CONSEJERIA / ASESORIA

CONSEJERIA puede asumir

muchas formas:
Impartirse individualmente
Hacer uso de profesionales o de miembros
del grupo social primario de la persona
Centrarse en la crisis o en la resolucin de
problemas a largo plazo
Ser de utilidad para los que estn en
riesgo as como para los que ya estn
infectados


Caractersticas de la Consejera /
Asesora
Confidencial
No condenatorio
No directivo
Orientado hacia los procesos
Tcnicas de consejera / asesora
Tcnicas de comunicacin
Establecimiento de la
compenetracin
Demostracin de empata
Autenticidad

Comunicacin no verbal
Lenguaje corporal
Contacto visual frecuente
El hecho de ubicarse en el mismo
nivel emocional o de energa del
usuario/a
Uso de seales para estimular la
conversacin
Postura corporal tranquila, sin hacer
movimientos nerviosos
La tcnica de la escucha activa
Uso eficaz de preguntas
Resolucin de problemas
Autor revelacin apropiada
Uso apropiado del silencio
Apoyo de demostracin de
comportamientos
Suministro de informacin

Tipos de respuesta
Interrogacin
Retrotransmisin
Reformulacin
Identificacin y aclaracin
Asegurar y tranquilizar
Universalizacin y normalizacin
Reconocimiento y validacin


Confirmacin de realidades
Sondeo
Confrontacin
Enfoque
Sintetizacin