s

Tcnicas de
recoleccin
de datos.
Los analistas utilizan una variedad de
mtodos a fin de recopilar los datos
sobre una situacin existente, como
entrevistas, cuestionarios, inspeccin
de registros (revisin en el sitio) y
observacin. Cada uno tiene ventajas y
desventajas. Generalmente, se utilizan
dos o tres para complementar el
trabajo de cada una y ayudar a asegurar
una investigacin completa.
Principales
Tcnicas de
recoleccin de
datos.
1.Entrevistas
2. La encuesta
3. La observacin
4. sesin de
grupo.
SESIONES DE GRUPO
Tambin conocida como sesiones de
grupo, es una de las formas de los
estudios cualitativos en el que se rene
a un grupo de personas para indagar
acerca de actitudes y reacciones frente
a un producto, servicio, concepto,
publicidad, idea o empaque
Sesiones de grupo tradicionales
En las sesiones de grupo tradicionales
se elabora un guin de desarrollo el
cual servir para iniciar y cerrar la
discusin. Se dividen los grupos de
acuerdo a caractersticas del mercado
objetivo.
Tipos de sesiones de grupo
Las variantes de las sesiones de grupo
son:
-Sesiones de dos vas
-Sesiones con moderador dual
-Sesiones con moderadores
enfrentados
Las sesiones de grupo pueden entregar
informacin confiable con costos
mucho menores que el de
herramientas de investigacin de
mercados tradicionales. Es por ello que
el uso de las sesiones se ha ido
incrementando con el tiempo.
La Observacin:
consiste en observar a las
personas cuando efectan
su trabajo. Hablbamos
anteriormente de una
percepcin "activa esto
significa seleccionar,
organizar y relacionar los
datos referentes a nuestro
problema.
TIPOS DE OBSERVACIN
El analista de sistemas puede observar
de tres maneras bsicas.
Primero, puede observar a una
persona o actitud sin que el
observado se d cuenta y su
interaccin por aparte del propio
analista.
Segundo, el analista puede
observar una operacin sin
intervenir para nada, pero
estando la persona observada
enteramente consciente de la
observacin.
Por ltimo, puede observar y a la
vez estar en contacto con las
personas observas. La interaccin
puede consistir simplemente en
preguntar respecto a una tarea
especfica, pedir una explicacin,
etc.
Preparacin para la observacin
1. Determinar y definir aquella que va
a observarse.
2. Estimular el tiempo necesario de
observacin.
3. Obtener la autorizacin de la
gerencia para llevar a cabo la
observacin.

Conduccin de la observacin
1. Familiarizarse con los componentes
fsicos del rea inmediata de
observacin.
2. Mientras se observa, medir el
tiempo en forma peridica.
Secuela de la observacin
1. Documentar y organizar
formalmente las notas, impresionistas,
etc.
2. Revisar los resultados y conclusiones
junto con la persona observada, el
supervisar inmediato y posiblemente
otro de sistemas.s
La Encuesta
Conjunto de preguntas
normalizadas dirigidas a una
muestra representativa de la
poblacin o instituciones con
el fin de conocer estados de
opinin o hechos especificos.
Tipos de
encuestas:
- senso
- Muestreo los sensos y
registros vitales
de poblacin son
de mayor
extensin
Las encuestas por
muestreo en donde
se elige una parte
de la poblacin que
se estima
representativa de
la poblacin total.
Encuestas Particulares:
Encuesta Piloto,un tipo
particular de encuesta, que
tiene por objetivo preparar
la verdadera encuesta.busca
tener unos pocos criterios
para disear y redisear las
herramientas de trabajo,
teniendo una idea propia de
la poblacin.
Modelos de Encuestas:
Puede ayudar al estudiante el
poder ver una encuesta
sociologica, ya hecha,y tambin
ver los resultados; para disear
otra similar y para enterarse de
las opiniones al da sobre temas
de su interes. esto es posible y
de forma gratuita.
Ventajas y
Desventajas de
las Encuestas
Ventajas:
- Bajo costo
- Mayor rapidez en la
obtencin de resultados.
- Permite obtener
informacin sobre
hechos pasados de los
encuestados. etc.
Desventjas:
- El planeamiento y ejecucin de la
investigacin suele ser ms complejo
que si se realizara por censo.
- Requiere para su diseo de
profesionales con conocimientos en
teoria y habilidad en su aplicacin.
- hay un mayor riesgo de sesgo
muestral.
Entrevista
Es una forma de interaccin
social.
se establece un dialogo, pero un
dialogo peculiar, asimetrico
donde una de las partes busca
recoger informacin y la otra se
nos presenta como fuente de
estas informaciones
tipos de
preguntas:
Abierta
cerrada
Abierta: No delimitan de antemano las
alternativas de respuestapor lo cual el
nmero de categorias de respuestas es
muy elevado en teoria es infinito.
Cerrada: Son faciles de
codificar y preparar para su
analisis, asimismo estas
preguntas requieren de un
menor esfuerzo por parte
de los respondientes
Se Deben tomar notas?
Depende del momento del
interlocutor, de nosotros
mismos. pero siempre
convendra tomar alguna nota
rapida (ms o menos
disimulada, o terminada la
entrevista, o al salir a la calle).
tales notas nos ayudara a
recordar algo caracteristico.
El Arte de preguntar
. El sistema se ha impuesto por
que este procedimiento
informativo es el que ms fcil
redaccin de todos. No exige
demasiado preocupacin
literaria ni hay que preocuparse
muchos por darles formas a las
frases.
Lo que debe ser y no debe ser una entrevista
- Ambiente, personas y dialogo
- debe ser simple reflejo de lo que ha sido
- saber quien es la persona con quien nos
entrevistamos.
-dominio del dialogo
- no recargar demasiada
- saber estudiar las acciones de la persona. etc

Existen dos tipos de
personas
- El Entrevistador
- El entrvistado
El entrevistador:
Es la persona que dirije
el dialogo y quien
presenta a la persona a
entrevistar, hace
preguntas adecuadas y
cierra la entrevista.
El entrevistado:
Es la persona que
tiene alguna idea o
alguna experiencia
importante para
transmitir.
Partes de una entrevista
-La presentacin suele ser breve, pero
no suficientemente informativa.
-El cuerpo de la entrevistaesta
formado por preguntas y las
respuestas.
-Las preguntas deben ser interesantes
para l pblico, y adecuadas para que
el entrevistadotransmita sus
experiencias.