Presentacin de Dialogys

EL MANUAL DE USUARIO, CONTENIDO

El manual de usuario de Dialogys se compone de los captulos siguientes:

Ttulo del fascculo

Presentacin de Dialogys Aspectos generales

Contenido Presentacin breve de la aplicacin Dialogys (documento en el que se encuentra ahora). Presentacin de las funciones de los botones, de las barras de herramientas y del funcionamiento de otros elementos estndar de Dialogys. Este captulo concierne a la pantalla identidades, los dossieres clientes/vehculos y la documentacin de las caractersticas tcnicas del vehculo. Presentacin de los mtodos de consulta de los catlogos PR vehculos.

Ficha de identidad

Piezas de Recambio de los vehculos P.R. Periferia Motor P.R. Pequeo material Lista de piezas

Presentacin de los mtodos de consulta PR periferia motor (400, 401). Presentacin de los mtodos de consulta PR pequeo material (830). En este captulo encontrar todas las explicaciones referentes a la lista de piezas y las funciones implicadas. Tiempos de mano de obra Presentacin de los catlogos de los tiempos de mano de obra Manual de reparacin Presentacin de los manuales de reparacin Notas Tcnicas Presentacin de las notas tcnicas Soluciones Actis Presentacin de las Soluciones Actis, y del acceso con Dialogys Estimacin En este captulo encontrar toda la informacin referente a la estimacin y a las funciones implicadas. Bono de servicio En este captulo encontrar todas las explicaciones referentes al bono de servicio y a las funciones implicadas. Bono de pedido En este captulo encontrar toda la informacin referente al bono de pedido y a las funciones implicadas. Atencin: este fascculo slo hace referencia a las versiones "autnoma" y "autnoma en red". Referencias corrientes En este captulo se presenta el funcionamiento de la ventana "Referencias corrientes". Productos varios En este captulo se presenta el funcionamiento de la ventana "Productos varios". Panel de control En este documento encontrar todas las explicaciones referentes a los parmetros del puesto Dialogys (parmetro de funcionamiento, parmetro de clculo de la estimacin). Ficha de contacto (Pb) En este documento se presenta el funcionamiento de la ficha de problemas. Sirve para hacernos llegar los errores que puedan colarse en la documentacin y las observaciones o sugerencias que nos haga. Motrio En el catlogo Motrio aparece el conjunto de las piezas de los vehculos Renault que ya no se fabrican y las piezas de los vehculos actuales.

LA APLICACIN DIALOGYS
Dialogys contiene la documentacin electrnica de RENAULT para Post-Venta. Se suministra en CD y da acceso a la documentacin sobre las Piezas de Recambio y a la documentacin tcnica de RENAULT. Asimismo, se pueden elaborar distintos documentos como las Estimaciones o los Bonos de piezas. Para acceder a las funciones, basta con realizar un solo clic en los botones situados en la barra del men Dialogys en la parte superior de la pantalla.

La documentacin Piezas de recambio

Dialogys le permite consultar:

- Catlogos de Piezas de Recambio (P.R.) de vehculos

Estos catlogos contienen todas las piezas necesarias para la reparacin de los vehculos RENAULT. La aplicacin Dialogys determina automticamente la referencia basndose en las caractersticas tcnicas del vehculo que usted le comunique (en caso necesario, la aplicacin las solicita). Para cada referencia que se ha obtenido, si sta se encuentra en el archivo de las tarifas, la aplicacin le indica la designacin, el precio, el CORT, el cdigo baremo y la cadena de sustitucin. Los usuarios de versiones conectadas al sistema informtico local tambin sabrn la disponibilidad de la pieza.

- Catlogos de Piezas de Recambio (P.R.) de Gamas Fuera de Circulacin

Estos catlogos contienen todas las piezas necesarias para la reparacin de los vehculos RENAULT de gamas fuera de circulacin. Los vehculos concernidos son los siguientes: Renault 4, Renault 5, Renault 6, Renault 9/11, Renault 12, Renault 14, Renault 15/17, Renault 16, Renault 18, Renault 20/30, Renault 25, Fuego, Alpine, Jeep, Trafic. La informacin se presenta tal y como podra aparecer en los catlogos PR de los vehculos o en las microfichas. La determinacin automtica de referencias en funcin de caractersticas tcnicas no existe; se requiere un mnimo de conocimientos sobre la explotacin de la documentacin tradicional.

- Los P.R. 400 y 401 (Periferias Motor/PR Motor)

Los PR 400 y 401 conciernen a los rganos de la periferia motor: carburador (o inyeccin), motor de arranque, alternador o quemador. Se utilizan bsicamente para buscar las referencias de los componentes de estos rganos, puesto que, al contrario de lo que ocurre con las referencias de los rganos, las de los componentes no figuran en los PR de los vehculos. Dialogys ya no determina de forma automtica la referencia como en los PR de los vehculos. El usuario es quien determina la pieza en funcin de las caractersticas tcnicas del vehculo.

- El PR 830 (pequeo material/PR Tornill.)

El PR 830 concierne al pequeo material: elementos de fijacin (tornillera, remaches, grapas) y piezas diversas (bisagras de puertas, cintas adhesivas). En Dialogys, las referencias aparecen directamente en la pantalla y el usuario puede elegirlas en funcin de sus caractersticas. Incluso si la consulta no es directa, se puede obtener la misma informacin en estas referencias que en las referencias de otros documentos (consulta sobre tarifas o sobre el archivo de piezas a partir de la ventana "Referencias corrientes").

Documentacin tcnica
Los documentos tcnicos que se encuentran en Dialogys son:

- Los catlogos de tiempos de mano de obra

Podr acceder al catlogo de tiempos de mano de obra correspondiente para cada vehculo que aparece en Dialogys. El contenido que encontrar es el mismo que aparece en el documento en papel. Los enunciados de las operaciones son completas (enunciados largos). Las distintas operaciones que componen el catlogo pueden seleccionarse y volcarse en una estimacin.

- Los manuales de reparacin

Con Dialogys tambin puede acceder a los manuales de reparacin de cada vehculo. Si es necesario, puede imprimir estos documentos para poder consultar un esquema cerca del vehculo.

- Las notas tcnicas (mtodos e incidentales)

Las notas tcnicas (excepto los esquemas elctricos) aparecen en Dialogys y se actualizan con cada nuevo CD-ROM. Dialogys le permite encontrarlas fcilmente en funcin del vehculo seleccionado y consultarlas. Si la conexin A2A est establecida, las NT incidentales son accesibles en lnea. Existen otras funciones que le facilitarn la bsqueda. Se puede, por ejemplo, encontrar notas tcnicas buscando una palabra determinada en los ttulos o enumerar las nuevas notas contenidas en la actualizacin del Dialogys.

Las soluciones Actis

En Dialogys se puede acceder a las Soluciones Actis, si la conexin A2A est establecida. La bsqueda de las Soluciones se hace como en el Actis.

Estimacin
Con Dialogys podr presentar una estimacin de precios a sus clientes, en particular, a partir de la documentacin de las Piezas de Recambio y del catlogo de los tiempos de mano de obra. Se trata de estimaciones "a la carta" cuyo contenido habr definido el mismo usuario. Existen otras funciones que enriquecen la estimacin. Por ejemplo, el usuario puede crear y memorizar operaciones de mano de obra no previstas en el catlogo estndar RENAULT (Operaciones no codificadas). Tambin puede aplicar descuentos sobre cada elemento; manualmente sobre una estimacin especial o automticamente para ciertas familias de clientes. El archivo clientes/vehculos de Dialogys conserva esta estimacin, recuperable en todo momento, durante un perodo definido por parmetros. En determinadas versiones conectadas, y para los "DMS agentes" equipados con la funcin "Intercambio de archivos", la estimacin realizada en Dialogys puede alimentar el sistema de facturacin de la informtica de gestin (DMS).

Los bonos de servicio

El bono de piezas del Dialogys es una lista de piezas que puede ser de dos tipos: el bono de servicio y el bono de pedido. El bono de servicio est relacionado con una reparacin especfica para un vehculo o con el pedido de un cliente concreto. En la versin autnoma, alimenta el bono de pedido de la concesin y, en su caso, el sistema de facturacin para los puestos equipados con la funcin "Intercambio de archivos". En la versin conectada, se transmite de forma automtica al sistema de gestin de la concesin (DMS) durante su validacin. El bono de pedido es especfico de las versiones autnomas. Hecho en nombre de la concesin, puede admitir piezas procedentes de varios bonos de servicio. Se debe enviar por fax a la entidad encargada de abastecer a la concesin de piezas de recambio.

Referencias corrientes
Esta funcin permite que el usuario almacene las referencias utilizadas con mayor frecuencia. Se pueden memorizar alrededor de 200 referencias y el usuario puede asignarles una designacin que le permita identificarlas rpidamente.

Los productos varios

La funcionalidad productos varios es prcticamente idntica a la anterior. Permite que el usuario almacene referencias de piezas o de productos. Las principales diferencias son: - Se pueden memorizar referencias de piezas o de productos que no sean referencias RENAULT. - Se pueden clasificar estas referencias por "Familia" y por "Marca" y, de esta manera, encontrarlas con mayor facilidad. - No existe lmite de capacidad de almacenamiento. Un punto que tambin es importante es la posibilidad de almacenar un "grupo" de referencias con sus cantidades. As, durante operaciones "estndar" como, por ejemplo, revisiones, el usuario puede encontrar rpidamente todas las piezas necesarias y volcarlas con un solo clic en un bono de servicio o en una estimacin.

LAS DIVERSAS CONFIGURACIONES

Dialogys se puede instalar ahora en 3 configuraciones diferentes: - en modo autnomo. - en modo conectado al DMS mediante un servidor Dialogys: Modo clienteservidor. - en modo monopuesto conectado al DMS. Para estos 2 ltimos modos el DMS debe ser validado por la informtica central de Renault. El modo autnomo Este modo de instalacin es el ms sencillo de aplicar y el ms apropiado para las concesiones pequeas y medianas. Es el modo utilizado por la red secundaria en la mayora de los pases. Tambin es el modo utilizado en los pases en los que Renault no cuenta con filial comercial. En este modo, la actualizacin aplicativa (CD0) y la actualizacin de los datos deben realizarse en cada puesto autnomo. En este modo, la tarifa y los tiempos de mano de obra (TM) utilizados para las estimaciones son los que se incluyen en los Cd de datos. Las tasas horarias utilizadas para la estimacin son las que estn documentadas manualmente en el panel de control Dialogys. Por lo tanto, es indispensable documentar estos datos, as como las tasas de descuento, los tipos de tasas, los tipos de cliente (normal, flota, personal Renault, etc.) en el panel de control. Dialogys no est conectado al DMS, por lo que no puede recuperar la orden de reparacin (OR) creada en el DMS. No obstante, este modo permite la conexin con las aplicaciones centrales y en particular a la BVM mediante la mensajera Ap2Ap. El modo conectado al DMS mediante un servidor Dialogys: Modo Cliente-servidor Este modo es utilizado par las concesiones ms importantes. Este modo evita tener que repetir informacin en el DMS y el Dialogys. Por ejemplo, una estimacin realizada en Dialogys puede transmitirse al DMS para la facturacin directa al cliente. En este modo, la actualizacin aplicativa (CD0) y la actualizacin de los datos deben hacerse nicamente en el puesto servidor Dialogys. De este modo, los puestos clientes se actualizan automticamente. En este modo, la tarifa y los tiempos de mano de obra (TM) utilizados para las estimaciones son los que estn documentados en el DMS. Este modo requiere un parametraje de la conexin puesto cliente-servidor Dialogys y un parametraje del vnculo Servidor Dialogys-DMS. Por lo tanto, la documentacin del panel de control es ms limitada que en el modo autnomo.

Dialogys est conectado al DMS, por lo que Dialogys puede recuperar la orden de reparacin (OR) creada en el DMS. Este modo permite la conexin con las aplicaciones centrales y en particular a la BVM mediante la mensajera Ap2Ap.

El modo monopuesto conectado al DMS La principal diferencia con el modo cliente-servidor anterior, consiste en la ausencia de un servidor Dialogys al que se conectan todos los puestos clientes Dialogys. El mismo puesto es a la vez puesto cliente y puesto servidor Dialogys. Cada puesto est conectado directamente al DMS. En este modo, la actualizacin aplicativa (CD0) y la actualizacin de los datos se deben hacer en cada puesto Dialogys. En este modo, la tarifa y los tiempos de mano de obra (TM) utilizados para las estimaciones son los que estn documentados en el DMS. Este modo requiere un parametraje de la conexin de cada puesto cliente-servidor al DMS. La documentacin del panel de control tambin es ms limitada que en el modo autnomo. Dialogys est conectado al DMS, por lo que Dialogys puede recuperar la orden de reparacin (OR) creada en el DMS. Este modo permite la conexin con las aplicaciones centrales y en particular a la BVM mediante la mensajera Ap2Ap.

Aspectos generales

INICIO
En este captulo se explican las funciones de los botones, de las barras de herramientas y el funcionamiento de otros elementos estndar de Dialogys.

LA PANTALLA DEL DIALOGYS

Una vez arrancada la aplicacin DIALOGYS, aparece la pantalla siguiente: ! sin conexin CLIP:

Imagen 1: Pantalla de inicio

Con conexin CLIP:

Visualizar el

Esta pantalla se compone de una barra de herramientas superior y una barra de herramientas lateral a la izquierda. La barra superior es permanente: permite acceder a las funciones principales de Dialogys. La de la izquierda, por el contrario, es contextual: los botones que presenta dependen de la eleccin que se haya hecho en la barra superior.

Funciones de los botones de la barra superior

Mientras se hace clic en uno de los botones de la barra superior, sta cambia de color y se visualiza un icono que simboliza la seleccin. Botn de Identidad (aqu en el estado "seleccionado"). Botn de acceso al Manual de Reparacin. Botn de acceso a las Notas Tcnicas. Botn de acceso a la documentacin Piezas de Recambio Botn de acceso a los Tiempos de Mano de obra. Botn de acceso a la ficha de contacto; alerta a la seccin de produccin de documentacin sobre un problema de contenido documental. Botn de acceso al Panel de Control. Botn de acceso al men Periferias Motor. Botn de acceso al pequeo material. Botn de acceso al Bono de Servicio. Botn de acceso al men Estimacin. Botn de acceso a las Referencias Corrientes. Botn de acceso a los Productos Varios. Botn de acceso a las Soluciones Actis.

Descripcin de los iconos

Representa la ficha de las caractersticas tcnicas del vehculo.

Representa la documentacin MR (mtodo de reparacin).

Representa la documentacin NT (notas tcnicas).

Representa la documentacin PR (piezas de recambio).

Representa las Soluciones Actis

Representa la ficha de contacto.

Representa los Tiempos de Mano de obra

Funciones de los botones de la barra lateral

La mayora de estos botones dependen de la funcin en curso. En los captulos correspondientes se encuentra su descripcin. Slo algunos botones de la parte inferior de la barra de la izquierda son permanentes:

Acceso a la ayuda

Encontrar tambin un botn que permite variar entre dos monedas: el euro y la moneda local. En los pases de la zona euro, slo aparece una moneda.

Visualizacin de los precios en Divisas

LOS MENS DE DIALOGYS 3000

Al hacer clic en uno de los botones PR, MR o NT de la barra de herramientas superior, aparece un men que permite focalizar la bsqueda en la documentacin en cuestin.

El men PR
El men PR es el que se presenta a continuacin. Permite definir con precisin su bsqueda mediante selecciones sucesivas, que caracterizan un Contexto Tcnico (Imagen 2). Por ejemplo, en el caso del PR, se selecciona de forma sucesiva:

Imagen 2: el men de acceso al PR

Los botones de la lnea inferior poseen las siguientes funciones: Para validar la eleccin y acceder a la informacin (en algunos casos, la aplicacin le solicitar ciertas informaciones complementarias). Este botn aparece activo si la documentacin en cuestin ya se ha consultado; con l se puede volver al ltimo contexto tcnico consultado. Permite acceder a la ayuda referente a la documentacin que se est consultando. Cierra el men sin lanzar ninguna accin. Por ltimo, la parte superior de la ventana da acceso a funciones especiales que dependen de la documentacin a la que hacen referencia. Por ejemplo, en el caso del PR (imagen 2), es posible buscar por enunciado. Las particularidades de los mens vinculadas a una documentacin se describen en las pginas de ayuda de la documentacin en cuestin.

Los mens MR (y NT)

Dos mens (arborescentes) estn disponibles segn el vehculo estudiado en el caso de MR y NT. " " " Para los vehculos del permetro Dialogys 3000 (Clio 3, Mgane 2, Scnic 2, Logan, Laguna 3 y siguientes), la arborescencia de la imagen 3 se presenta por defecto. No obstante, el otro men (el de la imagen 2, comn a los PR, MR y NT) sigue estando accesible mediante el botn Arborescencia Clsica (botones de la parte inferior) Se puede realizar una bsqueda de texto mediante el botn Texto (botones de la parte inferior)

El men especfico de los MR/NT (imagen 3) tambin permite precisar su bsqueda por elecciones sucesivas.

Imagen 3: el men de acceso al MR (y NT)

LAS VENTANAS Y LOS CUADROS DE DILOGO La barra de estado

Bajo la barra del men superior, una zona le indica los datos que est visualizando (imagen 4). Ejemplo para un MR o una NT: A la izquierda, se define el contexto del vehculo (Vehculo/TPV/Tipo de motor/Tipo de Caja/N Fabricacin). A la derecha, se indican el elemento y la operacin estudiados.

Imagen 4: La barra de estado

Visualizacin del contenido de una ventana

En la aplicacin encontrar distintas ventanas para llevar a cabo la seleccin. Estas ventanas estn compuestas de varios elementos que ejecutan una accin concreta (Imagen 5).

Imagen 5: Un ejemplo de ventana

Presentacin de los elementos de esta ventana:

Tipo de documento

Las barras de desplazamiento le permiten, al deslizarlas, mostrar el contenido del men desplegable.

Cuadro de dilogo
Este elemento permite que el sistema enve un mensaje o una solicitud de informacin al usuario. Es necesario responder para continuar. Existen distintos tipos de mensajes en los cuadros de dilogo. Para los vehculos del permetro Dialogys 3000, si menos de 5 resultados responden a la consulta, el acceso se hace directamente en el trptico. Si hay ms de 5 resultados posibles, un cuadro de dilogo permite el filtrado en la operacin (o, haciendo clic en Visualizar, permite visualizar todas las respuestas). (imagen 6)

Imagen 6: filtrado en la operacin Ejemplo de un cuadro de dilogo: eleccin entre varias posibilidades, entre ellas la cancelacin (Imagen 6).

Imagen 7: ejemplo de un cuadro de dilogo

PRESENTACIN DE LOS DOCUMENTOS MR NT: Presentacin en formato PDF

Imagen 8: un documento en Acrobat Un documento MR o NT presentado por Acrobat Reader est compuesto de 2 partes distintas: " el ndice en la parte izquierda, enumera todos los captulos y subcaptulos del documento. Si hace clic en uno de ellos, ir directamente a dicha pgina. El Documento se visualiza en la parte derecha. Nota: algunos documentos no disponen de ndice. En ese caso, la zona queda vaca. " Al hacer clic sobre la barra de separacin de las 2 partes, aparece o desaparece el ndice (en caso de que desaparezca, la barra se encuentra a la izquierda).

Presentacin de Acrobat Reader y de la Barra de herramientas

Acrobat Reader es un software suministrado gratuitamente con el DIALOGYS. Se abre automticamente cuando usted desea consultar un documento MR o NT. Su utilizacin es totalmente independiente de la del DIALOGYS. Por esta razn, vamos a darle unas nociones de utilizacin. Sin embargo, para obtener informacin complementaria, le invitamos a consultar la Ayuda en lnea de este producto haciendo clic en el icono "?" situado en la parte superior derecha de la barra del men principal.

Barra de herramientas

Permite buscar un elemento del texto contenido en el documento.

Permite avanzar o retroceder pgina a pgina. Tambin permite ir a la primera pgina o a la ltima del documento abierto. Si mantiene pulsado el botn izquierdo del ratn, podr aumentar o disminuir el tamao del documento. Si mantiene pulsado el botn izquierdo del ratn y se sita sobre el documento, puede desplazarse por la pgina que se est visualizando. Permite imprimir el documento abierto.

PRESENTACIN DE LOS DOCUMENTOS MR NT: Presentacin en formato Dialogys 3000 (Web)

Cuando se visualiza el MR o la NTm, el documento aparece integrado en la pantalla, slo resalta la parte relativa a la aplicabilidad elegida. Este documento se presenta en una nica columna y contiene enlaces entre documentos.

Al seleccionar un MR o una NT del permetro Dialogys 3000 (Clio 3, Mgane 2, Scnic 2, Logan, Laguna 3 y siguientes), aparece una nueva pgina especfica de Dialogys 3000. Esta pgina, presentada en 3 zonas (trptico), resalta: los MR/NT seleccionados (zona 1) las NTi (incidentales) relacionadas (zona 2) las soluciones Actis relacionadas (zona 3)

La Ficha de Identidad

INICIO
Cuando la aplicacin DIALOGYS ya ha arrancado, aparece la pantalla "identidad del vehculo". Esta pantalla permite visualizar los dossieres Clientes/vehculos y documentar el vehculo en el que se trabaja (cumplimentando las caractersticas tcnicas del vehculo en cuestin).

LA FICHA DE IDENTIDAD Presentacin de la ficha de identidad

La primera pantalla que ver aparecer durante el arranque de la aplicacin corresponde a la ficha "Identidad" del vehculo. En esta ficha introduzca las principales caractersticas tcnicas del vehculo: Modelo, Tipo, N de fabricacin, Ao/mes (en caso necesario, la aplicacin lo solicitar durante la documentacin). ! sin conexin CLIP:

Imagen 1: Pantalla de inicio

Con conexin CLIP:

Visualizar el

En el men de la izquierda, aparece el botn Visualizar el diagnstico.

Los diferentes accesos

Cumplimentar a partir de los datos de la BVM (Imagen 1)

Imagen 1: Ficha de identidad cumplimentada a partir de la BVM (accesible por A2A)

Cumplimentar a partir de los datos del DMS (Imagen 2)

Introduciendo la informacin en la parte superior (dossier cliente) o inferior (dossier vehculo), tiene acceso a los datos almacenados por el DMS. Una vez se han introducido los criterios (ejemplo: el VIN), la parte derecha de la ficha de identidad se cumplimenta con la informacin relacionada con la consulta.

Imagen 2: Ficha de identidad cumplimentada a partir del DMS Para ello, el puesto debe estar conectado, es decir, conectado al DMS (en configuracin monopuesto conectado o cliente-servidor). La informacin N OR slo est presente en conexin DMS.

Cumplimentar a partir del tipo de vehculo (Imagen 3)

El modelo y el tipo de motor se determinan de forma automtica. Adems de estas caractersticas principales, pueden introducirse otras. Este modo de introduccin le permitir evitar responder a posibles preguntas ms tarde.

Imagen 3: Indique el tipo de vehculo

Mtodo para documentar la ficha "Identidad" (vase imagen 1)

Modelo
Seleccione "Modelo" en la ficha de identidad y, a continuacin, aparecer un cuadro de dilogo (Imagen 4):

Imagen 4: Eleccin del modelo del vehculo Seleccione el modelo de la lista y haga clic en el botn "OK". Esta informacin se tendr en cuenta en la ficha de identidad.

Tipo
Seleccione "Tipo" en la ficha de identidad. Aparece un cuadro de dilogo con la lista de los tipos correspondientes al modelo que se ha seleccionado con anterioridad (Imagen 5):

Imagen 5: Eleccin del tipo de vehculo Seleccione el tipo (FCOA) y haga clic en el botn "OK". Esta informacin se tendr en cuenta en la ficha de identidad.

N de fabricacin
Seleccione "Nmero de fabricacin del vehculo" y, a continuacin, aparecer un cuadro de dilogo (Imagen 6):

Imagen 6: Introduccin del nmero de fabricacin del vehculo Introduzca el nmero de fabricacin que es de 7 caracteres (1 letra de fbrica seguida de 6 cifras) y haga clic en el botn "OK". Esta informacin se tendr en cuenta en la ficha de identidad. Si no conoce el nmero de fabricacin, este cuadro de dilogo le permitir obtener un N aproximado. Para ello hay que introducir el ao (las dos ltimas cifras del ao), y sin dejar espacios, introducir las dos cifras correspondientes al mes (Ej.: 0002 para febrero 2000) (Imagen 7).

Imagen 7: Obtencin de un nmero de fabricacin La aplicacin le propondr una lista de N de fabricacin posibles y aproximados segn las fbricas. Seleccione en esta lista un N de fabricacin aproximado. En el ejemplo anterior, el vehculo puede estar construido en Maubeuge ('U') o en Flins ('F'). Haga clic en el botn "OK". Esta informacin se tendr en cuenta en la ficha de identidad. Atencin: Este modo de aproximacin le permite consultar la documentacin pero no le garantiza la fiabilidad de la informacin. Por ello, es indispensable dar prioridad a la introduccin del N de fabricacin real. Ficha de identidad con la informacin introducida (Imagen 6):

Imagen 8: Recapitulativo en la ficha de identidad

Barra de estado
En la parte superior izquierda de la ficha de identidad, se visualiza el contexto del vehculo: vehculo, TPV, tipo de motor, tipo de caja, N de fabricacin En la parte superior derecha de la ficha de identidad, aparece la operacin y los elementos estudiados.

Otras caractersticas tcnicas del vehculo

La introduccin es idntica a las selecciones anteriores para cubrir las dems caractersticas tcnicas del vehculo en la ficha de identidad.

Nuevo vehculo
Al terminar la consulta de la documentacin, para cubrir un nuevo vehculo, haga clic en el botn "Nuevo vehculo". Atencin: haciendo clic en el botn "Nuevo vehculo" se pierde toda la informacin introducida anteriormente (aunque conserva la lista de piezas).

LA PLACA POST-VENTA (PV)

Despus de haber documentado el tipo de vehculo en la ficha de identidad, haga clic en el botn "Placa Post-Venta" de la barra de herramientas en la parte izquierda de la pantalla. La aplicacin puede pedirle que introduzca el nmero de fabricacin, para saber si su vehculo est equipado con la nueva "Placa Post-Venta". En caso de que el vehculo no est concernido por la nueva placa de Post-Venta, aparecer este mensaje en la pantalla (Imagen 9).

Imagen 9: Vehculo no concernido por la nueva placa PV En caso contrario, la aplicacin mostrar a continuacin el entorno de introduccin de la informacin de la "Placa Post-Venta". El tipo y, a veces, el nmero de fabricacin, ya estn documentados. Estas dos informaciones no pueden ser modificadas en este entorno de introduccin: hay que hacerlo desde la ficha "Identidad". Algunas caractersticas pueden documentarse y modificarse en este entorno. Para ello, haga clic en la zona que desee documentar y aparecer un men desplegable. Seleccione en la lista el valor que aparece en la "Placa Post-Venta del vehculo". El valor seleccionado queda as documentado en la zona (Imagen10).

Imagen 10: Introduccin de las dems caractersticas

Puede introducir todos los datos que aparecen en la "Placa Post-Venta", repitiendo la operacin en cada una de las zonas.

Cuando haya introducido todos los datos que considere tiles, haga clic en el botn "OK". Al final encontrar todos estos datos en la ficha "Identidad" (Imagen 11).

Imagen 11: recapitulativo en la ficha de identidad

Las funciones del entorno de la placa Post-Venta

1 lnea: Tipo de vehculo y Nmero de fabricacin

2 lnea: Nivel de equipamiento; Complemento de definicin de serie limitada y de serie especial

3 lnea: Revestimiento de los asientos; Armona interior

4 lnea: Definicin tcnica; Opciones contenidas en el vehculo

DOSSIER CLIENTE Crear un cliente

Haga clic en la zona NOMBRE de la pantalla "Identidad" y aparecer un cuadro de dilogo (imagen 12).

Imagen 12: Introduccin del nombre

Introduzca el nombre del cliente y haga clic en "Crear", aparecer la pantalla siguiente (imagen 13).

Imagen 13: La informacin sobre el cliente

A continuacin, cumplimente todas las casillas. El cliente quedar entonces memorizado en la aplicacin y se mostrar en el dossier cliente.

Buscar un cliente conocido en la aplicacin

Haga clic en la zona NOMBRE de la pantalla "Identidad" y aparecer un cuadro de dilogo (imagen 12). Si hace clic en "Buscar" sin introducir ningn nombre, la aplicacin mostrar la lista clasificada que contiene el conjunto de clientes ya introducidos, as como el nmero de clientes encontrados (imagen 14).

Imagen 14: Bsqueda de un cliente

Seleccione el cliente buscado y acepte. El cliente se mostrar en el dossier cliente. Puede introducir una letra en la zona NOMBRE para que la aplicacin le proponga una lista de nombres que empiecen por esta letra. Cuantas ms letras introduzca, ms selectiva ser la bsqueda.

Suprimir un cliente
Para suprimir a un cliente, visualcelo en el dossier cliente y a continuacin haga clic en el botn "Suprimir cliente". Aparecer un cuadro de dilogo (imagen 15). Confirme la eliminacin del cliente.

Imagen 15: eliminacin del cliente

Acceso por la orden de reparacin

Si se encuentra conectado a DMS en modo "taller", podr cumplimentar la carpeta del vehculo, del cliente y los contextos tcnicos llamando al nmero de la orden de reparacin. Para ello, haga clic en el campo "N de OR" del dossier cliente. Aparecer un cuadro de dilogo (imagen 16).

Imagen 16: Llamada de una OR

Entonces se rellenar automticamente la ficha de identidad completa (imagen 17).

Imagen 17: la ficha de identidad

Observacin: con el DMS, dos modos son posibles:

! ! El modo banco: permite realizar bsquedas sobre el nmero de cuenta pero no permite realizarlas sobre el nmero de OR. El modo taller: permite realizar bsquedas sobre el nmero de OR pero no permite realizar bsquedas sobre el nmero de cuenta.

DOSSIER DEL VEHCULO Crear un vehculo

Haga clic en la zona de MATRCULA de la zona "Identidad". Aparecer un cuadro de dilogo (imagen 18).

Imagen 18: introduccin de la matrcula

Introduzca la matrcula y haga clic en el botn "Crear". En su caso, podr introducir el VIN. El vehculo se visualizar en el dossier vehculo.

Buscar un vehculo conocido en la aplicacin

Haga clic en la zona MATRCULA de la pantalla "Identidad" y aparecer un cuadro de dilogo (imagen 18). Si hace clic en "Buscar" sin introducir ninguna cifra, la aplicacin mostrar la lista clasificada que contiene el conjunto de vehculos ya introducidos, as como el nmero de vehculos encontrados (imagen 19).

Imagen 19: Bsqueda de un vehculo

Seleccione el vehculo buscado y acepte. Este vehculo se mostrar en el dossier cliente. Puede introducir una cifra en la zona MATRCULA para que la aplicacin le proponga una lista de matrculas que empiecen por esta cifra. Cuantos ms caracteres introduzca, ms selectiva ser la bsqueda.

Suprimir un vehculo
Para eliminar un vehculo, visualcelo en el dossier del vehculo y, a continuacin, haga clic en el botn "Suprimir vehculo". Aparecer un cuadro de dilogo (imagen 20). Confirme la eliminacin del cliente.

Imagen 20: Eliminacin de un vehculo

Relacionar el vehculo con el cliente

Introduzca la matrcula del vehculo que relacionar con un cliente en el dossier vehculo. Haga clic en la zona nombre de la pantalla "Identidad". Busque el cliente deseado. Aparecer un cuadro de dilogo (imagen 21).

Imagen 21: Relacin con el vehculo Confirme la relacin con el vehculo.

Indique el nmero de matrcula del vehculo o su VIN y valide. Los campos de la ficha de identidad se rellenan automticamente (imagen 23).

Imagen 23: Ficha de identidad

Las Piezas de Recambio Vehculos (P.R.)

INICIO
Los catlogos PR contienen todas las piezas necesarias para la reparacin de los vehculos RENAULT. La aplicacin DIALOGYS determina automticamente la referencia basndose en las caractersticas tcnicas del vehculo que usted le proporciona. En cada referencia obtenida, si sta figura en el archivo de tarifas, la aplicacin le presentar su designacin, su precio y su CORT, contenidos en una Ventana de Piezas.

ACCESO A LAS LMINAS PR

Si el lector no est todava familiarizado con la estructura de los mens de Dialogys, se dirigir en primer lugar a la descripcin general. El presente apartado slo resaltar las particularidades del men de acceso al PR. Nota: es muy probable que el Dialogys necesite informacin relativa al vehculo para poder acceder a la lmina correcta. Si ste es el caso, Dialogys le har preguntas a las que deber responder.

1er modo: Acceso por el men principal (barra superior)

Como para las otras documentaciones, el acceso a una lmina PR determinada se hace a travs del botn "PR" del men principal (barra superior). Nota: es muy probable que el Dialogys necesite informacin relativa al vehculo para poder acceder a la lmina correcta. Si ste es el caso, Dialogys le har preguntas a las que deber responder. Aparece una ventana de bsqueda con una zona de bsqueda de texto y una zona de bsqueda por arborescencia (vase apartado Tipos de bsqueda).

2 modo: Acceso por el men contextual (men de la izquierda)

Cuando se consulta un MR o una NT, se puede consultar el PR o los PR asociados. Hay que hacer clic en el botn PR del men contextual (men de la izquierda). Nota: es muy probable que el Dialogys necesite informacin relativa al vehculo para poder acceder a la lmina correcta. Si ste es el caso, Dialogys le har preguntas a las que deber responder. Son posibles varios resultados: - un nico resultado que pertenece a una nica lmina y a una nica vieta: la lmina se visualiza directamente; - varios resultados que pertenecen a varias lminas pero slo a una vieta: se visualiza la primera lmina asociada. Se pasa a las dems lminas mediante un botn pasapginas situado en el men contextual. - varios resultados que pertenecen a varias vietas: las diferentes vietas se visualizan. Hay que seleccionar la vieta apropiada. Entonces aparece la lmina o las lminas asociadas. Se pasa de una a la otra mediante un botn pasapginas situado en el men contextual.

TIPOS DE BUSQUEDA
1) Por enunciado de piezas
Adems del acceso tradicional (por contexto tcnico), el men PR propone un acceso por bsqueda del enunciado de la pieza. Esta bsqueda se efecta dentro de los enunciados de piezas tal y como aparecen en el archivo Tarifa. Para que esta bsqueda resulte fructfera, es conveniente adaptarse a las apelaciones que se utilizan en ella. Se aconseja, en particular, no introducir ms que los primeros caracteres de las palabras buscadas, puesto que a menudo los enunciados de la tarifa estn cortados. Ejemplo:

Imagen 1: Bsqueda por enunciado Los resultados se visualizan de una forma muy parecida al men de los contextos tcnicos, con una columna suplementaria en la parte derecha que contiene, para cada contexto tcnico encontrado: la lista de los enunciados de piezas que responden a los criterios. Esta ventana permite acceder al grupo de lminas que contienen la pieza buscada, siempre que sta se monte en su vehculo (el anlisis de las condiciones de aplicabilidad se efecta, en efecto, solamente en el momento del acceso a la lmina- Dialogys har preguntas en caso de que las caractersticas tcnicas necesarias no sean conocidas).

2) Por Vietas
Adems del acceso tradicional (por contexto tcnico), el men PR ofrece un acceso por vietas. Haciendo clic en el botn Vietas, las vietas disponibles aparecen y dan acceso a las lminas PR. Basta con seleccionar la pieza que se est buscando. Ejemplo:

LA LMINA PR
La lmina PR es el resultado de la solicitud. El captulo y el subcaptulo aparecern en la pantalla. (Ejemplo: captulo 13, Alimentacin, Filtro de aire). Aparecer una pantalla con una vista de despiece correspondiente al contexto tcnico elegido (Imagen 2).

Pgina en curso"/"Nmero total de pginas". Haga clic en ">>" o "<<" para avanzar o retroceder en la documentacin.

Permite reducir el formato de la lmina.

Permite volver al formato inicial de la lmina (en modo visualizacin reducida).

Permite mostrar todas las piezas que ha seleccionado.

Imagen 2: Vista de despiece de la pieza elegida

Seleccione el nmero de la pieza que corresponde a la pieza que busca y haga clic cuando aparezca el dedo indicador.

La pantalla mostrar entonces la ficha de la pieza que responde a la seleccin (Imagen 3).

Imagen 3: Ventana Pieza Esta ficha de pieza permite consultar los MR/NT/Soluciones Actis as como las Piezas Suplementarias (botn siguiente)

LA VENTANA PIEZA

La ventana pieza contiene: " el nmero de la referencia de la pieza " La referencia " la designacin (enunciado) " el precio sin IVA

"

el CORT (C = cdigo Fabricante O = cdigo Origen R = cdigo Descuento T = cdigo de la Tasa)

Zona Volcar Esta zona permite modificar la cantidad haciendo clic en los botones "+" o "-". El botn "-" slo es visible cuando la cantidad es superior a 1. Vuelque la pieza o las piezas en la lista de piezas haciendo clic en el botn "ES" o "BS". Zona Consultar Botn MR/NT/Actis Este botn permite consultar los MR, NT, las NTi y las soluciones Actis asociados a esta pieza. Al hacer clic en este botn, aparece el trptico de resultado que incluye nicamente los MR, NT, NTi y soluciones Actis relacionados con la pieza consultada. El otro botn da acceso a las Piezas Suplementarias.

Las sustituciones
En tiempo normal, la ventana pieza contiene el mensaje "No hay sustitucin". En caso contrario, el mensaje "Cadena de sustitucin" aparecer en la ventana (Imagen 4).

Imagen 4: La Cadena de sustitucin Importante: La ventana pieza presenta siempre la ltima referencia en vigor (la que sustituye a la anterior). En la ventana superior derecha, DIALOGYS muestra la cadena completa de sustitucin. Al hacer clic en el botn de la ventana, visualizar las sustituciones anteriores.

La informacin complementaria
Aparece en la parte inferior de la ventana pieza (Imagen 5).

Imagen 5: La informacin complementaria

P.R. Periferia Motor

INICIO

El men PR Motor concierne a los rganos de la periferia motor: carburador (o inyeccin), motor de arranque, alternador y quemador. Se utiliza bsicamente para buscar las referencias de los componentes de estos rganos, puesto que, al contrario que las referencias de los rganos, las referencias de los componentes no figuran en los PR de los vehculos. Dialogys no determina automticamente la referencia como en los PR de vehculos. El usuario es quien selecciona la pieza en funcin de las caractersticas tcnicas del vehculo.

Lgica de acceso al PR Motor

Al igual que para las dems documentaciones, el acceso a los perifricos motor se hace a travs del men PR Motor (que aparece al hacer clic en el botn "PR Motor" de la barra superior). Si no est todava familiarizado con la estructura de los mens de Dialogys, el lector consultar la descripcin general en el apartado "Generalidades". Nota: no es necesario haber cumplimentado la informacin relativa al vehculo para acceder a la lmina correcta.

SELECCIN DE LOS PERIFRICOS MOTOR

Hay dos mtodos para acceder a la documentacin "Piezas de Recambio periferia motor":

1- Acceso a travs del men 2- Acceso por el modo "despiece"

Acceso a travs del men

Haga clic en el men "PR Motor 1). , aparecer la ventana "PR Motor" (imagen

Imagen 1: La ventana PR Motor

Haga clic en una de las opciones propuestas: por marca o por vehculo.

Bsqueda a partir de la marca de la pieza

Si elige el acceso a travs de la marca, el modelo del vehculo que aparezca en la ficha de identidad no se tendr en cuenta. Haga clic en la opcin de marca y elija su rgano. Dialogys le ofrece todas las marcas para este rgano (imagen 2).

Imagen 2: Lista de las marcas Seleccione la marca de su eleccin y valide. La aplicacin mostrar entonces la lmina deseada con las referencias (imagen 3).

Imagen 3: Lmina de la marca solicitada

Introduzca la referencia encontrada en el men "Referencias corrientes Aparecer la ventana "Referencia pieza" (imagen 4).

Imagen 4: Informacin sobre la pieza Elija el icono "Estimacin" o "Bono de servicio" para volcar la pieza en uno de estos documentos. Nota: Si el icono "Estimacin" es gris, elija cliente en el men "Identidad".

Bsqueda a partir del tipo de vehculo

Haga clic en la pieza buscada. Nota: Si elige este acceso, Dialogys tendr en cuenta el modelo del vehculo cumplimentado en la ficha de identidad. Si no hay, se abrir una ventana para elegir el vehculo. Aparece un cuadro con la informacin siguiente: el modelo, el tipo de vehculo, el tipo de motor, la marca de la pieza, el ndice de la pieza y la referencia del constructor de la pieza (imagen 5).

Imagen 5: Cuadro de correspondencia vehculos/piezas

Introduzca la referencia de la pieza en el men "Referencias corrientes" para mostrar la ventana "Referencia pieza" y para poder volcarla en el bono de servicio o en la estimacin.

Acceso a travs del modo despiece

Haga clic en el men "PR Motor", y aparecer la ventana "PR Motor" (imagen 1). Elija la opcin "Marca" o "Vehculo" y abra el men "Despiece" modo, aparece la ventana siguiente (imagen 6). para acceder a este

Imagen 6: Modo despiece para la opcin "vehculo"

Elija una de las vietas y obtendr el mismo enlace de pantalla que si se accede a travs del men.

PR Pequeo Material

INICIO
El men PR Tornill. concierne al pequeo material: elementos de fijacin (tornillera, remaches, grapas) y piezas diversas (bisagras de puertas, cintas adhesivas). En el Dialogys, las referencias aparecen directamente en la pantalla y el usuario puede seleccionarlas en funcin de sus caractersticas.

Lgica del acceso al PR Tornill.

Al igual que para las dems documentaciones, el acceso al pequeo material se hace a travs del men PR Tornill. (que aparece al hacer clic en el botn "PR Tornill." de la barra superior). Si no est todava familiarizado con la estructura de los mens de Dialogys, el lector consultar la descripcin general. Nota: no es necesario haber cumplimentado la informacin relativa al vehculo para acceder a la lmina correcta.

SELECCIN DE LOS PR TORNILLOS

Hay dos mtodos para acceder a la documentacin "PR Pequeo material": 1- Acceso a travs del men principal 2- Acceso a travs del modo "despiece"

Acceso a travs del men

Haga clic en el men "PR Tornill." 1). y aparecer la ventana "PR Tornill." (imagen

Imagen 1: La ventana PR TORNILL.

Seleccione la familia de la pieza elegida y valide. Aparecer una pantalla con el tipo de pieza seleccionada (imagen 2).

Imagen 2: La ventana pieza

Puede hacer clic en el botn siguiente situado en la parte izquierda de la ventana para mostrar la lista de las caractersticas y de las referencias de piezas (imagen 3).

Imagen 3: Referencias y caractersticas de piezas

Haga clic en el botn "Consulta referencia" e introduzca la referencia de la pieza elegida. Aparecer la ventana "Referencia" (imagen 4).

Imagen 4: Informacin sobre la pieza Elija el icono "Estimacin" o "Bono de servicio" para volcar la pieza en uno de estos documentos. Nota: Si el icono "Estimacin" es gris, elija cliente en el men "Identidad".

Acceso a travs del modo "despiece"

Haga clic en el men "PR Tornill." y aparecer la ventana "PR Tornill.". Haga clic en el men "Vietas" para acceder al modo despiece. Aparecer la siguiente ventana (imagen 5).

Imagen 5: Vietas

Podr acceder tambin al modo "despiece" cuando est en la ventana pieza mediante el botn situado a la izquierda . Elija una de las vietas. A continuacin obtendr el mismo enlace de pantalla que si accede a travs del men.

Tiempos de Mano de obra (T.M.)

INICIO
La funcin Tiempos de Mano de obra permite acceder a las operaciones barajadas y efectuar una estimacin. Cuando se encuentre en la lista de los tiempos de mano de obra que corresponda a sus criterios de bsqueda, seleccione el que quiera volcar a la estimacin y despus haga clic en el icono "Volcar a la estimacin".

SELECCIN DE LOS TIEMPOS DE MANO DE OBRA

Introduzca las caractersticas tcnicas del vehculo en la ficha de identidad y haga clic en el de la barra de herramientas en la parte superior de la pantalla. botn "TM" Aparecer la ventana "Tiempos de mano de obra" (imagen 1):

Imagen 1: La ventana tiempos de mano de obra A partir de esta ventana, el usuario accede a los tiempos de mano de obra siguiendo los recorridos siguientes: - La bsqueda por cdigo - La bsqueda por texto - La bsqueda por arborescencia - La bsqueda por vietas

Elija el contexto tcnico, el rgano elegido y la funcin elegida (respectivamente las ventanas de la izquierda, del centro y de la derecha). Obtendr as directamente los cdigos T.M. de la funcin elegida (imagen 2).

Imagen 2: Lista de los T.M. de la funcin elegida La ventana est compuesta por 4 columnas: Cdigo: es el cdigo correspondiente a los tiempos de mano de obra. Enunciado: enunciado de los tiempos de mano de obra. Tecnicidad: tecnicidad de los tiempos de mano de obra. Tiempo: duracin de los tiempos de mano de obra en horas y decimales (ej.: 0,2 = 12 minutos).

Nota: el modo "Vietas" clasificacin del T.M. es la misma.

permite visualizar el men en forma de vietas. La

Bsqueda por cdigo

Haga clic en el botn "Bsqueda por cdigo" mano de obra". Cuadro de dilogo (imagen 3). de la pantalla "Tiempos de

Introduzca el cdigo TM y haga clic en OK. Aparecer la pantalla con el cdigo de T.M. correspondiente.

Bsqueda por texto

Este modo de acceso permite encontrar una operacin a partir de una palabra que aparece en el enunciado completo. Haga clic en el botn "Bsqueda por texto". Introduzca el enunciado completo y haga clic en OK. Se mostrar la lista de los cdigos T.M. cuyo enunciado contiene la(s) palabra(s) buscada(s).

Indique las palabras que quiera buscar (Ej.: embrague) y valide. Se mostrar la lista de los cdigos T.M. cuyo enunciado contiene la(s) palabra(s) buscada(s).

Bsqueda por arborescencia

Elija el contexto tcnico, el rgano elegido y la funcin elegida. Obtendr directamente los cdigos T.M. de la funcin elegida.

Bsqueda por vietas

La bsqueda por "Vietas" permite visualizar el men en forma de dibujos. La clasificacin del T.M. es la misma.

VOLCAR A ESTIMACIN
Una vez que se encuentre en la lista de los tiempos de mano de obra correspondientes a sus criterios de bsqueda, seleccione el que desee volcar a la estimacin y haga clic en el icono "Volcar a estimac." situado a la izquierda de la pantalla.

Manual de Reparacin (M.R.) y de Diagnstico

(Diagnstico no disponible para el Laguna 3)

En la antigua arborescencia, el acceso a los documentos MR se consigue de la siguiente manera: Seleccionando el campo tcnico (ventana de la izquierda) Seleccionando el captulo buscado (ventana de la derecha) y haciendo clic en el botn "OK".

En cuanto a los MR rganos, aparece la pantalla siguiente con la lista de todos los "MR" que conciernen al cdigo del rgano elegido (Imagen 3):

Imagen 3: Lista de los M.R. que conciernen al rgano elegido " " Lista de los documentos: lista de los M.R. que hay que consultar para el cdigo del rgano elegido. Apartados seleccionados: lista de los apartados contenidos en el MR seleccionado.

Condiciones de aplicacin: Aparece un cuadro en la parte inferior de la ventana que recoge: - El tipo de vehculo - El tipo de Motor - El tipo de Caja de velocidades

Mostrar el documento
Los documentos se pueden visualizar de dos maneras: o bien en formato Dialogys 3000 (formato web, integrado en la pantalla), o bien en formato PdF (como antiguamente con Dialogys).

Formato Web: visualizacin del documento

El documento se presenta en una sola columna, con un men desplegable a la derecha para recorrerlo. Enlaces activos permiten acceder a otro MR u otra NT (mediante los enlaces de hipertextos en el texto o mediante el botn MR/NT/Soluciones Actis del men contextual, a la izquierda) o incluso un PR (mediante el men contextual, a la izquierda).

Imagen 4: Visualizacin del manual elegido en formato Web

Formato PDF: visualizacin del documento

Haga clic en el botn "Mostrar el documento" de la barra de herramientas a la izquierda de la pantalla o haga doble clic en el manual elegido para que aparezca en la pantalla.

Imagen 5: Visualizacin del manual elegido en formato PDF

Desplazamiento en la documentacin
En la parte superior del documento se presenta una barra de herramientas compuesta por botones en los que deber hacer clic para activar una funcin.

Cuando dirige el ratn hacia un botn, la aplicacin muestra una pequea ventana de informacin bajo el puntero, para informarle rpidamente sobre la funcin de este botn. Puede imprimir el documento. Para ello, en la barra de herramientas de la aplicacin "Acrobat Reader", haga clic en archivo/imprimir (igual que en los NT).

Notas Tcnicas (N.T.)

INICIO
Las Notas Tcnicas (exceptuando los esquemas elctricos) figuran en la aplicacin DIALOGYS y se actualizan con cada nuevo CD-ROM. DIALOGYS le permite encontrarlas fcilmente y consultarlas en funcin de su modo de seleccin. Las NT estn disponibles en los CD que se entregan mensualmente o sobre la marcha para los vehculos del permetro D3K (Laguna 3, Clio 3, Logan, Mgane 2) si la conexin Ap2Ap est establecida.

SELECCIN DE LAS NT (NOTAS TCNICAS)

Tras haber cumplimentado las caractersticas tcnicas del vehculo en la ficha de identidad y haber hecho clic en el botn "NT" de la barra de herramientas en la parte superior de la pantalla, aparece la ventana Notas Tcnicas (imagen 1). Como para los MR, hay 3 mtodos posibles para acceder a la NT. Por defecto, se presenta el nuevo men (imagen 1). La seleccin de la NT se hace a travs de la eleccin del Campo, de la Funcin, del Grupo y del Elemento.

Imagen 1: el men de acceso a la NT (y MR)

Siempre se puede acceder al antiguo men (arborescencia) (imagen 2) mediante el botn Arborescencia Clsica (abajo a la derecha). El ltimo acceso puede hacerse por el botn Texto.

Imagen 2: Antiguo men N.T.

Funciones de los botones en la parte superior de la ventana Notas Tcnicas

Nmero Al hacer clic en el botn "Nmero", obtiene un cuadro de dilogo (imagen 2).

Imagen 2: Seleccin de un nmero de N.T. Introduzca un nmero de NT, DIALOGYS busca la o las notas y mostrar la lista. En este caso, no se tiene en cuenta el vehculo introducido. Se puede introducir el carcter "*" en ltimo lugar como "comodn": para enumerar por ejemplo todas las notas de la serie de los 2500, se har una bsqueda en el nmero "250*".

Recientes
Haciendo clic en el botn "Recientes", se obtiene la lista de las NT recientes (imagen 3) o el trptico en funcin del permetro documental (imagen 3).

Imagen 3: Lista de las N.T. recientes

Zona 2

Imagen 3': Lista de las N.T. recientes en la zona 2 En esta ventana puede clasificar la lista. Para ello, haga clic en las diferentes zonas que hay en los encabezamientos de las columnas: N, Fecha, Tipo, Color, Pginas, Ttulo del documento, Aplicabilidad.

Recuperaciones
Haciendo clic en el botn "Recuperaciones", se obtiene la lista de las recuperaciones sistemticas para el vehculo que se ha documentado (imagen 4) o el trptico en funcin del permetro documental (imagen 4).

Imagen 4: Lista de recuperaciones

Zona 2

Imagen 4: Lista de las N.T. recuperaciones en la zona 2

Texto
Al hacer clic en el botn "Texto", obtiene un cuadro de dilogo (Imagen 5).

Imagen 5: Bsqueda de una palabra

Introduzca una palabra o parte de una palabra y haga clic en el botn "OK". DIALOGYS buscar entonces todas las notas: " " Relativas al vehculo introducido Que presenten esta palabra en sus ttulos.

Vehculo, Tipo PV, Motor, Caja

Los botones "Vehculo, Tipo PV, Motor, Caja": haciendo clic en estos botones, aparece un cuadro de dilogo. ste le permitir introducir las caractersticas tcnicas correspondientes a su eleccin.

En la ventana "Notas Tcnicas"

Seleccione el campo tcnico (ventana izquierda). Seleccione el cdigo de captulo buscado (ventana en el centro). Haga clic en el botn "OK", se obtiene la lista de los documentos que corresponden al cdigo del captulo elegido y al vehculo indicado (imagen 6) o el trptico en funcin del permetro documental.

Imagen 6: Lista de los documentos correspondiente al campo elegido

Imagen 7: Informacin sobre la nota seleccionada

Mostrar el documento
Los documentos se pueden visualizar de dos maneras: - o bien en formato Dialogys 3000 (formato web, integrado en la pantalla) - o bien en formato PDF (como antiguamente con Dialogys MPF).

Formato Web: visualizacin del documento

El documento se presenta en una sola columna, con un men desplegable a la derecha para recorrerlo. Enlaces activos permiten acceder a otro MR u otra NT (mediante los enlaces de hipertextos en el texto o mediante el botn MR/NT/Soluciones Actis del men contextual, a la izquierda) o incluso un PR (mediante el men contextual, a la izquierda).

Formato PDF: visualizacin del documento

Haga clic en el botn "Mostrar el documento" de la barra de herramientas a la izquierda de la pantalla o doble clic en la nota elegida para mostrar la pantalla (Imagen 8).

Imagen 8: Visualizacin de una nota

Desplazamiento en la documentacin
En la parte superior del documento se presenta una barra de herramientas compuesta por botones en los que deber hacer clic para activar una funcin. Cuando dirige el ratn hacia un botn, la aplicacin muestra una pequea ventana de informacin bajo el puntero, para informarle rpidamente sobre la funcin de este botn. Puede imprimir el documento. Para ello, haga clic en "Archivo/Imprimir" en la barra de herramientas de la aplicacin "Acrobat Reader".

Las Soluciones Actis

ACCESO A LAS SOLUCIONES ACTIS

Las soluciones ACTIS slo estn disponibles si el puesto D3K est configurado (conexin A2A) y si los servicios ACTIS-GPS estn accesibles. El acceso a las soluciones Actis slo tiene lugar si se indica el VIN a travs de la BVM. Acceso a las soluciones Actis: - Botn del men principal Soluciones ACTIS (imagen 1) - Enlace implcito con el botn MR/NT/Soluciones Actis del men contextual

Cuadro de dilogo asociado al botn Soluciones ACTIS del men principal:

Soluciones ACTIS

Texto

Nmero

Texte MR Dialogys Soluciones por ECR

Imagen 1: Cuadro de dilogo de las Soluciones Actis

La bsqueda en las soluciones ACTIS se hace: - o bien por arborescencia tipo D3K (arborescencia visualizada por defecto) - o bien por arborescencia tipo ECR (hacer clic en el botn Soluciones por ECR, abajo a la derecha, imagen 1) - o bien por texto - o bien por nmero

Pantalla de arborescencia ACTIS (ECR):

El ttulo se adapta al tipo de informacin buscada: o bien Soluciones ACTIS por ECR o bien NTI por ECR. La arborescencia ECR de dos niveles es la de ACTIS-GPS que ya existe. (imagen 2)

Solutions ACTIS par ECR

Type dincident:
Incident Bruit Climatisation Incident Ouvrants / Bruit dair Incident Vitres Incident AAAAAAAAAAA Incident BBBBBBBBBBB Incident CCCCCCCCCCCC Incident DDDDDDDDDD Incident EEEEEEEEEEEEE Incident FFFFFFFFFFFFFF Incident GGGGGGGGGG Incident HHHHHHHHHH Incident IIIIIIIIIIIIIIIII Incident JJJJJJJJJJJJJJJ Incident KKKKKKKKKKK

Dtail :
Porte / Bruit Manuvre Portes : Bruit Roulage Coffre/Hayon : Bruit la manoeu Coffre/hayon : bruit de roulage Lve-Vitre Mca;Bruit manoeuv. Lve-Vitre elec:Bruit Manoeu Bruit dAir Toit ouvrant,capote:bruit Portes vitres:etanch eau Vitres fixes : etancheite ea Coffre,hayon:etanch eau Toit ouv, capote;etanc eau Vitres,Joints Vitres: Aspect Joints portes,hayon:aspect
Texte MR Dialogys

Imagen 2: Arborescencia ECR (para Soluciones Actis y NTI)

Los resultados se presentan en forma de lista de soluciones reagrupadas por ECR, por orden cronolgico inverso de fecha de actualizacin. Se presentan en el siguiente trptico, zona inferior.

Imagen 3: Presentacin de las Soluciones Actis en el trptico (zona inferior)

Visualizacin de las Soluciones Actis

La visualizacin de una Solucin ACTIS tiene lugar en la zona de visualizacin con enlaces de hipertexto (a las NTI y los documentos adjuntos) (imagen 4) Se resaltan los apartados Nota Tcnica, Efecto Cliente, Solucin preconizada y Documento adjunto.

Imagen 4: Apertura de la Solucin Actis seleccionada en la pantalla

Haciendo clic en el enlace de hipertexto del documento adjunto, el usuario obtiene la visualizacin del documento adjunto en una ventana Acrobat Reader (documento PdF). (imagen 5)

Identidad Panel de control

Contacto Soluciones ACTIS

MR NT

PR TM

PR Tornill PR Motor

Otros MOTRIO

Bonos de Servicio Estimacin

Prod Varios Ref. Corrientes

Imagen 5: Apertura del documento adjunto en formato PdF

El mismo tipo de pantalla se encuentra disponible para la consulta de la NTI asociada.

Navegacin
Ninguna navegacin es posible a partir de las Soluciones ACTIS exceptuando los enlaces explcitos en el texto de la solucin. Sin embargo, los botones contextuales no se activarn.

Estimacin

UTILIZACIN DE LA ESTIMACIN Seleccin/Creacin de una estimacin

Tras haber seleccionado o creado un vehculo (con la matrcula introducida) en la ficha de identidad, podr hacer clic en el men "ES" pantalla. situado en la parte izquierda de la

La aplicacin mostrar entonces una ventana en la que aparecen las estimaciones ya realizadas para este vehculo (imagen 1).

Imagen 1: Creacin/Seleccin de una estimacin

Nota: esta ventana estar vaca si no se ha realizado ninguna estimacin para este vehculo.

Cada lnea de esta ventana representa una estimacin. En ella encontrar: - El N de estimacin: nmero generado por la aplicacin. - El estado: si un (*) figura en la columna, la estimacin ha sido validada. - El vehculo: nmero de matrcula del vehculo. - El Cliente: nombre del cliente (si se ha indicado en la ficha de identidad). - El N de cuenta: nmero de cuenta del cliente (si se ha indicado en la ficha de identidad). - La Fecha de creacin: fecha y hora de creacin de la estimacin.

Para seleccionar una estimacin, haga clic en la lnea correspondiente y acepte. Para crear una estimacin para el vehculo en curso, haga clic en el botn crear, en la parte inferior de la ventana de seleccin de una estimacin.

Notas:

- el nmero de estimacin y la matrcula del vehculo se actualizan

inmediatamente con el botn "ES". - si hay una estrella al lado de la matrcula en el botn "ES", la estimacin ha sido validada.

Se guarda una estimacin durante el tiempo que haya configurado en el panel de control.

Visualizacin de una estimacin

Haga clic en el botn "Estimacin" para mostrar la estimacin seleccionada (imagen 2). Si no se ha seleccionado ninguna estimacin, la aplicacin le propondr la ventana de seleccin (vase anterior).

Imagen 2: Visualizacin de la estimacin

En el encabezado de la estimacin encontrar las siguientes zonas:

- El N de estimacin: en esta zona figura el nmero de la estimacin generado por la aplicacin. - La Fecha de validacin: fecha en la que la estimacin ha sido validada. - La Matrcula: Matrcula del vehculo (se puede configurar en la ficha de identidad). - El VIN: VIN del vehculo (se puede configurar en la ficha de identidad). - El Tipo de vehculo: no es obligatorio. - El Kilometraje: introduccin obligatoria al validar la estimacin. - El N de cuenta del cliente: modificable en la ficha de identidad. - La Referencia cliente: no es obligatoria. - Los Datos del cliente: se pueden configurar en la ficha de identidad. - La Familia cliente: esta zona permite elegir la familia de clientes entre las creadas en el panel de control. En el panel de control, se puede introducir en cada familia de clientes, tasas horarias o piezas con entregas especficas. - El cdigo vendedor: identidad de la persona que ha validado la estimacin (nicamente si se han utilizado las contraseas). - Mensaje de la estimacin: los parmetros se introducen en el panel de control. - la Zona documental: permite al usuario introducir la informacin complementaria que estime til.

Elaboracin de una estimacin

En una estimacin, puede hacer constar: - lneas de piezas o de productos (Consultar captulos "Referencias corrientes" y "Productos varios"). - lneas de mano de obra (Vase "Tiempos de mano de obra"). - una lnea de pequeo material. - una lnea de ingredientes de pintura. - una lnea de reciclaje para los pases que posean esta particularidad.

Opciones de clculo
En la parte inferior izquierda de la estimacin aparecen casillas para marcar que permiten clculos diferentes de la estimacin. - Si marca la casilla "Sin IVA", la aplicacin realizar el clculo de la estimacin sin tener en cuenta los impuestos. - Si marca la casilla "Sin Pequeo Material", la aplicacin realizar el clculo de la estimacin sin que aparezca el importe del pequeo material. - Si marca la casilla "Sin reciclaje", la aplicacin realizar el clculo de la estimacin sin que aparezca el importe del reciclaje de las piezas.

Nota: en algunos pases el clculo se hace obligatoriamente sin pequeo material y sin reciclaje. As pues, estas dos casillas se marcarn y no podrn ser modificadas.

Botn "Calcular"
Este botn permite al usuario iniciar el clculo de la estimacin. Sin embargo, esto no validar la estimacin. El usuario podr an introducir o suprimir MO y piezas. Despus de cada modificacin, el resultado del clculo anterior desaparece. Observacin: cuando se conecta al DMS, dos modos de clculo estn disponibles para realizar la estimacin ! !

Modo local Modo remoto

En modo remoto, DMS realiza el clculo de la estimacin.

Botn "Imprimir"
Este botn permite al usuario iniciar la impresin de la estimacin. Si el clculo no ha sido realizado, la aplicacin lo har automticamente antes de la impresin. En esta etapa, podr siempre modificar y reimprimir una estimacin.

Botn "Validar"
Este botn permite al usuario validar la estimacin. Si ha configurado la utilizacin de una contrasea en su puesto, sta se le preguntar para validar la estimacin. Nota: una estimacin validada no se puede modificar.

Botn "Introd. una ref."

Este botn permite al usuario introducir una referencia conocida en la estimacin sin tener que buscarla en la documentacin. Haga clic en el botn "Introd. una ref." y aparecer el siguiente cuadro de dilogo (imagen 3).

Imagen 3: Introduccin de la referencia y de la cantidad Introduzca una referencia, as como la cantidad y acepte.

Botn "Modificar la lnea"

Este botn permite al usuario modificar las lneas introducidas en la estimacin, tanto si se trata de una lnea de pieza como de una lnea de operacin de mano de obra. Haga clic en el botn "Modificar lnea" y aparecer la siguiente ventana (imagen 4).

Imagen 4: Modificacin de una lnea de la estimacin En general, toda la informacin dada por el usuario puede ser modificada. La informacin obtenida de las diferentes documentaciones no puede ser modificada. Ejemplo: tiempo de las operaciones codificadas, precio de las piezas incluidas en la tarifa

Botn "Suprimir la lnea"

Este botn permite al usuario suprimir una lnea de su eleccin. Seleccione la lnea de la estimacin que desea suprimir y haga clic en el botn "Suprimir lnea". Aparecer un mensaje (imagen 5).

Imagen 5: Supresin de una lnea Confirme la supresin de la lnea.

Botn "Introd un TM codif"

Este botn permite al usuario introducir en la estimacin un cdigo TM conocido, sin tener que buscarlo en el catlogo de los tiempos de mano de obra. Haga clic en el botn "Introd un TM codif" y aparecer un cuadro de dilogo (imagen 6).

Imagen 6: Introduccin del cdigo TM

Introduzca el cdigo T.M. y acepte.

Botn "Teclear un T.M. no codificado"

Este mtodo slo afecta a los pases que utilizan como criterio el nivel de tecnicidad. Este botn da acceso a una pantalla en la que el usuario podr: - Crear operaciones de mano de obra que no aparecen en el catlogo RENAULT. - Memorizar estas operaciones de mano de obra para volverlas a utilizar posteriormente. Haga clic en el botn "Teclear un T.M. no codificado" y aparecer la pantalla de documentacin de las operaciones de mano de obra no codificadas (imagen 7).

Imagen 7: Creacin de una operacin de mano de obra no codificada Creacin de una operacin de mano de obra no codificada

Para crear una operacin de mano de obra no codificada, el usuario deber especificar algunos criterios.

Para las operaciones definidas por un tiempo, el usuario deber introducir: - el campo tcnico (Mecnica, Carrocera o Pintura). - el rgano (enunciado variable segn el campo tcnico). - el nivel de tecnicidad para algunos pases (tecnicidad normal, alta tecnicidad, muy alta tecnicidad ).

Para las operaciones forfait, el usuario seleccionar: - la opcin forfait que aparece en el mismo nivel que los datos tcnicos A partir de estos criterios, el DIALOGYS determina automticamente el nmero de la operacin. El usuario deber a continuacin documentar el enunciado de la operacin: - Haga clic en la zona "enunciado". - Introduzca el enunciado de la operacin y acepte.

A continuacin, se deber introducir el tiempo o el importe de las operaciones forfait: - Haga clic en la zona "tiempo" y aparecer un cuadro de dilogo (imagen 8).

Imagen 8: Introduccin de los tiempos de mano de obra

- Introduzca los tiempos de mano de obra y acepte (la unidad de tiempo es decimal, 1:30 m se escribe 1,5). - Haga clic en la zona "Precio sin IVA" (nicamente para las operaciones forfait), aparece un cuadro de dilogo (imagen 9).

Imagen 9: Introduccin del precio sin IVA para las operaciones forfait

- Introduzca el precio Sin IVA para las operaciones forfait.

Introduccin en la estimacin de una operacin de mano de obra no codificada

Despus de la creacin o de la seleccin de una operacin de mano de obra no codificada, haga clic en el botn "Volcar a estimac." para introducir esta operacin en la estimacin. Despus de volcar una operacin en la estimacin, sta no desaparecer de la pantalla de manera que el usuario pueda memorizarla. Para ello, haga clic en la zona "Ttulo", introduzca el campo y haga clic en el botn "Guardar". Para que desaparezca la operacin de la pantalla, haga clic en el botn "Poner en blanco".

Recordatorio de una operacin de mano de obra no codificada memorizada

Para los pases autorizados a utilizar las distintas tasas de tecnicidad

Los botones que sirven para definir el cdigo de la operacin permiten igualmente realizar una clasificacin en la lista de las operaciones que se van a visualizar. - Por ejemplo, si el usuario desea mostrar la lista de las operaciones de la carrocera concernientes al rgano de chapa, utilizar los botones de la siguiente forma (imagen 10).

Imagen 10: Para obtener la lista de las operaciones de chapa

Haga clic en el botn "Lista de las operaciones" "Seleccin de un T.M. no codificado" (imagen 11).

, aparece la ventana

Dialogys propone entonces la lista de todas las operaciones memorizadas 4XXX (imagen 11).

Imagen 11: Lista de las operaciones de chapa memorizadas Si el usuario desea mostrar la lista de las operaciones de la carrocera de tecnicidad normal, utilizar los botones de la siguiente forma (imagen 12).

Imagen 12: Para obtener la lista de las operaciones de carrocera de tecnicidad normal

Haga clic en el botn "Lista operaciones" "Seleccin de un T.M. no codificado" (imagen 13).

y se mostrar la ventana

Imagen 13: Lista de las operaciones de carrocera de tecnicidad normal

Dialogys propone entonces la lista de todas las operaciones memorizadas X999 (imagen 13).

Para los pases no autorizados a utilizar las distintas tasas de tecnicidad - Por ejemplo, si el usuario desea mostrar la lista de las operaciones de carrocera, utilizar los botones de la siguiente forma (imagen 14).

Imagen 14: Para obtener la lista de las operaciones de carrocera Haga clic en el botn "Lista operaciones" y se mostrar la ventana "Seleccin de un T.M. no codificado" (imagen 15). Dialogys propone entonces la lista de todas las operaciones memorizadas XXXX (imagen 15).

Imagen 15: Lista de las operaciones de carrocera - Si el usuario desea mostrar la lista de las operaciones de la carrocera concernientes al rgano de chapa, utilizar los botones de la siguiente forma (imagen 16).

Imagen 16: Para obtener la lista de las operaciones de chapa

Haga clic en el botn "Lista operaciones" y se mostrar la ventana "Seleccin de un T.M. no codificado" (imagen 17).

Imagen 17: Lista de las operaciones de chapa

Dialogys propone entonces la lista de todas las operaciones memorizadas 4XXX (imagen 17). - Una vez elegido el campo de bsqueda (mecnica, carrocera), seleccione en la lista la operacin que le interese y acepte. sta se mostrar en la pantalla (imagen 18) y podr volcarla en su estimacin.

Imagen 18: Visualizacin de la operacin elegida Modificacin de una operacin de mano de obra no codificada memorizada - Al guardar una operacin, Dialogys le asigna una clave nica. Esta clave contiene el cdigo de la operacin, as como su ttulo (0999, 4888). - Para modificar una operacin memorizada, basta con llamarla, realizar las modificaciones y hacer clic en el botn "Guardar las modificaciones". - Si la clave no ha sido modificada, Dialogys propone sustituir la antigua operacin por la que desea memorizar. - Si la clave ha sido modificada, Dialogys guarda la nueva operacin. Si el usuario no desea conservar la antigua, deber suprimirla. Supresin de una operacin de mano de obra no codificada memorizada En la ventana de seleccin de un T.M. no codificado, haga clic en el botn "Suprimir".

Borrado de una operacin En la ventana "Operacin no definida en el manual" haga clic en el botn "Poner en blanco".

Nota: slo pueden memorizarse 200 operaciones no codificadas.

Botn "Volcar todo en el bono de servicio"

Este botn permite al usuario volcar en un bono de servicio, las piezas y los productos de la estimacin. Haga clic en el botn "Volcar todo al BS" en la parte inferior izquierda de la estimacin. En caso de que el cliente d su aprobacin para reparar el vehculo conforme a la estimacin, este pedido evitar la reintroduccin de las piezas.

Resultado del clculo de la estimacin

Despus del clculo, Dialogys presenta la estimacin en 3 zonas que separa por un subtotal (imagen 19). La primera parte agrupa todas las piezas, la segunda, la mano de obra forfait o no y la tercera parte hace referencia a los productos varios. En esta tercera parte, el usuario encontrar: - los productos introducidos por la estimacin. - una lnea correspondiente al pequeo material - una lnea correspondiente a los ingredientes de pintura Atencin: es importante que, en la estimacin, los productos estn separados de las piezas. En efecto, en algunos pases, el importe de los productos no deber tenerse en cuenta para el clculo del pequeo material. En la parte inferior de la estimacin, el usuario encuentra, repartidos por tipo de tasa: - el importe bruto sin IVA - el importe neto sin impuestos - el total de las tasas - el importe con impuestos incluidos. Estos cuatro importes tambin los proporcionar Dialogys para el total de la estimacin.

Imagen 19: Ejemplo de una estimacin

Bono de Servicio

UTILIZACIN DEL BONO DE SERVICIO

Seleccin de un bono de servicio

El botn "BS" situado a la izquierda de la pantalla permite seleccionar un bono de servicio ya creado (o crear un nuevo bono de servicio, vase siguiente). Si la zona situada al lado del botn est vaca, no estar seleccionado ningn bono de servicio. En caso contrario, la zona presentar la referencia del bono de servicio seleccionada. Para seleccionar un bono de servicio, haga clic en esta zona. Aparecer la ventana "Seleccin de un bono de servicio" (imagen 1).

Imagen 1: Seleccin de un bono de servicio en la lista

En esta ventana obtendr la lista de los bonos ya creados para el dossier cliente/vehculo introducido en la ficha de identidad.

Por defecto, obtendr la lista de los bonos no validados Para obtener la lista de los bonos validados, haga clic en el botn "Validados" Estos bonos slo se pueden utilizar en consulta.

Para cada uno de los bonos de la lista, se especifica la siguiente informacin:

N de BS: nmero del bono de servicio generado por la aplicacin. Estado: si un (*) figura en la columna, el bono ha sido validado. N de OR: nmero de Orden de Reparacin o de factura (si se ha indicado en el bono de servicio). Vehculo: nmero de matrcula del vehculo (si se ha indicado en la ficha de identidad). Cliente: nombre del cliente (si se ha indicado en la ficha de identidad). Cuenta: nmero de cuenta del cliente (si se ha indicado en la ficha de identidad). Fecha: fecha y hora de creacin del bono de servicio.

La zona del botn "Bono de servicio" permite identificar el estado del bono de servicio: - un rombo entre el nmero del bono de servicio y la matrcula del vehculo indica que el bono no est validado. - una estrella entre el nmero del bono de servicio y la matrcula indica que el bono est validado.

Creacin de un bono de servicio

Para crear un nuevo bono de servicio para el dossier en curso, haga clic en el botn "Crear" en la parte inferior de la ventana de seleccin del bono de servicio (vase imagen 1). El nuevo bono de servicio se selecciona automticamente.

Visualizacin de un bono de servicio

Haga clic en el botn "Bono de servicio" para visualizar el bono de servicio seleccionado (imagen 2).

Imagen 2: Visualizacin del bono de servicio

Matrcula: esta zona muestra el nmero de matrcula del vehculo (si se ha indicado en la Ficha de Identidad). N de OR: aparece un cuadro de dilogo cuando se hace clic en esta zona. Introduzca el nmero de Orden de Reparacin o de factura y acepte (imagen 3).

Imagen 3: Indique el nmero del documento

Nmero del bono: esta zona indica el nmero del bono de servicio generado por la aplicacin. Ref Cliente: aparece un cuadro de dilogo cuando se hace clic en esta zona. Introduzca o modifique la referencia y acepte (imagen 4).

Imagen 4: Anotacin de su seleccin N de Pedido: aparece un cuadro de dilogo cuando se hace clic en esta zona. Introduzca o modifique el nmero de pedido y acepte (imagen 5).

Imagen 5: Indique el nmero de bono de pedido

Zona documental: haga clic en la zona de texto. Introduzca un texto para que aparezca en el bono de servicio y acepte. Condiciones de los intervalos: un asterisco en esta zona indica los grados de urgencia. - 0: P.V.P. (Prioridad Vehculo Parado) - 1: Emergencia 1 (entrega de la pieza antes de 24 h) - 2: Emergencia 2 (entrega de la pieza antes de dos semanas como mximo) Usuario: en esta zona aparece la identidad de la persona que haya validado el bono de servicio si se ha seleccionado la utilizacin de la contrasea en el panel de control. Equipo: haga clic en la zona de texto. Aparecer un cuadro de dilogo. Introduzca la letra del equipo y acepte (imagen 6).

Imagen 6: Indique el cdigo del equipo o el nmero del operario

N de cuenta del cliente: esta zona muestra el nmero de la cuenta cliente que proviene de la ficha de identidad. No se puede modificar en el bono de servicio.

Zona cliente: esta zona muestra los datos del cliente que proceden de la ficha de identidad. No se pueden modificar en el bono de servicio. Casillero: zona no utilizada en la versin autnoma. (Utilizacin exclusiva para las concesiones que poseen una versin conectada en tiempo real con el sistema de gestin). Referencia: referencia de la pieza. Designacin: enunciado de la pieza. Cantidad solicitada: cantidad de piezas solicitada. Imputacin: esta zona le da la posibilidad de introducir una letra de imputacin (Ejemplo: P=Pagador, R=Garanta). N de lnea: nmero de la lnea en el bono de servicio. PUB sin IVA: el precio unitario Sin IVA de la pieza. Identificacin de pedido: esta zona le da la posibilidad de introducir una referencia para seguir el pedido de las piezas. Si el usuario no ha documentado esta zona, la aplicacin presentar, llegado el caso, el nmero del bono de pedido en el que se ha volcado la pieza.

Cuando se encuentre en la ventana del bono de servicio, podr introducir referencias para volcarlas en el bono. Para ello, haga clic en el botn de la izquierda "Introd. una ref. y aparecer un cuadro de dilogo en la pantalla (imagen 7).

Imagen 7: Introducir la referencia y la cantidad Introduzca la referencia y acepte. Dialogys mostrar entonces la ventana pieza en la que podr ajustar la cantidad y volcar la pieza en el documento. Si tiene varias referencias y desea saltar la etapa de visualizacin de la ventana pieza, podr introducir detrs de la referencia la cantidad deseada, as como la identificacin de pedido. Dialogys volcar entonces directamente la pieza en el bono de servicio y le enviar directamente la ventana vaca para una nueva introduccin.

En cuanto haya introducido piezas en el bono de servicio, podr:

Modificar lneas
Seleccione la o las lneas de piezas que desea modificar, haga clic en el botn "Modificar la lnea y aparecer la siguiente ventana (imagen 8).

Imagen 8: Modificar la lnea de un bono de servicio Introduzca la o las modificaciones y acepte

Suprimir lneas
Seleccione la o las lneas que desea suprimir y haga clic en el botn "Suprimir lnea . Aparecer una demanda de confirmacin. Acepte las lneas que desea suprimir.

Validar el bono de servicio

Cuando haya volcado las piezas que desee, podr validar el bono de servicio. Haga clic en el botn "Validar . Un bono de servicio validado ya no se podr modificar ms y se conservar en memoria durante el tiempo que haya configurado en el panel de control (vase captulo Panel de control).

Existe la posibilidad de seleccionar las lneas de la pieza por orden creciente haciendo clic en las zonas siguientes: "Las referencias", "los grados de urgencia" y "la identificacin de pedido". Cuando se encuentra en el bono de servicio podr tambin crear un bono de pedido. Para ello, haga clic en el botn "Bono de Pedido" para seleccionarlo (Vase captulo Bono de pedido).

Seleccione una o ms lneas del bono de servicio y vulquelas al bono de pedido haciendo clic en la zona "Volcar las lneas" (vase captulo Bono de pedido). Haga clic en el botn "Ir al B.S." para acceder a l ms rpidamente.

Impresin del bono de servicio

Haga clic en el botn "Imprimir Aparecer una ventana (imagen 9). .

Imagen 9: Ventana recapitulativa Aunque el bono no est validado, tendr la posibilidad de imprimirlo. Se mostrar un mensaje en la parte superior de cada pgina del bono: Mensaje: DOCUMENTO EN CURSO DE ELABORACIN. Tiene la posibilidad de editar una copia del bono de pedido validado.

Bonos en curso
En la ficha de identidad aparece un botn "Bonos en curso" que permite a los usuarios mostrar la lista de todos los bonos abiertos no validados disponibles en Dialogys. Ejemplo: para volver a utilizar un bono de servicio anteriormente abierto: - Haga clic en la zona "Bonos en curso" de la pantalla Identidad. Aparecer la lista de los bonos de servicio no validados para el dossier (imagen 10).

Imagen 10: Lista de los bonos de servicio no validados

- Seleccione un bono de servicio y acepte. El cliente correspondiente se introducir en la ficha de identidad. - Haga clic en el botn "Bono de servicio" para que aparezca el bono de servicio en curso que ha seleccionado.

Un bono de servicio no validado que presente al menos una pieza se guardar durante el tiempo que ha configurado en el panel de control. Un bono de servicio no validado vaco (sin pieza) se purgar durante la noche.

Bono de pedido

UTILIZACIN DEL BONO DE PEDIDO

Para poder utilizar la funcionalidad "Bono de pedido", deber efectuar las siguientes operaciones (una sola vez) tras la instalacin de DIALOGYS.

Creacin de un cliente correspondiente a su concesin en la ficha de identidad (Imagen 1).

Imagen 1: Indicar el nombre y el nmero de cuenta de su concesin

Para ello, deber documentar el nmero de cuenta de su concesin en la ficha de identidad correspondiente a su concesin. Este nmero de cuenta deber ser el mismo que el que introdujo en el panel de control, en la zona de nmero de cuenta de la concesin.

Estas operaciones son indispensables para poder crear bonos de pedido y slo se efectuarn una vez al instalar DIALOGYS.

Creacin y documentacin de un bono de pedido

- A partir de un "Bono de servicio" creado para uno de sus clientes (vase Bono de servicio), seleccione una o ms lneas de piezas que desee volcar en el bono de pedido (Imagen 2).

Imagen 2: Seleccin de las lneas que se van a volcar en el bono de pedido

- Haga clic en la zona "Bono de pedido" pedido.

para crear o seleccionar un bono de

- Aparecer la ventana de seleccin de un bono de pedido (imagen 3).

Imagen 3: Crear o seleccionar un bono de pedido

- Si utiliza un bono de pedido existente, seleccinelo en la lista propuesta y acepte. El nmero del bono de pedido aparece en la zona "Bono de pedido". - Para crear un nuevo bono de pedido, haga clic en el botn "Crear". El nuevo nmero de bono aparecer en la zona "Nmero del bono". - Para volcar en el bono de pedido las lneas de piezas seleccionadas, haga clic en el botn "Volcar las lneas" en la ventana del bono de servicio.

Notas: - Las lneas de piezas que desee volcar en el bono de pedido se pueden seleccionar en el bono de servicio antes o despus de crear el bono de pedido. - En la zona "Identificacin de pedido" del bono de servicio, las lneas volcadas al bono de pedido poseen un nmero precedido de una flecha (Ejemplo: # 3). Este nmero es el del bono de pedido. La flecha en este sentido significa que la pieza ha sido volcada (imagen 4).

Imagen 4: Bono de servicio

- Si ha introducido una informacin en la zona "Identificacin de pedido" esta informacin se guardar antes de volcar la lnea. - Haga clic en la zona "Ir al bono de pedido" .

- En la zona "Identificacin de pedido" del bono de pedido, las lneas volcadas desde un bono de servicio poseen un nmero precedido de una flecha (Ejemplo: $ 2). Este nmero es el del bono de servicio. La flecha en este sentido significa que la pieza viene de l (imagen 5).

Imagen 5: El bono de pedido

- Si ha introducido una informacin en la zona "Identificacin de pedido" esta informacin se guardar antes de volcar la lnea.

Un bono de pedido sin piezas se purgar al da siguiente.

- Slo el botn "Volver al B.S." es especfico del bono de pedido. Si llega al bono de pedido desde un bono de servicio, este botn permite volver a este ltimo .

Impresin del bono de pedido

Haga clic en el botn "Imprimir" Aparecer una ventana (imagen 6). .

Imagen 6: Ventana recapitulativa

Aunque el bono no est validado, tendr la posibilidad de imprimirlo. Se mostrar un mensaje en la parte superior de cada pgina del bono: Mensaje: DOCUMENTO EN CURSO DE ELABORACIN.

Tiene la posibilidad de editar una copia del bono de pedido validado.

Referencias corrientes

UTILIZACIN DEL MEN REFERENCIAS CORRIENTES

La ventana "referencias corrientes"

Haga clic en el botn de la barra de herramientas Dialogys y aparecer la ventana "Referencias corrientes" (imagen 1).

Imagen 1: La ventana "Referencias corrientes"

La gestin de la lista de las referencias corrientes se hace a partir de los botones e iconos que se encuentran en esta ventana.

Aadir una referencia

- Haga clic en el botn "Aadir" de la ventana referencias corrientes. Aparecer un cuadro de dilogo (imagen 2).

Imagen 2: Introducir el enunciado y la referencia de la pieza

- Introduzca el enunciado, la referencia de la pieza y acepte. La pieza est memorizada en la lista de las referencias corrientes.

Modificar una referencia

- Haga clic en la lista de las referencias corrientes sobre la o las lneas que desea modificar y haga clic en el botn "Modificar". Aparecer un cuadro de dilogo (imagen 3).

Imagen 3: Modificar una referencia

- Modifique la o las lneas que desee y acepte.

Suprimir una referencia

- Seleccione en la lista de las referencias corrientes sobre la o las lneas que desea suprimir y haga clic en el botn "Suprimir". Aparecer un cuadro de dilogo (imagen 4).

Imagen 4: Suprimir una referencia

- Confirmar la supresin de la o de las lneas haciendo clic en "Suprimir".

Localizar una referencia

- Teclee o seleccione en la lista la referencia corriente para la que deber conocer los casos de uso y haga clic en el botn "Localizar"

Dialogys mostrar entonces la lista de los modelos para los que la referencia figura en la documentacin piezas de recambio (imagen 5).

Imagen 5: Correspondencia del montaje de la pieza

- Haga clic en "OK" despus de haberlo ledo.

Esta funcionalidad no tiene en cuenta los modelos que aparecen en los CD-ROM "Gamas detenidas".

Preguntar una referencia

Seleccione en la lista de las referencias corrientes la lnea que va a preguntar y haga clic en "Preguntar" (vase imagen 1); aparecer la ficha de informacin pieza de la referencia elegida (imagen 6).

Imagen 6: Ventana informacin pieza Podr teclear directamente la referencia si la conoce (zona "Referencia teclado" ). Haga clic en el botn "Preguntar" y aparecer la ventana de informacin de pieza de la referencia introducida.

Volcar las referencias en un documento

Para volcar las referencias directamente a un bono de servicio o a la estimacin sin pasar por la ventana de informacin de pieza, seleccione en la ventana de las referencias corrientes la o las lneas a volcar:

- Para seleccionar una referencia, haga clic en la lnea correspondiente.

- Para seleccionar varias, mantenga la tecla "Shift" o "Control" (respectivamente en MAC o PC) pulsada, haciendo clic en las referencias elegidas.

A continuacin podr seleccionar la cantidad haciendo clic en las flechas. Si ha seleccionado varias referencias, la cantidad solicitada ser idntica.

Haga clic en el botn "Bono de servicio" uno u otro de estos documentos.

o "Estimacin"

para volcar las lneas en

Clasificar la lista de las referencias corrientes

Se puede clasificar la lista de las piezas de la ventana "Referencias corrientes" segn dos criterios: la referencia y el enunciado.

Atencin: el nmero mximo de referencias corrientes es de 500.

Productos varios

INICIO
Los usuarios cuentan con las siguientes familias:

: una familia de "Lubricantes y lquidos varios" : una familia de "Neumticos" : una familia de "Bateras"

: una familia de "Ingredientes Pintura" : una familia de "Accesorios" : una familia "Varios" (tornillera, pasadores)

: una familia de "Revisiones"

La familia "Revisiones" es un poco especial. Permite definir y memorizar las piezas o los productos necesarios para las revisiones peridicas hechas en los vehculos de la gama.

FUNCIONAMIENTO DE LA VENTANA DE PRODUCTOS VARIOS

Haga clic en el botn "Productos Varios" en la barra de herramientas de Dialogys. Aparecer la siguiente ventana (imagen 1).

Imagen 1: Documentacin de los productos varios

La gestin de la documentacin de los productos varios se hace a partir de los botones e iconos que se encuentran en esta ventana.

Crear una marca

- En primer lugar, hay que seleccionar la familia. Para ello, haga clic en una familia de su eleccin (aceite, neumticos). A continuacin, haga clic en el bloque "marcas" (columna de la izquierda en la ventana "Productos varios"). Este bloque est rodeado por un cuadro en negrita. - Haga clic en el botn "Aadir" y aparecer un cuadro de dilogo (imagen 2).

Imagen 2: Introducir la marca

- Introduzca la marca (Michelin, Elf) y acepte. Su seleccin se tendr en cuenta en la lista de las marcas (columna de la izquierda de la ventana Productos varios).

Modificar un marca
Seleccione una familia de productos y la marca. Haga clic en el botn "Modificar" (consultar imagen 1). Aparecer un cuadro de dilogo idntico al de la imagen 2. Modifique la marca y acepte.

Suprimir una marca

- Seleccione una familia y la marca que desea suprimir en la ventana "Productos varios". Haga clic en el botn "Suprimir". Aparecer un cuadro de dilogo (imagen 3).

Imagen 3: Suprimir una marca

- Confirmar haciendo clic en el botn "Suprimir"

ATENCIN: la supresin de la marca conllevar la de las lneas de piezas correspondientes.

Aadido de una lnea de producto o pieza

- Seleccione una marca y haga clic en el bloque de producto (bloque a la derecha de la ventana Productos varios) para seleccionarlo. Este bloque aparece rodeado de un cuadro en negrita (imagen 4).

Imagen 4: Seleccin del bloque producto haciendo clic encima

- A continuacin haga clic en el botn "Aadir". Aparecer un cuadro de dilogo (imagen 5).

Imagen 5: Introducir la informacin sobre la pieza

El usuario deber introducir ahora algunos datos.

Eleccin pieza o producto

Defina en este cuadro de dilogo si el elemento que desea aadir es una pieza o un producto. Esto permitir realizar la ventilacin correcta de estos dos elementos en la estimacin (consultar captulo estimacin). Por defecto, se selecciona la opcin producto.

Una vez realizada la distincin entre producto y pieza por el usuario, slo se utilizar una zona para introducir el identificativo la pieza o del producto: la zona "Referencia". En la ventana "Productos Varios", un icono especial para cada elemento permitir identificar las piezas y los productos. Para las piezas Para los productos

Presencia en el archivo tarifa

Pediremos al usuario que nos especifique si la pieza o el producto son conocidos por el archivo tarifa (Por defecto, el elemento se declara conocido por la tarifa). Los productos y las piezas declaradas conocidas son identificadas en la ventana "Productos varios" por el icono siguiente:

Si el producto o la pieza son conocidos por el archivo tarifa, Dialogys preguntar al archivo para conocer el precio y el cdigo de la tasa. En este caso, el usuario documentar slo las zonas: - Enunciado - Referencia Si el producto o la pieza son desconocidas por el archivo tarifa, el usuario deber documentar: - Enunciado - Referencia - Precio Unitario - Cdigo de la Tasa

Documentacin del enunciado

- El usuario documenta en esta zona un enunciado que define l mismo, que le permite identificar rpidamente la pieza o el producto. - Si la pieza o el producto poseen un enunciado diferente en el archivo tarifa, ste ser el que aparecer en los bonos de piezas o en las estimaciones.

Documentacin de la referencia
La referencia puede ser una referencia Renault o la de otro proveedor. Puede ser alfanumrica pero con un mximo de 10 caracteres.

Documentacin del cdigo de la tasa

Dialogys propone al usuario la lista de los cdigos de las tasas documentadas en el panel de control. El usuario deber seleccionar en esta lista el que desee aplicar a su pieza o a su producto (desconocido por el archivo pieza).

Documentacin de la cantidad
La cantidad puede documentarse slo en el caso de piezas o de productos que pertenezcan a la familia "Revisiones".

Atencin: la lista de las piezas y los productos no puede contener ms de 400 lneas.

Modificar una lnea de producto o pieza

- Seleccione la familia y la marca. Seleccione la lnea que desea modificar en la lista de productos y de piezas y haga clic en el botn "Modificar" (consultar imagen 1). - Aparecer un cuadro de dilogo. Modificar la o las lneas de su eleccin y acepte.

Suprimir una lnea de producto o pieza

- Seleccione la o las lneas de piezas que desea suprimir. Haga clic en el botn "Suprimir" y aparecer un cuadro de dilogo (imagen 6).

Imagen 6: Eliminar una lnea pieza - Confirme haciendo clic en el botn "Suprimir".

Pregunte una lnea de producto o pieza desconocida al archivo tarifa

Seleccione en la Ventana "Productos varios" la o las lneas de piezas o productos de su eleccin. Haga clic en el botn "Preguntar" (Consultar imagen 1). Aparecer la o las fichas de "Informacin de piezas" correspondientes (imagen 7).

Imagen 7: Informacin de pieza Slo se puede preguntar por las piezas o productos declarados conocidos por el archivo tarifa.

Volcado de piezas o de productos en un documento

Seleccione en la lista de la ventana "Productos varios" la o las lneas de productos o piezas a volcar en un documento (imagen 8).

El usuario puede seleccionar simultneamente varias lneas en la ventana "Productos varios". Para seleccionar varias lneas, basta con hacer clic manteniendo la tecla "Shift" o "Control" (respectivamente en MAC y PC).

Imagen 8: Productos varios Para volcar la o las lneas en un documento, haga clic segn su eleccin en el botn "estimacin" o "bono de servicio".

PARTICULARIDADES DE LA FAMILIA "REVISIONES"

El icono de revisiones se sita en la parte superior derecha de la ventana "Productos varios". La familia "Revisiones" posee 2 particularidades:

Introduccin de una cantidad para cada lnea de producto o pieza

Esta familia es la nica que permite al definir un producto o una pieza asignarle una cantidad (imagen 9).

Imagen 9: Aadido de una referencia con la cantidad

As, en cada revisin podr introducir con la referencia, la cantidad utilizada. Las cantidades se visualizarn en la columna de la derecha.

Seleccin de una revisin

Al seleccionar una revisin en la zona izquierda de la ventana "Productos varios", el usuario mostrar la lista de las piezas o productos que contiene (imagen 10).

Imagen 10: Los elementos de la revisin

Estas piezas o productos estn preseleccionados. Las cantidades ya estn documentadas y bastar al usuario con hacer un simple clic en el botn "Estimacin" o "Bono de servicio" para volcar en el documento todos los elementos de la revisin. Si el usuario no desea volcar en el documento uno o varios de estos productos, deber hacer clic en cada lnea intil, pulsando la tecla "Manzana" o "Control" (respectivamente en MAC o PC).

IMPRESIN DEL CONTENIDO DE LA VENTANA "PRODUCTOS VARIOS"

- Seleccione una familia y a continuacin haga clic en el botn dilogo de impresin (imagen 11). ; aparecer el cuadro de

Imagen 11: Las opciones de impresin

Por defecto Dialogys seleccionar la primera opcin. - Al utilizar la primera opcin, seleccione una familia de producto. Confirme pulsando el botn "Ok" para tener la lista de todas las marcas y de todos los elementos de esta familia.

- Al utilizar la segunda opcin, seleccione una familia y, a continuacin, una marca. Haga clic en el botn "Ok" para tener la lista de todos los elementos de la marca seleccionada.

Podr cambiar la preseleccin hecha en Dialogys haciendo clic en la opcin que desee.

Utilizacin de una contrasea

Puede someter la modificacin de la ventana "Productos varios" a la utilizacin de una contrasea. Para ello, deber haber configurado esta contrasea en el panel de control (consultar captulo Panel de control).

A continuacin, para tener acceso a las modificaciones, haga clic en el icono "Productos varios" y aparecer un cuadro de dilogo (imagen 12).

de la ventana

Imagen 11: introducir la contrasea

Introduzca la contrasea configurada en el panel de control y configure.

CLASIFICACIN EN LA VENTANA "PRODUCTOS VARIOS"

Tiene la posibilidad de clasificar la lista de los elementos de la ventana "Productos varios". Para ello, haga clic en las diferentes zonas de los encabezados de las columnas: Enunciado: para clasificar la lista segn el orden alfabtico de los enunciados. Referencia: para clasificar la lista segn el orden creciente de las referencias. Precio unitario: para clasificar la lista segn el orden creciente de los precios. C.T: para clasificar los elementos por cdigo de tasa.

El Panel de control

INICIO
El panel de control permite al usuario documentar ciertos parmetros de la aplicacin que se utilizan para prcticamente todas las funciones de Dialogys, en particular para la Estimacin, los Bonos de servicio, el enlace BVM. Se presenta as:

con las pestaas Preferencia, Puesto, Concesin, Contrasea, Tasas, Tasas horarias, Descuentos Piezas, Ingredientes Pintura, Pequeo Material y Reciclaje.

FUNCIONAMIENTO DEL PANEL DE CONTROL, LAS PESTAAS Pestaa Preferencia

Esta pestaa permite precisar la configuracin en la que se trabaja: Autnomo/Cliente Conectado/Servidor y Taller/Banco

Pestaa Puesto
Los parmetros "Razn social", "Direccin", "Nmero de telfono" y "Nmero de fax" son datos propios de la concesin.

Imagen 1: Introduccin de los campos del panel de control La informacin introducida se presentar en el marco inferior derecho de la ficha de contacto. Es aconsejable documentar estos campos (Imgenes 1 y 2).

Imagen 2: La ficha de contacto El botn Restaurar (en la parte izquierda de la pantalla) le permite borrar el contenido de los campos: "Razn social", "Direccin", "'Nmero de telfono" y "Nmero de fax" El botn Guardar permite registrar los parmetros introducidos.

Pestaa Concesin
Esta pestaa permite hacer los parametrajes de conexin DMS y BVM.

Conexin DMS

Parametraje local

Conexiones BVM y otros servicios (Servidores NTi y GPS-Actis

La Base Vehculo Mundo (BVM)

La Base Vehculo Mundo permite llamar a un vehculo mediante su VIN o su matrcula y cumplimentar las caractersticas tcnicas con un solo clic. Para ello, primero debe configurar la BVM en el panel de control. En la pestaa "Concesin" del panel de control, rellene los campos relativos a la BVM (imagen 3).

Imagen 3: configuracin de la BVM

Las conexiones a los servidores GPS-Actis y NTI se pueden probar mediante Probar la conexin a NTI y Probar la conexin a ACTIS.

Pestaa Contrasea
Puede condicionar el acceso al panel de control mediante la utilizacin de una contrasea, para restringir el nmero de personas que puedan modificar los distintos parmetros (Imagen 4).

Imagen 4: Utilizacin de una contrasea

Introduzca una contrasea personal. Atencin, no habr peticin de confirmacin (Imagen 5). * la gestin de las contraseas est asegurada por su correspondiente sede central o informtica. Ser la nica habilitada para comunicrselas.

Pestaa Tasas
Haga clic en la pestaa "Tasas". Aparece una pantalla para documentar los cdigos de las tasas. Esta pantalla le permite asociar una tasa a los diferentes cdigos de tasas e introducir los cdigos de tasas que se van a utilizar: para las piezas. para la mano de obra para los ingredientes de pintura. para el pequeo material. para el reciclaje.

Estos cdigos permiten el clculo del IVA en la estimacin.

Introduccin de los tipos de tasas

Seleccione el cdigo de tasa que desee y aparecer un cuadro de dilogo (imagen 6).

Imagen 6: introduccin del tipo de tasa Introduzca la tasa y acepte.

Introduccin de los cdigos de tasas que se van a utilizar

Seleccione la lnea que desee y aparecer un cuadro de dilogo (imagen 7).

Imagen 7: Introduccin del cdigo de la tasa que se va a utilizar Introduzca el cdigo de tasa y acepte.

Pestaa Tasas horarias

Haga clic en la pestaa "Tasas horarias". La pantalla que aparece permite documentar las tasas horarias en vigor en su empresa (imagen 8).

Imagen 8: el men "Tasas horarias"

En un principio slo existe la familia "Cliente actual". Seleccione lnea por lnea para documentar las tasas horarias (imagen 13).

Imagen 13: Documentacin de las tasas horarias Si utiliza tasas horarias preferenciales para algunos clientes, podr crear nuevas familias de clientes. Para cada una de estas familias, podr documentar nuevas tasas horarias.

Creacin de una familia de clientes

Haga clic en el botn "Aadir" de la lista de las familias (imagen 12) y aparecer un cuadro de dilogo (imagen 14).

Imagen 14: Aadido de una familia de clientes Introduzca el nombre de su familia y acepte. Si selecciona su nueva familia, encontrar una lista de tasas horarias que podr documentar. La documentacin se hace como se vio anteriormente. Para suprimir o modificar una lnea, seleccione la lnea y haga clic en el botn correspondiente. Aparecer un cuadro de dilogo y le permitir suprimir o modificar su seleccin.

Mtodo personal de asignacin de tasas horarias

Para asignar unas tasas horarias personales, en primer lugar, hay que hacer clic en "Asignacin de las tasas horarias" en la pestaa "Puesto" del panel de control. Aparecer un cuadro de dilogo (imagen 15).

Imagen 15: Asignacin de tasas horarias personales

Este mtodo solamente concierne a los pases que no utilizan como criterio de asignacin de las tasas horarias: - El campo tcnico - El nivel de tecnicidad Comparado con el mtodo Renault, las tasas horarias ya no se clasifican en funcin del campo tcnico ni de la tecnicidad, sino que el usuario dispone de 9 posibilidades de tasas horarias diferentes que l mismo asignar a uno o varios "grupos" de cdigos TM.

Asignacin de las tasas horarias

Para asignar las tasas horarias a los cdigos TM, el usuario debe documentar la tabla situada en la parte inferior de la ventana (vase imagen 16) de la pestaa "Tasas Horarias".

Imagen 16: Tasas horarias

Cada lnea de esta tabla permite asignar una tasa horaria a un grupo de cdigos TM. Un clic en el botn "aadir" hace que aparezca el siguiente cuadro de dilogo (imagen 17).

Imagen 17: Asignacin de las tasas horarias

En este cuadro de dilogo, el usuario puede definir el grupo de cdigos TM y la tasa horaria asociada. Para ello, dispone de 3 criterios: - El campo tcnico - El nivel de tecnicidad - El nmero de cdigo TM

Ej. 1:
Si el usuario desea aplicar la tasa horaria 1 a todos los cdigos de mecnica, selecciona: - Mecnica como campo tcnico - Todos los criterios de tecnicidad - XXXX en la zona "cdigos TM" - 1 en la zona "tasas aplicadas a estos cdigos" De este modo, cada cdigo TM de mecnica, independientemente de su nmero y su campo tcnico, tendr la tasa horaria nmero 1.

Ej. 2:
Si el usuario desea aplicar la tasa 1 a todos los cdigos de tecnicidad normal, selecciona: - Todos los campos tcnicos - "Normal" para la tecnicidad

XXXX en la zona "Cdigos TM" 1 en la zona "tasas aplicadas a estos cdigos"

De este modo, cada cdigo TM de tecnicidad normal, independientemente de su nmero y su campo tcnico, tendr la tasa horaria 1.

Ej. 3:
Si el usuario desea aplicar la tasa 1 a los cdigos de mecnica que comienzan por la cifra 2, selecciona: - Mecnica como campo tcnico - Todos los niveles de tecnicidad - 2XXX en las zonas de cdigos TM - 1 en la zona "tasas aplicadas a estos cdigos" De este modo, a todos los cdigos de mecnica que comienzan por 2, independientemente de su nivel de tecnicidad, se les asignar la tasa horaria 1.

Observacin:
Se puede definir un grupo de cdigos TM por sus nmeros utilizando el carcter "X" como carcter genrico. Ej.: 2XXX representa todos los cdigos que comienzan por 2. No obstante, este carcter genrico no puede ser utilizado de cualquier modo. Los caracteres genricos deben ser sucesivos y estar agrupados a la derecha. Ej.: Bien: 2XXX, 31XX, 341X Mal: X526, 23X5, XX25

La aplicacin clasifica las lneas en la tabla de la lnea ms concreta a la lnea ms general. La aplicacin tambin recorre la tabla en este sentido cuando busca la tasa horaria asignada a un cdigo TM. Para estar seguro de que se cubren todas las combinaciones campo tcnico/tecnicidad/nmero de cdigo propuestas en los catlogos de tiempos de mano de obra, le aconsejamos que defina en su tabla una lnea muy general (todos los campos tcnicos, todos los criterios de tecnicidad, todos los nmeros de cdigos) con la tasa horaria que elija asignada. De este modo, aunque no haya definido una tasa horaria para un grupo de cdigos TM, la aplicacin encontrar esta lnea muy general en ltima instancia, y podr asignarle una tasa horaria. Para suprimir o modificar una lnea, seleccinela y haga clic en uno de los botones. Aparecer un cuadro de dilogo que le permite suprimir o modificar su seleccin.

Pestaa Descuentos piezas

Haga clic en la pestaa "Descuentos Piezas". Aparecer una pantalla para asignar descuentos de piezas a las diferentes familias de clientes (imagen 15).

Imagen 15: La pestaa "Descuentos piezas"

Los cdigos de descuentos corresponden a los diferentes cdigos de descuentos encontrados en la tarifa de piezas de recambio. Seleccione la familia a la que desea atribuir descuentos de piezas. Seleccione lnea a lnea los cdigos de descuentos. Aparecer un cuadro de dilogo (imagen 16).

Imagen 16: Introduccin de los cdigos de descuentos

Introduzca el porcentaje del descuento correspondiente a la familia de cliente y al cdigo de descuento y acepte.

Pestaa Ingredientes Pintura

Haga clic en la pestaa "Ingredientes pintura" para definir la manera en la que desea facturar los ingredientes de pintura en la estimacin. Aparecer la siguiente pantalla (imagen 17).

Imagen 17: La pantalla "Ingredientes Pinturas"

Si la casilla "Incluir los ingredientes de pintura en las tasas de mano de obra" est marcada, significa que ha aadido el importe de los ingredientes a sus tasas horarias de pintura. En este caso, los ingredientes de pintura no constituyen una lnea especfica en la estimacin. Es intil documentar una tasa para cada tipo de pintura. Si la casilla "Incluir los ingredientes de pintura en las tasas de mano de obra" no est marcada, esto significar que va a definir una tasa de ingrediente de pintura para cada tipo de pintura. En este caso, los ingredientes de pintura constituyen una lnea especfica en la estimacin.

Para documentar las tasa de ingredientes de pintura, seleccione lnea a lnea los diferentes tipos de pintura. Aparecer un cuadro de dilogo (imagen 18).

Imagen 18: Introduccin de la tasa horaria

Introduzca la tasa horaria y acepte.

Pestaa Pequeo Material

El mtodo siguiente puede aplicarse en los pases en los que est autorizado calcular el pequeo material a partir de una base forfait (porcentaje o importe). Haga clic en la pestaa Pequeo material" para definir la manera en la que desea facturar el pequeo material en la estimacin. Aparecer un cuadro de dilogo (imagen 18).

Imagen 18: La pestaa Pequeo Material

Facturacin con un importe forfait

Seleccione el botn "Facturar con un importe forfait" y haga clic en la zona "Importe forfait sin IVA " para determinar el importe. Aparecer un cuadro de dilogo (imagen 19).

Imagen 19: Facturar con un importe forfait Introduzca el importe en vigor en su concesin y acepte. Utilizando este mtodo, este importe ser facturado automticamente sea cual sea la intervencin.

Facturacin con una base y una tasa

Seleccione el botn "Facturar con ayuda de una base y de una tasa". Defina la base sobre la que desea que se aplique la tasa marcando varias casillas: % Importe de mano de obra sin impuestos. % Importe piezas sin IVA % Ingredientes pintura sin IVA % Importe operaciones forfait Haga clic en la zona "tasa pequeo material" para definir esta tasa. Aparecer una ventana (imagen 20).

Imagen 20: Facturar con una tasa Introduzca la tasa de pequeo material en vigor en su concesin y acepte.

Utilizacin de un lmite mximo

Si desea utilizar un lmite mximo, marque la casilla correspondiente. Haga clic en la zona del lmite mximo o mnimo sin IVA y aparecer una ventana (imagen 21).

Imagen 21: utilizacin de un lmite mximo Introduzca el importe del techo sin impuestos en vigor en su empresa y acepte.

Pestaa Reciclaje
El mtodo siguiente puede aplicarse en los pases en los que est autorizado calcular el reciclaje a partir de una base forfait (porcentaje o importe). Haga clic en el botn "Reciclaje" para definir la manera en la que desea facturar el reciclaje de las piezas en la estimacin. Aparecer un cuadro de dilogo (imagen 22).

Imagen 22: La pestaa Reciclaje

Facturacin con un importe forfait

Seleccione el botn "Facturar con ayuda de un importe forfait" y haga clic en la zona "Importe forfait sin IVA" para definir este importe (imagen 23).

Imagen 23: facturar con un importe forfait Introduzca el importe forfait sin IVA en vigor en su concesin y acepte. Al utilizar este mtodo, este importe ser facturado automticamente sea cual sea la intervencin.

Facturacin con una base y una tasa

Seleccione el botn "Facturar con ayuda de una base y de una tasa". Defina la base sobre la que desea que se aplique la tasa marcando varias casillas: % Importe de mano de obra sin impuestos. % Importe piezas sin IVA % Ingredientes pintura sin IVA % Importe operaciones forfait % Pequeo Material Haga clic en la zona "Tasa de facturacin reciclaje" para definir esta tasa; aparecer una ventana (imagen 24).

Imagen 24: Facturar con una tasa Introduzca la tasa de facturacin del reciclaje en vigor en su concesin y acepte.

Utilizacin de un lmite mnimo

Si desea utilizar un lmite mnimo, marque la casilla "Utilizar un lmite mnimo". Haga clic en la zona importe del lmite mnimo sin IVA y aparecer una ventana (imagen 25).

Imagen 25: Utilizacin de un lmite mnimo Introduzca el importe del lmite mnimo sin IVA en vigor en su concesin y acepte.

Utilizacin de un lmite mximo

Si desea utilizar un lmite mximo, marque la casilla "Utilizar un lmite mximo". Haga clic en la zona importe del lmite mximo sin impuestos y aparecer una ventana (imagen 26).

Imagen 26: utilizacin de un lmite mximo Introduzca el importe del lmite mximo sin IVA en vigor en su concesin y acepte.

Ficha de Contacto

INICIO

Tiene, independientemente de su situacin en la aplicacin, la posibilidad de redactar una ficha de contacto. Si se enfrenta a un problema de documentacin, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Esta ficha transmitida al equipo DIALOGYS permitir tratar el problema descrito. Se le contestar tras la recepcin de la ficha de contacto. Enve por fax la ficha al nmero indicado en la ficha de contacto.

DESCRIPCIN DE LA FICHA DE CONTACTO

Haga clic en el botn "Contacto" de la barra de herramientas en la parte superior de la pantalla. Aparecer entonces la ventana "Ficha de Contacto":

Documente la ficha de contacto especificando el problema encontrado (parte superior de la ficha de contacto) as como su nmero de telfono. El resto de la informacin ser documentado con anterioridad automticamente por la aplicacin. Haga clic en el botn "Imprimir" en la barra de herramientas a la izquierda de la pantalla. Aparecer un cuadro de dilogo de impresin (puede ser diferente segn el tipo de impresora). Haga clic en el botn "OK" de esta ventana para iniciar su impresin. Enve por fax la ficha al nmero de indicado.

Motrio

INICIO
En el catlogo Motrio aparecen el conjunto de las piezas de los vehculos Renault que ya no se fabrican y las piezas de los vehculos actuales. La aplicacin DIALOGYS determina automticamente la referencia segn las diferentes caractersticas tcnicas del vehculo que haya elegido. En cada referencia obtenida, si sta figura en el archivo de tarifas, la aplicacin le presentar su designacin, su precio y su CORT, contenidos en una Ventana de Piezas.

UTILIZACIN DE MOTRIO Acceso a las piezas

El acceso a las listas de piezas para la reparacin de los vehculos que no son Renault se obtiene haciendo clic en la barra superior en el men Motrio. Este men Motrio slo aparece si se han instalado los CD Motrio.

Aparecer una ventana (imagen 1) correspondiente a los diferentes fabricantes de automviles.

Imagen 1: Seleccin del vehculo

Seleccione el vehculo deseado.

La pantalla mostrar un men de bsqueda dependiendo del contexto tcnico (imagen 2).

Imagen 2: Men de bsqueda Son posibles dos tipos de bsqueda: - Por categora Motrio - Por categora PR

Bsqueda por categora Motrio

Haga clic en el botn "Categoras Motrio" Aparecer la siguiente pantalla (imagen 3). si no se encuentra ya en l.

Imagen 3: Categora Motrio

Elija el contexto tcnico, as como la pieza deseada. Acepte. Aparecer una pantalla correspondiente a esta pieza para todos los tipos de vehculos elegidos (imagen 4).

Imagen 4: Lista de piezas segn el tipo de vehculo

Los diferentes criterios del vehculo son:

El VIN El combustible La cilindrada Fecha de puesta en circulacin Transmisin Versin

Tipo de carrocera Tipo de motor Tipo de caja

Elija los criterios correspondientes al vehculo que se va a reparar. Aparecer un recapitulativo en la parte inferior de la pgina (imagen 4).

Bsqueda por categora PR

El usuario puede que est ms familiarizado con la bsqueda por la categora PR. De hecho, sta corresponde al men Piezas de Recambio. Haga clic en el botn "Categoras PR" . Pase a este modo (imagen 5).

Imagen 5: Categora PR

Una vez se ha elegido la pieza, el modo de visualizacin es el mismo que el de la bsqueda Motrio.

Nota: hay un acceso por el modo "Despiece" que permite acceder a los tipos de piezas por imgenes. Si no, este modo no presenta ninguna diferencia con el acceso habitual.

La ventana pieza
Una vez que haya elegido la pieza correspondiente a los criterios del vehculo, haga doble clic en la lnea y aparecer la ventana pieza (imagen 6).

Imagen 6: La ventana pieza

La ventana pieza contiene: " " " " " el nmero de la referencia de la pieza La referencia la designacin el precio sin IVA el CORT (C = cdigo Fabricante O = cdigo Origen R = cdigo Descuento T = cdigo de la Tasa)

La zona "Cantidad a volcar" permite modificar la cantidad haciendo clic en los botones "+" o "". El botn "-" slo es visible cuando la cantidad es superior a 1. Vuelque la o las piezas en la lista de piezas haciendo clic en el botn "ES" o "BS".