Professional Documents
Culture Documents
Sarjana Sains(Pengurusan Pendidikan) Kolej Sastera & Sains (CAS) UNIVERSITI UTARA MALAYSIA
ISTILAH LAIN
Merit rating . Staff appraisal . Performance evaluation . Efficiency report . Employee appraisal . Performance review .
Penilaian prestasi adalah satu pendekatan yang bersistem untuk menilai kerja orang lain secara lisan atau bertulis bagi membantu dan memperbaiki prestasi kerja masa hadapan orang yang dinilai. Dengan adanya penilaian prestasi tersebut dapat menggalakan lagi mereka untuk bekerja dengan lebih tekun bagi meningkatkan tahap produktiviti dan kemajuan organisasi di tahap yang membanggakan.
Kenapa penilainan prestasi? Perancangan sumber manusia Pengambilan dan pemilihan. Pembangunan Sumber Manusia. Perkembangan kerjaya. Program Yang Berkaitan Ganjaran. Perhubungan Dalaman Pekerja Menilai Potensi Pekerja.
Cara memaklumkan kpd pekerja ttg prestasi Asas utk menunjuk ajar / beri kaunseling kpd pekerja
Penilaian informal
Penilaian dilakukan dari hari ke hari di mana penyelia secara spontan memberitahu tahap kerja yang dibuat oleh seseorang pekerja itu memuasan atau tidak
Penilaian bersistematik
Penilaian dilakukan dengan menggunakan kaedahkaedah tertentu ( formalized basis ) dan dibuat dalam jarak masa setahun sekali ataupun setengah tahun sekali ( Stoner , 1980 : 423 )
SAYA
RAKAN
PELANGGAN LUARAN
PELANGGAN DALAMAN
SAYA
PENGURUS ATASAN
Kaedah Subjektif
Esei Skala pemeringkatan Grafik Senarai Semak Taburan mesti
Kaedah interpersonal
Skala perkadaran Perbandingan berpasangan Teknik peristiwa genting
Kaedah Objektif
Pengurusan
Kerjasama Kesediaan memberi sumbangan dlm bentuk tenaga dan buah fikiran walaupun diluar bidang tugas. Pengetahuan kerja Tahap pengetahuan yang dimiliki berkaitan dgn tugas yang diberikan.
Pengurus dan pekerja sama-sama mengkaji penetapan matlamat yang realistik dan membuat penilaian dari masa ke semasa.
Pengurus
hanya menekankan kpd prestasi kerja, tidak kepada sifat atau watak pekerja. Membantu pekerja menghargai buah fikiran, mengakui kelemahan, dan mengekplotasi kekuatan yang ada pada pekerja.
Pekerja kabur dengan tujuan sebenar penilaian prestasi diadakan. Pekerja bimbang terhadap tindakbalas pengurus jika meluahkan pandangan yang menyentuh kewibawaan pengurus. Pekerja tidak diberi peluang untuk menyatakan pandangan. Pendapat pekerja kebiasaanya diperlekehkan atau tidak diambilkira oleh pengurus.
Pengurus yang cepat menghukum ke atas prestasi staff bawahan. Pengurus yang suka menggunakan kuasa semasa perbincangan dilakukan. Pengurus yang mempunyai sifat keangkuhan yang terlalu menekankan kepada kedudukan dan kuasa. Pengurus yang bersikap memaksa dalam membuat keputusan dan tidak mengadakan rundingan dengan staff bawahan.
Pengurus hendaklah bersikap sediaan untuk menjelaskan dan tidak cepat menghukum. Contoh : Bagaimana awak boleh melakukan pekerjaan sebodoh itu Boleh awak terangkan kepada saya bagaimana perkara itu boleh berlaku.
Pengurus hendaklah bersikap membantu dan bukan menggunakan kuasa. Contoh : Ini adalah cara sepatutnya bagaimana kerja boleh dilakukan dengan cepat dan tepat. Apakah cadangan anda bagi membolehkan kerja ini siap tepat pada masanya.
Pengurus hendaklah menggalakan penglibatan dan bukan keangkuhan. Contoh : Saya makan garam lebih dahulu daripada awak. Oleh itu, cara inilah terbaik untuk diikuti. Kami telah melakukan cara ini sejak lama dahulu dan sekarang saya mahu pandangan awak bagaimana ia boleh dibaiki.
Pengurus hendaklah bersedia untuk menerima pandangan bukan bersikap memaksa. Contoh : Ini adalah penyelesaian yang terbaik. Anda dikehendaki mematuhi sepenuhnya. Ini adalah penyelesaian terbaik yang mampu saya buat, walaubagaimanapun, saya sedia menerima pandangan lain yang lebih baik daripada anda.
CADANGAN
Menubuhkan Jawatankuasa Penilaian Prestasi. Pendekatan Bawah ke Atas . Modifikasi format borang penilaian prestasi. Perbincangan awal tentang prestasi kerja. Temuduga penilaian prestasi Pelantikan perunding luar dalam urusan temuduga. Mengadakan proses rayuan. Keperluan latihan oleh penilai