Tipos de cuestionario

UNIVERSIDAD AUTNOMA DE AGUASCALIENTES MAESTRA EN INVESTIGACIN EDUCATIVA TCNICAS DE OBTENCIN DE INFORMACIN I DIANA LETICIA MORENO TAMARIZ

 Encuestas de observacin directa Encuestas mediante entrevistador

Encuesta cara a cara
PAPI (lpiz y papel) Modos informatizados (CAPI, HAPI)

Encuesta telefnica
Modos informatizados (CATI, entrevistador virtual)

Encuestas autoadministradas
Entregadas por entrevistador Envo por correo

Encuestas de modos mezclados

Mtodos de encuesta

 El mtodo de encuesta elegido depender de:

Los objetivos de la investigacin (naturaleza de la informacin) La complejidad del tema o del cuestionario (palabras complicadas, preguntas filtro) La poblacin que se desea estudiar (localizacin en tiempo y lugar) El tiempo disponible para la recogida de informacin Los recursos disponibles (econmicos, materiales y humanos) El nivel deseado de calidad de los datos

Mtodos de encuesta

 Ventajas
Mayor versatilidad y flexibilidad en su contenido Ms adecuada para tratamiento de temas complejos Permite conseguir respuestas de mayor calidad Mayor cobertura de la poblacin Disminucin de la no respuesta (total y de tem) Certeza de que la persona entrevistada es la seleccionada para la muestra Se puede recabar informacin complementaria del entrevistado Se puede controlar la actuacin del entrevistado Funciona cuando no se exige la memoria del entrevistado

Encuesta cara a cara

 Desventajas
Elevado coste econmico y temporal Menor control de la actuacin del entrevistador Dificultad para acceder a domicilios particulares y determinados grupos de poblacin La presencia del entrevistador puede provocar efectos reactivos en los entrevistados* *Encuestas cara a cara VS Encuestas telefnicas: mayor predominio de negativas y de respuestas no se en encuestas telefnicas

Encuesta cara a cara

 Ventajas
Se reducen los costos econmicos y temporales Mejora la calidad de los datos Permite la deteccin de errores de registro y de consistencia de las respuestas Pueden reducirse errores debidos al orden de las preguntas y las respuestas Facilita la grabacin y codificacin de las preguntas abiertas Ofrece un mayor control de la actuacin de los entrevistadores Imagen de mayor profesionalidad Disminuye la inhibicin de los entrevistados Incrementa las opciones de ayudas visuales Ayuda a la realizacin de encuestas complejas

Encuesta cara a cara: modos informatizados

 Desventajas
Disear un cuestionario virtual tiene mayor coste econmico y temporal Exige mayor preparacin de los entrevistadores En grupos particulares puede provocar rechazo por la encuesta Se presta para errores de grabacin

Encuesta cara a cara: modos informatizados

CATI (entrevista telefnica asistida por computadora) Apoya en:

La seleccin aleatoria de la muestra Control automtico de llamadas y programacin de rellamadas Facilita la secuencia de las preguntas Permite ordenar la secuencia de preguntas Pueden grabarse preguntas con voz Deteccin de respuestas errneas o inconsistentes Registro de datos de control de la actuacin del entrevistador Grabacin de las respuestas en el fichero de datos

Encuesta telefnica

 Ventajas
Abarata el costo de trabajo de campo Acorta el tiempo de realizacin del trabajo de campo Permite abarcar poblacin inaccesible con menor costo Aumenta la posibilidad de contacto Facilita la repeticin de los intentos de aplicacin de la encuesta Posibilita la supervisin de las entrevistas durante su realizacin El efecto del entrevistador se reduce

Encuesta telefnica

 Desventajas
Error de no cobertura Error de no respuesta total y de tem
Por no poder contactar con los sujetos Porque los sujetos no han querido participar Impedimentos fsicos que dificultan la comunicacin telefnica

Limitaciones en el diseo del cuestionario Impedimento del uso de ayudas visuales Ms expuesta a aquiescencia (respuestas de conformidad o acuerdo), evasividad (no s), respuestas extremas (primera o ultima).

Encuesta telefnica

Entrevistas telefnicas por medio de grabaciones Ventajas

Abarata los costos Reduce el tiempo Ampla las horas y das posibles para localizacin Mayor control del efecto del entrevistador

Desventajas
No existe posibilidad de aclaracin

Encuesta telefnica

Encuestas por correo Ventajas

Abarata los costes del trabajo de campo Ampla la cobertura del estudio La respuesta al cuestionario puede hacerse cuando el encuestado prefiera Mayor privacidad y anonimato de las respuestas Reduce errores de medicin por el orden de las preguntas y de las respuestas Permite aumentar las opciones de respuesta

Encuesta autoadministrada

Encuestas por correo Desventajas

Ninguna posibilidad de asistir o ayudar al encuestado Imposibilidad de controlar quin contesta el cuestionario El encuestado puede leer todo el cuestionario antes de contestarlo Problemas de cobertura Requiere de un periodo de tiempo mayor Mayores no respuestas total y al tem

Encuesta autoadministrada

CASI (autoentrevista asistida por computadora) Encuesta por fax DBM (Disco por correo) EMS (Encuesta electrnica por e-mail)

Encuesta autoadministrada

 Ventajas
Reduccin de errores de encuesta Ahorro de costos econmicos y temporales

Desventajas
Falta de personal preparado Problemas en el diseo de la muestra Problemas en el diseo del cuestionario Problemas de comparabilidad de respuestas Problemas de costo aadido

Combinacin de mtodos

Cea DAncona, Ma. A. (2004). Mtodos de encuesta. Madrid: Ed. Sntesis. Pp. 47-99

BIBLIOGRAFA