CASO HBR Eliminar el intermediario?

RESUMEN:

PARTICIPANTES: NOMBRE GREG JAMISON JOE LIN MORRIS CHANG MORRIS CHANG DAN ROLLINS MAY WANG PUESTO DIRECTOR DE ABASTECIMIENTO CEO( Chief Execute Officer) NUEVO DIRECTOR DE ABASTECIMIENTO HACE POCO DIRECTOR DE ABASTECIMIENTO VICEPRESIDENTE SENIOR DE MARKETING NUEVA DIRECTORA DE MARKETING EMPRESA USTech EEUU TaiSource USTech China TaiSource USTech TaiSource

HECHOS RELEVANTES:

FODA:

FORTALEZAS
F.1. Marca asociada a productos electrnicos de calidad a bajos precios. F.2. Diseos innovadores acorde con el posicionamiento y mercado objetivo. F.3. Estrategia corporativa orientada a crecimiento del mercado. F.4. Red de abastecimiento que permite lograr la investigacin y diseo de clase mundial de Taiwan, y los costos bajos de fabricacin en China.

OPORTUNIDADES
O.1. Incursin en mercado de China, identificando nicho en el mercado medio. O.2. Captar nuevos proveedores en China para reducir costos de fabricacin.

FODA
AMENAZAS
A.1. Incursin de TaiSource en mercado chino con productos de marca propia. A.2. Prdida de mercado frente a lderes globales del sector CaliTech y TexaTech-. A.3. Prdida de liderazgo de cadena de abastecimiento frente a TaiSource. A.4. Falta de proveedores de calidad para la fabricacin directa en China.

DEBILIDADES
D.1. Poco conocimiento delmercado chino. D.2. Desconocimiento de costos y requerimientos asociados a fabricar en China.

Del anlisis FODA se concluye que la red de abastecimiento de USTech debe alinearse al objetivo de penetrar en el mercado de China sin incurrir en costos asociados a la inexperiencia en la fabricacin en dicho pas, y buscando atender dicho mercado en ptimos niveles de tiempo de respuesta, variedad y disponibilidad de productos y tiempo de llegada al mercado de los nuevos productos electrnicos.

CONCLUSIONES:

* El costo de cambio de proveedor para Ustech es muy elevado, por lo que es necesario consolidar la relacin con Taisource.

* Para Taisource no es sencillo lanzar su propia marca en China, ya que si bien cuenta con un gran poder de fabricacin y distribucin, no cuenta con la experiencia de venta, a esto se suma los grandes competidores existentes de artculos electrnicos, y el gran cliente que significa Ustech para ellos.

* Para Ustech es necesario ingresar al mercado chino para incrementar su participacin en el mercado y para ello es necesario que mantengan su alta calidad de producto con un bajo costo para diferenciarse de sus competidores. * Implementar un rea de Investigacin & Desarrollo (I&D) en Ustech sera recomendable para el desarrollo de nuevos productos y, al mismo tiempo, continuar con la bsqueda de posibles nuevos fabricantes o proveedores. De esta manera se asegura mejor la informacin y se previene arreglos imprevistos de abastecimiento, como sucedera si Taisource decide lanzar su propia marca.

Por lo tanto: No le conviene a USTech eliminar el intermediario en el corto plazo debido a la incertidumbre de encontrar nuevos proveedores y de confianza.

RECOMENDACIONES:
No tomar decisiones de manera independiente sin tomar en cuenta a la cadena de abastecimiento como conjunto; las decisiones de abastecimiento tomadas por un integrante de la cadena inciden generalmente en los restantes miembros, por lo que es crtico considerar el enfoque de cadena como unidad de competencia al planear las estrategias de mejora y eficiencia de abastecimiento. Al no hacerlo, tal como sucedi con USTech, se afecta la confianza y colaboracin ganadas con el

tiempo y trabajo anterior, y generan reacciones inesperadas por el lder de la cadena por parte de los miembros de la misma.