Antonio Alba

HOY
MIENZO DE NUEVO
El sistema de calidad ISO 9000 que ha llevado a las empresas al xito, ahora aplicado a la persona para lograr el xito, la salud y la felicidad.

La presentacin y disposicin en conjunto de: Hoy comienzo de nuevo 1. Edicin Apreciaciones tericas y metodolgicas Es propiedad del autor. Nmero de registo: 03-2010-092717461000-01 Derechos reservados conforme a la ley: ISBN: 978-607-507-081-0 www.hoycomienzodenuevo.com Impreso en Mxico / Printed in Mexico Prohibida la reproduccin total o parcial sin autorizacin por escrito de la casa editora o del autor, ya sea en medio electrnico o papl.

Dedicatoria
Al grupo de los doce, por su sabidura y paciencia.

Poderoso y accesible
Unos buscan la puerta mas lejana para poner pretextos de no alcanzarla. Otros tantos, buscan la puerta ms elegante para poner pretextos de no merecerla, y otros buscan la puerta con los ojos cerrados para no enfrentarla. La clave esta en enfrentar la puerta que tienes en frente, entrar, vivir el proceso, experimentar el resultado y salir.
(EGDL12)

A lo largo de mi experiencia en la industria por la bsqueda de la excelencia en los productos y servicios se vuelve ya algo cotidiano y de vital importancia para que una empresa sobreviva. Se busca que las cosas y actividades se desarrollen sin contratiempos, en el tiempo planeado, a bajo costo y con alta calidad. Es enorme el esfuerzo y dedicacin por parte de cada persona que participa en la elaboracin del producto u ofreciendo un servicio. El personal que entra a su hora establecida y salen hasta que Dios mande, son para ponerse de pie y darles un aplauso por ofrecer su tiempo personal, a lo cual se dice que primero es la empresa luego lo dems mostrando a todo mundo el ltimo modelo de telfono celular que le dio la empresa. Estrategias sutiles para convencer a la persona que la familia es primero diciendo que ests trabajando mucho para darles un mejor nivel de vida. Para los que se la pasan todo el da en el trabajo, creen que as esta bien su estilo de vida, los felicito, pero si ests leyendo estas lneas es porque hay algo en tu ritmo de vida que buscas modificar.

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La frase, lo primero es el trabajo sabemos perfectamente que el trabajo dignifica al hombre, entonces as comienza el juego de palabras para llegar al punto que si no trabajas no tienes dinero, y por lo tanto no vives el estilo de vida que quieres tener. El trabajar mucho tiempo no es proporcional a generar ms ingresos. Por lo que hay que trabajar con inteligencia. An as existen personas inteligentes donde aprovechan cada minuto de su tiempo personal para perfeccionar su sistema de calidad (mente-cuerpo-espritu). Se ponen metas y tiempos para volverlos realidad. Pongo el ejemplo de la elaboracin de una botella de plstico. El primer paso es la seleccin de los proveedores de la materia prima, los moldes y su compromiso por estar las 24 hrs. disponibles en caso de necesitarlos por cualquier circunstancia que afecte el producto.
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El siguiente paso es la elaboracin de la botella. Los ingenieros de proceso, pruebas, manufactura, producto, calidad, mantenimiento dedican gran parte del da (no de sus horas laborables, del da natural) en estar al pendiente de que salga bien el producto. Las pruebas se realizan constantemente para buscar los ajustes ptimos y as establecer los parmetros. Son horas de estrs cuando lanzas un producto nuevo. Es comn ver en el escritorio de algunas personas un frasco de pastillas para las agruras, otros tienen todas las marcas de pastillas para el dolor de cabeza. El esfuerzo es enorme donde la responsabilidad, el profesionalismo por hacer bien las cosas lleva a un producto libre de defectos, con una excelente calidad cumpliendo los requerimientos de los clientes.

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Ahora veamos la parte de la persona, le voy a llamar Carlos, con el mismo proceso. Carlos se ha dado cuenta que para lograr un mejor puesto, requiere tener terminada una carrera universitaria. Se ha informado de varias universidades, analiza su situacin tanto de costo como de tiempo. Asiste a la universidad y pasa noches enteras estudiando para los exmenes. Ve posibilidades de economizar en transporte. Rechaza invitaciones a algunas fiestas porque no puede desvelarse. Al final logra graduarse y ve plasmado su esfuerzo en el ttulo. Ahora puede venderse mejor a las empresas. Para que una organizacin funcione de manera eficaz, tiene que identificar y gestionar numerosas actividades relacionadas entre s. Como personas, tenemos que equilibrar nuestros sentidos y la lgica para adecuarnos a la realidad. La adopcin de un sistema para la calidad debe ser una decisin estratgica para los que manejan la empresa. Tenemos que adoptar una estrategia para mejorar como persona. Toda actividad tiene como fin recabar datos para luego ser analizados y as dar una decisin. Juan se daba de topes porque Yadira no acceda a sus halagos cuando trababa de conquistarla. Evidentemente Yadira le deca con sus acciones que no quera nada. Juan pasaba por alto esta informacin por lo que se frustraba ya que su decisin era seguir conquistndola y las acciones de Yadira decan que no.

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Cuando Ramiro contrat a un asesor de ventas, este le deca que el balance de resultados se diriga a nmeros rojos. Que todava era tiempo para cerrar nuevos negocios, mejorar los actuales y reducir los gastos innecesarios. Ramiro sigui con sus gastos sin poner atencin a su alrededor. Todo proceso tiene al menos una entrada y varias salidas. Las salidas se convierten en entrada para el siguiente proceso y as sucesivamente. La toma de una decisin indica la preferencia de tu respuesta, as esta respuesta va a abrir otras opciones. Cuando Jorge decide abrir un negocio de jugos pens en un local donde los clientes fueran a comprar sus productos para llevar. Uno de ellos le pregunt si los llevaba a domicilio y si produca para fiestas. Ya tena varias salidas para vender sus productos. Los siguientes puntos intentan cubrir lo esencial en una empresa, adems de algunos otros mtodos de soporte para mejorar la productividad, el producto, el servicio, tiempos de entrega. Su implementacin ofrece grandes ventajas. Para todo proceso de mejora debes esperar que los resultados den un valor agregado a lo que ya tienes, de otra manera no es sano invertir tiempo y recursos en ello. Todo el tiempo tienes que encontrar los beneficios que te da lo que estas haciendo para ser mejor persona, incrementar tus ingresos, mejorar tu salud. Para una empresa algunos beneficios del sistema son: Mejora la satisfaccin del cliente Mejora continuamente los procesos relacionados con la calidad

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Reduce los rechazos e incidencias en la produccin o prestacin del servicio Aumenta la productividad

Esto repercute en las utilidades generadas. Ahora, los beneficios para ti son: Mejora tu salud mental, fsica y emocional Reduce tus enfermedades, malestares, falta de energa Mejora tu autoestima Aumenta tu productividad

Esto repercute en la forma de ver y llevar la vida. A toda organizacin le gustara mejorar el modo en que opera tanto si supone aumentar su participacin en el mercado, reducir los costos, gestionar los riesgos con mayor eficacia como mejorar la satisfaccin de los clientes. Un sistema de gestin de la calidad proporciona el marco necesario para supervisar, administrar y mejorar el rendimiento de cualquier rea que se elija. Por cuestiones de derechos reservados sobre la norma he realizado algunas modificaciones. La numeracin desaparece y algunas secciones fueron omitidas. Los requerimientos del sistema de gestin para la calidad de una empresa esta en letra cursiva. El sistema de gestin para la calidad de una persona est en letra normal. El punto clave es ofrecerte el COMO llevar a la prctica un mtodo donde podrs darte cuenta de tu potencial, de la maravillosa creacin que eres y decidir vivir tu vida en plenitud de Hoy en adelante.

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Antonio Alba

Podrs aplicar las sugerencias escritas o las que ya practicas, tienes que experimentar la felicidad para mantenerla todos los das del ao.

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Te escucho
Cuando conozco una persona me doy cuenta del potencial que tiene para ser exitoso en los negocios, las opciones que tiene para llevar una vida saludable y la oportunidad para ser feliz. Al mismo tiempo yo me lleno de su energa y llevo esta experiencia a mi pgina web para compartirlo. Si trabajas en una empresa y de alguna manera utilizas las herramientas de calidad, enva un email a escucho@hoycomienzodenuevo.com contndonos cmo utilizas una herramienta del sistema de calidad de una empresa en tu vida personal. Ser un gusto publicar tu experiencia para que otras personas tomen tu idea y as vayan al siguiente nivel. Visita la pgina para ms informacin: www.hoycomienzodenuevo.com