CAPITULO #18 ADMINISTRACION II

SUBTEMAS Y NUMEROS DE PAGINAS PARA EXPOSICIONES

I. Definicin de la Funcin Gerencial Control (pg. 496)

II. Proceso de control bsico (pag.496-498)
1. Establecimiento de Estndares
2. Medicin del Desempeo
3. Correccin de Desviaciones

III. Puntos de control clave, estndares y puntos de referencia (Bench Marketing)
(pag.498-501)
1. Tipos de Estndares de puntos clave
Estndares Fsicos
Estndares de Costos
Estndares de Capital
2. Puntos de Referencia (Bench Marketing)
Benchmarketing Estratgico
Benchmarketing Operacional
Benchmarketing Administrativo

IV. El control como sistema de realimentacin (pg. 501-502) incluye figura 4.1 y 18.1

V. Informacin y Control en tiempo real. (pg. 502-503)

VI. Control Preventivo o Anticipativo (pg. 504-505)
1. Correccin anticipativa en los sistemas humanos
2. Sistemas de correccin anticipativa en relacin con los de realimentacin
(incluye figura 18.2)
3. Naturaleza y propsito
4. Control de Prdidas y Ganancias (pg. 509)

VII. Control mediante el rendimiento de la inversin (pg. 510)

VIII. Auditorias Administrativas y empresas contables (pg. 510)

NOTA: Desarrollar para debate, caso internacional No. 18.1