Munteanu Pavel

Tehnologii de Comunicare Informaional

Cuprins:
Definiie
Categorii de comer electronic
Avantaje/dezavantaje comer electronic
Etapele realizrii unei afaceri electronice
Concluzie
Bibliografie
Definiie
Pentru cei mai muli, termenul comer electronic
nseamn a efectua cumprturi online. Totui,
comerul electronic este mai mult dect procesul de
cumprare/vnzare de produse i servicii peste reele
de comunicaii, n particular Internet . Afacerile
electronice includ multe alte activiti, cum ar fi:
Schimburi i negocieri efectuate ntre instituii /
companii, procese interne ale companiilor pe care
acestea le desfoar ca suport pentru activitile de
cumprare/ aprovizionare, vnzare, angajri,
planificare etc.
Categorii de comer electronic
Afacerile electronice se mpart n 5 categorii:
business-to-consumer (B2C)
business-to- business (B2B)
procese de business,
consumer-to-consumer (C2C)
business-to-government (B2G)

Cele mai comune trei dintre acestea sunt:
Cumprarea de produse i servicii, efectuat de clieni
pe Web, referit ca business-to-consumer (B2C);
Tranzacii efectuate ntre companii pe Web, numit
business-to-business (B2B);
Tranzacii i procese de business n care companiile,
guvernele i alte organizaii folosesc tehnologii
Internet pentru a susine activitile de
vnzare/cumprare (procese de business).
Categorii de comer electronic
Categorie Descriere Exemplu
business-to-consumer Companiile vnd produse i servicii
consumatorilor individuali.
E-mag.ro vinde produse clienilor prin
intermediul site-ului su Web.
business-to-business Companiile vnd produse i servicii
altor companii.
Grainger.com vinde produse industriale
companiilor mici/mari prin intermediul
site-ului su Web.
procese de business care
sustin activitile de
cumprare i vnzare
Companiile menin i folosesc
informaii pentru a identifica i
evalua clienii, furnizorii i angajaii.
n acelai timp, partajeaz aceste
informaii, n mod atent controlat, cu
clienii, furnizorii, angajaii i
partenerii de afaceri.
Compania Dell Computers folosete
conexiuni Internet securizate pentru a
partaja cu furnizorii informaii despre
vnzrile curente i cele prevzute.
Furnizorii pot utiliza aceste informaii
pentru a-i planifica propria producie
i pentru a livra pri componente ctre
Dell n cantitile necesare, la
momentul potrivit.
consumer-to-consumer Participanii de pe o pia online pot
s i vnd/cumpere reciproc bunuri.
Consumatori individuali i companii fac
schimburi pe piaa online eBay.com.
business-to-government Companiile pot vinde bunuri i
servicii ageniilor guvernamentale.
Portalul CAL-Buy permite companiilor
s vnd online statului California.
Avantaje i dezavantaje n comerul electronic
Avantaje pentru vnztor:
Publicitatea online poate atinge publicul int de oriunde, chiar i pentru
firme mici, i cu costuri reduse.
Comunitile virtuale care se creeaz pe Web sunt piee int ideale pentru
anumite tipuri speciale de produse i servicii.
Avantaje pentru cumprtor:
Identificarea de furnizori i parteneri de afaceri, pentru firme.
Negocierea facil de preuri i termene de livrare.
Creterea vitezei i acurateii cu care companiile schimb informaii
duce la reducerea costurilor de ambele pri ale tranzaciei.
Acces la o sfer mai larg de alternative, produse i servicii, de la
diveri furnizori, fa de comerul tradiional.

Etapele realizrii unei afaceri
electronice
Etapele realizrii afacerilor electronice sunt
similare celor realizrii afacerilor tradiionale i
anume:
Analiza afacerii electronice;
Argumente pentru o afacere electronic;
Identificarea riscurilor;
Proiectarea;
Realizarea site-ului;
Promovarea;
Administrarea afacerii.

Concluzie
Deoarece Internetul este o reea global, orice
companie sau ntreprindere care se angajeaz n
comer electronic devine o afacere internaional.
Problemele cheie pe care la ntimpin orice companie
care desfoar activiti de comer internaional apar
la capitolele: ncrederea clienilor, cultur, limb,
infrastructur, dar i foarte mult depinde de
promovarea activitii online, i coninutul site-ului
web sau a magazinului online. n prezent n R.
Moldova comerul online nu este foarte dezvoltat n
comparaie cu alte ri din U.E. sau S.U.A. Afacerile
electronice au fost, sunt i vor fi mai facile, i mai la
indemna oricrui om n viitor.
Bibliografie
1. http://ro.wikipedia.org/wiki/Comer%C8%9B_electronic
2. http://biblioteca.regielive.ro/cursuri/management/mediul-
electronic-de-afaceri-electronica-134846.html
3.http://www.referate.k5.ro/referate/referat/Comertul_electronic_si_af
acerile/701/