1

TEMA

1. Problema decizionala:

Cercetarea satisfactiei consumatorilor la gama de produse Danone

Scopul cercetarii:

Scopul acestei cercetari este de a identifica gradul de satisfactie a consumatorilor fata
de gama de produse Danone, evaluand caracteristicile produsului precum gustul, pretul,
design, gramajul si efectul asupra sanatatii.

Ipoteze si obiective:

Ipoteze Obiective
Marca Danone este cunoscuta de
majoritatea respondentilor.
Evaluarea notorietatii marcii Danone.

80 % din consumatorii care achizitioneaza
Danone sunt influentati de gust.
Determinarea gradului de influentare a
gustului in decizia de cumparare.
50% din respondenti ar cumpara Danone
indiferent de pret.
Evaluarea influentei pretului asupra
deciziei de cumparare.
Marca Danone este prima alegere a
consumatorilor.
Identificarea primelor trei marci de iaurt
preferate de consumatori, din punct de
vedere al satisfactiei.
Designul produselor Danone influenteaza
decizia de achizitionare intr-un grad ridicat.
Determinarea modului in care designul
produsului Danone influenteaza decizia de
cumparare.
70 % din respondenti cumpara Danone din
cauza efectului benefic pentru sanatate.
Evaluarea efectului benefic pentru
sanatate in achizitionarea produselor
Danone.
Cel mai frecvent loc de achizitie este
hypermarket-ul.
Determinarea locurilor de achizitie.
Asteptarile au fost indeplinite de fiecare
data.
Gradul de indeplinire a asteptarilor
clientilor.








2. Problema decizionala:

Cercetarea preferintelor absolvenilor economici de a-si continua studiile in domeniul
economic
2


Scopul cercetarii:

Scopul cercetarii este acela identificarea procentului de studenti economici care vo sa
isi continue studiile in acelasi domeniu.

Ipoteze si obiective:

Ipoteze Obiective
Peste 50 % din studentii economici vor sa
isi continue studiile in domeniu.
Determinarea procentului de studenti care
vor sa isi continue studiile in economie.
65 % din respondenti considera ca studiile
economice ii vor ajuta sa obtina locul de
munca dorit.
Identificarea numarului de studenti care
considera ca studiile economice ii vor ajuta
sa obtina locul de munca asteptat.
Studentii au fost satisfacuti intr-un grad
ridicat de studiile de licenta in domeniul
economic.
Evaluarea satisfactiei studentilor in cadrul
studiilor economice la licenta.
Studiile economice au contribuit intr-un
grad ridicat la dezvoltarea profesionala a
studentilor.
Determinarea efectelor studiilor economice
la dezvoltarea profesionala a studentilor.
80 % din respondenti sunt convinsi ca au
facut cea mai buna alegere cand au decis
sa urmeze studiile de licenta in economie.
Evaluarea alegerii studentilor de a urma
studiile de licenta in economie.
Domeniul economic este considerat unul
dintre cele mai atractive domenii.
Evaluarea atractivitatii domeniului
economic.
Domeniul economic se afla printre primele
trei domenii cu cele mai ridicate salarii.
Identificarea primelor trei locuri de munca
cu cel mai ridicat salariu.

3. Problema decizionala:

Cercetarea loialitatii clientilor pentru pasta de dinti Colgate

Scop:

Scopul cercetarii este de a determina gradul de loialitate a clientilor fata de marca
Colgate. Aceasta cercetare ia in considerare mai multe variabile, precum: preferintele si
satisfactia consumatorilor, pretul, actiunea de curatare si de albire a dintilor, eficienta
pastei de dinti, gustul.



Ipoteze si obiective:

Ipoteze Obiective
Marca Colgate este recunoscuta pentru
eficienta cu care curata dintii.
Evaluarea eficientei pastei de dinti.
3

Loialitatea fata de Colgate este puternica. Determinarea a frecventei achizitiilor de
catre consumatori a pastei de dinti
Colgate.
Pretul nu influenteaza decizia de
cumparare.
Gradul de influentare a pretului in
achizitionarea produsului.
Actiunea de curatare si de albire a dintilor
este una intensa si observabila in scurt
timp.
Evaluarea gradului de curatare si de albire
a dintilor a pastei de dinti in timp.
Gustul pastei de dinti este unul placut si
unic.
Evaluarea gustului pastei de dinti.
90 % din respondenti prefera mai mult
marca Colgate in raport cu alte produse.
Determinarea preferintelor consumatorilor
fata de marcile de paste de dinti.
95 % din respondenti sunt satisfacuti de
pasta de dinti.
Determinarea gradului de satisfacere a
consumatorilor.
Marca Colgate este foarte cunoscuta. Evaluarea notorietatii marcii Colgate.