Management

Lect. Dr. Alexandru Vasile Simu

Cluj-Napoca, 2013

Definirea conceptului de funcie Funcia de previziune

Funcia de organizare
Funcia de coordonare Funcia de antrenare motivaie Funcia de control evaluare
2

Funciile managementului sunt definite ca eforturi de gndire i aciune raional, specifice activitii de management, care declaneaz un ciclu logic de desfurare a evenimentelor viitoare, de pregtire, previziune i organizare a mijloacelor existente, de cunoatere i influenare a oamenilor
Moga Toader, Rdulescu C. Valentina - Fundamentele managementului, Editura ASE, Bucureti, 2004

Funciile managementului definesc un ciclu logic i complet al activitii de management. Primul care a definit aceste funcii este Fayol H. Acestea sunt: 1.Previziunea Abordarea funciilor 2.Organizarea managementului n literatura de 3.Comanda specialitate romneasc 4.Coordonarea 1.Previziune 5.Controlul 2.Organizare 3.Coordonare 4.Antrenare Motivare 5.Control Evaluare
4

Funcia de previziune are n vedere un efort de gndire i aciune a managerilor n scopul de a identifica anticipativ problemele care vor interveni n activitatea unitii, din interiorul i/sau din afara ei
- Realizarea funciei presupune parcurgerea mai multor etape: 1.Stabilirea direciei n care trebuie ndreptat aciunea 2.Definirea obiectivelor 3.Stabilirea programelor pentru fiecare sector de activitate 4.Definirea mijloacelor materiale i financiare necesare obiectivelor propuse 5.Evaluarea consecinelor deciziilor adoptate
5

Forma de materializare

Coninut
Reflect estimarea evoluiei condiiilor n care vor funciona unitatea la nivelul unui orizont de timp
Reprezinta stabilirea si fundamentarea obiectivelor si sarcinilor, precum si a resurselor necesare pentru o perioad determinat, n vederea atingerii obiectivelor stabilite Se definete prin ansamblul de activiti, lucrri ealonate precis n timp, avnd fiecare durata stabilit i resursele repartizate, astfel nct s conduc la realizarea unui obiectiv prestabilit.

Orizontul de timp
Termen lung, mediu sau scurt

Gradul de detaliere
Detaliere aproximativ Detaliere invers proporional cu orizontul de timp

Gradul de obligativitate

Prognoze

Sunt orientative

Planuri

Termen mediu sau scurt

Caracter obligatoriu, dar poate suferii anumite ajustri n funcie de evoluia factorilor interni i externi

Programe

Termen scurt

Foarte detaliate

Caracter obligatoriu

Organizarea, ca funcie a managementului este definit ca totalitatea aciunilor ntreprinse n vederea utilizrii cu maximum de eficien a resurselor materiale, umane i financiare pe care le are la dispoziie unitatea economic

- Funcia de organizare reprezint componenta cea mai complex a managementului

- Realizarea acestei funcii implic punerea n valoare a urmatoarelor concepte: 1.Autoritatea: profesional; ierarhic (ce i cnd trebuie realizat); funcional (cum trebuie executate diferite activiti) 2.Responsabilitatea - este obligaia de a ndeplini anumite sarcini sau atribuii, de a realiza obiectivele individuale ce revin fiecrui angajat 3.Delegarea - const n trecerea temporar a autoritii formale unei alte persoane 4.Centralizarea, descentralizarea, s.a
8

- Exercitarea funciei de organizare presupune urmtoarele: 1.Delimitarea subdiviziunilor organizatorice (compartimentelor) 2.Stabilirea posturilor 3.Precizarea sistemului de relaii organizatorice 4.Definirea sistemului informaional

Coordonarea reprezint un proces prin care un manager creeaz i menine armonia ntre activitile, oamenii i compartimentele de munc pe care le are n subordine, n condiiile impulsurilor factorilor endogeni i exogeni, care determin schimbri semnificative, pentru a realiza obiectivele propuse n condiii de performane superioare
- Cunostinte necesare: structura personalului din subordine poziia acestuia n organizarea unitii sarcinile i atribuiile fiecrui post existent n structura organizatoric
10

Manifestarea n practic a acestei funcii reclam parcurgerea urmtoarelor etape: a) determinarea sarcinilor, atribuiilor, competenelor i responsabilitilor individuale; b) stabilirea sistemului de comunicaii; c) determinarea standardelor de performan ale personalului; d) proiectarea i realizarea sistemului de legturi ntre compartimentele de munc; e) precizarea modalitilor de motivare a personalului.
11

Antrenarea cuprinde totalitatea iniiativelor manageriale prin care salariaii sunt atrai i determinai s participe i s contribuie la realizarea obiectivelor planificate, prin utilizarea factorilor motivaionali Motivaia presupune corelarea intereselor personalului cu realizarea obiectivelor i sarcinilor atribuite

12

Procesul motivrii personalului trebuie s ntruneasc urmtoarele caracteristici:

S fie complex (utilizarea combinat a stimulentelor materiale i morale) S fie difereniat (stimularea personalului trebuie s aib la baz principiul concordanei dintre realizri i stimulente) S fie gradual (satisfacerea gradual diferitelor categorii de nevoi ale personalului)

13

14

n funcie de modalitatea n care are loc corelarea satisfaciilor personalului cu rezultatele obinute se disting dou forme ale motivaiei: Motivaia pozitiv, presupune creterea satisfaciilor personalului n urma participrii n procesul muncii, ca urmare a nfptuirii sarcinilor atribuite Motivaia negativ, are n vedere reducerea satisfaciilor dac salariaii nu realizeaz sarcinile

15

Funcia de control-evaluare presupune un ansamblu de aciuni prin care se urmrete n ce msur rezultatele (performanele) obinute sunt identice cu nivelul lor prestabilit sau cele ale diferitelor standarde
- Principalele obiective ale funciei: cunoaterea n fiecare moment a realitii din unitate; asigurarea ordinii, disciplinei i respectarea normelor i regulamentelor; prevenirea i nlturarea oricror disfuncionaliti ce pot apare n procesul de management; dezvluirea i valorificarea resurselor nefolosite; Aprecierea aportului oamenilor la realizarea obiectivelor; informarea managerilor pentru declanarea urmtorului ciclu de activitate
16

Activitile necesare realizrii funciei de evaluarecontrol: stabilirea obiectivelor controlului determinarea nivelului de performane, care pot s fie cuantificate proiectarea sistemului de control corespunztor cerinelor pregtirea personalului stabilirea informaiilor necesare pentru efectuarea comparaiilor interpretarea abaterilor (amploare, natur, consecine) iniierea de aciuni sau decizii de corecie evaluarea controlului 17

n funcie de poziia managerului fa de actul de conducere, exist urmtoarele forme: 1.Controlul direct Contactul nemijlocit al managerului cu una sau mai multe persoane Asigur un grad de cunoatere mai mare Informaiile primite sunt complete Activitatea cuprins n aceast form de control se ncheie prin adoptarea unor aciuni sau decizii operative 2.Conrolul indirect se concretizeaz n analizele rapoartelor primite de la subordonai privind realizarea sarcinilor de serviciu 3.Autocontrolul reprezint o form specific de control pe care-l efectueaz fiecare persoan la locul su de munc, 18 de regul, la sfritul zilei de lucru

n funcie de dinamica fenomenelor i proceselor economice ce fac obiectul actului de control, controlul poate fi:
1.Controlul de conformitate realizez echilibrul permanent ntre procesele economice care se desfoar n unitate previne influenele negative ale unor factori perturbatori menine condiiile favorabile realizrii obiectivelor prestabilite 2.Controlul de pilotaj presupune realizarea unor astfel de aciuni nct s readuc sistemul la parametrii prestabilii se efectueaz dup manifestarea unor factori cu influene negative adesea, n urma acestui tip de control, se iniiaz decizii privind suplimentarea factorilor de producie 3.Controlul adaptiv se realizeaz n condiii n care evoluia unui anumit proces economic este permanent influenat de 19 factori perturbatori n continu schimbare

Perioada de referin a actului de control reprezint un alt criteriu de clasificare, conform cruia, controlul poate fi: 1.Controlul preventiv urmrete oprirea, nainte de efectuare, a operaiilor care nu-i gsesc justificarea din punct de vedere economic sau legal i se exercit de ctre componenii ealonului superior al managementului 2.Controlul operativ curent se exercit concomitent cu desfurarea proceselor din unitate i este exercitat de ntregul personal care se afl n sistemul de management al unitii 3.Controlul postoperativ const n verificarea modului n care s-a desfurat o activitate, furniznd informaii utile pentru reluarea procesului de management n etapele urmtoare
20

Dup coninut controlul se clasific n: 1.Controlul tehnic are drept caracteristic faptul c se exercit asupra proceselor de producie sub toate aspectele sale (tehnologia aplicat, starea de funcionalitate a mijloacelor de munc, etc.) 2.Controlul economic se refer la aspectele economice i financiare din unitatea economic

21

Eficiena activitii de evaluare-control este determinat de urmtoarele caracteristici: Continuitate Flexibilitate Adaptabilitate Exercitarea acestei funcii numai de organismele sau posturile investite cu acest drept i numai n sfera lor de activitate Competen profesional a persoanelor care au acest drept; nfptuirea riguroas a fiecrei etape a controlului etc
22

Definii funciile managementului Artai legtura dintre prognoze, planuri i programe Definii responsabilitatea Precizai caracteristicile strict necesare procesului de motivare a personalului Clasificai controlul n funcie de poziia managerului fa de actul de conducere

23