si oameni de nivel mediu ca inteligenta insa
foarte impliniti (social, material, familial, etc.)
Dupa cum se poate vedea nu intotdeauna cei mai inteligenti oameni (dpdv intelectual) sunt si cei care
obtin cheia succesului. Exista numeroase exemple cu oameni care au renuntat la facultate/studii si
care au ajuns acolo unde si-au propus (John D. Rockefeller Sr., Bill Gates, Steve Jobs, Johnny
Depp, Brad Pitt) si oameni cu studii post-universitare care sunt inepti dpdv social sau nu sunt in
stare sa isi comunice ideile in mod eficient.
Nu neaga nimeni importanta coeficientului de inteligenta doarece nu poti obtine anumite lucruri fara
infomatii si capacitatea de a creea sau rationa, insa pentru a trece peste stresul adus de responsabilitate
te trece inteligenta emotionala.
A avea inteligenta emotionala ridicata inseamna:
- Performante ridicate: EQ te poate ajuta sa conduci sistemul social complex de la facultate, sa
ii ghidezi si sa ii motivezi pe ceilalti, sis a excelezi in ceea ce ti-ai propus. De fapt, cand vine
voba de masurarea calitatii candidaturilor la un post, multe companii vad EQ la fel de importanta
ca abilitatile tehnologice si cer testarea EQ ianinte de angajare.
- Sanatate fizica: Cred ca toata lumea a auzit faptul ca problema de sanatate cea mai frecventa la
civilizatia contemporana este STRESUL. Acesta, doar prin prezenta sa duce la alte probleme de
sanatate si mai grave precum: diabet, boala Alzheimer etc, riscul unui atac de cord, cresterea
tensiunii, scaderea imunitatii, infertilitate, etc. Primul pas in cresterea nivelului de EQ este sa
inveti cum sa te destresezi.
- Sanatate mentala: Stesul excesiv poate duce si la problem psihice precum depresie sau
anxietate. De asemenea, daca cineva nu este in stare sa isi controleze emotiile se va confrunta cu
schimbari bruste de stari de spirit (mood swings), iar incapacitatea de a forma relatii interumane
stanse va duce la sentimental de izolare sau chiar frustrare.
- Relatiile interumane: intelegandu-ne propriile emotii si invatand sa le controlam vom fi capabili
sa ne exprimam mai bine si de asemenea vom intelege si sentimentele altora (empatie). Aceasta
duce la o comunicare mai eficienta si sudarea unor relatii mai solide, atat pe plan professional cat
si pe plan personal.
Cum se dezvolta EQ
Creierul primeste toate informatiile prin intermediul simturilor(tactili, olfactivi), insa stimuli vin din toate
directiile intr-o cantitate uriasa si ajunge sa fie stresant, in momentul acesta creierul pierde controlul si
emotiile noastre ne conduc, ducand uneori la reactii nedorite.
Un alt element in stransa legatura cu emotiile este memoria. Prin dezvoltarea EQ apare posibilitatea
combinarii constiente ambelor emisfere ale creierului (cea care se ocupa de rationare si cea care se ocupa
de emotii) ducand la raspunsuri si decizii mult mai eficiente.
Exista 4 skil-uri de baza care ajuta la dezvoltarea inteligentei emotionale, si anume:
Abilitatea de a reduce cat mai rapida stresul
Abilitatea de a-ti cunoaste si manageria emotiile (a-ti face ordine in ganduri)
Abilitatea de a face legaturi cu ceilalti folosind comunicarea non-verbala
Abilitatea de a folosi umorul si jocul pentru a te descurca cu provocarile cotidiene
Abilitatea de a rezolva conflictele intr-un mod pozitiv si cu incedere

1. Reducerea rapida a stresului

Echilibru al strsului: a functiona/actiona efficient imediat

Exercitii:
- Incearca sa constientizezi momentul in care esti stresat, fara a-l confunda cu alte emotii. Identifica
felul in care arata stresul pentru tine, cum reactioneaza corpul tau.
- Identifica raspunsul tau la starea de stres: dat fiind ca fiecare are raspunsuri diferite, reactiile se
vor manifesta altfel. Pentru a te destresa trebuie sa iti identifici rectia la stress si sa raspunzi
corespunzator: depresia cere apreciere, stimulare pozitiva, furia cere exercitii de relaxare.
- Descopera-ti singur tehnica de echilibrare, folosind unul sau mai multe din cele 5 simturi. (citit,
privit poze, scenario, ascultat muzica, mangaiat animale, tinut in brate pe cineva sau ceva)

2. Cunoasterea si managerierea emotiilor

Pentru a te intelege pe tine sip e ceilalti mai bine trebuie sa ai momente in care tu si cu emotiile
tale stati fata in fata, un moment de introspective in care esti cel mai sincer cu tine insuti.
Prin ce stari emotional ear trebui sa treaca o persoana pentru a-si cunoaste toate sentimetele:
- Senzatia sentimentelor care curg: constientizarea sentimentelor care se schimba odata cu
experientele cu mediul extern
- Constientizarea anumitor senzatii fizice care insotesc anumite emotii (fluturi in stomac, sufocare,
etc)
- Constientizarea microexpresiilor care sunt associate sentimentelor precum furia , tristetea,
fericirea, dezgustul
- Treci prin stari atat de intense incat atrag atentia ta si a celorlati si le poti controla/identifica/
- Atentia oferita propriilor emotii: in ce masura ne afecteaza judecata, luarea deciziilor, etc.

3. Comunicare nonverbala
Dublu exemplu (comunicarea seacda/ gesticulate; film)
De cate ori nu ati intalnit situatia in care cineva care vorbeste fara sa gesticuleze sau fara sa transmita vreo
emotie este plictisitor si sec.
Luam spre exemplu o fraza oarecare si o trecem la inceput prin comunicarea pur verbal si mai apoi prin
metalimbaj si comunicarea trupului. Ce inseamna propozitia de fiecare data si cat de importante sunt si
celelalte tipuri de comunicare?
Insa abilitatea noastra de a comunica, atat verbal cat si nonverbal, este influentat de stre, iar felul in care
noi controlam stresul ne influenteaza felul in care comunicam si implicit imaginea altora despre noi.
Pentru a comunica cat mai eficient:
- Fii atent la persoana cu care vorbesti, ce spune, cum spune, mimica, etc. Daca esti atent la altceva
se observa si este deranjant.
- Pastreaza contactul visual, deoarece prin acesta se observa si reactiile interlocutorului si de
asemenea comunica interes.
- Fii atent la aluziile nonverbal pe care le trimiti sau le primesti, aluzii precum: tonul vocii, expresii
facial, gesture, atingeri, etc.
4. Folosirea umorului si a jocului pentru a te descurca cu provocarile cotidiene. De asemenea, o
doza buna de ras reduce stresul si deschide noi perspective de gandire. Efecte ale introducerii
umorului in comunicare:
- Nu lasa greutatile sa afecteze mersul normal al lucrurilor: daca iti constientizezi frustrarile si
dezamagirile si le vezi din alte perspective, mai jucause, vei trece mai usor peste ele si le vei
gasi o ezolvare eficienta.
- Incearca sa indulcesti contradictiile cu umor. Duce la o imbunare a atmosferei care de altfel ar
fi fost foarte tensionata.
- O comunicare mai jucausa indeparteaza senzatia de oboseala si iti relaxeaza corpul.
Combina autorelaxarea si autoenergizarea.
- Incearca sa fii creative in comunicarea ta cu ceilalti, fara insa a te transforma intr-un bufon.
Atunci cand gandesti mai creztiv, lasi la o parte rigiditatea din atitudine si gandirre.
Pentru a dezvolta o comunicare mai jucausa:
- Incearca sa lasi intotdeauna in discursul tau loc de glume
- Incearca sa practice activitati care te destreseaza si iti aduc la suprafata copilul din tine
- Joaca-te mai mult cu bebelusi, copii sau petrece mai mult timp cu persone deschise care
apreciaza un comportament mai jucaus. Iti va intra in sange fara sa iti dai seama.

5. Rezolvarea conflictelor

De cate ori nu vi s intamplat ca din cauza furiei sa spuneti lucruri pe care nu doreati sa le spuneti sau
sa luati decizii pripite, sau chiar mai rau, sa pastrati aceeasi stare de furies i sa o descarcati si pe alte
persoane. Sau situatii in care cei mai buni prieteni se cearta, tu cu cine alegi sa ramai sip e ce
considerente? Nu ar fi mai usor sa incerci sa ii impaci decat sa fii prins intre ciocan si nicovala?

Metode constructive de a rezolva conflicte:
- Incearca sa traiesti in present. Asta inseamna sa renunti la vechile resentimente sau conflicte
pentru a putea vedea realitatea prezenta intr-un mod cat mai corect
- Alege-ti cu grija argumentele deoarece acestea consuma energies i timp iar un argument plasat
gresit poate strica o relatie. Gandeste-te la ce merita si nu merita spus, mai ales cand este in joc o
relatie dintre 2 persoane.
- Incheie conflictele care nu au rezolvare si lasa lucrurile la macerat, pentru a nu se transforma
intr-un conflict mai mare si pentru a avea timp sa gasesti o rezolvare.