Valori, atitudini i satisfacia n munc REZUMAT

Valorile sunt preferine largi pentru anumite stri de lucruri particulare. Valorile tind s difere ntre grupuri ocupaionale i ntre culturi. Dimensiunile transculturale critice ale valorilor cuprind diferena de putere, evitarea incertitudinii, masculinitatea / feminitatea, individualismul / colectivismul i orientarea n timp. Diferenele dintre valori n diverse culturi aduc o serie de constrngeri la exportul i importul de teorii ale comportamentului organizaional i de practici manageriale. Ele au, de asemenea, implicaii asupra satisfacerii consumatorilor la nivel glo al i dezvoltarea unor anga!ai cu contiin glo al. "titudinile sunt o funcie de ceea ce credem despre lume #credinele noastre$ i ceea ce simim cu privire la lume #valorile noastre$. "titudinile sunt importante deoarece influeneaz modul n care ne comportm, dei am discutat civa factori care reduc corespondena dintre atitudinile i comportamentele noastre. %na dintre metodele de sc&im are a atitudinilor este sc&im area credinelor i valorilor prin persuasiune. 'n general, acest procedeu merge ine atunci cnd un emitent credi il, de ncredere, solicit o sc&im are moderat din partea auditoriului. (eoria disonanei cognitive indic faptul c sc&im area de atitudine apare n astfel de cazuri deoarece cunotinele nou cptate nu se potrivesc cu atitudinile avute mai nainte. (eoria disonanei indic, de asemenea, c atitudinile pot fi sc&im ate prin punerea oamenilor n situaia de a practica comportamente care sunt incompati ile cu atitudinile lor. )atisfacia n munc este o atitudine important, n special pentru organizaii. )atisfacia este n funcie de discrepana dintre ceea ce indivizii vor de la munca lor i ceea ce ei percep c o in, lund n consideraie corectitudinea distri utiv i procedural. *actori de temperament se pare c influeneaz de asemenea satisfacia n munc. *actori cum ar fi munca solicitant, salariul nalt, ocazii de promovare i colegi de munc prietenoi, de a!utor, contri uie la satisfacia n munc. )atisfacia n munc este important deoarece contri uie la sntatea mental i reduce fluctuaia de personal foarte costisitoare. +uncitorii satisfcui nu sunt neaprat mai uni performeri, att timp ct o performan mai un nu duce la recompense satisfctoare. (otui, muncitorii satisfcui ar putea fi ceteni organizaionali mai uni.

CONCEPTE C E!E
Valori Diferena de putere Evitarea incertitudinii ,ndividualist / -olectivist "titudine Disonan cognitiv )atisfacia n munc (eoria discrepanei -orectitudine distri utiv (eoria ec&itii ,ntrri .ezultate -orectitudine procedural ,poteza /satisfacia determin performana0 ,poteza /performana determin satisfacia0 -omportament civic organizaional