INGENIERIA INDUSTRIAL

RESUMEN DE MANUAL DE MANTENIMIENTOS

REINA ALVAREZ ERIK GUTIERREZ
Un manual de mantenimiento describe las normas la or!ani"aci#n $ los %rocedimientos &ue se
utili"an en una em%resa %ara e'ectuar la 'unci#n de mantenimiento( Dic)o manual ele*a el %a%el
del mantenimiento a un lu!ar mu$ im%ortante de la or!ani"aci#n cuando los %rocesos se
encuentran ordenados $ son lle*ados a cabo de una manera satis'actoria(
Un manual de mantenimiento est+ com%uesto %or los %rocesos b+sicos de
la administraci#n , %laneaci#n or!ani"aci#n e-ecuci#n $ control( Donde en cada una de las
eta%as se describen los %rocedimientos $ las o%eraciones necesarias %ara administrar
el %roceso de mantenimiento de una 'orma am%lia(
Se )ace uso de la ins%ecci#n como una )erramienta mu$ *aliosa %ara el a%o$o del
mantenimiento cada %roceso se debe desarrollar ba-o el es&uema entrada . %roceso . salida( Se
identi'ica como entradas todos los elementos con los &ue inicia o %arte el %roceso es
decir, in'ormaci#n documentos normas etc( En el %roceso se detallan las secuencias lle*adas a
cabo %ara trans'ormar las entradas $ obtener resultados llamados salidas las cuales en %rocesos
continuos son al mismo tiem%o entradas de otros %rocesos( /ada uno de estos %osee una
re%resentaci#n l#!ica nombrada 'lu-o!rama &ue res%onde a la %re!unta 0/#mo1 Re%resenta el
c#mo lo *amos a )acer( 2sta es una re%resentaci#n es&uem+tica &ue si!ue la l#!ica de inicio $
'in de cada %roceso(
/ontinuando con una descri%ci#n de cada elemento del 'lu-o!rama -unto al res%onsable de cada
o%eraci#n o %aso de dic)o 'lu-o!rama como 3ltima eta%a los 'ormularios o re%ortes &ue son
%arte del llamado ser*icio de mantenimiento los cuales ser+n %arte de cada acti*idad &ue ser+
lle*ada a cabo desde la noti'icaci#n de la 'alla )asta la 'inali"aci#n del traba-o(
Los traba-os de mantenimiento %ueden ser reali"ados mediante el ser*icio %ro%io brindado %or
la unidad de mantenimiento conocidos como traba-os internos $ tambi4n mediante la
%restaci#n de ser*icios de em%resas e5ternas llamados traba-os e5ternos(
El manual de mantenimiento estar+ diri!ido a la Direcci#n Administrati*a a tra*4s de la unidad
de mantenimiento cu$a res%onsabilidad estar+ %ara el -e'e de la unidad teniendo dic)o manual
como un a%o$o %ara la administraci#n del mantenimiento(
Objetivos del Manual de Mantenimiento
General:
6ro%orcionar a la unidad de mantenimiento un sistema de %rocesos administrati*os( Mediante
eta%as de %laneaci#n or!ani"aci#n e-ecuci#n control e ins%ecci#n &ue contribu$an como un
a%o$o en las acti*idades de mantenimiento de las instalaciones $ e&ui%os de em%resa(
TIPOS DE MANUALES DE MANTENIMIENTO:
Aun&ue se %ueden a!ru%ar los manuales en relaci#n al ti%o de instalaciones e&ui%os
o )erramientas la clasi'icaci#n m+s l#!ica $ utili"ada atiende directamente al ti%o de
mantenimiento &ue se realice,
Manual de mantenimiento predictivo : /ontem%la las re*isiones %eri#dicas 7usualmente
%ro!ramadas8 %ara detectar cual&uier condici#n 7%resente o 'utura8 &ue %udiera im%edir el uso
a%ro%iado $ se!uro del dis%ositi*o $ %oder corre!irla manteniendo de 4sta manera cual&uier
instalaci#n )erramienta o e&ui%o en #%timas condiciones de uso(
Manual de mantenimiento preventivo : /ontem%la los a-ustes modi'icaciones cambios
lim%ie"a $ re%araciones 7!eneralmente sencillos8 necesarios %ara mantener cual&uier
instalaci#n )erramienta o e&ui%o en condiciones se!uras de uso con el 'in de e*itar %osibles
da9os al o%erador o al e&ui%o mismo(
Manual de mantenimiento correctivo: /ontem%la las re%araciones cambios o
modi'icaciones de cual&uier )erramienta ma&uinaria o e&ui%o cuando se )a detectado al!una
'alla o %osible 'alla &ue %udiera %oner en ries!o el 'uncionamiento se!uro de la instalaci#n
)erramienta o e&ui%o $ de la %ersona &ue lo utili"a(
CONTENIDO DE LOS MANUALES DE MANTENIMIENTO:
:( Introducci#n
;( Or!ani"aci#n de la Em%resa
<( Or!ani"aci#n del De%artamento de Mantenimiento
=( 6ol>ticas de la em%resa
?( Ob-eti*os del manual
@( Metas del manual
A( Res%onsabilidades $ 6er'iles de /a%acitaci#n
B( Administraci#n $ /ontrol del manual
C( Dunciones de los encar!ados del manual
:E( Estructura del manual
::( 6rocedimientos detallado
:;( /a%acitaci#n $ Entrenamiento
:<( />rculos de /alidad
:=( /erti'icaci#n de 6ro*eedores de Insumos $ de Talleres E5ternos
:?( Auditor>as
VENTAJAS DE LOS MANUALES DE MANTENIMIENTO:
Ma5imi"an la dis%onibilidad de ma&uinarias $ e&ui%os %ara la %roducci#n de manera
&ue siem%re est4n a%tos $ en condici#n de o%eraci#n inmediata(
Lo!ran con el m>nimo costo %osible el ma$or tiem%o de ser*icio de las instalaciones $
ma&uinarias %roducti*as(
6reser*an el *alor de las instalaciones o%timi"ando su uso $ minimi"ando el deterioro
$ en consecuencia su de%reciaci#n(
Disminu$en los %aros im%re*istos de %roducci#n ocasionados %or 'allas ines%eradas
tanto en los e&ui%os como en las instalaciones(
Son un com%endio de la totalidad de 'unciones $ %rocedimientos &ue en materia de
mantenimiento se desarrollan en una or!ani"aci#n elementos 4stos &ue %or otro lado
ser>a di'>cil reunir(
La !esti#n mantenimiento $ la toma de decisiones no &uedan su%editadas a
im%ro*isaciones o criterios %ersonales del 'uncionario actuante en cada momento sino
&ue son re!idas %or normas &ue mantienen continuidad en el tr+mite a tra*4s del
tiem%o(
/lari'ican la acci#n a se!uir o la res%onsabilidad a asumir en a&uellas situaciones en las
&ue %ueden sur!ir dudas res%ecto a &u4 +reas debe actuar o a &ue ni*el alcan"a la
decisi#n o e-ecuci#n(
DESVENTAJAS DE LOS MANUALES DE MANTENIMIENTO:
E5iste un costo en su redacci#n $ con'ecci#n &ue indudablemente debe a'rontarse(
E5i!en una %ermanente actuali"aci#n dado &ue la %4rdida de *i!encia de su contenido
acarrea su total inutilidad(
No incor%oran los elementos %ro%ios de la or!ani"aci#n in'ormal la &ue e*identemente
e5iste %ero no es reconocida en los manuales(
Resulta di'>cil de'inir el ni*el #%timo de s>ntesis o de detalle a e'ectos de &ue sean 3tiles
$ su'icientemente 'le5ibles(
Su utilidad se *e limitada o es nula cuando la or!ani"aci#n se com%one de un n3mero
reducido de %ersonas $ %or lo tanto la comunicaci#n es mu$ 'luida $ el *olumen de
tareas reducido