DMAIC

Se refiere a un ciclo de mejora impulsado por los datos utilizados para mejorar, optimizar y estabilizar los procesos de negocio y diseos. El ciclo de mejora DMAIC es la herramienta principal utilizada para conducir Six Sigma proyectos. Sin embargo, DMAIC no es exclusivo de Six Sigma y se puede utilizar como marco para otras aplicaciones de mejora.

DMAIC es una abreviatura de los cinco pasos de mejora que comprende: Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar. Todos los pasos del proceso DMAIC son necesarios y siempre proceder en el orden dado.

La herramienta es una estrategia de calidad basada en estadstica, que da mucha importancia a la recoleccin de informacin y a la veracidad de los datos como base de una mejora. Cada paso en la metodologa se enfoca en obtener los mejores resultados posibles para minimizar la posibilidad de error

Definir
El propsito de este paso es articular claramente el problema de negocio, objetivo, recursos potenciales, el alcance del proyecto y el cronograma del proyecto de alto nivel. Tratar de aclarar los hechos, los objetivos fijados y formar el equipo del proyecto.

Medir
El propsito de este paso es establecer objetivamente lneas de base actuales como la base para la mejora.

Esta es una etapa de recogida de datos, el propsito de los cuales es el de establecer lneas base de rendimiento proceso.
El equipo decide en qu se debe medir y cmo medirlo. Es usual que los equipos invierten mucho esfuerzo en la evaluacin de la idoneidad de los sistemas de medicin propuestos.

Analizar
El propsito de este paso es identificar, validar y seleccionar causa raz de la eliminacin. Enumerar y priorizar posibles causas del problema Dar prioridad a las causas bsicas (insumos de procesos clave) para perseguir en el paso Mejorar Identificar cmo las entradas de proceso (Xs) afectan a las salidas del proceso (YS). Mapas detallados de procesos que sirven de ayuda para identificar lo que podra estar contribuyendo en la generacin del problema.

MEJORAR
El propsito de este paso es identificar, probar y poner en prctica una solucin al problema; en parte o en su totalidad. Identificar soluciones creativas, innovadoras, para eliminar las causas fundamentales clave a fin de solucionar y prevenir problemas de proceso. Centrarse en las soluciones ms simples y ms fciles

Controlar
El propsito de este paso es mantener las ganancias. Monitorear las mejoras para garantizar el xito continuo y sostenible. Crear un plan de control. Actualizacin de documentos, procesos de negocio y los registros de capacitacin segn las necesidades. Un diagrama de control puede ser til durante la etapa de control para evaluar la estabilidad de las mejoras con el tiempo, sirviendo como 1. una gua para continuar el seguimiento del proceso y 2. proporcionar un plan de respuesta para cada una de las medidas que se estn monitoreando en caso de que el proceso se vuelve inestable.

Replicar y agradecer al equipo

Pensar acerca de la replicacin de los cambios en otros procesos. Compartir el nuevo conocimiento dentro y fuera de la organizacin. Es muy importante ofrecer siempre el apoyo moral positivo de los miembros del equipo en un esfuerzo por maximizar la eficacia de DMAIC. Replicar las mejoras, compartiendo su xito y agradeciendo a los miembros del equipo.