LIMPIEZA, CLAVE PARA VALORAR UNA HABITACIN DE HOTEL

SEPTIEMBRE 18TH, 2013

Si eres seguidor de nuestra pgina de facebook, habrs visto que ltimamente hemos publicado algunos rankings y valoraciones sobre hoteles. Y es que, hoy en da, lasvaloraciones de los clientes son fundamentales para la reputacin de los hoteles y, por tanto, para su viabilidad y xito a corto y medio plazo. Evidentemente, unos de los aspectos que siempre se valoran es el equipamiento general del hotel y el estado de los muebles de la habitacin que, junto con el servicio del personal y la limpieza del establecimiento son de los factores que ms repercusin tienen en la satisfaccin del cliente.

Dejando de lado el servicio, la impresin que se lleva el husped al abrir su habitacin de hotel es fundamental. Y aqu es donde intervienen los otros dos factores: el mobiliario y la limpieza. Podemos tener el mejor mobiliario del mundo pero, si la limpieza no es buena, no servir de nada. Encontrarse con manchas en la ropa de cama, pelos en el bao o polvo en las mesitas puede ser determinante para la insatisfaccin del cliente. Y, a la inversa, si tenemos una limpieza excelente pero los muebles estn viejos o deteriorados y la decoracin se encuentra desfasada, la impresin va a ser igualmente mala. As pues, cul es la conclusin? Que el equipamiento y decoracin de las habitaciones de hotel y la limpieza de las mismas van de la mano para ayudar a crear una impresin satisfactoria al cliente. Y, qu podemos hacer los interioristas y fabricantes de mobiliario para hoteles al respecto? Pues ms de lo que parece: por ejemplo, aplicar innovaciones con materialesantibacterianos, crear diseos de muebles que eviten rincones donde se pueda acumular polvo o crear distribuciones de espacio que faciliten la limpieza. En definitiva, luchar por un objetivo conjunto la satisfaccin del cliente desde

la idea del diseo del mobiliario hasta la seora de la limpieza del hotel. Larga cadena pero que promete un resultado satisfactorio, verdad?
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SEGURIDAD Y DECORACIN EN LAS HABITACIONES DE HOTEL

AGOSTO 12TH, 2013

Normalmente en este blog hablamos siempre de habitaciones de hotel o de proyectos contract desde el punto de vista esttico, decorativo e incluso funcional pero eso no significa que dejemos de lado cuestiones como la legalidad y la seguridad. Actualmente, en el desarrollo de cualquier proyecto de reforma de hotel intervienenaspectos legales fundamentalmente relativos a la seguridad que no hay que olvidar porque se convierten en algo tan o incluso ms prioritario que la decoracin y funcionalidad. Lo primero, cumplir con la normativa; luego, lo dems. Tal es el caso, por ejemplo, de las puertas cortafuegos en las habitaciones de hotel para separar por zonas los diferentes espacios del establecimiento.

Ciertamente, hace unos aos incorporar estos productos era muy costoso tanto econmica como estticamente. Para crear espacios seguros haba que renunciar a algunas cuestiones decorativas y adaptarse al corto abanico de posibilidades del mercado. No obstante, con la nueva normativa de puertas cortafuegos, estas se estn colocando cada vez ms en las viviendas de particulares, sobre todo para separar el parking de la vivienda propiamente dicha, lo cual est provocando que se desarrollen nuevos modelos y acabados y que se investigue con nuevos materiales para aligerar su peso y su volumen. Tal es as que prcticamente una puerta cortafuegos puede pasar estticamente desapercibida de una puerta normal. Esto lleva a la conclusin de que esttica e innovacin o decoracin y legalidad no estn reidos. Llegar a un punto comn era cuestin de tiempo, de necesidad, y ese momento ha llegado. Hoy en da es posible realizar proyectos contract totalmente coherentes y armoniosos y que, adems, no slo cumplan con la legalidad sino que proporcione a los huspedes un plus en seguridad y comodidad. As pues, ya no hay excusas: se pueden ofrecer soluciones de cualquier esttica que proporcionen adems aislamiento acstico o contra el fuego .
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PROYECTOS CONTRACT QUE DEJAN A LOS HOTELES COMO NUEVOS

JUNIO 19TH, 2013

Hay proyectos contract que prcticamente son dignos de catalogarse dentro de la seccin magia. La magia de las reformas de hoteles que logran transformar completamente la imagen de un establecimiento. Es increble cmo los huspedes hacen un ao unos comentarios que muestran una imagen bastante pobre y poco satisfactoria del establecimiento en relacin a sus instalaciones y equipamiento mientras que, al ao siguiente, tras una reforma del hotel, los comentarios son totalmente distintos, incluso parece que se refieren a establecimientos diferentes. Quizs es por este motivo por el que muchos, a la hora de buscar un hotel, se fijan en la fecha de la ltima reforma: tendrn miedo de que el equipamiento del hotel est descuidado? Y es que la imagen cuenta para sentirse bien, para sentirse a gusto. Lo cierto es que los proyectos contract no son ningn milagro pero hacen maravillas con los hoteles:

1. En primer lugar, est la idea del propio hotelero (fundamental). 2. En segundo lugar, aparece la figura del interiorista capaz de visualizar maravillas donde en ese momento slo hay muebles viejos. 3. Luego est el arte de fabricar unos buenos muebles de hotel personalizados segn lo que se ha solicitado. 4. Y, finalmente, la labor de montaje y los retoques de decoracin finales.
En este caso vamos a poner como ejemplo el proyecto de reforma y equipamiento del hotel RH Riviera totalmente modernizado. Un hotel de playa que actualmente invita a estar, a vivir, a quedarse.

Es difcil relacionar las dos primeras fotografas con las dos ltimas, verdad? Pues, en realidad, esto slo es fruto de un buen trabajo en el proyecto de reforma del hotel. No es cuestin de dinero ni de modas; slo de buen trabajo que sabe materializar la idea en un boceto, luego en un objeto (el mueble) y finalmente en un resultado perfecto fruto de una instalacin impecable.

Fotografa: CC Essenthia Conctract

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LA IMPORTANCIA DEL TRABAJO EN EQUIPO EN LOS PROYECTOS CONTRACT

ABRIL 15TH, 2013

Desde luego, hay proyectos de reforma de hotel que una vez acabados son dignos de mencin. Tienen un no se qu que enamora, que apasiona, que da otro aire al ambiente. Y no se trata solo del mobiliario del hotel, ni de su equipamiento, ni de la decoracin general exactamente. Es mucho ms que eso, es encontrar el eje de trabajo correcto. Y eso no lo consigue el fabricante de muebles solo, ni el interiorista sin hacer partcipe a ste, ni ambos sin contar con el hotelero o responsable del proyecto. Que el interiorista, el fabricante de mobiliario y el hotelero trabajen mano a mano en el proyecto contract es fundamental para el xito del resultado.

Proyecto contract hotel Can Galvany

Evidentemente, el trabajo en equipo es siempre muy importante y enriquecedor hablemos del sector que hablemos pero hablando de decoracin y, en este caso, deequipamiento integral de hoteles, mucho ms.

Tres pasos importantes para equipar hoteles con xito

1. Por un lado, es muy importante que el responsable del proyecto de reforma representante del hotel sepa transmitir correctamente sus necesidades, los hbitos del usuario, la cultura y valores del establecimiento hotelero Cualquier cosa que pueda ayudar a entenderlo (y ayuda casi todo). 2. Por otro lado, el interiorista, a parte de saber escuchar activamente al hoteleroy entender sus necesidades, ha de saber plasmar stas en objetos concretos, en productos especficos, en definitiva, en rdenes de fabricacin de muebles y equipamiento.

3. Finalmente, el fabricantede muebles de hotel es el responsable de la parte ms mgica del proyecto contract ya que ha de ser capaz de plasmar correctamente las ideas, los bocetos e informacin intangible en muebles y equipamiento real.
nicamente con una una corriente de informacin fluida entre estos tres protagonistas principales conseguiremos un resultado excelente y que todos estemos orgullosos de nuestro trabajo.
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EL MOBILIARIO DE LOS HOTELES, FACTOR DETERMINANTE DE LA SATISFACCIN DE LOS CLIENTES

MARZO 25TH, 2013

El xito de los hoteles se ve afectado cada da ms por los comentarios que los clientes dejan en webs comparativas y de reservas. Hoy en da es impensable que alguien haga una reserva en un hotel sin antes consultar los comentarios de otros huspedes que ya han estado all, as que la satisfaccin del cliente ya no es un objetivo sino una necesidad.

En muchos de los casos las crticas en estos comentarios son debidas alequipamiento de los hoteles:la limpieza, la decoracin y el mobiliario de las habitaciones de hotel son los temas ms recurrentes. Comentarios del tipo necesita una renovacin total, haca tiempo que no vea una habitacin tan cutre, pequea, oscura y deprimente o desangelado y fro e incmodo son habituales y, lo peor de todo, suponen una catstrofe para los establecimientos hoteleros. Qu cliente tiene la fortaleza de hacer una reserva en uno de estos hoteles viendo los comentarios? As pues, consideramos que tanto los fabricantes de muebles como los profesionales interioristas y los propios hoteleros no tienen que enfocar los proyectos contract o los proyectos de reforma integral de cualquier hotel tanto como una necesidad cuando los muebles de las habitaciones estn muy castigados o como una actividad peridica renovar cada x aos pase lo que pase sino como un factor del hotel decisivo para la satisfaccin del cliente y, en consecuencia, de la posterior difusin que ste haga de la misma y de la publicidad boca a oreja que desencadene. En realidad no importa tanto que sea caro o barato, moderno o clsico, urbano o de costa, sino que est hecho con gusto y que su apariencia sea buena.
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AMUEBLAMIENTO DE HOTELES URBANOS: MENOS ES MS

FEBRERO 12TH, 2013

Los proyectos contract para hoteles urbanos, algunas caractersticas comunes que se repiten en muchos casos:

por

lo

general,

presentan

Muebles funcionales que ocupen poco espacio Decoracin sencilla pero con clase Eliminacin de elementos accesorios innecesarios Predominio de una zona de trabajo completa Portamaletas imprescindible Iluminacin adaptable al da, a la noche y al trabajo

De hecho, no es nada nuevo. En la mayora de hoteles urbanos sobre todo los ms cntricos suelen tener el espacio justo as que los muebles no deben ocupar mucho. No obstante, siempre hay que pensar en equipar las habitaciones de hotel con mobiliario funcional ya que los huspedes suele ser gente de negocios y/o de paso que no va a permanecer all excesivo tiempo. Es por estos dos motivos por los que suele ser bastante habitual que las mesitas de noche se reduzcan a la mnima expresin y que los armarios no presenten puertas. En realidad, la necesidades de los huspedes de esta clase de hoteles son los que marcan tambin el requisito de contar con una zona de trabajo bien acondicionada con enchufes cercanos e iluminacin adecuada. Cuntas veces hemos visto hoteles en los que no hay iluminacin sobre el escritorio? Del mismo modo, si bien en algunos tipos de hoteles hemos puesto en entredicho la necesidad de equiparse con mueble maletero o no, en estos casos suele ser fundamental: los huspedes no deshacen la maleta o no lo hacen del todo.

Finalmente, lo que requiere la decoracin de un hotel urbano es, en realidad, un soplo de aire en medio de la ciudad que asle del mundanal ruido a la vez que mantiene unaconexin con la zona, la cultura y las costumbres de donde se ubica. Qu os parece la decoracin del hotel cuyas fotos salen en esta entrada? No os parecen originales las fotografas de la decoracin suponiendo que est en Tortosa, a orillas del Ebro?

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LOS PROYECTOS CONTRACT DE ESSENTHIA ESTUVIERON EN INTERIHOTEL

NOVIEMBRE 30TH, 2012

Hoy damos por finalizada nuestra estancia en InteriHOTEL. Como sabis, durante 10 das del 19 al 30 de noviembre Essenthia Contract ha presentado en este marketplace, especializado en interiorismo y equipamiento de hoteles, sus proyectos hoteleros recientemente realizados. Asimismo, ha expuesto dos propuestas para el equipamiento y amueblamiento integral de hoteles (uno enfocado a hoteles de ciudad y otro a hoteles de costa). Esta accin nos ha servido, una vez ms, no slo para tener contacto con clientes potenciales sino para conocer y comprender mejor las necesidades de los hoteleros a la hora de iniciar un proyecto de reforma integral de hotel. De la misma forma, los hoteleros e interioristas han podido conocer la calidad de los acabados y la profesionalidad delequipo humano que gestiona los proyectos al que aprovechamos para agradecer enormemente su trabajo (desde montadores, hasta interioristas, peones de fbrica, tcnicos y comerciales).

Esperamos que el ao que viene no sea menos!

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PROYECTOS DE HOTEL EN LA COSTA

OCTUBRE 4TH, 2012

Proyecto contract hotel Pi-mar

Los proyectos contract para equipar hoteles de costa son, como todos, casos singulares.

Cul tiene que ser el amueblamiento general de estos hoteles? Complejo o sencillo? Con muchos componentes o pocos componentes? Ms funcional o ms esttico? Moderno o rstico? Qu caractersticas deben tener losmuebles de hotel para estos establecimientos? Lneas rectas o elaboradas? Materiales nobles o resistentes? De mayor calidad o ms econmicos? Decorativos o tiles? Cmo se deben decorar las habitaciones de hoteles de costa? Simple o recargada? Motivos playeros o no? Colores claros y frescos u oscuros y acogedores?

En realidad, no creemos que ningn proyecto se deba centrar en si se trata de un hotel de costa o no, sino que tanto el proyecto de reforma en general como el mobiliario para estos hoteles en concreto deben tener este factor en cuenta o muy en cuenta pero tambin valorar otros aspectos importantes relativos al propio hotel (su cultura y valores) y al cliente (su forma de ser, actuar y sentirse y, por tanto, sus necesidades funcionales y estticas en relacin al equipamiento del hotel). Aqu es donde reconsideraramos lo que ya hemos comentado en entradas anteriores en relacin a las cuestiones previas a la definicin de un proyecto contract. En definitiva, no importa para dnde es ni quin lo hace sino que se haga bien y adaptado a las necesidades concretas de cada cliente.
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HABITACIONES DE HOTEL CADA VEZ MS ESPECIALIZADAS

SEPTIEMBRE 11TH, 2012

Cada da nos sorprendemos con nuevas ideas relacionadas con la decoracin, el equipamiento, los proyectos y el mobiliario para hoteles. Parece que, tanto en lo que se refiere a las nuevas tecnologas como al marketing y a la creatividad, el sector hotelero es uno de los pioneros. De hecho, las nuevas estrategias empresariales y proyectos diferenciales no cesan. En esta ocasin hablamos de habitaciones de hotel en aeropuertos, pero no de habitaciones cualquiera. Son prcticamente cubculos destinados a descansar un rato.Decoracin sencilla, mobiliario prctico bsicamente mesita, cama y lmpara,equipamiento funcional, y poco ms.

Se llaman Sleepbox y, como no, han surgido en China con un precio muy asequible (unos 7,5 euros por dos horas). Pero lo importante no es esto sino la reflexin a la que, como expertos en decoracin, proyectos contract y mobiliario para hoteles, nos hace llegar:

Importancia de buscar nichos de mercado fundamentados bsicamente en necesidades insatisfechas. Pensar en los diseos desde el punto de vista del usuario. Utilizar la creatividad y el pensamiento lateral (hoy en da nada es descabellado). Contar con el entorno, el contexto en el que se sita ese equipamiento hotelero.

Sin duda, aspectos importantes para el presente y el futuro del sector.

Photo credit: hola.com actualidad

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EQUIPAMIENTO DE HOTELES PARA ATRAER CLIENTES

JULIO 25TH, 2012

El objetivo final de cualquier proyecto contract para qu engaarnos es muy claro: atraer clientes y, en consecuencia, aumentar los ingresos del hotel. Un proyecto de reforma integral de hotel intenta hacer el establecimiento ms atractivo, s. Pero, para qu? Para que se manifieste un valor diferencial al cliente que le haga optar por este hotel y no otro. Para que su estancia sea tan satisfactoria que decida repetir y recomendarlo a sus amigos.

Est claro que no todo es la decoracin de la habitacin de hotel; hay muchos ms factores variables. Sin embargo, ste es uno de los ms dirigibles o controlables por la direccin hotelera, por decirlo de alguna manera Practicar la empata y ponerse en el lugar del cliente para mejorar su experiencia es, sin duda, la clave del xito. No hablamos de amueblamiento de hoteles, hablamos de mucho ms. Nos referimos a entrar en la misma onda del usuario y hablar en su lenguaje. Hablamos de un todo; de un pack que ser el verdadero valor diferencial del hotel. Y es que el valor diferencial es la clave ms utilizada actualmente en las estrategias de marketing. O eres diferente o no eres nadie. Cada uno ha de encontrar su mtodo, pero ha de encontrar su valor diferencial . ltimamente estn de moda las habitaciones temticas, pero hay muchos ms casos creativos que buscan la diferenciacin como ya vamos comentando en nuestro propio blog o en nuestra pgina de facebook.