Mantenimiento de Redes Fallas y Soluciones PDF

CONCEPTOS DE REDES Y SOLUCIN A FALLAS DURANTE SU MANTENIMIENTO
Conceptos de redes y solucin a fallas durante su mantenimiento Conceptos de redes y solucin a fallas durante su mantenimiento.
Pgina 2 de 51
Servicios de archivos, impresin y aplicaciones La necesidad de compartir informacin es una parte importante del desarrollo de las redes de computadora. En las redes, diferentes computadoras asumen roles o funciones especializados. Una vez conectadas, una o ms computadoras de la red pueden funcionar como servidores de archivos de red. El servidor es un repositorio para archivos al cual puede accederse y que puede ser compartido mediante la red por muchos usuarios. Esto evita la duplicacin, conserva recursos y permite la administracin y el control de informacin clave. Los administradores de red pueden otorgar o restringir el acceso a los archivos. Tambin copian regularmente los archivos para respaldar los sistemas en caso de problemas o fallos. Los servicios de archivos de red hacen posible la colaboracin en el desarrollo de documentos y proyectos. Cada miembro de un equipo de proyecto puede hacer contribuciones a un documento o proyecto a travs de un servicio de archivos de red compartido. Adems, los servicios de archivos de red pueden habilitar la distribucin a tiempo de archivos clave a un grupo de usuarios que tengan inters en esa informacin. Finalmente, mucha gente que est geogrficamente separada puede compartir juegos y entretenimiento. Adems de compartir archivos de computadora, las redes permiten a los usuarios compartir dispositivos de impresin. Los servicios de impresin de la red pueden hacer accesible una impresora de alta velocidad a muchos usuarios. Esta impresora opera como si estuviera directamente conectada a computadoras individuales. La red puede enviar solicitudes provenientes de muchos usuarios a un servidor de impresin central donde estas solicitudes se procesan. Mltiples servidores de impresin, cada uno de ellos ofreciendo una diferente calidad de salida, puede implementarse de acuerdo a los requisitos de los usuarios. Bajo control administrativo, los usuarios pueden seleccionar el servicio que necesitan para un trabajo en particular. De esta forma, las redes proporcionan un uso ms eficiente de los costosos dispositivos de impresin sin duplicacin. Todos los sistemas operativos de red ofrecen servicios de archivos e impresin. Compartir informacin, colaborar en proyectos y proporcionar acceso a dispositivos de entrada y salida son servicios comunes de las redes de computadora. Los usuarios de una red pueden compartir ms que informacin y dispositivos especiales. Tambin pueden compartir aplicaciones, como programas de procesamiento de texto, que se instalan en el servidor. Los usuarios pueden ejecutar aplicaciones compartidas desde un servidor sin utilizar espacio en sus discos duros locales para los archivos del programa. Nota: aunque algunas aplicaciones pueden ser accedidas y ejecutadas a travs de la red sin ejecutar el programa de instalacin en las mquinas locales, esto no es as en el caso de todas las aplicaciones. Muchas aplicaciones para Windows deben escribir informacin de inicializacin en el Registro. El Registro es una base de datos jerrquica en la cual la informacin se guarda en las PCs individuales. En este caso, el programa de instalacin debe ejecutarse en cada mquina local, pero los archivos de programa pueden instalarse en la unidad de red. Esta accin ahorra espacio de disco en las estaciones de trabajo.
Edsel Enrique Uruea Len
Conceptos de redes y solucin a fallas durante su mantenimiento
Pgina 3 de 51
Los acuerdos de licencia del software pueden requerir la adquisicin de licencias adicionales para cada estacin de trabajo que utilice una aplicacin de red. Esto es necesario incluso si slo una copia est realmente instalada y todos los usuarios tienen acceso a esa misma copia. Servicios de correo Desde sus primeros das, las redes de computadoras han permitido a los usuarios comunicarse por medio del correo electrnico (e-mail). Los servicios de correo electrnico funcionan como el sistema postal, con una computadora asumiendo la funcin de estafeta de correo. La cuenta de e-mail de un usuario opera como una casilla de correo, donde se conserva el correo para el usuario hasta que es recogido a travs de la red por un programa de cliente de correo electrnico que se ejecuta en el sistema del usuario. El correo electrnico se enva desde la computadora al servidor de e-mail, que acta como estafeta de correo. El servidor guarda el correo hasta que el cliente destinatario lo recupera. Una direccin de correo electrnico consiste en dos partes. La primera parte es el nombre del destinatario y la segunda parte es el nombre del dominio. El smbolo @ separa estas dos partes. Un ejemplo de direccin de correo electrnico es usuario@cisco.com. El destinatario es usuario y el nombre de dominio es cisco.com. El nombre de dominio se utiliza para enviar el correo al servidor apropiado. Las aplicaciones de e-mail, como Microsoft Outlook, Eudora, Netscape Composer y Pegasus pueden ser diferentes, pero todas pueden reconocer el formato de correo electrnico estndar. El correo electrnico contina siendo la funcin ms ampliamente utilizada de las redes de computadoras en muchas partes del mundo. El correo electrnico funciona como una aplicacin de almacenamiento y envo. Los mensajes de correo, y la informacin de identificacin como la del emisor, destinatario y la marca temporal [time stamp], se almacenan en un servidor de correo electrnico hasta que el destinatario recupera su correo. Por lo general, los mensajes de correo electrnico son comunicaciones breves. Los sistemas de correo electrnico actuales tambin permiten a los usuarios adjuntar archivos ms grandes de diferentes tipos en sus mensajes. Estos archivos adjuntos pueden ser documentos, imgenes o pelculas. Los adjuntos tambin pueden recuperarse o descargarse junto con el mensaje de correo electrnico. De esta forma, los servicios de correo electrnico son similares a los servicios de transferencia de archivos en la red. Los sistemas de correo electrnico han evolucionado junto con la tecnologa de networking. El rpido crecimiento de la Internet ha permitido a cada vez ms gente conectarse online. Esto permite una comuncacin inmediata entre los usuarios de la red. La naturaleza de almacenamiento y envo de los sistemas de correo electrnico no requiere que el destinatario est conectado cuando se le enva el correo. Los destinatarios pueden recoger su correo electrnico posteriormente. Adems del correo electrnico, la Internet ha dado nacimiento a una variedad de sistemas de mensajera instantnea que permiten a los usuarios de la red conversar sin
Pgina 4 de 51
retrasos. Esta capacidad se denomina tiempo real, y se utiliza cuando dos o ms usuarios estn conectados a la red al mismo tiempo. Servicios de directorio y nombre Otro importante beneficio de las redes tiene que ver con su capacidad para hallar recursos y dispositivos donde quiera que estn localizados. Para permitir a los usuarios y a los sistemas de la red encontrar los servicios que requieren, las redes de computadora hacen uso de los servicios de directorio y nombre. De manera similar a la gua telefnica, la red asigna un nombre a los usuarios, servicios y dispositivos para que pueda identificrselos y accederse a ellos. Conocer el nombre de un servicio de la red permite a los usuarios contactarse con ese servicio sin tener que conocer su ubicacin fsica. De hecho, la ubicacin fsica puede cambiar y los usuarios an pueden encontrar el servicio o dispositivo si conocen su nombre. Los servicios de directorio y nombre hacen a una red ms fcil de utilizar. Es ms fcil trabajar con servicios y otras entidades cuando estn nombradas. Los servicios de red de directorio y nombre pueden traducir dichos nombres a las direcciones utilizadas para comunicarse con el servicio deseado. Tras la configuracin inicial del servicio de directorio o nombre, esta traduccin tiene lugar de manera transparente. Adems de su facilidad de uso, tambin hacen a la red ms flexible. Los diseadores y administradores de red pueden localizar o mover archivos, imprimir y llevar a cabo otros servicios con la seguridad de que los usuarios an pueden localizarlos por su nombre. Administracin de redes Los negocios y las personas dependen cada vez ms de las redes para sus actividades cotidianas. A causa de esto, se vuelve vitalmente importante que estas redes funcionen para entregar los servicios que esperan los usuarios. Incluso despus de que los ingenieros hayan completado el diseo y la instalacin de una nueva red, esta red requiere atencin y administracin para entregar un nivel consistente de servicio a sus usuarios. Las redes informticas son dinmicas. Cambian y crecen en respuesta a nuevas tecnologas y requisitos de los usuarios. La continua tarea de la administracin de una red es mantener y adaptar la red a condiciones cambiantes. Esta tarea pertenece a los administradores de red y al personal de soporte. Las responsabilidades del administrador de red incluyen las siguientes:

Configurar nuevas cuentas de usuario y servicios Monitorear el desempeo de la red Reparar fallos en la red
A menudo los administradores confan en las habilidades de personal de soporte especializado para localizar las fuentes de problemas en la red y repararlos eficientemente. A medida que las redes crecen, los administradores deben asegurarse de que la disponibilidad de la red se mantenga mientras la red "migra" para incluir nuevo equipamiento y funcionalidades. Los administradores de red deben estar capacitados en el uso de una amplia variedad de herramientas sobre diversos tipos de dispositivos y sistemas.
Conceptos de redes y solucin a fallas durante su mantenimiento Transmisin simplex, half-dplex y full-dplex
Pgina 5 de 51
Un canal de datos, a travs del cual se enva una seal, puede operar en una de tres formas: simplex, half-dplex o full-dplex. Full-dplex a menudo se denomina simplemente dplex. La diferencia est en el sentido en el cual puede viajar la seal. Transmisin simples La transmisin simplex es una nica transmisin de banda base en un nico sentido. La transmisin simplex, como el nombre lo implica, es simple. Tambin se denomina unidireccional porque la seal viaja en una sola direccin. Un ejemplo de transmisin simplex es la seal enviada desde la estacin de televisin al televisor en el hogar. Las aplicaciones contemporneas de los circuitos simplex son raras. No obstante, pueden incluir impresoras de estacin remota, lectores de tarjetas y unos pocos sistemas de alarma o seguridad como las alarmas contra fuego y humo. Este tipo de transmisin no se utiliza frecuentemente porque no es un modo prctico de transmitir. La nica ventaja de la transmisin simplex es su bajo costo. Transmisin half-dplex La transmisin half-dplex es una mejora sobre la simplex porque el trfico puede viajar en ambas direcciones. Desgraciadamente, el camino no es lo suficientemente ancho como para que las seales bidireccionales fluyan simultneamente. Esto significa que slo un lado puede transmitir a la vez. Las radios en dos sentidos, como las radios mviles de la polica o comunicaciones de emergencia, funcionan con transmisiones half-dplex. Al presionar el botn del micrfono para transmitir, nada de lo que se diga en el otro extremo podr escucharse. Si las personas de ambos extremos intentan hablar al mismo tiempo, ninguna de las transmisiones llegar a destino. Nota: los mdems son dispositivos half-dplex. Pueden enviar y recibir, pero no al mismo tiempo. No obstante, es posible crear una conexin de mdem full-dplex mediante dos lneas telefnicas y dos mdems. Transmisin full-dplex La transmisin full-dplex opera como una calle en dos sentidos y de dos carriles. El trfico puede viajar en ambas direcciones al mismo tiempo. Una conversacin telefnica con base en tierra es un ejemplo de comunicacin fulldplex. Ambas partes pueden hablar al mismo tiempo, y la persona que habla en el otro extremo an puede ser escuchada por la otra parte mientras sta est hablando. Aunque al hablar ambas partes al mismo tiempo, es difcil entender lo que se est diciendo. La tecnologa de networking full-dplex incrementa el rendimiento porque los datos pueden enviarse y recibirse al mismo tiempo. La lnea de suscriptor digital (DSL), el cable mdem en dos sentidos y otras tecnologas de banda ancha operan en modo fulldplex. En el caso de DSL, por ejemplo, los usuarios pueden descargar datos en su computadora al mismo tiempo que envan un mensaje de voz por la lnea.
Conceptos de redes y solucin a fallas durante su mantenimiento Redes peer-to-peer
Pgina 6 de 51
En una red peer-to-peer, las computadoras en red actan como iguales, o peers ("pares"), entre s. Como tales, cada computadora puede asumir la funcin de cliente o la funcin de servidor de manera alternada, como lo muestra la Figura.
En un momento la Estacin de Trabajo A, por ejemplo, puede hacer una solicitud de un archivo a la Estacin de Trabajo B, que responde sirviendo el archivo a la Estacin de Trabajo A. La Estacin de Trabajo A funciona como cliente, mientras que la Estacin de Trabajo B funciona como servidor. En un momento posterior, la Estacin de Trabajo A y la B pueden invertir los roles. La Estacin de Trabajo B podra ser el cliente, efectuando una solicitud a la Estacin de Trabajo A, y la Estacin de Trabajo A, como servidor, responde a la solicitud de la Estacin de Trabajo B. Las Estaciones de Trabajo A y B mantienen una relacin recproca, o de peers, entre s. En una red peer-to-peer, los usuarios individuales controlan sus propios recursos. Pueden decidir compartir determinados archivos con otros usuarios y pueden requerir contraseas para permitir a otros acceder a sus recursos. Puesto que los usuarios individuales toman estas decisiones, no hay un punto de control central de administracin de la red. Adems, los usuarios individuales deben efectuar una copia de seguridad de sus propios sistemas para poder recuperarse de la prdida de datos en caso de fallos. Cuando una computadora acta como servidor, el usuario de esa mquina puede experimentar un rendimiento reducido ya que la mquina sirve a las solicitudes efectuadas por otros sistemas. Las redes peer-to-peer son relativamente fciles de instalar y operar. No es necesario ningn equipamiento adicional ms all de un sistema operativo adecuado en cada computadora. Puesto que los usuarios controlan sus propios recursos, no son necesarios
Pgina 7 de 51
administradores dedicados. Una red peer-to-peer funciona bien con diez computadoras o menos. A medida que las redes se hacen ms grandes, las relaciones peer-to-peer se hacen cada vez ms difciles de coordinar. No escalan bien, puesto que su eficiencia disminuye rpidamente a medida que la cantidad de computadoras en la red se incrementa. Puesto que los usuarios individuales controlan el acceso a los recursos en sus computadoras, la seguridad puede ser difcil de mantener. Las redes cliente/servidor tratan estas limitaciones de la disposicin peer-to-peer. Redes cliente/servidor En una disposicin de red de cliente/servidor, los servicios de red se ubican en una computadora dedicada cuya sola funcin es responder a las solicitudes de los clientes. El servidor contiene los servicios de archivos, impresin, aplicaciones, seguridad y otros en una computadora central que est continuamente disponible para responder a las solicitudes de los clientes. La mayora de los sistemas operativos de red adoptan la forma de relaciones cliente/servidor. En general, las computadoras de escritorio funcionan como clientes y una o ms computadoras con potencia de procesamiento, memoria y software especializado adicionales funcionan como servidores. Los servidores estn diseados para manipular solicitudes provenientes de muchos clientes simultneamente. Antes de que un cliente pueda acceder a los recursos del servidor, el cliente debe identificarse a s mismo y ser autorizado a utilizar el recurso. Un nombre y contrasea de cuenta se asigna a cada usuario con este propsito. Un servidor de autenticacin especializado acta como punto de entrada, resguardando el acceso a la red, y verifica esta informacin de cuenta. Centralizando las cuentas de los usuarios, la seguridad y el control de acceso, las redes basadas en servidor simplifican el trabajo de la administracin de la red. La concentracin de recursos de red como archivos, impresoras y aplicaciones en los servidores tambin hacen a los datos que generan ms fciles de respaldar y mantener. En lugar de tener estos recursos dispersos o en mquinas individuales, pueden estar ubicados en servidores especializados y dedicados para un ms fcil acceso. La mayora de los sistemas cliente/servidor tambin incluyen facilidades para mejorar la red agregando nuevos servicios que extienden la utilidad de la red. Existen ventajas sustanciales que provienen de la distribucin de las funciones en una red cliente/servidor. No obstante, se incurre en costos debido a esto. El agregado de recursos en sistemas de servidor crea una mayor seguridad, un acceso ms simple y un control coordinado. No obstante, el servidor introduce un nico punto de fallo en la red. Sin un servidor operativo, la red no puede funcionar en absoluto. Adems, los servidores requieren personal capacitado y experto para administrarlos y mantenerlos, lo cual incrementa el costo de funcionalidad de la red. Los sistemas de servidores requieren hardware adicional y software especializado que agrega un costo sustancial. Redes de rea amplia (WANs) Por razones econmicas y tcnicas, las LANs no son aptas para las comunicaciones a lo largo de largas distancias. En una LAN, las computadoras deben coordinar su uso de la
Pgina 8 de 51
red y esta coordinacin lleva tiempo. Las largas distancias representan mayores retrasos en la comunicacin. Las computadoras utilizaran ms tiempo coordinando el uso del medio compartido y menos tiempo enviando mensajes de datos. Adems, los costos de proporcionar medios de alta velocidad a travs de largas distancias son mucho mayores que en el caso de las LANs. Por estas razones, las tecnologas WAN difieren de las tecnologas LAN. Una WAN, como el nombre lo implica, est diseada para funcionar a travs de un rea ms grande que una LAN. Una WAN utiliza lneas de comunicaciones serie, punto a punto o punto a multipunto. Las lneas punto a punto conectan slo dos ubicaciones, una a cada lado de la lnea. Las lneas punto a multipunto conectan una ubicacin de un lado de la lnea a mltiples ubicaciones del otro lado. Se denominan lneas serie porque los bits de informacin se transmiten uno tras otro en una serie. Las siguientes son algunas de las tecnologas WAN ms comunes:

Mdems Red Digital de Servicios Integrados (ISDN) DSL Frame Relay Modo de Transferencia Asncrona (ATM) La serie de Portadoras T (EE.UU.) y E (Europa) (T1, E1, T3, E3) Red ptica Sncrona (SONET)
En general, las personas y las compaas no construyen sus propias conexiones WAN. Las regulaciones gubernamentales slo permiten a las compaas de utilidades instalar lneas en propiedad pblica. Por lo tanto, las conexiones de rea amplia hacen uso de las instalaciones de comunicaciones colocadas por las compaas de utilidades, denominadas portadoras comunes, como la compaa telefnica. Las conexiones a travs de lneas WAN pueden ser temporales o permanentes. Las lneas telefnicas o de conexin telefnica, por ejemplo, podran crear una conexin temporal a una red remota desde una computadora en un hogar o una oficina pequea. En este caso, la computadora del hogar o de la oficina efecta una llamada telefnica a una computadora que se encuentra en la frontera de la red remota. La compaa telefnica proporciona la conexin, o circuito, que se utiliza mientras dura la llamada. Una vez transmitidos los datos, la lnea se desconecta, como ocurre con una llamada de voz comn. Una compaa puede desear transmitir datos en cualquier momento sin tener que conectar y desconectar la lnea en cada ocasin. Para ello, la compaa puede alquilar una lnea o circuito permanente a la portadora comn. Estas lneas arrendadas estn disponibles constantemente y operan a velocidades ms altas que las conexiones telefnicas temporales. Tanto en el caso temporal como permanente, las computadoras que se conectan a travs de circuitos de rea amplia deben utilizar dispositivos especiales en cada extremo de la conexin. Estos dispositivos se denominan mdems o unidad de servicio de canal/unidad de servicio de datos (CSU/DSU).
Pgina 9 de 51
Nota: la unidad de servicio de canal/unidad de servicio de datos (CSU/DSU) es un par de dispositivos de comunicaciones que conecta una lnea interna a un circuito digital externo. Un circuito digital externo podra ser un T1, DDS, etctera. Es similar a un mdem, pero conecta un circuito digital en lugar de uno analgico. Los dispositivos mdem se requieren porque las seales elctricas que transportan los datos informticos digitales deben transformarse, o modularse, antes de poder transmitirse por las lneas telefnicas. En el extremo transmisor de la conexin, un mdem (modulador-demodulador) transforma las seales de la computadora en seales telefnicas. En el extremo receptor, la transformacin se lleva a cabo de seales telefnicas a seales de computadora. El mdem es slo una forma de conectar computadoras o dispositivos similares para que puedan comunicarse a grandes distancias. Otras tecnologas mucho ms rpidas incluyen ISDN, Frame Relay y ATM. En general, las WANs suelen conectar menos computadoras que las LANs normalmente a velocidades ms bajas que las LANs. Las WANs, no proporcionan el medio para conectar computadoras nicas a muchas LANs a grandes distancias. Por lo tanto, permiten a las redes abarcar pases enteros, todo el globo. Redes de circuitos conmutados versus redes de paquetes conmutados El sistema de telefona pblico, en ocasiones denominado servicio telefnico bsico (POTS), es una red de comunicaciones de circuitos conmutados. Cuando se efecta una llamada telefnica en este tipo de red, slo una ruta fsica se utiliza entre los telfonos mientras dura la llamada. Esta ruta, denominada circuito, se mantiene para uso exclusivo de la llamada, hasta que se termina la conexin y se cuelga el telfono. Si maana se llamara al mismo nmero desde la misma ubicacin que la llamada de hoy, la ruta probablemente no sera la misma. El circuito es creado por una serie de interruptores que utilizan rutas de red disponibles para establecer la llamada de extremo a extremo. Esto explica por qu quienes llaman pueden obtener una conexin clara un da, y ruido y esttica otro. Esto demuestra que una conexin de circuitos conmutados es de extremo a extremo o punto a punto. Esto es diferente a una red de paquetes conmutados, donde cada paquete individual de datos puede tomar una ruta diferente. Adems, en el caso de una red de paquetes conmutados, no se establece una ruta o circuito dedicado. Utilizar una red de paquetes conmutados para transferir datos permite a cada paquete individual tomar una ruta diferente al dirigirse de una computadora a otra. Aunque todo llega al mismo destino, no todo viaja por la misma ruta para llegar all. El trfico de Internet utiliza la tecnologa de paquetes conmutados. La diferencia entre circuitos conmutados y paquetes conmutados puede compararse a las diferentes formas en las cuales un gran grupo de gente viajan hasta el mismo destino. Por ejemplo, los circuitos conmutados son similares a cargar todo el grupo en un autobs, tren o avin. La ruta se planea y todo el grupo viaja por la misma ruta. Los paquetes conmutados son comparables a la gente que viaja en sus propios automviles. El grupo se divide en componentes individuales al igual que la y operan obstante, travs de e incluso
Pgina 10 de 51
comunicacin de datos se divide en paquetes. Algunos viajeros toman autopistas interestatales, y otros pueden utilizar caminos laterales. Algunos pueden conducir de manera recta, y otros pueden tomar una ruta menos directa. Eventualmente, todos terminan en el mismo destino. El grupo se vuelve a armar, al igual que los paquetes se reensamblan en el punto extremo de la comunicacin. Servidores DHCP La forma ms comn y eficiente para que las computadoras de una red grande obtengan una direccin IP es mediante un servidor de Protocolo de Configuracin Dinmica del Host (DHCP). DHCP es una utilidad de software que se ejecuta en una computadora y est diseada para asignar direcciones IP a las PCs. La computadora que ejecuta el software se denomina servidor DHCP. Los servidores DHCP manejan las direcciones IP y la informacin de configuracin TCP/IP de las computadoras que estn configuradas como clientes DHCP. Este proceso dinmico elimina la necesidad de asignaciones de direccin IP dinmicas. No obstante, cualquier dispositivo que requiera una direccin IP esttica o permanente an debe tener su direccin IP manualmente asignada. El servidor DHCP recibe una solicitud de un host. El servidor entonces selecciona informacin sobre la direccin IP a partir de un conjunto de direcciones predefinidas que se almacenan en su base de datos. Una vez que ha seleccionado la informacin sobre IP, ofrece estos valores al dispositivo de la red que los solicita. Si el dispositivo acepta la oferta, el servidor DHCP arrendar entonces la informacin sobre IP al dispositivo durante un periodo especfico. La informacin sobre direccin IP que un servidor DHCP puede entregar a los hosts que se estn iniciando en la red incluye la siguiente:

Una direccin IP Una mscara de subred Un gateway por defecto Valores opcionales, como la direccin del servidor del Sistema de Nombres de Dominio (DNS)
El uso de este sistema simplifica la administracin de una red porque el software mantiene un registro de las direcciones IP. La configuracin automtica de TCP/IP reduce la posibilidad de asignar direcciones IP duplicadas o direcciones IP invlidas. Para que una computadora de la red aproveche los servicios del servidor DHCP, debe poder identificar el servidor en la red local. Esto se logra eligiendo obtener una direccin IP automticamente en el software del cliente mediante su recuadro de dilogo de Propiedades TCP/IP. En otros casos, una funcin del sistema operativo llamada Direccionamiento IP Privado Automtico (APIPA) permite a una computadora asignarse a s misma una direccin si no puede contactarse con un servidor DHCP. Gateway por defecto Una computadora ubicada en un segmento de la red que intenta "hablar" con otra computadora a travs del router, enva los datos a travs del gateway por defecto. El gateway por defecto es la interfaz del "lado cercano" del router. Es decir, la interfaz del router donde el segmento de red o alambre de la computadora local est conectado. Para
Pgina 11 de 51
que cada computadora reconozca su gateway por defecto, la direccin IP de la interfaz del router del lado cercano correspondiente tiene que introducirse en el recuadro de dilogo de Propiedades TCP/IP. Esta informacin se almacena en la NIC. Sistema de Nombres de Dominio Si una LAN es grande o est conectada a la Internet, a menudo es difcil recordar las direcciones IP de los hosts. La mayora de los hosts traducen los nombres de las computadoras como cisco.com a su direccin IP nica correspondiente. El software DNS se ejecuta en una computadora que acta como servidor de red para manejar las traducciones de direcciones. El software DNS puede albergarse en la red por s mismo o por medio de un ISP. Las traducciones de direcciones se utilizan cada vez que se accede a la Internet. El proceso de traducir nombres a direcciones se denomina resolucin de nombres. El servidor DNS mantiene registros que mapean los nombres de host de una computadora y sus direcciones IP correspondientes. Estos tipos de registro estn bien combinados en la tabla DNS. Cuando es necesario traducir un nombre de host a su direccin IP, el cliente se contacta con el servidor DNS. Existe una jerarqua de servidores DNS en la Internet. Diferentes servidores mantienen informacin DNS para sus propias reas de autoridad, llamadas zonas. Un servidor DNS, cuando una computadora lo consulta, puede no tener un mapeo IP para el nombre de host buscado. Si esto ocurre, pasar la consulta a otro servidor DNS hasta que la informacin se obtenga. DNS no es un requisito absoluto para comunicarse en la Internet. No obstante, sin l, todas las comunicaciones deben utilizar direcciones IP en lugar de nombres de host. Es mucho ms fcil para la mayora de la gente recordar cisco.com que 198.133.219.25. Las computadoras ubicadas en la LAN necesitan acceder y hacer uso de los servicios de DNS. Para ello, la direccin IP del servidor DNS debe introducirse en el recuadro de dilogo de Propiedades TCP/IP, as como la direccin IP y la mscara de subred. Dispositivos de networking comunes Los dispositivos de networking se utilizan para conectar computadoras y dispositivos perifricos para que puedan comunicarse. stos incluyen hubs, bridges y switches, como se detalla en las siguientes secciones.
Hubs Un hub es un dispositivo que cuando se lo utiliza, extiende un alambre Ethernet que permite a ms dispositivos comunicarse entre s. Al utilizar un hub, la topologa de la red cambia de un bus lineal, donde cada dispositivo se enchufa directamente al alambre, a una estrella. La Figura muestra un ejemplo de un hub.
Pgina 12 de 51
Los datos que llegan por los cables hasta un puerto de hub se repiten elctricamente en todos los otros puertos que estn conectados a la misma LAN Ethernet. Eso ocurre excepto por el puerto en el cual se recibieron los datos. En ocasiones los hubs se denominan concentradores, porque sirven como punto de conexin central para una LAN Ethernet. Los hubs se utilizan ms comnmente en redes Ethernet 10BASE-T o 100BASE-T, aunque existen otras arquitecturas de red que los utilizan. Bridges y switches Los bridges conectan segmentos de red. La funcionalidad bsica del bridge reside en su capacidad para tomar decisiones inteligentes respecto a si pasar seales al siguiente segmento de una red. Cuando un bridge ve un frame en la red, observa la direccin de destino. El bridge compara esta direccin con la tabla de envo para determinar si filtrar, hacer flood o copiar el frame en otro segmento. Recuerde que un frame son los datos enviados de una computadora a otra. Un switch en ocasiones se describe como bridge multipuerto. Un bridge tpico puede tener slo dos puertos, enlazando dos sistemas en la misma red. El switch tiene varios puertos, como lo muestra la Figura, dependiendo de cuntos segmentos de red han de vincularse. Un switch es un dispositivo ms sofisticado que un bridge. La funcin bsica del switch es engaosamente simple. Es elegir un puerto para enviar los datos a su destino. Los switches Ethernet se estn convirtiendo en soluciones de conectividad populares porque, al igual que los bridges, incrementan el rendimiento de la red en cuanto a velocidad y ancho de banda.
Routers Los routers son sofisticados dispositivos de internetworking. Son ms lentos que los bridges y switches, pero toman decisiones "inteligentes" respecto a cmo enrutar, o
Pgina 13 de 51
enviar, paquetes recibidos en un puerto a una red de otro puerto. El punto en el cual cada puerto est conectado a un segmento de red se describe como interfaz de router. Los routers pueden ser computadoras con software de red especial instalado en ellas o pueden ser otro dispositivos construidos por los fabricantes del equipo. Los routers contienen tablas de direcciones de red junto con rutas de destino ptimas a otras redes. Un router Cisco se muestra en la Figura.
Componentes de un servidor Los componentes de un servidor son aqullos componentes que se utilizan exclusivamente en el servidor de red. Los usuarios finales dependen del servidor para proporcionar los servicios requeridos. Para mantener al servidor funcionando en su ptimo rendimiento, debe mantenerse un nivel ms alto de mantenimiento preventivo. Controladora de video Una controladora de video no necesita soportar altas resoluciones de video en el servidor de red. Una controladora de video que pueda soportar una resolucin de 1024 por 768 y 64K de colores deber ser suficiente para la mayora de los servidores de red. Monitor de video Un monitor de video para un servidor de red deber soportar 800 por 600 o una mejor resolucin de video. Es til tener un monitor de video de al menos 21 pulgadas en un servidor de red. Un monitor de pantalla de cristal lquido (LCD) tambin podra utilizarse como monitor de un servidor de red. Si el monitor de video va a instalarse en una bandeja de servidor, ste debe ser lo suficientemente pequeo fsicamente para encajar en la bandeja. El tamao mximo para un monitor de video que va a introducirse en una bandeja de servidor es de alrededor de 15 pulgadas. La Figura muestra servidores con un monitor instalado.
Pgina 14 de 51
Interruptor KVM Un interruptor teclado/video/mouse (KVM) es un componente comn en una bandeja de servidor de red. Con mltiples servidores de red instalados en una nica bandeja del equipamiento, tiene sentido tener un nico teclado, pantalla de video y mouse que pueden intercambiarse entre los servidores de red. Un interruptor KVM montable en bandeja usualmente encaja dentro de una nica unidad de bandeja. Esto proporcionar la capacidad para compartir el teclado, la pantalla de video y el mouse entre los servidores de red de la bandeja. Unidad de CD-ROM/DVD-ROM La mayor parte del hardware del servidor incluye una unidad de CD-ROM o DVDROM. Esto se requiere usualmente para la instalacin del sistema operativo y otro software. Disquetera Una disquetera se requiere a menudo en un servidor de red para cargar algunos controladores de hardware y llevar a cabo actualizaciones de la flash del BIOS. La Figura muestra un servidor tower con una unidad de CD-ROM y una disquetera.
Pgina 15 de 51
Controlador de Bus Universal El Bus Serie Universal (USB) es un estndar de bus externo que soporta velocidades de transferencia de datos de hasta 12 Mbps. Un puerto USB puede tener hasta 127 dispositivos conectados a l. En un servidor de red, los tipos de dispositivos que podran conectarse a un puerto USB podran incluir un mouse USB, un mdem USB, un teclado USB o un cable de monitoreo USB para una fuente de alimentacin ininterrumpida (UPS). Un bus USB soporta tecnologa plug-and-play y dispositivos que pueden conectarse en actividad. stos son dispositivos que pueden conectarse y desconectarse desde el bus USB sin apagar el servidor de red. Para utilizar un puerto USB en un servidor de red, el sistema operativo de red debe tener la capacidad para reconocer y tener controladores para el puerto USB. La Versin 2.0 del estndar USB permitir velocidades de transmisin de datos de hasta 480 Mbps. USB es el estndar IEEE 1384. FireWire (IEEE 1394) El estndar IEEE 1394, conocido como FireWire por Apple Computer, es un bus serie externo que utiliza los estndares SCSI 3 para las comunicaciones. Pueden lograrse velocidades de transferencia de datos de hasta 400 Mbps utilizando el estndar IEEE 1394. Un nico IEEE 1394 puede tener hasta 63 dispositivos conectados a l. Los estndares IEEE 1394 soportan la tecnologa plug-and-play y conexin en actividad de manera muy similar a como lo hace USB. Mdem
Pgina 16 de 51
Dependiendo de la funcin que asume el mdem en la red, puede ser necesario instalar ms de uno en el servidor. Por ejemplo, un servidor de acceso remoto necesitara que uno o ms mdems soportaran acceso de conexin telefnica a la red. Para implementar un servidor de fax, uno o ms mdems de fax, que difieren de los mdems de datos, deben instalarse en el servidor de red. NIC redundante Tener una NIC redundante en el servidor de red permitir al servidor de red mantener una comunicacin a travs de la red incluso si una de las NICs falla. Esto se logra usualmente mediante dos NICs idnticas en el servidor, slo una de las cuales se est comunicando realmente a travs de la red. Un controlador de software especial para la NIC redundante monitorea constantemente las comunicaciones a travs de la red. Si el controlador de software determina que la NIC utilizada actualmente para comunicarse a travs de la red ha fallado, automticamente pasar a la otra NIC. Ventilador refrigerante Mantener el interior del chasis del servidor relativamente fresco es de cabal importancia. Si los componentes que se encuentran dentro del chasis del servidor se ponen muy calientes, tendern a fallar. El hardware de servidores tiene ventiladores refrigerantes para mantener el aire circulando alrededor de los componentes. Si hay slo un ventilador refrigerante y ste falla, el interior del chasis del servidor se sobrecalentar y el servidor fallar. Muchos fabricantes de hardware proporcionan la capacidad para agregar un ventilador refrigerante redundante, que no es intercambiable en actividad en caso de un fallo. Los ventiladores refrigerantes debern colocarse tambin en la bandeja del servidor de red. Esto proporcionar una ventilacin adecuada manteniendo los dispositivos de la red de la bandeja tan frescos como sea posible. La mayora de los servidores de red que estn diseados para ser montados en bandejas estn diseados para tener un flujo de aire desde el frente a la parte posterior de la bandeja. Las compuertas frontal y posterior de la bandeja a menudo se perforan para proporcionar ventilacin. Fuente de alimentacin El hardware de servidores puede tener varias fuentes de alimentacin intercambiables en actividad para redundancia. Tener dos o incluso tres fuentes de alimentacin permite a las mismas equilibrar la carga elctrica. Si una fuente de alimentacin falla, la otra puede y de hecho manejar la totalidad de la carga elctrica. La fuente de alimentacin fallida puede ser reemplazada por una nueva fuente de alimentacin sin poner el servidor de red offline. La bandeja del servidor Los servidores de red pueden adquirirse en un chasis que puede instalarse en una bandeja de equipamiento de 19 pulgadas. Esto conservar espacio en el cuarto de servidores. Unidad de bandeja EIA (1,75 pulgadas)
Pgina 17 de 51
La Asociacin de Industrias Electrnicas (EIA) ha especificado que la unidad estndar vertical es de 1,75 pulgadas. La altura de la bandeja del servidor se especifica en unidades de bandeja. Por ejemplo, una bandeja que tiene 42U de altura por 1,75 pulgadas tiene 42 por 1,75 pulgadas para un total de 73,5 pulgadas o seis pies, 1,5 pulgadas de alto. Disposicin de la bandeja La disposicin de los componentes en la bandeja es importante. En general las UPSs montadas en la bandeja se instalan en su parte inferior debido a su peso. Un teclado montado en la bandeja deber estar a la altura apropiada para permitir un tipeo cmodo. El adaptador de pantalla montado en la bandeja deber estar a nivel de la vista. La mayora de los fabricantes de bandejas para servidores de red proporcionan software para ayudar a crear una disposicin de dispositivos en la bandeja de red. Teclado/Trackball/Monitor/Panel LCD montados en la bandeja Se puede disponer de teclados o combinaciones de teclado y trackball montados en la bandeja que entran en un cajn que se desliza al interior de la misma. Este teclado puede conectarse a un interruptor KVM montado en la bandeja para que pueda controlar a todos los servidores de red de la bandeja. El cajn para el teclado tiene usualmente dos unidades de bandeja de alto. Existen varias opciones, en lo que concierne a la pantalla de video a utilizar en la bandeja. Una pantalla de video CRT de 15 pulgadas estndar puede instalarse en un estante de la bandeja. Un monitor mayor de 15 pulgadas usualmente es demasiado grande para encajar en una bandeja. Tambin hay combinaciones de teclados y pantallas LCD disponibles para las bandejas. La pantalla LCD realmente se pliega y se desliza en la bandeja cuando no se la utiliza. La combinacin de teclado y pantalla LCD tiene slo dos unidades de bandeja de alto. Administracin de los cables La administracin de los diversos cables se vuelve crtica al tratar con varios servidores de red y otros dispositivos de una bandeja. Adems, los dispositivos que se instalan en una bandeja usualmente pueden extraerse de la misma para aplicar service, de manera muy similar a como un cajn puede extraerse de un gabinete. El servidor de red puede extraerse de la bandeja sin desconectar todos los cables de los dispositivos tendidos hasta el servidor de red. Esto se logra por medio de brazos de administracin de cables con bisagras conectados al servidor de red en un extremo y a la bandeja en el otro. Seguridad El servidor de red deber tener paneles laterales, que son usualmente opcionales. El servidor deber tener compuertas frontales y posteriores que puedan trabarse para proporcionar seguridad a los dispositivos de red instalados en la bandeja.
Conceptos de redes y solucin a fallas durante su mantenimiento ARQUITECTURAS LAN Ethernet
Pgina 18 de 51
La arquitectura Ethernet es actualmente el tipo ms popular de arquitectura LAN. Arquitectura significa la estructura general de una computadora o sistema de comunicaciones. Determina las capacidades y limitaciones del sistema. La arquitectura Ethernet se basa en el estndar IEEE 802.3. El estndar IEEE 802.3 especifica que la red implementa el mtodo de control de acceso de Acceso Mltiple con Deteccin de Portadora y Deteccin de Colisiones (CSMA/CD). CSMA/CD utiliza una transmisin de banda base a travs de cable coaxial o de par trenzado que se dispone en una topologa de bus, ya sea lineal o en estrella. Las velocidades de transferencia estndar son de 10 Mbps o 100 Mbps, pero los nuevos estndares proporcionan Ethernet de un Gigabit, que es capaz de lograr velocidades de hasta 1 Gbps sobre cable de fibra ptica u otro medio de alta velocidad. 10BASE-T Actualmente 10BASE-T es una de las implementaciones Ethernet ms populares. Utiliza una topologa en estrella. El diez (10) hace referencia a la velocidad de transmisin comn de 10 Mbps, BASE significa modo de banda base, y la T hace referencia al cableado de par trenzado. El trmino cable Ethernet se utiliza para describir el cableado UTP que se utiliza generalmente en esta arquitectura. Tambin puede utilizarse STP. El uso de 10BASE-T y una versin posterior, 100BASE-X, hace de la configuracin y la expansin de las redes algo ms fcil. Las siguientes son algunas de las ventajas de 10BASE-T:
Las redes basadas en las especificaciones 10BASE-T son de relativamente bajo costo. Aunque se requiere un hub para conectar ms de dos computadoras, se puede disponer de pequeos hubs a bajo costo. Las placas de red 10BASE-T son de bajo costo y amplia disponibilidad. El cableado de par trenzado, especialmente el UTP, ms comnmente utilizado, es delgado, flexible, y ms fcil de trabajar que el coaxial. Utiliza enchufes y fichas RJ-45, por lo cual es muy fcil conectar el cable a la NIC o al hub. Otra gran ventaja de 10BASE-T es su capacidad para ser actualizado. Por definicin una red 10BASE-T se ejecuta a 10 Mbps. No obstante, al utilizar cable Categora 5 o superior y NICs de velocidad dual de 10/100 Mbps, puede lograrse una actualizacin a 100 Mbps simplemente reemplazando los hubs.
Tambin hay desventajas en 10BASE-T, que son las siguientes:

La longitud mxima de un segmento 10BASE-T, sin repetidores, es de slo 100 metros, que son alrededor de 328 pies. El UTP que se utiliza en esta red es ms vulnerable a la EMI y a la atenuacin que otros tipos de cable. Finalmente, el costo extra de un hub puede no ser factible.
La Figura resume las ventajas y desventajas de 10BASE-T
Pgina 19 de 51
Las demandas de elevado ancho de banda de muchas aplicaciones modernas como video conferencia en vivo y streaming audio han creado la necesidad de mayor velocidad. Muchas redes requieren ms throughput que el que es posible con Ethernet de 10 Mbps. Aqu es donde 100BASE-X, tambin denominada Fast Ethernet, se vuelve importante. 100BASE-X 100BASE-X es la continuacin en la evolucin de 10BASE-T. Est disponible en diversas variedades. Puede implementarse sobre UTP de 4 pares Categora 3, 4 5 UTP (100BASE-T). Tambin puede implementarse sobre UTP o STP de 2 pares Categora 5 (100BASE-TX), o como Ethernet sobre cable de fibra ptica de 2 fibras (100BASEFX). Las siguientes son las ventajas de 100BASE-X:
Independientemente de la implementacin, la gran ventaja de 100BASE-X es su desempeo de alta velocidad. A 100 Mbps, las velocidades de transferencia son diez veces las de 10BASE2 y 10BASE5, y 10BASE-T. 10BASE2 y 10BASE5 son tecnologas desactualizadas. Puesto que utiliza cableado de par trenzado, 100BASE-X tambin comparte las mismas ventajas de las cuales disfruta 10BASE-T. stas incluyen su bajo costo, flexibilidad y facilidad de implementacin y expansin.
Las desventajas de 100BASE-X son las siguientes:

100BASE-X comparte las desventajas inherentes al cableado de par trenzado de 10BASE-T, como la susceptibilidad a la EMI y a la atenuacin. Las NICs y los hubs de 100 Mbps son generalmente un tanto ms caros que los diseados para las redes de 10 Mbps, pero los precios han cado al obtener 100BASE-X ms popularidad. El cable de fibra ptica sigue siendo una opcin de cableado cara, no tanto a causa del costo del cable en s, sino de la capacitacin y pericia requerida para instalarlo.
Conceptos de redes y solucin a fallas durante su mantenimiento La Figura resume las ventajas y desventajas de 100BASE-X.
Pgina 20 de 51
1000BASE-T 1000BASE-T es conocida comnmente como Ethernet de un Gigabit. La arquitectura 1000BASE-T soporta velocidades de transferencia de datos de 1 Gbps, que es realmente rpido. Ethernet de un Gigabit es, en su mayor parte, una arquitectura LAN. No obstante, su implementacin sobre cable de fibra ptica la hace apta para redes de rea metropolitana (MANs). La mayor ventaja de 1000BASE-T es su rendimiento. A 1 Gbps, es diez veces ms rpida que Fast Ethernet y 100 veces ms rpida que la Ethernet estndar. Esto hace posible la implementacin de aplicaciones de ancho de banda intensivo, como video en vivo, a travs de una intranet. Las principales desventajas asociadas con 1000BASE-T son las comunes a todas las redes UTP, como se detalla en las secciones sobre 10BASE-T y 100BASE-T. La Figura resume las ventajas y desventajas de 1000BASE-T.
Conceptos de redes y solucin a fallas durante su mantenimiento Token Ring
Pgina 21 de 51
IBM desarroll originalmente Token Ring como arquitectura de red confiable basada en el mtodo de control de acceso token passing. A menudo est integrada a los sistemas mainframe de IBM como AS400. Tena como objetivo el ser utilizada con PCs, minicomputadoras y mainframes. Funciona bien con la Arquitectura de Red de Sistemas (SNA), que es la arquitectura IBM utilizada para conectarse a redes mainframe. Los estndares Token Ring se definen en IEEE 802.5. Es un buen ejemplo de arquitectura cuya topologa fsica es diferente a su topologa lgica. La topologa Token Ring se denomina como alambrada en estrella puesto que la apariencia exterior del diseo de la red es una estrella. Las computadoras se conectan a un hub central, denominado unidad de acceso multiestacin (MSAU). Dentro del dispositivo, no obstante, el alambrado forma una ruta de datos circular, creando un anillo lgico. La Figura muestra la topologa Token Ring implementada en una red.
Token Ring se llama as a causa de su topologa lgica y su mtodo de control de acceso al medio de token passing. La velocidad de transferencia de Token Ring puede ser de 4 Mbps o 16 Mbps. Token Ring es una arquitectura de banda base que utiliza sealizacin digital. De esa manera se parece a Ethernet, pero el proceso de comunicacin es bastante diferente en muchos aspectos. Token Ring es una topologa activa. A medida que la seal viaja en crculo a cada placa de red, se regenera antes de ser enviada para que siga su camino.
Pgina 22 de 51
En una red Ethernet, todas las computadoras se crean con una igualdad fsica. A nivel del software, algunos pueden actuar como servidores y controlar las cuentas y el acceso a la red. No obstante, los servidores se comunican fsicamente en la red de manera exactamente igual que los clientes. El monitor del anillo En una red Token Ring, la primera computadora que entra online se convierte en el "monitor" y debe mantener un registro de cuntas veces cada frame circula a lo largo del anillo. Tiene la responsabilidad de asegurar que slo un token est circulando en la red a la vez. La computadora monitor enva peridicamente una seal llamada baliza, que circula a lo largo del anillo. Cada computadora de la red busca la baliza. Si una computadora no recibe la baliza de su colindante upstream activo ms cercano (NAUN) cuando se la espera, coloca un mensaje en la red. Este mensaje notifica a la computadora monitor que la baliza no se recibi, junto con su propia direccin y la del NAUN que no envi cuando se lo esperaba. En la mayora de los casos, esto ocasionar una reconfiguracin automtica que restaura las comunicaciones. Transferencia de datos Una red Token Ring utiliza un token, es decir, una seal especial, para controlar el acceso al cable. Un token es generado inicialmente cuando la primera computadora de la red entra online. Cuando una computadora desea transmitir, espera y luego asume el control del token cuando llega a ella. El token puede viajar en cualquier direccin alrededor del anillo, pero en slo una a la vez. La configuracin del hardware determina la direccin del viaje. Interfaz de Datos Distribuidos por Fibra (FDDI) FDDI es un tipo de red Token Ring. Su implementacin y topologa difieren de la arquitectura LAN Token Ring de IBM, que es regida por IEEE 802.5. FDDI a menudo se utiliza para las MANs o LANs ms grandes, como aqullas que conectan varios edificios en un complejo de oficinas o campus. Las MANs generalmente abarcan un rea metropolitana. Como su nombre lo implica, FDDI funciona en un cable de fibra ptica. FDDI combina un desempeo de alta velocidad con las ventajas de la topologa de anillo token passing. FDDI funciona a 100 Mbps, y su topologa es un anillo dual. El anillo exterior se denomina anillo principal y el anillo interior se denomina anillo secundario. Normalmente, el trfico fluye slo en el anillo principal. Si ste falla, los datos fluyen automticamente al anillo secundario en direccin opuesta. Cuando esto ocurre, se dice que la red se encuentra en estado wrapped. Esto proporciona tolerancia a fallos para el enlace. Las Figuras ilustran cmo funciona FDDI.
Pgina 23 de 51
Las computadoras de una red FDDI se dividen en dos clases, de la siguiente forma: Clase A - computadoras conectadas a los cables de ambos anillos. Clase B - computadoras conectadas slo a un anillo.
Pgina 24 de 51
Un anillo dual FDDI soporta un mximo de 500 nodos por anillo. La distancia total de cada longitud del anillo de cable es de 100 kilmetros, o 62 millas. Un repetidor, que es un dispositivo que regenera las seales, es necesario cada dos kilmetros. Por esta razn, FDDI no se considera un enlace WAN. Las especificaciones descritas hasta ahora se refieren a un FDDI que se implementa sobre cable de fibra ptica. Tambin es posible utilizar la tecnologa FDDI con cableado de cobre. Esto se denomina Interfaz de Datos Distribuidos por Cobre (CDDI). Las distancias mximas para CDDI son considerablemente ms bajas que las de FDDI. Ventajas de FDDI FDDI combina las ventajas de token passing en la topologa en anillo con la alta velocidad de la transmisin por fibra ptica. La topologa de anillo dual proporciona redundancia y tolerancia a fallos. El cable de fibra ptica no es susceptible a la interferencia electromagntica (EMI) y al ruido, y es ms seguro que el cableado de cobre. Puede enviar datos a mayores distancias entre repetidores que Ethernet y Token Ring tradicional. Desventajas de FDDI Como siempre, la alta velocidad y confiabilidad tienen un precio. FDDI es relativamente cara de implementar, y las limitaciones de distancia, aunque menos restrictivas que las de los enlaces LAN, la hacen poco apta para las comunicaciones WAN verdaderas. Qu es un protocolo? Un protocolo es una secuencia controlada de mensajes que se intercambian entre dos o ms sistemas para lograr una tarea dada. Las especificaciones de protocolo definen esta secuencia junto con el formato o disposicin de los mensajes que se intercambian. Los protocolos utilizan estructuras de control en cada sistema para coordinar el intercambio de informacin entre los sistemas. Operan como un conjunto de engranajes que interactan entre s. Las computadoras pueden rastrear de manera precisa los puntos de conexin de los protocolos a medida que se desplazan a travs de la secuencia de intercambios. El cronometraje es crucial para la operacin de la red. Los protocolos requieren que los mensajes lleguen dentro de determinados intervalos temporales, para que los sistemas mantengan uno o ms temporizadores durante la ejecucin del protocolo. Tambin toman acciones alternativas si la red no cumple con las reglas de temporizacin. Para hacer su trabajo, muchos protocolos dependen de la operacin de otros protocolos en el grupo o suite de protocolos. Las funciones de los protocolos incluyen las siguientes:

Identificacin de errores Aplicacin de tcnicas de compresin Decisin de cmo han de enviarse los datos Direccionamiento de los datos Decisin de cmo anunciar los datos enviados y recibidos
Protocolo de Control de Transmisin/Protocolo Internet
Pgina 25 de 51
La suite de protocolos TCP/IP se ha convertido en el estndar de internetworking dominante. TCP/IP fue originalmente definida por investigadores del Departamento de Defensa (DoD) de Estados Unidos. TCP/IP representa un conjunto de estndares pblicos que especifican de qu manera los paquetes de informacin se intercambian entre computadoras a travs de una o ms redes. La suite de protocolos TCP/IP incluye una cierta cantidad de importantes protocolos y cada uno de ellos lleva a cabo una funcin especfica. La Figura ilustra la relacin entre los dos modelos.
Protocolos de aplicacin La capa de aplicacin es la cuarta capa del modelo TCP/IP. Proporciona el punto de partida para cualquier sesin de comunicaciones. Una descripcin general de la capa de aplicacin TCP/IP se muestra en la Figura.
Pgina 26 de 51
Protocolo de Transferencia de Hipertexto (HTTP) HTTP rige cmo archivos tales como archivos de texto, grficos, sonidos y video se intercambian en la Internet o World Wide Web (WWW). HTTP es un protocolo de la capa de aplicacin. La Internet Engineering Task Force (IETF) desarroll los estndares para HTTP. HTTP 1.1 es la versin actual. Como su nombre lo implica, HTTP se utiliza para intercambiar archivos de hipertexto. Estos archivos pueden incluir vnculos a otros archivos. Un servidor de la Web ejecuta un servicio o daemon HTTP. Un daemon es un programa que sirve solicitudes HTTP. Estas solicitudes son transmitidas por el software del cliente HTTP, que es otro nombre para un navegador de la Web. Lenguaje de Marcas de Hipertexto (HTML) HTML es un lenguaje de descripcin de pginas. Los diseadores de la Web utilizan HTML para indicar al software de un navegador de la Web qu aspecto debera tener la pgina. HTML incluye etiquetas para indicar tipo negrita, itlicas, separadores de lneas, separadores de prrafos, hipervnculos, insercin de prrafos, etctera. Telnet Telnet permite el acceso de una terminal a sistemas locales o remotos. La aplicacin telnet se utiliza para acceder a dispositivos remotos para su configuracin, control y deteccin de problemas. Protocolo de Transferencia de Archivos (FTP) FTP es una aplicacin que proporciona servicios para la transferencia y manipulacin de archivos. FTP utiliza la capa de sesin para permitir varias conexiones simultneas a sistemas de archivos remotos. Protocolo de Transporte de Correo Simple (SMTP) SMTP proporciona servicios de mensajera sobre TCP/IP y soporta la mayora de los programas de e-mail por Internet.
Pgina 27 de 51
Sistema de Nombres de Dominio (DNS) DNS proporciona acceso a servidores de nombre donde los nombres de la red se traducen a las direcciones utilizadas por los protocolos de red de la Capa 3. DNS simplifica mucho el uso de la red de parte de los usuarios finales.
Protocolos de transporte La capa de transporte es la tercera capa del modelo TCP/IP. Proporciona una administracin de extremo a extremo de la sesin de comunicaciones.
Protocolo de Control de Transmisin (TCP) TCP es el protocolo de Internet principal para la entrega confiable de datos. TCP incluye instalaciones para un establecimiento de conexiones de extremo a extremo, deteccin y recuperacin de errores y medicin de la velocidad del flujo de datos en la red. Muchas aplicaciones estndar, como el correo electrnico, el navegador de la Web, la transferencia de archivos y telnet, dependen de los servicios de TCP. TCP identifica la aplicacin que lo utiliza por medio de un nmero de puerto. Protocolo de Datagramas del Usuario (UDP) UDP ofrece un servicio sin conexin a las aplicaciones. UDP utiliza una sobrecarga ms baja que TCP y puede tolerar un cierto nivel de prdida de datos. Las aplicaciones de administracin de red, sistema de archivos de red y transporte de archivos simple utilizan UDP. Al igual que TCP, UDP identifica las aplicaciones por nmero de puerto.
Protocolos de red La capa de Internet es la segunda capa del modelo TCP/IP. Proporciona internetworking para la sesin de comunicaciones.
Protocolo de Internet (IP) IP proporciona un direccionamiento de origen y destino. En conjuncin con los protocolos de enrutamiento, IP proporciona envo de paquetes de una red a otra hacia un destino. Protocolo de Mensaje de Control de Internet (ICMP) ICMP se utiliza para probar y detectar problemas en la red. Permite la aparicin de mensajes diagnsticos y de error. Los mensajes de eco ICMP son utilizados por la aplicacin ping para probar si un dispositivo remoto es alcanzable. Protocolo de Informacin de Enrutamiento (RIP) RIP opera entre dispositivos de router para descubrir rutas entre redes. En una intranet, los routers dependen de un protocolo de enrutamiento para construir y mantener informacin acerca de cmo enviar paquetes hacia el destino. RIP elige rutas basndose en la distancia o nmero de saltos. Protocolo de Resolucin de Direcciones (ARP) ARP se utiliza para descubrir la direccin local, la direccin MAC, de una estacin en la red cuando la direccin IP es conocida. Las estaciones finales, as como los routers, utilizan ARP para descubrir las direcciones locales.
Conceptos de redes y solucin a fallas durante su mantenimiento UTILIDADES TCP / IP Ping
Pgina 28 de 51
Ping es una simple pero altamente til utilidad de lnea de comandos que se incluye en la mayora de las implementaciones de TCP/IP. Ping puede utilizarse con el nombre de host o la direccin IP para probar la conectividad IP. Ping funciona enviando una solicitud de eco ICMP a la computadora de destino. La computadora receptora enva luego un mensaje de respuesta de eco ICMP. Tambin es posible utilizar ping para hallar la direccin IP de un host cuando se conoce el nombre. Si el comando ping apple.com se tipea como lo muestra la Figura, se mostrar la direccin IP desde la cual se devuelve la respuesta.
ARP, RARP y NSLOOKUP El Protocolo de Resolucin de Direcciones (ARP) es la forma en la cual las computadoras en red mapean direcciones IP a las direcciones de hardware fsicas (MAC) que son reconocidas en una red local. ARP construye y mantiene una tabla llamada cach ARP, que contiene estos mapeos de direccin IP a direccin MAC. La cach ARP es el medio mediante el cual se mantiene una correlacin entre cada direccin MAC y su direccin IP correspondiente. ARP proporciona las reglas de protocolo para hacer esta correlacin y proporciona una conversin de direcciones en ambas direcciones. Los siguientes son varios de los modificadores que pueden utilizarse con el comando ARP:

arp -a Muestra la cach arp -s Agrega un mapeo de direcciones IP a MAC permanente arp -d Borra una entrada de la cach ARP
Hay otros modificadores incluidos en implementaciones especficas del fabricante de ARP. RARP Las mquinas que no conocen sus direcciones IP utilizan RARP. ste es un protocolo utilizado para obtener informacin de direcciones IP basada en la direccin fsica o Edsel Enrique Uruea Len
Pgina 29 de 51
MAC. Una mquina fsica en una LAN puede efectuar una solicitud para aprender a utilizar su direccin IP. RARP proporciona las reglas para hacer esta solicitud desde la tabla o cach ARP del servidor de gateway. Un servidor de gateway es una computadora o router que se configura para recibir informacin de computadoras en la red local. Luego enva la informacin a las computadoras en una ubicacin remota como la Internet u otras reas en una internetwork grande. Nota: ARP mapea direcciones IP a MAC. RARP es lo inverso de ARP. Mapea direcciones MAC a IP. NSLOOKUP.EXE Otra utilidad, NSLOOKUP, devuelve la direccin IP para un nombre de host dado. Tambin har lo inverso y encontrar el nombre de host para una direccin IP especificada. Por ejemplo, introducir cisco.com, dara como resultado 198.133.219.25, que es la direccin IP de Cisco. Netstat y tpcon A menudo es til ver las estadsticas de la red. El comando netstat se utiliza en Windows y UNIX/Linux para mostrar informacin sobre la conexin TCP/IP y el protocolo. Novell utiliza tpcon NLM para lograr los mismos resultados. El comando netstat proporciona una lista de conexiones que estn actualmente activas. Las estadsticas de netstats pueden ser tiles al detectar problemas de conectividad TCP/IP. La Figura muestra la informacin disponible en modo de resumen (modificador -s). Estos informes de errores son especialmente tiles al diagnosticar problemas de hardware y enrutamiento.
Nbtstat Las pilas TCP/IP de Microsoft incluidas en los sistemas operativos Windows proporcionan la utilidad nbtstat, que se utiliza para mostrar informacin sobre el NetBIOS. La Figura muestra la sintaxis y los modificadores disponibles con el comando nbtstat.
Pgina 30 de 51
Ipconfig, winipcfg, config e ifconfig La informacin sobre la configuracin TCP/IP puede mostrarse utilizando diferentes utilidades. Dependiendo del sistema operativo utilizado, se utilizan las siguientes utilidades:
ipconfig Windows NT y Windows 2000 (lnea de comandos) como lo muestra la Figura.
winipcfg Windows 95, 98 y ME (interfaz grfica) como lo muestra la Figura.
Pgina 31 de 51
config NetWare (consola del servidor) ifconfig UNIX y Linux (lnea de comandos) como lo muestra la Figura.
Las utilidades de configuracin pueden proporcionar rica informacin incluyendo la direccin IP actualmente utilizada, la direccin MAC, la mscara de subred y el gateway por defecto. Las utilidades pueden mostrar las direcciones de servidores DNS y WINS, informacin sobre DHCP y los servicios habilitados. Existe una variedad de modificadores disponibles, dependiendo del fabricante y de la utilidad especfica.
Conceptos de redes y solucin a fallas durante su mantenimiento Tracert, iptrace y traceroute
Pgina 32 de 51
Rastrear la ruta que toma un paquete en su viaje desde la computadora de origen hasta el host de destino a menudo es de utilidad. Las pilas TCP/IP incluyen una utilidad de rastreo de rutas que permite a los usuarios identificar los routers a travs de los cuales pasa el mensaje. Las siguientes opciones dependen del sistema operativo utilizado:
tracert Windows, como lo muestra la Figura
iptrace NLM de NetWare traceroute UNIX/Linux, como lo muestra la Figura.
Pgina 33 de 51
Estas tres utilidades, tracert, iptrace y traceroute, pueden utilizarse para rastrear un paquete. El factor determinante es el sistema operativo o el entorno de software. CONEXIONES A INTERNET Lneas serie sncronas y asncronas Las lneas serie que se establecen a travs del cableado serie conectan los puertos de comunicacin EIA/TIA-232 estndar (COM) de la computadora. La transmisin en serie enva los datos un bit a la vez. Esto se haba ilustrado previamente por medio de un automvil en una ruta de un solo carril. Las seales analgicas o digitales dependen de los cambios en el estado, o modulaciones, para representar los datos binarios reales. Para interpretar correctamente las seales, el dispositivo de red receptor debe saber precisamente cundo medir la seal. Por lo tanto, la sincronizacin se convierte en algo muy importante en networking. De hecho, el problema ms importante al enviar datos a travs de lneas serie es mantener el cronometraje de los datos transmitidos coordinado. Las siguientes son dos tcnicas que se utilizan para proporcionar un cronometraje apropiado para las transferencias serie:
Transmisin serie sncrona Los bits de datos se envan juntos mediante un impulso de reloj de sincronizacin, como lo muestra la Figura.
Pgina 34 de 51
En este mtodo de transmisin, un mecanismo de cronometraje incorporado coordina los relojes de los dispositivos emisor y receptor. Esto se conoce como sincronizacin de cambio de estado garantizado. La sincronizacin de cambio de estado garantizado es el tipo de mtodo de transmisin sncrona ms comnmente utilizado. Transmisin serie asncrona Los bits de datos se envan sin un impulso de reloj de sincronizacin. Este mtodo de transmisin utiliza un bit de inicio al principio de cada mensaje. La transmisin serie asncrona se ilustra en la Figura.
Los espacios entre los datos indican los bits de inicio y detencin. Cuando el dispositivo receptor obtiene el bit de inicio, puede sincronizar su reloj interno con el reloj del emisor. Los puertos serie de las PC y la mayora de los mdems analgicos utilizan el mtodo de comunicacin asncrona. Los mdems digitales, tambin llamados Adaptadores de Terminal, y los adaptadores LAN utilizan el mtodo sncrono. El estndar industrial para la interfaz de lnea serie es el RS-232C de la Asociacin de Industrias Electrnicas (EIA). Los fabricantes de PCs y mdems han desarrollado dispositivos de un nico chip que llevan a cabo todas las funciones que son necesarias para que tengan lugar las transferencias serie. Estos dispositivos se denominan Receptor/Transmisores Asncronos Universales (UART). Los dispositivos sncronos se conocen como Receptor/Transmisores Sncronos/Asncronos Universales (USART) y pueden manejar transmisiones tanto sncronas como asncronas. Mdems
Pgina 35 de 51
El mdem es un dispositivo electrnico que se utiliza para comunicaciones de computadora a travs de lneas telefnicas. Permite la transferencia de datos entre una computadora y otra. Los UARTs convierten los datos orientados a bytes en flujos de bits serie. Los bloques de datos son manipulados por el software. Los mdems internos combinan un UART y un mdem incorporados. Los mdems convierten los datos digitales en seales analgicas y las seales analgicas nuevamente a datos digitales. El trmino mdem realmente deriva de la funcin del dispositivo. El proceso de convertir las seales analgicas en digitales y viceversa se denomina modulacin/desmodulacin [modulation/demodulation], de ah el trmino mdem. La transmisin basada en mdem es realmente precisa, a pesar del hecho de que las lneas telefnicas pueden ser bastante ruidosas debido a chasquidos, esttica u otros problemas. La siguiente lista detalla los cuatro tipos principales de mdems:
Tarjetas de expansin Estos mdems, como el que muestra la Figura, son el tipo ms comn. Se conectan a las slots de expansin de la placa madre, ya sea ISA o PCI. Se denominan mdems internos.
Asociacin Internacional de Tarjetas de Memoria para Computadoras Personales (PCMCIA) Estos mdems, como el que muestra la Figura, son una variante de los mdems diseados para una fcil instalacin en computadoras notebook. Tambin conocidas como tarjetas de PC, semejan tarjetas de crdito y son pequeas y muy porttiles.
Pgina 36 de 51
Mdems externos stos pueden utilizarse en cualquier computadora. El tipo de conexin depende del tipo de mdem utilizado. Los mdems externos para la conexin telefnica se enchufan a un puerto serie, COM1 o COM2, como lo muestra la Figura.
Los mdems externos para DSL o Cable, como el que se muestra en la Figura, generalmente se conectan por medio de un USB o mediante la placa de red en la parte posterior de la computadora.
Pgina 37 de 51
Mdems incorporados stos se utilizan en algunas computadoras notebook o laptop.
Los mdems internos simplemente se conectan a una de las slots de expansin de la placa madre. Estas variedades de mdems internos no ocupan espacio extra en el escritorio. Usualmente cuestan un poco menos que los mdems que se enchufan externamente a la computadora. Para configurarlos, pueden colocarse los jumpers para seleccionar las direcciones IRQ e I/O. Ninguna configuracin es necesaria para un mdem plug-and-play (PnP), que se instala en una placa madre que soporta PnP. Un mdem que utiliza un puerto serie (COM) que an no est en uso debe configurarse. Adems, los controladores de software que vienen con el mdem deben instalarse para que el mdem funcione apropiadamente. Los mdems externos son por lo general un poco ms caros que las variedades internas. Enchufarlos en uno de los puertos serie los conectar a la computadora. El gabinete de la computadora no tiene que abrirse. Mdems USB ms modernos se enchufan a un puerto o hub USB. Un mdem externo utiliza la IRQ y direccin de I/O asignadas al puerto serie. Una luz de estado en el mdem indica si el mdem est online o no. Debe instalarse software para que el mdem externo funcione apropiadamente. En los tipos de mdem ms comunes, una lnea telefnica se enchufa a una ficha telefnica RJ-11 estndar. Otros tipos de mdem y dispositivos, como cable mdem y DSL, se tratan separadamente en una seccin posterior. Lnea de Suscriptor Digital (DSL) La lnea de suscriptor digital (DSL) es una tecnologa siempre activa. Esto significa que no es necesario marcar cada vez para conectarse a la Internet. Se trata de una tecnologa
Pgina 38 de 51
relativamente nueva ofrecida por las compaas telefnicas como servicio adicional sobre las lneas existentes de alambre de cobre o telefnicas. DSL viene en diversas variedades, como se enuncia a continuacin:
DSL Asimtrica (ADSL) actualmente es la implementacin ms comn. Cuenta con velocidades que varan de los 384 Kbps a ms de 6 Mbps downstream. La velocidad upstream es generalmente ms baja. DSL de Alta Velocidad de Datos (HDSL) proporciona un ancho de banda de 768 Kbps en ambas direcciones. DSL Simtrica (SDSL) proporciona la misma velocidad, hasta 3 Mbps, para cargas y descargas. DSL de Muy Alta Velocidad de Datos (VDSL) es capaz de anchos de banda de entre 13 Mbps a 52 Mbps. DSL de la Red Digital de Servicios Integrados (ISDN) o ISDL es realmente DSL sobre lneas ISDN. Es un conjunto de estndares CCITT/ITU para la transmisin digital sobre alambre de cobre telefnico comn as como otros medios con una velocidad mxima de 144 Kbps. ISDN est disponible en reas que no califican para otras implementaciones de DSL. Se requiere un adaptador ISDN en ambos extremos, del lado del usuario en lugar del mdem y del lado del proveedor de servicios. A ISDN la hace disponible generalmente en reas urbanas en Estados Unidos y Europa la compaa telefnica local.
La Figura resume informacin de utilidad acerca de las diferentes variedades de DSL. El trmino genrico DSL, que incluye todas sus implementaciones, es xDSL.
Pgina 39 de 51
Las velocidades de transferencia a menudo se dividen en velocidades upstream y downstream. Upstream es el proceso de transferir datos desde el usuario final al servidor. Downstream es el proceso de transferir datos desde el servidor al usuario final. Por ejemplo, cuando un usuario enva su nombre de usuario y contrasea para obtener
Pgina 40 de 51
acceso al correo electrnico, est cargando, o transfiriendo esos datos upstream, al servidor de correo electrnico. Cuando el contenido de la bandeja de correo se muestra en el navegador de la Web, los datos se descargan, o transfieren downstream, a la computadora. ADSL es actualmente la tecnologa DSL utilizada ms comnmente. Su rpida velocidad downstream, en general de 1,5 Mbps, parece funcionar a su favor. Esto se debe a que la mayora de los usuarios de Internet pasan la mayor parte de su tiempo llevando a cabo tareas que requieren mucha descarga, como verificar su correo electrnico y navegar por la Web. La velocidad de carga ms lenta no funciona tan bien al albergar un servidor de Web o servidor FTP, pues ambos involucran actividades de Internet de carga intensiva. ADSL utiliza una tecnologa llamada multiplexado por divisin de frecuencia (FDM) para dividir el ancho de banda y crear as mltiples canales. Otras implementaciones de DSL utilizan otra tcnica conocida como cancelacin de eco, que es ms eficiente, pero tambin ms cara. De cualquier manera, esta capacidad para crear mltiples canales es la razn por la cual un usuario de DSL puede estar navegando por Internet a la vez que utiliza el telfono para llamar a un amigo. Cable mdems Un cable mdem acta como una interfaz LAN que conecta una computadora a la Internet. El cable mdem conecta una computadora a la compaa de cable mediante el mismo cableado coaxial que alimenta las seales de televisin por cable (CATV) a un televisor. En general, los cable mdems estn diseados para proporcionar slo acceso a la Internet. Los mdems analgicos o adaptadores ISDN permiten marcar cualquier proveedor de servicios o un servicio en un servidor de acceso remoto. En el caso del cable mdem, debe utilizarse la compaa de cable. El servicio de cable mdem es tambin una tecnologa siempre activa, similar a DSL. Un cable mdem estndar tiene dos conexiones. Un puerto se conecta a la salida de televisin y el otro se conecta a la PC suscriptora. El cable mdem luego se comunicar a travs de la red de cable a un dispositivo denominado Sistema de Terminacin de Cable Mdem (CMTS). La velocidad del cable mdem depende de los niveles de trfico y de cmo se configura la red en general. Aunque el servidor que se contacta se encuentre en una ubicacin remota, el acceso mediante cable mdem se parece ms bien a una conexin LAN directa que al acceso remoto. Puede requerirse una conexin telefnica para la carga de datos utilizando la lnea telefnica local. Esto se debe a que la infraestructura de la compaa de cable an es de un solo sentido. En tal caso, una ficha telefnica se incorporar al cable mdem. Los cable mdems son capaces de recibir y procesar contenidos multimedia a 30 Mbps. Esto es literalmente cientos de veces ms rpido que una conexin telefnica normal a la Internet. En realidad, los suscriptores pueden esperar una informacin de descarga a velocidades de entre 0,5 y 1,5 Mbps porque el ancho de banda es compartido por una cierta cantidad de otros usuarios en el vecindario. El mdem recibe seales alteradas digitalmente. Un demodulador se incluye en el mdem y, si se trata de un mdem en dos sentidos, un modulador de rfagas se utiliza para transmitir los datos upstream.
Pgina 41 de 51
Los cable mdems estn disponibles como unidades internas y externas. La mayor parte de los cable mdems internos asumen la forma de tarjetas PCI. Un cable mdem externo es una pequea caja con una conexin de cable coaxial CATV. Usualmente, se utiliza un splitter para dividir la seal entre la televisin y el cable mdem. La caja se conecta a una tarjeta Ethernet de la computadora a travs de Ethernet UTP. Tambin puede disponerse de dispositivos USB externos para conectar el mdem al puerto USB de la computadora sin requerir una tarjeta Ethernet. Actualmente no existe un estndar para los cable mdems en la industria de acceso al cable. Como resultado de ello, existen muchos productos propietarios que compiten entre s. El servicio, la velocidad, la confiabilidad, la instalacin y las configuraciones del cable pueden variar significativamente de una compaa de cable a otra. Actualmente, las marcas ms comunes de cable mdem son Cisco Systems, 3Com, Com21, Bay Networks, Motorola, RCA, Toshiba y Terayon. Dirjase a los enlaces de la Web de esta seccin para obtener ms informacin. La Figura muestra un Cable Mdem Cisco Serie uB900.
Tecnologas de Internet cable mdem versus DSL A la hora de comparar las tecnologas de Internet cable mdem y DSL, ambas tienen sus ventajas y desventajas. El servicio DSL puede agregarse incrementalmente en un rea. Esto significa que el proveedor de servicios literalmente puede comenzar con un puado de clientes y actualizar el ancho de banda para que coincida con el crecimiento en la cantidad de suscriptores. DSL tambin es compatible con la voz analgica y hace buen uso del bucle local existente. Esto significa que es necesario hacer muy poco para utilizar el servicio de cable simultneamente con el servicio telefnico normal. No obstante, DSL sufre limitaciones de distancia. La mayor parte de las ofertas de servicios DSL requieren actualmente que el cliente se encuentre a 18.000 pies de donde se ubica la Oficina Central (CO) del proveedor. Adems, los bucles ms largos y antiguos presentan problemas, y la mejor forma de soporte de voz an se est debatiendo. Adems, la velocidad upstream, o de carga, por lo general es considerablemente ms baja que la velocidad downstream, o de descarga. En contraste, la tecnologa de cable mdem presenta gran cantidad de ancho de banda a relativamente bajo costo. De hecho, los canales de Internet downstream y upstream son considerados por el sistema como otro canal de televisin premium. sta es una ventaja importante, especialmente al albergar un servidor de Web o servidor FTP, que involucra tareas en Internet intensivas en carga. El uso de la fibra, especialmente del hbrido de fibra y coaxial (HFC), trata en gran parte algunas de las desventajas del servicio que se encuentran inicialmente en esta tecnologa. Desgraciadamente, la infraestructura de Edsel Enrique Uruea Len
Pgina 42 de 51
cableado necesaria para soportar la tecnologa de cable mdem se ha actualizado lentamente. Esto significa que la mayora de los hogares de Estados Unidos no pueden utilizar esta tecnologa. La actualizacin es una gran inversin, particularmente para los proveedores pequeos. Las ventajas y desventajas de estas dos tecnologas de Internet se resumen en las Figuras.
Pgina 43 de 51
La conexin a Internet presenta nuevos desafos para el tcnico en IT. Los usuarios siempre querrn la conexin ms rpida por lo cual el tcnico necesitar comprender cmo funciona la Internet y las opciones disponibles para conectarse. ISDN ISDN es una alternativa al uso de lneas telefnicas analgicas para establecer una conexin. La Figura ilustra un ejemplo de representacin lgica de una conexin ISDN.
Pgina 44 de 51
ISDN tiene muchas ventajas sobre el uso de las lneas telefnicas. Una de estas ventajas es la velocidad. ISDN utiliza un par de lneas digitales de 64 Kbps para efectuar la conexin, lo cual proporciona un throughput total de 128 Kbps. Esto es mucho mejor que utilizar una lnea telefnica que se conecta a una velocidad mxima de 56 Kbps, y que a menudo ni siquiera llega a eso en algunas reas. Aunque ISDN es mejor que utilizar lneas telefnicas, una alternativa an mejor que ISDN son los servicios de DSL o Cable mdem. La Figura muestra una ilustracin de una conexin ISDN.
En lugar de utilizar un mdem para conectarse a una computadora remota, ISDN utiliza un adaptador de terminal. Un adaptador de terminal es un dispositivo externo que acta de manera muy similar a como lo hace un mdem. No obstante, se puede utilizar un dispositivo interno que se enchufa a una de las slots PCI de la computadora. Estos dispositivos ISDN internos se denominan mdems ISDN. Tenga en cuenta que necesitar tener instalados los controladores apropiados para que el mdem ISDN funcione apropiadamente en Linux. Otra cosa importante a recordar respecto al uso de los mdems ISDN es que, a diferencia de los mdems comunes, que se conectan a una lnea telefnica, el mdem ISDN no puede utilizar el nombre de archivo /dev/ttyS0. En lugar de ello, un mdem ISDN debe utilizar el nombre de archivo /dev/ttyI0 y los nombres de archivo de dispositivos numerados subsecuentemente. El adaptador de terminal lleva a cabo esencialmente el mismo rol que el que lleva a cabo un mdem en una conexin PPP. El establecimiento de una conexin con el adaptador de terminal se lleva a cabo de la misma forma que en el caso de una conexin PPP mediante un mdem. Internet satelital
Pgina 45 de 51
Los usuarios de reas rurales o sin otro acceso a un servicio de Internet de alta velocidad pueden desear considerar la Internet satelital. La Figura muestra una antena parablica.
La Internet satelital no requiere lneas telefnicas ni cables. La comunicacin en dos sentidos, para carga y descarga, se logra mediante el uso de una antena parablica. La velocidad de descarga es de hasta 500 kbps, y la velocidad de carga es la dcima parte. La Internet satelital en dos sentidos consiste en lo siguiente:

Una antena parablica de aproximadamente dos pies por tres pies Dos mdems para el enlace de carga y el enlace de descarga Cables coaxiales entre la antena parablica y el mdem
Los satlites requieren una visin clara al sur (en el hemisferio norte) puesto que los satlites orbitales se encuentran sobre el ecuador. Al igual que sucede con la televisin satelital, las fuertes lluvias y los vientos afectan las seales de Internet. La Internet satelital en dos sentidos utiliza tecnologa IP multicasting. Pueden ser servidos hasta 5.000 canales de comunicacin simultneamente por un nico satlite. Al enviar datos en formato comprimido, el multicasting IP puede enviar los datos desde un punto a muchos puntos al mismo tiempo. El tamao de los datos y el ancho de banda consumido se reducen con la compresin. Los sistemas terrenos usuales de conexin telefnica tienen limitaciones de ancho de banda que evitan un multicasting de esta magnitud.
Pgina 46 de 51
CONCEPTOS BSICOS DE LA DETECCIN DE PROBLEMAS Qu es la deteccin de problemas? Una deteccin de problemas eficaz utiliza tcnicas probadas para diagnosticar y arreglar problemas en las computadoras. Una serie de pasos lgicos hace al proceso de deteccin de problemas la forma ms eficiente de resolver los problemas de una computadora. La Figura muestra el proceso de deteccin de problemas. El ciclo se inicia identificando el problema. Luego, debe reunirse informacin para definir las causas.
A continuacin, se desarrolla e implementa una solucin. Finalmente, sta se verifica. Si el problema est resuelto, el ciclo de deteccin de problemas finaliza con la documentacin de la solucin. Si el problema no se resuelve, el ciclo vuelve a comenzar y el proceso se repite hasta haber hallado una solucin. Cada uno de estos pasos se detalla en las siguientes secciones. Identificacin del problema En este paso, se identifica el problema. Esto incluye la definicin de los sntomas generales para que las posibles causas puedan determinarse. El resultado es un enunciado detallado que describe claramente el problema. Sin una clara comprensin del problema, el tcnico no puede reunir la informacin necesaria para desarrollar la solucin apropiada.
Pgina 47 de 51
Reunin de la informacin Una vez que el problema ha sido identificado, el siguiente paso es reunir informacin para poder desarrollar una solucin. Una deteccin de problemas rpida y eficiente incluye la reunin de la informacin correcta para desarrollar una solucin precisa. Los problemas de una computadora pueden ser desde simples hasta extremadamente complejos. No obstante, stos pueden complicarse an ms si el tcnico no tiene la informacin correcta. Los tcnicos tienen muchos recursos disponibles para ayudarlos a diagnosticar el problema. Pueden utilizar multmetros digitales (DMM), herramientas de diagnstico basadas en software y al usuario final para obtener informacin. Los tcnicos pueden inspeccionar visualmente los sistemas, buscar componentes rotos y escuchar la evidencia de un problema. El usuario final puede proporcionar reflexiones respecto a cmo operaba la computadora antes de que el sistema tuviera problemas. El tcnico puede documentar cualquier cambio hecho por el usuario final que podra tener efectos adversos sobre el sistema. El usuario final tambin puede describir cualquier cambio en el sistema, errores que se recibieron y el desempeo del sistema que condujo al problema. El tcnico necesita saber cmo hacer las preguntas apropiadas al usuario final. La siguiente es una lista de preguntas tpicas que el tcnico necesitar efectuar:

Puede describirse el error? Documente la descripcin del problema. Se recibi un mensaje de error? Las computadoras se fabrican con herramientas de auto-diagnstico. Si la computadora no pasa las pruebas de diagnstico, generar tpicamente un mensaje de error. Pida al usuario final que recuerde el mensaje de error o lo recree. En caso de un error de la auto-prueba de inicio (POST), pregunte al cliente la cantidad de bips escuchados. Ha ocurrido antes el problema? Intente establecer una lnea de tiempo para el evento. Una lnea de tiempo ayudar a identificar causas potenciales del evento. Si el problema ha ocurrido antes, documente los cambios que se efectuaron en el sistema. Ha habido algn cambio en el sistema? Identifique cambios recientes en el hardware o software. Los cambios que se efectuaron en un intento de corregir problemas anteriores pueden ser la fuente del problema actual. Adems, agregar o quitar hardware y software puede crear problemas imprevistos en los recursos del sistema.
Pgina 48 de 51
Nota: recuerde entrevistarse con el usuario final de manera respetuosa y educada. Algunos usuarios finales podran dudar en admitir lo que le han hecho al sistema. Una entrevista profesional establece la confianza requerida que permite al usuario final hablar de cualquier cambio.
Puede reproducirse el error? Reproducir el problema permitir al usuario final describir el error exactamente. Un tcnico en el sitio puede luego ver y experimentar el problema por s mismo.
Precaucin: no reproduzca el error si puede afectar adversamente los componentes de la computadora. Por ejemplo, no reproduzca un problema tal como una fuente de alimentacin con prdidas. Una vez efectuadas todas las preguntas necesarias, obtenidas y evaluadas las respuestas, deber aislarse el problema como relativo al hardware o al software. El problema puede aislarse luego hasta un componente o parte especficos del sistema. Una vez que esto ocurre, el tcnico puede proceder con el desarrollo de una solucin al problema tal como se lo describe en la siguiente seccin. Resolucin de problemas de servidores de red stas son algunas preguntas tpicas a efectuar cuando existe un problema en un servidor de red:

Cundo fue la ltima vez que el servidor de red estuvo operativo? Qu ha cambiado desde la ltima vez que el servidor de red estuvo operativo? Qu hardware ha sido agregado recientemente al servidor de red? Qu software ha sido agregado recientemente al servidor de red? Quin inform primeramente respecto al problema en el servidor de red? Dnde se encuentra el libro de registros del servidor de red? Cmo afecta el fallo del servidor de red a la operacin de la corporacin?
Utilice los sentidos para responder a estas preguntas:

Hace demasiado calor en el cuarto del servidor? Se encuentra el cuarto del servidor por encima de la humedad operativa mxima del equipo? Hay olor a quemado en el cuarto del servidor? Se ve humo en el cuarto del servidor? Suenan las alarmas del servidor? Suenan las alarmas de la UPS? Parpadean las luces de error en las unidades de disco? Alguno de los componentes del servidor de red, est caliente al tacto? Estn los cables de alimentacin desconectados de cualquiera de los componentes? Estn los cables de red desconectados de cualquiera de los dispositivos de red, incluyendo los servidores? Estn apropiadamente conectados los cables SCSI externos?
Pgina 49 de 51
Utilizar los sentidos para responder a estas preguntas bsicas es una parte integral de la deteccin de problemas. Tambin son importantes las herramientas y utilidades de hardware/software.
Desarrollo de una solucin Crear una solucin es el tercer paso en el proceso de deteccin de problemas. El tcnico evaluar los datos reunidos. Utilizar la experiencia, la lgica, el razonamiento y el sentido comn para desarrollar una solucin. En ocasiones, el diagnstico inicial no resultar exitoso y la estrategia tendr que revisarse. La deteccin de problemas es una habilidad adquirida que mejora con el tiempo y la experiencia.
Implementacin de la solucin El cuarto paso del ciclo de deteccin de problemas es la implementacin de la solucin. Esencialmente, este paso involucra al tcnico trabajando en la computadora. El tcnico intenta una solucin a travs de la manipulacin prctica de los componentes de la computadora, que podran ser hardware y software. Existe una cantidad de puntos a recordar al implementar una solucin a un problema:
Siempre haga una copia de respaldo de los datos crticos antes de efectuar cualquier cambio que tenga el potencial para corromper los datos almacenados en la computadora. Comience siempre por las cosas simples. Cambie una cosa a la vez y verifique dos veces su efecto sobre la computadora. Invierta cualquier cambio que empeore el problema u ocasione ms daos al sistema.
Pgina 50 de 51
Est resuelto el problema? Verificar que el problema est resuelto es el paso cinco del ciclo de deteccin de problemas. Una vez implementada la solucin, el tcnico puede llevar a cabo pruebas de diagnstico, inspeccionar visualmente y escuchar al sistema para verificar que el problema est resuelto. Luego, el tcnico debe verificar que el usuario final est satisfecho con los resultados. Si el sistema est operando apropiadamente, entonces el ciclo de deteccin de problemas finaliza exitosamente. Si el sistema no est operando correctamente, se requerir al tcnico que deshaga cualquier cambio efectuado en el sistema y vuelva al principio del ciclo de deteccin de problemas. Si es necesaria ms informacin, el tcnico deber regresar a la identificacin del problema, el paso uno.
Documentacin de la solucin
Pgina 51 de 51
La documentacin es el paso final del proceso de deteccin de problemas. Es importante documentar todos los cambios que se introdujeron en el sistema como resultado de la resolucin del problema. Este registro puede ser el punto de inicio para detectar futuros problemas. La documentacin tambin puede eliminar todo un conjunto de problemas sospechados. La documentacin a lo largo del tiempo rastrea todos los cambios o modificaciones efectuadas a un sistema. Problemas futuros en el sistema pueden ser diagnosticados ms tempranamente por un tcnico diferente. Los registros de reparaciones anteriores son invalorables herramientas de resolucin de problemas y educarn al tcnico respecto al estado previo de la mquina.
Fuente: Cisco IT Essentials I: Hardware y software de PC. Versin 3.0.

Mantenimiento de Redes Fallas y Soluciones PDF

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Mantenimiento de Redes Fallas y Soluciones PDF

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

CONCEPTOS DE REDES Y SOLUCIN A FALLAS DURANTE SU MANTENIMIENTO

Edsel Enrique Uruea Len

Conceptos de redes y solucin a fallas durante su mantenimiento

Edsel Enrique Uruea Len

Conceptos de redes y solucin a fallas durante su mantenimiento

Edsel Enrique Uruea Len

Edsel Enrique Uruea Len

Conceptos de redes y solucin a fallas durante su mantenimiento Redes peer-to-peer

Edsel Enrique Uruea Len

Conceptos de redes y solucin a fallas durante su mantenimiento

Edsel Enrique Uruea Len

Conceptos de redes y solucin a fallas durante su mantenimiento

Edsel Enrique Uruea Len

Conceptos de redes y solucin a fallas durante su mantenimiento

Edsel Enrique Uruea Len

Conceptos de redes y solucin a fallas durante su mantenimiento

Edsel Enrique Uruea Len

Conceptos de redes y solucin a fallas durante su mantenimiento

Edsel Enrique Uruea Len

Conceptos de redes y solucin a fallas durante su mantenimiento

Edsel Enrique Uruea Len

Conceptos de redes y solucin a fallas durante su mantenimiento

Edsel Enrique Uruea Len

Conceptos de redes y solucin a fallas durante su mantenimiento

Edsel Enrique Uruea Len

Conceptos de redes y solucin a fallas durante su mantenimiento

Edsel Enrique Uruea Len

Conceptos de redes y solucin a fallas durante su mantenimiento

Edsel Enrique Uruea Len

Conceptos de redes y solucin a fallas durante su mantenimiento

Edsel Enrique Uruea Len

Conceptos de redes y solucin a fallas durante su mantenimiento ARQUITECTURAS LAN Ethernet

Tambin hay desventajas en 10BASE-T, que son las siguientes:

La Figura resume las ventajas y desventajas de 10BASE-T

Edsel Enrique Uruea Len

Conceptos de redes y solucin a fallas durante su mantenimiento

Las desventajas de 100BASE-X son las siguientes:

Edsel Enrique Uruea Len

Edsel Enrique Uruea Len

Conceptos de redes y solucin a fallas durante su mantenimiento Token Ring

Edsel Enrique Uruea Len

Conceptos de redes y solucin a fallas durante su mantenimiento

Edsel Enrique Uruea Len

Conceptos de redes y solucin a fallas durante su mantenimiento

Edsel Enrique Uruea Len

Conceptos de redes y solucin a fallas durante su mantenimiento

Protocolo de Control de Transmisin/Protocolo Internet

Edsel Enrique Uruea Len

Conceptos de redes y solucin a fallas durante su mantenimiento

Edsel Enrique Uruea Len

Conceptos de redes y solucin a fallas durante su mantenimiento

Edsel Enrique Uruea Len

Conceptos de redes y solucin a fallas durante su mantenimiento

Edsel Enrique Uruea Len

Conceptos de redes y solucin a fallas durante su mantenimiento UTILIDADES TCP / IP Ping

Conceptos de redes y solucin a fallas durante su mantenimiento

Edsel Enrique Uruea Len

Conceptos de redes y solucin a fallas durante su mantenimiento

ipconfig Windows NT y Windows 2000 (lnea de comandos) como lo muestra la Figura.

winipcfg Windows 95, 98 y ME (interfaz grfica) como lo muestra la Figura.

Edsel Enrique Uruea Len

Conceptos de redes y solucin a fallas durante su mantenimiento

Edsel Enrique Uruea Len