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Maestra en Tecnologa Avanzada de la

Manufactura

Tercer semestre
Control Estadstico de Procesos
Semestre 2014-I

Cartas para Atributos
Ejercicios 5, 6, 7, 19 y 20







Ejercicio 5. En una empresa del ramo metalmecnico se fabrican vlvulas. Despus de proceso
de fundicin se realiza una inspeccin y las piezas que no cumplen con ciertas caractersticas
son rechazadas. Las razones del rechazo son diversas: piezas incompletas, porosas, mal
formadas, etc. Para evaluar la variabilidad y la magnitud de la proporcin de piezas defectuosas
en el proceso de fundicin se decide implementar una carta p. El proceso de fundicin se hace
por lotes. En la tabla 8.6 se muestran los datos obtenidos durante una semana para cierto tipo
de vlvulas. Aunque regularmente el tamao de lote es fijo, n = 300, en ocasiones, por diferentes
motivos, en algunos lotes se hacen unas cuantas piezas de ms o de menos, como se aprecia en
la tabla 8.6.

a) Calcule los lmites de control utilizando el tamao de subgrupo (lote) promedio.

LSC = 0.06763
LC = 0.03556
LIC = 0.00348

b) Cmo explicara los lmites de control que obtuvo a alguien que no tiene conocimientos
profundos de estadstica?
Los limites de control son la variacin o los rangos, en los que se encuentran nuestras piezas,
ya que ninguna pieza es exactamente igual y nos da bases para saber que nuestro proceso est
en control estadstico, es decir, que la variacin de las piezas es aceptable, pero si alguna de
estas rebasa estos lmites se debe estudiar las causas ya que es por causas atribuidas.
Los lmites de control reflejan la realidad del proceso. As que mientras la proporcin de
defectos siga cayendo dentro de los lmites de control y no haya ningn otro patrn especial,
ser seal de que el proceso funciona igual que siempre; bien o mal, pero su desempeo se
encuentra dentro de lo previsto.

c) Grafica que la carta correspondiente e interprtela.




Ya que no se obtienen ningn dato
fuera de los lmites de control de esta
carta podemos decir que el proceso
es estable y en el anlisis de su
comportamiento no hay ninguna
anormalidad.




d) El proceso es estable?
Si es estable, ya que no tiene ningn dato fuera de los lmites de control.

e) Se puede considerar que la calidad del proceso es aceptable? Argumente su respuesta.
A pesar de que el proceso es estable, ya que ningn dato se encuentra fuera de los lmites, se
puede observar que se tiene variacin representativa en las proporciones de las muestras de
una con la otra, y para que el proceso sea bueno se busca reducir la variabilidad lo mas que sea
posible.

f) Cmo aplicara un anlisis de Pareto para enfocar mejor un proyecto de mejora en este
caso?
Con base en los datos e informacin aportados por un anlisis estadstico, la carta de control p,
se establezca prioridades y se enfoquen los esfuerzos donde stos tengan mayor impacto. En
este caso se ordenan por orden de importancia a los diferentes problemas que se presentan en
el proceso como son: piezas incompletas, porosas, mal formadas, etc.. determinado as los
problemas a atacar, de acuerdo a la prioridad.

Ejercicio 6. En el caso del ejercicio 5:
a) Obtenga una carta p con lmites de control variables.





b) Qu diferencias observa con respecto a la carta obtenida en el ejercicio anterior?















Los lmites de control ya no tienen un
comportamiento lineal, como en la
grafica con n promedio, ya ahora, se
tiene una pequea variacin que
representa cada dato de n, y se puede
observar.

Tabla # : datos de las graficas de cartas p.
Carta p (n promedio) Carta p (n variable)
LSC = 0.06763

LSC =0.06787

LC = 0.03556

LC = 0.03573

LIC = 0.00348

LIC = 0.00358


En la grafica donde se utilizan los datos de n variable, se puede observar un aumento mnimo
en los resultados tanto de promedio como de los lmites.



Ejercicio 7. En el caso del ejercicio 5:
a) Suponga que todos los lotes tienen el mismo tamao (el promedio), calcule los lmites de
control para una carta np e interprtelos.

LSC= 20.29
LC=10.67
LIS=1.4

b) Grafique la correspondiente carta np y analcela.

















Esta carta nos dice que en promedio tendremos (10. 67) aproximadamente 11 piezas
defectuosas en cada lote y los limites son los rangos en los cuales se encuentra la variabilidad
en donde el limite superior nos indica que mximo habr (20.29) aproximadamente 20
defectuosos por lote y el lmite inferior expresa que mnimo se tendr (1.04)
aproximadamente 1 defectuoso en el tole.

c) El proceso es estable?
Si es estable








d) Observa alguna diferencia importante entre la carta p y la np?








Las dos graficas expresan lo mismo,
simplemente que la carta p nos da la
proporcin de defectuosos en el proceso
y la carta np nos da especficamente el
nmero de defectuosos, siendo lo que
cambia simplemente la escala, pero sigue
representando lo mismo.

e) Cul carta p o la np sera la ms
conveniente en este caso? Argumente.
El criterio para elegir entre la carta p y la np es segn se prefiera entre proporcin de
defectuosos o nmero de defectuosos: en ocasiones se considera que el nmero de defectuosos
ofrece una cuantificacin ms directa de la prdida en dinero que se est teniendo en el
proceso, lo cual lleva a preferir la carta np en la que no es necesario calcular la proporcin en
cada subgrupo.
Las cartas p, se emplean cuando el nmero de muestras es siempre el mismo; la carta np se
emplea cuando el tamao de la muestra n es variable.

Ejercicio 19. En una empresa se registra el nmero de quejas por mal servicio. Los datos de las
ltimas 25 semanas se muestran enseguida (el orden es por rengln):

6 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1
2 3 4 5

a) Es adecuado hacer un anlisis mediante una carta p? Argumente.
El tipo de variable a analizar en este caso es, el que cuentan el nmero de eventos o sucesos
en lugar de defectos, donde, su unidad de referencia es cierto periodo de tiempo o una
cantidad de actividades que se realizan. Para este tipo de variables se aplican las cartas c y u.

b) Calcule los lmites de control.

LSC = 10.69
LC = 4.4
LIC = 0

c) Obtenga la carta c y analcela.

Podemos observar algunas anormalidades dentro del proceso ya que se tienen ms de 7 datos
consecutivos, adems de una adhesin de los puntos a los limites de control, es decir, algunos
datos caen en los l imites, todo ello se debe a causas atribuidas.

d) El proceso es estable?
No, ya que presenta 2 anormalidades en la distribucin de sus datos

e) El nivel de calidad se puede considerar satisfactorio?
Con la representacin de la carta c, se observa que no se encuentra en control estadstico,
teniendo anormalidades en el proceso, por lo que se deben de tomar medidas para eliminar
esas anormalidades y analizar las causas.

Ejercicio 20. En una lnea de ensamble o montaje de pequeas piezas en tarjetas electrnicas
se cuantifica el nmero de defectos de diferente tipo por medio de una muestra de 10 tarjetas.
Los defectos encontrados en las ltimas 30 muestras se listan a continuacin (datos en orden
por rengln).

28 22 25 21 26 22 36 22 32 22 23 27 26 18
29 24 6 20 25 29 26 24 32 31 29 24 27 21 27
31 20 22 28 26 24

a) Note que en promedio hay ms de un defecto por tarjeta, es adecuado analizar estos
datos mediante una carta p? Argumente.
Dentro de la carta p solamente se sealan el nmero de defectos en general y en este caso
se tiene un cierto nmero de defectos en cada producto, sin decir, si pasan o no pasan.

b) Calcule los lmites de control para una carta c e intrprete los lmites obtenidos.
LSC = 40
LC= 25
LIC = 10


c) Obtenga la carta c y analcela.

d) El dato de la muestra 17 es especial, por lo que habra que buscar las posibles causas que
ocasionaron esto, por qu?
El dato 17 est por debajo del lmite inferior de control, es decir, que obtiene menos defectos
esperados o determinados por el lmite inferior del control, de esta forma podemos analizar el
entorno o causas para la futura mejora del proceso y producto.

e) Qu opina de la estabilidad del proceso?
Se puede decir que el proceso se encuentra fuera de control ya que se tiene un dato fuera del
lmite inferior, de esta forma, se determina que se puede mejorar el proceso ya que al rebasar
este lmite inferior tenemos una cantidad menor de defectos, siendo positivo para la calidad
del proceso.

f) El nivel de calidad se puede considerar satisfactorio?
La cantidad de defectos en promedio de una muestra es de 25, siendo este un valor elevado e
indica que la calidad del proceso no es satisfactoria

g) Cmo aplicara un anlisis de Pareto para enfocar mejor un proyecto de mejora?
Con base en los datos e informacin aportados por un anlisis estadstico, la carta de control c,
se establezca prioridades y se enfoquen los esfuerzos donde stos tengan mayor impacto. En
este caso se observa en un punto que se alcanza a disminuir de forma dramtica la cantidad de
errores determinado as promover esa situacin y los problemas a atacar, de acuerdo a la
prioridad.

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