Universidad Alejandro de Humboldt

Computación I
Semestre I
Tutor: Antonio Da Rocha
Equipo 9

Jean Asensi
Katiuska Zambrano
Andrea manzur
Inés Córdoba
Lawrence Parabaviz
Desiree Blanco
 MAP Cobranzas

El sistema de MAP Cobranzas es un

sistema de cobranzas que nos permite
realizar modificaciones importantes en
la cuenta de cada cliente . Tales como:

1.Ingreso y transcripción de datos .

2.Modificación de datos.
3.Transferencia de contrato.
4.Reactivación de cuentas morosas.
5.Registro especifico y detallado de las
formas de pago.
6.Carga de cuotas con previa
verificación en el modulo de banco.
7.Cobro de una o dos cuotas pendientes.
8.Ingreso de cuotas con varias formas de
pago.
9.Reverso de cuotas.
 Factibilidad

Factible y Coherente. Cada paso esta

ordenado de manera funcional y continua,
permitiendo empalmar los procedimientos
de manera conjunta para así poder formar
un gran sistema de cobranzas que hará
posible el seguimiento y auditoria de cada
cuenta.
 Razones para utilizar nuestro
sistema de cobranzas.

•Nos brinda control y seguimiento de cada

cuenta para fortalecer la cobranza y
organizar cada caso según su tipo (Cuotas
pendientes, cuotas morosas).

•Registro y cargo de cuotas.

•Con este gran sistema se puede inclusive

planificar mensual o semanalmente el
cobro de todas las cuotas impagas.
 Descripción del software

1.Ingreso y transcripción de datos: Es el registro de

todos los datos personales necesarios para completar y
llenar la información de cada cuenta. ( C.I, nombre
completo, teléfono, etc. )

2.Modificación de datos: Nos permite corregir

posibles errores de transcripción en los datos
personales de cada titular de cuenta y agregar, cambiar
o eliminar detalles sobre los mismos.

3.Transferencia de contratos: Representa la

transferencia de un contrato a un tercero, siempre y
cuando la suscripción se encuentre solvente. Este
documento se obtiene después de registrar los datos
del nuevo suscriptor en el modulo de suscripciones.
4. Reactivación de cuentas morosas: Representa la
recuperación de una solicitud en estado anulada,
mediante un sistema de recupero, tomando en cuenta
que este sistema es implementado y dirigido
exclusivamente por el analista.

5. Registro especifico y detallado de las formas de

pago: Son aquellos listados (depósitos bancarios,
números de cheque, numero de confirmación
(transferencia bancaria), numero de factura (pago en
efectivo) ) notificados por los suscriptores vía
telefónica o email que son registrados a través del
sistema de depósitos normales y emitidos mediante el
sistema.
6. Cobro de una o dos cuotas pendientes: Para
tener éxito en las cobranzas, el sistema nos emite
como apoyo a las labores diarias, algunos reportes
de cobranzas, entre estos:

Telefonía impaga: Emite un listado de cuotas a cobrar

pertenecientes al acto actual.

Cuotas atrasadas: Emite un listado de aquellas

solicitudes que deben la cuota actual mas una
atrasada.

Este ultimo nos ayuda a recuperar cartera de clientes y

a ubicar depósitos que aun no han sido reportados.
7. Ingreso de cuotas al sistema con varias formas de
pago: Cuando se presenta el caso donde un
suscriptor va a realizar la cancelación de su cuota con
varias formas de pago se coloca el monto mayor en la
primera opción de pago.

8. Reverso de cuotas: Se puede revisar en ingreso de

cuotas, cuando un pago haya dado error, para
cerciorarse si esta como abono, de ser si, se procede
al reverso, de ser no, se deja la información tal cual.

Para hacer un reverso la información debe ser

enviada previamente por correo, para que quede
constancia de la persona que esta haciendo la
solicitud de reverso y el motivo
En Conclusión MAP Cobranzas es el
mejor sistema de cobranzas que
podrá encontrar en el mercado ya
que como se pudo observar esta
totalmente diseñado para facilitarle
las herramientas y el trabajo en
general a las compañías y
departamentos de cobranzas.