Uputstvo za korisnike Erste Web E-Banking programa

Sadraj 1 2 O uputstvu ..................................................................................................................................................5 Uvod ...........................................................................................................................................................6 2.1 2.2 3 3.1 3.2 3.3 4 4.1 4.2 4.3 ta je ErsteWeb E-Banking program ..................................................................................................6 Bezbjednost ErsteWeb E-Banking sistema .......................................................................................6 Logovanje na ErsteWeb E-Banking program .....................................................................................7 Izgled programa ..................................................................................................................................9 Naputanje ErsteWeb E-Banking aplikacije .....................................................................................10 Pregled stanja na raunu ..................................................................................................................12 Priprema naloga za plaanje ............................................................................................................13 Priprema poruke ...............................................................................................................................16 Filteri za pregled transakcija .....................................................................................................18

PRVI KORAK .............................................................................................................................................7

SVAKODNEVNO KORIENJE .............................................................................................................12

Pregled transakcija .......................................................................................................................................17 4.3.1 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 Obavjetenja .....................................................................................................................................19 Arhiva naloga za plaanje .................................................................................................................20 Filter arhiviranih naloga .............................................................................................................21 Filter arhiviranih poruka ............................................................................................................23 Arhiviranje poruka .............................................................................................................................22 Registar naloga .................................................................................................................................23 Moji primaoci .....................................................................................................................................24 Dodavanje novog korisnika .......................................................................................................25 Izmjena lozinke .................................................................................................................................26

4.5.1 4.6.1

4.8.1

Lista korienih slika Slika 1 Internet Explorer podeavanje bezbjednosti .......................................................................................7 Slika 2 - Internet Options ....................................................................................................................................8 Slika 3 Web adresa .........................................................................................................................................8 Slika 4 - Prva stranica ........................................................................................................................................8 Slika 5 - Izaberi digitalni sertifikat........................................................................................................................9 Slika 6 - Korisniko ime i lozinka ........................................................................................................................9 Slika 7 - Izgled ErsteWeb E-Banking programa ...............................................................................................10 Slika 8 - Naputanje Hal E-Bank/Web aplikacije ..............................................................................................10 Slika 9 - Bezbjednosno obavjetenje ................................................................................................................11 Slika 10 - Pregled stanja na raunu ..................................................................................................................12 Slika 11 - Detaljan prikaz stanja na raunu ......................................................................................................12 Slika 12 - Glavni meni .......................................................................................................................................13 Slika 13 - Forma za pripremu naloga................................................................................................................13 Slika 14 - Lista svih registrovanih primaoca uplate...........................................................................................14 Slika 15 - Nalog za uplatu - finalna potvrda ......................................................................................................15 Slika 16 - Uplata ispravno poslata ....................................................................................................................15 Slika 17 Glavni meni ......................................................................................................................................16 Slika 18 Priprema poruke ..............................................................................................................................16 Slika 19 - Glavni meni .......................................................................................................................................17 Slika 20 - Lista transakcija ................................................................................................................................17 Slika 21 - Detalji transakcije..............................................................................................................................18 Slika 22 - Filter po vremenskom periodu ..........................................................................................................18 Slika 23 - Napredni filter ...................................................................................................................................18 Slika 24 - Glavni meni .......................................................................................................................................19 Slika 25 - Lista obavjetenja .............................................................................................................................19 Slika 26 - Glavni meni .......................................................................................................................................20 Slika 27 - Lista arhiviranih uplata ......................................................................................................................20 Slika 28 - Filter za vremenski period.................................................................................................................21 Slika 29 - Napredno filtriranje ...........................................................................................................................22 Slika 30 - Glavni meni .......................................................................................................................................22 Slika 31 - Lista arhiviranih poruka .....................................................................................................................22 Slika 32 - Napredno filtriranje ...........................................................................................................................23 Slika 33 - Glavni meni .......................................................................................................................................23 Slika 34 - Registar naloga .................................................................................................................................24 Slika 35 - Glavni meni .......................................................................................................................................24 Slika 36 Lista registrovanih korisnika ............................................................................................................25 Slika 37 Forma za registraciju novog korisnika ............................................................................................25 Slika 38 Forma za registraciju novog korisnika ............................................................................................26 Slika 39 Forma za registraciju novog korisnika (novi promijenjeni izgled) ...................................................26 Slika 40 - Ikona za promjenu lozinke ................................................................................................................26 Slika 41 - Izmjena lozinke .................................................................................................................................26

O UPUTSTVU Ovim uputstvom korisnik se upuuje u sve mogunosti ErsteWeb E-Banking programa, korak po korak.

Informacije koje se ovde nalaze mogu sadrati tehnike i tamparske greke. Ispravka ovih greaka, primjedbe i informacije o promjenama bie dodate u kasnijim verzijama uputstva. Mogue je da informacije u ovom uputstvu nisu u potpunosti skladne sa aktuelnom verzijom ErsteWeb E-Banking programa. U tom sluaju, savetujemo da potraite poslednju verziju uputstva. Kako bi se postigao bolji pregled teksta, uvedeno je nekoliko konvencija. Tekst koji predstavlja stavke menija pisan je italic slovima, tekst koji predstavlja nazive komandnih dugmia pisan je italic bold slovima, dok su vane informacije pisane bold slovima.

UVOD

2.1

ta je ErsteWeb E-Banking program

ErsteWeb E-Banking je program iz familije produkata Hal E-Bank koji se koristi za upravljanje finansijama. Koriste ga kako kompanije tako i obini korisnici putem interneta. ErsteWeb E-Banking se moe koristiti bilo gdje i bilo kada. Za njegovo korienje neophodni su kompjuter, internet konekcija i web browser (Internet Explorer 5.5 ili novija verzija, Netscape Navigator 5 i sl.). ErsteWeb E-Banking korisnicima prua: podatke o stanju i transakcijama na bankovnom raunu, pregled transakcija po raunima, brze i jednostavne unaprijed definisane novane transakcije ali samo ukoliko se Web E-Bank program koristi uz pametnu karticu (smart card) uvanje esto korienih uplatnica u direktorijumu za uplatnice.

2.2

Bezbjednost ErsteWeb E-Banking sistema

Bezbjednosne mjere i tehnologija su osnove Hal E-bank familije produkata. Bezbjednost pri korienju the ErsteWeb E-Banking programa je omoguena na vie naina i na nekoliko nivoa hardvera i softvera. Na nivou hardvera the ErsteWeb E-Banking je zatien ureajima kao to su: ruteri, firewall-om a na nivou softvera sistemom autentfikacije i enkriptovanjem sadraja. ErsteWeb E-Banking moe se koristiti na dva naina: uz pomo korisnikog imena i lozinke tada se mogu vriti uplate samo na raun koji je unaprijed definisan, ili uz pomo pametne kartice i ifre tada se moe izvriti uplata na bilo koji raun. Komunikacija izmeu korisnikovog web browser-a i servera vri se putem SSL protokola (Secure Sockets Layer), koji omoguava enkripciju sadraja koji se prenosi i autentifikaciju i korisnika i servera. SSL je iroko rasprostranjen protokol za bezbjedan prenos delikatnih podataka putem interneta, koji onemoguava presrijetanje i izmjenu sadraja. Velika prednost ovog sistema je mogunost da se uloguje na aplikaciju korienjem pame tne kartice, na kojoj se nalazi bezbjednosni klju (setifikat). Ali ukoliko koristite pametnu karticu nepohodno je da imate PIN kod za tu karticu.

PRVI KORAK

3.1

Logovanje na ErsteWeb E-Banking program

Prije logovanja na ErsteWeb E-Banking potrebno je provjeriti podeavanja web browser-a. Za provjeru i mogue izmjene konekcije, potrebno je sprovesti sledeu proceduru: 1. Kliknite na Start dugme u donjem lijevom uglu ekrana. 2. Postavite pokaziva mia na Settings opciju u meniju i saekajte da se pojavi podmeni. 3. Kliknite na Control Panel stavku u meniju. 4. Kliknite duplim klikom na Internet options ikonicu u prozoru koji ste upravo otvorili. 5. Kliknite na tab Security. 6. Selektujte ikonicu Internet, i kliknite na dugme Security. 7. ekirajte opcije kao sto se vidi u prim jeru (Slika 1) i kliknite na OK dugme.

Slika 1 Internet Explorer podeavanje bezbjednosti 8. Kliknite na Advanced tab i u listi koja se pojavljuje ekirajte Use SSL 2.0 i Use SSL 3.0 kao to je prikazano na Slici 2.

Slika 2 - Internet Options 9. Zatim kliknite na OK dugme i zatvorite Control Panel. Kada ste jednom podesili web browser, da biste se ulogovali na aplikaciju ErsteWeb E-Banking potrebno je da uradite sledee: 1. Provjerite da li je internet konekcija podeena. Podeavanje internet konekcije dobijate od vaeg internet provajdera. 2. Kliknite duplim klikom na ikonu web browser-a da biste ga pokrenuli. 3. U adresnoj liniji ukucajte: https://webebank.ebb-bg.com/EBCG i pritisnite taster Enter na tastaturi (Slika 3).

Slika 3 Web adresa 4. Ako se Web E-Bank aplikacija koristi sa pametnom karticom i ifrom provjerite da li se pametna kartica nalazi u itau kartica. 5. Prva stranica Web E-Bank programa izgleda kao to je prikazano na Slici 4. Za ulazak u aplikaciju Web E-Bank kliknite na ENTER.

Slika 4 Prva stranica 6. Prozor Choose a digital certificate se pojavio na ekranu.

Slika 5 Izaberi digitalni sertifikat Ako se ErsteWeb E-Banking aplikacija koristi sa pametnom karticom, i ako se kartica nalazi u itau, ime i prezime vlasnika kartice e se pojaviti u prozoru. U tom slucaju kliknite na dugme OK. Prozor za unos PIN koda se pojavljuje na ekranu (PIN kod se nalazi u koverti koju je korisnik dobio zajedno sa pametnom karticom). Nakon ukucavanja PIN koda, kliknite na Potvrdi dugme. Za logovanje na ErsteWeb E-Banking, nakon ukucavanja PIN koda, korisnik mora da ukuca lozinku u polje predvieno za to i da pritisne taster Enter. Ako se ErsteWeb E-Banking koristi samo sa korisnikim imenom i lozinkom, kliknite na Cancel dugme u prozoru "Choose a digital certificate". Stranica za unos korisnikog imena i lozinke koja se tada pojavljuje izgleda kao na Slici 6.

Slika 6 Korisniko ime i lozinka Korisniko ime primljeno putem email-a ili dobijeno od strane banke treba unijeti u polje Name, a lozinku koja se nalazi u koverti koju ste dobili od banke treba unijeti u polje Password. Ako korisnik pet puta pogreno unese ifru korisnik s e blokira. Da bi se izvrila deblokada takvog korisnika mora se obaviti procedura dobijanja nove lozinke (popunjavanjem Electronic Banking Bureau zahtjeva i predajom toga zahtjeva banci). Skree se panja da su i korisniko ime i lozinka case sensitive, odnosno, da postoji razlika izmeu malih i velikih slova i neophodno je ispravno ih unijeti. 3.2 Izgled programa Izgled radnog okruenja prikazano je na Slici 7.

Slika 7 Izgled ErsteWeb E-Banking programa ErsteWeb E-Banking je dizajniran da omogui korisniku najjednostavniji nain da radi na jednom ili vie bankovnih rauna, administriranih od strane banke. Na lijevoj strani ekrana nalazi se glavni meni aplikacije. Centralni deo ekrana je radna povrina i njen izgled zavisi od stavke izabrane u glavnom meniju. Stavke prikazane u glavnom meniju ErsteWeb E-Banking programa koriste se da bi se izabrao skup operacija: Stanje biranjem ove stavke prikazuje se stanje na svim raunima koji su administrirani za ErsteWeb E-Banking. Promet biranjem ove stavke prikazuje se lista transakcija za raun izabran iz padajue liste na vrhu liste. Obavjetenja biranjem ove stavke prikazuje se lista svih obavjetenja primljenih od strane banke. Priprema uplata biranjem ove stavke otvara se forma za pripremu uplate. Imenik naloga biranjem ove stavke prikazuje se lista svih ablona za plaanje za bankovne raune. Moji primaoci biranjem ove stavke prikazuje se lista svih rauna koji se mogu koristiti. Poruke biranjem ove stavke otvara se forma za pripremu poruka bilo koje vrste za banku. Arhiva biranjem ove stavke prikazuje se lista svih uplata i pripremljenih i poslatih poruka. Opcije koje se nalaze na vrhu ekrana koriste se za promjenu lozinke, pomo i da bi se napustila aplikacija: Promjena lozinke ova opcija otvara formu za izmjenu lozinke. Info ova opcija prikazuje informacija o autoru programa. Pomo ova opcija prikazuje kratko objanjenje sadraja prikazanog na radnoj povrini. Odjava ova opcija se koristi kada korisnik eli da napusti ErsteWeb E-Banking aplikaciju. 3.3 Naputanje ErsteWeb E-Banking aplikacije

Za naputanje ErsteWeb E-Banking aplikacije, korisnik mora da klikne na dugme Odjava u gornjem desnom uglu menija koji se nalazi na vrhu strane.

10

Slika 8 Naputanje Hal E-Bank/Web aplikacije Nakon toga pojavie se obavjetenje o bezbjednosti kao na Slici 9:

Slika 9 Bezbjednosno obavjetenje Ovo obavjetenje upozorava da treba zatvoriti sve prozore web browser-a nakon korienja ErsteWeb EBanking aplikacije da bi se sve aktivne konekcije ugasile i iskljuila mogunost da neautorizovana osoba nastavi korienje web browser-a.

11

SVAKODNEVNO KORIENJE

4.1

Pregled stanja na raunu

Prva strana centralne radne povrine ErsteWeb E-Banking prikazuje tabelu stanja na raunu za sve bankovne raune koji mogu da se koriste u aplikaciji.

Slika 10 Pregled stanja na raunu Tabela sadri sledee kolone: Korisnik rauna prikazuje ime i prezime vlasnika rauna, Raun prikazuje broj rauna, Stanje prikazuje stanje na raunu, Limit prikazuje dozvoljeni limit na raunu, Rok vaenja limita prikazuje datum do kada vai limit, Sadraj poslednje dvije kolone predstavlja link ka stranicama za prikaz detaljnih informacija o raunu i za prikaz transakcija. Klikom na jedan od ova dva linka prikazuje se odgovarajua stranica. Klikom na link Prikai dobija se detaljan prikaz stanja na raunu.

Slika 11 Detaljan prikaz stanja na raunu Osim informacija o broju rauna, korisniku i stanju, ova tabela prikazuje broj uplata na raun i isplata sa rauna koje je banka obradila, zajedno sa ukupnom sumom svih transakcija. Takoe je prikazan broj uplata koje ekaju da budu obraene, zajedeno sa ukupnom sumom za te uplate.

12

Dugme Nazad se koristi da bi se vratilo na prethodnu stranicu, stranicu koja predstavlja pregled stanja na raunu. 4.2 Priprema naloga za plaanje

Za otvaranje forme u kojoj se priprema nalog za plaanje treba kliknuti na Order Preparation ili Priprema uplata stavku u glavnom meniju.

Slika 12 Glavni meni Forma naloga za plaanje pojavljuje se u centralnom dijelu radne povrine. U sluaju da se aplikacija ErsteWeb E-Banking koristi za rad sa vie od jednim bankovnim raunom, u gornjem l ijevom uglu radne povrine u polju Account korisnik treba da izabere broj rauna sa kojeg eli da izvri plaanje. Desno od izabranog rauna prikazan je isnos trenutnog stanja novca na raunu.

Slika 13 Forma za pripremu naloga Polja Naziv dunika i Broj rauna dunika su popunjena, unapred, informacijama o izdavaocu naloga i brojem njegovog bankovnog rauna. Svrha plaanja polje treba popuniti svrhom uplate. U Naziv povjerioca polje treba upisati naziv kompanije ili osobe kome se uplauje novac. Ovo polje, zajedno sa Broj rauna povjerioca poljem, je povezano sa registrom svih primaoca uplate.

13

Da bi se Izabrao neko kome se novac uplauje, korisnik treba da klikne na odaberi iz registra link, koji se nalazi ispod Naziv povjerioca polja i napisan je plavim slovima. Klikom na ovu opciju otvara se novi prozor sa tabelom svih registrovanih primaoca uplate.

Slika 14 Lista svih registrovanih primoca uplate Tabela sadri sledee kolone: Raun prikazuje broj rauna, Primalac prikazuje naziv primaoca uplate, Tip prikazuje tip primaoca uplate (public javni ili bilo ta sto je korisnik definisao) Ikona u poslednjoj koloni koristi se za izbor primaoca uplate i za popunjavanje adekvatnih polja uplatnice informacijama o primaocu uplate. Osim primaoca uplata koje je korisnik definisao, banka takoe nudi listu javnih primaoca uplata, kao to su: Elektrodistribucija, Telekom, itd. Da bi se lake pronaao primaoc u listi, na vrhu prozora nalazi se filter, Korisnik treba da unese dio bankovnog rauna primaoca uplate ili dio njegovog imena u polje Raun primaoca ili Naziv primaoca i da onda klikne na dugme Prikai. Ako su polja filtera prazna klikom na Prikai dugme dobija se lista svih primaoci uplate. Poljem ifra plaanja se bira ifra uplate. U ovo polje je ve upisana cifra 1 tako da korisnik moe da doda ostale dvije cifre. Na primjer, ako u ifra plaanja polju korisnik izabere broj 21, to znai da je ifra uplate 121. Da bi vidio opis ifre uplate korisnik treba da klikne na dugme znak pitanja koje se nalazi sa desne strane polja ifra plaanja. U polje Iznos unosi se iznos koji se uplauje. Prilikom unosa sume, na primjer: 1089,50 (hiljadu osamdeset devet eura i 55 centa) korisnik mora da obrati panju na zarez. Program zarez prihvata jedino kao decimalni separator. Taka se koristi za odvajanje grupe cifara i korisnik je ne smije unijeti. Model i Poziv na broj polja se popunjavaju prema instrukcijama dobijenim prilikom popunjavanja informacija o primaocu uplate. Ispravno popunjena uplatnica moe biti poslata banci klikom na dugme alji. Nakom toga, ta uplata se pojavljuje na ekranu u formi u kakvoj ce je banka primiti. Ako su sva polja ispravno popunjena, potrebno je potvrditi uplatu klikom na dugme Potvrdi.

14

Slika 15 Nalog za uplatu finalna potvrda Meutim, ako je potrebno neto izmijeni na uplatnici, treba kliknuti na dugme Popravi podatke i to e vratiti korisnika na prethodnu stranicu gdje e korisnik moi da izm ijeni neispravno unijete podatke.

Slika 16 Uplata ispravno poslata Nakon slanja uplatnice, u gornjem dijelu radne povrine pojavie se poruka o uspjeno poslatoj uplanici, dok e se na dnu radne povrine pojaviti dva dugmeta: Dugme Dodaj u imenik koje se koristi da uplatnica doda u bazu ablona uplatnica. Ovim uplatnica postaje ablon koji se moe koristiti za nove uplate. Dugme Nova uplata koristi se za otvaranje nove, prazne forme za pripremu uplatnice.

15

Napomena: Ispod polja Svrha plaanja, u formi za uplatu postoji tekst plave boje odaberi iz registra. Klikom na ovaj tekst otvara se tabela sa direktorijumom uplatnica. Ove uplatnice su abloni. Izborom jedne od njih sva polja u novoj uplatnici su popunjena osim polja Iznos. Ovo je praktian nain da se utedi vrijeme tokom pripreme uplatnica a takoe i da se sprijee greke prilikom unosa podataka. Da bi se izabrala uplatnica, treba kliknuti na ikonu u poslednjoj koloni tabele.
4.3 Priprema poruke

Svaki korisnik ErsteWeb E-Banking aplikacije moe poslati bilo koju vrstu poruke banci. Korisnik treba da klikne na stavku Poruke u glavnom meniju i da izabere opciju Unesite poruku.

Slika 17 Glavni meni Da bi kreirao poruku, korisnik treba da popuni Predmet polje i polje ispod njega, na isti nain kao kada pie email. Da bi poslao poruku banci, treba da klikne na alji dugme.

Slika 18 Priprema poruke U sluaju da korisnik ima vie od jednog rauna u banci, onda je duan da izabere odgovarajui raun u gornjem lijevom uglu. Desno od izabranog bankovnog rauna korisnik moe da vidi stanje na njemu.

16

Pregled transakcija Da bi na raunu pregledao transakcije za odreen vremenski period, korisnik treba da klikne na Promet stavku u glavnom meniju.

Slika 19 Glavni meni Tabela sa listom transakcija se pojavljuje na centralnoj radnoj povrini.

Slika 20 Lista transakcija U sluaju da korisnik ima vie od jednog rauna u banci, onda treba da izabere odgovarajui raun u gornjem lijevom uglu u Raun polju. Korisnik moe da vidi stanje na raunu desno od Raun polja. Tabela sa listom transakcija sadri sledee kolone: Datum knjienja pokazuje datum kada je uplata poslata banci, Na teret pokazuje iznos na teret rauna, U korist pokazuje iznos u korist rauna na koji se uplauje, Odbijeno prikazuje iznos odbijene uplate, Primalac/Nalogodavac prikazuje naziv onoga kome se uplauje ili naziv onoga ko uplauje novac, Svrha plaanja prikazuje detalje o plaanju.

17

Sadraj poslednje kolone predstavlja link ka stranici za detaljan pregled informacija o transakciji. Klikom na link u ovoj koloni, korisniku se prikazuje adekvatna stranica.

Slika 21 Detalji transakcije Transakcije su obojene razliitim bojama. Roze su transakcije u korist i na na teret rauna, dok sivo obojen red predstavlja odbijene transakcije. Ako je broj transakcija veliki, ispod tabele se nalaze linkovi, Prethodna strana i Sledea strana koji vode ka sledeoj ili prethodnoj stranici tabele.

4.3.1

Filteri za pregled transakcija

Desno od Raun polja se nalazi Prikaz prometa za - to je padajua lista koja limitira broj transakcija koje e biti prikazane.

Slika 22 Filter po vremenskom periodu. Samo transakcije koje ispunjavaju kriterijum izabran u Prikai promet za polju bie prikazane u tabeli. Sledei periodi su ponueni: Dan prikazuju se samo transakcije za tekui dan, 7 dana prikazuju se transakcije u poslednjih sedam dana, Mjesec prikazuju se transakcije u poslednjih mjesec dana, 3 mjeseca prikazuju se transakcije u poslednja 3 mjeseca. Opcija Pronai, na vrhu, se koristi kada traimo transakcije za koje nije dovoljan kriterijum koji nudi Prikaz prometa za polje. Ako kliknete na Pronai opciju sledea polja e biti prikazana ispod Raun polja

Slika 23 napredni filter Polja Period od i do se koriste za ograniavanje (kontrolu) prikaza transakcija na odreeni vremenski period. Polje Iznos se koristi kako bi se filtrirale transakcije po novanom iznosu. Polje Primalac/Nalogodavac korisiti se za prikaz transakcija po imenu primaoca ili uplatioca, dok polje Svrha plaanja filtrita transakcije po svrhi plaanja. Korisnici mogu koristiti jedno od predloenih polja (ili mogu da ih kombinuju) kako bi dobili zadovoljavajui kriterijum. Klikom na Prikai dugme prikazae se samo transakcije koje zadovoljavanju zadati kriterijum. Transakcije prikazane u tabeli se mogu tampati klikom na opciju Odtampaj na vrhu, ili mogu biti izvezene u tekst ili excel fajl klikom na Izvoz u text ili Izvoz u excel opciju.

18

4.4

Obavjetenja

Da bi pregledao obavjetenja dobijena od banke, korisnik treba da klikne na stavku Obavjetenja u meniju.

Slika 24 - Glavni meni Tabela sa listom transakcija biva prikazana na centralnoj radnoj povrini.

Slika 25 Lista obavjetenja Lista/tabela sadri sledee kolone: Hitno prikazuje hitnost poslatog obavjetenja od strane banke korisniku, Korisnik - prikazuje naziv onoga ko je obavjetenje posalo, Predmet prikazuje naslov obavjetenja, Sadraj prikazuje sadraj obavjetenja, Datum pripreme prikazuje datum kada je obavjetenje kreirano. U sluaju da korisnik posjeduje vie od jednog rauna, korisnik treba da izabere eljeni raun u gornjem lijevom uglu u polju predvienom za to. Desno od izabranog rauna prikazano je stanje na raunu. Sva obavetenja prikazana u tabeli zadovoljavaju kriterijum izabran u Prikaz za polju koje se nalazi u gornjem desnom uglu. Polje Prikaz za prua sledee kriterijume: Dan prikazuje obavjetena za trenutni dan, 7 dana prikazuje obavjetena za proteklih sedam dana, Mjesec prikazuje obavjetena za proteklih mjesec dana, 3 mjeseca prikazuje obavjetena za protekla tri mjeseca. Kriterijum se bira jednostavnim otvaranjem padajue liste klikom na strelicu dolje u desnom uglu polja i klikom na jedan od ponuenih perioda. Aktivan period je onaj koji je prikazan kada je padajua lista zatvorena. Ako je potrebno dodatno filtritanje, ili nalaenje odreenog obavjetenja, korisnik moe to uraditi klikom na

19

opciju Pronai na vrhu stranice, u gornjem uglu. Polja Poruke za period od i do koriste se za ograniavanje (kontrolu) prikaza obavjetenja na odreen vremenski period. Da biste zatvorili Pronai filter, ponovo kliknite na opciju Pronai. Ukolko elite da tampate listu obavjetenja, jednostavno kliknite na opciju Odtampaj u gornjem desnom uglu i izaberite tampa i opcije za tampanje u prikazanom Print prozoru. 4.5 Arhiva naloga za plaanje

Svi nalozi poslati uz pomo ErsteWeb E-Banking aplikacije uvaju se u arhivi naloga. Za pregled arhive, korisnik treba da u okviru Arhiva stavke u glavnom meniju, klikne na Arhiva naloga.

Slika 26 Glavni meni Tabela sa listom uplata poslatih putem ErsteWeb E-Banking aplikacije je prikazan na centralnoj radnoj povrini. Ako korisnik poseduje vie od jednog rauna, korisnik treba da izabere onaj za koji eli da pregleda arhivu, u gornjem levom uglu ekrana, u polju za izbor broja rauna. U gorn jem desnom uglu nalazi se tabela koja prikazuje trenutno stanje na izabranom raunu.

Slika 27 Lista arhiviranih uplata

Tabela sadri sledee kolone: Datum valute predstavlja datum plaanja naloga Primalac prikazuje ime primaoca uplate

20

Iznos prikazuje iznos uplate, Svrha plaanja prikazuje opis (svrhu) plaanja, Status prikazuje status upalate. Mogui su sledei statusi: o o o o o Poslat kada je nalog za plaanje poslat banci, U postupku kada je nalog za plaanje u postupku izvravanja, Opozvan kada je nalog za plaanje otkazan od strane korisnika, Odbijen kada je banka odbila nalog za plaanje, Izvren kada je nalog izvren

Datum slanja prikazuje datum kada uplata treba biti poslata banci, Sadraj pretposlednje kolone predstavlja link ka stranici za pregled detaljnih informacija o nalogu za plaanje. Klikom na link korisniku se otvara odgovarajua stranica. U poslednjoj koloni prikazuje se ikonica koja predstavlja povlaenje naloga i ona se prikazuje samo ukoliko je status razliit od proknjienog. Povlaenje naloga za uplatu je mogue sve do datuma kada je predvieno da ta uplata dospije na naplatu, ali uplata koja treba da se povue a glasi na tekui datum mora da se povue u kratkom vremenskom periodu nakon to je poslata. Ako ima dosta naloga za uplatu, na dnu tabele nalaze se linkovi Prethodna strana i Sledea strana koji vode ka sledeoj ili prethodnoj strani tabele. Uplata moe biti odbijena iz sledeih razloga nedovoljno novca na raunu; dan za naplatu se poklapa sa danom slanja uplatnice ali je nalog za uplatu stigao u banku nakon radnog vremena banke; dan za naplatu je neki prethodni datum u odnosu na trenutni. Takoe, za uplate koje su sainjene u subotu, nalozi za plaanje su ogranieni samo na one koje se tiu transfera unutar banke, ako to nije sluaj, uplata e biti odbaena.

4.5.1

Filter arhiviranih naloga

Desno od polja Raun nalazi se polje Prikaz arhive naloga za koje ograniava broj arhiviranih naloga za plaanje koji se prikazuje.

Slika 28 Filter za vremenski period Samo arhivirani nalozi za plaanje koji zadovoljavaju kriterijum izabran u Prikaz arhive naloga za polju su prikazani u tabeli. Ponueni vremenski periodi su: Dan prikaz naloga arhiviranih u toku dananjeg dana, 7 dana prikaz naloga arhiviranih u toku prethodne nedelje, Mjesec prikaz naloga arhiviranih u toku prethodnog mjeseca, 3 mjeseca prikaz naloga arhiviranih u toku poslednja tri mjeseca. Jednostavnim klikom na eljeni vremenski period odabere se jedan od njih. Aktivan je onaj period koji je prikazan u polju. Opciju Pronai, na vrhu, treba koristiti za dobijanje arhiviranih naloga koji ne zadovoljavaju kriterijum zadat poljem Prikaz arhive naloga za. Klikom na Pronai opciju ispod polja Raun prikazuju se sledea polja

21

Slika 29 Napredno filtriranje Polja Datum slanja i do se koriste za ograniavanje (kontrolu) prikaza arhiviranih uplata na odreeni vremenski period. Polje Iznos se koristi kako bi se filtrirale arhivirane uplate po novanom iznosu. Polje Primalac korisiti se za prikaz arhiviranih uplata po imenu korisnika, dok polje Svrha plaanja filtrita ove naloge po specifikaciji. Korisnici mogu koristiti jedno od predloenih polja (ili mogu da ih kombinuju) kako bi dobili zadovoljavajui kriterijum. Klikom na Prikai dugme prikazae se samo arhivirane uplate koje zadovoljavanju zadati kriterijum. 4.6 Arhiviranje poruka

Sve poruke poslate ErsteWeb E-Banking aplikacijom uvaju se u arhivi poruka. Za njihov pregled, korisnik mora da u okviru Arhiva stavke u glavnom meniju, klikne na Messages archive.

Slika 30 Glavni meni Tabela sa listom poruka poslatih putem ErsteWeb E-Banking bie prikazana na centralnoj radnoj povrini. Ako korisnik posjeduje vie od jednog rauna, korisnik treba da izabere onaj za koji eli da pregleda arhivu, u gornjem lijevom uglu ekrana, u polju za izbor broja rauna. U gornjem desnom uglu nalazi se labela koja prikazuje trenutno stanje na izabranom raunu.

Slika 31 Lista arhiviranih poruka Tabela sadri sledee kolone: Primalac prikazuje naziv banke kojoj se poruka upuuje, Predmet predstavlja naslov poruke, Sadraj prikazuje dio sadraja poruke, Datum pripreme predstavlja datum kada je poruka kreirana, Ikona Prikai u poslednjoj koloni koristi se za detaljniji pregled poruke.

22

4.6.1

Filter arhiviranih poruka

Desno od polja Account nalazi se polje Prikaz za koje ograniava broj arhiviranih poruka koji se prikazuje. Samo arhivirane poruke koje zadovoljavaju kriterijum izabran u Prikaz za polju su prikazane u tabeli. Ponueni vremenski periodi su: Dan prikaz poruka arhiviranih u toku tekueg dana, 7 dana prikaz poruka arhiviranih u toku prethodne nedelje, Mjesec prikaz poruka arhiviranih u toku prethodnog mjeseca, 3 mjeseca prikaz poruka arhiviranih u toku poslednja tri mjeseca. Jednostavnim klikom na eljeni vremenski period odabere se jedan od njih. Aktivan je onaj period koji je prikazan u polju. Opcija Pronai, na vrhu, treba koristiti za nalaenje arhiviranih poruka koje ne zadovoljavaju kriterijum zadat poljem Prikaz za. Klikom na Pronai opciju ispod polja Raun prikazuju se sledea polja

Slika 32 Napredno filtriranje Polja Poruka za period od i do se koriste za ograniavanje (kontrolu) prikaza arhiviranih poruka na odreeni vremenski period. Korisnici mogu koristiti jedno od predloenih polja (ili mogu da ih kombinuju) kako bi dobili zadovoljavajui kriterijum. Klikom na Prikai dugme prikazae se samo arhivirane poruke koje zadovoljavaju zadati kriterijum. 4.7 Registar naloga

Svaka uplata poslata putem ErsteWeb E-Banking aplikacije moe biti sauvana u registru naloga, odakle se koristi kao ablon za pripremu drugih naloga. Ovo se koristi za one uplate koje se esto ponavljaju, kao to su: raun za struju, telefon, itd. Da bi pristupio registru naloga, korisnik treba da klikne na Imenik naloga stavku u glavnom meniju.

Slika 33 - Glavni meni

23

Tabela sa listom sauvanih naloga se prikazuje na centralnoj radnoj povrini.

Slika 34 Registar naloga Tabela sadri sledee kolone: Tip predstavlja tip naloga, Primalac predstavlja naziv onoga kome se vri uplata, Raun predstavlja broj rauna na koji se uplauje, Svrha plaanja predstavlja svrhu uplate, Ikone u poslednjoj koloni se koriste za izmjenu (ikona Ispravi), ili brisanje ablona (ikona Brii) ili za pravljenje novog naloga (ikona Nova uplata) 4.8 Moji primaoci Za definisanje novih korisnika i pregled i brisanje postojeih, korisnik treba da koristi regist ar korisnika. Registru se pristupa klikom na Moji primaoci stavku u glavnom meniju.

Slika 35 Glavni meni

24

Tabela sa listom registrovanih korisnika se prikazuje na centralnoj radnoj provrini. Ako korisnik poseduje vie od jednog rauna, korisnik treba da izabere onaj za koji eli da prikae listu registrovanih korisnika, u gornjem lijevom uglu ekrana, u polju za izbor broja rauna. Desno od polja Raun nalazi se labela koja prikazuje trenutno stanje na izabranom raunu.

Slika 36 Lista registovanih korisnika Tabela sadri sledee kolone: Raun prikazuje broj rauna, Primalac prikazuje ime korisnika, Status prikazuje status registra. Mogu postojati dva statusa: Registrovan i U registraciji. Ikona u poslednjoj koloni se koristi za brisanje korisnika iz registra korisnika.

4.8.1

Dodavanje novog korisnika

Registracija novog korisnika se ne moe uraditi putem aplikacije ukoliko OTP registracija nije prijavljena za dati raun. U tom sluaju, da bi se registrovao novi korisnik, korisnik ErsteWeb E-Banking aplikacije mora da lino dostavi banci svojeruno potpisani zahtjev. Ova procedura je neophodna zbog potpune zatite ErsteWeb E-Banking korisnika. Da bi registrovao novog korisnika, korisnik treba da klikne na dugme Registracija novog primaoca. Forma za registraciju se pojavljuje na ekranu.

Slika 37 Forma za registraciju novog korisnika Treba popuniti podatke o novom korisniku ime, adresu, mjesto boravka i broj bankovnog rauna. Nakon unosa ovih podataka, korisnik treba da klikne na dugme alji da bi se registracija poslala banci. Zahtjev, spreman za tampanje, prikazuje se na ekranu. Klikom na dugme tampaj, zahtjev se tampa i potpisuje, nakon ega ga treba dostaviti banci. Nakon to banka primi potpisan zahtjev, novi korisnik e biti registrovan. U sluaju da je korisnik prijavio OTP registraciju za dati raun u banci i registrovao OTP SMS telefonski broj, bit e u mogunosti da potpuno samostalno registruje nove primaoce kroz web aplikaciju. Korisniku koji eli da dodaje primaoce na ovaj nain, prilikom registracije (poto klikne na dugme alji kako bi uputio zahtjev za registraciju novog primaoca) e biti aktivna opcija Potvrda putem SMS-a.

25

Slika 38 Forma za registraciju novog korisnika Ukoliko korisnik izabere tu opciju, pojavit e se novo polje na formi za registraciju dodatnih primoca.

Slika 39 Forma za registraciju novog korisnika (novi promijenjeni izgled) SMS poruka sa ifrom (One-Time Password) e stii na registovani broj OTP SMS telefona. Da bi zavrio registraciju novog primaoca, korisnik treba da upie ovu ifru u odgovarajue polje i klikne na dugme alji. Dugme Nazad se koristi da bi se vratilo na tabelu sa listom korisnika. 4.9 Izmjena lozinke

Iz bezbjednosnih razloga, preporuka banke je da se lozinka (potrebna za logovanje na ErsteWeb EBanking program) promijeni barem jednom nedeljno. Da bi promijenio lozinku korisnik mora da klikne na Zameni lozinku na na vrhu ErsteWeb E-Banking ekrana- simbol kljua.

Slika 40 Ikona za promjenu lozinke Forma za promjenu lozinke pojavie se na ekranu.

Slika 41 Izmjena lozinke U polju Stara lozinka korisnik treba da unese lozinku koju trenutno koristi.
26

U polju Nova lozinka korisnik treba da unese novu lozinku. Lozinka NE TREBA da ima preko 10 karaktera. U polju Verifikacija nove lozinke od korisnika se trai da ponovo ukuca novu lozinku, kao to je ukucao u predhodnom polju. Preporuuje se da lozika sadri kombinaciju slova i brojeva, i da ima najmanje 8 karaktera. Klikom na dugme Potvrdi, poto su popunjena sva polja, lozinka je promijenjena.

27