PETA KONSEP ANALISIS POTENSI PASAR INTERNASIONAL

ANALISIS POTENSI PASAR INTERNASIONAL

1.1 Analisis Peluang Internasional Suatu perusahaan akan memasuki pasar luar negeri, dikarenakan bertujuan untuk meningkatkan laba dan penjualan serta melindungi pasar, keuntungan, dan penjualan. Oleh karena itu suatu perusahaan perlu untuk merumuskan strategi bisnis internasional mulai dari menganalisis peluang internasional. Dalam analisis ini, suatu perusahaan perlu mengetahui cara-cara masuk ( modes of entry) yang dipakai untuk bersaing dalam suatu pasar. 1.1 Analisis Peluang Pasar Menurut John Wild Menurut ohn !ild, dua isu penting yang harus diperhatikan oleh manajer selama proses penyaringan pasar dan tempat. "ertama, mereka ingin menjaga biaya pencarian serendah mungkin. #edua, mereka ingin memeriksa setiap potensi pasar dan setiap lokasi yang mungkin. $ntuk mencapai kedua tujuan ini, manajer dapat membagi penyaringan pasar dan tempat ke dalam empat proses berikut%
1. Mengidenti&ikasi daya tarik utama 2. '(aluasi lingkungan bisnis pasar sasaran 3. "engukuran pasar potensial 4. "enetuan lokasi bisnis dan target pasar

1) Taha I ! Identi"i#asi $a%a Tari# &ta'a #ita telah melihat bah)a perusahaan-perusahaan internasional selain meningkatkan penjualan juga untuk mendapatkan sumber daya. *angkah pertama dalam mengidenti&ikasi pasar potensial adalah untuk menilai permintaan dasar untuk suatu produk. Demikian pula, langkah pertama dalam memilih tempat untuk &asilitas dalam melakukan produksi atau kegiatan lain adalah menyelidiki ketersediaan sumber daya yang diperlukan.

(1) Menentu#an Per'intaan &ta'a *angkah pertama dalam mencari pasar potensial adalah mencari tahu apakah ada permintaan dasar untuk suatu produk perusahaan. "enting dalam menentukan daya tarik utama ini adalah iklim suatu negara serta adanya larangan absolut. Dimana, suatu perusahaan harus mampu beradaptasi terhadap lingkungan serta membaca peluang yang tepat untuk diproduksi dalam suatu negara seperti contoh tidak ada perusahaan mena)arkan perlengkapan bersalju di ,ndonesia karena ,ndonesia berikim tropis. Demikian pula terhadap larangan absolut seperti -egara ,slam melarang impor produk beralkohol, dan sanksinya yang berat. ()) Menentu#an Ketersediaan Su'*er $a%a "erusahaan yang membutuhkan sumber daya khusus untuk melaksanakan kegiatan bisnis harus yakin sumber daya tersebut tersedia. Suatu perusahaan perlu memperhatikan segala &aktor utama seperti% a) .ahan baku yang digunakan, apakah merupakan bahan baku lokal atau impor. ika bahan baku impor, maka dapat diperhitungkan besarnya tari& dan kuota serta hambatan lain dari pemerintah sehingga biaya import tidak menyebabkan biaya produksi di atas batas toleransi. b) /enaga kerja yang dipakai apakah tetap di suatu negara atau pindah ke negara yang biaya tenaga kerjanya rendah tergantung dari e&isiensi usaha. .anyak perusahaan memilih untuk pindah ke negara yang memiliki upah tenaga kerja lebih rendah daripada upah tenaga kerja di negara asal. "raktek ini umum digunakan apabila banyak memerlukan tenaga kerja dalam pembuatan produk. "erusahaan mempertimbangkan produksi lokal harus menentukan apakah memiliki tenaga kerja lokal yang cukup tersedia untuk melakukan kegiatan produksi. Dari segi tenaga kerja, diperlukan tenaga kerja yang berkualitas, seperti yang memiliki etos kerja tinggi yang akan meningkatkan produkti(itas perusahaan c) .iaya modal baik biaya modal lokal yang digunakan dengan besar tingkat suku bunga yang berlaku serta ketersediaan pembiayaannya.

ika suku bunga lokal terlalu tinggi, perusahaan mungkin terpaksa akan mendapatkan pembiayaan di negara asal atau di pasar lain di mana ia akti&. Di sisi lain, akses ke pembiayaan yang murah dapat memberikan dorongan yang kuat untuk sebuah perusahaan untuk memperluas bisnisnya sampai ke internasional. Seperti contoh yakni ,nggris membuka 1irgin Megastore di epang karena biaya modal lokalnya hanya sepertiga biaya di ,nggris. "asar dan tempat yang gagal untuk memenuhi kebutuhan perusahaan untuk permintaan dasar atau ketersediaan sumber daya pada langkah 1 akan dihapus dari pertimbangan lebih lanjut. )) Taha II ! E+aluasi Ling#ungan ,isnis Pasar Sasaran ika lingkungan bisnis dari semua negara adalah sama, memutuskan di mana untuk memasarkan atau menghasilkan produk akan lebih mudah. Manajer bisa mengandalkan data yang melaporkan kinerja ekonomi lokal dan menganalisa keuntungan yang diharapkan dari in(estasi yang diusulkan. Manajer perusahaan internasional harus mampu untuk memahami perbedaanperbedaan ini untuk menggabungkan pemahaman mereka ke dalam keputusan pemilihan pasar dan tempat yang menjadi sasaran. (1) Ke#uatan ,uda%a Meskipun berbagai negara menampilkan kemiripan budaya, setiap negara memiliki perbedaan dalam hal bahasa, sikap dalam berbisnis, keyakinan agama, tradisi, adat istiadat, dan yang lainnya. .eberapa produk yang dijual di pasar global dengan sedikit atau tanpa modi&ikasi yakni produk mesin industri seperti peralatan kemasan, produk konsumen seperti minuman ringan, dan berbagai jenis barang dan jasa. -amun, banyak produk lainnya harus menjalani adaptasi yang luas sesuai pre&erensi lokal, seperti buku, majalah, makanan cepat saji, dan produk lainnya. $nsurunsur budaya dapat mempengaruhi apa jenis produk yang dijual dan bagaimana produk tersebut akan dijual. "erusahaan harus menilai bagaimana budaya lokal di pasar yang menjadi sasaran dapat mempengaruhi jumlah penjualan produknya.

$nsur budaya dalam lingkungan bisnis juga dapat mempengaruhi keputusan pemilihan tempat. #etika modi&ikasi produk tertentu yang diperlukan untuk alasan budaya, perusahaan dapat memilih untuk membangun &asilitas produksi di pasar sasaran itu sendiri. -amun melayani pelanggan kebutuhan khusus dalam pasar sasaran harus diperhitungkan dengan kerugian potensial dari skala ekonomi karena memproduksi di beberapa lokasi. /enaga kerja yang berkualitas, sangat penting untuk sebuah perusahaan. /idak peduli apakah kegiatan perusahaan dijalankan di lokasi tertentu. Selain itu, etos kerja yang kuat di antara tenaga kerja lokal adalah penting untuk menjalankan kegiatan operasi yang produkti&. Manajer harus menilai apakah suatu etos kerja yang tepat ada di masing-masing negara yang potensial untuk tujuan produksi, jasa, atau kegiatan bisnis lainnya. ()) Ke#uatan Politi# dan -u#u' #ekuatan politik dan hukum juga mempengaruhi keputusan pemilihan pasar dan tempat. 3aktor-&aktor penting termasuk peraturan pemerintah, birokrasi pemerintah, dan stabilitas politik. a) "eraturan "emerintah "eraturan "emerintah diperlukan dengan tujuan untuk% (a) Menghambat in(estasi untuk menjamin kelangsungan industri dalam negeri. (b) Membatasi perusahaan internasional memindahkan pro&it ke luar negara tuan rumah, dan mengarahkan agar dana diin(estasikan ke proyek baru di negara tersebut. (c) Menerapkan kebijakan lingkungan yang sangat ketat. (d) Meminta perusahaan asing membuka rahasia tertantu dari perusahaan tersebut seperti resep rahasia menu utama suatu restoran. b) .irokrasi "emerintah .irokrasi pemerintah yang pengoperasiannya lancar dapat membuat pasar atau tempat lebih menarik. -amun, sistem yang rumit dalam

mendapatkan persetujuan dan i5in dari instansi pemerintah dapat membuatnya kurang menarik. Di banyak negara berkembang, masalah yang relati& sederhana untuk mendapatkan lisensi dalam mendirikan toko eceran sering berarti memperoleh berbagai dokumen dari beberapa instansi. "ara birokrat yang bertanggungja)ab atas badanbadan ini umumnya sedikit yang peduli dengan menyediakan bisnis dengan layanan berkualitas tinggi. Manajer harus siap menghadapi penundaan administrati& dan aturan yang rumit. .irokrasi pemerintah juga diperlukan di negara berkembang, untuk memperoleh peri5inan mendirikan sebuah perusahaan, membutuhkan banyak dokumen peri5inan dari berbagai instansi c) Stabilitas "olitik *ingkungan bisnis setiap negara sampai tingkat tertentu dipengaruhi oleh risiko politik. 6isiko politik dapat mengancam pasar eksportir, &asilitas produksi produsen atau kemampuan perusahaan untuk menghapus keuntungan dari negara di mana mereka menerimanya. 'lemen kunci dari risiko politik yang menyangkut perusahaan adalah perubahan politik yang tak terduga. 6isiko politik cenderung naik jika perusahaan tidak dapat memperkirakan lingkungan politik masa depan dengan tingkat akurasi yang tepat. Manajer beranggapan risiko politik suatu pasar sering dipengaruhi oleh ingatan mereka dari kekacauan politik masa lalu di pasar. -amun, manajer tidak bisa membiarkan peristi)a masa lalu membutakan mereka untuk peluang di masa depan. "erusahaan internasional harus mencoba untuk memantau dan memprediksi peristi)a politik yang mengancam operasional dan keuntungan di masa depan. Dengan menyelidiki lingkungan politik secara proakti&, manajer dapat &okus pada risiko politik dan mengembangkan rencana yang tepat untuk menangani hal tersebut. Stabilitas politik suatu negara patut diperhatikan oeh perusahaan karena perusahaan tidak dapat memperkirakan kondisi politik masa

depan dengan akurat sehingga rencana akti(itas bisnis tidak dapat ditentukan (Unforeseen Political Change).

(.) Ke#uatan E#ono'i dan Keuangan Manajer harus hati-hati menganalisis kebijakan ekonomi suatu negara sebelum memilihnya sebagai pasar atau tempat baru untuk beroperasi. #ebijakan &iskal dan moneter yang buruk dari bank sentral suatu negara dapat menyebabkan tingkat in&lasi yang tinggi, peningkatan de&isit anggaran, mata uang yang terdepresiasi, tingkat produkti(itas jatuh, dan ino(asi yang lesu. #onsekuensinya, seperti kepercayaan in(estor biasanya lebih rendah dan memaksa perusahaan-perusahaan internasional untuk mengundur atau membatalkan in(estasi yang diusulkan. Masalah mata uang dan likuiditas menjadi tantangan khusus bagi perusahaan-perusahaan internasional. -ilai mata uang berubah-ubah membuat sulit bagi perusahaan untuk memprediksi laba masa depan secara akurat dalam hal mata uang negara asal. -ilai mata uang yang ber&luktuasi liar juga membuat sulit untuk menghitung berapa banyak modal perusahaan yang diperlukan untuk perubahan in(estasi. -ilai mata uang yang perubahannya tidak dapat diramalkan juga dapat membuat likuidasi aset lebih sulit karena ketidakpastian yang lebih besar kemungkinan akan mengurangi likuiditas di pasar modal. (/) Ke#uatan Lain .iaya transportasi bahan baku dan barang serta citra negara juga memiliki peran penting dalam penilaian lingkungan bisnis nasional. a) .iaya /ransportasi 9 .ahan .aku. Dimana, ,ne&isien logistik yang disebabkan oleh kemacetan lalu lintas menyebabkan biaya tinggi. Maka dari itu, transportasi menentukan pemilihan lokasi sarana produksi b) :itra -egara :itra suatu negara me)ujudkan setiap aspek dari lingkungan bisnis suatu negara, dimana citra sangat rele(an untuk memilih lokasi dan untuk kegiatan produksi atau kegiatan lainnya. Sebagai contoh, citra negara mempengaruhi lokasi berproduksi atau operasi perakitan karena

produk biasanya harus dicap dengan label yang mengidenti&ikasikan di mana mereka dibuat atau dirakit seperti <Made in :hina< atau <=ssembled in .ra5il>. "roduk yang dibuat di negara-negara yang relati& maju cenderung die(aluasi lebih positi& dibandingkan produk dari negara-negara kurang maju. ?ubungan ini adalah karena persepsi di kalangan konsumen bah)a tenaga kerja dari negara-negara tertentu memiliki kemampuan unggul dalam membuat produk-produk tertentu. .) Taha III ! Pengu#uran Pasar Potensial (1) Pen0ualan Se#arang1 Elastisitas Penda atan1 Indi#ator Potensi Pasar "asar merupakan hal terpenting untuk para konsumen potensial untuk membeli produk dengan berbagai alasan di lingkungan bisnis nasional. #etersediaan sumber daya yang tebatas dan pasar tertentu mungkin tidak dapat menyediakan suatu perusahaan dengan tingkat sumber daya yang dibutuhkan. Oleh sebab itu, banyak -egara mengadakan perdagangan internasional untuk memenuhi kebutuhan penduduknya. $ntuk mengurangi hambatan perdagangan di seluruh dunia maka perusahaan harus meningkatkan dan mengembangkan penjualan di pasar industri. /api dalam menjalankan bisnis, perusahaan jarang dapat membuat suatu rencana pemasaran yang baik untuk setiap pasar di mana mereka akan menjual produknya. Seperti yang kita ketahui, setiap bangsa mempunyai tingkat pembangunan ekonomi yang berbeda untuk mempengaruhi jenis barang yang akan dijual yaitu@ bagaimana cara mereka menjual produk dan ciri khas yang melekat pada produk mereka. Sehingga diperlukan berbagai pendekatan untuk meneliti pasar potensial. Selain itu manajer harus melakukan estimasi (memperkirakan) permintaan yang potensial untuk produk A produk tertentu. Oleh karena itu, manajer juga harus mempertimbangkan industri pasar dan alat untuk memeriksa analisis pasar di -egara berkembang. a) "asar /erindustrialisasi ,n&ormasi yang diperlukan untuk memperkirakan pasar potensial untuk memasarkan produk di negara-negara industri cenderung lebih mudah

tersedia daripada di pasar -egara yang berkembang. .ahkan, untuk -egara maju, lembaga penelitian menyediakan data pasar untuk perusahaan. 'uromonitor adalah salah satu cara perusahaan menjual produk ke konsumen dengan jangkauan yang yang luas yaitu

dengan menggunakan laporan (olume produksi, impor-ekspor, pangsa pasar, jaringan distribusi, dll. Sehingga perusahaan dapat melaporkan hasil penjualannya untuk melakukan penelitian lebih lanjut secara khusus yang biasanya dilakukan oleh perusahaan A perusahaan internasional dan para pengusaha. .eberapa in&ormasi yang diperlukan dalam melakukan analisis industri yang pada umumnya meliputi @ (a) -ama, (olume (jumlah) produksi dan pangsa pasar dari pesaing terbesar (b) 1olume ekspor dan impor produk (c) aringan distribusi dalam jumlah besar (d) *atar belakang pasar, termasuk jumlah penduduk dan kebudayaan (e) /otal pengeluaran produk di pasar (&) Menjual dengan eceran dan harga produk di pasar (g) "rospek pasar dan peluang ,n&ormasi diatas disediakan oleh para ahli untuk menjelaskan dan memberikan gambaran secara singkat dari ukuran dan struktur pasar suatu negara terhadap produkDengan demikian perusahaan yang memasuki pasar di negara-negara industri harus memiliki banyak data untuk pasar tertentu. Cang terpenting adalah perkiraan untuk pertumbuhan atau kontraksi pasar pontesial. Salah satu cara melakukan analisis permintaan pasar adalah menentukan elastisitas pendapatan suatu produk dan permintaan untuk produk yang memiliki pengaruh pendapatan. #oe&isien elastisitas pendapatan untuk suatu produk dihitung dengan membagi persentase perubahan kuantitas produk yang diminta dengan perubahan persentase pendapatan. Sebuah koe&isien lebih besar dari 1,D berarti produk elastis terhadap pendapatan atau salah satu permintaan dapat mempengaruhi pendapatan. "erusahaan- perusahaan ini cenderung

1D

lebih bebas melakukan pembelian, seperti komputer , perhiasan, (ideo game atau perabot mahal umumnya tidak dianggap barang-barang penting . Sebuah koe&isien kurang dari 1,D menyampaikan pendapatan produk inelastis dianggap penting dan termasuk makanan, utilitas dan minuman. $ntuk menggambarkan, jika koe&isien elastisitas pendapatan untuk minuman berkarbonasi adalah D.8 permintaan untuk minuman berkarbonasi akan meningkat D,8 persen untuk setiap kenaikan 1,D persen pada pendapatan . b) "asar .erkembang Mulai munculnya pasar A pasar besar didunia mengakibatkan hampir setiap perusahaan besar bergerak dalam bisnis internasional baik yang sudah atau sedang mempertimbangkan memasuki pasar di -egara negara berkembang seperti :hina dan ,ndia. Dengan latar belakang konsumen dan tingkat pertumbuhan penduduk yang cepat, mereka akan meningkatkan peluang pasar di seluruh dunia. "erusahaan mempertimbangkan berbagai cara untuk memasuki pasar di negara berkembang, perushaan sering menghadapi masalah-masalah khusus yang berhubungan dengan kurangnya in&ormasi tentang pasar. Data untuk pasar potensial mungkin tidak tersedia, misalnya karena metode yang belum dapat mengumpulkan data seperti di -egara berkembang. /api ada cara perusahaan untuk dapat menilai potensial di pasar negara berkembang. Salah satu cara mereka adalah menentukan lokasi yang berbeda dengan mengembangkan indikator untuk masing-masing pasar potensial. .agaimanapun metode ini, hanya berguna untuk perusahaan yang mempertimbangkan kegiatan ekspor. "erusahaan mempertimbangkan in(estasi di pasar berkembang harus melihat &aktor-&aktor lain yang kita perlu dikaji lebih lanjut untuk mengukur pasar potensial. 1ariabel utama yang biasanya dimasukkan kedalam analisis pasar potensial antara lain% (a) $kuran "asar 1ariabel ini memberikan gambaran tentang ukuran pasar pada setiap )aktu tertentu. ?al yang dimaksud adalah keadaan ekonomi

11

pasar secara keseluruhan bukan memperkirakan ukuran (luasnya) pasar untuk produk tertentu. Data dari penelitian ukuran pasar memungkinkan para manajer untuk menentukan peringkat negaranegara dari terbesar ke terkecil, terhadap produk tertentu. $kuran pasar biasanya diperkirakan dari total penduduk suatu negara atau jumlah sumber daya untuk memproduksi dan mengkonsumsi suatu produk (b) /ingkat "ertumbuhan "asar 1ariabel ini mencerminkan &akta bah)a, meskipun ukuran keseluruhan pasar (ekonomi) merupakan hal penting, tapi laju pertumbuhan pasar juga memiliki pengaruh dalam menilai pasar potensial . Dalam hal ini, manajer dapat menghindari pasar yang besar tetapi laju pertumbuhannya rendah dan bukan target mereka, sebaliknya pasar yang kecil tapi berkembang pesat. Secara umum diperoleh melalui estimasi (memperkirakan) pertumbuhan produk domestik bruto dan konsumsi. (c) ,nsenti& "asar 1ariabel ini memperkirakan kekayaan atau daya beli konsumen dipasar dari pengeluaran indi(idu dan kegiatan bisnis yang dilakukan. Diperkirakan dari konsumsi s)asta per kapita dan E atau per kapita produk domestik bruto ("D. ) pada paritas daya beli (d) #apasitas #onsumsi "asar /ujuan dari (ariabel ini adalah untuk memperkirakan kapasitas belanja suatu -egara. ?al ini sering diperkirakan dari persentase penduduk pasar di kelas menengah, ada juga konsumen. (e) ,n&rastruktur #omersial 3aktor ini mencoba untuk menilai saluran distribusi dan komunikasi suatu -egara. 1ariabel dapat mencakup jumlah telepon, tele(isi, mesin &aF, atau komputer pribadi per kapita kepadatan jalan beraspal atau jumlah kendaraan dan penduduk per dengan berkonsentrasi pada inti dari daya beli ekonomi yang dimilki

1+

kapita. Sebuah (ariabel yang semakin penting untuk kegiatan bisnis bergantung pada internet untuk penjualan adalah jumlah host internet per kapita. Data dari internet dalam memastikan in&ormasi yang akurat harus dari sumber-sumber terbaru sehingga perlu adanya audit untuk menggantikan in&ormasi yang lama. (&) #ebebasan 'konomi 3aktor ini mencoba untuk memperkirakan sejauh mana prinsipprinsip pasar bebas mendominasi. ?al ini biasanya terkaita pada kebijakan perdagangan pemerintah, keterlibatan pemerintah dalam kegiatan bisnis, hak kekayaan dan kekuatan pasar gelap . (g) "enerimaan "asar 1ariabel ini mencoba untuk memperkirakan keterbukaan pasar. Salah satu cara yang dapat diperkirakan adalah dengan menentukan banyaknya kegiatan perdagangan internasional suatu -egara ika sebuah sebagai persentase dari produk domestik bruto.

perusahaan ingin melihat bagaimana penerimaan pasar untuk barang-barang dari negara asalnya sehingga dapat memastikan jumlah impor per kapita memasuki pasar dari negara asal . Dengan cara,manajer harus memeriksa pertumbuhan (atau penurunan) impor di sana. (h) 6isiko -egara 1ariabel ini mencoba untuk memperkirakan risiko total melakukan kegiatan bisnis disuatu, termasuk risiko politik, ekonomi, dan keuangan. ()) Kualitas Tenaga Ker0a1 Material1 In"rastru#tur Setelah masing-masing &aktor-&aktor analisis diatas dilakukan, maka perusahaan harus menilai yang sesuai dengan kepentingan mereka dengan permintaan untuk produk tertentu. *okasi potensial kemudian peringkat (diberi nilai indikator pasar potensial) sesuai dengan daya tarik mereka sebagai pasar baru. *angkah lain adalah dengan cara proses pemilihan pasar, manajer harus berhati-hati menilai kualitas sumber daya yang akan

10

mereka gunakan secara lokal. .agi banyak perusahaan yang paling penting adalah dengan menjadi sumber daya manusia tenaga kerja dan manajemen yang baik. $pah yang lebih rendah pada suatu pasar biasanya karena tenaga kerja berlimpah, kurangnya keterampilan berpendidikan), atau keduanya. Disisi lain, karya)an mungkin atau mungkin tidak cukup terlatih untuk memproduksi suatu produk tertentu atau untuk per&om kegiatan 6 9 D tertentu. ika pekerja tidak terlatih secara memadai, proses pemilihan lokasi harus mempertimbangkan tambahan uang dan )aktu untuk melatih mereka. "elatihan manajer kadang-kadang memaksa perusahaan untuk mengeluarkan biaya manajer. Manajer juga harus memeriksa in&rastruktur lokal, termasuk jalan, jembatan, bandara, pelabuhan dan telekomunikasi, ketika menilai situs potensial. Masing-masing sistem ini dapat memiliki dampak yang besar pada e&isiensi yaitu saat perusahaan mengangkut bahan baku dan produk untuk didistribusikan. ?al terpenting bagi banyak perusahaan saat ini adalah kondisi in&rastruktur telekomunikasi suatu negara. .anyak kegiatan bisnis saat ini dilakukan melalui e-mail dan banyak kegiatan bisnis menyampaikan in&ormasi secara elektronik mengenai hal-hal seperti order penjualan, tingkat persediaan dan strategi produksi yang harus dikoordinasikan di antara anak perusahaan di berbagai negara. Manajer harus memeriksa setiap situs potensial untuk menentukan seberapa baik harus mempersiapkan komunikasi kontemporer. Secara umum yang perlu diperhatikan adalah in&rastruktur yakni Masalah Global '-:ommerce. Masalah yang perlu diperhatikan terdiri dari % a) b) c) =kses pasar 9 in&rastruktur baik dari ,n&rastruktur telekomunikasi dan teknologi in&ormasi, konten dan standar. ?ukum baik dari segi pri(asi, keamanan maupun perlindungan ?=#,. 3inansial seperti pembayaran elektronik serta tari& dan pajak yang signi&ikan untuk relokasi ke pasar lokal. "erusahaan juga harus menilai produkti(itas tenaga kerja lokal dan (meskipun mungkin

12

14

(.) Mengu#ur Potensi Lo#asi =da beberapa hal yang patut diperhatikan dalam mengukur potensi lokasi yaitu% a) Meramalkan kualitas sumber daya yang akan dipergunakan. b) Manager harus memperhatikan in&rastruktur lokal seperti jalan, jembatan, bandara, pelabuhan dan sistem telekomunikasi, saat meramalkan potensial situs. c) .isnis saat ini banyak dilakukan melalui email dan in&ormasi relay bisnis secara elektronik seperti penjualan, in(entory dan strategi produksi, yang harus terintegrasi antar negara /) Taha I2 ! Penentuan Lo#asi ,isnis dan Target Pasar *angkah terakhir ini dalam proses penyaringan yang melibatkan upaya yang paling intensi& untuk menilai pasar potensial kadang-kadang hanya satu atau dua yang masih tersedia. "ada tahap ini, manajer biasanya ingin mengunjungi setiap lokasi yang tersisa untuk mengunjungi pasar potensial langsung dan untuk melakukan analisis pesaing. Dalam analisis akhir, manajer biasanya menge(aluasi kontribusi masing-masing lokasi potensial untuk arus kas dengan melakukan e(aluasi keuangan dari in(estasi yang diusulkan. (1) Kun0ungan La angan Manajer puncak membuat kunjungan pribadi ke setiap pasar potensial yang tersisa. "erjalanan merupakan kesempatan bagi manajer untuk melihat secara langsung apa yang mereka sejauh ini terlihat (dilaporkan) hanya di atas kertas. #unjungan ini melibatkan serangkaian pertemuanpertemuan dan negosiasi untuk mencari peluang mempelajari budaya, mengamati tenaga kerja yang akan dipekerjakan, membuat kontak personal dengan pelanggan dan distributor baru. ()) Analisis Pesaing "asar persaingan sempurna biasanya memberikan menekan harga produk suatu perusahaan menjadi lebih rendah agar dapat menarik pelanggan

17

untuk membeli produk mereka. /entu, harga yang lebih rendah dan biaya yang lebih tinggi karena kekuatan dalam psar persaingan sempurna harus seimbang terhadap potensi man&aat yang dita)arkan oleh masing-masing pasar dan situs di ba)ah pertimbangan tertentu. ?al A hal yang perlu diperhatikan dalam analisis pesaing dalam suatu pasar potensial anatara lain% a) b) c) d) e) &) g) h) i) umlah pesaing "angsa pasar "roduk pesaing memerlukan pasar yang kecil atau massal 3okus produk pesaing pada kualitas atau harga rendah "engendalian saluran distribusi *oyalitas konsumen =ncaman potensial dari produk substitusi Masuknya pesaing baru "engendalian input produksi kunci (SDM, modal dan bahan baku)

1.) Anaisis Peluang Internasional Menurut 3ri""in =nalisa menurut Gri&&in, dalam meningkatkan pangsa pasar, pendapatan, dan pro&it, perusahaan biasanya harus melakukan tiga langkah berikut dalam memasuki pasar luar negeri yaitu% 1) Melakukan penilaian terhadap pasar-pasar alternati& +) Menge(aluasi biaya, keuntungan, dan risiko memasuki masing-masing pasar 0) Memilih pasar yang paling potensial untuk dimasuki atau untuk melakukan ekspansi. 1) Alternati" Dalam menilai pasar luar negeri alternati&, perusahaan harus mempertimbangkan berbagai macam &aktor, yang mencakup ukuran pasar, baik di masa sekarang maupun potensi di masa datang, tingkat persaingan yang akan dihadapi, lingkungan hukum dan politik, dan &aktor sosiokultural yang mungkin memengaruhi operasi dan kinerja perusahaan. ,n&ormasi tentang &aktor-&aktor Mela#u#an Penilaian Pasar Luar Negeri

18

tersebut dapat bersi&at obyekti& dan mudah diperoleh ataupun subyekti& dan cukup suit dicari. (1) Potensi Pasar *angkah pertama dalam pemilihan pasar luar negeri adalah menilai potensi pasar seperti % data tentang populasi, "endapatan Domestik .ruto ("D.), "D. per kapita, in&rastuktur publik, dan kepemilikan barang seperti mobil dan tele(isi. Data tersebut diperoleh melalui penyaringan pendahuluan yang cepat dan kasar. #eputusan yang diambil perusahaan dari in&ormasi ini tergantung pada posisi produknya terhadap pesaingnya. "erusahaan yang memproduksi barang berkualitas tinggi dengan harga mahal akan menemukan bah)a pasar yang kaya atrakti&, namun akan sulit melakukan penetrasi pada pasar yang miskin. Sebaliknya, perusahaan yang berspesialisasi di barang yang murah dengan kualitas rendah akan menemukan bah)a pasar yang miskin akan lebih menguntungkan daripada pasar yang kaya. "erusahaan kemudian harus mengumpulkan dan menganalisis data yang rela(an bagi lini produk yang spesi&ik. "erusahaan juga harus mempertimbangkan potensi pertumbuhan ekonomi negara dengan memakai ukuran obyekti& dan subyekti&. =dapun topik yang patut diperhitungkan seperti% a) Dimensi pasar produk b) "erbedaan utama dari pasar produk c) #arakteristik structural pasar produk nasional d) =nalisis pesaing e) /arget pasar potensial &) /ren yang rele(an g) "enjelasan tentang perubahan h) 3aktor-&aktor kesuksesan i) "ilihan-pilahan strategis ()) Ting#at Persaingan 3aktor lain yang harus dipertimbangkan dalam memilih pasar luar negeri adalah tingkat persaingan di pasar, baik tingkat persaingan di masa sekarang

1;

maupun di masa datang. $ntuk menilai lingkungan persaingan, perusahaan harus mengidenti&ikasikan jumlah dan ukuran perusahaan yang sudah bersaing di pasar sasaran tersebut, pangsa pasar, strategi penetapan harga dan distribusi, dan kekuatan serta kelemahan, baik secara indi(idu maupun kolekti&. "erusahaan kemudian harus mempertimbangkan &aktor-&ator ini terhadap kondisi pasar sesungguhnya dan posisi kompetiti& perusahaan. (.) Ling#ungan -u#u' dan Politi# "erusahaan perlu memahami kebijakan perdagangan negara tersebut dan lingkungan hukum dan politiknya. "erusahaan dapat memilih untuk membatalkan ekspor barangnya ke negara yang memiliki tari& tinggi atau hambatan dagang lain dan lebih memilih ekspor ke negra yang hambatannya lebih sedikit atau tidak besar. Sebaliknya, kebijakan perdagangan danEatau hambatan dagang menyebabkan perusahaan memasuki pasar le)at "M=. Stabilitas pemerintah juga &aktor penting dalam menilai pasar luar negeri. "eraturan pemerintah tentang penetapan harga dan akti(itas promosi juga perlu dipertimbangkan. #ehati-hatian juga diperlukan untuk menghindari menyinggung perasaan politik negara tujuan. (/) Pengaruh Sosio#ultural Manajer yang menilai pasar luar negeri juga harus mempertimbangkan pengaruh sosiokultural, karena si&atnya yang subyekti&, sering sulit diukur. $ntuk mengurangi ketidakpastian akibat &aktor ini, perusahaan sering meng&okuskan usaha a)al internasionalisasi di negara-negara yang memiliki budaya yang sama dengan negara asalnya. ika strategi yang diusulkan adalah memproduksi barang di negara tujuan (host country) dan mengekspornya ke pasar yang sedang dalam pertimbangan, &aktor sosiokultutal yang paling rela(an adalah &aktor yang berhubungan dengan konsumen. "erusahaan yang gagal mengenali kebutuhan dan pre&erensi konsumen negara tujuan sering mengalami kesulitan. "erusahaan harus memahami dasar moti(asi kerja di negara itu, norma dalam jam kerja dan penggajian, dan peranan serikat

1B

pekerja. Dengan mempekerjakan dan mendengarkan manajer-manajer lokal, perusahaan asing dapat menghindari atau mengurangi kon&lik kultural. )) Menge+aluasi ,ia%a1 Keuntungan1 dan Risi#o *angkah selanjutnya dalam penilaian pasar luar negeri adalah e(aluasi yang hati-hati tentang biaya, keuntungan, dan risiko yang berasal dari bisnis di pasar luar negeri. (1) ,ia%a Dalam hal ini ada dua jenis biaya yang rela(an % biaya langsung dan biaya kesempatan (opportunity cost). a) .iaya langsung adalah biaya yang dikeluarkan pada saat perusahaan masuk ke pasar luar negeri yang baru dan meliputi biaya untuk mendirikan operasi perusahaan (misalnya, se)a beli (leasing) atau membeli &asilitas tertentu, memindahkan manajer untuk menjalankannya, dan mengiriman alat-alat dan produk barang dagangan. b) .iaya kesempatan merupakan laba yang seharusnya diperoleh oleh perusahaan jika melakukan in(estasi pada pasar kedua. "ersuahaan membatalkan atau menunda kesempatannya untuk memperoeh pro&it dari pasar kedua karena memilih masuk pada pasar pertama. Oleh karena itu para perencana harus menilai semua alternati(e yang tersedia dengan sangat hati-hati. ()) Keuntungan Masuk ke pasar tertentu dianggap mena)arkan ke perusahaan banyak potensi keuntungan bagi perusahaan itu. Diantara potensi keuntungan yang paling jelas adalah penjualan dan pro&it yang diharapkan dari pasar itu. #euntungan yang lain mencakup biaya akuisisi dan manu&aktur yang lebih murah (jika harga bahan baku danEatau tenaga kerja murah), menutup akses pesaing ke pasar tersebut (yang membatasi kemampuan pesaing untuk memperoleh pro&it), keunggulan bersaing (yang membuat perusahaan tetap selangkah lebih maju atau sejajar dengan pesaingnya), akses ke teknologi baru, dan kesempatan untuk mencapai sinergi dengan operasi lain. (.) Risi#o

+D

Secara umum, perusahaan yang masuk ke pasar baru menghadapi risiko &luktuasi nilai tukar, kompleksitas operasi yang meningkat, dan kerugian &inansial langsung yang disebabkan karena penilaian yang tidak akurat tentang potensi pasar. Dalam kasus yang ekstrim, perusahaan juga menghadapi risiko kerugian karena pengambilalihan properti oleh pemerintah akibat perang atau terorisme. .) Me'ilih 4ara Masu# (Mode of Entry) /eori eklektik Dunning, memberikan )a)asan yang berguna tentang &aktor&aktor yang memengaruhi pilihan antara produksi di dalam negeri (ekspor), produksi di negara tujuan dengan pabrik yang dimiliki perusahaan ("M= dan usaha patungan), atau produksi di negara tujuan yang dilakukan oleh pihak lain (lisensi, )aralaba, dan kontrak manu&aktur). (1) 5a#tor65a#tor Ke utusan =dapun &aktor-&aktor yang mempengaruhi keputusan mengenai cara masuk ke pasar tertentu yaitu% a) #eunggulan kepemilikan adalah sumber daya nyata (tangible) dan tidak nyata (intangible) yang dimiliki perusahaan yang memberi keunggulan bersaing ke perusahaan itu dibanding pesaingnya. Dengan asumsi bah)a perusahaan lokal mengetahui lebih banyak in&ormasi penting dibanding pesaing asing, maka perusahaan asing yang berusaha masuk ke pasar baru harus memiliki keunggulan kepemilikan untuk mengatasi keunggulan in&ormasi yang dimiliki perusahaan lokal. Misalnya, perusahaan yang keunggulan bersaingnya berdasar pada merek yang sudah dikenal kadang-kadang masuk ke pasar luar negeri melalui cara lisensi atau )aralaba. #eunggulan perusahaan adalah &aktor penentu utama kekuatan ta)ar mena)ar perusahaan, sehingga keunggulan ini dapat memengaruhi hasil dari negosiasi cara masuk yang akan dipakai. b) #eunggulan lokasi adalah &aktor yang memengaruhi keinginan perusahaan untuk memproduksi di negara tujuan dibanding memproduksi di negara asal. "erusahaan secara rutin membandingkan karakteristik ekonomi dan nonekonomi pasar dalam negeri dan luar negeri untuk menentukan lokasi

+1

penempatan &asilitas produksinya. "ilihan antara produksi di dalam negeri dan diluar negeri dipengaruhi oleh banyak &aktor seperti% tingkat upah tenaga kerja relati& dan biaya akuisisi tanah di negara tertentu, #ebijakan pemerintah, ikatan budaya, ikatan geogra&is, agama, bahasa. c) #eunggulan internalisasi adalah keunggulan yang membuat perusahaan diharapkan menghasilkan produk atau jasanya sendiri bukannya mengadakan kontrak dengan perusahaan lain untuk memproduksinya. /ingkat biaya transaksi (biaya bernegosiasi, memonitor, dan melaksanakan perjanjian) sangat penting dalam keputusan ini. ika biaya tersebut tinggi, perusahaan akan mengandalkan "M= dan usaha patungan sebagai cara masui ke pasar. ika biayanya murah, perusahaan akan memakai )aralaba, lisensi atau kontrak manu&aktur. ()) 4ara Masu# =da beberapa strategi dasar bagi perusahaan untuk memasuki pasar luar negeri% a) 'kspor ke "asar *uar -egeri Dengan memakai pabrik dalam negeri (domestik) sebagai suatu basis produksi untuk mengekspor barang-barang keluar negeri adalah suatu strategi yang terbaik untuk mengejar penjualan internasional. 'kspor memberikan beberapa keuntungan ke perusahaan. "ertama, perusahaan dapat mengendalikan keterpaparan &inansialnya (&inancial eFposure) pada pasar negara tujuan yang dianggap sesuai dengan keinginan. ?anya sedikit atau tidak ada in(estasi modal yang diperlukan jika perusahaan memilih untuk menye)a perusahaan lokal di negara tujuan itu guna mendistribusikan produknya. "erusahaan dapat memilih untuk mendistribusikan produknya sendiri supaya dapat mengendalikan pemasarannya dengan lebih baik. ika perusahaan memilih pendekatan ini, perusahaan dapat menaikkan biaya penjualan karena peran perantara dihilangkan. =kan tetapi, biaya in(estasi dan keterpaparan &inansial akan meningkat secara substansial, karena perusahaan harus melengkapi dan menjalankan sendiri pusat distribusinya, merekrut pega)ai dan memasarkan produknya.

++

#edua, ekspor memungkinkan perusahaan dapat masuk ke pasar luar negeri secara bertahap, sehingga perusahaan dapat menilai kondisi lokal dan menyesuaikan produknya untuk memenuhi kebutuhan istime)a konsumen negara tersebut. ika ekspornya diterima dengan baik oleh konsumen negara tujuan tersebut, perusahaan dapat memakai pengalaman ini sebagai dasar untuk masuk ke pasar tersebut dengan lebih ekstensi&. b) "emanu&akturan di *uar -egeri #etika manajemen memutuskan untuk terlibat dalam pemanu&akturan di luar negeri, pada umumnya ada lima alternati& berbeda yang tersedia, meskipun tidak semuanya layak di negara tertentu. =lternati&-alternati& tersebut adalah% (a) :abang yang dimiliki secara keseluruhan . "erusahaan yang ingin segera memiliki cabang di luar negeri dapat (1) memulai dari tanah sampai membangun pabrik baru, (+) mengambil alih sebuah perusahaan yang sedang berjalan, atau (0) membeli distributornya, yang berarti memperoleh jaringan distribusi yang akrab dengan produknya. (b) $saha "atungan (Joint Ventures). $saha patungan dapat berupa (1) badan usaha dibentuk oleh perusahaan internasional dan para pemilik lokal, (+) badan usaha yang dibentuk oleh dua perusahaan internasional untuk tujuan melakukan bisnis di pasar ketiga, (0) badan usaha yang dibentuk oleh badan pemerintah (biasanya di negara tempat in(estasi dilakukan) dan sebuah perusahaan internasional atau (2) kerja sama yang dilakukan antara dua atau lebih perusahaan dalam proyek yang lamanya terbatas. (c) "erjanjian *isensi. Strategi ini dilakukan jika perusahaan mempunyai kemampuan secara teknis tetapi tidak mempunyai kemampuan secara internasional untuk memasuki pasar luar negeri dan adanya keinginan untuk menghindari risiko pada saat mengirimkan atau memasukkan sumberdaya ke pasar yang mana tidak la5im, kondisi politik yang mudah berubah dan ketidakstabilan ekonomi.

+0

Memberi lisensi merupakan alternati& strategi memasuki suatu negara dan perluasan dengan daya tarik yang cukup besar. Sebuah perusahaan dengan teknologi, pengetahuan, atau merek yang mempunyai citra kuat dapat menggunakan persetujuan memberikan lisensi untuk menggantikan sumber laba tanpa in(estasi dan biaya yang amat kecil. .ahkan sebenarnya, memberikan lisensi merupakan pengembalian in(estasi tanpa batas. Satu-satunya biaya yang harus dikeluarkan adalah biaya menandatangani perjanjian dan menga)asi implementasinya. "erjanjian lisensi memungkinkan perusahaan asing membeli hak memproduksi dan menjual produk perusahaan di negara tuan rumah atau berapa negara. "emilik hak biasanya mendapat royalti untuk setiap unit produk yang diproduksi dan dijual. "enerima hak menanamkan modal dalam pendirian &asilitas produksi dan pemasaran serta pendistribusian produk atau jasa. ?asilnya, lisensi mungkin merupakan bentuk termurah dari ekspansi internasional. (d) !aralaba !aralaba hampir sama dengan pemberian lisensi. .edanya selain menghibahkan i5in penggunaan nama, proses, metode atau merk, perusahaan induk membantu penerima )aralaba dalam operasi atau pasok bahan mentah. "emberi )aralaba biasanya lebih memiliki control terhadap kualitas produk daripada hanya memberikan lisensi. Sama dengan lisensi penerima )aralaba membayar sejumlah komisi dan sebagian tertentu dari penjualanEpenerimaan yang diperolehnya kepada perusahaan pemberi )aralaba. Strategi ini dilakukan oleh perusahaan jasa dan retail yang melakukan ekspansi global. #euntungan strategi ini antara lain &ranchises memba)a serta biaya-biaya dan risiko dalam menetapkan lokasiEtempat akti(itasnya dan juga &ranchisor hanya melakukan pengeluaran untuk rekruitmen sumberdaya manusia, pelatihan. #erugiannya adalah bah)a &ranchisor harus selalu menjaga kualitas dari produk tersebut. )aralaba asing tidak selalu menunjukkan komitmen yang kuat untuk konsistensi dan standarisasi terutama ketika budaya lokal tidak menekankan kondisi sama

+2

masalah

kualitas.Sementara

lisensi

bekerja

dengan

baik

untuk

memproduksi dan pemilik teknologi eksklusi&, )aralaba sering lebih sesuai dengan upaya ekspansi global bertahan dan perusahaan ritel. :ontoh perusahaan pemberi )aralaba adalah perusahaan restoran &ast &ood dan minuman ringan seperti Mc Donalds, #entucky 3ried :hicken (e) "emanu&akturan kontrak . "erjanjian di mana sebuah perusahaan mengadakan kontrak dengan perusahaan lain untuk memproduksi produk-produk sesuai dengan spesi&ikasi tetapi menerima tanggung ja)ab pemasaran. 1.) Mela#sana#an Penelitian Internasional "eningkatan suatu perusahaan yang memiliki kekuatan persaingan untuk terlibat dalam melakukan penelitian berkualitas tinggi dan analisis sebelum memilih pasar baru dan situs untuk operasi. "erusahaan menemukan bah)a penelitian tersebut dapat membantu mereka untuk lebih memahami perilaku antara pembeli dan lingkungan bisnis di luar negeri. 6iset pasar adalah pengumpulan dan analisis in&ormasi yang digunakan untuk membantu manajer dalam membuat keputusan. #ami mende&inisikan riset pasar untuk melakukan penilaian antara pasar potensial dan situs untuk operasi. 6iset pasar internasional memberikan in&ormasi tentang lingkungan bisnis nasional, termasuk budaya, politik, peraturan, dan ekonomi. ?al ini juga mengin&ormasikan manajer mengenai ukuran pasar potensial, perilaku pembeli, logistik dan sistem distribusi. Melakukan riset pasar di pasar baru sangat membantu dalam merancang semua aspek strategi pemasaran dan memahami pre&erensi dan sikap pembeli . 6iset pasar juga memungkinkan manajer belajar tentang aspek lingkungan bisnis lokal seperti tingkat pekerjaan , tingkat upah, dan keadaan in&rastruktur lokal sebelum melakukan ke lokasi baru. Sehingga manajer mengetahui in&ormasi pasar yang tepat )aktu dan rele(an untuk mengantisipasi pergeseran pasar, perubahan dalam peraturan yang berlaku , dan masuknya potensi pesaing baru.

+4

1.. Tantangan dan -a'*atan Riset Ling#u Multinasional 6iset pasar pada dasarnya mempunyai &ungsi yang sama di semua negara. #ondisi dan keadaan tertentu dalam suatu negara yang memiliki ciri khas tertentu menimbulkan kesulitan tertentu yang sering memaksa penyesuaian dalam cara penelitian jika dilakukan di negara-negara yang berbeda. ?al ini penting bagi perusahaan yang melakukan riset pasar sendiri yaitu menyadari potensi hambatan sehingga hasilnya dapat diandalkan. Oleh karena itu, mereka harus menge(aluasi hasil penelitian dan menilai rele(ansi mereka terhadap keputusan lokasi yang akan seleksi. /iga kesulitan utama yang terkait dengan melakukan riset pasar internasional yang sekarang kita akan memeriksa adalah % 1) Ketersediaan $ata #etika mencoba untuk menargetkan segmen populasi tertentu, manajer pemasaran membutuhkan in&ormasi yang sangat rinci. $ntungnya, perusahaan bekerja sama dengan intansi pemerintah sehingga terhidar dari pemborosan )aktu, uang, dan usaha pengumpulan data secara langsung karena telah dikumpulkan bersama dengan intansi pemerintah. ?al ini terutama berlaku di negara-negara industri maju, termasuk =ustralia, #anada, epang, orang-orang di 'ropa .arat, dan =merika Serikat, di mana antara instansi pemerintah dan perusahaan penelitian s)asta memberikan in&ormasi. /iga dari pemasok in&ormasi ini adalah Symphony ,6, Group ())).symphonyiri.com), Sur(ey 6esearch Group ())).sur(eyreserachgroup.com) dan =:-ielsen ())).nielsen.com). Di banyak negara-negara berkembang yang sebelumnya untuk mengumpulkan in&ormasi yang berkualitas sulit diperoleh bahkan ketika area data pasar yang tersedia, kehandalan mereka dipertanyakan. Sebagai contoh, analis biaya pemerintah untuk pasar potensial tertentu dengan mencoba untuk memikat in(estor dengan melebih-lebihkan perkiraan pendapatan dan konsumsi penduduknya. Selain keliru yang disengaja, in&ormasi tercemar juga dapat hasil dari metode pengumpulan lokal yang tidak tepat dan teknik analisis. -amun lembaga penelitian di negara berkembang dan mengembangkan pasar yang mengkhususkan diri dalam pengumpulan data untuk klien di negara-

+7

negara industri yang sedang mengembangkan teknik kualitas yang lebih tinggi dari pengumpulan dan analisis. Sebagai contoh, pemasok in&ormasi dan pendapat para ahli Gallup ())).gallup.com) secara agresi& memperluas operasi di seluruh =sia /enggara dalam menanggapi kebutuhan di antara perusahaan-perusahaan .arat untuk riset pasar yang lebih akurat. )) Ko' ara*ilitas $ata Data yang diperoleh dari negara-negara lain harus dipertmbangkan terlebih dahulu dengan hati-hati. #arena istilah-istilah seperti kemiskinan, konsumsi, dan pendidikan sangat berbeda dari satu negara ke negara lain, data tersebut harus disertai dengan de&inisi yang tepat. Di =merika Serikat, misalnya, empat keluarga dikatakan di ba)ah garis kemiskinan jika pendapatan tahunan kurang dari H ++,DDD. "endapatan ini setara untuk empat keluarga di 1ietnam yang menempatkan kelas atas. :ara-cara yang berbeda di mana negara-negara mengukur data juga mempengaruhi komparabilitas. Sebagai contoh, beberapa negara dengan jumlah total in(estasi asing langsung di negara-negara mereka dari segi nilai moneter sedangkan dinegara lainnya menetapkannya jumlah proyek in(estasi dilaksanakan sepanjang tahun. /api in(estasi langsung asing tunggal menjadi negara industri dapat bernilai berkali-kali bah)a beberapa atau lebih proyek yang layak di negara berkembang. $ntuk mengumpulkan in&ormasi yang lengkap, gambar penelitian in(estasi suatu negara serta melaporkan statistik tidak membedakan antara in(estasi asing langsung (disertai dengan kontrol manajerial) dan in(estasi porto&olio (yang tidak disertai dengan kontrol manajerial). Salah cara mempertimbangkan in&ormasi data adalah dengan membuat dan mengukur rencana pemasaran yang terbaik dan yang strategis produksi. .) Per*edaan ,uda%a .idang "emasaran yang melakukan penelitian di pasar asing harus memperhatikan cara-cara di mana (ariabel budaya mempengaruhi in&ormasi. Mungkin satu (ariabel yang paling penting adalah bahasa. Misalnya, jika peneliti tidak terbiasa dengan bahasa di pasar mereka sedang menyelidiki, mereka mungkin terpaksa mengandalkan penerjemah. ,nterpretasi peneliti

+8

mungkin tidak sengaja menggambarkan komentar tertentu atau tidak dapat menyampaikan pendapat mereka untuk dibuat dalam laporan. "eneliti mungkin juga perlu melakukan sur(ei calon pembeli melalui kuesioner yang ditulis dalam bahasa lokal. $ntuk menghindari salah saji pertanyaan atau hasil , kuesioner harus diterjemahkan ke dalam bahasa target pasar dan tanggapan kemudian diterjemahkan kembali ke dalam bahasa peneliti. 'kspresi tertulis harus sangat akurat sehingga hasil tidak menjadi tidak berarti atau menyesatkan. "otensi untuk melakukan sur(ei tertulis juga dipengaruhi oleh tingkat buta huru& di kalangan penduduk setempat. Sebuah sur(ei tertulis umumnya tidak mungkin untuk melakukan di negara-negara dengan tingkat buta huru& yang tinggi seperti Morocco (2; persen) , -igeria (01 persen) , dan "akistan (4D persen). "eneliti mungkin akan perlu memilih teknik pengumpulan in&ormasi yang berbeda, seperti )a)ancara pribadi atau mengamati pembelian eceran. "erusahaan yang memiliki sedikit pengalaman dalam pasar asing sering menye)a lembaga lokal untuk melakukan beberapa atau semua riset pasar mereka. "eneliti lokal tahu medan budaya. Mereka memahami praktek yang dapat diterima dan mana jenis pertanyaan bisa ditanyakan. Dan mereka biasanya tahu siapa yang harus didekati untuk beberapa jenis in&ormasi. Mungkin yang paling penting, mereka tahu bagaimana menginterpretasikan in&ormasi yang mereka kumpulkan dan cenderung untuk memahami kehandalan. /api sebuah perusahaan yang memutuskan untuk melakukan riset pasar sendiri harus perlu mengadaptasi teknik penelitian untuk pasar lokal. .anyak unsur-unsur budaya yang diambil untuk diberikan di pasar dalam negeri harus ditinjau kembali dalam lingkungan bisnis tuan rumah.

+;

1...1 Su'*er $ata Se#under Internasional "erusahaan dapat berkonsultasi dengan berbagai sumber untuk mendapatkan in&ormasi mengenai lingkungan bisnis suatu negara dan pasar. Manajer harus berkonsultasi untuk mendpatkan sumber in&ormasi tertentu yang tergantung pada industri perusahaan, pasar nasional yang sedang dipertimbangkan dan seberapa jauh ingin melakukan penelitian suatu pasar. "roses untuk mendapatkan in&ormasi yang sudah ada dalam perusahaan atau yang dapat diperoleh dari sumber-sumber luar disebut riset pasar sekunder. Manajer sering menggunakan in&ormasi yang dikumpulkan dari kegiatan penelitian sekunder secara luas memperkirakan permintaan pasar untuk produk atau dari kesan umum dari lingkungan bisnis suatu negara. Data sekunder yang relati& murah karena mereka telah dikumpulkan, dianalisis dan dirangkum oleh pihak lain. Sumber utama data sekunder yang membantu manajer membuat keputusan lokasi seleksi yang lebih tepat antara lain% 1) Organisasi Internasional =da sumber yang sangat baik untuk mendapatkan banyak in&ormasi gratis dan murah tentang permintaan produk di negara-negara tertentu . Sebagai contoh, buku tahunan statistik perdagangan internasional yang diterbitkan oleh "erserikatan .angsa-.angsa ())).un.org) da&tar ekspor dan (olume impor produk yang berbeda untuk masing-masing negara . ?al ini juga melengkapi in&ormasi tentang nilai ekspor dan impor secara tahunan untuk periode lima tahun terakhir . "usat perdagangan internasional ())).intracen.org), yang berbasis di ene)a S)iss, juga menyediakan impor dan ekspor angka saat ini lebih dari 1DD negara. *embaga pembangunan internasional, seperti .ank Dunia ())).)orldbank.org), Dana Moneter ,nternasional ())).im&.org), dan =sian De(elopment .ank ())).adb.org), juga menyediakan data sekunder yang berharga. Sebagai contoh, .ank Dunia menerbitkan data tahunan pada setiap anggota populasi bangsa dan laju pertumbuhan ekonomi. Saat ini, sebagian besar sumber-sumber sekunder pasokan do)nload data melalui internet atau melalui (ersi cetak tradisional.

+B

)) Instansi Pe'erintah Departemen "erdagangan dan instansi perdagangan internasional sebagian besar negara biasanya memberikan in&ormasi tentang peraturan impor dan ekspor, standar kualitas, dan ukuran berbagai pasar. Data ini biasanya tersedia langsung dari departemen ini, dari lembaga dalam setiap bangsa atas departemen perdagangan di kedutaan masing-masing negara di luar negeri. .ahkan, mengunjungi kedutaan dan menghadiri &ungsi sosial mereka saat mengunjungi lokasi potensial cara yang sangat baik untuk membuat kontak dengan calon mitra bisnis di masa depan. .) Industri dan Asosiasi Perdaganan "erusahaan sering bergabung dalam asosiasi yang terdiri dari perusahaanperusahaan industri atau perdagangan. Secara khusus, perusahaan mencoba masuk ke pasar dengan bergabung dalam asosiasi untuk melakukan kontak dengan orang lain di bidang mereka. "ublikasi suatu asosiasi untuk menjaga in&ormasi anggota tentang peristi)a saat ini dan membantu manajer untuk mengikuti perkembangan isu-isu dan kesempatan penting. .anyak asosiasi menerbitkan (olume dan data khusus untuk melakukan kegiatan eksporimpor untuk pasar domestik. Mereka sering mengkategorikan da&tar badan eksekuti& masing-masing anggota, restoran, cakupan geogra&is, dan in&ormasi kontak seperti nomor telepon dan alamat. Saat ini, banyak asosiasi juga memelihara situs )eb in&ormati&. /) Pela%anan Organisasi .anyak pelayanan organisasi internasional seperti bidang perbankan, asuransi, konsultasi manajemen dan akuntansi mena)arkan in&ormasi kepada klien mereka pada kondisi budaya, peraturan dan keuangan di pasar. Misalnya, #antor =kuntan 'rnst dan muda menerbitkan <melakukan bisnis di< seri untuk sebagian besar negara. Setiap buklet berisi in&ormasi tentang lingkungan suatu negara bisnis, peraturan tentang in(estasi asing, bentuk hukum usaha, tenaga kerja, pajak dan budaya. "erusahaan lain memberikan in&ormasi spesi&ik dan secara keseluruhan di pasar dunia. Suatu perusahaan

0D

dapat berkonsultasi dengan organisasi tersebut untuk laporan khusus tentang demogra&i pasar, gaya hidup, data konsumen, perilaku pembeli dan iklan. 7) Internet "erusahaan-perusahaan yang bergerak dalam bisnis internasional dengan cepat menyadari kekayaan in&ormasi penelitian sekunder yang tersedia di internet dan )orld )ide )eb. Sumber daya elektronik biasanya memiliki sejumlah besar in&ormasi. *'I,S - -eFis ())).leFisneFis.com) adalah penyedia online terkemuka in&ormasi pasar. *'I,S merupakan suatu database yang melaporkan berita teks lengkap dari seluruh dunia diperbarui terus-menerus . ?al ini juga mena)arkan layanan khusus seperti pro&il para eksekuti& dan produk serta in&ormasi mengenai kondisi keuangan, strategi pemasaran, dan hubungan masyarakat dari banyak perusahaan internasional. ,nternet bisa sangat berguna dalam mencari in&ormasi mengenai potensi situs produksi. #arena kunjungan lapangan mungkin memerlukan biaya yang mahal dalam mekukakan riset pasar, in&ormasi secara online sangat dapat membantu dalam menghemat )aktu dan uang. Sebagai contoh, =nda dapat mulai mencari in&ormasi mengenai suatu negara atau )ilayah tertentu dengan sebagian besar in&ormasi disediakan secara online. Mempersempit pencarian =nda untuk da&tar yang lebih mudah dikelola dari, budaya, kondisi ekonomi misalnya, in&ormasi yang spesi&ik suatu industri dapat menghasilkan petunjuk tentang situs yang menjanjikan dan tidak bagi mereka. 1...) Metode Mela#sana#an Riset Pri'er dala' Ling#u Multi Nasional 1) Pa'eran $agang dan Misi $agang Sebuah pameran di mana anggota dari suatu industri atau kelompok industri menampilkan produk terbaru mereka, kegiatan studi saingan dan memeriksa trend terbaru dan peluang disebut pameran dagang. "ameran dagang yang dipegang secara berkelanjutan di hampir semua pasar dan biasanya menarik perusahaan dari seluruh dunia. /idak mengherankan &ormat dan ruang lingkup pameran dagang berbeda dari satu negara ke negara. Misalnya, karena pasar domestik yang besar, menunjukkan di =merika Serikat cenderung untuk berorientasi pada peluang bisnis di pasar =S. Sejalan dengan budaya =S,

01

suasana cenderung cukup in&ormal karena pasar yang relati& lebih kecil dari erman dan peserta dalam $ni 'ropa, perdagangan cenderung menunjukkan untuk menampilkan peluang bisnis di pasar di seluruh 'ropa dan cenderung juga cukup &ormal. Sebuah misi dagang adalah perjalanan internasional oleh pejabat pemerintah suatu -egara dan orang-orang bisnis yang diselenggarakan oleh instansi pemerintah pusat atau pro(insi untuk tujuan melakukan penelitian peluang bisnis internasional. +) Wa8an9ara dan 5o#us Kelo' o# Meskipun data industri yang berguna untuk perusahaan pada a)al dalam mendekati pasar potensial, langkah berikutnya harus mengetahui emosi, sikap dan keyakinan budaya pembeli. .) Sur+ei "enelitian yang dilakukan pe)a)ancara untuk meminta pembeli saat ini atau potensial agar menja)ab pertanyaan tertulis atau lisan untuk mendapatkan &akta-&akta, pendapat, atau sikap disebut sur(ei. Sebagai contoh, jika Saucony ingin belajar tentang sikap pelanggan terhadap terbaru )anita aerobik sepatu, ia bisa meminta sampel atau )anita tentang sikap mereka terhadap sepatu. /) Penin0auan Ling#ungan "roses yang berkelanjutan dari melakukan mengumpulkan, menganalisis dan membagikan in&ormasi untuk tujuan taktis atau strategis disebut peninjauan lingkungan. "eninjauan lingkungan memerlukan in&ormasi &aktual dan subyekti& dari lingkungan bisnis di mana perusahaan akan beroperasi atau mempertimbangkan untuk memasuki suatu pasar.

0+

$A5TAR P&STAKA

Gri&&in, 6icky dan "ustay Michael. +DD7. Bisnis Internasional: Perspektif ana!erial Jilid "# akarta % "/. ,ndeks, #elompok Gramedia. !ild . ohn and !ild #enneth. +D11 International Bussiness Challenges of &lobali'ation# *ondon % "rentice ?all. anagement$ %he

"rasethyo, =di. +D1D. (trategi asuk Pasar )uar *egeri# http%EEtukangblog.blogspot.comEstrategi-masuk-pasar-luar-negeri (akses% +0 -o(ember +D10) ,ndah. +D1+. Bersaing di )uar *egeri# http%EEindahsusiriyani blogspot.comEbersaing-diluar-negeri (akses% +0 -o(ember +D10)

00