T

SECRETARIA DE EDUCACIN Y CULTURA
Centro Pedaggico del Estado de Sonora

Escuela Normal Superior de Hermosillo
Universidad Pedaggica Nacional
Unidad 26 A Hermosillo

MAESTRA EN EDUCACIN:
CAMPO FORMACIN DOCENTE

Evaluacin de Calidad: Formacin recibida de los Estudiantes
de los Cursos Generales de Ingls del Departamento de
Lenguas Extranjeras de la Universidad de Sonora

TESIS
QUE PARA OBTENER EL GRADO DE
MAESTRO EN EDUCACIN

Presenta:
Fabiola Gmez Acosta
Asesores-Director
Dra. Emilia Castillo Ochoa

Asesores Sinodales
M.C. Jos Peralta Montoya
Mtra. Mariel Michessedett Montes Castillo
M.C. Lisset Araceli Oliveros Rodrguez

Hermosillo, Sonora, Abril de 2009

Secretara de Educacin y Cultura
NDICE
CAPTULO I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1. Introduccin ________________________________________________ 2
1.1. Planteamiento del Problema y justificacin ______________________ 4
1.2. Objetivo general y especficos ________________________________ 5
CAPTULO II. MARCO TERICO
2. Marco terico _______________________________________________ 8
2.1. Educacin ________________________________________________ 8
2.1.1. Educatividad y educabilidad ______________________________ 9
2.2. Proceso enseanza aprendizaje en la sociedad del conocimiento ____ 9
2.3. Formacin recibida en el contexto de la evaluacin educativa ________ 12
2.4. Calidad educativa en el contexto de la formacin recibida ___________ 15
2.5. Modelo terico metodolgico de evaluacin de la calidad ___________ 20
CAPTULO III. METODOLOGA
3. Metodologa ________________________________________________ 23
3.1. Enfoque __________________________________________________ 23
3.2. Tipo de investigacin ________________________________________ 23
3.3. Variables e indicadores ______________________________________ 23
3.4. Instrumentos de recoleccin de datos ___________________________ 25
3.4.1. Cuestionario __________________________________________ 26
3.4.2. Composicin _________________________________________ 27
3.5. Universo del muestreo _______________________________________ 27
3.6. Procedimiento de aplicacin de instrumentos _____________________ 28
3.7. Anlisis y procesamiento de datos ______________________________ 29
CAPTULO IV. CONTEXTO DE LA INVESTIGACIN
4. Contexto de la investigacin ___________________________________ 31
4.1. Evaluacin educativa: Contexto internacional _____________________ 31
4.1.1. Surgimiento de la evaluacin educativa ______________________ 31
4.1.2. Qu evaluamos? _______________________________________ 32
4.1.3. Pruebas de evaluacin internacionales _______________________ 33
4.2. Evaluacin educativa en Mxico _______________________________ 37
4.3. Calidad Sonora en educacin __________________________________ 41
4.4. Evaluacin en la Universidad de Sonora _________________________ 42
4.4.1. Departamento de Lenguas Extranjeras de la Universidad de
Sonora ______________________________________________

44
4.4.2. Cursos Generales de Ingls: Oferta y proceso de trabajo _______ 45
4.5. El Mtodo Comunicativo _____________________________________ 45
4.5.1. El rol del profesor y las actividades comunicativas _____________ 46
CAPTULO V. RESULTADO DEL DIAGNSTICO
5. Resultado del diagnstico _____________________________________ 49
5.1. Datos generales ____________________________________________ 50
5.1.1. Tipo de estudiante _____________________________________ 50
5.1.2. Carrera ______________________________________________ 51
5.1.3. Ocupacin ___________________________________________ 52
5.1.4. Semestre _____________________________________________ 52
5.1.5. Edad ________________________________________________ 53
5.1.6. Genero ______________________________________________ 54
5.1.7. Estado civil __________________________________________ 54
5.1.8. Dependientes econmicos _______________________________ 55
5.1.9. Alumnos que trabajan __________________________________ 55
5.2. Trayectoria acadmica _______________________________________ 56
5.2.1. Semestres cursados en el Departamento de Lenguas Extranjeras _ 56
5.2.2. Promedio del semestre anterior ___________________________ 56
5.3. Evaluacin de la institucin ___________________________________ 57
5.3.1. Evaluacin de la infraestructura y los servicios ofrecidos _______ 58
5.3.2. Evaluacin de la planta docente __________________________ 62
5.3.3. Organizacin de la prctica docente en el aula _______________ 68
5.3.4. Tipos de lectura _______________________________________ 69
5.3.5. Evaluacin dentro del aula _______________________________ 70
5.3.6. Realizacin de actividades extracurriculares en el DLE ________ 73
5.3.6.1. Asistencia a actividades extracurriculares dentro y fuera del DLE 75
5.3.6.2. Organizacin y/o apoyo en actividades extracurriculares dentro
del DLE _____________________________________________

77
5.3.6.3. Relacin de las actividades extracurriculares con la adquisicin
de una lengua extranjera ________________________________

78
5.3.7. Opinin sobre el desempeo docente, la infraestructura, los
procesos administrativos y la formacin recibida _____________

79
5.3.8. Factores necesarios para mejorar los procesos de enseanza
aprendizaje ___________________________________________

82
5.3.8.1. Factores para mejorar los procesos enseanza aprendizaje en
los CGI _____________________________________________

82
5.3.8.2. Necesidades de infraestructura que se presentan en el DLE _____ 86
5.3.8.3. Propuestas para mejorar el trabajo de los docentes ____________ 91
5.3.9. Dificultades que se presentan a poner en prctica los
conocimientos adquiridos _______________________________

94
5.3.10. Calificacin dada por los alumnos a la formacin recibida en los
CGI ________________________________________________

96
5.3.11. Calificacin dada por los alumnos a los profesores de los CGI __ 97
CAPTULO VI. PROPUESTAS DE MEJORA
6. Propuestas de Mejora de la calidad para la formacin de alumnos de los
cursos generales de ingles de la Universidad de Sonora ______________

99
6.1. Programa de formacin y actualizacin docente ___________________ 100
6.1.1. Curso taller de tcnicas de aprendizaje comunicativa ___________ 100
6.1.2. Curso taller de estrategias de aprendizaje del mtodo comunicativo 101
6.1.3. Curso taller de estrategias de evaluacin del mtodo comunicativo_ 102
6.1.4. Curso taller de procesos de comunicacin maestro alumno en el
aula __________________________________________________

103
6.2. Programa de recursos materiales y equipamiento __________________ 103
6.2.1. Equipamiento de aulas: computadora e Internet _______________ 104
6.2.2. Gestin de auditorio _____________________________________ 104
6.2.3. Gestin de espacios recreativos ____________________________ 105
CAPTULO VII. CONCLUSIONES
7. Conclusiones generales _______________________________________ 107
Agenda de Investigacin _________________________________________ 112
Productos Generados ____________________________________________ 112
Referencias Bibliogrficas _______________________________________ 113
Anexos _______________________________________________________ 118
ndice de tabla, grficos y cuadros _________________________________ 139

Evaluacin de la Calidad: Formacin Recibida de los Estudiantes de los Cursos Generales de Ingles del Departamento de lenguas Extranjeras
de la Universidad de Sonora

1

Captulo I
Planteamiento del Problema


2

I. Introduccin
El presente trabajo de investigacin titulado Evaluacin de la Calidad de la Formacin
recibida de los Estudiantes de los Cursos Generales de Ingls del Departamento de Lenguas
Extranjeras de la Universidad de Sonora parte de la necesidad de evaluar la calidad de los
Cursos Generales de Ingls a partir de la percepcin de los alumnos con la finalidad de obtener
informacin de uno de los principales actores del proceso de formacin, en ste caso de los
alumnos inscritos en los Cursos Generales de Ingls quienes opinaron a partir de su experiencia
y percepcin sobre variables de nuestro objeto de estudio que facilit el conocimiento sobre la
calidad de la formacin recibida respecto a sus fortalezas, necesidades y propuestas que
permitieron disear las Propuestas de Mejora de la calidad para la formacin de alumnos de
los cursos generales de ingles de la Universidad de Sonora. La cual queda estructurada con dos
programas: Programa de formacin y actualizacin docente y Programa de recursos
materiales y equipamiento, de los cuales se derivan siete propuestas que coadyuvarn en
prospectiva en la mejora de los procesos de educabilidad de los alumnos, educatividad de los
maestros y en la calidad de un centro escolar especfico en ste caso el Departamento de
Lenguas Extranjeras en particular su Programa de los Cursos generales de Ingls, beneficiando
a una matrcula de 3500 alumnos inscritos en el proceso educativo del aprendizaje del ingls.

Este estudio aporta conocimiento a la disciplina de la educacin en su rea de formacin
integral donde se ubica la enseanza del ingls como uno de los rasgos del perfil de formacin
de los alumnos del presente siglo y como una competencia que debern poseer los egresados de
educacin superior.

Por otra parte se aporta conocimiento a la lnea de estudios de evaluacin para la gestin y
calidad en educacin, en este proceso de investigacin se aporta a los sistemas de educacin
superior al subtema de formacin recibida por ser nuestro contexto una institucin de educacin
superior quien oferta a sujetos de quince aos en adelante al formacin en una lengua
extranjera, el ingls.

La pertinencia de la evaluacin de la calidad es una poltica pblica que en el actual
contexto de la globalizacin-educacin se plantea la poltica de la evaluacin de la

3
instituciones, los procesos y los actores para conocer la calidad y de las necesidades detectadas
disear programas de mejora y gestin de recursos financieros para la implementacin y lograr
transformacin y cambio en y a partir de las instituciones de educacin superior para contribuir
a partir del recurso humano altamente capacitado en el desarrollo econmico y social de las
naciones.

Para lograr el propsito anterior, la Universidad de Sonora como principal formadora de
profesionistas en el estado, tiene la necesidad de someter sus procesos a una evaluacin para
lograr la calidad y en el Plan de Desarrollo Institucional 2005 2009, propone tres ejes. En el
primer eje se proponen distintas estrategias encaminadas a la mejora de la calidad, de las cuales
sobresalen por su compatibilidad con sta investigacin las siguientes cuatro:
Innovacin acadmica,
Reestructuracin y evaluacin de la oferta educativa,
Mejoramiento de la Planta Acadmica, y
Fortalecimiento de la infraestructura de apoyo a la docencia

La innovacin acadmica nos habla de la modernizacin de los procesos de enseanza y
aprendizaje para apoyar a los estudiantes a obtener una formacin integral. La reestructuracin
y evaluacin de la oferta educativa pretende elevar y mantener un nivel educativo que sea
satisfactorio para la sociedad. La planta acadmica es el mayor sostn de las instituciones es por
eso que su mejoramiento beneficiar el desempeo de las labores docentes donde destacan los
nuevos modelos educativos centrados en el aprendizaje. Finalmente el fortalecimiento de la
infraestructura de apoyo a la docencia entra como elemento importante mediante el adecuado
equipamiento para as brindar un soporte para crear un ambiente propicio para las actividades
acadmicas. (Unison, 2006)

4

1.1. Planteamiento del problema y Justificacin
La Universidad de Sonora funda en la dcada del sesenta los Cursos Generales de Ingls
dirigidos a estudiantes de la Universidad de Sonora (Unison) y comunidad en general. A travs
de su historia se han presentado cambios en la estructura administrativa y curricular siendo el
de mayor impacto la conformacin del Departamento de Lenguas Extranjeras (DLE) donde se
oferta la Licenciatura en Enseanza del Ingls fundada en 1995.

En el ao 2007 se contaba con una matrcula de 3400 alumnos slo en el rea de ingls.
Semestralmente y en verano se abren los procesos de admisin por medio de convocatoria
publicada en medios impresos y en lnea. Estas acciones han ido mejorando ao con ao ya que
en la actualidad a diferencia de aos anteriores, los aspirantes pueden solicitar su ficha en lnea
y solamente acudir al Depto. de Lenguas a presentar el examen de nuevo ingreso, o en su caso
reinscribirse. As como se han suscitado cambios en los procesos administrativos y debido al
crecimiento del departamento en los ltimos 6 aos al ampliar su oferta educativa trasladando
las clases de ingls al interior del campus universitario, se hace necesario realizare una
evaluacin tanto del funcionamiento eficaz de la institucin as como del recurso humano,
infraestructura y procesos de formacin del alumnado.

Por lo anterior y partiendo de la necesidad de conocer de manera diagnstica la calidad
de los servicios que ofrece el departamento en diferentes dimensiones para generar propuestas
de mejora en aquellas reas que resulten vulnerables, se considera necesario contemplar la
opinin de los alumnos ya que son los usuarios potenciales del mismo.

Mestres (1989) nos advierte que la evaluacin de los centros educativos es aquella que
selecciona y se centra en obtener datos y los elabora y divulga para ayudar a tomar decisiones
de mejora. En coherencia con lo anterior, la aplicacin de nuestro modelo de evaluacin se
orienta a la obtencin de resultados relevantes y de alguna forma comprometida con la mejora
de la comunidad escolar en mencin.
La evaluacin del funcionamiento de los centros es imprescindible para canalizar
adecuadamente los recursos disponibles y mejorar, con las mayores garantas de equidad y
justicia, la calidad de las enseanzas que ellos imparten, considerando la autoevaluacin como

5
un programa de perfeccionamiento de los docentes en su propio lugar de trabajo (Casanova,
1992).

Otro de los aspectos fundamentales para proponer el diagnstico, es que el nuevo modelo
curricular implementado en la Universidad a partir del 2005, el cual plantea la necesidad de
evaluacin permanente de todos los programas que se imparten tomando en cuenta los
diferentes actores que participan en los procesos educativos para tener informacin, que
coadyuve en la elaboracin del diseo de polticas de transformacin y cambio orientadas a
procesos de mejora de la calidad.

Por otra parte es importante hacer mencin del estudio de Montes (2008) que aborda la
necesidad de los estudios de evaluacin de la calidad del Departamento de Lenguas Extranjeras
ya que a la fecha del mismo no se haban propuesto indicadores y predictores de calidad a
evaluar en procesos de investigacin para disear propuestas que en prospectiva permitan
lograr los objetivos de formacin de los alumnos y un servicio de calidad educativa cuya
responsabilidad es de la institucin y de la colaboracin de los diferentes actores con sus roles
correspondientes segn la estructura administrativa, acadmica y de apoyo.

De esta forma se proponen los siguientes objetivos:

1.2. Objetivos generales y especficos
Objetivo General:
Diagnosticar la calidad de los Cursos Generales de Ingls a partir de la opinin de los
alumnos con respecto a la formacin recibida.

6

Objetivos Especficos:

Obtener informacin con respecto a las variables propuestas en el estudio para realizar
un anlisis de la situacin actual con respecto a la calidad de los Cursos Generales de
Ingls.

Detectar las necesidades de formacin de los profesores en la enseanza de una lengua
extranjera.

Detectar las necesidades de formacin de los alumnos en la adquisicin de una lengua
extranjera.

Disear propuestas que coadyuven a la de mejora del desarrollo y cumplimiento de los
objetivos de formacin de los Cursos Generales de Ingls.


7

Captulo II
Marco Terico


8
2. Marco Terico

En el siguiente captulo se abordan los principales conceptos que fueron relevantes para
la compresin terica de nuestro objeto de estudio.

2.1 Educacin

El concepto de educacin tiene una visin ms amplia que el de enseanza aprendizaje y
adems fundamentalmente un sentido espiritual moral, siendo su objeto la formacin integral
del individuo. Cuando esta preparacin se traduce en una alta capacitacin en el plano
intelectual, en el moral y en el espiritual se trata de una educacin autntica, que alcanzar
mayor perfeccin en la medida que el sujeto domine, autocontrole y autodirija sus
potencialidades (Navarro, 2008).

La educacin es el conjunto de conocimientos, rdenes y mtodos por medio de los
cuales se ayuda al individuo en el desarrollo y mejora de las facultades intelectuales, morales y
fsicas. La educacin no crea facultades en el educando, sino que coopera en su
desenvolvimiento y precisin (Ausubel et al, 1990).

Aunado a su concepto universal la educacin reviste caractersticas especiales segn sean
los rasgos peculiares del individuo y de la sociedad. Actualmente de una mayor libertad y
soledad del hombre y de una acumulacin de soledades y riesgos en la sociedad, se deriva que
la educacin debe ser exigente, desde el punto de vista que el sujeto debe poner ms de su parte
para aprender y desarrollar todo su potencial.

Durkheim define educacin como (1985:53) la Accin ejercida por generaciones
adultas sobre aquellas que no han alcanzado el grado de madurez necesario para la vida
social. Tiene por objeto suscitar y desarrollar en el nio un cierto nmero de estados fsicos,
intelectuales y morales que exigen de l, tanto la sociedad poltica en su conjunto, como el
ambiente especfico al que est especialmente destinado. Es decir, el sujeto gracias a su
educacin podr ir desarrollndose en la sociedad de manera cada vez ms sobresaliente a
aquellos que no la han alcanzado. Por otra parte Quintana (1988:52) sugiere que Educacin
es un proceso que consiste en que una o varias funciones se desarrollen gradualmente por

9
medio del ejercicio y se perfeccionen. Educar es tambin el resultado de ese proceso. Prez y
Martnez (1992:24) mencionan que la educacin Es el proceso de mejora perfectiva de la
persona. Es decir que el ser humano no es perfecto, sin embargo es perfectible y la educacin
coadyuvar a ese proceso. Es por lo anterior que los sujetos buscan la mejora personal en los
procesos educativos cada vez de ms alto nivel.

2.1.1 Educatividad y Educabilidad

Al hablar de educacin y de sus procesos y sus actores, es indispensable retomar trminos
que describan sus funciones. El trmino educatividad nos habla del profesor y el contexto en el
que se desarrolla el proceso educativo. Garca y Ruiz (2001) definen a la educatividad como la
posibilidad que permite al educador desarrollar destrezas, habilidades, actitudes para facilitar el
aprendizaje y potenciar el desenvolvimiento e integracin del alumno al contexto en el que
vive, es decir es lo que sustenta la funcin y tarea del educador. Nassif (1978) mencionan que
se denomina educatividad al modo de ser propio del educador, a su aptitud para educar. Es la
fuerza educativa, la capacidad para ejercer influencias y contribuir al desarrollo de los seres
inmaduros.

Al referirnos a los procesos es de suma importancia tocar el trmino Educabilidad, el cual
se refiere al educando como parte fundamental del proceso de la educacin. Garca y Ruiz
(2001) definen a educabilidad como la capacidad de todo individuo para recibir influencias y
reaccionar ante ellas, construyendo a partir de stas su propio conocimiento e identidad. A lo
anterior, Nassif (1978) sugiere que la educabilidad es la disposicin, la maleabilidad o la
flexibilidad individual para adoptar influencias y elaborar nuevas estructuras a partir de lo
aprendido.

2.2 Proceso enseanza-aprendizaje en la sociedad del conocimiento

Casanova (1995:33) define enseanza como la Transmisin de conocimientos,
procedimientos, normas, etc. a travs de una serie de tcnicas e instituciones. La enseanza se
realiza en funcin del que aprende. Dentro del concepto educativo podemos afirmar que la
educacin es el acto de presentar cambios en los sujetos, mientras que la enseanza es el medio
por el cual estos cambios se llevarn a cabo.

10
El concepto de aprendizaje es definido por Popham (1980) como la adquisicin de
informacin y conocimiento, es tambin la modificacin de actitudes, modos y
comportamiento con los dems; el enriquecimiento de las perspectivas, la acumulacin de
experiencias y la extraccin de informacin del ambiente en el que se vive.

Por otra parte Medina (1991) en sus aproximaciones al concepto de aprendizaje lo
considera como una accin desarrollada en dos niveles siendo el primero de ellos el
comportamiento y el segundo el pensamiento.

Los paradigmas en cuanto a la relacin enseanza - aprendizaje han sufrido
transformaciones significativas en las ltimas dcadas, lo que ha permitido evolucionar de los
modelos educativos centrados en la enseanza a modelos dirigidos al aprendizaje.

Otro cambio significativo han sido los perfiles de maestros y alumnos ya que los nuevos
modelos educativos demandan que los docentes transformen su rol de expositores del
conocimiento al de monitores de aprendizaje, y los estudiantes, de espectadores del proceso de
enseanza, al de integrantes participativos, propositivos y crticos en la construccin de su
propio conocimiento (Navarro, 2008)

Dentro de este contexto Clipton y Nelson (1990:143,197) definen al proceso de
enseanza y aprendizaje como: La educacin involucra un doble proceso, de enseanza y
aprendizaje, es decir, el proceso de enseanza pretende desarrollar el de aprendizaje, y por
tanto lo determina ste. Pero como ambos construyen una interaccin, el proceso de
aprendizaje se va desarrollando en el interior del alumno, y a su vez determina el de
enseanza que va realizando el maestro. Medina et al. (1998) sugieren que el proceso de
enseanza y aprendizaje es lo que resulta de la interaccin de maestros, estudiantes y contexto
educativo.

Diferentes instituciones retoman el de concepto enseanza aprendizaje en el nuevo
milenio como lo es la UNESCO que en su informe se establecen cuatro pilares de la educacin
del tercer milenio propuestos por Jaques Delors con la premisa de aprender a aprender,
aprender a conocer, aprender a hacer y aprender a conocer a otro.


11
Las nuevas potencialidades de los equipos informticos deben aprovecharse para
presentar, representar y transformar la informacin, y para inducir formas especificas de
interaccin y cooperacin a travs del intercambio de datos. Surgen de esta manera los nuevos
lenguajes, las nuevas tcnicas y procedimientos propios de la nueva sociedad del conocimiento
en la que nos encontramos globalizados.

Estas concepciones conducen a un conjunto de nuevas teoras y conclusiones que no solo
se limitan al uso de la computadora como herramienta en el nuevo esquema de aprendizaje,
sino que se amplan a instancias tales como el nuevo aprendizaje, sealando las siguientes
variables (Castillo, 2005):

1. El aprendizaje es un proceso acumulativo que se basa en lo que los estudiantes ya
conocen y saben hacer y en la posibilidad que tienen de seleccionar y filtrar
informacin que consideran relevante.
2. Los estudiantes pueden auto regular el aprendizaje ya que son conscientes de su
propia manera de conocer, adquiriendo as el aprendizaje una funcin meta cognitiva
y debido a esto, menos dependiente de esquemas e instrucciones educativas
predeterminadas.
3. El aprendizaje es dirigido al logro de metas ya que el estudiante tiene una conciencia
clara de los logros que busca.
4. El aprendizaje es un proceso colaborativo y no una actividad mental. Se socializa.
5. El aprendizaje es individualmente diferente y por tanto los estudiantes varan entre
unos y otros.

Este ltimo precepto puede ser asociado con el esquema tradicional de los sistemas
educativos y de la escuela ya que este desconoce las diferencias entre los alumnos, asumiendo
que tienen las mismas edades aptitudes, inclinaciones, contextos, etc.
En este mismo escenario el aprendizaje deja de ser un proceso pasivo para ser
autodirigido, autointernalizado y autocontrolado. As, el aprendizaje no est dirigido por el
profesor sino centrado en los alumnos. Es un tipo de aprendizaje que contrasta con el
aprendizaje formal. Hager (2001) establece las diferencias en los siguientes trminos:

12
El formador controla el aprendizaje formal mientras que es el alumno el que controla el
aprendizaje informal: el aprendizaje formal se planifica mientras que el informal no.
El aprendizaje formal se desarrolla en instituciones educativas, en el trabajo y es
ampliamente predecible. El aprendizaje informal no es predecible y no posee un
currculo formal.
Tanto en las instituciones educativas como en la formacin, el aprendizaje es explcito:
se espera que el que ha asistido a formacin sea capaz de demostrarlo mediante
exmenes escritos, respuestas orales, etc. El aprendizaje informal generalmente es
implcito, y en general el aprendiz no es consciente de lo que sabe, aunque sea
consciente de los resultados de ese aprendizaje.
En el aprendizaje formal se pone nfasis en la enseanza, en el contenido y la estructura
de lo que va a ser enseado, mientras que en el aprendizaje informal el nfasis es en el
que aprende.
En el aprendizaje informal el nfasis recae en los alumnos como individuos o en el
aprendizaje individual, mientras que el aprendizaje informal a menudo es colaborativo.
El aprendizaje formal es descontextualizado, mientras que el aprendizaje informal es de
naturaleza contextualizada
El aprendizaje formal toma forma en trminos de teora (o conocimiento) y despus
prctica (aplicacin de la teora), mientras que el aprendizaje informal tiene que ver ms con
conocer cmo se hacen las cosas.

2.3 Formacin recibida en el contexto de la evaluacin educativa

Educacin, enseanza y aprendizaje son trminos que estn ntimamente relacionados con
la Evaluacin, la cual segn Medina y cols. (1998), es el proceso y resultado de la recopilacin
de datos que se hace a partir de un alumno o grupo con el fin de tomar decisiones que afecten
de maneras diferentes las condiciones de enseanza. Adems menciona que la evaluacin
educativa es de igual manera un proceso, pero en ste caso contextualizado donde se aplican
mtodos cientficos para recoger, analizar e interpretar informacin vlida y fiable que
conduzca a la evaluacin de dichos procesos y se oriente a la toma de decisiones (p. 58),
tomando en cuenta la Evaluacin como un proceso para la mejora de la calidad educativa.


13
Por otra parte, Soler Gil (1988) apunta que la evaluacin es una medicin de los
aprendizajes la cual nos permite conocer los errores y aciertos de la enseanza y
consecuentemente mejorarla (p.66). Tyler (1950) menciona que la evaluacin es un proceso
el cual su objetivo es determinar el grado de cumplimiento de objetivos preestablecidos, ya que
recordemos que si no evaluamos no poseeremos informacin de las fortalezas y debilidades de
los procesos. La evaluacin nos va a permitir realizar un diagnstico del estado en que se
encuentra la institucin, y que adems de ser un proceso importante, es tambin complicado y
delicado ya que en ocasiones conlleva decepciones y fastidios Valenzuela (2008).

La evaluacin educativa es un proceso y a la vez un producto, cuya aplicacin nos
permite estimar el grado en el que un proceso educativo favorece el logro de las metas para las
que fue creado es decir si la institucin ha cumplido la misin y funcin que le han sido
encomendadas. Los aspectos de la evaluacin educativa antes mencionados son de diferentes
tipos, los cuales son la evaluacin del aprendizaje, de los procesos enseanza - aprendizaje,
curricular y de instituciones educativas. (Valenzuela, 2008)

Para apreciar de manera ms extensa la evaluacin educativa veremos la definicin de los
diferentes tipos antes mencionados. Empezaremos mencionando que en la evaluacin del
aprendizaje se va a establecer el nivel en que los alumnos han conseguido los objetivos de
aprendizaje. Es decir, en la evaluaciones peridicas que los profesores realizamos de lo visto en
la clase.

Dado que es necesario conocer los procesos y estrategias de aprendizaje, y de la
evaluacin de ellos obtener resultados, por consiguiente se define el concepto de evaluacin de
los procesos enseanza - aprendizaje como una evaluacin que no es limitada a los productos
finales, sino que se refiere a los procesos de adquisicin de conocimientos que el alumno debe
alcanzar paralelo al aprendizaje de nuevos conceptos (Medina, 1998). En cuanto a este mismo
rubro se le puede agregar que la evaluacin del proceso enseanza - aprendizaje determina la
eficacia en facilitar la asimilacin de los aprendizajes. (Valenzuela, 2008)

Con respecto a la evaluacin curricular, podemos decir que se encarga de determinar en
qu grado los objetivos de un determinado programa se han estado cumpliendo para los fines
que fue elaborado. Al hablar de instituciones educativas, Valenzuela (2008:16) menciona que

14
sta determina la efectividad como la eficiencia de una institucin educativa como centro de
trabajo y prestadora de servicios a la sociedad. El Departamento de Lenguas Extranjeras, es
un organismo que brinda un amplio servicio a la comunidad en general, por lo tanto es
indispensable un proceso de evaluacin.

De acuerdo con Soler y Gonzlez (1974:125) la evaluacin educativa es un Proceso
integral, sistemtico, gradual y continuo que tiene como fin la valoracin de los cambios
producidos en la conducta del alumno, la eficacia de los mtodos y tcnicas de enseanzay
todo cuanto pueda incidir en la calidad de la educacin

Debido a la naturaleza de la investigacin, se retomar la evaluacin de centros o
instituciones, que de acuerdo con Prez y Garca (1989) es un anlisis que nos adentra al
estudio de la calidad la cual es percibida como un proceso que acompaa al proceso de la
educacin. De aqu el compromiso de toda institucin de evaluar continuamente sus objetivos,
funcionamiento y logros.

Dentro del centro de educativo, existen dos actores principales en los procesos de
enseanza y aprendizaje. Uno de ellos es el alumno, y el segundo el profesor, en el cual nos
enfocaremos y mencionaremos los tipos de evaluacin que lo rodean. Segn Medina y cols.
(1998) la evaluacin del profesorado es una valoracin y anlisis que viene a mejorar la
actuacin educativa del profesor mediante la toma de decisiones y, stas acciones tomadas
repercutirn en los ambientes educativos y propiciarn el desarrollo profesional del profesor y
por consiguiente una formacin acadmica del alumnado. De acuerdo con Prez y Garca
(1990) es un tipo de evaluacin que permite a formadores de docentes, investigadores y
directivos encontrar indicadores para la mejora de la calidad de la enseanza, sin dejar de
analizar la eficacia del profesor.

Por lo anterior nuestro proceso de investigacin se ubica en el campo de la evaluacin.
Nosotros nos enfocamos a la evaluacin de la formacin recibida a partir de la implementacin
de un programa educativo en los Cursos Generales de Ingls y la opinin que de ello tienen los
alumnos


15
2.4 Calidad educativa y gestin en el contexto de la formacin recibida

La calidad es sinnimo de eficacia y eficiencia en la asimilacin de contenidos
arbitrariamente seleccionados y la adquisicin de una serie de destrezas, encaminadas a la
obtencin de unos resultados acadmicos. Todo ello acompaado de un criterio economicista en
la gestin de los centros educativos. No obstante, existen otras formas de entender la calidad
educativa. Algunos autores abordan la calidad desde un punto de vista de justicia social que
consiste en que las instituciones pblicas ofrezcan un periodo largo de oportunidades para el
alumno y la configuracin de una estructura educativa que lo posibilite. La educacin debe
convertirse entonces en prioridad presupuestaria, regida por un principio de equidad, que nos
aproxime a igualar las diferencias sociales de origen.

Para que este concepto de calidad pueda llevarse a efecto en la sociedad actual, ha de
cumplirse un prerrequisito bsico: el cambio del papel social de la escuela.

Las transformaciones sociales acaecidas en los ltimos aos y los constantes cambios en
los modelos de interaccin entre sujetos han provocado que, el viejo rol de una escuela centrada
en instruir, se quede obsoleto y haga ms necesario una escuela centrada en educar de manera
integral. Esto slo es posible en el seno de una nueva estructura educativa preparada para dar
respuesta a las nuevas demandas de la sociedad y organizada en torno a, al menos, seis ejes de
carcter poltico y educativo (Luna, et.al:2003):

1. Incorporacin de los padres y las madres al mbito educativo. Medida muy impopular entre
el profesorado pero tremendamente necesaria en los tiempos que corren.

2. Incremento de la autonoma de los centros. Para que esta medida fuera efectiva sera deseable
la existencia de unos equipos directivos dedicados en exclusividad a la organizacin de los
centros educativos. Eso posibilitara la mejora de los servicios complementarios y una mayor
adecuacin de los horarios a las necesidades sociales de las familias.

3. Potenciacin de la orientacin escolar. La existencia de un Departamento de
Orientacin por centro educativo se ha convertido en una necesidad.


16
4. Introduccin de las nuevas tecnologas en las aulas. Sera conveniente que cada aula contara
con, al menos, cinco computadoras y un profesorado formado para su utilizacin.

5. Plan de financiamiento que convierta la educacin en una prioridad poltica y presupuestaria.
Para acometer la transformacin educativa es imprescindible que la administracin educativa
dote de recursos a los centros y controle el eficaz aprovechamiento de los mismos.

6. Cambio en los modelos de formacin del profesorado. Sin calidad de profesorado es
imposible que haya calidad educativa. Para ello es necesario que la Universidad se olvide del
viejo paradigma conceptual y terico y se aproxime a otro ms procedimental y prctico.

El objetivo ltimo de estas medidas es conseguir un sistema educativo fundamentado en
una reflexin crtica y tica de la realidad que conduzca a un mejoramiento social. Un sistema
educativo cuya estrategia bsica es la recogida de informacin para su tratamiento mediante
instrumentos de anlisis que logren una verdadera democratizacin del conocimiento.

La calidad educativa y la Sociedad del Conocimiento son dos conceptos que estn muy
asociados y pueden complementarse. El tercer milenio caracterizado como la Sociedad del
Conocimiento, proyecta la formacin de Sociedades inteligentes que piensen crtica y
creativamente, para ello es necesario modelos educativos que propicien el desarrollo del talento,
de las inteligencias y del pensamiento innovador.

Segn Casas (2008) El estudio de la calidad educativa tiene tres enfoques:

El primero de ellos es el concepto de calidad en el cual la dificultad radica en que la
percepcin de lo que es una educacin de calidad depende de quien efecta la demanda y desde
que lugar la formula.

En el fenmeno educativo intervienen distintos actores sociales interesados en la
educacin tales como el Estado, el sector productivo, los padres de familia, los docentes y la
sociedad civil organizada etc., todos tienen expectativas diferentes acerca de la misin que debe
cumplir la educacin y en consecuencia, cada uno de ellos entiende lo que es calidad en funcin
de sus necesidades y de la forma en que stas son expresadas en las distintas demandas que le

17
generan al sistema. Consecuentemente, hay tantos conceptos de calidad educativa como grupos
que lo formulan.

El segundo se refiere a la efectividad. La calidad educativa es percibida tomando en
cuenta la eficacia, relevancia y eficiencia. La eficacia se refiere al logro de objetivos y metas, es
decir, un programa ser de calidad si logra sus metas y objetivos previstos, esto expresado en el
aula podemos decir que se logra la calidad si el alumno aprende lo que se supone debe
aprender, dicho de otra manera, un programa es de calidad cuando el estudiante aprende lo
programado ya sea en trminos de objetivos, o aprendizajes esperados.

La relevancia, es expresada por el grado de significatividad, es decir, los programas son
de calidad en la medida que incluyan capacidades, contenidos significativos, valiosos y tiles
que respondan a las exigencias de formar integralmente al estudiante, preparando excelentes
profesionales acordes con las necesidades sociales y la eficiencia se expresa en trminos de
calidad de los insumos y procesos, es decir, un programa ser de calidad cuando cuente con una
adecuada infraestructura, equipamiento y tenga un eficiente uso de los mismos, con excelentes
programas de capacitacin docente, buenos sistemas acadmicos, apropiadas tcnicas de
enseanza y aprendizaje y suficiente equipo para el logro de la calidad.

El ltimo enfoque retoma la perspectiva curricular. Existen teoras curriculares que se
sustentan en lo acadmico escolar o la de eficiencia social, de reconstruccin social o la
de planteamientos psicocntricos (centrados en el desarrollo psicolgico del alumno),
empiriocntricos, (centrados en la experiencia del estudiante) y logo cntricos (centrados
en el conocimiento del alumno). Sin embargo lo que debe prevalecer son las anotaciones
curriculares dirigidas hacia la cultura del futuro y del aprendizaje o enseanza.

Cuando se reflexiona sobre la calidad de la educacin es posible identificar perspectivas
de anlisis y conceptualizaciones muy diversas, segn los fines y objetivos educacionales de los
sistemas educativos.

Por otra parte Casas (Ibdem: 2008) invita a la reflexin sobre 3 niveles fundamentales de
la calidad educativa:
a) Los procesos pedaggicos centrados en la relacin del maestro y el alumno,

18
b) la relacin entre la escuela y la comunidad,
c) la relacin entre la escuela y la sociedad.

Cuando nos referimos a un programa o sistema educativo de calidad, estamos sealando
que aquel ha alcanzado estndares superiores de desarrollo en lo filosfico, cientfico,
pedaggico o humano. La cultura de calidad es un modo de apreciar y percibir la vida, es un
estilo de vida que el ser humano incorpora a su estructura mental y a sus actos cotidianos. Poner
en accin la cultura de calidad bsicamente requiere de dos elementos: hacer uso del sentido
comn o pensamiento lgico; y poner la voluntad de hacer bien las cosas, desde el principio.

En el anlisis de la calidad educativa en la relacin entre Escuela y Sociedad, debemos
tener en cuenta, que el siglo XXI se caracteriza porque, la humanidad est viviendo una etapa
denominada Sociedad del Conocimiento definida porque el eje del poder se ubica en la creacin
de nuevos conocimientos, en la innovacin de la informacin, en el cerebro de los creativos y
de los divergentes.

Un Estado que tiene metas y objetivos estratgicos por alcanzar altos niveles de calidad
de vida y desarrollo humano de su poblacin tiene que incorporar en su reflexin diagnstica,
en sus polticas y estrategias, el entorno caracterizado por un proceso de globalizacin con alto
grado de competitividad. La competitividad es la capacidad que tiene una organizacin pblica
o privada, lucrativa o no, de mantener sistemticamente ventajas comparativas que le permitan
alcanzar, sostener y mejorar una determinada posicin en el entorno socioeconmico.

La ventaja comparativa de un Estado y sistema educativo moderno est en su habilidad,
recursos, conocimientos y atributos de los que disponen dicho Sistema, los mismos de los que
carecen sus competidores o que estos tienen en menor medida y que hace posible la obtencin
de unos rendimientos superiores a los dems.
Los interesados en la formacin o mejor, los clientes de las instituciones, desean que la
formacin recibida corresponda con las habilidades y competencias demandadas en el trabajo.
Ante la cada vez mayor demanda por formacin y ante las rpidas y cambiantes condiciones, se
ha hecho necesario que las personas a cargo de ofertar capacitacin demuestren ante la sociedad
un trabajo bien hecho. Por su parte los fondos asignados a la formacin son de tal importancia

19
que, frecuentemente se requiere un anlisis de su correcta aplicacin y sobre todo de su
impacto, en el cual, la calidad de la formacin tendr, indudablemente, efectos positivos.
Para muchos, el concepto de calidad aplicado a la formacin se resume en el xito que
tengan los egresados en el mercado de trabajo. Para ello se utilizan diferentes estrategias las
cuales se han desarrollado y evolucionado a partir de los aos 80 con el llamado boom de la
calidad. El anlisis de la calidad en la formacin se puede hacer desde el punto de vista de la
gestin de la institucin bajo el supuesto de que una organizacin que cumpla los principios
implcitos en la norma, asegurar consistentemente la calidad de sus productos.
En el caso particular de la presente investigacin, no se habla de egresados, sino de
alumnos que actualmente se encuentran adscritos al Departamento de Lenguas Extranjeras, sin
embargo, uno de los objetivos principales de las instituciones de Educacin Superior es la
mxima eficiencia en los servicios y la satisfaccin de los usuarios, en este caso los alumnos.
As es como muchas instituciones de formacin han definido explcitamente una poltica
de calidad y en consecuencia practican una gestin estratgica de la calidad. Ello implica ubicar
referentes internos y externos y aplicar decisiones que combinen ambos para avanzar hacia el
logro de objetivos.
Implementar una gestin de calidad conlleva la aplicacin de varios principios bsicos:
- Una clara orientacin al cliente: Comprender y satisfacer las necesidades de sus clientes.
- Mejora contina de lo que hace la institucin: Calidad como una filosofa que jams termina.
- Procesos definidos y consistentes: Se definen y se garantiza su cumplimiento
- Garanta de calidad de los procesos: La calidad de un producto deviene de los procesos
precedentes.
- Prevenir en lugar de supervisar: Los costos de medidas preventivas son menores que los de
una estrecha supervisin.

20

Las organizaciones que han implementado la Gerencia de Calidad, han aceptado por lo
general los siguientes principios (ISO9000:1998)
- Compromiso de la direccin.
- Trabajo en equipo.
- La calidad es tarea de todos.
- Centrada en hechos y el conocimiento de datos objetivos.
- Solucin sistemtica de problemas concebidos como todo lo que puede mejorarse.
Se reconocen dos vertientes principales en la aplicacin del concepto de calidad en la
formacin. La primera tiene que ver con el aseguramiento o garanta de calidad y la segunda
con el desarrollo de acciones de gestin de calidad.
2.5 Modelo Terico Metodolgico de Evaluacin de la Calidad

El esquema que a continuacin se presenta fue diseado y aplicado para la evaluacin de
la calidad de las Escuelas Normales del Estado de Sonora, y que en sta investigacin
retomamos algunos aspectos dado que los CGI no son de nivel Licenciatura y difieren del
modelo constructivista en el que se basan las licenciaturas de la Escuela Normal; los CGI basan
su enseanza en el mtodo comunicativo (communicative approach) de la enseanza de
lenguas. Este mtodo es un enfoque en el que se le da mxima importancia a la interaccin
como medio y objetivo final en el aprendizaje de lenguas y su nfasis es ayudar a los alumnos a
usar la lengua en aprendizaje en contextos diversificados. (Richards y Rodgers: 2003)

21
Esquema No. 1 Modelo Terico Metodolgico de Evaluacin de la Calidad

Fuente: Modelo de evaluacin de la calidad educativa Castillo, Barrientos y Ramrez (2004)

El modelo anterior comprende 6 ejes principales. El primero de ellos corresponde a la
calidad, el segundo a la evaluacin, de los cuales se desprenden las variables de calidad y
evaluacin educativa, trabajo docente, prctica docente, perfil docente y formacin profesional.
Adems se considera un rea metodolgica como lo es la cualitativa y cuantitativa, de las cuales
para el rea cualitativa se elabor un censo a los alumnos y cualitativa difiriendo del modelo
original en el grupo foca y utilizando en su lugar la tcnica de la composicin y entrevista a
directivos.


22

Captulo III
Metodologa


23

3. Metodologa

En el presente captulo se describe la metodologa utilizada para la realizacin de la
presente investigacin:

3.1 Enfoque

El enfoque utilizado fue mixto. Segn Hernndez (2006) este enfoque, fusin del
cuantitativo y cualitativo, es un proceso que recolecta, analiza y vincula datos de los dos
anteriores en un mismo estudio para responder a un planteamiento del problema, puede utilizar
los dos enfoques para dar respuesta a diferentes preguntas de investigacin de un problema.

Por otra parte, McMillan y Schumacher (2007) mencionan que la investigacin
cuantitativa tiene la objetividad al emplear nmeros, estadsticas y la cuantificacin de
variables. Mientras que la investigacin cualitativa puede mostrar diversidad en cuanto al
diseo de la investigacin y la recoleccin de los datos.

3.2 Tipo de Investigacin

El tipo de investigacin que se utiliz fue el descriptivo, el cual se define como aquel que
busca especificar propiedades, caractersticas y rasgos importantes de cualquier fenmeno que
se analice y describe tendencias de un grupo o poblacin (Ibdem: 2006)
Coincidiendo con lo anterior (Ibdem:2007), este tipo de investigacin refiere
simplemente un fenmeno existente utilizando nmeros para caracterizar individuos o un
grupo, evaluando as la naturaleza de las condiciones existentes. El objetivo principal de este
tipo de investigaciones es caracterizar algo como es.

3.3 Variables e Indicadores

En el siguiente apartado se presentan las variables e indicadores que componen el
Modelo terico- metodolgico empleado para realizar la investigacin.


24
Tabla No. 1 Concentrado de variables e indicadores de investigacin
Macrovariable Variable Indicador
Calidad Educativa Evaluacin de la
Institucin
Condiciones de aulas, bibliotecas, auditorio
(infraestructura)
Informacin sobre trmites administrativos
Coordinadores y Administrativos
Actividades extra clase
Prctica Docente Desempeo de los profesores
Estrategias E - A, evaluacin
Dominio de los contenidos
Comunicacin con el profesor
Apoyo para resolver dudas
Dinmicas de grupo
Tcnicas de evaluacin
Formacin Recibida Motivacin
Conocimientos y habilidades adquiridos
Relacin aprendido y prctica
Uso del idioma en los diferentes contextos
Conocimientos y habilidades adquiridos cubren
necesidades
Formacin que recibe
Fuente: Elaboracin con base en las variables e indicadores utilizados para investigacin. Gmez (2008)

a. Evaluacin de la Institucin
En esta variable los indicadores fueron las condiciones generales en las que se encuentran
las aulas, incluyendo el equipo de cmputo, audio y video que se encuentran en las mismas.
Tambin fueron evaluadas las condiciones exteriores de infraestructura del departamento como
lo son a cafetera, y los espacios recreativos y reas verdes.

Adems ste apartado arroj datos relacionados con los servicios como los sanitarios, de
fotocopiado y de trmites escolares, asimismo se evalo el examen de colocacin que se aplica
al iniciar cada semestre a alumnos de nuevo ingreso a los CGI y el nuevo proceso de
inscripciones va Internet . De igual manera dentro de ste apartado fueron evaluadas las

25
actividades extracurriculares y su importancia en el aprendizaje de una lengua extranjera.
Dentro de las actividades que fueron puestas a escrutinio de los alumnos estn: los festivales
culturales, las actividades deportivas, conferencias, exposiciones y presentacin de pelculas.

b. Prctica Docente
En ste apartado el cuestionario incluy indicadores que se relacionan con el desempeo
del docente, las estrategias de enseanza aprendizaje que utiliza, las estrategias de evaluacin
del desempeo de los alumnos, la comunicacin que stos ltimos tienen con el docente, el
dominio de los contenidos que imparte, el apoyo brindado por el docente en cuanto a la
resolucin de dudas, los recursos utilizados en el aula y el libro utilizado en las clases de ingls.

Adems de lo anterior, los indicadores evaluaron la organizacin del trabajo docente, es
decir, las exposiciones del profesor y alumno, dinmicas de grupo, la participacin en clase, el
trabajo en el libro de texto y las preguntas acerca de tareas.

Dentro de ste rubro tambin se evaluaron los tipos de lecturas utilizadas en clase,
pudiendo ser, el libro, compendios, sitios en Internet o el autoaprendizaje por parte del alumno.
Conjuntamente, se consideraron indicadores relacionados con la evaluacin que el docente
realiza dentro del aula a los alumnos, dentro de los cuales podemos mencionar los exmenes,
exposiciones, participacin en clase, entrega de trabajos escritos, trabajos individuales y en
equipo y la presentacin del libro de trabajo.

c. Formacin Recibida
Dentro de ste apartado se evaluaron, en la opinin de los alumnos, aspectos relacionados
con su formacin recibida entre los cuales podemos mencionar, la motivacin para seguir
estudiando ingls y si el docente es promotor de la misma. Otro aspecto evaluado fue si los
aprendizajes son de utilidad al momento de poner en prctica el idioma, ya sea en un contexto
laboral, estudiantil o meramente social, adems de la pertinencia de stos

3.4 Instrumentos de recoleccin de datos
Los instrumentos de recoleccin de datos fueron el cuestionario y la composicin los
cuales se describen a continuacin:


26
3.4.1 Cuestionario
1

El instrumento utilizado para la medicin de los datos cuantitativos fue el cuestionario, el
cual segn Hernndez (2006) consiste en un conjunto de preguntas con respecto a una o ms
variables a medir.

Dicho cuestionario contiene preguntas cerradas y abiertas y se incluyen el nmero de
preguntas que evaluaba a cada una de las variables (ver Cuadro No.2):

Cuadro No. 2 Organizacin del cuestionario
Indicador No. de pregunta Total de
Preguntas
Datos generales 1,2,3,4,5 y 6 6
Infraestructura 7, 17 y 21 3

Actividades que
realiza el DLE
12, 13, 14, 15 y 16 5

Prctica Docente 8, 9, 10, 11, 17, 18 y
20
7

Formacin
Recibida
17, 19, 22 3

Fuente: Elaboracin con base en las variables e indicadores utilizados para investigacin. Gmez (2008)

Conteniendo as 23 preguntas cerradas y abiertas que fueron contestadas por los
alumnos.

1
Ver Anexo No. 1 Cuestionario

27
3.4.2 Composicin

Por otro lado, dentro de la metodologa cualitativa se consider, el uso de la composicin
como tcnica eminentemente cualitativa en relacin con el ejercicio de la prctica docente, el
cumplimiento de los objetivos del plan, la infraestructura y servicios que ofrece el
Departamento. Para el buen funcionamiento de la tcnica, fue necesario el uso de una gua de
tpicos
2
que tuvo la funcin primordial de orientar a los sujetos sobre el objeto de la
investigacin. La composicin fue relevante para sta investigacin ya que nos permiti
conocer las opiniones de los alumnos ms all del cuestionario, es decir obtener la informacin
de manera directa de los informantes. Fueron en total dieciocho tpicos los abordados con los
sujetos.

3.5 Universo del muestreo

La poblacin total consider a 3400 alumnos adscritos a los Cursos Generales de Ingls
en la Unidad Regional Centro en Hermosillo, Sonora, en el semestre 2007-2, de la cual se tom
una muestra de 330 alumnos. Sin embargo, en el proceso de aplicacin del instrumento hubo
56 cuestionarios no contestados en su totalidad por lo tanto fueron descartados de la muestra
quedando un total de 274 alumnos encuestados.

El muestreo fue de corte probabilstico ya que todos los elementos tuvieron la misma
posibilidad de ser escogidos (Hernndez, 2006) y la nica caracterstica que tuvieron en comn
fue que estuvieran cursando una clase de ingls en el DLE, al momento de la aplicacin del
cuestionario.

La frmula fue elaborada por el rea de estadstica del Departamento de Psicologa y Cs.
de la Comunicacin haciendo uso de los datos de la matrcula del semestre 2007-2.

La frmula para la obtencin de la muestra fue la siguiente:
N = 3, 400 alumnos (alumnos inscritos en los CGI nicamente)
En 81 unidades de anlisis (grupos)
Con 40 componentes por unidad de anlisis (alumnos por grupo)

2
Ver Anexo No. 2 Gua de Tpicos para Composicin

28
Aplicando frmula para poblaciones finitas:

n = ____ Z Npq__
e ( N-1) + Z pq

En donde:

n= Tamao de muestra
Z= Valor asociado de la desviacin estndar para establecer un nivel de confianza
deseado
p = Probabilidad a favor de que suceda un evento o situacin esperada
q = Probabilidad en contra de que suceda un evento o situacin esperada
e = Error mximo de estimacin
N = Tamao de la poblacin o universo de inters

Planteando:
Un margen de error estimado con valor e = .05 (5%)
Un nivel de confiabilidad si1 - = .95 (95%)
Sobre una poblacin de N = 3,400 individuos
n = 348 casos

3.6 Procedimiento de aplicacin de instrumentos

El cuestionario fue aplicado en Diciembre del 2007 con la colaboracin de dos profesoras
adscritas al Departamento de Lenguas Extranjeras, la Mtra. Mariel M. Montes Castillo y la Lic.
Claudia Ramos Merino.

Las composiciones fueron realizadas por los alumnos en el mes de Octubre del 2008 con
la participacin de 36 alumnos que haban cursado el semestre 2007-2 en los cursos de ingls.


29
3.7 Anlisis y procesamiento de datos

Para el anlisis de los datos del cuestionario fue utilizado el Paquete Estadstico para las
Ciencias Sociales (SPSS, siglas en ingls), en el cual fueron vaciados los datos obtenidos y
elaboradas las tablas con la finalidad de poder hacer futuras correlaciones. Adems se utiliz el
programa Excel para la mejora del formato de los grficos obtenidos.

En el caso de los instrumentos de corte cualitativo como lo fueron la composicin y la
entrevista se analiz la informacin en las grabaciones respectivas, y anlisis de la composicin
encontrando los diferentes puntos de vista de los individuos en cuanto a las debilidades y
fortalezas de las variables a evaluar.


30

Captulo IV
Contexto de la Investigacin

4. Contexto de Investigacin

31

4.1 Evaluacin educativa: contexto internacional

En el presente apartado se abordan los diferentes planes evaluadores de instituciones
educativas y con respecto a polticas pblicas a nivel internacional. Es bien sabido que en el
tercer milenio la preocupacin por las escuelas con respecto a su nivel de calidad es el principal
motivo para estar sujeto a algn tipo de evaluacin. De esta manera se presenta a continuacin
una breve resea con respecto a la evaluacin de la calidad en distintos pases.

4.1.1 Surgimiento de la evaluacin educativa
La implementacin de sistemas de evaluacin est asociada fundamentalmente a un
creciente inters por los resultados de la calidad de la educacin, tales sistemas surgen
principalmente en razn a:
La necesidad de saber si los estudiantes realmente estn adquiriendo los conocimientos,
competencias, actitudes y valores necesarios para desempearse con xito en la sociedad
y para convivir armnicamente en comunidad.
Los indicadores de matrcula, cobertura, desercin y repitencia, tradicionalmente
utilizados para medir los resultados de un sistema educativo, se consideran insuficientes,
pues no dan real cuenta de la calidad de la educacin que se imparte en las instituciones
escolares (Pea:1999). Ello en razn a que la calidad de la educacin no es fcilmente
visible para los diferentes actores de la comunidad educativa ni para la sociedad en
general, en comparacin con otras actividades humanas en las que es ms sencillo
apreciar los resultados de lo que se hace (Ravela:2003).
En una parte de los casos, la creacin de sistemas nacionales de evaluacin de
aprendizajes ha sido impulsada por organismos internacionales de crdito como parte de
sus convenios de otorgamiento de prstamos a los pases. No obstante, es de aclarar que
las caractersticas especficas de cada sistema de evaluacin adoptado por cada pas en
particular, dependen ms de sus capacidades tcnicas y de sus propias decisiones
polticas que de directivas de dichos organismos (Ravela:2003).
Aunque es de aclarar, que esta afirmacin ha sido insistentemente desafiada, por quienes
afirman que independientemente de las polticas de las ltimas dos dcadas, la

32
evaluacin estandarizada y el estudio de factores asociados al logro fortalecen los
cimientos democrticos de los sistemas educativos, en tanto permiten la opinin
informada y la demanda de los beneficiarios, a la vez que el establecimiento de
mecanismos de compensacin para asistir a las comunidades escolares que ms lo
necesitan por parte del Estado (Ferrer:2004).
Adems, la Declaracin Final de la V Conferencia Iberoamericana de Educacin, subraya,
dentro de las once prioridades educativas propuestas por los Ministros, la necesidad de mejorar
sustancialmente la calidad de los distintos niveles educativos, a partir de una evaluacin
continua que permita conocer las capacidades y lmites del sistema y oriente las polticas de
equidad y compensacin.
4.1.2 Qu evaluamos?
En general se evala la finalizacin de un ciclo y un grado intermedio, o simplemente la
finalizacin de un ciclo, regularmente con una periodicidad anual y en forma muestral y/o
censal, mediante pruebas estandarizadas de seleccin mltiple y de respuestas cortas. Cuando se
realiza evaluacin muestral, el objetivo principal es hacer un monitoreo al sistema educativo
nacional; mientras que en las evaluaciones censales se persigue fundamentalmente hacer
seguimiento a la efectividad de las instituciones escolares.
Segn el Programa de Cooperacin Iberoamericana en Evaluacin de la Calidad de la
Educacin de la OEI (Organizacin de Estados Iberoamericanos), en los ltimos aos se han
producido en el mbito internacional avances notables en el desarrollo de la evaluacin,
entendida como instrumento al servicio de la poltica y la administracin de la educacin con
miras a lograr efectos positivos en la calidad educativa, la cual adquiere mayor importancia con
los procesos de reforma educativa, en los que se concibe la evaluacin como un componente
estratgico destinado a brindar informacin til para la toma de decisiones.
En el caso de Chile, el objetivo es medir regularmente el estado y progreso de los logros
de aprendizaje de los estudiantes, a travs de la medicin no solo de contenidos, sino tambin
de habilidades superiores de pensamiento.
Por otra parte, Argentina tiene como objetivo brindar informacin sobre qu y cunto
aprenden los estudiantes durante su paso por el sistema educativo, as como indagar en qu

33
medida van adquiriendo las capacidades y los contenidos de su propio desarrollo que los
diseos curriculares y la sociedad misma requieren (Castillo:2003).
Espaa por medio de la evaluacin busca conocer el nivel de rendimiento acadmico
logrado por los estudiantes y establecer una lnea base que permita analizar el progreso
educativo del sistema escolar a travs del tiempo. Un objetivo similar tiene Per, cual es,
evaluar el rendimiento estudiantil para obtener informacin que permita conocer el estado de la
calidad de la educacin.
Bolivia por su parte, manifiesta que su objetivo es proporcionar informacin en forma
peridica, confiable y vlida acerca de los niveles alcanzados por los educandos en cuanto a las
adquisiciones y desarrollo de las competencias. As mismo, Venezuela tiene como propsito
suministrar informacin oportuna, peridica, vlida y confiable acerca de las competencias
adquiridas por el estudiante en su recorrido por el sistema educativo.
Otros pases como el caso de Brasil, Uruguay, Honduras, Cuba y Costa Rica, tambin
fundamentan sus sistemas de evaluacin en pruebas peridicas dirigidas a los estudiantes de
ciertos grados de la educacin primaria y secundaria en las reas bsicas (Informe PREAL).
En cuanto a pases industrializados se refiere, Francia, Estados Unidos, Italia e Inglaterra
por su parte, evalan con el objetivo de hacer un monitoreo y seguimiento de sus respectivos
sistemas educativos y de la efectividad institucional escolar.
Entre tanto, Mxico se propone observar la evolucin del logro escolar a partir de la
estimacin del rendimiento acadmico en las distintas asignaturas.
4.1.3 Pruebas de evaluacin internacionales
Como mencionamos en el apartado anterior, cada pas cuenta con su propio sistema de
evaluacin, tambin existen organismos internacionales que aplican pruebas en diferentes
pases, las cuales son consideradas como medidas comparables de resultados educativos que se
toman simultneamente en un nmero de pases, y que recogen informacin sobre logros de
aprendizaje en diferentes disciplinas y los factores asociados (caractersticas familiares y
socioculturales de los estudiantes, infraestructura escolar, preparacin acadmica de los

34
docentes, entre otros). Los resultados de estas pruebas se entregan a cada pas evaluado con el
fin de retroalimentar sus propios sistemas educativos en general y evaluativos en particular.
Para muchos investigadores y tomadores de decisiones sobre polticas educativas, la
participacin en pruebas internacionales constituye una intervencin en s misma,
independientemente de los resultados del estudio, y alerta a educadores e investigadores sobre
problemas que podran no haber considerado anteriormente. Adems, estas pruebas tienden a
desarrollarse como un instrumento para conseguir insumos de informacin para el diseo y
mejoramiento de polticas educativas orientadas a elevar la calidad de los aprendizajes (Ferrer:
2003).
Entre los beneficios de la participacin de los pases en las pruebas internacionales se
destaca el hecho de que los resultados comparados internacionalmente atraen la atencin de los
medios de comunicacin, movilizan fuerzas polticas y suscitan debates sobre las implicaciones
prcticas de los resultados obtenidos; asimismo, se desarrolla la capacidad local para la
medicin de aprendizajes en la medida en que educadores e investigadores de la educacin se
ven llamados a interactuar con especialistas internacionales y as se mantienen actualizados;
adems, se conoce la efectividad de las polticas implementadas por otros pases y tambin se
obtiene informacin sobre los factores familiares y sociales que afectan el desempeo
acadmico.
Entre los problemas que se han identificado est el hecho de que los resultados de los
estudios, en particular cuando se presentan como ranking de logro entre pases, suelen desatar
comentarios y crticas por parte de los polticos, los medios de comunicacin y el pblico, en
los que solo importa la posicin relativa de logro en el escenario internacional y no la
abundante informacin sobre factores sociales, escolares y personales asociados al desempeo.
La prensa, particularmente, tiende a desconocer los aspectos ms complejos y autnticamente
informativos de los resultados y solo destaca las posiciones en el ranking, generando
desinformacin. De otra parte, los indicadores, interpretados aisladamente de su contexto
cultural y estructural, pueden conducir a interpretaciones y acciones de poltica equivocadas;
adems, a menudo se toman decisiones de poltica sobre la base de interpretaciones de
causalidad entre las variables estudiadas, cuando en realidad esa causalidad solo podra
confirmarse mediante estudios experimentales controlados (Ferrer:2003).

35
Las evaluaciones internacionales permiten reconocer que sin importar las diferencias
entre los pases evaluados, hay un ncleo comn de competencias y conocimientos que, en un
mundo cada vez ms integrado, es indispensable que todos los estudiantes adquieran. La
participacin de los pases en estas pruebas, realizadas por agencias privadas u organismos
intergubernamentales, no es muestral sino voluntaria, es decir, cada Estado paga por ser
evaluado. Aunque estas pruebas son diferentes a las que aplican los sistemas nacionales de
evaluacin, tambin se deben tener en cuenta cuando se vaya a valorar la calidad de la
educacin, no solo al interior de un pas, sino en un contexto internacional (Pea:1999).
A continuacin se describen las pruebas internacionales ms importantes en las que han
participado pases latinoamericanos:
1. PRUEBA PISA (Programa Internacional de Evaluacin de Estudiantes)
Prueba comparativa de la Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico
(OCDE), se aplica regularmente en pases de todo el mundo a estudiantes de 15 aos de edad,
cualquiera sea su grado de escolarizacin, con el fin de determinar en qu medida estos jvenes,
que se aproximan al fin de la escolaridad obligatoria, estn preparados para satisfacer los
desafos de la sociedad de hoy. La prueba del 2001 evalu a 28 pases OCDE y 15 pases no
OCDE, entre ellos, 5 latinoamericanos: Chile, Brasil, Per, Mxico y Argentina. El objetivo es
medir la habilidad de aplicar y relacionar tanto conocimientos como habilidades en estas reas,
ms que en la memorizacin. Ms bien quiere evaluar la capacidad de aplicar estos conceptos,
los cuales habrn aprendido adentro y afuera de la escuela, para resolver situaciones de la vida
real.
2. PRUEBA DE CVICA DEL IEA (International Association for the Evaluation of
Educational Achievement)
Esta prueba -realizada en 1995- hace parte de un estudio comparado en 28 pases sobre el
estado del conocimiento y actitud cvica de los jvenes escolarizados entre los 14 y 15 aos de
edad; vale decir que sta es una de las dos pruebas internacionales que se han hecho en el
mundo sobre el tema (la otra se hizo en el ao 1971) y la nica que evalu pases
latinoamericanos (en total fueron 11 del antiguo bloque socialista, 15 pases industrializados y 2
pases latinoamericanos).

36
3. TERCER ESTUDIO INTERNACIONAL DE MATEMTICAS Y CIENCIAS
(TIMSS)
Es considerado el proyecto de investigacin y evaluacin curricular ms importante de la
dcada de los noventas en la enseanza de la Matemtica y las Ciencias Naturales, a nivel de
educacin bsica en el mundo, auspiciado por la IEA. El diseo del TIMSS consider al
currculo como una variable central en el estudio, como tambin la relacin entre Ciencias y
Matemticas como componentes separados del currculo.
4. PRIMER ESTUDIO INTERNACIONAL COMPARATIVO DEL LLECE (Laboratorio
Latinoamericano de Evaluacin de la Calidad de la Educacin)
El LLECE es la Red de Sistemas de Medicin y Evaluacin Educativa de los pases de la
regin, y un mbito de discusin y accin tcnico-poltica sobre temas del aprendizaje, sus
variables relacionadas y su traduccin en poltica pblica en educacin. En 1997 realiz un
primer estudio internacional comparativo en Lenguaje, Matemtica y Factores Asociados en
tercer y cuarto grados de educacin bsica, con el propsito de entregar informacin til para
formular y ejecutar polticas educativas en los pases de la regin, con el fin de mejorar la
calidad y equidad de la educacin. Las principales motivaciones para realizar el estudio
comparado fueron la necesidad de establecer una comparacin de raz latinoamericana que
contemplara las particularidades culturales y educativas de la regin y obtener informacin para
apoyar las decisiones de poltica educativa. Sus objetivos particulares consisten en la
identificacin de estndares de aprendizaje escolar para Latinoamrica y la apreciacin del
nivel de logro alcanzado en los pases; el fomento del cambio educativo que permita alcanzar
tales estndares; y la formacin de recursos humanos que hagan posible dicho cambio.
En Lenguaje se evalu por ejemplo, el reconocer la informacin especfica de un texto y
el identificar el vocabulario relacionado con el sentido de un texto; mientras que en Matemtica
se evalu la lectura de grficos, el reconocimiento de patrones, nociones de probabilidades y
relaciones entre datos dados.
Entre los factores asociados se examin el contexto familiar del estudiante, la gestin
escolar, variables del currculo y de la gestin pedaggica, y la gestin pblica de las
instituciones de nivel nacional. El estudio dej de manifiesto que un buen sistema educativo, o

37
una buena escuela, no tiene porque ser especialmente oneroso. Dentro de las escuelas
estudiadas hay algunas que funcionan en condiciones desfavorables, pero comparadas con otras
de nivel sociocultural ms alto, alcanzan resultados dignos de destacarse (LLEVE:s.f.).
5. ESTUDIO INTERNACIONAL SOBRE EL PROGRESO EN COMPETENCIA EN
LECTURA (PIRLS)
Es un importante proyecto de investigacin educativa -adelantado por la IEA y en el cual
participa Colombia- sobre los logros de los estudiantes en competencia en lectura (procesos de
comprensin, propsitos de la lectura y comportamientos y actitudes de lectura), que se
adelanta en ms de 30 pases de todo el mundo. La primera evaluacin PIRLS se realiz en el
2001, y se programaron evaluaciones para los aos 2005 y 2009. El estudio est diseado para
medir e interpretar diferencias entre los sistemas nacionales de educacin, con el fin de ayudar a
mejorar la enseanza y aprendizaje de la lectura en todo el mundo.
En el siguiente apartado nos referiremos al caso de Mxico en cuanto a evaluacin
educativa se refiere y los organismos evaluadores que los dirigen.
4.2 Evaluacin educativa en Mxico
Contexto Nacional de la evaluacin educativa

La evaluacin educativa es un elemento fundamental del Sistema Educativo Nacional. En
nuestro pas alumnos y docentes han estado expuestos a diferentes procesos evaluadores
durante su estancia en las instituciones educativas desde la educacin bsica hasta superior.

A continuacin se describen antecedentes y objetivos de los diferentes tipos de evaluacin
empleadas en el sector educativo pblico de Mxico, para la evaluacin de los alumnos:

1. Programa Internacional de Evaluacin de los Estudiantes (PISA)
Descrito previamente en el apartado de contexto internacional.

38

2. Segundo Estudio Regional Comparativo y Explicativo (SERCE)
El SERCE es coordinado por el Laboratorio Latinoamericano para la Evaluacin de la
Calidad Educativa (LLECE) y es un proyecto desarrollado por la Oficina Regional de la
Educacin para Amrica Latina y el Caribe de la UNESCO. El laboratorio fue concebido desde
su origen como una red de sistemas de medicin y evaluacin de la calidad de la educacin, con
carcter gubernamental. Se trat de la primera iniciativa de ndole estrictamente
latinoamericano en el mbito de los estudios comparativos internacionales del rendimiento
acadmico. Este proyecto aplica pruebas de lectura, escritura y matemticas a estudiantes de 3
y 6 de primaria, e identifica los factores asociados al aprendizaje mediante cuestionarios
dirigidos a estudiantes, docentes y directivos.
3. Examen de la Calidad y el Logro Educativo (EXCALE)
A partir de 2005 se desarrolla un proceso de aplicacin de instrumentos a alumnos de
primaria que permita recabar informacin sobre sus niveles de logro educativo en Espaol y
Matemticas, as como sobre el contexto en que stos se dan, todo ello con la rigurosidad que
garantice una informacin libre de sesgos originados por las condiciones de aplicacin. Esta
aplicacin permitir realizar comparaciones en el tiempo por niveles y modalidades. Su
objetivo es evaluar el sistema educativo y no de forma individual, ni por alumnos ni por
escuela.
EXCALE tienen tres caractersticas distintivas:
a. Criterial: Se disean para evaluar el dominio que tienen los estudiantes de una disciplina en
particular. Conocer el nivel de aprendizaje de contenidos especficos que logran los alumnos
como producto de su escolarizacin formal.
b. Alineados al currculo Nacional: Facilita la identificacin de lo que aprenden los
estudiantes en relacin con los Planes y Programas de estudios de educacin
bsica.
c. Matricial: Agrupa en bloques los reactivos que conforman una prueba para ser distribuidos
uniformemente entre los alumnos, por lo que no todos contestan las mismas preguntas.

39
Los EXCALE incorporan cuestionarios de contexto para conocer las condiciones en la que se
aplica la prctica docente.
4. Diagnstico Censal

Tiene por objetivo evaluar a los alumnos de 3 a 6 de educacin primaria con la finalidad
de explorar el nivel de dominio de los conocimientos y las habilidades cognitivas que tengan en
lectura y matemticas al inicio del ciclo escolar.

5. Prueba Comparativa 2000-2005 INEE

Se aplicaron instrumentos que permitieran replicar la evaluacin del ao 2000,
conjuntamente con pruebas 2005 con la finalidad de poder realizar comparaciones sobre el
desarrollo de la calidad educativa.

6. Evaluacin Nacional del Logro Acadmico en Centros Escolares ENLACE-2006

ENLACE considera el diseo y la aplicacin de instrumentos estandarizados para evaluar
el logro acadmico de todos los alumnos de 3 a 6 de educacin primaria en las reas de
espaol y matemticas y en las principales asignaturas en educacin secundaria. Este
instrumento se aplic por primera vez en Junio del 2006, en el presente ciclo escolar su
aplicacin se realiz en la Semana Nacional de la Evaluacin, comprendida del 23 al 27 de
Abril del 2007. Se pretende sustituir gradualmente las aplicaciones de Programa Escuelas de
Calidad, Olimpiada del Conocimiento y Aprovechamiento Escolar de Carrera Magisterial.

Es importante sealar que una buena evaluacin debe incluir las diversas dimensiones de
la calidad educativa, sin limitarse a alguna de ellas. Es por ello que un sistema de evaluacin no
puede circunscribirse a pruebas que miden resultados de aprendizaje, deben incluir estudios
sobre las condiciones en que se desarrolla la prctica educativa y los factores asociados al logro
del aprendizaje.

Las mediciones deben contar con un nivel tcnico que garantice su confiablidad y validez.
Es de igual importancia que los juicios de valor derivados de las evaluaciones sean mesurados y

40
tomando en cuenta el contexto de los alumnos y las escuelas. Por ltimo deber difundirse lo
ms ampliamente posible los resultados de las evaluaciones.
Se hace necesario a partir de los resultados obtenidos generar una serie de reflexiones en
torno a esta temtica que permitan acercar a todos los actores involucrados a la conformacin
de una cultura de la evaluacin. Lo anterior permitir entender a la evaluacin como un
instrumento que mejore los procesos educativos y no como un elemento fiscalizador del trabajo
de docentes y alumnos.
Con respecto a la evaluacin de los docentes, podemos considerar los siguientes:
1. Exmenes Nacionales Para Maestros en Servicio
Este programa fue creado en 1995 por la Secretaria de Educacin Pblica y est dirigido a
los maestros que desempean su labor en la educacin bsica.
Tiene por objetivo que los maestros lleguen a dominar los contenidos de las asignaturas que
imparten, profundicen en el conocimiento de los enfoques pedaggicos de los planteles y
programas de estudio y en el manejo de los recursos educativos a su alcance, y puedan traducir
esos enfoques en actividades de enseanza, para que los alumnos logren el nivel y la
profundidad de conocimientos deseados, as como la actualizacin permanente de los docentes
participantes.
2. Factor Preparacin Profesional de Carrera Magisterial.

Es una evaluacin dirigida a los docentes que participan en Carrera Magisterial siendo
uno de los distintos factores a evaluar en este programa, teniendo por objetivo coadyuvar a
elevar la calidad de la Educacin Nacional por medio del reconocimiento e impulso a la
profesionalizacin del magisterio; Estimular a los profesores de educacin bsica que obtienen
mejores logros en su desempeo y mejorar las condiciones de vida, laborales y sociales de los
docentes de educacin bsica.

Se aplican diferentes tipos de examen con base en los requerimientos del programa, los
reactivos que integran los instrumentos de evaluacin estn relacionados con los conocimientos

41
y habilidades requeridos para que el docente lleve a cabo su labor profesional.

3. Factor Aprovechamiento Escolar de Carrera Magisterial

Se evala por medio de un examen aplicado a los alumnos de los maestros participantes
en carrera magisterial para evaluar los aprendizajes que los alumnos han obtenido en su grado o
asignatura. Los reactivos que conforman los instrumentos de evaluacin son elaborados a partir
de los contenidos de los planes y programas de estudio vigentes y, en su caso, de los libros de
texto gratuitos correspondientes.

4.3 Calidad Sonora en educacin

Con respecto a la calidad educativa en nuestro estado podemos decir que en los ltimos
10 aos las instituciones de educacin en Sonora han trabajado en la mejora de la calidad
gracias a los resultados que han obtenido en los estudios de evaluacin de las mismas. El Plan
Estatal de Educacin (PEE) 2004 2009 tiene la intencin de crear condiciones que mejoren la
situacin actual de la poblacin.

Lo anterior como parte del Programa Estatal de Educacin 2004 - 2009 el cual propone
una serie de retos que buscan escuelas de calidad. A saber:
La calidad de la educacin
La relacin educacin empleo
El funcionamiento administrativo y escolar
La permanencia y el xito escolar de los alumnos
El desempeo profesional del magisterio y su valoracin social
Las alternativas de formacin para la vida y el trabajo
El sentido de la cultura y el deporte en la educacin

Para llevar a cabo los anteriores aspectos se proponen ejes para la transformacin y que
vienen a dar direccin al proceso educativo. Estos ejes proporcionan las bases para llevar a
cabo las tareas educativas para as alcanzar la Calidad Sonora en la educacin. Los ejes
propuestos son:
La calidad y el mejoramiento del sistema educativo

42
La pertinencia de la educacin con el empleo
La administracin escolar del sistema educativo
El acceso, la garanta de permanencia y xito escolar
La valoracin social y promocin de la profesionalizacin del magisterio
La educacin para la vida y el trabajo
La descentralizacin de funciones y el desarrollo regional
El desarrollo cultural y deportivo en la educacin

4.4 Evaluacin en la Universidad de Sonora

A 66 aos de su fundacin, la Universidad de Sonora (UNISON) se ha consolidado como
una de las instituciones de educacin superior con ms prestigio en el noroeste del pas. Lo
anterior gracias a diferentes medios y actores que han desarrollado planes y programas para el
mejoramiento de la calidad del alma mater de los sonorenses en todos los aspectos.

Las universidades a nivel global han tenido que adelantarse un mundo globalizado y
basado en las tecnologas de la comunicacin e informacin. La UNISON no es caso aparte y
debido a lo anterior ha tenido que desarrollar planes y programas como parte la evaluacin
institucional para as llegar a la calidad que se busca. El Plan Institucional de Desarrollo (PDI)
2005 2009 propuesto por la UNISON, contempla una serie de ejes y estrategias generales que
guiarn la institucin a su desarrollo.

Para el rubro de evaluacin, se pretende que para el periodo antes mencionado, se den
etapas de seguimiento y evaluacin las cuales componen una valoracin frecuente de todos los
procesos que la institucin lleva a cabo. La evaluacin es parte importante de los procesos de
planeacin institucional interna y externa a cargo de organismos especializados que acrediten
dichos procesos. Se evalan aspectos como el desempeo docente, el rendimiento escolar,
investigacin y planes y programas de estudio. Lo evaluado da como resultado lneas de accin
y metas para que sean concluidas y llevadas a buen trmino, adems, sta evaluacin es anual
para as realizar mejoras, recomendaciones y adecuaciones para el buen funcionamiento del
PDI.


43
En la actualidad, para llevar a cabo lo anterior, en la UNISON, la Direccin de Desarrollo
Acadmico cuenta con un proyecto de evaluacin institucional, el cual presenta los agentes que
sern evaluados, los aspectos a evaluar y los indicadores.

Tabla No. 3 Evaluacin del Nuevo Modelo Educativo de la UNISON
Agente Aspecto a evaluar Indicador
Profesor Cambios en la prctica
docente (estudios de perfil,
caracterizacin, prctica, etc.)
Uso y tipo de:
recursos didcticos
estrategias de evaluacin
estrategias didcticas
vinculacin comunidad educativa
Cambio en el conocimiento
del docente
dominio disciplinar:
incorporacin y generacin de tecnologa
aplicacin de conocimientos disciplinares
a la enseanza prctica
competencia didctica:
diseo
conduccin
evaluacin
Cambio en el creencias y
actitudes del docente hacia el
modelo (apropiacin,
significado, representacin) y
su impacto en la prctica
nuevas formas de trabajo colegiado
Estudiante Desempeo acadmico Trayectoria escolar
Prctica profesional
Incorporacin al mercado laboral
Planes de estudio Pertinencia
Calidad
Seriacin
Flexibilidad (alternativos y optativos)
Vinculacin
Institucin Indicadores de calidad
Impacto de la innovacin
Desarrollo de planta docente
Formacin y consolidacin de cuerpos colegiados
Vinculacin con los sectores productivos
Eficiencia y eficacia en los procesos de gestin de
recursos
Calidad en los procesos de gestin educativa
Estudios generados
Fuente: Direccin de Desarrollo Acadmico UNISON http://www.dda.uson.mx

44
4.4.1 Departamento de Lenguas Extranjeras de la Universidad de Sonora
La Universidad de Sonora siendo una de instituciones de educacin superior que cuenta
con la mayor oferta educativa, tiene a su vez vinculacin con la comunidad y uno de los
puentes de enlace es el Departamento de Lenguas Extranjeras, adscrito a la Divisin de
Humanidades y Bellas Artes.
En dicho departamento se ofrecen cursos de diferentes idiomas, tales como ingls,
francs, italiano, portugus, chino, japons, ruso y espaol para extranjeros a la comunidad en
general. Para inscribirse en alguno de los cursos antes mencionado las aspirantes deben tener
una edad mayor a los 15 aos, y para el caso especfico del ingls, hacer un examen de
colocacin y seleccin que lo ubicar en el nivel de ingls adecuado.
A continuacin se describe una breve cronologa de los acontecimientos ms relevantes
que sucedieron en la conformacin del Departamento de Lenguas Extranjeras:
Tabla No. 4 Breve cronologa del Departamento de Lenguas Extranjeras
Ao Acontecimiento

1968 Inicia actividades la Academia de Lenguas con 129 alumnos
impartiendo ingls y francs.

1972 Consolidacin del rea de Idiomas, la UNISON proporciona un edifico y
la Universidad de Arizona (UA) proporciona el equipo para la instalacin
de un laboratorio de idiomas

1974 Crece la matrcula a 750, y se ofrece Italiano

1978 Se incorpora el rea de Idiomas al Departamento de Humanidades y
Bellas Artes

1979 Se da un reinicio de actividades, impartiendo ingls solamente

1984 Se contina impartiendo ingls, y se abran ms grupos debido a la
demanda. Alumnado:450

1991 Creacin del Departamento de Lenguas Extranjeras, ofreciendo adems de
ingls, francs, alemn, ruso, italiano, espaol para extranjeros y
portugus.

1995 Nace la Licenciatura en Enseanza del Ingls de la necesidad de la
comunidad de contar con profesores capacitados en el rea de la
enseanza del ingls.
Fuente: Gmez (2008)

45
4.4.2 Cursos Generales de Ingls: Oferta educativa y proceso de trabajo

Dentro del DLE, el idioma con mayor demanda y objeto de la presente investigacin, es
ingls. A continuacin se describe la distribucin de los niveles de competencia lingstica:

Tabla No. 5. Distribucin de los niveles de competencia de los Cursos Generales de Ingls.
Nivel
Asignado en
el DEL
Nivel al que pertenece Libro utilizado Editorial
1A, 1B Principiante Interchange Third Edition Intro
Cambridge
Univesitiy Press
2, 3 Bsico Interchange Third Edition 1
4, 5 Intermedio Interchange Third Edition 2
6, 7 Avanzado Interchange Third Edition 3
Fuente: Gmez (2008)

4.5 El Mtodo Comunicativo y su uso en el Departamento de Lenguas Extranjeras

El mtodo comunicativo es el que se utiliza en el Departamento de Lenguas Extranjeras
en las clases, no solamente en las de ingls, sino en las de los dems idiomas que ah mismo se
imparten, tales como francs, italiano, alemn, japons, chino, portugus, ruso y espaol para
extranjeros.

4.5.1 El Enfoque Comunicativo (Communicative Approach)

La lengua es la herramienta principal para la comunicacin entre las personas, es por eso
que existe un inters primordial para poder comunicarse con otras personas, para entender y ser
entendidos en una gran variedad de contextos y situaciones. El inters anterior debe ser
compartido por el estudiante de lenguas y para ser capaces de lograr ste objetivo, el
aprendiente del idioma no solamente debe capacitarse en vocabulario y estructuras
gramaticales, sino tambin en las situaciones y propsitos para los cuales se utilizarn.

En los cursos de idiomas que utilizan una metodologa comunicativa, se intenta que el
alumno utilice activamente el idioma durante el desarrollo de la clase para llevar a cabo las
tareas comunicativas que son similares a las de la vida real. De manera que el uso de las
estructuras gramaticales y vocabulario queda enmarcado dentro de un enfoque ms global en el

46
cual la lengua es considerada como un conjunto de funciones lingsticas, las cuales
comprenden tareas orales y escritas en situaciones de comunicacin. (Montes, 2008)

4.5.1.1 El Rol del Profesor y las Actividades Comunicativas

En el aula, el profesor incorpora actividades para fomentar la competencia comunicativa,
stas actividades estarn encaminadas a que sean lo ms reales posible a lo que el alumno
enfrentar en su vida cotidiana. En general, las actividades son guiadas y supervisadas por el
profesor, mientras los alumnos trabajan en equipos, para que exista una comunicacin ms
fluida.

El profesor solamente ofrece al estudiante estmulos y experiencias, pero no es
controlador de ellos, lo anterior no significa que el profesor no sea indispensable en la clase
comunicativa, sino que ste estructurar la clase y siempre estar dispuesto a subordinar sus
actitudes y comportamiento ante las necesidades de aprendizaje de los alumnos. Entonces el
profesor se convierte en facilitador del aprendizaje y puede realizar tareas diferentes al mismo
tiempo o en momentos separados, como lo son:
Supervisor del aprendizaje de sus alumnos,
Coordinador de actividades,
Instructor del idioma,
Observador de procesos,
Asesor, y
Participante
(Littlewood y Garca, 1998)

Durante las interacciones se ponen en prctica las estructuras gramaticales y vocabulario
aprendidos adems de las estrategias que se necesitan para que la comunicacin sea productiva.
Gracias a esta interaccin, los alumnos aprenden a ser ms competentes a la hora de
comunicarse.

En las actividades comunicativas se trata de fomentar un enfoque orientado a la accin, es
decir que los alumnos sean responsables de la tareas que se est llevando a cabo y en el cual

47
todas las habilidades y capacidades lingsticas entren en funcin y son realmente significativas
e importantes.


48

CAPITULO V
Resultado del diagnstico


49
5. Resultados del Diagnstico

El presente capitulo tiene como finalidad presentar los resultados obtenidos de la
aplicacin de los instrumentos con respecto a la evaluacin de la formacin recibida de los
alumnos de los cursos generales de Ingls del Departamento de Lenguas Extranjeras de la
Universidad de Sonora tomando en cuenta la opinin de los alumnos con respecto al
desempeo de los profesores, administracin e infraestructura.

Los instrumentos utilizados para dichos fines, fueron un cuestionario y composicin
aplicados a los alumnos. Los instrumentos de recoleccin de datos antes mencionados se
ubican dentro de los paradigmas cuantitativo y cualitativo.

Los resultados son presentados en variables los cuales se presenta primero los Datos
Generales que describe la informacin obtenida en relacin a la edad, ocupacin, gnero y
estado civil, entre otros.

En un segundo apartado se muestra la opinin de los alumnos con respecto a la
infraestructura en general del Departamento de Lenguas Extranjeras y los servicios que ofrece.
Y en tercer lugar se presenta la evaluacin del docente.

El diagnstico se realiza a partir del uso del cuestionario aplicado a los alumnos adscritos
a los Cursos Generales de Ingls Departamento de Lenguas Extranjeras (CGIDLE) de la
Universidad de Sonora (UNISON) y se llev a cabo una composicin como tcnica cualitativa.


50
5.1 DATOS GENERALES

5.1.1 Tipo de Estudiante

Grfico No. 1 Tipo de estudiante
Tipo de Estudiante
0%
84%
16%
no contesto
universitario
extra-universitario

Fuente: Elaboracin propia con base de datos en la investigacin. Gmez (2008)

En la grfica anterior se puede observar el porcentaje de estudiantes universitarios y
extra-universitarios que contestaron el cuestionario. El 84% que representan 230 alumnos
corresponde al tipo de estudiante Universitario; mientras que el 16% que representan 43
alumnos corresponde al tipo de estudiante Extra-Universitario. 1 alumno no contest la
encuesta, lo que corresponde al 0%. Y con sta suma obtenemos un total de 274 alumnos que
respondieron al cuestionario. Lo que implica que sta comunidad estudiantil est conformada
principalmente por alumnos inscritos en alguna opcin profesional de la propia Universidad de
Sonora y acuden a este servicio de apoyo a su formacin integral.

En el DLE se les llama estudiantes universitarios a todos aquellos alumnos adscritos a
cualquiera de las carreras que ofrece la UNISON. A todos los alumnos que no forman parte del
cuerpo estudiantil de la Universidad de Sonora, en cualquiera de sus diferentes licenciaturas e
ingenieras, se les llama estudiantes Extra-Universitarios. Cabe mencionar que el DLE atiende
a toda la comunidad en general, es decir, cualquier persona que sea mayor a quince aos puede
acceder a las clases de ingls y de Otros Idiomas.


51
5.1.2 Carrera
Cuadro No. 1 Distribucin de Alumnos del DLE por Carreras

Carrera No. Alumnos Porcentaje
No contest 1 0%
1 Lic. En Psicologa 38 16%
2 Lic. en Cs. de la Comunicacin 30 13%
3 Lic. En Trabajo Social 25 11%
4 Ing. Industrial y de Sistemas 17 7%
5 Qumico Bilogo 16 7%
6 Lic. En Derecho 11 5%
7 Lic. En Contadura Publica 10 4%
8 Lic. En Administracin 9 4%
9 Lic. En Enfermera 8 4%
10 Ing. Civil 7 3%
11 Ing. Qumico 7 3%
12 Lic. En Biologa 7 3%
13 Lic. En Mercadotecnia 6 3%
14 Lic. En Economa 5 3%
15 Lic. En Matemticas 5 3%
16 Lic. En Medicina 4 2%
17 Ing. En Tecnologa Electrnica 3 1%
18 Lic. En Arquitectura 3 1%
19 Lic. En Finanzas 3 1%
20 Lic. En Historia 3 1%
21 Lic. En Enseanza del Ingles 2 1%
22 Lic. En Geologa 2 1%
23 Lic. En Informtica 2 1%
24 Lic. En Lingstica 2 1%
25 Lic. En Sociologa 2 1%
26 Lic. En Administracin Publica 1 0%
27 Lic. En Cs. De la Computacin 1 0%
28 Maestra en Ciencias 1 0%
TOTAL 231 100%

En el Cuadro No. 1 se pueden observar las carreras que estn presentes en el DLE, de lo
anterior se aprecia una gran diversidad en cuanto al nmero de menciones. La carrera que
presenta un mayor nmero de alumnos en los CGI es la Licenciatura en Psicologa con un total
de 38 alumnos lo que corresponde a un 16% de los 231 alumnos universitarios a los que se les
aplic el cuestionario. Despus se encuentra la Licenciatura en Ciencias de la Comunicacin
con un 13% lo que corresponde a 30 alumnos. Le siguen la Licenciatura en Trabajo Social con
25 menciones. Lo que indica que preferentemente los alumnos son de la divisin de Ciencias
Sociales quedando distribuidos primeramente en tres carreras.

52

5.1.3 Ocupacin
Cuadro No. 2 Distribucin de los Alumnos por Ocupacin
Ocupacin Nmero de Estudiantes Porcentaje
Estudiante 154 56.20
Empleado 7 2.55
Estudiante y Empleado 5 1.82
Abogado 3 1.09
Administrador 2 0.73
Empleado UNISON 2 0.73
Enfermera 2 0.73
Ama de Casa 2 0.73
Auxiliar Administrativo 2 0.73
Ing. En Telecomunicaciones 1 0.36
Empleado Federal 1 0.36
Arquitecta 1 0.36
Empleado de Gobierno 1 0.36
Secretaria 1 0.36
Comerciante 1 0.36
Qumico Bilogo 1 0.36
No Contest 88 32.12
TOTAL 274 100.00

El Cuadro No. 2 presenta la ocupacin de los encuestados la cual nos muestra que un
total de 154 estudiantes del DLE que corresponde a un 56.2% solamente estudian. Lo que
indica que los usuarios de los CGI son sujetos que su ocupacin principal es ser estudiante y
acuden a sta opcin como parte de su formacin.
5.1.4 Semestre
Grfico No. 2 Semestre cursado actualmente
Semestre que Cursas Actualmente
4%
8%
22%
2%
42%
1%
18%
0%
3%
No Contest Primero Tercero Cuarto Quinto Sexto Septimo Octavo Noveno


En el Grfico No. 2 se muestra que de los 231 alumnos universitarios encuestados, 97 de
ellos lo que corresponde al 42% se encontraban cursando el quinto semestre de su carrera al
momento de contestar el cuestionario. 50 de ellos, es decir el 22% estaba en tercer semestre. El

53
18% lo que equivale a 42 alumnos en sptimo; 18 alumnos, es decir el 8% cursaban el primer
semestre. El 3% que es correspondiente a 6 alumnos estaban en noveno semestre. 4 alumnos
cursaban el cuarto, 3 el sexto y uno el octavo semestres lo que corresponde al 2%, 1% y 0%
respectivamente. Por otra parte 10 alumnos encuestados no contestaron al cuestionario, lo que
es correspondiente al 4%. Los alumnos actualmente son del Quinto, Tercero y Sptimo
principalmente.

5.1.5 Edad
Grfico No. 3 Distribucin por edad
Edad
50%
37%
5%
4% 1%3%
15 - 20
21 - 25
26 - 35
36 - 45
46 - 61
No Contest


En la Grfica No. 3 se observan las edades de los encuestados, las cuales se manejaron
por rangos de edades para hacerlo visualmente ms accesible. La mayor parte de los
estudiantes se encuentra concentrada en el primer rango de edades que es el de 15 aos a 20, el
cual cuenta con 139 alumnos lo que corresponde al 50%. El 37% de los encuestados flucta
entre los 21 y 25 aos de edad, los cuales son 102 estudiantes. 13 alumnos (5%) tienen entre 26
y 35 aos. De 36 a 45 aos son 10 estudiantes un 4%. Solamente 3, lo que corresponde a un
1% tienen entre 46 y 61 aos de edad. Habiendo un 3%, es decir 7 encuestados que no
contestaron. El 87% estn distribuidos en los rangos de 15 a 25 aos lo que se relaciona con la
edad de los alumnos de educacin superior que aqu conforman la muestra, pero recordemos
que es un requisito de admisin a los CGI la edad mnima de 15 aos.


54
5.1.6 Genero
Grfico No. 4 Distribucin por Gnero
Sexo
Mujer
70%
Hombre
30%


El gnero que predomina es el femenino con un 70%, recordemos que la Licenciatura en
Trabajo Social, Ciencias de la Comunicacin y Psicologa son eminentemente de matrcula
femenina y un porcentaje muy elevado conforma la poblacin de estas licenciaturas en los CGI.
Como se observa en la Grfica No. 4.

5.1.7 Estado Civil
Grfico No. 5 Estado civil
Estado Civil
1, 0%
246, 91%
23, 8%
4, 1%
No Contesto Soltero Casado Union Libre


En el Grfico No. 5 podemos apreciar que la mayor parte de las personas encuestadas son
solteras, lo que representa un 91% 246 del total de 275. Solamente 23 personas es decir el 8%
estn casadas, y cuatro el 1% de las personas se encuentran en unin libre. Solamente una
persona no contesto sta parte del cuestionario, lo que representa un 0%. El estado civil se
relaciona con la edad y que se dedican preferentemente a solo Ser Estudiantes as como
tambin el indicador Nmero de Hijos donde el 91% dijo no tener dependientes econmicos.


55
5.1.8 Dependientes Econmicos
Grfico No. 6 Dependientes econmicos
Hijos
1% 8%
91%
No Contest
S
No


En el Grfico No. 6 podemos observar que el 91% no tiene dependientes econmicos lo
cual coincide con los datos vistos anteriormente en los grficos referentes a la edad, ocupacin
y estado civil.

5.1.9 Alumnos que trabajan
Grfico No. 7 Alumnos que actualmente trabajan


En la Grfica No. 7 observamos que en la pregunta nmero 4 Trabajas actualmente,
189 estudiantes, lo que corresponde al 68.97% contestaron que NO trabajan, 82 contestaron
que S, y esto es un 29.92%. Y finalmente 3 estudiantes prefirieron no contestar a sta
pregunta. La condicin preferente del rol de estudiante se vincula con la opcin que seala
casi el 70% de no trabajar.

3
82
189
0 50 100 150 200
No Contest
Si
No
Trabajas Actualmente

56
5.2 TRAYECTORIA ACADEMICA

5.2.1 Semestres Cursados en el DLE
Grfico No. 8 Semestres cursados en el DLE
Semestres Que Has Cursado en el DLE
16
6%
45
16%
67
24%
81
30%
52
19%
11
4%
2
1%
No Contest
1 semestre
2 semestres
3 semestres
4 semestres
5 semestres
6 semestres


En el Grfico No. 8 se describe el nmero de semestres que han cursado en el DLE, todos
de clases de ingls. Podemos observar que la mayora se concentra en los 2 y 3 semestres
cursados anteriormente con un 24% y 30% respectivamente. En tercer lugar se encuentran los
que han cursado 4 semestres que representan un 19 % (52 estudiantes). Posteriormente los que
han cursado 1 semestre de clases de Ingls que son 45 estudiantes lo que nos da un 16%. Con
un porcentaje considerablemente ms bajo que los anteriores se encuentran quienes han
cursado 5 y 6 semestres, stos llegan a 11 y 2 alumnos lo que corresponde a solamente un 4% y
1% respectivamente. Tambin se puede apreciar que 16 personas (6%) no contestaron a ste
reactivo.

5.2.2 Promedio del Semestre Anterior
Grfico No. 9 Promedio del semestre anterior
Promedio del Semestre Anterior
26%
11%
11%
15%
14%
13%
10%
No Contest 55 - 75 76 - 80 81 - 85 86 - 90 91 - 95 96 - 100



57
La Grfica No. 9 nos hace ver el promedio del semestre anterior que obtuvieron los
estudiantes. Aqu se observa que estn divididos en rangos de calificaciones con porcentajes
que no varan demasiado entre unos y otros. Hubo 72 alumnos, es decir el 26% que no contest
a sta pregunta, es el porcentaje ms alto. 29 estudiantes, es decir el 11% obtuvieron una
calificacin del rango de 55 a 75, cabe mencionar que el mnimo puntaje para aprobar el curso
de ingls es de 70. Del rango de 76 a 80 fueron 30 alumnos (el 11%). 40 alumnos, lo que
corresponde al 15% contestaron haber obtenido una calificacin en el rango de 81 a 85. El
14% (39 estudiantes) contest que obtuvo una calificacin de entre 86 y 90. 36 alumnos, que es
el 13% respondieron en el rango de 91 a 95. Finalmente en el rango de calificacin ms alto de
96 a 100 respondieron 28 alumnos, lo que corresponde a un 10%.

5.3 EVALUACION DE LA INSTITUCION

En el cuadro 3, se presenta la evaluacin que los alumnos encuestados realizan de la
institucin, en la cual se consideraron aspectos de la infraestructura del Departamento de
Lenguas Extranjeras (DLE). Lo que interesa relacionar con el hecho de que las condiciones de
educatividad que proporciona la institucin son relevantes para los procesos de educabilidad
del alumno.

58
5.3.1 Evaluacin de la infraestructura y los servicios ofrecidos

Cuadro 3. Evaluacin de Infraestructura y Servicios

M
u
y

B
u
e
n
a
s

B
u
e
n
a
s

R
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g
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s

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H
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y

N
o

C
o
n
t
e
s
t

T
o
t
a
l

Condiciones de la biblioteca.
39
14.2%
109
39.8%
34
12.4%
1
0.36%
2
0.73%
72
26.3%
17
6.2%
274
100%
Condiciones de las aulas.
35
12.8%
147
53.6%
79
28.8%
7
2.55%
2
0.73%
1
0.36%
3
1.09%
274
100%
Condiciones del equipo de
cmputo en las aulas.
24
8.76%
74
27%
53
19.3%
14
5.11%
4
1.46%
94
34.3%
11
4.01%
274
100%
Auditorio.
7
2.55%
55
20.1%
29
10.6%
9
3.28%
3
1.09%
145
52.9%
26
9.49%
274
100%
Espacios recreativos
y reas verdes.
5
1.82%
50
18.2%
79
28.8%
32
11.7%
14
5.11%
85
30.7%
9
3.28%
274
100%
Baos.
4
1.46%
54
19.7%
94
34.3%
65
23.7%
48
17.5%
4
1.46%
5
1.82%
274
100%
Servicio de fotocopiado.
6
2.19%
34
12.4%
48
17.5%
7
2.55%
6
2.19%
155
56.6%
18
6.57%
274
100%
Servicio de trmites
escolares.
20
7.3%
127
46.4%
85
31%
14
5.11%
7
2.55%
15
5.47%
6
2.19%
274
100%
Informacin sobre trmites
escolares.
28
10.2%
128
46.7%
85
31%
12
4.38%
6
2.19%
11
4.01%
4
1.46%
274
100%
Condiciones del equipo de
audio y video en las aulas.
37
13.5%
109
39.8%
67
24.5%
18
6.57%
6
2.19%
29
10.6%
8
2.92%
274
100%
Condiciones del Centro
de Auto Acceso.
41
15%
108
39.4%
46
16.8%
12
4.38%
2
0.73%
44
16.1%
21
7.66%
274
100%
Cafetera
4
1.46%
39
14.2%
29
10.6%
10
3.65%
5
1.82%
175
63.9%
12
4.38%
274
100%

En el Cuadro No. 3 podemos observar los porcentajes y nmero de menciones que dieron
los alumnos encuestados para el rubro de evaluacin de la institucin.

Con respecto a la infraestructura en general Gento (2002:139) menciona que los
recursos tales como existencia de bibliotecas gimnasios, etc. son asimismo, elementos
facilitadores y, por tanto, predictores de calidad educativa. Por tanto podemos deducir que
los elementos bsicos de una escuela ms los elementos de apoyo amplan las posibilidades de
obtener una educacin de mejor calidad.


59
Para la pregunta correspondiente a las condiciones de la biblioteca, observamos que el
39.8% respondi que son buenas, sin embargo un 26.3% respondi que no hay biblioteca. A lo
anterior, Lerdo de Tejada (2002) menciona que la escuela debe ser dotada de estmulos como
por ejemplo edificios, patios, salones multimedia, bibliotecas y jardines los cuales son espacios
esenciales para el proceso educativo. Por otra parte, Gento (2002:110) menciona que la
biblioteca debiera constituir un complemento de uso comn a las aulas, que estaras a
disposicin de los grupos-clase. Adems menciona que la biblioteca deber poner atencin
especial en a los alumnos y que los materiales que ah se encuentren han de ser de utilidad
para los fines propios de la institucin, bsicamente para la formacin de sus alumnos (:113)

La realidad de sta pregunta es que s existe una biblioteca en el DLE y est abierta a
todo el alumnado del departamento, incluyendo a alumnos de la Licenciatura en Enseanza de
Ingls, CAALE, y Cursos Generales de Ingls y Otros Idiomas. Por lo anterior se puede
percibir que la biblioteca en s es un espacio til y que se encuentra en buenas condiciones para
el propsito de la enseanza.

Con respecto a las condiciones de las aulas, se puede observar que ms de la mitad de los
encuestados (54.6%) dijeron que stas son buenas, y el 28.8% que son regulares. Lerdo de
Tejada (2002:135) nos dice que el saln de clases debe ser tambin estimulante, en ste
deben ocurrir las cosas que dejen una profunda huella Los resultados de la encuesta
concuerdan con lo que dice la autora, ya que la mayora de las respuestas se ubicaron en que
las condiciones de las aulas son buenas.

Gento (2002:111) con respecto a las aulas menciona que habrn de considerarse
criterios de tipo ergonmico, que permitan una utilizacin conveniente sin daar su integridad
fsica o psquica. Tambin resultara oportuno atender a los rasgos psicofsicos de los alumnos
en aspectos tales como dimensiones, colores, etc. De lo anterior podemos advertir que en la
opinin de los alumnos las aulas se encuentran en buenas condiciones, sin embargo casi el 30%
contest que son regulares, es decir que es necesario implementar medidas para brindar un
mejor mantenimiento y operatividad de las aulas.


60
Como parte de los resultados obtenidos en la composicin en este punto podemos
retomar que los alumnos coinciden en que las condiciones de las aulas son buenas y regulares:

Hay buena calidad en cuanto a las aulas, hay buenos escritorios, el aire es bueno,
esta a temperatura agradable, el pizarrn en muy buenas condiciones (Informante 15)

Las aulas de clase deberan tener una mejor adaptacin para que los alumnos puedan
aprovechar mejor sus clases y tener una mejor retroalimentacin. Ejemplo luz, can, etc.
(Informante 14)

Es buenahace falta equipo de enseanza (Informante 2)

En lo que respecta a la pregunta sobre el equipo de computo en las aulas, podemos
observar en la tabla que el 34.3% contest que no hay. Fernndez de Garza (2002:140)
menciona con respecto al rubro del equipo de cmputo en las aulas que:

hay quienes opinan que hacen falta muchas computadoras, mucho Internet,
muchas inversiones. Yo dira que todo eso ayuda pero no es lo esencial. La
parte esencial es el trabajo del maestro y lo que necesitamos es buscar que el
maestro tenga el apoyo para lograr esos resultados que slo l puede
alcanzar.

Por otro lado Arjona y Blando (s.f.) mencionan que si incorporamos las nuevas
tecnologas a los ambientes de aprendizaje podemos obtener grandes adelantos solamente si
stas son orientadas a ser facilitadoras de los procesos de aprendizaje al crear pasajes que
innoven y den pie a reflexiones sobre la prctica, dentro y fuera del saln de clases. Dentro de
sta pregunta cabe mencionar que en ninguna de las aulas que pertenecen a los Cursos
Generales de Ingls y Otros Idiomas, existe alguna clase de equipo de cmputo, llmese
computadora de escritorio o porttil, can, impresora o scanner. Sin embargo, existe la
posibilidad que algunos profesores lleven consigo una computadora porttil o laptop y can y
los utilicen en el saln de clases para diferentes propsitos, pero no estn fijos en el aula. Por lo
que se infiere que existe la necesidad de efectuar la instalacin del equipo que sea necesario
para el mayor aprovechamiento de los espacios ya disponibles.

61

Al respecto, Ogalde y Bardavid mencionan que la tecnologa educativa ofrece modelos
de instruccin que permiten organizar los diferentes elementos que participan en el proceso de
instruccin, y cuyos objetivos buscan propiciar el aprendizaje en los estudiantes (2003:33)
por lo anterior entendemos que las nuevas tecnologas propician en el estudiante cierto tipo de
motivacin hacia lo que se est aprendiendo.

Los espacios recreativos y reas verdes tambin fueron puestos a evaluacin, y un 30.7%
contest que no hay, y un 28.8% que son regulares. Por lo que Rueda y Arias (2002) dicen que
en general, en los diferentes contextos existe una falta de reas verdes y espacios recreativos
para el esparcimiento, y stos espacios y reas son de gran importancia ya que diferentes
organismos internacionales y nacionales establecen un rea mnima por habitante. En el caso
de la ONU (Organizacin de las Naciones Unidas) la normatividad que es propuesta es de 16
metros cuadrados por habitante y el FOVISSSTE (Fondo para la Vivienda del Instituto de
Seguridad Social al Servicio de los Trabajadores del Estado) establece que son 5.10 m 2/
habitante. De lo anterior podemos deducir que es necesario crear programas de instalacin de
jardines y rboles de sombra, adems de reas de descanso y recreacin. Lo anterior para crear
las condiciones ptimas para el esparcimiento del alumnado, profesores y personal del mismo
departamento.

Con respecto a las condiciones de los baos, cafetera y servicio de fotocopiado el Diario
Oficial de la Federacin, public el 1 de Febrero del 2008 el Decreto de la Ley General de la
Infraestructura Fsica Educativa. El objeto de esta Ley, es regular la Infraestructura Fsica
Educativa para disponerla al servicio de la educacin. Tambin establece que los espacios
educativos debern cumplir con criterios de calidad, funcionalidad y seguridad, entre otros.
Entonces si las condiciones de los baos son regulares (34.3%), la mayora respondi que no
hay servicio de fotocopiado (56.6%) ni cafetera (63.9%), quiere decir que todava se puede
tomar ventaja de sta nueva ley y mejorar los servicios ofrecidos y mantenerlos en buen estado.

Adems, el PEE 2004 2009 (Programa Estatal de Educacin) seala que para las
escuelas se tomarn en cuenta su infraestructura fsica, los apoyos ofrecidos para el
aprendizaje de los alumnos, y los modelos de gestin que impulsen la mejora continua de la
calidad de los servicios y la transparencia y eficiencia en el manejo de los recursos

62

En lo que respecta al servicio de informacin de trmites escolares, la encuesta arroj
que la mayora de los encuestados dijeron que stos son buenos, sin embargo, falta que pasen
de buenos a muy buenos y excelentes. Es por eso que Gento (2002:94) menciona que:
Los profesores, como elemento medular, constituyen uno de los
sectores con los que debe contarse; pero la complejidad que van tomando los
centros educativos obliga a considerar a otros profesionales, que tambin
intervienen en el centro, llevando a cabo funciones de diverso tipo, a saber: de
apoyo educativo, asistencias o administrativo.

Es por esto que el DLE debe poner ms nfasis en su personal administrativo ya que
tambin forman parte importante en el proceso educativo.

5.3.2 Evaluacin de la planta docente

El cuadro 4, nos permite saber cmo evalan los alumnos varias actividades y actitudes
de los docentes. En todos los aspectos los alumnos evaluaron al desempeo de la planta
docente como bueno.

63
Cuadro 4. Desempeo de la Planta Docente

M
u
y

B
u
e
n
o

(
a
)

B
u
e
n
o

(
a
)

R
e
g
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a
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o

(
a
)

M
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y

M
a
l
o

(
a
)

N
o

C
o
n
t
e
s
t

T
o
t
a
l

Cmo evaluaras el desempeo de
los profesores que has tenido en
general?
90
32.8%
141
51.5%
37
13.5%
4
1.46%
0
0.0%
2
0.73%
247
100%
Cmo evaluaras las estrategias de
enseanza y aprendizaje que utilizan
tus profesores en el aula?
59
21.5%
146
53.3%
58
21.2%
10
3.56%
0
0.0%
1
0.36%
247
100%
Cmo evaluaras las estrategias de
evaluacin que utilizan tus
profesores en el aula?
53
19.3%
149
54.4%
60
21.9%
10
3.65%
1
0.36%
1
0.36%
247
100%
Cmo evaluaras la comunicacin
con tus profesores dentro del aula?
80
29.2%
127
46.4%
55
20.1%
11
4.01%
0
0.0%
1
0.36%
247
100%
Cmo evaluaras la comunicacin
con tus profesores fuera del aula?
56
20.4%
133
41.2%
75
27.4%
22
8.03%
6
2.19%
2
0.76%
247
100%
Cmo evaluaras el dominio de los
contenidos temticos que presentan
tus profesores en el aula?
105
38.8%
131
47.8%
30
10.9%
5
1.82%
2
0.73%
1
0.36%
247
100%
Cmo evaluaras la infraestructura
de ste departamento?
23
8.39%
132
48.2%
101
36.9%
12
4.38%
2
0.73%
4
1.46%
247
100%
Cmo evaluaras el apoyo que tu
profesor te brinda para resolver
dudas?
87
31.8%
132
48.2%
42
15.3%
10
3.65%
0
0.0%
3
1.09%
247
100%
Cmo evaluaras las dinmicas de
grupo que tu profesor utiliza en el
aula?
69
25.2%
124
45.3%
63
23%
14
5.11%
2
0.73%
2
0.73%
247
100%
Cmo evaluaras el libro del nivel
que cursas?
95
34.7%
133
48.5%
39
14.2%
3
1.09%
0
0.0%
4
1.46%
247
100%
Cmo evaluaras los recursos de
apoyo que utilizan tus profesores
para el aprendizaje?
63
23%
128
46.7%
72
26.3%
8
2.92%
1
0.36%
2
0.73%
247
100%

Con respecto a la primera pregunta, que habla del desempeo de los profesores del DLE,
es importante mencionar las caractersticas fundamentales de los profesores, de las cuales
Gento (2002) habla que el profesor debe tener una conducta ejemplar y entusiasta para
motivar a los alumnos al esfuerzo superador para su formacin y mejora continua (:115)
dado que el 51% de los encuestados mencion que sus profesores han sido buenos, se infiere
que la premisa anterior, se cumple. Tambin se menciona que es indispensable para el centro
educativo tener profesores con una actitud que se encamine a la mejora de la educacin, por lo

64
tanto se ve en el cuadro que los profesores del DLE, s tienen ste tipo de actitudes. Con
respecto a esto, Valenzuela (2008) propone que es de gran necesidad, al momento de evaluar el
desempeo docente, que tengamos en cuenta los parmetros de lo que es un buen profesor y
que stos parmetros van a cambiar dependiendo del contexto en que el profesor se encuentre,
es decir que el perfil deseado ser distinto. Sin embargo en todos los contextos un buen docente
es aquel que promueve que sus alumnos alcancen los objetivos de aprendizaje (:155)

En lo vertido en la composicin en cuanto al aspecto del desempeo del profesor, se
obtuvieron los siguientes testimonios que constatan los datos cualitativos del cuestionario:

son demasiado dinmicas y eso hace que aprenda mas ingles a pesar que somos
muchitos alumnos pueden hacer que aprendamos todo (Informante 6)

...est bien...pero aun as creo que deben de mejorar algunas cosas para llegar a una
enseanza optima del idioma (Informante 17)

... buenos estn preparados, sus clases son muy dinmicas, son muy responsables
nunca faltan y si lo hacen lo dicen con anticipacin, explican bien son muy accesibles
(Informante 29)

Podemos concluir que con respecto a la evaluacin del desempeo del docente en
general, es buena, ya que se manifest una concordancia en las respuestas de los alumnos tanto
en el cuestionario como en la composicin.

Gento (2002) menciona que en los centros educativos debe existir un ambiente de
cortesa entre profesores, alumnos y dems involucrados en el proceso educativo ya que esto
constituye un gran apoyo que es encaminado hacia la calidad de la institucin. Tambin sugiere
que para que exista un buen clima, se debe dar la confianza entre los participantes, el respeto, y
la aceptacin, a parte de la solidaridad hacia las metas comunes de calidad. Lo anterior se
relaciona directamente con la prctica del profesor, y la comunicacin tanto fuera como dentro
del aula, a la que los alumnos dieron sus ms altas calificaciones en el rubro de buenas.


65
En cuanto a la composicin en el rubro de la comunicacin dentro y fuera del aula, se
manifestaron los siguientes testimonios:

la comunicacin ha sido muy respetable y siempre con la misma disponibilidad de
ayudarnos al tiempo que sea ya que te dicen en donde lo puedes encontrar y a qu hora
mientras se encuentran aqu (Informante 3)

...es nicamente de aspectos acadmicos...fuera del contexto acadmico, son contados los
maestros que mantienen comunicacin con alumnos...
(Informante 18)

...es buena, los maestros son muy accesibles y fomentan una buena relacin... sera
buena idea hacer los grupos ms chicos y as promover mayor interaccin entre alumnos.
(Informante 23)

Por lo anterior podemos mencionar que la comunicacin entre el alumno y el profesor
dentro y fuera del aula en general es buena, ya que coinciden las respuestas con las obtenidas
en el cuestionario aplicado.

Con respecto al dominio que el profesor tiene sobre los contenidos temticos, el
cuestionario aplicado arroj que los alumnos los evalan como buenos con un 47.8% y muy
buenos con un 38.8%. En cuanto a la composicin tambin elaborada por los alumnos, arroja
los siguientes testimonios en los que se puede inferir que el dominio de los profesores es bueno
ya que los datos cualitativos (cuestionario) y cuantitativos (composicin) concuerdan:
muy buenolos maestros tiene un buen conocimiento y un buen nivel acadmico
(Informante 6)

dominio excelentepero les falta paciencia para explicar (Informante 10)

muy bueno su facilidad de explicarnos nos transmiten los conocimientos muy rpido
y con bastante ejemplos (Informante 12)


66
En lo referente a las dinmicas utilizadas por el profesor en el aula, el 45.3% mencion
que son buenas, el 25.2% que son muy buenas y el 23% que son regulares. A lo que en los
testimonios recolectados en la composicin asienten algunos comentarios que van encaminados
a que las dinmicas son buenas pero que se podran mejorar, incluso aumentar su uso:

les hace falta dar las clases con ms dinmicas (Informante 3)

estn bien preparadosnecesitan implantar otras actividades dentro del aula (Informante
8)

Si los libros van a ser utilizados abundantemente, dice Gento (2002) stos debern ser de
un material resistente, pero adems debern estar bien estructurados y deben ofrecer
determinadas caractersticas que permitan su fcil utilizacin para los fines que
pretendenque utilicen un lenguaje claro y exacto, que lleven glosarios que permitan una
rpida captacin de conceptos que precisan clarificacin (:112). En cuanto al cuestionario
que los alumnos respondieron, los porcentajes ms altos fueron en las respuestas de bueno con
un 48.5% y muy bueno con un 34.7%. A lo que podemos concluir que los estudiantes estn
conformes con los libros del nivel que utilizan.

En la composicin se les pregunt acerca del material bibliogrfico que los docentes
utilizan en clase, a lo que se rescatan los siguientes testimonios:

Es buenaalgunos maestrostambin utilizan el internet y los CD`s de los libros que
te ayudan a reforzar lo que aprendes (Informante 4)

los libros estn muy completos y para nada aburridos (Informante 7)

que ninguna maestra me ha solicitado que consulte alguna otra bibliografa
(Informante 10)

De lo anterior podemos observar que las expresiones mostradas por los alumnos fueron
diversificadas y que segn las composiciones hace falta que los profesores asignen ms
material bibliogrfico para consulta en sus clases de lengua.

67

Con respecto a la pregunta de la utilizacin de recursos de apoyo, casi la mitad de los
encuestados (46.7%) menciona que son buenos y un 26.3% semanal que son regulares. Con
respecto a esto Ogalde y Bardavid (2003:21) mencionan que los materiales didcticos son
todos aquellos medios y recursos que facilitan el proceso de enseanza-aprendizaje, dentro de
un contexto educativo global y sistemtico, y estimulan la funcin de los sentidos para acceder
ms fcilmente a la informacin, a la adquisicin de habilidades y destrezas, y a la formacin
de actitudes y valores por lo que podemos mencionar que los profesores de los CGI cumplen
con lo anteriormente sealado, sin embargo se puede mejorar ya que solamente el 23% dijo que
los recursos de apoyo a las clases son muy buenos.

En relacin a la infraestructura en general del departamento, el cuestionario arroj que el
48.2% dijo que es buena y 36.9% mencion que es regular. A lo que Lerdo de Tejada, Arjona y
Blando, Ogalde y Bardavid y Gento mencionan anteriormente en ste mismo captulo que tener
una buena calidad en la infraestructura, nos llevar a que los estudiantes tengan un ambiente
estimulante para el aprendizaje, adems de que la tecnologa coadyuva a que se propicien los
procesos educativos.

Referente a la calidad y mantenimiento de la infraestructura, la composicin arroj los
siguientes testimonios:

Cuenta con todo lo necesario para que en ella se impartan clases...sera bueno que
construyeran uno que otro bebedero, ya que con lo que se cuenta no son suficientes.
(Informante 1)

No cuenta con bebederos, hubo tiempo sin refresquera, no cuenta con copiadora, el personal
de la biblioteca nos niega prestamos, y se pueden dar una ayuda las aulas para que tengan
mejores condiciones, limpieza regular. (Informante 3)

Hace falta un poco de mantenimiento en los salones debido a que algunos estn descuidados
en cuento paredes y techo (Informante 9)


68
En relacin a lo anterior se puede concluir parcialmente que los datos del cuestionario y
los que fueron arrojados por la composicin concuerdan en cuanto a que las condiciones de la
infraestructura oscilan entre regulares y buenas.

5.3.3 Organizacin de la prctica docente en el aula

El siguiente cuadro est directamente vinculado al anterior en cuanto al desempeo de los
docentes, dado que los alumnos calificaron de regular a bueno aqu podemos observar cmo los
docentes organizan su trabajo en el aula con cierto tipo de estrategias didcticas.

Cuadro No. 5 Organizacin de la Prctica Docente en el Aula

Aspecto
Evaluado
S
i
e
m
p
r
e

C
a
s
i

S
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e
m
p
r
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C
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s
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c
a

N
o

C
o
n
t
e
s
t

T
o
t
a
l

Exposicin del docente
115
41.9%
119
43.4%
30
10.9%
7
2.5%
3
1.09%
274
100%
Exposicin del alumno
32
11.6%
109
39.7%
108
39.4%
22
8.02%
3
1.09%
274
100%
Dinmicas de grupo 81
29.5%
117
42.7%
67
24.4%
7
2.5%
2
0.72%
274
100%
Trabajo en el libro
212
77.3%
52
18.9%
8
2.9%
1
0.36%
1
0.36%
274
100%
Participacin de los alumnos 140
51%
112
40.8%
20
7.29%
1
0.36%
1
0.36%
274
100%
Preguntas sobre las tareas
129
47%
106
38.6%
35
12.7%
2
0.72%
2
0.72%
274
100%

Nos podemos dar cuenta que la prctica ms utilizada es la del trabajo en el libro con un
77.3%. Por su parte la participacin de los alumnos tambin tiene un alto porcentaje, esto no
muestra que los alumnos son participantes importantes de los procesos de enseanza y
aprendizaje.


69
Libro de Texto
Siempre
63%
Casi Nunca
8%
Casi Siempre
26%
Nunca
2%
No Contest
1%
Compendios
No Contest
1%
Casi Siempre
42%
Casi Nunca
34%
Siempre
14%
Nunca
9%
Cuadro No. 6 Organizacin de la prctica docente en el aula
Otros aspectos mencionados

Aspecto
Mencionado
Nmero de
menciones
Porcentaje
Actividades de grupo

3 1.09%
Actividades culturales
relativas al ingls
2 0.72%
Pronunciacin

1 0.36%
Videos

1 0.36%
Hablar todos en ingls

1 0.36%
Tareas en Internet

1 0.36%
Dominio de los temas

2 0.72%
No Contest

263 96.26%
TOTAL 274 100%
En el Cuadro No. 6 se presentan los aspectos mencionados por los alumnos en el rubro de
otro. Cabe mencionar que una de las actividades realizadas por el departamento es la feria
cultural, la cual se lleva a cabo cada mes de octubre; en esta feria se dan a conocer las
diferentes culturas de los idiomas que se ah imparten, entre ellos el ingls con una
participacin mayor a la de los dems idiomas ya que es el que ms alumnos atiende.

5.3.4 Tipos de lectura

Grafico No. 10 Grafico No. 11

Fuente: Elaboracin propia con base de datos en la investigacin.
Gmez (2008) Fuente: Elaboracin propia con base de datos en la investigacin.
Gmez (2008)


70
Sitios de Internet
Casi Nunca
47%
Casi Siempre
16%
Nunca
32%
No Contest
1%
Siempre
4%
Bibliografia por cuenta del alumno
Casi Nunca
39%
Nunca
51%
No Contest
1%
Casi Siempre
9%
Siempre
0%
Grafico No. 12
Grafico No. 13

Fuente: Elaboracin propia con base de datos en la investigacin.
Gmez (2000) Fuente: Elaboracin propia con base de datos en la investigacin.
Gmez (2008)

Grafico No. 14
Tipos de Lectura - Otros tipos
Lectura de Libros,
6, 2%
No Contest, 268,
98%


En las graficas 10, 11, 12 y 13 se describen los tipos de lectura que el docente utiliza en clase, y
podemos observar que el ms utilizado sigue siendo el libro de texto y el menos utilizado son los sitios
en Internet. En la grafica 14, se observa la opinin de los alumnos en cuanto a la opcin otro, la
respuesta de 6 de ellos fue la lectura de libros.

5.3.5 Evaluacin dentro del aula
Cuadro No. 7 Evaluacin que realiza el profesor a sus alumnos

Aspecto
Evaluado
S
i
e
m
p
r
e

C
a
s
i

s
i
e
m
p
r
e

C
a
s
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c
a

N
u
n
c
a

N
o

C
o
n
t
e
s
t

T
o
t
a
l

Examen.
252
92%
19
6.9%
1
0.4%
0
2
0.7%
274
100%
Exposiciones.
51
18.6%
106
38.7%
78
28.5%
37
13.5%
2
0.7%
274
100%
Participacin en clase.
141
51.5%
107
39.1%
20
7.3%
3
1.1%
3
1.1%
274
100%

71

Aspecto
Evaluado
S
i
e
m
p
r
e

C
a
s
i

s
i
e
m
p
r
e

C
a
s
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n
u
n
c
a

N
u
n
c
a

N
o

C
o
n
t
e
s
t

T
o
t
a
l

Entrega de trabajos escritos.
73
26.6%
81
29.6%
101
36.9%
16
5.8%
3
1.1%
274
100%
Trabajos Individuales.
91
33.2%
101
36.9%
68
24.8%
13
4.7%
1
0.4%
274
100%
Trabajos en equipo.
61
22.3%
77
28.1%
106
38.7%
29
10.6%
1
0.4%
274
100%
Workbook (libro de
trabajo)
244
89.1%
23
8.4%
3
1.1%
3
1.1%
1
0.4%
274
100%

En el cuadro anterior se muestran diferentes mtodos de evaluacin utilizados por los
docentes. En l se puede apreciar que el porcentaje ms alto, se encuentra en la casilla de
totalmente de acuerdo y se refiere al examen como mtodo primordial para evaluar con un
92%, a pesar de que en el mtodo comunicativo, como se menciona en captulos anteriores es
el utilizado en los CGI la evaluacin no debe ser con exmenes escritos sino de forma
comunicativa. Lo anterior denota una incongruencia con el mtodo utilizado para impartir las
clases y el tipo de evaluacin que se efecta.

A continuacin se describen las opiniones de los alumnos recolectadas en la encuesta en
cuanto a los mtodos que utiliza el docente en la evaluacin de los aprendizajes en el curso, lo
que corrobora lo capturado en el cuestionario:

Exmenes escritos que no miden en verdad, el conocimiento adquirido durante el semestre, es
muy fcil machetearse todo el libro para el examen y sacar 100 pero eso no significa que
aprendamos (Informante 2)

que no miro correcto es que los maestros hagan los exmenes, ya que en ocasiones es bien
cosas no se han visto en clase
(Informante 11)

Es una buena estrategia se pone un examen escrito el cual contiene una parte auditiva pero
creo que le falta evaluar la parte hablada (Informante 15)


72
A lo anterior, Littlewood (1995:4) menciona que el comunicador ms eficiente en una
lengua extranjera no es siempre la persona que manipula mejor sus estructuras. Es a menudo
la persona ms hbil para procesar la situacin global en la que participan l y su interlocutor
para seleccionar elementos que comuniquen su mensaje de manera efectiva., es decir que al
aplicar exmenes escritos en los CGI existe una contradiccin entre lo que estipula debe ser la
evaluacin del mtodo comunicativo como principal mtodo en que se basan las clases de
ingls y lo que realmente sucede en el DLE que los alumnos pasan al siguiente nivel
principalmente si pasan un examen escrito de gramtica y vocabulario. Cuando evaluamos de
manera tradicional evadimos dos mbitos decisivos del enfoque comunicativo: la eficiencia
comunicativa y la aptitud social.

Cuadro No. 8 Evaluacin que realiza el profesor a sus alumnos
Aspecto
Mencionado
Nmero de
menciones
Porcentaje
Actividades
extracurriculares
7 2.6%
Exmenes de Spelling

1 0.4%
Dinmicas

1 0.4%
Espacios en Internet

4 1.5%
Asistencia a clase

4 1.5%
Puntos extras

1 0.4%
No Contest

256

93.4%
TOTAL 274 100%

De acuerdo con los testimonios de los alumnos, los profesores utilizan diferentes tcnicas para
evaluarlos como se puede observar a continuacin:

Unos implementan otras estrategias de acuerdo a sus criterios (Informante 12)

Exmenes, tareas, trabajo en equipo, trabajos en clase, asistencia y puntualidad
(Informante 7)

Existen en el mtodo comunicativo diferentes criterios al momento de evaluar el
desempeo de los alumnos, a lo cual Littlewood (Ibdem) menciona que el objeto de la

73
evaluacin debe ser primordialmente la actuacin del alumno donde se ponen de manifiesto la
competencia gramatical, sociocultural, sociolingstica y de discurso. Tambin es necesario
evaluar las cuatro habilidades (lectura, comprensin auditiva, escritura y discurso) a travs de
situaciones tan reales como sea posible y que susciten en el estudiante una actuacin
espontanea. Otro criterio es en referencia a los niveles principiantes a los cuales no se les exige
el correcto uso de gramtica y ortografa, sin embargo a mayor competencia se les exigir
mayor correccin.

Con lo anterior podemos observar una incongruencia con las premisas del mtodo
comunicativo y la manera en cmo se lleva a cabo la evaluacin en los CGI. Por lo que es
necesario proponer soluciones o presentar propuestas que coadyuven a la mejora de los
procesos de evaluacin que coincidan en mayor proporcin con los criterios presentados por
los tericos del mtodo que actualmente se utiliza para impartir las clases en los CGI.

5.3.6 Realizacin de actividades extracurriculares dentro del DLE

Dentro del Departamento de Lenguas Extranjeras se realizan actividades extracurriculares
en las cuales se busca promover el uso de la lengua que se aprende en contextos diversificados
y con una mayor realidad a la del saln de clases. Por lo anterior los alumnos mencionan en el
cuestionario las actividades a las que ellos han asistido y con qu frecuencia lo hacen.

Cuadro No. 9 Frecuencia con la que se realizan actividades extracurriculares en el DLE

Aspecto
Evaluado
S
i
e
m
p
r
e

C
a
s
i

s
i
e
m
p
r
e

C
a
s
i

n
u
n
c
a

N
u
n
c
a

N
o

C
o
n
t
e
s
t

T
o
t
a
l

Festivales culturales.
102
37.2%
128
46.7%
42
15.3%
1
0.4%
1
0.4%
274
100%
Actividades deportivas.
1
0.4%
17
6.2%
97
35.4%
157
57.3%
2
0.7%
274
100%
Conferencias.
1
0.4%
20
7.3%
109
39.8%
141
51.5%
3
1.1%
274
100%
Exposiciones.
17
6.2%
90
32.8%
110
40.1%
57
20.8%
0
0%
274
100%
Presentacin de pelculas.
5
1.8%
39
14.2%
121
44.2%
109
39.8%
0
0%
274
100%


74
De acuerdo con el Departamento de Educacin de Estados Unidos (USDE) en un informe
presentado en 1995, existen indicadores que sugieren que el asistir a actividades
extracurriculares dentro de la propia institucin promueve la asistencia, xito acadmico y
aspiraciones para continuar con sus estudios. Adems que la actividad extracurricular fue
asociada positivamente con indicadores de xito en los estudiantes a punto de graduarse de las
preparatorias pblicas en el ao de 1992. El DLE ha venido realizando actividades extra clase
desde la dcada del noventa, es decir que este tipo de actividades concuerdan con lo que
menciona el USDE que influye de manera positiva en la adquisicin exitosa de los
aprendizajes.

Cuadro No. 10 Realizacin de actividades extracurriculares en el DLE
Aspecto Mencionado
Nmero de
menciones
Porcentaje
Actividades para el
cuidado del medio
ambiente
1 0.4%
No Contest 273 99.6%
TOTAL 274 100%

En la composicin las opiniones de los alumnos fueron diversificadas, algunas de corte positivo y
otras un poco ms negativas como lo podemos ver a continuacin:

Te dan la oportunidad de que compartas tus compaeros y de la misma forma tus
conocimientos y te retroalimentes de nuevos conocimientos como son los congresos
(Informante 2)

La que conozco es el festival de lenguas extrajerasconde conocemos mas culturas de los
dems lenguas del mundo (Informante 3)

Son buenas para la unin de los grupos son tales como el festival cultural y otras
(Informante 4)

No me agradan porque, si no puedes o no quieres participar repruebas y se pierde el gusto
por aprender (Informante 7)

75

Me parece injusto cuando toman en cuenta los festivales de lenguas para calificar o
participar que fuera opcional y voluntario (Informante 8)

Pues hay la feria y los ridculos festejos que hacen de halloween exigindonos a todos a
participar como si tuviramos 10 aos y como si no tuviramos tareas mucho mas
importantes (Informante 14)

5.3.6.1 Asistencia a actividades extracurriculares dentro y fuera del DLE

En el mismo sentido, son orientados los cuadros 11, 12 y 13, donde se muestra la
frecuencia en la que los alumnos asisten actividades extra clase tanto dentro como fuera de la
institucin.

Cuadro No. 11 Frecuencia de la asistencia a actividades extracurriculares dentro del
DLE
En este apartado se muestra el cuadro en el cual se concentra la frecuencia con la que los
alumnos asisten a actividades extra clase que se realizan dentro del Departamento de Lenguas
Extranjeras.

Aspecto
Evaluado
S
i
e
m
p
r
e

C
a
s
i

s
i
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m
p
r
e

C
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s
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N
u
n
c
a

N
o

C
o
n
t
e
s
t

T
o
t
a
l

60
21.9%
100
36.5%
72
26.3%
42
15.3%
0
0%
274
100%
3
1.1%
12
4.4%
53
19.3%
202
73.7%
4
1.5%
274
100%
Conferencias.
3
1.1%
9
3.3%
79
28.8%
180
65.7%
3
1.1%
274
100%
Exposiciones.
17
6.2%
55
20.1%
74
27%
125
45.6%
3
1.1%
274
100%
16
5.8%
23
8.4%
66
24.1%
166
60.6%
3
1.1%
274
100%


76
Cuadro No. 12 Asistencia a actividades extracurriculares dentro del DLE

Aspecto
Nmero de
menciones
Porcentaje
Clase de otro idioma 1 0.4%
No Contest 273 99.6%
TOTAL 274 100%

Si bien las actividades extra clase no forman parte de la currcula obligatoria de los
programas educativos, su importancia tiene que ver con las competencias que se desarrollan al
momento de poner en prctica los conocimientos adquiridos en el aula. Lamborn et al. (1992)
comenta que este tipo de actividades ofrecen oportunidades para que los alumnos aprendan los
valores de trabajo en equipo, responsabilidades individuales y grupales, fuerza fsica,
diversidad y sentido de la cultura y la comunidad. Aunado a lo anterior, menciona que las
actividades extracurriculares refuerzan lo aprendido en el aula ofreciendo a los estudiantes la
oportunidad de aplicar las habilidades acadmicas en contextos reales y son considerados como
parte de una educacin integral. Otros estudios (Finn, 1993) sugieren que la participacin en
actividades extra clase incrementan en el estudiante el sentido de pertenencia a su escuela y
disminuye la desercin.

Cuadro No. 13 Frecuencia de la asistencia a actividades extracurriculares fuera del DLE
En este apartado se describe la frecuencia con la que los alumnos asisten a actividades
extracurriculares fuera de la institucin.

Aspecto
Evaluado
S
i
e
m
p
r
e

C
a
s
i

s
i
e
m
p
r
e

C
a
s
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a

N
u
n
c
a

N
o

C
o
n
t
e
s
t

T
o
t
a
l

31%
11.3%
98
35.8%
116%
42.3%
26
9.5%
3
1.1%
274
100%
19
6.4%
49
17.9%
111
40.5%
93
33.9%
2
0.7%
274
100%
Conferencias.
22
8%
98
35.8%
93
33.9%
60
21.9%
1
0.4%
274
100%
Exposiciones.
24
8.8%
90
32.8%
104
38%
55
20.1%
1
0.4%
274
100%
20
7.3%
63
23%
90
32.8%
99
36.1%
2
0.7%
274
100%


77
En el cuadro anterior se puede observar que los alumnos rara vez asisten a actividades
extra curriculares fuera de la institucin ya que los mayores porcentajes se presentan en las
casillas de casi nunca y nunca. A lo que Castillo et al (2007:148) menciona que las
actividades fuera del aula son importantes en el sentido de que pueden ser complementarias de
aquellas que forman parte del proceso formal, y por lo anterior para sta investigacin fue
relevante proporcionar informacin acerca de ste rubro.

5.3.6.2 Organizacin y/o apoyo en actividades extracurriculares dentro del DLE

Grafico No. 15
43.10%
55.80%
1.10%
S No No Contest
Organizacin y/o apoyo en actividades extracurriculares en el
DLE


5.3.6.3 Relacin de las actividades extracurriculares con la adquisicin de una lengua
extranjera

En el grafico 16 se muestra la opinin de los alumnos con respecto a si las actividades
extracurriculares tienen una relacin con su aprendizaje de una lengua extranjera.

Grafico No. 16 Relacin que tienen las actividades extraescolares con el aprendizaje de
una lengua

78


En el grafico anterior se muestra la opinin de los alumnos con respecto a las actividades
extracurriculares organizadas en el DLE y su pertinencia para su formacin. El 32.5% de los
encuestados mencionaron que ste tipo de actividades estn relacionadas con su formacin
acadmica.

Con respecto a lo anterior, Castillo Morales (2004:10) menciona que las actividades
extra clase estn formadas por un conjunto de acciones o tareas que tienen una gradacin en
sus contenidos que va desde lo simple hasta lo complejo, y que deben ser resueltas de forma
independiente y sin la presencia del profesor. Su objetivo principal es consolidar y
perfeccionar las habilidades lingsticas (comprensin de lectura, comprensin auditiva,
expresin oral y escrita). Es decir que este tipo de actividades tienen un impacto positivo en la
manera en la cual los estudiantes utilizan las competencias lingsticas que han adquirido en sus
clases de ingls.

Adems de lo anterior, Castillo Morales (Ibidem:9) presenta una serie de
recomendaciones metodolgicas para el uso de actividades y tareas extra clase:

Est convencido que existe relacin entre el contenido y la tarea orientada.
Asegrese que la orientacin de la tarea es comprendida por todos. Permita la participacin de
los estudiantes en la planificacin de ciertas tareas y haga que los mismos interioricen el por
qu para su ejecucin. Estimule a los estudiantes a que pregunten.
Cuando sea necesario brinde una ayuda especfica a los estudiantes en la ejecucin de la tarea.
Use diferentes tipos de tareas.
Oriente la tarea en correspondencia con las necesidades individuales de los estudiantes.
Haga la tarea imaginativa, variada y estimulante por el uso de diferentes medios y materiales
de enseanza,
Relacin con la adquisicin de una lengua extranjera
Muy
Relacionadas,
18.20%
Relacionadas,
32.50%
Regular, 17.20%
Nada
Relacionadas,
3.30%
No Contest,
28.80%

79
Haga la tarea significativa de modo tal que su valor sea percibido por el estudiante.
Oriente la tarea en el momento preciso cuando sta se adecue lgica y consistentemente con
otras actividades de aprendizaje.
Dele tiempo a los estudiantes a comenzar la tarea en un periodo que pueda ser supervisado por
Ud.
Cuando los estudiantes carecen de conocimientos esenciales para la realizacin de una tarea
planifique otras actividades colaterales que le proporcionarn el conocimiento necesario para
realizar la tarea una vez culminada las mismas colaterales.
Haga la tarea de forma tal que promueva la continuidad del aprendizaje.
Planifique tareas donde se pueda medir el nivel individual logrado por los estudiantes.
Ayude a los estudiantes a desarrollar hbitos de estudio adecuados con el uso de tareas.
Tenga presente orientar la tarea cuando el inters y la motivacin de los estudiantes estn en su
punto mximo.
Tenga en cuenta los aspectos de la actividad verbal que quiere consolidar para que los
ejercicios se adecuen mejor a los objetivos que pretende lograr: si sern ejercicios para
consolidar habilidades productivas (expresin oral y escrita) o habilidades receptivas
(comprensin de lectura y comprensin auditiva).
Tenga presente las necesidades individuales de los estudiantes, aunque en algunas ocasiones
las tareas sean ejecutadas en equipo.

Las premisas presentadas son un ejemplo que la utilidad de las actividades extra clase,
siempre y cuando siempre estn encaminadas al los objetivos que la clase persigue y que sean
significativas e interesantes para los estudiantes. Como se pudo observar anteriormente en los
testimonios de las composiciones los alumnos perciben una relacin benfica entre la actividad
extra y su formacin acadmica.

5.3.7 Opinin sobre el desempeo docente, la infraestructura, los procesos
administrativos y la formacin recibida

Cuadro No. 14 Opinin sobre el desempeo docente, infraestructura, procesos
administrativos y formacin recibida

Aspecto
Evaluado
T
o
t
a
l
m
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n
t
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a
l

Desempeo docente
Los profesores estn
capacitados
179
65.3%
84
30.7%
7
2.6%
4
1.5%
0
0%
0
0%
274
100%
Las practicas que realiza
el profesor en clase son
apropiadas
126
46%
101
36.9%
21
7.7%
22
8%
3
1.1%
1
0.4%
274
100%

80

Aspecto
Evaluado
T
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a
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e
n

d
e
s
a
c
u
e
r
d
o

N
o

C
o
n
t
e
s
t
o

T
o
t
a
l

Los profesores que he
tenido han sido
motivadores de mi
aprendizaje del ingls
110
40.1%
94
34.3%
42
18.3%
15
5.5%
12
4.4%
1
0.4% 274
100%
Infraestructura
Aula equipada para
satisfacer necesidades de
aprendizaje
75
27.4%
118
43.1%
39
14.2%
27
9.9%
15
5.5%
0
0%
274
100%
Procesos administrativos
El examen de colocacin
me ubico en el nivel
correcto
122
44.5%
76
27.7%
25
9.1%
25
9.1%
24
8.8%
0
0%
274
100%
Proceso de inscripciones
por Internet es mejor
148
54%
61
22.3%
39
14.2%
10
3.6%
16
5.8%
0
0%
274
100%
Formacin recibida
Me siento motivado para
tomar otro curso de
ingls
128
46.7%
89
32.5%
28
10.2%
21
7.7%
8
2.9%
0
0%
274
100%
Conocimientos
adquiridos son
suficientes para pasar al
siguiente nivel
113
41.2%
99
36.1%
37
13.5%
17
6.2%
8
2.9%
0
0% 274
100%
Relacin directa entre lo
que aprendo y la prctica
diaria
83
30.3%
112
40.9%
50
18.2%
20
7.3%
9
3.3%
0
0%
274
100%
Me siento preparado para
el uso del ingls fuera de
la escuela
41
15%
83
30.3%
67
24.5%
58
21.2%
24
8.8%
1
0.4%
274
100%
Los conocimientos
adquiridos son
pertinentes
67
24.5%
99
36.1%
62
22.6%
30
10.9%
16
5.8%
0
0%
274
100%

En el cuadro anterior podemos observar que los alumnos respondieron a afirmaciones y
stas estn divididas por dimensiones. La afirmacin en la que el 65.3% del alumnado estuvo
totalmente de acuerdo es la que menciona que los profesores estn capacitados para impartir sus
clases de ingls. Con respecto a lo anterior Carles (1998) plantea que existe una necesidad de
formacin de profesionales que adems de ser conocedores de su materia, sean competentes,
capaces de reflexionar sobre su manera de ensear y poder dar una respuesta adecuada a nuevas
e impredecibles situaciones que se puedan suscitar en el aula.

En la composicin se les cuestion a los alumnos sobre las necesidades de capacitacin de
sus profesores, y se puede concluir parcialmente que existe congruencia en lo mencionado en el

81
cuestionario y en la composicin, ya que segn testimonios de los alumnos afirman que sus
profesores estn capacitados, pero que siempre es necesaria una capacitacin y sus profesores
no estn exentos a ella:

son importantes las capacitaciones para que se renueven en los conocimientos y
mtodos de enseanza ya que la sociedad es cambiante por lo tanto lo que se debe ensear y la
forma de hacerlo debe cambiar (Informante 2)

siempre es necesario que los docente se sigan capacitandosobre nuevas tcnicas de
enseanza mi actual maestra tiene formas de ensear el idioma muy buenas (Informante 6)

estn bien capacitados, pero deberan de aprender ms dinmicas o formas de
trabajo que salgan de lo ordinario (Informante 10)

En cuanto al rea de la formacin recibida, los mayores porcentajes que se concentraron
en totalmente de acuerdo son las preguntas me siento motivado para continuar con otro curso de
ingls, con un 46.7% y los conocimientos adquiridos son los suficientes para pasar al siguiente
nivel con un 41.2%. En la casilla de parcialmente de acuerdo los ms altos porcentajes fueron
los de las preguntas existe una relacin directa entre la prctica y la vida diaria con un 40.9%,
me siento preparado para el uso del idioma fuera de la escuela con un 30.3%, y los
conocimientos adquiridos son pertinentes con un 36.1%.

Para la tcnica de composicin, se les pidi a los alumnos que escribieran lo relacionado a
la satisfaccin de su formacin recibida hasta el momento en los CGI, para la cual se
recopilaron los siguientes testimonios:
ahorita he tenido una buena experiencia y una buena formacin y espero siga durante los
prximos semestres. (Informante 1)

Estoy bien, solo que me interesara que la teacher haga la clase mas nuestra, no solo de ella,
me refiero a mas participacin, mas conversacin (Informante 12)

He aprendido y mas en cursos de verano, como son ms horas diarias yo siento que aprendo
muchsimo y ms fcil. (Informante 3)

82

Por lo mencionado anteriormente se puede inferir que los alumnos estn satisfechos con la
formacin que han recibido, ya que los porcentajes obtenidos en el cuestionario, coinciden con
los testimonios recopilados de las composiciones.

5.3.8 Factores necesarios para mejorar los procesos de enseanza y aprendizaje

Al finalizar el cuestionario se consider necesario incluir reactivos abiertos en donde los
alumnos expresaron los factores necesarios para la mejora de sus procesos, las necesidades de
infraestructura, as como propuestas que se pueden realizar para la mejora del trabajo docente.

5.3.8.1 Factores para mejorar los procesos de enseanza y aprendizaje en los CGI

En ste apartado se describen los factores que los alumnos respondieron seran los
necesarios para la mejora de sus procesos. stos se dividieron por cuadros por mencin. En el
cuadro no. 15 se presenta la primera mencin de los alumnos, en el cuadro no. 16 la segunda y
en el cuadro no. 17 la tercera mencin. Se puede observar que existe un aumento en el factor
No Contest que inicia con 59 en la primera mencin, 96 en la segunda y 149 en la tercera.


83
Cuadro No. 15 Factores necesarios para mejorar los procesos de enseanza y aprendizaje
en los CGI
(primera mencin)

Factor Frecuencia Porcentaje
Practicar mas ingls 68 24.82
Mayor uso de dinmicas 29 10.58
Mejores estrategias de enseanza 29 10.58
Mayor uso de material audiovisual 19 6.93
Ms explicaciones y asesoris 12 4.38
Equipo de computo en la aulas 10 3.65
Ingls con fines especficos 8 2.92
Actividades extra clase 7 2.55
Exposicin por parte de los
alumnos
7 2.55
Grupos reducidos 6 2.19
Material de lectoescritura 6 2.19
Mejores aulas 4 1.46
El curso est bien 3 1.09
Mas tiempo de clase 3 1.09
Maestros mejor capacitados 2 0.73
Puntualidad y asistencia 1 0.36
Traducciones 1 0.36
No Contest 59 21.53
Total 274 100


84
en los CGI
(segunda mencin)

Ms explicaciones y asesoras 9 3.28
Intercambios al extranjero 5 1.82
Puntualidad y asistencia 3 1.09
Mejores aulas 2 0.73
Profesores ms jvenes 1 0.36
Mejores horarios 1 0.36
Mayor valor a los exmenes 1 0.36
No Contest 96 35.04
Total 274 100


85
en los CGI
(tercera mencin)

Ms explicaciones y asesoras 9 3.28
Mejor libro 7 2.55
Intercambios al extranjero 6 2.19
Mas tiempo de clase 2 0.73
Traducciones 1 0.36
El curso est bien 1 0.36
Mejores horarios 1 0.36
No tareas 1 0.36
2 profesores en clase 1 0.36
Calificacin mnima de 60 1 0.36
No Contest 149 54.38
Total 274 100

De la informacin contenida en los cuadros 15, 16 y 17, el factor que ms ocasiones fue
mencionado se relaciona con practicar ms el idioma ingls. Lo anterior se relaciona con el
cuadro no. 14 en el rubro de la formacin recibida donde el ms bajo porcentaje dijo estar
totalmente de acuerdo en cuanto a sentirse preparado para su manejo del ingls fuera de la
escuela.

Lo anterior concuerda con lo expresado en la composicin, que nos dice que algunas de
las propuestas van encaminadas a la prctica del idioma como podemos observar a
continuacin:


86
Hacer hablar ms el idioma extranjero a los estudiantes para lograr as una mejor
pronunciacin del idioma extranjero (Informante 2)

Que los alumnos participen ms en clase no se interacta mucho con el alumno
(Informante 6)

Evalen de forma oral, ejercicios de razonamiento, utilicen las teles que para algo las
pusieron, realicen ejercicios de conversacin en clase (Informante 4)

Sin embargo, existen tambin testimonios relacionados con otras reas de mejora de los
procesos de enseanza y aprendizaje como lo son la utilizacin de diversos materiales, la
cantidad de alumnos en los grupos y otros ms como se expresan a continuacin:

utilizar pelculas, canciones, conversaciones recursos para escuchar pronunciacin real de
personas, ver como lo hablan y tambin as poder aprender a escuchar (Informante 3)

grupos ms chicos, a 35 por ejemplo por saln que los maestros obliguen a participar
(Informante 8)

Abrir talleres los sbados, en donde aclaremos y practiquemos con los maestros y as
obtener ms confianza y fluidez al idioma (Informante 9)

5.3.8.2 Necesidades de infraestructura que se presentan en el DLE

En ste apartado los alumnos tuvieron la oportunidad de expresar lo que a su ver, hace
falta en cuanto a infraestructura en general en el departamento lo cual se describe en los cuadros
18, 19 y 20.


87
Cuadro No. 18 Necesidades de infraestructura del DLE
(primera mencin)

Mejores baos 37 13.50
Equipamiento de aulas 32 11.68
Internet y equipo de cmputo en el
aula
31 11.31
Audio y video 30 10.95
Cafetera 21 7.66
Espacios recreativos y reas verdes 18 6.57
Mejores bebederos 9 3.28
Ms aulas 9 3.28
Centro de copiado en el DLE 7 2.55
Auditorio - Saln de usos mltiples 6 2.19
Biblioteca 6 2.19
Estacionamiento 3 1.09
Bancas en los pasillos 3 1.09
Todo est bien 3 1.09
Material didctico 1 0.36
Limpieza en aulas y pasillos 1 0.36
Acceso a discapacitados 1 0.36
No Contest 56 20.44
Total 274 100


88
(segunda mencin)

Cafetera 26 9.49
Internet y equipo de cmputo en el aula 20 7.30
Mejores baos 17 6.20
Ms aulas 7 2.55
Biblioteca 5 1.82
Todo est bien 3 1.09
Capacitacin a secretarias 1 0.36
No Contest 87 31.75
Total 274 100


89
(tercera mencin)

Cafetera 27 9.85
Internet y equipo de cmputo en el
aula
14 5.11
Ms aulas 5 1.82
Mejores baos 4 1.46
Limpieza en aulas y pasillos 2 0.73
Biblioteca 1 0.36
Capacitacin a secretarias 1 0.36
Total 274 100

Podemos observar que de los tres cuadros en que est dividido ste rubro, la respuesta
ms popular se encuentra en la primera mencin con una frecuencia de 37 y porcentaje de
13.50%, es la de mejorar las instalaciones sanitarias ya que carecen de lo indispensable para la
higiene de los estudiantes como lo es jabn y papel sanitario.

En la segunda mencin la respuesta con mayor frecuencia es la de cafetera y en la tercera
la de espacios recreativos y reas verdes.

Cabe mencionar que si bien la cafetera en s fue construida a finales del ao pasado
(semestre 2007-2), no fue hasta ya entrado el semestre 2008 2 que entr en funciones de
atencin al pblico.

Referente al equipamiento de las aulas, podemos observar que ste factor se encuentra
entre los tres primeros en las menciones, y coincide con lo que menciona Benavides (2008:16)

90
que el hbitat escolar es un lugar de formacin, socializacin y participacin, y es tambin
nuestro segundo hogar, es por eso que para la educacin, entender que ese escenario no se
puede limitar a unas buenas instalaciones, si stas no aportan y motivan en los procesos de
enseanza y aprendizaje, dando libertad al cambio permanente en los sistemas educativos a
travs de ambientes flexibles y verstiles que permitan tanto la privacidad individual como el
encuentro colectivo, posibilitando que cada individuo avance en los procesos a ritmos
distintos, segn sus posibilidades y motivaciones. Aunado a lo anterior (:17) tambin
menciona que los factores que inciden decisivamente en la calidad de la educacin y en el
bienestar de los alumnos son aquellos que tienen referencia a la calidad de los ambientes
educativos, las instalaciones, la capacitacin de los profesores y la conservacin de la
infraestructura. Lo que hace suponer que la mejora de las aulas, generar en los estudiantes
motivacin para su aprendizaje del idioma.

En cuanto a las composiciones realizadas, se pueden observar diferentes aspectos que los
alumnos incluyeron como necesidades en la infraestructura del departamento, los cuales se
describen a continuacin:

Mejores baos, ms grandes los salones, mejores aires (Informante 1)

Se construya otro edificio ya que hay muy pocas aulas (Informante 5)

estacionamiento pavimentado (Informante 9)

A pesar que la capacitacin a personal no docente no es aspecto a evaluar por sta
investigacin ni de infraestructura, en los cuadros 19 y 20, aparece con 1 mencin en cada uno
la capacitacin a las secretarias del DLE. Al respecto Valenzuela (2008) menciona que la
calidad de la institucin depende de diferentes variables, desde el buen uso de las nuevas
tecnologas, hasta los aspectos administrativos del entorno escolar. Lee et al (1993) citados en
Pintrich y Schunk (2006:349) dan importancia a la calidad de las relaciones sociales entre los
agentes involucrados en el mbito escolar y mencionan que las escuelas donde la
administracin, el profesorado y los alumnos parecen manifestar respeto y preocupacin
mutuas estn vinculadas a resultados positivos, tanto para los profesores como para los

91
alumnos. Es por eso que sera de gran importancia retomar la evaluacin de centros tomando
en cuenta una gama ms amplia de variables a considerar en futuros estudios.

5.3.8.3 Propuestas para mejorar el trabajo de los docentes de ingls
En los cuadros 21, 22 y 23 los alumnos propusieron diferentes acciones a seguir para lo
que a ellos concierne, se vera reflejado en la mejora de la calidad de sus procesos y del trabajo
del profesor hacia ellos.
Cuadro No. 21 Propuestas para la mejora del trabajo docente
(primera mencin)

Clases ms dinmicas 28 10.22
Practicar conversaciones y pronunciacin 27 9.85
Docentes ms capacitados 21 7.66
Docentes pacientes, tolerantes y accesibles 13 4.74
Que los docentes motiven al aprendizaje 11 4.01
Practica audiovisual 9 3.28
Compendios y material extra 6 2.19
Practicar ms vocabulario 5 1.82
Internet y equipo de cmputo 4 1.46
No espaol en clases por parte de los
docentes
4 1.46
Puntualidad y asistencia de profesores 4 1.46
Asesoras extra clase 3 1.09
Clases ms extensas 3 1.09
Actividades extracurriculares 3 1.09
Son buenos profesores 3 1.09
Grupos pequeos 2 0.73
Libros accesibles a la economa 2 0.73
Docentes ms estrictos 1 0.36
Explicar en espaol 1 0.36
Implementar el CAALE 1 0.36
Total 274 100

92
(segunda mencin)

No espaol en clases por parte de los docentes 3 1.09
Mejores horarios de clases 2 0.73
Practicar escritura 2 0.73
Mejor sueldo y prestaciones a docentes 2 0.73
Total 274 100


93
(tercera mencin)

No espaol en clases por parte de los
docentes
4 1.46
Mejores horarios de clases 2 0.73
Mejor sueldo y prestaciones a docentes 2 0.73
Clases ms extensas 1 0.36
Total 274 100

Como se puede observar en el cuadro 21, la mencin con ms alto porcentaje es la de
Clases ms dinmicas con un 10.22%, en el cuadro 22 as como en el 23, con un 8.76% y
4.38% respectivamente es la de Practicar conversaciones y pronunciacin. Lo anterior
concuerda con lo expresado por los mismos alumnos en las composiciones que a continuacin
se muestran:

Si podemos hacer ms dinmicas mejor (Informante 1)

que el principal objetivo de los primeros niveles sea hablarlocreo que se debera
propuesta sobre esto (Informante 7)


94
Enfoque en la pronunciacin, mas actividades en aula (Informante 9)

Las opiniones de los alumnos coinciden en que hace falta la prctica oral y las dinmicas
de grupo, las cuales son actividades que se proponen fuertemente en el mtodo comunicativo
para la enseanza del ingls.

5.3.9. Dificultades que se presentan al momento de poner en prctica los conocimientos
adquiridos
En ste apartado se les pidi a los alumnos que expresaran las dificultades que se les
presentas al momento de poner en prctica los aprendizajes adquiridos en el curso de ingls. Y
a continuacin se presenta la informacin por menciones en los cuadros 24, 25 y 26.
Cuadro No. 24 Problemas que se presentan al poner en prctica el idioma
(primera mencin)

Hablarlo 51 18.6
Pronunciacin 49 17.9
Comprensin Auditiva 30 10.9
Gramtica / Vocabulario
/Estructuras
25 9.1
Fluidez 22 8.0
Practicarlo ms 18 6.6
Poca confianza / Miedo /
Vergenza
18 6.6
No hay motivacin / No es
curricular
5 1.8
Horario 5 1.8
Ninguno 3 1.1
Escritura 3 1.1
Comprensin en general 2 0.7
Comprensin lectora 2 0.7
No Contest 41 15.0
Total 274 100.0

95
(segunda mencin)

Gramtica / Vocabulario /
Estructura
36 13.1
Hablarlo 31 11.3
Fluidez 18 6.6
Pronunciacin 16 5.8
Poca Confianza / Miedo /
Vergenza
16 5.8
Escritura 5 1.8
Discordancia con la realidad 4 1.5
curricular
3 1.1
Horarios 3 1.1
Falta material para practicar 3 1.1
Comprensin lectora 2 0.7
No Contest 90 32.8
Total 274 100.0

(tercera mencin)

Gramtica / Vocabulario /
Estructura
22 8.0
Hablarlo 18 6.6
Fluidez 10 3.6
Poca confianza / Miedo /
Vergenza
9 3.3
curricular
8 2.9
Pronunciacin 6 2.2
Escritura 6 2.2
Horarios 3 1.1
Discordancia con la realidad 1 0.4
No Contest 172 62.8
Total 274 100.0

96
En el cuadro 24, se presenta la informacin de la primera mencin y con la mayor
frecuencia se encuentra el problema de Hablarlo con un 18.6%, en los cuadros 25 y 26 la
dificultad con mayor frecuencia fue la misma que se refiere a la gramtica, el vocabulario y las
estructuras del idioma con un 13.1% y 8% respectivamente. Se puede apreciar que el mayor
problema al que los estudiantes se enfrentan es al momento de hablar el idioma ingls, lo que es
contradictorio con el mtodo comunicativo ya que se enfoca principalmente en la eficiencia oral
en situaciones reales de comunicacin. Lo anterior denota una falta del uso adecuado del
enfoque planeado para los CGI.

5.3.10 Calificacin dada por los alumnos a la formacin recibida en los CGI del DLE
Grafico No. 17
Calificacion de la formacion recibida
ocho, 106, 39%
nueve, 62, 23%
diez, 18, 7%
cuatro, 1, 0%
cinco, 4, 1%
seis, 5, 2%
tres, 0, 0%
dos, 1, 0%
uno, 0, 0%
No Contest, 47,
17%
siete, 30, 11%


La grfica anterior nos muestra la calificacin que los alumnos dieron a la formacin que
han recibido en los CGI la cual nos muestra que el mayor porcentaje se concentr en
calificaciones de 8, 9 y 10 con un 69% global. El 17% no contest y un 14% dio calificaciones
del 7 al 1.

En cuanto a la composicin, algunos de los testimonios representativos que facilitaron los
alumnos fueron los siguientes:
La verdad a mi me ha gustado y me ha servido ya que nunca haba recibido algn curso tan
bueno. (Informante 2)

De manera regular, creo que es por que quede en un nivel que no me tocaba hasta el
momento (Informante 16)


97
A pesar de estar en desacuerdo de algunas tcnicas utilizadas, me encuentro conforme por la
facilidad de aprender ingls. (Informante 17)

5.3.11 Calificacin dada por los alumnos a los profesores de los CGI del DLE
Grafico No. 18
Calificacion de los profesores
cuatro, 114, 41%
cinco, 82, 30%
uno, 0, 0%
dos, 2, 1%
No Contesto, 48,
18%
tres, 28, 10%


El grfico 18 muestra la calificacin en un rango del uno, la ms baja, al cinco, la ms
alta, que los alumnos otorgaron a los profesores del rea de ingls del DLE. Podemos observar
que los mayores porcentajes se encuentran en cuatro y cinco, 41% y 30% respectivamente. Lo
anterior muestra que 82 alumnos piensan que sus profesores merecen la ms alta calificacin,
lo que concuerda con algunas de las opiniones vertidas en las composiciones:

un 90, 80 que en algunos aspectos tienen algunos errores (Informante 5)

...algunos profesores toman la clase muy a la ligera...mientras que otros se toman la clase
muy en serio... (Informante 10)

... es bueno...es muy bueno que nos hablen todo lo posible en ingles, por que junto con la
explicacin de la gramtica el entrenamiento del odo es muy importante (Informante 12)


98

Captulo VI
Propuestas de Mejora de la calidad para
la formacin de alumnos de los Cursos
Generales de Ingls de la Universidad de
Sonora


99
6. Propuestas de Mejora de la calidad para la formacin de alumnos de los cursos
generales de ingles de la Universidad de Sonora.

El presente captulo tiene como finalidad desarrollar la propuesta de mejora de la calidad
que tiene como objetivo coadyuvar con su implementacin en la formacin de alumnos en los
cursos generales de ingles de la Universidad de Sonora.

Si bien es cierto se evala la formacin recibida las variables se orientaron a obtener
informacin diagnstica de la prctica docente, de la infraestructura entre otros, encontrando
necesidades que se tienen que resolver con la implementacin de mejoras y principalmente se
reflejan las del perfil y prctica docente as como tambin de infraestructura para el mejor
funcionamiento del trabajo docente y el aprendizaje del alumno.

La propuesta de mejora de la calidad citada se disea a partir de los siguientes parmetros:

Resultados de la evaluacin diagnstica realizada a partir de la opinin de los alumnos
con el uso de cuestionario y la tcnica de composicin donde proporcionan informacin sobre
variables e indicadores relacionados con la formacin recibida de los alumnos inscritos en CGI
de la Universidad de Sonora, as como tambin se toman en cuenta las propuestas realizadas por
los actores.

La propuesta de mejora de la calidad se estructura con dos programas generales:
Programa formacin y actualizacin docente as como tambin el Programa de recursos
materiales y equipamiento. El primero consta cuatro propuestas y el segundo lo conforman tres
propuestas, las cuales se disean: con objetivo y acciones incluyendo responsable de
implementacin como se describe a continuacin.

Programa formacin y actualizacin docente
Curso taller de teora de aprendizaje comunicativa (20 hrs)
Curso taller de estrategias de aprendizaje del mtodo comunicativo (20 hrs)
Curso taller de estrategias de evaluacin del mtodo comunicativo (30 hrs)
Taller de procesos de comunicacin maestro alumno en el aula (20 hrs)

100
Programa de recursos materiales y equipamiento
Equipamiento de aulas: computadora e internet
Gestin de auditorio
Gestin de espacios recreativos

6.1. Programa formacin y actualizacin docente
Objetivo:
Con la finalidad de mejorar la formacin recibida se propone formar y actualizar a los
docentes en teora, metodologa, prctica y evaluacin del modelo comunicativo para mejorar la
formacin de los alumnos inscritos en los cursos generales de ingls por ser este modelo en el
que se sustenta el proceso de enseanza aprendizaje del ingls, lo anterior deber transformar la
prctica docente y mejorar la formacin del alumnos.

6.1.1. Curso taller de teora de aprendizaje comunicativa (duracin 20 horas).
Objetivo:
Los participantes conocern los principales elementos de las teoras de aprendizaje que
sustentan el modelo comunicativo para mejorar la planeacin e implementacin del contenido
de enseanza del ingls.

Acciones:
Disear e implementar un curso-taller para los docentes de ingls del DEL.
Los docentes de nuevo ingreso y personal que labora ser obligatorio para la
docencia.
Realizar una seleccin de la informacin que les ser presentada a los docentes
como contenido temtico.
Seleccionar a un instructor con experiencia en el modelo comunicativo y su
aplicacin en la enseanza del ingls.
Gestionar acreditacin de la actividad.

Cronograma:
Durante el intersemestre.
Con una duracin de 20 horas con valor curricular.

101

Responsable de la informacin que ser presentada:
La persona encargada del curso-taller, bajo especificaciones realizadas por la
coordinacin de los CGI en cuanto a qu tpicos se van a tratar.

Responsable de proporcionar los espacios fsicos:
La coordinacin en conjunto con la secretara administrativa y la jefatura del
departamento proveern las aulas, auditorios o cualquier espacio necesario.

Responsable de la logstica:
La persona encargada del curso-taller en conjunto con la coordinacin de los CGI y
la jefatura del DLE

6.1.2. Curso taller de estrategias de aprendizaje del modelo comunicativo (duracin 20
horas)
Objetivo:
Los docentes practicarn en propuestas de planeacin las diferentes estrategias que ofrece
el modelo comunicativo para los procesos de enseanza aprendizaje del ingls, con la finalidad
de diversificar las estrategias que actualmente usa en su prctica docente y con ello hacer ms
dinmicos y motivantes los procesos de enseanza, as como tambin conocer propuestas
innovadoras que permitan al alumno ejercitar la comunicacin oral en ingls. (hablar).

Acciones:
Diseo e implementacin de curso taller con nfasis en haceres de la prctica docente.
Hacer nfasis en la importancia de asistir para actualizar las estrategias utilizadas y
diversificar en estas.
Se deber dar prioridad en el contenido del curso a estrategias de aprendizaje que
permitan ejercitar en el alumno la comunicacin oral en ingles (hablar)
Debern asistir el personal en general.
Tramite de acreditacin


102
El perfil del instructor:
Deber contar con experiencia en diseo y elaboracin de estrategias del modelo
comunicativo.

Duracin:
20 horas

Producto:
Propuesta de planeacin con estrategias.

Responsable:
Jefe del departamento y coordinador de programa docente.

6.1.3. Curso taller de estrategias de evaluacin del mtodo comunicativo (duracin 30
horas).

Objetivo:
Los docentes contrastarn a partir de los contenidos del curso taller las estrategias de
evaluacin de su prctica docente con el repertorio que ofrece el modelo comunicativo para
poder innovar sus estrategias de planeacin de objetivos de aprendizaje y las formas de
evaluacin.

Acciones:
Disear e implementar curso taller a partir de las necesidades de uso en la enseanza del
ingls.
Los contenidos debern hacer nfasis en la congruencia de planeacin de objetivos de
aprendizaje y su relacin con las estrategias de evaluacin.
Se sugiere que el curso taller se realicen prcticas de planeacin y evaluacin por grupos
de trabajo de profesores por cada uno de los niveles de ingles impartidos de tal forma
que al trmino se tengan propuestas de evaluacin innovadoras por nivel.


103
Perfil de instructor:
Experiencia en teora y prctica de planeacin de objetivos y diseo de estrategias de
evaluacin en base al modelo comunicativo.

Producto:
Planeacin y estrategias de evaluacin por curso

6.1.4. Curso - Taller de procesos de comunicacin maestro alumno en el aula (duracin 20
horas).

Objetivo:
Los docentes conocern los diferentes modelo de comunicacin, medios y estrategias que
le permitan la mejora de los procesos de comunicacin maestro alumno en el aula.
Acciones:
Disear e implementar curso taller dirigido al personal docente, describiendo en su
difusin (invitacin al curso) la relevancia de poseer la competencia comunicativa en su
prctica por la percepcin que los alumnos manifiestan sobre ella.
La orientacin del curso taller ser terica y con nfasis en medios y estrategias que
facilitan la comunicacin oral maestro alumno en el aula.
Perfil del docente:
Experiencia en comunicacin educativa.

Producto:
Los participantes asistirn con planeacin de objetivos para disear el uso de medios y
estrategias de comunicacin oral a implementar.

6.2. Programa de recursos materiales y equipamiento.

Objetivo:
Disear programa prospectivo por jefatura de departamento para su gestin y lograr la
habilitacin y adquisicin de recursos materiales y equipamiento para coadyuvar a la mejora de
los servicios educativos del departamento, as mismo lograr estados mximos de calidad en la
formacin de los cursos generales de ingls, por lo que deber impactar en las condiciones de

104
educabilidad de los alumnos en formacin y en las condiciones de educatividad del personal
docente a cargo de la implementacin del programa de ingls.

6.2.1. Equipamiento de aulas: computadora e internet

La jefatura del departamento y secretario administrativo debern realizar diagnstico para
detectar necesidades de mantenimiento y de adquisicin de equipo de cmputo en aulas de
clases y gestionar la conexin de internet para facilitar el proceso de trabajo de los docentes y la
adquisicin de los aprendizajes del idioma ingls de los alumnos.

Acciones:
Revisar la informacin diagnstica sobre evaluacin de infraestructura del presente
estudio.
Gestionar inventario y recursos para la adquisicin de equipo.

Responsables:
Jefatura del departamento y secretario administrativo.

6.2.2. Gestin de auditorio

La jefatura del departamento a travs de los programas de apoyo a la construccin para la
mejora de los procesos educativos deber disear y gestionar los recursos econmicos para la
construccin de auditorio de apoyo a las actividades acadmicas y de formacin de los
alumnos.

Acciones:
La jefatura del departamento deber solicitar recursos por convocatoria para la
construccin de auditorio
Justificar proyecto en base a la antigedad del programa acadmico, nmero de alumnos
que atiende y usos acadmicos del auditorio.


105
Responsables:
Jefatura del departamento

6.2.3. Gestin de espacios recreativos

Solicitar la jefatura del departamento un estudio de espacio y distribucin del
departamento de lenguas extranjeras que permita disear el proyecto de espacios recreativos
que permiten la convivencia social extraaula de la matrcula ya que uno de los objetivos de los
centros escolares es promover la dimensin social de los alumnos en formacin.

Acciones:
Jefatura del departamento solicitar estudio de espacio fsico.
A partir del proyecto institucional de distribucin del espacio con que cuenta el
departamento de lenguas extranjeras proyectar tipos de espacios recreativos: cafetera,
palapas, bancas colectivas, jardines y explanadas para puntos de reunin e interaccin
de alumnos y otros actores del proceso educativo.
Disear proyecto para la construccin y habilitamiento de espacios recreativos para
solicitar recursos por convocatoria para ste rubro que en su momento dirigen las
autoridades universitarias a las jefaturas de departamento.
Justificar necesidad de proyecto recreativo como una necesidad para concluir el diseo y
construccin total de instalaciones del departamento tomando la variable nmero de
alumnos y su relevancia para la formacin integral.
Responsables:
Jefe de departamento y secretario administrativo.


106

Captulo VII
Conclusiones


107
Conclusiones generales

La presente investigacin titulada Evaluacin de la Calidad: Formacin recibida de los
Estudiantes de los Cursos Generales de Ingls del Departamento de Lenguas Extranjeras de la
Universidad de Sonora, se plante como objetivo general Diagnosticar la calidad de los
Cursos Generales de Ingls a partir de la opinin de los alumnos con respecto a la formacin
recibida en la Universidad de Sonora.

La metodologa utilizada fue mixta con uso del cuestionario y la tcnica cualitativa de
composicin obteniendo un diagnstico de evaluacin de la calidad a partir de las siguientes
variables: evaluacin de la institucin, prctica docente y formacin recibida.

De los resultados obtenidos se dise la propuesta de mejora de la calidad denominada
Propuestas de Mejora de la calidad para la formacin de alumnos de los cursos generales de
ingles de la Universidad de Sonora.

A continuacin presentamos algunas conclusiones:

Es relevante disear, transferir e implementar modelos de evaluacin de calidad.

El modelo aplicado se transfiri al estudio de caso de los CGI y se obtuvo informacin
relevante para el diseo de propuestas de mejora de la calidad.

La relacin conceptual calidad, evaluacin, procesos de formacin es una lnea de
investigacin que es pertinente seguir aplicando a procesos de investigacin educativa.

Los resultados de las percepciones de los alumnos son:

Datos generales
El 84% del total de 274 alumnos inscritos en los Cursos Generales de Ingls son
alumnos inscritos en algn programa que oferta la Universidad de Sonora.
Las carreras de origen de los alumnos son preferente de Psicologa, Ciencias de la
Comunicacin y Trabajo Social, es decir programas de la Ciencias Sociales.

108
La ocupacin de los alumnos, son los que se dedican preferentemente slo a ser
estudiantes, representando un 52%.
La distribucin de edad se relaciona con el indicador Ocupacin, es decir el mayor
rango corresponde a los alumnos ubicados entre 15 20 aos que representan el 50%,
edad propia de alumnos de educacin media superior y superior, as como tambin con
el indicador Estado Civil, donde el 91% es soltero y del cual slo el 29.93% sealan
que trabajan, donde su condicin preferente es el rol de estudiante.
En el gnero predomina el 70% de matrcula femenina relacionando ello con la
profesin de origen, Ciencias de la Comunicacin, Psicologa y Trabajo Social, que se
caracterizan por un proceso de feminizacin de su matrcula.

Evaluacin de la Institucin
Se evala la infraestructura y los servicios ofrecidos donde la tendencia es de buena a
regular encontrando condiciones malas en biblioteca, auditorio, equipamiento de aulas y
espacios recreativos.
es buena hace falta equipo de enseanza

Evaluacin de la Planta Docente
La percepcin de los alumnos sobre la planta docente encargada de su formacin es
buena, sin embargo es necesario mejorar en primer lugar la infraestructura del departamento ya
que el 36.9% la percibe como regular, en segundo lugar es evaluada como regular con un
27.4% la comunicacin con el profesorado fuera del aula, en tercer lugar con el 26.3% con
percepcin de regular quedan los recursos de apoyo que utilizan los profesores dentro del aula
para los procesos del aprendizaje del ingls y en cuarto lugar las dinmicas de grupo que el
profesor utiliza en el aula el 23% las evalu como regular. es relevante que el nfasis est en la
necesidad de mejorar procesos de comunicacin, recursos de apoyo e infraestructura y son
valorados otros aspectos relacionados con la prctica docente con la tendencia de bueno a
regular.
est bien pero aun as creo que deben de mejorar algunas cosas para llegar a una
enseanza ptima del idioma


109
Organizacin de la prctica docente en el aula
Respecto al trabajo docente en el aula predomina la exposicin del acadmico y el uso de
dinmicas de grupo y como apoyo el 77.3% seal el uso del libro siempre y la participacin
de los alumnos el 51% seal que siempre y un 40.8% que casi siempre es utilizado por el
profesor en el aula.
El nfasis del trabajo en el aula est en la prioridad que da el trabajo docente en la
exposicin y un 34.9% seala que casi nunca utiliza la exposicin del alumno por lo que las
reas de mejora del trabajo en el aula del docente para la mejora de la formacin recibida del
aprendizaje del ingls es el aumento de la participacin del alumno y preguntas sobre las
tareas, ya que el 12.7% manifiesta que casi nunca las elabora el docente y recordemos que en el
enfoque comunicativo la retroalimentacin y apoyo en los aprendizajes con actividades extra
aula son importantes.

Evaluacin dentro del aula
Predomina como estrategia de evaluacin el examen, el 92% de los alumnos considera su
uso siempre y en segundo lugar con un 89.1% las actividades en el libro de trabajo. El enfoque
comunicativo plantea diferentes estrategias de evaluacin de los objetivos de aprendizaje y uno
de ellos es la estrategia de comunicacin oral la cual debe planearse para evaluar objetivos de
aprendizaje y desde los primeros niveles de adquisicin del idioma el alumno vaya
incorporando el dominio de la competencia de comunicacin oral en ingls.
Es buena estrategia poner un examen escrito el cual contiene una parte auditiva pero creo
que le hace falta evaluar la parte hablada

Actividades extracurriculares de apoyo a la formacin
Es un rubro que no es evaluado de manera positiva en el sentido que la percepcin de los
alumnos es de no posicionamiento como un proceso para desarrollar su formacin integral en
el programa de ingles aunque en Departamento de Lenguas Extranjeras ha mostrado esfuerzos
de disear actividades extracurriculares an no est en las mentalidades y en la frecuencia que
se den en implementar. Siendo la actividad de mayor asistencia los festivales culturales y las
exposiciones.
Por otra parte los alumnos en sus testimonios cualitativos describen el desconocimiento
que poseen de la vinculacin de stas actividades con los procesos de aprendizaje ya que el
enfoque comunicativo seala la necesidad de poner al alumno en escenarios reales que le

110
permitan poner en prctica la adquisicin del idioma y recomienda actividades de apoyo
extracurricular.
El 32.5% seala que las actividades extracurriculares si tenan relacin con la lengua
extranjera y un 18.2% seal que muy relacionadas, aspecto que hay que mejorar para que
exista congruencia entre la planeacin de actividades fuera del aula donde a partir de haceres el
alumno practique la comunicacin oral y escrita en ingls.

Desempeo docente, infraestructura, procesos administrativos y formacin recibida.
Prcticas y profesores motivantes: son 2 factores en los que hay que disear propuestas
de mejora ya que las actividades de experiencias prcticas y el perfil motivador del docente son
dos rasgos que deben tener los acadmicos que tienen como funcin el implementar planes de
estudios basados en el modelo de aprendizaje comunicativo donde el conocimiento terico se
tiene que ejemplificar a partir de la dimensin contextual en la que se desarrolla el alumno y
disear estrategias que motiven los aprendizajes y si bien la tendencia es buena, no sale
evaluada de manera ptima ste rasgo.
Infraestructura: el 27.4% evala de manera positiva las condiciones del aula para la
adquisicin de los aprendizajes y el 43.1% seala estar parcialmente de acuerdo con la
afirmacin de que se cuenta con un aula equipada para satisfacer las necesidades de
aprendizaje. Recordemos que los docentes requieres como condiciones de educatividad un
perfil, pero tambin condiciones que le permitan generar procesos de enseanza de calidad y
los alumnos para su formacin requieren de escenarios adecuados, es ste caso el aula para la
adquisicin de los aprendizajes
Procesos administrativos: el examen de colocacin es valorado como bueno si tomamos
en cuenta que el 44.5% dice que lo ubic en el nivel correcto, y un 27.7% seal estar
parcialmente de acuerdo con la ubicacin del nivel.
Respecto al proceso de inscripcin por internet el 54% seal que es mejor y el 22.3%
dijo estar parcialmente de acuerdo, en ambos procesos las propuestas son seguir mejorando
principalmente el de la inscripcin por internet que es una innovacin reciente en idiomas.
Formacin recibida: Respecto a la formacin recibida existe una valoracin positiva para
continuar en los CGI, as como tambin sobre los conocimientos adquiridos, de igual manera
encuentran relacin entre lo aprendido y su uso diario, pero faltara mejorar el perfil de egreso
de los alumnos inscritos sobre el uso de ingls fuera de la escuela y orientar los conocimientos

111
adquiridos para su uso y pertinencia en escenarios reales y en el mercado laboral, ya que stos
dos aspectos son valorados de buenos a regulares en la formacin recibida.
De las propuestas para la mejora de los procesos de enseanza aprendizaje en los CGI
en primer lugar sealan practicar ms ingls, uso de dinmicas y mejora de estrategias de
enseanza, as como tambin el uso de material audiovisual, lo anterior tiene relacin con el
diseo de estrategias de apoyo a la docencia.
hacer hablar ms el idioma extranjero a los estudiantes para lograr as una pronunciacin
del idioma extranjero

Necesidades de infraestructura para la mejora de la formacin integral de los alumnos
inscritos en los CGI. La percepcin del alumnado es en los requerimientos que apoyen al
proceso de aprendizaje haciendo referencia a equipamiento de las aulas con equipo de cmputo
e internet, lo que est relacionado directamente con la calidad de los procesos de formacin y
por otra parte hacen alusin a espacios de interaccin social en los centros escolares, es decir,
los usos de los espacios extra aula para la socializacin de los actores educativos. Finalmente
el requerimiento de un auditorio de apoyo a las actividades acadmicas.

Por ltimo las propuestas para la mejora del trabajo docente se relacionan con
capacitacin sobre dinmicas y estrategias, diseo de prcticas de conversacin oral y docentes
con capacitacin para la formacin de estudiantes en el uso del Ingls con Fines Especficos
(ESP por sus siglas en ingls)

Principales problemas de la formacin recibida. Los alumnos consideran que el principal
problema que se les presenta al practicar el conocimiento adquirido del ingls es al hablarlo,
problemas de pronunciacin y gramtica, lo que sealan en las propuestas para la mejora de la
prctica docente, prcticas de comunicacin oral y actividades contextuales de la realidad
laboral y fuera del aula.
A pesar de estar en desacuerdo en algunas tcnicas utilizadas, me encuentro conforme con la
facilidad de aprender ingls

Es a partir de stas conclusiones que se disea la propuesta de mejora Propuestas de
Mejora de la calidad para la formacin de alumnos de los cursos generales de ingles de la
Universidad de Sonora. Con dos programas, los cuales sus objetivos son:

112
Formar y actualizar a los docentes en teora, metodologa, prctica y evaluacin del
modelo comunicativo, y
Disear programa prospectivo por jefatura de departamento para su gestin y lograr la
habilitacin y adquisicin de recursos materiales y equipamiento.

Agenda de Investigacin

Durante el proceso de la investigacin, surgieron temticas las cuales no se pudieron
presentar en ste documento. Sin embargo se recomienda dar continuidad en futuros trabajos de
investigacin a lo siguiente:

Diagnstico de la calidad de los Cursos Generales de Ingls a partir de la percepcin de
los docentes.
Evaluacin del perfil de egreso de los estudiantes de los Cursos Generales de Ingls.

Necesidad y Pertinencia de la incorporacin de materias de Ingls con Fines Especficos
en los Cursos Generales de Ingls.

Productos Generados

En ste apartado se presentan los productos que la presente investigacin gener durante
su proceso de elaboracin, los cuales son:

Ponente en el III Congreso Internacional de Investigacin y Didctica de la Lengua
y la Literatura y V Foro de Enseanza de la Literatura Josefina vila Cervantes,
realizado en la ciudad de Hermosillo, en Octubre de 2008.
Ponente en el III Congreso Internacional de Ciencias de la Comunicacin Mass
Media 2008, realizado en la Universidad de Sonora, en Hermosillo en Noviembre de
2008
Presentacin de Cartel de Investigacin en el III Congreso Internacional de Ciencias
de la Comunicacin Mass Media 2008, realizado en la Universidad de Sonora, en
Hermosillo en Noviembre de 2008

113

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

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118
Anexo 1
Departamento de Lenguas Extranjeras de la Universidad de Sonora

La serie de preguntas que se te presentan a continuacin tienen el objetivo de conocer algunos
aspectos de tus procesos de enseanza y aprendizaje, lo que permitir realizar mejoras a la educacin
que recibes.
El siguiente cuestionario, no es examen, por lo que slo contesta lo que T piensas o crees, tu
maestr@, no ver lo que contestaste.

Tipo de Estudiante: Universitario:_____ Estudiante Extrauniversitario: _____

Carrera: _______________________________ Ocupacin: ____________________________

Semestre: __________ Edad: _________

I. Datos generales.

Marca con una X la opcin que corresponda.

1. Eres:

a) Mujer ( ) b) Hombre ( )

2. Estado civil:

a) Soltero ( ) b) Casado ( ) c) Otro _______

3. Tienes hijos?

a) S ( ) Nmero de hijos_____

b) No ( )

4. Trabajas actualmente:

a) S ( )

b) No ( )

II. Trayectoria acadmica

5. Nmero de semestres que has cursado
anteriormente de clases de Ingls en ste
Departamento:
1 ____ 4 ____ 7 o ms ____
2 ____ 5 ____ Nuevo Ingreso____
3 ____ 6 ____

6. Promedio del semestre anterior:
_____________________________________

VI. Evaluacin de la institucin.

7. Seala con una X cmo evalas las
condiciones en las que ste Departamento
tiene los siguientes aspectos:

M
u
y

b
u
e
n
a
s

B
u
e
n
a
s

R
e
g
u
l
a
r
e
s

M
a
l
a
s

M
u
y

m
a
l
a
s

N
o

h
a
y

Condiciones de la
biblioteca.

Condiciones de las
aulas.

Condiciones del equipo
de cmputo en las aulas.

Auditorio.

Espacios recreativos y
reas verdes.

Baos.

Servicio de fotocopiado.

Servicio de trmites
escolares.

Informacin sobre
trmites escolares.

Condiciones del equipo
de audio y video en las
aulas.

Condiciones del Centro
de Auto Acceso.

FOLIO:
Evaluacin de la Calidad: Formacin Recibida de los Estudiantes de los Cursos Generales de Ingles del Departamento de lenguas Extranjeras de la Universidad de
Sonora

119
Cafetera

8. Seala con una X cmo evalas los siguientes
aspectos

M
u
y

b
u
e
n
o

(
a
)

B
u
e
n
o

(
a
)

R
e
g
u
l
a
r

M
a
l
o

(
a
)

M
u
y

m
a
l
o

(
a
)

Cmo evaluaras el
desempeo de los profesores
que has tenido en general?

Cmo evaluaras las
estrategias de enseanza y
aprendizaje que utilizan tus
profesores en el aula?

Cmo evaluaras las
estrategias de evaluacin que
utilizan tus profesores en el
aula?

Cmo evaluaras la
comunicacin con tus
profesores dentro del aula?

Cmo evaluaras la
comunicacin con tus
profesores fuera del aula?

Cmo evaluaras el dominio
de los contenidos temticos
que presentan tus profesores
en el aula?

Cmo evaluaras la
infraestructura de ste
departamento?

Cmo evaluaras el apoyo
que tu profesor te brinda para
resolver dudas?

Cmo evaluaras las
dinmicas de grupo que tu
profesor utiliza en el aula?

Cmo evaluaras el libro del
nivel que cursas?

Cmo evaluaras los
recursos de apoyo que utilizan
tus profesores para el
aprendizaje?

9. Seala con una X la frecuencia con la que tus
maestros organizan su trabajo incluyendo las
siguientes actividades:
S
i
e
m
p
r
e

C
a
s
i

s
i
e
m
p
r
e

C
a
s
i

n
u
n
c
a

N
u
n
c
a

Exposicin del docente.

Exposicin de los alumnos.

Dinmicas en grupo.

Trabajo en el libro.

Participacin de alumnos.

Preguntas sobre las tareas.

Otro
(Indique)________________

10. Seala con una X la frecuencia con la que tus
maestros utilizan los siguientes tipos de lectura:
S
i
e
m
p
r
e

C
a
s
i

s
i
e
m
p
r
e

C
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s
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n
u
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c
a

N
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c
a

Libro de texto.

Compendios (copias)

Sitios en Internet

Bibliografa que el alumno
busca por su cuenta.

Otro
(Indique)________________

11. Para evaluarte, los profesores de ste
departamento, utilizan: (seala con una X)
S
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e
m
p
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e

C
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s
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s
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m
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C
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N
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a

Examen.
Exposiciones.
Participacin en clase.
Entrega de trabajos
escritos.

Sonora

120
S
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C
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C
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N
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a

Trabajos Individuales.
Trabajos en equipo.
Workbook (libro de
trabajo)

Otro
(Indique)_____________

12. Indica con una X la frecuencia con que se
realizan las siguientes actividades
extracurriculares en ste departamento:
S
i
e
m
p
r
e

C
a
s
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s
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e
m
p
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e

C
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N
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a



Conferencias.

Exposiciones.

Presentacin de
pelculas.

Otro
(Indique)____________

13. Indica con qu frecuencia asistes a las
siguientes actividades extracurriculares dentro del
departamento:

S
i
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r
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C
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s
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C
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Conferencias.

Exposiciones.

S
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C
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N
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c
a

Presentacin de
pelculas.

Otro (Indique)________
___________________

14. Indica con qu frecuencia asistes a las
siguientes actividades extracurriculares fuera de la
escuela.
S
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m
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C
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s
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C
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N
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Conferencias.

Exposiciones.


Otro
(Indique)_________________

15. Has participado en la organizacin o
apoyando activamente alguna de las actividades
anteriores, dentro de ste departamento?

S _____ No _____

16. Si has asistido a las actividades
extracurriculares, cmo evaluaras su relacin
con la adquisicin de una segunda lengua?

Muy relacionadas _____
Relacionadas _____
Regular ____
Nada relacionadas ____

17. Seala con una X, lo que corresponda a tu
opinin.
Sonora

121

T
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o

Considero que los
profesores que me
impartieron materias
estn capacitados.

Considero que el aula
donde recibo clases
est equipada para
satisfacer mis
necesidades de
aprendizaje

Considero que las
practicas que realiza el
profesor en clase son
apropiadas para mi
aprendizaje del idioma
ingles

Considero que el
exmen de colocacin
me ubic en el nivel
correcto

Considero que el
nuevo proceso de
inscripciones va
Internet es mejor que
el anterior

Me siento motivado
para seguir tomando
cursos de ingls

Considero que los
conocimientos y
habilidades adquiridas
en ste nivel son
suficientes para pasar
al siguiente

Percibo una relacin
directa entre lo que
aprendo en los cursos
de ingls y lo que
encuentro en mi
prctica cotidiana

Me siento preparado
para el uso del ingls
fuera de la escuela

Considero que los
conocimientos y
habilidades que he

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d
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s
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c
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d
o

adquirido son
pertinentes a mis
necesidades
Considero que los
profesores que he
tenido han sido
motivadores de mi
aprendizaje del ingls

18. Seala tres factores necesarios para mejorar
los procesos de enseanza y aprendizaje en la
Cursos Generales de Ingls:

1.._________________________________________
_________________________________________

2.-________________________________________
__________________________________________

3.-________________________________________
__________________________________________

19. En una escala de 1 a 10 en donde menor a 6 es
reprobatorio, Qu calificacin asignaras a la
formacin que recibes en los Cursos Generales de
Ingls.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

20. En la siguiente escala, qu calificacin le
asignaras a tus profesores a partir de tus
aprendizajes del ingles?

1 2 3 4 5

21. Seala tres necesidades de infraestructura que
se presentan en el Departamento de Lenguas
Extranjeras:

1.._________________________________________
_________________________________________

2.-________________________________________
__________________________________________

3.-________________________________________
__________________________________________
Sonora

122

22. Indica los tres principales problemas que se te
presentan al poner en prctica tus conocimientos
de Ingls:

1.-________________________________________
__________________________________________

2.-________________________________________
__________________________________________

3.-________________________________________
__________________________________________

23. Seala tres propuestas para mejorar el trabajo
de los docentes de Ingls:

1.-________________________________________
__________________________________________

2.-________________________________________
__________________________________________

3.-________________________________________
__________________________________________
Evaluacin de la Calidad: Formacin Recibida de los Estudiantes de los Cursos Generales de Ingles del Departamento de lenguas
Extranjeras de la Universidad de Sonora

123

Anexo 2

TPICOS PARA COMPOSICIN

Diagnstico de la calidad de los Cursos Generales de Ingls del Departamento de
Lenguas Extranjeras de la Universidad de Sonora a partir de la opinin de los
alumnos

Gua de Tpicos

1. Evaluacin del desempeo de maestros que imparten clases.
2. Comunicacin entre alumnos y maestros.
3. Grado de conocimiento o dominio de materia que imparten los docentes.
4. Evaluacin de la capacitacin docente y necesidades de capacitacin.
5. Importancia del trabajo docente en la formacin acadmica.
6. Satisfaccin de la formacin lograda.
7. Calidad y mantenimiento de la infraestructura.
8. Material bibliogrfico que utilizan los docentes.
9. Estrategias de evaluacin que implementan los maestros.
10. Actividades extracurriculares organizadas en la institucin.
11. Caractersticas del perfil de egreso de los CGI y propuestas de mejora del perfil.
12. Propuestas de mejora de los procesos educativos en la institucin.
13. Necesidades de Infraestructura.
14. Principales problemas que existen del proceso de enseanza aprendizaje.
15. Propuestas de mejora del proceso enseanza aprendizaje.
16. Tres fortalezas de la prctica docente en la calidad educativa.
17. Tres debilidades de la prctica docente en la calidad educativa.
18. Tres propuestas de mejora de la calidad de la educacin.


124

Anexo 3. Testimonios derivados de la tcnica de composicin

Pregunta Testimonio Informante
Evaluacin del
desempeo de los
maestros
Muy bien hay algunos profesores que no prestan
atencin a los estudiantes en cuanto a tareas trabajo y
sobre todo lectura y pronunciacin
1
buen desempeo, a excepciones que algunos nos trata
como si va supiramos las cosas dan las unidades
demasiado rpidas y no ensean cosas que a veces vienen
en los exmenes, algunos tiene preferencias por los
alumnos
2
les hace falta dar las clases con ms dinmicas
mas chance en cuanto a la asistencia ya que la
mayora somos estudiantes de la Unison.
3
dan la clase muy rpido muchas veces no queda claro
algn tema... es muy difcil atender a todo el grupo.
4
un 90, 80 que en algunos aspectos tienen algunos
errores.
5
son demasiado dinmicas y eso hace que aprenda mas
ingles a pesar que somos muchitos alumnos pueden
hacer que aprendamos todo
6
son muy engredos y no quiere explicar, no entienden
razones del porque faltamos como si ellos no lo hicieran.
Algunos maestros faltan mucho se salen demasiado del
tema se creen la gran cosa.
7
estn bien preparadosnecesitan implantar otras
actividades dentro del aula
8
...estoy muy conforme con el desempeo de los
maestros...
9
...algunos profesores toman la clase muy a la
ligera...mientras que otros se toman la clase muy en
serio, tanto que quitan tiempo a la carrera acadmica que
cursamos...algunos les hace falta tener mejor
pronunciacin y enfocar mas la clase en ese aspecto...
10
...es buena, pero cada maestro usa distintas estrategias
de enseanza...algunos maestros nos obligan a trabajar
siempre en equipo y hablan solo el idioma ingles...pero
otro profesores dan la clase donde solo hablan ellos y los
estudiantes no intervienen eso creo una limitacin...
11
... es bueno...es muy bueno que nos hablen todo lo
posible en ingles, por que junto con la explicacin de la
gramtica el entrenamiento del odo es muy importante,
tambin es importante que los maestros sean puntuales...
12
los tres maestros que he tenido me parecen
competentes...
13
el sistema de impartir clases para gran nmero de
alumnos es un poco incompatible, y es imposible lograr
el trabajo de todos brindar atencin que todos se
merecen... el desempeo del nico maestro que he
concluido ha sido bueno dejando a desear otro sistema
de calificacin el aprendizaje...
14
... bien la forma de impartir clases, hay claridad en
forma de impartir clase...algunos maestros van muy
rpido y no te dejan asimilar bien la que esta
aprendiendo...
15

125

...es buena, ya que en los dos niveles que he estado aqu
su desempeo ha sido lo sufrientemente bueno para mi
aprendizaje
16
...est bien...pero an as creo que den de mejorar
algunas cosas para llegar a una enseanza optima del
idioma.
17
... la mayora de los maestros cuentan con capacidad de
los conocimientos suficientes para impartir tales
materias, sin embargo en ocasiones se dejan ver el
desinters de algunos que otro maestro en cuestin a los
problemas de enseanza...
18
...creo que estas evaluaciones deben de ser continuas y
verdaderas para lograr impartir mejores clases y que
tengamos mejores maestros...
19
... regular, pues hay maestros bastantes competentes y
otros no tanto
20
... los maestros del departamento de lenguas est bien,
pero algunos maestros que dan en la ECA son muy
estrictos y poco entendibles, ya si no extiendes algo es
para ellos molesto repetir la explicacin.
21
... es buena, pero me gustara que se dedicaran un poco
ms de tiempo a los temas ya que le nivel 4 se presenta
mas dificultad. Y dieran mnimo 40 minutos a los
exmenes, lo que no ocurre en este semestre
22
...la verdad que si eh disfrutado mucho mis clases, la
teacher Mnica Preciado es una muy buena maestra,
domina sper bien el idioma, nunca nos dejo con dudas y
las otras 2 siguientes tambin.
23
...son buenos impartiendo clases y comprendo el ingls
bien...
24
son buenos maestros, saben bien ingls 25
...Excelente. Dominan el tema que imparten
semanalmente y motivan a estudiar y comprender
idioma
26
...Saben de lo que hablan, algunos son muy activos y
otros, bueno casi no hacen actividades, lo que no me
agrada mucho que as son ms divertidos las clases
27
bien, ya que imparten las clases de manera dinmica con
los alumnos
28
... buenos estn preparados, sus clases son muy
dinmicas, son muy responsables nunca falta y si lo
hacen lo dicen con anticipacin, explican bien son muy
accesibles.
29
...es muy bueno, se nota sus conocimiento sal momento
de hablar y proporcionarnos sus aprendizajes.
30
...Muy buenos me gustan el mtodo que ensear ingls
tiene muy buen dominio
31
...es bueno, claro podra ser mejor, sera bueno que los
maestros ensearan un lenguaje mas comn, ya que
muchas palabras no se aplican con regularidad.
32
...son buenos, unas ms exigentes que otros... 33
regular, algunos maestros no cumplen con todo el
programa o bien los temas se ven ligeramente, en algunos
casos no entendemos y por llevar el tiempo medido no
explican correctamente
34

126

me a todo solo dos semestres en esta escuela, el
desempeo me ha parecido bueno
35
muy bueno siempre estn dispuestos a ensear 36

Pregunta Testimonio Informante
Comunicacin entre
alumnos y maestros
deben paciencias, la verdad si son muy
comunicativos y es buena la comunicacin entre
nosotros.
1
si al maestro no le caes bien no existe
comunicacinincluso con algunos da miedo participar
en clase por que si te equivocas te dejan en ridculo
frente de todo el grupo
2
la comunicacin ha sido muy respetable y siempre con
la misma disponibilidad de ayudarnos al tiempo que sea
ya que te dicen en donde lo puedes encontrar y a que
hora mientras se encuentran aqu
3
muy buena disposicin tanto telefnicamente como
Internet.
4
no es mucha la comunicacinsolo se dedican a
ensear y no se platica toda la hora es de estar
ocupados y enfocados en el libro.
5
poca comunicacinno se prestan para que le
alumno se acerque a ellos o aclaren las dudas ya que
ellos muchas veces no andan de humor
6
es regularlos alumnos tienen miedo a
expresarno pueden pronunciar lo bien o timen que los
compaeros se burlen de ellos.
7
regularno he podido interferir mucho con ellos
no se les observa ese grado de confianza.
8
deben paciencias, la verdad si son muy
comunicativos y es buena la comunicacin entre
nosotros.
9
si al maestro no le caes bien no existe
comunicacinincluso con algunos da miedo participar
en clase porque si te equivocas te dejan en ridculo
frente de todo el grupo
10
la comunicacin ha sido muy respetable y siempre con
la misma disponibilidad de ayudarnos al tiempo que sea
ya que te dicen en donde lo puedes encontrar y a qu
hora mientras se encuentran aqu
11
muy buena disposicin tanto telefnicamente como
Internet.
12
no es mucha la comunicacinsolo se dedican a
ensear y no se platica toda la hora es de estar
ocupados y enfocados en el libro.
13
poca comunicacinno se prestan para que le
alumno se acerque a ellos o aclaren las dudas ya que
ellos muchas veces no andan de humor
14
es regularlos alumnos tienen miedo a
expresarno pueden pronunciar lo bien o timen que los
compaeros se burlen de ellos.
15
regularno he podido interferir mucho con ellos
no se les observa ese grado de confianza.
16
...no hay problema, hacia el maestro...con dems
alumnos alcanzas a socializar muy poco porque solo a
17

127

sta hora coincides con ellos...
...es nicamente de aspectos acadmicos...fuera del
contexto acadmico, son contados los maestros que
mantienen comunicacin con alumnos...
18
adecuada entre la maestra y nosotros, a veces falta que
como alumnos nos expresemos mas, pare nos dificulta
porque lo tenemos que hacer en ingles
19
...es buena, los maestros son muy accesibles y
fomentan una buena relacin... sera buena idea hacer
los grupos ms chicos y as promover mayor interaccin
entre alumnos.
20
...ha sido muy importante...estudiante de Unison es
difcil en ocasiones llevar una clase mas fuera de nuestro
edificio donde llevamos clase.
21
...es buena y agradable...los profesores siempre estn
dispuestos a escuchar sugerencias
22
...muy buena, pero se puede mejorar, el aspecto de
faltas por el retraso... la escuela de ingles est muy
alejada de los edificios donde los alumnos llevan clase.
23
...muy buena, pero habido maestros que hablan
demasiado de su vida...
24
...es buena...nos hace conocer ms al estudiante lo que
necesitan, en lo que tiene problemas, hasta la manera de
ensear...
25
...no es tan buena...el maestro no se presta para que
nosotros nos podamos comunicar con ellos y plantearle
nuestros problemas.
26
...muy bien...alumnos que quieran acercarse al profesor
lo har...es muy bien que nos proporcionen un correo
para informacin.
27
...muy buena comunicacin entre los alumnos, pero he
sido testigo donde el maestro simplemente no le
interesan comentarios y su nico fin es dar clase, eso es
malo porque no se ensaa ni se aprende bien.
28
...es buena...han sido comprensivas con las necesidades
personales de los alumnos, en clase tambin las
felicitara porque, aunque lo hacen generalmente en
ingles, lo hacen de manera clara y con una manera
agradable para la mejor comprensin.
29
... ha sido Excelente 30
...buena, pues la cordialidad y respeto mutuo ha
permitido el sano desarrollo de relaciones de estudiante-
maestro
31
hay buena comunicacin...puedes hablar claramente en
el tema de la clara y fuera de ella
32
...sumamente importante basada en el respeto por
ambas partes...ha sido muy buena...
33
...muy buena...te dan la oportunidad de dialogar
cualquier problema que se te presente y darle
solucin...y en clase, hace falta que sea ms adecuada al
idioma...
34
...saben interpretar muchas de nuestras dudas o
aclaraciones que tenemos...estamos bien...
35
..excelente...siempre se dirigen hacia uno al momento
de darnos la clase, clara sin falta de respeto
36

128

...es buen, ya que me ha tocado profesores muy
accesibles.

...es buena se responden bien las preguntas que se
llegan a hacer.

...est bien, me gustara que hubiera mucho ms tiempo
de conversacin en Ingls.

es mala, no se da la suficiente confianza
es buena...sirve para tomar confianza que respecta a
trato y entendimiento, al alumno le da ms ganas o
pone empeo en aprender el idioma

...es muy buena... los maestros son muy accesibles al
momento de las preguntas.

pues si un alumno se acerca a ellos con mucho gusto
nos atienden, aun que a veces llegan enojados

este aspecto es uno de los que mejor me agradan de
este departamento... no se distinguen el poder que tiene
el maestro sobre el alumno, sino que el ambiente es muy
amiguero.

Informante
3. Dominio de los
contenidos
buen dominio, son claros y resuelven todas las dudas
que puedan surgir
1
Aparentemente buenano conozco a los maestros ni
sus estudios
2
domina el ingls y saben cmo transmitir el
conociendo a los alumnos
3
es muy buenohan resuelto todas mis dudas. 4
satisfactoria...los conocimientos adquiridos los he
podido aplicar en la vida diaria
5
muy buenolos maestros tiene un buen conocimiento
y un buen nivel acadmico
6
muy buenodominan a la perfeccin el idioma que
imparten.
7
es bueno tienen muy buen manejo de los temas 8
A muchos les falta un poco mas de pronunciacin,
darse a explicar en el grupo
9
dominio excelentepero les falta paciencia para
explicar
10
buenhay maestros que pronuncian mal o muy raro o
con acento norteo muy marcado
11
muy bueno su facilidad de explicarnos nos
transmiten los conocimientos muy rpido y con bastante
ejemplos
12
se nota que saben el idioma preguntas y te
responden de manera eficiente y rpida
13
dominan muy bien me gusta que nos hablen solo
ingles... pero deberan poner ms herramientas
14
muy bien si tiene un amplio conocimiento 15
es bueno pero nunca deben dejar de aprender 16
es el necesario en ocasiones es mayor el grado o
manejo del lenguaje y dificulta el aprendizaje
17
18

129

19

Informante
4. Capacitacin docente
y necesidades de
capacitacin
desconozco que les puede hacer falta 1
son importante las capacitaciones para que se renueven
en los conocimiento y mtodos de enseanza ya que la
sociedad es cambiante por lo tanto lo que se debe
ensear y la forma de hacerlo debe cambiar
2
al parecer existe buena capacitacin para los docentes 3
es buena 4
creo que se debe n actualizar con respecto a nuevas
tcnicas de enseanza
5
siempre es necesario que los docente se sigan
capacitandosobre nuevas tcnicas de enseanza mi
actual maestra tiene formas de ensear el idioma muy
buenas
6
si se esfuerzan por adquirir nuevos logros mediante
la capacitacin continua
7
deben de estar en constante estudio ya sea llenado a
congresos o platicas de cmo hacer para que el alumno
comprenda muy bien las bases del ingls. A si vez los
maestros pueden ser evaluados con los exmenes y
Promedio del grupo.
8
les hace falta experiencia, darse a explicar frente al
grupo, pronunciacin
9
estn bien capacitados, pero deberan de aprender
ms dinmicas o formas de trabajo que salgan de lo
ordinario
10
mayor capacitacin en pronunciacin y fluidez 11
cada cierto tiempo les den o ms bien reciban las
capacitaciones a adecuada para tener una mejor calidad
pero sobre todo un gran desempeo de ingls
12
necesitan capacitarlos para tratar a los alumnos,
comprender las situaciones por los que no vemos
involucrados, bajarles los sumos de grandeza y de poder
a uno que otro, trato con los alumnos es muy
importante
13
es importanteforma actualizado, ya sea por medio de
cursos o exones y se les evale su desempeo
14
buena capacitacin dominan la materia 15
es importantsimo, con esto podemos tener un
panorama muy claro de lo que est ocurriendo, que
falta, que sobra que tenemos que mejorar...
16
bien capacitados 17

Informante
Importancia del trabajo
docente en la formacin
acadmica.
Es importante que este capacitado para impartir la clase
y se le d la facilidad de ejemplificar los temas...
1
Muy importante la interaccin maestro-alumno...el
maestro trata de buscarnos el lado para adquirir el
2

130

conocimiento.
Importante, ya que nos explican, nos de ejemplos y nos
coloca en distintas actividades y dinmicas para la
prctica del leguajesi el docente cumple con su papel
de apoyo asesor maestro y consejero y solo cumple con
la funcin de juez si no hace como l quiere los
momentos importantes del docente se pierden
3
Es importante que el maestro sea trabajar, ya que esa
actitud es la que el grupo adoptara y entre mejor
ambiente el alumno tenga alrededor de l, mejor ser su
desempeo
4
Es importante ya que tiene que tener bien seguro y
buena capacitacin
5
Es importante que los maestros trabajen de manera
constante con los alumnos para aclarar las dudas de la
clase.
6
Son ellos los que deben demostrar que la materia puede
ser fcil se le puede preguntar dudas sobre la clase.
7
Muy importanteel alumno le muestra ms inters a la
clase.
8
Gracias a sus conocimiento y estudios, nosotros nos
damos cuenta que realmente sabe, lo que hace y como lo
hace.
9
Importanteapoyo para un mejor aprendizaje se
estudia debido a que nos facilitan su entendimiento.
10
Parecido muy buena, a pesar de que en algunos cursos al
asistir a clase no me motivan. Como a m me interesa
aprender ingls debo aprenderlo por otros medios.
11
Importante ,me gustara por ejemplo leer un peridico
en ingles o una nota, algo de importancia, inters o algo
as
12
Importante, es nuestra nica fuente confiable para el
aprendizaje y si ellos asesoran mal, aprendemos mal.
Pero si son el pilar muy importan para acaparar la
atencin y aprendizaje.
13
Es muy importante llevar clases con diferente maestros
porque cauno te ensea de un amanera diferente y a si
aprendes de distintas forma y alcanzas a captar las cosas
y as tener una formacin ms completa.
14
Es importante porque estn formando a los trabajadores
del futuro de ello depende nuestro desempeo como
estudiantes y futuros bilinges
15
Lograr llevar una buena relacin y fomentar el buen uso
de la palabra para lograr una formacin buena del
estudiante.
16
Que tenga mtodos innovadores de dar clase y que se
sigan preparando para que la educacin se vaya
actualizando
17
18

Informante
Satisfaccin de la ahorita he tenido una buena experiencia y una buena 1

131

formacin lograda. formacin y espero siga durante los prximos semestres.
La verdad a mi me ha gustado y me ha servido ya que
nunca haba recibido algn curso tan bueno.
2
E aprendido y mas en cursos de vern, como son ms
horas diarias yo siento que aprendo muchsimo y mas
fcil.
3
No, hay satisfaccin, estoy aqu porque la carrera lo
pide,no saben ensear bien.
4
Ay buena satisfaccin pero abra mas si las clases
fueran mas dinmicas
5
Estoy a gusto, pero claro, s que pude haber
aprendido mucho ms, si se cambiaran algunas cosas
en la manera de dar clases ningn semestre concluye
totalmente al final el ciclo escolar, sino que finaliza
hasta que culminamos con todo el curso as sean 5, 6 o
7 semestres.
6
muy contentasiento que el conocimiento lo estoy
practicando en todos lados, o trato de traducir algo.
7
Satisfechaahora puedo comprender varias cosas que
antes no tena la mas mnima idea.
8
Yo no estoy satisfecho con mi formacin de ingls,
siento que me faltan mucho
9
Voy empezando, pero estoy conforme 10
Estoy bien, solo que me interesara que la teacher haga
la clase mas nuestra, no solo de ella, me refiero a mas
participacin-mas conversacin
11
No como me hubiera gustado ya que no le dedico el
tiempo necesario a la materia, me gustara que hubiera
talleres de lectura para pronunciacin correcta y
mejorar fluidez.
12
Buena, he aprendido bastante y adems de reforzar lo
que ya se, los maestros son buenos explicando
13
Satisfecho, solo me falta practicar. 14
Si he aprendido, pero no lo suficiente 15
De manera regular, creo que es por que quede en un
nivel que no me tocaba hasta el momento
16
A pesar de estar en desacuerdo de algunas tcnicas
utilizadas, me encuentro conforme por la facilidad de
aprender ingls.
17
La verdad no me siento satisfecho con lo que he
aprendido, es un aspecto de a cada alumno.
18
Satisfecho... aprendo lo suficiente para hablar escribir,
etc. Es por eso que creo que no necesite alguna mejora.
19

Informante
Calidad y mantenimiento
de la infraestructura
Cuenta con todo lo necesario para que en ella se
impartan clase...sera bueno que construyeran uno que
otro bebedero, ya que con lo que se cuenta no son
suficientes.

1
Es buenahace falta equipo de enseanza 2
No cuenta con bebederos, hubo tiempo sin
refresquera, no cuenta con copiadora, el personal de
3

132

la biblioteca nos niega prstamos, y se pueden dar una
ayuda las aulas para que tengan mejores condiciones,
limpieza regular.
Regular, muchos o pocos bancos para sentarnos (muy
amontonados-o casi vacios), los baos muy mal
cuidados, necesitamos bebederos por caminamos
desde nuestros departamentos.
4
Es buena, pero muy reducido el espacio, ya que ahora
ms personas estn ingresando
5
Es buena ya que las aulas estn acondicionadas con
la tecnologa para que los maestros desempeen bien
su trabajo.
6
Es buena, pero los salones son muy chiquitos para la
cantidad de alumnos que entran
7
Baos, muy malas condiciones, sucios, no tienen techo
no hay papel, no hay jabn, salones estn bien solo
necesitan mantenimiento.
8
Hace falta un poco de mantenimiento en los salones
debido a que algunos estn descuidados en cuento
paredes y techo
9
Es buena, los pizarrones son muy pequeos y los
bancos muy viejos y en mal estado
10
No tengo queja ya que no creo que influya mucho en
mi aprendizaje.
11
Me ha tocado varias veces que las refrigeraciones no
sirven, o que nos ponen pelculas en vhs me gustara
que cambiaran eso y la pintura de los salones.
12
Las aulas son pequeas...falta de iluminacin y
ventilacin natural
Los baos estn en psimas condiciones
En general la escuela necesita pintura y sobretodo
mantenimiento de las mejoras que se hagan.
13
Las aulas de clase deberan tener una mejor adaptacin
para que los alumnos puedan aprovechar mejor sus
clases y tener una mejor retroalimentacin. Ejemplo
luz, can, etc.
14
Hay buena calidad en cuento alas alunas, hay buenos
escritorios, el aire es bueno, esta a temperatura
agradable el pizarrn en muy buenas condiciones etc.,
lo que si falta es agua fresca.
15
La escuela esta horrible le hace falta mantenimiento y
modernizacin los baos son un asco, sin techo, los
escusados tirando agua los lavados asquerosamente
sucios.
16
Pregunta Testimonio Categora.
8 Material bibliogrfico
que utilizan los docentes
No s qu material bibliogrfico utilizar mis maestros,
solo el libro Interchange
INF 1
buena Calidad pero es muy poco INF 2
Los maestros pocas veces usan material bibliogrfico
para ayudar la compresin de la clase
INF 3
Es buenaalgunos maestrostambin utilizan el
internet y los CD`s de los libros que te ayudan a
reforzar lo que aprendes.
INF 4

133

Solo se utiliza libros y me parece que le falta agregar
cosas
INF 5
Sera bueno hacer las cosas ms prcticas nunca
utilizan los videos.
INF 6
los libros estn muy completos y para nada
aburridos.
INF 7
no te brindan informacin que contenga la
bibliografa y no hay consultas que no sean en tu libro
del curso.
INF 8
creo que es un buen libro pero tambin considero
que le hace falta vocabulario
INF 9
que ninguna maestra me ha solicitado que consulte
alguna otra bibliografa.
INF 10
Utilizan e libro Interchange y nomas no salen de ah. INF 11
Utilizan el puro libro como bibliografa y los CD. INF 12
9 Estrategias de
evaluacin que utilizan
los docentes
Ensean de la misma forma con el libro, creo que
todos utilizan la misma estrategia, o que cambia es la
forma de impartir nada ms.
1
Exmenes escritos que no miden en verdad, el
conocimiento adquirido durante el semestre, es muy
fcil machetearse todo el libro para el examen y sacar
100 pero esa no significa que aprendamos.
2
Utilizan exmenes de vocabulario, temas, tareas
trabajo s de unidades, esto son costeantes.
3
bien...eran los vocabularios de cada unidad, un
examen ala semana , y as practicamos , los exmenes
cada 2 unidades, etc
4
pues los clsicos exmenes escritosbeberan de
evaluar los parciales tambin con exmenes orales.
Hay que recordar que la gramtica es la base de un
idioma
5
Siempre con los exmenes y las asistencias 6
Exmenes, tareas, trabajo en equipo, trabajos en clase,
asistencia y puntualidad.
7
por el # de faltas que te dan derecho y el tiempo de
exmenes es corto.
8
Excelente ya que te ayudan o te dan oportunidad de no
reprobar el idioma y poder pasar con buena
calificacin el mismo.
9
Muy buenas, pero la falta de accesibilidad de los
maestros no ayuda nada nuestro aprendizaje, ya que e
poseemos nuestra carreras en donde dedicaremos ms
del 90% de nuestro tiempo.
10
que no miro correcto es que los maestros hagan los
exmenes, ya que en ocasiones es bien cosas no se han
visto en clase.
11
unos implementan otras estrategias de acuerdo a sus
criterios.
12
buena ya que evalan todo y no dejan por fuera
aquellos que parecen menos importantes.
13
los maestros sean un poco ms exigentes para
nosotros sentir un poco de presin.
14

134

Es una buena estrategia se pone un examen escrito el
cual contiene una parte auditiva pero creo que le falta
evaluar la parte hablada
15
10 actividades
extracurriculares
organizadas por la
institucin
Hay la semana cultura en la cual se ven distintas
culturas
1
Te dan la oportunidad de que compartas tus
compaeros y de la misma forma tus conocimientos y
te retroalimentes de nuevos conocimientos como son
los congresos.
2
La que conozco es el festival de lenguas
extrajerasconde conocemos mas culturas de los
dems lenguas del mundo.
3
Son buenas para la unin de los grupos son tales como
el festival cultural y otras
4
Son muy pocos por no decir que casi no hacen o si
hacen no todos los maestros participan.
5
Considero que las que realiza la institucin son las
suficientes.
6
No me agradan porque, si no puedes/quieres participar
repruebas y se pierde el gusto por aprender
7
Me parece injusto cuando toman en cuenta los
festivales de lenguas para calificar o participar que
fuera opcional y voluntario
8
Le ayuda a socializar y aprender de los compaeros de
saln u otros salones.
9

Nunca me ha tocado este tipo de actividades 10
Se me hace interesante el festival. De idiomas porque as
podemos conocer un poco ms de las tradiciones de otros
pases.
11
A m me gustara que hubiera ms y que todos los
maestros participaran en ellas
12
Permiten el convivio con los dems estudiantes lo malo es
que algunos maestros las ponen como obligatorias
13
Pues hay la feria y los ridculos festejos que hacen de
halloween exigindonos a todos a participar como si
tuviramos 10 aos y como no tuviramos tareas mucho
mas importantes.
14
Actividades como fechas conmemorativas, bailes de tema
y viajes que se hacen al final del semestre
15
11 caractersticas del
perfil de egreso de los
CGI
No me importa ya es mi ltimo nivel. 1
Creo que necesitamos hablar ms el idioma conversar,
preguntar...
2
Necesitamos preparacin creo que se puede mejorar
muchsimo ms el perfil.
3
No veo que necesite algn cambio, tales cuando ya me
encuentre en el ultimo nivel piense algo diferente.
4
Un tipo de entrevista con la persona que desea entrar al
departamento, es mi propuesta.
5
No s cules son sus caractersticas, pienso que debe estar
bien capacitado en el idioma
6

135

Se necesita ms hablar ingls. 7
Me imagino que sale con muy buenos conocimientos y
practica de idiomas.
8
Son buenas solo que el examen es un poco largo y a ves
enredoso
9
se puede mejorar 10
es suficientemente bueno para que pueda hablar, escribir
bien el ingls.
11
Los exmenes de colocacin son buenos, se podran
mejorar mucho las inscripciones y reinscripciones ya que
es cansado hacer fila por 3 horas para alcanzar un buen
grupo.
12
Son adecuados para los conocimientos la oportunidad de
desempearte en el mbito laboral, y poner en prctica tus
conocimientos.
13
Se tendr buena capacidad auditiva buen manejo de la
ortografa inglesa as como buena lectura, pero se tiene que
mejorar el hablar.
14
12 propuestas de mejora
de los procesos
educativos de la
institucin
Si podemos hacer ms dinmicas mejor 1
Necesitamos otros libros 2
Que las clases sean ms activas 3
Proyeccin de videos en ingles,
Reproduccin de algn CD, para as tratar de decir que
dice.
4
Que hablen en ingles desde el nivel 1 mas practica los
cursos no solo basarse en el libro
5
ejercicios en casa y mandarlos por e-mail. 6
que el principal objetivo de los primeros niveles sea
hablarlocreo que se debera propuesta sobre esto.
7
Que no sean tan estrictos los maestros, hacen perder el
inters del idioma
8
Enfoque en la pronunciacin, mas actividades en aula 9
El maestro no debe d interponer sus deberes personales
para interrumpir o limitar la clase
10
Que sean menos extensivos, que sean interactivos. 11
Ms practicasintercambios estudiantiles, otros libros. 12
Centro de computo con bocinas y audfonos 13
Mas congresos, fomentan la relacin con los dems
mejor el proceso de inscripcin no tiene caso hacer fila y
lo peor del caso que no te respeten tu lugar.
14
13 necesidades de
infraestructura
Mejores baos, ms grandes los salones, mejores aires. 1
Mantenimiento: pintura, basura, baos, refrigeracin 2
Mas bebederos
Mas orden en el estacionamiento
3
Se construya otro edificio ya que hay muy pocas aulas 4
mas areas verdesmas salones, no hay horarios
suficientes en los niveles para estar en un horario que se
acomode a nuestra carrera.
5
Equipamiento de aulas 6
caones para ver pelculas en ingles 7
urgentemente una rampa en la entrada principal 8

136

Adaptar las escaleras para las personas discapacitadas. 9
estacionamiento pavimentadosobre poblacin en los
salones.
10
biblioteca equipada 11

14 principales
problemas que existen
del proceso e-a
Al maestro no se le entiende
No le gusta volver a explicar
1
los alumnos no tienen tiempo para llegar al aula e
interrumpen la clase con los celulares dentro del aula;
incluso los maestros.
2
no solo es llegar den su clase sino de aplicar una
comunicacin para recuperar la falta de entendimiento o
dudas.
3
Falta de un poco de integracin entre los mismos
alumnos y maestros.
4
La motivacin, ya que a veces es muy enfadosa la clase
porque no hay ms que estar contestando el libro
5
muchas veces en los grupos hay personas destacadas en
el ingls y el maestro se va con la idea de que todos
sabemos y no es as
6
La forma de expresarse del maestro no es la adecuada,
para el entendimiento del alumno.
7
Confianza y comunicacin con el maestro
Carga acadmica de la escuela
Restricciones al preguntar
Falta de gusto por el idioma
8
La maestra explica muy rpidolos dems compaeros no
entienden y quieren preguntar y les da pena.
9
Interrupcin hay cuando otras maestros o otras personas
vienen al saln
10
algunos maestros van muy rpido y no dejan asimilar las
cosas.
11
Algunos maestros se creen mucho y dan la clase muy
rpido, se trabajo prisin y eso hace que no aprendamos
bien y salgamos mal en los exmenes.
12
la pronunciacin, los maestros deben ensear ms esto
para aprender a hablar correctamente y poder
comunicarnos.
13
Flojera del estudiante
Poco inters del maestro.
14
15 propuestas para
mejorar el proceso e-a
Hacer la clase ms activa 1
Hacer hablar ms el idioma extranjero a los estudiantes
para lograr as una mejor pronunciacin del idioma
extranjero.
2
utilizar pelculas, canciones, conversaciones recursos
para escuchar pronunciacin real de personas, ver como lo
hablan y tambin as poder aprender a escuchar.
3
Evalen de forma oral, ejercicios de razonamiento, utilicen
las teles que para algo las pusieron, realicen ejercicios de
conversacin en clase.
4
Ms dinmicas y que sean un poco ms lenta la enseanza 5
Que los alumnos participen ms en clase no se 6

137

interacta mucho con el alumno.
maestros y alumnos apagar su celularmenos tolerancia
con los retardo de los alumnos.
7
grupos ms chicos, a 35 por ejemplo por saln que los
maestros obliguen a participar.
8
Abrir talleres los sbados, en donde aclaremos y
practiquemos con los maestros y as obtener ms
confianza y fluidez al idioma.
9
que el maestro tenga ms disponibilidad para ensear a
los alumnos, que use mas material didctico.
10
Actuar poco ms los temas de enseanza y tambin hacer
dinmicas.
11
Platicas, salidas...hay que implementar otro tipo de
actividades que llamen la atencin a los alumnos
12
que los cursos sean ms extensivos y generar conflicto
con los horarios.
13
Implementar un enseanza donde no haya una separacin
entre alumno y maestro
14
Ms tiempo para poder llegar a tiempo a las clases 15
16 tres fortalezas de la
prctica docente en la
calidad educativa
Sociabilidad, carisma, preparacin. 1
Conocimiento
Seguridad al impartir la clase
Manejo del material
2
Capacitacin docente
Facilidad de horario
3
Que se evalen los maestros y alumnos para crear una
evolucin general del solnmejoren el material didctico
tanto del alumno como del maestro
4
Buena comunicacintipo de enseanza. 5
Inteligencia, flexibilidad. 6
Habilidad para ensear
Forma de evaluacin
7
Que es una institucin reconocida
Tienen un buen manejo de actividades.
8
Exmenes bien empleados
Hablan solo ingles
Son buenas personas
9
Disponibilidad de tiempo 10
Buen respeto alumno maestro
Buena evaluacin
11
17 tres debilidades en la
prctica docente en la
calidad educativa
Poca comunicacin 1

Pocas faltas antes de la baja 2
Poca dedicacin a la clase
No hablan el idioma a ensear en clase
No hay horas extra clase de asesora.
3
Pocos recursos interactivas 4
Son muy arrogantes
Faltan mucho
No saben convivir con los alumnos
5
Van muy rpido 6

138

Para algunos es una clase sin importancia y no aprendo
nada
7
Falta de uso de la tv y el DVD 8
No sepa impartir una buena clase
Geniudo
9
Que sean ms prcticos 10
La forma de manejar lo que es libro como contestarlo 11
Generar mayor o crear mayor inters en los alumnos
Poco inters del personal acadmico
12
Numero muy grandes en nmero de alumnos
Mas actividades artsticas a lenguaje
13
Distractores (celulares-visitas inesperadas) 14
18 tres propuestas de
mejora de la calidad de
la educacin
Que los maestros sean menos exigentes en las clases o
exmenes
Que no se repitan las presentaciones a veces es enfadoso
ver lo mismo siempre
Que los maestros se esfuercen un poco mas por que los
alumnos entiendan mejor.
1
Capacitar a los maestros para poder establecer mejor
comunicacin y que tengan tiempo de accesoriagrupos
ms chicosmas participacin de alumnos en actividades.
2
Que se les proporcione la ayuda al maestro y alumno para
realizar estudios superiores de inglesque se mejore la
forma de enseanza creando o complementando el material
didctico de los maestros.
3
Otro tipo de librosintercambio de estudiantiles de
acuerdo al idioma que cursan
4
Mejor sistema de evaluacininvolucrar a todos los
salones para aprender las diferentes culturas de los dems
pases.
5
Mas cursos educativosmas congresosmas diversidad
de bibliografa a utilizar.
6
Talleres los sbados 7
Que se centralice bien que venimos aqu a aprender, no a
echar pltica de 1 hora.
8
Que hablen ingls desde el nivel 1. 9
Tener ms oportunidad para inscribirse...ms
motivacin.
10
Creatividad 11
Mejorar la convivencia con los alumnosque sean mas
sencillos...clases diferentes siempre lo mismo
12
Mas actividades como exposiciones 13
Clases mas sencillas en cuanto a la explicacin de la
gramticaejercicios nuevos.
14
Uso de videos o pelculasuso de nueva tecnologa
(internet)
15


139

NDICE DE TABLAS, GRFICOS Y CUADROS
Tablas
Tabla No. 1 Concentrado de variables e indicadores de investigacin 24
Tabla No. 2 Organizacin del cuestionario 26
Tabla No. 3 Evaluacin del Nuevo Modelo Educativo de la UNISON 43
Tabla No. 4 Breve cronologa del Departamento de Lenguas Extranjeras 44
Tabla No. 5. Distribucin de los niveles de competencia de los Cursos Generales de
Ingls

45
.
Grficos
Grfico No. 1 Tipo de estudiante 50
Grfico No. 2 Semestre cursado actualmente 52
Grfico No. 3 Distribucin por edad 53
Grfico No. 4 Distribucin por Gnero 54
Grfico No. 5 Estado civil 54
Grfico No. 6 Dependientes econmicos 55
Grfico No. 7 Alumnos que actualmente trabajan 55
Grfico No. 8 Semestres cursados en el DLE 56
Grfico No. 9 Promedio del semestre anterior 56
Grfico No. 10 Tipos de lectura libro de texto 69
Grfico No. 11 Tipos de lectura compendios 69
Grfico No. 12 Tipos de lectura sitios de internet 70
Grfico No. 13 Tipos de lectura por cuenta del alumno 70
Grfico No. 14 Tipos de lectura otros 70
Grafico No. 15 Apoyo en actividades extracurriculares 77
Grafico No. 16 Relacin que tienen las actividades extraescolares con el
aprendizaje de una lengua

78
Grfico No. 17 Calificacin dada a la formacin recibida 96
Grfico No. 18 Calificacin dada a los profesores 97

Cuadros

Cuadro No. 1 Distribucin de Alumnos del DLE por Carreras 51
Cuadro No. 2 Distribucin de los Alumnos por Ocupacin 52
Cuadro 3. Evaluacin de Infraestructura y Servicios 58
Cuadro 4. Desempeo de la Planta Docente 63
Cuadro No. 5 Organizacin de la Prctica Docente en el Aula 68
Cuadro No. 6 Organizacin de la prctica docente en el aula Otros aspectos
mencionados

69
Cuadro No. 7 Evaluacin que realiza el profesor a sus alumnos 70
Cuadro No. 8 Evaluacin que realiza el profesor a sus alumnos Otros aspectos
mencionados

72
Cuadro No. 9 Frecuencia con la que se realizan actividades extracurriculares en el
DLE

73
Cuadro No. 10 Realizacin de actividades extracurriculares en el DLE Otros

140

aspectos mencionados 74
Cuadro No. 11 Frecuencia de la asistencia a actividades extracurriculares dentro del
DLE

75
Cuadro No. 12 Asistencia a actividades extracurriculares dentro del DLE Otros
aspectos mencionados

76
Cuadro No. 13 Frecuencia de la asistencia a actividades extracurriculares fuera del
DLE

76
Cuadro No. 14 Opinin sobre el desempeo docente, infraestructura, procesos
administrativos y formacin recibida

80
Cuadro No. 15 Factores necesarios para mejorar los procesos de enseanza y
aprendizaje en los CGI (primera mencin)

83
aprendizaje en los CGI (segunda mencin)

84
aprendizaje en los CGI (tercera mencin)

85
Cuadro No. 18 Necesidades de infraestructura del DLE (primera mencin) 87
Cuadro No. 19 Necesidades de infraestructura del DLE (segunda mencin) 88
Cuadro No. 20 Necesidades de infraestructura del DLE (tercera mencin) 89
Cuadro No. 21 Propuestas para la mejora del trabajo docente (primera mencin) 91
Cuadro No. 22 Propuestas para la mejora del trabajo docente (segunda mencin) 92
Cuadro No. 23 Propuestas para la mejora del trabajo docente (tercera mencin) 93
Cuadro No. 24 Problemas que se presentan al poner en prctica el idioma (primera
mencin)

94
Cuadro No. 25 Problemas que se presentan al poner en prctica el idioma (segunda
mencin)

95
Cuadro No. 26 Problemas que se presentan al poner en prctica el idioma (tercera
mencin)

95

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SECRETARIA DE EDUCACIN Y CULTURA

Centro Pedaggico del Estado de Sonora

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