BOROS SZILVIA- MONDOK ANITA- VRHELYI TAMS

AZ EGSZSGTURIZMUS
SZOLGLTATSAI S MENEDZSMENTJE

Szolnoki Fiskola 2012

AZ EGSZSGTURIZMUS SZOLGLTATSAI S

MENEDZSMENTJE

Szerkesztette: Dr.Krdi Mrta, tanszkvezet fiskolai tanr Szerzk: Dr.Boros Szilvia, fiskolai docens Mondok Anita, fiskolai tanrsegd Dr.Vrhelyi Tams, fiskolai tanr Lektorlta: Istk Csaba, szllodaigazgat, cmzetes fiskolai docens

Kiadja a Szolnoki Fiskola. ISBN: 978-963-89339-4-2 Felels kiad: Dr Trczi Imre, rektor Szolnoki Fiskola, 2012. Minden jog fenntartva. A knyv egszt, vagy rszeit tilos brmilyen formban, illetve eszkzzel msolni, terjeszteni vagy kzlni a Kiad engedlye nlkl.

Tartalomjegyzk
BEVEZETS (DR.VRHELYI TAMS) .................................................................................................................. 8 I. RSZ (DR.VRHELYI TAMS)....................................................................................................................... 12 1. A MODERN EGSZSGTURIZMUS S MENEDZSMENTJE .............................................................. 12 1.1. AZ EGSZSGTURIZMUS ALAPJAI......................................................................................................................... 12 1.2. AZ EGSZSGTURIZMUS HELYZETE SZMOKBAN ..................................................................................................... 13 1.3. AZ EGSZSGGY HELYZETE, SZEREPE S LEHETSGEI ............................................................................................ 16 2. FRDK A VILGON S MAGYARORSZGON .................................................................................. 18 2.1. A VILG FRDINEK TPUSAI S ARCULATUK ......................................................................................................... 18 2.1.1.Primer (adottsg-tpus) vonzstnyezk .......................................................................................... 18 2.1.2. Szekunder (rptett) vonzstnyezk ............................................................................................... 19 2.1.3.Az arculat ............................................................................................................................................ 20
Gygyfrd ............................................................................................................................................................... 20 Wellness frd.......................................................................................................................................................... 20 Natural resort ........................................................................................................................................................... 21 Sport resort .............................................................................................................................................................. 22 Kulturfrd ............................................................................................................................................................... 22 ltalnos dlhely .................................................................................................................................................. 23

2.2. EURPA LEGFONTOSABB FRDI, A FRDK ELOSZLSA ......................................................................................... 23 2.2.1.Frdvrosok - a legjobb 25 SPA ........................................................................................................ 24 2.2.2. SPA hotelek a top 25 eurpai spa-hotel .......................................................................................... 30 2.3. MAGYARORSZGI S RGIS FRDK ................................................................................................................. 33 2.4. AZ SZAK-ALFLDI RGI FRDINEK CSOPORTOSTSA S A FEJLESZTSI LEHETSGEK ................................................ 34 2.4.1. Hajdszoboszl .................................................................................................................................. 34 2.4.2. Debrecen ............................................................................................................................................ 34 2.4.3. Cserkeszl ........................................................................................................................................ 35 2.4.4.Nagyvrosi frdk: Szolnok s Nyregyhza-Sst. ............................................................................ 35 3. GYGYTURIZMUS S ORVOSI TURIZMUS A VILGON S MAGYARORSZGON.................. 36 3.1. A GYGYTURIZMUS S ORVOSI HTTERE .............................................................................................................. 36 3.2. AZ EGSZSGGYI (ORVOSI) TURIZMUS ............................................................................................................... 39 3.2.1. Az EU-s betegjogok szablyozsa ...................................................................................................... 40 3.3 AZ EGSZSGGEL KAPCSOLATOS MARKETING SPECILIS VONSAI................................................................................ 41 3.3.1. Reklmpldk, reklmtrendek ........................................................................................................... 42 4. AZ EGSZSGTURIZMUS MARKETINGJE ORSZGOS S HELYI SZINTEN ............................. 44 4.1. A MARKETINGELVEK S AZ EGSZSGTURIZMUS ..................................................................................................... 44 4.2. ORSZGMARKETING, STRATGIA S GYAKORLAT .................................................................................................... 46 4.2.1. Nemzeti turizmus-marketing ............................................................................................................. 46 4.2.2. Nemzeti turizmus-fejlesztsi stratgik ............................................................................................. 47 4.3. A REGIONLIS TURISZTIKAI MARKETING, TDM ...................................................................................................... 48 4.3.1. Klaszterek, turisztikai desztincis menedzsment szervezetek .......................................................... 49 4.4. HELYI MARKETING........................................................................................................................................... 51 4.5. TERMKMARKETING-PLDA: MODERN SPA TERMK- S IMZS-PTSE ...................................................................... 52 5. ONLINE MARKETING AZ EGSZSGTURISZTIKAI SZOLGLTATK LEHETSGEI AZ INFORMCIS TRSADALOMBAN ........................................................................................................... 55 5.1. A TURISZTIKAI CL WEBLAPOK.......................................................................................................................... 59 5.1.1. A tartalomszolgltats s a tranzakcik ........................................................................................... 60 5.1.2. A turisztikai weblapok fajti .............................................................................................................. 61 6. FEJLDSI IRNYVONALAK, JVBENI LEHETSGEK ............................................................ 63 6.1. SPECILIS ADOTTSGOK, JAVASLATOK AZ SZAK-ALFLDI RGIBAN ......................................................................... 63 6.2. AZ EGSZSGGYI S TURISZTIKAI FEJLESZTSEK SSZEKAPCSOLSA ........................................................................... 65

6.3. LEHETSGEK A NEMZETKZI EGSZSGTURIZMUSBAN ........................................................................................... 65 MELLKLET ..................................................................................................................................................... 67 FELHASZNLT IRODALMAK JEGYZKE ................................................................................................ 71 II. RSZ (DR.BOROS SZILVIA) ........................................................................................................................... 72

1.WELLNESS ...................................................................................................................................................... 72 1.1. A WELLNESS FOGALMA, HELYE S SZEREPE KULTRNKBAN ..................................................................................... 72 1.2. A WELLNESS MODELL, AZ ELEMEK BEMUTATSA, J TRENDEK .................................................................................. 75 2. A WELLNESS KNLATI ELEMEK S HATSUK AZ EMBERI SZERVEZETRE ......................... 80 2.1. FRDK VILGA ...................................................................................................................................... 80 2.1.1. A frds jelentsge ......................................................................................................................... 80 2.1.2. szs .................................................................................................................................................. 81 2.1.3. Pezsgfrdzs .................................................................................................................................. 82 2.1.4. Aromafrd ....................................................................................................................................... 83 2.1.5. lmnyfrdzs .................................................................................................................................. 83 2.2. MASSZZS..................................................................................................................................................... 83 2.2.1. Klasszikus masszzs (ms nven svd masszzs, sport masszzs) .................................................... 84 2.2.2. Reflexzna masszzs .......................................................................................................................... 86 2.2.3. Lvakves masszzs........................................................................................................................... 87 2.2.4. Lomi-lomi masszzs ........................................................................................................................... 88 2.2.5. Aromamasszzs ................................................................................................................................. 88 2.2.6. Arcmasszzs ....................................................................................................................................... 91 2.2.7. Cellulit masszzs ................................................................................................................................ 92 2.2.8. Paprikakrmes masszzs ................................................................................................................... 92 2.2.9. Szrazkefe masszzs .......................................................................................................................... 92 2.2.10. Hangmasszzs ................................................................................................................................. 92 2.3. TVOL-KELETI MASSZZSOK .............................................................................................................................. 93 2.3.1. Akupresszra ..................................................................................................................................... 93 2.3.2. Thai masszzs .................................................................................................................................... 94 2.3.3. Yumeiho masszzs ............................................................................................................................. 95 2.3.4. Shiatsu masszzs ............................................................................................................................... 96 2.3.5. Indiai fejmasszzs .............................................................................................................................. 96 2.4. SZPSGPOLS ............................................................................................................................................. 97 2.4.1. Peeling (scrubbing, brradrozs) ...................................................................................................... 97 2.4.2. Pakols (tekercsels, wrap, pack, exfoliation) ................................................................................... 98 2.4.3. Testkezels ......................................................................................................................................... 98 2.4.4. Thalassoterpia ................................................................................................................................. 99 3. BALNEO S HIDROTERPIS KEZELSEK................................................................................... 99 3.1. A balneoterpiban alkalmazott frdk ............................................................................................. 101 3.2. Szaunk .............................................................................................................................................. 102 3.3. Iszapterpia ....................................................................................................................................... 105 3.4. Parafang .......................................................................................................................................... 108 3.5. Pakolsok ............................................................................................................................................ 108 3.6. Kneipp terpia .................................................................................................................................... 108 3.7. Ivkra ................................................................................................................................................ 109 3.8. Skt zuhany......................................................................................................................................... 112 3.9. Mregtelent krk ........................................................................................................................... 112 4. KELETI ELJRSOK ................................................................................................................................ 115 5. EGYB KEZELSEK ................................................................................................................................. 119 5.1. Oxignterpia ..................................................................................................................................... 120 5.2. Watsu ................................................................................................................................................. 120 5.3. Sbarlang, sinhalci ........................................................................................................................ 120

5.4. Hidegterpia (kryoterpia) ................................................................................................................. 120 5.5. Flotci (lebegs) ................................................................................................................................ 121 6. MEDICAL WELLNESS S ANTI-AGING ............................................................................................... 121 7. AZ TKEZS SZEREPE A WELLNESS FILOZFIBAN .................................................................. 123 8. A TESTMOZGS SZEREPE A WELLNESS FILOZFIBAN ........................................................... 124 9. A RELAXCI SZEREPE A WELLNESS FILOZFIBAN ............................................................... 125 FELHASZNLT IRODALMAK JEGYZKE .............................................................................................. 126 III. RSZ (MONDOK ANITA) ................................................................................................................. 130 1. AZ EGSZSGTURIZMUS GAZATI HELYE, SZEREPE, KAPCSOLDSA .............................. 130 1.1. AZ EGSZSGTURIZMUS RENDSZERE .................................................................................................................. 130 1.2. POLITIKAI, JOGI KRNYEZET ............................................................................................................................ 130 1.3. TRSADALMI KRNYEZET................................................................................................................................ 131 1.4. GAZDASGI KRNYEZET ................................................................................................................................. 133 1.5. AZ EGSZSGTURIZMUS GAZATI KAPCSOLDSA ........................................................................................ 135 1.5.1. Egszsggy ..................................................................................................................................... 136 1.5.2. Oktats ............................................................................................................................................ 138 1.6. LLAMI SZEREPVLLALS - TURIZMUSMARKETING AZ EGSZSGTURIZMUSBAN .......................................................... 140 2. A GYGY- S WELLNESS SZLLODK PIACI HELYZETE, A SZOLGLTATK SZMA S SZOLGLTATSI KRK ILLETVE SZNVONALUK MAGYARORSZGON ............................... 142 2.1. A GYGY- S WELLNESS SZLLODK .................................................................................................................. 142 2.2. A GYGY- S WELLNESS SZLLODK KAPACITSADATAI ......................................................................................... 145 2.3. A GYGY- S WELLNESS SZLLODK FORGALMNAK ALAKULSA 2010-BEN ...................................................... 148 3. AZ ELMLT VEK EGSZSGTURISZTIKAI FEJLESZTSEINEK JELLEMZI, HATSUK S EREDMNYESSGK ELEMZSE ............................................................................................................ 150 3.1. TURISZTIKAI FEJLESZTSEK VZATTRAKCIHOZ KTDEN (1950-1990) ................................................................. 150 3.2. A SZCHENYI TERV ........................................................................................................................................ 151 3.2.1. A gygy- s termlturizmus fejlesztsi alprogram cljai ................................................................. 151 3.2.2. A gygy- s termlturizmus fejlesztsi alprogram eszkzei............................................................. 152 3.3. A NEMZETI FEJLESZTSI TERV (NFT I.).............................................................................................................. 155 3.4. AZ NFT II., AZAZ AZ J MAGYARORSZG FEJLESZTSI TERV (MFT) ..................................................................... 156 3.5. J SZCHENYI TERV ...................................................................................................................................... 158 3.5.1. Rossz irnyba fejlesztene a Szchenyi Terv? .................................................................................... 165 3.6. EGSZSGTURIZMUS STRATGIA ...................................................................................................................... 167 4. AZ EGSZSGTURISZTIKAI SZOLGLTATSOK TRGYI FELTTELEI ................................ 168 4.1. FRDKRE VONATKOZ ELRSOK.................................................................................................................. 168 4.1.1. Kzfrdk minimlis ltestsi s zemeltetsi felttelei ................................................................. 168 4.1.2. Frdk minstsi kritriumai .......................................................................................................... 169 4.2. SPA LTESTMNYEK LTREHOZSNAK FOLYAMATA AZ TLETTL A KSZ PLETIG ................................................. 170 4.2.1. Egy vrosi spa jellemz f egysgei ................................................................................................. 171 4.3. A FRDK TRGYI FELTTELEI .......................................................................................................................... 173 4.3.1. A frdmedenck csoportostsa .................................................................................................... 173
4.3.1.1. Sportcl medenck ................................................................................................................................... 173 4.3.1.2. Magnmedenck ........................................................................................................................................ 176

4.3.2. A medenck anyagai........................................................................................................................ 176 4.3.3. lmnyelemek a frdkben ............................................................................................................. 176

4.3.3.1. Jellemz vzi attrakcik ............................................................................................................................. 177 4.3.3.3. Hullmmedenck ....................................................................................................................................... 182

4.4. A SPA DESIGN .............................................................................................................................................. 183 4.4.1. Japn onsen s ofuro ....................................................................................................................... 183 4.4.2. Trk hamam .................................................................................................................................. 184 4.4.3. Skandinv frdk ............................................................................................................................. 185

4.4.4. Ajurvedikus spa ................................................................................................................................ 185 4.4.5. A rmai frd ................................................................................................................................... 186 5. FRD- S USZODATECHNIKAI ISMERETEK ................................................................................. 187 5.1. A FRDK VZELLTSA ................................................................................................................................. 188 5.1.1. A frdk vzelltsa, mint a vzgazdlkods rsze ........................................................................... 188
5.1.1.1. Vzbeszerzs .............................................................................................................................................. 188 5.1.1.2. Vzkezels.................................................................................................................................................. 188 5.1.1.3. Vzhasznosts ........................................................................................................................................... 190 5.1.1.4. Hulladkvz-elhelyezs .............................................................................................................................. 190

5.1.2. A tlt-rt rendszer medenck vzelltsa ................................................................................. 190 5.1.3. A vz-visszaforgatsos medenck vzelltsa ................................................................................... 191 5.1.4. A frdk vzelltsnak kzegszsggyi felttelei ......................................................................... 192 5.2. A FRDVIZEK KEZELSE ................................................................................................................................ 193 5.2.1. A tlt-rt medenck vzkezelse ................................................................................................. 193 5.2.2. A vz-visszaforgatsos medenck vzkezelse .................................................................................. 193 5.3. A FRDMEDENCK VZVISSZAFORGAT BERENDEZSE......................................................................................... 194 5.3.1. A vzvisszaforgat berendezs technolgiai elemei ......................................................................... 195
5.3.1.1. Durvaszrs ............................................................................................................................................... 195 5.3.1.2. Pelyhests ................................................................................................................................................. 196 5.3.1.3. Szrs ........................................................................................................................................................ 196 5.3.1.4. Szrblts ............................................................................................................................................... 198 5.3.1.5. A pH-bellts ............................................................................................................................................ 199 5.3.1.6. Ferttlents ............................................................................................................................................... 200 5.3.1.7. Algamentests........................................................................................................................................... 204 5.3.1.8. Aktv szn-por adagolsa ........................................................................................................................... 205 5.3.1.9. Ptvz-adagols.......................................................................................................................................... 205 5.3.1.10. Hidraulika ................................................................................................................................................ 205 5.3.1.11. Htarts.................................................................................................................................................... 206

5.3.2. A frdmedenck vzvisszaforgat berendezsnek mretezse .................................................... 207

5.3.2.1. A vzvisszaforgat berendezs teljestmnynek meghatrozsa .............................................................. 207 5.3.2.2. A vzvisszaforgat berendezs kapcsolsa................................................................................................. 208 5.3.2.3. Durvaszrs ............................................................................................................................................... 208 5.3.2.4. Pelyhests ................................................................................................................................................. 208 5.3.2.5. Szrs ........................................................................................................................................................ 209 5.3.2.6. Nylt gyorsszrk mretezse .................................................................................................................... 209 5.3.2.7. Zrt, nyoms alatti gyorsszr mretezse ................................................................................................ 209 5.3.2.8. Riszapols szr mretezse .................................................................................................................... 211 5.3.2.9. A szr bltse ......................................................................................................................................... 211 5.3.2.10. A pH-bellts .......................................................................................................................................... 213 5.3.2.11. Ferttlents ............................................................................................................................................. 213 5.3.2.12. Algamentests......................................................................................................................................... 215 5.3.2.13. Aktv szn-por adagolsa ......................................................................................................................... 215 5.3.2.14. Ptvz adagolsa ...................................................................................................................................... 215 5.3.2.15. Hidraulika ................................................................................................................................................ 215 5.3.2.16. Htarts.................................................................................................................................................... 218

5.3.3. A frdmedenck vzvisszaforgat berendezsnek gpszeti elemei ............................................ 219

5.3.3.1. Durvaszr ................................................................................................................................................ 219 5.3.3.2. Forgatszivatty ........................................................................................................................................ 220 5.3.3.3. Szr.......................................................................................................................................................... 221 5.3.3.4. A vegyszeradagols berendezsei .............................................................................................................. 223 5.3.3.5. Ferttlentberendezsek ........................................................................................................................... 225 5.3.3.6. bltgpek ............................................................................................................................................... 226 5.3.3.7. Hntart berendezsek ............................................................................................................................... 227 5.3.3.8. A medenck hidraulikja ........................................................................................................................... 227 5.3.3.9. A vzvisszaforgat berendezs csszerelse .............................................................................................. 229 5.3.3.10. Kiegszt berendezsek .......................................................................................................................... 231

5.4. A VZVISSZAFORGAT BERENDEZSEK TELEPTSE ................................................................................................ 238 5.5. A VZVISSZAFORGAT BERENDEZS ZEMVITELE ................................................................................................ 240 5.6. LGTECHNIKAI ISMERETEK............................................................................................................................... 242 5.6.1. ptszeti, pletfizikai szempontok ................................................................................................ 242

5.6.2. Hatrol szerkezetek ...................................................................................................................... 244 5.6.3. Bels helyisgek kialaktsa............................................................................................................. 244
5.6.3.1. Gpszeti terek kialaktsa......................................................................................................................... 245

5.6.4. Gpszeti szempontok ..................................................................................................................... 245

5.6.4.1. Hmrskletek ........................................................................................................................................... 245 5.6.4.3. Levegramok meghatrozsa ................................................................................................................... 248

5.6.5. Energiafelhasznls ......................................................................................................................... 248

5.6.5.1. Friss levegvel trtn szellztets............................................................................................................ 248

5.6.6. Lgvezets ....................................................................................................................................... 251 5.7. RENDELETEK, SZABVNYOK ............................................................................................................................. 251 5.7.1. A frdket kzvetlenl rint jogszablyok ..................................................................................... 251 5.7.2. Mszaki szabvnyok, elrsok............................................................................................... 251 5.7.3. Veszlyes anyagok kezelse ............................................................................................................. 252 6. AZ EGSZSGTURISZTIKAI SZOLGLTATSOK HTTERT AD SZEMLYI FELTTELEK .................................................................................................................................................. 253 6.1. WELLNESS SZOLGLTATKKAL SZEMBENI KVETELMNYEK NAPJAINKBAN ................................................................ 254 6.2. AZ EGSZSGTURIZMUSBAN MUNKT VLLALKKAL SZEMBEN TMASZTOTT KVETELMNYEK ...................................... 254 6.3. A WELLNESS ISMERETEK OKTATSA KLFLDN .................................................................................................. 255 6.4. A WELLNESS ISMERETEK OKTATSA HAZNKBAN ................................................................................................. 255 6.5. A KPZSEK TERLETN FELLELHET HINYOSSGOK, FEJLESZTSI IRNYOK .............................................................. 256 6.5.1. Rszletes fejlesztsi elvrsok ......................................................................................................... 257 6.5.2. ltalnos elvek a kpzsek fejlesztshez ....................................................................................... 259 6.5.3. Kpzsi szintek szerint fejlesztsi javaslatok .................................................................................... 260
6.5.3.1. Szakkpzsek (OKJ-s kpzsek)................................................................................................................ 260 6.5.3.2. Felnttkpzsek (tanfolyami kpzsek) ..................................................................................................... 261 6.5.3.3. Felsoktats ............................................................................................................................................... 261

7. AZ EGSZSGTURISZTIKAI SZOLGLTATK ZEMELTETSI S GAZDLKODSI ASPEKTUSAI ................................................................................................................................................... 265 7.1. AZ ZEMELTETS ADMINISZTRATV FELTTELEI .................................................................................................... 265 7.1.1. Az zemeltetsi szablyzat .............................................................................................................. 265 7.1.2. Az zemnapl .................................................................................................................................. 265 7.1.3. A frd terhelhetsge .................................................................................................................... 266 7.1.4. A kzfrdk zemeltetsre vonatkoz rszletes kzegszsggyi elrsok (37/1996. (X. 18.) NM rendelet alapjn) ....................................................................................................................................... 267 7.1.5. Egyb dokumentumok ..................................................................................................................... 268 7.2. A GAZDLKODS TERLETEI, A BEVTELEK S RFORDTSOK KRE ......................................................................... 269 7.3. AZ EREDMNY-KIMUTATS KSZTSNEK NEMZETKZI GYAKORLATA A GYGY- S WELLNESS SZLLODKBAN ................. 270 7.4. A SZEZONALITS PROBLMJA A GYGY- S WELLNESS SZLLODKBAN .................................................................... 274 8. A GYGY- S WELLNESS SZLLODK JOGI KRNYEZETE, A TRSADALOMBIZTOSTS S A MAGN EGSZSGPNZTRAK KAPCSOLDSA A SZOLGLTATKHOZ, A FINANSZROZS SPECILIS KRDSEI ................................................................................................ 276 8.1. A TEVKENYSG MEGKEZDSHEZ S A MKDTETSHEZ SZKSGES ENGEDLYEK, FELTTELE S AZ ELLENRZSEK KRE ... 276 8.2. A FRDSZOLGLTAT S AZ OEP KZTTI SZERZDS ALAPJN TRTN FINANSZROZS ......................................... 281 8.2.1. A gygyszati elltsok rendelsre jogosult orvosok kre ............................................................ 283 8.2.2. A gygyszati ellts rendelse ....................................................................................................... 283 8.2.3. Gygyszati ellts kra keretben ................................................................................................. 283 8.2.4. A gygyszati ellts ignybevtele ................................................................................................ 284 8.2.5. Az elltsok ignybevtelnek ellenrzse ...................................................................................... 285 8.2.6. Tapasztalatok a trsadalombiztostott kezelsek nyjtsval kapcsolatban .................................. 285 8.3. AZ EGSZSGPNZTRAKKAL TRTN SZERZDSKTS ...................................................................................... 285 8.3.1. Jogszablyi httr ............................................................................................................................ 286 8.3.2. Admentes s adkteles szolgltatsok kre ................................................................................ 287 8.3.3. Az rvnyesthet adkedvezmny .................................................................................................. 289 8.4. AZ DLSI CSEKK........................................................................................................................................ 289 8.5. SZCHENYI PIHEN KRTYA ............................................................................................................................ 290

9. A GYGY- S WELLNESS TURISZTIKAI TERMK SAJTOSSGAI, A TERMK ELEMEI, A TERMKFEJLESZTS LEHETSGEI S MDSZERE ....................................................................... 292 9.1. KOMPLEX TURISZTIKAI TERMK FEJLESZTSE ....................................................................................................... 292 9.2. A SPA LTESTMNYEK SPECIALIZCIJA A CLCSOPORT IGNYEINEK MAXIMLIS KIELGTSNEK ZLOGA ..................... 293 9.3. TERMKFEJLESZTS A GYAKORLATBAN - WELLNESS SZOLGLTATSOK J CLCSOPORTOK SZMRA ................................ 294 9.4. TERMKFEJLESZTS A GYAKORLATBAN A HELYI RTKEK, MINT A SZOLGLTATK USP-JE........................................... 294 9.5. EGYEDI TERMK A MALDV-SZIGETEKEN - WELLNESS-KZPONT A TENGER MLYN..................................................... 295 9.6. NLL SPA TERMKFEJLESZTS ...................................................................................................................... 296 9.6.1. A kereskedelmi mrks s az j sajt mrks termkek sszehasonltsa...................................... 297 9.6.2. Spa termkek ltrehozsnak fbb szempontjai ............................................................................. 298 9.6.3. nll termkfejleszts a gyakorlatban .......................................................................................... 299 9.6.4. Plda a piacon sikeresen jelen lv sajt mrks termkre ............................................................ 301 10. AZ EGSZSGTURISZTIKAI SZOLGLTATK PIACI POZCIJNAK ERSTSI MDJAI: AZ EGYTTMKDS LEHETSGEI, SZAKMAI SZERVEZETEK, RDEKKPVISELETI SZERVEK, KLASZTEREK MAGYARORSZGON .................................................................................. 301 10.1. EGSZSGTURISZTIKAI KLASZTEREK ................................................................................................................. 301 10.1.1. Mit rtnk klaszterek alatt?........................................................................................................... 301 10.1.2. A klaszterek csoportostsa klnbz szempontok szerint .......................................................... 302 10.1.3. Pannon Terml Klaszter (PANTERM) ............................................................................................. 303 10.1.4. Dl-alfldi Termlklaszter .............................................................................................................. 304 10.1.5. szak-alfldi Termlklaszter .......................................................................................................... 306 10.1.6. szak-magyarorszgi egszsgturisztikai klaszter ......................................................................... 307 10.1.7. Dl-dunntli Termlklaszter ........................................................................................................ 307 10.1.8. Jsz-Nagykun-Szolnok Megyei Terml- s Gygyturizmus Egyeslet ............................................ 308 10.2. EURPAI SZERVEZETEK ................................................................................................................................. 308 10.2.1. Royal Spas of Europe (RSE) ............................................................................................................ 308 10.2.2. European Spa World (ESW) ........................................................................................................... 309 10.2.3. European Spas Association (ESPA) ................................................................................................. 309 10.2.4. International Spa and Fitness Association (ISPA)........................................................................... 310 10.3. HAZAI SZAKMAI SZERVEZETEK ........................................................................................................................ 310 10.3.1. Magyar Wellness Trsasg ............................................................................................................ 310 10.3.2. Magyar Frdszvetsg ................................................................................................................ 310 11. A MARKETING SPECILIS KRDSEI A GYGY- S WELLNESS SZOLGLTATST NYJTK KRBEN. A GYGY- S WELLNESS SZLLODK RTKESTSI KAPCSOLATAI, A PIACON JELEN LV REZERVCIS RENDSZEREK FAJTI S JELLEMZIK.................... 311 11.1. A GYGY- S WELLNESS SZLLODK VENDGSZEGMENSEI ................................................................................... 311 11.2. A GYGY- S WELLNESS SZLLODK SZOLGLTATSAINAK RTKESTSE ................................................................ 312 11.2.1. Az rtkestsi szervezet ................................................................................................................ 312 11.2.2. A gygy- s wellness szolgltatsok rtkestsi egysgei ............................................................ 312 11.2.3. rtkestsi csatornk .................................................................................................................... 313 11.2.4 Marketing-kommunikci a gygy- s wellness szolgltatknl ................................................... 315
11.2.4.1. A szolgltats ........................................................................................................................................... 315 11.2.4.2. A piacbefolysols ................................................................................................................................... 315

12. A GUEST RELATION A GYGY- S WELLNESS SZOLGLTATKNL: PANASZKEZELS, VENDGELGEDETTSG-MRS. A SZLLSHELY S A VENDG FELELSSGE ............... 323 12.1. A GUEST RELATION SZEREPE AZ EGSZSGTURISZTIKAI SZOLGLTATKNL ............................................................. 323 12.2. A VENDGELGEDETTSG-MRS ................................................................................................................... 324 12.3. A VENDGRTK S ELGEDETTSG KAPCSOLATA ............................................................................................... 325 12.4. A VENDGPANASZOK HATSA S KEZELSNEK MDJAI ....................................................................................... 325 12.5. A SZLLODA KAPCSOLATAINAK SZABLYOZSA AZ EU-BAN .................................................................................. 327 12.6. A SZLLODA KAPCSOLATAINAK SZABLYOZSA HAZNKBAN ................................................................................. 328 FELHASZNLT IRODALMAK JEGYZKE .............................................................................................. 330 MELLKLETEK ............................................................................................................................................. 333

1. SZM MELLKLET: OKJ-S S AKKREDITLT KPZSEK LISTJA AZ EGSZSGTURIZMUS TERLETN ........................................................................................................ 333 2. SZM MELLKLET: TRK FRDKULTRA ............................................................................ 341 3. SZM MELLKLET: A RMAI FRDKULTRA......................................................................... 345 4. SZM MELLKLET: DR. SOS PTER: FRDTRTNET: JELENBEN L MLT ......... 350 5. SZM MELLKLET: HZIREND - MISKOLC-TAPOLCAI BARLANGFRD**** ................ 357 FGGELK ...................................................................................................................................................... 363 1. SZM FGGELK - 5/2004. (XI. 19.) EM RENDELET AZ ORVOSI REHABILITCI CLJBL TRSADALOMBIZTOSTSI TMOGATSSAL IGNYBE VEHET GYGYSZATI ELLTSOKRL ........................................................................................................................................... 363 2. SZM FGGELK: 74/1999. (XII. 25.) EM RENDELET A TERMSZETES GYGYTNYEZKRL .............................................................................................................................. 376

Bevezets (Dr.Vrhelyi Tams)

A turizmus korunk egyik jelents gazata. A turizmusban megfigyelhet fejldsi tendencik s a hazai adottsgok alapjn Magyarorszgon az egszsgturizmus tekinthet a legfontosabb turisztikai szegmensnek. Az egszsgturizmusnak, angol terminolgival a spa ipargnak az egszsgre, az letmdra, illetve az ezekkel sszefgg termkekre gyakorolt hatsa miatt a turizmuson tlmutat jelentsge is van. Mindezek megrtse, a korszer fogalmak s a vilgtrendeknek megfelel ismeretek elsajttsa elengedhetetlen a turizmus-vendglts szakon tanul hallgatk, valamint a klnbz kpzseken rsztvev gyakorl szakemberek szmra. A jegyzet clja az egszsgturisztikai kpzsek sznvonalnak emelse, az oktats rott htternek megteremtse, a kvetelmnyek standardizlsa. Az egszsgturizmus gygyvzre, hossz krkra s egszsggyi kezelsekre alapozott klasszikus formja Kzp-Eurpban alakult ki a XIX. szzadban, rszben a Rmai Birodalom frdkultrjra tmaszkodva. Tulajdonkppen a modern rtelemben vett turizmus is a magashegyi szanatriumok s a frdvrosok ltogatsnak divatjval vette kezdett. A frdvrosok tern sok szempontbl az Osztrk-Magyar Monarchia piacvezet volt. Abban az idben ezek a krk tbb betegsg, a TBC s a reuma esetn leghatkonyabb gygymdjnak szmtottak, de a fiatal nknl a teherbe ess, a kzpkoraknl s idsebbeknl a szellemifizikai regenerci is fontos motivcis szempontokk vltak. A XX. szzadban a tmegturizmus megjelensvel az egszsgturizmus folyamatos fejldse ellenre egy idre vesztett rszesedsbl, de mra rszben eltr tartalommal gyakorlatilag visszanyerte turizmuson belli vezet szerept. Az elmlt vtizedekben egyre inkbb rtkk vlt az egszsg, a test s a llek j karban tartsa. A modern vilgban ez az rtk sszekapcsoldik a sikeressg fogalmval is: sikeresebbek lehetnk a munkban, a krnyezetnkben s a magnletnkben is, ha egszsgesek, poltak, fittek tudunk maradni. A modern ember egyre tbbet hajland ldozni erre, s az vkzben felgylt restanciit szabadsga alatt is hajland ledolgozni, hajland eltlteni egy hetet egszsges krlmnyek kztt, sportos, aktv, de egyben relaxl, egszsges krlmnyek kztt. A fentiek magyarzzk az egszsgturizmus nvekv sikert a turizmus gazaton bell. Az egszsgturizmus defincija nemzetkzileg sem egysges. A meghatrozs haznkban is rgta vitatott krds mind a gyakorl szakma, mind pedig kutatk krben. Nyilvnval, hogy az egszsgturizmushoz tbbfle szolgltats is tartozik, de ezek pontos krrl, illetve az egyes kapcsold termkek besorolsrl nincs egyetrts. A szolgltats specialitsa ugyanis az, hogy egyszerre minslhet klasszikus turisztikai termknek, emellett pedig az egszsgggyel is szoros kapcsolatban ll. A tovbbiakban kitrnk a nemzetkzi terminolgiai gyakorlatra, de ltalban azt a meghatrozst fogjuk alkalmazni, amelyet a Nemzeti Turizmusfejlesztsi Stratgia is alkalmaz, miszerint az egszsgturizmus sszefoglal nven tartalmaz minden, az egszsggel kapcsolatos utazsi tpust. Az egszsgturizmusban a turistk alapvet motivcija az egszsgi llapot javtsa (azaz gygytsa), illetve annak megrzse (betegsgek megelzse). Az egszsgturizmus teht olyan gyjtfogalom, amelybe beletartozik mind az elsdlegesen gygyszati cl , adott szervrendszerre kraszer kezelseket nyjt gygyturizmus, mind az lmnyorientlt turisztikai formkhoz jobban hasonlt, elssorban a megelzst szolgl, az egszsg krdst holisztikusan megkzelt wellness turizmus.

Az egszsgturizmus fogalmt termszetesen nemzetkzi szinten is kell rtelmeznnk. Ez nem mindig egyszer mr az iparg elnevezsvel kapcsolatban is flrertsek keletkezhetnek. Angol terminolgiban az egszsgturizmus egyszer fordtsa (health tourism) helyett a spa s wellness iparg megnevezst hasznljk. Alternatv lehetsg az egszsgturizmus fogalmnak fenntartsa mellett, hogy a jvben nlunk is spa s wellness iparg fogalmt hasznljk, ami a turizmusnl tgabb kategria, s a helyi lakossg spa kezelseket ignybe vev trendje miatt pontosabb is. A gygyturizmus gygyszati szolgltathelyen, illetve gygydlhelyen, ltalban meghatrozott minimlis tartzkodsi id mellett rendelkezsre ll szolgltatsok ignybevtelt jelenti, jellemzen konkrt betegsgek gygytsa rdekben. A tipikusan termszeti gygytnyezre (pldul gygyvz, gygybarlang, mikroklma, gygyiszap) pl gygyszati s turisztikai szolgltatsok kztt a hangsly a gygytnyezk ignybe vteln, a gygyszaton van, amelyeket inkbb csak kiegsztenek az ltalnosabb turisztikai szolgltatsok s vonzerk. A gygyturizmusra az is jellemz, hogy a vendgek (magukat gyakran inkbb betegnek s nem turistknak tart szemlyek) orvosi rendelvnyre veszik ignybe az adott szolgltatsokat. A wellness turizmus turisztikai szolgltathelyen, az egszsggy szablyai ltal kevsb kttt formban ignybe vehet egyedi s komplex szolgltatsok ignybe vtelt jelenti. A wellness az tfogan rtelmezett (mentlis, fizikai, biolgiai) egszsg sszhangjnak megteremtst clozza; s inkbb kapcsolatos az letstlus (ideiglenes vagy tartsnak sznt) megvltoztatsval, mint egy-egy konkrt betegsg gygytsval. A wellness turizmus szolgltatsaival egyszerre clozza a fizikai llapot s llkpessg javtst, valamint a kiegyenslyozottsg, a szellemi frissessg elrst, illetve megrzst. A wellness turista egyik legfontosabb jellemzje az, hogy ltalban nkntesen vlogatja s veszi ignybe a szolgltatsokat, amelyek szles krbl szrmazhatnak, hiszen tallhatunk kzttk tradicionlis gygyszati szolgltatsokat ppgy, mint spiritulis programokat vagy sporttevkenysgeket. A wellness holisztikus rtelmezsbl kvetkezen, aktv (pldul sportok) s passzv (pldul szpsgprogramok) tevkenysgeket is magban foglal. A wellness ellenttben a gygyturizmussal csak a legritkbban rszesl llami vagy magnbiztosti tmogatsban. A gyakorlatban megfigyelhet a kt f egszsgturisztikai g kztti konvergencia is: a gygyturizmusban is egyre fontosabb a komplexits s a magas sznvonal, a wellness-elemek, s a wellness esetben is eltrbe kerlnek az egszsggyi vonatkozsok, a tudomnyos igny megalapozottsg. A klnbz gazatok egyttes fejlesztse, illetve menedzselse mellett szl az is, hogy eltrbe kerl a csaldi turizmus, s az eltr korosztlyok eltr ignyeit is ki kell tudni szolglni. Ez azonban nem vezethet a meghatroz arculat kivlasztsnak s dominns megvalstsnak elmaradshoz, s a klnbz egszsgturisztikai formkat egy frdhelyen bell trben is megfelelen szeparlni kell. A klasszikus feloszts elmletileg is megkrdjelezhet. A wellness turizmuson bell a medical wellness keretbe tartoznak olyan beavatkozsok, amelyek gyakorlatilag gygyt, s nem megelz jellegek. Ms oldalrl a gygyturizmus f clcsoportjt kpez reums, zleti kopsos betegek a kezelsektl nem fognak meggygyulni, szmukra ezek inkbb az llapotuk megtartst, a rosszabbods megelzst azaz a wellnessre inkbb jellemz megelzst szolglnak. Emellett igaz, hogy a gygyturizmusban ltalban egy konkrt betegsg bzisn veszik ignybe a szolgltatsokat, a wellness turizmusban pedig ltalban nincs ilyen, br a medical wellness mellett erre ms ellenpldk is vannak, hiszen pl. magas 9

vrnyoms, slyproblmkkal kzd embereknek is knlnak specilis wellness krkat. Az utbbi tny egyben arra is ellenplda, hogy csak a gygyturizmusra jellemz a kraszer ellts: valjban a gygyfrdket ltogatk jelents rsze krktl fggetlenl teszi ezt, s a trsadalombiztostsi tmogats cskkensvel ez egyre inkbb gy lesz. Az egszsggyi turizmus a fenti formktl eltren nem lmnyorientlt, alapvet clja konkrt orvosi beavatkozsok, szolgltatsok lakhelyen kvli ignybe vtele. Tekintettel arra, hogy az egszsggyi elltsszervezs a progresszv betegellts elve s gyakorlati megvalstsa miatt szintn utazssal jr, valjban a hivatsturizmushoz hasonlan ez is a turizmus krbe lenne sorolhat. A modern egszsgturizmus legfbb trendje az egszsg szempontjainak felrtkeldse s a design nvekv jelentsge mellett a komplexits, amely azt jelenti, hogy szmos tnyezt hasznlnak a cl, az egszsgesebb let elrshez. Egyrszt ezek egyttese vezet eredmnyre (illetve ezek sszessgre van kereslet), msrszt tbb szolgltats egytt eredmnyez zletileg is sikeres mkdst. A profit meghatroz rsze nem a belpdjakbl, hanem a kezelsekbl szrmazik, gy az egyes tnyezk knlatba illesztse is a kereslet kielgtse mellett a kezelsek ignybevtelnek elsegtst szolgljk. Maguk a kezelsek is komplexebb vltak, gy egy egyszer masszzshoz jrulkos kezelseket trstanak, s ezeket a kezelseket csomagokban, mrkzva igyekeznek eladni. Ma mr az iparg nem egy f tnyezre, a termlvzre pl, hanem a kezelsekre s egyb szolgltatsokra, s kzpontjait nemcsak a turistk, hanem egyre nagyobb szmban a helyi lakosok is ignybe veszik. Ez vilgtrend, amely Magyarorszgon is hatni fog, gy erre fel kell kszlni. Ehhez kell igaztani az egszsgturisztikai ltestmnyek fejlesztsi tervei mellett azok marketingjt s menedzsmentjt is. Az egszsgturizmus egszsggyi trendjei az egszsggyi aspektusok felrtkeldst jelentik. Ennek okai kztt identifiklhatjuk a kezelsek rendszeres, lakhelyen trtn ignybe vtelnek trendjt is: a rendszeresen ignybe vett kezelsektl mr nem elssorban egzotikumot, knyeztetst vrnak a pciensek, hanem vals, hossz tvon is rezhet hatst, eredmnyt. gy az orvosilag is megalapozott, bizonytkokon alapul kezelsek s krk jelentsge, rszarnya n. Ezek alapjn az egszsggyben elterjedt fogalom analgijra a bizonytkokon alapul wellness (evidence based wellness) fogalmnak bevezetse is felmerlt. Az egszsgturizmusban az egszsg felrtkeldsnek egyik meghatroz alapja, hogy a vilg fejlettebb llamaiban az egszsgtudatossg egyre inkbb olyan rtk, amely a trsadalomban ltalnosan elfogadott. Mindez nem korltozdik az dls, pihens, utazs idejre, hanem egyrtelm igny jelentkezik arra is, hogy a wellness a mindennapoknak, a csaldi letnek is a rszv vljon. Ennek a szemlletnek az elterjedsben risi zleti potencil van, mert gyakorlatilag mindenki megszlthat majd egy specializlt egszsgturisztikai termkekkel. A jlti trsadalomnak szmos rnyoldala van, pldul az reged trsadalmak, az urbanizci, a szemlytelensg s a stressz. Az egszsgturizmusra nagy hatssal van, hogy a fknt az eurpai s szak-amerikai emberek erre vlaszul szellemi, lelki s testi megjulsukat gyakran tvoli tjakrl, tisztbbnak vlt si civilizcikrl szrmaz gygymdoktl vrjk. Ezrt a kilencvenes vektl egyre npszerbbek lettek a Tvol Keletrl importlt egszsgmegrz, gygyt terpik. Ezek kztt termszetesen nagyok a minsgi klnbsgek. Ma mr egyrtelm trend, hogy a holisztikus szemllet, egyes 10

elemeiben nem bizonytott hats kezelseknek ltjogosultsga van, a tudomny ltal szemfnyvesztsnek minsthet kezelsek azonban kezdenek visszaszorulni. Az egszsgturizmus trendjeibl az is kvetkezik, hogy Magyarorszg valsznleg nem lehet jra az iparg egyik vezet hatalma, hiszen egyrszt a termlvizek szerepe drasztikusan cskkent, msrszt a helyi lakossg kereslete nem mrhet a nmetek, francik, olaszok helyi kereslethez. Az egszsgturizmus ennek ellenre tovbbra is Magyarorszg vezet turizmus ga lehet, mivel az iparg vilgviszonylatban n, s egy-egy kis szegmens is Magyarorszg szintjn nemzetgazdasg szint jelentsggel brhat. Ehhez a megfelel szegmensek kivlasztsa, fejlesztse s gyes piaci pozicionlsa mellett mg a hatkony mkds szksges: ma az orszg egszsgturizmus ltestmnyeinek zme nem termel jelents zleti eredmnyt, s ha a fejlesztsek rtkt amortizciknt figyelembe vesszk, akkor kimondhat, hogy az gazat kzvetlenl nem vagy alig termel nyeresget. Hzgazat pedig csak az lehet, amely nem llami tmogatsokbl fejleszt s reklmoz, hanem kiszmthatan profitot termel. Magyarorszg a szmok alapjn nincs az els tz eurpai orszg kztt, s mindenkppen illzi, hogy frd-nagyhatalom vagyunk, vagy akr lehetnnk. Ennek ellenre a kzpmezny nagy hagyomnyokkal s kifejezetten jelents termlvzkszlettel rendelkez tagjaknt a jelenleginl sokkal eredmnyesek lehetnk, akr megktszerezve a jelenlegi bevtelt, s jelentsen nvelve a ma mg elg szerny profitabilitst. Ez elegend lenne ahhoz, hogy az egszsgturizmus ne csak az orszg bszkesge, hanem az egsz magyar gazdasg egyik valdi hzgazata lehessen. A hallgatk szmra elengedhetetlen, hogy rtsk a modern spa iparg lnyegt, az ignybe vevk motivciit, s ez alapjn tudjk alkalmazni a marketing korbban tanult eszkz eit. Ugyancsak fontos a legsikeresebb frdk, frdvrosok, spa-hotelek ismerete, sikerk htternek megrtse, marketing-munkjuk ttekintse. A kezelsek eltrbe kerlsvel fontos ezek megismerse, a gyakorlati menedzselsi feladatok miatt pedig a spa ltestmnyek zemeltetsi krdseinek ismerete a jegyzet gy ezekre a terletekre fkuszl.

11

I.

rsz (Dr.Vrhelyi Tams)

1. A modern egszsgturizmus s menedzsmentje

1.1. Az egszsgturizmus alapjai Az egszsgturizmus kt legfontosabb rsze a tradicionlis gygyturizmus (betegeknek ill. konkrt betegsgek megelzsre, dnten kraszeren) s a wellness-turizmus (egszsgeseknek, relaxci s rekreci, ltalnos llapot s kzrzet javtsra). ltalnosan ide soroljk mg a fittness-turizmust (amely a wellnessnl aktvabb, sportosabb tevkenysgek, hasonl cllal, gy a wellness rsznek is tekinthet), a selfnesst (egszsges n kp kialaktsa), a soulnesst (szellemi-lelki regenerlds), a medical wellnesst (wellness szolgltatsok ignybe vtele orvosi felgyelettel s programozottsggal), valamint a strandturizmust. Br a hazai terminolgiban mg nem ltalnosan elfogadott, a fentieken tl gyakorlatilag az egszsgturizmus fogalmba kellene sorolni az egszsggyi turizmust is. A turisztikai szervezetek s szakrtk szerint a harmadik vezred els vtizedben a turizmuson bell az egszsgturisztikai utazsok mutatjk az egyik legdinamikusabb fejldst. Az egszsg megrzse, az egszsges krnyezetben trtn relaxci, a szpsgpols, a test s a llek karbantartsa egyre fontosabb motivciv vlik, gy a wellness-turizmus irnti kereslet n. A hagyomnyos gygyturizmus esetn az eurpai lakossg elregedse nveli a keresletet. Az egszsgturizmus egybknt is az egyik legkvnatosabb turisztikai forma: kiszmthat, kicsi a szezonalitsa, hossz az tlagos tartzkodsi id, nagy a vendgek fajlagos kltse, s a fenntarthat turizmus elveivel is knnyen sszhangba hozhat. A fejlett ipari trsadalmak polgrai egyrszt a vgletekig kizskmnyoltk a termszetet, s ezzel a sajt egszsgkre is veszlyes krnyezetet hoztak ltre, msrszt a modern gazdasgokban jellemz munkahelyek, valamint szoksok rvn maguk is egszsgtelen, mozgsszegny letmdot folytatnak. Ennek ellenttelezsre jvedelmk egyre nagyobb hnyadt hajlandak egszsgi llapotuk megrzsre, javtsra fordtani. Ez risi lehetsg az egszsgturizmusnak, illetve helyesebben a tgabban rtelmezett egszsg-, s szpsgiparnak. Magyarorszg a j r/rtkarny egszsggyvel, termszetes mdon termelt mezgazdasgi termkeivel s frdivel, egszsgturisztikai ltestmnyeivel profitlhat ebbl a jelensgbl. Ezek kzl kiemelhet a vilgviszonylatban is a leggazdagabbak kz tartoz termlvzkszlet, illetve a nagyszm frd, de azzal a megszortssal, hogy az iparg modernizlsa nlkl nem lehet szmtani jelents nemzetkzi piaci sikerekre. Br Magyarorszg frdkultrja tbb mint 1000 ves, frdinek zme csak a XX. szzadban keletkezett, illetve vlt jelentss. Magyarorszgon, klnsen az Alfldn a vkony fldkreg s a kedvez fldtani adottsgok miatt klnsen jelents termlvzkszlet tallhat. A vizek egszsggyi jelentsgnek korai felismerst jelzi, hogy az 1876 -ban kihirdetett kzegszsggyi alaptrvny kln fejezetben foglalkozott a gygyfrdkkel s svnyvizekkel. Magyarorszgnak risi az egszsgturisztikai potencilja, amit az itt tallhat nagy gygyszati intenzits termlvizek, a krnyez orszgok tlagnl fejlettebb, stabilabb egszsggyi intzmnyek, valamint a javul elrhetsg jelentenek. A sikerek, a kzelmlt fejldse mellett ltni kell, hogy a Szchenyi-terv s befekteti aktivits kapcsn az orszg 12

floldalasan fejldtt. Egyrszt az amgy is fejlettebb Dunntlon tbb nagy gygyfrd profil fedett ltestmny s wellness-szll (pl. Srvr, Gyr, Tapolca, Zalakaros) plt, msrszt a fejlesztsek zme turisztikai, s nem egszsggyi ltestmnyeket rintett. Utbbi nem csak azrt problms, mert ez floldalas, azaz korltokat jelent fejlds, hanem mert fl, hogy az egszsggyi szakmaisg is cskken azltal, hogy egyre tbb szlloda s frd nllan nyjt lnyegben egszsggyi jelleg szolgltatsokat. Ez a szakmai veszlyek mellett termszetesen az egszsggy potencilis bevtelei szempontjbl is kedveztlen. Lthat, hogy az Eurphoz felzrkz egszsgturizmussal prhuzamosan a magyar egszsggy helyzete ez elmlt tz vben folyamatosan romlott, gy egyre kevsb tekinthet az egszsgturizmus htternek, a magyar egszsgturizmus egyik versenyelnynek. A kvnatos az egszsgturizmus s az egszsggy ehhez kapcsold rszeinek elssorban a rehabilitcis intzeteknek, balneolginak, fizioterpis kzpontoknak az egyttes fejlesztse lenne. A fejlesztsre kerlt, illetve javasolhat elemek kzl rdemes kiemelni, hogy a fedett frdk elengedhetetlenek a szezonalits cskkentshez, ami egyben megalapozza az pl szllodk gazdasgos mkdtetst. A fedett frdk meglte egyben az utazsrl dntk bizonytalansgt is cskkenti, kevsb szmt az idjrs, azaz ezek a frdk akkor is hasznosak, ha j id esetn a frdzk inkbb a kinti medencket veszik is ignybe. Fontos az egszsggyi szolgltatsok sznvonalnak emelse, amely egyrszt az arculatot pozitvan befolysol elem, msrszt olyan nagy rtk szolgltats, amely a rendszerben magasabb hozzadott rtket jelent. Ezekhez a szolgltatsokhoz is jelents beruhzsokra van szksg. Vgl kiemelend, hogy az infrastruktra fejlesztse mellett legalbb annyira fontos a modern spa termkfejleszts, illetve az oktats, kpzs a gazdasgosabb, nemzetkzi trendeknek jobban megfelel, szakmailag megalapozottabb mkds rdekben. 1.2. Az egszsgturizmus helyzete szmokban

M kd egys gek szma, Az egszsgturizmusra vonatkoz aktulis adatok a kvetkezk: 2005-2010.

120 110 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
2005 2006 2007 2008 2009 2010 31 62 55 45 55 59 54 54 62 90 82 107

Gygyszll

Welness szlloda

1. egysgek szma 2005-2010 Forrbra: s: KSH, Mkd Itthon.hu Forrs: KSH, www.itthon.hu alapjn sajt szerkeszts

13

Kiadhat faz rbrn helyek szma, szmnak stagnlsa s a wellness A knlat szmba vtele kapcsn, a gygyszllk 2005-2010. szllodk szmnak dinamikus nvekedse lthat.
18000
16183 17749

16000
14014

14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0

2005 2006 5622 9021

14001

14645

14953 14240 13310 11689

9429

2007

2008

2009

2010

Gygyszll
Forrbra: s: KSH, Kiadhat Itthon.hu 2. frhelyek szma 2005-2010 Forrs: KSH, www.itthon.hu alapjn sajt szerkeszts

Welness szlloda

A frhelyek a tnyleges vendgfogadsi knlatot, illetve a bevtel-termel kpessget mutatjk. A tendencik hasonlak, de lthat, hogy a wellness szllodk frhelyei csak gek sz ma, 2010-ben haladtk meg a Vend gygyszllk frhelyeit.

2005-2010.

ezer f

1000
917

900 800 700

602 727 729 763 766 715 683 714 751

600
508

500 400 300 200 100 0

2005 2006 2007 2008 2009 2010 283

Gygyszll
Forrbra: s: KSH, Vendgek Itthon.hu 3. szma 2005-2010 Forrs: KSH, www.itthon.hu alapjn sajt szerkeszts

Welness szlloda

A kereslet vizsglata sorn lthat, hogy a gygyszllk vendgeinek szma nagyjbl lland, a wellness szllodk vendgeinek szma a 2009-es vlsgvet leszmtva dinamikusan nvekszik.

14

Vendgjszakk szma, 2005-2010.

3000
ezer

2721

2653

2733

2695 2571 2453 2212

2500

2000
1660 1673 1447 1255

1500

1000
702

500

0
2005 2006 2007 2008 2009 2010

Gygyszll
Forrs: KSH, Itthon.hu 4. bra: Vendgjszakk szma 2005-2010 Forrs: KSH, www.itthon.hu alapjn sajt szerkeszts

Welness szlloda

A vendgjszakk szmt vizsglva lthat, hogy mg mindig a gygyszllk teljestenek jobban, de fejlds csak a wellness szllodkban figyelhet meg, s vrhatan hamarosan meghaladjk a gygyszllk vendgjszakinak szmt. Magyarorszgon a kereskedelmi szllshelyeken tartzkod vendgek kzl majdnem minden tizedik gygyszllban lakik. Igaz ugyanakkor az is, hogy nem minden gygyszllban megszll vendg rkezik gygyszati vagy egszsg motivcival. A gygyszllk vendgkre ugyanis nem ennyire homogn, s a vendgek kztt megtalljuk az zleti, a sport vagy gyakran csak magasabb szolgltatsi sznvonalat keres vendgeket is. A gygyszllk ezen vendgeinek motivci-alapon trtn pontos megoszlsa azonban nem Vendgek tlagos tartzkodsi ideje, ismert.

2005-2010.
3,6

4,0
3,7 3,6 3,6 3,5 3,4

3,5

3,0
2,8 2,7
2,7 2,7 2,6 2,5 2,5 2,5

2,7 2,6 2,6 2,6

2,5
2,5 2,5

2,4 2,3 2,3

2,4

2,0
2005 2006 2007 2008 2009 2010

Gygyszll

Welness szlloda

Szlloda

sszesen

Forrbra: s: KSH, Vendgek Itthon.hu 5. tlagos tartzkodsi ideje 2005-2010 Forrs: KSH, www.itthon.hu alapjn sajt szerkeszts

Az ipargi jellegzetessgeket s az elz adatokat ismerve nem meglep, hogy a gygyszllkban messze a legmagasabb az tlagos tartzkodsi id, Megjegyezzk, hogy ez 15

az rtk mg mindig viszonylag alacsonynak mondhat, hiszen a gygyturizmusra a kraszer, akr tbb htig tart ellts a jellemz, s pl. egy sikeres nmet gygyhelyen, Bad kt ll-shelyek sszbev tele, Sulza-ban mg ma Sz is a hrom hetes tartzkods jellemz.

2006-2010.
41,9

mdFt

50
42,0

40,2

40

40,0 37,9 35,2

30
25,2 21,4

26,3

20

17,7

10

0
2006 2007 2008 2009 2010

Gygyszll

Welness szlloda

6. bra: Szllshelyek sszbevtele 2006-2010 Forrs: KSH, www.itthon.hu alapjn sajt szerkeszts

Forrs: KSH, Itthon.hu

Br a kltsgekrl nincs megbzhat adat, az brn lthat, hogy csak a bevteleket tekintve mg mindig a gygyszllk tekinthetk jelentsebbnek, de ez az rtk a trendek alapjn meg fog fordulni. 1.3. Az egszsggy helyzete, szerepe s lehetsgei Az egszsgturizmust szmos ms turisztikai g segti ez termszetesen ezek szmra is fejldsi lehetsg. A hossz tartzkodsi id miatt a vendgek alternatv programajnlatokat, kirndulsi lehetsgeket ignyelnek. gy a frd-kzpontok krnyke, a krnyez, programot vagy ltnivalt knlni tud kistrsgek is profitlhatnak a kzpont fejldsbl. Ugyancsak fontos kiegsztje az egszsgturizmusnak a gasztronmia, klnsen a bio tpllkozs. Az orszg mezgazdasgi adottsgai s agrr-innovcis kapacitsa kivlan kihasznlhat ezen a terleten, s a fejlds ksbb a teljes lakossg tpllkozsnak egszsgesebb vlshoz is hozzjrulhat. Az egszsgturizmus szolgltatsainak rendszeres ignybe vtele a helyben, illetve a vonzskrzetben lakk egszsgnek megrzshez is hozzjrul, s az idsek szmra klnsen fontos. Az egszsgturizmus bevtelei hozzsegthetik az egszsggyi rendszert egy magasabb szint, korszerbb mkds fenntartshoz, egyes esetekben ms egszsggyi szolgltatsok rtkestshez. Az egszsgturizmusra jellemz szemllet egyrtelmen pozitv, s hatkonyan hozzjrul a lakossg egszsgtudatos magatartsnak kialakulshoz. Ez segt a kockzat-cskkentsben, a rehabilitci egyes mtti beavatkozsok hatkonysgnak emelsben. A nvekv ellenll-kpessg, a cskken tppnzes idk s rokkantsgi arny hozzjrul a foglalkoztatsi, versenykpessgi clok teljeslshez is. Egyes fejlesztett terletek szksges 16

magasabb mkdsi finanszrozsa rszben a gazdasg majdani nvekv teherbrkpessgbl, rszben a jelenlegi aktv elltsi igny cskkense rvn elll megtakartsokbl fedezhet. Ma egybknt is torz a finanszrozsi rendszer, mert a legdrgbb elltst nyjt krhzakat a kltsges aktv ellts felprgetsben teszi rdekeltt. Az egszsggy s a turizmus integrcijt segtheti az egszsggyi turizmus fejldse. Ennek egyik tja a klfldi egszsgbiztostk betegeik itteni elltst megenged, illetve akr btort magatartsa. Mr az MFT-t elkszt Egszsggyi Fejlesztsi Koncepci is megllaptja, hogy klfldi egszsgbiztostkkal val kapcsolat kialaktsban a vllalati szint konstrukcik jelenthetnek igazn komoly piaci lehetsget. Ezek a vllalati javadalmazsi s sztnzsi rendszerek kpviselhetnek koncentrltabb keresletet pldul a frdk irnt. A magn egszsgbiztostk is abba az irnyba mozdulnak el, hogy minl tbb vllalati gyfelk legyen, amelyek alkalmazottaik utn talnydjat fizetnek. A vllalati szint konstrukcikon kvl, a magn egszsgbiztosts ltalban nem tekinthet tmegrunak, egyni fogyasztknt jellemzen inkbb a trsadalom fels szegmense veszi ignybe. Ebbl kvetkezen a szolgltatsokra vonatkoz ignyszint is az tlag fltti. Ez pedig elrevetti azt a jelenleg foly fejlesztsek miatt remlhetleg csak idszakos problmt, hogy a magyarorszgi szolgltatk nem tudnak megfelelni a nyugat-eurpai fogyasztk minsgi elvrsainak. A biztostk csak a legritkbb esetben trtik az utazs s a tartzkods kltsgeit. Azaz a szolgltatsok esetlegesen kedvez rszintje kiegyenltdhet a hosszabb s kltsgesebb utazsi felttelek miatt.

17

2. Frdk a vilgon s Magyarorszgon

2.1. A vilg frdinek tpusai s arculatuk A gygyfrd eredeti defincija szerint hforrs mell telepl, annak vizt gygytsra felhasznl hely. Ma nemzetkzi hasznlatban a spa s a frd fogalma hasonul egymshoz, s ltalnosan jelent kezelseket is knl gygy vagy relaxcis dlhelyet, mely nem felttlenl rendelkezik hvzforrssal. Eurpban, Amerikban s Japnban a spa knlat vltozatos s igen sokszn, gy az arculattervezs (image), a tudatos marketing s a turisztikai termkfejleszts egyre fontosabb szerepet jtszik. A modern marketingnek nlklzhetetlen eszkze az Internet. A vilghln vagy World Wide Web-en megjelen spa honlapok egyrtelm, hatrozott arculatot sugroznak, s a tartalom, a grafikai kialakts ezzel sszhangban lett kialaktva. Az albbiakban egy korbbi internetes kutats1 alapjn a frdk webes megjelentst tpusuk s az ebbl kvetkez arculatuk alapjn kategorizltuk. szre kell venni, hogy az j pts (ill. feljtott) frdk esetben az arculat s a webes megjelents kialaktsa meglehetsen tudatos, a design s szolgltats-design elemeit egyttesen tartalmaz folyamat. A munka alapja a tmban vezetnek szmt orszgok s kultrjuk ismeretn tl a turizmus marketingjben ma mr az els helyen ll Internet anyagainak vizsglata. Ebbl kvetkezen az osztlyozs alapja az, hogy a frdk hogyan klnbztetik meg, illetve hogyan adjk el magukat a turisztikai piacon. Az ezek alapjn alkotott csoportok csak rszben fednek t a Magyarorszgon ltalnosan elfogadott gygyturizmus wellness fitness kategrikkal. Sajt kzvetlen tapasztalat s a rpl kutats mind azt bizonytja, hogy a gygyfrdk az egsz vilgon nvekv npszersgnek rvendenek. Ezzel egyidejleg megllapthat, hogy br Plinius szerint Sunt Thermae Medicinae Optima Pars (A frd a legjobb orvossg), a balneolgia (frdgygyszat) jelentsge az orvostudomnyban cskken s elssorban a prevenci s a rehabilitci terletre korltozdik2. Ennek megfelelen a legtbb eurpai orszgban cskken a frdkezels biztostsi tmogatottsga. Hogyan magyarzhat ez az ellentmonds? A vilg turisztikai kereslete a primer gygyturizmus fell egyre inkbb az erre rpl (alternatv gygyszati, rekrecis, sport, vagy kulturlis) szolgltatsok irnyba toldik el, s a tudatos marketing, a turisztikai termkfejleszts s arculattervezs egyre nagyobb szerepet jtszik. Ilyen megkzeltsben mellkesnek mondhat, hogy az orvostudomny a termlvizek gygyhatst bizonytottknt elismeri-e vagy sem, mivel az vezredes hagyomnyok s a kzvlemny egyrtelmen tmogatjk a frdket. gy a turisztikai kereslet nem az orvosi vlemnyeken alapszik, akkor rthetv vlik a ltszlagos ellentmonds httere. Az albbiakban elemezzk a termlfrdk lehetsges vonzstnyezit s az ezek alapjn kialaktott fbb arculattpusokat. 2.1.1.Primer (adottsg-tpus) vonzstnyezk Ezek olyan tnyezk, amelyek a frd helynek adottsgbl kvetkeznek s nem (vagy csak kis mrtkben) vltoztathatak. Termlvz
1

Egerszalk frdfejlesztsi stratgijhoz, majd a Magyar Turizmus Rt. fejlesztsi stratgijhoz kszlt kutats. Kutatsvezet: dr. Vrhelyi Tams 2 Dr. Blint Gza M.D., a Nemzetkzi Reumatolgiai s Pszicholgiai Intzet igazgatjnak szakrtje

18

Vizsgldsunk defincijbl kvetkezen alapvet adottsg. A termlvz nmagban is vonzer, a fld all eltr meleg vz sidk ta kedvelt pihenhelye az emberisgnek. Gygyt hatsa is rgrl kzismert (Eurpban a frdk j rszt vissza lehet vezetni a rmai korra egyes orszgokban, gy haznkban a klinikailag bizonytottan gygyt hats vizeket gygyvznek nevezik), s az vezredek sorn komoly tudomnygg ntte ki magt (balneolgia). rdemes azonban megjegyezni, hogy sok termlfrd melegti a vizet, st, arra is van szmos nemzetkzi plda, hogy egy sikeres gygyfrd nem is rendelkezik sajt gygyvzforrssal. (pl. Wellness spa, Fallbrook, USA). Mg egyfell termszetesen ersen krdses, hogy mennyiben tekinthetjk az gy kialaktott turisztikai termket valdi gygyfrdnek, msfell ezen dlhelyek nem ritka zleti sikerei arra figyelmeztetnek, hogy nem szabad a termlvz szerept a tbbi vonzstnyez rovsra egyoldalan tlbecslni. Termszeti krnyezet A pihens, relaxls s a kellemes termszeti krnyezet mindig is sszetartozott. A frds lmnye nagyban fokozhat, ha a frd krnyezete attraktv. Termszeti attrakcikat pteni nem lehet, de a meglevket ki lehet hasznlni. Gyakran gy tnik, hogy a termszeti krnyezet megrzse ellenttben ll a kihasznltsggal s gy az zleti sikerrel, de szmos plda bizonytja, hogy ez az ellentt csak ltszlagos. Kulturlis krnyezet Kulturlis krnyezet alatt egyszerre rtjk az ptett krnyezet fizikai (pl. ptszeti krnyezet) s szellemi (pl. kulturlis let) jellemzit. Br ez nem olyan rtelemben adottsg, mint a termszeti krnyezet, hiszen emberkz teremtette, nyilvnval, hogy nem lehet sem rmai romokat pteni, sem pezsg zenei letet varzsolni egy zldmezs beruhzshoz. A feladat itt is az adottsgok gondos felmrse s ennek alapjn az arculat kialaktsnl a lehetsgek kihasznlsa, a pozitv folyamatok erstse.

2.1.2. Szekunder (rptett) vonzstnyezk Itt olyan tnyezket sorolunk fel, amelyek nem (vagy csak kis rszben) fggnek a hely adottsgaitl s a turisztikai termk arculattl fggen szksg szerint kialakthatak. Fontos, hogy ezek a tnyezk egy irnyba mutassanak, erstsk az egysges arculatot. Frdszolgltatsok Gygyszolgltatsok Wellness szolgltatsok Kapcsold egyb turisztikai szolgltatsok ptszeti kialakts Kulturlis programok Konferencia-szolgltatsok Sportprogramok Gasztronmia Egyb programok

19

2.1.3.Az arculat A frd arculata ami a frdnek, mint turisztikai termknek piaci pozicionlsnl dnt jelentsggel br a primer s szekunder vonzstnyezk keverkbl alakul ki. Termszetesen nincs kt egyforma frd, mindnek sokrt a knlata, a f arculat mellett minden relis lehetsget kiaknznak. Mindazonltal elmondhat, hogy a legsikeresebb frdk nem prbljk mindegyik vonzstnyezt leltrszeren felsorakoztatni, hanem hatrozott, jl meghatrozhat s fleg egyedi arculattal brnak. Ezt az arculatot a marketing egszben rvnyestik. gy mr a prospektus vagy az internetes honlap grafikai arculata, tartalmi elrendezse is els pillantsra ezt sugallja. A knlat sokszn, de megklnbztethet nhny alaptpus, melyeket az albbiakban jellemznk. Gygyfrd A hangsly a gygyulson, a gygyhatson van, a legsikeresebbek jellemzen specializldtak egy vagy nhny betegsgre, (pl. gsi srlsek utkezelse vagy ngygyszati problmk). rtelemszeren a marketingben nagy hangsly van a vz gygyhatsnak bizonytsn. Br ezek a frdk gyakran kellemes termszeti krnyezetben vannak, nem jellemz, hogy klnleges termszeti vonzervel tallkoznnk (ha igen, akkor ltalban nem a gygyszat a fkusz). Nagyon fontos a tradci, a gygyhats hossz tv track record-ja. A pozicionlstl fggen a gygyfrd megclozhat brmely szegmenst, ennek fggvnyben dolgozhat nagyon alacsony vagy akr klnlegesen magas rrssel. Ettl szinte fggetlenl, a beruhzs kltsge ltalban magas (orvosi felszerels), s magas az zemeltetsi kltsg is (kvalifiklt munkaer). Mivel a nemzetkzi trend ms irnyokba mutat, bizonyos terleteken tlknlat tallhat. A gygyvizek, s az arra pl hagyomnyos gygyszat s turizmus minden kontinensen megtallhatk. Eurpban sszesen kb. 2500 gygyfrd mkdik. A vizek sszettele, hmrsklete s hozama termszetesen nagyon klnbz, de a javallatokat olvasva, a gygyhatst illeten csak nhny fbb tpus ltezik. A gygyszat mellett szmtalan egyb szolgltatst tallunk. Baden Baden (Nmetorszg), a klasszikus frdvros, ahol a hagyomnyos gygyszllk (kztk a tbbszr a vilg legjobb spa-hotelv is vlasztott elegns Brenners Park) s szanatrium mellett egy modern lmnyfrd (Caracalla Therme) is plt. Emellett egy rgi frd korh feljtsra is sor kerlt (Die Rmer), ahol mg a gzt is az eredeti mdon lltjk el. Bad Ragaz, ahol a szanatriumok mellett nemrg szintn plt modern lmnyfrd is A francia La Roche-Posay, ahol a brbetegsgek, elssorban gs utni rehabilitcira s a gyermekgygyszatra specializlt frd. Magyarorszgon Hvz, Srvr s Bk szerepelnek legtbbet a gygyturizmust knl klfldi irodk listjn. Magyarorszg legtbb jelents frdje egybknt hagyomnyainknl fogva ide tartozik, vagy tartozott, klnsen Hajdszoboszl, Harkny, Mezkvesd s Balf. Wellness frd Br itt is az egszsg a kzponti tma, a gygyfrdvel ellenttben ide nem a beteg, hanem az egszsgket megrizni vgy, alapveten egszsges emberek jrnak. Kvetkezskppen a primer vonzstnyezkben a gygyvz minsge nem dnt 20

jelentsg, ezzel egyenrang a termszeti, relaxcira alkalmas krnyezet s a secunder vonzstnyezk szerepe. A wellness programok mellett elengedhetetlenek ms kiegszt programok is, tpustl fggen elssorban a sportprogramok. Dnt lehet az ptett krnyezet kialaktsa, ami a holisztikus koncepcinak megfelelen csakis a termszetbe ill lehet. Hasonlkppen, a gasztronmiai vlasztkot is gondosan t kell gondolni (egszsges, termszetes tpllkozs, a kros, mestersges anyagok kerlse). A wellness termk pozicionlsa szerint lehet kzp- vagy fels kategris. Fajlagosan alacsonyabb a wellness kltsge. Kevsb beruhzs-ignyes, mint a klasszikus gygyfrd. Felfutban lev piaci szegmens, a kereslet nemrg mg meghaladta a knlatot, de Kelet-Eurpban a rgi imzsa mg nem tmogatja ezt. A wellness dominns clcsoportja a kzpkor nk, de ez egyre kevsb ennyire specifikus. Wellness spa, (Fallbrook, California USA: az amerikai gygyfrd (spa) nem
rendelkezik sajt gygyforrssal, de sok termlvz alap ksztmnyt hasznl. Szpsgpolsi s keleti masszzsra pl kezelseket, aromaterpit, jgt, ayurvda terpit knl. Egyik rdekessge, hogy legends gygyerej magyar Moor mud pakolst hirdet. Egzotikum, onnan nzve Aix-les-bains (Franciaorszg): a trtnelmi frdhely mai arculata a wellness fel fordult. A francia, angol, nmet, s japn nyelven megirt honlap az odaltogat turistk nemzetisgre utal.

Bergoase, Arosa, Svjc Magyarorszgon az eurpai trendek alapjn szmos frd fordult ilyen irnyba, de ltalban megtartottk gygyfrd profiljukat is. Zalakaros emlthet sikeres pldaknt, de Debrecen s Hajdszoboszl legtbb fejlesztse is ilyen irny.

Natural resort Egy klnleges termszeti tjra szervezd resort, amit termlfrd, wellness s sportszolgltatsok egsztenek ki. A primer vonzstnyezk kzl a modern ember ltal egyre inkbb felrtkelt termszeti krnyezet dominl. Egyes esetekben a frdvizet melegtik. Az ptett krnyezet ltalban nem kerl eltrbe, s semmikpp sem szabad, hogy zavarja a tjat. A gygyfrd, mint a kiegszt programok egyike jtszik szerepet, sokszn sport s wellness szolgltatsokkal kiegsztve. A natural resort a termszeti tj klnlegessgtl s a megkzelts exkluzivitstl fggen szles tartomnyok kztt pozcionlhat, de a termszeti klnlegessgek vges s egyre fogyatkoz szma miatt egyre inkbb a high end kategriba toldik, ami megfelel a kereslet alakulsnak is. Ennek ellenre a beruhzs volumene nem felttlenl nagy, a legnagyobb akadly ltalban a megfelel engedlyek beszerzse. Ide sorolhat a japn frd is, br jellegben eltr eurpai rokonaitl. Koncentrlt lmny, a tkletessgre val trekvs jellemzi. Pauanui (j Zland) Yuya (Japn) Pamukkale (Trkorszg): tbb ezer ves kpzdmny, a 3638 fokos viz forrsok hozama 4500 l/s 100 mter magasbl folyik le a vz a hegyoldalon, ahol a skivls ltrehozta a vilgon egyedlll termszeti csodt. Fontos megjegyezni, hogy a ltogatk nagy szma a tj nagyfok szennyezdsvel s erzijval jrt, ezrt ma a termszetes medenckben nem lehet mr frdeni, s a hoteleket a forrs kzelbl lebontottk, s a forrs felett ptettk jra. gy az 21

eredeti gygyfrd arculat mra teljesen talakult s egyrtelmen a termszeti krnyezet az elsdleges vonzstnyez. Magyarorszgon Egerszalk sdomb melletti frdje sorolhat ide, illetve fenntartsokkal Miskolctapolca barlangfrdje.

Sport resort Nmikpp hasonl a wellness resort-hoz, de annl dinamikusabb arculata van. A primer vonzstnyezk kzl egyik sem dnt (kivve, ha a sporttevkenysg fkusza ktdik a termszeti adottsgokhoz). A defincinak megfelelen ehhez hangslyozottan jrul hozz a sportaktivits. Ezt brmi ms kiegsztheti, az adottsgtl fggen. A clkznsg fiatal. Sikeres sport resort-frdhelyek ltalban egy-kt tevkenysgre fkuszltak, leggyakoribb a golf, lovagls s a sels. Gyakori dilemma a szezonalts, ezt az adottsghoz s a pozicionlshoz ill kiegszt tevkenysgekkel szoktk megoldani (pl. sels s termszetjrs, lovagls s sfuts). Egyrtelmen felfutban van, de ki van szolgltatva a gyorsan vltoz divattrendeknek. ltalban magas beruhzs-igny, a pozicionlstl fggen vltoz profitrtval. The Hills Health Ranch (British Columbia, Kanada) lovaglst, szst s mountainbike trkat knl. Nozawa Onsen (Japn): a Nozawa Onsen egy ranyi tra van Nagantl, a 1998as tli olimpia vrostl. A vilg legrgibb s-centrumai kz tartozik; a XX. szzad els vtizedben alaptottk mint s-kzpontot. Jelenleg 13 ingyenes forr vizes kzfrd mkdik az dl terletn. Japnban sok hasonl sport resort tallhat mg egyik ilyen jelenlegi tendencia a teniszklubokhoz ktd spa. Tallinn uszodra alapozott spa-ja az vros peremn Magyarorszgon nhny vros, gy Debrecen, Kecskemt, koncepci-szinten Szolnok prblkozik hasonl arculat megteremtsvel. Kulturfrd Nagy hagyomnyokkal br, gazdag kulturlis krnyezetben lev frdhely. ltalban, mint gygyfrd kezdi plyafutst s az eltelt id gyakran vszzadok alatt a rrakd trtnelmi, ptszeti s kulturlis emlkek ltal nemesedik kulturfrd-v. rtelemszeren ilyet alaptani nem lehet, csak egy meglevt felkarolni, jellegt kidombortani. ltalban vrosi krnyezetben (vagy a kr ntt frdvrosban) van. A termlvz gygyhatsa csak a kialakuls kezdeti szakaszban lnyeges, kulturfrdv vlsa utn kisebb jelentsg. Az ptszeti krnyezet dnt, mivel itt ez adottsg, ennek megrzse s az esetleges j pletek rzkeny beillesztse rendkvl lnyeges. Jrulkos szolgltatsknt wellness aktivitsok fejlesztse jobban illik az arculatba, mint a gygyfrd hagyomnyok minden ron val polsa. Fontos mg a kulturlis programknlat s a gasztronmia. A pozicionlst tekintve knnyen belthat, hogy a high-end a javallott irny, ennek megfelelen a beruhzs s a fenntarts kltsgei magasak, de a profitrta is magas. A beruhzs jellege nmikpp hasonlt a high-end natural resort-okhoz, annyiban, hogy egyfell a rendelkezsre ll frdk szma vges, msfell az engedlyek (memlkvdelmi stb.) beszerzse nehzkes s ezek ersen befolysolhatjk a frd kialaktst.

22

http://www.royal-spas.org honlap frdi Karlovy-Vary s Marienbad (Csehorszg), Bad Kissingen (Nmetorszg) Abano (Olaszorszg), Archena (Spanyolorszg), Naantali (Finnorszg), Loutraki (Grgorszg), Bath (Anglia). Magyarorszg korbban nem szerepelt itt, de jelenleg mr Srvr felkerlt a honlapra. Magyarorszgon a legszebb plda erre a Gellrt s a Szchenyi frd Budapesten. Frdvrosaink kzl Gyulnak van a leginkbb ilyen jelleg arculata. Budapest vilgszinten is jelents kulturfrdnek lenne tekinthet, ha a nagyvrosi vonsok nem nyomnk el a frdvrosi jelleget jellemz, hogy a magyar turistk ltalban nem is soroljk a hazai frdvrosok kz.

ltalnos dlhely Olyan frdkre jellemz, ahol a cl a vakci kellemes eltltse. Mind a primer, mind a secunder vonzstnyezk szerepelnek, de a gygyforrs jelentsge alacsony, csak apr pteleme a f arculatnak. Eurpn kvl tipikusan turistk rszre plt, mert a helyi hagyomnyokban nem felttlenl van benne a termlvizek hasznlata. Sari Ater Hot spring resort (Jva, Indonzia) Poring Hot Spings (Kinabalu National Park, Borneo, Malajzia) Japn katonk talltk a II. Vilghbor alatt. Ma a kzeli, 4100 mter magas Kinabalu hegyet megmsz turistknak knl fradtsgot enyht pihent Movenpick Resort & Spa, Dead Sea (Jordnia) A holt tenger gygyt vize mellett ez az dlhely a kifinomult resort let lmnyt knlja. Balaton parti vrosok: Br Balatonfred jelents egszsgturisztikai mlttal bszklkedhet, a tparti vrosok tipikusan a vzre pl dlhelyeknek tekinthetk. Az elmlt nhny vben azonban sikeresen kezdik tpozcionlni magukat, s ma mr pl. Sifokon szmos wellness szllodt tallunk. Br a fszezon termszetesen a nyr, ezek rvn a Balaton a korbbiaknl jval sikeresebb desztincinak tekinthet. Korbban hasonl tendencik voltak megfigyelhetk sikeres egzotikus tengerparti dlhelyeken is. 2.2. Eurpa legfontosabb frdi, a frdk eloszlsa A turizmus ipargg vlsa korban a frdk nmagukban csak akkor szmtanak meghatroz vonzernek, ha tradcijuk s gygyhatsuk mellett ms, ltvnyos vonzstnyezt is fel tudnak mutatni. Ilyen lehet a termszeti krnyezet vagy egy kultrfrd rgi vrosszerkezete, patins pletei, s kivteles esetben egy j idben plt modern fedett frd is. Magyarorszgi viszonylatban az utbbira j plda Srvr, ahol ugyan tbbfle, remek gygyvz, jelents hagyomnyok s egy j llapot vr tallhat, de ezek nem voltak elegendek a nemzetkzi hrnvhez mindaddig, amg meg nem plt a tgas, jl tervezett fedett frd. Ez tovbbi fejldst involvlt: a vros a Royal Spa -k tagja lett, s 2007 vgn megnylt az tcsillagos, medical wellness profil Spirit Hotel Rogner. A termszeti krnyezetre j plda a Hvizi-t s az egerszalki Sdomb, a kulturfrdre taln Budapest, de sokkal inkbb ilyen Karlsbad s Marienbad. E specilis vonzstnyezk nlkl egy frd csak akkor lehet nemzetkzileg kzismert, ha klnleges hotel tallhat ott. Ilyen spa-hotelek azonban frdvrosi tradcik nlkl is pthetk, ezrt ezeket a helyeket kln trgyaljuk.

23

Br a gygyvz szerepe cskkent, a hagyomnyokra hivatkozs mindig is a turisztikai marketing jelents rsze volt. ppen ezrt tovbbra is kihasznlhatnak tartjuk Magyarorszg gygyvizekben val gazdagsgt, csak a mennyisg helyett a vizek minsgt s a hagyomnyos hasznlatot clszer eltrbe lltani. Az albbiakban a legjobb gyakorlat bemutatsra egy korbbi kutatst felhasznlva sszeszedtk a leghresebb, legsikeresebb 25 eurpai frdt, nhny tovbbi jelents eurpai tradicionlis frdt, nagyvrosok frdit, illetve 25 spa-hotelt. 2.2.1.Frdvrosok - a legjobb 25 SPA Karlsbad, Csehorszg: Mai nevn Karlovy Vary, az egykori Monarchia legismertebb s legpatinsabb frdhelye a nmet hatr kzelben. A kultrfrd tipikus pldja, rgi hzakkal, egysges vroskppel. Krlbell 20 forrst hasznlnak, vizeinek nmelyike ivkrra val, amelyeket az utcn is lvezhetnk, ha vesznk egy erre szolgl porcelnbgrt. A parkokban a Vichy-hez hasonl colonl-okban (oldalrl nyitott fedett folyosk) stlhatunk. Meg lehet tekinteni a fldalatti forrsokat is. A vros legattraktvabb gygycentruma a Castle Spa, a tradicionlis terpik helyszne az Erzsbet -frd. (Hotel: a Carlsbad Plaza, Gandhotel Pupp, Savoy Westend az tcsillagosak, melyek mellett kb. 40 ngycsillagos is tallhat a vrosban). Bad Gastein, Ausztria: Salzburgtl mintegy 100km-re dl fel, egy gynyr, elzrt alpesi vlgy (Gastein-vlgy) vgn fekszik, gy hrom oldalrl is magas cscsok hatroljk. A hagyomnyos vrosszerkezetet fknt kisebb szllodk, panzik, villk alkotjk, melyek egy nagyobb vzesst is krbefognak. Modern, a vroshoz mlt frdjbl, a Kur- und Vital Zentrum-bl gynyr az alpesi krpanorma. Mg kt specilis krahelyet kell kiemelni: egyik az 1825-ben plt Dunstbad, mely kzvetlenl az Erzsbet-forrsra plt, hogy a gygyvz-gz ne hljn ki, mire a kezelsekre sor kerl. A msik a Heilstollen, rgi bnyajratokban kialaktott magas pratartalm meleg termek, ahov vast szlltja fel a pcienseket. A szomszdos Bad Hofgasteinben is tallhat modern frdkzpont. A terlet ma mr sikeres scentrum is. Abano, Olaszorszg: A Pdova melletti kisvros az olasz medical spa vezet kpviselje. Gygyszlli vszzados hagyomnyokkal bszklkedhetnek, az itteni iszapterpia mg rgebbi, vezredes mltra tekint vissza. Ez az Abano spa legfontosabb eleme, melegen hasznlva, klnbz svnyok, tpanyagok s mikroorganizmusok ltal varilhat, orvosilag igazolt hatssal. A kzeli Velence s ms ismert olasz vrosok rvn kivtelesen gazdag turisztikai krnyezetben helyezkedik el. (Hotelek: pl. AbanoRitz Hotel Terme, Grand Hotel Abano) Bath, Anglia: A nyugat-angliai kisvros a kultrfrd eklatns megtestestje. Az angol frd sz nvad helyneve, mig megrizte eredeti vrosszerkezett, rgi hzait. A Viktria-korabeli pletek kzl tbb a maga korban klnlegesnek, modernnek szmtott. Maga a frd a legpebben fennmaradt rmai emlk, csodlatos, emeletes, oszlopos nagy medencvel, kiltssal a ksbb (!) mell plt gynyr gtikus katedrlis tornyra. A frdt a rmaiak a gygyforrs fel ptettk, mely (pump house) meg is tekinthet. Frdni azonban nem lehet benne: erre j, modern frdkzpont plt. Baden Baden, Nmetorszg: tradicionlis frdvros Stutgart s Strasbourg kztt, melynek neve fogalom a vilgon. A szp parkok s promendok arra az idre emlkeztetnek, amikor az itt dl notabilitsoknak a stk s a semmittevs is hozztartoztak a mindennapjaikhoz. A kulturlis szrakoztatsrl Eurpa egyik legnagyobb koncerthallja, a Festspielhaus gondoskodik, ha a vendgek nem a hresen szp s elegns kaszint vlasztjk. (Hotel: pl.

24

Brenners Park-Hotel & Spa, melyet 2007-ben a legnagyobb spa-magazin ltal a legjobb spahotelnek vlasztottk, ill. a Dorint). Hvz, Magyarorszg: Eurpa legnagyobb melegviz gygytava szp krnyezetben, vszzados frd-hagyomnyokkal, mely a tra plt fa ptmnyeken is megmutatkozik. Vize mly, s egsz vben lehet benne frdni. Partjn ll a Szent Andrs reumakrhz s egy kis elavult fedett frd. A krhz fizets pcienseket is fogad, valamint van egy kis ngycsillagos szllodja is. A vrosban mg szmos nagyobb ngycsillagos hotel tallhat (pl a Carbona remek kltri lmnyfrdvel, az Europa Fitt szp wellness -rszleggel, vagy az tcsillagoss tminstett Rogner jelents parkkal). Vichy, Franciaorszg: A legismertebb francia gygyhely Kzp-Franciaorszgban. Hrnevnek mg dicstelen msodik vilghbors szerepe sem rtott. Legjellegzetesebb rszei az egy nagy park krl elhelyezked ivcsarnokok, melyekben klnbz minsg s indikcij gygyvizet lehet fogyasztani. Kozmetikai termkei vilghrek. Spa, Belgium: A spa-fogalom nvad vrosa ugyan nem tartozik a legnagyobb spa-k kz (br csak Radisson Sas hotelbl kett tallhat a vrosban), de hagyomnyai, cilinderszer fplettel rendelkez fedett frdje miatt megrdemli a kiemelst. Liege kzelben fekszik. Ugyancsak ismert svnyvize (a vros emblematikus nevezetessgei a tiszta, ltvnyos erdei forrsvizek) s az ez alapjn kszlt ital-termkcsald. Leukerbad, Svjc: Tradicionlis frdhely a Berni Alpokban. Drmai krnyezetben fekszik, egy 3700-as s egy 3200-as hegy kztti sziklanyeregben, dlutnonknt a sz szoros rtelmben a 2945 m-es Daubenhorn meredek sziklafalnak rnykban. 50 fokos msz- s kntartalm frdjben a vendgek a tradcik szerint hossz ideig ztatjk magukat, s mg az telt is itt, sz falapokon szolgljk fel nekik. A telepls ma mr kzepes jelentsg skzpont is. Blau Lagoon, Izland: A vulkni eredet termlvizet hasznost geotermikus erm mellett ltestett, vilghrv vlt t s frd. Jellegzetessge a valszntlenl kk vize, mely sznt a cianobaktrium okozza. Jellemzje mg a kkzld alga s a kofafldes iszap, melyben a kiterjedt, egsz vben hasznlhat kinti tszer medence aljn is tallhat. Fedett rsze s algs kezelsei is jelentsek. Az algkra s az svnyi anyagokra pl a frd nevt visel termkcsald is. A frd a fvrostl nyugatra, a repltr kzelben helyezkedik el. Mellette Izlandon mg szmos termszeti vulkanikus frdhely tallhat, br nmelyikkel vigyzni kell, mert ha vize nhny fokot melegszik, akkor mr get. Marienske Lzne (Marienbad), Csehorszg msodik legjelentsebb, szintn klnleges, egyedi karakter frdvrosa. Fiatalabb Karlsbadnl, csak a XIX. szzad elejn lett vilghr. Gthe vagy Chopin mellett VII. Edvrd angol kirly kilencszer kereste fel. 630 mter magasan, szp termszeti krnyezetben fekszik. (Hotel: pl. az 1911-ben ptett Esplanade Spa & Golf Resort). Hasonl tradicionlis frdhely mg a kzeli Franciskovy Lzne. A frdvrosban jelents a Danubius Group rdekeltsge (frd, gygyszllodk). Evian, Franciaorszg: Az svnyvizrl ismer telepls a Genfi-t dli partjn terl el. Szp parkokkal, szllodkkal bszklkedhet (Hotel: pl. Hotel Royal). A vilgon elssorban svnyvizrl hres, amely az egyik piacvezet termk, s a brand ersen ssze van ktve a vros spa-sttuszbl is ered egszsg-fogalommal. Ischia, Olaszorszg: A Npolyi-blben lv szigetek kztt ugyan a termszeti ltnivalkban gazdagabb Capri a hresebb, de gygyhelyknt Ischinak jelentsebbek a hagyomnyai. (Hotel: Mezzatorre Resort & Spa, a Leading Spas of the World tagja br ez a minsts inkbb a hoteleknek, s nem a spa-helyeknek szl) Szovta, Erdly, Romnia: A Grgnyi havasok aljn tallhat a Medve -t. A ss t kr pltek a strandok s a szllodk. A Danubius-lnc is zemeltet itt hotelt. Erdlyben mg szmos rgi frd tallhat (pl. Herkulesfrd, Tusndfrd, Borszk), melyek elgg el voltak hanyagolva, de mra jra fejldsnek indultak. 25

Pstyn, Szlovkia: A Vg vlgyben fekv vros tradicionlis frdje a 67 fokos knes gygyvzre alapul. Hresek mg az itteni iszapfrdk is. Elssorban mozgsszervi betegsgekre (pl. rheumatoid arthritis, scoliozis, osteoporosis) ajnljk, a medical spa-k jellegzetes pldja. Emellett ez a nyugat-szlovkiai frdhely szmos szllodjval a leginkbb hasonlt a hres nyugat-csehorszgi frdvrosokhoz. Srvr, Magyarorszg: Tbb klnbz gygyvzzel rendelkez tradicionlis gygyhely, ahol a fejezet bevezetjben lertak szerint az elmlt vekben felgyorsult a fejlds, s a vros, ezltal a magyar frdk szlesebb lmeznybl kezd a nemzetkzi lmeznybe kerlni. A 2002-ben tadott fedett frdje a legszebb Magyarorszgon ehhez egy kis ngycsillagos szll is tartozik. 2007-ben Magyarorszgon elsknt megkapta az EUROPESPA-MED minsgi djat (mely az Eurpai Frdszvetsg minstse). A kzeli Bkhz hasonlan (ahol a Radisson Sas Birdland Resort & Spa a vezet szlloda) nagy elnye Bcs kzelsge. Az j Rogneren kvl tbb j szlloda is tallhat mg Srvron, gy a Danubius-lnc. A Rogner medical wellness kzpontjban trk hamam s rasul is tallhat: utbbi az iszappakolsos kra s a gzfrd sajtos egyvelege. A tbbi ngycsillagos szlloda tradicionlisan elssorban a gygyturizmusra jellemz kezelsekben ers. Vals Graubnden, Svjc: Exkluzv modern frd Bad Ragaz kzelben (nyugatra, Laax shely kzelben), egy nehezen megkzelthet, elzrt hegyi faluban. Vals ptszeti klnlegessgt Peter Zumthor tervezte 1996-ban, s a mr ktves korban ptszeti vdettsget kapott termlfrd jra a trkpre helyezte az lmos alpesi teleplst. Helyi grnitbl s kvarcbl kszlt, s a medenck, medenceterek vonatkozsban sikerlt az idelis arnyok megtallsa. Baden, Ausztria: Hres spa-desztinci Bcshez kzel, dl fel. Modern fedett frdje (Rmertherme wellnessfrd) s orvosi kezeli (Kurhaus) vannak, sznsavas s knes vizekkel. Jellemz az iszapterpia hasznlata is. Frdpark s rzsakert is tallhat a vrosban. Baden nev tradicionlis frd egybknt Svjc is tallhat. Balneario de Archena, Spanyolorszg: Ez a dlkeleti Murcia tartomnyban plt frd is a Royal Spas Collection tagja. 34 fokos termlvizt 2500 ve hasznljk. Vizrl 1697 -ben jelent meg az els tudomnyos munka, s 1785-ben mr az els restaurci is befejezdtt. Termlmedencje 675 ngyzetmter fellet, flig fedett. A kzelben, a Hotel Leon krl modern spa pl. Prae Saint Didier, Olaszorszg: Kis frd az Aosta-vlgyben, kinti medencibl csodlatos panormval, kiltssal a Mont Blanc-ra. A kzelmltban megjult spa megrzte a XIX. szzadi hagyomnyokat a kzpont 1834-ben plt. Vize termszetes, klorid-mentes. Krnykn szp trkat lehet tenni, illetve clkznsge kz tartozik a krnyk splyinak (elssorban Cormayeur) vendgei is. Bagnres-de-Bigorre, Franciaorszg: A Pireneusok lbnl, a legnagyobb francia zarndokhely, Lourdes s a legjobb pireneusi francia skzpont, la Mongie kzvetlen kzelben fekv kisvros, ahol 2003-ban mvszi sznvonalon felptett termlfrd nylt Aquensis nven. Klnsen katedrlis-szer, lmnyelemekkel gazdagtott nagy medencje ltvnyos. A XIX. szzadi plethez hozztervezett fa s veg frdben e mellett mg kezelk, trk hammam, s a tetn pezsgfrdk tallhatk. Vize gygyhatst mr a rmaiak is ismertk. St Moritz, Svjc: Tradicionlis klimatikus gygyhely, egyben hres skzpont az orszg dli rszn, ahol mr kt tli olimpit is rendeztek.(Hotel: pl. Badrutts Palace Hotel a Daniela Steiner Beauty Spa-val, Carlton Hotel) Hasonl jelleg, tradicionlis dlhely a Genfi-t partjn Montreaux s Lausanne. Saturnia, Olaszorszg: A kzp-olasz spa filozfija t kezels-flesg egyttes hasznlata. Ezek a kvetkezk: balneoterpia, beauty-kezelsek, stressz-menedzsment, fitness. Sajtos, regeds-ellenes programja a Lympha os Saturnia, amely egynre szabott, a biolgiai kor 26

meghatrozsval kezddik, melyet az orvos ltal meghatrozott kezelsek kvetnek, vgl a vidd haza otthonra adaptlhat kezelsek s letstlus kialaktsval, s az gretek szerint az letminsg javulsval fejezdik be. (Hotel: Terme di Saturnia Spa & Golf Resort) Grotta Giusti, Olaszorszg (Hotel: GG Natural Spa Resort): Egy termszetes, vizes barlangban kialaktott frd, amely rszei Dante sznjtka alapjn kaptk a nevket. Bejrata klasszikus termsk plet. A Toszkanban fekv barlangot 1849-ben fedeztk fel, benne ma 34 fokos gzfrd mkdik, mellette modern kezelkkel s elegns szllodval. Bad Sulza, Nmetorszg: A modern Toscana Therme avantgard megoldsai, kezelsei j letet adtak az lmos, de 1848-tl mkd frdvrosknak. Egyedlll a Liquid Sound Templom ht sszekttt medencje az ablaktalan fatemplomban a csillagok alatt hallgathat vilgzenvel s a vz alatti hangokkal. Nhny tovbbi specilis frd Ezek a frdk nem sorolhatk Eurpa legkivlbb frdi kz, de nhny jellemzjk miatt mgis rdemes megemlteni ket. Egy rszk komoly trtnelmi hagyomnyokkal rendelkezik, ms rszk potencilisan kivl frd, melyet azonban nem fejlesztettek a mai kor szmra elvrhat szintre. Vannak olyanok is, amelyeknek a fejldsi potencilja kimagasl. Vgl itt tesznk emltst azokrl a nagyvrosi frdkrl, ahol a vros hresebb a frdnl, de a frd (vagy a frdkultra) nmagban is eurpai jelentsg. Egerszalk, Magyarorszg: A fehr Sdomb klnleges ltvnyossg, melybl csak mg kett ltezik a vilgon: Pamukkalban (Trkorszg kiszsiai rsze) s a Yellewstone parkban (USA). Az egszsgturizmus szempontjbl jelentsge az, hogy ilyen mrtk skivls mellett knny elhinni a vz gygyt erejt. Ezt bizonytja, hogy az ezredfordul tjkn kiptett strand s szllodk hinyban is szzezres vendgforgalma volt a helynek. Ma mr korszer spa-kzpont, egyre tbb panzi s apartmanhz, s hamarosan egy luxusszll rvn Egerszalk elindult a nemzetkzi hrnv fel. Bad Ragaz, Svjc: Hres, rgi frdhely Chur kzelben, Svjc keleti rszn. 37 fokos vize radioaktv, s zleti, neurolgiai s anyagcsere betegsgek gygykrjra hasznljk. Nevezetessge a kzeli 500 mter hossz, flelmetes, szk Taminaschluct-szurdok, ahol nhol 100 mter magas sziklafalak kztt csak kt mter hely marad. A kis teret mennydrg robajjal tlti be a szurdok aljn rvnyl foly. A feljegyzsek szerint mr 1242 -ben is frdttek az itt ered gygyforrs vizben: a sziklafalrl ktlen fgg kosarakban eresztettk le a pcienseket. A szurdok felett 1704-ben kolostori frdhz plt. Fiuggi, Olaszorszg: Rma kzelben lteslt frd, melynek gygyt erej vizeit mr a kzpkorban is ismertk. Egyik leghresebb vendge, VII. Bonifc ppa vesekvtl szabadult meg itt. Kzponti intzmnye az Orvosi Szpsgkzpont. Elssorban regeds elleni s szpsg-kezelseket lehet itt ignybe venni. keleti s nyugati tudomnyok alapjn egyarnt. (Hotel: Grand Hotel Palazzo della Forte) Bad Ischl, Ausztria: az egykor Ferenc Jzsef ltal is kedvelt salzkammerguti frdhely ma nem tekinthet kiemelkednek, br Kaise Therme nev fedett frdjt most jtottk meg. A vrosra inkbb a hres, szp sziklkkal vezett tvidk pihen- s aktv turizmus-formja jellemz. Smrdaky, Senica, Szlovkia: Brbetegsgekre (acne, psorasis, stb.) szakosodott knes medical spa a cseh hatr kzelben. A szlovk s a cseh frdk tbbsgre hagyomnyosan a kezel jelleg kialakts jellemz, ahov egybknt nem is lehet betrni csak egy frdzsre. Ez rgebben ms orszgokban is jellemz volt, gy mg ma is ilyen frd a szicliai Sciacca ban tallhat. Ismert rgi szlovk frd mg Brtfafrd (Bardejov), Trencsny, Rajec s a terml-barlangja miatt egyedi Szklenfrd (Sklenn Teplice). 27

Hiszrja-frd, Bulgria (Hissar): Hrom teleplsbl ll, j gygyhatsnak ismert vizeirl nevezetes Plovdiv krnyki frdhely. A tbb, mint 20 forrs viznek svnyianyag tartalma alacsony, a vznek se szne, se aromja nincs. A legmelegebb forrs 49 fokos, s szmos kzlk nem minsl termlvznek (Hotel: Hissar Hotel, Spa Hotel Augusta). Doljenske Toplice, Szlovnia: szintn a Monarchia frdkultrja kszn vissza a XIX. szzadi pletekben, br az elrhet szolgltatsok kre jval bvebb. Klnlegessge a forr japn medence s vzess br a 40 fokos vizet nem mindenki tudja a japnokhoz hasonl mdon lvezni. Varazdinske Toplice (Varazsdfrd), Horvtorszg: A szanatrium jelleg gygyszllhoz kapcsold frd tgas fedett medencetrrel, szmedencvel, s szp krnyezetben lv stranddal rendelkezik, de nmagban nem lenne kiemelsre mlt. A vroskban azonban szp llapotban megmaradt rmai frd romjait is megtekinthetjk, az eredeti forrssal, ami mr igazi klnlegessg. Termes de Montbri, Tarragona, Spanyolorszg: Az nnepelt kataln Art Nouveau stlusban plt frd, mely a kezelsek szles skljt nyjtja. Egyik termlktjnak vize 81 Celsius fokos. Termas Calico, Saint-Paul-les_Dax, Franciaorszg: Termszetes anyagokra, elssorban a kre s a vzsugarakra alapozott modern frdtemplom. A Calico lncnak tbb hasonl tagja ltezik, pl. Perpignanban s Toulouse-ban, s egy specilis, a szllodk vilgbl jl ismert irnyzatra plda: egy helyfggetlen brand kialaktsa s ezt hasznlva hlzat kiptse. Aqua Dome, Rmerbad, Ausztria: Elssorban osztrk terletekre jellemz, hogy a sikeres shelyek, vagy s-hotelek wellness-kzpontokk, spa-hotelekk is vlnak. Kivl plda erre Slden (Langenfeld) futurisztikus frdje, az Aqua Dome, melyben a lebeg risteknket egy megvilgtott vegpiramison keresztl rhetjk el. Msik plda Bad Kleinkirchen feljtott rmai frdje, melynek mr a neve is a tradciira utal, s arra, hogy tulajdonkppen a wellness nem is j tallmny. Pihentornybl fantasztikus kilts nylik a krnyez splykra. A s s a wellness sszekapcsolsnak tendencijt kvetik szlovk frdk is: a kifejezetten eurpai sznvonalra sikerlt Tatralandia Liptszentmiklson (Chopok kzelben), vagy az Aqua City Poprdon, a Magas-Ttra lbnl. Ezek lmnyfrd, fitness-rszleg s szauna-wellnesskzpont rszekre tagozdnak. A poprdi wellness-rszlegt Kk gymnt-nak hvjk, s rmai frdhz igyekszik hasonl lenni. Szlovkiban a felsoroltakon tl szlni kell mg a Trencsny melletti Trencianske Teplice-rl, amely a Monarchia-kori Magyarorszg egyik leghresebb frdje volt. Fedett frdcsarnoka szecesszis jelleg, nmagban is ltvnyossg. E mellett megemlthet mg a nemesfm bnyk s Selmecbnya kzelben tallhat Sklen Teplice (Szklenfrd), ahol barlangfrdt is tallunk, s ahol mr Mria Terzia is tudomnyos konferencit szervezett, a Martin s Besztercebnya kztt, a hegyekben, kisebb sterepek kzelben fekv, jelents hagyomnyokkal rendelkez Turianske Teplice (Stubnyafrd), a Dunhoz kzeli Termal Corvinus Velky Meder-ben (Nagymegyernek Mtys kirly adott vrosi rangot) korszer strandjval, A Zsolna kzeli, lgos viz Rajeck Teplice (Rajecfrd), amely a 17. szzad ban plt ki, s antik stlus frdhzt Aphrodite-nek hvjk. Valamint a Ttra s a lengyel hatr kzelben Vyn Rubachy (Felszg), ahol egy lengyel nemes ptett szerelmt kifejez fehr kastlyt spanyol hercegn felesgnek, Izabellnak, s egy vulkni krter van feltltve a hlgyrl elnevezett forrs vizvel. A nagy mlt nmet frdk kzl megemlthet mg Bad Drrheim a nmet-francia-svjci hatrhoz kzel, Wiesbaden, ahol a rgi Kurhaus ma konferencia-kzpont, Bad Kissingen, a bajor kirlyi frdvros rgi szanatriumokkal s az j, tgas s vilgos KissSalis Therme-

28

jval, illetve Bad Elster, amelyik az egyik legrgebbi nmet frd s 1999-ben jult meg, modernista stlusban, a sznek hatsra helyezve a hangslyt (specialitsa az iszapterpia). Frdk nagyvrosokban Budapest, Magyarorszg (Szchenyi, Gellrt, Rudas, Rc, Kirly frdk): A nagyvrosok kzl Eurpa legnevesebb frdvrosa. Mr a rmaiak is hasznltk gygyvizeit, de frdkultrja a trk uralom idejn kapott specilis sznezetet: fedett frdinek jelents rsze ebbl az idbl szrmazik. A Monarchia idejn is ptettek az adottsgokra: a kor divatja alapjn kszlt az akkor vilgsznvonal Szchenyi-frd s a Gellrt-szll. Mindkett egyedlll rtket kpvisel, a Gellrt fedett uszodjt a kzp-eurpai spa-k prospektusokban, knyvekben is megjelentett jelkpnek tartjk. A kzelmltban egy Ramada hotelhez kapcsoltan nagy fedett lmnyfrd is nylt (Aquaworld). F rsz egy 72 mter tmrj riskupola, alatta Angkor templomainak hangulatt idz ptmnnyel, melyet medenck, csszdk, fgghidak vesznek krl. A fvrosiak kedvelik az j ltestmnyt, a klfldiek azonban tovbbra is elssorban a hagyomnyos frdkre kvncsiak. Granada, Spanyolorszg: Az Alhambra s az Oroszln-udvar vrosban egy igazi mr (arab) frd is mkdik. Ismert, hogy Dl-Spanyolorszg egszen a XV. szzadik az arabok kezn volt, akik magas kulturlis szintet kpviseltek. Isztambul, Trkorszg: A trk hamman a vilg frdinek egy specilis tpusa. A trk frd specialitsa az arab eredet gzfrd s terml-medence mellett a kasztalokon vgzett szappanos masszzs, mely tettl talpig tgyrja s tmossa a pcienst. Isztambulban tradicionlisan szmos ilyen frd mkdik. Bayreuth, Nmetorszg: A bajorok Wgner-opera vrosa 1999-tl egy jelents fedett frdvel is bszklkedhet. Ez a Lohengrin Therme, melynek vize 36 fokos. 1000 ngyzetmter vzfellet tallhat itt, valamint szaunk s kezelk. A szaunk kztt van orosz tpus bnya is. A szles sklj kezelsek kzl kiemelhetk az alpesi eredetek, valamint a kelet-zsiai Pantai-Luar fszernvnyes egsztest masszzs. Bcs, Ausztria: Br nincsenek olyan adottsgai, mint Budapestnek, Bcs rgen is, jelenleg is kategrijban a vilg vezet frdvrosai kz tartozik. A fvros hagyomnyos, jugendstilben plt frdje az Amalienbad a Reumannplatz-on. 1926-ban kszlt el, s a maga idejben a vilg egyik vezet ltestmnye volt uszodval, kisebb medenckkel, szaunval. Mintegy 13 ezer f befogadsra terveztk. A II. vilghborban megsrlt, 1986ban lltottk helyre. A modern frd a vros dli rszn, az Oberlaa frd helyn 2010 -ben felplt Therme Wien, amely mintegy 75000 ngyzetmtervel Eurpban a legnagyobbnak mondhat. Tbbek kztt huszonhat medence, hromezer ngyzetmteres szaunapark, hatezer ngyzetmteres egszsg-vilg tallhat benne. Berlin, Nmetorszg: Berlin nem volt frdvros, de manapsg termszetesen brmely nagyvrosba lehet korszer, ltvnyos fedett frdt pteni, melynek trzskznsge a helyi lakosok. Ezek a frdk gy turisztikailag rdektelenek, kivve, ha valamilyen klnleges tulajdonsggal rendelkeznek. A berlini rdekes design-ja mellett a Bad Sulza-i frd koncepcija alapjn kszlt, egy ideig az zemeltetjk is azonos cg volt.

29

2.2.2. SPA hotelek a top 25 eurpai spa-hotel A hagyomnyos gygyturizmus kraszer, hosszabb tartzkodst ignyl tevkenysg, gy rthet, hogy ms turizmus-gakkal ellenttben dnt jelentsge van a szllodk kialaktsnak. Korbban a frdvrosokba trtn utazs idignye indokolta gynyr szzadforduls hotelek ptst a XIX. szzadban ezek nmelyike a modern wellnesshotelek eldjeinek is tekinthetk. Terminolgiai szempontbl (a vilgpiacon az eurpai s az zsiai mellett meghatroz) Amerikban a spa-t szles rtelemben hasznljk, minden olyan egszsgturisztikai ltestmnyre, ahol valamilyen kezelst ignybe lehet venni. A kezelsek zme ma mr wellness jelleg, s tbbnyire rsze a hagyomnyos balneoterpia is. A magunk rszrl vizes kezelsek, medenck nlkl Eurpban nem is tekintjk spa-nak az dlhelyet, illetve a szllodt. Egyrtelm tendencia, hogy a hres, j minsg frdvel rendelkez desztincik szllodi is egyre inkbb sajt spa-rszleggel rendelkeznek. Ebbe a kategriba azok a hotelek tartoznak, ahol a teleplsen nincs jelents frd, a hotel frdje az. Termszetesen a hatrvonalak nem lesek: elfordul, hogy egy ismert frdhely frdjre pl egy dominns jelentsg hotel. Ha a frd nmagban is jelents - ez a helyzet pl. Egerszalkon, az ott a sdomb mellett pl hotellel -, akkor a frdhelyek kz, s nem ide soroljuk. A legjobb hotelek kivlasztsa termszetesen egy fokkal szubjektvebb kategria a leghresebb tradicionlis frdvrosok listjnak sszelltsnl, de a hotelek hre, tradcija, knyvekben, minstseket tartalmaz kiadvnyokban trtn szerepeltetse, a frdrszleg mrete s design-ja, valamint a spa kezelsek teljessge, illetve egyedisge megalapoz egyfajta sorrendisget. Rogner, Blumau, Ausztria: Klnleges, mesevilgot idzen sznes, organikus hotel, melynek nhny tetejt fkkal ltettek be. Ez a termszetessget hangslyozza, s a kellemes krnyezet megteremtsn, az pletek tmegnek vizulis cskkentsn tl a wellness autentikussgnak rzst is fokozza. A hres ptsz-kpzmvsz Hundertwasser tervezte. nll frdknt is lerhat lenne, leghresebb eleme a vulknfrd. A vilg spa-hoteleinek egyik legeredetibb kpviselje. Biohotel Stanghwirt, Going, Ausztria: Az alpesi fahz stlusban plt hotel homlokzata alapjn nem is ltszik, hogy valdi, nagy szllodval llunk szemben. Klnsen szp a medencetere s a szaunaparkja. Innovatv medencket tallunk itt vzesssel, trpusi akvriummal, cpkkal. Kt hres shely kzelben fekszik (Kitzbhel, Wilder Kaiser). A hotelnek sajt lovardja s golfplyja is van, azaz tbb lbon llva tudja kiszolglni ignyes vendgeit. Interalpen-Hotel, Telfs-Buchen, Tirol, Ausztria: Egy szp hegy al ptett, meglehetsen nagy hotel, ami tervezsnek s anyagainak ksznheten ennek ellenre belesimul a krnyezetbe. Frdje 5000 nm vzfellettel bszklkedhet, szobira s kzssgi tereire jellemzek a luxus krlmnyek. Wellnessrezidenz Schalber, Serfaus, Ausztria: egy kis sasfszek, drmai helyszn, a kltri medencbl kilts a vad sziklkra. Posthotel Achenkirch, Ausztria: Insbruck kzelben egy nagyobb tcsillagos hotel spa-val, mely szpszeti kezelsei s keleti terpis specialitsai (reiki, moxa-acupresszra, ayuveda) mellett a tuina knai masszzsrl hres. Relais & Chateaux Spa-hotel Jagdhof, Ausztria: tcsillagos hotel Stubaital gleccser alatt, ahol gyakorlatilag egsz vben lehet selni. 17 klnbz meleg, ill. vizes rszleggel rendelkezik. Kezelsei si tvol-keleti technikkon alapulnak. Palace Hotel, Gstaad, Svjc: A divatos, felkapott s stlusos alpesi dlhely inkbb a tli sszezonban l, de ez az 1913-ban plt hotel egsz vben szmthat az elegancit s a spa-k 30

vilgt egyarnt kedvel vendgekre. Fedett medenci dekorcija valszntlen, sznhzi dszletnek tnik. Szmos tovbbi hotel is tallhat a vrosban, gy az ellenttes stlus, kifejezetten modern Grand Hotel Bellevue & Spa. Raffles le Montreaux Palace, Svjc: A Genfi-tra s a Dli-Alpokra nz gynyr art nouveau stlus hotelt 1906-ban ptettk. Spa-rszlegnek specialitsa az Amrita-kezels (pl. lbmasszzs a szanszkrit sz jelentse: az rk ifjsg elixrje) s az aroma-terpia. Montreauxban, amely jazz-fesztivljrl is hre, emellett mg tbb elegns, spa-hotel kategriba sorolhat szlloda tallhat (pl. Le mirador Kempinski & Givenchy Spa). Tschuggen Grand Hotel, Arosa, Svjc: Modern spa Bad Ragaztl keletre, Davos Varzshegynek nyugati oldaln a magasan fekv Arosa-ban. A rgebbi tcsiilag-superior kategrij hotelhez jonnan plt Bergoase (hegyi ozis) egy frdkatedrlis. A helyhez s a funkcihoz egyarnt ill modern frdpletet a leghresebb l svjci ptsz, Mario Botta tervezte. Hoar Cross Hall Spa Resort & Eden Day Spa, Staffordshire, Anglia: Tbbszrs djnyertes kastlyszer szlloda az angol vidk nyugalmat raszt hangulatval. The Spa & Pennyhill Park Hotel, Surrey, Anglia: A XIX. szzadi kastlybl kialaktott szlloda s zrt klubrendszerben mkdtetett frd egyik jellemz klnleges kezelse az lmodozs, amely tettl talpig knyezteti a pcienst, rszben az ausztrl slakosoktl ellesett technikkkal. Fknt kozmetikai s regeds elleni kezelsekre specializldott. Az 50 hektros park nagy stkra is lehetsget ad a stresszmentes krnyezetben. Organikus telekbl ll tlapjn egszsges s gonosz dolgok szerepelnek utbbiak kz tartozik a csokoldtorta. The Serenity Spa , Seaham Hall, Anglia: kicsi, klnleges destination spa a csodlatos normann katedrlisrl hres kisvros, Durham mellett. Medencjt zonnal tiszttjk, az egzotikumot az indonz kezelsek jelentik. Jellemz mg a termszetes kristlyok hasznlata: a spa-ritulk rsze a kvarckristlyos szauna, az ametisztkristlyos fekete grnit gzkamra, a kristlyfny-terpia. ttermt is zonnak hvjk. Az angol spa-khoz hasonlan itt is klubtagsgot lehet vltani, br inkbb a kracsomagok ignybevtele jellemz. The Celtic Manor Resort, Newport, Wales, UK: Szpen kialaktott nagyobb vidki hotel a kezelsek szles skljval. Beauty Centere, Kleoptra nyomn tejfrdje. rasulja, iszapkezelsei vannak. The Brooklodge & Wells Spa, rorszg: Dublintl dlre iszapkamrjrl, organikus konyhjrl hres vidki luxushotel, amit elnptelenedett r falvak felhasznlsval alaktottak ki. Hres ttermt Strawberry Tree-nek hvjk. Helyben sajt stout-ot (a Guiness-hez hasonl r barnasrt) is fznek. Tallhat itt hammam s aromaterpis frd is. Naantali Spa Hotel, Finnorszg: a Turku kzelben fekv, rgi fahzas, csinos kisvrosban lteslt szlloda tavaknak ltsz tengerblk partjn ll, illetve szik: a hotelhez egy nyugdjazott cenjr is csatlakozik. Mr a XVIII. szzadban is llt itt frdhz. Br Skandinvira nem jellemz a termlvzre alapozott spa-kultra, hotelek szintjn mr kezdik ismerni, a szraz finn szauna rvn pedig a vilg ismeri az frdkultrjukat. Hotel du Palais Imperial Resort & Spa, Biarritz, Franciaorszg: A III. Napleon ltal ptett villa, a mondm tengerparti (atlanti-ceni) frdvrosban ma elssorban szpszeti kezelseirl nevezetes. Les Thermes Marins de Monte-Carlo, Monaco: A XX. szzadban a II. vilghborig a spak s a thalassoterpia eurpai modellje volt a kaszinirl s a gazdagsgrl hres minillamban. A megjult hotel mlt mdon folytatja a hagyomnyokat. A tengeri s masszzs kezelsek mellett kiemelhet az aquafitness s a szpsgszalon. Cavalieri Hilton, Rma, Olaszorszg: Az antik Rma frdinek elegancijt idzi sparszlege a dszes oszlopokkal s a mozaikokkal, emellett a sllyesztett medenck miatt mgis

31

modernnek hat ez a nagyszer ltestmny. Az elegns nagyvrosi hotel emellett kiltsrl, antik btor-gyjtemnyrl s kaviros kezelseirl hres. Kempinski Hotel San Lawrenz, Mlta: A viszonylag csendes Gozo szigetn (amely a szigetorszg nvad szigetnl kisebb) tallhat tcsillagos luxushotel, melyhez bvrcentrum is tartozik. Wellness rszlegnek knlatbl a tengeri kezelsi kzpont s az Ayurveda Spa emelhet ki utbbihoz autentikus, indiai szakcs ltal ksztett men is trsthat. Incosol Hotel Medical Spa, Spanyolorszg. Az egyik legjobbnak tartott dl-eurpai spa-hotel gynyr mr kerttel Malaga kzelben. Specialitsai kz tartozik a vz alatti masszzs s a slykontroll program. Altira Spa & Mardawall Hotel, Mallorca, Spanyolorszg: Az inkbb nyzsg tengerpartjrl hres sziget szmos rtket rejt ezek kzl az egyik a Starwood Spa Collection kessge. Altira filozfija a test gygytsnak s a llek megnyugtatsnak egysge. Vila Sol Spa & Golf Reort, Portuglia: A Leading Hotels of the World tagja, modern hotel nagy kertre nz teraszokkal, 1400 ngyzetmteres spa-rszleggel. A spa is modern belsptszeti megoldsokat hasznl. Autentikus trk hammam is tallhat itt. t tterme klnbz konyhkat knl a vendgeknek. Blue Palace Resort & Spa, Krta, Grgorszg: Elegns tengerparti spa-hotel a legnagyobb grg szigeten, amely a thalassoterpin kvl tradicionlis olivaolajos masszzsrl nevezetes. Grecotel Olympia Riviera Thalasso, Peloponesos-flsziget, Grgorszg: Kvl-bell antik szentlyre emlkeztet design, termszetes ksztmnyekre alapul revitalizl programok s thalassoterpia jellemzi. Le Meridien Limasol Spa, Cyprus: Luxushotel Afrodit szigetnek dli tengerpartjn. Frdje a beltri medenckkel is rendelkez Le Spa. F specialitsa a thalasso-terpia. Tbb nemzetkzi djat is nyert (pl. Worlds leading spa resort). Specilis, illetve kicsi hotelek Alpenresort Schwarz, Ausztria: Kicsi hotel Insbruck kzelben, 300 ves tradcikra tmaszkodva. Spa rszlege 3000 ngyzetmteres, specialitsa az izmok tnusra j hatssal br Alpin masszzs. Fonteverde Natural Spa Resort, Toszkna, Olaszorszg: A helyrelltott rgi villa br a Leading small hotels of the World tagja, 78 szobjval hatreset, a nagy hotelek kategrijba is sorolhat lenne. Az egyedi hangulat s ptszeti stlus Toszknban fekszik, a toszkniai viszonylatban is kivtelesen szp kisvros, Siena kzelben, amely katedrlisa mellett vroshzja magas tornyrl s az eltte lv klnleges trrl hres. A hromszintes hotel kertjben hagyomnyos rzsakert tallhat rkdos fldszinti rsze eltt. Halljban nehz broktfggnyk s rgi lmpk egy letnt kor hangulatt idzik. Gygyhats vize - melyet fedett frdben s szabadtren is lehet lvezni - kalciumban, magnziumban s knben gazdag. Mind eurpai orvosi kezelsek, mind ayurvdikus kezelsek elrhetk vlasztkos knlat spa rszlegben. Les Fermes de Marie, Megeve, Franciaorszg: Kicsi, organikus anyagokbl ptett gynyr hotel s frd a Mont Blanc kzelben, az Alpokban. Megeve hres shely, ahol jval nagyobb szllodk is tallhatk. Mgis ez exkluzv hotel lett vilghr, ami elssorban belsptszeti kialaktsnak, a k s a fa rt, intuitv, mgsem tlz hasznlatnak ksznhet. A hely filozfija szerint a lekerektett kvek s a fatzels kandallk javtjk a vendgek kzrzett. Jellegzetessge az svnyi anyag kezels. Szpsgfarmjnak berendezse s 32

kezelsei egyarnt a termszetes anyagokra plnek. A kezelsekhez fldrgakveket s havasi gyoprt hasznlnak utbbinak klnsen jelents hatst tulajdontanak. A gynyr k-fa fedett medence mellett a termszetet kint is lvezhetjk a jacuzziban. Les Prs dEugnie - La Ferme Thermale Minceur Spa, Landes, Franciaorszg: Inkbb villa, mint hotel ez az 1800-as vekben plt frd. A vidk fejldst tmogat III. Napleon felesgrl, Eugnirl elnevezett frdvros (Eugenie-leBains) szp vidken fekszik, s igyekszik megrizni a hagyomnyokat gy pldul kertjben hagyomnyos rzsk s zldsgek teremnek. Az tterme azonban jrartelmezte a hagyomnyokat: fogykrzst lehetv tev teleket szolgl fel. Sajt kezelse a mregtelent hats fehr kaolinos meleg iszapfrd. Orosz tpus hotelek: Csak megszortsokkal tartoznak a spa-hotel kategriba, de az orosz szauna, a bnya intzmnye miatt mgis meg kell emlteni az orosz jelleg wellness kzponttal rendelkez hoteleket. Br a skandinv hotelekben is obligt tartozk a szauna, ez gyakran csak egy szraz, kezel-szer szoba zuhanyozval, amelynek tbbnyire nincs frd jellege. Az orosz bnya-nak inkbb: ez a finnl nedvesebb szauna. Egyik pldja a Le Meridien Moscow Country Club, Moszkva, Oroszorszg , ahol vidkies krnyezetben lehet pihenni, sportolni, konditermet hasznlni, s bnyzni: a vasklyhval fttt izzasztban a hfokra akr melegebb szraz finn szaunnl intenzvebben meglni a meleget. Ehhez a frdmester is hozzjrul, aki nyrfa- vagy fzfavesszvel vgigcsapkodja a mr amgy is a melegtl szenved pciens testt. Szoks a bnyba nemezsapkt venni: ettl a vendgek elg furn nznek ki, de nem a fejknek lesz melege, gy tovbb brjk odabenn. Egy msik ilyen hres hotel a Riga melletti Jurmalban tallhat Baltic Beach House, mely tbb bnyval s jelents spa-rszleggel rendelkezik Lettorszg homokos, de sekly viz s meglehetsen hideg tengerpartjn. Riga s Jurmala Lettorszg orosz tbbsg rszhez tartozik, s turizmusa a gazdag orosz vendgek fogadsra alapszik. Jurmala tradicionlis dlhely, szp rgi fa villkkal s kevsb szp, de a kifejlett fk miatt nem feltn volt szakszervezeti dlkkel. A korbbi orosz uralom miatt bnyt mg sokfel tallni, gy hozznk kzel, a Krptaljn is. 2.3. Magyarorszgi s rgis frdk Magyarorszgon az Eurpban jellemz, viszonylag magas srsgnl is nagyobb a frdk srsge. Ennek oka a trtnelmi hagyomnyok, a frdk hasznlatnak a kultrba trtn beplse mellett az, hogy az orszg terletnek tbb, mint 80%-a alatt 30 fokosnl melegebb termlvz tallhat, radsul az eurpai tlaghoz kpest kb. ktszer nagyobb geotermikus gradienssel. gy kltri strandokat viszonylag egyszeren, olcsn lehetett ltesteni. Ezeknek a frdknek a zme azonban turisztikailag fejleszthetetlen, jobbra csak a helyi ignyeket, esetleg a szkebb krnyk ignyeit elgthetik ki. Nemzetkzileg csak 6-7 frdnk sikeres, s relisan sokkal tbb nem is futtathat be. Az albbiakban lerjuk ezeket, majd rszletesen ismertetjk az szak - Alfld frdit. A jelenleg nemzetkzileg sikeresnek mondhat frdk: Hvz, a legtbb klfldi vendget vonz frd, ahol a meleg gygyvizes t vilgviszonylatban is klnlegessg Hajdszoboszl, a legnagyobb s a legtbb vendg ltal ltogatott frd Srvr, a legsikeresebben fejlesztett dunntli frdvros, ahol az els nemzetkzi szint fedett lmnyfrd s az els tcsillagos wellness-hotel lteslt

33

 Budapest, a legtbb kultrfrdvel s stranddal rendelkez, a klfldiek ltal frdvrosnak tekintett nagyvros, szmos tcsillagos szllodval Bk, a Bcshez s Ausztrihoz legkzelebb fekv, s ebbl sikeresen profitl frd Zalakaros, a nemzetkzi trendeknek megfelel szllodafejlesztsek rvn sikeres frdvros Gyula, a hagyomnyos klfldi vendgeit elveszt, de a romn vendgek rvn ismt sikeress vl tradicionlis frdvros A fentiek mellett klnleges barlangfrdje mellett nemzetkzileg sikeress vlhat Miskolctapolca, termszeti krnyezete miatt Egerszalk, fekvse s j fedett frdje rvn Szeged, specilis gygy-profilja miatt Harkny s esetleg Mezkvesd. Inkbb hazai viszonylatban jelents Cserkeszl, Bogcs s Balatonfred. Sikeres a szerbek s a szegediek krben npszer Mrahalom, s az lehet Mak is a Makovecz Imre ltal tervezett j fedett frdje s Romnia fejldse rvn. Elvben az ismert s kedvelt trtnelmi vros, Eger s a kliniki rvn komoly egszsggyi httrrel br Debrecen is fejldsi potencillal rendelkezik. A jelenleg kevsb sikeres, hagyomnyos frdvrosok kz tartozik OroshzaGyoprosfrd, dacra korszer fedett frdjnek. 2.4. Az szak-alfldi rgi frdinek csoportostsa s a fejlesztsi lehetsgek3 2.4.1. Hajdszoboszl Az orszg egyik legismertebb s legltogatottabb gygyfrdje, az egyetlen nemzetkzileg is jegyzett rgis frd. Termszeti krnyezete nem kiemelked (br a vros szpen parkostott), az ptett krnyezet sem jelents. A korai s jl menedzselt induls miatt azonban itt tallhat a rgiban a legtbb szlloda, a legkiptettebb turisztikai infrastruktra. Debrecen kzelsge kulturlis programok, nagyvrosi infrastruktra meglte miatt jelents elny ehhez jrul mg a jelenleg nem kellen kihasznlt, jl kiptett repltr kzelsge. A legfontosabb jellemzk: Vzhfok: tlag 67 74 C, vzhozam: 750-1600 l/min sszettel: alkalikus-jdos-brmos-konyhass- hidrognkarbontos jelleg termlvz Javallatok: mozgsszervi betegsgekre, br- s ngygyszati panaszokra, valamint inhalcis kraknt ajnlott Pozicionls: low-end s kzpkategria Arculattpus: gygyfrd, strandfrd s wellness elemekkel (30 hektr strand, csszdapark, 10000 ngyzetmter vzfellet, 22 medence, 15 ezer ngyzetmteres j fedett lmnyfrd)

2.4.2. Debrecen Kevsb sikeres, de a fejlesztsek s a rgikzpont fejldse miatt orszgos jelentsg frd kisebb nemzetkzi vendgkrrel. A strandnak kevss van gygyfrd jellege, br fekvse kedvez a Nagyerdei Parkerdben. Igen j a megkzelthetsge. Gygyszolgltatsa a 4*-os frdhotelra s a klinikkra pl. A rgi fedett rsz szp. Komoly bvts trtnt, lmnyfrd fkusszal (mediterrn lmnyfrd), de ez sajnos a strand terlett
3

A Regionlis Turizmusfejlesztsi Stratgia dr. Vrhelyi Tams ltal rt egszsgturizmus fejezete aktualizlsval

34

cskkentette. Arculattpusa: lmnyfrd, hagyomnyos strand gygymedenckkel. Az egszsgturisztikai jelleg szllskapacits s az egszsggyi, valamint spa szolgltatsok rentbilisan fejleszthetk lennnek. 2.4.3. Cserkeszl Orszgos jelentsg, rendezett, sikeres dl-alfldi (de a rgiban tallhat) gygy- s strandfrd, jelents szekunder vonzerk nlkl. rdekessge a csszdaponyva. Gygymedenci a strandolsra val rszektl jl elklnlnek. A gygyturizmus a 82 Celsius fokos jdos-brmos vzre alapozott. A gazdasgi miniszter itt jelentette be 2001-ben a tzves egszsgturizmus-fejlesztsi programot. 2010-ben elkszlt a jl tervezett fedett lmnyfrdje, mely segtsgvel vrhatan Kzpkategris szllshelyfejlesztsek, valamint a knlatot bvt attrakcifejleszts tmogatsa javasolhat. Korbban a sikeres kisebb strandok pldja volt az Alfldn Berekfrd, Karcag s a Tiszat kztt. Viznek hmrsklete 65 C. J plda arra is, hogy nehzsget okozhat a megfelel egyttmkds kialaktsa: Karcag sajt fejlesztsei helyett turisztikai szempontbl szerencssebb lenne a kzs berekfrdi fejleszts. Ugyancsak kvnatos lenne a Tisza-tval trtn egyttmkds az MFT-bl is ennek tmogatsa javasolhat (az ottani szllshelyek gy jobban kihasznlhatk lennnek). Jelents, fejlett gygyvizes strandok: Tiszavasvri, Hajdnns. Az itt plt autsztrda miatt, illetve szakrl Lengyelorszg viszonylagos kzelsge miatt low-end kategriban nemzetkzi jelentsge is lehet az egyikknek (kzelsgk miatt csak egyikk ki emelt fejlesztse javasolhat). Hasonl, de nehezebben megkzelthet frd tallhat Kisvrdn s Jszaptiban. Specilis msodlagos vonzervel rendelkez frdk: Tiszacsege s Tiszafred az l Tisza, valamint a puszta kzelsge, Balmazjvros a Hortobgyi Puszta szomszdsga s Hajdszoboszl kzelsge miatt olyan potencilisan regionlis jelentsg frd, amely egyike akr nemzetkzi hrv is fejldhet. Ez a fejleszts akr kiemelt regionlis projekt is lehetne. Csaknem hasonl adottsg, de nehezebben megkzelthet a szp stranddal rendelkez Trkeve, illetve a fedett frd fejlesztse rvn vrhatan sikeres lesz a knnyebben elrhet Kisjszlls. 2.4.4.Nagyvrosi frdk: Szolnok s Nyregyhza-Sst. A jelents helyi kereslet miatt wellness, a megyei krhzakkal egyttmkdve gygyturizmus vonatkozsban is fejleszthetek. Regionlis jelentsgek, de kisebb nemzetkzi vendgkr is tervezhet. Nyregyhza ll jobban: itt szp krnyezetben megplt a fedett lmnyfrd. Szolnok eddig nem tudott lni a Tiszaliget s az ide vezet j gyalogoshd lehetsgeivel. Gygyturizmus krhzak bzisn: Berettyjfalu s Fehrgyarmat rendelkezik ilyen adottsgokkal, elbbinek a krhz terletn van gygyvize, utbbiban jelents (80 gyas) rehabilitcis elltsi cl fejleszts trtnt. Mindkett esetn a rehabilitcis kapacits, illetve a gygyhely turisztikai elemeinek tovbbfejlesztse javasolhat.

35

3. Gygyturizmus s orvosi turizmus a vilgon s Magyarorszgon

3.1. A gygyturizmus s orvosi httere A magas svnyi anyag tartalm termlvizek gygyt hatst mr az korban is ismertk. A vilg taln legsibb frdkultrja a perzsa, ahol ezeket a vizeket mr terpis clokra is hasznltk. A vzben frds mellett mr ltezett a gzfrd is. A perzsa frdkultrbl alakult ki az arab s az ottomn trk frdkultra, amelyekre mr a rmai frdkultra kultra is hatott. A legismertebb s legnagyobb hats kori frdkultra a rmai. Br tisztlkodsra korbban is lteztek kzfrdk, a nagy, lnyegben a korabeli regenercit s trsadalmi rintkezst is szolgl termk a II. szzadtl pltek. Ezek hasznlatnak lnyege egy fiziolgis hatsokon alapul ritul. Ennek els rsze a forrvizes, ltalban padlfts, meleg caldarium, ahol a test felhevl, a plusok kinylnak, s ennek, valamint az izzadsnak ksznheten a salakanyagok tvoznak. Ezt kveti a tepidrium, ami egy langyos helysg mrvny vagy kermia fekhelyekkel, s pihensre, regenercira szolgl. Vgl a frigidrium kvetkezik, ahol a hideg viz merlmedence, illetve a hideg leveg rvn a prusok zrdnak, a test felfrissl. Ez teht egyfajta si wellness frd. Emellett a rmaiak ismertk a vz gygyt hatsait, s elssorban a provincik lgiinak katonit gygytottk is ezekben. Szmos mai hres frdvros els frdi gy keletkeztek, Baden Badentl Budig (Aquincum). A kzpkorban a trk frdkultra vlt a leghresebb, de Magyarorszgon mr a trkk eltt is hasznltk a termlvizeket, s gygyt hatsukkal is tisztban voltak. A legszebb kzpkori frdket azonban Budn is a trkk ptettk. Ezzel prhuzamosan Japnban is jelents frdkultra alakult ki. Mr a X. szzadtl szmos frd plt, melyeket a ksbbiekben a szamurjok is gyakran hasznltak, mert megfigyeltk, hogy a frdzs elsegtette a sebgygyulst. Japnban a kivl minsg termlvizeket elssorban nem gygyszati clokra hasznljk, de jelenleg ilyen irny kezdemnyezsek is lteznek. A klasszikus gygyturizmus a XIX. szzadban alakult ki, elssorban a nmet orvosi iskolk tevkenysge alapjn. Ebben az idszakban ehhez a kultrkrhz, illetve gazdasgi csoporthoz tartozott Magyarorszg is, amely aktv rszes volt a fejlesztseknek. Az egyik ma is hasznlatos kezelst, a slyfrdt magyar orvos fedezte fel. Fldrajzilag KzpNmetorszgtl Kzp-Olaszorszgig, Nmetorszg s Svjc nyugati hatraitl a Monarchia keleti hatrig terjed a gygyturizmus hatkre. Budapest sok szempontbl kzponti vrosnak szmtott, s a hazai egszsgturisztikai ipar elismertsgt jelzi, hogy fvrosunkban alakult meg 1937-ben a vilg els nemzetkzi frdszvetsge. A gygyturizmus ltalban kraszer elltst nyjt, amelyet orvos hatroz meg, s orvosi felgyelettel zajlik. Emiatt jellemz r a hossz tartzkodsi id. Jellege miatt nagy befektets s lmunka-igny, s nagy a turistk fajlagos kltse is, br ez haznkban az OEP ltal finanszrozott szegmensben nem gy van. A kezels alapjai a fizioterpis kezelsek. A fizioterpia a termszeti energikat (fizikai s kmiai) hasznlja fel gygytsra. Ennek egy rszhalmaza a fizikoterpia, amely a csak tisztn fizikai energit felhasznl kezelseket tartalmazza. Ezek kz soroljuk az elektroterpit, a fototerpit, a termo s kryoterpit, a hidroterpit s a mechanoterpit. A 36

tovbbi, fizikai s kmiai energikat egyarnt felhasznl fizioterpis gygymdok az svny- s gygyvizet felhasznl a gygyturizmus szempontjbl kiemelked jelentsg balneoterpia, az inhalcis kezelsek, a klmaterpia s a jelenleg elfogadott besorols szerint az trend-terpia is. A klasszikus orvosls ltal a rehabilitciban, krnikus mozgsszervi betegsgek kezelsben elnyben rszestett frdkezelsek orvosi megalapozottsga a bizonytkokon alapul orvosls terjedsvel megkrdjelezdtt. Lteznek ugyan tudomnyos publikcik, melyek bizonytjk a gygyvizek hatsait, de ezek nem tekinthetk meghatroznak. A frdkezelsek hasznossga azonban ms szempontok alapjn is vizsglhat: egyrszt a holisztikus gygyts szemszgbl ktsgtelenl elnysek, msrszt ktsges pl. a reumatolgiban, hogy mennyire relisak a gygyszeripar rdekben ll megllaptsok a reumatolgiai betegek gygyszeres kezelsnek elnyeirl, klnsen akkor, ha a kltsgeket s a hossz tv hatsokat mellkhatsokat is tekintjk. A gygyturizmusban a kezelsek termszetes gygytnyezkre plnek. A legfontosabb termszetes gygytnyez a gygyvz, e mellett a klmt, a gygyiszapot lehet kiemelni. Tgabb rtelemben termszetes gygytnyezk a gygybarlangok, gygyhelyek s a szndioxid forrs, a mofetta. Magyarorszgon ezek a kvetkezk: mofetta (1 db) Mtraderecske, gygyiszap (4 db) - Hajdszoboszl, Hvz, Mak, Tiszasly, gygybarlang (5 db) - Abaliget, Budapest, Jsvaf, Miskolc s Tapolca, gygyhelyek (13 db) - Balatonfred, Bk, Debrecen, Eger, Gyngys, Gyula, Hajdszoboszl, Harkny, Hvz, Miskolc, Pard, Sopron, Zalakaros. Magyarorszg terletnek mintegy 80%-n 30C feletti termlvizet ad forrs s kt tallhat. A nyilvntartott mintegy 1300 termlvzkt krlbell 20%-a szolgl frdsi clokat. Nagyjbl 150 vz lett gygyvzz minstve. Ezekbl az adatokbl kvetkezik, hogy a termlkutak, gygyvizek szma nem korltja az egszsgturizmusnak, a szk keresztmetszetek mshol keresendk. A gygyvz terminolgia nemzetkzileg tbbnyire nem hasznlt, ezrt is nehz kivl gygyvizeinket gy hirdetni. Haznkban az a gygyvz, amikor egy svnyvz gygyhatsa objektv vizsgl mdszerekkel legalbb egy betegsgcsoportban egyrtelmen igazolst nyert. svnyvznek nevezzk azt a felszn alatti vzrtegbl szrmaz vizet, amely tisz ta, kmiai s mikrobiolgiai szempontbl az egszsgre rtalmatlan, sszettele kzel lland, s literenknt legalbb 1000 mg oldott svnyi anyag tartalma van. Ezektl eltr fogalom a termlvz, amely a felszn all feltrve, illetve onnan kinyerve legalbb 30 Celsius fokos. Br a gygyvizek sokflk, s minden egyes gygyvzhez egyedi javallatok trsthatk, tbbek kztt a hhats s a magas iontartalom miatt hasonl hatsaik is vannak, s ltalban a klnbz frdk hasonl indikcis listt lltanak ssze. A gygyvz elsdlegesen a reumatikus megbetegedsekre van gygyt hatssal, amikor az akut llapot mr elmlt. Gygyvz segtsgvel krnikus zleti megbetegedsek okozta fjdalmakat jelentsen lehet cskkenteni. A tapasztalatok szerint a magas kntartalm gygyvizek a legjobbak a mozgsszervi betegsge kezelsre. Emellett ma elssorban a brbetegsgek s ngygyszati betegsgek egy rszre, valamint srlsek, mttek utkezelsre ajnljk a gygyvizeket. Rgen a frds mellett hasonlan jelentsek voltak az ivkrk, s a gyomor-blrendszer betegsgeinek kezelse is a f indikcik kztt volt, de mra ez a felhasznls visszaesett.

37

ltalban igaz, hogy a gygyvizek hasznlata a krnikus betegsgek esetn ajnlott, az akut betegsgek esetn viszont ellenjavallt. Gyulladt, duzzadt zlet, nedvedz brbetegsg, friss, nylt seb esetn nem szabad frdzni. Ugyancsak problms lehet a termlvz a szv rrendszeri megbetegedsben szenvedk szmra (pl. kezeletlen magas vrnyoms, ischemis szvbetegsgek). A legfontosabb javallatok (a hvizi, debreceni s cserkeszli frdk javallatait felhasznlva) a kvetkezk: Reumatikus s mozgsszervi megbetegedsek degeneratv formi (pl. artrozis, spondilartrozis, diszkoptia) Krnikus gyulladsos gerincoszlop s zleti megbetegedsek (pl. PCP, Bechterew kr), ktszveti reumk (izom- s zleti szalagok megbetegedsei) Egyes brbetegsgek (pl. psoriazis, ekcma) Szekunder zleti megbetegedsek, az anyagcsere zavaroknl fellp zleti fjdalmak (pl. a leggyakoribb, a kszvny) Trsek, baleseti srlsek, mozgsszervi mttek utni llapot (klnsen vgtag trsek), rehabilitci Krnikus, periferikus, az idegrendszerrel sszefgg, elssorban mechanikai okokra visszavezethet panaszok (pl.isialgia, polyneuropatia, parezis) zleti, porckorong opercik el- s utkezelse (pl. discus hernia utkezelse) Krnikus ngygyszati megbetegedsek A tbbi termszetes gygytnyez kzl a szndioxid-frdt rszkletekre, a gygybarlangokat lgti betegsgekre, asztmra, gygyiszapot elssorban a mozgsszervi megbetegedsek kiegszt kezelsre hasznljk. Az OEP ltal tmogatott frdgygyszati kezelsek: Gygyvizes gygymedence (Hvzi tfrd is) Gygyvizes kdfrd Iszappakols Slyfrd Sznsavas frd Orvosi gygymasszzs Vz alatti vzsugrmasszzs Vz alatti csoportos gygytorna Csoportos gygyszs 18 ves kor alatt Ezek tbbsge valamennyi gygyfrdben elrhet, s nagymrtkben hozzjrulnak a kisebb frdk mkdtethetsghez. Sajnlatos mdon a tmogatsok relrtke tendenciaszeren cskken. A kezelsek tbbsge jrbeteg ellts formjban realizldik. Emellett ki kell emelni a slyosabb reums betegsgek kezelst s a rehabilitcit, melyek fekvbeteg intzmnyekben folynak. Magyarorszgon a legjelentsebb intzmnye a Szent Andrs Krhz Hvzen, az Orszgos Reumatolgiai Intzet s az Irgalmasrendi Krhz Budapesten, a Soproni Rehabilitcis Gygyintzet, a Balatonfredi Szvkrhz, a harknyi s a mezkvesdi reumakrhz. E mellett tbbnyire jelentsek a megyei krhzak reumatolgiai osztlyai s az egyetemi klinikk reumatolgiai tanszkei. A gygyturizmusnak ezek jelentik

38

a szakmai htorszgot. A legtbb pciens gygyszllban lakik ezekrl az els fejezetben rtunk adatokat. 3.2. Az egszsggyi (orvosi) turizmus Egy specilis rsze az egszsggynek az egszsggyi turizmus, amikor a pciensek egy-egy konkrt orvosi beavatkozs elvgzse cljbl utaznak. Magyarorszg szakrti becslsek szerint a vilgon az els hromban van a fogturizmus terletn, s ms esetben is igen jelentsek a potencilok. Ki kell emelni a rehabilitcis kezelseket, melyek mr egyrtelmen tfedik a gygyturizmus kategrijt. Valjban a vilg nem is hasznlja a hazai rtelemben az egszsgturizmus fogalmt (spa and wellness industry-rl beszlnek). Ahogy az iparg meghatrozsnl rtuk, helyesebb lenne, ha itthon is kitgtannk az egszsggyi (orvosi) turizmussal a jelenleg a gygyturizmust s a wellnes turizmust tartalmaz fogalmat. Jelenleg Magyarorszgon az egszsggyi turizmus szinte kizrlag csak a magnszfrban, kis s kzepes rendelkben mkdik. Alapja az itt elrhet versenykpes r/rtk arny. Szakmailag elssorban fogorvosls s az eszttikai cl plasztikai sebszet terletn siker es. Ennek oka, hogy egyrszt ezeken a terleteken lehet viszonylag kis befektetssel, a hivatalos egszsggy rendszertl lnyegben fggetlenl orvosi tevkenysget folytatni, msrszt e terleteken a magyar orvosok kpzettsge vilgsznvonalnak mondhat, harmadrszt a betegek viszonylag knnyen t tudjk ltni a rjuk vr procedrt, kevsb merl fel a bizalom krdse. Az zletet tbbnyire klfldi tour-operatorok kzvettik, amelyek rendszere a vilgon mr jl kiplt. Bonyolultabb beavatkozsok, nagyobb intzmnyek rdemi bevonsa az egszsggyi turizmusba csak aktv llami szerepvllalssal s indul tmogatssal lehetsges. Ennek f terlete az ortopdiai mtteket is magban foglal mozgsszervi betegsgek kezelse lehet, valamint a szemszet s mg nhny kisebb mttes szakmai terlet. Az j Szchenyi Tervben az egszsgturizmus helyett az egszsgipar kiemelt tmogatsa kerlt, ami a piackpes egszsggyi, egszsgturisztikai terletek s htterk egyttes kezels miatt szakmai szempontbl dvzlhet. Emellett azonban tisztban kell lenni azzal, hogy Ezen a tren nagy a verseny a vilgban, s Magyarorszgnak fkuszlnia kell (pl. a medical wellness-re, amit jobban ki lehetne emelni) Egy pozitv orszgkphez rendbe kell tenni az alulfinanszrozott, roml sznvonal egszsggyi ellt rendszernket, ami nagyon sok pnzbe kerl Az egszsggy konszolidcija nlkl olyan mrtk a humn erforrs kiramlsa, ami a terveket megvalsthatatlann teszi Ugyancsak rendbe kellene tenni a npegszsggyet a prevencis s letmd programok kevesebb pnzbe, de sok munkba kerlnek nem lesznk hitelesek a piacon addig, amg ilyen rosszak a morbiditsi s mortalitsi mutatink, vagy legalbbis nem tudunk ltvnyos elmozdulsrl beszmolni Eurpban kifejezetten jellemz, hogy a nagy gygyturisztikai kzpontok professzionlis gygyt tevkenysget is vgeznek, de frdvrosknt szereznek ismertsget. Ez elssorban a nmet terletekre jellemz (pl. Baden Baden, Bad Kissingen), de Svjc (pl. Bad Ragaz), Ausztria (Bad Gastein), Olaszorszg (pl. Abano), Csehorszg s Szlovkia (pl. Marienbad, 39

Pstyn). illetve haznk (pl. Hvz) is ide sorolhat. Hasonl imzsa van Lausanne -nak is, ahol Eurpa egyik legnagyobb presztzs magnklinikja, a Clinique La Prairie mkdik. Jellemz, hogy nemrg ez az intzmny is egy spa rszleggel bvtette a szolgltatsait. Ezt az intzmnyt, illetve a marketing-kommunikcijt rdemes rszletesen is megvizsglni. Lnyege a minsg, a nemzeti egszsggynl magasabb sznvonal, s nhny specilis, drga fiatalt, illetve egyb ssejt alap, csak itt elrhet kezels, valamint a vendgek sszettelre trtn hivatkozs.

7. bra: a Clinique La Prairie j diagnosztikai plete

3.2.1. Az EU-s betegjogok szablyozsa Az egszsggyi turizmus sikert alapveten befolysolja, hogy az Eurpai Uni miniszteri tancsa 2011. februr 28-n jvhagyta az Eurpai Parlament ltal janurban elfogadott unis jogszablyt, amely a hatron tnyl egszsggyi elltsra vonatkoz betegjogokat hatrozza meg. A direktva annak rdekben r el szablyokat, hogy megknnytse a hatrokon tnyl biztonsgos s magas sznvonal egszsggyi elltshoz val hozzfrst, valamint tmogatja a tagllamok kzti egyttmkdst, "tiszteletben tartva a tagorszgok nemzeti illetkessgt az egszsggyi ellts megszervezsre s nyjtsra". A jogszably elfogadsrl a tagorszgok minstett tbbsggel dntttek. Ausztria, Lengyelorszg, Portuglia, Romnia ellene szavazott, Szlovkia tartzkodott, azaz Magyarorszg EU-tag szomszdjai nem tmogattk a szablyozst, s ez a rszletes szablyok kidolgozsa sorn problmkat, korltozsokat valsznst. Igaz, ha az egszsggyi turizmust nzzk, Magyarorszg szmra a f kld piac szomszdjaink mellett Nagy-Britannia lehet. A tagorszgoknak kt s fl vk van, hogy az irnyelv elrsait nemzeti jogrendjkbe ltessk. A hatron tnyl betegjogokra vonatkoz irnyelv tervezett 2008-ban terjesztette el az Eurpai Bizottsg. Az Eurpai Brsg korbbi tleteire alapozva az irnyelv f clja olyan szablyok ltrehozsa volt, amelyek megknnytik az eurpai betegek szmra a biztonsgos s magas sznvonal, hatron tnyl egszsggyi szolgltatsokhoz val hozzjutst. Az 40

irnyelv tisztzza, hogy milyen jogok illetik meg a klfldn elltst ignybe vev beteget, illetve hogy ezzel prhuzamosan milyen ktelezettsgei s jogai vannak az ellts, valamint a biztosts helye szerinti tagllamnak. Az irnyelv fszablyknt mondja ki, hogy a klfldn elltst ignybe vev beteg gygykezelst csak a hazai kltsg mrtkig kteles megtrteni a biztosts helye szerinti tagllam. Ma mg nem lthat kell mlysgben, hogy ezeknek mi lesz a kvetkezmnye, illetve mi lesz az rvnyestst lehetv tev gyakorlati szablyrendszer. Az viszont biztos, hogy az egszsggyi turizmus felfutsa vrhat, ami megfelelen menedzselve az egsz egszsgturizmus szmra segtsg lehet. 3.3 Az egszsggel kapcsolatos marketing specilis vonsai Napjainkban a marketingnek soha nem ltott jelentsge van a vilgunkban. Br ez termszetesen a gazdasgi szfrra igaz, a nonprofit szfra sem vonhatja ki magt a kommunikcis trendek all. Igaz, a gazdasgi szfrnak lnyegesen nagyobb forrsok llnak rendelkezsre, ezrt gyakorlatilag a gazdasg ignyei hatrozzk meg a marketingpiac szablyait s trendjeit. Az egszsggy egyfajta tmeneti gazat a forprofit s a nonprofit szfra kztt. Ennek hrom f oka a kvetkez: A tulajdonviszonyok s a finanszrozs: haznkban az egszsggyi intzmnyek zme nkormnyzati, illetve llami tulajdonban van, ennek sszes kvetkezmnyvel egytt. Valjban nincs igazi tulajdonos, aki a profitbilis mkdsben rdekelt, br a finanszrozsi rendszer miatt az gazat sokkal inkbb gazdlkodsi gazatnak minsl, mint az oktats. A szakma jelleg: brmennyire is lteznek profit-orientlt egszsggyi rendszerek, az ellts valamilyen szinten mindig etikai krds is, s indokoltan rvnyben vannak a reklmot jelentsen korltoz jogi szablyozk. A hazai finanszrozsi helyzet: jelenleg szinte lehetetlen a pnzgyi eredmnyt termel mkds, a tbbsg szmra a talpon marads a cl. Tl kevs az gazatra fordtott forrs. Egy sor beavatkozs elvgzse vesztesges, azaz nyilvnvalan nem reklmozand, hiba tudja ezt egy krhz, orvos-csoport kivlan vgezni. Az egszsggyi gazat szerepli kifejezetten sokflk, mr csak ezrt sem lehet egysgesen egszsggyi marketingrl beszlni. Egszen ms tpus marketingre van szksge egy krhznak, egy magnorvosi rendelnek, egy patiknak vagy egy gygyszergyrtnak. De az egyes csoportokon bell is igen nagyok a klnbsgek: gy gyakrabban tallkozhatunk a magnklinikk reklmjaival, s a legtbbet ltott hirdetseket a plasztikai sebszek jegyzik. A gygyszerek egy krt nem is lehet reklmozni, de pl. a vitaminok, tpllk-kiegsztk, gygyhats ksztmnyek esetben kifejezetten jelents a reklmpiac. Szintn az gazat jellemzje, hogy a tmogatott gygyszereket nem a fogyasztknak, hanem a felrsukra jogosult orvosok fel reklmozzk, kltsges orvos-ltogati hlzatokat fenntartva. A trvnyek, rendeletek mellett a gygyszerek reklmozst EU-s irnyelvek, valamint ipargi kdexek is korltozzk. A Gygyszer Vllalatok s Egyesletek Eurpai Szvetsge (European Federation of Pharmaceutical Industries and Associations, EFPIA) 2007 oktberben elfogadta a Receptre Kaphat Gygyszerek Egszsggyi Szervezetek Fel Irnyul Reklmozsrl s a Szervezetekkel Val rtekezsekrl Szl Kdexet, amely az

41

Eurpai Uni Tancsa ltal kibocstott 2001/83/EK irnyelv rendelkezsein alapul, mely az emberi felhasznlsra sznt gygyszerek reklmozsrl szl. A jogi korltok miatt a gygyszereknl jelentsebbnek mondhat a gygyhats ksztmnyek, tpllk-kiegsztk reklmja. Ezek egybknt a nagy gygyszergyrak bevteleinek is egyre nagyobb hnyadt adjk. A gygyszati segdeszkzk reklmozsra a 2006. vi XCVIII. trvny vonatkozan r el ktelezettsgeket. Az orvostechnikai eszkzk forgalomba hozatalt ltalnosan szablyoz rendeletek is tartalmaznak reklmozssal kapcsolatos kvetelmnyeket, pldul a csomagolst vagy a vsron trtn killtst illeten. A trvnyben gygyszati segdeszkzknt nevestett termkek az orvostechnikai eszkzk egy rszt alkotjk, ezrt a legtbb esetben kln vizsglatot ignyel, hogy egy adott termk minek minsl, s gy milyen reklmozsi szablyok vonatkoznak r. Mivel a hatrvonalak nem kellen lesek, ezrt a legtbb problmt nem a reklmozs tartalmi krdsei, sokkal inkbb a jogszablyok alkalmazhatsgnak eldntse jelenti (Balzs Gyrgy Ferenc, 2007). Az egszsggyi turizmus elz alfejezetben lert jellegzetessgei miatt az egszsggyi turizmus marketing-tevkenysge kifejezetten hasonlt az egszsgturizmus marketingtevkenysghez, amit meglehetsen jl ismernk. Ennek f jellemzi, hogy az online marketing s reklm a legjelentsebb, emellett az jsghirdetsek, risplaktok, a prcikkek s filmek emelhetk ki, a sznes prospektusok visszaszorul volumene mellett. Emellett az egszsggyi turizmus marketingjnek specilis jellemzje a tour-operator-ok jelents szerepe. Ennek oka, hogy ez esetben fokozottan bizalmi termkrl van sz, s egy hiteles utazsszervezben jobban bznak a pciensek, mint a turizmusban ltalnosan hasznlt egyb marketingcsatornkban. Ilyen rtelemben az egszsggyi turizmus marketingjre a turizmus negyedszzaddal ezeltt dominns utazskzvetti rendszere a jellemz. 3.3.1. Reklmpldk, reklmtrendek A reklmszakma modern felfogsa szerint a kommunikci elsdleges rtelme a distinkci. Kreatv kommunikci = reklm = a megklnbztets mvszete. Az egszsggy egszre ltalnossgban vonatkoz korltok miatt rthet, ha nem az gazat reklmjai keltik a reklmszakmban a legnagyobb figyelmet. Nha azrt vannak kivtelek: ilyen aktulis plda a Nagy-Britanniban a megbzhatatlan weboldalakrl vsrolt gygyszerek veszlyeire figyelmeztet reklmfilm. Ennek sokkol vgn az lthat, hogy a patknymrget tartalmaz gygyszer bevtele utn fulladoz frfi egy jkora rgcslt knytelen kihzni a szjbl. A Brit Reklmhatsg is megvizsglta a hirdets tartalmt a berkez panaszok miatt. A testlet szerint azonban a reklm helynval, mert egy slyos problmra akarja felhvni a figyelmet, s ennek rdekben l megdbbent kpi eszkzkkel. A "Get Real, Get a Prescription! nev kampnyban emellett risplaktok, egy ht llomsos tjkoztat krt, valamint egy napilap hasbjain interaktv jtk is megtallhat. Egy msik aktulis plda kevsb nyerte el a szakma s az rdekldk tetszst. A Reklm a javbl blog szerint a belgiumi Telnet telekommunikcis vllalat megtallta a "zsenilis" megoldst arra, hogy tnyleges testi rintkezs nlkl hogyan lehet mgis bartilag dvzlni egymst. A plaktokon is demonstrlt kzfogs-imitci a H1N1 vrus okozta paranois jelensgnek lett minstve. Egybknt a blogok nem csak rtktleteket, vlemnyeket kzvettenek, hanem a reklmipar is hasznlja ket. A fggetlensg ltszata hiteless teszi a

42

blogokban olvasottakat rdekes jelensg, hogy pl. Budapesten egyre tbben vlasztanak ttermet ezek alapjn, s az orvosvlaszts tern is n a blogok szerepe. A hazai pldk kzl inkbb sikeres kampnyok, mint klnleges kreatv reklmtermkek emelhetk ki. A Marketing, public relations s reklm az egszsggyben'' 2008-as konferencijn hangzott el egy hazai sikeres egszsggyi reklmkampnyrl beszmol, amely trsadalmi cl kampnynak minsthet4. A 2004-es vben a szervezett mhnyak szrsen megjelenk arnya mindssze 4.2% volt, ami mind a szakmai elvrsokhoz, mind az EU tagllamokban megfigyelt rtkekhez kpest rendkvl alacsony. Mivel a korbbi programok nem jrtak sikerrel, ezrt egy jszer megkzeltst vezettek be, az zleti szfrban bevett' gyakorlatnak szmt integrlt kommunikcis kampnyt indtottak a npegszsggyben. A clcsoport mdiafogyasztsi szoksainak, s motivciinak vizsglata utn kerlt sor a clcsoport elrst optimalizl kommunikcis mix kialaktsra. Eltr eszkzk szolgltak az alacsonyabb iskolai vgzettsgek, a vidken lk, az internet hasznlk elrsre. A program sorn a npegszsggyi programok trtnetben elszr nem csupn felszlts, hanem nyeremnyjtkkal trtn sztnzs s a kezdemnyezst azonnal mrhetv tv elemek beptse is megtrtnt. A program eredmnyeire jellemz, hogy kt v alatt 4.2 szzalkrl 12 szzalkra, vagyis hromszorosra emelkedett a szrsen rsztvevk szma. Az egszsggyi reklmpiac legfontosabb hossz tv trendjeknt termszetesen az informcis trsadalom kialakulst, illetve ennek kvetkezmnyt azonosthatjuk. Tani lehettnk, hogy az informatikai lehetsgek hogyan vltoztattk meg az egszsggyi finanszrozs, dokumentls, szakmai kommunikci gyakorlatt. Ezek azonban csak a kezdeti lpsek. Az informatika a XX. szzad utols negyedben viharosan gyors fejldssel napjaink f trsadalomforml hajterejv vlt, s a kvetkez kt vtizedben vrhatan tformlja a trsadalmat s a gazdasgot informcis trsadalomm. Ennek egyik lthat jele az egszsggyben az egszsgportlok megjelense s egyre kom olyabb szerepe is, amely elssorban kommunikcis krds, de a reklm szempontjbl is jelents csatorna. Itt az informcik hitelessge, a megbzhatsg a f krds, a fogyasztvdelem korltai, tovbb a meglehetsen szablyozott egszsggyi reklmpiac esetben szokatlan jellemz, a korltozott ellenrizhetsg. Ma az internetes reklmok tartalmt gyakorlatilag senki sem ellenrzi. Az informcis trsadalom kialakulsval prhuzamosan, egyre gyorsabban fejld biotechnolgia s egszsgipar j lehetsgei hamarosan j, nehezen megvlaszolhat krdseket fognak felvetni: az egszsg rtke s az elltshoz val hozzfrs, az orvosilag megtehet gazdasgilag megengedhet mellett a mit lehessen megtenni s mit nem krdse is eltrbe kerl. j krdsek merlnek fel az let lnyege s a mestersges, esetleg a fiziolgisnl jobb szervek felhasznlhatsga, a mr ma is vitatma klnozs krdse s az euthanzia vonatkozsban, vagy ppen a gygyts veszlyes gygymd, a termszetes krnyezeti, illetve emberi genom megrzsnek krdsei tekintetben. A szmtgpes llnytervezs mg csak a jv, de a gnek talaktsa, s ezltal az egsz bioszfra talaktsa mr meg is kezddtt. Ezeknek a krdseknek igen komoly kommunikcis, illetve reklm-etikai vonatkozsai is lesznek.

Paplanos, 2008

43

4. Az egszsgturizmus marketingje orszgos s helyi szinten

A fejezetben elssorban a desztinci-marketingrl lesz sz, a szolgltati marketing mshol kerl trgyalsra. Itt mindssze a modern spa trendeknek megfelel termkfejleszts s imzspts mdja kerl megemltsre, mivel ez ma mg nem a gyakorlati szolgltati marketing rsze. 4.1. A marketingelvek s az egszsgturizmus Az egszsgturizmus marketingje nagyvonalakban megfelel a marketing ltalnos szablyainak, ezen bell is a turizmusra, szolgltatsok marketingjre vonatkoz szakmai szoksoknak. Az ltalnos termk-marketinghez kpest a f klnbsg, hogy egy kifejezetten sszetett termkrl van sz, amely egyben bizalmi termk, s amelynek minsge is nagymrtkben szubjektv. A marketing sszetettsgre jellemz, hogy pl. az elmlt vekben s jelenleg is haznkban feladata az egyszer frdzs, szaunzs s masszzs fell a tudatos egszsgvdelem s a kezelsek rendszeres ignybe vtele fel terelni a keresletet, azaz itt a marketing nem csak vsrlsi divatot, szoksokat mdost, hanem a fogyasztk sajt letkhz, egszsgkhz val viszonyt is. A modern marketing komplex, ami egyrszt azt jelenti, hogy foglalkozik a termkkel (az adott frdhelyi csomag, frd, kezels), annak ltalnos imzsval (pl. a kezelsek egszsgre gyakorolt hatsai), termk elrhetsgvel (hogy lehet megvsrolni, ignybe venni), elnyeivel (relnyk, klnleges minsg bemutatsa, vagy pl. az egyedisg hangslyozsa), vlasztsnak aktualitsval (esemnyhez kts, akcik). A komplexits ms megkzeltsben azt jelenti, hogy br nyilvn itt is azonostsra kerlnek a clcsoportok s az ezekhez megfelel marketing csatornk, a marketing zeneteknek koherensnek, egymsra plnek kell lenni az ltalnos imzs-javt zenetektl (pl. egy frdvrosok risplaktos bemutat kampnya) a konkrt elads sztnz akcikig. A fentiek termszetesen nagyvonalakban megfelelnek a marketing-elmlet 4P-jnek, illetve 7P-jnek (Price, Product, Place, Promotion, illetve People/Personal, Process, Physical Evidence). Ezeket (magyar megnevezsket hasznlva) kln is rszletezzk. Termk Az egszsgturizmusban egyrszt a frdhely, spa-hotel megvlasztst, msrszt a nyjtott szolgltatsokat jelenti. Ide tartozik pl. a kra kezelseinek sszelltsa is. A klnbz szolgltatsi minsg s a kezelsek kivl alap a differencilt termkknlat kialaktshoz. r Mind a frdbelpkre, mind a kezelsekre vagy egyb szolgltatsokra olyan rat kell megllaptani, amelyet a potencilis vevk kpesek s hajlandk megfizetni, ms szolgltatkkal versenykpes, s nyeresget tartalmaz. Termszetesen nyeresg tbb vonatkozsban kpzdhet, gy pl. egy frd esetn gyakori, hogy a belpdjak nem fedezik a kltsgeit, s haszna az ignybe vett jrulkos szolgltatsokbl (pl. vendglts) s a kezelsekbl lesz.

44

Eloszts Van olyan frd, ahol a vendgek zme helyi (pl. Karcag vagy Ndudvar), mshol a helyiek csak elhanyagolhat szegmenst alkotnak (pl. Hajdszoboszl vagy Cserkeszl) az eredeti alaptermk, a gygyvz pedig alig klnbzik. Van olyan frd, illetve szlloda, amely szinte teljes kapacitst utazsi irodkon keresztl, vagy az internetes csatornkon keresztl adja el, msok a hagyomnyos reklmokra ptenek. Ezek mellett a turisztikai vsrok, valamint az egszsggyi jelleg hlzatok jelentenek rtkestsi csatornt. A hagyomnyos turisztikai s az egszsggyi beutalsi rendszerre fkuszl elosztsi csatornk mellett clszer kihasznlni az egszsgtudatossg fokozdst, s a prevencis programokat, az ilyeneket npszerst csatornkat is rdemes figyelembe venni. sztnzs Elssorban a reklm s a PR tartozik ide, de a hsg-akcik, nyeremnyjtkok, frdhelyekre szervezett termkbemutatk is ide sorolhatk. A reklm vonatkozsban a turizmusban az Internet a fszerep. Ki kell emelni, hogy ez ma mr lnyegben az idsebb korosztly esetben is igaz. Egyrszt ez a korosztly is egyre nagyobb szmban hasznlja, illetve fogja hasznlni a vilghlt, s kzlk pontosan azok hasznljk tbbet, akik nll utazsi dntst tudnak hozni, msrszt az idseket befolysol vlemnyformlkon (csaldtagok, egszsggy szerepli) keresztl is eljuthat az Internetre alapozott marketingzenet. Emberek Az egszsgturizmus marketingjben nem dnt, pedig pl. kezelsek sorn kifejezetten fontos a bizalmi ktds kialaktsa. Az egszsggyi turizmus esetben a helyzet ms, egy sikeres orvos neve pciensek tmegeit vonzhatja. Folyamat A turisztikai szolgltats megfelel megtervezse szintn a siker kulcseleme. Itt tbbek kztt szerepe van a vrakozsnak, az egyes szolgltats-rszekre megfelelen megvlasztott idnek: pl. mennyi id alatt jut a vendg a kezelbe, mi trtnik vele a kezels utn. Fizikai megjelens A szolgltats krnyezete nagymrtkben meghatrozhatja a minsg megtlst, ezrt is jellemz a frdkatedrlisok, klnleges frdpletek, szp, hangulatos kezelk kialaktsa, a szp krnyezet, parkok megteremtse. Vilgtrendnek tekinthet, hogy a dizjn szerepe egyre n a turizmusban. A marketingelmlet szerint a marketingmix a 4P, illetve 7P keverke, vagyis azoknak a marketingeszkzknek az sszessge, amelyeket a vllalkozs a clkitzsei elrsre hasznl az adott piacon. A marketingmix clja, hogy a lehet legkevesebb befektets mellett a lehet legnagyobb eredmnyt hozza. A turisztikai marketing ltalnos jellemzje, hogy Nem egy konkrt, megfoghat termk eladsrl szl (ez ltalban jellemz a szolgltats-marketingre, melynek a turisztikai marketing egy specilis rsze) Komplex lmnyt grett kell kzvetteni, amely egyszerre hrom aspektusbl is meg kell gyzni a befogadt: A knlat kellen rdekes (utazsi motivcit jelent attrakcik, esemnyek)

45

A motivcit jelent knlat mellett a jrulkos tnyezk is megfelelek (a desztinci attrakcii mellett ez a szllst, tkezst jelentheti, egy szlloda knlata esetn annak egyes kiegszt funkciit, pl. parkols, wifi) Kedvez, illetve megfelel az r/rtk arny (azaz egyrszt versenykpes az r a hasonl knlat raival, msrszt a vrhat lmny megri az rt) A bizonytalansgot kell informlssal cskkenteni kell (a turistk idegen helyre mennek, ez kockzatokat, bizonytalansgot jelent, gy fontos a bizonytalansg cskkentse, a flelmek kezelse) A marketing folyamat tervezse elvben a helyzetelemzssel kezddik, majd a clok meghatrozsval folytatdik. Alapja ltalban egy meglv folyamat vagy fejlesztsi stratgia. A folyamat kvetkez eleme a marketing-stratgia. A stratgin alapul az egyes marketing programok kidolgozsa, amelyet akcitervben, cselekvsi tervben foglalhatunk ssze. A modern marketing eszkzei megvlogatsnl, ezek slyozsnl figyelembe veszi, hogy az informcis trsadalom kszbn llunk. A XXI. szzad els vtizedei az informcis trsadalom kialakulsnak idszaka. Az informatika hatsai lassan meghatrozv vlnak a fejlett vilgban, gy Magyarorszgon is. Ez nyilvn alapvet hatssal van a marketingre, hiszen a marketing lnyegben mindig is meghatroz mrtkben a megfelel informci adott clkznsg rszre trtn eljuttatsrl szlt. Klnsen igaz ez a turizmusra, amely az on-line marketing egyik ttr gazata volt. Az informcis trsadalom fejlettsgi szintjbl az kvetkezik, hogy a legfontosabb marketing csatorna az Internet. Az egszsgturizmus promcija elssorban az Interneten keresztl kell, hogy trtnjen, mert a potencilis turistk egyre nagyobb szmban a vilghln keresnek, dntenek, illetve rendelnek meg ilyen tpus szolgltatsokat. Ez egyben a csatornn hasznlatos marketing eszkzk tpust is meghatrozza: a figyelem felkeltst szolgl weblapok, a dntst is segt, megfelel informcit, illetve sszehasonltsi lehetsget nyjt weblapok, illetve a foglalsokat, fizetst is lehetv tev tranzakcis weblapok jelentik a fbb szinteket. Emellett ki kell emelni az email-ek jelentsgt, mint gyors, olcs s hatkony kommunikcis eszkzt, amit direkt mail-es megkeressekre, gyflkapcsolat tartsra, valamint az akcik, esemnyek tnynek s rszleteinek kzvettsre is hasznlhatunk. 4.2. Orszgmarketing, stratgia s gyakorlat 4.2.1. Nemzeti turizmus-marketing A nemzeti turizmus-fejleszts kiemelt terlete a turizmus-marketing. Ezt nemzeti szinten kzpnzbl kell vgezni. Szervezetileg a turizmus-marketing a Magyar Turizmus Zrt-nek a feladata, amely ezt fvrosi kzponttal s a kzigazgatsi rgikban, valamint a balatoni s Tisza-tavi turisztikai rgikban mkd szervezeteivel vgzi. Ez elssorban a turisztikai vsrokon, szakmai szervezetekben val kpviseletet, kiadvnyok ksztst, reklmkampnyok, szakmai utak, egyb akcik szervezst jelenti. Lnyeges rsze a Tourinform irodk hlzatnak segtse is. Emellett a kzponti informatikai rendszerek fenntartsa, gy az www.itthon.hu zemeltetse tartozik a szervezet feladatai kz. Ezek kzl meghatroz jelentsge miatt az utbbit, az online turizmus-marketinget emeljk ki.

46

Mr a Szchnyi Terv keretben megfogalmazdott turizmusfejlesztsi program is leszgezte, hogy amennyiben a kvetkez ngy-t esztendben nem sikerl az informatikt a hazai turizmus szerves rszv tenni, akkor a 21. szzadban az orszg egsze kerlhet behozhatatlan versenyhtrnyba a vilg turisztikai piacn. Az idben trtnt felismers kvetkeztben a veszly lnyegben kivdsre kerlt, de a versenyelny megszerzshez nem sikerlt ennl is gyorsabban, hatkonyabban lpni. A legnagyobb kldpiac, Nmetorszg vonatkozsban vlemnynk szerint informatikai alkalmazsaink az ottaninl lassabb fejldse is oka volt a vendgszm cskkensnek. A haznkban a turizmus marketingjrt s rszben menedzselsrt felels Magyar Turizmus Rt. els tfog, terletfejlesztsi szempontbl jelents programja az Orszgos Turisztikai Informcis Rendszer (OTIR) volt, ami lnyegben az Nemzeti Turisztikai Adattr adatait kezelte. A korszer, Internet s portl alap rendszerekrl Magyarorszgon csak az ezredfordultl beszlhetnk, amikor a ROMbrandt Kft. ltrehozta MIWO weblapot, amely jl karbantartott adatbzisokra plt. A Hungarian Hotel Guide s a magyarorszgi vendglthelyek listja kellkppen teljesnek volt mondhat. A rendszer tartalmazta az utazsi irodk, a magnszllshelyek, a kempingek listjt is, valamint a ksbbiekben pl. a gygyfrdk adatbzist. A cg a nem tl szp, de jl hasznlhat weblapbl 2001-ben zletileg is sikeres turisztikai portlt hozott ltre travelport.hu nven. A MIWO sikere ellenre 2002-ben a Magyar Turizmus Rt. nagy volumen portlfejlesztsi tendert rt ki, ez a fejleszts azonban elhzdott, s nem lett igazn sikeres. Szerencsre az ezt kvet vekben az Rt. terleti igazgatsgai sikeresebb regionlis portl-fejlesztseket hajtottak vgre, gy napjainkban az orszg versenytrsaihoz kpest nincs versenyhtrnyban ezen a terleten. A gyors technolgiai fejlds azonban ismt az ezredfordulra jellemz helyzetet alaktott ki: a szles sv, tmeges Internet-elrs, a multimdis eszkzk s a tranzakcis programok hasznlatnak terjedse miatt a jelenlegi rendszerek gyors elavulsa, versenyhtrnyba kerls vrhat, illetve megfelel irny, sebessg s sznvonal fejlesztsekkel versenyelny nyerhet. A Magyar Turizmus Zrt a turisztikai stratgik alapjn minden vben turisztikai marketingtervet kszt. Ez tevkenysgnek alapja. A jelenlegi tendencik szerint a Magyar Turizmus Zrt. tiszttja profiljt, s e szerint a megfogalmazott zleti cljait kzvetlenl segt tevkenysgeket tmogat. Ezek a clok magukban foglaljk a belfldi vendgjszakk szmnak 1%-os nvelst, a klfldi vendgjszakk szmnak 2%-os nvelst, valamint a konferenciaturizmus forgalmnak 5%-os nvelst. A szervezet hagyomnyosan klpiaci s belfldi lakossgi marketingkommunikcit, valamint szakmai rtkests-sztnzst vgez. 2011-tl e mellett a stratgiai marketingkommunikci jegyben megersdik a mrkakommunikci, belfldn szemlletforml kampnyok indulnak. Az egszsgturizmust els helyen kiemel kormnyzati stratgiknak megfelelen az j turisztikai orszgpozci a vz koncepcija kr pl. Hasonl megfontolsbl szaktottak azzal a korbbi gyakorlattal, hogy tematikus veket hirdetnek meg, s folyamatosan a felszn alatti vizek gazdagsgt, Magyarorszgot, mint az egszsgturizmus hazjt propagljk. 4.2.2. Nemzeti turizmus-fejlesztsi stratgik A Nemzeti Turizmusfejlesztsi Stratgia (NTS) 2005-ben kszlt, s az EU-s tmogatsokhoz igazodva 2013-ig tekint elre. Elkszlte mr nmagban is pozitv eredmnynek tekinthet.

47

Ez rtelemszeren a nemzeti turizmus marketing alapja is. A stratgia letlthet a Magyar Turizmus ZRt. ltal fenntartott honlaprl: http://itthon.hu/szakmai-oldalak/stretegiai-dokumentumok/nemzeti A stratgia bevezetje szerint a rendszervltoztatst kveten sokan felismertk, hogy a piacgazdasg hazai kiplse megteremtheti a feltteleit annak, hogy a turizmus a vilgtendencikhoz igazodva Magyarorszgon is a gazdasg motorjv vljon. A ltvnyos s eredmnyes fejlesztsek ellenre ugyanakkor korbban nem kerlt elfogadsra az gazat hossz tv tfog fejlesztst megalapoz stratgia. A turizmus terletn tevkenyked vllalkozsoknak s a szakmai szervezeteknek is elvrsa egy olyan tfog, irnymutatsul szolgl turizmusfejlesztsi stratgia, amely hosszabb tvra, kormnyzati ciklusokat tvelen jelli ki az gazat fejlesztsi irnyait. Az gazatban is tapasztalhat egyre fokozd versenyhelyzet, az egysges eurpai bels piac, a folyamatosan vltoz fogyaszti ignyek, valamint az j trendek s utazsi formk megjelense indokoljk, hogy tgondoltan, meghatrozott clok mentn valsuljon meg a turizmus fejlesztse. A nemzetgazdasgban betlttt szerepe ellenre a turizmus httrbe szorult a kormnyzati, politikai vlemnyformlk krben, ennek kvetkeztben az gazat alkupozcii gyengk: a stratgitl, illetve megvalststl a turizmusban rdekeltek az gazat elfogadottsgnak s egyben alkupozcijnak ersdst is. Az NTS clstruktrja tfog, sarkalatos, specifikus s horizontlis clokat tartalmaz. tfog cl (melyek egyben a stratgia pillreit is kijellik) az emberkzpont s hossz tvon jvedelmez fejlds, a turistafogads feltteleinek javtsa, az attrakcifejleszts, az emberi erforrs fejleszts s a hatkony mkdsi rendszer kialaktsa. A legfontosabb, a jegyzet tmjval sszefgg sarkalatos fejlesztsi cl a turisztikai attrakcik elrhetsgnek javtsa, a termkfejleszts (specifikusan kiemelve a termszeti adottsgokra, hagyomnyra, rksgre pl knlatfejleszts s az innovcin alapul knlatfejleszts), valamint a desztincifejleszts. Az elrhetsg javtshoz kapcsolt az lmnyben utazunk, a humn erforrs fejlesztshez a bartsgos profizmus, a hatkony mkdsi rendszer kialaktshoz a talpra lltott piramis szlogen. A fejlesztsekre a mkdsi kltsgekkel egytt 2005 s 2013 kztt a tervek szerint mintegy 520 millird forint kzpnz lett tervezve ebbl az EU forrs 235 millird, a hazai finanszrozssal egytt 315 millird forint. E mellett a stratgia 600 millird forintot meghalad magnforrssal is szmol. 4.3. A regionlis turisztikai marketing, TDM A regionlis turisztikai marketing az orszgoshoz kpest kevsb imzs-alap, nagyobb mrtkben tmaszkodik a rgiban jellegzetesen megtallhat vonzerkre, illetve a rgi jelents turisztikai esemnyeire. Irnytst a Magyar Turizmus ZRt regionlis irodi vgzik, amelyek ltalban nem a rgi kzpontjban, hanem turisztikailag legjelentsebb nagyvrosban vannak (pl. Gyula, Eger). A Balatonnak s a Tisza-tnak kln regionlis irodja van. Az orszgos stratgik mellett a Magyar Turizmus ZRt keretben 2005-ben regionlis stratgik is kszltek. Rszben ezekre pltek ksbb a regionlis operatv programok turisztikai prioritsai. A turizmus a vidkfejleszts, illetve a terletfejleszts egyik legfontosabb eleme. Ebben az rtelemben helyes, hogy az EU forrsok elosztst szablyoz regionlis operatv programoknak a leginkbb kiemelt terlete. A kzponti szempontrendszer rszleges hinya azonban slyos ellentmondsokat is szl: nem flttlenl a nemzetkzi 48

keresletnek megfelel ltestmnyek plnek, nem elg tgondoltak s komplexek a beruhzsok, gyakran nem a legalkalmasabb helyen valsulnak meg. J plda erre a Dl alfldi Rgi: szakmailag rthetetlen, hogy pont a rgi nemzetkzileg legismertebb frdvrosnak, Gyulnak nem jutott kiemelt projekt frdfejlesztshez, pedig eg yedi fejlesztsi elkpzelse, a Vilgfrd koncepcija 2005 ta ismert. Ezzel egytt helyes, hogy a tmogatsok rginknt legyenek tervezve s elosztva, de szerencssebb lett volna, ha nhny nemzetkzi jelentsg program, valamint a rgik fejlettsgi klnbsgeit kiegyenlt program (pl. a turizmust is megalapoz rehabilitcis kzpontok vonatkozsban) kzpontilag tervezdik. 4.3.1. Klaszterek, turisztikai desztincis menedzsment szervezetek Helyi, illetve trsgi, regionlis szinten a turizmus fejlesztst nem csak a kzszfra (nkormnyzatok, regionlis fejlesztsi gynksgek) szervezetei, hanem egyre inkbb az rdekeltek szlesebb spektrumbl alakult szervezetek tervezik. Ezekben a szervezetekben ltalban alaptk, vagy tagok az nkormnyzatok is, de a tagok tbbsge a turisztikai piacon mkd vllalkozs, illetve intzmny. Ebbl kvetkezen az ltaluk vgzett tervezs ms, ltalban rvidebb tv, s gyakorlat-orientltabb. Az ilyen tpus szervezetek kztt a turizmusban a klaszterek terjedtek el leginkbb, gy rszletesebben ezeket ismertetjk. A magyarorszgi turisztikai tmj klaszterek jellemzen marketingszemllet trsgi egyttmkdsek. Porter klasszikus rtelmezsben a klaszterek egyms mell teleplt s egymssal kapcsolatban ll (ipari) vllalkozsok, nkormnyzati szervek, kutathelyek, felsoktatsi intzmnyek, pnzgyi intzmnyek egyttese, amelyek tevkenysgket azonos szlesebb rtelemben vett ipargban fejtik ki, s egymst kiegszt tulajdonsgokkal rendelkeznek. A klaszter alapveten meglv kapcsolatokra, helyi versenyelnyt jelent tnyezk kiaknzsra, fejlesztsre koncentrl. Az eurpai orszgok tipikus klasztergazatai kztt tallhat a turizmus (Ausztria, Anglia, Portuglia, Spanyolorszg, Olaszorszg). A gygy- s egszsgturisztika klasztergazat pedig Ausztria, Franciaorszg, Nmetorszg, Olaszorszg esetben jelents. Jl lthat, hogy azokban az orszgokban jelentek meg a turisztikai s egszsgturisztikai klasztergazatok, amelyek egyben Eurpa legnpszerbb turisztikai fogadhelyei5. Ha Magyarorszgon a turisztikai szektorban meglv klasztereket vizsgljuk, akkor az egszsgturizmus tern tallunk a legtbb szervezdst. Az egszsgturizmus terleten a klaszter jelentsge mrhet a klaszterekben megjelen szervezetek szmban, a klaszterek ltal lefedett terml-terlet nagysgban, a tagok bevtelben, a kzvetett mdon mrt eredmny pedig a terml-terlet versenykpessgnek ersdse lehet. A klaszterek legfontosabb tevkenysge a kzs marketing, az informci-ramls biztostsa, a szakmai kpzs, tjkozds, de az innovcis kezdemnyezsekre is van plda. A Magyarorszgon tallhat fontosabb termlklaszterek: Pannon Terml Klaszter (Nyugat-Magyarorszg s a Balaton)
5

Knyves Erika (2008): Klaszterek szerepe a turizmusban, "Hagyomnyok s kihvsok a menedzsmentben", Debrecen, pp. 374-381. alapjn

49

szak-Alfldi Terml Klaszter Egyeslet szak-Magyaroszgi Egszsgturisztikai Klaszter Dl-Dunntli Termlklaszter Dl-alfldi Termlklaszter.

A termlklaszterekben a gygy-, termlfrdk, strandok jtsszk a meghatroz szerepet. Az nkormnyzatok rszvtele is igen jelents, (klnsen az szak-alfldi Terml Klaszter Egyeslet esetben), ezen nkormnyzatok ltalban frdtulajdonosok, zemeltetk is egyben. A szllshelyek leggyakrabban a gygy- vagy wellness szllodk, de vannak termlvagy gygy-kempingek, hotelek, panzik is. A termlklaszterekben jellemzen rszt vesznek oktatsi, kpz intzmnyek is. A felsoktatsi intzmnyek szerepe nemcsak az oktatsban, de az innovciban, a kutatsban is jelents. Tipikus, hogy egy-egy tancsad cg is tagja a termlklaszternek, (a Pannon Terml Klaszterben 3 tancsad cg is). Szervez, fejleszt szervezetknt ltalban a Magyar Turizmus Zrt, illetve a rgi marketing igazgatsga, Tourinform iroda, vagy a rgi (M) fejlesztsi gynksge vllalt tagsgot. Egszsggyi intzmnyek kzl egy-egy krhz, ill. gygyszati centrum tallhat a termlklaszterekben. Egyb szervezetek kztt a tmval foglalkoz magazin, ptipari cg, ruhzati, tisztt cg, uszodatechnika, kereskedelmi vllalkozs tagja a klaszternek. A tagok mkdsi terletkn hathats segtsget tudnak nyjtani a klaszternek. A klnbz szakmai megkzeltsek segtik a jobb marketingstratgia megfogalmazst is. A regionlis operatv programok tmogatsai nyomn megalakultak, illetve egyre inkbb meg fognak alakulni a turisztikai desztincis menedzsment szervezetek, s nhny v mlva ha a kormnyzati politika tovbbra is tmogatni fogja ezt az irnyt a tervezsben ezek a klasztereknl fontosabb szervezetek lesznek. Ezek kialakulsnak sebessge azonban rginknt eltr: gy pldul az szak-magyarorszgi Rgiban a legtbb jelents desztinciban mr 2009-ben megalakult a TDM szervezet, s pldul Eger krnykn mr a trsgi szervezet is ltrejtt, addig az szak-alfldi Rgiban csak Hajdszoboszln, Debrecenben s Nyregyhzn alakult, s 2011-ben sem trtnt rdemi elrelps. Formldban van Jsz-Nagykun-Szolnok megyben az Alfld Szve Trsgi TDM, amely jelenleg egy hasonl nev egyeslet formjban mkdik, de trsgi TDM szervezetknt trtn hathats mkdst az is nehezti, hogy 2011-ig a megyben egyetlen TDM szervezet sem alakult. A turizmusfejlesztsi stratgiban rgztettek alapjn egy adott telepls vagy kistrsg turizmusval kapcsolatos teendit a helyi desztinci menedzsment szervezet vgzi, amely a helyi lakossg, az nkormnyzatok s a turisztikai szolgltatk szoros egyttmkdsvel a helyi turisztikai termkek, szolgltatsok fejlesztsvel s promcijval foglalkozik. Ezek az elvben alulrl szervezd szervezetek a turizmus szolgltatk egyttmkdsi frumaiknt is rtelmezhetk. Szakmai jelentsgk egyrszt az egyttmkds megteremtse, formalizlsa kapcsn, msrszt a szolgltatk turistkkal trtn kzvetlen kapcsolata, ignyeik ismerete kapcsn megfelel mkds esetn nyilvnvalnak tekinthet. Ehhez termszetesen az kell, hogy valban az elveknek megfelelen szervezdjenek (s pl. ne az nkormnyzat vagy egy dominns szolgltat lljon a httrben), msrszt a kommunikci s a dntshozatal demokratikus s szakmailag megalapozott legyen. Csak az ilyen szervezetekre alapozott trsgi, illetve magasabb szint TDM szervezeteknek lehet a hagyomnyos terleti turisztikai szervezetekkel szemben vals elnye.

50

A mkds alapja a deszincifejlesztsi stratgia, amelyet a turisztikai stratgik elfogadott fogalomrendszere s mdszertana alapjn kell elkszteni. A gyakorlatban a fejezetek szerkezete a deszincifejlesztsi stratgia tartalmi felptsnek vzlata - segdlet a TDM plyzatok megvalstshoz NF-s anyag alapjn kszl, 7 ves idtvra. A stratgin alapul 1-2 ves operatv cselekvsi programok jelentik a gyakorlati munka alapjt. A TDM szervezetek leggyakoribb feladatai: Szervezetfejleszts, kapcsolatok, egyttmkdsi formk kiptse Informcik, turisztikai adatok gyjtse, feldolgozsa, kzvettse Desztincifejlesztsi stratgik s cselekvsi programok ksztse A stratgin alapul termkfejleszts, projektmenedzsment Marketing tevkenysg, desztincis mrkapts Monitoring, vendgelgedettsg mrse Ezek kzl a marketing mellett kiemeljk a helyi vllalkozk tjkoztatsnak fontossgt a kvetkez terleteken: A turistaforgalom prognosztizlsa: szksges, hogy a vllalkozk a lehetsghez kpest felkszltek legyenek a krnyez orszgokbl rkez turistaforgalom vrhat mrtkrl. Mivel egyre inkbb jellemz a hossz htvgs turizmus, ezrt kiemelt jelentsge van, hogy a vllalkozk informcival rendelkezzenek a helyben nagy turistaforgalmat generl orszgok nemzeti nnepeirl. Az esemnyek idpontja: szksges, hogy a helyi szervezsben ltrejv esemnyekrl (fesztivlok, koncertek stb.) minl korbban rtesljenek a magnvllalkozsok. Ez egyfell azt jelenti, hogy az esemnyek temezst a jelenlegi gyakorlatnl korbban kell meghatrozni, msfell azt is, hogy errl a vllalkozkat hatkonyabban kell rtesteni. Plyzati, killtsi lehetsgek: lnyeges, hogy a helyi turisztikai vllalkozsok idben rtesljenek a rjuk vonatkoz lehetsgekrl, mert egy kisvllalkoztl nem vrhat el, hogy folyamatosan kvesse az ezeket minden vllalkoz szmra kzztev csatornkat.

4.4. Helyi marketing A 2005-ben elfogadsra kerlt Nemzeti Turizmusfejlesztsi Stratgia egyik f clkitzse: hatkony mkdsi rendszer, azaz j turisztikai intzmnyrendszer kialaktsa a turizmus terletn. Jelenleg a turisztikai szervezeti rendszer mkdsnek minden szintjre jellemz, hogy a promcis tevkenysg elvlik a termkfejlesztstl, a stratgiatervezstl s a projekt-menedzselstl. Az egyes turisztikai clterleteken hinyzik a komplex desztinci menedzsment, azaz egyik szinten sincs integrlt tervezs s vgrehajts. A desztincifejleszts komplex szemllettel, integrlt megoldsokkal szolglja a turisztikai szektor fejldst. Az egymshoz kapcsold, turisztikai clterletek, desztincik lehatrolsra azrt van szksg, hogy az adott terlet turizmussal sszefgg fejlesztsi s marketing feladatai egysgesen kezelhetv vljanak. A promci terletn a fejlett turizmussal rendelkez orszgokban a turizmusnak piramisszeren egymsra pl, egyttmkd rendszere van, ami elsegti a hatkony marketing kommunikcit. Ennek a rendszernek a tapasztalatai j pldval szolglnak a hazai desztinci menedzsment kiptsre. 51

A helyi turisztikai marketing nagyban hasonl a regionlis turisztikai marketinghez, de a helyi imzst a konkrt knlathoz, esemnyekhez jobban kapcsoldva igyekszik kzvetteni. A TDM-ek felllsval vrhatan nvekedni fog a TDM-tag szolgltatk ajnlatait is tartalmaz promcis tevkenysg. Szintn a helyi turisztikai kommunikcira jellemz, hogy sszefgg, estenknt egybemosdik a vrosi, teleplsi kommunikcival, valamint az, hogy egyik alapja a helyi idegenforgalmi ad. A helyi turisztikai marketing ersen pt a konkrt vonzerkre. Amennyiben teheti, akkor pt a brand-ekre is, ezeket igyekszik ersteni, s a marketing-komminikcit ezekre pti. Eger esetn pldul a brand-eknek rendszere is azonosthat, kezdve a legersebbektl, amelyek a borhoz, a vrhoz s a barokk belvroshoz kthetk, a gyengbbekig, mint a frdvros, trkfrd, templomok vrosa, a Bkk kapuja. Ezek kzl pl. az Egri Vr s a trk ellenes harcok, illetve a trk frd, vagy a bor s a Bkk bortermelsre hasznlt lanki sszekthetk, egymst erstik, mint ahogy a f brand-ek is: a Dob trrl (a belvrosi ftrrl) szp a kilts a vrra, eltrben Dob s a vrvdk szobrval, a Bikavr legendja a vrhoz ktdik, a borfesztivlok egy rszt a Dob tren rendezik, melyhez a htteret a barokk pletek adjk. 4.5. Termkmarketing-plda: modern spa termk- s imzs-ptse A modern, komplex spa termkek a wellness alapelveit figyelembe vev filozfira plnek. Maguk a termkek is ezt a filozfit fejezik ki, ezek sszessge hatrozza meg az arculatot is, melynek minden eleme a filozfia megvalsulst sugallja. Pldakppen a jelenleg haznkban ezt taln a legteljesebben megvalst Magnlia Day Spa anyagai alapjn rjuk le 6 a termkeknek ezt a vilgt. Hangslyozzuk, hogy ez esetben a termkfejleszts mely si kultrk technikibl komplex, modern spa-termkeket hoz ltre maga is a marketingtervezs integrns rsze. A filozfit a kvetkez szvegek kzvettik: Hagyja, hogy elvarzsoljuk! Ltezik egy hely, ahol n a legfontosabb ember, ahol minden feszltsge olddik, ahol minden annak jegyben trtnik, hogy tkletes testi -lelki-szellemi harmniba kerljn. A Magnolia Day Spa a htkznapok gondjaibl mess tjakra rept. A magnolia az egyik legsibb ktszik nvny, virga gynyr, illata varzslatos. Az llandsg s a harmnia szimbluma, mely tlmutat minden viszontagsgos idszakon s jra meg jra elvarzsol. Ez a mi clunk is: n brmikor is tr be hozznk, gondtalann tesszk a nlunk tlttt idt, hogy gy rezze, egy szebb vilgban kalando zhatott, melynek eredmnyeknt jjvarzsolva, knnyedn tlendl htkznapjain. Merljn el a Magnolia Day Spa vilgban s tapasztalja meg a tkletes kikapcsoldst! Utazzon velnk a varzslatos keletre, si kultrkba, egzotikus trpusi tjakra! lje t, ahogy testt, lelkt s szellemt letervel tltik meg az si indiai, ayurveda kezelsek. Fedezze fel a csokold, a szja, a mz rzki simtst. lvezze a bambuszerd susogst, a keleti olajok forr rintst, a fszeres gymlcsk lnkt erejt, merljn el a trk frdk brsonyos

http://magnoliadayspa.hu

52

pezsgsben. Engedje, hogy tlelje az si titok, a trpusi szigetek bujasga, lje t jra az ismeretlen izgalmt. Az ennek megfelel vlaszthat kezelsek kzl nhny: Chakra Dharma - Az energiakzpontok rezgse A gygyts egyik si mvszetnek, a kristly- s drgakgygyszatnak titkt osztjuk meg nnel ebben a ritulban. rezze brn a misztikus tjak lvakveinek simogat, meleget ad rezgst. lje t, ahogyan a kvek rezgse harmonizlja, tiszttja s megnyitja energiakzpontjait. Tapasztalja meg, ahogyan testben szabad t trul fel az leter, a chi szmra, hogy egsz testt tjrja a megjuls, a harmnia s a nyugalom. A teljessg megtapasztalsban segtsgre lesz a httrbl beszrd teri zene, a gyertyk fnye, a kristlyinga s a testt simogat illatos nvnyi s esszencilis olajkeverk (mogyor, napraforg, desnarancs, levendula, gernium s rzsafa olajok). Pindasweda az 5 elem jtka Engedje meg az let 5 elemnek, hogy megajndkozza nt azzal az energival, amelyre a legnagyobb szksge van. A FLD elhozza nnek a stabilitst, a VZ felknlja a vltoztats lehetsgt, a TZ megadja az talaktshoz szksges energit, a LEVEG mozgst gerjeszt s az TER ltre hvja kvnsgt! A ritul sorn megtapasztalja a nyugalom, a harmnia s a biztonsg teljessgt. Gygynvnyekkel teli, langyos olajjal titatott, finom tapints, kellemesen meleg, kis zskocskkkal gyengden tmasszrozzuk egsz testt. A masszzs hullmszer, ring mozgsa, a httr megnyugtat zenje, a testt krbeburkol melegsg szinte lomba fogja ringatni. Az illolajok illatnak (szantlfa, desnarancs, rozmaring, levendula) ksznheten elutazik lelknek, szellemnek eddig mg ismeretlen birodalmba. Loka Sodi A bolygk svnye Csillagvi jegynek megfelel aromagyertya illata indtja el nt a bolygk svnyn, ahol a szfrk zenjt hallatja nnel az univerzum. Mindekzben sheavajas, desmandula s kkuszolajos simogats breszti fel rzkeit a gyertyk fnyrjban. A bolygk ereje testnek minden egyes sejtjt regenerlja, s energival tlti fel. Lelke s szelleme finom frdt vesz a kozmosz teljessgben. Shirodhara a harmadik szem bredse A Shirodhara kezels alapja az ezerves indiai ayurvda tudomny. Szanszkrit nyelven "Shir" fejet jelent, a "Dhara" sz a folyni ige megfelelje. A Shirodhara egy nagyon kellemes, letenergival feltlt, lelket megszpt ritul, amely sorn langyos olajcseppek lassan folydoglnak homlokra, a harmadik szemhez. Mindekzben gyengd indiai fejmasszzs segt ellazulni s az energia ramoltatssal felolddnak a stressz ltal okozott lelki, fizikai s szellemi blokkok. Spiritulis felfogs szerint harmadik szemnk a lelknk lakhelye. Felbresztsvel kapcsolatot tudunk teremteni spiritulis vilgokkal, lesthetjk megrzseinket,

53

rzkelsnket. Segt feldolgozni, megrteni mlyrl feltr rzelmeinket, legyen az harag, dh vagy flelem. Lthat, hogy valdi kezelsek kapnak itt misztikus csomagolst, amely a termk eladhatsgt, rsznvonalt is nagymrtkben meghatrozza. Ezeket a kezelseket termszetesen csak egy exkluzv szalonban lehet eladni, ahol a design s a szolgltats ignybe vtelnek szervezse is megfelel a filozfiban megfogalmazottaknak. Ugyanez vonatkozik a weblapra s a reklmra is: a kpi vilg koherencija, minsge meghatroz jelentsg. Ez a megkzelts mg elg egyedi, pedig amennyiben Magyarorszgot valban, mint a termlvizek orszgt igyeksznk pozcionlni, akkor hasznlnunk kell a nemzetkzi spa vilgban meg szokott marketing-kommunikcis formkat is.

54

5. Online marketing az egszsgturisztikai szolgltatk lehetsgei az informcis trsadalomban

A turizmus informatika segtsgvel trtn fejlesztse lnyegben csak a kilencvenes vekre jellemz. A technolgiai fejlds kvetkeztben a ltrejv rendszerek mr nemcsak a marketing, hanem egyre inkbb a foglals-menedzsment tern is meghatroz jelentsgv vlnak. Az informcis trsadalom fel kzeledve annak egy-egy aspektusa fokozatosan dominnss vlik. A turizmus klnsen sok olyan folyamatot tartalmaz, amely informatikai eszkzkkel jl kezelhet, s a vilghl segtsgvel a legszlesebb rtegek szmra is kitnen elrhetv tehet. Ki lehet jelenteni, hogy a turizmus az informcis trsadalom egyik hzgazata. Az eurpai online utazsok rtkestse dinamikusan n. 2006-rl 2007-re 24 szzalkkal nvekedett, gy elrte a megkzelten 50 millird Euros forgalmat az eurpai piacon, amely 19,4 szzalkos piaci rszesedst jelent (Marcussen 2008). rdekes ennek a forgalomnak a fldrajzi vizsglata is. E szerint az Egyeslt Kirlysg az eurpai online utazsi piac 30 szzalkt uralta 2007-ben (2006-ban 34%), a msodik Nmetorszg volt 19 szzalkos piaci rszesedssel (2006-ban 20%). A kis llekszm, de fejlett informcis trsadalommal rendelkez szak-Eurpa 11%-al rszesl, a nagy llekszm Dl-Eurpa 14%-al, a 12 jonnan csatlakozott tagllam ezzel szemben sszesen csak 3%-al. Az online turisztikai piac gazatai kzl a repls a legjelentsebb (57%), megelzve a hotel-gazatot (17%). I. v 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 tblzat Online utazsok piaci trendje Eurpban 1998-2007 (EU27+EFTA3) Piacmret millird Euro 200 210 225 222 221 215 220 235 247 254 millir Euro 0.2 0.8 2.5 5.0 8.9 13.9 20.8 30,2 39.7 49.4 Online elads a piac %-ban 0.1% 0.4% 1.1% 2.3% 4.0% 6.5% 9.5% 12.9% 16.1% 19.4% nvekeds %-a N.A. 257% 216% 99% 77% 56% 50% 45% 31% 24%

Forrs: Centre for Regional and Tourism Research, Denmark

A fentiekbl kvetkezik, hogy Magyarorszg turisztikai rtkeinek marketingjt az online marketing kvetelmnyeihez kell igaztani ahhoz, hogy ezeket a jvben minl szlesebb krben, minl hatkonyabban lehessen rtkesteni. Az rtkeket j, az eddigieknl hatkonyabb mdin keresztl lehet s kell eladni, olyanon, amely nemcsak a turisztikai knlattal kapcsolatos attitd formlsban s a vsrlsi dnts kialaktsban br szereppel, hanem egyben a vsrls, zletkts kzvetlen, tvolsgtl fggetlen, gyors s hatkony mdjt is nyjtja. Az elmlt vekben az informatika szerepe ugrsszeren megntt a turizmus csaknem minden terletn. Ezen bell ki kell emelni a kvetkezket: 55

 Az utazni szndkozk szmra a legfejlettebb orszgokban ma mr az Internet az elsdleges informci-forrs Kipltek a vilgmret helyfoglalsi rendszerek Mr az 1999-es karcsonyi szezonban az USA-ban tbben foglaltak online repljegyet, mint hagyomnyos mdon. Ez volt az els elzs az online vilgban, s hangslyozni kell, hogy ez ppen a turizmus-iparban trtnt A fejldsnek a motorja az informcis trsadalom kialakulsnak a folyamata, ami komplex mdon alaktja t a trsadalmat s a gazdasgot. Magyarorszg, a magyar gazdasg szempontjbl az informatika a lehetsges kitrsi pont. Az informatika terletn potencrozott fejlds az egyik pillre lehet a kvetkez vtized gazdasgi nvekedsnek, s az informatika terletn (elssorban az elektronikus kereskedelemben) ppen a turizmus az egyik legfontosabb terlet. A turizmus-informatika szempontjbl klnsen fontos ltni, hogy az egyre komplexebb infokommunikcis szolgltatsok viszik elre a fejldst. Termszetesen ez nem jelenti azt, hogy a levelezs vagy az ltalnos cl informci-tads visszaszorult volna, de a gazdasgra, s ezen keresztl a trsadalom talakulsra leginkbb a szolgltatsokat knl, aktv weblapok fejldse, mind tmegesebb ignybe vtele hat. Sokan ezt tartalom-knt azonostjk, de valjban ettl kiss eltr kategrirl van sz: a lnyeg az, hogy olyan dolgokat tudunk a weben keresztl elvgezni, amit korbban csak a vals letben cselekedve, sokszor fradsgosabban, lassabban s kevsb jl informlva tehettnk meg. A tartalom ennek lnyeges eleme, de nem minden tartalom kthet szorosan az infokommunikcis szolgltatsokhoz, s ms jellemzk (elssorban az interaktivits) hasonlan fontosak. A jelenleg nemzetkzileg foly fejlesztsek alapjn kijelenthet, hogy az Internet tartalma s szolgltatsai elrsi csatorna vonatkozsban megvltoznak: ugyanaz a tartalom s szolgltats szmtgprl, kzi eszkzrl s mobiltelefonrl egyarnt ignybe vehetv vlt (a megfelel programok a klnbz formtumokat nagyrszt automatikusan tudjk generlni). Ez a szolgltatsok folyamatos, kiterjedt hasznlathoz fog vezetni. A turizmusban jelenleg a kvetkez informatikai termkekkel s eszkzkkel kell szmolni: dominnss vl elektronikus marketing kiadvnyok, dnten webek, kisebb rszben CD-k, mobil alkalmazsok, helpdesk-informcik turisztikai portlok sszekapcsolt s intelligensen kezelt adatbzisok trkpi megfeleltetsek (az adatbzisok s a webek integrlsval): a magyarorszgi webek legnagyobb gyengesgnek tekinthet a hasznlhat trkpek hinya. elektronikus tranzakcis webek, amik segtsgvel brmit el lehet intzni, elektronikus kereskedelmi lehetsgek elektronikus foglalsi gensek utazs-optimalizl funkcik megjelense s elterjedse a fentieken alapul mobil alkalmazsok az ton lv turistk szmra (a mobil alatt nem csak mobiltelefont rtve gy pl. az USA-ban mr ltalnoss vlt az elvileg ilyen clra is alkalmas autba szerelt fedlzeti szmtgp) e-procurement rendszerek logikjn alapul turisztikai piacterek A lgitrsasgok szmra nagy lehetsget biztost a szmtstechnika-informatika, klnskppen az on-line technolgik rohamos fejldse (Gl 2007). Az utazsi portl az integrci s egyttmkds megfelel terepe lehet. Itt lehetsg nylik jabb piaci szegmens 56

felkutatsra, rtkestsre, keresztrtkestsre, kzs adatbzis ltrehozsra, a termkek rugalmas sszekapcsolsra, visszajelzsek fogadsra s mg sorolhatnm. Megfelel szervezssel s sszefogssal a szinergikus hatsok bven kiaknzhatk. A Nemzetkzi Lgifuvarozk Szvetsgnek felmrse kimutatta, hogy az elektronikus jegyrendszer 100%-os bevezetse esetn vi 2,8 millird dollros megtakarts rhet el ipargi szinten - egy paprjegy ugyanis tzszer drgbb, mint egy elektronikus jegy. Napjainkban egyre inkbb rzkelhet a paprjegyek kivltsa (igaz, sajnlatos mdon nem a jegyrakban, mert azokat a nvekv zemanyag-rak s biztonsgi kltsgek teszik egyre drgbb). A turisztikai kutatk (Law, Leung s Wong 2004) hangslyozzk az Internet utazsra s turizmusra gyakorolt hatst. A knlati oldalon az Internet lehetsget nyjt arra, hogy a termk globlisan, minden potencilis vsrlhoz brmikor eljusson. A knlati oldal szempontjbl nzve egy sikeres weboldal legfbb jellemzi, hogy cskkentik az rtkestsi kltsgeket, nvelik a bevtelt s a piaci rszesedst. Az utazk szemszgbl az Internet lehetsget nyjt arra, hogy kzvetlenl a turisztikai termk ellltival lpjenek kapcsolatba, tovbb, hogy brmikor s brhol megvsrolhassk a kvnt szolgltatst/termket. Az informci- s kommunikcitechnolgia alapveten meghatrozza az utazk ismereteit, hozzllst s viselkedst. Mivel a termkek knlata s ra online mdszerekkel is egyre jobban ttekinthet s sszehasonlthat, s az j e-zleti megoldsok (pl. online aukcik) jelentsen nvelik az amgy is mind rrzkenyebb turistk vsrlerejt, az utazk egyre kevsb tartjk fontosnak a mrkahsget s egyre nagyobb kalandvgy jellemzi ket (Sigala 2005). A szllodaiparban is fokozdik a globalizci, a konkurenciaharc, egyre gyakrabban cserldnek a vendgek, nnek a vendgek meghdtsval jr kltsgek (s a vendgek elvrsai is), ezrt a szllodk teljestmnye jelents rszben azon mlik, hogy hatkonyan ki tudjk-e szolglni a vendgeiket. A jvedelmezsg s a vendghsg nvelse rdekben a szllodk napjainkban klnbz gyflkapcsolat-menedzselsi stratgik megvalstsn dolgoznak, melynek clja, hogy felkutassk, sszegyjtsk s troljk a megfelel informcikat, majd validls utn megosszk ket a szervezet minden rszlegvel, hogy azok szemlyre szabott, egyedi vendglmnyek ltrehozshoz hasznljk fel ket. Az ICT a szemlyes lmnyek kidolgozsnak s az gyflkapcsolat-menedzsment (CRM) megvalstsnak egyik f kataliztora. Ha a legfejlettebb orszgokhoz kpest ksve is, de mra Magyarorszgon is talakultak a fogyasztsi szoksok az Internet hatsra. A hazai e-vsrlk fknt a knyv, CD, DVD, a mszaki cikkek, lelmiszer s a szolgltatsok kzl a fordts, repljegy vsrlsa irnt vannak bizalommal (Zsolnain, 2006). Zsolnain kutatsban megllaptotta, hogy mg 2002ben az interneten keresztl vsrolt termkek megoszlsban az utazs 9%-os arnyt kpviselt, addig ez 2006-ban mr 30%-os rszesedst mutat. A legszembetnbb vltozs a 2002. vhez kpest, hogy jelentsen megntt azok arnya, akik repljegyet, utazst vsrolnak online mdon. Ennek a knlati oldal jelents bvlse az oka. A Malv csak 2003 decemberben kezdte meg az online rtkestst, amit a Wizz Air megjelense tett srgetv, hiszen ez utbbi lgitrsasg nem mkdtet kltsges jegyirodkat, kizrlag Interneten keresztl rtkest repljegyeket, gy rai jval alacsonyabbak voltak a Malv knlta jegyraknl. Mivel az olcsbb fapados jratokra csak online lehet jegyet venni, s a Malv repljegy-rai is olcsbbak krlbell 20 szzalkkal 57

az offline rtkestett jegyeinek rhoz kpest, termszetszerleg megntt az utazsokat tekintve a vevk onlie vsrlsnak arnya. Az Internet megteremtette a klnbz virtulis kzssgek ltrejttnek lehetsgt, amelyeket azonos rdeklds (potencilis) fogyasztk is ltrehozhatnak (Zavodik 2005). A jelentsgk kiemelked lehet azon fogyaszti csoport dntsi folyamatban, amely esetben nagy szerephez jut az autentikusnak minstett forrsbl szrmaz szjreklm, mivel a kevs idvel rendelkez fogyasztk megtlse szerint a vlemnyvezet ajnlst elfogadva jelents energia (kltsg) takarthat meg. Trcsik (2003) szerint a chatelsek, a barti beszlgetsek alkalmval hallottak, olvasottak jobban rdeklik ezt a csoportot, mint a televzis reklmok, az gy szerzett informcikat nagyobb bizalommal kezelik. Ezen kzssgek szerepe jelents a turisztikai piacon, hiszen a fogyaszt bizalmt meg kell szerezni a desztinci, a turisztikai termk, ill. szolgltatsok irnt. A tapasztalatok azt is megmutatjk, hogy az uticl vlasztsban dnt szerepe van az ismersk ajnlsnak, a megbzhat barti kzssgek vlemnynek, utazsi tapasztalatoknak. Ebben termszetesen az uticlrl kialaktott kpnek is dnt szerepe van (j helyek Minca 1996, Michalk 2007), de a kp kialakulsa, ill. formldsa szintn leginkbb a lert mechanizmus rvn trtnik. Az Interneten tallhat tematikus webek fel mintegy kapuknt funkcionl specilis webhelyek, portlok jelentsge egyre n, s szerepkkel ma mr minden Internettel kapcsolatos professzionlis elkpzelsnl szmolni kell. A portloknak is megfigyelhet evolcijuk, ami szerint kategorizlhatk: horizontlis portlok, keresk vertiklis portlok, (elssorban) mint informciforrsok portlok, mint szolgltatsok gyjthelyei szoftverek futtatsra alkalmas portlok

A portlok kezdetben - gynevezett horizontlis portlknt - ugrhelyknt szolgltak ms webhelyek fel. Ezek ltalban egy hatkony keres kr szervezdtek (pl. AltaVista, Yahoo!), s az evolcis, azaz a fejlds irnyt is figyelembe vev szemllet ellenre jelenleg is lteznek. Mivel jelents forgalmat bonyoltanak, egyre komolyabb online reklmbevtelre szmthatnak. Nhny jelents klfldi specilis turisztikai keres cme: About.com/travel Virgin.net/travel Travel.yahoo.com Vertiklis portlnak nevezhetjk a tbb mlysg informcit s szolgltatst knl webhelyeket. Magyarorszgon jelenleg a legfontosabb funkcinak a hrek tovbbtsa s a chat-funkcik tekinthetk. Ezekrl a portlokrl eljuthatunk klnfle tematikus webhelyekre, illetve szakportlokra. Az ilyen szakportlokhoz trtn kapcsolds szintn kvnatos, de vilgosan el kell hatrolni a kzponti trzsrsztl az ilyen kapcsolatokat. A turizmus szempontjbl rdekes szakportlok lehetnek: utazs-szabadid egszsggy-letmd kzlekeds, autklcsnzs programok, jegyvsrls 58

 kereskedelem (nem szabad lebecslni azt, hogy a turistk szeretnek vsrolni, s esetenknt ez lehet a fajlagos klts egyik legrtkesebb eleme) Amerikban jnhny portl ltogatinak (uniq user) szma tbb 50 millinl, s az internetes szolgltatsok, elektronikus kereskedelem is egyre inkbb ezeken keresztl bonyoldik. A jelents turisztikai portlokra plda az Expedia, a Travelocity, a Preview Travel, a Bookings.com, a CheapTickets.com, illetve (a turisztikai kiadktl) a Lonely Planet s a Rough Guide, Magyarorszgon a Travelport, a go.hu s a vista.hu. Megfigyelhet egy olyan trend, hogy a hrek, informcik szerepe cskken, a szolgltatsok jelentsge pedig n. Utbbiakat tranzakcis helyeknek is hvjk, s end-node -nak tekintik a fogyaszti Internethasznlat szemszgbl. A jelen trendjei kzl ki kell emelni a szoftverek futtatsra alkalmas webhelyeket. Ezek lnyegben opercis rendszer funkcikat is tvesznek, s akr opercis rendszerr is vlhatnak. Mindenkppen valszn, hogy a tvoli szoftverfuttats jelentsge ugrsszeren meg fog nni, s ebben a portloknak is komoly szerepe lesz. Ez egyben eszkz lehet az informatikban nem tl jratos turisztikai kisvllalkozsok problminak megoldsra is. Ugyancsak szmtani kell a mobilos s a palmtopos felhasznlsra: a portlok tartalmnak tbbfle csatornn keresztl is elrhetnek kell lennie. Magyarorszgon a WAP a volt az els ilyen technolgia. A WAP lnyegben a mobiltelefon s az Internet sszehzastsa. A fizikai korltok miatt csak igen korltozott Internet-funkcikat nyjt technolgia nem vlt divatt. Az jabb, 3G-re alapul technolgik azonban bizonyra azz vlnak (mg ha kezdeti terjedsi sebessge csalds is a piaci vrakozsokhoz kpest), s ez lehetv teszi a teljes mobilits melletti azonnali informci-szerzst, mgpedig jval tbb ember szmra, mint ahny szemlyi szmtgppel rendelkezik. 5.1. A turisztikai cl weblapok A XX. szzad vge az Internet elterjedsnek idszaka volt. Amerikban s nhny ms orszgban az zleti let s a lakossg szoksai eddig soha nem ltott mrtkben vltoztak meg az ezredfordul krl. A vilg ms terletein ez a vltozs lassabban folyik, de szintn megindult. A vltozsok a turizmus terletn klnsen nagyok. Tekintettel arra, hogy a Magyarorszgra rkez, a beutaz turizmus bevteleinek dnt hnyadt jelent nyugateurpai utasok, illetve az egy rszket utaztat irodk krben ezek a vltozsok gyorsabbak, mint nlunk, fennll a veszlye a kvetkezknek: a magyar turizmus piacveszts eltt ll a jelenleg nvekv infrastrukturlis turizmus-beruhzsok megtrlsi rtja alacsonyabb lesz a magyar turisztikai ipar profitja cskken, mert a klfldi szolgltatk jobb pozciban lesznek a turisztikai termkek eladsnl, s mind az beutazk, mind a kiutazk vonatkozsban a profit egy jelents rsze klfldn realizldik A fenti veszlyeket csak a vilg korszer weblapjainak, portljainak elemzsvel, a tanulsgok idben trtn levonsval, hathats kzponti programokkal s marketingmunkval lehet kivdeni.

59

A turisztikai weblapoknak tbb formja van. Ezek csoportostsa s elemzse mellett elssorban az orszgok, Magyarorszghoz hasonl mret terletek weblapjait clszer megvizsglni. Tekintettel arra, hogy a turizmus fejldsre fordtott forrsok legjelentsebb rsze az egszsgturizmus, gygyturizmus fejlesztst szolglja, ennek a fejezetnek is az ezzel foglalkoz rsze lett a legrszletesebben kidolgozva. Az egszsgturizmus hagyomnyai s trendjei egytt hatrozzk meg a weben keresztli marketinget, ezrt nem egyszeren a ltez weblapok felsorolst s lerst adjuk meg, hanem a terlet egsznek elemzse alapjn llaptunk meg kategrikat, s a fejlds irnyt is rzkeltetve a kategrikat hasznlva vgezzk el a feladatot. A weblapok s az idegenforgalmi szakma elemzse, az informatikai trendek figyelembe vtele alapjn a fejlds f irnyai a kvetkezk: Az Internet hasznlatnak ltalnoss vlsval a brmilyen formban dokumentltan ltez turisztikai informci csaknem teljes egszben a weben is elrhetv vlik A komplex s nagy mennyisg informci miatt egyre inkbb a portlszer megjelens vlik dominnss. Egyrtelm cl az egyszer bemutats, lers helyett az gyfl ignyeinek mind teljesebb kielgtse, tbbek kztt hatkony keresk alkalmazsa Az egyes turisztikai vonzerk, termkek sajt weblapja a marketing irnyultsguk alapjn differencildik: a weblap a tkre annak, hogy egy termket, ltnivalt (de tjegysget, vrost, orszgot is) hogyan akarnak eladni. Technolgiailag fontos a szles sv Internet-elrs elterjedse, ami teljes kr multimdis alkalmazsok ksztst teszi lehetv (szp kpek, videk, ignyes grafika, zene vagy hang, stb.). Elterjedben van az intelligens trkpek hasznlata. A webes bngszs mellett ezeket egyre inkbb a gpkocsikba szerelt szmtgpekben, menet kzben is kezdik hasznlni. A web hasznlatnak mdja is vltozik: az informci-szolgltats jelentsgt egyre inkbb fellmlja a tranzakcik lehetsge: a felhasznlk gyeiket is el akarjk intzni a weben. Az elektronikus kereskedelmi megoldsok elterjedse, kibvlse. Mr nemcsak erre szakosodott portlokon keresztl lehetsgesek foglalsok, hanem a szllodalncok, lgitrsasgok s utazsi szervezetek maguk is belptek a piacra, ahol komoly verseny folyik. Megolddott a biztonsgos fizets, kialakulban vannak az intelligens, kapcsolt foglalsi rendszerek. Tbb csatorna hasznlata: a PC mellett a mobiltelefon s a palmtop jelleg eszkzk is egyre jelentsebbek. ltalnosak a kls informcis terminlok, terjednek a nem ember ltal hasznlt automatikus IP kapcsolatok. Az utazni szndkozk szmra a legfejlettebb orszgokban ma mr az Internet az elsdleges informci-forrs. Ebbl a tnybl kiindulva clszer megvizsglni a weblapok tartalmi krdseit s egyb szolgltatsaikat, a weblapok fajtit turisztikai szakmai szempontbl, valamint az egyes fajtkon bell a klnbz megoldsokat, arculatokat. 5.1.1. A tartalomszolgltats s a tranzakcik 60

A hagyomnyos, informcit nyjt weblapok s a tranzakcikat lehetv tev weblapok kztt a tartalom szempontjbl vgzett kategorizls klnsen nehz, mert a klnbz clra kszlt webek kztt szinte folyamatos funkcionlis tmenetek figyelhetk meg. Radsul a terminolgia sem egysges, hiszen pldul az Internet szolgltatsok esetn a tartalomszolgltat fogalom korbban, mg nem a szolgltatsok dominancija idejben szletett. Ebbe a fogalomba belertik a klnbz rtknvelt szolgltatsokat nyjtkat is, fggetlenl attl, hogy a szolgltatsban a tartalom mennyire hangslyos. Termszetesen a tartalom szolgltatsa is szolgltats, de lnyeges klnbsg van a kztt, hogy csak felkerl valamilyen anyag a webre, vagy zleti folyamatok (regisztrci, interaktv kommunikci, fizets, stb.) is rendeldnek hozz. Az tfedsekre a gyakorlati letben j plda az utazsi szolgltatsok megoldsa. Az online repljegy-rtkests volumene napjainkban kezdi meghaladni a hagyomnyos eladsokat. Ez gy egy j kereskedelmi csatorna, a fogyaszti elektronikus kereskedelem sikeres pldja. Valjban a helyzet bonyolultabb, mert a siker mgtt komplex szolgltatsok s a legolcsbb lehetsgek megtallsra alkalmas e-procurement rendszerek (azaz business to business tpus elektronikus kereskedelem) ll. A szolgltatsi lncba a klnbz termkek rtkestsnek integrlsa trtnik - azaz egy agent segtsgvel a repljegyhez foglalhat a szlls, a braut, a biztosts, a koncertjegy, segt informcis csomag keletkezik (gy ids tvonaltervek), s vltozs esetn ez az egsz automatikusan jraszervezdhet. 5.1.2. A turisztikai weblapok fajti Az elsdlegesen turisztikai cl internetes anyagok ms terletekhez hasonlan dnten egyszerbb weblapokra s komplex portlokra bonthatk. Termszetesen ezek elhatroldsa nem les. A weblapok arculata fejlettsgktl s cljuktl fgg: ezt leginkbb a rszletesen trgyalt pldn, a gygyfrdk weblapjainak bemutatsn keresztl ismertetjk, ahol a kategorizls alapjnak ppen az arculatot vlasztottuk. Funkci szerint elssorban a kvetkez internetes alkalmazsokrl beszlhetnk (pldakpp ltalban egy kisebb, de fejlettebb orszg, Izland weblapjait emltjk): Az egyes vonzerk, turisztikai termkek weblapjai. Ezek is sokflk lehetnek, az informcis laptl az image-dominns, mvszi kivitel honlapon t a portlszer vrosi weblapokig, amik elssorban mr nem is ide sorolandk. Turisztikai szolgltatsok weblapjai: klnsen a kzlekedsi cgek, illetve szervezetek (lgitrsasgok, vasttrsasgok, stb.), valamint a szllodk (esetleg ttermek: whatson.is) s szervezeteik weblapjai jellemzek (pl. lemeridienhotels.com). Komplex szolgltatsokat is knl vonzerk: lnyegben az elz kt kategria jellemzit egyesti. Ilyenek a kln fejezetben rszletesen trgyalt gygyfrdhonlapok is. Ide sorolhatk a tranzakcis szolgltatsokat nyjt vrosi weblapok (pl. londontown.com) gy a garmisch.de-rl egy olyan szllskeres rhet el, ahol megadhatjuk, milyen tpus szllst keresnk hny ggyal, milyen rkategriban, milyen elltssal. Az esemnyorientlt vonzerrl szl weblapok az els kategrihoz hasonlak. Ilyenre plda a volcanoshow.is, ahol tjkozdhatunk az aktivitsukat gyorsan vltoztat vulknok llapotrl, a ltnivalkrl s a veszlyekrl. Egy msik plda a galapagos.org, amelyen a korbbi olajszennyezds hatsait lehetett vekig nyomon kvetni. 61

 Nemzeti s regionlis turisztikai szervezetek weblapjai (az izlandi pldnl maradva icetourist.is s goiceland.org, loklisan az impresszv east.is s south.is). Turisztikai szakmai szervezetek weblapjai Kereskedelmi cl, e-commerce szolgltatst is nyjt weblapok (ilyen a travelport.hu, vagy Izlandban az aktulis informcikat is gazdagon kzl eyeoniceland.com). Ismeretterjeszt cl weblapok turisztikai vonatkozsokkal: ilyenek pldul az Antarktiszrl szl weblapok (az extremeimages.com, a Sir David Attenborough munkja alapjn kszlt j.e.m.com, a mastromedia.com), vagy az izlandi tengerbiolgiai intzet hafro.is weblapja. Esemnyrl szl weblapok: vfordulkrl, dediklt vrl (pl. az egszsgturizmus ve), fesztivlokrl szl lapok. Ilyen pldul az 1000 ves keresztny Izlandrl ksztett kristni.is. Turisztikai kiadk weblapjai: ilyen a Lonely Planet s a Rough Guide sszetett, ignyes weblapja. Hasonl cl a napi aktulis hrek bzisn turisztikai videk s knyvek vsrlst lehetv tev icenews.ic. Utazsi irodk weblapjai, ltalban jellemzen turisztikai csomagok, esetleg szolgltatsok knlatval. Lnyegben ugyanilyenek a virtulis irodk is ilyen pldul az Amerikban nagyon npszer ski.com, ami egy specilis keresvel egybeptett s-utakat csomagban ajnl (repl + szlls + sbrlet), a foglalst is lehetv tev webhely, vagy a szolgltatk licitlst is az zleti modell rszeknt knl goto.com. A weblapokhoz hasonlan a portloknak is megfigyelhet evolcijuk, ami szerint kategorizlhatk: horizontlis portlok, keresk vertiklis portlok, (elssorban) mint informciforrsok portlok, mint szolgltatsok gyjthelyei szoftverek futtatsra alkalmas portlok Vertiklis portlnak nevezhetjk a szakmai, a tbbszint informcit s szolgltatst knl webhelyeket. Ezekrl a portlokrl eljuthatunk klnfle tematikus webhelyekre, illetve szakportlokra. A turizmus szempontjbl jellemz szakportlok: utazs (csomagok) utazsi ajnlatok (image-ek) programok (ma este) fesztivlok egszsggy-letmd kzlekeds, autklcsnzs helyfoglals, szllodk A jelents, szolgltatsokat is nyjt turisztikai portlokra plda az Expedia, a Travelocity, a Preview Travel. Egyre tbb lgitrsasg s szllodalnc is hasonl portlt zemeltet. Az Expedia az USA terletn mr automatikusan sszehangolja a repljegy s a szllskeresst, a jegyek, ill. a szobk elrhetsgt is vizsglva: ktsgkvl ez a jv. A kzelben a kereskedelmi cl, szolgltatsokat knl portlra a legjobb plda a jl hasznlhat horvt adriatica.net, amely egyszerre szl az utazkhoz s az utazsszervezkhz.

62

6. Fejldsi irnyvonalak, jvbeni lehetsgek

A nemzetkzi trendek s a helyi lehetsgek elemzse alapjn Magyarorszgon a jvben a vezet turisztikai termk az egszsgturizmus lesz, gy a fejlesztsi irnyok kztt is ennek kell prioritst adni. Ez stratgiai szinten 2010-ben megtrtnt. Fontos az egszsgturizmus kiemelse az szak - Alfldn is, amint azt az elfogadott regionlis stratgik (a turizmusstratgia s a ROP) is kimondja - a rgi lehetsges fejlesztseit pldakppen rszletesen is lerjuk. A II. vilghbor eltt Magyarorszg a piacvezetk kz tartozott, de azta megvltozott az iparg helyzete, tartalma, az zleti modellek, a piaci viszonyok, s ezzel az orszg az ezredfordulig nem tartott lpst.. Br Magyarorszgon kzkelet vlekeds, hogy az egszsgturizmusban nagyhatalom vagyunk, ezt sem a szmok, sem nemzetkzi ismertsgnk nem tmasztja al: az iparg vezetit, befektetit, vlemnyformlit sszefog Global Spa Summit-on a szerz szemlyes tapasztalatai alapjn alig nhnyan ismertk haznkat. Magyarorszg a GSS ltal kszttetett tanulmny szerint nincs az els 20-ban sem, s az eurpai kis orszgok kzl egyedl Ausztria emelkedik ki, bizonytva, hogy ez azrt lehetsges. Ha nem lettek volna a Szchenyi Terv keretben fedett frd fejlesztsek, lemaradsunk mr behozhatatlan lenne. A fejlesztsek sikere rdekben a megkzeltsben is szaktani kell az eddigi gyakorlattal. A tmegturizmus fell a minsgi turizmus fel kell lpseket tenni. Kzpontokat kell meghatrozni, a megclzott vendgkr szerint differencilni kell a fejlesztseket s az arculatot, eltrbe kell hozni az olcsbb (romniai, szlovkiai) vetlytrsakkal szembeni versenyelnynket, az egszsggyi aspektusokat. Mindenkppen szksg van hazai spa innovcira, termkfejlesztsre, komplex spa brand-ek kialaktsra. A piacon sikeres arculat kialaktshoz, s a magasabb hozzadott rtk szolgltatsok arnynak nvelshez egyarnt elengedhetetlen az egszsggyi aspektus eltrbe helyezse. Fontos az iparg kapcsolatrendszernek jragondolsa is. A turizmus sikere nagymrtkben mlik a rsztvev kisvllalkozsok sikeressgn, ami pedig ersen fgg a szablyozsi, tmogatsi krnyezeten. A fejlesztseket s az eredmnyessget segt kedvezmnyrendszert, tmogatsi- s oktatsi rendszert kell kipteni, jra kell gondolni az egyttmkdsre, kzs fejlesztsre, mkdsre, marketingre sztnz jogi s nem jogi szablyozst, a TDM-eket. A turizmus sikere szmos dologtl fgg, a nyelvoktats helyzettl a vendgltk kedvessgig s kpzettsgig, az orszg gazdasgi helyzettl a kzbiztonsgig. Az egszsgturizmus esetn kiemelt jelentsge van az egszsgggyel, (a frdkezelsek finanszrozsa miatt is) az OEP-pel, valamint az egszsges letmdot segt rendszerekkel trtn kapcsolatoknak, de pl. a borszati gazatnak is szerepe lehet egy divatos szegmens, wine-spa (hotelek s kezelsek) sikerre vitelben, amely tren Magyarorszgnak klnsen j adottsgai vannak. Kiemelten fontos krds az egszsgipari szereplk s az egszsgturisztikai szolgltatk kztti szerves kapcsolat megteremtse. 6.1. Specilis adottsgok, javaslatok az szak-alfldi Rgiban A kirvan egyenetlen rehabilitcis elltsi kapacits-eloszls miatt az eslyegyenlsgre s az elmaradott trsgek fejlesztsnek EU s elvre tekintettel nyilvnvalan elssorban az orszg keleti rgiit kell fejleszteni. Figyelembe kell azonban venni, hogy a kltsg63

hatkonysg miatt nem lehet a meglv adottsgok figyelembe vtele nlkl fejleszteni. Szintn fontos, hogy megfelel koordinci nlkl a politikai lobbizs miatt elaprzd fejlesztsek nem szolgljk a f cl, egy versenykpes egszsgturisztikai gazat ltrejttt. Fontos, hogy ezeknek a fejlesztseknek egyni arculatuk legyen, mert a nvekv versenyben csak gy van esly bevezetni ket a nemzetkzi turisztikai piacra. A terleti kiegyenltds, a vidk fejldsnek elsegtse miatt prioritst kell adni a fvroson kvli, st lehetleg a megyeszkhelyeken kvli fejlesztseknek. Ennek oka, hogy a gygyturizmus s a rehabilitci nem ignyel olyan nagyvrosi htteret, mint szmos ms fejlesztend terlet ahol amgy is a kzpontokat kell fejleszteni. Mr a jelenlegi NFT -nek is az a sajnlatos kvetkezmnye, hogy a forrsok csaknem kizrlag a megyeszkhelyekre kerlnek az MFT-ben, illetve a kvetkez pnzgyi ciklushoz tartoz fejlesztsi tervben ezt lehetleg el kell kerlni. A Dl-Alfld mellett kiemelten fejlesztend szak-Alfldi rgiban a gygyturizmus szempontjbl a legfontosabb egy nagy s nhny kisebb mozgsszervi rehabilitcis kzpont, illetve balneolgiai - fizioterpis egszsgturisztikai szolgltat kzpontok fejlesztse. Nemzetkzi szint egszsgkzpont gygyturizmus szolgltatsi fkusszal csak megfelel minsg gygyvzre tervezhet, jelents egszsggyi httrre alapthat kzlekedsi szempontbl megfelel helyen, j imzzsal rendelkez terleten. A kiemelt mozgsszervi rehabilitcis kzpont szmra az idelis helysznnek Berettyjfalu ltszik. A fejleszts kzponti program keretben trtnhet. Ez a rehabilitci, illetve gygyturizmus kis krhzak bzisn modell pldja is lehet: br megyjben Berettyjfalu az egyetlen megyeszkhelyen kvli krhz, s megszntetse az elmaradott bihari trsg miatt hosszabb tvon sem indokolt, finanszrozhatsga problematikus. Ezzel szemben adottsgai jk: kzel fekszik a debreceni repltrhez (ami a megyeszkhelytl Berettyjfalu fel esik), kihasznlhatja a szintn kzeli Hajdszoboszl hasonl gygyviznek imzst (a bevizsglt gygyvz a krhz terletn van), s van terlete a fejlesztshez. Ms szba jhet helyszneknek vagy nincs krhza (ami a szksges egszsggyi httr), vagy rossz az elrhetsge. A fejlesztsekhez ma mr hozztartozik a kapcsold fedett frd s nhny szolgltat ltestmny is utbbiak tbbsgt, valamint a kereskedelmi szllshelyeket azonban mr magntkbl is lehet pteni. Az egszsgturizmus egszsggyi htternek felrtkeldsvel a rgi legjelentsebb frdjnek, Hajdszoboszlnak is lpst kell tartani. Szerencsre az elmlt vekben megtrtntek a szksges lpsek, van mire pteni. Az j fedett lmnyfrd felptsvel a rgi fedett frd egyrtelmbb gygy-profilt kaphat. A tovbbfejleszts a gygyhely komplex fejlesztst, illetve a modern spa kezelsek tern trtn fejlesztst jelenthet. Berettyjfalu Hajdszoboszlval egyttesen is fejleszthet: idelis esetben Berettyjfalu az egszsggyi htteret s esetleg kisebb kihelyezett rszleget biztost, a frdvros pedig imzsa, ismertsge mellett vizes zemeltetsi tapasztalataival segt. Hajdszoboszlnak amgy is clszer egy gygytrsg kzpontjnak lenni: ez Ndudvart, Kabt (esetleg Pspkladnyt) s Berettyjfalut foglalhatja magba. Specilis, kisebb kzpontok fejlesztse is javasolhat (1-2 db: meglv rehabilitcis kapacits bvtsvel, pl. Szolnokon, Debrecenben s Nyregyhzn vagy Fehrgyarmaton) Emellett Debrecen a frd s a klinikk egyms mellett fekvse miatt kitnen fejleszthet

64

lenne a nemzetkzi trendeknek megfelel medical wellness irnyba, akr orszgosan kiemelked mretben is. Egyb fejlesztsek kztt megemlthet a kzepes mozgsszervi rehabilitcis jrbeteg szolgltat intzmnyek fejld turisztikai infrastruktra mellett, illetve gygytnyezvel rendelkez kistrsgi kzpontokban jrbeteg kezelk kialaktsa, kls szolgltatsi kapacitssal (pl. Cserkeszl, Tiszafred, Balmazjvros vagy Tiszacsege, Kisjszlls, Hajdnns vagy Hajdbszrmny, Tiszavasvri) Szintn fontos terlet a spa-weblapok, egszsggyi intzmnyek gygyturizmus-knlatra tranzakcis portl fejlesztse, valamint az egszsgturizmus HR-oktats, kpzs fejlesztse. 6.2. Az egszsggyi s turisztikai fejlesztsek sszekapcsolsa Magyarorszgon az egszsgturizmus csak akkor lehetne az ersd piaci versenyben sikeres, ha a turizmusrt felels szervek s az egszsggyi fejlesztsrt felels szervek egytt terveznk. Kiemelhet, hogy a termszeti kincseket kiaknz turisztikai s gygyt-megelz szolgltatsok egymst erst sszekapcsolsa a cl. A gygytrsgek ltrehozsval a kzponti elkpzelseknek megfelelen egy-egy trsg egszsggyi intzmnyeinek fldrajzilag s szakmailag meghatrozott kre alkalmass vlhat a hazai gygyturisztikai knlat dinamizlsra. A turisztikai gazat a lert szinergik mellett azrt is jl jr az egszsggy fokozott szerepvllalsval, mert egyes ltestmnyek EU-s tmogats ignybe vtele esetn alacsonyabb nrsszel pthetk gy meg. A tervezett fejlesztsek az EU elvek rvnyeslse szempontjbl is hasznosak, hiszen elssorban az elmaradott terletek fejleszthetk, s ezzel a ma mg kirv klnbsgek is mrskelhetk az szak-Nyugat Magyarorszg s a Fvros, illetve a keleti orszgrszek kztt. 6.3. Lehetsgek a nemzetkzi egszsgturizmusban Nemzetkzi viszonylatban Magyarorszg kt f versenyelnye termlvizeinek gazdagsga s a hagyomnyok, tradicionlis frdk. Ltni kell azonban, hogy a termlvizeknek nincs meghatroz jelentsge a wellness turizmus terletn, a tradcik pedig inkbb csak a modern knlat mellett segtik a frdhelyeket a piaci versenyben. Tekintettel arra, hogy az orszgban nhny kifejezetten szp rgi frd ellenre se a leghresebb frdvrosokhoz hasonl ptett vrosi krnyezet, se kiemelkeden szp termszeti krnyezet nem tallhat, a az iparg meghatroz formja, a wellness turizmus tern nem relis a krnyez orszgok tlagnl lnyegesebben sikeress vlni. A kt f versenyelny azonban jl kihasznlhat a gygyturizmus tern, azonban itt a knlatot minden szempontbl modernizlni kell. A gygyvizek mell teleptett gygyszllk zemeltetse minsgi szakembergrdt s elltsi gyakorlatot felttelez elssorban rehabilitcis, reumatolgiai, kardiolgiai s geritriai szakterleten. Ez Magyarorszgon elssorban az egszsggyi intzmnyekhez ktve alapveten rendelkezsre ll. A gygyszllkra pl turizmust elmozdt egszsggyi szolgltati infrastruktrk az rintett szakmkban kipthetk a 65

gygyszllkon bell, illetve az elrhet kzelsgben elhelyezked ellt intzmnyekben is. Ezt az elltsi formt azonban Eurpn kvl gyakorlatilag nem ismerik, s kontinensnkn bell is gyakran a meghaladott, kevsb minsgi szolgltatsokkal azonostjk. Csak kzponti programokkal lenne lehetsges az jrapozcionls, a kvetkez piacok megnyerse: Nmetorszg (s a hasonl Svjc): minsgi piac kifejezetten magas ignyekkel a nmetek elmaradsnak f oka a relatv minsgromls, a korszertlensg (ide rtve a korszertlen marketinget is). Olaszorszg (s Szlovnia): az olaszok krben ismertek s kedveltek a hagyomnyos gygyturisztikai kezelsek. Ezeket tradicionlisan belfldn veszik ignybe (ezrt rkezett eddig kevs olasz gygy-turista), de a trsadalombiztostsi finanszrozs ottani szklse Magyarorszgnak komoly piaci lehetsgeket jelent. Oroszorszg (s a Szovjetuni volt orszgai): ismertek a szanatriumok, de az utazst megfizetni tud elit csak egy modernizlt formban, komplexebb knlattal vlasztan tmegesen a hazai intzmnyeket Tvol-Kelet: az eurpaihoz hasonl az elregedsi folyamat, s emellett elg j az orszgimzsunk. Elssorban Japnbl, Korebl, Knbl s Vietnmbl lehetne nagyobb szm gygy-turistt megnyerni az adott orszgra optimalizlt knlattal s marketing stratgival (pl. Japnban ismerik a gygyvizet s rdekldnek a zennk, kultrnk irnt, Vietnmban fontosak a wellness-elemek s az zleti lehetsgek, Knban a gygyturisztikai hagyomnyok bemutatsa s az llami szervekkel trtn kooperci lehet eredmnyes). Trkorszg (s rszben a Kzel-Kelet): a magyar turizmus egyik leginkbb kihasznlatlan kld orszga, ahol frdkultrnk hasonlsgt s a mgttes orvosi tudst lehetne a marketing kzppontjba lltani persze ehhez az kellene, hogy a trkkre ne csak mint egykori hdtkra, hanem pl. frdkultrnk ptire is tekintsnk. Az egszsggyi turizmus terletn az j Szchenyi Terv is megllaptja, hogy Magyarorszgot Eurpban a vezet orszgok kz a kiemelkeden j r-rtk arny emelte, fleg egyes kismret magnrendelkben is vgezhet orvosi, egszsggyi szakterletek szegmenseiben. Ilyen elssorban a fogszat, de ilyen az eszttikai cl plasztikai sebszet is. A Terv alapjn olyan clzott orvosi szolgltatsok fejlesztsvel, amelyek a rgihatron tnyl utazsokat, turisztikai programcsomagokat, a diagnosztikus-, terpis-, rehabilitcis beavatkozsokat, a nemzetkzileg elismert kszsgfejlesztseket is magban foglal komplex csomagokra pt, az relny tpus pozcin tl, Magyarorszgot a nemzetkzi piacon a minsgelnyt s hinyptl kezelseket knl orszgok kz is emelheti.

66

Mellklet
A GYGYT MAGYARORSZG - EGSZSGIPARI PROGRAM A mellkletben sszefoglaljuk az j Szchenyi Terv els programjnak lnyegt, a 2011 janurban megjelent kormnyzati kiadvnyban rtak alapjn. Csak a program cmnek valban megfelel elemeket rszletezzk a programra jellemz, hogy az MFT korbbi turisztikai programjainak zmt is tartalmazza, s ezek vonatkozsban nem is tekinthet sem konzisztensnek, sem jnak. A valban az egszsgiparra vonatkoz programelemek viszont mind a rgi Szchenyi Tervhez, mind az MFT-hez kpest tgondoltabbak, jobban igazodnak a vilgtrendekhez, elssorban a komplexitshoz, a kezelsek eltrbe kerlshez, az egszsggy (illetve orvosi megalapozottsg s/vagy rszvtel) szerepnek nvekedshez. Emellett jobban figyelembe veszik a tnyleges problmkat is, gy nem elssorban frdfejlesztst, hanem a frdk ktsgkvl nem kell jvedelmezsgnek javtst tmogatjk. A program cljai A Gygyt Magyarorszg - Egszsgipari program haznk termlvzkszletnek hatkonyabb kihasznlsn tl, a r pl termkek s szolgltatsok egysges rendszerbe foglalst, illetve az egszsgtudatos letmdot szolgl termel s szolgltat ipargakat kapcsolja ssze. A Gygyt Magyarorszg - Egszsgipari program f cljai: elmaradott trsgek felzrkztatsa termikus energia komplex hasznostsi lehetsge termszeti adottsgok vdelme, a minsg garantlsa az orszg versenykpessgnek tarts nvelse tudsfejleszts A program tervezett eredmnyei A Gygyt Magyarorszg Egszsgipari program sikere rvn vrhat eredmnyek: jelents munkahelyteremt hats a kkv-szektor versenykpessgnek javulsa gazdasgi nvekeds biztostsa terleti s trsadalmi klnbsgek cskkense a lakossg egszsgi llapotnak javulsa az oktats-kpzs lnklse Magyarorszg kls energiafggsgnek cskkense fejlds biztostsa krnyezeti, makrogazdasgi s trsadalmi szempontbl stratgiai elny A program kt f rszbl ll: az egszsgiparra pl turizmus programrszbl s a terml egszsgipar programrszbl.

67

68

Az egszsgturizmus alprogram fejlesztsnek legfontosabb eszkzei komplex programok vgrehajtsa orszgos s terleti szinten gygy- s wellness turizmus tovbbi fejlesztse nem vizes /gygybarlangok, mofetta/ egszsgturizmus fejlesztse a gygyhelyek fejlesztse frd-desztincik, attrakcik fejlesztse orvosi szolgltatsokra irnyul egszsgturizmus fejlesztse gygyszati szolgltatsok minsgbiztostsa az egszsgturizmusban keletkez adatbzis hatkony kezelsnek kidolgozsa vzbzis vdelem Az orszgos s trsgi arculat kialaktsa s komplex programok tudatos s kvetkezetes vgrehajtsa Magyarorszg egysges arculatnak kialaktsa az egszsgturizmuson bell a regionlis s helyi arculat kialaktsnl a clcsoport-orientlt profilok meghatrozsa a fejlesztsben dnt szerepet kapjon a az egyedisget tkrz profilok megjelentse, a mrka tudatos ptse a marketingben fontos szerepet kapjon az orvos-szakmai rvrendszer, a vz uniklis jellege, a terpis spektrum A vzbzis gygy- s wellness turizmus fejldse rdekben a gygyfrdk, gygyszllk, szakosodott egszsggyi intzmnyek komplex szolgltatsi rendszernek fejlesztse a magasabb sznvonal elrsrt a gygyvz alap szolgltatsok kiegsztse orvosi szolgltatsokkal klfldi piacok bevonsa a magnbiztostkon keresztl A gygygzra, gygybarlangra, klimatikus gygyhelyekre pthet gygyturizmus rdekben magas sznvonal, krnyezettudatos szlls- s vendglt szolgltatsok kialaktsa, megfelel szabadids programknlattal a gygybarlangok, klimatikus gygyhelyek jogi szablyozsnak fellvizsglata, minsts aktualizlsa A gygyhelyek fejlesztse sajt arculat gygyhelyek kialaktsa a gygyturizmusban a gygyhelyek orvosi-szakmai specializldsa, minstsrl szl jogszablyozs fellvizsglata, minsgbiztosts a versenyelnysgrt Frd-desztincik, attrakcik s teleplsek fejlesztse helyi s trsgi desztinci-menedzsment szervezetek /TDM/ kialaktsa

69

 a frd-desztincikban a profilhoz illeszked gygyszati funkcik kialaktsa, a gygyfrdk rekonstrukcija, bvtse s korszerstse, fejlesztse megfelel piackpes szllshelyek /csaldi wellness, selfness/, nag yobb kapacits szllodk, /ismert lnchoz tartoz tbb csillagos szllodk/ ptse Az orvosi szolgltatsokra pl egszsgturizmus fejlesztse a meglv orvosi egszsggyi kapacitsok bvtse, j magas minsg egszsggyi szolgltatsok ltrehozsa a megfelel infrastruktrval /magas sznvonal szlloda, turisztikai szolgltats/ orvosi mszerpark mennyisgi s minsgi fejlesztse szakmai vdjegy honostsa Gygytrsgek gygyszati szolgltatsok mnsgbiztostsa az egszsgturizmus fejlesztsvel a nemzetkzi versenykpessg javtsa, a meglv egszsggyi szolgltatsok versenykpess ttele a turisztikai desztinci-menedzsment szervezetek ltrehozsval a trsgek turisztikai fejlesztse

70

FELHASZNLT IRODALMAK JEGYZKE Albel A. Tokaji F: Alfld Spa. Gygyts s wellness a Dl-Alfld termlfrdiben. Gyula, 2006. Balzs Gy. F: Az orvostechnikai eszkzk jogszer reklmozsnak sajtos kvetelmnyei. Marketing, public relations s reklm az egszsggyben, Budapest, 2007. Castells, M.: Az informci kora Gazdasg, trsadalom s kultra I. II. s III. ktet. Gondolat Infonia, 2005, 2006 ill. 2007. Kkes E., Kincses Gy., Vrhelyi T.: Egszsggyi Informatika. Spriger Hungarica, 1993 Knyves E: Klaszterek szerepe a turizmusban, "Hagyomnyok s kihvsok a menedzsmentben", Debrecen, 2008. Michalk G.: A turizmuselmlet alapjai. Kodolnyi Jnos Fiskola, Szkesfehrvr (2. kiads), 2007. Paplanos P:,,tszrd zenetek'', avagy egy eredmnyes szrprogram kommunikcijnak bemutatsa. Marketing, public relations s reklm az egszsggyben, Budapest, 2008. Por Gy, Blint G, Csermely M: Helyzetjelents s jvkp a fizioterpirl Magyarorszgon. Magyar Tudomny, 2005/11. Sli-Zakar I.: Az Eu regionlis politikjhoz val csatlakozs terletfejlesztsi kvetkezmnyei Magyarorszgon. In: Sli-Zakar I. (szerk) A terlet- s teleplsfejleszts alapjai Dialg Campus Kiad, Budapest-Pcs, 2003. Trczy E. Zs: Gygyszerek reklmozsi lehetsgei az egyes orszgokban a fogyasztk fel irnyul hirdetsek tkrben. Glossa Iurdica I. vfolyam 1. szm, 2009. Vrhelyi T.: Az egszsggyi portlokrl. IME: Informatika s Menedzsment az Egszsggyben 2002. 1. vf. 3. 44-46. o. Vrhelyi T. (szerk): Az informcs trsadalom fejldse s a munkaerpiac. DE TEK, 2007. Vrhelyi T: A turizmus fejlesztse. Liceum Kiad, Eger, 2009. Zavodik J: A kiszolgltatott e-fogy@szt. Marketing & Menedzsment 2005/3

II.

RSZ (DR.BOROS SZILVIA)

1.Wellness 1.1. A wellness fogalma, helye s szerepe kultrnkban Korunk fogyaszti kultrjban a testi szpsg, az egszsgmegrzs kiemelt hangslyt kap. Mintha korunkra az letkultusz lenne jellemz, amely tkletes ellentte az kori egyiptomi halottkultusznak. Akkoriban ugyanis a szletskor vrhat lettartam igen alacsony volt (2530 v), valsznleg ennek volt ksznhet a tlvilgba vetett hit, illetve hogy az let gyakorlatilag arra volt elegend, hogy az emberek felkszljenek a hall utni ltre. Napjainkban azonban pont fordtva trtnik minden, vagyis az let rtkeldtt fel, amelyben a megjelens, a vitalits, a fiatalsg, ill. a fiatalossg egyfajta trsadalmi elvrs. a betegsg, regeds, hall rejtett kifejezsekk, tabu tmkk kezdtek vlni teljesen indokolatlanul, hiszen e fogalmak szintn az let velejri. Egy olyan Janus arc kultrba lnk, amely egyfell folyamatos fogyasztsra, lmnyszerzsre motivl, msfell pedig va int a tlzsoktl, az lvezetektl. Elvrja, hogy tudatosan tkezznk, sportoljunk, tartzkodjunk a kros szenvedlyektl s prbljunk a stresszel szemben hatkonyan fellpni. Nem vletlen teht, hogy a turizmus klnbz terletein is j trendek jelennek meg, az egszsggel, a betegsgek prevencijval, az regedsi folyamatok ksleltetsvel, a stresszkezelssel, s a szpsgpolssal kapcsolatosan. Ezen eljrsok az utbbi idben jelentsen felrtkeldtek, s egyre keresettebb vltnak. Az egszsgturizmus kt gban (wellness- s gygyturizmus), de klnsen a wellness turizmusban is megjelenik az lmny-nyjts, a komplexitsban gondolkods, az individuum kihangslyozsa a jl-lt rzs megteremtsnek eszkzeiknt. A rgi fogalmak vltozsa mellett j megvilgts, tipizls bontakozik ki. Lssuk, mit jelentenek napjaink gyakran hallott kifejezsei! Wellness: az egszsgturizmushoz kapcsold fogalom a wellness, amely kt angol sz a wellbeing (j kzrzet) s a wholeness (j kondci) szavak sszeolvasztsbl alakult ki. A wellness egyarnt magban foglalja a fizikai, mentlis s rzelmi egyenslyt, s az ltalnos jrzssel prosul testi-lelki harmnit. Azonban a turizmuson bell a wellness egy nagyobb egysgknt rtelmezhet, amelyben a fitness, a mindness s a selfness is helyet kap. Azonban a wellness fogalma az ignyek, clok fell is krvonalazhat. Milyen cllal vehetk ignybe a wellness szolgltatsok? A krdst alapveten ngy fogalommal vlaszolhatjuk meg: (1) preventv (betegsgek megelzse), (2) rekrecis, (3) regenercis, s (4) relaxcis cllal. Vagyis a wellness hordozza a betegsgek prevencijt, az aktv kikapcsoldst, a stresszel teli letbl val kiszakadst, a pihenst s az j energikkal trtn feltltdst. Tgabb rtelemben a rehabilitci, vagyis a mr meglv betegsgekbl trtn felpls is ide sorolhat, de a wellness elssorban a prevencira helyezi a hangslyt. A wellnesst, min t jl-ltet hrom nagyobb egysgre lehet felosztani: fittness-re, selfnessre s mindnessre. Fitness: a fitness jelentse Cooper szerint nem ms, mint a rendszeres fizikai aktivitssal, egszsges tpllkozssal s rzelmi egyensllyal kialaktott jllt llapota. A turizmusban a fitness leginkbb a testgyakorlsban nyilvnul meg. A legtbb szlloda alapfelszereltsgv vlt a fitness terem, amely elssorban a kikapcsoldsra, rekrecira vgy vendgkrt tartja clcsoportjnak, melynek tkletes kiegsztje a MICE szegmens is. 72

Selfness: Meg kell tanulnunk pozitvan gondolkodni, kvlrl rtkelni sajt magunkat s minl tbbszr megtapasztalni a kompetencia-lmnyt rja Mathias Horx a selfnessrl. Horx osztrk trendkutat nevhez fzdik az j angol kifejezs, amely mindinkbb a lelki harmnira, a pozitv nrtkelsre, a kell nismeretre s a pozitv gondolkodsra, valamint az rzelmi egyenslyra hvja fel a figyelmet. A fittness a testi egszsget, jlltet foglalja magban. A selfness az egyn nismerett mlyti el, emellett megtantja az let pozitv oldalt figyelni, az optimista szemletmdon keresztl, valamint segti az egynt a sikerlmnyek gy nevezett kompetencialmny minl tbbszri megtapasztalsban. Kpess teszi arra, hogy relisabban szemllje sajt magt, konfliktusait knnyebben kezelje s elinduljon/ visszatalljon az egsz leten t tart nfelismers tjn. http://www.clubspas.com/fr/. Mindness: a mindness fogalom leginkbb a nmet terleteken terjedt el. A fogalom htterben a szellemi kibontakozs foglal helyet. Vagyis az egszsges test s l lek mellett a szellem kibontakozsnak relevancijt ersti meg. A kognitv funkcik mellett az intuitv kpessgeket is hordozza. Spa: a latin sanus per aquam, azaz vzzel trtn gygyts rvidtsbl szrmazik. A fogalom mra kiss talakult, ugyanis nem felttlenl a vzzel kapcsolatos szolgltatsokat tmrti, hanem sokkal inkbb az egyn jl-ltre fkuszl. Az egszsges letmd elemeinek szles trhzt foglalhatja magban, pldul a mregtelentst, szpsgpolst vagy akr az letmd tancsadst. A Nemzetkzi Spa Szvetsg az albbi spa-kat klnti el: - Resort/ Hotel spa: F ismrve a szlls biztostsa. A szobarak a legtbb szllodban tartalmazzk a szauna, jacuzzi, szmedence, lmnymedence, fitness terem hasznlatt. A vendg akkor rkezik s tvozik, amikor kedve tartja (ellenttben a desztincis spa-val). Magyarorszgon wellness szllodaknt szerepel, amelybl t vvel ezeltt mg alig volt tbb, mint tven, mra szmuk szz feletti, s folyamatosan nvekszik. A caldarium, tepidarium s frigidarium hrmas egysgt szinte egyik szlloda sem mellzi, de emellett a legtbb resort hotel fitness teremmel, valamint masszzzsal, szpsgpolssal vrja vendgeit. Egyik hazai plda a Thermal Hotel Visegrd****superior Szlloda, http://www.thv.hu/, amely pratlan szpsg szauna parkkal, valamint szmos wellness kezelssel vrja a vendgeket. A gyermekprogramok, valamint a csoportos mozgsprogramok koordinlst animtor segti. Klfldi pldk kzl kiemelhet a Hawaii Waikiki parton tallhat Royal Hotel www.royal-hawaiian.com - Desztincis spa: egy bizonyos cl (pl. fogykra, mregtelents, dohnyzs leszoks, asszertv trning, pszichodrma tovbbkpzs stb.) elrsnek rdekben kialaktott spa-rl van sz, amelyre legtbb esetben az exkluzivits, a vilg zajtl elzrt krnyezet megteremtse jellemz. Mrete nem tl nagy, mindssze 10-20 vendg befogadsra alkalmas. A rszletesen kidolgozott programra jellemz, hogy meglehetsen szigor szablyokat kvetel. Pldul nem lehet brmikor odaltogatni, sem abbahagyni, ragaszkodni kell a kirt turnushoz. A desztincis spa-ba olyan szemly nem kap bebocsjtst, aki nem vesz rszt az aktulis programban. Msik rdekessge, hogy mindig biztostott az orvos, ill. szakember felgyelete, a vele trtn konzultcis lehetsg, amely a programnak is rsze. A programok a megrkezst kveten egy orvosi kivizsglssal s konzultcival kezddnek. A cl elrshez minden felttelt biztostanak, amely azt is jelenti, hogy nem lehet ms jelleg szolgltatsokhoz hozzjutni. Pldul a fogykrs program csak az ehhez 73

megfelel tkezst biztostja, cukrszstemnyek, zsros telek, extra adagok nem elrhetk. Nincs kln br vagy bf, ahol az hsgtl szenved vendg kiegszthetn a kalria bevitelt. A desztincis spa-k mg nem terjedtek el haznkban, mindssze nhny tallhat bellk. Ide tartozik pldul a Visegrdi Vendghz http://www.bio-tex.hu/, vagy a szemlyre szabott jurvdikus kezelseket biztost Calendula Gygykzpont,Sifokon http://www.calendula.hu/. Klfldi pldk kzl a kaliforniai mregtelent spa http://www.wecarespa.com/gallery.shtml emelhet ki. Day spa: Magyarul napi spa, jllehet haznkban szlesebb krben alkalmazzk angol megfeleljt. Fontos ismrve, hogy nincs lehetsg egy napnl tbb, folyamatos ott tartzkodsra a szllslehetsg hinya miatt. Jellemzen a nagyvrosok forgalmas belvrosi vezetben tallhatk. Exkluzv krnyezetet, csendes, igazi kikapcsoldsra alkalmas krlmnyeket nyjt. A wellness knlati elemek szma s fajtja azonban nagy egyni klnbsgeket mutat. A day spa-kat a nagyvrosi stresszkezels egyik eszkznek cljbl alaktottk ki fleg azon vendgek szmra, akik kt trgyals kztti 2-3 vagy akr annl tbb rban szeretnnek egy kicsit kikapcsoldni, elvonatkoztatni a bokros teendktl, konfliktusoktl. Ezrt minden day spa-ra jellemz a csendes, nyugodt, relaxlsra is alkalmas helysgek kialaktsa. Emellett a legtbb helyen szpsgpols (fodrszat, arckezels, stb.), masszzsfajtk, szaunk llnak a vendgek rendelkezsre. F ismrvhez tartozik, hogy a helysznen mindent biztostanak: papucsot, frdkpenyt, trlkzt, sampont, szappant, egyszer hasznlatos fst s hajszrtt is. gy nem is kell klnsebb elkszlet ahhoz, hogy a vendg egy-kt nyugalmas rt eltltsn kt trgyals kztt. Haznkban egyre tbb day spa-t tallhatunk. Magyarorszgon Mandala day spa tartozott az elsk kz http://www.mandaladayspa.hu/, a klfldi pldk szma szinte kifogyhatatlan, klnsen az amerikai nagyvrosokban tallhatk nagy arnyban http://www.atouchoflasvegasdayspa.com/. Medical spa: orvosi szupervzihoz kttt gygykezelseket, ambulns mtti beavatkozsokat gr spa, exkluzv krnyezetben, amelyek knlati elemei kzl nem hinyoznak a wellness kezelsek (pl. szauna, masszzs, szpsgpols, stb.) sem (pl. http://www.medispa.co.za/services.htm). A klasszikusnak szmt orvosi beavatkozsok mellett j technolgikon alapul eljrsok szerepet kapnak. Pldul nem ritka a fogszati (pl. fogbeltets), szemszeti (pl. lzeres ltslessg-korrekci), kozmetolgiai (pl. lzeres epilci, pigmentfolt eltvolts, mikrodermabrzi, mezoterpia, stb.) http://www.rejuvenationsmedispa.com/, plasztikai sebszet (pl. hajbeltets, visszr eltvolts, zsrleszvs, eml-augmentci, stb.), mint divatosnak, jszernek mondhat, tbbnyire szpszeti megoldsok. Termszetesen a hazai frdkultra elemei, vagyis a gygyszolgltatsokat nyjt frdk is tulajdonkppen medical spa-knak tekinthetk. Kzs jellemzjk, hogy a hazai gygy- s therml vizek erejt, ill. a hidroterpis eljrsok szles repertorjt kihasznlva reumatolgiai krkpek, valamint rehabilitcis kezelseket vgeznek szakorvosi irnyts mellett. http://www.danubiushotels.hu/hu/szallodak/magyarorszag/budapest/danubius_health_ spa_resort_margitsziget/gyogyszolgaltatasok Egyik kiemelked hazai plda a wellness s orvosi knlati elemek tallkozsnak a Quintess Spa http://quintess-spa.hu/. Mineral spring spa: Japnban vszzados hagyomnyokra tekint vissza a forr forrsvizet knl spa-k sszessge. A japn fldrajzi s klimatikus viszonyoknak ksznheten ktfle termszetes forrsvz klnbztethet meg, a kltri rotenburo s a beltri notenburo. A mineral sping spa olyan ltestmny, amely pleten bell knlja a termszetes svny- vagy tengervizet.

74

Klub spa: Kizrlag tagsgi igazolvnnyal ltogathat, exkluzv spa, amelynek meglehetsen sokfle szolgltatst ajnlhat. A klub spa-k knlati elemeire nem jellemz az egysgessg. Ahny spa, annyi fle elrhetsg jelenhet meg. Kzs jellemzjk, hogy a tagsg megszerzst ersen limitljk. Vagy az igen magas r, vagy egyfle trsadalmi hovatartozs szabja meg a tagsg felttelt. Sokszor egy-egy elit sportg kpviseli veszik ignybe (pl. jacht http://grandyachtclub.com/, golf http://www.manningsheath.com/EXCLUSIVE_HOTELS/the_club.aspx). Wellness kzpont: tagsgi belpvel vagy napi jeggyel ltogathat. ltalban a vros frekventlt rszn helyezkedik el. Alapveten a fitnesz szolgltatsok szles trhza rhet el, mint pl. kondi gpek, aerobik, spinning, szemlyi edzs, stb., amely mellett egyb kiegszt szolgltats is ignybe vehet, pl. masszzs, szauna, pezsgfrd, szpsgpols, tancsads, stb. Haznkban egyik kiemelked plda a franchise rendszerben mkd Oxign wellness http://fay.oxygenwellness.hu/.

1.2. A wellness modell, az elemek bemutatsa, j trendek Az ember egy mdon hasznlhat a vilgnak, ha rendbe jn nmagval. Az embernek egy dolga van, az dvssge. fogalmazza Nmeth Lszl. Valjban az dvssget, ms szval a boldogsgot azonban sajnos nehezen, vagy egyltaln nem rhetjk el. Aprbb, hosszabb, rvidebb ideig tart rmket azonban annl inkbb. Mindennek megvalsulsa is sokszor nehzsgekbe tkzik. Hiszen fogyaszti trsadalmunk kimondatlan szablyai kzt szerepel a munka irnti maximlis elktelezettsg, az anyagi javak felhalmozsra val trekvs. Mindez sokakat csapdba ejt s szre sem veszik, hogy telnek a hetek, hnapok, vek, vtizedek s mg csak ki sem tudtak kapcsoldni igazn. Azonban csak akkor tudunk maximlisan teljesteni, ha rtallunk a testi, lelki, szellemi egyenslyra, amely nem ms, mint a wellness, vagyis a jl-lt llapota. A wellness azonban nem mindig rhet el egyknnyen, szmos tnyez befolysolja. Melyek a wellness-t, vagyis testi, lelki, szellemi harmnit befolysol tnyezk? Nos, szmos fontos szempont fogalmazhat meg a wellness kapcsn. Legszemlletesebben egy kerkmodellel rhat le, amelynek kllihez egy-egy fogalom trsul (1. sz. bra).

1. bra Wellness kerk modell 75

Sajt bels egyenslyunk, harmnink megteremtshez szksgnk van a megfelel szocilis krlmnyekre, megfelel munkalehetsgre, anyagi helyzetre, de az is fontos, hogy legyen fedl a fejnk felett, s nem legyen kiltstalan a szocilis helyzetnk fejldse, fejlesztsi lehetsge. A kvetkez az intellektulis fejlds, vagyis mindenki sajt ignynek megfelelen tudja magt tovbbkpezni. A kt elbb emltett tnyez a mindeness-hez, vagyis elssorban a szellemi jl-lt llapothoz jrul hozz, de termszetesen a testi s lelki folyamatokban is szerepet kap. A fizikai kondci is nlklzhetetlen. A betegsgek megelzsnek szempontjbl heti 2,5 ra, kzepes intenzits fizikai aktivitsra van szksgnk (Amerikai Sportorvos Trsasg, 2010). A megfelel tpllkozsnak s az optimlis testtmeg elrsnek s megtartsnak jelentsge is megkrdjelezhetetlen a betegsgek megelzse szempontjbl, vagyis a wellness szempontjbl. A WHO, 2005 -ben kiadott llsfoglalsa szerint az elhzs nll betegsgnek szmt. Sajnlatosan haznkban is meglehetsen nagy az lehzottak s tlslyosak arnya, a felntt lakossg tbb mint 50 szzalkt rinti (Boros, 2010). Az rzelmi egyensly, a lelkillapot is nagyon fontos tnyezje a jl-lt llapotnak. A munkahelyi krlmnyek s a lakkrnyezet, valamint a szellemi, spiritulis jellemzk, a szrakozs s kikapcsoldsi lehetsgek is egyforma hangslyt kapnak a wellness megteremtsben. Termszetesen a test, llek s szellem nem vlaszthat szt egymstl, hiszen szoros klcsnhatsban lnak egymssal. Sokszor nem is gondolnnk, hogy a munkahelyi teljestmnyt mennyi minden kpes befolysolni: csald, szocilis krlmnyek, rzelmi egyensly, fizikai llapot, stb. A wellness kerk szinte mindegyik eleme sszefggsben ll egymssal, nem vlaszthat szt. Ha szemgyre vesszk az egyes wellness-hez szksges letstlus elemeket, akkor bizonyra tallunk olyanokat, amelyekben nehzsg, hinyossg, optimlistl val eltrs mutatkozik. rdemes gondolatban pontozni (1-10-ig), hogy a sajt letnkben az egyes tnyezk milyen szinten mondhatk jnak, sajt, szubjektv megtlsnk szerint. Egy pont jr a leggyengbb, ill. legnagyobb hinyossgnak, 10 pont jr annak a tnyeznek, amellyel maximlisan elgedettek vagyunk. A pontozs segt a vltoztatni val tnyez feltrsban. Hiszen nem vagyunk egyformk, van, akinek a krnyezet jelenti a legnagyobb problmt, msoknak a kapcsolati konfliktusok, mg akadnak olyanok, akik az optimlis testtmeget kptelenek elrni. Azonban nem csak az egyn, az individuum szintjn, hanem a lakossg szintjn is elvgezhet a fentiekben emltett pontozs, a leggyengbb lncszem feltrsa. Ha a hazai lakossgra gondolunk, akkor a kerk leggyengbb eleme a fizikai kondcira, a tpllkozsra, a testtmegre, ill. a szocilis krlmnyek rszre esik. Hiszen a hazai hallozsi statisztikk szerint minden msodik hallokot a szv-rrendszeri betegsgek kpezik, amelyek nagy hnyada megelzhet lenne a kiegyenslyozott tpllkozssal, rendszeres testmozgssal s a testtmeg optimalizlsval. A wellness jval tbb, mint amit a sz jelentse sugall, hiszen az lmaink, a vgyaink, a cljaink elrshez szksges energit is hordozza. Az egszsg (testi, szellemi, lelki s szocilis szinten) nem jhet ltre letenergink, a bennnk lv hajter kedvez szintje nlkl. j trendek: Napjaink teljestmnyorientlt vilgban, a folyamatosan gyorsul lettempban egyre nehezebb sajt bels ritmusunkat fenntartani. A mindennapok stresszhelyzetei megkvetelik a pihenst, a hatkony kikapcsoldsi lehetsgek keresst. A legtbb multinacionlis vllalat is felismerte, hogy a munkatrsak teljestmnynek fokozsban nagy jelentsget jelent a fitnesz brletek, masszzsok, jga, stb. tmogatsa. Ezrt szmos vllalat 76

kln sszeget ldoz dolgozik regenercijnak, kikapcsoldsnak rdekben. Termszetesen haznkban mg viszonylag kevs munkahely mondhatja el, hogy anyagi s erklcsi tmogatst nyjt a dolgozk jlltnek azaz a wellness biztostshoz. Taln ezrt is elg nehz sokaknak az els lpst megtenni s egyltaln felmrni, hogy melyik, hol rhet el s egyltaln mi jellemzi azokat a wellness mdszereket, amelyek az egyn szintjn, az adott lethelyzetben legjobban, leghatkonyabban mkdnek s radsul bepthetk a mindennapok zsfolt rarendjbe. Nem vletlen teht, hogy korunk frdkultrja bizonyos mrtkben j elvrsokat tmaszt a szolgltatsokkal, a wellness knlati elemek kialaktsval szemben. Egy-egy j kezels, eljrs bevezetsekor az albbi szempontokat rdemes figyelembe venni: 1. lmny-nyjts: egyszer szolgltatsok is klnleges lmnyhez tudjk juttatni a vendget a krnyezet sajtos kialaktsval. Vagyis nem csupn egyetlen rzkszervre, hanem a lehet legtbb rzkszervre prblnak hatni. Pldul egy pezsgfrd esetben, ahol a taktilis (tapint) ingerek jtsszk a fszerepet a vz buborkoltatsval, a hangok, sznek, fnyek, illatok is hangslyt kapnak, mindezzel jelentsen fokozvn az alaplmnyt http://www.bluemoonantigua.com/amenities.htm. 2. Egyedisg: fontos szempont, amely az lmny-nyjtshoz is kapcsoldik. Olyan szolgltatsok kialaktsa a cl, amely egyszeri s megismtelhetetlen, amel yet sehol mshol nem tallhat meg, tapasztalhat meg a vendg, csak az adott spa-ban. Az egyedisggel javthatk a ltogatottsgi s a bevteli mutatk. Nem csupn egy wellness knlati elem nyjthat egyedl ll lmnyt, hatst, hanem maga a milli is, amelybe a spa-t a tervez begyazta http://www.thermevals.ch/de/therme/architektur/galerie/. 3. Termszetessgre trekvs: Nem csupn az ptszeti megoldsokra, anyaghasznlatra rtend a termszetessg, hanem a szolgltatsok kialaktsra is. A legtbb spa-ban, klnsen a szpsgpols tern elvrs a termszetes alapanyagok alkalmazsa (pl. alga, szl, gygynvnyek, illolajok, mz, stb.) http://www.oreillys.com.au/the-lost-world-spa/facilities-3/vino-therapy. 4. Komplex szolgltatsok kialaktsa: az egyedisget s lmny-nyjtst egyszerre szolgljk azok a szolgltatsok, amelyek komplexen, az adott termszeti krnyezet adottsgai mentn alaktjk szolgltatsaikat, csomagajnlataikat. Pldul a borkstolshoz http://www.chateaudebreze.com/castle-breze.html, kastlyltogatshoz jl illeszthet a kerkprtrzs s a gasztronmia. Lnyeges azonban a hozz tartoz milli is. Egy tengerparti rgiban pldul a tenger, a sajtos klma determinlhatja a komplex szolgltatsok kialaktst. 5. Keleti s nyugati wellness mdszerek tvzse: Eurpban inkbb a nyugati orvostudomny mdszerei (pl. svd masszzs, Gerson dita, Buchinger kra, stb.) vltak ismertt s elfogadott, azonban tendencia mutatkozik az eurpai ember szmra ismeretlen, jllehet tbb ezer ves mltra visszatekint tvol-keleti vagy si amerikai mdszerek (pl. tai-chi, akupunktra, lomi-lomi, stb.) nvekv kereslett illeten. Nlunk alternatv vagy komplementer gygyt eljrsokknt tartjk szmon legtbbjket. Ugyangy a tvol-keleti orszgokban egyre nagyobb krben vlik elrhetv a nyugati mdszerek szles repertorja. Sokszor a cl ugyanaz (pl. nyugtats), de a mdszer eltr. Knlati elemek alakulsa: Feltehetjk a krdst, hogy vajon mi jellemzi a modern frdk wellness knlati elemeit, bels tereit. A fent emltett fbb irnyvonalak mellett megjelenik az kori frdkre jellemz szerkezet is, leginkbb a terek felosztst illeten. Pldul az kori 77

rmai frdk sajtossga a tepidrium (pihen), caldarium (meleg hmrsklettel jellemezhet szolgltatsok sszessge), valamint a frigidarium (hideg hmrsklettel kapcsolatos szolgltatsok sszessge). A modern szaunk struktrja hven kveti az kori szerkezetet. Vagyis meleg (szraz szauna, gz, aroma kabin, infrakabin), hideg (merl medence, hidegzuhany, jgksa adagol) s a hozzjuk kapcsold pihen helysgek hrmasa szinte minden spa-ban jelen van. Egyik kiemelked pldja a Thermal Hotel Visegrd****superior szauna parkja, amelynek krkrs szerkezete, csempzett falai, illatai s legfkppen therml vz kttal gazdagtott, keleties hangulatot raszt tepidriuma egyfell a rgi korok hangulatt, msfell a modern, korszer szaunzs feltteleit maradktalanul biztostja. A modern spa-k igyekeznek olyan szolgltatsokat szerepeltetni a knlati elemek kztt, amelyek egy-egy orszg nevvel fmjelezhetk, s amelyek szles krben elterjedtek szerte a vilgon. Bodecker s Cohen szerkesztsben 2008-ban jelent meg egy vlogats, amely a nemzetkzi spa nyelv elnevezst kapta. A kvetkez knlati elemeket foglalja magba: Alpesi wellness: nem csak az Alpokban vgezhet tli sportok nagy rszt (sels, snowboard, sfuts, korcsolyzs, sznkzs) foglalja magba, hanem a magaslati friss leveg, trzs, relaxls lehetsgt is, amely szllodai spa-szolgltatsokkal egszl ki. http://www.youtube.com/watch?v=aTddCdgDPsE Amerikai aerobik: az aerobik trningnek szmos rgi s j vltozata kedvelt szolgltats a fitnesztermekkel rendelkez spak-ban. Jellemzje, hogy egy aerobik trner segtsgvel egyszerre, zene ritmusra vgzett mozgssorozatbl ll. Fokozza az izomert, izom llkpessget s enyhn emeli az aerob llkpessget is. Ausztrl sgygyts: a termszet (serd, fk, cserjk s egyb nvnyek) erejt alkalmazzk. Termszetes alapanyag ksztmnyeket alkalmaznak. Balinz boreh: egy gymbrgykeret, fahjat is tartalmaz mixtra, amely az indonzek szerint cskkenti az izom, zlet s csonteredet fjdalmakat. Testkezels, masszzs alkalmval viszik fel a testre. Brazil gyanta: Brazlia nagyon fejlett a kozmetolgia s a plasztikai sebszet. A gyantzs egy specilis szrtelent eljrs, amely a brt tkletesen simv varzsolja. Brit egszsg farm: a Brit szigetek lanks tjain, vidki krnyezetben, friss levegn lvezhet az rmteli kikapcsolds, kirnduls, pihens, feltltds. Knai akupunktra: tbb ezer ves mltra visszatekint gygymd, amely az .n. meridinok (energiamezk) stimullsn alapszik. Az akupunktrs pontokba tt szrnak, amellyel inicilhat az energiaramls s a szervek sszehangolt mkdse. Holt tengeri s: a Holt-tenger startalma igen magas, amely a specilis klmval egytt vltja ki effektivitst, klnsen egyes zleti- s brbetegsgek (pl. pikkelysmr) kezelsben. Egyiptomi illolajok: az aromaterpia shazjnak Egyiptomot tartjk, mivel az illolajok ellltsa tbbezer ves mltra tekint vissza. Francia thalasso terpia: a tengeri klma (leveg s pratartalom), valamint a tengervz s a tengeri nvnyek (alga) alkalmazsa a wellnessben. Nem csak a szpsgpolsban, hanem a lgti s egyb betegsgek kezelsben is lenjr. Finn szauna: szraz szauna, amelyben ltalban 90-100 0C uralkodik, igen alacsony pratartalom mellett. Hatsra gyorsul a hleads, fokozdik az anyagcsere, s a mregtelent folyamatok eltrbe kerlnek. Nmet kra: a termszetjrs, kerkprozs s egyb sportok melletti tudatos tkezs s stresszkezels. Hawaii lomi-lomi: specilis hawaii masszzs clja az energiaramls biztostsa, amelyet polinz termszeti krnyezetben, specilis mozdulatokkal vgeznek. 78

Magyar iszapterpia: gygykezelst takar, amelynek sorn szakorvosi javaslatra a test egyik rszre (pl. trdre, knykre, vll, stb.) felmelegtett iszapot helyeznek nagyobb (tbb kg) mennyisgben, 20 perc idtartamra. Indiai jurvda: magban foglalja a tbbezer ves indiai orvosls szmos kezelsi eljrst, amelyek kzl a shirodara (olaj csorgatsa a harmadik szemre), abhyanga (specilis masszzs) terjedt el leginkbb a modern spa kultrban. Indiai fejmasszzs: ltalban olajjal vgzett, specilis, fejre alkalmazott masszzs, amelynek hatsra javul a fej vrkeringse, a haj s fejbr tplltsga, valamint oldja a stresszt, szorongst s ellazt. Olasz fango s terme: az kori rmai frdkultrn alapul eljrsok sszessge. A fang az iszap s paraffin keverke, amely knnyebben tvolthat el a testfelsznrl, azonban alacsonyabb hatsfok, mint maga az iszap. Az kori Itliban a frdbe jrs hozztar tozott a mindennapok szabadid-eltltshez. Nk s frfiak szmra is elrhet volt. A frdk hatalmas terleteken helyezkedtek el. Termszetes anyagokat, mrvnyt s kvet alkalmaztak az ptszeti megoldsokhoz. Jllehet a legtbb jmd csald hzhoz frd is tartozott, azonban a lakossg a hatalmas s egyben meglehetsen zsfolt nyilvnos frdket fontos trsadalmi szntrknt, tallkahelyknt is szmon tartotta. A rmai frdket sajtos szerkezet jellemezte. A bejratbl kzvetlenl a frfiak s kln a nk szmra az ltz, latinul apodyterium llt rendelkezsre. Frfiak innen a kr, ill. ngyzet alap fitneszterembe juthattak. A fttt padln t eljuthattak a tepidariumba, vagyis a pihentrbe, ahol kellemes meleg, flhomly, szrazsg fogadta a relaxlni vgy vendgeket. A tepidariumbl rgtn a caldariumba, vagyis a forr vizes medencbe, majd a frigidariumba, a hideg vizes medencbe juthattak. Eztn kvetkezhetett ismt a tepidarium, vagy kln helysgben olajos masszzs is elrhet volt. A frdhz tterem, knyvtr, sznhz s park is tartozott. Vagyis minden olyan kikapcsoldsi lehetsg adott volt, amely a szocializldst szolglta. Japn forrsfrd: Japn vulknikus rgi, amely szmos geolgiai s klimatikus tulajdonsgt meghatrozza. Ennek ksznheten alakultak ki geotermikus forrsvizei, amelyeknek alapveten kt fajtjt lehet megklnbztetni: kltri, .n. rotenburo s beltri, .n. notenburo-t. vszzadok ta klnleges feladatot ltott el. Nem csupn a krnykre utaz vagy ott l szerzeteseket ltta el, hanem fontos trsadalmi sznteret is biztostott, ahol egytt frdhetett frfi s n, meztelenl. A termszetes kzegbe, klnleges atmoszfrba gyaszott frds igazi ritulis aktus volt, amely a kt nem, valamint az osztlyok kztti hatalmas trsadalmi szakadk thidalsra volt kpes. A frd sajtossga a japn lvilg (ciprusok), parkok kiptse s a termszetes burkolfelletek (fa s grnit) alkalmazsa http://www.youtube.com/watch?v=OlumpmRb7Vw. Japn shiatsu: pontszer mozdulatokbl pl fel, az akupresszrs energiapontok stimullsn alapul. A knai akupresszrbl ered. Jvai lulur: specilis brpol eljrs, amelynek sorn gygynvnykeverket visznek fel a testre. A br rejuvencijt idzi el. Mexiki temescal: a maja kultrbl szrmaz izzaszt stor, amelynek hatsra testi s spiritulis megtisztuls jn ltre. Flp szigeteki hilot: specilis tradicionlis flp-szigeteki masszzs, amely testi, lelki, szellemi feltltdst szolglja. Izomfjdalmak csillaptsra hatkonyan alkalmazhat. Orosz gzfrd: a szaunban magas pratartalom s viszonylag alacsony hmrsklet uralkodik, amelynek hatsra a br prusai kitgulnak, gyorsul az anyagcs ere, fokozott az izzads, ezzel egytt mregtelent folyamatok mrtke. Svd masszzs: Klasszikus masszzs, amelynek t alapfogst lehet megklnbztetni: gyrst, drzslst, vibrcit, tgetst, simtst. Izomfjdalmak kezelsre kivlan alkalmas. 79

Svjci zuhanykezels: ers vzsugrral trtn, masszroz, keringsfokoz kezels, amely vzszintes s fggleges helyzetben is kivitelezhet. Thai masszzs: specilis masszzs az izmok, zletek kimozgatsra. A masszr sokszor egsz testvel vgzi a kezelst. Trkfrd: az kori grg s rmai frdkultrbl alakult ki, virgzsa i.u. 600-tl kezddtt, a kzpkorban terjedt el. A trk hdoltsg alatt haznkban is szmos trk frd plt (pl. Lukcs http://www.budapestgyogyfurdoi.hu/hu/lukacs/virtualis_seta, Rcz, Kirlyfrd). Egyedi hangulatot raszt mozaikos, magas pratartalm, kisebb helysgek jellemzik. A kupols szerkezet minden frd sajtossga. Bent flhomly s nyu galom honol. A kzpkorban fontos trsadalmi szntrnek szmtott nem csupn a felsbb, hanem az alsbb rtegek szmra is. Igazi szenzoros kavalkdot nyjtott a zenvel, olajos masszzsokkal, szpsgpolssal, frdkrval. Tulajdonkppen a trkfrd sajtossgaknt napjainkban a hamam kezels terjedt el. A mozaikos, magas pratartalm, faltl falig csempzett helysg kzepn egy mrvnybl ksztett kr alak vagy hat -, ill. nyolcszglet masszzsgy tallhat, a fal mentn tbb cizelllt mosdkagyl s vzcsap helyezkedik el. A hamam kezels tulajdonkppen egy szappanos drzslsbl, masszroz mozdulatokbl, majd langyos vzzel trtn lentsek vltakozsbl ll. A vendg ekzben meztelen s teljesen passzv, a kezels alatt a vendget a masszr mozgatja. A hamam kezelshez specilis, dsan habz szappant alkalmaznak http://www.youtube.com/watch?v=Od871WHPA9k&feature=related. A jv trendjei a day spa-k npszersg-emelkedsnek irnyba mutatnak. Az egyre bvl vendgkr nem csupn htvgi kikapcsoldsnak sznja, hanem a rohan htkznapokban is szvesen tlt nhny rt a day spakban, pldul kt trgyals kztt. Mivel a day spa -kban nem lehet szobarakkal szmolni, ezrt trekedni kell a profitorientlt szolgltatsok, komplex programok, egyedi gpek, termkek bevezetsre. A vendgek jelents rsze a kivl minsget keresi megfizethet ron, azonban a kellemes, tiszta krnyezet, kifogstalan szakmaisg, megbzhatsg s exkluzivits hatsra hajland a magasabb rat is megfizetni. Ehhez azonban elengedhetetlen a folyamatos bels minsgellenrzs s a munkatrsak rendszeres tovbbkpzse. 2. A wellness knlati elemek s hatsuk az emberi szervezetre 2.1. Frdk vilga 2.1.1. A frds jelentsge A frds csakgy, mint tkezsi szoksaink kultrnk fontos rsze. Brmelyik orszgba sodor minket az let, biztosan tallunk j nhny klnbsget az adott np frdsi, ill. tisztlkodsi szoksaiban a minkhez kpest. Haznkban, az 1800-as vekben a legtbb csaldban a kz, lb, haj s fogak tisztntartsra helyezdtt a hangsly. Az akkor illemszablyok szerin a frfiaknak tbb, nagyobb kiterjeds mosakodsban kellett rszeslnik. Mindez azt jelentette, hogy mg a nk kezket, karjukat, arcukat, legvgl lbfejket mostk meg a dzsa vzben, addig a frfiak egsz fels testket is lemostk. Az idsebb asszonyok vente egyszer szappanoztk le hajukat, a felntt nk havonta egyszer, a fiatal lnyok hetente egyszer. A csecsemket naponta ktszer is megfrsztttk. Hittek abban, ha nagypntek reggeln megmerlnek a kzeli folyban, majd meghemperegnek a harmatos fben, gy az v htralv idejben tvol tudjk tartani maguktl a betegsgeket.

80

Karcsonykor almt tettek a frdvzbe hogy olyan hamvasak, pirospozsgsak, egszsgesek legyen a kvetkez vben, mint az alma. Brpolsknt tejet, tejsznt, vajat alkalmaztak. Lssuk a korszer frds ismrveit! Egsztest lemosshoz meleg (36-40oC) s a langyos (23330C) vz az optimlis. Hideg (15-220C) s forr (400C felett) vz alkalmazsa betegsgek kezelshez kttt (maximum 15 perc idtartamban), egybknt nem ajnlott. A szervezet szmra kzmbs ms nven indifferens vz hmrsklete 34-360C. Ekkor a szervek mkdsben nem jn ltre alapvet vltozs. Az indifferens vznl alacsonyabb hmrsklet vizet hipotermis vznek nevezzk, amelynek hatsra lassabban ver a szv, a vrnyoms n (az erek sszehzdnak). Az indifferens vznl magasabb hmrsklett hipertermis vznek nevezzk, amelynek hatsra az erek kitgulnak, vagyis cskken a vrnyoms, gyorsabban ver a szv (pulzusszm szaporbb vlik). Kdban frds eltt clszer szappannal, zuhany alatt tmosni magunkat, hiszen gy elkerlhet az elhat hmsejtek, brn megteleped krokozk, szennyezdsek frdvzbe kerlse, amely egszsgtelen s kellemetlen is egyben. A frdvzben tlttt els 5 perc a nyugalomrl szl. Ekkor izmaink ellazulnak, a br prusai kitgulnak. Ezt kveten rdemes kefvel tdrzslni, tmasszrozni a testet, majd vgezetl langyos vzzel lemosakodni. A frds alapszablyai kz tartozik, hogy csak akkor frdjnk, ha nem rezzk magunkat betegnek, ha nem rohanunk sehov, mg nem tkeztnk. Fontos, hogy a vz hmrsklete ne legyen 360C -nl magasabb. Maximum 20-25 percig tartzkodjunk a frdvzben s elszr derktl felfel mosakodjunk, majd utna jhet az als testfl. Frds utn drzsljk szrazra testnket s alkalmazzunk testpol krmet, brtpusunknak megfelelen. Testhintporral a hajlatok szrazon tartst garantlhatjuk, amely megv bennnket a gombs fertzsektl. 2.1.2. szs Haznkban az szs mly gykerekkel rendelkezik, amelyet mi sem bizonyt jobban, mint az a tny, hogy az orszg trtnetnek els olimpiai aranyrmt Hajs Alfrd kapta szsbl, 1896-ban. Azta a sikersorozat szinte tretlen. Taln ennek ksznhet, hogy haznk infrastrukturlisan is megteremti az szs feltteleit. Nem csupn az uszodk, frdk don falai, hanem az j pts, modern wellness szllodk jelents rsze is kszen ll az szskedvel vendgek fogadsra. Az szs az .n. lifetime sportok kz tartozik, egy leten keresztl, kortl s nemtl fggetlenl gyakorolhat. Minden letkorban szmos kedvez lettani hatst fejt ki. Kiemelkedik lgzsszablyoz hatsa. A megfelel technika hozzsegt, st rknyszert a lgzs szablyozsra. Gondoljunk arra, hogy a ritmusos tempzs, vzbe merls, kiemelkeds, majd ennek szablyos ismtlse nem csak az izmokat, hanem a lgzrendszert is jelents trningnek veti al. Az szsnemek kztt megklnbztethet a gyors-, mell-, ht s pillangszs, amelyek nem egyforma terhet rnak az egynre. A megfelel technikban vgzett gyorsszs sorn van szksg a legkisebb erfesztsre, ellenttben a pillangzssal, amely meglehetsen nagy energit ignyel. Szervezetnknek egy ra folyamatos szs alkalmval 500-700 kalrira van szksge, szsnemtl, edzettsgi szinttl, intenzitstl fggen.

81

Az szs egy igazi llkpessgi sport, amelyben csakgy, mint a futs, kerkprozs, gyalogls, stb. esetn - a teljestmnyt az oxignfelvev kpessg limitlja. Rendszeres szs hatsra szmos kedvez folyamat jn ltre szervezetnkben: n a lgzsmlysg javul az oxignfelvev kpessg gyorsulnak az anyagcsere folyamatok (n a HDL-koleszterin szint, cskken a vr trigliceridszint, n a cukortolerancia) gazdasgosabb vlik a szv munkja fokozdik az erek rugalmassga javul a mozgskoordinci n az izomer javul az izmok, inak, szalagok, zletek rugalmassga n a tesztoszteron, nvekedsi hormon szint cskken a stressz hormon szint javul az immunvdelem (n az IgA-szint) gyorsul a mreganyagok kivlasztsa n a szellemi teljestmny javulnak a kognitv funkcik (memria, kombincis kszsg, tanuls, stb.) n az nbizalom javul a munka irnti rdeklds javul az alvsminsg cskken a szorongs olddik a depresszi javul az nkp stb. A felsorolt kedvez testi-lelki-szellemi vltozsok miatt az szst mltn nevezhetjk az egyik legegszsgesebb sportgnak. Nem csak a betegsgek megelzsben, hanem kezelsben is jelents sokszor elsdleges szerepet tlthet be. Kiemelend a csontritkuls talajn kialakult csonttrsek megelzsben betlttt szerepe. Jllehet a csontokra minimlis ert gyakorol, ezrt a csontritkuls megelzsben nem jtszik szerepet, azonban mivel minden izmot megmozgat s javtja a mozgskoordincit, ezrt az elessekbl add rossz mozdulat, csonttrs kivdhet ltala. Msik fontos alkalmazsi terlet a jelents slytbblettel rendelkezk mozgsprogramjban tallhat. Mivel a vz felhajtereje rvn a csontokra nem hrul nagy munka, ezrt az szs, ill. a vzben vgzett torna elsdleges mozgs-alternatvja a testtmegcskkent programoknak. 2.1.3. Pezsgfrdzs A pezsgfrd ms nven jacuzzi egy specilisan kikpzett frdkd, amelynek oldalbl, ajlbl vzsugr rkezik a kdban tartzkod szemly adott testfelletre, ltalban htra, derekra, talpra, vdlijra. A kd mrete vltoz, ltalban 4-8 szemly befogadsra alkalmas. Alakja lehet kerek vagy szgletes, oldalt krben lke alkotja, gy a vendgek krben tudnak elhelyezkedni. A vzsugarak enyhe masszroz, izomlazt hatst fejtenek ki. A vz hmrsklete 37-40oC. http://www.adriastarhotels.hr/?hotels=budva_montenegro&accommodation=queen_wellnesshotel&lng=en

82

2.1.4. Aromafrd Hogyan kszthetnk aromafrdt s mi jellemz r? Akr otthon, sajt frdkdunkban kszthetnk aromafrdt: 5-10 csepp illolajat egy evkanl tejben vagy tejsznben elkevernk (mindez azrt fontos, hogy egy felolddjon, mivel vzben az olaj nem tud sztoszlani, ezrt olajra van szksg, frd esetben), majd az gy kapott keverket hozzntjk a frdvzhez s nagy karmozdulatokkal elkeverjk. Az rtkes hatanyagok rszben a brn keresztl jutnak el a vrramba, majd a szervekbe, szvetekben, rszben a felszll illatanyagok a szaglszervek keresztl az agyunkhoz (rendkvl gyorsan, 2 msodperc alatt), illetve a lgzssel a tdhz majd a vrrammal a klnfle szervekhez kerlnek. Nem szksges sokat idzni a frdkdban, 10-15 perc bven elegend. Nyugtatsra, stresszkezelsre, kedly-javtsra, frisstsre, alvszavarok oldsra, mozgsszervi betegsgek kiegszt kezelsre, izomfjdalom, izommerevsg esetn, ngygyszati betegsgek, brn jelentkez fertzsek kezelsre hatkonyan alkalmazhatk. 2.1.5. lmnyfrdzs Napjainkban az lmnyfrdzs nvekv npszersgnek rvend. Nem vletlenl, hiszen a lakossg olyan kikapcsoldsra, szabadid-eltltsi lehetsgre vgyik, amely a testi-lelki felfrissls, pihens mellett egyttal felejthetetlen lmnnyel is szolgl a csald minden tagjnak. Az lmnyfrdzs ennek az ignynek tesz eleget: a vz szerelmeseinek knl maximlis regenerldst, pihenst, testi-lelki-szellemi felfrisslst. A frdk egyedi tervezse a sznek, formk, hangok, fnyek, taktilis ingerek ltal egyediv s felejthetetlenn teszik az lmnyt http://www.galerius-furdo.hu/galeria.html; http://www.aquasziget.hu/elmenyfurdo; http://kehidatermal.hu/kepek#gyogy-eselemenyfurdo. 2.2. Masszzs A masszzs nem ms, mint a lgy szvetek manipulcis kezelse, amelynek clja a szvetek tnusnak kiegyenslyozsa, a testi mkds harmonizlsa specilis mozdulatok segtsgvel. Brmennyire klns, de keresve sem tallnnk a masszzsnl rgebbi gygyt eljrst. Eredete az kori Knba, Indiba, Egyiptomba nylik vissza. Az egyiptomi hieroglif szvegek, festmnyek h tanbizonysgot tesznek bizonyos masszzsfajtk klnsen a reflexolgia s az aromamasszzs magas szint ismeretrl, amelyet szpsgpolsra s fjdalomcsillaptsra is alkalmaztak. Ksbb, az kori grgk is elszeretettel ajnlottk. Hippocrates pldul gy vlekedett, hogy az orvosnak jrtasnak kell lennie sokfle gygyt eljrs, gy a masszzs tern is. Hitt a masszroz technika ldsos, gygyt hatsaiban, amely akkoriban (i.e. 776 az els olimpiai jtkok ve) az olimpira kszl sportolk izomlaztsban s bemelegtsben is bevlt mdszert jelentett. Az kori germnok javasasszonyai simtk segtsgve vgeztk a masszzst. Hitk szerint a k tvette a fjdalmakat, betegsgeket, panaszokat, gy a test tisztulsi folyamata kiteljesedhetett. A kzpkorban msodvirgzst lte a masszzskezels. Szmos hres keleti gygyt, kztk Avicenna (arabul Ibn Sina) alkalmazta gygytsra. Nevhez fzdik a rzsaolaj 83

desztilllsnak felfedezse. Az olajos kezelst masszrozssal kombinlta. Az akkori frdkben, a hammam okban vlt npszerv a gygyt, frisst eljrs, amelyet br - s reums betegsgek kezelsre is ajnlottak. Az 1500-as vekben Ambroise Par, tbori s kirlyi orvos vgzett hasonl terpit katonai sebesltek izomzatnak kezelse cljbl. A barokk kor nagy gygytja, a kerings felfedezje, William Harvey felfedezte a masszzstechnika s az rrendszer anatmiai elhelyezkedse kztti sszefggseket. A 19. szzadban ismt fellendlt a masszrozs irnti igny. Megszmllhatatlanul sokfle fajta manipulcis technikn alapul eljrs, alternatv mdszer ltta meg a napvilgot, amelyek indikcii (javallatai) igen szles panasz-spektrumot fogtak t. Pldul maga Freud is hasznosnak tartotta egyes pszichs krllapot (pl. hisztria) kiegszt terpijaknt. A masszzs tudomnyos alapjait Per Henrik Ling (1776-1839), svd gygytornsz teremtette meg. A passzv mozgatst kombinlta masszrozssal. Mdszert az 1813-ban alaptott Kirlyi Kzponti Torna Intzetben kezdte tantani. Ebben az idben, Angliban is s Franciaorszgban az Aix-les-Bain gygyhelyen vzsugrral vgeztk a masszrozst. John Mezger, holland orvos (1838-1909) nevhez fzdik a masszrozs nll tudomnny emelse. A klasszikus masszrozs kifejlesztst, alapkvnek lettelt Ling s Mezger neve fmjelzi. Napjainkban a wellness knlati elemek egyik pregnns komponenst a masszzsok jelentik. Szinte egyetlen spa szolgltatsai kzl sem hinyozhatnak. Szmos fajtjt, hrom fcsoportjt klnbztethetjk meg: (1) Klasszikus masszzsokat, (2) Reflexzna masszzsokat, (3) Tvol-keleti masszzsokat. Emellett lteznek amerikai eredet, specilis masszzsok, mint pldul a fentiekben emltett lomi-lomi, vagy az szak-amerikai eredet lvakves masszzs. Szmos divatos masszzs is elklnthet, mint pldul a mzes masszzs, drzskefe masszzs, forr guriga htmasszzs, stb. 2.2.1. Klasszikus masszzs (ms nven svd masszzs, sport masszzs) Az kori grg hagyomnyokra pl klasszikus masszrozst a svd gygytornsz, Per Henrik Ling s holland orvos, J. Georg Mezger fejlesztette ki az 1800-as vekben. t alapfogst klnbztethetnk meg: 1. Gyrs (petrissage): a nagyobb izomcsoportok laztsra alkalmazhat. A lapos htizmok nyjtst grgetssel rhetjk el. A gyrs hatsra a merev izomzat fjdalma az adott pillanatba felersdik, amely a mozdulat vgeztvel szinte teljesen megsznik, ugyanis a masszrozs hatsra a feszlt izomzatban javul a vrkerings, gy tbb oxign kerl a szvetekbe, amely vgs soron fjdalomcskkenssel jr. 2. Simts (effleurage): a vns s nyirokpangs (dma) szntethet meg, valamint az idegrendszert nyugtatja. Az .n. manulis nyirokdrenzs specilis irny, simt mozdulatokkal sznteti meg a nyirokpangst. 3. Drzsls (friction): hatsra a sejtekbe vazoaktv, hormonszer anyagok (pl. hisztamin) szabadulnak fel, amelynek hatsra az rfal teresztkpessge n, a br kipirul. A mlyebb szveteket (inakat, izomktegeket) rint drzsls fjdalommal jr, azonban hatkony a szveti letapadsok megszntetsre. 4. tgets (tapotement): rvid, vereget mozdulatokbl pl fel. A hton s mellkason vgzett apr tget mozdulatok hatsra a krnikus hrghurut, ill. az idskori hiposztatikus tdgyullads kezelsnek hatkony kiegsztje, Mivel a letapadt szekrtumok oldst, a kpetrtst segti el. Tenyrrel, kzhttal, kz llel, klbe szortott kzzel (csuklbl indtott mozdulattal) is vgezhet.

84

5. Vibrls (vibration): fjdalomcsillapt s izomlazt hatst fejt ki. A karok, lbak rzogatsval a hasregi szerveket, valamint az izomzat tnust lehet befolysolni. A mellkasra gyakorolt vibrci nykold, kpetrt hats. Az egyetlen masszzsfogs, amelyet gpek segtsgvel is eredmnyesen lehet alkalmazni, akr 15 percen keresztl is. A masszr tenyervel, ujjhegyeinek segtsgvel vgzi. A klasszikus masszzs az albbi hatsokat fejti ki: enyhti az izommerevsget, izomfeszlst megsznteti az izomgrcst fokozza az izmok, szvetek rugalmassgt s az zletek mozgsterjedelmt fokozza a mozgsok knnyedsgt, hatkonysgt segti a stressz tneteinek lekzdst s relaxcit knnyti s mlyti a lgzst javtja a vr- s nyirokkeringst enyhti a feszltsg okozta fejfjst, izomfeszlst a mimikai izmok, szemkrli izmok krnykn fokozza a szervezet ngygyt mechanizmusait gyorstja a szvetek regenercijt enyhti az izom, ill. zleti fjdalmakat segti a brtpllst, egszsgmegrzst szerepet jtszik a stresszkezelsben, feszltsgoldsban oldja a szorongst sszehangolja a szellemi s testi sszekttetseket, funkcikat ersti az immunrendszert segti a gyermekek mozgsfejldst szerepet jtszhat a depresszi, szorongs, carpal tunnel szindrma, alvszavar, fejfjs, aszthma, allergia, krnikus zleti gyullads, keringsi rendellenessgek, krnikus fjdalmak kiegszt terpijban A klasszikus masszrozs legfontosabb kezelsi javallatai (indikcii) a kvetkezk: reums zleti betegsgek (fjdalmak) neurolgiai betegsgek (petyhdt bnuls) srlsek, balesetek, mttek utni rehabilitci belgygyszati betegsgek (magas vrnyoms) gyermekkori fejldsi rendellenessgek A klasszikus masszrozs legfontosabb kontraindikcii (ellenjavallatai) a kvetkezk: lzas betegsgek akut gyulladsok, feklyek daganatos betegsgek limfmk vrzkenysg (hemoflia) vralvadsgtl szedse, trombzis, trombzis hajlam friss szvinfarktus slyos relmeszeseds (atherosclerosis) dekompenzlt szvelgtelensg reflexdisztrofis szindrma (Sudeck szindrma)

85

Mint ahogyan a fentiek is mutatjk, nem csupn a wellnessben, hanem a balneoterpiban is fontos szerepet tlt be a klasszikus ms nven svd masszzs, amelyet szmos ms kezelsi mdszerrel lehet kombinlni. Mely kezelsek tartoznak ide? Leggyakrabban az iszap terpia, infravrs fnykezels, oxignterpia, krioterpia, mozgsterpia, elektromos kezelsek, stb. Fontos, hogy a szaunzsra, gzre, gygyfrdzsre ne a masszzsok eltt kerljn sor, mert a meleg hatsra kialakult utizzads nem teszi lehetv a hatkony masszrozst. Igaz, hogy a br vrelltst javtjk a meleg kezelsek, azonban az izmok vrtramlst rontjk. Ha mgis a masszzs zrja a kezelsek listjt, akkor trekedni kell a szervezet 5-10 perces pihentetsre, a kezelsek kztti sznetekben. A klasszikus masszzs egyik vltozata a manulis nyirokdrenzs, ms nven nyirokmasszzs, amelynek clja a nyirokkerings fokozsa alacsony intenzits, krkrs simt mozdulatokkal. Minden olyan esetben javasolt, amikor nyirokdma (vizeny) ll fent, de fontos, hogy nem daganatos betegsg okozza a nyirokpangst. Ugyanis a daganatos betegsgek esetben szigoran tilos masszrozni! Krnikus vns pangs talajn kialakult dma, reums betegsgek, srlsek, mttek utn jelentkez dmk, hossz, tengerentli utazs sorn kialakult lbdagads hatkonyan kezelhet a manulis nyirokdrenzzsal. Szigoran tilos daganatos betegsgek, trombzis s trombzis hajlam, akut gyulladsok, fertz betegsgek, lz esetn alkalmazni! A vz alatti sugrmasszzs (tangentor kezels) szintn a klasszikus masszzsok csoportjba tartoz balneoterpis eljrs, amelyet orvosi javaslatra alkalmaznak. A vendg erre a clra kialaktott kdban l, mikzben a vz alatt, szisztematikusan, ers vzsugrral masszrozzk egsz testt vagy rszlegesen, bizonyos testrszt (pl. vllt, derekt). A meleg vz amely lehet csapvz vagy gygy- s therml vz is - segti az izmok lazulst, elernyedst. A kezels hatsra a szveti letapadsok szntethetk meg, emellett javul a kerings, olddik az izomfeszls s levlik a br elhalt hmsejt rtege. Szinte valamennyi mozgsszervi betegsgben javasolhat. Az tlagos kezelsi id 20-30 perc. 2.2.2. Reflexzna masszzs A reflexzna masszzs a szegmentlis reflexek kialaktsn alapul, amelynek sorn elektromos impulzus rkezik a szervekhez, gy azok mkdse befolysolhat. Ide tartozik a (1) ktszveti masszzs, (2) periosteum kezels, (3) colon terpia, (4) talpreflexolgia. A ktszveti masszzs kifejlesztse Elisabeth Dicke gygytornsz nevhez fzdik. Felfedezte, hogy ha a bels szervek valamelyike beteg, akkor a trzs klnbz helyeinek tapintsa sorn znk alakulnak ki. A znk, mint ktszveti ktegek sokszor szabad szemmel is jl lthatk kitremkedsek vagy besppedsek kpben. A znkhoz rendelhet egy-egy szerv, amelyet elszr Head, angol neurolgus vetett paprra, 1893-ban. A ktszveti masszzs kidolgozst Dicke 1929-ben publiklta. Tulajdonkppen a masszzs sorn a znkhoz tartoz szervek mkdse befolysolhat. Nem javasolt akut gyulladsok, daganatos betegsgek, pszichitriai krkpek esetn. A periosteum magyarul csonthrtya kezels tulajdonkppen egy igen fjdalmas, 3 percig tart masszzsfajta, amelynek sorn ritmikusan vgzett, pontszer nyomst gyakorolnak a csontokra. Az gy kialakult fjdalom elleningerknt viselkedik s a kzponti idegrendszeri gtls rvn izomlazts, fjdalomcsillapts jn ltre vgeredmnyknt. Degeneratv csontbetegsgek, lbszrfekly fjdalomcsillaptsra, valamint epekves grcsroham, an gina pectoris oldsra alkalmazhat. Szigoran tilos alkalmazni akut gyulladsok, daganatos 86

betegsgek, csontot rint, elrehaladott llapot betegsgek (pl. csontritks, osteomalacia, stb.) esetn. A colon - magyarul vastagbl kezels egy specilis vastagblre gyakorolt masszzs, amely a has pontjait rinti. Reflexzna kezelsrl van sz, amelynek sorn a vastagbl idegfonatnak tnusa, valamint a vastagbl perisztaltika (mozgsa) befolysolhat. Javallott krnikus szkrekeds, epeti betegsgek, nyomblfekly esetn. Tilos alkalmazni akut vastagblgyullads, rosszindulat daganatos folyamatok, vrandssg llapotban. A talpreflex masszzst mr Krisztus szletse eltt 2055 vvel is ismertk Egyiptomban, amelyrl a hatodik dinasztibl szrmaz rsos dokumentumok, rajzok is fennmaradtak. Knban s Indiban is ismertk. Msodvirgzst az jkorban lte, fleg az angol, nmet s orosz terleteken vlt npszerv. Valamivel ksbb William Fitzgerald kidolgozta a hasonl alapokon nyugv reflexzna masszzst. A kt talpat 5-5 hosszanti svra znra osztotta. gy hitte, hogy mindegyik znhoz tartozik egy-egy reflexterlet a testen. A talp zninak stimulcijval az adott terleten fekv szervek mkdsre lehet hatni, fjdalmat csillaptani. Az 1930-as vekben Eunice Ingham fedezte fel, hogy a kt talpon az sszes szerv anatmiai elhelyezkedse kirajzolhat, a hozzjuk tartoz reflexpontok ltal. Egy kezels ltalban 40-50 percig tart, amelyben a terapeuta hvelyk- s mutatujjval gyakorol nyomst az adott pontra. Mindig saroktl indulnak s a lbujjak, majd a lbht irnyba haladnak. Fontos, hogy nem klasszikus masszzs mozdulatait alkalmazzk (amelynek neve talpmasszzs), hanem a meghatrozott pontok nyomst, vagyis stimullst vgzik el. A csupasz talp a masszr ujjval rintkezik, olajat, krmet, pdert nem alkalmaznak. A reflexolgia kivlan alkalmas stresszkezelsre, kzrzetjavtsra, krnikus fjdalmak csillaptsra, izom-relaxcira. Az lland, sznni nem akar izomfjdalmakkal ksrt betegsg, a fibromyalgia, valamint az aszthma bronchiale, allergis panaszok, krnikus zleti fjdalmak, krnikus fradtsg szindrma tneteinek enyhtsre kivlan alkalmas. 2.2.3. Lvakves masszzs Mlyszvet masszzs, amelyet felmelegtett, klnbz mret lvakvekkel vgeznek. A kezelsben lnyeges szerepet jtszik a kvek hmrsklete is, ezrt termoterpinak is nevezhet. Els alkalmazsa az kori indiai kultrba nylik vissza, modern alkalmazsa azonban Nelson Hannigan nevhez, a LaStone terpia kifejlesztjhez kthet, aki 54 forr, 18 hideg s 1 szobahmrsklet kvet hasznlt. gy vlte, hogy a kvek mintegy a masszr keznek meghosszabbtsaknt a test mlyebb szveteit is elrik. Hatsukra nem csupn az izmok ellazulsa teljesedhet ki, hanem a test energiaplyinak felszabadtsa is megvalsthat. A csakrk (energiakzpontok indiai neve) nyitsban is rszt vesz, amellyel az energiaramls fokozhat a talptl a fejtetig. Mregtelent, keringsjavt, fjdalomcsillapt, stresszold, rzelmi harmnit segt tulajdonsgai sem hanyagolhatk el. A lvakves masszzs ktflekppen vgezhet. Az egyik mdszer majdnem teljesen megfelel a svdmasszzzsal, csupn a k alkalmazsban tr el. A 34 0C-fokra felmelegtett kvet a masszr kzbe veszi, s a klasszikus masszroz mozdulatokat annak segtsgvel vgzi el. A masszzshoz olajat alkalmaz. Termszetesen nem csak a vendg, hanem maga a masszr is jtkony energikhoz jut a lvakvek rvn. A msik mdszer szerint a 87

felmelegtett, klnbz mret kveket a gerinc mentn, valamint a vllakon, hton helyezik el s a kveket ott hagyjk, mikzben a vendg izomzata ellazul. Ez utbbi mdszer leginkbb a stressz kezelsben eredmnyes. http://www.ehow.com/video_4974468_what-hotstone-massage.html 2.2.4. Lomi-lomi masszzs Nem csupn Hawaii-on, hanem Ausztrlia, Kalifornia, ill. USA ms terletein is elrhet. Ismerete Cook kapitny felfedseinek ksznhet, aki a polinz szigetekre jutva ismerkedett meg az slakosok egyik gygyt eljrsval, a lomi-lomival. A hawaii falvak mindegyikben szmos pap lt, akik kzl egyesek lelkipsztori feladatokat tltttek be, msok gygytottak. ket kahuna-papnak neveztk. A falu kahuna lomi-lomi papja minden csald egy-egy tagjnak adta t lomi-lomi tudst, hogy a beavatott csaldtag rtsen sajt szerettei kezelshez. Nem csupn a test gygytst clozta, hanem a pozitv gondolkods megteremtst is feladatnak tartotta. Az rints segtsgvel energizlta a testet, ezltal fokozta az letert (mana). A lomi-lomi masszzs relaxcival kezddik, mikzben a vendg rhangoldik a kezelsre, s befogadv vlik. A mozdulatok jelents rsze simtsbl s gyrsbl ll, azonban nem csupn a tenyrrel, hanem sokszor az alkarral s a knykkel s az n. lomi plck segtsgvel ri el a masszr a mlyebb szveteket s az izmokra kell ert gyakorol. A lomi-lomi hatsra gyorsul a kerings, cskkennek a krnikus fjdalmak, ellaz ul az izomzat. Mindemellett a szellemi funkcik javulsban s az rzelmi egyensly megteremtsben is szerepet jtszik. khttp://www.youtube.com/watch?v=0qiMkU2hd8I&feature=list_related&playnext=1&list=P L232900B95C41841E http://www.youtube.com/watch?v=FcyTfnRLVrs&feature=related http://www.youtube.com/watch?v=2D-ujmXmX1U&feature=related 2.2.5. Aromamasszzs Az aromaterpia ismerete az kori Egyiptomhoz kthet. Tbbezer ves rsos feljegyzsek bizonytjk az illolajok Frak korban, i.e. 1500-ban trtn alkalmazst. A mendemonda szerint, maga Kleoptra is ismerte, szpsgnek egyik titka a sajt maga ltal kifejlesztett szpsgpolsi praktikk lltak, amelyek sorn az illolajok erejt is felhasznlta. A gygynvnyek jtkony s szertegaz hatsai s orvosi alkalmazsi lehetsgei mr Shen Nungs Pen ideje alatt, i.e. 3000-ben, valamint az indiai jurvda medicinban, i.e. 2500-ban is gyakorlat rsze volt. Az kori rmaiak elszeretettel kevertek aromaolajokat a frdvzbe, nem csupn vallsi ritulk sorn, hanem a mindennapokban is. Az grg Dioscorides tbb mint 500 nvny rszletes lerst, tbb mint 4500-fle felhasznlsi lehetsgt jegyezte le a De Materia Medica-cm knyvben, amely a nyugati orvosls egyik jelents mrfldkvnek szmtott. A kzpkorban Avicenna desztilllt elszr olajat a rzsa szirmaibl. jkori virgzsa Gattefoss, francia parfmkszt nevhez fzdik, aki az I. vilghborba srlt katonk kezelsre alkalmazta az illolajok szles skljt. 1937-ben jelent meg Aromatherapie: Les Huilles essentielles, hormones vgtales- cm knyve, amely az illolajok ismeretnek jabb fontos fejldsi llomst kpezte. Jllehet Piesse, parfmkszt nevhez fzdik az illatok tnusnak meghatrozsa, az illatjegyek kategorizlsa. Felfedezse szerint csakgy, mint a zenben az illatok kztt is 88

megtallhatunk magas, kzepes s mly regisztereket. A magas illatjegyekbl (pl. citrom, narancs, mandarin, rozmaring, kakukkf, stb.) 4-5 csepp szksges, friss jelleget biztostanak, azonban k prolognak el leggyorsabban. A kzps illatok (levendula, gernium, kesernarancs, stb.) adjk meg az illati igazi karaktert, 3-4 csepp koncentrciban. A mly illatok (jzmin, pacsuli, vetiver, ylang-ylang, stb.) lassan prolognak, legtovbb rezhetk ezrt 1-2 csepp is elegend bellk. A 2. vilghbor idejn Jean Valnet adta hbor okozta pszichitriai betegsgek kezelsre. 1977-ben jelent meg az els angol nyelv irodalom Robert Tisserand tollbl, The art of aromatherapy-cmmel, amelyben kiemeltk a masszzsokban betlttt szerept. Az aromaterpia tulajdonkpp, mint egyiptomi sajtossg terjedt el szles krben (Bodecker s Cohen, 2008, nemzetkzi spa nyelv), a vilg szinte minden szegletben. Felmerlhet a krds, hogy mit rtnk aromaterpia alatt. Nos, egy gyjtfogalomrl van sz, amelyben a fszerepet az illolajok jelentik. Vagyis olyan eljrsokat tmrt, ahol a gygyhatssal rendelkez nvnyek koncentrlt hatanyagait hasznljk. Nem csupn masszzsokrl van sz, hanem beszlhetnk aromafrdrl, prologtatsrl, parfmrl, inhallsrl, bedrzslsrl, borogatsrl. Alapveten azonban a legtbb spa-ban mint frd, masszzs s komplex program tallhatjuk meg. Az illolajok ms nven aromaolajok kzs jellemzje, hogy az adott nvny hatanyagait (bioaktv vegyleteit) koncentrltan hordozzk. Gondoljunk bele, hogy pl. 2 liter levendulaolajhoz 760 kg (!) friss levendulra van szksg. rthet teht, hogy mindssze nhny, ha feszltsgoldsra, relaxlsra gondolunk, akkor 2-4 csepp levendulaolaj is kpes a kvnt hatst teljesteni. Az albbi rhatk le az aromaolajok legfbb hatsai: fjdalomcsillapts antimikrobilis (kpes elpuszttani a krokozkat (baktriumot, vrust, gombt) antiszeptikus (ferttlent) anti-inflammcis (gyulladscskkent) adsztringens (sszehz) grcsold nyugtat kptet vizelethajt Mint ahogyan az elbbiekben bemutattuk, az illolajok rendkvl magas koncentrciban hordozzk az rtkes biolgiailag aktv vegyleteket. Ezrt a masszzs nem vgezhet nmagban csupn illolajakkal, hiszen brre cseppentve akr gsi srlst is okozhatna, hgtatlanul. Teht a nhny csepp illolaj brre juttatshoz egy gynevezett bzisolajra ms nven hordozolajra van szksg, amelyben az illolajat sztoszlatjuk, elkeverjk, majd a masszzs az gy kapott keverkkel vgezzk. Termszetesen nem mindegy, hogy melyik olajat vlasztjuk bzisolajnak. Fontos ugyanis, hogy j minsg, semleges illat legyen, arcmasszzs esetn ne hagyjon zsros foltot a brn, de ne is szvdjon fel gyorsan s ne gy, hogy utna a test ragadjon, hiszen ekkor a masszr mr nem, vagy igen nehezen tud masszrozni. Lnyeges teht, hogy a masszzsok kivitelezse szempontjbl j minsg legyen. Ide tartozik az desmandula-, jojoba, szlmag-, kajszibarackmag-, avokd-, olva-, napraforg-, bzacsra, ligetszpe olaj. Az desmandula olaj selymes tapintsa, testes karaktere miatt igen kis mennyisgben is elegend egyetlen masszzs kivitelezshez, azonban igen nehezen szvdik be a brbe, sokig zsros foltot hagyva maga utn. Nem csak aromamasszzsra, hanem haj s brtpllsra is alkalmazzk. A jojoba olaj sajtossga a hossz ideig eltarthatsg s az sszes brtpusra trtn alkalmazhatsg, valamint a 89

szennyezds-eltvolt kpessg. A szlmag- s a kajszibarack magolaj kzs jellemzje, hogy arcra is alkalmazhat, mivel nem hagy foltot a brn, teljesen felszvdik. A masszzsokhoz alkalmazhat tbbfle hordozolaj keverke is. Szinte megszmllhatatlanul sokfle illolajat lehet megklnbztetni. A leggyakoribb, aromaterpiban alkalmazott olajok kzl vlogattunk nhnyat az albbiakban: Borsmenta olaj: jellegzetes illattal rendelkezik, kifejezetten hst hatst fejt ki, csps karakter. Fjdalomcsillapt pakolsok, krmek komponense. Emellett hurutold, grcsold, fejfjs csillapt, lnkt, kedlyllapot fokoz effektusokkal is jellemezhet. 1-2 csepp mennyisgben is elegend alkalmazni. Rzsaolaj: az illolajok kirlynje, kifejezetten nies karakter. Univerzlis olaj, mivel minden brtpus kezelsre kivlan alkalmas. Rendszertelen menstruci, hangulatingadozs, stressz, harag, szomorsg, lmatlansg, szorongs megszntetsben lehet segtsgnkre. Tmjnnel, pacsulival, jzminnal, indiai citromfvel, vetiverrrel, mandarinnal, stb. keverhet. Kamilla olaj: hazkban is a legismertebb gygynvny, illolajt izom -, zlet s csontfjdalmak, migrn, fejfjs, vgs, ekcma, gs, valamint stressz esetben eredmnyesen adhatjuk. Hst, brnyugtat krmknt borsmentval keverhet 7:3 arnyban. Jzmin olaj: igazi afrodizikum (nemivgy-serkent), menstrucis grcsk oldsban, khgscsillaptsban, stressz- s szorongsoldsban lehet segtsgnkre. Tmjnnel, naranccsal, pacsulival keverhet. Eukaliptusz olaj: elssorban a lgutak tiszttsban, hurutoldsban, khgscsillaptsban, nykoldsban jr len, de az emsztst is javtja, valamint izomfjdalom, htfjdalom esetn is j hatst fejt ki. Citrommal, borsmentval, teafval keverhet. Indiai citromf olaj: fbb hatsai kz tartozik a nyugtats, idegrendszeri funkcik egyenslyba hozsa (tonizls), gyulladscskkents, krokozkkal szemben vdelem biztostsa. Kimerltsg, tlterheltsg esetn kifejezetten kedvez. Levendulaolaj: cskkenti a vrnyomst, nyugtat, ellazt, csillaptja a fjdalmakat. Emellett az alvszavarok, szorongs, feszltsg kezelsnek hatkony mdszere. Emellett a krokozk elpuszttsban, sebgygyulsban, rovarcspsek okozta panaszok (pl. viszkets) orvoslsban is szerepet jtszhat. Napgs esetn kamillval fejt ki nyugtat, gyulladscskkent hatst. Keverhet citrommal, tmjnnel, bormentval, szantlfval. Rozmaring olaj: kifejezetten alkalmas a krnikus zleti fjdalmak, gyulladsok enyhtsre. Emellett serkenti az tvgyat, a keringst, ezltal a szellemi s testi felfrisstsben is len jr. Levendulval, indiai citromfvel, gymbrrel, stb. egytt hatsa felersdik. Narancsolaj: kzrzetjavt, emsztst serkent, stressz- s szorongsold, ferttlent hatsokat tudhat magnak. Levendulval, borsmentval, gymbrrel, gerniummal keverhet. Szantlfa: kivl szorongsold, nyugtat hatst fejt ki. Keleten a meditcik fontos kellke, mivel a harmadik szem (leslts s intuci energiakzpontja) nyitsban vesz rszt. A hgy-ivarszervek gyulladsai, hrggyullads, szembetegsgek, vsmr kezelsben is szerepet kaphat. Frfiak aromaterpijra is optimlis. Tmjnnel, rzsval, pacsulival, citrommal, eukaliptusszal keverhet. A kombinlt masszzsprogramok kztt olyanok szerepelnek, amelyekben a peeling (brradrozs) s/ vagy testpakols, tekercsels is helyet foglal a masszzsok mellett. Sok 90

helyen a br rugalmassgnak fokozsa rdekben szaunval s pezsgfrdvel is kiegszl. Egy plda a Nefertari lma kezels, amely egy hamistatlan egyiptomi specialits. Hurghada nemzetkzi szllodinak spa-knlatban lelhet fel s a kvetkezkbl ll: 10 perc szaunt kveten teljes testradrozs, amelyhez nhny csepp citromolajjal kevert sivatagi homokot hasznlnak. A homokkal drzslik le a br elhalt hmsejtrtegt s fokozzk a keringst. Ezutn zuhany alatt eltvoltjk a testre drzslt homokot, majd 10 perc gz s 10perc pezsgfrd kvetkezik. A programot egy 45 perces teljes testmasszzs zrja, amelyhez kajszibarack magolaj hordoz olajhoz adott citrom- s szantlfa illolaj keverket visznek fel a brre. Az ers mregtelents mellett dma-cskkent s energizl, brfeszest hatst is kifejt, nem beszlve az euforizl, stresszold tulajdonsgrl. A fentiek jl mutatjk, hogy az illolajok alkalmazsban szinte kifogyhatatlan varicis lehetsg rejlik. Knnyen s egyszeren elllthatk a keverkek, emellett nem ignyelnek semmilyen extra szakrtelmet. A drogrik nagy rszben beszerezhetk az aromaterpihoz alkalmazott olajok. Szmos klfldi spa-ban az illolaj keverkeket kzvetlenl a kezels eltt, a vendg ignyeire, szemlyre szabva ksztik el. Ehhez azonban az illolajok hatsainak magas szint ismerete, valamint a vendg ignyeinek pontos felismerse szksges. 2.2.6. Arcmasszzs Szinte nincs olyan 18 v feletti hlgy, aki legalbb egyszer ne jrt volna lete sorn kozmetikusnl. Brmilyen arckezelsen is vett rszt, a masszzs ltalban kihagyhatatlan komponensknt szerepelt. Az arcmasszzsnak kt formjt klnbztethetjk meg, a nyugati eljrst s a tvol-keleti eredet, reflexpontok stimulcijn alapul formt. Az elbbit a kozmetikusok elszeretettel alkalmazzk arckezelsek eltt, kzben s utn vagy akr nll szolgltatsknt. Az arcmasszzs eredete az kori Knba, Japnba, Perzsiba nylik vissza, de a grgk krben is npszersgnek rvendett. A keleti eljrs sorn semmilyen krmet, olajat nem kennek a masszrozand brfelletre, s nem vgeznek semmilyen klasszikus mozdulatot. A reflexpontok ms nven akupresszrs pontok - ujjal trtn stimulcijt vgzik el, amelynek hatsra fokozhat a szervezet egsznek vitalitsa, cskkenthet a fejfjs. Az arcmasszzs legfontosabb jtkony hatsa az arcbr llapotnak javtsa, keringsnek fokozsa, rncok elhalvnytsa, egyszval a br regedsnek ksleltetse. Az arcon tallhat mimikai, valamint a szem krl lv izmok tnust cskkenti, amely mg jobban felersti a br kisimtst. Emellett cskkenti a feszltsg, tarts koncentrls okozta fejfjst s segt a teljes testi, lelki s szellemi relaxci elrsben. A keleti akupresszrs mdszer a mj s epehlyag mkdst is kpes harmonizlni, emellett a menstrucis fjdalmakat, a menses eltti kellemetlen panaszokat kpes enyhteni. A nyugati arcmasszzs tulajdonkppen simt mozdulatokbl pl fel, amelynek sorn nagy szerepet kap a mozdulatok ereje. Ugyanis az arc izmai, bre s ms szvetei jval rzkenyebbek, mint a test ms terletein. Ezrt mindig krltekinten, kell lgysggal szabad csak az archoz rni. Mivel a rncok megjelense, a br llagnak fokozatos romlsa lefel mutat, ezrt fontos a mozdulatok felfel mutat irnya. A halntkon krkrs mozgst vgeznek az ott fekv lapos izom ellaztsra. Az orrnyereg s a szemzug terletn egy pontban lgyan nyomjk az adott terletet, s nhny msodpercig kitartjk a mozdulatot. 91

Lteznek olyan llapotok, amelynek megltekor arcmasszzs nem vgezhet. Ilyenek a pattansok, pikkelysmr, ekcma, nylt sebek, vgsok, horzsolsok, gsi srlsek, mivel a brt nagyon knnyen elfertzhetjk. Az arcmasszzs nem csak nknek szl. Egyre npszerbb vlik frfiak krben is, ezrt clszer a wellness szolgltatsok knlatt frfiaknak sznt arcmasszzzsal is kiegszteni. 2.2.7. Cellulit masszzs A cellulit masszzs tulajdonkppen az .n. narancsbr kezelsnek egyik mdszere. Az letkor elrehaladtval, genetikai hajlam esetn a szerveket, szveteket elvlaszt, ill. krllel ktszvet lazul, zsugorodik. Ennek ksznhet, hogy a comb fels szakaszn a kls s bels rszn, valamint a fenken narancshj szer brkitremkedsek figyelhetk meg. Mindez a ktszvet zsugorodsval, lazulsval hozhat sszefggsbe, teht nem a zsrszvet kitremkedsrl van sz. A masszzs sorn a zsugorod ktszvetet ksrlik meg szthzni, amely meglehetsen nagy fjdalommal s szvetroncsoldssal jr. A technika drzslsbl, nyomsbl, gyrsbl pl fel. Egy kezels ltalban 20 percig tart, amelyet legalbb 5-10-szer megismtelnek. 2.2.8. Paprikakrmes masszzs A paprikban rejl kapszaicin nev vegylet (a csps zrt felel) rvn fjdalomcsillapt, kerings s anyagcsere-fokoz hatsok rvnyeslnek a paprikakrmes masszzs sorn. A masszrozott felleten nvekszik az anyagcsere s a kerings, amelynek hatsra a masszrozott testrsz kerlete cskkenthet. Alkalmazhat cellulit masszzsknt, vagy klasszikus masszzselemekkel is. Az anyagcsere fokoz masszzsok fahjjal vagy kvval is kivitelezhetk. 2.2.9. Szrazkefe masszzs Simogat masszzs, amely flkemny srtj kefvel trtnik specilis technikval. Segtsgvel a vrkerings gyorsul s a br legfels, elhalt hmrtege eltvoltsra kerl. gy a br simv, poltt vlik. Mivel lnkti az anyagcsert, ezrt jl kombinlhat mregtelent krkkal s a cellulitis kezelsben is. 2.2.10. Hangmasszzs A hangmasszzs az kori Indibl, Knbl ered. Mikzben a vendg knyelmesen fekszik a masszzsgyon a hangtlakbl szrmaz hanghullmok rezgsei koncentrikusan vgigramlanak testn s a sejteket elrve vibrcit kpeznek. A rezgsek nem csupn a testi folyamatokra, hanem a llekre s szellemre is kedvezen hatnak. A hangmasszzs igazi holisztikus mdszernek tekinthet, mivel a test, llek, szellem harmnijra trekszik.

92

2.3. Tvol-keleti masszzsok Napjainkban egyre nagyobb npszersgnek rvendenek a tvol-keleti filozfiai rendszereken alapul eljrsok, amelyek kztt szmos masszzsflt is elklnthetnk. A hagyomnyos knai orvosls a jin s jang ellenttes energik sszhangjra, egyenslyra plnek, amelyek arnya minden l organizmusban fellelhet, arnyuk mindig vltozik, egymst kiegsztve (pl. ha a jin-energia cskken, akkor a jang n). Az energia chi minden sejten, szerven, szveten tramlik. Plyjuk az emberi test szvevnyes meridinjain (energiacsatornin) halad t, s az egyes szerveket sszekti egymssal. A betegsgek, lelki, szellemi, testi panaszok akkor jelentkeznek, ha a chi ramls akadlyba tkzik. A tvol-keleti gygyt eljrsok gy a masszzsok is - az energiaramls folytonossgra, a blokkok megszntetsre, a jin s jang energik harmonizlsra helyezi a hangslyt. A tradicionlis knai masszrozs neve tui-na, amelynek elmleti alapjai megegyeznek az akupunktrval s a jin s jang harmonizlst clozza. Elssorban simt-gyr (tui-na) s nyom-drzsl (an-mou) technikkat alkalmaznak. Mindegyik mozdulatnak ltezik egy jin s jang verzija is. A jin mozdulatok gyengdek, kvlrl befel, a szv fel mutatnak. A jang fogsok erteljesek s kifel mutatk. Az ers fogsok nyugtatnak, a finom mozdulatok az izomzatot tonizljk, mg a kzpers fogsok a szervezet egszt erstik, s szerepet jtszanak a betegsgek megelzsben. Nem csupn a nagyobb testfelletet masszrozzk (amely tulajdonkppen megfelel a klasszikus masszrozsnak), hanem egy-egy meridin-pont stimullsval is hatnak a szervekre. A hagyomnyos knai masszzs a kett kombincijbl pl fel. A knai masszrozs indikcii megegyeznek a nyugati klasszikus masszzs javallataival. Teht nem csupn a betegsgek megelzsre, hanem az enyhe fejfjs, izomlz, szervi funkcizavarok, reums fjdalmak kezelsre ajnljk. Mivel akupresszrt is alkalmaznak, ezrt nem csupn a krnikus krkpek, hanem egy-egy akut betegsg (pl. influenza, fels lgti hurut, enterocolitis, stb.) kezelst is kiegsztik vele. 2.3.1. Akupresszra Az akupresszra a Knai orvosls egyik meghatroz gygyt komponense. Energiapontos stimullsrl van sz az ujjakkal trtn nyoms rvn. Elve s clja teljesen megegyezik az akupunktrval, ahol az ujjak helyett specilis, vkony tvel trtnik a meridin pontok stimullsa. Az akupresszra hatkonyan alkalmazhat a krnikus fjdalmak csillaptsra. Az egyik legrgebbi, legalbb 2000 ves knai rsos orvosi dokumentum, a Huang Di taglalja az akupunktra s akupresszra kivitelezst, ill. alkalmazsnak lehetsgeit mind a prevenci, mind bizonyos betegsgek kezelsnek tekintetben. Emellett a testmozgs, a gygynvnyek alkalmazsa, a tpllkozs, letmdvlts s ms gygyt eljrsok ismertetse is helyet kap. nll rtekezsknt a.d. 282-bl maradt fent rsos feljegyzs az akupunktrrl. Az akupresszra mdszernek nem csupn a betegsgek megelzsben, a vitalits fokozsban, az immunerstsben, a stressz lekzdsben, egyszval a wellnessben vehetjk hasznt, hanem a fejfjs, az zleti fjdalmak, a khgs s megfzs, allergik, aszthma, feszltsg, menstrucis grcsk, arcreggyullads, teniszknyk, potenciazavarok, fogfjdalmak enyhtsben, gygytsban is. 93

A knai medicina gy tekint a testre, mint a vilgegyetem kis rszre, ahol termszeti trvnyek, szablyok, egyensly s harmnia uralkodik. gy vli, hogy az rzelmek, a gondolatok, valamint a krnyezeti tnyezk (pl. klma, lgszennyezds, munkakrlmnyek, stb.) hatnak a testi folyamatokra, ennek ksznheten alakul ki a betegsgek, krfolyamatok nagy rsze. Filozfiai rendszerhez tartozik a jin s jang trvnyszersgre, valamint az energiaramls, a chi. Az univerzum minden egyes tartozknak ltezik egyfajta karaktere, amely jin vagy jang jellemzket hordoz. gy pldul a jang a frfi, az aktivits, a fny, szrazsg, felfel trekvssel, kibocstssal, mg a jin a ni, a hideg, a passzv, stt, nedves, lenti s befogadssal, emellett mg szmtalan ms jellemzvel rhat le. A kt ellenttes trvnyszersg nem ltezik egyms nlkl, klcsnhatst gyakorolnak egymsra. Panaszok, betegsgek a jin s jang harmnijnak felbomlsa kvetkeztben jnnek ltre. A chi alapvet letenergia, amely minden l s lettelen anyagban benne rejlik. Ugyangy megtallhat az telekben, az italokban, a levegben, a vzben, a napfnyben, mint az emberi szervezetben, amely energiaplykon (meridinokon) keringenek, s szvevnyesen behlzzk az sszes szervet, testrszt. Tizenkt f meridin emelhet ki, amelyek egy-egy szervvel llnak kapcsolatban. Betegsg, panasz akkor jelentkezik, ha az energiaplya valahol elzrdik, az letenergia-ramls elakad, vagy hanyatlik. Az akupresszra s az akupunktra clja az energiablokkok megszntetse, a chi ramlsnak biztostsa a meridin pontok ujjal, ill. tvel trtn stimulcija rvn. Az energiapontokat aku-pontoknak is aposztrofljk. Az akupresszra nem csupn nllan, hanem masszzzsal is kombinlhat. St nmagunkon is vgezhet, pl. fejfjs esetn. Az akupresszra mdszere viszonylag knnyen elsajtthat, azonban a mgtte ll filozfiai s elmleti ismereteket tbb ven t kell tanulni. A knai gygytk nem csak kls jegyekbl, tnetekbl, beszlgetsbl diagnosztizljk az adott szemly betegsgt, hanem lnyeges szerepet tulajdontanak a pulzusdiagnosztiknak is. Brmennyire klnsnek is tnhet, de a pulzus tapintsa alapjn szmos betegsgre, eltrsre tudnak kvetkeztetni. Az akupunktrk s akupresszra-terapeutk az elzetes pulzusvizsglatbl tudjk, hogy milyen kezelsben kell az adott szemlyt rszesteni. A masszzs alatt a vendg egy masszzsszivacson fekszik ruhstl. A terapeuta lgyan rteszi kezt a vendg hasnak kzepre, majd ms testrszeinek artriira s a pulzls ksri figyelemmel, amellyel a chi jelenltt tudja feltrkpezni. Ezt kveten az energiaelakads fggvnyben egy-egy meridin mentn halad az aku-pontok nyomsval. Nem ritkn gygynvnyeket s kplyzst is alkalmaz. Az akupresszra kivitelezse sorn a vendg nem rez fjdalmat, st a kezels utn szinte rgtn rzi a kedvez vltozst. A krnikus betegsg, panasz lekzdshez azonban nem elg egyetlen kezels. 2.3.2. Thai masszzs A thai masszzs napjaink wellness knlatai kztt egyre npszerbbnek mondhat. Nem vletlenl, hiszen egyedisg, klnlegessg s hatkonysg jellemzi. Gykerei az korba nylnak vissza. A tvol-keleti orvostudomny filozfiai rendszere hvta letre, amelynek clja a testi, szellemi, lelki folyamatok harmonizlsa. A thai npi gygyszat egyik fontos rszt kpezte a gygynvnyek alkalmazsa, a dietoterpia s a spiritulis gyakorlatok mellett. Egyes felttelezsek szerint Jikava Kumar Baccha nevhez fzdik a thai masszzs

94

alapkveinek lettele, aki egy indiai buddhista kolostorban lt. Ksbb, az i.sz. 2. szzadban, a szerzetesek Thaifldre vndorlsval jutott el az shazba. A thai masszzsnak sokrt jtkony hatst lehet megklnbztetni, amelyek kztt a betegsgek prevencija s kezelse egyarnt szerepel. Alapjban vve az energiacsatornk felszabadtst, a vitalits fokozst szolglja. Emellett fokozza az zleti mozgsterjedelmet, a vr- s nyirokkeringst, az zletek, izmok rugalmassgt. Javtja a szervek mkdst, nyugtat, relaxl, felfrisst, enyhti a fejfjst s a krnikus zleti fjdalmakat. Cskkenti az izomfjdalmakat, izommerevsget. A thai masszzst a sen-ek, vagyis az energiaplyk mentn vgzett nyjtsok, nyom mozdulatok vltakozsa jellemzi. A kzel 70.000 sen-bl a 10 legfontosabb energiavonalon fejtenek ki stimulcit, amelyet olykor tenyrre, hvelykujjal, knykkel, talppal, sarokkal is kiviteleznek. A mozdulatok kivitelezse sorn a vendg pozcijt folyamatosan vltoztatjk, amely nem mindig mondhat megszokottnak. Ennek eredmnyeknt az zletek, s az izmok nyjtsa hatkonyabb vlik. A thai masszzs kivitelezsnek ngy fle alaphelyzett lehet megklnbztetni: (1) a vendg hanyatt fekszik, a masszr vele szemben, (2) a vendg jobb, majd bal oldaln fekszik, a masszr oldalt, (3) a vendg hason, a masszr a vendg htn helyezkedik el, (4) a vendg l helyzetben van. A thai masszzs megvalstshoz masszzs szivacsra van szksg, amelyet a fldre helyeznek, hiszen a masszrnek ez ltal sokkal tbb helye s lehetsge marad a helyzetvltoztatsra s a mozdulatok erejnek fokozsra. ltalban nem alkalmaznak olajat, sem pdert vagy krmet a masszzsok kivitelezshez, amelynek tlagos idtartama 1-2 ra. A masszr spiritulis rhangoldssal, meditcival s kell alzattal s koncentrcival kszl a vendg kezelsre. http://www.youtube.com/watch?v=RAWB8ms4XYU 2.3.3. Yumeiho masszzs A buddhista kolostorok shaolin papjai nem csupn a kung-fu harcmvszet, hanem a yumeiho masszzs alapjainak megteremtst is maguknak mondhatjk. Taln kiss klnsnek tnhet, hogy a knai masszzs nem a hatalmas tvol-keleti shazban, hanem Japnban terjedt el, virgzst az 1960-as vekben rte el. Ekkor alakult ki modern vltozata, amelynek ismerete elterjedt szerte a vilgban (tbb mint 50 orszgban), majd mintegy harminc vvel ksbb haznkat is elrte. A sz jelentse az letenergia forrsa (yu: forrs, mei: letenergia, ho: mdszer). A masszzs alapjait a gyr, nyom mozdulatok alkotjk, amelyeket egy-egy pont stimullsval, erteljes nyomsval (akupresszra), valamint specilis kimozgat mozdulatokkal kombinlnak. A kimozgats a nyugati manul terpia technikjnak felel meg. A yumeiho egy igazi gygyt technika, amely nagy szakrtelmet s tapasztalatot ignyel. A masszzst megelzen fizikai vizsglat sorn mrik fel a gerinc llapott, grbleteit, a vllak szimmetrijt, a vgtagok egymshoz viszonytott helyzett, a testtartst, stb. Megvizsgljk, hogy a cipk talpai, sarkai, lei mennyire elhasznltak s hogy szimmetrikusak-e. Az arcon, homlokon elhelyezked rncok, valamint a szemldk vonalnak szimmetrija, ill. annak hinya is rulkodik a gerinc s zletek llapotrl. A masszzs sorn a terapeuta energit kzvett sajt mozdulatain, rintsn t a vendgnek. Sokszor egsz testtmegt felhasznlja a mozdulatok megfelel erejnek elrshez. Az energiacsatornk (meridinok) megnyitsa, az energiaramls helyrelltsa a masszzs legfbb clja. Az zletek kimozgatsa, az izomzat ellaztsa is hozztartozik. A testtmeget 95

hord vzrendszer kimozgatst, az asszimetria megszntetst, az zletek mozgsterjedelmnek fokozst, az energiablokkok oldst, a szervezet egsznek vitalitsnak fokozst hivatott elrni. Vgeredmnyben azonban nem csupn a vz izomrendszerre fejt ki kedvez hatst, hanem a szervek mkdst is kpes kedvezen befolysolni. Ingadoz vrnyoms, alvszavarok, szkrekeds, memriahanyatls, menstrucis grcs kiegszt terpijra is hatkonyan alkalmazhat. A yumeiho masszzs kivitelezst fldn, masszzsszivacson vgzik. A vendg knyelmes ruht (vkony, pamut pizsamaszer ltzet) pamut zoknit visel. A masszr sokszor egsz testnek erejt, tmegt ignybe veszi a masszzshoz. A technika ersen kttt: nemcsak a fogsok pontos kivitelezse kvetelmny, hanem azok sorrendje is meghatrozott. A yumeiho fogsok pontos kivitelezse alapvet fontossg, a techniktl semmilyen eltrs nem megengedett. 2.3.4. Shiatsu masszzs A shiatsu egy haznkban is ismert japn masszzsfajta, az akupresszra megfelelje. A nyugati trsadalmakban nmasszzsknt is alkalmazzk. A shi jelentse ujj, az atsu nyomst jelent. Vagyis a meridin-pontok ujjal trtn stimulcijrl van sz. Az albbi alapgyakorlatokkal jellemezhet: 1. Az egyik lbat a msik trdre tesszk, s kt kzzel megfogjuk a lbfejet gy, hogy a talpat magunkkal szemben tartjuk. A talp kzept mindkt hvelykujjal ersen megnyomjuk. Mindez fokozza a test ellazulst. A lbujjakat egymstl sztvlasztjuk, majd a kt hvelykujjal gyakoroljunk nyomst a lbujjak egyms fel nz felszneire. A nagy lbujjtl kezdve vgighaladunk az sszes lbujjon. A pontnyom masszzs hatsra a lbujjak s a mellkas kztti energiaramls felgyorsul. Mindkt kzzel tfogjuk a derekat. A ngy ujjal a derk ells rszre gyakorolunk enyhe nyomst. A gyakorlat hatsra a szervek kztti energiaramls gyorsul, a gondolatok kitisztulnak. Lgyan, ritmusosan kopogtassuk vgig a fejtett, melyhez a kzps ujjzletet hasznljuk. A gyakorlat hatsra olddik a feszltsg. Gyakoroljunk nyomst az orrnyeregre a hvelykujj segtsgvel. A nyom st tartsuk ki, majd engedjk el. Mindezt tbbszr ismteljk meg. A gyakorlat segt az alvszavarok s a feszltsg oldsban.

2.

3.

4. 5.

2.3.5. Indiai fejmasszzs A fejmasszzs npszersge Indiban vezredek ta tretlen. Minden csaldban alkalmazzk egymson. Mr egszen kisgyermekkorban fejmasszzzsal nyugtatja 3 -4 ves kor feletti gyermekt anyja. Nem csupn a fejet rinti, hanem a nyakat, vllat, htat, arcot is. Hatsra gyorsul a kerings s a salakanyagok tvozsa is. Emellett tbb oxign s tpanyag ri el a krnyez szveteket. Emellett az endorfin felszabadulsnak ksznheten euforizl hats jn ltre. Alapveten a fejmasszzs hatkony stresszold, vitalizl, immunerst, lgzsmlysg fokoz, feszlt fejfjst old, orrdugulst csillapt, zleti merevsget old, hajerst tulajdonsgokkal rendelkezik.

96

2.4. Szpsgpols Napjainkban egyre nagyobb hangsly helyezdik a testi szpsg, a fiatalsg tarts megrzsre. Senki nem szeret, s nem akar az regeds kellemetlen vltozsaival szembeslni. Trsadalmunk is azt zeni, hogy jobb, ha minl tovbb megrizzk munkakpessgnket, fizikai, mentlis, lelki teherbrsunkat. Ehhez j egszsg, fittsg s nem utols sorban fiatalos megjelens kell. Nem vletlen teht, hogy a szpsgpols jabbnl jabb praktikinak, mdszereinek trhza kifogyhatatlan, amelyben mindenki megtallhatja a sajt zlsnek, ignyeinek megfelelt. Az anti-aging (regeds ksleltetsvel foglalkoz) szolgltatsok palettjbl sem hinyozhatnak a szpsggel, kls megjelenssel kapcsolatos kezelsek, st sok spa-ban igazbl erre helyezdik a hangsly. A szpsgpols clja nem ms, mint a (1) szpsg megrzse, (2) a fiatalsg megtartsa, (3) a j kzrzet kialaktsa a termszetes anyagok erejvel. Szmos termszetes anya g szerepelhet a kezelsekben, mint pldul a kv, kaka, tej, tejszn, tojs, mz, cukor, tengeri, ill. himaljai s, homok, iszap, gygynvnyek, zldsgflk, gymlcsk, algk, vrs szl, bor, zldtea, st mg drgakvek (gymnt, arany), fldrgakvek (jspis, hegyikristly, ametiszt, stb.) is. A felsoroltak kzs jellemzje, hogy fizikai hatsai, vagyis sajtos rezgsszma, valamint illata, tapintsa s a legtbb anyag kmiai tulajdonsgai rvn is kifejti hatst. Gondoljunk pldul a mzre vagy a gygynvnyekre, algkra, kakabab rlemnyre, vrs szlre. Milyen szolgltatsok tartoznak ide? A klasszikusnak szmt fodrszat, kozmetika, manikr, pedikr, sminkkszts, mkrmpts, epills (szrtelents) mellett a peeling (brradrozs), wraping (pakols, ms nven testtekercsels) s a komplex testkezelsek.. Emellett a thalassoterpia s az arcmasszzs is ide sorolhat. Termszetesen majdnem az sszes wellness knlati elem (pl. masszzsok, frdk, mregtelents, stb.) msodlagos hatsa a szpsgpolsban rejlik, hiszen a stressz kzmbstse, a szervezet megnyugtatsa ltvnyos vltozst eredmnyez a brn is. rdemes megemlteni a br bels polst is, azaz az telek, italok fogyasztsnak brre, szpsgre kifejtett tulajdonsgait is. Napjaink kozmetikai ajnlsai a vitaminok bevitelt is hangslyozzk. Nem szabad emlts nlkl hagyni a legjabb technikai vvmnyokon alapul eljrsok sszessgt, amelyek kztt invazv (mtti beavatkozs) s nem-invazv mdszerek is szerepelnek. Ide tartozik a mikrodermabrzi, lzeres epilci, lzeres pigmentfolt eltvolts, mezoterpia, botox, ajaknagyobbts, stb., amelyek nagy rszt anti-aging szolgltatsokknt tallunk meg ltalban a medi-spa-k knlatban. 2.4.1. Peeling (scrubbing, brradrozs) A brradrozs napjainkban keresett szolgltatsnak szmt. Megtallhatjuk nllan vagy komplex knlati elem rszeknt. A radrozs clja az elhalt hmsejtek eltvoltsa, a br keringsnek fokozsa. A mdszer fokozza a br vrelltst s gyorstja anyagcserjt, amelynek hatsra a br selymess, egszsges fnyv vlik. ltalban a komplex kezelsek els lpsei kztt szerepel. Vgezhet tengeri ledkkel, iszappal, algval, barnacukorral, kkuszreszelkkel, sivatagi homokkal vagy himaljai sval. Vgelthatatlan az anyagok sokflesge, amelyek llaga teszi lehetv a hmrteg leradrozst. A peeling tlagos idtartama 20 perc.

97

Lssunk egy pldt! A szolgltats neve: Remineralizl (jrasvnyoz) peeling, a kvetkez lpsekbl ll: 30 g tengeri ledket 30 ml forr vzzel kevernek ssze s vkony rtegben felviszik a testre egy ecset segtsgvel. A hassal kezdik, majd folyamatosan haladnak a karok s lbak irnyba. Befedik a testet vkony trlkzvel, hogy megtartsa a meleget. Hagyjk hatni 10 percig, amg a massza finom porr nem szrad. Enyhe, krkrs mozdulatokkal, drzskeszty segtsgvel segtik a mregtelentst. A lbakkal kezdik s gy haladnak a szv fel. A vendg testnek kezels alatt nem ll rszeit mindig gondosan betakarjk trlkzvel. Flemelik a trlkzt, hogy diszkrcit biztostson a vendgnek s megkrik, hogy forduljon meg arccal flfel. Az elz lpseket a msik oldalon is megismtlik, flviszik az iszapot a mellkasra, dekoltzsra s hasra, vgl a lbf ejekre. Befedik a testet trlkzvel s hagyjk hatni jabb 10 percig. A hmlasztst a drzskesztyvel megismtlik, a mellek s dekoltzs kivtelvel, ahol a drzskesztyt nem alkalmazzk. Meleg vzzel lebltik a testet, vagy a vendg lezuhanyozik. Alga macertumot vagy keringsjavt olajat visznek fel a testre, pihentet masszzsmozdulatokkal. 3 csepp relaxl vagy keringsjavt olajat adnak hozz a nagyobb hats rdekben. A kezels legvgn brsonyos testpol tejet visznek fl a brre masszroz mozdulatokkal a lbfejtl a fejig haladva. 2.4.2. Pakols (tekercsels, wrap, pack, exfoliation) A pakolsok is keresett szolgltatsnak szmtanak. Kln az arcon s az egsz testen (arcot kivve) vgezhet. nllan, vagy komplex program rszeknt is tallkozhatunk vele. A szolgltats clja a br tpllsa, a stressz s szorongsolds, a kerings -stimulls s a szvetek turgornak (folyadktartalmnak) egyenslyba hozsa. A pakolshoz nagyon sokfle termszetes anyagot lehet alkalmazni, mint pldul a vrs szlt, csokoldt, kvkrmet, fahjat, algt, mzet, gygynvnyeket, tejet, tejsznt, zldtet, tojst, aranyat, gymntot por alakban. Ez utbbit az arcon alkalmazzk, jurvdikus kezels rszeknt. Az arany s gymnt szablyos trszerkezete, magas rezgsszma ttevdik a brre s a mlyebb szvetekre, ezltal jtkonyan hat a szervezet egszre. A pakolsok tlagos idtartama 50 perc. Lssunk egy pldt! A pakols neve: regenerl, energia-visszanyer pakols, amely a kvetkez lpsekbl tevdik ssze: 1. Kerings-stimulls Alga macertum kerl a cspre, combokra, hasra, dekoltzsra, nyakra, mellekre. Flizs, takars, 10 perc nyugalom. 2. Tplls Serkent csomagols nyugtat aromaolajjal: teljes testkezels, flizs, takars, 30 perc nyugalom. Vgl szappan nlkli blts trtnik. 3. Egyensly-vdelem: hidratls alga-menta tejjel (10 perc) 2.4.3. Testkezels 98

A testkezelsek ltalban peelinget s pakolst tartalmaznak. Nem ritkn a pakolsokat masszzs vltja fel. Olyan program is ltezik, amelyben a peeling utn masszzs kvetkezik, majd pakols zrja a sort. A testkezelsek idtartama legalbb 1-1,5 ra. Napjainkban igen divatosnak mondhat a vrs szlvel, kakaval vagy algval vgzett testkezels. A Vine secret testkezels az albbiakbl tevdik ssze: 1. Peeling drzskesztyvel: vrs szls testradr (30ml) + keringsjavt eszencia olaj 5 csepp: hossz masszzsmozdulatokkal eltvoltjk az elhalt hmsejteket. Ha a br szraz, vagy rzkeny, 5ml szlmag olajat adnak a radrhoz. 2. Vrs Szl Testcsomagols s Szlmag olaj (10 ml) 200-300 ml-nyi port vegyt 350 ml meleg vzzel s 10 ml szlmag olajjal. A keverket elszr a htra viszik fel. Olyan masszzsmozdulatokkal dolgoznak, amelyek elmelegtik az izmokat a mlyebb nyomsok eltt. A test msik feln hasonl mdon folytatjk a kezelst. Betakarjk a vendgt flival, majd melegen tart takart 20-30 percig. A vrs szl bvelkedik antioxidns vegyletekben, kztk rezveratrolban, amely a brn t kpes a mlyebb szvetekbe is tjutni s a sejteket regenerlni, a brt feszesteni. Napjaink egyik j szolgltatsa a vinoterpia (szls testkezels, borfrd), amely a bort s a szlt alkalmazza. Sok helyen, pldul a hres bortermel Bordeaux-ban is lteznek olyan szllodk, ahol a vinoterpia mellett a borkstols s gasztronmia is lnyeges rsze a wellness programnak. Msik ajnlatukban a szl a mregtelent bjtprogram fontos komponenseknt szerepel. 2.4.4. Thalassoterpia A thalassoterpia a tengerrel trtn gygytst jelenti, amely tbbfle szolgltats gyjtfogalma. A tengeri klma (meleg, prs leveg s napsts), a tenger, mint ss vz lettan hatsai s a tengeri ledkkel, algkkal vgzett testkezelsek (peeling, pakols, frd) tartoznak ide. A francia rivirrl indult, mra mr a legtbb fejlett orszg spa-knlatban is szerepel. Haznkban is tallunk thalassoterpit, amely alatt az algs kezelsek rtendk. BALNEO S HIDROTERPIS KEZELSEK

3.

A fizikai s kmiai energikat alkalmaz kezelsek sszessgt fizioterpinak nevezzk. A csupn fizikai energit hasznl terpik egyttest fizikoterpinak hvjk. A fizioterpia szmos elemt klnbztethetjk meg, amelyek a kvetkezk: Elektroterpia (kis-, kzp-, nagyfrekvencis, valamint elektromgneses kezelsek Fototerpia (fnykezelsek sszessge): UV, infravrs, lzer, lthat fny, napfny Termoterpia (henergival trtn kezels): hlgkamra, gzkamra, szauna Hidroterpia (vzzel trtn kezelsek, amelyek a vz fizikai tulajdonsgait hasznljk ki, csapvzzel is vgezhet): borogats, kneipp, zuhany, vz alatti sugrmasszzs, slyfrd Mechanoterpia: gygytorna, masszzs, ultrahang, stb. Magnetoterpia: mgneses kezelsek gyjtneve. A mgneses tr kedvez fjdalomcsillapt s gyulladscskkent hatst fejt ki. Balneoterpia: gygyvzzel, terml-, ill. svnyvzzel trtn kezelsek: iszapkezels, ivkra, frdk. Kraszer (10-15) alkalmazs jellemzi, egy kezels ltalban 20-40 percig tart. A hazai balneoterpia indikcii: derkfjdalom, pikkelysmr talajn kialakult zleti gyullads, rheumatoid arthritis (reums zleti gyullads), arthrosis 99

(zleti deformits, gyullads), fibromyalgia (izomfjdalommal jr betegsg). Azonban szigoran tilos akut lzas llapot, akut gyulladsok, pszichitriai betegsgek, brgyullads, szvelgtelensg, angina pectoris, szvinfarktus utn hrom hnapig, sclerosis multiplex, elrehaladott mj, vesebetegsg, relmeszeseds, tbc, rosszindulat daganatos betegsgek, csontvelgennyeds esetn alkalmazni. Inhalcis kezelsek (porlasztott gygyszer inhallsa) Klmaterpia (egy adott fldrajzi krnyezet szervezetre gyakorolt hatsai): barlangok, stb. trendi kezelsek, ditk Gygyhelynek nevezzk a termszetes gygytnyezvel rendelkez helyet, amely infrastrukturlisan is alkalmas betegek fogadsra, gygytsra. Gygyvz, therml vz, svnyvz: mi kztk a klnbsg? 1. Gygyvznek minsl az olyan termszetes svnyvz, amelynek bizonytott gygyhatsa van. (A gygyhats bizonytsra .n. ketts vak, kontrolllt, humn klinikai, longitudinlis vizsglatok eredmnyei szolglnak.) 2. Termlvznek a spontn feltrs vagy mestersges frs sorn nyert legalbb 30 0C-os vizet nevezik. A legtbb haznkban tallhat vz ennl jval magasabb hmrsklettel tr a felsznre. A tiszazugi Cserkeszl egyik gygyvize pl. 920C-os. 3. svnyvznek minsl a felszn alatti vzrtegbl szrmaz, mikrobiolgiailag tiszta vz, amelynek literben legalbb 500-1000mg oldott svnyi anyag, vagy az albb felsorolt bioaktv anyag valamelyike tallhat. Ivkraknt az albbiakat tartalmazza: Ntrium-ion: kevesebb 200 mg/l-nl Magnzium-ion: legalbb 20 mg/l Klcium-ion: legalbb 60 mg/l Fluorid-ion: 0,8-1,2 mg/l Szabad szndioxid: legalbb 1000 mg/l. Lnyeges kritrium tovbb, hogy mangntalantson s/vagy gztalantson kvl ms kezelsnek nem vetettk al, szndioxidon kvl ms vegyletet nem adtak hozz, palackozsa olyan technolgival jellemezhet, amelynek sorn a vz sszettele nem vltozik, mikrobiolgiailag is megrzi minsgt. A magyar svny-, ill. termlvizek hmrsklete lnyegesen magasabb, mint a legtbb eurpai orszgbl nyert vizek. Ennek magyarzata, hogy a Krpt-medencben az .n. geotermikus gradiens rtke 20m. A geotermikus gradiens az a fldkreg vastagsg, amelyben a vz hmrsklete 10C-kal nvekszik. A legtbb eurpai orszgban ez az rtk 30-33m. A hidroterpis kezelsek sorn a vz fizikai tulajdonsgaival, a (1) hidrosztatikus nyomssal, (2) felhajtervel, (3) hmrsklettel rik el a gygyt hatst. A hidrosztatikus nyoms hatsra szmos lettani vltozs jn ltre, amelyek a kvetkezkben foglalhatk ssze: Szv-rrendszeri: vrnyomscskkens, pulzusszm (szvfrekvencia) cskkens, vns visszaramls gyorsuls, perifris ellenlls cskkens Lgzs: vitlkapacits cskkens, kilgzsi ellenlls nvekeds Vese: klium-s ntriumrts fokozds Hormonlis: renin-angiotensin cskkens, adrenalin, noradrenalin (stresszhormon) cskkens, ADH s prolaktin szintzis cskkens, dopamin s endogn opit-szintzis fokozds 100

 Ideg-izomrendszer: izomrelaxci fokozds (4-6cm), mobilits fokozds, oxignfogyaszts cskkens az izomban Hematolgiai: hematokrit (vr alakos elemeinek sszessge): elszr cskken, majd n Vzmlysg hatsra 1,3 m mlyen 80-100Hgmm vzoszlop nehezedik a vgtagra, gy annak trfogata cskken. A felhajternek ksznheten a derkig vzbe merlt test slynak felt, mellkasig merlve slynak 75%-t veszti el. Jelentsge a slytbblettel rendelkezk kezelsben rejlik, hiszen a vzben vgzett mozgsprogram hatsra sem terheldik szmotteven az zlet, ezrt elhzottak kezelst, mozgsterpijt kizrlag vzben szabad kezdeni. A vz hmrskletnek szempontjbl beszlhetnk hypothermikus (alacsony hmrsklet), indifferens (kzmbs a szervezet szmra) s hypertermikus (magas hmrsklet) vzrl. A hypotermikus (10-14 oC: nagyon hideg, 15-22 oC: hideg, 23-33 oC: hvs) vz lettani hatsai a kvetkezk: Perifris ellenlls nvekeds Fokozott szimpatikus hats (vrnyoms nvekeds) helyi vrbsg Adrenalin s noradrenalin (stresszhormon) felszabaduls Elbb rszklet (vasoconstrikci) majd rtgulat (vasodilataci) alakul ki Indifferens vznek nevezzk a 34-36oC hmrsklet vizet, mivel nem fejt ki szmottev lettani vltozst szervezetnkben. A hyperthermikus (36-40oC: meleg, >40oC: forr) vz lettani hatsai a kvetkezk: Izom relaxaci Fjdalomcsillapts Vrellts nvekeds a brben s izomban Szvfrekvencia fokozds (szaporbb pulzus) vrnyomscskkens Blmozgs fokozds Savszekrci fokozds Krnikus gyulladscskkents (kedvez hats) Akut gyulladsfokozs (kedveztlen, kros hats) 3.1. A balneoterpiban alkalmazott frdk Konyhass frd: a s rdekessge, hogy megtapad a brn (sokszor mg hetekkel ksbb is kimutathat a brn), ers ingerhatst fejt ki az immunrendszerre, amely ilyen formn aktivldik. Mivel nehezti a brn keresztl trtn folyadkleadst, ezrt tbbszrs kezels hatsra kisebb testtmeg gyarapods lp fel. Msik hatsa a br hmrskletnek emelkedse, amely 12 ra elteltvel tr vissza az eredeti rtkre. A hmrskletemelkeds kvetkeztben kitgulnak a br felszni erei s fokozdik az anyagcsere. Harmadik s taln legfontosabb hatsa a gyulladscskkents. Ngygyszati, urolgiai betegsgek esetn jl alkalmazhat, emellett a pikkelysmr kezelsben is nagy szerepet jtszik. Lteznek olyan s-kivonatok, amelyet tengerekbl vonnak ki, pl. a Holt tengeri s is megkaphat szerte a vilgon, amelynek segtsgvel otthonunkban is kszthetnk sfrdt. Nem csak a 101

balneoterpiban, hanem a wellnessben is megtallhat a thalassoterpik krben (lsd a szpsgpols fejezetben). Sznsavas frd a felszni erek kitgulsval jr. Cskken a perifris ellenlls, ezrt a br, ktszvet, izmok s a szervek, maga a szv is tbblet vrhez, ezltal oxignhez jut, anyagcserje felgyorsul. A lgzs mlyl, javul a td oxignelltsa. Kivlan alkalmas cukorbetegsg, csontritkuls, s ms mozgsszervi betegsg, szvbetegsgek kezelsre, valamint az sszes szerv mkdsnek javtsra. Radonfrd: jellegzetessge, hogy alfa-sugrzst bocst ki, a radon a brn t s a lgzssel kerl be szervezetnkbe. Hatsra kitgulnak az erek, cskken a vrnyoms, valamint csillapodnak a fjdalmak. felezsi ideje 3,8 nap. Knes vizek: hromfle, (1) szulfid, (2) szulft s (3) amorf kn formjban tallhat meg a vizekben. Egy rsze a brn, msik a lgzssel jut szervezetnkbe. rdekes mdon nem csak a vrram tjn, hanem ms szveteken, p. porcon keresztl is thatol s bepl szvetllomnyba. Mindez rendkvl kedvez, hiszen az zleti deformitsok esetn a beteg llapota a kn hatsra jelentsen javulhat. Emellett javtja a szv sajt vrelltst, cskkenti az erek koleszterintartalmt, valamint a pikkelysmrs pikkelyek levlst is fokozza. Alkalmas a faggymirigyek betegsgnek (seborrhoes brbetegsg) kezelsre is. Jdos-brmos vizek: a jd hatkony gyulladscskkent, valamint segti a folyadkgylemek feszvdst, cskkenti a hgysav s vrcukorszintet s serkenti a petefszek mkdst. A pikkelysmr, a nemi szervek gyulladsa, hgyvezetk, prosztata gyulladsai, valamint a mozgsszervi betegsgek, mttek utni rehabilitci esetn hatkony terpis lehetsg. Mestersges frdk: beszlhetnk ss, csersavas, kamills, gygynvnyes (pl. erdei feny), knes frdrl, amelyet akr otthon is a frdkdban elkszthetnk. Termszetesen csapvzzel, gy nem a balneoterpihoz, hanem a hidroterpihoz tartozik.

A frdk kapcsn emltst rdemel a mofetta, amely vulkanikus tevkenysghez ktd, szndioxidbl ll gzfeltrs. Olaszul bzs kiprolgst jelent. Haznkban egyetlen mofetta ltezik Mtraderecskn 1995 ta, azonban viszonylag sokat tallhatunk Szkelyfldn s a Felvidken, valamint Olaszorszgban, Jva szigetn. Kt fajtjt a nedves s szraz mofettt klnbztethetjk meg. A nedves mofettk sznsavas vizet (savany vz: Erdlyben borvz, Felvidken csevice), a szraz mofettk gzt adnak. Rendkvl ers rtgt hatst fejt ki, ezrt az rbetegsgek, magas vrnyoms, csontritkuls, cukorbetegsg, degeneratv zleti betegsg (artrzis), meddsg kezelsre alkalmas. 3.2. Szaunk A szaunk vilga napjainkban egyik legalapvetbb wellness knlati elemknt jelenik meg. Az kori rmai frdk tepidrium, caldarium, frigidarium hrmas egysgt hordozza. Maga a szauna kpezi a caldariumot, amelyhez minden esetben frigidarium (merlmedence, jgksa adagol vagy hidegzuhany), valamint pihen terlet (tepidarium) tartozik. A szaunk s gzfrdk .n. heterotermlis eljrsok, mivel a hmrsklet a kra sorn vltozik, a test tbbszr felhevl, majd lehl. A heterotermlis mdszerek hrom alcsoportra bonthatk: (1) meleg, nedves eljrsok, ide tartozik a hamam s a gz (2) vzben trtn elmerls (immerzi): pezsgfrd, japn frd, kneipp terpia (3) szraz forr, eljrsok: finn szauna, infraszauna (1. bra). 102

1. bra Heterotermlis eljrsok felosztsa A finn ms nven szraz - szauna s a gz egyarnt vltakoz hmrsklet frdnek minsl. Nem csupn a wellness terletn, hanem mint hidroterpis eljrs is alkalmazhat. A szaunzs hatsra a test tbbszr (optimlisan ktszer-hromszor) felhevl, majd lehl. A szraz szauna pratartalma minimlis, ezrt szraz, ugyanakkor forr krlmnyeket teremt, ellenttben a gzzel, ahol a pratartalom 80% feletti, a hmrsklet azonban jval alacsonyabb, mint a finn szaunban. A tlmelegeds fzisban a szv gyorsabban ver (pulzus szaporbb vlik) s az erek, valamint a br apr erei kitgulnak (vazodilatci), amely pr formjban jelentkezik. A sejtek, oxignelltsa fokozdik, az anyagcsere felgyorsul. A lehlsi szakaszban az erek sszehzdnak (vazokonstrikci), a vnkban mrt nyoms (.n. vns tnus) fokozdik. A hideg-meleg vltakozsa jelents javulst eredmnyez a vns keringsben. A gzfrd hatsra a test hleadsa felgyorsul, a verejtkezs mrtke szmotteven n. Lssuk, mi a klnbsg a szraz szauna s a gz kztt: a gzben alacsonyabb a hmrsklet, mint a szraz szaunban: gzben 45-500C, szraz szaunban 80-1000C uralkodik a gzben lnyegesen magasabba pratartalom, mint a szraz szaunban a gzben ltalban tovbb brjuk, mint a szraz szaunban, azonban egyik esetben sincs szably a tartzkodsi idre vonatkozan, mivel nagy egyni klnbsgek lehetnek. ltalnossgban, mintegy irnyad rtkknt a gzben max. 15-20 percig, finn szaunban 10-15 percig clszer tartzkodni. a gzben s a finn szaunban is alkalmazhatk illolajok, amelyek koncentrlt hatanyagai a belgzssel a tdbe, majd a vrram tjn a klnfle szervekhez jutnak, msfell a szaglszerven keresztl az agyba rkeznek, amelyek egyttesen felerstik az adott hatst. ltalban levendult, bormentt, citromfvet, eukaliptuszt, erdei fenyt, narancsot, szoktak alkalmazni, mindssze nhny csepp mennyisgben.

103

A finn szaunban s a gzben eltlttt id nagyon egynfgg. Szmos tnyeztl fgg, hogy ki meddig tudja a forrsgot, a test felhevlst elviselni. Alapveten a testtmeg, a brfellet s az letkor is befolysolja. Minl magasabb a testtmeg, annl lassabban n a maghmrsklet, ergo a nagyobb testtmeggel rendelkezk tovbb brjk. Minl magasabb a brfellet (pl. egy magas vkony ember, vagy gyermek esetben), annl gyorsabb a hfelvtel. Gyermekek azrt nem szeretik/ nem brjk nhny percnl tovbb a szaunzst, mert a testfelletk lnyegesen magasabb a testtmeghez kpest, ezltal igen gyorsan fel tudnak hevlni. A finn szauna jellegzetessge, hogy az als s fels padrszek kztt akr 40 0C-os klnbsg is lehet, mivel a klyhbl raml leveg elszr a szauna felsbb mezibe jut, majd onnan szll lefel. Vagyis az als padrszeken sokkal lassabban jn ltre a maghmrsklet emelkedse. A nagy klnbsget mgsem rezzk, mivel igen alacsony a pratartalom. A test nem tudja ebben a kzegben gyorsan leadni a ht (ellenttben a gzzel), gy a felhevls teme meglehetsen gyors s nem rzi a hmrskleti vltozsokat. A szraz szaunt nem csupn stressz kezelsre lehet alkalmazni, hanem izomgyengesg esetn, vagy mttek utni lbadozs sorn, a rehabilitci rszeknt. Az zleti mozgsok beszklse esetn, illetve alvszavar, enyhe depresszi, levertsg, tledzettsg fennlltakor hatkony terpis szerepet kaphat. Termszetesen a gz is alkalmazhat alvszavar, depresszi, levertsg, zleti merevsg, krnikus zleti gyulladsok, valamint leromlott ltalnos llapot esetn. Szraz, repedezett br, vzhinyos ekcma, fels lgti krnikus hurutok, khgs, rekedtsg, krnikus arcreggyullads fennlltakor azonban csak a gz javasolt, a szraz szauna nem ajnlott. Az infraszauna nhny vvel ezeltt jelent meg a wellness knlati elemek kztt. Sok csald sajt infraszauna kabinnal is rendelkezik. Ugyanis f ismrve, hogy egy-kt szemly fr el benne egyszerre. Termszetesen lteznek nagyobb infraszaunk is, de mg m indig a kisebbek tallhatk meg legnagyobb mennyisgben. Jellemzje, hogy infrasugarak melegtik a testet, amelyek merlegesen rkeznek a testfelsznre. Pratartalma nulla, hmrsklete kb. 40 0C, ezrt a test felhevlse viszonylag lassan kvetkezik be. Mivel az infrasugarak a mlyebb szvetrtegekbe is thatolnak, ezrt a verejtkezs mrtke jelents. Gyorstja az anyagcsert, mregtelent, fokozza a nyirok s vrkeringst, fokozza az immunvdelmet s a sejtek regenercis hajlamt. Izomlaztsra, srlsek, balesetek, mttek utni rehabilitcira alkalmazhat. Az tlagos tartzkodsi id 15-30 perc az infraszauna esetn. Sok helyen az infraszaunt sznterpival egsztik ki. A szauna vilgtsa vltoztathat. A sznek a klnbz energiakzpontokra kpesek hatst gyakorolni. Pldul a vrs szn a szakrlis csakra, a zld a szvcsakra, a kk a torokcsakra mkdst befolysolja (a csakrkrl az jurvda fejezetben runk): Fehr: nem ktdik egyik szerv mkdshez s jellemzje, hogy az egsz sznsklt magban hordozza. Mindezek miatt leginkbb akkor hatsos, ha ms sznnel egytt alkalmazzuk. Vrs: Klnsen a nemi szervek (herk, petefszek) mkdst befolysolja. De a vr szne rvn a mozgsban szerepl izmok mkdsre is serkentleg hat. A test, szellem s llek mregtelentst segti. Narancs: A ht keresztcsonti rszre, a gyomorra, a belek bizonyos terleteire, valamint a veskre s mellkveskre fejt ki hatst. Segti az emsztst s a kivlasztst, valamint a flelmek oldsban is tmogat. J hatst fejt ki az aszthmra, epilepszira, reums panaszokra, csont- s szalagsrlsekre. Srgval kombinlva a 104

ni vltozkori panaszokat kpes oldani. Szablyozza a hormontermeldst mindkt nem estben. Srga: Az emsztrendszer, mj, br s idegrendszer mkdst kpes serkenteni. A cukorbetegsg, depresszi, emsztsi panaszok, brelvltozsok, flbetegsg orvoslsban vesz rszt. Zld: ltalnos gygyt szn. Segti a negatv rzelmek sztoszlatst, oldja fejfjst s serkenti az epemkdst. Altat hats. Kk: a pajzsmirigy, mellkpajzsmirigy, torok, td mkdst befolysolja, de a testtmeg szablyozsra is hatssal van. Segt feloldani a flelmeket, emellett hst, nyugtat hatst fejt ki. A visszerekre is j hatst fejt ki. Indig: A csontokra, gerincre, agymkdsre hat. Segt a vesebetegsgek, pajzsmirigy tlmkds kezelsben, a gerinc-, ht-, derkfjdalmak enyhtsben. Lila: Nagyon rvid ideig alkalmazhat. Az agymkdsre s az immunrendszerre serkentleg hat. Bels gyulladsos folyamatok s idegrendszeri panaszok oldsban vesz rszt.

Emltst kell tennnk azokrl a panaszokrl, krfolyamatokrl, amelyek meglte kizrja a szaunzst, brmelyik fajtrl legyen is sz. Ide tartoznak az albbiak: rosszindulat daganatos betegsgek fertz tdgyullads akut (heveny) fertz betegsgek (pl. influenza) lz szvelgtelensg vgtagkeringsi zavar malignus (kezelhetetlen) magas vrnyoms slyos angina pectoris (mellkasi szortrzs) magas pajzsmirigyhormon szint (hyperthyreosis) vnagyulladssal jr trombzis (thrombophlebitis) szvinfarktus utn kzvetlenl kivizsglatlan (diagnosztizlatlan) panasz A szaunzs Oroszorszgban is mly gykerekkel rendelkezik. A szauna rdekessge, hogy falait farnkk alkotjk s mivel a 60oC-ra hevtett kveket llandan locsoljk, ezrt folyamatos a gzkpzds. Az orosz szauna lnyegben gznek, vagyis meleg -nedves eljrsnak tekinthet. A fentiek mellett emltst rdemel az .n. bioszauna, amely nem az alacsony hmrsklettel mkdtetett vagy kiegsztkkel elltott szaunkat vagy az illolajok alkalmazst jelenti. ptse, anyaghasznlata miatt nevezhet bio-nak.

3.3. Iszapterpia Elssorban gygykezelst takar, amelynek sorn szakorvosi javaslatra test egyik rszre (pl. trdre, knykre, stb.) felmelegtett iszapot helyeznek nagyobb (tbb kg) mennyisgben, 20 perc idtartamra. Az iszapot gygyfldnek (grgl pelosz, nemzetkzi kifejezssel peloid) is nevezhetjk, hiszen a fld svnyi anyagait, emellett szerves (nvnyi s llati) 105

alkotrszeket hordoz. Lnyeges kmiai s fizikai hatsokat tudhat magnak. Lassan veszi fel a hmrskletet, rendkvli htrol kpessggel rendelkezik. Ennek ksznheten az iszapot 420 C-fokon alkalmazzk, de mivel igen lass a hlead kpessge, ezrt a 450C-fokos hmrskletet is jl tolerlja az emberi szervezet. A 380C-fokos iszapot testnk hidegnek rzi, ht von el a testrszektl. A hmrsklet mellett lnyeges jellemzje a szemcsenagysg, amely a vztartalmat, kplkenysget, folykonysgot befolysolja. Kmiai tulajdonsgai rvn a brn szmos ion kpes penetrlni (thatolni), ezzel is fokozvn a fjdalomcsillapt, gyulladscskkent hatst. Az iszapot kezelsek eltt svnyvzzel fzik fel, majd a kell hmrskletre htik s rhelyezik a fjdalmas testrszre. http://www.youtube.com/watch?v=xH_PYPIZmfc A hazai t (Mak, Hajdszoboszl, Cserkeszl, Hvz, Tiszasly) iszap-lelhely kzl Tiszasly s Hvz emelkedik ki. Szolnok megyben, Tiszasly hatrban, a Tisztl kb. 3kmre tallhat, a vilg egyik legjobb minsg gygyiszapja, a kolop -iszap. Taln ennek is ksznhet, hogy napjainkban nem csak haznkban, hanem szmos eurpai orszgban, 2005 ta mr az Amerikai Egyeslt llamokban is alkalmazzk. A Monarchia idejn maga Ferenc Jzsef csszr is kolop iszappal kezeltette kszvnyes, fj zleteit. A mendemonda szerint nehezen bartkozott meg fj testrszeinek srral befedsnek gondolatval. Akkoriban mg nem sejtettk, hogy valjban az iszap jval nemesebb, mint a sr, hiszen a fld mlyebb rtegeibl fakad s si eredett az iszapbl elbukkan egy-egy csigahz vagy koralldarabka fmjelzi. A kolopfrdi gygyiszap ismerete s els alkalmazsa az 1800-as vek vgre nylik vissza. Trtnete sszefondott a kolopi gygyvzvel, amelyet elszr dr. Lengyel Bla egyetemi tanr tanulmnyozott 1983-ban. Vizsglatai bizonytottk, hogy knhidrogn vegyletei, valamint a gazdag iontartalma rvn jelents gygyhatsokat fejt ki, klnsen a fels lgti betegsgek esetn. Vgess Sndor, tiszaslyi fldbirtokos szorgalmazta a vz bevizsglst, hiszen frt elszr kutat a krnyken, hogy llatainak elegend ivvizet tudjon biztostani. A nem ppen kellemes illat knes vz a szarvasmarhk s tykok egszsgre kedvez hatst fejtett ki, kevsb betegedtek meg. Ksbb, amikor a vz gygyhatsai tudomnyos igazolst nyertek Vgess egy 150 frhelyes szllodt s a hozz tartoz park kzepn egy hosszks medenct pttetett, amely kt ktbl kapta a gygyt vizet. A kutakat Emma s Irma nvre kereszteltk s hamarosan felfedeztk, hogy aljukon jelents mennyisg iszap lappang Az iszap rtkes tulajdonsgait elszr dr. Hnk Vilmos, a Magyar Tudomnyos Akadmia tagja vetette paprra 1898-ban, aki a magas vas s szulfttartalomra hvta fel a figyelmet. Ekkor kezddtt a gygyiszap kezels hatkonysgnak elismerse s elterjedse. Az Egszsggyi Minisztrium azonban csak 1968-ban nyilvntotta gygyiszapp. Hogyan jutnak hozz az rtkes iszaphoz? Nos, az eljrs az elmlt vszzadokban nem sokat vltozott. Taln annyit, hogy a lovat traktor vltotta fel. A betakarts ltalban jniusban kezddik, s ngy hnapon keresztl tart. A frtorony karjt traktor mkdteti, amelynek segtsgvel 8-10 mter mlyrl rkez, mintegy 45-50 tonna iszapot nyernek ki vente.

106

Leginkbb a nyri szrazsg kedvez a betakartsnak, mivel az iszapot meg kell szrtani s finomszemcskk rlni a szllthatsghoz. A finomra portott iszapot 50 kg-os zskokban juttatjk el a felhasznlkhoz, az orszg szinte minden pontjra. Alkalmazs eltt vzzel sszekeverik, felfzik, majd a kell, terpis hfokra htik. Az gy kapott iszap alkalmas a fj testrszek kezelsre. Miben rejlik a kolop iszap gygyhatsa? Elssorban kmiai tulajdonsgainak, vagyis ionsszettelnek, msrszt fizikai tulajdonsgainak, a hmrskletnek s slynak ksznhet. Szmos iont hordoz, amelyek kzl kiemelend a vas-, mangn-, magnzium-, klium-, ntrium-, szilicium-, titnium oxid. Az rtkes minerlik a brn keresztl bekerlnek a vrramba, eljutnak a szervekhez, szvetekhez s kpesek stimullni az idegrendszert, immunrendszert, hormonrendszert is. Az iszapnak kedvez tulajdonsga a htart kpessg, gy a kezelt testrsz viszonylag hossz idn t tarthat melegben. A mechanikai hats rvn az zleti gyulladsok talajn kialakult dma cskkenthet. Az iszapkezels napjainkban a balneoterpis eljrsok egyik fontos komponense. Nem vletlenl, hiszen fokozza az zletekben trtn anyagcsere-folyamatokat, stimullja a br fjdalomrz receptorait, relaxlja az izmokat s ktszvetet, fokozza a vr- s nyirokkeringst, anyagcsert, mregtelentst. Az albbi betegsgek kezelsre alkalmazhat: krnikus degenerativ zleti s csontbetegsgek (pl. artrzis) kszvny okozta zleti gyullads sportsrlsek, trsek, ficamok, hzdsok utkezelsre krnikus nhvelygyullads krnikus gyulladssal jr, nem specifikus ngygyszati krkpek fibromialgia (intenzv, nem gyulladsos izomfjdalommal jr betegsg) Lteznek azonban olyan krfolyamatok, amelyek megltekor tilos alkalmazni: heveny zleti gyullads td tuberkulzis lz rosszindulat daganatos betegsg atherosclerosis (relmeszeseds) vrandssg trombzis nylt seb szvelgtelensg agyi katasztrfa (agyvrzs, lgyuls) Az iszapkezels kivitelezsen nem ignyel klnsebb szakrtelmet. Fontos, hogy a megfelel mennyisgben (als vgtagra 16kg) s hmrskleten (ltalban 42oC fok) kerljn az rintett meztelen testfelletre. Ezutn a beteget knyelembe helyezik, majd flit, lepedt, vgl meleg takart tesznek r. A kezels ltalban 20 percig tart. A kz kiszleteinek kezelse egy vdr segtsgvel valsthat meg.

107

A kolop-iszap orvosi alkalmazsa mellett kozmetikai cllal is felhasznlhat, mivel mregtelent, loklisan kitgtja az ereket, tpllja a brt, kisimtja a rncokat s leradrozza a felszni, elhalt hmsejteket. A pakols sorn az arcon vagy testen egyenletesen oszlatjk szt az iszapot. A test rintett felsznt nem fedik le, hanem hagyjk kihlni s megszradni. A kezels idtartama ltalban 20 perc.

3.4. Parafang A parafang kezels lnyegben paraffinos iszapkezelst jelent (fango jelentse olaszul: iszap), amely orvosi javaslatra adhat, fizioterpis eljrs. Szmos elnyt klnbztethetjk meg, de akad azonban htrnyos tulajdonsga is az iszap terpival szemben. Egyik nagy elnye, hogy nem jr annyi piszokkal, a betegnek a kezels utn nem felttlenl kell lezuhanyoznia, mive a paraffin kihlse alkalmval az iszapos rszt is megszilrdtja, amely egyetlen mozdulattal eltvolthat a kezelt testrszrl, elg leblteni az rintett testrszt. Msrszt a parafangt tbbszr fel lehet hasznlni (termszetesen a higins elrsoknak megfelel jrahevts utn). A parafang kezels 20 percig tart, protokollja tulajdonkppen megegyezik az iszapterpival, azonban kb. 10 perccel kevesebb el- s utkszletet ignyel, mint az iszap, teht ugyanannyi id alatt tbb beteget lehet kezelni parafangval. Nagy htrnya azonban a kmiai hats hinya, valamint hogy nem vgezhet teljes testkezels, csak egyszerre egy terlet, mivel nem ll rendelkezsre akkora paraffin tbla, hogy a teljes testre elegend legyen. Egy pakolshoz 3-4 kg parafangra van szksg.

3.5. Pakolsok A gygyszeres pakolsok kzs jellemzje, hogy csak kmiai hats rvnyesl. (Ellenttben az iszappal, ahol a mechanikai, hmnrskleti s kmiai hatsokkal is szmolhatunk.) Megklnbztethetnk .n. (1) Ritex-pakolst, (2) Isiszborogatst s (3) gygynvnypakolst. A gerincoszlop mentn fut izomzat kezelsnek egyik jl bevlt eszkze a Ritex-pakols, amelynek clja a gyulladscskkents, az zletek knhinynak ptlsra, valamint a gyulladscskkentsre ajnljk. A Ritex pakols idtartama ltalban 30 perc, a gyulladscskkent, .n. antiphlogistin kenccsel trtn pakols 12 rig tart. Az isiszborogats az idegek (pl. karfonat, combideg, lideg) gyulladsnak jl bevlt terpija, amely -140C-os borogatssal, kryoterpival (hidegterpival) egszthet ki. A gygynvnyes pakolsok kivitelezshez fitoterpis szakember irnytsa szksges.

3.6. Kneipp terpia A Kneipp terpia klnsen haznkban s a krnyez orszgokban, fleg a nmet ajk terleteken rhet el akr nll szolgltatsknt, vagy ms kezelsekkel egytt, csomagajnlatok rszeknt. A wellness s gygyszllodkban egyarnt alkalmazott eljrsrl van sz. Lnyege a vltakoz hmrsklet frd, ill. vz testen trtn alkalmazsa, amelynek hatsra gyorsul s javul a vgtagok keringse, ersebb vlik az immunrendszer. 108

A terpia megalkotja Sebastian Kneipp, bajor baptista szerzetes volt, az 1800-as vek vgn, aki sajt gygytsra dolgozta ki holisztikus (testre, szellemre, llekre) kifejtett mdszert. Akkoriban a tdtuberkulzis jrvny mreteket lttt s legtbbszr hallos kimenetellel vgzdtt. Sajnos Kneipp-et sem kmlte a jrvny, elhatrozta, hogy megprbl kigygyulni a rettegett krbl. Megmrtzott a jeges Dunban, majd otthonban forr frdt vett s mindezt hetente hrom-t alkalommal megismtelte. Nem riadt vissza a legzordabb tli hidegtl sem. Nhny hnap elteltvel immunrendszere megersdtt, tnetei jelentsen enyhltek, majd vgleg megszntek. Tulajdonkppen krja hrom elembl plt fel: (1) hidroterpibl (hideg s meleg vz vltogatsa), (2) aerob testmozgsbl (pl. szs), (3) gygynvnyek alkalmazsbl (herba tek kortyolsa a nap folyamn). Napjainkban a Kneipp terpinak szmos megjelensi formjt klnbztethetjk meg. A legtbb spa-ban, aqua parkban a kneipp taposval tallkozhatunk, amely nem ms, mint egy hosszks, korlttal elltott medence a meleg vizes medenck vagy a szaunk krnykn. A medencben fl lbszrig r friss hidegvz tallhat, alja nagyobb kavicsokkal van kirakva. A vendg tlpked a kavicsos hideg vzben, majd megmrtzik a forr vzben, mikzben erei tornznak. Hideg hatsra sszehzdnak, meleg hatsra kitgulnak. Gygyszllodkban aromafrdvel, lentsekkel egszl ki a Kneipp kezels. A Kneipp aromaolaj keverkek tbb szllodban meg is vsrolhatk. A klasszikus modern kneipp terpia az albbiakat foglalja magban: 1. Hidroterpia (hideg-meleg vz vltogatsa) 2. Fitoterpia (gygynvnyek, illolajok alkalmazsa, herbatea fogyaszts) 3. Mozgsterpia: kirnduls, torna, szs, tenisz 4. Dietoterpia: alacsony fehre s magas rosttartalm trend a kszvny s cukorbetegsg megelzsre, ill. kezelsre 5. Egyb egszsgmegrz terpia: orvos javaslatra masszzs, iszapkezels, stb. A kneipp terpia kivitelezse szakember feladata, aki a kneipp kpzs elvgzsrl bizonytvnnyal rendelkezik. Alkalmazsi lehetsgeirl Nmetorszgban folyamatos kpzsek keretn bell adnak szmot. 3.7. Ivkra Vajon visszahozhat a Monarchia idejnek virgz frdkultrja, amelyet maga Ferenc Jzsef csszr is klns figyelemben rszestett s sajt kszvnybetegsgt is hazai termlvizeink gygytottk? Ki tudja, taln van esly r, hiszen minden felttel adott hozz: 213 elismert svnyvz, 218 elismert gygyvz, 74 gygyfrd, 13 gygyhely, 5 gygybarlang, 5 termszetes gygyiszap, 32 gygyszlloda, 1 gygygz (Orszgos Gygyhelyi s Gygyfrdgyi Figazgatsg aktulis nyilvntartsa, 2010). Az 1800 -as vek vgn a frdkultra szerves rszt jelentette az ivkra is, amely napjainkra sajnlatos mdon kezd a feleds homlyba veszni. Az ivkra tulajdonkppen nem ms, mint a gygyhatssal rendelkez vizek belsleg (szjon t) trtn alkalmazsa. Szmos gygyvzfajta klnbztethet meg, egyik pregnns hazai plda a cserkeszli alkli kloridos, hidrogn-karbontos, jdos vz, amelynek fluorid s metakovasav koncentrcija is meghatroz. Szmos jtkony hatst fejt ki, ezrt klsleg (frd) s az .n. 6. szm ktja 109

belsleg (ivkra) egyarnt hatkonyan alkalmazhat. Ivkraknt heveny s idlt gyomor-, blrendszeri, valamint epebetegsgek, lgzszervi gyulladsok, fels lgti hurut esetn ajnlhat. Msik kzeli plda a szolnoki gygyvz. Brmennyire klns, de Szolnok vrost Gl Mzes 1981-ben megjelent knyvben gygyfrdk vrosa-knt aposztroflta, mivel akkoriban mg 24 mkd spa-t mondhatott magnak. Az eltelt harminc v alatt szmos frd zrta be kapujt, azonban mind kzl a legpatinsabb Tisza Szll Gygyfrd a mai napig fogadja vendgeit. letkora egyids az els szolnoki gygyvzforrssal. Mindkettt 1928-ban ltestettk. A gygyvz 950-1200m mlyrl, 52-62oC-fokos hmrsklettel, magas nyomssal (500liter/ perc) tr a felsznre. Oldott svnyi anyag tartalma annl magasabb, minl mlyebbrl rkezik az adott kt rtzi vize. Mr 1936-ban gygyvzz minstettk. Az 1972ben feltrt gygyvz 548m-rl rkezik, 54 oC, hozama 1000 liter percenknt. Milyen rtkes elemeket hordoz a szolnoki gygyvz? Az alkli-hidrognkarbontos vizek kz tartozik, jelents jd, klorid s fluor tartalommal (az 1928-ban frt ktban lnyegesen tbb jd rejlik, az 1972 es vz jval tbb fluort hordoz. Az sszes oldott svnyi anyag tartalom 1,5 -2g kztti. Kedvez lettani hatsai miatt klsleg (frd) s belsleg (ivkra) egyarnt alkalmazhat. Ivkraknt epepanaszok, gyomor-blhurut, gyomorsav tltengs esetn ajnlott. Lssuk, alapveten milyen gygyvz tpusokat lehet elklnteni: Ntrium-kloridos (konyhass) vizek: kzs jellemzjk, hogy a gyomorba jutva lassan olddnak, ezrt igen j hatst fejtenek ki a gyomor-blnylkahrtya gyulladsos folyamataira, gyomornedv elvlasztsra. Gyomorsavhinyban fogyasztsuk kifejezetten ajnlott. Kalcium-, magnzium/ alkli-hidrognkarbontos vizek: kivlan alkalmasak a sav-bzis egyensly megteremtsre, mivel a szervezetet lgostjk. A gyomorsav tltengs kezelsben (hiperacidits), gyomor-blrendszeri gyulladsok kezelsben hatkonyan alkalmazhatk. A szabad sznsavtartalm vizeket rtgt hatsuk miatt a keringsi betegsgek kiegszt terpijra is lehet alkalmazni. (Borsodi, Salvus) Szulftos (keserss) vizek: emsztrendszeri betegsgek, ngygyszati panaszok kezelsre alkalmazhatk. Emellett felgyorstjk a mj- s epemkdst, gyorstjk a vkonybl passzzst. (Ferenc Jzsef, Hunyadi, Mira) Jdtartalm vizek: bizonyos pajzsmirigybetegsgekben s az relmeszeseds kezelsben is hatkonyan alkalmazhatk. (Jdaqua) Knes vizek: lassan, apr kortyonknt szabad fogyasztani, tkezs eltt egy rval, vagy tkezs utn kt rval. Hatsukra a gyomor emsztse javul. Enyhe hashajt effektussal is rendelkeznek, valamint segtik a mj mregtelent folyamatait, az zleti- s brbetegsgek terpijt. (Harkny, Hvz, Balf, Lukcs, Rudas) Vasas vizek: literenknt legalbb 10-20mg ferro- vagy ferri iont tartalmaznak. Vegyhatsuk savany. Vashiny kiegszt kezelsre alkalmazzk. Radontartalm vizek: rtgt, vrnyomscskkent. Mivel radioaktv, ezrt csak max 3-4htig alkalmazhat. (Hvz, Rudas, Gellrt) Fluoridos vizek: j hatssal rendelkezik a fogakra. Fognysorvads kezelsre alkalmazzk. (Salvus) 110

A hazai piacon kaphat gygyvizeink a kvetkezk: Borsodi vz: alkli-hidrognkarbontos, szulftos; mregtelentsre, shztarts helyrelltsra javasoljk Ferenc Jzsef vz: keserst s glauberst tartalmaz; hashajtsra, aranyrbetegsg, mj s epebetegsgek, srv, blhurut esetn javasolt Hunyadi Jnos vz: keserst s glauberst tartalmaz; hashajtsra, aranyrbetegsg, mj s epebetegsgek, srv, blhurut, szv-rrendszeri betegsgek, elhzs esetn javasolt Jdaqua: jdos vz; a megfelel jdbevitel biztostsra ajnlott Mira: glauberss vz; gyomor-blhurut, vastagblgyullads, epehlyag gyullads, epekvessg esetn javasolt Pardi: knes vz; gyomor-blhurut, savhiny, epehlyag s epeutak betegsgei, hrghurut, zleti bntalmak esetn javasolt Salvus: ntrium-hidrognkarbontos vz; gyomorgs, melygs, hnyinger, puffads, teltsgrzet, gyomortji nyoms, savtltengs, reflux betegsg, gyomorfekly esetn javasolt. Szmos hazai s import svnyvz rhet el a piacon: Acqua Panna Badacsonyi Borsec Balfi Evian Civis Hargita Gyngye csokonai Jana Dogerita Levissima Filigrana Magnesia Fonte Verde Mattoni Irgalmas Vz Perrier Jszok Kincse Radenska Kiskti Rmerquelle Kun-Aqua San Benedetto Lillafredi San Pellegrino Margitszigeti svnyvz Tusnd Mistral Vera Mizse Vittel Mohai Voda Voda Mzakva Vslauer Naturaqua Amad budai Gymnt Apenta Optima Pannon Aqua Aqufitt Pannon Gyngye Aqua Dolina Pardi Aqua Kumilla Pvai Vajna Aqua Mathias Primavera Aqua Viktoria Sant Aqua Vitae Szent Jzsef Aquasol Szentkirlyi Attala Theodora Ave Veritas Gold

Visegrdi Vivien

111

Az 1800-as vek vgn kifejezetten ivkrra ksztett gynyr szecesszis dszts kristlypohrral jrtak a ktra s gyalogls, parkban stls kzben kortyoltk a fld mlynek gygyt ajndkt. A korabeli frdorvosok javaslatai szerint reggel fl6 s 8 ra kztt, hgyomorra volt clszer elfogyasztani a vizet 2-8 dl mennyisgben. Legtbbszr az ivst zenesz ksrte. 3.8. Skt zuhany Specilis, vltott hmrsklet frd, amelynek sorn a testre kzepes erssg vzsugr rkezik minden irnybl. A frdmester 50 msodpercig 36C-os vizet enged a betegre, majd hirtelen hidegre vlt. A hmrsklet vltogatst akr 10-15-szr megismtlik, a beteg llapottl fggen. Hatsra javul a kerings, ersdik az immunvdelem. Modernebb vltozata a svjci zuhanykezels, amely nem elssorban hidroterpis eljrs, hanem wellness egyik fontos eleme, ezrt is vonult be a nemzetkzi spa nyelvbe. 3.9. Mregtelent krk Napjaink wellness knlati elemei kztt tallhatjuk meg a tiszttkrk, bjtprogramok viszonylag sokfle kpviseljt. Taln a nyugati fogyaszti trsadalmakra jellemz berendezkeds, letmd keltette letre a tisztts, mregtelents irnti igny fokozdst. Az emberekre egyre tbb feladat hrul, amely a munkahelyi teljestmnyknyszerrel magyarzhat. A ni emancipci, valamint a csaldok nehz gazdasgi helyzetnek kvetkeztben sokan, szinte mindenki munkba knyszerl. Nehz a tbb irnybl rkez stresszhelyzeteket megfelelen kezelni a mindennapokban. Mindennek ksznheten feltmad az emberek ignye az elvonulsra, pihensre, a rendszertelen tkezsek megfkezsre, a gondolatok, rzelmek letiszttsra. Olyan szolgltatsokra vgynak, ahol szervezetk regenerldni, tisztulni, julni tud, mikzben tvol vannak a mindennapok zakatolstl, a megoldatlan gondoktl, a bokros teendktl. Ktsgtelen teht, hogy a mregtelent programok klnsen a desznitcis spa-k kpesek ezt az ignyt maradktalanul kielgteni. A mregtelents eredete az kori bjtkhz nylik vissza. Mr idszmtsunk eltt Egyiptomban, ksbb Grgorszgban is alkalmaztk. Hippocrates, az antik grg gygyt is alkalmazta betegeinek gygytsra. Ksbb a kzpkori szerzetesek, kztk Hildegard von Bingen bencs aptn ajnlotta, aki sajt gygynvnyfzeteivel kombinlta a tiszttkrt. Az jkorban ismt felvirgzott, Mayr, Hay, Buchinger, Gerson foglalkozott specilis tisztt ditval. Mit is jelent a bjt? Tgabb rtelemben az lvezetektl (tel, ital, tnc, szex, dohnyzs, alkoholfogyaszts, szrakozs, stb.) trtn teljes vagy rszleges nmegtartztatst jelenti. Szkebb rtelemben beszlhetnk (1) vallsi (bizonyos telektl, italoktl trtn tartzkods, amely a vallsi szoksok rsze, pl. ramadn, nagypntek, stb.), (2) orvosi bjt (gygytsra alkalmas specilis ditk), (3) erklcsi, blcseleti bjt (jzansg s mrtkletessg telben, italban s ms lvezetekben), (4) lelki bjt (tiltott vagy leglis lvezetektl, szexualitstl val nmegtartztats.

Sokan tvesen azt gondoljk, hogy a bjt clja, hogy gyorsan megszabadtson a felesleges kilktl. Azonban ez nem gy van, hiszen nem nevezhet j fogykrs mdszernek, kivve, ha .n. morbid elhzsrl van sz, amikor a fogys letment beavatkozsnak szmt. Ekkor azonban nem szakad meg a dita a bjtprogram befejeztvel. Nos, minden mregtelent eljrsnak ketts clja van, az egyik a szervezet mrgektl trtn megtiszttsa, a msik a inmmunersts. Nem csak a testet, hanem ugyangy a szellemet (gondolatokat) s a lelket (rzelmeket) is figyelembe kell venni a tiszttkra alatt. Hiszen a dh, harag, negatv gondolatok, rzelmek legalbb olyan kros hatst fejtenek ki, mint a rendszertelen, egyoldal tkezs, dohnyzs, stb. Ezrt a legtbb program mentlis gyakorlatokat is tartalmaz. Brmilyen bjtrl, mregtelentsrl legyen sz, mindegyik alapja a vz. Hiszen a vznek felbecslhetetlen szerepe van a szervezet (test s lek) megtiszttsban. Aki tudatosan megtanulja magt jl rezni a vzben szabadon lebegve, jcskn kibklt lelkivilgval s el tudta bocstani a lelki gondokat- nyilatkozta Dhalke, bjtterapeuta. A vz selem, egyben a niessg szimbluma, a knai filozfia szerint jin karaktert hordoz. Alkalmazkodst, megjt ert, tiszttst jelkpez. A szervezet termszetes mregtelent folyamatai sem mkdnnek nlkle. Emellett a homeoptia gykernek szmt, ahol a kt hidrogn s egy oxign molekulbl ll polris vegyletnek ksznhet a gygyt er, hiszen kpes klnfle alakzat felvtelre. A modern kor mregtelent kri sem ltezhetnek vz nlkl (Arcady Economo anti-aging bjtjt kivve, ahol egy-hrom napon t sem telt sem italt nem vehet maghoz a bjtl). Lssuk a rgi s j irnyzatokat! Hildegard bjt: Hildegard von Bingen, bencs aptn (1098-1179) nevhez fzdik. Idtartama 6-10 nap, amelynek sorn specilis torlaszold, epeserkent levest fogyasztanak galgantbl, valamint tnklybza, zldsgek s friss gygyfvek, fszerek fzete, emylnek fontos tulajdonsga a melegt hats (bjt alatt az anyagcserefolyamatok cskkense, a tpanyagok termikus hatsnak hinya miatt sokszor igen kellemetlen fzkonysggal, hideg intolerancival jr, ezrt fontos a melegts). A levesek kztt nizstet, vizet, tnklykvt szervroznak. Reggelente bentseket, majd szraz masszzst s gygynvnylikr fogyasztst rjk el. Nap kzben a gyaloglsok s meditcik sem maradhatnak el. Breuss-fle kra: hat htig tart, amelynek sorn csak frissen facsart zldsg s gymlcslevek kerlnek tertkre ima mellett. Mayr-fle zsemlekra: Hrom hten t reggelente glauberss hashajts, blmasszzs (colon terpia) nap kzben csak szraz szemle s tej kerl bevitelre. Hay-dita: bizonyos telek, italok nem fogyaszthatk egy idben, pldul a kemnytt s cukrot tartalmaz telek nem ehetk fehrjt vagy savas gymlccsel egytt, minimum 4 rt kell vrni kt klnbz tel elfogyasztsa kztt. Burgonya s rizsnapok: egy-ngy napig tart, mikzben burgonyt s rizst lehet fogyasztani zsiradk s s teljes mellzsvel. Buchinger-kra: Teljes tpllkmegvons jellemzi, csak gygytekat, zldsgleves szrt levt, svnyvizet s kevs gymlcslevet szabad a nap folyamn fogyasztani. Teljes mrtkben el kell hagyni a dohnyzst, kvzst, alkoholfogyasztst, stemnyek, csokoldk s destszerek fogyasztst. Szakorvos felgyelete mellett lehetleg cskkenteni kell a szedett gygyszerek adagjt. A blrendszer tiszttsa alapvet fontossg, mely trtnhet kesersval, s bizonyos idkznknt bentssel. Melius-kra: kezd vltozatban ftt barnarizs, vegyes salta specilis ntettel, prolt zldsgek, levesek, idnynek megfelel gymlcsk, 2-3 liter Melius tisztttea keverk fogyasztsa jellemzi. Ksbb a dita svnyvzzel, 1dl/nap bio borral, tejsavval egszl ki. 113

 Gerson-gygymd: Reggel 8 s este 7 ra kztt 13 pohr vegyszermentes zldsg s gymlcsl elfogyasztst javasolja. Reggelire vzben ftt zabksa, vzben prolt gymlcsk, aszalt szilva, mazsola, szrtott srgabarack, nagy pohr frissen facsart narancsl, bann kerlhet tertkre. Az ebd s a vacsora azonos: nagy adag nyers salta, Hippokratsz-zldsgleves, hjban slt burgonya prolt fzelkkel, friss gymlcs. Szmos szablyt r el: Az elfogyasztott telnek kb. fele nyers zldsg vagy gymlcs. A saltkhoz csrztatott magvakat (bzt, babot, lencst stb.) ad. Saltantetknt mzet s almaecetet vagy hidegen sajtolt olajakat hasznl. Minden zldsget a lehet legkevesebb vzben fzi. Nem alkalmaz st, borsot vagy ms ers fszert. Rozmaringgal, borsikafvel, majornnval s ms zldfszerrel zest. A cukrot, dessgeket mellzi, akcmzzel dest. Kerli a finomtott gabonaflket: a fehrkenyeret, fehrlisztbl kszlt pkrut. Helyette teljes kirls - Graham-lisztbl kszlt - barna kenyeret, fehr rizs helyett barna rizst engedlyez. Legkevesebb hrom hnapig teljesen mellzi a tejtermket, azutn is csak nagyon sovny tejbl kszlteket ajnlja. Minden ftkezshez egy pohr frissen centrifuglt rpa-almalevet szervroz. Nem hasznl alumnium ednyt, hanem zomncozottat vagy rozsdamentes aclbl kszltet. Brmelyik mregtelent krrl legyen sz, az tkezsre s folyadkfogyasztsra vonatkoz programot egyb wellness kezelssel egszthetjk ki a mregtelents felgyorstsa, teljesebb ttele rdekben. Az albbi eljrsokat akr szemlyre szabottan a vendg alkatnak, szemlyisgnek megfelelen lehet varilni: balneoterpis frdk colon hidroterpia (a vastagbl vzzel trtn tiszttsa specilis cs s vzramoltat kszlk segtsgvel). A legtbb mregtelent kra els napjn elvgzik. testmozgs minden fajtja, kizrlag alacsony intenzitson, mivel a kevs energiabevitel hatsra vrcukorszint zuhans jhet ltre, amely akr julssal is jrhat. meditci jga tai-chi pszichoterpis mdszerek kneipp terpia gz, szraz s infraszauna hammam pezsgfrd masszzs (szinte brmelyik masszzsfle) oxignterpia akupresszra, talpreflexolgia aromaterpia gygynvnypakols testradrozs testtekercsels thalassoterpia 114

Felmerlhet a krds, hogy milyen hatsok alakulhatnak ki a mregtelent krk alatt, ill. utn. Nos, eleinte (az els hrom napban) meglehetsen rossz kzrzet, aluszkonysg, fejfjs, szdls, lehangoltsg, ingerlkenysg jelentkezhet, azonban a tnetek nagyon eltrhetnek egyntl fggen. A kra hetedik napjn azonban mr ltvnyos testtmeg cskkens, javul alvsminsg, fokozott vitalits, cskkent zleti fjdalmak, merevsg, javul kedlyllapot, fokozott szellemi frissessg jelentkezhet. Amennyire kedvez a tiszttkrk hatsa, annyira nehz a megfelel szakmai htteret, technikai s szemlyi feltteleket biztostani. Sokszor a vendg reakcii vltoztatst kvetlenek a programban, ezrt a program sszelltst, lebonyoltst kell rugalmassggal kell kezelni. A vendget tjkoztatni kell a program menetrl, vrhat hatsairl s nem utols sorban fel kell kszteni szervezett a mregtelentsre. A legtbb program hrom fzisbl pl fel: (1) levezets (fokozatosan cskkentjk az energia bevitelt), (2) maga a bjt, (3) felpts (fokozatosan felptjk az tstrukturlt trendet. A mregtelents orvosi felgyeletet ignyel abban az esetben, ha a program tbb mint egy napig tart. Minden esetben elzetes orvosi vizsglattal ki kell zrni az epek, vesek jelentt, valamint a vrszegnysget, szvbetegsget, cukorbetegsget. A trgyi s szemlyi felttelek a kvetkez pontokban foglalhatk ssze: A programot mindig orvosi vizsglat s anamnzis-felvtel elzi meg Orvos-, ill. dietoterapeuta kialaktja a tisztt krt: trendet s mregtelent kezelseket r el, majd ezt a vendggel leegyezteti. Az tkezsek mellett a bsges folyadkfogyasztst is biztostani kell. Szksges sajt asztal a brban vagy a medence szln, ahol csak az adott vendg tartzkodik, s oda szolgljk fel neki az tkezseket s az italokat. A program egsz ideje alatt biztostani kell az orvosi felgyeletet s a konzultci lehetsgt. Clszer minden nap egyrs konzultcit biztostani az orvossal vagy dietoterapeutval. A felszolglk, orvos, dietoterapeuta, teremfnk, fszakcs, kezelst vgzk, sparecepcisok folyamatos kommunikcija, tjkoztatsa szksges. Nagy segtsget jelenthet az animtor vagy hostess folyamatos figyelme. sszefoglalva, tulajdonkppen a fogyaszti trsadalomra jellemz letstlus vltja ki a tiszttkrk irnt nvekv ignyt. Nem csak az orvosi spa-kban s desztincis spa-k f profiljaknt jelenik meg, hanem a wellness szllodkban is megtallhatjuk. A program eredmnyessghez nlklzhetetlen a munkatrsak folyamatos kommunikcija s sszehangolt munkja a vendg vltoz ignyeit figyelembe vve. A szemlyi felttelek mellett ltfontossg a trgyi felttelek biztostsa is. 4. KELETI ELJRSOK A keleti eljrsok egy rszrl (akupresszra, thai masszzs, shiatsu, yumeiho, stb.) mr rtunk. az albbiakban a nyugati spa-kban mg viszonylag j, de egyre nagyobb npszersgnek rvend jurvdrl runk. Haznkban a Sifokon tallhat Calendula Orvos Termszetgygysz Kelet-Indiai Terpis Intzetben rhetk el az jurvdikus gygyszat szmos, wellnessben is megtallhat szolgltatsa. http://www.calendula.hu/ 115

Az jurvda nem ms, mint az kori Indibl szrmaz orvostudomny. Szanszkrit nyelven az let tudomnyt jelenti (ayur: let, veda: tudomny). Filozfiai rendszere s az egszsghez, betegsgekhez val hozzllsa gykereiben eltr a nyugati orvosls eszmerendszertl, mdszereitl. Hite szerint mivel genotpus alapjn minden ember eltr egymstl, ezrt msknt reagl bizonyos krnyezeti tnyezkre, pszilchs s mentlis hatsokra egyarnt. A test szoros klcsnhatsban ll a mentlis, lelki s spiritulis folyamatokkal. Az jurvda medicina nyolc f gra bonthat, melyek mindegyikben nagy hangslyt fektetnek a betegsgek megelzsre. Teht nem csupn a betegsgek kezelsvel foglalkozik, hanem a prevenciban alkalmazhat sokszn mdszer megismersre s alkalmazsi lehetsgeire is rltst ad. Az jurvda szerint az emberi szervezetben hrom szablyozrendszer mkdik, az .n. hrom dosha, amelyek arnya minden ember esetben eltrhet egymstl. Az egynre jellemz hrom dosha harmnija teremti meg a testi, szellemi s lelki egyenslyt. Ha szablyozrendszer arnyai valamely ok folytn eltoldnak, gy tnetek, ksbb betegsgek lpnek fel. Melyek a hrom dosha tulajdonsgai? Nos, vata, pitta s kapha dosht klnthetnk el, amelyek mindegyike az t alapelembl kett tulajdonsgait hordozza. A vata a leveg s az r, a pitta a tz s vz, a kapha a vz s a fld selemek tulajdonsgaival jellemezhet. A doshk mkdst, sszhangjt kls (pl. klma, testmozgs, munkahely, utazs, stb.) s bels (rzelmek, stresszhelyzetek, stb.) tnyezk befolysolhatjk. A vata sz jelentse: mozgsba hozni, elindtani. Ez a szablyozrendszer felels a cselekvsekrt, az rzkelsrt, az ingerek felfogsrt, a kommunikcirt. A petesejt vndorlst, a sejtek kztti ingerlet-tvitelt, az anyagcsere folyamatokat szablyozza. Hideg, szraz, knny karakter, ideg-energia-knt is aposztroflhat. rmt, vidmsgot idz el. A vata tlsly kvetkeztben kzremegs, br korpsods, szrazsg, vgtagfjdalmak, sarok kirepeds, zleti fjdalmak, nyugtalan alvs, lmatlansg, hideg intolerancia, memriahanyatls. A vata tulajdonsgok eltrbe kerlse egytt jr az letkor elrehaladtval. A pitta a katabolikus tzenergia, a tpllkok emsztse, felszvdsa, a fny elektromos ingerr alaktsa a pitta eredmnye. A dntshozsban, az intellektulis folyamatok nagy rszben, a gyors informcialaktsban jtszik szerepet, emellett szerepet jtszik a tpllkfelvtelben, hsgrzet kialakulsban, folyadkbevitelben. A flelem, agresszi, harag, hzngs kialaktja. Forr s mozgkony karakter. A hajat csillogv a brt fnyess alaktja, azonban a meleg intolerancia, a tenyr s talp tlzott izzadsa, a korai szls s rncosods kialakulsa is a pittnak ksznhet. A fiatal felntt korba kerlnek eltrbe a pitta energik. A kapha az anabolikus tpllkenergia, a testi folyamatok sszehangolt mkdsrt felel. Nyugalom, szilrdsg, megbzhatsg, stabilits, hsg, llandsg, szeretet, knyrlet, kedvessg, trelem, kitarts, segtkszsg jellemzi. A lendletes pitta energik szablyozst vgzi. Kapha tlsly esetn testtmeg gyarapods jn ltre, emellett a cselekvs s 116

gondolkods lelassul. Ha tl kevs a kapha energia, akkor testtmeg cskkens, impotencia, szjszrazsg figyelhet meg. A kapha energik eltrbe kerlse a gyermekkor sajtossga. A hrom dosha arnya s egyenslya folyamatosan mozgsban van, letszakaszonknt is vltozhat. A kls s bels ingerek ersen befolysoljk. A testi, szellemi s lelki alaptulajdonsgok azonban megmutatjk, hogy az adott szemly esetben melyik dosha dominl. Ennek ismeretben szemlyre szabott kezelsi protokoll alakthat ki. Ugyanis legyen sz masszzsrl, testkezelsrl vagy brmely ms wellness eljrsrl, a hozzjuk alkalmazott telek, italok, gygynvnyek, illolajok, hordozolajok s bizonyos technikk is a doshk szerint vlaszthatk ki. Az jurvdban igen lnyeges szerepet kap a jga, az tkezs, folyadkbevitel, valamint a gygynvnyek alkalmazsa, valamint a specilis tisztt kra, amelynek neve panchakarma. A betegsgek megelzsnek, sok esetben kezelsnek is egyik alap mdszere a masszzsok szles repertorja, amelyek az albbi hatsokat fejtik ki: stresszolds testi, szellemi, lelki relaxci immunrendszer ersts mregtelents izomtnus fokozs vagy izomlazts brpols zleti mozgsterjedelem-, rugalmassg fokozs regedsi folyamatok lasstsa szervek mkdsnek javtsa, sszehangolsa vr s nyirokkerings serkents ltalnos ernltjavts krnikus betegsgek kezelse Emltst kell tennnk a test ht energiakzpontjrl, vagyis a csakrkrl, amelyek sszekttetsben llnak egymssal, valamint a test sszes szervnek mkdst hangoljk ssze: 1. csakra: gykrcsakra, szne vrs. sszekttetsben ll a gerinccel, csontokkal, fogakkal, vgbllel, krmmel, vastagbllel, zletekkel, vrkpzssel, vrnyomssal, testhmrsklettel. Alulmkdsnl piros sznt, tlmkds esetn zld sznt adhatunk. 2. csakra: szakrlis csakra, szne narancs. A nemi szervek, medence, vese, hlyag, kivlaszts, ni nemi ciklus ll vele sszektetsben. Alulmkds esetn a narancs, tlmkds esetn a kk harmonizlja. 3. csakra: napfonat (solar pexus), szne srga, eleme a tz. A hasreggel, emsztrendszerrel, epvel, izmokkal, vegetatv idegrendszerrel ll kapcsolatban. Aulmkds esetn a srga, tlmkdskor a lila gygyt. 4. csakra: szvcsakra, eleme a leveg, szne a zld, rzsaszn, arany. A szvvel, mellkassal, tdvel, immunrendszerrel, vrnyomssal, brrel ll kapcsolatban. Alulmkdskor a rzsaszn s zld, tlmkds esetn a kk s srga gygyt. 5. csakra: torokcsakra, szne trkizkk, eleme az ter. A nyakkal, torokkal, hrgkkel, tdvel, mandulkkal, llkapoccsal nyelcsvel, hangkpz szervvel 117

ll kapcsolatban. Alumkds esetn a trkizkk, tlmkds esetn a narancs gygyt. 6. csakra: harmadik szem, szne indig. Az arccal, szemmel, orral, kisaggyal, kzponti idegrendszerrel ll kapcsolatban. Alulmkds esetn a lila, tlmkdskor a srga gygyt. 7. csakra: korona csakra, szne fehr, arany, ibolyakk. A nagyaggyal, koponyval, agykreggel ll kapcsolatban. Alulmkdskor a fehr, ibolya szn, tlmkdskor a kk, trkiz gygyt. Termszetesen nem csak a sznekkel lehet az egyes csakrkra hatni, hanem szmos jurvdikus kezelsi mdszerrel is. A jgzs a csakrk s a hozzjuk tartoz szervek kztti energiaramls folyamatossgnak fenntartsra hivatott. A masszzsok s egyb eljrsok szintn segtik a test energizlst a csakrkon keresztl. Az abhjanga egy specilis egy, vagy kt masszr ltal vgzett gygynvnyolajos masszzs. Az olajat a vendg aktulis panaszainak, fizikai llapotnak fggvnyben vlasztjk ki, majd 40C-ra melegtik. Masszzs eltt a vendg herbatet kap, mikzben egy flrs anamnzis alkalmval a masszr felmri a vendg ignyeit. Minden masszzs a masszrk meditatv rhangoldsval kezddik. A masszzs sorn a vendg teljesen meztelen, csak egy egyszer hasznlatos alsnem bortja szemrem testt. A masszr h kt masszr esetn jobb s bal testflen szinkron elszr az als vgtagokkal kezdi a masszrozst, amely nyom-simt mozdulatokbl pl fel. Hatalmas terletet jrnak be a testen egyetlen mozdulat alatt, amellyel egyttal megakadlyozzk a lehlst is. Az olaj alkalmazs a dosha figyelembevtele mellett, kisebb nagyobb adagokban kerl a masszrozott testrszre. Egy szraz br vata alkat ember teste lnyegesen tbb, akr fl liter olajat ignyel. A kapha alkat embereket klnsen, ha jelents slytbblettel rendelkeznek minimlis olaj alkalmazsval, vagy egyltaln nem is masszrozzk. A masszzs alatt a vendg teljesen passzv, a masszrk vgzik mozgatst. Ehhez azonban megfelel masszzsgyra van szksg. Az gyak ltalban fbl kszlnek s jellegzetes vly, valamint egy megemelt perem szeglyezi. Mindez a felesleges olaj sszegyjtse miatt fontos, valamint meggtolja a vendg lecsszst. Egy abhjanga masszzs ltalban 60-90 percig tart. Rendkvl hatkony a rncok kisimtsa, a keringsjavts, az immunersts, az zleti fjdalmak kezelse, a mregtelents, az alvszavarok oldsnak tekintetben. Haznkban az egyik legmagasabb szint abhjanga masszzst a Keralban tanult Galambos Rzsa s munkatrsai biztostjk. http://www.ayurvedam.hu/ Az udvarthana tulajdonkppen a manulis nyirokdrenzs indiai megfelelje, amely specilis drzsl mozdulatokbl pl fel. A kezelst gygynvny rlemnyekkel vgzik. Nem csupn a nyirokkerings fokozst, hanem a br elhalt hmsejtjeinek leradrozst, valamint az izomzat tnusnak fokozst is elmozdtja. A kezels ltalban 60 percig tart. Az lakhizi egy specilis, gygynvnyfzetet tartalmaz selyemlabdacsokkal trtn kezels. A masszrozshoz hasznlt zskokba gygynvnyolajban prolt nvnyi alkotrszek (levelek, gykerek) kerlnek. A kezelst gygyolajos testmasszzs elzi meg. erteljes fiatalt hatst fejt ki, idtartama ltalban 90 perc.

118

A shirodhara tulajdonkppen nem ms, mint meleg gygynvnyolaj vagy fzet csorgatsa a harmadik szem (6. csakra) krnykre. A vendg masszzsgyon hanyatt fekszik, feje fltt egy lyukas ednybl gygynvny olajat csorgatnak, amely a kt szem kztti terleten folyik htrafel, a fejtet kzpvonalban. Hatkony feszltsg-, stressz-, szorongsolds jn ltre. Emellett kisimtja a rncokat s enyhti a migrnes fejfjst. ltalban 15-40 percig tart. A marma masszzs lnyege tulajdonkppen megegyezik az akupresszrval. A 108 marmapont stimullsrl szl, amelyek hatsra javul a szervek kztti energiaramls. A 108 pont ugyanis a 7 csakrval (energiakzponttal) ll sszekttetsben. A pontok stimullst gygynvny olajos nyom mozdulatokkal vgzik. A kezels idtartama ltalban 60-90 perc. rdemes szt ejtennk az jurvdikus specilis tiszttkrrl, az .n. panchakarmrl, amely komplex tisztt-mregtelent eljrs. Kizrlag csak nagy szakmai tapasztalattal rendelkez ayurvda orvos irnytsval s folyamatos kontrolljval vgezhet el. A sz jelentse: t eljrs, amely utal arra, hogy a panchakarma t klnll rszbl - (1) nasya, (2) vamana, (3) virechana, (4) basti, (5) jurvdikus tpllokozs - tevdik ssze. A kezels clja a felgylemlett dosha eltvoltsa s a hrom dosha kztti egyensly helyrelltsa. A nasya sorn gheet (tiszttott vajat) vagy egyb gygynvnyolaj keverket juttatnak az orrregbe. Miutn a vendg felszippantja a hatanyagot, heves knny, nyl, orrvladk elvlaszts indul meg, amely 1-2 rig is eltarthat. A gygymd kraszeren is nagyon hatkonyan alkalmazhat allergis s ms krnikus arcreggyullads, migrnes fejfjs esetben. A vamana alatt hnytat gygynvnyek fzett itatjk meg, amellyel a gyomor s a blrendszer fels szakasza tisztthat. A hnytats hatsra a felgylemlett kapha dosha eredmnyeknt kialakul betegsgek szntethetk meg, mint pl. a krnikus hrghurut. A kezels eltt gyelni kell a bsges folyadkfogyasztsra a kiszrads megelzse rdekben. A virechana specilis hashajt szerek alkalmazsval az als blszakasz tiszttst clozza. A hashajts segti a hrom dosha harmnijnak megteremtst. A basti sorn gygynvny-olajat juttatnak a vgblbe, amellyel tplljk a szervezet egszt. Azrt a bentst alkalmazzk, mert gy a bejuttatott vegyletek gyorsabban s hatkonyabban tudnak felszvdni. Azonban nem csak tplls cljbl alkalmazhat az eljrs, hanem rts fokozs, fiatalts, egszsgmegrzs cljbl is. A specilis dita segti a mregtelenedst s a szervezet energizlst. A panchakarma program ltalban 3-6 htig tart, szigor orvosi felgyeletet kvetel. A kra napi kt jgval, meditcival egszl ki.

5. EGYB KEZELSEK A wellness knlati elemeknek kifogyhatatlan a trhza. Nem tudjuk a teljessg ignyvel bemutatni mindet, hiszen szinte minden nap jelennek meg j elemek a spa- szolgltatsok 119

krben. Jelen fejezetben a napjainkban fellelhet s nvekv vagy tretlen npszersgnek rvend, eddig nem szerepl eljrsokat vesszk grcs al. 5.1. Oxignterpia A leveg oxigntartalma 20-21%, emellett 78%-ban nitrognt, 0,93%-ban argont tartalmaz. Szervezetnk a teljes oxignhinyt 4 percnl nem brja tovbb. Ellenttben a nvnyekkel, az ember nem kpes oxignt termelni, sem raktrozni, ezrt felvtelre folyamatosan szksg van. Ha a lgkri oxigntartalom cskken, vagy valamely betegsg, normlistl eltr llapot miatt kevesebb oxignhez jutnak sejtjeink, gy azok mkdse zavart szenved. Az letkor elrehaladtval a vr oxigntartalma fokozatosan cskken. Hetvenves korra a fiatalkori 95 torrl 70 torra esik a vr oxignnyomsa. Mindez a td, rrendszer, szvmkds megvltozsnak kvetkezmnye. Oxignhiny tnetei: fradtsg, levertsg, alvszavar, fizikai- s szellemi teljestmnycskkens, elhzd sebgygyuls, visszatr fertzsek, lassbb regenerci. Termszetesen ennl jval komolyabb tnetek is fellphetnek (zsibbads, heves fjdalom, mellkas-szorts, stb.), amelyek meglte esetn azonnal orvoshoz kell fordulni. Az oxignterpia hatsra olddik a stressz, elmlik a fejfjs, enyhlnek a msnapossggal jr tnetek, cskken a fradtsg s levertsg, ersdik az immunvdelem, javul a memria. Emellett szmos eszttikai elny, s letminsg javuls is szrmazik belle: haj-, brregenerci fokozds, gyorsult mregtelents, fokozott nemi vgy, stb. A kezelst egy specilis, mozgathat, knyelmes karosszk mellett elhelyezhet kszlk segtsgvel vgzik,a mely kb. 30%-os oxigntartalm levegt juttat az orrba egy vkony plasztik csvn t. A kezels 5-20 percet vesz ignybe. Knyelmes, nyugodt krnyezetben relaxl, frisst hatsokat fejt ki. Jl alkalmazhat kt kezels kztti idben.

5.2. Watsu Egyre tbb wellness szlloda knlati elemei kztt tallhat meg a watsu, amely az 1980 -as vekben indult hdt tjra. Lnyegben a water s a shiatsu szavakbl alakut ki az elnevezs. Vzben vgzett kezelsrl van sz. A watsu terapeuta a vendget folyamatosan tartja a vzben, mikzben gyengd mozdulatokkal tolja, hzza, forgatja. A vendg teljesen passzv. A lebegs - tulajdonkppen ringats - hatsra nyugalom rad vgig a testen s teljes ellazulshoz vezet. Egy kicsit megidzi a magzati kor gondtalansgt, slytalansgt. 5.3. Sbarlang, sinhalci Szmos spa nll knlati elemeknt tallhatjuk meg a sbarlangot vagy a sinhaltort. Nem csak a wellnessben nyugtatsra, regenerlsra, hanem betegsgek kezelsre is alkalmazhat. Klnsen az aszthma, allergia kiegszt terpijban hatkony. 5.4. Hidegterpia (kryoterpia) A hidegterpia egyre tbb spa-ban rhet el. Az albbi betegsgek esetn javasolt: krnikus zleti gyulladsok, gerinc-deformitsok, autoimmun betegsgek, pikkelysmr, mttek 120

utni rehabilitci, rrendszer krnikus gyulladsa fennlltakor. Azonban ltalnos regenerl hatsa sem lebecslhet. A vendg frdruhra vetkzik, kesztyt, zoknit, cipt, fl-s szjvdt visel, majd belp a hidegkamra elterben, ahol -10 C uralkodik. Fl perc tartzkods utn a -60 C os, majd a -110 C-os kamrba lp, ahol vgl 1-3 percet tartzkodik. Akrcsak a szaunzst, a hidegkamrban tartzkods idtartamt is az egyn sajt maga szablyozza. A kezels alatt folyamatos orvosi jelenlt biztostott. A nhny perces terpia utn kellemes meleg rzs alakul ki az egsz testben, a fjdalmak jelentsen cskkennek, az zletek mozgsterjedelme kiszlesedik. 5.5. Flotci (lebegs) A flotci nem ms, mint az .n. cskkentett krnyezeti stimulcis terpik (REST) egyik fajtja. A krnyezet ingereinek kizrsval segthetjk a relaxcit. Ehhez sok helyen az n.n. flotcis tartlyt alkalmazzk. A tartlyban magas skoncentrcij vz tallhat, amely garantlja a test lebegst minden klnsebb erfeszts nlkl. A vendgnek nincs ms dolga, csak belemszni a tartlyba s megmrtzni, lebegni a vzben. A tartlyok nagy rsze dombor fedllel van elltva, amelyet rcsuknak a vendgre. A tartly oldalbl relaxl zene szl, tetejbl fnyek ramlanak. Klnsen alvszavarok, tlterhels, stressz, feszltsg llapotaiban hatkony nyugtat eljrs. 6. MEDICAL WELLNESS S ANTI-AGING A medical wellness orvosi httrrel rendelkez wellness szolgltatsok s krk rendszere, mely tvzi a wellnest s az orvostudomnyt. A tudomnyosan igazolt egszsggyi eljrsokat kellemes krnyezetben, egyb wellness szolgltatsokkal kiegsztve knljk, meggyorstva ezzel a gygyulst, a szubjektv egszsgrzet tarts javulst, egszsgtudatos letforma kialaktst. A medical wellness egy kls fl ltal (TV Rheinland) tanstott rendszer, melyben a szolgltatskzpont minsgirnytsi rendszert a szakma specifikus szempontjai egsztik ki (Istk, 2011). Napjaink fogyaszti kultrjban a testi szpsg, a fiatalsg, vitalits, maximlis teljestmny mgikus fogalmaknak szmtanak. Az emberek ugyanis flnek az elmlstl, az idskorban jelentkez kedveztlen vltozsoktl, a munkakpessg cskkenstl. Valljuk be szintn, nem alaptalanul, hiszen trsadalmunk nem kedvez az regedsnek. Nehz olyan szocilis s gazdasgi alapokat elrni, amelyek kpesek gondtalan idskort ltrehozni. gy elkerlhetetlen az emberek hossz, egszsges, fiatalos, letenergival teli idskor megteremtsnek ignye. Nem vletlen teht a medical wellness megjelense s elterjedse, amelynek jelents hnyadt az regedsi folyamatok ksleltetst clz, .n. anti-aging szolgltatsok kpezik. A medical wellnessben nlklzhetetlen az szakorvosok szerepe, hiszen k llaptjk meg, hogy az adott vendgnek milyen kezelsre van szksge a betegsgek prevencija, ill. kezels szempontjbl. A medical wellness cmet egysges kvetelmnyrendszer hatrozza meg, amelyet a TV Rheinland s a Nmet Medical Wellness Szvetsg egytt hatroz meg s kontrolll. A minsg-ellenrzs a szakmai sznvonal mellett az intzmny sznvonalra is kiterjed. Szllodk esetn nem csupn a szakmai oldal vizsglatt vgzik el, hanem fontos szerepet kap a szllodai ellts sznvonalnak, a szobk tisztasgnak, felszereltsgnek vizsglata, amely mellett az telknlat (vegetrinus, bio telek, specilis lelmiszerek, stb.), italknlat (frissen prselt levek, cukormentes dtk, stb.), valamint a pihenssel, 121

rekrecival, aktv s passzv szabadideltltsi lehetsgekkel kapcsolatos szolgltatsok, knlati elemek felmrse sem marad el. Anti-aging: az anti-aging medicina, mint a nyugati orvosls egyik fiatal hajtsa az 1980-as vekben az Amerikai Egyeslt llamokbl indult el, mra meghdtotta szinte az egsz vilgot. Haznkban elszr 2005-ben bontogatta szrnyait az j orvosls Kor Kontroll nven. Napjainkra szmos talakulson ment keresztl, nhny vvel ezeltt sajt klinika nyitotta meg kapuit Quintess Healthy Aging Club- nven, Budapesten, a Hvsvlgyben. Termszetesen szmos ms szlloda s spa biztost anti-aging szolgltatsokat, amelyeknek szakmai kompetencija, sem szolgltatsi kre nem kzelti meg a Quintess Klinikt. Az anti-aging tulajdonkppen mindazt a szolgltatst s diagnosztikai mdszert magba foglalja, amely szerepet jtszik az ids korban jelentkez betegsgek korai felismersben, valamint segti az egszsgmegrzst s a betegsgek prevencijt a legmodernebb technolgik alkalmazsval. Az anti-aging alapveten (1) szrvizsglatokbl s (2) terpikbl tevdik ssze. A szrvizsglatok majdnem minden szervre kiterjed ltalnos diagnosztikai eljrsokat tmrt (belgygyszat, fogszat, szemszet, fl-orr-ggszet, tdgygyszat, urolgia, ngygyszat, kardiolgia, stb.), amelyhez genetikai polimorfizmus vizsglat s biogiai letkor felmrs is kapcsoldik. A genetikai vizsglatok profiljban az ids korral jr betegsgek genetikai hajlamnak kiszrsre helyezik a hangslyt. Ide tartozik az Alzheimerkr, Parkinson-kr, daganatos betegsgek (eml, td, vastagbl, prosztata), magas koleszterin szint, magas vrnyoms, kettes-tpus cukorbetegsg, elhzs, stb. Emellett lehetsg van a hossz let gnmodosuls (.n. polimorfizmus) jelenltnek kimutatsra is. Termszetesen a kapott eredmnyek felhvjk a figyelmet az egyes betegsgek genetikai hajlamra, amely mindsszesen kb. 30%-ban jrulnak hozz az adott betegsgek kialakulshoz. Vagyis ha valakinek kimutathatan jelen van gnllomnyban az emlrk 12 polimorfizmusa, akkor fokozottabb figyelemre, gyakoribb szrvizsglatok elvgzsre inti az adott szemlyt. A msik fontos diagnosztikai mdszer a biolgiai letkor meghatrozs, amelyet klnfle vizsglatok sszessge alapjn, adott letkori tlagrtkekhez viszonytva hatroznak meg egy szoftver segtsgvel. A biolgiai letkor megmutatja, hogy a klnfle szervek s szervrendszerek mkdse hny ves kor egyn szervmkdsnek fele meg. Ugyanis nem biztos, hogy egyezik a szletsi dtum alapjn szmtott .n. kronolgiai letkorral. Gondoljunk pldul egy 60 ves maratoni futra, akinek szve s rrendszere olyan, mint egy 20 ves, bre viszont jval idsebb, mint a kortrsai. A vizsglt szervek biolgiai letkornak tlaga adja az aktulis biolgiai letkort. Termszetesen minl alacsonyabb az rtk, annl kedvezbb lettani funkcik, jobb letkiltsok, munkateljestmny jellemzi az adott szemlyt. A terpia fzis a diagnosztikai eljrsok sorn kapott eredmnyek fggvnyben alakul. A leletek alapjn megllapthat, hogy milyen tovbbi kezelsre van szksge az egynnek. Ha nem mutatathat semmilyen szervi eltrs, akkor az letmdra, a stresszkezelsre clszer fkuszlni. Az letmd tancsads magba foglalja az egynre szabott egszsges tpllkozst, rendszeres testmozgst, stresszkezelst, memriajavtst, szpsgpolst s szexulis funkcik javtst. Az egszsges tpllkozs kapcsn felhvjk a figyelmet a rendszeressgre, vltozatossgra, a bsges zldsg, gymlcsfogyasztsra, az olvaolaj jelentsgre, az opmega-3 zsrsavakban s D-vitaminban bvelked telek (elssorban halak s tengeri herkentyk) megfelel bevitelre. A funkcionlis lelmiszerek (olyan lelmiszerek, amelyek bvelkednek egszsgmegrzsben bizonytottan szerepet jtsz vegyletekben) fogyasztsra is hangsly helyezdik. Ide tartozik a fekete csokold (antioxidns vegyletei 122

rvn), tengeri halak (omega-3-zsrsavak), bor (rezveratrol nev antioxidns), mandula (E-, B17-vitamin), fokhagyma, amelyek mindegyike kpes szv-rrendszeri betegsgek rizikjt cskkenteni. A cskkentett kalria bevitel anti-aging hatsaira is rvilgt. A rendszeres testmozgs rsem nlklzhet a betegsgek prevencijban. A hazai s nemzetkz i legfrissebb ajnlsok szerint hetente legalbb 2,5 ra (heti 5x30perc) kzepes intenzits aerob testmozgsra van szksgnk, amelyet heti egy-kt eredzssel egszthetnk ki. A stresszkezelsnek szinte brmelyik wellness knlati elem eleget tesz. Emellett a keleti harcmvszetek (tai-chi, csikung), jga, meditci, s a nyugati pszicholgiai mdszerek (pszichoterpik) szintn nagy segtsgre lehetnek, klnsen libidpangs, elakadsok esetn. A memriajavtsnak s szexulis funkcik javtsnak lteznek gygyszeres megoldsai, valamint szmos trend-kiegszt, j s rgi eljrs szerepet jtszhat. Az anti-aging diagnosztikai eljrsok s kezelsi mdszerek szma vrl vre gyarapodik. Gondoljunk az jabbnl jabb mozgsformkra, tpllkozsi s stresszkezelsben szerepet jtsz mdszerekre. A kozmetolgia, fogszati beavatkozsok, szemszeti korrekcis mttek, plasztikai sebszet s brgygyszati megoldsok s termszetesen a fizioterpik is mind az regedsi folyamatok ksleltetst, a kls, kortalan szpsget, poltsgot hivatottak biztostani. 7. AZ TKEZS SZEREPE A WELLNESS FILOZFIBAN Ha wellnessrl, vagyis a jl-lt llapotrl beszlnk, akkor mindenkpp emltst kell tennnk a tpllkozsrl is, hiszen az tkezs is a wellness-t szolglja. Alapveten ngy - (1) gasztronmia (kulinris lmny-nyjts, helyi zek felvonultatsa), (2) egszsgmegrzs (bio-telknlat, wellness men), (3) fogykra (cskkentett kalriatartalm, zsrtartalm, stb. trend), (4) mregtelents (lbjt, Gerson-kra, Mayr, stb.) - irnybl kzelthet meg az tkezs wellnessben betlttt helye s szerepe. Napjaink spa vilgban egyre nagyobb hangsly helyezdik a gasztronmira, a kulinris lmny-nyjtsra, amelyet akr nll szolgltatskn vagy ms knlati elemmel egytt is megtallhatunk. Az tkezs egy fontos rmforrs, lvezetnek hinyban jl-lt rzs nehezen vagy csak hinyosan teljesl. A spa-kultrkban j trendek figyelhetk meg, amelyek nem csupn a knlati elemekben, hanem ugyangy a gasztronmiban is lmny-nyjtsra trekszenek, amelyet leginkbb extrm zprostssal (pl. mz s vrsbab vagy pirtott curry s vadgomba), szokatlan textrval rnek el. Fokozott az igny az j, ill. tvoli fldrszek zeinek megismerse irnt. Mindemellett kedvenc s jl ismert zeink j megfogalmazsban, kntsben jelennek meg, ezltal nem csak az jdonsg lmnye, hanem az llandsg, a lelki stabilits (selfness) is megvalsulhat. A bor s plinkakstols szintn fontos rszv vlik a wellnessnek. Az egszsgmegrzs, betegsgek prevencija szempontjbl nem csak a nyersanyagok krltekint megvlasztsra trekszenek, hanem a vltozatossg, ugyanazon alapanyag varicis repertorjnak szlestse is fontos szerepet kap. Pldul a szv-rrendszeri betegsgek rizikjt cskkent telek, lelmiszerek (pl. fekete csokold, mandula, zldsgflk, halak, tengeri herkentyk, fokhagyma, stb.) felhasznlsi lehetsgeinek kibvtsvel vltozatos menket krelhatnak. Az gy sszelltott .n. wellness menkkel a wellness knlat teljess tehet, a vendgek elgedettsge nagymrtkben nvelhet. (Ugyanis a legtbb frd s wellness szlloda esetben komoly problmt jelent, hogy a sokszor

123

vilgsznvonal gygy-, ill. wellness szolgltatsok mellett nagyon szerny kulinris lmnyben lehet rszk a vendgeknek.) A fogykra s mregtelents irnti nvekv ignyt is szem eltt kell tartani, hiszen ha abbl a sajnlatos tnybl indulunk ki, hogy haznkban minden msodik felntt tlslyos vagy elhzott s a fejlett orszgok statisztiki is majdnem hasonl kpet festenek, akkor minden azt jelenti, hogy a spa-kat ltogat kznsg kzel fele lnyeges szempontnak tartja a fogykrs programok, ill. a fentiekben rszletesen elemzett mregtelent csomagok elrhetsgt. Mindez azt jelenti, hogy a testtmegcskkents s lbjt alapvet elvrsknt jelenik meg, amely azonban nem felttlenl fgg ssze a programban rszt vevk szmval. Ktsgtelen azonban, hogy a komplex szolgltatsoknak kialaktsban, vagyis a specilis tpllkozsi program s wellness szolgltatsok sszhangja magas szinten lehet jelen abban az esetben, ha a fogykrt vagy mregtelentst clozza. Szmos klfldi s hazai gygy-, ill. wellness szlloda tud j s kvethet pldval szolglni a tpllkozs s wellness integrcijnak tekintetben. Kivl hazai pldt nyjt a Srvri Danubius Terml Szlloda gygy s wellness szolgltatsainak, valamint lbjt programjnak sszhangja. 8. A TESTMOZGS SZEREPE A WELLNESS FILOZFIBAN Mint ahogyan az 1. fejezetben rszleteztk, a wellnessnek elengedhetetlen komponense a testi jllt llapota, amelyet a fitnesz fogalommal fejezhetnk ki leginkbb. A hazai s klfldi szllodk jelents rsze rendelkezik olyan helysggel, ill. szolgltatssal, amely a testmozgsra fkuszl. A fitnesztermek knlta mozgslehetsgek a frdk, szaunk, masszzsok mellett alapvet szerepet tltenek be. Nem vletlenl, hiszen napjainkban a betegsgek megelzse, az egszsgmegrzs trsadalmi elvrsknt jelenik meg, klnsen a fejlett nyugati trsadalmakban. Egy utaz zletember, ha csak kt napra is indul tnak, magval viszi edzcipjt s trningruhjt szmtvn a szllodai edzslehetsgre. A testmozgs irnti nvekv igny vltotta ki a szllodk sportszolgltatsainak kibvtst. A legtbb spa-ban (legyen sz day-, resort-, desztincis-, klubsparl vagy wellness kzpontrl) a fitnesztermek knlta lehetsgek szles trhza fellelhet. Ide tartoznak az .n. cardio-gpek (a szv-rrendszer llkpessgnek fokozst vgzik elssorban, pl. evezpad, lpcsz, sfutgp, kerkpr, futszalag, stb.), a kzislyok (2-20kg-ig), az erstgpek (ellenllssal szemben vgzett gyakorlatok kivitelezsre szolglnak), llthat tmlj padok, valamint az izomzat nyjtsra szolgl szivacs, bordsfal, fitball. A fitneszterem sok helyen aerobik stdival egszl ki, ahol csoportos zens tornk (pl. zumba, zulu, step aerobik, kangoo, stb.), tncok (pl. hastnc, salsa, trsastnc, stb.), keleti harcmvszetek, mozgsokformk (pl. tai-chi, jga, chi-kung, stb.), specilis mozgsformk (pl. pilates, gerinctorna, survival-trning, stb.) vrjk a vendgeket. Emellett a nagyobb spa-k lehetsget adnak a tenisz, asztalitenisz, fallabda, billird, stb. gyakorlsra is. Szmos klub-, il. resort spa f profiljaknt alaktja ki egy-egy npszer sportg kr f profiljt. Ide tartozik pldul a lovagls (http://szallas.hu/Kemenes-%C3%96kopanzi%C3%B3-Lovas), vitorlzs (http://www.hotel-yachtclub.hu/index_hu.php), bvrkods (http://www.marriott.com/hotels/travel/hrgeg-hurghada-marriott-beach-resort/), golfozs (http://www.ihilani.com/), sels (http://www.scottdunn.com/luxury-holiday/ski-holidays/skihotels-alps), stb. Mint ahogyan a wellness knlati elemekre ltalnossgban, gy a sportolsra is jellemz az lmnyszerzsre trekvs, felhtlen kikapcsolds, a szervezet 124

megjtsa, a stresszkezels, ezrt a mozgsporgramok sszelltsnak szempontjai kztt mindezek szerepelnek. 9. A RELAXCI SZEREPE A WELLNESS FILOZFIBAN A fogyaszti trsadalom meglehetsen fesztett lettempt kvetel. Elvrsok sorozatban, a munkahelyi s csaldi megfelelsek rendszerben, teljestmnyknyszerben s az letvitelbl add stresszhelyzetek kereszttzben lnk. Nem vletlen, hogy korunk embere szabadidejben szeretne elvonulni a vros kattog zajtl, a gondok zportl. Csendre, nyugalomra, pihensre, kikapcsoldsra, feltltdsre vgyik. Napjaink spa-kultrja, infrastruktrja, a wellness szllodk nvekv szma s a szolgltatsok repertorjnak folyamatos kiszlesedse alapveten ebbl az ignybl fejldtt ki s borult virgba. Szinte nincs olyan wellness szolgltats, amely nem vesz rszt a stresszkezelsben. Legyen sz szaunzsrl, frdzsrl, sportolsrl, tkezsrl, vagy akr szpsgpolsrl, a testi folyamatok javtsa mellett a llek s szellem megjulst, a stressz lekzdst is elsegtik. Termszetesen a wellness kezelseknek ltezik egy kisebb csoportja, amelyek elsdlegesen a relaxcit szolgljk. Ide tartoznak a (1) nyugati mdszerek (mozgsterpia, aromamasszzs, jacuzzi, flotci, rints, lgzsterpia, kisllaterpia, watsu, stb.), a (2) pszicholgiai mdszerek (egyni s csoport-terpik, autogn trning, progresszv relaxci, Alexander mdszer, imaginci, stb.), a (3) keleti mdszerek (jurvdikus kezelsek, hangterpia, fnyterpia, prana nadi, jga, tai-chi, chi-kung, shiatsu, meditci, stb.), az (4) alternatv mdszerek (kristlyterpia, Bach-virgterpia, zene-, mvszet-terpia, stb.), amelyek mind a lelki harmnia, az rzelmi egyensly kialaktsra, a stressz eliminlsra trekszenek.

125

FELHASZNLT IRODALMAK JEGYZKE Alber, A. s Tokaji, F. (2006): Alfld Spa, Dl-alfldi Gygy- s Termlfrdk KHT. Gyula Alber, A. s Unk, J. (1999): Gygyt vizek a Dl-Alfldn, Dlalfldi Regionlis Idegenforgalmi Bizottsg, Gyula Alford, B.B., Blankenship, A.C., Hagen, R.D. (1990): The effects of variations in carbohydrate, protein and fat content of the diet upon weight loss, blood values and nutrient intake of adult obese women. Am J Diet Assoc. 90:534540. Appleby, P.N., Thorogood, M., Mann, J.I., Key, T.J., (1998): Low body mass index in non-meat eaters: the possible roles of animal fat, dietary fibre and alcohol. Int J Obes Relat Metab Disord., 2: 454460. Aranceta, J., Perez-Rodrigo, C., Gondra, J., Orduna, J., (2001): Community-based programme to promote physical activity among elderly people: The Gerobilbo Study. J Nutr Health Aging. 5:238-242. Armstrong, C.W., Ashby, B.C., Campbell, B.M., Drowatzky, J.N., Greninger, L.O., Weiper, W., Kerry, L., Wolfe, W.W., (2003): Effects of a six-week exercise and education program on older adults ages 65 to 85 years, Clinical Kinesiology Atreya (2004): Ayurvda, tpllkozs, testi-lelki egyensly, Saxum Kiad, Budapest Blint-Bender (1995): A fizioterpia elmlete s gyakorlata, Springer Kiad, Budapest Beck, Mark F. Miladys Theory and Practice of Therapeutic Massage. Milady Publishing, 1994. Berkey, C.S., Rockett, H.R.H., Gillman, M.W., Field, A.E., and Colditz, G.A., (2003): Longitudinal study of skipping breakfast and weight change in adolescents International Journal of Obesity 27, 12581266 Bingen, H. (2004): Okok s gygymdok, Kairosz Kiad, Budapest Blundell, J.E., Gillett, A., (2001): Control of food intake in the obese. Obes Res. 9(Suppl 4): 263S270S. Boehme, D. (1977): Preplanned fasting in the treatment of mental disease: survey of current soviet literature, Schizophrenia Bulletin, Vo. 3. No. 2. 288-296. Boros Sz. (2009): Wellness j megfogalmazsban, Design Concept, Szakmai Szalon, Budapest Boros, Sz. (2010): Testi nkp, szorongs-, s depresszi-hajlam, valamint a tpllkozs kapcsolata lsportolk, szabadid-sportolk s elhzottak krben; doktori disszertci, Semmelweis Egyetem, Budapest Boros, Sz., Szts, G., Farkas, A., Martos, . (1999): Tpllkozselemzs klnbz tpus testslycskkent programokban rsztvev tlslyosoknl. III. Orszgos Sporttudomnyi Kongresszus, Budapest, Abstr., Sporttudomny 1. 11. 1999. Bragg, P.C. s Bragg, P. (1992): A bjt csodja, Magyar Vilg Kiad, Budapest Byers, Dwight. Better Health with Foot Reflexology: The Original Ingham Method 1983 Calder A. (2004): Recovery Through the Ages. In Faster, Higher, Stronger.;24:11-15. Capellini, Steve. Massage Therapy Career Guide for Hands-On Success. Milady Publishing, 1998. Cash, T., Pruzinsky, T. (2004): Body Image: A Handbook of Theory, Research, and Clinical Practice, Guilford Press Chopra, D. (1993): Tkletes egszsg az ayurvda segtsgvel, desvz Kiad, Budapest

 Cochrane, D.L., (2004): Alternating hot and cold water immersion for athlete recovery: a review, Physical Therapy in Sport 5 (2004) 2632. Colette, C., Percheron, C., Pares-Herbute, N, , Michel,F, Brillant, Pham, T-C Descomps B Cooper, K.H. (1990): A tkletes kzrzet programja. Sport, Bp.19-26.p. Csermely, M. (2002): Gygyfrdk s gygyvizek, White Golden Book Kft, Budapest Dahanukar, S. s Thatte, U. (2004): Ayurvda mindenkinek, Magyar Ayurveda Gygyszati Alaptvny, Budapest Dahlke, R. (1998): A tudatos bjtls kziknyve, Bioenergetic Kft, Piliscsaba Dattilo, A.M., Kris-Etherton, P.M., (1992): Effects of weight reduction on blood lipids and lipoproteins: a meta-analysis. Am J Clin Nutr, 56:32028. Dougans, I (1996): The Complete Illustrated Guide to Reflexology.New York: Barnes & Noble. Downing, George. The Massage Book. New York: Random House, 1998. Drapeau, V., Provencher, V., Lemieux, S., Despres, J-P, Bouchard, C. and Tremblay, A., (2003): Do 6-y changes in eating behaviors predict changes in body weight? Results from the Quebec Family StudyInternational Journal of Obesity 27, 808814 Field, A.E., Gillman, M.W., Rosner, B., Rockett, H.R., and Colditz, G.A., (2003): Association between fruit and vegetable intake and change in body mass index among a large sample of children and adolescents in the United States International Journal of Obesity 27, 821826. Flegal, K., M., Carroll, M., D., Kuczmarski, R., J., Johnson, C., L., (1998): Overweight and obesity in the United States: prevalence and trends, 1960-1994. International Journal of Obesity Related Metabolic Disorder, 22; 39-47. Frawley, D. s Lad, V. (1991): Gygynvny jga, desvz Kiad, Budapest Freedom, CA: The Crossing Press, 1990. This source includes Dr. Fitzgeralds zone maps as well as modern reflexology maps. French, S., A., Jeffery, R., W., & Murray, D., (1999): Is dieting good for you?: Prevalence, duration and associated weight and behaviour changes for specific weight loss strategies over four years in US adults Int J Obes 23, 320-327. French, S.A., Harnack, L., Jeffery, R.W., (2000): Fast food restaurant use among women in the Pound of Prevention study: dietary, behavioral and demographic correlates. Int J Obes Relat Metab Disord., 24: 13531359 French, S.A., Jeffery, R.W., Forster, J.L., McGovern, P.G., Kelder, S.H., Baxter, J.E., (1994): Predictors of weight change over two years among a population of working adults: the Healthy Worker Project. Int J Obes Relat Metab Disord., 18: 145154. French, S.A., Jeffery, R.W., Forster, J.L., McGovern, P.G., Kelder, S.H., Baxter, J.E., (1994): Predictors of weight change over two years among a population of working adults: the Healthy Worker Project. Int J Obes Relat Metab Disord., 18: 145154. Gl, M. (1981): Az Alfld gygyfrdi s frdi, Panorma Kiad, Bp. Galloway, M.T., and Jokl, P. (2000): Aging successfully: the importance of physical activity in maintaining health and function. J Am Acad Orthop Surg, 8(1): 3-44. Ganong W.F., (1990): Az orvosi lettan alapjai, Medicina Kiad, Bp. Gardi Zsuzsa: Alapoz gygytorna elmlet s gyakorlat, HIETE Bp. 1998. Gerry Bodeker (Editor), Marc Cohen (Editor) (2008): Understanding the Global Spa Industry: Spa Management, Butterworth-Heinemann Goldhamer, A.G., Douglas, D.C., Lislie, J., Sultana, P., Scott, A., Parpia, B., Hughes, B., Campbell, C., (2002): Medically Supervised Water-Only Fasting in the Treatment 127

128

of Borderline Hypertension, The Journal of Altern. And Compl. Med.Vol. 8, No.5, pp. 643650 Harding, J. (2006): Aromaterpia, Scolar Kiad, Budapest Haskell, W.L., Lee, I.M., Pate, R.R., Powell, K.E., Blair, S.N., Franklin, B.A., Macera, C.A., Heath, G.W., Thompson, P.D., Bauman, A., (2007): Physical Activity and Public Health: Updated Recommendation for Adults From the American College of Sports Medicine and the American Heart Association Med Sci Sports Exerc. 39(8):1423-1434. Hayes, L., Pearce, M., S., Unwin, N.C., (2006): Lifecourse predictors of normal metabolic parameters in overweight and obese adults Int J Obes 30: 970-976 Hegyi, G. (szerk), (1999): Termszetes gygymdok (Komplementer medicina), K.u.K. Kiad, Budapest Jeffery, R.W., Wing, R.R., Thorson, C., Burton, L.R., Raether, C., Harvey, J., Mullen, M., (1993): Strengthening behavioral interventions for weight loss: a randomized trial of food provision and monetary incentives. J Consult Clin Psychol., 61: 10381045. Kallenbach, Laurel. In Good Hands: Five hands-on therapies offer a combination of energy, reduced tension and a healing touch. Delicious! Your magazine of Natural Living (January 31, 2000). Ksa, L. (1999): Frdlet a Monarchiban, Holnap Kiad, Bp. Knyves, E., Mller, A., Szab, R (2003): A wellness turizmus sokszn knlatnak bemutatsa Kronenberg, F., Pereira, M.A., Schmitz, M.K., Arnett, D.K., Evenson, K.R., Crapo, R.O., Jensen, R.L., Burke, G.L., Sholinsky, P., Ellison, R.C., Hunt, S.C., (2000): Influence of leisure time physical activity and television watching on atherosclerosis risk factors in the NHLBI Family Heart Study. Atherosclerosis, 153: 433443. Leawy, H.R., Bergel, R.R. (2003): The spa encyclopedia, Thomson learning, USA Leite, M., L., C., and Nicolosi, A., (2006): Lifestyle correlates of anthropometric estimates of body adiposity in an Italian middle-aged and elderly population: a covariance analysis, Int J Obes 30: 926-934 Ligtenberg, P.C., Hoekstra, J.B., Bol, E., Zonderland, M.L., Erkelens, D.W., (2007): Effects of physical training on metabolic control in elderly type 2 diabetes mellitus patients, Clin. Sci. 93(2):127-35. Loving, Jean E. Massage Therapy: Theory and Practice. Appleton & Lange, 1998. Luscombe, N.D., Clifton, P.M., Noakes, M., Farnsworth, E., and Wittert, G., (2003): Effect of a high-protein, energy-restricted diet on weight loss and energy expenditure after weight stabilization in hyperinsulinemic subjects International Journal of Obesity (2003) 27, 582590. Masamo, A. (2005): On the necessity of fasting in the treatment of hemorrhagic peptic ulcer patient, Tokyo Byoin Keiei Honbu Rinsho Kenkyu Hokokusho, Vol. 2003. 7173. Mercati, Maria. The Healing Benefits of Oriental Massage. Positive Health (May 31, 1999). Michalsen, A., Weidenhammer, W., Melchart, D. Langhorst, J. Saha, J., Dobos, G. (2002): Short-term therapeutic fasting in the treatment of chronic pain and fatigue syndromes--well-being and side effects with and without mineral supplements, Forschende omplementrmedizin und klassische Naturheilkunde = Research in complementary and natural classical medicine Vol. 9 Issue 4 Pg. 221-7 morbid elhzott betegek krben, (Kzirat) Ndasi, T. s Udud, P. (2007): svnyvizek knyve, Aquaprofit Zrt.

 Nagy, Z. (2004): A Felvidk frdinek lexikona, KT Knyv s Lapkiad, Rvkomrom Norman, J.E., Bild, D., Lewis, C.E., Liu, K., and Smith, West, D., (2003): The impact of weight change on cardiovascular disease risk factors in young black and white adults: the CARDIA study International Journal of Obesity 27, 369376. Norman, A., Bellocco, R., Vaida, F., Wolk, (2002): Total physical activity in relation to age, body mass, health and other factors in a cohort of swedish men International journal of obesity Vol. 26, no5, pp. 670-675 Pasman, W.J., Blokdijk, V.M., Bertina, F.M., Hopman, W.P.M., and Hendriks, H.F.J., (2003): Effect of two breakfasts, different in carbohydrate composition, on hunger and satiety and mood in healthy men, International Journal of Obesity (2003) 27, 663668. Peirce, A. (1999): The American Pharmaceutical Association Practical Guide to Natural Medicines. New York: William Morrow and Company, 1999. Peralta, M.A. (2004): Magyarorszg gygyt vizei, Carita Bt. Rosell, M., Appleby, P., Spencer, E., and Key, T., (2006): Weight gain over 5 years in 21 966 meat-eating, fish-eating, vegetarian, and vegan men and women in EPICOxford, Int J Obes 30: 1389-1396 Snchez-Villegas, A., Bes-Rastrollo, M., Martnez-Gonzlez, M., A., and SerraMajem, L., (2006): Adherence to a Mediterranean dietary pattern and weight gain in a follow-up study: the SUN cohort Int J Obes 30: 350-358 Schimmel, K-C. (1992): A termszetgygyszat tanknyve I-II. ktet, Sanitas Termszetgygyszti Alaptvny Schnirring, L. (2000): Healthy aging or anti-aging? Physic Sportsmed, 28(6): 15-20. Sidney, S., Sternfeld, B., Haskell, W.L., Jacobs, D.R., Chesney, M.A., Hulley, S.B.,(1996): Television viewing and cardiovascular risk factors in young adults: the CARDIA study. Ann Epidemiol., 6: 154159. Stein, Diane. All Women Are Healers: A Comprehensive Guide to Natural Healing, Ch. V, Foot and Hand Reflexology. Tubergen-Linden (2002): A brief history of spa therapy, Ann Rheum Dis ;61:273275 Vgi, J (2005): Gygyfrdk, Kossuth Kiad Vrhelyi, T. (szerk) 2009: Vilgtrendek az egszsgturizmusban: vllalkozi kultra s a tuds fejlesztse Szolnoki Fiskola Yao, M., Lichtenstein, A.H., Roberts, S.B., Ma, G., Gao, S., Tucker, K.L., and McCrory, M.A., (2003): Relative influence of diet and physical activity on cardiovascular risk factors in urban Chinese adults International Journal of Obesity 27, 920932. Young, L.R., Nestle, M.N., (2002): The contribution of expanding portion sizes to the US obesity epidemic. Am J Public Health, 92: 246249. Zauner, R.: A htfjdalmak termszetes gygymdja, Medicina, Bp. 1990.

129

III. RSZ (MONDOK ANITA)

1. AZ EGSZSGTURIZMUS GAZATI HELYE, SZEREPE, KAPCSOLDSA 1.1. Az egszsgturizmus rendszere A turizmus rendszere, amely a keresletet jelent turistt (s a kld terleteket), valamint a knlatot megtestest turisztikai szektort (illetve turisztikai desztincikat) foglalja magban, dinamikusan vltozik s nylt rendszerknt klcsnhatsban ll a trsadalmi, kulturlis, politikai, gazdasgi, termszeti s technolgiai krnyezet elemeivel. A turizmus s krnyezete kztt klcsns fggsek rendszere alakul ki. A klcsnhats minden esetben egyarnt lehet pozitv s negatv. Mivel a turizmus rendszere nylt rendszer, a turizmus szektor fejldse sszefgg a krnyezete fejldsvel, illetve folyamatos klcsnhats rvnyesl a krnyezet egyes sszetevi s a turizmus rendszer elemei s mkdse kztt. 1.2. Politikai, jogi krnyezet Kormnyzati szinten jelenleg a turizmussal kapcsolatos gyekrt a Nemzetgazdasgi Minisztrium Belgazdasgrt Felels llamtitkrsga felel. A turizmus llami irnytsa elssorban az gazat fejlesztsi stratgijnak megalkotst, jogszablyi - s kzgazdasgi krnyezetnek alaktst, valamint nemzetkzi kapcsolatrendszernek polst, mkdtetst jelenti. E szervezeti egysg ltja el emellett a nemzeti turisztikai marketingszervezet, a Magyar Turizmus Zrt. szakmai felgyelett is. A Nemzeti Fejlesztsi Minisztrium mal egyttmkdve rszt vesz az j Szchenyi Terv Gygyt Magyarorszg - Egszsgipari programjhoz ktd plyzati rendszer kialaktsban, illetve a turisztikai cl hazai kltsgvetsi forrsok felhasznlsnak meghatrozsban. A turizmus specilis egszsgturisztikai krdseiben az Nemzeti Erforrs Minisztrium Egszsggyrt Felels llamtitkrsga az illetkes. GYEMSZI (Gygyszerszeti s Egszsggyi Minsg- s Szervezetfejlesztsi Intzet) Informatikai s Rendszerelemzsi Figazgatsg (az Egszsggyi Stratgiai Kutatintzet, az ESKI utdszervezete) mdszertani kutatintzetknt az gazat egszsgpolitikai stratgijnak kialaktshoz s a dntselksztshez kapcsoldan egszsggyi informatika, informcipolitika, egszsggyi kzgazdasgtan, egszsggyi rendszertudomnyok, technolgia-rtkels s tmogatspolitika terleteken tevkenykednek. Az egyik legnagyobb problma, hogy az egszsgturizmus nem a jelentsgnek megfelel helyn tallhat az llamigazgatsi rendszerben. Majd minden kormnyban ms s ms trchoz tartozik, melynek kvetkeztben termszetes, hogy lobbyereje sem tud kielgt lenni, a klnbz szakmai szervezetek fellpse ellenre is bizonytalan a megtlse s preferltsga. A turizmus egysges irnytsnak hinya valamint az egysges turisztikai trvny letre nem hvsa htrltatja a gazdasgi g erteljesebb nvekedst. Az Egszsggyi Minisztrium rszrl nem lthat az az egysges, elfogadott koncepci, mely meghatrozn az Orszgos Egszsgbiztostsi Pnztr (OEP) elkpzelseit az gazat tmogatsa tekintetben. Emiatt az egszsgturisztikai szolgltatk: helyzete bizonytalan tmogatsnak mrtke folyamatosan cskken, a szolgltatsok alulfinanszrozottak 130

 a tervezhetsg ellehetetlenl a klfldi biztostk megnyerse szmukra nehzz vlik. Az egszsgturizmus szerepli mkdsnek jogi httert legnagyobb rszben az OGYFI (Orszgos Tisztiforvosi Hivatal Gygyhelyi s Gygyfrdgyi Fosztlya, http://www.antsz.hu/portal/portal/ogyfi.html) adja meg, mely meghatrozza az egyes fogalmakat s engedlyezteti a ltestmnyek mkdst, a vizek bevizsglst, a gygyhelly s gygytnyezv trtn minstst. A Fosztly sszefoglalan a termszet es gygytnyezkkel kapcsolatos hatsgi, szakmai irnyt s felgyeleti tevkenysgeket ltja el. Ezen kvl gazatkzi jelensg lvn szmos kapcsold terlet (egszsggy, krnyezetvdelem, terletfejleszts, gazdasg, energetika, stb.) szablyozsban tallhat az egszsgturizmusra vonatkoz, illetve azt rint rendelet. A regionlis turizmusfejlesztsi stratgik mindegyike megvalstand cljnak tekinti az egszsgturisztikai knlat bvtst, a meglv szolgltatsok minsgi fejlesztst. Az egszsgturisztikai beruhzsok s fejlesztsek forrsait a magntke mellett az j Szchenyi Terv biztostja. 1.3. Trsadalmi krnyezet A betegsgek gyakoribb elfordulsa s a kimagasl halandsg miatt a magyarok rosszabb minsg s rvidebb letre szmthatnak a korbbi unis orszgok s a velnk egytt csatlakozott visegrdi orszgokhoz viszonytva is. Az OECD Health at a Glance: Europe 2010 kiadvnyban 31 eurpai orszg az Eurpai Uni 27 tagllama mellett Izland, Norvgia, Svjc s Trkorszg egszsgi llapotnak s egszsggyi rendszernek legfontosabb indiktorait mutatja be. Az unis orszgokban a szletskor vrhat lettartam 1980-hoz kpest hat vvel megemelkedett, 2007-ben elrte a 78 vet. A 27 unis tagllam tlagban a szletskor vrhat lettartam a 2005-2007 kztti hromves idszakban frfiak esetben 74,3 v, mg nk esetben 80,8 v volt. A legalacsonyabb s a legmagasabb szletskor vrhat lettartam kztti orszgok esetben krlbell nyolc v klnbsg van a nk s tizenngy v a frfiak esetben. Magyarorszgon a szletskor vrhat lettartam 2007-ben nk esetben 78 v, frfiak esetben 69,5 v volt. Sok unis tagllam igen jelents fejldst rt el a dohnyfogyaszts cskkentse tern, ami azonban mg mindig az id eltti elhallozs vezet okozja. E fogyasztsbeli cskkens jelents rszben olyan unis, illetve a nemzeti szint szablyozsok eredmnye, amelyek a trsadalmi tudatossg fokozsra irnyul kampnyokat, a reklmozsi tilalmat s a nagyobb adkat tmogatjk. Az 1980-as 30 %-rl kevesebb, mint 18 %-ra cskkent Svdorszgban s Izlandon a naponta dohnyz felnttek arnya. Grgorszgban azonban a felnttek majdnem 40 %-a tovbbra is naponta dohnyzik. A dohnyzk arnya relatve magas Bulgriban, rorszgban s Hollandiban is. Magyarorszg lakossgnak harmada dohnyzik, a tdrkban elhunyt frfiak szma nlunk a legmagasabb a vilgon. A Gallup Intzet vizsglata szerint mg 1995-ben a 18-24 ves nk kevesebb mint negyede (24%) dohnyzott, addig mra ez az arny elrte a harminc szzalkot. Br az elmlt msfl vtizedben a frfiak krben a dohnyzs gyakorisga stagnlt, a gyerekek egyre fiatalabb korban gyjtanak r,

131

tlagosan 17,9 ves korban vlnak rendszeres dohnyoss. A kzpiskols dikok majdnem fele dohnyzik7. Az elmlt hrom vtizedben az alkoholfogyaszts is visszaszorult sok eurpai orszgban. A reklmozs korltozsa, az rtkests tern alkalmazott megszortsok s az adztats az alkoholfogyaszts mrsklsben hatkony eszkznek bizonyultak. A hagyomnyos bortermel orszgokban pldul Olaszorszg, Franciaorszg vagy Spanyolorszg azt tapasztaltk, hogy 1980 ta az egy fre jut alkoholfogyaszts jelents mrtkben cskkent. Msrszt viszont tbb ms orszgban a fogyaszts jelents mrtkben megnvekedett, pldul rorszgban, az Egyeslt Kirlysgban s nhny szaki-eurpai orszgban. Az Eurpai Uniban a felntt npessgnek tbb mint a fele tlslyos, illetve elhzott. Ez az arny mind az EU-15-k, mind pedig az EU-27-ek esetben rvnyes. Az elhzottsg amely nagyobb egszsggyi kockzattal jr, mint a tlsly elfordulsi gyakorisga vltoz, a kevesebb, mint 10 %-os romniai, svjci s olasz rtktl az Egyeslt Kirlysgban, rorszgban, Mltn s Izlandon elfordul 20 % feletti arnyig terjed. tlagosan az unis orszgok felntt lakossgnak 15,5 %-a elhzott. Az elhzottak arnya az elmlt hsz vben tbb mint a ktszeresre ntt a legtbb olyan unis orszgban, ahol erre vonatkozan adatok llnak rendelkezsre. E gyors nvekedsben egyltaln nem jtszik szerepet, hogy az elhzottak arnya kt vtizeddel ezeltt mekkora volt. Hollandiban s az Egyeslt Kirlysgban az elhzottak szma tbb mint ktszeresre ntt 1998 s 2008 kztt, mg ha Hollandiban az elhzottak arnya jelenleg kevesebb is, mint a fele az Egyeslt Kirlysgbelinek. Mivel az az ltalnos vlekeds, hogy az elhzottsg rvn a krnikus betegsgek kialakulsnak a kockzata is megn, ezrt az elhzottsghoz jelents tbblet egszsggyi kiadsok trsulnak. Egy a kzelmltban Angliban kszlt tanulmny becslse szerint a tlsly s az elhzottsg miatt jelentkez kiadsok 2007 s 2015 kztt 70 % -kal is nvekedhetnek, s ez 2025-re 2,4-szeres rtket jelent. Az eurpai orszgok kzl 2008-ban krlbell 4 300 eurval Norvgia klttte egy fre vettve a legtbbet az egszsggyre. Svjc, Luxemburg s Ausztria volt a kvetkez legtbbet klt orszg. A legtbb szak- s nyugat-eurpai orszg fejenknt 2 500-3 500. eurt (vsrler-paritson szmolva) fordt az egszsggyre, amely 10-60 %-kal meghaladja az unis tlagot. Az unis tlagnl kevesebbet pedig kelet -, illetve dl-eurpai orszgok kltenek, mint pldul Trkorszg, Romnia, Bulgria, Lengyelorszg s Magyarorszg. Milyen okok llnak a magyarorszgi lakossg egszsgi llapota mgtt8? A nemzetkzi s a hazai kutatsok eredmnyei alapjn felttelezhet, hogy a magyar lakossg kirvan rossz egszsgi llapotrt a kvetkez tnyezk lehetnek felelsek: Az egszsget kzvetlenl befolysol egszsgkrost letmd a tbbi orszghoz kpest jelents hazai elterjedtsge jellemz. Szerepe a tlzott alkoholfogyasztshoz s a dohnyzshoz kthet, a referencia orszgokhoz viszonytott magas halandsg meggyzen bizonytja ezt az okot. A keringsi betegsgek kiugran magas

Forrs: http://www.weborvos.hu/lapszemle/magyarorszag_lakosainak_harmada_dohanyzik/135068/, letlts ideje: 2011. 08. 05. 8 Forrs: Jelents egy egszsgben elmaradott orszgbl Egszsgjelents 2010, EgszsgMonitor Kutat s Tancsad Nonprofit Kzhaszn Kft., Budapest, 2010. mrcius (http://www.egeszsegmonitor.hu/dok/Osszefoglalo _Egeszsegjelentes_2010.pdf, letlts ideje: 2011. 07. 22.)

132

halandsghoz ezeken tl az egszsgtelen tpllkozs, s a testmozgs hinya is hozzjrulhat. A helytelen egszsgmagatarts htterben jrszt az egszsgnevels s egszsgfejleszts modern s eredmnyes mdszerei elterjedtsgnek hinyossgai, az e clokra fordtott sszegek elgtelensge valamint az egszsges letmdhoz szksges informcikhoz, termkekhez, szolgltatsokhoz, sportolsi lehetsgekhez val korltozott hozzfrs llnak. Az egszsges vlasztsok tovbbi akadlya a helyes dntshez szksges ismeretek s a kell motivci hinya. A kisebb s nagyobb kzssgekben az egynt r stressz, az ltalnos rtk s bizalomhiny, a tmogat kzssgek, az emberi szolidarits gyakori hinya, a kapcsolatokat sokszor rombol kommunikcis kultra, az asszertv konfliktuskezels nehzsge, a negatv gondolkods, az emberek kzti ellentteket szt kzhangulat, a szles kr stigma s diszkriminci egyarnt hozzjrul a lelki s testi egszsgnk megromlshoz. A fokozott stressz ugyanis nem csak lelki betegsgekhez vezet. A depresszi s a stressz kzvetlenl jrul hozz testi betegsgek kivltshoz s rosszabbodshoz. A krnyezeti stresszek hatsai pedig a gnkrnyezet klcsnhats rvn a kvetkez generciknak is taddnak. Az egszsget ily mdon krost pszichoszocilis krnyezet kialakulsban a magyar trsadalom szerkezete, politikai s jogi intzmnyrendszere, az orszg gazdasga, gazdagsgi teljestmnye, foglalkoztatsi s jvedelmi viszonyai, de mg a kzlekedsi s informcis infrastruktra is szerepet jtszik. Ezek egyttesen hatrozzk meg tovbb az egyneknek a hatalomhoz, az erforrsokhoz, s ezltal az egszsges letmd feltteleihez val hozzfrst is. St, a trsadalmigazdasgi krnyezet felsorolt elemei az egszsggyi s szocilis rendszerek nem megfelel mkdtetsn keresztl kzvetlenl is okolhatk a magyar lakossg Eurptl leszakad egszsgrt.

Az elreged eurpai s magyar trsadalom szmra kiemelten fontos az egszsgturizmus, a minsgi gygykezels s a rehabilitci feltteleinek fejlesztse. Az egszsgtudatossg egyre erteljesebben jelenik meg a hazai trsadalom szemlletben, gy az egszsgturisztikai szolgltatsok clcsoportja tgul s hangslyosabb vlik a prevenci. A versenyszfrban dolgozk arnynak nvekedsvel egyre npszerbbek a rvid szabadid egszsges eltltst, a j kzrzet megrzst s a betegsgek megelzst szolgl belfldi wellness szolgltatsok. A szolgltatsokat ignybe vevk ltalban egy hosszabb htvgt, rvidebb szabadsgukat tltik el wellness szllodkban. Igny mutatkozik arra, hogy az egszsgturisztikai szolgltatsok mellett ms attrakcik is szolgljk a vendgek szabadidejnek kellemes eltltst. A konferenciaturizmus ignyeit is kiszolgl egszsgturisztikai szllshelyek kedvelt helysznei a vllalatok tovbbkpzseinek, trningjeinek is. 1.4. Gazdasgi krnyezet A nemzetgazdasg turizmusra jellemz gazatainak hozzjrulsa a GDP-hez 2008-ban 5,2%, a tovbbgyrz hatsokat s a kapcsold gazatokat is figyelembe vve a brutt nemzeti termk kb. 8,8%-a hozhat sszefggsbe a turizmussal9.

Forrs: Ecoline http://ecoline.hu/piac/20100323_szallodas/print.aspx letlts ideje: 2011. 07. 23.

133

Az alacsonyabb belfldi turizmussal jellemezhet orszgokban a turizmus GDP-hez val hozzjrulsa gyakorlatilag a nemzetkzi turizmus aktv forgalmtl fgg. A turizmus GDP hez val viszonyt szmos tnyez befolysolja: Az orszg adottsgainak kre, vagyis az adott terlet vagy orszg attrakciinak tpusai s a gazdasgi krnyezetnek sszettele. Az orszg vagy terlet ltalnos technolgiai sznvonala. A globalizci s a technolgiai fejlds mindinkbb eltrbe helyezi a turizmusban a modern technolgik hasznlatnak szksgessgt. A fejld orszgokban az alacsonyabb technolgiai sznvonal sokszor jelent gondot a turizmus kiaknzsban. Az orszg trsadalmi s politikai stabilitsa vagy instabilitsa. Az orszg s a terlet szoksai, attitdjei s a turistk viselkedsre, utazsi hajlandsgra. Fontos tnyez ezeken kvl a turisztikai beruhzsokra sznt sszegek mrtke s felhasznlsuk megoszlsa. Napjainkban a turizmus egyik legjobban fejld ga a fogyaszti ignyekre s adottsgainkra alapozva az egszsgturizmus, ezrt kiemelten fontos tervezse, hossz tv jvkpnek megalkotsa.

1. tblzat: A legltogatottabb magyarorszgi vrosok (* zrjelben a kereskedelmi szllshelyeke eltlttt vendgjszakk szma ezerben kifejezve) Forrs: Turizmus Magyarorszgon 2010, Magyar Turizmus Zrt. 2011 http://itthon.hu/site/upload/mtrt /kiadvanyok/pager/hun_turizmus_magyarorszagon_2010/ letlts ideje: 2011. jlius 23.

Magyarorszg tz legltogatottabb teleplsbl a Balaton mellett elhelyezkedk mindegyik egszsgturisztikai potencillal is rendelkezik (lsd 1. szm tblzat). A gygy- s wellness szllodk szma (lsd 2. szm tblzat) valamint a bennk eltlttt vendgjszakk szma emelkedik, a belfldi vendgek arnya folyamatosan n. Mindez az egszsgtudatossg s a megrzs, a betegsgek megelzse a jvben is folytatd trendnek mutatkozik, mely kiemelkeden fontos az egszsggy majdani finanszrozsa szempontjbl. Az elterjesztsvel a lakossg egszsgi llapota javul, gy kevesebb egszsggyi szolgltatsra szorulnak (mrskld gygyszerfogyaszts, orvosltogats, stb.), amely az llamhztarts kiadsait cskkenti.

134

2. tblzat: Kereskedelmi szllshelyek kapacitsa 2010. jlius 31-n Forrs: Turizmus Magyarorszgon 2010, Magyar http://itthon.hu/site/upload/mtrt/kiadvanyok /pager/hun_turizmus_magyarorszagon_2010/ letlts ideje: 2011. jlius 23.

Turizmus

Zrt.

2011

Az egszsgturisztikai beruhzsok ms turisztikai (szllshelyek s turisztikai szolgltatk megjelense s fejldse) s gazdasgi fejlesztseket (kiegszt szolgltatk megersdse, valamint befektetk vonzsa a trsgbe) is elsegtenek, szksgess tesznek, ezzel nvelve az adott telepls/trsg/rgi versenykpessgt. A gygyltestmnyek kihasznltsga szempontjbl fontos, hogy ignybevtelk nem vszakhoz kttt, ezltal a szezonalits cskkentst is szolgljk, nvelve adott trsg turisztikai bevteleit s a foglalkoztatottsgot. Mindezek mellett azonban az adfajtk szmnak (pl. TV hasznlati dj a kereskedelmi szllshelyeken) s mrtknek nvekedse olyan nagy terheket r a vllalkozsokra, melyek a szolgltatsok sznvonalemelsnek elmaradshoz vezethetnek, s ez versenykpessgk romlst jelentheti. Az egszsgturizmus gazati kapcsoldsa

1.5.

Az egszsgturizmus a gygyszati s prevencis sajtossgai alapjn szoros kapcsolatban ll az egszsgggyel, a szakemberignye alapjn az oktatssal, jogszablyi krnyezete alapjn a kzigazgatssal, a turizmus ltalnos jellemzi miatt pedig a terletfejlesztssel, krnyezetvdelemmel, kultrval, rendszettel s az infrastrukturlis hlzattal. A fent emltett kapcsoldsok kzl az egszsggyi s az oktats terletvel val kapcsolds kerl kifejtsre.

135

1. bra: Az egszsgturizmus gazati kapcsolatrendszere Forrs: Molnr Csilla (2010): Az egszsgturisztikai fejlesztsek hatsai c. doktori tzis p. 30. Forr s: http://rgdi.sze.hu/index.php?option=com_docman&task=doc...gid (letlts ideje: 2011. 08. 10.) alapjn sajt szerkeszts

1.5.1. Egszsggy Jelenleg haznkban az Orszgos Egszsgbiztostsi Pnztr (OEP) tmogatja a gygyulni vgy lakossg azon kezelseit, melyek gygytnyezre alapozottak, s orvosi javallatra vehetek ignybe. A finanszrozs mrtke cskkenst mutat, az nem a piaci ignyeknek megfelel, s egyoldalan, a szolgltatk kihagysval trtnik. Utoljra 2007. jnius 1-jn trtnt mdosts (23/2007. (V. 18.) EM rendelet a trsadalombiztostsi tmogatssal rendelhet gygyszati elltsok tmogatsrl). A) Frdgygyszati elltsok I. Orszgos minsts frdk Kzfinanszrozs TB tmogats alapjt kpez r mrtke (%) (fa nlkl, Ft) 519 614 1167 708 50 85 FIX FIX

Megnevezs 01 Gygyvizes gygymedence (idertve a hvzi tfrdt is) 02 Gygyvizes kdfrd 03 Iszappakols 04 Slyfrd 136

TB tmogats fa nlkli sszege (Ft) 260 522 897 531

05 Sznsavas frd 06 Orvosi gygymasszzs 07 Vz alatti vzsugrmasszzs 08 Vz alatti csoportos gygytorna 09 Komplex frdgygyszati ellts 01 Gygyvizes gygymedence 02 Gygyvizes kdfrd 03 Iszappakols 04 Slyfrd 05 Sznsavas frd 06 Orvosi gygymasszzs 07 Vz alatti vzsugrmasszzs 08 Vz alatti csoportos gygytorna 09 Komplex frdgygyszati ellts 01 Gygyvizes gygymedence 02 Gygyvizes kdfrd 03 Iszappakols 04 Slyfrd 05 Sznsavas frd 06 Orvosi gygymasszzs 07 Vz alatti vzsugrmasszzs 08 Vz alatti csoportos gygytorna 09 Komplex frdgygyszati ellts 18 ves kor alatti csoportos gygyszs

1002 882 964 676 2482

FIX FIX FIX 85 85

745 550 724 575 2110

II. Krzeti minsts frdk 454 50 548 85 1055 85 625 85 876 85 785 70 852 85 602 85 2202 85

227 466 897 531 745 550 724 512 1872

III. Helyi minsts frdk 404 50 498 85 934 85 559 85 866 85 692 70 769 85 513 85 1995 85

202 423 794 475 736 484 654 436 1696

B) Egyb gygyszati elltsok 676 100

676

3. tblzat: Az OEP nyjtotta finanszrozs az elvgzett gygyszolgltatsokrt Forrs: 23/2007. (V. 18.) EM rendelet

Nagy htrnyt jelent, hogy a hazai orvosi kamark s szvetsgek nem mutatnak kell rdekldst a balneolgiai kezelsek s az ezirny szakmai tovbbkpzsek irnt. Ezen fell egszsgturisztikai szolgltatsaink korbban kedveznek tlt r-rtk arnya is eltnben van, mely ltal cskken versenykpessgnk a krnyez konkurens orszgokkal szemben. Az egszsggy terletn napjainkban zajl talaktsok egyelre elkerlik az egszsgturizmushoz kapcsolhat intzmnyeket. Mozgat rugt jelentene a rehabilitcis cl egszsgturizmusban, ha a hazai egszsggyi reform keretben zajl j rehabilitcis program pl. a rokkant nyugdjas betegeknl lehetsgeit a frdk a helyi/regionlis krhzakkal egytt koordinlva hasznlnk ki.

137

1.5.2. Oktats Magyarorszgon jelenleg 7 fiskoln s 7 egyetemen folyik BA szint idegenforgalmi kpzs. A felsoktatsi intzmnyekben az elmlt vekben jelentsen ntt a turizmus -vendglts szak akkreditcijnak teme. A turizmus-vendglts alapkpzsre (minden kpzsi formra) 2011-ben ptfelvteli nlkl felvettek szma az sszes kpz intzmny viszonylatban 2037 f (ebbl llamilag tmogatott 862 f), turizmus-menedzsment mesterkpzsre 122 f (ebbl llamilag tmogatott 119 f), idegenforgalmi szakmenedzser kpzsre 1330 f, ebbl llamilag tmogatott helyen 1263 f nyert felvtelt 10. A kzpfok (OKJ-s) kpzs tern hinyossgok tapasztalhatak. Jelenleg az oktats legnagyobb hinyossga, hogy nincs hiteles kzp- s felsfok frdszakember kpzs. Az ltalnos tematikj Idegenforgalmi szakmenedzser nem ad kell mlysg szakismeretet a frdzemeltets terletn, st, szinte rintlegesen tanulnak a dikok a frdkrl valamely turisztikai trgy keretben. A frdintzmnyek vezeti ltalban autodidakta mdon sajttjk el az alapvet ismereteket, mg dmping van a legklnbzbb, fiskolkon kpzett idegenforgalmi szakmenedzser kpzsbl. Sok szakmai ismeret nem akkreditlt kpzs keretben is megszerezhet, ezrt a piacon egyre nvekv szmban jelennek meg a nem kifejezetten a minsgkzpont oktatst vllalkozi tevkenysgk kzppontjba helyez intzmnyek. A turisztikai kpzsekben rsztvev intzmnyek kzp- s felsfokon is elssorban a hagyomnyos s ltalnosabbnak mondhat szakmai kpessgek fejlesztst lltjk a kzppontba. Hinyzik a specilis, komplex oktatsi rendszer szervezshez, a kapcsold szolgltatsok integrlshoz szksges egszsgturisztikai kpzsi rendszer teljes vertikuma a kzpfoktl a mesterszintig. A gyakorlatorientci a BA programokban alapkvetelmny, m a kzpfok kpzsekrl ugyanez nem mondhat el. A kvetkez tblzat a 2011-ben turizmus-vendglts s turizmus-menedzsment szakokon kpz intzmnyeket veszi szmba. Turizmus-vendglts BA szak Kpz intzmny rvid neve Egszsgturizmus szakirny meglte BCE-GTK BGF-KVIFK BKF-HFTGK DE-GVK EKF-GTK wellness-animci HJF KJF KRF-GTK ME-GTK NYME-AK Rekreci s egszsgfejleszts nven nll BA szak PE-GK / GTK -/PTE-IFK SZF
Forrs: http://www.felvi.hu/felveteli/ponthatarok_rangsorok/jelentkezok_es_felvettek/2011a_felvettek_gyorsjelentes?pri ntMode=true, letlts ideje: 2011. 08. 19.
10

138

SZIE-GTK

Turizmus-menedzsment MA szak Kpz intzmny rvid neve specializci BCE-GTK (angol nyelven) nincs adat BGF-KVIFK nincs adat BKF Turisztikai desztincis menedzsment Vilgrksgi sznhelyek turisztikai menedzsmentje KRF Turisztikai desztincimenedzsment PE-GTK (magyar s angol Vllalatirnyts / Enterprise Management nyelven) Trsgmenedzsment / Destination Management PTE-IFK Turisztikai desztincimenedzsment
4. szm tblzat: A turizmus-vendglts s turizmus-menedzsment szakokon kpz intzmnyek listja 2011-ben Forrs: www.felvi.hu alapjn sajt szerkeszts

A gazdasgi kpzsi terlet mellett a kvetkez kpzsi terleteken tallkozhatunk az egszsgturizmushoz kapcsold kpzsekkel: Orvos-s egszsgtudomnyi kpzsi terlet a) egszsggyi szervez alapkpzsi szak; egszsgturizmus szervez szakirny b) pols s betegellts alapkpzsi szak, gygytornsz szakirnyon egszsgturisztikai ismeretek oktatsa c) rekreci-szervezs s egszsgfejleszts alapkpzsi szak.

bell

Az orvos-s egszsgtudomnyi kpzsi terleten foly alapkpzs (BSc) Egszsggyi szervez alapkpzsi szaknak van kapcsoldsa az egszsgturizmushoz. A szak kpzsi s kimeneti kvetelmnyeit tartalmaz rendelet meghatrozza a kpzs sorn vlaszthat szakirnyokat, kztk az Egszsgturizmus-szervez szakirnyt (210 kredit, 4 flv). Jelenleg 4 intzmnyben folyik egszsgturizmus-szervez szakirny kpzs: Pcsi Tudomnyegyetem Egszsgtudomnyi Kar, Zalaegerszegi Kpzsi Kzpont (A szakirny keretben oktatott trgyak: Egszsgturisztikai alapismeretek, EBHKT /elektro-, balneo-, hidro-, klimato-terpia/, Prevenci- rehabilitci - rekreci, Egszsgturisztikai plyzatok projektmenedzsmentje) Szchenyi Istvn Egyetem Egszsgtudomnyi s Krnyezet-egszsggyi Intzet, Gyr, (A szakirny keretben oktatott trgyak: Egszsgturizmus elmlete, Egszsgturizmus Magyarorszgon, Egszsgturizmus az Eurpai Uniban, Az egszsgturizmus specilis terletei, Egszsgturisztikai programtervezs) Szent Istvn Egyetem Egszsgtudomnyi s Krnyezet -egszsggyi Intzet, Gyula (A szakirny keretben oktatott trgyak: mintegy 15-fle tantrgy) Miskolci Egyetem, Egszsggyi Fiskolai Kar, (a szakirny keretben oktatott trgyak: mintegy 26-fle trgy. pols s betegellts alapkpzsi szak Gygytornsz szakirnyon bell egszsgturisztikai ismeretek oktatsa 240 kredit 8 flv, kpzsi helysznek: Debreceni Egyetem Npegszsggyi Kar, Miskolci Egyetem Egszsggyi Fiskolai Kar, Semmelweis Egyetem Egszsgtudomnyi Kar, Szegedi 139

Tudomnyegyetem Egszsgtudomnyi s Szocilis Kpzsi Kar. A kpzs tbbek kztt tartalmazza a komplex fizioterpia teljes krt. Brmilyen meglep, haznkban az egyetemi oktatson bell nincs nll balneolgus kpzs. A medikusok szmra ktelezen vlaszthat Rehabilitci s fizioterpia szemeszter van az egyetemeken, ezen bell oktatnak balneolgit. Az orvosok szmra a rehabilitci s fizioterpis szakorvos-kpzs sorn van md balneolgiai ismeretekre szert tenni. Ezen tlmenen a Semmelweis Egyetem Posztgradulis Reuma Tanszke szervez pontszerz tanfolyamokat balneolgia tmakrben. Ms szakokon sem kizrhat egszsgturisztikai ismeretek oktatsa egy-egy trgy vagy tmablokk keretben, ez azonban nem lehet jelents raszm, mert a Magyar Felsoktatsi Akkreditcis Bizottsg (MAB) nem engedlyezi egy adott kpzsi terlethez tartoz szakok esetben az n. kereszt-szakirnyok indtst, a szaktvolsg elve alapjn. A fentieken tlmenen pedig tovbbi ngy alapszak tallhat az indthat alapszakok kztt, amelyek olyan szakkpzettsget nyjtanak, amely alkalmass teszi a szakot elvgzt, hogy klnbz egszsgturisztikai ltestmnyekben helyezkedjenek el. Sporttudomnyi kpzsi terlet a) sportszervez alapkpzsi szak b) rekreci-szervezs s egszsgfejleszts c) humn kineziolgia d) testnevel-edz Rekreci-szervezs s egszsgfejleszts alapkpzsi szak Jelenleg 5 intzmnyben folyik a kpzs: Nyugat-Magyarorszgi Egyetem Apczai Csere Jnos Kar, Nyugat-Magyarorszgi Egyetem Mvszet, Nevels s Sporttudomnyi Kar, Pcsi Tudomnyegyetem Egszsgtudomnyi Kar, Semmelweis Egyetem Testnevelsi s Sporttudomnyi Kar, Szegedi Tudomnyegyetem Juhsz Gyula Pedagguskpz Kar; a hinyos krdvekbl nem derl ki nevezett tantrgyak tartalma, csak kvetkeztetni lehet, hogy megprbljk a 6 flv alatt a sporttudomny s az egszsgtudomny oldalrl megkzelteni az oktatst. A sporttudomnyi alapkpzettsggel rendelkezk szmra tbb iskola is knl trtses tanfolyamokat, amelyek sok ponton kapcsoldhatnak az egszsgturisztikai szolgltatsokhoz. Ezek kzl szmos kpzs rendelkezik OKJ-s vgzettsget ad, de fontos a munkaadk figyelmt felhvni, hogy a kpzsek bemeneti kvetelmnye nagyban meghatrozza a kpzsi szintet, sajnos azonos elnevezssel mkd tanfolyamoknak klnbz tudstartalmuk van. Az OKJ-s kpzsek teljes listja az 1. szm mellkletben tallhat. 1.6. llami szerepvllals - Turizmusmarketing az egszsgturizmusban A Magyar Turizmus Zrt. haznk, mint turisztikai desztinci npszerstsrt felels nemzeti turisztikai marketingszervezet. Legfbb clja a mrhet turisztikai indiktorok, pl. a vendgszm, a vendgjszaka-szm s a turizmusbl szrmaz bevtelek nvelse. A szervezet munkjban meghatroz irnyelv a turisztikai szakmval s a stratgiai partnerekkel val szoros egyttmkds. A turisztikai szolgltatk s stratgiai partnerek

140

bevonsval kzs finanszrozs marketingakcikat s kampnyokat bonyolt le, gy a forrsok koncentrlsnak ksznheten a hatkonysg is javthat. MATUR: a turizmusmarketing elssorban nem pnzkrds A Magyar Turisztikai Egyeslet (MATUR) budapesti tagozatnak elnksge idszernek tartja a hazai turisztikai orszgmarketing krdseivel kapcsolatos llspontjnak jrafogalmazst, amelyrl nylt szakmai llsfoglalst is kiadott. A MATUR szerint nemzeti turizmusmarketingnk mr j ideje a turizmuspolitika mostohagyermeke. Noha vilgos, hogy a magyar turizmusban rdemi tovbblps az orszgmarketing gykeres megjtsa nlkl elkpzelhetetlen, annak megvalstsa szmos ksrlet ellenre hossz vek ta vrat magra. A helyzetet tbb rtelmezsi krds is nehezti. Az els, gyakran tapasztalhat flrerts abban ll, hogy az orszgmarketing kzponti krdse a rendelkezsre ll sszeg nagysga, melynek emelsvel minden gond automatikusan, magtl megolddik. Az llsfoglals szerint a problma lnyege legtbbszr tartalmi s csak msodlagosan anyagi. Egy msik szles krben elterjedt tvhit, hogy a korbban nem alkalmazott marketing technikk bevezetse jelenti a turisztikai orszgmarketing megjtst. A helyes sorrendisg azonban itt sem cserlhet fel: az orszgmarketing lnyege egy jl tgondolt, piacorientlt szakmai koncepci s nem a marketing technika. Az orszgmarketing kialaktsnl pedig nem hagyhatk figyelmen kvl a vsrli trendeket. Olyan kurrens knlattal kell rendelkeznnk, amelyre valdi kereslet mutatkozik a turizmus piacn. A MATUR llsfoglalsa szerint a 2011 vi marketingtervben tbb hasonl problma is rzkelhet. Alapkrds a firnyknt meghatrozott egszsgturizmus, amely nmagban lehet egy relis fejlesztsi potencil. Ugyanakkor, minden marketing terv fontos kritriuma, hogy annak a meglv piaci keresletbl kell kiindulnia. Mondjuk ki vilgosan: a magyarorszgi utazsok dnt tbbsge ma tnyszeren nem egszsgturisztikai motivcival trtnik. Az teht lehet egy stratgiai, perspektivikus fejlesztsi irny, de ilyen mrtk tldimenzionlsa megalapozatlan. A MATUR vlemnye szerint lehet, hogy helyes az irny, de helytelen az arny, mivel az kevss tkrzi a piaci realitsokat. Hasonlkppen nem lehet albecslni az rksgturizmust, amely egybknt a Nemzeti Turizmusfejlesztsi Stratgiban is meghatroz helyet foglal el. A tapasztalatok azt mutatjk, hogy ennek a terletnek a szerepe, klnsen a klfldiek magyarorszgi utazsi dntseinl meghatroz. Npszer, j reputcival rendelkez gygyforrsokat, frdket s a kapcsold egszsgmegrz szolgltatsokat tbb kzeli, akr szomszdos orszgban is tallhatunk, az teht a nemzetkzi knlatban vgs soron helyettesthet. Az utazk, turistk szmra valban egyedi, karakteres ajnlatot a klfldi piacokon elssorban a magyar rksgturizmus termkei jelentenek. Erre egybknt a belfldi piacon is komoly az igny. Paradox mdon azonban ppen ez a terlet a legkevsb kimunklt, annak ellenre, hogy ebben rejlik a legkedvezbb esly a mrkaptsre. A lnyegesen nagyobb figyelmet rdemelne a hagyomnyos magyar gasztronmia s vendglts is, illetve az abban rejl piaci lehetsgek kiaknzsa. Ezek 141

ugyanis nemzeti knlati karakterisztiknk fontos alkotelemei kzli a MATUR llsfoglalst a turizmusonline.hu.
Forrs: http://www.trademagazin.hu/horeca/matur-az-oroksegturizmusban-rejlenek-a-legjobb-lehetosegek.html, letlts ideje: 2011. 08. 18.)

2. A GYGY- S WELLNESS SZLLODK PIACI HELYZETE, A SZOLGLTATK SZMA S SZOLGLTATSI KRK ILLETVE SZNVONALUK MAGYARORSZGON Wellness knlat Magyarorszgon az albbi szolgltatknl jelenik meg: a wellness szllodkban, vagy a klnbz minsts kereskedelmi szllshelyeken (pldul a gygyszllkban) kialaktott wellness rszlegekben a gygy-, terml- s lmnyfrdk erre kialaktott egysgeiben egszsgcentrumokban napi wellness szolgltatknl: wellness centrumokban, wellness klubokban, szpsgszalonokban egyb szolgltatknl. 2.1. A gygy- s wellness szllodk A gygyszlloda s wellness szlloda ltal nyjtand szolgltatsok s a mkdtets lehetsges sznvonala a 239/2009 Kormnyrendelet megjelensig a 45/1998. (VI. 24.) IKIM rendelet a kereskedelmi s a fizetvendglt szllshelyek osztlyba sorolsrl, valamint a falusi szllshelyek minstsrl, valamint az azt mdost 54/2003. (VIII.29.) GKM rendelete az joganyagokban kerlt szablyozsra. A 239/2009. Kormnyrendelet a szllshely-szolgltatsi tevkenysg folytatsnak feltteleirl s a szllshely zemeltetsi engedly kiadsnak rendjrl meghatrozza a szllshely fogalmt, a tevkenysg folytatsnak feltteleit (szllodk esetben szllshely szolgltats mellett egyb szolgltats nyjtsa ktelez, a minimlis kapacits pedig 11 szoba) s a szllshely tpusok minimum engedlyezsi kvetelmnyeit. A korbbi rendelet 1*-os szlloda aktualizlt kvetelmnyei jelennek meg minimlisan teljestend kritriumokknt. A szllshely-zemeltetsi engedlyt az nkormnyzat jegyzje adja ki a krelmezknek. A jelenleg mkd szllshelyek szolgltatinak azonban nem kell j engedlyezsi eljrst kezdemnyeznik. Az j rendelet nem teszi ktelezv a szllshelyek minstst, gy a szllshelyek korbbi osztlyba sorolsa 2010. december 31-ig volt rvnyes. A kereskedelmi szllshelyek minstse 2011. janur 1-jtl a szllshelyek szolgltatsainak minsgi sznvonal szerinti megklnbztetsn alapul, a szakmai szvetsgek kzremkdsvel kialaktott kritrium vdjegyrendszer biztostja. Falusi szllshely napraforgval, a vendgszoba, vendghz, apartman koronval, a kemping csillaggal, valamint az dlhztelep osztllyal nemzeti tanst vdjegyek kerlnek bejegyzsre. Szllodk esetben a hotel csillaggal/superior tanst vdjegyet a Magyar Szllodaszvetsg jegyeztette be. 142

A vdjegyrendszer clja az egysges s ellenrztt szllshely-minsts kialaktsa. A Hotelstars vdjegyrendszer nem hazai kialakts, a ltrehozsa tbb orszg partnersghez kapcsoldik. 2009 decemberben Prgban alaptottk meg a Hotelstars Uniont a szllodk egysges minstse stratgiai partnersg sszefogsra a cseh, a holland, a nmet, a magyar, az osztrk, a svjci s a svd szllodaszvetsgek kpviseli. A Hotelstars Union ltrejttben kzremkdtt a HOTREC, az eurpai szllodai s vendglt szvetsgeinek ernyszervezete. Az egyttmkd Szllodaszvetsgek hozzjrulnak orszgaikban a szllodk sznvonalnak emelshez, a vendgek szmra transzparens osztlyba sorolst nyjtanak s online hozzfrst biztostanak nemzeti weboldalukon a minstett szllodk adataihoz illetve a minsts rendszerhez. A korbban rvnyben lv rendelet rtelmben wellness szlloda az a szlloda, amely megfelel a minimum hromcsillagos szllodkra elrt kvetelmnyeknek, az egyes szllodai szaktevkenysgeket, illetleg a szlloda ltal nyjtott szolgltatsokat az erre vonatkoz szakkpzettsggel rendelkez szemlyekkel ltja el, az egszsges letvitelhez szksges gasztronmiai, sport, relaxcis illetve wellness szolgltatsokat nyjt, valamint kzssgi programlehetsgeket biztost, tovbb megfelel a 2. mellklet I/F pontjban meghatrozott feltteleknek. Az emltett 2. mellklet a kvetkez elrsokat szabja a wellness szllodk ltal knlt minimlis wellness szolgltatsokra: 1. A szlloda minimum 1 beltri frdmedencvel rendelkezik. 2. A szlloda rendelkezik minimum 2-fle szauna vagy gzfrd ltestmnnyel. 3. A szlloda az arc-, test-, kz-, lb- s hajpolsi szolgltatsok kzl legalbb ngyfle szpsgpolsi lehetsget nyjt. 4. A szlloda legalbb 6-fle masszzs, relaxcis s egyb kzrzetjavt - vizes s szraz - szolgltatst knl. 5. A szlloda gasztronmiai knlatban szerepelnek a rgira jellemz, hagyomnyrz magyar, tovbb reform- s vegetrinus tel s italajnlatok. 6. A szlloda rendelkezik kardiogpekkel is felszerelt fitness-teremmel s sportedzvel, sportoktatval, vagy testnevel tanrral. 7. A szlloda minimum 4-fle szabadids sportolsi vagy keleti mozgsprogramot knl, s tovbbi minimum 1-fle aerobik jelleg trninget. 8. A szlloda minimum 3-fle kzssgi, kulturlis, zenei, mvszeti programlehetsget nyjt, illetve folyamatosan ajnlja a krnyk nyjtotta lehetsgeket. 9. A szlloda a nappali s a dlutni mszakban rendelkezik legalbb 1 f wellness vgzettsg vagy azzal egyenrtk vgzettsggel rendelkez dolgozval. A wellness szllodai minsts jelenleg a Hotelstars ltali vdjegyrendszerben trtnik. A szlloda minsgi osztlyra minsti magt, majd kln wellness minstsi kritriumok teljestse esetn wellness tbla hasznlatra kap feljogostst. Tovbbra is csak a minimum 3 csillagos egysgek kaphatnak wellness szlloda minstst. Az j wellness kritriumok a kvetkezk:

143

Az M jel minimlisan teljestend kritriumot jell. 5. tblzat: A wellness szllodk ktelezen elrt kritriumai a Hotelstars vdjegyrendszerben Forrs: http://www.hotelstars.hu/Default.aspx?tabid=86, letlts ideje: 2011. 10. 12.

A korbbi rendeletek rtelmben a Gygyszlloda az a szlloda, amely megfelel a szllodra elrt kvetelmnyeknek, tovbb vendgei szmra fknt termszetes gygytnyez alkalmazsval sajt gygyszati rszlegn nll vagy ms gygyintzet kiegszt szolgltatsainak bevonsval, orvosi ellenrzs mellett terpis lehetsget biztost s megfelel a termszetes gygytnyezkrl szl 74/1999. (XII. 25.) EM rendeletben foglalt feltteleknek. Gygyszlloda 2-5* minstssel mkdhetett. Jelenleg mg nem kszlt el a Hotelstars vdjegyrendszeren bell a gygyszllodk minstsi kritriumrendszere, de hasonl lesz a fentebb bemutatott wellness szllodai felttelrendszerhez. 144

A spa ltestmnyekre vonatkoz osztlyba sorolsi vagy egyb minstsi rendszer nem mkdik jelenleg a hazai egszsgturisztikai piacon. 2.2. A gygy- s wellness szllodk kapacitsadatai A wellness szllodkra vonatkoz elrsok csak 2003-ban kerltek kidolgozsra, ezrt ezen tpus szllodaknt csak 2004-tl zemelhetnek egysgek. Ez a tny ll annak htterben, hogy a rendelkezsre ll adatok csak 2004-tl mutatjk a wellness szllodk kapacitst, teljestmnyt. Fontos hangslyozni, hogy a wellness szllodk szma 2003-rl 2004-re nem ntt robbansszeren, csupn arrl van sz, hogy a wellness szolgltatst nyjt, korbban szlloda tteremmel besorols hotelek tsoroltattk magukat a wellness szlloda kategriba. A vltozs a kvetkez vekben is egytt mutatta az jonnan nyitott s az tsorolt egysgekbl szrmaz nvekedst, gy nem lehet elvlasztani a kt hatsbl szrmaz vltozst. A gygyszllodk esetben az 1998-as v volt fordulpontnak nevezhet, ekkor definilta a fenn emltett IKIM rendelet a sajtos szlloda-tpust, s a statisztikai adatgyjtsek is a jogszably letbe lpse utni els teljes mkdsi vtl, azaz 1999-tl llnak rendelkezsre. Ebben az esetben is tveds lenne az 1998 vrl 1999-re trtnt gygyszllodai egysgnvekedst j egysgek nyitsval magyarzni, itt is a rendelet ltal knlt lehetsggel lt, s ezrt gygyszllodv tsorolt egysgek jelennek meg a statisztikkban.

A gygy- s wellness szllodk szmnak alakulsa 1999-2010 kztt

120 100 80

darab

60
40 20 0

1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

vek gygyszllodk szma wellness szllodk szma

2. bra: A gygy- s wellness szllodk szmnak alakulsa az elmlt 10 vben Forrs: KSH jelentsek alapjn sajt szerkeszts

A gygy- s wellness szllodk nvekedse eltr plyn trtnt ksznhet ez az egyrszt a korbban ismertetett jogszablyi httrnek, msrszrl a termk eltr sajtossgainak s a piaci trendeknek. ppen az 1990-es vek vgn, 2000-es vek elejn gyrztt be Magyarorszgra a tengerentlon s Eurpban mr javban tart wellness -lz, amely eredmnyekppen haznkban is az egszsgmegrzs, a j kzrzet fenntartsa, a test s llek knyeztetse kerlt a figyelem kzppontjba. A szolgltatk - kihasznlva a piaci lehetsget jelents beruhzsokkal talaktottk meglv egysgeiket vagy jat ptettek a wellness jegyben. A jogszablyi vltozs is a piaci nyoms eredmnye, s ettl az idponttl kezdve a 145

kztudatba is egyre jobban tkerl az jhullmos letforma, amelybl a hazai lakossg fkpp a masszzsokat s a vzi knyeztet szolgltatsokat ismerte meg. A 2. brn a gygyszllodk szmnak elmlt vtizedbeli monoton nvekedse valamint a jogszablyi nevests utni wellness szllodai boom kvethet nyomon.

A gygy- s wellness szllodk kapacitsnak alakulsa 1999-2010 kztt

20 000 18 000 16 000 14 000 12 000 10 000 8 000 6 000 4 000 2 000 0 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 vek gygyszllodai szobaszm wellness szllodai szobaszm gygyszllodai frhely wellness szllodai frhely

3. bra: A gygy- s wellness szllodk kapacitsnak alakulsa az elmlt 12 vben Forrs: KSH jelentsek alapjn sajt szerkeszts

A piac mretnek viszonylag kismrtk nvekedse miatt a gyorsan fejld wellness szllodk a gygyszllodktl vonzottk el a vendgeket, hiszen a magyar lakossg korbban jrszt ezen egysgekben vette ignybe vizes szolgltatsokat jellemzen a nyri szabadsgolsi idszakban vagy tlen, nmi melegsgre vgyva. Nem meglep teht, hogy a gygyszllodk szmnak s kapacitsnak monoton nvekedse megtrik 2006-ban, s ettl az vtl kezdden cskken a gygyszllodaknt zemel egysgek szma. Ez nem jelenti azt, hogy a szllodk bezrtak, csupn annak lehetnk szemtani, hogy a piac tstrukturldik: a gygyszllodai szolgltatsokkal szemben az tlagos turistk szmra vonzbb vltak a wellness hotelek ltal knltak. Ezen tstrukturlds mind orszgosan, mind a kiemelt turisztikai rgikban nyomon kvethet (lsd 4. bra). A hagyomnyos gygyturista azonban tovbbra sem tallja meg ignyei kielgtst a wellness hotelekben, itt nem ll rendelkezsre orvosi felgyelet, gygyszati kezelsek , stb., gy a megszokott ltestmnyeket veszi ignybe. Ezrt szmos szakember gy vli, hogy a gygy- s wellness szolgltatsok lesebb sztvlasztsra lenne szksg, s a gygyszati kezelsek magasabb sznvonalra, krhzi szint vagy krhzakkal val egyttmkdssel megvalsul szolgltatsnyjtsra lenne a kvnatos.

146

darab

4. bra: A gygy-, wellness s apartmanszllodk arnya orszgosan, Budapesten s Balatonon Forrs: Jelents a turizmus 2009. vi teljestmnyrl, KSH kiadvny, p. 36.

Gygy- s wellness szllodk tlagos szobakapacits-kihasznltsgnak alakulsa 1999-2009 kztt az orszgos szllodai tlaghoz viszonytva

70 60

50
szzalk
40 30 20 10 0 1999 2000 2001 2002 2003 2004 vek Szllodk tlagos SZKK-a Gygyszllodk tlagos SZKK-a 2005 2006 2007 2008 2009

Wellness szllodk tlagos SZKK-a

5. bra: A gygy- s wellness szllodk tlagos szobakapacits-kihasznltsga az elmlt tz vben (referencia: szllodai tlagos szobakapacits-kihasznltsg) Forrs: KSH jelentsek alapjn sajt szerkeszts

A gygyszllodk szobakiadsi teljestmnye az elmlt 10 vben folyamatosan meghaladta az orszgos tlagos szllodai szintet, ez elssorban a szolgltats sajtossgaival (kraszer kezelsek, hosszabb tartzkodsi id, nagyobb klfldi vendg-arny, stb.) magyarzhat. A wellness szllodk ezzel szemben az orszgos tlaghoz kzeli szintet rtk el a szobakapacits-kihasznltsg tekintetben, st, 2005-ben s 2009-ben a teljestmnyk a szllodai tlagrtk alatt maradt.

147

2.3.

A gygy- s wellness szllodk forgalmnak alakulsa 2010-ben

6. tblzat: A gygy- s wellness szllodk vendgforgalmnak alakulsa 2010 -ben Forrs: Turizmus Magyarorszgon 2010, Magyar Turizmus ZRt. http://itthon.hu/site/upload/mtrt/ kiadvanyok/pager/hun_turizmus_magyarorszagon_2010/ letlts ideje: 2011. jlius 23.

A Kzponti Statisztikai Hivatal elzetes adatai alapjn 2010-ben a kereskedelmi szllshelyeken 7,3 milli vendg 19,0 milli vendgjszakt tlttt el. Az tlagos tartzkodsi id 2,6 jszaka volt. Az elzetes adatok alapjn a vendgek szma 1,9%-kal, a vendgjszakk szma pedig 1,5%-kal ntt az elz vhez viszonytva. A gygyszllodk jelentsgt mutatja, hogy 2010-ben a kereskedelmi szllshelyek vendgeinek 10,3%-t (751 ezer f), vendgjszakinak 13,5%-t (2571 ezer jszaka) regisztrltk gygyszllodban. Az sszes szllodai vendg 13,6%-a vlasztott gygyszllodt, a szllodai vendgjszakknak pedig 18,5%-t tltttk a gygyszllkban. 2010-ben a gygyszllodk vendgeinek 59,3%-a, vendgjszakinak 49,6%-a szrmazott a belfldi forgalombl. A vizsglt idszakban az tlagos tartzkodsi id a gygyszllodkban, a kereskedelmi szllshelyi tlagot meghaladva, 3,4 jszakt tett ki. A klfldi vendgek tlagosan 4,2 jszakt, a belfldi vendgek pedig 2,9 jszakt tltttek a magyarorszgi gygyszllodkban. 2010-ben a gygyszllodkban a vendgek szma 10,0%-kal bvlt az elz vhez kpest. Ez a pozitv vltozs elssorban a belfldi vendgek szmnak mrcius ta hnaprl-hnapra tapasztalhat bvlsnek ksznhet: a belfldi vendgek szma 12,1%-kal, a klfldi vendgek szma 7,0%-kal emelkedett az elz vhez kpest. A belfldi vendgjszakk szma 8,2%-kal, a klfldi vendgjszakk szma 1,7%-kal, gy az sszes, gygyszllodban eltlttt vendgjszaka szma 4,8%-kal nvekedett az elz vhez kpest. A wellness-szllodk jelentsge is folyamatosan n: 2010-ben a kereskedelmi szllshelyek vendgeinek 12,6%-t (917 ezer f), vendgjszakinak 11,6%-t (2212 ezer jszaka) regisztrltk wellness-szllodban. Az sszes szllodai vendg 16,6%-a vlasztott wellnessszllodt, a szllodai vendgjszakknak pedig 15,9%-t tltttk a wellness-szllkban. A vizsglt idszakban a belfldi forgalom volt a meghatroz a wellness-szllodkban: a vendgek 77,4%-a, a vendgjszakk 72,3%-a belfldrl szrmazott. Az tlagos tartzkodsi id a wellness-szllodkban valamivel a kereskedelmi szllshelyi tlag alatt maradt, 2,4 148

jszaka volt. 2010-ben a klfldi vendgek tlagosan 3,0 jszakt, a belfldi vendgek tlagosan 2,3 jszakt tltttek a hazai wellness-szllodkban. A wellness-szllodk vendgeinek szma 28,4%-kal, ezen bell a belfldi vendgek szma 26,8%-kal, a klfldi vendgek szma 34,4%-kal ntt 2010-ben az elz vhez kpest. A belfldi vendgjszakk szma 28,6%-kal, a klfldi vendgjszakk szma pedig 42,9%-kal emelkedett, gy az sszes wellness-szllodban eltlttt vendgjszaka-szm is dinamikusan, 32,2%-kal emelkedett. A klfldi s belfldi vendgjszakk szmnak alakulst a klnbz szllstpusok szerint az 1. tblzatban foglaltuk ssze. 2010-ben a klfldi vendgjszakk 13,8%-t regisztrltk a gygyszllodkban. A vizsglt idszakban a legtbb vendgjszakt Nmetorszg (a gygyszllodkban tlttt sszes klfldi vendgjszaka 33,2%-a), Ausztria (12,9%), Oroszorszg (8,9%), Csehorszg (6,4%), Romnia (3,3%), Lengyelorszg (2,7%), Svjc (2,7%), Olaszorszg (2,7%), Szlovkia (2,5%), Franciaorszg (2,1%) s az Amerikai Egyeslt llamok (2,1%) vonatkozsban regisztrltk. Lengyelorszg (+31,9%), Oroszorszg (+24,6%), Romnia (+20,3%), Szlovkia (+18,7%), Csehorszg (18,6%), az USA (15,5%) s Olaszorszg (8,6%) esetben knyvelhettnk el jelents nvekedst a gygyszllkban eltlttt vendgjszakk szmt tekintve. A tbbi kiemelt piac esetben cskkent a vendgforgalom a hazai gygyszllodkban 2009-hez kpest. 2010. december 31-n a KSH 58 mkd gygyszllodt s 103 wellness-szllodt tartott nyilvn. A gygyszllodk 14 494, a wellness-szllodk 17 599 frhellyel rendelkeztek. 2010-ben a gygyszllodk szobakapacits-kihasznltsga 56,1%, a wellness-szllodk szobakapacits-kihasznltsga 42,8% volt, mg a szllodk tlagos szobafoglaltsga 44,8% -ot tett ki. Az elmlt vben a gygyszllodk 19,3 millird (+1,3%), a wellness -szllodk 16,1 millird (+24,5%) forint brutt szllsdj-bevtelt realizltak. A wellness-szllodk esetben a klfldiektl szrmaz szllsdj-bevtelek 48,5%-kal, a belfldi szllsdj-bevtelek pedig 17,5%-kal emelkedtek. A gygyszllodk esetben a szllsdj-bevtel 43,4%-a, a wellnessszllodk esetben 73,1%-a szrmazott a belfldiektl. A 2010-es bevtelek sszettelt tekintve a gygyszllodk sszes nett rbevtelnek 49,3%a szrmazott a szllsdjbl, 22,1%-a a vendgltsbl, 28,5%-a pedig az egyb bevtelekbl. A wellness-szllodk esetben is hasonlak az arnyok, az sszes nett rbevtel 46,9%-a a szllsdjakbl, 24,3%-a a vendgltsbl, 28,8%-a pedig egyb bevtelbl szrmazott. (Forrs: A gygy- s wellness szllodk forgalmnak alakulsa 2010-ben, Magyar Turizmus Zrt. Kutatsi Csoport, 2011 http://itthon.hu/szakmai-oldalak/statisztikai-adatok/statisztikaiadatok, letlts ideje: 2011. jlius 23.)

149

3. AZ ELMLT VEK EGSZSGTURISZTIKAI FEJLESZTSEINEK JELLEMZI, HATSUK S EREDMNYESSGK ELEMZSE 3.1. Turisztikai fejlesztsek vzattrakcihoz ktden (1950-1990) A msodik vilghbor utn, a kommunista rezsim ideje alatt megkezddtt az orszg jraptse illetve az ipari ltestmnyek termelkpess ttele. A kzpontilag irnytott fejlesztsek elssorban az ipari termel bzis valamint a hozz kapcsold laksllomny bvtsre irnyultak. Az 1960-as vekben a munksok dltetsnek megszervezsre gyakran a turisztikai racionalitst mellzve jelents szmban pltek szllodk s pttborok, SZOT-dlk. A tervgazdlkods a fejlesztspolitika alapjt jelentette, t ves tvlatban jellte ki azon fejlesztsi prioritsokat, amelyek a szocialista rendszer szmra vagy gazdasgi vagy jlti szempontbl elengedhetetlenek voltak. 1965-1970 kztt, a harmadik tves terv idejn pl meg a balatoni szllodk jelents rsze: sifoki szllodasor, Annabella s Marina (Balatonfred), dli-part Touring szllodi (ezrt is oly hasonlak ptszeti szempontbl a szllodk egymshoz).

1. kp: Hotel Annabella***, Balatonfred (jelenleg Danubius)

2. kp: Thermal Hotel (jelenleg Danubius Health Spa Resort****) Hvz

3. kp: Hotel Marina***, Balatonfred (jelenleg Danubius)11

1979-ben alakult meg a Danubius Szlloda s Gygydl Vllalat, amely a gygyidegenforgalom ltrehozsa s nvelse rdekben jtt ltre. zemeltetsre tvette pl. a margitszigeti Nagyszllt vagy a keszthelyi Helikont is. Az tdik tves terve idejn (1976-1980) kiteljesedett a gygyszll-program, s az albbi hotelek nylnak meg: 1976-hvzi Thermal szlloda, 1979-margitszigeti Thermal szlloda. 1980-as vekben svd hitelbl a bkfrdi Thermal szlloda, magyar-osztrk-dn egyttmkdsbl a Club Tihany plt fel, osztrk hitelbl pedig a margitszigeti Grand Hotel Ramadt rekonstrultk. A fejleszts a szocialista rezsim idejn kivltkppen szenzcis volt, hiszen nem barti orszgbl rkezett pnzgyi forrst hasznltak fel a fejlesztsek finanszrozsra. 1986-ban a BkM s az VM elterjesztse alapjn elfogadtk a turizmus hossz tv gazati s terletfejlesztsi koncepcijt. A rendelet a bevonhat hitel s tke nagysgt 250 milli USD-ben szabta meg. Ennek ksznheten valsultak meg az albbi beruhzsok, pl.: Thermal Hotel Helia (1990, magyar-finn), Thermal Hotel Aquincum (1991, magyar-svjci, jelenleg a szlloda Ramada Plaza nven mkdik).
11

Mindhrom kp forrsa: www.utazzitthon.hu, letlts ideje: 2008. 10. 23.

150

4. kp: Thermal&Sport Hotel, jelenleg Danubius Health Spa Resort Bk****

5. kp: Club Tihany dlkzpont

6. kp: Corinthia Thermal Hotel Aquincum*****, jelenleg Ramada Plaza Budapest12

3.2. A Szchenyi Terv13 A rendszervltst kvet idszak egszsgturisztikai szempontbl kiemelked programja a Szchenyi Terv. A program tervezsi gyakorlata hrom f elemre plt: az llam s az zleti szektor kztti partneri viszonyra, a korltozott llami trsfinanszrozsra s a programfinanszrozsra, az llami tmogatsi forrsok sszehangolt felhasznlsra. A terv idtvja az EU tervezsi s programozsi gyakorlatval sszhangban hat vre kitekint, kzp-tv, 2001-tl 2006-ig terjed gazdasgfejlesztsi terv volt, ugyanakkor mr 2000-ben megtrtntek a tervksztsek, programok kidolgozsa, a programokhoz kapcsold plyzati rendszerek elksztse.
Programok Vllalkozserst program Laksprogram Turizmusfejlesztsi program Kutatsi, fejlesztsi s innovcis program Informcis trsadalom- s gazdasgfejlesztsi program Autplya-ptsi program s kapcsold infrastrukturlis alprogramok Regionlis gazdasgptsi program sszesen: 2001, millird Forint 31,4 69,9 25,0 17,5 15,0 132,1 5,0 295,9 2002, Millird Forint 37,3 72,6 28,1 37,0 28,9 120,9 6,0 330,8

7. tblzat: A Szchenyi Terv llami trsfinanszrozsa 2001-2002-ben Forrs: Szchenyi Terv, Gazdasgi Minisztrium Sajttitkrsgnak kiadvnya

3.2.1. A gygy- s termlturizmus fejlesztsi alprogram cljai haznk turisztikai bevteleinek nvelse a gygy- s termlturizmus ltal j clcsoportok elnyerse, az akkori egygenercis helyett hromgenercis clkzssg bevonst, nemzetkzi szinten is tartsan versenykpes termkfejleszts a gygy- s termlturizmus tern komplex szolgltatsi csomagok kialaktsa
12 13

Mindhrom kp forrsa www.utazzitthon.hu, letlts ideje: 2008. 10. 23. Forrs: Dr. Mundrucz Gyrgyn - Dr. Pulay Gyula - Tkli Lszl (2010): A turisztikai fejlesztsek llami tmogatsa trsgi s nemzetgazdasgi szint hatkonysgnak vizsglata tanulmny, 2010. jnius, llami Szmvevszk Kutatintzete, Budapest, pp. 45-48.

151

 minsgi s exkluzv befektetsek tmogatsa, kompetitv befektetsi lehetsgek biztostst a gygy- s termlturizmus terletn, valamint a turisztikai szezon nyjtsa. 3.2.2. A gygy- s termlturizmus fejlesztsi alprogram eszkzei A mkd gygy- s termlfrdk feljtsa, valamint szolgltatsainak komplex fejlesztse (tbb generci fogadst is lehetv tev gygyturisztikai szolgltatsok kiptse) A feltrt, de mg nem hasznostott termlvzkincs (gygy-) turisztikai hasznostsnak elsegtse A gygy- s termlfrdhelyek infrastrukturlis fejlesztse, a gygy- s termlturisztikai szolgltatsok, az alap- s turisztikai infrastruktra, valamint a teleplsi krnyezet sszehangolt, turisztikai cl fejlesztse Az intzmny- s szablyozrendszer kiptse Gygy- s termlturizmus marketing (az j clcsoportokat, minden korosztlyt figyelembe vev, regionlis szemlletmd marketingstratgik kidolgozsa s vgrehajtsa) Humnerforrs-fejleszts (a kapcsold emberi erforrsok minsgi s mennyisgi fejlesztse) A Gazdasgi Minisztrium irnytsval s koordinlsval 2000 msodik flvre kszlt el a Szchenyi Terv ht programja, amelyeknek llami trsfinanszrozsra az Orszggyls a 2001-2002. vi kltsgvetsben sszesen 626 millird forintot szavazott meg. A Terv az llam, a gazdasgi szereplk valamint a rgik egyttmkdsre pl, ezek kzsen kialaktott s egyttesen vgrehajtott cselekvsi programja. Ezrt a Terv pnzgyi tekintetben a decentralizlt programfinanszrozs elvre tmaszkodik, ahol az llam a programprioritsok rvnyeslse rdekben trsfinanszrozknt vesz rszt. A Szchenyi Terv egyik kiemelked fontossg programja, egyre nvekv gazdasgi jelentsgnek ksznheten, a turizmus fejlesztsre kidolgozott terv volt. A Szchenyi Terv Turizmusfejlesztsi Programja a turizmus minsgi fejlesztst irnyozta el s egyttal olyan fejlesztsi irnyokat s mdszereket alkalmazott, amelyek rvn a fejleszts nem jr negatv hatsokkal az orszg termszeti s kulturlis krnyezetre. A Szchenyi Terv Turizmusfejlesztsi Programja sorn a plyzk sszesen 36,5 millird Ft tmogatshoz jutottak, amelynek felhasznlsval 91,7 millird Ft bekerlsi sszeg beruhzs jtt ltre. A Program ht alprogramra pl (egszsgturizmus, kongresszusi turizmus, turisztikai tematikus parkok, kulturlis turizmus, lovas turizmus, egyb minsgi turisztikai termkek, turisztikai informcis rendszerek), melyek kzl az egszsgturisztikai fejlesztsek kiemelt jelentsggel brnak. Ebbe az alprogramba termlfrdk fejlesztse, illetve kialaktsa, valamint a kapcsold infrastrukturlis s krnyezeti fejleszts s a termlfrdkhz kapcsold szllskapacits fejlesztse tartozott. Az ilyen clokra nyjtott llami tmogatsok sszege kzel 31 millird Ft volt, amelyet 100 nyertes plyz kztt osztottak ki. Nem csak a fejlesztsekhez nyjtott tmogatsok nagysgrendje rdemel figyelmet, hanem azok tovagyrz hatsai is szmottevek. A tmogatssal megvalsult projektek a teleplseken s nemzetgazdasgi szinten egyarnt adatokkal bizonytott, jelents multipliktor-hatsokkal 152

jrt egytt. A tmogats segtsgvel 81,5 millird Ft bekerlsi rtk beruhzs valsult meg. A program gygy- s termlturisztikai alprogramja keretben tmogatott plyzatok terleti eloszlst mutatja a 6. bra, gazdasgi hatsait rgis bontsban pedig a 8. tblzat.

6. bra: A 2001-2004 kztt a Szchenyi Terv keretben gygy- s termlturisztikai cl tmogatst nyert teleplsek regionlis eloszlsa Forrs: http://www.asz.hu/ASZ/jeltar.nsf/0/8721714BF8FF6EBBC1257060003369B9/$File/0536J000.pdf, letlts ideje: 2008. mrcius 19.

Tmogats (eFt) Dl-Alfld szak-Alfld szak-Magyarorszg Kzp-Magyarorszg Kzp-Dunntl Nyugat-Dunntl Dl-Dunntl sszesen: 3 996 984 4 447 018 2 281 789 4 408 102 2 693 516 10 469 110 2 637 770 30 637 770

Bekerlsi rtk (eFt) 8 674 653 10 710 403 6 446 753 11 767 567 7 401 506 29 640 303 6 816 943 81 458 128

j munkahelyek szma (db) 185 302 175 361 232 930 230 2 415

8. tblzat: 2001-2004 kztt a Szchenyi Terv keretben tmogatott gygy- s termlturisztikai projektek rgis bontsban Forrs: http://www.asz.hu/ASZ/jeltar.nsf/0/8721714BF8FF6EBBC1257060003369B9/$File/0536J000.pdf, letlts ideje: 2008. mrcius 19.

A Szchenyi Terv turizmusfejlesztsi clja llami kltsgvetsi forrsok tmogatsval az orszg meglv, terletileg is differencilt idegenforgalmi adottsgainak komplex, sszehangolt fejlesztse, a minsgi turizmus elsegtse, a vendgkr szlestse, az egszsgturisztikai lehetsgek bvtse, az idegenforgalmi idszak meghosszabbtsa, a turizmus szezonlis ingadozsainak mrsklse, ezltal a vendgforgalom nvelse s a lakossg egszsgi llapota javulshoz val hozzjruls volt. Az egszsgturizmus fejlesztst prioritsknt hatroztk meg, amelyrl utlag is megllapthat, hogy helyes helyzetrtkels alapjn trtnt. Ezt igazolja, hogy a 2005-2013. vekre vonatkoz Nemzeti Turizmusfejlesztsi Stratgia szerint is Magyarorszg elsdleges kiemelt termke az egszsgturizmus, mely egyben a termszeti adottsgokra pl knlatfejleszts legfontosabb eleme is. 153

A Szchenyi Terv egszsgturisztikai projektjei a teleplseken s nemzetgazdasgi szinten egyarnt jelents multipliktor (rtksokszorost) hatsokkal jrtak egytt. Ezek a hatsok a vllalkozi jvedelemtermelsben, a foglalkoztatsban, az llami kltsgvetsi bevtelekben s a helyi adbevtelekben egyarnt megmutatkoznak. A terv keretben megvalsult frdk, wellness hotelek a legkorszerbb technikt s szolgltatsi sznvonalat kpviselik Magyarorszg vidki vrosaiban, ami sztnzleg hat a teleplsek fejldsre, a helyi s krnyez rgik lakosainak kulturlt szabadid eltltsre, s jelents vllalkozi tkt von be a turisztikai infrastruktra fejlesztsbe. Br a Szchenyi Terv turizmusfejlesztsi clkitzsei helyesnek bizonyultak, a ltrejtt beruhzsok jl illeszkednek ezekhez a clokhoz, a fejlesztsek egy rsznek megvalstsa sorn szmos problma s rendellenessg merlt fel. Ezekre mutat r (az nkormnyzatokra vonatkozan) az llami Szmvevszk ellenrzsrl szl jelents, amelynek nhny megllaptsa: Az nkormnyzatok felismertk a turizmusban rejl lehetsgeket, mint az elmaradott trsgek felzrkztatsnak egyik eszkzt, amely kedvez hatst gyakorol a npessg megtartsra, az nkormnyzati adbevtelekre, a munkahelyteremtsre, hozzjrul a telepls s krnyezetnek termszeti, kulturlis rtkeinek megrzshez. A Szchenyi Terv keretben a kzponti kltsgvets egszsgturisztikai beruhzsokra kirt plyzatok 38 %-nak nyertese nkormnyzat s llami kltsgvetsi szervezet volt. Az llami Szmvevszk ezeknek teljestmny-ellenrzst vgezte el, melynek keretben rendszerszemlletben tekintettk t a beruhzs teljes folyamatt, amely magban foglalta a beruhzs elksztst, megvalstst, annak hatsait, a beruhzs megvalstsval ltrejtt ltestmnyek zemeltetst. A jelents szerint az ellenrztt 17 beruhzsnl az nkormnyzatok fejlesztsei nem tgondolt fejlesztsi koncepci mentn valsultak meg, s nem igazodtak megfelelen a trsgi terletfejlesztsi elkpzelsekhez. A teleplsek helyi turizmusfejlesztsi clkitzsei a kpvisel-testletek ltal jvhagyott gazdasgi programokban, idegenforgalmi s turizmusfejlesztsi programokban s koncepcikban, valamint a hossz tv fejlesztsi stratgikban jelentek meg. A frdfejlesztseket a beruhzk megvalsthatsgi tanulmnyokban, zleti tervekben alapoztk meg, amelyekben elssorban az adottsgok hangslyozsra, a lehetsgek optimista bemutatsra trekedtek, s nem fordtottak figyelmet a fejlesztseket akadlyoz kockzati tnyezk szmbavtelre. A beruhzsok megvalstsban rsztvevk kivlasztsnl a tervezk, valamint a bonyoltk s a mszaki ellenrk esetben kevsb rvnyeslt a nyilvnossg, a kivitelezk s szlltk 86,5%-t vlasztottk ki versenyeztetssel. A kzbeszerzsi eljrs lefolytatsi ktelezettsgknek a beruhzk 31,1%-ban nem tettek eleget. A versenyeztets hinya akadlyozta a kzpnzek takarkos s tlthat felhasznlst, nem tette lehetv a vllalkozk sszefrhetetlensgnek, valamint a dntshozatal folyamatban a szakmai szempontok rvnyeslsnek a megllaptst. A Szchenyi-terv gygy- s terml alprogramja ltal megvalsult fejlesztsek rtkelsrl rszletesen olvashat a dr. Mundrucz Gyrgyn dr. Szennyessy Judit (2005): Az egszsgturisztikai fejlesztsek gazdasgi hatsai Magyarorszgon cm tanulmnyban.

154

3.3. A Nemzeti Fejlesztsi Terv (NFT I.)14 Haznk eurpai unis tagg vlsval a kzssgi regionlis politika finanszrozsi szempontbl j alapokra helyezte a turizmusfejlesztssel kapcsolatos llami szerepvllals korbbi gyakorlatt. Olyan fejlesztsi koncepcik s stratgik kidolgozsra volt szksg, amelyek nem csak a hazai trsadalom s a nemzetgazdasg ign yeit veszik figyelembe, hanem az Eurpai Uni kvetelmnyeit is. Ennek rdekben a kormny arrl intzkedett, hogy a msodik Nemzeti Fejlesztsi Terv ksztst tfog dokumentumok alapozzk meg. A hatrozat rtelmben 2005 vgre elkszlt dokumentumok (OFK, OTK) meghatroztk azt a mozgsteret, amelyben elkszlhetett a Nemzeti Turizmusfejlesztsi Stratgia (NTS), amely kapcsoldva az EU kltsgvetsi ciklushoz 2013-ig vzolja a fejlesztsi irnyokat. Az NFT I. a 2004-2006 kztti idszakra vonatkozan hatrozta meg azokat a kiemelt fontossg fejlesztsi terleteket amelyek helyzetfeltrsos alapulva az orszg fejldst a legnagyobb mrtkben szolgltk. Az NFT I. elksztsekor megfogalmazott clok az albbiak voltak: tfog cl I.: Egszsges, kpzett, innovatv s szolidris trsadalom tfog Cl II.: A gazdasg versenykpessgnek nvelse tfog Cl III.: A krnyezetminsg javtsa, fenntarthat erforrs gazdlkods tfog Cl IV.: A kiegyenslyozott terleti fejlds elsegtse A kijellt clok megvalstst gynevezett operatv programokon keresztl kvntk vghez vinni. A Nemzeti Fejlesztsi Terv t Operatv programja: Humnerforrs-fejlesztsi Operatv program (HEFOP) Gazdasgi Versenykpessg Operatv program (GVOP) Krnyezetvdelem s infrastruktra Operatv program (KIOP) Agrr- s Vidkfejlesztsi Operatv program (AVOP) Regionlis Operatv program (ROP) Az NTS az egszsg-, az rksg s a kongresszusi turizmust helyezte a fkuszba, amelyek a turisztikai termkfejleszts nemzeti szint prioritsai, mg a tbbi termk regionlis kompetenciba tartozik. Ez annyit jelent, hogy ez a hrom termk Magyarorszg teljes terletn prioritst lvezett, mg a tbbi esetben tisztn a rgira van bzva, hogy azok fejlesztsre szn-e erforrsokat. Kln turizmusgazati kzponti operatv program hinyban a fejlesztsek kiegyenltett s harmonikus megvalstsa rdekben a koordinci terletn nagy szerep hrult a Nemzeti Fejlesztsi gynksg irnyt hatsgra. A turizmus a turisztikai fogadkpessg javtsa ltal elssorban a ROP-on bell jelent meg. Az I. NFT keretben mintegy 31 millird forint llt rendelkezsre az gazat fejlesztsre. Az NF adatai szerint I. Nemzeti Fejlesztsi Terv keretben 142 darab turisztikai projekt rszeslt tmogatsban kzel 31 millird forint rtkben. Ebbl 48 darab turisztikai vonzer fejlesztst clz projekt indulhatott el sszesen tbb mint 22 millird forint rtkben. 94 darab projekt keretben valsulhat meg szllshely- s hozz kapcsold szolgltats fejleszts tbb mint 8 millird forint tmogats segtsgvel.

14

Forrs: Dr. Mundrucz Gyrgyn - Dr. Pulay Gyula - Tkli Lszl (2010): A turisztikai fejlesztsek llami tmogatsa trsgi s nemzetgazdasgi szint hatkonysgnak vizsglata tanulmny, 2010. jnius, llami Szmvevszk Kutatintzete, Budapest, pp. 49-50.

155

A 2005-ben elkezddtt memlkfrd rekonstrukcis program folytatsaknt a 2007. prilis 16-n meghirdetett memlk-gygyfrd plyzat clja Magyarorszg klnleges termszeti adottsg terletein egszsgturisztikai kzpontok kialaktsa a memlk frdk rekonstrukcijval s szolgltatsknlatuk korszerstsvel. A fejleszts sorn kiemelt szempont volt a memlk jelleg megrzse. Az 1,8 millird forint keretsszeg plyzatra 7 tmogatsi krelem rkezett be. Ezek kzl kt budapesti (Gellrt frd 550 mFt, Szchenyi frd 550 mFt) s kt vidki projekt (Esztergom Szent Istvn artzi frdegyttes 400 mFt, Szkesfehrvr rpd frd 300 MFt) rszeslt tmogatsban, s tbb mint 3 millird Ft rtk beruhzs valsul meg15. 3.4. Az NFT II., azaz az j Magyarorszg Fejlesztsi Terv (MFT)16 A 2007-2013 kztti programozsi idszakra kszlt j dokumentum, amely jellege s felptse hasonlt az eldjhez. A fejlesztsi terv azonban tformlt operatv programokat nevest, amelyek a kvetkezk: gazdasg fejlesztse (GOP) kzlekeds fejlesztse (KZOP) trsadalom megjulsa, fejlesztse (TMOP, TIOP) krnyezet- s energiafejleszts (KEOP) terletfejleszts (ROP-ok) llamreform (ROP, KKOP) vgrehajts, technikai segtsgnyjts (VOP) A turizmus a terletfejleszts alatt, a regionlis operatv programokban jelenik meg, amelyek f tmogatsi terletei: Turisztikai termk- s attrakcifejleszts (minden rgiban tmogatsi jogcm: egszsgturizmus, kulturlis- s rksgturizmus (Nemzeti Turizmusfejlesztsi Stratgiban nemzeti szint prioritsknt definilt turisztikai termkek), nem minden rgiban tmogatsi jogcm: koturizmus, aktv turizmus, borturizmus, rendezvnyturizmus) Turisztikai fogadkpessg javtsa (kereskedelmi szllshelyek s szolgltatsaik mennyisgi s minsgi fejlesztse, konferencia s kongresszusi helysznek infrastruktrjnak fejlesztse) Mkdsi httr fejlesztse (trsgi desztinci menedzsment rendszer megteremtse s fejlesztse, turisztikai termkfejlesztsi programok s projektek koordinlsa, elektronikus foglalsi s turisztikai attrakcikat, szolgltatsokat bemutat tjkoztatsi informatikai hlzati rendszerek ltrehozsa, turisztikai szektor szerepli kztti egyttmkdsek erstse, regionlis turisztikai marketingtevkenysgek tmogatsa). Az MFT keretben a 2007-2013 kztti programozsi idszakban sszessgben mintegy 300 millird forintnyi tmogatst hvhat le haznk az Unitl turisztikai fejlesztsekre. Ez az sszeg tzszerese az els fejlesztsi terv idejn felhasznlt forrsoknak.

15 16

Forrs: NF sajthttr, www.nfu.hu/download/2938/sajthttr-vgl%20.pdf, letlts ideje: 2009. 07.21. Forrs: Dr. Mundrucz Gyrgyn - Dr. Pulay Gyula - Tkli Lszl (2010): A turisztikai fejlesztsek llami tmogatsa trsgi s nemzetgazdasgi szint hatkonysgnak vizsglata tanulmny, 2010. jnius, llami Szmvevszk Kutatintzete, Budapest, pp. 52-54.

156

2007-ben s 2008-ban kttpus plyzat kerlt meghirdetsre: turisztikai attrakcik s szllshelyek fejlesztsre lehetett tmogatst ignyelni. A turisztikai attrakcik fejlesztsre kirt plyzatok eredmnyeknt terml- s gygyfrdk, vrak, kastlyok, mzeumok, termszetvdelmi ltogatkzpontok s sport-, valamint konferencia ltestmnyek valsulhatnak, julhatnak meg. Erre a clra 2007-2008 kztt 163 plyznak 42,5 millird forint tmogatst tltek meg, a tmogatsok segtsgvel sszesen mintegy 76 millird forint rtk beruhzs valsulhatott meg. A fejlesztsek nagyobb rsze mintegy 77%-a ngy htrnyos helyzet rgiban realizldott, gy a tmogatsok jelents hnyada kzel a hromnegyede is ezen trsgekbe kerlt. Az attrakcifejlesztsre megtlt tmogats az albbi terletek kztt oszlott meg:

7. bra: Az MFT attrakcifejlesztsi tmogatsnak megoszlsa (2007- 2008) Forrs: Dr. Mundrucz Gyrgyn - Dr. Pulay Gyula - Tkli Lszl (2010): A turisztikai fejlesztsek llami tmogatsa trsgi s nemzetgazdasgi szint hatkonysgnak vizsglata tanulmny, 2010. jnius, llami Szmvevszk Kutatintzete, Budapest, p. 53.

A szllshelyek fejlesztsre kirt plyzatok keretben a turisztikai fogadkpessg javtsra, illetve a szllshelyekhez kapcsold szolgltatsok fejlesztsre lehetett tmogatst ignyelni, tbbek kztt magas minsg szllshelyek kialaktsra, a mr meglv szllshelyek szolgltatsknlatnak bvtsre s a helykihasznltsg javtsra. A 2007-2008-as akciterv keretben 115 kereskedelmi szllshely fejlesztst clz plyzatot fogadtak el. A teljes beruhzsi rtk 120 millird forint, ebbl az unis tmogatsi rsz 30,5 millird forint. A kt plyzaton teht a 2007. s a 2008. vben sszesen 278 projekt nyert el kzel 73 millird forint rtk tmogatst. 2009 prilisban jelent meg a Turisztikai Desztinci Menedzsment (TDM) szervezetek tmogatst clz plyzat, amelynek clja a turisztikai versenykpessg nvelse, a megfelel kompetencikkal rendelkez menedzsment szervezeti rendszer kialaktsa s mkdtetse. A plyzat eredmnyeknt regionlis, illetve orszgos szinten egysges, sszehangolt szervezeti rendszer ltrehozsa volt a cl. Turisztikai szervezetfejlesztsre most els alkalommal lltak rendelkezsre plyzati forrsok, a tmogatsok szakszer felhasznlsval ersthet a vllalkozi, a civil s az nkormnyzati szektor egyttmkdse, amely vgs soron a turisztikai szolgltatsok sznvonalnak emelshez jrult hozz.

157

3.5. j Szchenyi Terv Gygyt Magyarorszg Egszsgipari Program A Gygyt Magyarorszg Egszsgipari program egyrszt haznk termlvzkszletnek, geotermikus adottsgainak jobb, hatkonyabb kihasznlst clozza meg, msrszt ezzel sszefggsben az egszsg megrzst s helyrelltst, az egszsgtudatos letmdot szolgl termel s szolgltat ipargakat kapcsolja harmonikus rendszerbe. A program kzponti eleme teht a termlvzkszlet komplex hasznostsa, illetve a r pl termkek s szolgltatsok egysges rendszerbe foglalsa, s kormnyzati prioritss ttele mind a fejleszts- s tmogatspolitikban, mind a marketing tern. Ebbl kvetkezen szmos ponton kapcsoldik tbb nagy, nllan teht nem csak e program rszeknt rtelmezhet gazathoz. A Gygyt Magyarorszg Egszsgipari program nem az egszsggyi elltrendszer finanszrozsnak, illetve megjtsnak programja, hanem haznk egyik vilgszinten kivteles adottsgnak, gazdag termlvzkincsnknek sokrt hasznostst, annak lehetsges irnyait, szertegaz gazdasgi kapcsoldsait azonost, s az rintett terletek kzti szinergik kihasznlst clz program. Az egszsgipar fejlesztse egy olyan nemzeti ipar kifejlesztst tzi ki clul, amely a hazai termszeti adottsgokra s humn erforrsokra pt, s ezltal stratgiai elnyt biztosthat szmunkra. rja az alprogram bevezetje17. A program clrendszere: elmaradott trsgek felzrkztatsa a geotermikus energia komplex hasznostsa termszeti adottsgok vdelme, a minsg garantlsa az orszg versenykpessgnek tarts nvelse tudsfejleszts. A Gygyt Magyarorszg Egszsgipari programnak kt f prioritsa van: az egszsgiparra pl turizmus s a terml-egszsgipar. 1. Az egszsgiparra pl turizmus priorits alprogramjai 1.1. Egszsgturizmus alprogram 1.1.1. Termszeti gygytnyezkre pl egszsgturizmus 1.1.2. Orvosi szolgltatsokon alapul egszsgturizmus 1.2. Az egszsgturizmushoz kapcsold minsgi (komplex) knlatfejleszts alprogram 1.3. Turisztikai intzmnyrendszer fejlesztse 1.3.1. Helyi s trsgi TDM szervezetek fejlesztse 1.3.2. TDM informatikai rendszer beszerzse 2. A terml-egszsgipari priorits alprogramjai 2.1. Geotermikus energia egszsgipari hasznostsa alprogram
17

turisztikai

Forrs: j Szchenyi Terv A talpra lls, a megjuls s a felemelkeds fejlesztspolitikai programja, 2011. janur, Magyarorszg Kormnya, Budapest, p. 44.

158

2.2. Nvnyhzi kertszet alprogram 2.3. Terml-, gygy- s svnyvizek komplex hasznostsa alprogram 2.3.1. Szpsgipar, kozmetikumok 2.3.2. svnyvz- s gygyvzpalackozs 2.4. Egszsgipari innovci alprogram 2.4.1. Gygyszeripar 2.4.2. Orvosi mszergyrts 2.4.3. Biotechnolgia, nanotechnolgia 2.4.4. Balneolgia 2.5. Terml-egszsgipar httrgazatai alprogram 2.5.1. Egszsgiparhoz kapcsold oktats 2.5.2. Specializlt ptipar 2.5.3. Egszsgipari klaszterek. Az egszsgturizmus alprogram fejlesztsnek eszkzei: az orszgos s trsgi arculat kialaktsa s komplex programok tudatos s kvetkezetes vgrehajtsa, a vzbzis gygy- s wellness turizmus fejlesztse, a gygygzra, gygybarlangra, klimatikus gygyhelyekre pthet egszsgturizmus fejlesztse, a gygyhelyek fejlesztse, frd-desztincik, attrakcik, s teleplsek fejlesztse, az orvosi szolgltatsokra pl egszsgturizmus fejlesztse, gygytrsgek gygyszati szolgltatsok minsgbiztostsa, az egszsgturizmus forgalmnak nyilvntartsa, s a keletkez adatbzis hasznostsi rendszernek kidolgozsa, vzbzis-vdelem. Az egszsgturizmus megvalstsnak tmogatsi elemei: - A meglv gygy- s termlfrdk fejlesztse, klns tekintettel a jvedelemtermel kpessgk javtsra, a nem kzfinanszrozott egszsggyi szolgltatsknlat fejlesztsvel, - a gygyhelyek, frddesztincik komplex fejlesztse, - az egszsggyi turizmus knlatnak fejlesztse, - a klimatikus, gygygz, gygybarlangok turisztikai knlatnak kialaktsa, korszerstse, - az orvosi szolgltatsokra pl turizmus tmogatsa s fejlesztse, - az egyes, eurpai szinten is kiemelkeden teljest orvosi szolgltatsok piacszerzsi s piacszervezsi tevkenysgt komplex mdon koordinl intzmnyi httrszolgltatk fejlesztse, - orszgosan tbb egysgbl ll, hlzati jelleg, orvosi szolgltatsokon alapul turisztikai szolgltat kzpontok fejlesztse. A komplex minsgi turisztikai fejleszts alprogram megvalstsnak eszkzei: turisztikai attrakcik bvtse, fejlesztse, minsgi turisztikai termkek komplex fejlesztse, zleti cl szllshelyek fejlesztsnek tmogatsa, a vendglts technolgiai htternek fejlesztse.

159

A turisztikai intzmnyrendszerek (TDM) alprogram eszkzei: TDM szakmai feladatok elltsnak biztostsa, tmogatsa, a teljes szervezeti struktra kiptshez szksges keretfelttelek megteremtse: sztnz rendszer, szablyozs, fenntarthatsg megteremtse, TDM szervezetek tevkenysgnek sszehangolsa, koordinci a kltsgcskkents s hatkonysgnvels rdekben. A geotermikus energia egszsgipari hasznostsa alprogram eszkzei: a termlfrdk vzfelhasznlsi adatainak feldolgozsa hfokszintenknt, a frdk krnyezetnek hpiaci felmrse, mint rtkestsi lehetsg, a frdk energia-auditlsi programjnak elvgzse a sajt hfelhasznlsi mutat s hfelesleg kimutatshoz, energia-auditls, energia-racionalizlsi tervek kidolgozsa, megvalsthatsgi tanulmnyok s kltsgelemzsek ksztse, hcserls s hszivattys technolgik alkalmazsa a termlfrdk ltal felhasznlt vizek htartalmnak hasznostsra (minden frdnl kvetelmnyknt kell elrni, hogy a lehetsgeit kihasznlva a kaszkd rendszer termlvz-hasznosts valsuljon meg), termlfrdk elfoly vizeinek direkt hasznostsa a kommunlis fts, hasznlati melegvz-kszts, szolgltats, nvnyhzak, fliastrak ftse, termnyszrts, baromfinevels, haltenyszts, valamint abszorpcis hts terletn, a jogi szablyozs s a tmogatsi rendszer tgondolsa s talaktsa, j termlhtrvny megalkotsa, a frdk energetikai racionalizlst megalapoz tanulmnyok, tervek ksztse (energia-audit, potencil felmrs, energetikai vesztesgfeltrs, hpiacok feltrsa, prognosztizlsa), frdk kaszkd rendszer termlvz-hasznostshoz szksges technolgiai fejlesztsek s ehhez kapcsoldan a termel kutak egymsra hatsnak monitorozsa. A nvnyhzi kertszet alprogram fejlesztsnek s tmogatsnak eszkzei: a nvnyhzi kertszetek geotermikus energin alapul fejlesztsnek tmogatsa, bio-lelmiszerek termesztsnek sztnzse, meglv mezgazdasgi s frdsi cl vzhasznlatoknl, tovbb az j frd fejlesztseknl a hhasznosts korszerstse tbbcl felhasznlsra, hszivattys kiegsztssel a maximlis hfoklpcs kihasznlsval, a felszni vztrolk minsgi vdelmvel, szksges megvizsglni, hogy a meglv frdk el milyen gazdasgi cl hasznosts telepthet a vz htsvel felszabadul energia hasznostsra, illetve a meglv mezgazdasgi zemek mell rdemes-e frdt pteni az elfoly de frdsi clra mg hasznosthat termlvz balneolgiai kihasznlsra, j energetikai cl vzkivteleknl (mezgazdasg, kommunlis fts stb.) ahol lehetsges s gazdasgos a vz-visszasajtols megoldsval a fenntarthat geotermikus kszlet biztostsa a henergia komplex hasznostsval, hszivattys technolgia integrlsval a hatsfok s gazdasgossg fokozsra. A szpsgipar s kozmetikumok fejlesztsnek eszkzei: megalapoz kutatsok: A kozmetikai ipar versenykpessgnek javtshoz a K+F+I olyan szint minsgi nvelse szksges, mely alapot szolgltat a kozmetikai termkexport nvekedshez. Emellett fel kell mrni, hogy hol vannak mg 160

kihasznlatlan adottsgok, ezekhez milyen felttelek llnak rendelkezsre: alapanyag, gyrts, forgalmazsi s egyb szablyok, marketing stb. terleteken. Hatanyag (kmiai, gygynvny, gygyvz), j eljrs kifejlesztse, a hungarikumok, ms egyedi adottsgok felhasznlsnak vizsglata, orvosi bizonytkokon alapul kutatsok, finanszrozs: Els lpsknt leginkbb a kutats-fejleszts, a gyrts, az eszttikus csomagols s a marketing terletn van szksg tmogatsra. Msodik lpcsben a termkek felhasznlsa rdekben a termkek elrshez, illetve a szolgltatsok ignybevtelhez szksges humn s infrastrukturlis fejlesztsek tmogatsa szksges, marketing: A kozmetikai termkek exportja elssorban a szomszdos orszgok (Romnia s Szlovkia) irnyba ntt, mg Nmetorszg, Lengyelorszg irnyba jelentsen nem vltozott. Fontos az egyedi eljrsok, hatanyagok felhasznlsnak megfelel nemzetkzi kommuniklsa. a kommunikcit meg kell, hogy elzze egy adatbzis ptse a szolgltatkrl, a szolgltats tpusokrl, a felhasznlt hatanyagokrl, a kezelsek teljes spektrumrl, valamint a nyelvi felkszltsgrl. Szksges a nemzetkzi piacra lps plyzati tmogatsa, szablyozs: A terml-egszsgipar keretben olyan versenykrnyezetet kell biztostani, amely megteremti a lehetsgt a magyar kozmetikai termkek hazai forgalmnak, tovbb az export nvelsnek, gyrts, termkfejleszts: A hatanyag bevizsglstl a ksztermk ellltsig terjed folyamat szakaszainak tmogatsa; mivel a folyamatban legtbb esetben kkvkrl van sz, csaldi gazdasgok (manufaktrk) kialaktsa, szolgltatsfejleszts: a termkek, szolgltatsok ignybevtelhez szksges humn s infrastrukturlis fejlesztsek plyzati tmogatsa.

svnyvz- s gygyvzpalackozs eszkzei: kutats-fejleszts: a gazdag vzkszlet nagyrszt ismert s feltrt, klnbz vzkszlet-kutatsok s jabb vzbzisok kialaktsa mr csak elvtve s elszrtan szksges. A kzeljv legfontosabb feladata a vzbzis-vdelem kell, hogy legyen. Tovbbi kutats-fejleszts szksges az svnyvizeket, gygyvizeket tartalmaz PETpalackok slynak cskkentse s sszettelnek minl fenntarthatbb ellltsa rdekben. Ez a krnyezetvdelmi termkdj jelenlegi szablyozsval fgg ssze, tekintettel arra, hogy a csomagolanyag slya alapjn kell a termkdjat a gyrtnak fizetnie, marketing: fejleszteni, bvteni szksges a magyar lakossg ismereteit a palackozott svnyvizek, gygyvizek fogyasztsnak egszsgmegrz, illetve gygyt hatsval kapcsolatban, tovbb sok ms lelmiszerhez hasonlan j nhny tvhitet el kell oszlatni. A vllalkozsok nem, vagy csak nagyon korltozott mrtkben rendelkeznek ehhez elegend forrssal, ezrt kzptvon szksg van ilyen cl kommunikcira. Mindezek mellett az egszsgtudatos tpllkozsra ltalnos s konkrt jelleggel s cllal is forrsokat kell biztostani. A szektor tovbbi fejldsnek a tetemes piacra lpsi kltsg szab gtat, ezrt a vllalkozsok hazai s nemzetkzi marketing, illetve a magyar svnyvizek mrkaptsvel kapcsolatos tevkenysget is tmogatnia kell az llamnak, szablyozs: szablyozni kell a palackozott vizek s italok elhasznlt csomagolanyagainak a fenntarthat fejlds rdekben trtn jrahasznostst. A magyar gygyvizek Eurpai Unin belli forgalmazsa akadlyokba tkzik, mivel nincs hatlyban olyan unis jogszably, amely a hazai gyakorlathoz hasonlan 161

pontosan szablyozn a klinikailag bizonytott gygyhatssal br gygyvizek elismersnek, forgalmazsnak a szablyait. Ennek a joghzagnak a feloldsa alapvet fontossg a gygyvizek nemzetkzi piacra vitele rdekben. A gygyszeripar fejlesztsnek eszkzei: kutats-fejleszts sztnzse, tmogatsa, a hazai gygyszeripari alapkutats helysznl szolgl egyetemi s akadmiai kutathelyek mszaki s technolgiai felszereltsgnek javtsa, a klfldn gygyszeripari K+F+I-ben, illetve gyrtsban dolgoz magyar s klfldi szakemberek Magyarorszgra vonzsa, a klfldi szakkpzett munkaer ignybevtele, a kutati mobilits sztnzse, s a kutatk elvndorlsi folyamatnak lasstsa, meglltsa, Magyarorszgon akkreditlt klinikai vizsglhelyek ltrehozsa a klinikai vizsglatok teljes vertikumt fellelve, a klinikai kutatsi hlzat infrastrukturlis s humnerforrs fejlesztseinek (IT, local study nurse, validlt laboratriumok, stb.) tmogatsa, finanszrozs (A K+F+I-hez, valamint a gyrti kapacitsokhoz szksges fejlesztsi forrsok biztostsa, innovatv gyrtk kutats-fejlesztsi tevkenysgnek tmogatsa, az OEP-tmogatsi rendszer transzparenss ttele), szablyozs (az gazat-specifikus szablyozsi krnyezet, valamint a gygyszeripart sjt terhek versenykpessgi szempont fellvizsglata, a magyar szablyozsi rendszer iparpolitikai s versenykpessgi szempont tvilgtsval, s a nemzetgazdasgra gyakorolt hatsok rtkelsvel, a hazai s exportpiaci versenykpessget javt rszablyozsi rendszer kialaktsa). Az orvosi mszergyrts tmogatsi eszkzei: fejleszt gyrt rtkest klaszterek, konzorciumok ltrehozsa (a teljes innovcis rtklnc lefedsre, az tletkatalizlstl a piaci bevezetsig), partnersgi kapcsolatok kialaktsa (pl. egyetemekkel, kutatintzetekkel), kereslet-oldali kutatsifejlesztsi tevkenysg tmogatsa (orvosok interaktv javaslatainak bevonsval), kzs szolgltat terek (inkubtor szolgltatsok) elsegtse, hordozhat (mobil) kszlkek gyrtsnak szlestse gyorsdiagnosztikai vizsglatok bvtse rdekben, monitorozs, bemutat mintadarabok folyamatba lltsa, szakmai bemutatk, mszerek technikai megfelelsgnek s hatkonysgnak visszamrse, legjobb gyakorlatok tadsa, minsgellenrzsi rendszer kiptse, auditok, a plyztatsnl a kkv-k belpsnek elsegtse rdekben szksges a tmogats intenzitsnak nvelse, figyelembe vve, hogy az orvosi mszerek engedlyezsi eljrsai hossz idt vesznek ignybe s nagy a kltsgvonzatuk, a klfldi s hazai piacokon trtn bevezetsnek, s a termkek klfldi regisztrlsnak tmogatsa, bevezetsi tkepotencil biztostsa, bevons EU- s magyar seglyprogramokba, a termliparhoz kapcsold orvosi mszerllomny felmrse, kataszter sszelltsa annak rdekben, hogy a hasznlaton kvli, elfekv eszkzk mkdtetsre kerljenek, illetve a szksgletek/kereslet felmrse alapjn folytatdjon az innovcis munka,

162

 a hazai orvosi berendezsek elfogadottsgra val nevels, a hazai befogad krnyezet magyarbartt ttele, s ennek rdekben a magyar mdia vlemnyforml szerepnek nvelse. A bio- s nanotechnolgia fejlesztsnek eszkzei: a rendelkezsre ll, hasznosthat tuds szintje s a hasznosts lehetsgei kztti szakadk cskkentse, hogy a kzpfok (dikolimpik), s a felsfok oktats, a doktorkpzs, s a hazai tehetsggondozsi rendszer igen magas sznvonalon kpzett fiatal szakembereinek tapasztalata, az ket kinevel tudomnyos iskolk iparilag is hasznosthat tletei teret talljanak haznkban, a hazai bio- s nanotechnolgiai ipar cgei az elmlt vekben sokrt kapcsolatrendszert fejlesztettek ki mind a hazai, mind a nemzetkzi innovcis centrumokkal. E rendszer tereszt-kapacitsa azonban szk. Mivel az iparg a vilgon mindentt magas kockzatnak, de rendkvl magas jvedelemmel kecsegtetnek szmt, gy elssorban a kockzati tke-finanszrozs a kritikus pont, amely jelenlegi volumenben nem elgsges az iparg folyamatos bvlshez haznkban. A balneolgia fejlesztsnek eszkzei: a balneolgia s balneoterpis kezelsek bevonsa a bizonytkokon alapul orvosls krbe. A nemzetkzi kvetelmnyeknek megfelel mret s menet klinikai vizsglatok lefolytatsnak tmogatsa, a kutatsok eredmnyeinek sznvonalas, nemzetkzi peer-reviewed folyiratokban val publiklsa, a magnszektor nagyobb szerepvllalsa a kutatsok finanszrozsban, a balneolgiai szolgltatsok marketingje s a szolgltatsokat knl intzmnyek mrka-menedzsmentjnek tmogatsa, a gygyvizek minstsre vonatkoz jogszably fellvizsglata annak rdekben, hogy az orvosi hatsvizsglatra is kiterjedjen, magyar s idegen nyelv, korszer balneolgiai kpzsi programok kidolgozsa, mkdtetse, eurpai egszsgbiztostkkal val szoros egyttmkds, a balneolgia hosszabb tv, stratgiai fejlesztst segt balneolgiai technolgiai platform ltrehozsa szksges, amely az sszes rdekelt szervezet (kutat, gygyt intzmnyek s egyb szervezetek) sszefogsval hossz tv kutatsi stratgit, s ahhoz kapcsold rvid- kzp- s hossz tv megvalsthatsgi terveket dolgoz ki, illetve megvalstja azokat. Az egszsgiparhoz kapcsold oktats fejlesztsnek eszkzei: az egszsgturisztikai ltestmnyek korszer ismeretekkel rendelkez szakembereinek (tovbb)kpzse, a kltsgtrtses hallgati ltszm nvelse az egszsggyi felsoktatsban, a terml-egszsgipari szektorok humnerforrs utnptlsval, (tovbb)kpzsvel kapcsolatos szk keresztmetszetek megszntetse (oktatsi tananyagok korszerstse, a hinyz kpzsi programok kidolgozsa, elindtsa), a kpzsi programok korszerstse rdekben indtand programok: frdvezet-, mszaki frdzemeltet-kpzs; ptszmrnk-kpzsben a frdk, gygy- s wellness szllodk, krhzak, jrbeteg-szakrendelk tervezse, illetve olyan szakmai tovbbkpzs, ahol a szakterlet specilis rendszereit, funkcionlis elrendezsi ignyeit, valamint az ezeket kiszolgl specilis httr gpszeti rendszerek s 163

elektromos berendezsek kialaktsnak idelis lehetsgeit oktatnk. gy kialakulna egy, a terletet specilisan ismer s a szakmaisgot kiemelten hasznl tervez szakembergrda; orvosi terleten: fizioterpia s balneolgiai szakirny egyetemi s szakorvosi kpzs; jogi terleten: biztostsi szakjogsz kpzs, az egszsgipari szakgazatok terletn ltalnos problmt jelent, hogy a meglv gradulis s posztgradulis kpzsek fogalmi s tartalmi elemei jelenleg nem kompatibilisek egymssal (pl. az orvosi, a kzgazdasgi, a turisztikai, az energetikai, a mszaki szaknyelv egy-egy adott kifejezsen nem mindig ugyanazt a fogalmat rti), illetve szksg van az alapfok oktatstl kezdden a termszettudomnyos kpzs megerstsre. Az egyes szektorokhoz tartz clzott kpzsi ignyek: geotermikus energia hasznostsa: gpszmrnk-kpzs; szpsgipar: a kozmetikai termkek kutats-fejlesztshez igazod specializlt kpzsek; kozmetikus-rekrecis letmd tancsad, felsfok kpzs; kozmetikus alapkpzsre pl specializlt (felsfok) kpzs: dietetikai, balneolgiai, gygynvny, ill. drog ismerettel, biokozmetikval, valamint a szolgltatk turistabart szemlletformlsa s nyelvi kpzse, a gygyszeripar fejldse rdekben: a K+F+I s gyrtsi tevkenysgek munkaerutnptlsnak biztostshoz tbb farmakolgusra, vegyszre, vegyszmrnkre, molekulris biolgusra, toxikolgusra, gygyszerszre, kutatorvosra, gygyszertechnikusra, vegyipari szakmunksra van szksg, orvosi mszergyrtshoz kapcsoldan a technolgia-intenzv orvosi mszereket kezel szemlyzet, szakemberek megfelel kpzse, folyamatos tovbbkpzse (alap-, kzp-, felsfok s PhD szinten is), minsgellenrzsi rendszer kiptse, valamint rendszeres audit ltal a rendeltetsszer hasznlat figyelemmel ksrse, a K+F+I-hez igazod specializlt kpzsek, biotechnolgia, nanotechnolgia: a K+F+I-ben s zleti menedzselsben egyarnt jratos hazai biotech vllalkozi rteg kialakulsnak elsegtse, illetve olyan szakemberek kpzse, akik termszettudomnyos ismeretek mellett menedzsment ismeretekkel is rendelkeznek, ez kpess teszi ket biotech cg(ek) megalaktsra, vezetsre, fejlesztsre, az orvosi biotechnolgia mesterkpzsi szakok tmogatsa, s a doktori kpzs clzott fejlesztse (pl. a gygyszeripar vagy a biotechnolgia terletn). Ehhez elsdleges fontossg a magas sznvonal laboratriumi gyakorlatok lehetsgnek megteremtse (megfelel mszerezettsg, laboratriumi helyisg stb.), sznvonalas oktatsi segdanyagok (e-learning tananyagok, jegyzetek, tanknyvek stb.) kidolgozsa, valamint oktati sttuszok kialaktsa, az egszsggyi felsoktatsban a klfldi hallgati ltszm nvelse rdekben szksges a humnerforrs fejlesztse (oktati kapacits s versenykpessg), a trgyi infrastruktra fejlesztse (oktatsi, kollgiumi, szabadid-sport infrastruktra kapacitsnak bvtse/minsgjavtsa), a nemzetkzi marketing tevkenysg fejlesztse.

A specializlt ptipar fejlesztsnek eszkzei: finanszrozs: specilis eszkzk beszerzse (ptipari cgek), oktatsi programok (mrnkk, kivitelezk specilis tovbbkpzse), marketing: a specializldott mrnki irodk s ptipari cgek megfelel felkszltsget s tapasztalatot szereztek, az orszgimzs rszv tehet a kompetencijuk, kls piacokat is nyerhetnek.

164

Az egszsgipari klaszterek fejlesztsnek eszkzei: az eddigi legjobb tapasztalatok rtkelse s npszerstse, a gazdasgsztnz intzmnyrendszer szles kr bevonsa, llami tulajdon klaszter-organizcis szervezet ltrehozsa, egy magyarorszgi magvet tkealap ltrehozsa, mely kiemelten kezeli az egszsgipari high-tech klaszterek finanszrozst, a mr eddig megalakult klaszterek fokozott tmogatsa, jak ltrejttnek elsegtse (pl. egyetemek, egyetemi cgek szorosabb integrlsa), az ipar kpzs kutats hromszg rendszernek kialaktsa, szakmai szervezds klaszterek: gygyszolgltatsi klaszter (gygyszati kutatk, gygy- s wellness szolgltatk, gygy- s wellness szllodk, gygytermk klaszter (gygyszeripari kutatk, gygyszergyrak, orvosi mszergyrtk, gygyvzalap gygyszati s wellness termkgyrtk); egszsg-gasztronmiai klaszter (biolelmiszer-termelk, svnyvz-palackozk, gygynvnytermelk). 3.5.1. Rossz irnyba fejlesztene a Szchenyi Terv? A szllodai szakma nem helyesli, hogy az j Szchenyi Terv csak az egszsgturizmus fejlesztst clozza meg. A tlknlat miatt nem tmogatnk j szllodk ltestst sem. gy is elg a baj: a knlat nem elg vonz, az rak alacsonyak, a vendg kevs, az llam meg tl sokat von el. A Magyar Szllodaszvetsg mg nem alaktott ki vgleges, egysges vlemnyt az j Szchenyi Tervrl, de a FigyelNet krsre Kovcs Istvn titkr vllalta, hogy a kszl anyagbl nhny gondolatot megoszt velnk. rlnek neki, ha a turizmus eltrbe kerl. Abban is egyetrtenek, hogy az egszsgturizmus priorits. De azt mr nem tartjk helyesnek, hogy az j Szchenyi Terv turizmus cmn csak az egszsgturizmust emlti. gy gondoljk, a turizmus nem az egszsgipar rsze, hanem fordtva: a turizmus egyik ga az egszsgturizmus. Szerintk a fejldsi clok (dupla forgalom s vendgszm) csak gy valsthatak meg, ha az egsz turizmust fejlesztik. Ers tlzsnak rzik, hogy az orszgot a vlsgbl a gygyturizmus hzn ki. Pontostani javasoljk, mit jelent a dokumentumban, hogy a nemzetkzi jelentsggel br gygyfrdhelyek 56 szzalkkal rszesltek volna 2009-ben az sszes szllodai vendgjszakbl. Ez inkbb 25 szzalkra tehet jegyezte meg Kovcs Istvn. Nincs is annyi gygyszlloda, hogy ezt a szmot produklni tudnk tette hozz. Tlknlat van Kovcs Istvn szerint az j Szchenyi Terv nem elg kvetkezetes, mert van, ahol azt rja, hogy kellenek j szllodk, mshol pedig csak minsgi fejlesztseket emlt. A szllodaszvetsg szerint nincs szksg kapacitsbvtsre, mert tlknlat van szllodbl, fleg a wellnessekbl. A titkr itt utalt a KSH legfrissebb statisztikjra, miszerint a wellness szllodk szobafoglaltsga alacsonyabb volt (37,6 szzalk), mint az orszgos tlag (40,4 szzalk). Az tlagos szobafoglaltsg 2008-ban mg 48,5 szzalk volt, 2009-ben mr csak 43 szzalk, a wellnesseknl pedig 46,9 szzalkrl 40,8 szzalkra cskkent ugyanebben az idszakban derlt ki a szllodaszvetsg helyzetrtkelsbl. 40 Eurpai vros kzl Budapest 2009-ben utols helyen llt ebben a tekintetben.

165

A wellnessek javra szl viszont a KSH-statisztika szerint, hogy a vendgjszakk szmban a tavalyi v hasonl idszakhoz kpest tlagban 31,6 szzalkos nvekedst rtek el (ezen bell a Balatonnl 51 szzalkot de ebben kzrejtszott a kapacitsbvts is), mg az tlagos szllodai nvekeds csak 4,8 szzalknyi volt. A wellnesseknl a szllsdj -bevtelek is nvekedtek (24,9 szzalkkal), mg a szllodai tlag cskkent (6,7 szzalkkal). Ne ptsenek A KSH adatai szerint a tavalyi v hasonl idszakhoz kpest tlagban 8,7 szzalkkal cskkentek a szllodai rak. Ezen bell az tcsillagosok mentek a leglejjebb, 14,8 szzalkkal, s egyedl az egybknt csekly forgalmat bonyolt egycsillagosok knyvelhettek el rnvekedst (4,6 szzalknyit). Nem vletlen teht, hogy Kovcs Istvn az vek ta tl alacsony rakat emltette a magyar szllodaipar legnagyobb problmjaknt. Ennek okt rszben a tlknlatban ltja, rszben abban, hogy nem elg vonz a knlat. Hozztette mg, nagyon rlnek, hogy a welness-szllodkban a vendgek hromnegyed rsze belfldi, de a vlsg s a vsrler hinya miatt k nem kpesek eltartani ezt az zletgat. Az j Szchenyi Terv is rja s a frdszvetsg is helyesli, hogy a gygyfrdk mell pljenek j szllodk, rszben azrt is, hogy a frdforgalmat kiegyenslyozzk. A szllodaszvetsg szerint azonban tlknlat van nemcsak szllodkbl, hanem frdkbl is, s a vzolt elkpzels nem oldan meg a problmkat. Abban viszont egyezik a vlemnyk, hogy jszer, egyedi knlat kialaktsra kell trekedni, mert csak az eladhat. Keresletlnkts s kevesebb ad kell Kovcs Istvn szerint brmilyen elrelps csak keresletlnktssel rhet el, s az adzsi terhek enyhtsvel. A keresleten bell a belfldi keresletet az dlsi csekk (vagy rekrecis krtya) admentessgnek visszalltsval kpzelnk el. gy rvelnek, hogy az admentessgbl fakad forgalomnvekedssel tbb ad folyik be az llamhoz, mintha magt az dlsi csekket adztatjk. A klfldi forgalom nvelshez pedig vlemnyk szerint tbb pnzt kellene fordtani a turizmusmarketingre. Nem ltjk, mennyiben fogja ersteni a hazai turizmus nemzetkzi marketingjt, ha a Nemzetgazdasgi Minisztrium tervei szerint sszeolvasztjk az Agrrmarketing Kft.-t, az ITD Hungaryt (tkebefektetsek marketingje) s a Magyar Turizmus Zrt.-t. Nem vilgos, ez hogyan rinti majd a turizmusmarketing kltsgvetst, s szakmaisgt. fa-cskkents nlkl pedig nehezen tudja elkpzelni a szllodai szakma a forgalomnvelst csakgy, mint a foglalkoztats-bvtst a brterhek mrsklse nlkl. Ma Eurpban Magyarorszgon van az egyik legmagasabb fa-kulcs a szllodai szobakiadson s a vendgltson is. Ezek a felvetsek azonban nem tallhatk meg az j Szchenyi Tervben. Eddig nem tudtak plyzni a magnszllsadk Msok a szempontjaik a magnszllsadknak: k szeretnk elrni, hogy bekapcsoldhassanak a Szchenyi Terv plyzataiba - mondta el lapunknak Trangni Katalin, a Magnszllsadk Orszgos Szvetsgnek alelnke. A magnszllsok fejlesztse emelhetik a turizmus sznvonalt, sok csaldnak biztosthatnak meglhetst - rvelt az alelnk. Mivel az orszgban harmincezer feletti a magnszllsok szma, ez nemzetgazdasgi rdek is emelte ki.

166

Jelenleg nehezen hasznlhatjk ki a plyzatokat a magnszllsadk, ugyanis azok elssorban vllalkozknak s egyni vllalkozknak szlnak, nem a szllskiadsban rdekelt adszmmal rendelkez magnszemlyeknek - fzte hozz.
Forrs: http://www.fn.hu/cegek/20100813/nem_kell_tobb_szalloda_sem/ , letlts ideje: 2011. augusztus 10.

3.6. Egszsgturizmus Stratgia Az egszsgturizmus stratgia az j Magyarorszg Fejlesztsi Tervvel, valamint a Nemzeti Turizmusfejlesztsi Stratgival sszhangban kszlt, 7 prioritst s 25 intzkedst tartalmaz, valamint egy kln fogalomtrat. A 7 priorits a kvetkez: a termszeti adottsgokra pl, nemzetkzi hrnvvel rendelkez gygyhelyek tudatos termkfejlesztse, az egszsggy s az orvostudomny kapcsolatnak erstse, sszehangolsa az egszsgturizmussal, wellness-szel kapcsolatos szolgltatsok fejlesztse, a gygy- s wellness szllk befogadkpessgnek fejlesztse, hatkonyabb marketingtevkenysg, az oktatsi, kpzsi rendszer fejlesztse, tovbb az egszsgturizmus mkdsi feltteleinek megteremtse. Az egszsgturizmus stratgia f clkitzse, hogy Magyarorszg 2015 -re Eurpa vezet gygyt nagyhatalma legyen.

167

4. AZ EGSZSGTURISZTIKAI SZOLGLTATSOK TRGYI FELTTELEI

4.1. Frdkre vonatkoz elrsok 4.1.1. Kzfrdk minimlis ltestsi s zemeltetsi felttelei A 37/1996. (X. 18.) NM rendelet illetve 1. szm mellklete elrja a kzfrd ltestsre, fenntartsra, zemeltetsre s a vz minsgre vonatkoz rszletes szakmai elrsokat. I. A kzfrd ltestse 1. Medencs kzfrdben elfrds cljra hideg-meleg vizes zuhanyozkat kell ltesteni. A zuhanyozk legkisebb szma gy hatrozand meg, hogy a legnagyobb egyidej benntartzkod ltszmra szmolva 50 f/1 db zuhany legyen, de nemenknt 5 zuhanyoznl kevesebb nem engedhet meg. A 200 fnl kisebb befogadkpessg, egyidejleg egyenletesen terhelt kzfrd esetn nemenknt 5 zuhanyoznl kevesebb is lehet, de nemenknt legalbb 2 zuhanyoz mkdtetse szksges. E szably azonban nem alkalmazhat a kis befogadkpessg, egyenltlenl terhelt kzfrd (pl. tanuszoda) esetn. 1000 fnl nagyobb befogadkpessg esetn 75 f/1 zuhanyra, de legalbb 20 db -ra van szksg. Az gy meghatrozott zuhanyok szmba a lbmoskhoz vagy a napozterletre teleptett zuhanyok nem szmolandk be. 2. Minden kzfrdnl a megengedett egyidej legnagyobb frdvendgszmnak megfelel, az Orszgos ptsgyi Szablyzat szerinti, nemenknt elklntett illemhelyet kell ltesteni, amely a frdmedenctl, illetve a frdsre hasznlt vz partvonaltl nem lehet 200 m-nl tvolabb. 3. Kzfrd kommunlis szennyvizt - belertve a kdfrd s elfrd (zuhanyoz) szennyvizt is - szennyvzknt kell elvezetni. A medence vize csapadkvzknt vezethet el. A visszaforgat blt vize szennyvzcsatornba vezetend. Amennyiben ez nem valsthat meg, gy a befogadra vonatkoz elrsok betartsval - szksg esetn eltisztts utn csapadkvzknt elvezethet. 4. ptszeti s kertszeti kialaktssal biztostani kell, hogy nyitott medence csak elfrdn vagy lbmosn keresztl legyen megkzelthet. Az ilyen medence krljr fellett csszsmentes, szilrd, moshat burkolattal kell elltni. Errl a felletrl a csapadkvz a medencbe vagy a medence tlfolyvlyjba nem juthat. 5. Lbmost kell ltesteni s zemeltetni, ha az elfrd a medenctl 10 m-nl nagyobb tvolsgra van, s a medence - fedett uszodknl a medencecsarnok - az elfrd kikerlsvel is megkzelthet (pl. strandon vagy nyitott szmedencnl). A lbmos tfoly rendszer legyen (rnknt legalbb ktszeres vzcservel), s a vz tartalmazzon ferttlentszert, amely vzforgatssal is biztosthat. 6. Gygyszati szolgltatst is nyjt kzfrdhz vagy kzfrd-rszleghez tartoz frdmedencket, kezelhelyisgeket s az ezekhez rendelt kiszolgl helyisgeket az ptsi elrsok betartsval gy kell kialaktani, hogy kzttk a kzegszsggyi elrsok betartst szolgl, a betegellts rendjhez igazod optimlis kapcsolat legyen, s egy funkcionlis egysget kpezzenek. 168

7. A vzellt vagy a vzforgat rendszer nmkd vagy gpi ervel mkdtetett zrszerkezeteinl zemzavar esetre gondoskodni kell a kzi elzrhatsgrl. II. A kzfrd vzminsge 1. A kzfrd zemeltetje gondoskodik arrl, hogy a kzs vztr ne vljon fertzs terjesztjv, a vz sem mikrobiolgiai szennyezettsge, sem kmiai sszettele rvn ne okozzon egszsgkrosodst. A vz nem tartalmazhat brt, nylkahrtyt irritl vagy mrgez anyagokat, tovbb eszttikai szempontbl nem lehet kifogsolhat. 2. A mestersges kzfrd vize minsgnek - bakteriolgiai szempontbl trtn biztostst az MSZ 13690-3 szm szabvny elrsai szerint, vagy azzal legalbb egyenrtk megoldsnak megfelelen kell vgezni. 3. A mestersges kzfrd tpviznek (ptviznek) minsgre az MSZ 13690-3 szm szabvny elrsai, vagy azzal legalbb egyenrtk megolds az irnyad. Mrgez anyagok, tovbb a szennyezsjelz kmiai komponensek szempontjbl a vznek ivvz -minsgnek kell lennie, melyre kln jogszably rendelkezsei az irnyadk. Szennyezsjelz kmiai komponensek felszni vzbl nyert vz s nem vdett felszn alatti vz esetn a kvetkezk: KOlps, klorid, ammnium, nitrit, nitrt, knhidrogn. A tbbi paramter esetn ettl el lehet trni, de az eltrs az 1. alpontban foglalt kvetelmnyek betartst s a frd zemeltetst nem zavarhatja. 4. Amennyiben a kzfrd ltestje a 2., 3. alpontban foglalt hatlyos nemzeti szabvnytl el kvn trni, akkor a kzegszsggyi kvetelmnyeknek val megfelelsg megllaptst az Orszgos Tisztiforvosi Hivataltl kell krnie. Abban az esetben, amennyiben a krelmez hitelt rdeml mdon bizonytja, hogy a kzegszsggyi kvetelmnyeknek a jogszablyokban foglaltaknak megfelelen eleget tesz, az OTH az eltrst hatrozattal engedlyezi. 5. A visszaforgat rendszer medence ptvizre hagyomnyos technolgia esetn az ME-10204 szm mszaki elrsok, a hagyomnyostl eltr technolgi esetn az 1-2. alpontokban foglalt elrsok vonatkoznak. Vits esetben a megyei npegszsggyi szakigazgatsi szerv llsfoglalsa irnyad. 6. Ha a mestersges kzfrd tpllsra bnyavz vagy ipari hulladkvz szolgl, a vz minsgre a 3-5. alpontokban foglalt elrsok vonatkoznak, azzal, hogy a vizet szksg szerint tiszttani s ferttlenteni kell. Ha ipari hulladk- vagy ktvz szolgl a tpllsra, a vz elzetes ferttlentse mellzhet, amennyiben a vizet szolgltat kt vdterlete a III. pontban elrtaknak s a vz minsge az 1-2. s 4-5. alpontokban foglaltaknak kezels nlkl megfelel, tovbb a vz a ktbl vagy vzvezetki csatlakozstl a frdig zrt rendszerben halad. 4.1.2. Frdk minstsi kritriumai A Magyar Frdszvetsg kialaktotta a frdk vdjegy minsts- s kvetelmnyrendszert, amely 1-5 csillag besorols megszerzshez hatrozza meg az elssorban trgyi felttelekre vonatkoz paramtereket. Emellett nhny rtkelsi szempont kiterjed a szolgltatsok, vlasztkra, sznvonalra s a humn felkszltsgi, szakkpzettsgi kvetelmnyekre is. 169

A Szvetsg a kvetkez tpus frdk szmra alkotta meg a minstsi rendszert: - gygyfrd (A minsts hatlya azokra a termszetes s jogi szemlyekre, valamint jogi szemlyisggel nem rendelkez szervezetek krre terjed ki, amelyek a termszetes gygytnyezkrl szl 74/1999. (XII.25.) EM rendelet 1. .(1) bekezdse szerinti felttelnek egyttesen eleget tesznek ((i) termszetes gygytnyez
felhasznlsval egszsggyi szolgltat tevkenysget folytatnak, (ii) gygyfrdt ltestenek, tartanak fenn, vagy zemeltetnek). - uszoda (A kzfrdk ltestsnek s zemeltetsnek feltteleirl szl 37/1996. (X.18.) NM rendeletnek megfelel valamint az illetkes NTSZ ltal vzminsgre minstett uszodaltestmny, ahol rendelkezsre ll zemel uszoda s strandmedence a mkdst biztost fedett ptmnyekkel). - lmnyfrd (A kzfrdk ltestsnek s zemeltetsnek feltteleirl szl 37/1996. (X.18.) NM rendeletnek megfelel
valamint az illetkes NTSZ ltal vzminsgre minstett lmnyfrd, ahol a rendelkezsre ll zemel medenck szma minimlisan 3 darab a mkdtetst biztost fedett ltestmnyekkel). - strandfrd (A kzfrdk ltestsnek s zemeltetsnek feltteleirl szl 37/1996. (X.18.) NM rendeletnek valamint a termszetes frdvizek minsgi kvetelmnyeirl, valamint a termszetes frdhelyek kijellsrl s zemeltetsrl szl 78/2008. (IV. 3.) Korm. rendeletnek megfelel frdzsre alkalmas - az illetkes NTSZ ltal vzminsgre minstett mestersges vzfellettel rendelkez frdhely, amely szsra, frdzsre alkalmas. Mestersges strandfrdk esetben legalbb kt funkcit biztost medenck rendelkezsre llnak). - wellness (medical wellness) frd (A kzfrdk ltestsnek s zemeltetsnek feltteleirl szl 37/1996. (X.18.) NM rendeletnek megfelelen mkdik, valamint az illetkes NTSZ ltal vzminsgre minstett wellness frd rendelkezik a mkdtetst biztost fedett ltestmnyekkel). A minsts trgyi felttelei elssorban a fenn emltett 37/1996 NM rendeletben megszabottakra vonatkoznak, jelents eltrs, tbbletfelttel meg kerlt meghatrozsra. A Magyar Frdszvetsg honlapjrl (http://www.furdoszovetseg.hu/hirek.php) az egyes frdtpusok minstsi szempontrendszert tartalmaz rtkelsi tblzat letlthet. 4.2. Spa ltestmnyek ltrehozsnak folyamata az tlettl a ksz pletig A fejlesztsi igny megjelenstl kezdve a kvetkez lpsek szksgesek a megalapozott s jl szervezett beruhzs vghezvitelhez: 1. A beruhzs koncepcijnak megszletse A koncepci rsba foglalsa (az tlet vzlatos lersa, fbb paramterek meghatrozsa) A koncepci megvalstshoz tmogatk keresse (a koncepci s a vllalakozs zleti terve alapjn sszelltott kiadvny segt a beruhzk megnyersben) A szakmai grda sszelltsa a tovbbi tervezsi folyamathoz (a szksges szakemberek kivlasztsa projekt megtervezshez) 2. A beruhzs megvalstsi helysznnek kivlasztsa Termszeti erforrsok (gygyszlloda esetben a szksges termszeti gygytnyez meglte) Knny megkzelthetsg Parkolsi lehetsg biztostsa 3. Piackutats 170

4.

5. 6.

7.

8.

9.

rasztal mellli kutats (szekunder adatok, telefonos megkrdezs, Internet) Helyszni primer kutats Megvalsthatsgi tanulmny ksztse zleti terv aktualizlsa, kiegsztse A projekt kidolgozshoz a szakmai csapat sszelltsa (a szksges szakemberek kivlasztsa a projekt sikeres kivitelezse rdekben) A csapatnak a kvetkez tagokat mindenkppen magba kell foglalnia: A tulajdonos kpviselje ptszteam Belsptszek Mrnkk (pt, gpsz, villamossgi, spa e wellness gpszeti, hrkzlsi s kihangostsi) Grafikusok Egyb specilis tancsadk A projekt temtervnek kidolgozsa (rszletes munkafolyamati s erforrsterv ksztse) A bels kialakts megtervezse s a beruhzs rszletes terveinek elksztse (szerzdsek elksztse, mrfldkvek meghatrozsa, fizetsi temezs s cash flow menedzsment) Helyisgkapcsolatok tervezse: A spa lmny tja (3 R): 1. Retail imprinting: termkek ismertetje, lersa, a vendg tjkoztatsa, 2. Relaxation: nemenknt elklntett s koeduklt pihenk kialaktsa, 3. Refreshment: a vendgek folyadkelltsnak biztostsa s knny telek knlsa. A spa 3 f terlete: frontvonalbeli kiszolglegysgek, httr kiszolglegysgek, egyedi, a spa jellegt ad helyisgek. ptsi engedlyeztets s kivitelezs (a szakhatsgi engedlyek birtokban a kivitelezs megkezdse valamint a ksz plet jegyzknyvben rgztett tadsatvtele) A hasznlatbavteli engedly (mszaki tads-tvtel) birtokban, a nyitst megelz 12-6 hnapban vgzend feladatok: Kltsgvets ksztse, szmlanyits Szakhatsgok engedlyei s mkdsi engedly irnti krelem benyjtsa Munkaer-toborzs, kivlaszts, betants Munkaruhk beszerzse Fogyeszkzk, alapanyagok beszerzse Egyb berendezsek, gpek beszerzse s bezemelse (pl. hajszrtk) Irodaszerek beszerzse Hzon belli szablyzatok elksztse (pl. dohnyzs, tzvdelem, stb.) Dolgozi munkaelrsok, munkakri lersok elksztse rak kialaktsa, bevezet marketingakcik lefolytatsa Szolgltatsi szerzdsek megktse (kls szolgltatk, bedolgozk, stb.) A mkdsi engedly megkrse

4.2.1. Egy vrosi spa jellemz f egysgei A szolgltat ltestmnyek frontvonalbeli terletei a szolgltatsi folyamat helysznei, itt a kiszolgl szemlyzet s a vendgek kapcsolatba kerlnek egymssal, a napi tevkenysg a vendgek szeme eltt zajlik. A httrtevkenysgek esetben a folyamatok a ltogatk 171

szmra lthatatlanok, ezek segtik a napi munkavgzs grdlkenysgt, a fennakadsoktl mentes szervezst, megvalstst. Frontvonalbeli kiszolglegysgek Spa recepcis pult Spa vendgfogadsi terlet Spa butikterlet s rtkesttr Spa tez Frfi s ni fodrszat, kozmetika Httr kiszolglegysgek Spa adminisztrcis iroda Spa butik raktr Spa tez elkszt-helyisg s raktr ltzi szraz terletek ltzszekrnyek Tkrk, hajszrtk, toalett, vendgvr ltzi vizes terletek Tusol melletti rakodrekeszek Tkrk, hajszrtk, toalett, vendgvr H- s vz nyjtotta lmnyek Nedves gz Szraz gz lnkt, frisst medence Aromafrd ltalnos frd s pihenterek Medencetri toalett, pipereszoba Spa kezelsek helyisgei ltalnos kezelszobk, flkk Prok szmra nyjtott kezelsek szobi VIP kezelszobk (de lux kezelsek) Hidroterpis kezelszobk Manikr, pedikr helyisgei Masszzsszobk Iszapkezelsek helyisgei ltalnos frontvonalbeli szolgltat terletek Relaxcis terletek, pihenk Elsseglynyjt helyisg Httr kiszolglhelyisgek Spa raktr s elkszt helyisgek Kezelsek alapanyagainak raktrhelyisgei Szemlyzeti ltzk, tkezk Szemlyzeti trsalg, klnterem Tiszta ruha s -textlia raktr Szennyes ruha s -textlia raktr Adminisztrci helyisgei Vezeti irodk

172

 plet- s vzgpszeti helyisgek 4.3. A frdk trgyi felttelei 4.3.1. A frdmedenck csoportostsa A medenck funkcijuk szerint az albbi fbb csoportokra oszthatk: sportcl medenck, strandolsra s frdzsre szolgl medenck, gygy- s terpis medenck, magnmedenck. A magnmedenck kivtelvel az sszes medencecsoport a kzssgi frdk fogalomkrbe tartozik. 4.3.1.1. Sportcl medenck sz- s versenymedenck Ezek a medenck elssorban a sportols s a versenyzs ignyeinek s cljainak megfelelen vannak kialaktva. Ilyen medenck tervezsnl be kell tartani a vonatkoz elrsokat s szabvnyokat. rtkelhet eredmny versenyeket (sz-, ugrverseny, vzilabda-mrkzs) csak a szabvnyokban meghatrozott mret s hitelestett medenckben lehet rendezni. Az szmedenck szabvnyos mreteit a 8. bra tartalmazza. A vzilabda-mrkzsek megrendezsre alkalmas legkisebb medencemret: 21,033,33 m, a vzmlysg: 2,02,2 m. A medencevz hmrsklete: 2327 C.

8. bra: sz -, versenymedenck mretei Forrs: dr. Bartfi Istvn (2001): Szolgltatstechnika Hztartstechnika kotrofolgia, Mezgazda Kiad, Budapest

Az ugrmedence alaprajzi mreteit az alkalmazott ugrberendezsek fajtjtl s szmtl fggen kell meghatrozni, a vonatkoz szabvny szerint. A medence mlysge az ugrberendezs magassgtl s az ugrfellet kialaktstl fgg (9. tblzat). A medencevz hmrsklete: 2830 C.

173

Ugrszint magassga a vzszint felett (m) Ugrfellet Vzmlysg (m) rugalmas fix 1,0 x 3,43,8 3,0 x 3,84,0 5,0 x 3,84,0 7,5 x 4,14,5 10,0 x 4,55,0
9. tblzat: Ugrmedenck adatai Forrs: dr. Bartfi Istvn (2001): Szolgltatstechnika Hztartstechnika kotrofolgia, Mezgazda Kiad, Budapest

A tanmedence az iskolai vagy sportltestmnyekben, szoktats cljbl ltestett medence. A nagymret tanmedenck korltozott mrtkben lakossgi szolgltatsra is ignybe vehetk. Az A fokozat tanmedence kisebb ltestmnyek s iskolk ignyeit elgtik ki, a B fokozat 16, 24, 32 tantermes iskolkhoz alkalmazhat, a C fokozat tanmedence pedig egy 32 tantermes iskola s egy lakkrzet szmra szolgl nagysgrend. A tanmedenck szabvnyos mreteit a 9. bra tartalmazza. A medencevz hmrsklete: 3032 C.

9. bra: Tanmedenck mretei Forrs: dr. Bartfi Istvn (2001): Szolgltatstechnika Hztartstechnika kotrofolgia, Mezgazda Kiad, Budapest

A lazt medence alaprajzi mrete s formja a befogadkpessgtl fggen szabadon vlaszthat. Vzmlysg min. 0,8 m, max. 1,0 m. A medence egy rszt lfellettel kell elltni. A medencevz hmrsklete: 3638 C. Tbbcl medence. Ebben az esetben arrl van sz, hogy egy medence kett vagy tbb funkcit lt el, pl.: sz-, ugr-, tanmedence, esetleg frdmedence. Ilyenkor a medence alaprajzi mreteit s a vzmlysget a vonatkoz elrsok figyelembevtelvel kell meghatrozni. A tbbcl medencket a minl kombinatvabb felhasznls rdekben el lehet ltni emelhet vlaszfallal vagy emelhet medencefenkkel. Az emelhet vlaszfallal a medenct kett vagy tbb rszre lehet osztani. gy lehetsg van arra, hogy egy medencben egyszerre tbbfle tevkenysget lehessen folytatni. Az emelhet medencefenkkel megoldhat, hogy ugyanazt a medenct egyszer versenyszer szsra, msszor (a fenk 174

felemelsvel) szsoktatsra lehessen hasznlni. Ilyen medenck hidraulikjnak tervezsnl gyelni kell arra, hogy az emelhet vlaszfal, illetve medencefenk egyetlen zemi helyzetben, a vztrfogatban se keletkezzenek pang terek. Az emelhet medencefal s medencefenk mozgatsa trtnhet hidraulikval, mechanikus emelszerkezettel vagy ritkbban feltlthet lgtartlyokkal. Az szsoktatsra alkalmas vzmlysg belltsnak msik mdszere a vzszint sllyesztse. Ebben az esetben a vzelvtel nem a fels krbuk vlyn keresztltrtnik, hanem a megfelel vzmlysget biztost magassgban kialaktott, medencefalba ptett vlyval. Az ilyen medencnl, ha a vzszintet gyakran kvnjk vltoztatni, a vzszint sllyesztsnl a vizet nem a csatornba, hanem az erre a clra mretezett kiegyenlt-tartlyba kell engedni. Vzszintemelsnl a sllyesztett vzelvtel vzelvezet gyjtcsvbe ptett szerelvnyeket zrni kell, s a forgatszivatty a kiegyenlt-tartlybl feltlti a medenct. Strandolsra s frdsre szolgl medenck A medenck vzfellete a tervezett befogadkpessgtl fgg, alaprajzi formja szabado n vlaszthat. Clszer fantziads formkat kialaktani szigetekkel, lagnkkal, blzetekkel s a mr ismertetett lmnyberendezsekkel. A legkellemesebb vzmlysg 0,7 s 1,25 m kztt van. A vzhmrsklet 2532 C kztt a legkedvezbb. Ide sorolhat mg a hullmmedence, mely ltalban tglalap alaprajz s a hullmgp fel erteljesen lejt, itt a vzmlysg 34 m. Gyermek-, lubickol-, pancsolmedence A medenck vzfellete a tervezett befogadkpessgtl fgg, alaprajzi formja szabadon vlaszthat. Az elrt vzmlysg legalbb 0,2 m, legfeljebb 0,5 m. A medencevz hmrsklete 3032 C. A medence minden oldalrl megkzelthet legyen, csszda a medenchez nem tervezhet. Melegvizes lmedence Kialaktsa, vzmlysge s vzhmrsklete megegyezik a laztmedencvel. Az lfelletek nagysgt azonban gy kell meghatrozni, hogy maximlis terhels esetn is maradjon szabad lfellet. Gygy- s terpis medenck Ezeknek a medencknek a tervezsnl mindig konzultlni kell az orvostechnolgussal. A medence nagysgt, alaprajzi mreteit, vzmlysgt gy kell kialaktani, hogy azok a gygytsi ignyeknek megfeleljenek. Szksg esetn a medencket el kell ltni a mozgssrltek szmra is alkalmas megkzeltsi lehetsgekkel (pl. rmpa, betegbeemel stb.), illetve a terpihoz szksges egyb eszkzkkel (kapaszkodk, slyfrdkhz fggeszkedk stb.). Merlmedence A szaunaszolgltats fontos rsze a hideg vizes merlmedence. A medencevz idelis hmrsklete kzel azonos a hlzati vz hmrskletvel, kb. 15-18 C. A medenck kialaktsa megegyezik a medenck ltalnos kialaktsai elveivel, m kisebb trfogatak.

175

4.3.1.2. Magnmedenck A magnmedenck vzfelleteinek nagysgra, geometriai mreteire elrsok nincsenek. Ezeket minden esetben az ignyeknek megfelelen, a helyi adottsgok figyelembevtelvel kell meghatrozni. Sok esetben ezek a medenck szablytalan alaprajzak, elssorban az eszttikai ignyek kielgtse kvetkeztben. ltalban azonban elmondhat, hogy a leggyakoribbak a tglalap alaprajz medenck. Hosszsguk 616 m, szlessgk 48 m kztt vltozik. A magnmedenck is felszerelhetk az ismertetett lmnyberendezsekkel. A magnmedencknl hasznlatos legkedveltebb lmnyberendezsek az ellenram szgp, a masszzsfal s a vz alatti vilgts. 4.3.2. A medenck anyagai Csempzett betonmedence A vasbeton szerkezettel tetszleges alak s vzmlysg medence alakthat ki. A vzzrst a betonfalnak kell biztostania. Hagyomnyos, bevlt szerkezet, hossz lettartam, knnyen tisztthat. Egyedei tervezst ignyel. Flizott betonmedence A vasbeton szerkezettel tetszleges alak s vzmlysg medence alakthat ki. A bettflia beszabsval kapcsolatosan felmerl problmk miatt ltalban csak szablyos tglalap alak medenck kszlnek. A vzzrst ennl a kivitelnl a flia biztostja, a betonfal csak tartszerkezet. Viszonylag olcs megolds, azonban a flit az elregeds mrtktl fggen (beltri vagy kltri medence) idnknt cserlni kell. Manyag medence A manyag hjmedence a magnmedenck kategrijban nagyon elterjedt medencetpus. Gyorsan telepthet, eszttikus, beltri hasznlat esetn hossz lettartam. (Kltri hasznlat esetn vdeni kell az UV-sugrzstl) Mivel a medence a vzterhelssel szemben nem ntart, betonalapra helyezs utn sovny betonnl krl kell nteni. Fmmedence Fmbl kszlnek kzssgi s magnmedenck is. A kzssgi medenck anyaga lehet alumnium vagy korrzill acl. Az alumnium olcsbb, de kevsb eszttikus s rzkeny a vegyi hatsokra. A korrzill acl drga, de tarts, haznkban nem terjedt el. A gazdasgilag fejlett orszgokban fleg kisebb kzssgi ltestmnyeknl alkalmazzk. A magn fmmedenck elssorban acllemezbl kszlnek. A tartszerkezet a medence alakjtl s beptsi mdjtl fggen vagy fmpalst, vagy kln kivitelezett tartfal. A fmmedenck leginkbb kr vagy n. nyolcas alakak. Nem sllyesztett kivitelben trtn telepts esetn alacsony ruk s gyors megvalsthatsguk miatt kedveltek. A medence vzzrst fliabls biztostja. 4.3.3. lmnyelemek a frdkben Az elmlt vtized jelents talakulst hozott a hazai frdk letben. Egyrszrl a trvnyi elrsok (pl. 121/1996. (VII. 24.) Korm. rendelet), msrszrl a ltogati ignyek s elvrsok knyszertettk a frdket arra, hogy a feljtsok, rekonstrukcik sorn zolgltats 176

bvts eredmnyeknt lmnyelemekkel bvtsk a hagyomnyos frdinfrastruktrt. A terml- s strandfrdkn ma mr elmaradhatatlan medencekellkek a vzi attraktivitsok, de az aquaparkok s az lmnyfrdk ppen erre a tematikra jttek ltre, cljuk a vzi szrakozs feltteleinek nyjtsa kicsiknek s nagyoknak. Mg az aquaparkok esetben a dominns lmnyelem a csszda, addig az lmnyfrdkben szmos ms lmnyelemmel is tallkozni, pl. pezsgfrd, szkkt, vzess, fny- s hanghatsok, stb. A kvetkez pontokban ezeket az elemeket vesszk szmba. 4.3.3.1. Jellemz vzi attrakcik Vzkpk, vzgyk, dgnyzk A legelterjedtebb vzi attrakcik. Kivitelezsk egyszer s viszonylag alacsony energiaignnyel zemeltethetk. A berendezs egy szlfogval elltott nyomsfokoz szivattybl ll, amely a medencbl felszvott vizet egy korrzill aclcsbl kszlt velt vzkp fejen keresztl visszanyomja a medencbe. A fvkk kialaktstl s a szivatty teljestmnytl fggen szmos vzsugr-vltozat valsthat meg. A vzsugr a testen masszroz hatst fejt ki. A nyakzuhany egy specilis vzkp, amely magassga s vznyomsa gy kerl kialaktsra, hogy kifejezetten a nyak- s vllizomzat masszrozsra legyen alkalmas.

4. kp: Nyakzuhany Forrs: http://www.szeusz.eu/?page=elmenyelemek_nyakzuhanyok_rozsdamentes_acelbol_viz, letlts ideje: 2011. 08. 24.

Vzi gomba, vzi eserny, vzi sn, szkkt Mkdsi elvk s gpszeti kialaktsuk megegyezik a vzkpkvel, de fejk egy gombt vagy lyuggatott gombt formz. A nyomsfokozott vz a vzi gomba esetben a gomba legmagasabb pontjn mlik ki a domborra kikpzett hjfelletre, amelyrl a lefolyva vzpalstot kpez. A vzi esernynl a nyomsfokozott vz az llcsbl nem szabadon mlik ki, hanem egy dombortott tkzlapon irnyt vltoztatva vzftyolknt esernyformt kpezve hull al. A vzi sn esetben a megtpll vezetk egy srn perforlt, sn formj ovlis fejbe nyomja a vizet, ahonnan a lyukakon keresztl a tr minden irnyba vzsugarak lvellnek szt. A szkktban a kilvellt vzsugr mrete a nyomsfokoz szivattytl s a fvktl fgg.

177

5. kp: Vzi sn Forrs: http://www.szeusz.eu/?page=elmenyelem_vizgomba_rozsdamentes_acelbol , letlts ideje: 2011. 08. 24.

Vzsugarak, vzi vek A medence szlrl a vztr fel irnytva lvellik a vizet. A vzsugarak velse, ramlsi sebessge a fvkk mrettl s kialaktstl fgg, tetszleges formk hozhatk ltre. A vzsugarak programozhat vezrlssel megszaggathatk vagy temess tehetk. Buzgr A buzgr a medence fenklemezbe ptett, vz alatti tbbfvks szkkt. A medencefenkrl feltr intenzv vzramls a felsznbl kidomborod fodrozd vzmozgst okoz, amely pezsgse leveg hozzkeversvel fokozhat. Mr a ltvnya is kellemes, de igazi lmnyt a vz masszroz hatsa nyjt. A feltr ramlsra r is lehet fekdni, s lebegve a test egyenslyozva felette tarthat. Masszzsfal A masszzsfal nevnek megfelelen a medencefalba ptett tbb masszroz befvbl ll. A masszroz helyek szma 2-6, minden masszroz helyhez egy-egy fvka tartozik. A fvka lehet egy- vagy tbbfurat, s hasonlan a buzgrhoz, az lmny itt is fokozhat leveg hozzadsval. A medencefal kialaktshoz 1,35 mteres vzmlysg a megfelel. A befvfejeket egymstl egy mter tvolsgra helyezik el klnbz magassgokba, gy a fvkk a test klnbz rszeit tudjk masszrozni. Barlang vzess A vz termszetes elfordulst utnz lmnyelem. A barlangkialakts lmnyelem zr rsze. A barlang belsejben tbb frdz tartzkodsra alkalmas vztr kerl kialaktsra, melybe akr padok elhelyezse is lehetsges. Az egyenletes vzfggny ltrehozshoz az szksges, hogy a nyls fl emelt vz egy duzzasztott vlyt tplljon meg, ahonnan gondosan kialaktott buklen keresztl mlik t a vz, egyenletes fggnyszer rajzolatot alkotva. Vzessek, vzfggnyk A vzessek, vzfggnyk elssorban belsptszeti hatselemknt veendk figyelembe. Gyakran hang- s fnyjtkkal kiegszlve generlnak lmnyt, vagy pihentetnek, vagy akr lnkt hatssal is brhatnak. A vzfggny nll ltvnyossg is lehet a frdtren bell, gyakran nincs kzvetlen kapcsolata az lmnymedencvel. Ellenramoltat Az ellenramoltat vagy szgp a helyben szst teszi lehetv. A frdznek olyan rzse van, mintha egy ers sodrs folyban szna szemben az rral. Az intenzv ramlst a medencben egy nyomsfokoz szivattyval lehet biztostani. A szivatty a medencevzbl szv be s a medence falba ptett egy, vagy kt fvkn keresztl nagy sebessggel a 178

medencbe nyom be vizet. Az ramlsi sebessg 0,25-1,0 m/s kztt lehet (ezt a fvktl 2 mterre kell rteni). Sodrfolyos A sodrfolyos a medence rszeknt, ltalban medenceszigettel kombinlva, valamilyen v vagy koncentrikus kr formjban kerl kialaktsra. Ritkn egyenes nyomvonallal is ltesl. A sodrfolyos egy csatorna, amelyben a nyomsfokoz szivatty intenzv vzramlst kelt. A vzfolyos befvi a kls v falszerkezetbe, kzel rintlegesen vannak beptve, egymstl eltolva, tbb szinten, hogy a vztmeg teljes keresztmetszett mozgsba tudjk hozni. Egyenes nyomvonal medence estben fvkk elhelyezse mindkt medenceoldalra szksgszer. A fvkk minimlis mennyisge a folyos hossztl fgg, de 5-6 fvka minimlisan szoksos. A sodrfolyos szlessge 2-2,5, mlysge 1,2-1,35 mter. Pezsglap, pezsggy A leveg befvsa a vzbe a pezsgfrd (whirpool) effektust vltja ki. A vzbe vezet ett levegnek nagyon kellemes lettani hatsa van, masszroz rzetet kelt. A 3-4 mm tmrj lyukakon bevezetett 0,2-0,25 bar nyoms levegbuborkok a vzben felfel ramolva egyre kisebb hidrosztatikai nyomssal tallkoznak, s gy a levegbuborkok egyre jobban kitgulnak s nvekednek. Ez a fizikai jelensg vltja ki a nagyon kedvez masszroz hatst. A medencbe a fvkk beptse a medence fenklemezbe, lpadba s fekvgyba trtnhet.

6. kp: Pezsggy lmnyelem Forrs: http://www.szeusz.eu/?page=levego_befuvasos_pezsgoagy_elmenyelem, letlts ideje: 2011. 08. 24.

Fny- s hanghats A fny- s hanghatsok fokozzk a vzi lmnyelemek keltette rzetet, pihentet, relaxl vagy frisstek, dtek is lehetnek. A medence hasznlinak ignyeihez alakthat, gy kln-kln lmnyszigetek alakthatk ki a medencetrben vagy akr egy nagyobb medencn bell is. 4.3.3.2. Vzi csszdk A vzi csszdk lehetsges tpusai a szintklnbsg thidalsbl fakad fizikai jellemzjk szerint: 1. tpus: egyenes egyplys csszda. A rajtszint s a medence vzszintje kztti klnbsg nem tbb mint 3 mter, az tlagos lejts maximum 7%. Minimlis vzmennyisge 30 l/perc. A csobbanfellet ajnlott hosszsga 4 mter, szlessge a csszdaszlessg plusz 1-1 mter oldalanknt. 2. tpus: egyenes egyplys csszda. A rajtszint s a medence vzszintje kztti klnbsg nem tbb mint 3 mter, az tlagos lejts az rkez szakasz kivtelvel 11 s 18% kztt van. Minimlis vzmennyisge 40 l/perc. A 179

3.

4.

5.

6.

csobbanfellet ajnlott hosszsga 4 mter, szlessge a csszdaszlessg plusz 1-1 mter oldalanknt. tpus: egyplys csszda magassgkorltozs nlkl. Az tlagos lejts az rkez szakasz kivtelvel maximum 13%, az tlagos csszsi sebessg 5 m/s, maximlis csszsi sebessg 7 m/s. Minimlis vzmennyisge 1000 l/perc. A csobbanfellet ajnlott hosszsga 6 mter, szlessge a csszdaszlessg plusz 1,5-1,5 mter oldalanknt. tpus: egyplys csszda magassgkorltozs nlkl. Az tlagos lejts az rkez szakasz kivtelvel 13 s 20% kztt van, az tlagos csszsi sebessg 5 m/s, maximlis csszsi sebessg 14 m/s. Minimlis vzmennyisge 1000 l/perc. A csobbanfellet ajnlott hosszsga 8 mter, szlessge a csszdaszlessg plusz 1,5-1,5 mter oldalanknt. tpus: egyplys nagy sebessg csszda. A lejts az rkez szakasz kivtelvel legalbb 20%, a maximlis csszsi sebessg 14 m/s. Minimlis vzmennyisge 1000 l/perc. A csobbanfellet ajnlott hosszsga 8 mter, szlessge a csszdaszlessg plusz 1,5-1,5 mter oldalanknt. tpus: tbbplys csszda prhuzamos nyomvonalvezetssel az egyenes s ves szakaszokat is belertve. Az tlagos csszsi sebessg 8 m/s, a maximlis csszsi sebessg 14 m/s. Minimlis vzmennyisge 300 l/perc plynknt. Amennyiben a plya szlesebb, mint 1800 mm, a vzmennyisget arnyosan nvelni kell. A csobbanfellet ajnlott hosszsga 6 mter, szlessge a csszdaszlessg plusz 1,5-1,5 mter oldalanknt. Tbb csszdaplya egyms mellett rkezse esetn a kt csszda kztt min. 2 mter tvolsgot szksges hagyni s a csobbanfelleteket lgy fggeszts sz elvlaszt ktllel kell elszeparlni.

A csobbanmedence vzmlysge is szablyozott, ennek nagysga a csszda esstl fgg. A vz mlysgt a csszda vgtl a csszs irnyban 2 mter tvolsgra kell mrni. 0-200 mm ess magassg esetben 1000 mm (min. 800, max. 1200 mm), 200-600 mm ess magassg esetben min. 1300 mm mlysggel kell szmolni. Abban az esetben, ha a csszda termszetes vz mell van teleptve, a csobbanfelletet s a vzmlysget szintn biztostani kell. Az elbbiekben ismertetett fizikai jellemzkkel kialaktott vzi csszdkat vltoz mretekben s kivitelben gyrtjk, s klnbz elnevezsekkel ltjk el, ami ltalban utal a csszda lmnyhatsra is. Nyitott toronycsszda Nyitott vlycsszda, kb. 12 mter magassgban elhelyezett indtszinttel, amely ltalban tbb csszda indtsra is alkalmas. A csszdk lejtse s vonalvezetse vltoz, gy klnbz ignyek kielgtsre alkalmas, ltalnosan hasznlt, elterjedt s kedvelt megolds. Alagt toronycsszda Az elbbihez hasonl, de a csszdaplya zrt, alagtszer. Ezen csszdknl az lmnyhats fokozsra tovbbi hang- s fnyeffektusokat, extra vzbefvst, stb. alkalmaznak. A black hole csszda esetben a csszdaalagt fekete szn, gy a klvilg hatsai teljes egszben kizrhatk. Kamikaze csszda Nagyess, gyors csszdk megnevezse, lehet nyitott s zrt kivitel is. Elssorban az izgalmat, kihvst keres vendgek szmra ajnljk. 180

Anakonda csszda Hossz, vltoz ess, zrt csszda. A hossz ideig tart lecsszs igazi lmny a frdznek. Kt-hrom anakonda csszdbl fonott, kalcsszeren sszetekert spirlcsszda-egyttest is gyakran tallni a hazai aquaparkokban s lmnyfrdkben. Csaldi csszda Kisebb lejts nyitott csszdk, szles, lapos vlykialaktssal s hullmvonalat kpez fenkkel. Egyms mellett kzen fogva tbb szemly is lecsszhat segdeszkzzel (pl. gumitml) vagy anlkl. Csaldok egyttes szrakozsra kivlan alkalmas. Gyermekcsszda A gyermekmedenck kedvelt kiegsztje, sokszor llat- vagy mesefigurkbl megformlva. Kis lejts, 3 mter alatti csszdatpus. Vadvz csatorna (rlt foly) A vzi csszdknl nagyobb mret, manyagbl vagy mgyanta simts vasbetonbl kszlt csatorna, amelyben kb. 15-20 cm vzrteg ramlik s ez nagy sebessggel magval sodorja a frdz szemlyt. Nmelyik csatornban blk fkezik az ramlst. a kialaktstl fggen a csatornban segdeszkz nlkl vagy segdeszkzzel (pl. felfjhat csnak) lehet lecsszni. Klnleges csszdk A hurok s katlancsszdk a centrifuglis ert hasznljk fel a frdzk lmnygenerlsra. A hurok csszdnl egy intenzv nagylejts csszdaszakaszt egy fggleges hurok, majd egy fkez szakasz kvet. A nagylejts csszszakaszon a frdz 3-4 G-re gyorsul, gy a centrifuglis er a hurok teljes vn a csszfelletre szortja. A katlancsszda esetben egy nagylejts csszszakasz tangencilisan csatlakozik egy lefel szkl, kpalak katlanhoz. Ennek aljn egy kb. 2 mter szles nyls van, amely egy csobbanmedenchez vezet. A centrifuglis er hatsra, a katlan falra tapadva a frdz tbb krt is megtesz, mg a sebessg cskkense kvetkeztben az er lecskken s a frdz a medencbe rkezik. A vzi csszdk ltalban vegszlas poliszterbl, csszfelletkn akril bevonattal kszlnek, de gyrtanak rozsdamentes kivitelben is, amelyek ra azonban jelentsen magasabb. A csszdkat ltalban ftart oszlopokra szerelt, llthat konzolok tartjk, a csszda plyatestet a konzolokhoz kengyelekkel rgztik. A csszda teleptstl fggen eltr a megkzelthetsgk is. A szabadon ll toronycsszdkat aclszerkezet lpcsrl, az pletbl indulakat pedig jellemzen pletben kialaktott lpcszettel lehet megkzelteni. A domboldalra teleptett csszdk esetben a lpcst vagy rmpt a domboldalon alaktjk ki. A csszdk balesetmentes zemvitelt automatikus biztonsgi rendszer figyeli, biztostva, hogy 2 lecsszs kztt ne fordulhasson el utolrs illetve a csobbanmedenct a frdz el tudja hagyni a kvetkez frdz rkezsig. A csszdkba id- s sebessgmr berendezsek is bepthetek, valamint a csszda ellthat lmnyfokoz fny- s hanghatst biztost berendezsekkel.

181

4.3.3.3. Hullmmedenck Noha a hullmmedence elmaradhatatlan lmnyeleme az aquaparkoknak s lmnyfrdknek, mgsem tekinthet jszer tallmnynak. A Gellrt Frdben 1927-ben plt hullmmedence, amelyet a ltogatk a mai napig lvezhetnek. A hullmkeltst tekintve hrom alapelvet lehet elklnteni: (1) mechanikus, (2) pneumatikus s (3) rasztsos hullmkeltst. Mindhrom esetben gpszeti berendezsek segtsgvel, energia-bevitel hatsra jn ltre a hullmzs. Korbban a kiszortsos elven mkd mechanikus hullmkelts volt az a megolds, amelyek segtsgvel lvezni lehetett a tengeri lmnyt a medenckben, a technikai fejlds kapcsn azonban napjainkban ms eljrsok is szles krben elterjedtek. Mechanikus hullmkelts A mechanikus hullmkelts egyik mdja a trfogat-kiszorts elvn alapul, nagyon hasonlan a dugattys szivattyk mkdshez. A medence melletti aknban elhelyezett forgattys hajtm dugattyja al a medencevz beramlik s a lefel mozgatott dugatty a vztmeget visszanyomja a medencbe. Ezen periodikus mozgs lengsbe hozza a medencevizet s az aknatrfogat valamint a dugatty lkethossznak fggvnyben klnbz nagysg hullmokat gerjeszt. Egy 550-600 ngyzetmteres medenchez tartoz dugattys hullmkelt gp teljestmnye 45-50 kW, a hullmkelts gyakorisga 12-15 hullm/perc. A hullmlabdval trtn hullmkelts gy trtnik, hogy a medencbe helyezett hullmlabda alternl mozgsa hozza lengsbe a medence vizt. A kiszalad hullmok a medence falrl visszaverdnek, s gy hullminterferencia alakul ki. Ennek hatsra a hullmok szablytalan alakot ltenek. A hullmlabda nem periodikus mozgst vgez, hanem egy elektronikus rzkel s szablyoz rendszer a labda mozgst szinkronba hozza a vz hullmmozgsval. gy rhet el, hogy a vzzel kzlt energiaimpulzus mindig a legjobb pillanatban kvetkezzen be s ez egyben segt a kisebb ramfogyaszts elrsben is. A hullmlabda jellemzen kisebb mret medenck (max. 400 nm) kiszolglsra alkalmas. Pneumatikus hullmkelts A Pneumatikus hullmkelt gp is a trfogat-kiszorts elvn mkdik, az eltrs a dugattyhats kpzsbl fakad. A forgattys hajtm helyett a medence melletti aknban egy nagy teljestmny ventiltor mkdik, amely a medencettrsbl a vizet visszaprseli a medencbe, hullmmozgst elidzve. Egy 500 nm-es medenchez tartoz ventiltor teljestmnye kb. 45-50 kW. rasztsos hullmkelts Ennek a hullmkeltsnek az a lnyege, hogy egy hatalmas vztmeg egyszerre a medence vzterbe zdul s vgigrvnylik a medencn, egy nagy tengeri hullmvers illzijt keltve. A beraml vztmeg a medence vizbl szrmazik, amelyet szivattyval emelnek egy magasban elhelyezett vztrozba, majd onnan gravitcis elven elengedik. A berendezs energiaignye jelents a nagy szivattyteljestmny-szksglet miatt. ll hullm A szrfzs lmnynek kellke. fellet, amely egy szrfzshez szivattyval nagy mennyisg s modelljt kpezi. A medencben A medencefenk egy specilisan kikpzett trben grbtett idelis lefut hullm alakjt kpezi le. Erre a felletre sebessg vizet fjnak, s a sztrad vz a tengeri hullm a vz lland mozgsban van, hiszen az elfoly vz kerl

182

vissza a szivattyba. A szrfz a medence adott pontjn szinte vltozatlan helyzetben manverezik, mg a vz nagy sebessggel ramlik a deszka alatt.

4.4. A spa design Az egszsgturisztikai ltestmnyek zemeltetse sorn napjainkban nagy hangsly fektetdik a bels kialaktsra, megjelensre. A bels tr a szolgltatsnyjts folyamatban lmnynyjt fizikai elemknt veend figyelembe, gy a tervezskor mr konkrt szempontknt jelenik meg annak krdse, hogy minek jegyben kerljn kialaktsra. A vendgek szmra trtn lmnynyjts gyakran valamely np frdkultrjn alapul, de egyb tematikus jegyek (pl. termszeti, npi) is alakthatjk a spa design-jt. Idrl idre j trendek jelennek meg a spa egysgek kialaktsval kapcsolatban, amelyek kvetse egyrszrl vonz, rdekes, figyelemfelkelt hatst eredmnyezhet a ltogatk szmra, gy a szolgltats keresett vlik a piacon, msrszt azonban szem eltt kell tartani a trendisg elavulst, divatvesztst, amely talaktst, tptst tesz majd szksgszerv. A ltestmnyek ez okbl szmos esetben konzervatv, kzputas megoldst alkalmazva nhny elem megvalstst, beptst vllaljk csak az tfog tervezsi/kialaktsi koncepci helyett, gy tallkozhatunk hagyomnyos vidki termlstrandokon elefntot formz gyermekcsszdval az elavult medencben vagy uszodban Kneipp-gyaloglval. Ilyenkor gyakran nemhogy javulna a frd gazdlkodsa az j lmnyelem beptsvel megnvekedett vendgszm miatt, hanem a romlik a beruhzs s annak kihasznlatlansga vgett (az j termkelem nem illik a meglv szolgltats-knlatba vagy olyan clcsoport ignyt elgti ki, amely nincs jelen a ltogati krben.). Napjaink irnyad spa design trendjei az albbiak: termszetkzeli elhelyezkeds, termszeti lmnyelem meglte az ptett krnyezet s a termszet sszerse, egybefondsa termszetes alapanyagok, ptanyagok hasznlata keleti filozfia, feng shui alkalmazsa a tervezsnl a teljes relaxci lmnynek biztostsa A szolgltatsi krnyezet illetve kr kialaktsnl gyakran mertenek ihletet valamely np frdkultrjbl. A kvetkezkben a legismertebb s leggyakrabban felhasznlt jellemzk kerltek csokorba gyjtsre. 4.4.1. Japn onsen s ofuro A japn nyelven az onsen termszetes forrst s az akr plt frdt, frdsi lehetsget jelli, az ofuro pedig a specilis japn frdkdat jelenti. A frfiak s nk kln bejratokon lphetnek be a frdbe. A ruhkat az ltzkben kell levenni s polcokra vagy kosarakba kell helyezni azokat. A frd terletre csak szappan s trlkz vihet be, viszont a meleg vizes medencbe szappant szigoran tilos bevinni. A frdznek elzleg szappannal alaposan le kell mosakodni a frd elterben, majd mr tisztn lphet be a kzs medencbe illetve medencetrbe, ahol hosszabb idt lehet tlteni.

183

A medence vize vagy fttt, vagy termszetes hforrs lvn kb. 45C-os. A frdzk meztelenl lnek be a medenckbe s relaxlnak, beszlgetnek, vagy csak a falfestmnyeket szemllik pihenskppen.

7. kp: A japn frd bels megjelense Forrs: www.spaindex.com/images, letlts ideje: 2008. 10. 11.

A nyitott frdk mindig szpen polt kerttel krlvettek, s jellemzen a berendezsi trgyak japn ciprusbl kszlnek (mert antibakterilis hatsa s kellemes illata van). 4.4.2. Trk hamam A tradicionlis trk frdkben - ilyen az ilidzsa, vagyis gygyfrd illetve a hamam, vagyis tisztasgi frd fogva szigoran elklntik a nket s a frfiakat, ezrt nll frdrszeket ptettek, illetve felvltva ltogattk ezeket a hlgyek s az urak. Felmelegtett vzzel vagy forr termlvzzel ftik a falakat s a padlt, amit idnknt fellocsoltak, ez adja az 50 fokos meleget s a 100 szzalkos pratartalmat, ami a trk frdk alapja. Az elcsarnokbl, ahol az ltzrszek vannak, jutunk tovbb a pihenbe, amibl maga a kupols medence nylik. A pihen a trsasgi let kzpontja, amelyek mg a mai napig csaldi s trsasgi letbeli hagyomnyok helysznei.

8. kp: A trk frd krkupols medencetere Forrs: sajt kszts fot (Izrael, Acra)

A trk frdcsarnokban a frfirszlegben frdmesterek, a nk szmra kialaktott frdrszben pedig szolglnk segdkeznek a tisztulsi folyamatban. Az izzadt brt olvaolajos szappannal kenik be, amit kefvel vagy trlkzvel drzsltek t, leradrozva minden szennyezdst. Ezutn kvetkezett az alapos tmasszrozs, majd a pihenben a kellemes ellazuls. Ez a ritul tbb rt is ignybe vesz, hiszen magba a meleg vizes medencbe tbbszr is 10-20 percre beleereszkedtek a ltogatk. 184

A 2. szm mellkletben a trk frdkultra szoksairl bvebben lehet olvasni. 4.4.3. Skandinv frdk Az szaki frdkultrt az extremitsok jellemzik, hiszen a skandinv ghajlati viszonyok is szlssgesek. A frdkultra alapjt a szauna jelenti, amelyet hideg vagy jeges frdvel felvltva alkalmaznak. A szauna helyisg jellemzen nyrfbl kszl, s padokat helyeznek el benne, pratartalma alacsony. A szauna eredetileg vallsi ceremnik, orvosi kezelsek, kzssgi programok szntere is volt.

9. kp: Az szaki frdkultrnak a tli kltri frdzs is rsze Forrs: http://www.spadhoward.com/picture.php, letlts ideje: 2008. 10. 11.

A 19. szzadban a svdmasszzs is a felfrisslst szolgl procedra rszv vlt. A skandinv frdk filozfija a vrkerings serkentsn, a mentlis megtisztulson, a stresszoldson alapul, amelyet a forr s hideg kezelsek vltakoz ignybe vtelvel rnek el a frdzk.

4.4.4. Ajurvedikus spa Az jurvda szeld gygyszati rendszer az egszsg fenntartsra, a testi -lelki harmnia megteremtsre, valamint a betegsgek gygytsra. Ma Indiban az jurvda gygyszaton bell kt iskolt klnbztethetnk meg: az egyik az szak-indiai, amely nagyobb hangslyt fektet a gygyszerezsre, a msik a keralai (Dl-India), amely a gygyszeres kezels s pancsakarma mellett nagy hangslyt fektet a klnfle masszzskezelsekre is.

10. kp: Az jurvda kezelsek harmonikus krnyezetet ignyelnek Forrs: http://www.ar-tur.lv/photo/india/kerala/ajurveda_03.jpg, letlts ideje: 2008. 10. 10.

185

Az jurvda nem egy technika, hanem egy komplex gygyszati rendszer. A kezelsekhez pontosan meghatrozott jurvdikus gygyszerek, gygyksztmnyek prosulnak - csak gy lehet elrni azt az eredmnyt, amely az jurvda clja. 4.4.5. A rmai frd A rmai frdkultra napjainkban ismt virgkort li. Habr nem a rmaiak voltak az elsk, akik a frdzst legelszr alkalmazni kezdtk, de a Rmai Birodalomban a frdzs mr a mindennapos tevkenysgek rszt kpezte kortl, nemtl s letkortl fggetlenl. Ide nem csak ellazulni s frdeni jrt a birodalom npe, ez idben a frdk a trsadalmi let fellegvrai voltak, egyfajta szocilis kzpontokknt funkcionltak. A frdltogatk nemcsak kikapcsoldni vgytak, hanem itt vitattk meg a nap esemnyeit s kapcsolatokat is ptettek, akr trsadalmi rangban eltrekkel is. A rmai frdk helysgeinek elrendezse egysges volt, ami az egyms kvet mveletek sorrendjhez igazodott. Aki belpett a frdbe, elszr az ltzbe ment (apodyterium), majd a kvetkez lloms a 42-50 Celsius fok, forr vizes helysg (caldarium) volt, ahol a pratartalom akr 100%-os is lehetett s a vz hmrsklete miatt maximum 30-40 percet tartzkodhattak a benne. A caldarium utn a regenerl s feszltsgcskkent tulajdonsggal br, 37-39 Celsius fokos, kzepes hmrsklet terem (tepidarium) kvetkezett, mely utn revitalizcis clzattal hasznlt, ltalban nyitott medencvel elltott hideg vizes frigidarium zrta a sort. Minden frdhz ebben az idben gzfrd is trsult (laconicum), radsul a jobb frdkben szaunk, olajozk, masszrozk, szrtelentk, tornaterem, knyvtr, olvasterem s bfk is emeltk a hely sznvonalt. A birodalom frdiben is jellemez volt a nemi megklnbztets. A frdkben a nk s a frfiak kln helysgekben tartzkodhattak, igaz a tornatermet kzsen hasznlhattk. A nagy thermkban viszont nem volt kln ni s frfi rszleg, ezrt a dleltti rkban, dupla belpdjrt a nk, dlutn pedig a frfiak lubickoltak. Amg a frfiak meztelenl, addig a nk ltzkt a melltart s a subligart kpezte. A frdzs dt hatsra a birodalom orvosai is felfigyeltek, megteremtve a gygyt frdkultra alapjait. A legkisebb forrsnak is testi s lelki megtisztulst tulajdontottak, st mi tbb, az 1. szzadban felfedeztk, hogy a kntartalm vizek nedvessgkiz s idegmkds helyrellt hatssal vannak az emberi szervezetre. A rmai frdzs nyomaira haznk terletn is tallni jeleket. Miutn a Rmai Birodalom provincijv tette a Krpt-medenct Pannnia nven, szmos j vrost alaptottak. Vrosaikat jellemzen olyan helyekre ptettk, ahol a langyos s vzzel teli forrsok biztostani tudtk frdik vzelltst, mint pldul a mai buda terletre felptett Pannnia fvrost, Aquincumot is, melynek mr a neve is gygyt vz jelenltre utalt (aqua=vz). Mindemellett a provinciban kzel 100 hforrs volt fellelhet, ami egytl -egyig a helytartk s polgrok hzait fttte. A rmai frdkultra rszletes bemutatsa a 3. szm mellkletben olvashat. Magyarorszg frdkultrja trtnete a 4. szm mellkletben lv cikkbl ismerhet meg.

186

5. FRD- S USZODATECHNIKAI ISMERETEK18 A frdket rendeltetsk szempontjbl kt csoportra oszthatjuk: kzfrdkre s sajt hasznlat frdkre. A kzfrdk zrt terleten, ptett pleten bell vagy pleten kvl elhelyezett, nyilvnos frdsi lehetsget biztost frdhelyek, ahol a szolgltatsok szablyozott felttelek mellett vehetk ignybe. A szolgltatsok jellege szerint lehetnek: strandfrdk, lmnyfrdk, sportolsra alkalmas frdk, gygyfrdk, egszsggyi frdk, tisztasgi frdk. A kzfrdk fogalomkrbe tartoznak mg a tavakban, holtgakban, termszetes vzfolysok medreiben kialaktott frdk. A kzfrdk ltestst s zemeltetsi feltteleit rendeletek s mszaki elrsok szablyozzk, melyek kzl a legfontosabbak a kvetkezk: A kormny 121/1996. (VII. 24.) rendelete a kzfrdk ltestsrl s mkdsrl. A npjlti miniszter 37/1996. (X. 18.) NM rendelete a kzfrdk ltestsnek s zemeltetsnek kzegszsggyi feltteleirl. Az ME10204: 1993 Mszaki elrs, Frdmedenck vzkezelse, vzvisszaforgatssal. MSZ EN 15288-1:2009 Frdk. 1. rsz: A tervezs s kivitelezs biztonsgi kvetelmnyei ill. MSZ EN 15288-2:2009 Frdk. 2. rsz: Az zemeltets biztonsgi kvetelmnyei. Teht kzfrdket csak a mindenkor rvnyben lv hatlyos jogszablyok s elrsok betartsval lehet ltesteni s zemeltetni. Az zemeltetst pedig a kzfrd fekvse szerint terletileg illetkes llami Npegszsggyi s Tisztiorvosi Szolglat (tovbbiakban: NTSZ) vrosi intzete ellenrzi. Sajt hasznlat frdk a nyilvnossg ltal nem vehetk ignybe. Ide tartoznak a csaldi hzak sz- s frdmedenci, valamint a pezsgfrdk, szaunk stb. A sajt hasznlat medenck ltestsre a vonatkoz rendeletek s mszaki elrsok hatlya nem terjed ki. A medenck zemeltetst az NTSZ nem ellenrzi. Kzfrdt pteni bonyolult feladat, ahol knny olyan hibt elkvetni, melynek ksbbi kijavtsa jelents kltsggel jr vagy esetenknt lehetetlen is. A feladat - bonyolultsgbl s sszetettsgbl addan - komplex tervezst ignyel, ahol az ptsz-, statikus-, s gpszterveznek a kezdetektl, vagyis az alapadatok meghatrozstl szorosan egytt kell mkdni, a kvnt cl elrse rdekben. A cl pedig olyan frdltestmny ltrehozsa, amely az eszttikus kls a tkletes mkds s a magas komfortfokozat mellett gazdasgosan zemeltethet, ahol a beruhz kedve akkor sem fog elmenni a frd zemeltetstl, amikor a mkdshez szksges energia-, s karbantartsi szmlkat kifizeti.

18

Forrs: dr. Bartfi Istvn (2001): Szolgltatstechnika Hztartstechnika kotrofolgia, Mezgazda Kiad, Budapest Elektronikus forrs: http://www.tankonyvtar.hu/mezogazdasag/szolgaltatastechnika-080906-93, letlts ideje: 2011. augusztus 14.

187

A frdkben a ltogatk sportolni, szrakozni, esetleg pihenni szeretnnek a ltestmny jellegtl fggen. Ezrt fontos egy uszoda tervezsnek megkezdse eltt a beruhzval vagy pttetvel meghatroztatni a pontos igny-, s kvetelmnyszintet, mert ettl fgg, hogy milyen helyisgeket ill. tereket kell kialaktani illetve ennek milyen gpszeti, villamossgi, pletgpszeti s vztechnolgiai elrsai illetve felttelei vannak. 5.1. A frdk vzelltsa 5.1.1. A frdk vzelltsa, mint a vzgazdlkods rsze A vzzel val gazdlkods korunk egyik legkiemelkedbb krnyezetvdelmi feladatai kz tartozik. A tiszta, szennyezdsektl mentes, termszetbl kinyert, egszsggyi szolgltatsra kezels nlkl felhasznlhat vz egyre ritkbb s egyre kisebb mennyisgben ll rendelkezsre. A frdk zemeltetse azonban jelents vzfelhasznlssal jr, gy fontos rsze a vzgazdlkodsnak. A frdk zemeltetsvel kapcsolatos vzgazdlkods magban foglalja a vzbeszerzst, a vzminsgtl fggen esetenknt szksges medencetlt s ptvz vzkezelst, a vzhasznostst, valamint a felhasznls sorn keletkezett hulladkvz elhelyezst. 5.1.1.1. Vzbeszerzs A frdk vzgazdlkodsnak meghatroz tnyezje a vzbeszerzs. A vzbeszerzs jellegbl pedig alapveten kvetkeznek a vzgazdlkods tovbbi elemei. Haznkban a kedvez hidrogeolgiai adottsgok miatt a frdk egy jelents rsze sajt vzbzissal rendelkezik, ami frt kutat vagy forrsfoglalst jelent. A frdk msik rsze a vezetkes hlzati ivvizet hasznlja vzbzisknt. Mg az elz vzbzisok felhasznlsa elssorban a nagy ltestmnyek esetben szoksos s gazdasgos (strandok, gygyfrdk), addig az utbbi, vezetkes ivvz-felhasznls a kisebb medenck vzelltsnl hasznlatos (hzi medenck, szllodai medenck stb.), illetve ahol ms lehetsg nem ll rendelkezsre. A kutakbl kinyerhet vizek klnbz hmrskletek lehetnek, s klnbz mennyisgben tartalmazhatnak oldott svnyi anyagokat, illetve gzokat.

5.1.1.2. Vzkezels A vzbzisknt felhasznlt vz minsgtl, illetve a vzfelhasznls jellegtl (gygyfrd, strandfrd stb.) fggen a medenck tltsre s ptvzelltsra hasznlt vizet ltalban kezelni kell. Ez a vzkezels nem azonos a vzvisszaforgatsnl alkalmazott vzkezelsi technolgival. Clja csupn az, hogy a medencetlt, illetve ptvz minsge feleljen meg a szabvnyokban s a mszaki elrsokban rgztett kvetelmnyeknek. A hlzati ivvzvezetkrl vtelezett vizet ltalban nem kell kezelni, mivel ezek minsge megfelel a Magyar Szabvny elrsainak. Azonban minden felhasznls eltt be kell szerezni a vzanalzist a terletileg illetkes llami Npegszsggyi Szolglattl, mivel a helyi adottsgoktl fggen egy-egy komponensre esetleg idbeli korltozssal felments adhat, elssorban az egszsgre nem rtalmas alkotelemek esetben (pl.: vas, mangn stb.).

188

Az alkotelemek a medencevizet megsznezik, a medencefalakon lerakdsokat kpeznek, s gy rontjk a frd eszttikai megjelenst, teht minden esetben, fggetlenl attl, hogy a vzbzisrl vtelezett vz minsge milyen, a medencbe bevezetett vznek meg kell felelnie az elrs szerinti vzminsgnek (10., 11. tblzatok). Amennyiben ez nem gy van, a vizet kezelni kell. Jellemzk Egysg Tltvz Tiszttott vz Medencevz pH 6,88,5 6,87,8 6,87,8 tltszsg m > 20 > 20 > 20 Redoxpotencil mV > 720 > 700 Szabad aktv klr* mg/L 0,31,0 0,20,5 Kttt aktv klr mg/L < 0,2 < 0,3 3+ 2+ Vas s mangn egytt Fe + Mn mg/L < 0,3 < 0,02 < 0,02 Alumnium Al3+ mg/L < 0,1 < 0,1 2 Lgossg HCO3 , CO3 , OH mmol/L > 4 Ammnium NH4 mg/L < 0,2 < 0,1 < 0,1 Nitrit NO2 mg/L < 0,05 < 0,05 Nitrt NO3 mg/L < 40 tltvz + 10 tltvz + 10 Klorid Cl mg/L < 100** tltvz + 10 Karbont kemnysg CaO mg/L > 100 > 20 > 20 sszes kemnysg CaO mg/L 100350 legyen msz-sznsav egyenslyban Kmiai oxignigny KOlps mg/L < 3,5** < tltvz tltvz + 1,0 < 4,5***
10. tblzat: A tlt- s medencevz fizikai s kmiai kvetelmnyei *** A szabad aktv klr szksges szintjnek belltsra az a mrtkad, hogy a vznek bakteriolgiai szempontbl kifogstalannak kell lennie. A fenti tblzatban megadott szmok az irnyadk. Ettl eltr elrst az adott berendezsre a prbazem sorn lehet megllaptani, de az a 2,0 mg/L -t nem haladhatja meg. *** talajvz esetben *** egyb vz esetben Forrs: dr. Bartfi Istvn (2001): Szolgltatstechnika Hztartstechnika kotrofolgia, Mezgazda Kiad, Budapest

Jellemzk Hmrsklet pH tltszsg Szn Redoxpotencil Szabad aktv klr Kttt aktv klr Vas Mangn Alumnium Lgossg Ammnium Nitrit Nitrt

Tlt vz Tiszttott vz Medencevz Vizsglati szabvny N N3 N3 MSZ 448-2 SZ N2 N2 MSZ 448-22 SZ SZ N rzkszervi N rzkszervi F F mszer SZ N3 N3 MSZ 448-25 SZ N3 N3 MSZ 448-25 SZ SZ MSZ 448-4 SZ SZ MSZ 448-5 vagy MSZ 1484-2 SZ SZ MSZ 448-7 SZ SZ SZ MSZ 448-11 H H H MSZ 448-6 H H H MSZ 448-12 H H H MSZ 448-12 189

Klorid SZ Karbont kemnysg SZ sszes kemnysg SZ Kmiai oxignigny KOlps 2H

SZ SZ H

2H SZ SZ H

MSZ 448-15 MSZ 448-21 MSZ 448-21 MSZ 448-20

11. tblzat: A tlt- s medencevz fizikai s kmiai vizsglatai Jelmagyarzat: N naponta; N 2 naponta ktszer; N 3 naponta hromszor; H hetente; 2H kthetente; F folyamatosan (kijelz-regisztrl mszer); SZ szksg szerint, zembelltskor, zemzavar-elhrtskor Forrs: dr. Bartfi Istvn (2001): Szolgltatstechnika Hztartstechnika kotrofolgia, Mezgazda Kiad, Budapest

5.1.1.3. Vzhasznosts A frdk vzelltsnl a vzgazdlkods jelents eleme a vzhasznosts. A vzhasznosts tulajdonkppen a vz frdsi, sportolsi vagy gygyszati clra trtn leggazdasgosabb felhasznlsa, az rvnyben lv szabvnyok, mszaki s kzegszsggyi elrsok betartsnak figyelembevtelvel. A vz szakszer hasznostsa biztostja a frd- vagy sportltestmnyek rendeltetsszer zemeltetst s a lehetsges maximlisan elrhet rbevtelt. A fentiek rtelmben a vzhasznosts nemcsak szakmai jelleg tevkenysg, hanem gazdasgi kihatsai is vannak.

5.1.1.4. Hulladkvz-elhelyezs A frdk zemeltetse esetben hulladkvz alatt rtend a medenck tlfoly- s rtvize, a kdfrdk, zuhanyzk szennyvize s a vzvisszaforgat berendezsek elhasznlt szr-blt vize. A 37/1996. (X. 18.) NM rendelet 1. sz. mellklet I. fejezet 3. bekezdse rtelmben a kzfrdk kommunlis szennyvizeit, belertve a kdfrd-, zuhanyz- s szr-blt vizet, szennyvzknt kell elvezetni. A medenck tlfoly- s rtvize pedig csapadkvzknt vezethet el. Abban az esetben, ha vzbzisknt frt ktbl nyert vizet hasznlunk fel, a hulladkvz elhelyezsnl figyelembe kell venni annak alkotelemeit, fleg a startalmt. Az ilyen vizek elvezetsnl be kell tartani a vonatkoz vzvdelmi elrsokat tartalmaz jogszablyokat: [3/1984. (II. 7.) OVH szm rendelkezs; a 33/1993. (XII. 23.) KTM rendelete, valamint a 4/1984. (II. 7.) OVH s a 34/1993. (XII. 23.) KTM rendelete]. 5.1.2. A tlt-rt rendszer medenck vzelltsa A 121/1996. (VII. 24.) kormnyrendelet 3. . 1. bekezdse rtelmben j frdmedence csak vzvisszaforgat berendezssel ltesthet. Tlt-rt rendszer medenck feljtsakor gondoskodni kell vzvisszaforgat berendezs ltestsrl, valamint a medence megfelel hidraulikai viszonyainak biztostsrl. A rendeleti elrstl eltrni, az Orszgos Vzgyi Figazgatsg vlemnynek figyelembevtelvel csak az Orszgos Tisztiorvosi Hivatal felmentse alapjn lehet. A felments csak akkor adhat meg, ha a ltestend medence elismert svnyvzzel vagy 190

gygyvzzel zemel s a gygymedence viznek gygyszati szempontbl rtkes biolgiailag aktv alkotrszeit a vzvisszaforgats krostja, valamint a medence tltsre hasznlt vz olyan sszettel, hogy a tiszttsra megfelel technolgia nem ll rendelkezsre. Az egyedi felmentst a megfelel technolgia vonatkozsban t venknt fell kell vizsglni. j tlt-rt medence teht csak az ismertetett felttelek mellett ltesthet gy, hogy a folyamatosan bevezetett ptvz a medence teljes vztrfogatt holtterektl mentesen tbltse. A tlt-rt rendszer medence vzelltsa a medence feltltsbl s a folyamatos ptvz bevezetsbl ll. A tlt-rt rendszerben zemeltetett medenck teljes vzcserjt s folyamatosan bevezetett ptvz-mennyisgt a 37/1996. (X. 19.) NM rendelet 1. szm mellkletnek IV. fejezete tartalmazza, figyelembe vve a medenck terhelst. Teljes vzcserre van szksg 50 m3-nl kisebb gygy- s gyermekmedencknl, ha a terhels a nvleges terhels 30%-nl nagyobb, naponta ktszer, egybknt naponta; 300 m3-nl kisebb medence esetn naponta; 300800 m3-es medenck esetn legalbb 2 naponta; 8001600 m3-es medenck esetn legalbb 4 naponta; 1600 m3-nl nagyobb medencknl legalbb 10 naponta. A medence soron kvli leeresztse szksges rendkvli szennyezds esetn, vagy ha azt az NTSZ elrendeli. Ptvz-szksglet A tlt-rt medenckbe folyamatosan ptvizet kell bevezetni az lland egyenletes ramls biztostsa rdekben, ezzel megelzve a pang vzterek kialakulst. A ptvz mennyisgt a medence vzfelletbl szmtott terhels alapjn kell meghatrozni. Tlt-rt medence esetben ez azt jelenti, hogy minden fre legalbb 1 m3 ptvznek kell jutnia. A medencbe folyamatosan bevezetett vz mennyisge a terhelssel arnyos lehet, de a megengedett legnagyobb terhels 30%-nl kisebb terhelskor sem lehet kisebb a vzfelletbl szmtott maximlis terhelshez tartoz rtk 30% -nl. 5.1.3. A vz-visszaforgatsos medenck vzelltsa A vzvisszaforgat berendezssel elltott medenck vzelltsa a medence feltltsbl s a ptvz bevezetsbl ll. A vz-visszaforgatsos zemben mkd medenck teljes vzcserjt s a bevezetend ptvz mennyisgt az ME10204: 1993 Mszaki elrs 6.1.3. s 8.2. fejezetei tartalmazzk. Teljes vzcsere A medence teljes vzcserjt vzminsgtl fggen, de legalbb flvenknt kell elvgezni. A medence soron kvli leeresztse szksges rendkvli szennyezds esetn, vagy ha azt az NTSZ elrendeli. Ptvz-szksglet A ptvz mennyisge min. 30 l/f/nap, azzal, hogy a vzptls mennyisge 800 m3 medencetrfogatig a medence vztrfogatnak 5%-nl, 800 m3 medencetrfogat felett a medence vztrfogat, 3%-nl nem lehet kevesebb naponta.

191

Amennyiben a ptvz mennyisge a fent kzlt minimlis rtknl nagyobb, pl. a szrk bltsre felhasznlt medencevz ezt az rtket meghaladja, azt termszetesen ptvz formjban maradktalanul ptolni kell. A ptvizet a szr(k) el, a kiegyenlt-trolba, szabad kifolyssal (vzmegszaktssal) kell bevezetni. 5.1.4. A frdk vzelltsnak kzegszsggyi felttelei A medenck tlt-, illetve ptvz-minsgnek, a vzbeszerzsi forrstl fggetlenl, fizikai s kmiai szempontbl meg kell felelnie az ME10204: 1993 Mszaki elrsban rgztett kvetelmnyeknek (12. tblzat), bakteriolgiai szempontbl pedig az MSZ 136903 elrsainak (13. tblzat). Az zemel medenck vzminsgnek szintn a tblzatokban rgztett rtkeknek kell megfelelnie. Bakteriolgiai jellemzk A tpvz hatrrtkei A medencevz hatrrtkei A B 1 100 1 100 250 2500 2 50 10 1000 1 25 1000 50 000 2 20 negatv negatv

Feklcoliformszm 100 mL-ben 0 Feklstreptococcus-szm 100 mL-ben 0 Coccusszm 100 mL-ben 50 Pseudomonas aeruginosa-szm 100 mL-ben 0 Coliformszm 100 mL-ben 0 Clostridiumszm 100 mL-ben 0 Endoszm 100 mL-ben 200 Staphylococcus aureus-szm 100 mL-ben 0 Enterlis krokoz* 5 literben negatv

12. tblzat: A tlt- s medencevz bakteriolgiai kvetelmnyei * Jrvny vagy annak gyanja esetn a gyanstott, vagy ennek hinyban a leggyakoribb, a jrvny sorn tapasztalt tneteknek megfelel enterlis krokoz(k) kimutatsra irnyul vizsglatot kell vgezni (pl. Shigella, Salmonella, Campylobacter). Az egyb okbl vgzett rszletes vizsglat csak a Salmonella kimutatsra terjed ki. Forrs: dr. Bartfi Istvn (2001): Szolgltatstechnika Hztartstechnika kotrofolgia, Mezgazda Kiad, Budapest

Jellemzk Tlt vz Tiszttott vz Medencevz Vizsglati szabvny Endoszm E E* E* MSZ 13690-2 Coccusszm R E E Feklcoliformszm E E E Pseudomonas aeruginosa-szm E E E Staphyloccocusszm E E Feklstreptococcus-szm R R R Coliformszm E R R Clostridiumszm R R R Enterlis krokoz** R R R
13. tblzat: A tlt- s medencevz bakteriolgiai vizsglatai Jelmagyarzat: E ellenrz vizsglat R rszletes vizsglat ** az zemeltet ltal vgzett tjkoztat jelleg vizsglat ** jrvny vagy annak gyanja esetn az MSZ 136903 szabvny 1. sz. tblzatnak lbjegyzete szerint

192

Forrs: dr. Bartfi Istvn (2001): Szolgltatstechnika Hztartstechnika kotrofolgia, Mezgazda Kiad, Budapest

5.2. A frdvizek kezelse A tlt-rt zem medenck tlt- s ptvizt a vz minsgtl fggen felhasznls eltt ltalban kezelni kell. Vz-visszaforgatsos zem esetben a forgatott vizet mindig, a tlt-, illetve a ptvizet pedig a rendelkezsre ll vzbzis vzminsgtl fggen esetenknt kezelni kell. 5.2.1. A tlt-rt medenck vzkezelse A vz kezelsnl alkalmazott technolgit mindig a rendelkezsre ll vz minsge hatrozza meg, s egyedi elbrlson alapul. Mivel az rvnyben lv rendeletek szerint jonnan ltestett, illetve feljtott medence tlt-rt zemmdban csak gygyvzzel zemeltethet, az esetlegesen szksges vzkezels nem cskkentheti a vz gygyhatst. Gygyvz esetben a leggyakrabban szksges technolgiai beavatkozsok a kvetkezk: Magas metngz-tartalm vizek esetben a robbansveszly megszntetse gztalantssal. Magas ktvzhmrsklet esetn a vz htse a medencevz zemi hmrskletre. Alacsony ktvzhmrsklet esetn a vz ftse a medencevz zemi hmrskletre. Ferttlentszer adagolsa ott, ahol azt a medencehidraulika lehetv teszi. A ferttlentszert vagy a ferttlent berendezst azonban mindig gy kell megvlasztani, hogy a ferttlents hatsra a gygyvzben egszsgre kros vegyletek ne keletkezzenek. Pldul hatrrtk feletti ammniumion esetben nem szabad klrral ferttlenteni, mert klr-aminok keletkeznek, melyek krosak az egszsgre. Egyb, zemviteli vagy eszttikai szempontokbl szksges technolgiai beavatkozs (pl: korrzi-megelzs miatt pH-szablyozs; lerakdsok megelzsre vas- s mangntalants stb.) A vzkezelssel kapcsolatos sszes technolgiai beavatkozsnl az alkalmazott technolgira vonatkoz mszaki elrsokat s szabvnyokat be kell tartani. 5.2.2. A vz-visszaforgatsos medenck vzkezelse A vzvisszaforgat berendezs alapvet feladata, hogy a medenck vzelltst gazdasgosan s kzegszsggyi szempontbl kifogstalan minsgben biztostsa. A gazdasgos zemeltetsen s a kifogstalan vzminsgen tlmenen tovbbi nagy elny, hogy a krnyezetvdelem szempontjbl is lnyeges szerepe van a vzvisszaforgatnak, mivel a felhasznlt friss vz s a kibocstott szennyvz lnyegesen kevesebb, mint a tlt -rt rendszereknl. Ennek kvetkeztben kmli a termszeti kincset kpez vzkszletet s cskkenti a kibocstott szennyvz mennyisgt. gy kisebb terhelst jelent a szennyvztisztt, illetve a szennyvzbefogad lvz szmra. A vzvisszaforgat berendezs mkdse sszetett, de alapveten kt f rszre tagolhat. Egyrszt a medenct elhagy hasznlt vz kezelse, tiszttsa, msrszt a megtiszttott, 193

ferttlentett vz bevezetse a medencbe, tkletes hidraulikai viszonyok mellett. Teht tulajdonkppen a vzvisszaforgats technolgija alatt a vz vegyszeres kezelst, a megfelel hidraulikai viszonyok biztostst s az ezeket kiszolgl gpszeti, villamos s automatikus berendezseket rtjk. A vzvisszaforgats technolgijnak olyannak kell lennie, hogy az elrsok szerinti megengedhet maximlis terhelsen bell a frdzk szmtl s az idjrsi viszonyoktl fggetlenl (nyitott medenck esetben) folyamatosan biztostsa a megfelel minsget. Teht a vzvisszaforgat berendezs feladata az, hogy a medence vizt a frdzk ltal bevitt, valamint a nyitott medenck esetben a krnyezetbl bekerl szennyezdsektl folyamatosan megtiszttsa. Ez a feladat kiegszlhet egyb vzkezelsi funkcikkal is, abban az esetben, ha a tlt -, illetve ptvz minsge csak kis mrtkben tr el az elrt vzminsgtl s a vz visszaforgatsi technolgia kisebb kiegsztsekkel alkalmas az elrs szerinti vzminsg biztostsra. 5.3. A frdmedenck vzvisszaforgat berendezse A vzvisszaforgat berendezs kapcsolsa az alkalmazott hidrauliktl fggen ktfle lehet. Fesztett vztkr medence esetben a vzvisszaforgat berendezs (10. bra) a kvetkez elemekbl ll: durvaszr, kiegyenlt-medence, forgatszivatty, vegyszeradagol berendezsek, szr- s bltgpek (szksg esetn), hcserl, medencehidraulika (egyenletesen elosztott vzbevezets s krbukvlys elvezets).

10. bra: Fesztett vztkr medence vzvisszaforgat kapcsolsi vzlata Sllyesztett vztkr medence esetben a vzvisszaforgat berendezs (11. bra) a kvetkez elemekbl ll: durvaszr, forgatszivatty, vegyszeradagol berendezsek, szr - s bltgpek (szksg esetn), hcserl, medencehidraulika (egyenletesen elosztott vzbevezets, medencefalba ptett folyamatos vagy szakaszos vzelvezets). Forrs: dr. Bartfi Istvn (2001): Szolgltatstechnika Hztartstechnika kotrofolgia, Mezgazda Kiad, Budapest

194

11. bra: Sllyesztett vztkr medence vzvisszaforgat kapcsolsi vzlata Forrs: dr. Bartfi Istvn (2001): Szolgltatstechnika Hztartstechnika kotrofolgia, Mezgazda Kiad, Budapest

A vzvisszaforgat berendezsek rsze a vzmrvel elltott ptvz-bevezets vzszlmegszaktssal, a forgatott vzmennyisget mr, valamint az albbi vzmintavteli helyek: ptvz-bevezets a medence utn, a medence eltt, a szr eltt, a szr utn. A vzvisszaforgat berendezsek mkdtetse lehet kzi, lehet teljesen automatikus vagy igny szerint rszben automatikus. Az automatizltsgi foktl fggetlenl azonban minden esetben gondoskodni kell a szivattyk (forgatszivatty, vegyszeradagol szivatty) szrazra futs elleni vdelmrl. 5.3.1. A vzvisszaforgat berendezs technolgiai elemei A vzvisszaforgats technolgiai elemeinek egyttes s megfelelen mretezett alkalmazsa biztostja a forgatott medencevz elrs szerinti minsgt.

5.3.1.1. Durvaszrs A medencevz szennyezdsei a kvetkezkppen csoportosthatak: uszadkok, lebeganyagok, ledkek, durvn diszperglt anyagok, kolloidlis szennyezdsek, oldott llapotban lv szennyez anyagok, bakteriolgiai szennyezdsek.

195

Ezek kzl a durvbb szennyez anyagok egyszer mechanikai szrssel tvolthatk el. A durvaszrst mindig a technolgia elejn kell elvgezni, lehetleg a kiegyenlt -medence, de mindenkppen a szivatty s a szr eltt. Ezzel megvdjk a szivattyt az esetleges krosodstl, a szrt pedig a szrfelleten kialakul eltmdstl.

5.3.1.2. Pelyhests A pelyhests feladata, hogy a medencevzben tallhat kolloidlis szennyezdseket, az oldott anyagok nagy rszt, valamint a durva szrvel mreteinl fogva ki nem szrhet lebeg anyagok kiszrst lehetv tegye. A pelyhests fmsk hozzadsval rapid koagulcival rhet el. A pelyhek a fmsk hidrolzisvel jnnek ltre, nagy fajlagos felletet kpeznek, s elektrosztatikus tltssel rendelkeznek. A fent emltett kolloidlis szennyezdseket a tltssel rendelkez nagy felletek megktik. gy ezek a szennyezdsek most mr a pelyhekkel egytt szrhetv vllnak. A pelyhestszer vizes oldatt adagolszivattyval a forgatszivatty el kell adagolni. Mint minden vegyi folyamatnl, itt is gyelni kell arra, hogy a vz pH-rtke megfelel legyen, ugyanis nem megfelel pH esetben a pelyhesedsi folyamat lelassul. A mg kialakulatlan pelyhek egy rsze gy tjut a szrn s a pelyheseds a medencben fejezdik be, ami a vizet zavaross teszi. Ezeknek a pelyheknek az utlagos kiszrse nagyon nehzkes. A pelyhestsre leggyakrabban hasznlt fmsk a kvetkezk: alumnium-szulft Al2(SO4)3, alumnium-hidroxid-klorid Al2(OH)3Cl3, vas(III)-klorid FeCl3, vas(III)- szulft Fe2(SO4)3 s ntrium-alumint NaAlO2. Ezeknek a fmsknak a vizes oldatait kell vegyszeradagol szivattyval a forgatott vzbe adagolni. A fenti vegyszereken kvl, de gyakorlatilag azok alapanyagaibl klnbz cgek folyadk vagy granultum formjban forgalomba hoznak dertszereket. Ezek hgtsnl s oldsnl a gyrt elrsait kell betartani. 5.3.1.3. Szrs A szrs a vzvisszaforgats egyik legfontosabb technolgiai eleme. A dertszer adagolsa kvetkeztben a medencevzbl a koagullt szennyezdsek az egy vagy tbbrteg gyorsszr hzagtrfogatban kiszrdnek. Riszapols szr esetn a pelyhek a riszapolt szranyag felletn rakdnak le. A frdk vzvisszaforgat berendezseiben a szabvny elrsa szerint csak egy- vagy tbbrteg kvarc gyorsszrt, illetve riszapols szrt lehet alkalmazni. A teljessg kedvrt ismertetjk a vz minsge miatt esetenknt szksges egyb szrtlteteket is. Ezek alkalmazsa esetn az illetkes hatsgi engedlyeket be kell szerezni. Szrs nylt gyorsszrn Ritkn hasznlatos megolds. A nylt gyorsszrk alkalmazsa elssorban szabadtri telepts, nyri zem, nagymret strandfrdknl ajnlhat, ahol a medenck nagyok, gy a forgatott vz mennyisge tbb ezer kbmter rnknt. A nyitott szr lehet gravitcis vagy depresszis zem. Gravitcis zemmdban a forgatszivatty a kiegyenlt 196

medencbl szv s a nyitott szrre emel. Depresszis zemmdban a forgatszivatty a szrrteg all szv s a medencbe nyom. A szrt vzzel s levegvel lehet blteni. Szrs zrt nyoms alatti gyorsszrn Az uszodatechnikban ez a legelterjedtebb szrsi technolgia. Egyarnt alkalmazzk kzfrdk nagy vzvisszaforgat berendezseihez s hzi uszodkhoz. A klnbsg csak annyi, hogy a hzi uszodknl alkalmazott szrben a szranyag rtegvastagsga alacsonyabb, mivel a medence terhelse is lnyegesen kisebb, mint a kzfrdk. A szrrteg lehet: egyrteg kvarctltet, tbbrteg vegyes tltet, klnleges tltet, aktv szn-tltet, egyb tltetek. Egyrteg kvarctltet A zrt nyomsalatti gyorsszrkn bell is a leginkbb alkalmazott tpus. zeme biztonsgos, jl mretezhet, kezelse egyszer. Hzi vzvisszaforgat berendezseknl szinte kizrlag ezt alkalmazzk. A szr bltse a terhelstl fggen vzzel vagy vzzel s levegvel trtnik. Hzi forgatk esetben a csak vzzel val blts elegend. Tbbrteg vegyes tltet A tbbrteg szr alkalmazsa akkor indokolt, ha nagyobb szrsi sebessget kvnunk elrni, ezzel cskkentve a telepts helyignyt. Ugyanis a nagy szennyezdsbefogad kpessg szranyag-kombinci ezt lehetv teszi. A tbbrteg vegyes tltet lehet klnbz szemcsenagysg kvarchomok vagy kvarchomok s valamilyen nagy szrkpessg anyag kombincija. Legelterjedtebb a kvarchomok s az antracit kombincija. A tbbrteg szrt vzzel s levegvel kell blteni. gyelni kell arra, hogy a befejez vzblts sorn a szrrtegek az eredeti rtegrend szerint sztvlasztdjanak. A tbbrteg szr elnye a j szrsi hatsfok s a relatve kis helyigny. Htrnya, hogy gondos mretezst s zemeltetst ignyel, valamint a szranyag drgbb az egyszer kvarchomoknl. Klnleges tltet Klnleges szrtltet alkalmazsa akkor vlhat szksgess, ha a rendelkezsre ll vzminsg kis mrtkben eltr az elrsoktl s ezrt a vzkezelst meg lehet oldani a vzvisszaforgat berendezssel. Ezzel a megoldssal elkerlhet egy kln vztisztt berendezs a medencetlt, illetve a ptvz kezelsre. Ezeket a tlteteket klnbz fantzianven hozzk forgalomba a gyrt cgek, aktivlt szranyag formjban. Ezek a szranyagok teht a szrsi technolgiai ignyek kielgtsn kvl biztostjk a tpvz korltozott mrtk tiszttst is. Ezekkel az aktivlt szrtltetekkel kis mennyisg vasat, mangnt, ammniumot lehet a tlt-, illetve a ptvzbl eltvoltani. Ezek a szrtltetek egy id utn kimerlnek, s a cserjk szksges. Klnleges szrtltetnek minsl a kvarc szrhomok s az getett dolomit keverke, amelyet haznkban Fermag nven forgalmaznak. Ezt a szrtltetet olyan esetekben lehet alkalmazni, amikor kicsi a karbontkemnysg. Ugyanis a koagull vegyszer s a klr adagolsnak hatsra a vz forgatsa sorn felszabadul sznsav kvetkeztben a pH-rtk folyamatosan cskken. Ezt ellenslyozza a szranyaghoz kevert Fermag, mivel az getett dolomitot a sznsav oldja, kalcium- s magnzium-hidrokarbont formjban. A tltet ezrt itt is kimerl, s idnknt a Fermagt ptolni kell. A klnleges szrtltetek esetben az bltsi technolgit a gyrt197

forgalmaz cggel egyeztetni kell. Ezek a szranyagok, klns tekintettel az aktivlt tltetekre, lnyegesen drgbbak a kvarc szranyagnl. Aktv szn-tltet A forgatott vz minsgnek javtsa rdekben kvnatos lehet a forgatott vz adszorpcis kezelse, ami lehet szrs vagy adszorptv tulajdonsg anyag adagolsa (pl. aktv szn-por). Szrs esetben ezt tulajdonkppen a szrs zr fzisaknt kell beiktatni. Az aktv sznszr adszorptv tulajdonsga folytn lnyegesen javtja a vz sznt, zt s szagt. Az aktv szn a vz klrtartalmt is megkti, ezrt a forgatott vizet a medencbe val visszavezets eltt klrozni kell. Egyb tltetek Nagyon kis terhels, elssorban hzi frdmedenck vzvisszaforgat berendezsnl hasznlatosak a klnbz cserlhet, illetve kimoshat szrbettek. Ezek a szrk a bels gs motor olajszrjhez vagy levegszrjhez hasonlan mkdnek. Anyaguk lehet papr, perforlt manyag, szivacs stb., teht minden olyan anyag, amely valamilyen szrsi tulajdonsgokkal rendelkezik. Szrs riszapols szrn Ennl a szrtpusnl a szranyag tulajdonkppen egy iszaprteg. Ez az iszap a vz ramlsa kvetkeztben egy porzus manyagra vagy rcsos vzszerkezetre fesztett textilanyagra rakdik fel. A szranyag perlit vagy kovafldrlemny. Vegyszerrel elkezelt kovafld esetben dertszer hasznlata nem szksges. Perlit vagy egyszer kovafldrlemny esetben a kvarchomok szrhz hasonlan szksg van dertszer adagolsra. Mivel a riszapols szrnl a kiszrhet szemcsk mrete rendkvl kicsi 35 m, nagyon finom szrst eredmnyez, az algkat s a baktriumok egy rszt is kiszri. Helyszksglete a kvarchomok szrkhz kpest lnyegesen kisebb, zemeltetse azonban drgbb s kevsb brja a lksszer terhelseket.

5.3.1.4. Szrblts blts szemcss szrtltet esetben A szr a forgatott vzbl folyamatosan kiszrt koagullt szennyezdsektl egy id utn eltmdik. Az eltmds gyakorisga elssorban a medence terhelstl fgg. Az eltmds kvetkeztben megnvekszik a szrrteg ellenllsa, ezrt cskken a forgatszivatty szlltsi teljestmnye. Ennek kvetkeztben rohamosan romlik a forgatott vz tiszttsi hatsfoka. Ilyenkor a szrrteget ki kell tiszttani, a szranyag hzagtrfogatbl el kell tvoltani a kiszrt szennyezdst. Ez gy trtnik, hogy szrrtegen keresztl, az zemi szrsi irnnyal ellenttesen, alulrl felfel vizet, levegt, illetve vizet s levegt keverve ramoltatunk. A levegvel kombinlt blts a szrrteg hatkonyabb kitisztulst eredmnyezi, mivel a leveg a szranyagot lebeg llapotba hozza. Ennek kvetkeztben a szranyag szemcsi egymshoz drzsldnek s a rrakdott szennyezdsek knnyebben eltvolthatk. Az gy ledrzsldtt szennyezds ezutn vzzel jl leblthet. A szr bltsi technolgijt, teht hogy csak vzzel vagy vzzel s levegvel legyen bltve, a tervezs sorn kell meghatrozni, annak alapjn, hogy milyen a medence terhelse, milyen a vlasztott szranyag s milyen rtegekbl ll. A szrt 48 rnknt akkor is vissza kell blteni, ha az eltmds nem jtt ltre. Ugyanis a visszabltsek elmaradsa esetn a szranyag sszellhat, repedsek keletkezhetnek benne s a szrs gyakorlatilag megsznik. A szranyagot ilyenkor ki kell cserlni. Az bltst olyan intenzitssal kell vgezni, hogy az 198

raml vzben a szemcsk lebegjenek, a szrtltet tgulsa legalbb 30%-os legyen, de az bltvz szranyagot ne ragadjon magval. A szr visszabltse alkalmval keletkezett bltvizet szennyvzcsatornba kell vezetni. A szr visszabltse utn a forgatott vizet egy rvid ideig a csatornba kell vezetni, addig, ameddig a vz teljesen tiszta nem lesz. Ezt nevezik elszrletnek. blts aktv szn-tltet esetben Az aktv szn-szr elssorban szn-, szag- s zanyagokat kt meg, de mint mechanikai szr is mkdik. gy a granultum hzagtrfogata is eltmdhet, ezrt az aktv szn-szrt is kell blteni, gyakorlatilag ugyanolyan okok miatt, mint a kvarcszrt. Az aktv szn-szrt a kvarcszrhz hasonlan szintn vzzel s levegvel lehet blteni. A tltet duzzadsa nagyobb, mint a kvarchomok, kb. 50%. Az aktv szn-szrt, az bltssel csak mechanikai szempontbl lehet karbantartani. Ugyanis az emltett anyagok megktse kvetkeztben a szrtltet kimerl. Ilyenkor a tltetet ki kell cserlni. Aktv szn-szrvel elltott vzvisszaforgat esetben nagyon kell gyelni a szr biolgiai llapotra, mert knnyen kialakulhatnak a szrn nem kvnt biolgiai telepek. blts egyb tltetek esetben Ezeknl a szrknl, ha a bett eltmdtt, akkor az ltalban gyorszrral elltott szrt ki kell nyitni. A bettet ki kell cserlni, vagy ha a kialaktsa olyan, le kell mosni s visszatenni. blts riszapols szr esetben Riszapols szrnl tulajdonkppen nem a szr visszabltsrl, hanem a lemossrl van sz. Amikor a feliszapoldott szrrteg eltmdtt, a forgatszivatty szvoldaln a depresszi megn, amit vkuummr mutat. Ilyenkor a szivattyt le kell lltani. A szvhats megsznse kvetkeztben a szrkeretekrl az iszap leesik. Ezutn az iszapos vizet le kell engedni a csatornba s a szrkereteket vzsugrral le kell mosni. A szemcss s aktv szntltet szrket medencevzzel kell visszablteni, melyet vagy a kiegyenlt medencbl, vagy a frdmedencbl vesznk. A vzzel val visszabltst ltalban a forgatszivattykkal vgzik megfelel kapcsolsban. A levegvel val bltsre kln olajmentes levegt szllt kompresszor szolgl.

5.3.1.5. A pH-bellts A visszaforgatott vz pH-rtknek szablyozsa a vzvisszaforgats nagyon fontos technolgiai eleme. Ugyanis a vz-visszaforgatsi technolginl alkalmazott vegyszerek hatsra lezajl vegyi folyamatok hatkonysga nagymrtkben fgg a forgatott vz pHrtktl. Ezrt a forgatott vz pH-rtkt mindig az elrsoknak megfelel hatrrtkek kztt kell tartani. Ennek elmulasztsa alapveten kihat a medencevz minsgre, s a vzvisszaforgats nem ri el a cljt. A pH-szablyozs elssorban a kvetkezk miatt szksges: A dertszerknt adagolt koagull vegyszerek csak bizonyos pH-rtkhatrok kztt fejtik ki megfelelen hatsukat. Az adagolt klr ferttlent hatsa szintn csak megfelel pH-rtk esetn hatsos. A forgatott vz korrozv hatsa ugyancsak nagymrtkben fgg a pH-rtktl. A forgatott vz pH-rtknek belltsnl nagyon gondosan kell eljrni, s clszer a pH mrsre elektronikus pH-mr mszert alkalmazni. 100 m3/h forgatsi intenzits felett 199

indokolt a folyamatos mrs s az automatikus pH-szablyozs. Hzi szmedenck esetben elegend a kzi pH-tesztel mszer alkalmazsa. A pH cskkense 6,5 pH-ig kedvezen elsegti a klr ferttlent (baktericid) hatst s a dertszer (alumniumszulft) pelyhesedsi kpessgt, viszont a vz korrozv hatst ersen nveli. A pH nvekedse, fleg 8 pH felett cskkenti a klr ferttlent hatst s kellemetlen klrszagot eredmnyez, amely nem ms, mint klnbz klrvegyletek szaga. A magas pH-rtk az emberi brre egszsggyileg rtalmas, mivel a br elveszti savas kmhats vdrtegt. Meg kell emlteni a vz karbont-kemnysgt, amely alapveten befolysolja a pHszablyozs technolgijt. Minl kisebb a karbont-kemnysg, a vz annl korrozvabb. Ezrt a pH szablyozsval s megfelel mennyisg ptvz adagolsval gondoskodni kell arrl, hogy a forgatott vz karbont-kemnysge legalbb 46 NKo19 legyen. A pH-cskkens kikszblsre szoks alkalmazni lgos kmhats szranyag-tltetet is. Ebben az esetben azonban gondoskodni kell a szranyag olddsbl add trfogatvesztesg ptlsrl. A pH nemkvnatos vltozst lg vagy sav adagolsval lehet megelzni. Nagy hidrognkarbont-tartalm, kis klrigny tltvz esetben a dertszer (alumniumszulft) hidrolzisbl add pH-cskkenst a ntrium-hipoklorit adagolsa kiegyenlti, gy ltalban korrekcira nincs szksg. Ntrium-hipokloritos ferttlents esetben ltalban savas, klrgzas ferttlents esetben ltalban lgos kmhats vegyszer adagolsra van szksg. A pH-belltsra hasznlt legltalnosabb vegyszerek a kvetkezk: Ssav (HCl) Knsav (H2SO4) Ntrium-hidrogn-szulft (NaHSO4) Ntrium-hidroxid (NaOH) Ntrium-karbont (Na2CO3). Ezen kvl gyakorlatilag a fenti alapanyagok felhasznlsval folyadkokat, tablettkat, granultumokat is forgalmaznak.

5.3.1.6. Ferttlents A vegyszerrel trtn ferttlents tulajdonkppen egy oxidcis folyamat, melynek kvetkeztben a vzben lv patogn mikroorganizmusok az oxidci hatsra elhalnak, rtalmatlann vlnak. A vegyszert a forgatott vzbe kell adagolni, gy fejti ki hatst. A nem vegyszerrel val ferttlents esetben pedig valamilyen fizikai jelensget alkalmaznak a mikroorganizmusok rtalmatlantsra. Ebben az esetben a forgatott vizet tvezetik a ferttlentberendezsen.

19

Karbont-kemnysg: a vzben oldott Ca- s Mg sk kzl a karbontok s a hidrogn -karbontok okozzk. A kemnysg mrtknek kifejezsre a kemnysgi fok fogalmt vezettk be. Haznkban legelterjedtebben a nmet kemnysgi fokot hasznljk (Jele: nko , dko). Egy nmet kemnysgi fok az a vz, melynek 1 literben 10 mg CaO-dal egyenrtk Ca vagy Mg s van oldva (vagyis 0,179 mmol alkli fldfm ion). A vzkemnysg fgg az alapkzet minsgtl s a csapadk mennyisgtl.

200

A ferttlentsi technolgit mindig gy kell megvlasztani, hogy a medencevzben mindig legyen ferttlent hats. Ebbl kvetkezik, hogy a nem vegyszeres ferttlentst mindig kombinlni kell kiegszt vegyszeres ferttlentssel, mert ez a ferttlentsi eljrs nem biztost ferttlent hatst a medencben. A) Vegyszeres ferttlents FERTTLENTS KLRRAL A forgatott medencevz legltalnosabban elterjedt ferttlentszere a klr s annak klnbz vegyletei. Annak ellenre, hogy klrral val ferttlentsnek vannak htrnyai (pl.: a frdvz klrszaga, a szem bevrsdse stb. fleg nem szakszer adagols esetn), a klr a legmegbzhatbb s kzel egy vszzada a vzkezelsi technolgiai gyakorlatban leginkbb bevlt csrtlant szer. Emellett a klr lnyegesen olcsbb, mint brmelyik csrtlant szer, s knnyen beszerezhet. Felttlenl meg kell emlteni, hogy a gyakran kifogsolt klrszag, vagyis a frdszag nem trvnyszer velejrja a klrozsnak. A technolgiai fegyelem maradktalan betartsa esetn a ferttlentshez szksges mennyisg klr nem okoz szrevehet klrszagot. A kellemetlen klrszagot egyes klrvegyletek okozzk, elssorban az ammnihoz s egyes szerves anyagokhoz kttt formban. Elrs szerinti tlt-, illetve ptvz esetn ilyen anyagokat nem szabad a vznek tartalmaznia. A vzben a klr a vz pH-rtktl fggen hrom formban olddik, melyek: elemi klr, hipoklrsav s hipoklorit-ion. A frdvzben megengedett pH-hatrok kztt csak hipoklrsav s hipoklorit-ion fordul el, ez 7-es pH-nl 7030% arnyt jelent. A hipoklrsav ferttlent hatsa s tartssga sokkal ersebb a hipoklorit-ionnl s szaga is nagyon mrskelt. 8-as pH-nl a fenti arny 2080%, teht cskken a ferttlenthats s a szaghats ersdik. Annak ellenre, hogy az elrs szerint a medencevz nem, vagy csak nagyon kis mrtkben (< 0,1 mg/l) tartalmazhat ammniumot, a hazai gyakorlatban sokszor tallkozunk ezzel a problmval. Ennek oka az, hogy nagyon sok frdnl a vzbzist jelent termlvz kisebbnagyobb mrtkben tartalmaz ammniumot. Termszetesen ezeket a vizeket felhasznls eltt az ammnitl mentesteni kell (pl: trsponti klrozssal), de ennek a krdsnek a megoldsa mg hossz ideig problmt fog jelenteni a hazai frdszolgltatsban. Ha a vzben ammnia van, a klr az ammnival vegyleteket kpez monoklr-amin, diklr-amin s triklr-amin formjban. A klr-aminoknak ugyan van csral hatsuk, de lnyegesen kisebb, mint az elzkben ismertetett klrvegyletek. A di- s triklramin ersen kellemetlen klrszag vegylet. A hromfle klr-amin keletkezsnek arnya attl fgg, hogy vzben lev ammnium s az adagolt klr mennyisge hogy arnylik egymshoz. Ha a klr nem tbb mint az ammnia tszrse, akkor csak monoklr-amin keletkezik s kellemetlen szaghats nincs. A klr-amin vegyletek a kellemetlen szaghats mellett az egszsgre is krosak. Termszetesen a hatrrtk feletti ammniumot tartalmaz vizet az elrsok rtelmben nem szabad klrozni. Az ammniumproblma kisebb-nagyobb mrtkben akkor is jelentkezhet, ha a tlt-, illetve ptvz nem tartalmaz ammniumot. Ugyanis ezzel az anyaggal a vz a medence hasznlata kzben is szennyezdhet. Problmt jelenthet mg a klrozs szempontjbl, ha a frdvznek szervesanyag-tartalma van. Dertssel s szrssel a szerves anyagnak ugyan egy rsze eltvolthat, de a fennmarad rszt klrozssal kell eltvoltani. A huminanyagok klrral val reakcija idreakci, ami azt jelenti, hogy a szabad aktv klr koncentrcija folyamatosan cskken, gy 201

cskken a ferttlent hats is. Az ilyen tpus vizeknl a klrozsi technolginl ezt figyelembe kell venni. Haznkban az alfldi termlvizek nagy rsze huminsavat tartalmaz. A klrozssal trtn hatsos ferttlentsnek alapvet felttele a megfelelen belltott pHrtk. A vzvisszaforgatsnl alkalmazott tiszttsi technolgival el kell tvoltani minden olyan anyagot, ami a ferttlentst zavarja. Amit a technolgival nem lehet eltvol tani, annak rtkt hgtssal (tbblet ptvz-adagolssal) kell szinten tartani. A klrozs hatsossgnak msik fontos felttele a j medencehidraulika, vagyis az, hogy a ferttlentszer eljusson a medence vztrfogatnak minden rszbe. A ferttlent hats biztostsa rdekben a medencevzben mindig kell, hogy legyen szabad aktv klr (0,20,5 mg/l). Azonban az aktvklr-tartalom a csrtlants hatkonysgt nem fejezi ki egyrtelmen, mert azonos klrtartalom esetn a ferttlent hatst befolysol ja a vzben lv anyagok mennyisge. A csrtlant-kpessg egyrtelm jellemzsre a redoxpotencil alkalmas, melynek idelis rtke 700720 mV kztt van. A klrozs hatkonysgt szabadtri medenck esetben a napsts is befolysolja. Ugyanis napstses idben n a klrfogyaszts, mert a hipoklrsav disszocil hipoklorit-ionra, emellett a napfny hatsra a klr lebomlsa is felgyorsul. Klrozsra egyarnt hasznlhat: klrgz Cl2, ntrium-hipoklorit NaOCl, klcium-hipoklorit Ca (ClO)2 s klr-izocianursav. Ezen kvl forgalmaznak mg fleg triklrizocianursav, kalciumhipoklorit alapanyag tablettkat s granultumokat. FERTTLENTS KLR-DIOXIDDAL A klr-dioxid lnyegesen ersebb ferttlentszer, mint a klr, klnsen a magasabb pHtartomnyokban. Nagy elnye, hogy ammniumtartalm vizek ferttlentsre is hasznlhat, mert nem kpzdnek klr-aminok. Ferttlent hatsa 7-es pH-nl azonos a klrval, 7,5 pH felett viszont sokkal ersebb a baktericid hatsa. Vrusl hatsa a klrnak hromszorosa. Klnsen olyan vizek ferttlentsre clszer felhasznlni, amelyeknek magas az ammnium- s szervesanyagtartalma. Htrnya azonban, hogy NaClO2-bl a helysznen klr-dioxid-elllt berendezssel kell ellltani. Kezelse nagy elvigyzatossgot ignyel, mert robbansveszlyes. Beszerzsi kltsge magas. FERTTLENTS BRMMAL, ILLETVE JDDAL A brm s a jd oxidl hatsa kisebb, mint a klr, ennek ellenre csral hatsa ersebb. Mindkt anyag ferttlent hatsa a klrhoz hasonl reakcikon alapul. Jelen esetben ugyanis hipobrmsav, illetve hipojdsav keletkezik. A brm mg reakciba lp az ammniumionnal (mono- s dibrm-aminok formjban), de tribrm-amin mr nem kpzdik, teht nincs nylkahrtya-irritl hatsa.

ntrium-diklrizocianurat,

202

A jd viszont mr nem is reagl az ammniumvegyletekkel. A szerves anyagokkal a brm lassan, a jd pedig egyltaln nem reagl. Ezeket a ferttlentszereket uszodavz ferttlentsre klfldn mr alkalmazzk, haznkban mg nincsenek elterjedve. FERTTLENTS ZONNAL Az zon az oxign hromatomos mdosulata, vegyjele O3. Oxignbl keletkezik, elektromos kisls hatsra. Nagyon knnyen boml instabil vegylet. Az ismert legersebb oxidlszer. Az zon oxignre s naszcensz oxignre bomlik: O3 O2 + O. A naszcensz oxign erteljes oxidl hats. Ferttlentsen kvl z - s szaganyagok eltvoltsra, valamint vastalantsra s mangntalantsra is hasznlhat. Frdvizek ferttlentsnl klrral kombinlva hasznlhat, mivel a folyamatos ferttlent hatst biztost zonfelesleg a vzben csak nagyon rvid ideig marad meg. Teht a forgatott frdvz ferttlentst az zonbekevers biztostja, a medencben a pedig folyamatos ferttlent hatst a klradagols. Az zonadagolsnak flokkull (pelyhest) hatsa is van. zonos kezelssel nagyon tiszta frdvz llthat el. A forgatott frdvzbe az zont egy kln bekever-egysggel kell bekeverni, majd a medence eltt a vizet aktv szn-szrn kell keresztlvezetni, hogy a maradk zon a vzbl eltvozzon. Ugyanis, az zon bellegezve, egszsgkrosodst okoz, s az zonfelesleg a vzfelleten vlik ki, ahol a belgzs veszlye a legnagyobb. Az zon htrnya, hogy bomlkonysga miatt csak a felhasznls helyn lehet ellltani levegbl vagy tiszta oxignbl, s ellltsa energiaignyes. FERTTLENTS NEHZFM-IONOKKAL A fmionok ferttlent hatsa mr nagyon rgta ismert. Az ezst-, vagy a rzednyben nem poshad meg a vz. Ugyanis az ezst- vagy a rzionoknak baktericid hatsuk van. Az ezstion baktericid hatsa ersebb, mint a rz, az ezst viszont jval drgbb. A vz csrtlantsra ltalban ezstiont hasznlnak. Az ezst oldatba vitele a kvetkez mdokon lehetsges: ezst-nitrt oldsval (AgNO3), ezstztt fellet szrrtegen trtn tvezetssel, anodikus ezstoldssal. A csral hats csak az ezstion koncentrcijtl fgg, s fggetlen a bevitel mdjtl. Nehzfm-ionnal trtn ferttlentsnl a behatsi id hossz, amelyet mg nvel a vz esetleges kloridion-tartalma. Ezstion-tartalm ferttlentszert haznkban is alkalmaztak SANOSIL nven, mely ezst-nitrt s hidrogn-peroxid hatanyagot tartalmaz. A vegyszer nagyon drga. B) Nem vegyszerrel trtn ferttlents FERTTLENTS ULTRAIBOLYA FNNYEL Az ultraibolya fnnyel val ferttlents a 220280 nm hullmhossz ultraibolya sugarak ers baktericid hatsn alapul. Ez a hats 260 nm hullmhosszsgnl a legersebb. Az ultraibolya sugarakat kis s nagy nyoms alatt s higanygz lmpkkal (kvarclmpa) lltjk el. Ez a ferttlents csak akkor hasznlhat, ha a vz nem tartalmaz sznezanyagot, lebeganyagot, 203

kolloidokat. A ferttlents hatsfoka a vz tvilgthatsgval arnyos. Tiszta vz esetben is csak vkony rteg ferttlentse lehetsges. A ferttlentberendezsek ktfle elven mkdnek. Az egyik a vlys rendszer, amikor a vz egy vlyban vkony rtegben ramlik, s a higanygzlmpa az raml vz felett van elhelyezve. A msik megoldsnl a vz egy zrt tren folyik keresztl nyoms alatt, melyben higanygzlmpk vannak srn elhelyezve. A vz a lmpk krl vkony rtegben ramlik. Ezt a ferttlentsi mdot is kell klradagolssal kombinlni, hogy a medencben meglegyen a folyamatos ferttlent hats. FERTTLENTS ULTRAHANGGAL Az ultrahanggal val ferttlents a nagyfrekvencij hanghullmok (20 000 Hz felett) baktericid hatsn alapul. Ugyanis az ultrahanggal kzlt energia meggyorstja az oxidcis folyamatot s az l szervezetben fehrje-koagulcit (fehrje-kicsapdst) idz el. Az ultrahang a sprkat is elpuszttja. Alkalmazsa esetn a forgatott vizet egy ultrahanggenertoron kell keresztlvezetni. Jelenleg a frdtechnikban nem elterjedt megolds. Alkalmazsa esetn szintn klradagolssal kell kombinlni. EGYB FERTTLENTSI MDSZEREK Nagyon ritkn, inkbb csak ksrleti jelleggel hasznljk ferttlents cljra a mgneses fluxust s a radioaktv sugrzst.

5.3.1.7. Algamentests A frdvzben a kedvez letfelttelek hatsra az algk elszaporodhatnak (fny, oxign, tpanyagok). Az algk megjelense a frdvzben az albbiak miatt kros: a vz zavaross, zld sznv vlik, a vz szervesanyag-tartalma megnvekszik, az algk ltal kivlasztott anyagok a brre kellemetlen, izgat hatssal vannak, brkitsek keletkezhetnek. A zld, a barna s a nagyon gyorsan szaporod kk algk fonalas telepeket alkotnak s ltalban a vzbevezetseknl s a vzelvezetseknl rtapadnak a medence falra. A lpcsk als zugait s a medence rnykos rszeit a kovaalgk kedvelik. Megfelel technolgia alkalmazsval arra kell trekedni, hogy a frdvzben ne jelenhessenek meg az algk, ha pedig mr megjelentek, akkor vegyszeradagolssal meg kell ket semmisteni. J hatsfok pelyhestssel s idnknti tlklrozssal az algk megjelensnek valsznsgt cskkenteni lehet. Amennyiben az algsods ennek ellenre mgis elkezddik, illetve nem ll meg, algal vegyszer adagolsa szksges. Rgebben szinte kizrlag rziont hasznltak algamentestsre. A rzion az algk klorofilljban lv cink helybe pl be, melynek kvetkeztben az algk letkptelenn vllnak s elpusztulnak. A rziont rzglic (CuSO45 H2O) oldat formjban adagoltk. A rzglicoldat adagolsa esetn azonban a rzszulftbl a klrozs hatsra rz-hidroxid, vagy rz-oxid csapadk keletkezhet, mely kellemetlen lerakdst kpez a frdzk hajn, brn. Ezen kvl a rzszulft korrzis problmkat is okozhat. Ezrt a kereskedelemben klnbz fantzianven egyre tbb ltalban szerves alap algal szer kerl forgalomba. Az algal szert nem szabad folyamatosan adagolni, mert rezisztencit vlt ki. ltalban hetente egy-kt alkalommal, legalbb egy forgatsi cikluson keresztl szksges adagolni. Az 204

adagols idtartama alatt a klrozst kerlni kell, s frdzk se tartzkodjanak a medencben. Az algal szert a forgatott vzbe a medence eltt kell adagolni.

5.3.1.8. Aktv szn-por adagolsa A forgatott vz minsgnek javtsa rdekben (szn, z- s szaganyagok eltvoltsra) a vzvisszaforgatsi technolgiban aktv szn-por adagolst is szoktk alkalmazni. Ez a megolds, kisebb beruhzsi kltsgvel, tulajdonkppen alternatvja az aktv szn-szrnek, br hatkonysgban azt nem helyettesti. Az aktv szn-port a szrs eltt, a pelyhest szer adagolst megelzen kell a forgatott vzbe adagolni.

5.3.1.9. Ptvz-adagols A vz-visszaforgatsi technolgia egyik fontos eleme a rendszeres ptvz -betplls. A ptvznek kmiai s bakteorolgiai szempontbl azonos minsgnek kell lenni a tltvzzel, vagyis meg kell felelnie az rvnyben lv elrsoknak. A ptvz-adagols clja a kvetkez: a vztiszttsi technolgival el nem tvolthat anyagok feldsulsnak megakadlyozsa, a prolgssal eltvozott, illetve a frdzk ltal kihordott vz ptlsa, a szrk visszabltshez felhasznlt vzmennyisg ptlsa. A ptvizet a szrk el, fesztett vztkr medence esetben a kiegyenlt-medencbe, sllyesztett vztkr medencnl magba a medencbe kell bevezetni vzszl-megszaktssal, szabad kifolyssal. A ptvzszksglet ltalban megegyezik a szr (szrk) bltsre elhasznlt vzmennyisggel. A ptvizet a szrblts utn folyamatosan kell a kiegyenlt -medencbe vagy a frdmedencbe vezetni. Amennyiben szrbltsre nem volt szksg, gy az elrs szerinti vzmennyisget a medencbl a csatornba kell engedni s a ptvizet a fentiek szerint a rendszerbe beadagolni.

5.3.1.10. Hidraulika Medence A vz-visszaforgatsi technolgia nagyon fontos eleme a forgat rendszer j hidraulikai kialaktsa. Ezen bell is klnsen nagy jelentsge van a medence tkletes hidraulikjnak. A leggondosabban tervezett s kivitelezett vzvisszaforgat berendezssel sem lehet biztostani az elrsok szerinti s kzegszsggyi szempontbl is kifogstalan vzminsget, ha azzal egy rossz hidraulikj medence vizt forgatjuk. A medencben az ramlsi viszonyokat gy kell kialaktani, hogy a bevezetett visszaforgatott, tiszttott vz a medence teljes keresztmetszetben egyenletesen, hidraulikai zugok nlkl tramoljon. Ezt a felttelt a medence vzbevezetsi s vzelvezetsi helyeinek helyes megvlasztsval s mretezett keresztmetszeteivel lehet elrni. A jl kialaktott medencehidraulika esetn a ferttlent hats a medence minden trfogatrszben azonos. 205

Kiegyenlt-medence A fesztett vztkr medenck esetben a rendszer hidraulikjnak szerves rsze a kiegyenltmedence. A fesztett vztkrt biztost krvlyba tbuk vz a vlybl gravitcisan a kiegyenlt-medencbe folyik. Ebbl a kiegyenlt-medencbl szv(nak) a forgatszivatty(k). A kiegyenlt-medence a kvetkez funkcikat ltja el: befogadja a frdzk ltal kiszortott vzmennyisget, befogadja a hullmzs ltal tlfolyt vzmennyisget, trolja a szr(k) bltshez szksges vzmennyisget, biztostja a rendszerbe bevezetett ptvz j elkeveredst. A kiegyenlt-medence vzbevezetst s vzelvezetst (szivatty(k) szvcsonkjai segtsgvel) gy kell elhelyezni, hogy a kiegyenlt-medencn a forgatott vz keresztlramoljon s hidraulikailag holt terek ne alakuljanak ki. Lbmos A lbmosk ltestse nagyban cskkenti a frdmedenck terhelst, fleg nyitott medenck teleptse esetn. A lbmos felfogja a lbra tapadt mechanikai szennyezdseket (por, fszlak stb.), valamint cskkenti a medencevz bakteriolgiai terhelst is. A lbmosk hidraulikai kialaktsnl biztostani kell a tkletes tfolyst. Ennl a mtrgynl klnlegesen fontos, hogy pang vzterek ne legyenek, mert a nagy biolgiai terhels s a kis vzmlysg (benapozottsg esetn gyors vzfelmelegeds) kedvez feltteleket biztost a baktriumok elszaporodshoz. Ezrt a lbmos tpvizbe ferttlentszert (klrt) kell adagolni. Csvezetkek A vzvisszaforgat berendezs egyes elemei kztt a hidraulikai kapcsolatot biztost csvezetkek mreteit gy kell megvlasztani, hogy az a leggazdasgosabb kivitelezsi s zemeltetsi kltsgeket eredmnyezze. Minl nagyobb ramlsi sebessget engednk meg a csvezetkben, annl kisebb cstmrket lehet alkalmazni, teht cskken a kiviteli kltsg, de n a hidraulikai ellenlls. Ezrt nagyobb emelmagassg szivattyt kell alkalmazni nagyobb szivattyzsi teljestmnnyel, teht nvekszik az zemeltetsi kltsg.

5.3.1.11. Htarts Nem kifejezetten a vz-visszaforgatsi technolgia rsze, de az alkalmazott vzkezelsi technolgit befolysol tnyez a medencevz hmrsklete. Ugyanis a hmrsklet alapveten befolysolja a vzben lejtszd vegyi folyamatokat, valamint a baktriumok szaporodsnak sebessgt. Ezen kvl a medencevz hmrsklete a medence funkcijtl is alapveten fgg. Teht a vzhmrsklet sszefggsben van a vzkezelsi technolgival s a medence funkcijval, pl. szmedence, strandmedence, melegvizes-lfrd medence stb. A medencevz az zemi hmrskletre val feltlts utn folyamatosan hlni kezd, ezt a hvesztesget ptolni kell. A medencevz hvesztesge az albbi sszetevkbl ll: prolgsi hvesztesg, vz s leveg kztti hcsere, a talajjal, illetve a krnyezettel rintkez medencefelletek hvesztesge, 206

 a betplland ptvz felmelegtse. A htarts biztostsa rdekben a forgatott vzzel folyamatosan ht kell kzlni, amely ltalban a forgatott vz egy rsznek ellenram hcserln val tvezetsvel trtnik. 5.3.2. A frdmedenck vzvisszaforgat berendezsnek mretezse Egy frd, illetve uszoda tervezse tbb szakgra kiterjed, sszetett tervezsi feladat, mely magban foglalja a vztechnolgit, a vzgpszetet, az pletgpszetet, a villamosenergiaelltst, a mszer-automatikt, a mlyptst, a magasptst, a bels ptszetet s szabadtri telepts medenck esetben mg a parkptszetet is. jelen fejezetben csak kzvetlenl a szakterletet rint vztechnolgia s vzgpszet szakgakkal kapcsolatos mretezssel s tervezssel foglalkozunk. A tbbi szakgi tervezst tulajdonkppen a vzvisszaforgat berendezs tervezjnek adatszolgltatsa alapjn az rintett szakg szabvnyainak s mszaki elrsainak betartsval a szaktervezk vgzik. A vzvisszaforgat berendezs mretezsnl a medence felleti terhelsbl kell kiindulni, mivel egy medence terhelst alapveten a medence vzfellett ignybe vev frdzk szma hatrozza meg. A felleti terhels, vagyis a medencben egyidejleg tartzkod frdzk maximlis ltszma a medence funkcijtl fggen vltoz, pl.: szmedence, strandmedence, tanmedence, gyermekmedence stb. A vzvisszaforgat berendezs mretezseit az ME10204:1993 Mszaki elrs szerint kell elvgezni. A frdzk egyidej maximlis ltszmnak meghatrozsa a medencben: N = f*A, ahol N a frdzk egyidej maximlis ltszma a medencben [f] (elmleti szm) A a medence vzfellete [m2] s f a fajlagos felleti terhels [f/ m2] a klnbz funkcij medenck fajlagos felleti terhelsei [f/ m2], gyermek- s pancsol medence: 0,5, meleg vizes (l-) medence: 0,4, tanmedence: 0,35, strand- s szmedence: 0,2. 5.3.2.1. A vzvisszaforgat berendezs teljestmnynek meghatrozsa A visszaforgatott vz rnknti teljestmnynek meghatrozsa a medence felleti terhelsbl szmtott frdzk maximlis ltszmnak figyelembevtelvel llapthat meg, a kvetkezkppen: Q = N q, ahol Q a vzvisszaforgat rnknti teljestmnye [m3/h], N a frdzk egyidej maximlis ltszma a medencben [f], q az egy fre elrt visszaforgatott vz mennyisge [m3/f h], Az egy fre elrt visszaforgatott medencbe vezetett tiszttott vz mennyisge: 2 m 3/f h. A garantltan szablyozott vendgforgalm kis medenck (szllodk, klubok stb.) kivtelvel a vzvisszaforgat berendezsek teljestmnyt jelents tartalkkal kell megllaptani, hogy esetleges tlterhels esetn is biztosthat legyen az elrs szerinti vzminsg. Fokozottan 207

rvnyes ez olyan medenckre, melyek irnt vrhatan nagy lesz az rdeklds, pl . meleg vizes lmedence, pezsgfrdk, lmnymedenck, hullmfrdk stb. A vzvisszaforgat berendezs teljestmnytartalka ezeknl a medencknl a szmtott nvleges teljestmnynek legalbb a 20%-a legyen. 5.3.2.2. A vzvisszaforgat berendezs kapcsolsa Mivel minden medence terhelse klnbz lehet, ltalban indokolt minden medenct kln vzvisszaforgat berendezssel elltni. Ez tbb szempontbl is elnyt jelent. Forgatsi teljestmnnyel, vegyszeradagolssal, ferttlentszer-adagolssal pontosan lehet kvetni a medenck terhelst, valamint az zemsznetek s karbantartsok pedig egyszerbben elvgezhetk. Kt vagy tbb medence kzs vzvisszaforgatval val zemeltetse akkor lehet indokolt, ha a medenck vztrfogata 100 m3-nl kisebb, egymshoz kzel vannak teleptve, vagy a kzs forgat-berendezs ltestse jelents kltsgmegtakartssal oldhat meg. Csak azonos vzhmrsklet medenck kapcsolhatk kzs vzvisszaforgat rendszerre. Tbb medence viznek egyttes forgatsa esetn a tiszttott vz tmegramt a medenck eltt kln-kln mrni kell. A lbmosk vizt szabadtri medencknl vagy strandoknl kln vzvisszaforgat berendezssel kell elltni, vagy ennek hinyban tfolysos rendszerben kln vzelltst kell biztostani.

5.3.2.3. Durvaszrs A durvaszrt a gyakorlatban szlfognak, hajfognak vagy uszadkfognak is szoktk nevezni. Ez tulajdonkppen egy szitaszr, amelynek feladata a forgatott vzben lv durvbb szennyezdsek kiszrse. A durvaszrt gy kell mretezni, hogy a szr felletn az tfolysi sebessg 0,10,3 m/s kztt legyen. A szrsi felleten az ttrsek mrete 13 mm kztt vltozhat. A durvaszrt a vzvisszaforgat rendszerben mindig a gyorsszr, illetve a forgatszivatty eltt kell elhelyezni, ugyanis a szrre rkerl hajszlak, textilrostok stb. egy tmr nemezszer bevonatot kpeznek a szranyag felletn, s ezzel nagymrtkben lerontjk a szrs hatsfokt, valamint a szrsi ellenllst. A forgatszivattyt kisebb szennyezdsek ugyan nem krostjk, de nagyobb textil- vagy manyag darabok (pl. szsapka) a jrkerk elakadst idzhetik el.

5.3.2.4. Pelyhests Az adagoland pelyhest szer pontos mennyisgt a tervezs sorn elre nem lehet megllaptani. Ez nagymrtkben fgg a medence terhelstl, valamint egyb tnyezktl, pl. az algakpzdstl stb. Az adagoland vegyszer mennyisgt a prbazem sorn lehet pontosan meghatrozni. Kiindul tervezsi alapadatknt azonban a leggyakrabban hasznlt pelyhest szer az alumnium-szulft esetben az albbi rtkeket lehet figyelembe venni: az adagoland oldatkoncentrci: 510%. 208

 az adagoland alumnium-szulft a forgatott vzmennyisgre vonatkoztatva: 25 g/m3. Nagyon kis terhels medenck esetben (pl.: szllodai medence, magnmedence) elegend lehet 0,81 g/m3. ltalban az 1 frdzre jut alumnium-szulft mennyisge: 10 g/f. A koagullszer kmiai reakcijhoz szksges, hogy a vznek karbont-kemnysge (lgossga legyen). 1 mg/l almnium-szulft hidrolzishez 0,025 NKo karbont-kemnysg szksges. A reakci sorn sznsav szabadul fel, melynek nagy rsze kilevegzik, de a vzben marad mennyisg cskkenti a pH rtkt. Ezzel n a vz korrozv hatsa s cskken a pelyhest szer kmiai reakcijnak hatsfoka. Ezrt a tervezsnl gondolni kell arra, hogy a vz pH-rtke szablyozhat legyen. A kvnt rtk 6,87,8 kztt van.

5.3.2.5. Szrs A szrk mretezsi adatai, attl fggen, hogy milyen szrtpusrl s milyen szrtltetrl van sz, vltozak. A vzvisszaforgat berendezseknl alkalmazhat gyorsszrk csak egyvagy tbbrteg kvarcszrk (aktv szn-szr kiegsztssel), vagy riszapols szrk lehetnek, az ME10205:1993 Mszaki elrs szerint. 5.3.2.6. Nylt gyorsszrk mretezse Hazai alkalmazsa mg nem terjedt el, ezrt a mszaki irnyelv kln nem foglalkozik vele. Mretezsnl a zrt, nyoms alatti gyorsszr tapasztalati adatai hasznlhatk fel. Gravitcis vltozata nagy geometriai mretei s a teleptsi nehzsgek miatt frdmedenck vzvisszaforgat berendezseihez nem ajnlott. (Az ivvz-tiszttsban azonban elterjedten hasznljk.) Depresszis (szvott) vltozatt frdvz visszaforgatsra fleg a tengerentlon alkalmazzk, de hazai elterjedsre is vrhat, fleg a csak nyron zemel nagymret medenck esetben. A szr ajnlott mretezsi adatai: Szrsi sebessg: 2025 m/h. A szrrteg vastagsg: min. 900 mm. A szranyag (kvarc) szemcsenagysga: 0,81,2 mm. 5.3.2.7. Zrt, nyoms alatti gyorsszr mretezse A zrt, nyoms alatti gyorsszrk szerkezeti kialaktst, hidraulikai s technolgiai mretezst az MI101355 Mszaki irnyelv tartalmazza. Frdvz visszaforgatsnl ezeket a szrket klnbz szrtltetekkel ltjk el, melyek a kvetkezk lehetnek: Egyrteg kvarctltet Egyrteg kvarc gyorsszr alkalmazsa esetn a legjobb szrsi teljestmny az albbi paramterekkel rhet el. Szrsi sebessg: 30 m/h (nvleges forgatsi teljestmny esetn). 209

 A szrrteg vastagsga: min 900 mm. A szranyag (kvarc) szemcsemrete: 0,81,2 mm. A j szrsi hatsfok biztostsa rdekben a szranyag 0,8 mm-nl kisebb s 1,2 mm-nl nagyobb szemcsemret anyagot max. 1010%-ban tartalmazhat. Magnmedenck vzvisszaforgatinl a mretezsi elrsokat ktelez rvnnyel nem kell betartani, de az ajnlott szrsi paramterek a kvetkezk: Szrsi sebessg: 50 m/h. A szrrteg vastagsga: 400500 mm. A szranyag (kvarc) szemcsemrete: 0,81,2 mm. Magnmedenck esetben szinte kizrlag ilyen zrt, nyoms alatti kvarctltet gyorsszrket alkalmaznak. Ritkbban elfordul mg a szrbettes megolds is. Ezt a gyrt a medence mretnek fggvnyben szlltja. Tbbrteg vegyes tltet Tbbrteg szr alkalmazsa estn a szrkzeg szemcsemreteit s a rteg vastagsgt gy kell meghatrozni, hogy a szrsi teljestmny ne legyen rosszabb, mint a fenti paramterekkel rendelkez szr esetben. Egy ktrteg szrnl az albbi mretezsi adatok vehetk figyelembe: Szrsi sebessg: 50 m/h. A fels szrrteg vastagsga: 400 mm. A fels szranyag (antracit) szemcsemret: 0,81,6 mm. Az als szrrteg vastagsga: 500 mm. Az als szranyag (kvarc) szemcsemrete: 0,40,7 mm. Klnleges tltet Amennyiben a forgatott vz minsge s ennek kapcsn a vzkezelsi technolgia ilyen tltet alkalmazst teszi szksgess, a mretezshez szksges paramterekre a gyrt-forgalmaz cgtl kell ajnlatot krni. Aktv szn-tltet Az aktv szn-szr felptse hasonl az egyrteg kvarcszr felptshez, teht szerkezeti s hidraulikai mretezsnl szintn az MI101355 Mszaki irnyelvek szerint kell eljrni. Mivel az alkalmazott aktv szn minsge mindig attl fgg, hogy milyen clra s milyen sszettel vzminsgre kell hasznlni, a tervezs sorn a gyrttl a szrsi paramterekre s az aktv szn tpusra ajnlatot kell krni. Ami lnyeges klnbsg a kvarcszr s az aktv szn-szr kztt, hogy az aktv szn-szrknl elssorban nem a szrsi sebessg, hanem a tartzkodsi id a meghatroz, ami kb. 510 perc. Az aktv szn-szr mretezshez az eltervek vagy tanulmnytervek ksztsnl tjkoztat jelleggel az albb felsorolt rtkek figyelembe vehetk. Kiviteli tervet mindig ajnlat alapjn kell kszteni. Fajlagos fellet: 8001200 m2/g. A granultum szemcsemret: 13 mm. Plusmrete: 20100 Ao. Trfogatsly: 0,30,4 g/cm3. A szrsi sebessg: 3050 m/h. A szrrteg vastagsga: 1000 mm. A szrrteg ellenllsa: 1 mVo (vzoszlop-nyoms, 1 bar=10mVo) A szrrteg duzzadsa bltskor: 50%. 210

 Tartzkodsi id: 510 perc. Egyb tltet Ezek a szrtltetek tervezskor mretezst nem ignyelnek. Csupn a katalgusbl ki kell vlasztani a forgatsi teljestmnyhez tartoz mret szrnagysgot. 5.3.2.8. Riszapols szr mretezse A riszapols szr mretezsvel kapcsolatos elrsokat az ME10204:1993 Mszaki irnyelv nem tartalmazza, gy a mretezsnl a gyrt cg mszaki elrsait be kell tartani. A szrsi teljestmny nem lehet rosszabb, mint az ismertetett gyors kvarcszr esetben.

5.3.2.9. A szr bltse A visszaforgatott vzbl kiszrt szennyezdsektl a szr hzagtrfogata lassan eltmdik, ezrt a szrrteget idnknt ki kell tiszttani. A tisztts tulajdonkppen nem ms, mint a szrsi irnnyal ellenttesen lentrl felfel intenzv ramlssal a szranyag hzagtrfogatbl a szennyezdsek kimossa. Ezt a tiszttsi folyamatot nevezzk szrbltsnek. A szrt a teljes eltmds eltt, de kvarctltet szr esetben legalbb 48 rnknt vissza kell blteni. Az eltmds mrtkt manomter mri. Nem tartozik szorosan a szrbltshez, de itt kell foglalkozni a durvaszr tiszttsval is. A durvaszrt a terhelstl fggen naponta, de hetente egyszer mindenkppen ki kell tiszttani. A durvaszrbl a szrbettet ki kell venni, vzsugrral lemosni, a fmbl kszlt bettet, ha md van r, le kell getni ferttlents cljbl. Nylt gyorsszr bltse A nyitott, depresszis s a zrt, nyoms alatti kvarcszrk bltst gyakorlatilag azonos technolgival kell vgezni. A szr eltmdsnek mrtke nem haladhatja meg az 5 mVo rtket. A kvarcszrket lehet csak vzzel, illetve vzzel s levegvel blteni. A szrt olyan vzsebessggel kell blteni, hogy a szranyag duzzadsa a szrtltet magassgnak legalbb 30%-a legyen, de gyelni kell arra, hogy az bltvz a szranyagot ne hordja ki a szrbl. Az bltsi fzisok idtartama mindig a szrrteg elszennyezdsnek mrtktl fgg. A szrrteget addig kell blteni, ameddig a tvoz bltvz teljesen ki nem tisztul. Zrt, nyoms alatti gyorsszr bltse Az egyrteg kvarctltet bltse: a legltalnosabban hasznlt egyrteg szr esetben az bltsi sebessgek s az bltsi fzisok idtartamai a gyakorlati tapasztalat szerint a kvetkezk: blts csak vzzel 1. fzis: Vzblts Az bltvz sebessge: 60 m/h Az blts idtartama: 28 perc 2. fzis: Elszrlet-elvezets a csatornba, zemi szrsi intenzitssal. Az elszrlet idtartama: 3 perc (Az elszrlet azt jelenti, hogy a szr mr zemi krlmnyek kztt dolgozik, de a szrt vz nem a medencbe, hanem a csatornba van vezetve.) 211

blts vzzel s levegvel 1. fzis: Levegblts Az bltleveg sebessge: 60 m/h Az bltsi idtartama: 5 perc 2. fzis: Leveg- s vzblts Az bltleveg sebessge: 60 m/h Az bltvz sebessge: 1012 m/h Az blts idtartama: 5 perc 3. fzis: Vzblts Az bltvz sebessge: 30 m/h Az blts idtartama 3 perc 4. fzis: Elszrlet elvezets a csatornba, zemi szrsi intenzitssal. Az elszrlet idtartama: 3 perc Az bltsi technolgia megvlasztsnl figyelembe kell venni a medence vrhat terhelst, teleptsi helyt s az alkalmazott szrsi technolgit. Egy nagy terhels, szabad trre teleptett, meleg vizes medence vzvisszaforgat berendezsnl pl. indokolt a vzzel s levegvel val blts. Egy zrt trbe teleptett, korltozott forgalm szllodai medencnl elegend a szrt csak vzzel blteni. Hazai gyakorlatban a vzzel s levegvel val blts 2. fzist nem szoktk alkalmazni, mivel ennl a fzisnl az bltvz intenzitsnak biztostshoz kln szivattyt kell alkalmazni. A klnleges szrtltet bltse hasonl az egyrteg kvarctltet bltshez. Azonban minden esetben ajnlatot kell krni a gyrt cgtl, s az esetlegesen felmerlt ignyeket ki kell elgteni. Az aktv szn-szr bltse Mivel az aktv szn-szr mechanikai szrknt is mkdik, gy ennek a hzagtrfogata lassan eltmdik. Az aktv szn-tltet trfogatslya lnyegesen kisebb, mint a kvarc szranyag. Az bltst nagy krltekintssel kell vgezni, hogy az bltvz ne vigyen magval szranyagot. A szranyag duzzadsa is nagyobb, mint a kvarctltet: kb. 50%. A szr megengedett eltmdse kb. 3 mVo, de az eltmdstl fggetlenl a szrt legalbb hetente ktszer ki kell blteni, elssorban biolgiai okok miatt. Ezen kvl a biolgiai problmk megelzsre a szr bltvzbe klrt, vagy ha a technolgiban rendelkezsre ll, zont kell adagolni. blts vzzel s levegvel 1. fzis: Vzblts Az bltvz sebessge: 30 m/h blts idtartama: 25 perc 2. fzis: Levegblts Az blt leveg sebessge: 4050 m/h Az blts idtartama: 35 perc 3. fzis: Vzblts klr vagy zon adagolsval Az bltvz sebessge: 30 m/h Az blts idtartama: 5 perc 4. fzis: Elszrlet-elvezets a csatornba, zemi szrsi intenzitssal Elszrlet idtartama: 3 perc

212

Szoks mg az aktv szn-szrt gzzel is ferttlenteni, de ezt az uszodatechnikban ritkn alkalmazzk. A mr ismertetett egyb tlteteket ltalban hzi medenck szriben alkalmazzk. Eltmdsk esetn nem visszablteni kell, hanem a tltetet, helyesebben a szrbettet a szrbl ki kell venni, le kell mosni s visszatenni a szrbe. Riszapols szr esetben tulajdonkppen nem a szranyag kibltsrl van sz, hanem az eltmdtt szranyag lecserlsrl. A szranyagcsert a kvetkezkppen kell elvgezni: A forgatszivattyt le kell lltani. Ekkor a szvhats megsznik, s a szranyag a szrelemekrl leesik. Ezutn a szraknbl az iszapos vizet a csatornba kell rteni s a szrelemeket ers vzsugrral le kell mosni. Majd a szraknba be kell tlteni az elrs szerinti mennyisg kovafldet (diatmafldet) vagy perlitet, s a forgatszivattyt jra kell indtani. Ameddig a szranyag fel nem iszapoldik a szrelemekre, a vizet csak a szrn keresztl kell forgatni. Amikor a teljes feliszapols megtrtnt, a szrt vizet mr a medencbe lehet vezetni.

5.3.2.10. A pH-bellts A pH-bellts szksges vegyszermennyisgt a pelyhest szerhez hasonlan a tervezs sorn nem lehet pontosan meghatrozni elre, a mr ismertetett okok miatt. Az adagolrendszer tervezshez szksges adatok azonban meghatrozhatk. A ferttlentsi technolgitl fggen ntrium-hipokloritos ferttlents esetn ltalban savak vizes oldatt, klrgzos ferttlents esetn lgok vizes oldatt kell adagolni olyan mennyisgben, hogy a kvnt pH-rtk biztostott legyen, azaz 6,87,8 kztt. A vegyszeradagol mretezshez szksges alapadatok: Adagoland oldatkoncentrci: 35%. Adagoland sav vagy lg, a forgatott vzmennyisgre vonatkoztatva: 23 g/m3. Amennyiben a pH belltsra nem az alapvegyszereket hasznljuk, hanem a kereskedelemben kaphat folyadkokat, tablettkat, granultumokat, akkor ezek feloldsakor gyrt elrsait kell betartani.

5.3.2.11. Ferttlents Vegyszeres ferttlents Ferttlents klrral A klrral val ferttlentst lehet klrgzzal vagy ntrium-hipoklorit-oldattal vgezni. Nagy forgat-berendezseknl klrgz-adagols, kisebb berendezseknl ntrium-hipoklorit adagolsa a clszer. Tervezsnl a klradagol berendezst a kvetkezk szerint kell kivlasztani: Adagoland klrmennyisg a forgatott vzre vonatkoztatva: tlagosan: 2 g/m3 Cl2, maximlisan: 10 g/m3 Cl2. Adagoland klrmennyisg ammniumtartalm ptvz trsponti klrozsa esetn: 1 gr ammnium-ionra: 810 g Cl2. Gyakorlati tapasztalat, hogy egy frdzre ltalban 2,5 g klrt kell figyelembe venni. Ezt azonban befolysolja a vz minsge, az alkalmazott vz-visszaforgatsi technolgia s a 213

berendezs mkdse. A klrt olyan mennyisgben kell adagolni, hogy a medencevzben az elrs szerinti szabad aktv klr tartalma 0,20,5 mg/l rtk kztt legyen. Ferttlents klr-dioxiddal A klr-dioxidot fejleszt s adagol berendezst gy kell kivlasztani, hogy az adagoland klr-dioxid mennyisge a forgatott vzre vonatkoztatva 0,51 g/m3 legyen. Ferttlents brmmal, illetve jddal Az adagoland mennyisg mindkt vegyszerbl a forgatott vzre vonatkoztatva: 0,51 g/m3. Ferttlents zonnal A tervezsnl figyelembe kell venni, hogy az zonos ferttlentberendezsek energiaszksglete magas. ltalban 1g zon ellltsa 1330 Wh villamos energit ignyel, tpustl fggen. Az adagoland zonmennyisg a forgatott vzre vonatkoztatva: 12 g/m3. Ezen kvl a technolgiai fejezetben ismertetett okok miatt klradagol berendezst is kell alkalmazni. Ferttlents nehzfm-ionokkal A tervezs sorn figyelembe kell venni, hogy a nehzfmek ionjaival trtn ferttlents hossz behatsi idt ignyel. Pldul a baktriumszm 99,9%-os cskkentshez 15 C-on 7,5 pH-rtknl 0,01 mg Ag+/l koncentrcinl 5 ra szksges. Ezen kvl a ferttlents hatsfokt nagyban lerontja a vz kloridtartalma. 1015 mg/l kloridtartalom mellett a ferttlents hatsfoka 75%-kal romlik. A nehzfm-ionos ferttlents a hazai frdvz-kezelsben nem elterjedt megolds. Amennyiben a vz minsge alkalmazst indokolja s a gazdasgi felttelek is rendelkezsre llnak, az adagoland mennyisget ksrleti ton kell meghatrozni. Nem vegyszerrel trtn ferttlents Ferttlents ultraibolya fnnyel ltalban a klradagols minimlisra cskkentse rdekben szoktk alkalmazni, elssorban zrt rendszer kivitelben. A tervezs sorn minden esetben meg kell vizsglni a vz tltszsgt, s a vizsglati eredmnyt mellkelve ajnlatot kell krni a gyrt cgtl az alkalmazand tpusra. Ultraibolya sugarakkal trtn ferttlents esetben a forgatott vz tltszsgtl fggen az energiafelhasznls 10 Wh/m3 -tl 120 Wh/m3-ig vltozhat. Ferttlents ultrahanggal A legersebb baktericid hatsuk az 5001000 kHz frekvencia kztti ultrahanghullmoknak van. A ksrleti eredmnyek szerint 3 perces, 3 W/cm2 energia-besugrzs 100%-os baktriumpusztulst eredmnyez. Egyb ferttlentsi mdszerek A hazai gyakorlatban nem terjedt el, de klfldn is ritkn alkalmazott ferttlentsi mdszer a mgneses fluxus vagy radioaktv besugrzs. A ferttlentshez hasznlt rtkeket a vz szennyezettsgtl fgg mrtkben ksrleti ton kell meghatrozni.

214

5.3.2.12. Algamentests Az algsods megelzsre, ill. a kialakult algk eltvoltsra csak egszsggyi engedllyel rendelkez szereket szabad felhasznlni. Rgebben szinte kizrlag 510%-os rzszulftoldatot hasznltak, s az adagolt mennyisg 12 g/m3 volt medence-vztrfogatra szmolva. Az ismertetett okok miatt a rzszulft helyett egyre tbb algal-szer jelenik meg, ltalban folyadk formjban. Oldsuk s adagolsuk a gyrt cg elrsa szerint trtnik.

5.3.2.13. Aktv szn-por adagolsa Az aktv szn-port adagol berendezst mindig kompletten kell megrendelni (zskbont, poradagol, nedvest, szuszpenzi-adagol). A tervezs sorn a berendezsre a vzanalzis mellkelsvel ajnlatot kell krni.

5.3.2.14. Ptvz adagolsa A ptvz mennyisge a frdzk ltszmtl fggen 30 l/f, azzal, hogy a minimlis ptvz mennyisg 800 m3 medencetrfogatig a medencetrfogat 5%-nl 800 m3 medencetrfogat felett a medencetrfogat 3%-nl nem lehet kevesebb. Termszetesen amennyiben a szr(k) bltsre felhasznlt vzmennyisg tbb mint az elrsban meghatrozott minimlis ptvz-mennyisg, azt is ptolni kell. A medence ptvizt minden esetben vzmennyisg-mrvel mrni kell.

5.3.2.15. Hidraulika A medence hidraulikjnak mretezsekor a medence alakjtl s funkcijtl fggetlenl arra kell trekedni, hogy a medencbe beraml tiszttott vz a teljes medencetrfogatot tbltve tvozzon a medencbl. Attl fggen, hogy a medencbe a vzbevezets s a vzelvezets hogyan trtnik, kt alapvet hidraulikai rendszer ismeretes, a fggleges ramls s a vzszintes ramls (12. s 13. bra). Lehetsges a kt rendszer kombinlt alkalmazsa is, szablytalan alak vagy meglv tlt-rt rendszer medenck vzvisszaforgat berendezshez kapcsolsa esetn.

12. bra: Fggleges ramls medencehidraulika Forrs: dr. Bartfi Istvn (2001): Szolgltatstechnika Hztartstechnika kotrofolgia, Mezgazda Kiad, Budapest

215

13. bra: Vzszintes ramls medencehidraulika Forrs: dr. Bartfi Istvn (2001): Szolgltatstechnika Hztartstechnika kotrofolgia, Mezgazda Kiad, Budapest

Fggleges ramls esetn a tiszttott vizet a medence fenekn egyenletesen elosztva alacsony befvsi sebessggel kell a medencbe bevezetni. A befvfejek minimlis szma: 1,35 m vzmlysgig 6 m2/db, 1,35 m vzmlysg felett 8 m2/db. A vzeloszt rendszert hidraulikailag gy kell mretezni, hogy azonos vzmlysg medenck esetben minden befvfejen azonos vzmennyisg ramoljon. Vltoz vzmlysg medenck esetben pedig a beraml vzmennyisg vztrfogat arnyos legyen. Ezt vagy a vzbevezet rendszer hidraulikai ellenllsnak mretezsvel, vagy szablyozhat vzbevezet fejek alkalmazsval lehet biztostani. Az gy bevezetett vz a medencben alulrl felfel, dugattyszeren ramlik keresztl a medence teljes vztrfogatn a majd a vztkrt meghatroz tlfolyvlyn t, lehetleg a medence teljes kerletn mlik ki a medencbl s jut a kiegyenlt trolba. A tlfolyvly lehet emelt vztkr (fesztett) vagy sllyesztett vztkr (14. bra). A tlfoly vlyk vzelvezet vezetkeiben a nyelsi sebessg ne haladja meg a 0,30,4 m/s rtket, mert nagyobb sebessgnl a szvhats kvetkeztben leveg kerl a vzelvezet vezetkbe, ami bizonytalan vzelvezetst eredmnyez. Vzszintes ramls esetn a tiszttott vizet a medence kt hosszanti oldaln kell egyenletesen elosztva bevezetni olyan sebessggel, hogy a vzsugr behatolsa hatsos legyen. Ezrt a befvfejeket gy kell mretezni, hogy azokban a nyomsvesztesg: 10 m medenceszlessgig 0,1 bar, 10 m medenceszlessg felett 0,2 bar legyen.

216

A vzelvezets a medence kt hosszanti oldaln az elzekben ismertetett mdon trtnik. Ennl a megoldsnl szoksos mg a medence fenekrl is vizet elvenni. Ebben az esetben az als vzelvtel nem haladhatja meg a forgatott vz mennyisgnek 30%-t.

14. bra: Fesztett vztkr medence vzelvezet vly s a sllyesztett vztkr medence vzelvezet vly Forrs: dr. Bartfi Istvn (2001): Szolgltatstechnika Hztartstechnika kotrofolgia, Mezgazda Kiad, Budapest

Kis terhels medenck hidraulikja Kisebb jelentsg, szablyozott vendgforgalm medencknl 100 m3 vztrfogat alatt alkalmazhat az n. flzs (skimmeres) vzelvtel. Ennl a hidraulikai rendszernl a vzbevezetssel ellenttes oldalon a forgatott vz intenzitstl fggen egy vagy tbb flz vezeti el a vizet. Egy flz vzelvezet teljestmnye 812 m3/h kztt vltozik, tpustl fggen. Ennl nagyobb vzelvezet kpessg flzt egyedileg kell tervezni. A hzi szmedenck dnt tbbsge ilyen hidraulikval rendelkezik. Egy ilyen medence gpszett mutatja a 15. bra.

15. bra: Hzi (szllodai) medence gpszete 1. egyedi beton-, manyag, illetve flis fmmedenck; 2. vzforgat, -szr berendezsek; 3. vzbevezet s elvezet elemek; 4. vz alatti porszv, tartozkok; 5. vzft berendezsek; 6. medencetakarsok; 7. medencehgcsk; 8. vz alatti vilgts berendezsei; 9. ellenramoltat berendezsek; 10. manyag gmbcsapok, egyb szerelvnyek; 11. pramentestk; 12. egyb uszodai tartozkok (hmrk, hlk, vzminsg-mrk, vegyszerek) Forrs: dr. Bartfi Istvn (2001): Szolgltatstechnika Hztartstechnika kotrofolgia, Mezgazda Kiad, Budapest

217

A kiegyenlt-medence hasznos vztrfogatnak meghatrozsnl figyelemmel kell lenni a szrk bltvz-szksgletre. Abban az esetben, ha a szr bltse a kiegyenltmedencbl trtnik, a hasznos vztrfogat a szr bltsnl ismertetett adatok segtsgvel kell kiszmolni. Amennyiben a szr bltse a medencbl trtnik, a kiegyenlt-medence minimlis trfogata a kvetkez sszefggssel hatrozhat meg. V = 2 N 76 C, ahol V a kiegyenlt-medence hasznos vztrfogata [m3], N a frdzk ltszma a medencben [f], 76 egy frdz ltal kiszortott vztrfogat [l], C a kiegyenlt trol alakjtl fgg mdost tnyez [c = 1,21,4]. A medenchez lbmost kell tervezni, ha az elfrd a medenctl 10 m-nl nagyobb tvolsgra van, vagy ha a medence, illetve a medencecsarnok az elfrd kikerlsvel is megkzelthet. A lbmos vzbevezet s vzelvezet idomait gy kell mretezni, hogy a vzcsere a lbmosban rnknt legalbb ktszeres legyen. A lbmosk vzelltst tlt -rt rendszerben vagy vzvisszaforgatval lehet biztostani. Vzvisszaforgats esetn a lbmost kln vzvisszaforgat berendezssel kell elltni. A vzvisszaforgat rendszer hidraulikai ellenllsnak mretezsnl a nyomvezetkbe kb. 1,5 m/s, a szvvezetkbe max. 1 m/s ramlsi sebessg vehet figyelembe. Kis berendezseknl, pl. hzi medencknl megengedhet a 2 m/s-os ramlsi sebessg is. A vzvisszaforgat szivatty emelmagassgnak meghatrozsakor a kvetkezket kell figyelembe venni: cssrldsi ellenlls, az idomok alaki ellenllsa, a szerelvnyek alaki ellenllsa, a szrellenllsok, geodetikus magassgklnbsg, vzbevezets belpsi ellenlls.

5.3.2.16. Htarts A forgatott vz hvesztesgnek a gyakorlati tapasztalat szerint tbb mint 90%-a a prolgsi hvesztesg. Ezrt a mretezsnl ezt szoktk figyelembe venni, kb. 25%-kal megnvelve. A medence htartshoz szksges gpszeti berendezsek (hcserl, vzhmrskletszablyozs) mretezst a technolgiai gpsz adatszolgltatsa alapjn az pletgpsz trstervez vgzi. A htarts rdekben a forgatott vz egy rszt ellenram hcserln keresztl kell vezetni. A ftkzeg lehet forr vz vagy termlvz. A termlvizet ftkzegknt akkor szoktk felhasznlni, ha a vz hmrsklete nagyon magas vagy kmiai sszettele olyan, hogy nem hasznlhat fel kzvetlenl frdvzknt. A medenck hvesztesge alapveten a vz fellettl s a vz hmrsklettl fgg, valamint, hogy zrt trben vagy szabadtren vannak-e teleptve. Ezrt a hvesztesgk nagyon klnbz lehet. Pldul egy szabadtri telepts, kb. 26 C vzhmrsklet medence hvesztesge az idjrsi viszonyoktl fggen 01,5 kW/m2-ig vltozhat. A 218

szabadtri meleg vizes lmedence hvesztesge tli idszakban akr a 3 kW/m 2 rtket is elrheti. Kisebb medencknl a hvesztesget cskkenteni lehet, ha a medenct zemen kvl n. htakarval bortjk. A htakar a hvesztesg cskkentse mellett mg megakadlyozza, fleg szeles idben, hogy a medence vizbe mechanikai szennyezds jusson (falevelek, fagak stb.). Kerlni kell a htartsnak azt a mdjt, amikor a ftkzeget (pl. a termlvizet vagy a gzt) kzvetlenl vezetik a medencbe vagy a kiegyenlt-medencbe. Ezt termszetesen az elrsok sem teszik lehetv, de rgebben zemel frdknl mg elfordul. Ezzel a mdszerrel a medencevz lland hmrskletnek szablyozsa, valamint a vzminsg elrs szerinti biztostsa nem garantlhat.

5.3.3. A frdmedenck vzvisszaforgat berendezsnek gpszeti elemei 5.3.3.1. Durvaszr A durvaszr kialaktst tekintve lehet nyitott s zrt. A nyitott durvaszr tulajdonkppen srgarz szitaszvetbl, frccsnttt manyagbl vagy perforlt (expandlt) korrzill lemezbl kszlt szrbett. Elhelyezse (16. bra) lehet:

16. bra: Nyitott durvaszr elhelyezsi vzlata a tlbukvlyban a vzkiml csonknl, a frdmedence s a kiegyenltmedence kztti aknban, a kiegyenltmedencben a vzbeml csonknl. Forrs: dr. Bartfi Istvn (2001): Szolgltatstechnika Hztartstechnika kotrofolgia, Mezgazda Kiad, Budapest

A zrt durvaszr egy gyors fedlzrral elltott nyomstart edny, amelyben a fenti anyagokbl kszlt szrbett tallhat (17. bra). Kivitele lehet: karims csatlakozs, csvezetkbe pthet; szivattyval egybeptett, tmbstett. Elhelyezse lehet: csvezetkbe pthet kivitelnl a frdmedence s a kiegyenlt-medence kztt; szivattyval egybeptett kivitelben a kiegyenlt-medence utn.

219

17. bra: Zrt durvaszr Forrs: dr. Bartfi Istvn (2001): Szolgltatstechnika Hztartstechnika kotrofolgia, Mezgazda Kiad, Budapest

5.3.3.2. Forgatszivatty A vzvisszaforgatsra legalkalmasabb a meredek karakterisztikj centrifugl szivatty. Ugyanis a szr folyamatos eltmdsnek kvetkeztben a szivatty munkapontja llandan vltozik. A megemelkedett emelmagassghoz kisebb vz-visszaforgatsi teljestmny fog tartozni. Az elrend cl az, hogy a megnvekedett emelmagassghoz minl kisebb szlltsiteljestmny-vltozs tartozzon. gy biztosthat, hogy a nvleges vz-visszaforgatsi teljestmny a szr eltmdsnek folyamata alatt csak kis mrtkben vltozzon. A vz-visszaforgatsi teljestmnyt fleg nagyobb berendezseknl clszer tbb szivatty prhuzamos zemeltetsvel kiszolglni. A tbb szivatty alkalmazsa kt szempontbl is elnys: egyrszt a forgatsi teljestmnyt a medence terhelsek fggvnyben lehet vltoztatni, msrszt a szr bltsi intenzitsnak megfelelen lehet a szivattykat zemeltetni. A vzvisszaforgat szivattyk kialaktsuk szerint lehetnek vzszintes tengelyek, fggleges tengelyek, bvrrendszerek. A vzszintes s fggleges tengely szivattyk esetben kifejlesztettek kizrlag vzvisszaforgatsra alkalmas szivattykat durvaszrvel s elektromos meghajtmotorral egybeptett kivitelben (18. s 19. bra). Bvrrendszer szivattykat csak ritkn alkalmaznak vzvisszaforgatsra. ltalban csak olyankor, amikor meglv medenct kell elltni vzvisszaforgatval s a helyi adottsgok nem teszik lehetv a szivattyk gphzban trtn elhelyezst. Ilyenkor a bvrszivattykat a kiegyenlt-medencben lehet elhelyezni. Ezeknek a szivattyknak a hatsfoka rosszabb, zemeltetsk kltsges. Hzi szmedenck esetben szinte kizrlag vzszintes tengely szlfogval egybeptett forgatszivattykat alkalmaznak.

220

18. bra: Vzszintes tengely forgatszivatty, durvaszrvel 1. szvcsonk; 2. nyomcsonk; 3. durvaszr; 4. gyorszr; 5. szivatty; 6. elektromotor 19. bra: Fggleges tengely szivatty durvaszrvel Forrs: dr. Bartfi Istvn (2001): Szolgltatstechnika Hztartstechnika kotrofolgia, Mezgazda Kiad, Budapest

5.3.3.3. Szr A nyitott gyorsszr tulajdonkppen egy fell nyitott, ltalban tglalap alak, szekrnyes szerkezet. Anyaga lehet sznacl, korrzill acl, manyag vagy vasbeton. A legelterjedtebb a korrzill aclbl kszlt kivitel. A szr hazai alkalmazsa mg jdonsgnak szmt, a tengerentlon azonban ismert megolds a vzvisszaforgatsban. A szr ltalban nem rendelkezik szrfenkkel, hanem a szr aljn drncsves rendszerrel van a szrt vz sszegyjtve s a forgatszivatty a drncsvet szvja meg. A szrrteg feletti trfogat kiegyenlttrknt szolgl. A nyitott depresszis szr kapcsolsi vzlatt a 20. bra szemllteti. A forgatszivatty a szr csszerelse s szerelvnyezse lehet a szrn kvl, de lehet a szrn bell is elhelyezve. Mindkt kivitel esetn a szr gyrtmnyknt kerl forgalmazsra.

20. bra: Nylt, depresszis gyorsszr Forrs: dr. Bartfi Istvn (2001): Szolgltatstechnika Hztartstechnika kotrofolgia, Mezgazda Kiad, Budapest

221

A zrt, nyoms alatti szr anyagt tekintve kszlhet sznaclbl, korrzill aclbl vagy manyagbl (vegszlas poliszter). A szr anyagt mszaki, tartssgi, gazdasgi s eszttikai szempontok egyttes elbrlsval kell kivlasztani. A szr lehet ll s fekv elrendezs. A szrt vz sszegyjtse lehet szrfejes, vagy drn rendszer. A szrfejes megoldsnl a szr hengeres rsze alul egy szrlappal le van zrva. A szrlapba rselt, n. szrfejek vannak beptve, amelyek nevk ellenre a szrsben nem vesznek rszt, csak a szrtltet ltal megszrt vizet engedik t a szrlap alatti trbe, ahonnan a szrt vz elvezetse trtnik. A drn rendszer vzelvezetsnl nincs szrlap. A szrt vizet a szrfenkben elhelyezett rselt cshlzat gyjti ssze s vezeti el. Ennek a szrnek az ptsi magassga kisebb, mint a szrlapos megoldsnl. A szrkn vzbevezet, vzelvezet, lgtelent- s rtcsonkok, valamint tlt- s bvnyls tallhat. Egyes gyrtk ezen kvl tltsz szranyag-kmlel ablakokkal is elltjk a szrjket. A 21. bra zrt, nyoms alatti ll elrendezs gyorsszrt brzol, kzssgi nagyberendezshez.

21. bra: Zrt, nyoms alatti gyorsszr, nagyberendezshez 1. medencevz; 2. bevezets; 3. kivezets; 4. szrt vz; 5. mosvz; 6. zagy; 7. bltleveg; 8. els szret; 9. lgtelents; 10. rts 22. bra: Zrt, nyoms alatti gyorsszr, kisberendezshez 1. nyersvz; 2. szrt vz; 3. homokszr Forrs: dr. Bartfi Istvn (2001): Szolgltatstechnika Hztartstechnika kotrofolgia, Mezgazda Kiad, Budapest

A hzi szmedenck forgat-berendezseinek szri manyagbl, ignyesebb kivitel esetn korrzill aclbl kszlnek (22. bra). Az egy- s tbbrteg, valamint a klnleges tltet s az aktv szn-szr felptse megegyezik az egyrteg kvarcszr kialaktsval, csak a szerkezeti magassguk vltoz. Az egyb tltet szr gpszeti kialaktsa tulajdonkppen egy patron, melyet szrgyertynak neveznek (23. bra). A patronban van elhelyezve a mr ismertetett szrbett. A szr eltmdsekor a patront gyorszrral lehet oldani, a szrbettet ki lehet mosni vagy kicserlni. A riszapols szr szerkezeti felptse a szrtltet kivtelvel hasonl a nyitott gyorsszrkhez, csak azonos szrsi teljestmny esetn kisebb a mrete. A viszonylag kis mretek miatt a leggyakrabban manyagbl kszl. A szr kivitele egyszer. A szr legfontosabb rsze a szrtvz-gyjtcsre ptett tartszerkezet, melyre manyag szitaszvet van felfesztve. A forgatszivatty kzvetlenl a gyjtcsvet szvja meg. Mivel a szr 222

egyik elnye a kis geometriai mret, kiegyenlt trfogat a szrben nem ll rendelkezsre. A j hidraulikai viszonyok biztostsa rdekben vagy tlmretezett tlbuk vlyt vagy kln kiegyenlt-tartlyt kell alkalmazni. Kln kiegyenlt-tartly esetben a medence tlbuk vlyjbl a vz gravitcisan a riszapols szrbe folyik. Amikor a frdzk ltal kiszortott vizet mr a szr nem kpes befogadni, akkor a szr tlfolyvezetkn a vz tfolyik egy kiegyenlt-tartlyba s ott troldik, ameddig a frdzk a medenct el nem hagyjk. Ekkor a medencben a vzszint lecskken, s a forgatszivatty a szrbl kezdi visszatpllni a vizet a medencbe. Ekkor cskken a vzszint a szrben, s egy, a szr vzszintjrl vezrelt szivatty visszaemeli a kiegyenlt-tartlybl a vizet a forgatott rendszerbe. A 24. bra a riszapols szr kapcsolsi vzlatt mutatja.

23. bra: Gyertys szr 1. szvcsonk; 2. nyomcsonk; 3. durvaszr; 4. gyorszr; 5. szivatty; 6. elektromotor; 7. szrpatron; 8. szrbett Forrs: dr. Bartfi Istvn (2001): Szolgltatstechnika Hztartstechnika kotrofolgia, Mezgazda Kiad, Budapest

24. bra: Riszapols szr Forrs: dr. Bartfi Istvn (2001): Szolgltatstechnika Hztartstechnika kotrofolgia, Mezgazda Kiad, Budapest

5.3.3.4. A vegyszeradagols berendezsei Valamennyi vegyszer beadagolshoz kln adagolrendszert vegyszeradagol rendszer a kvetkez elemekbl ll: vegyszerold, -adagol tartly, vegyszerkever, kell kipteni. Egy

223

 vegyszeradagol szivatty, vegyszer nyomvezetk szerelvnyekkel, mkdtet s szablyoz automatika. A vegyszeradagol rendszer kiptettsgt s bonyolultsgt nagyban meghatrozza a medence nagysga, rendeltetse s a gazdasgi lehetsgek. ltalban a kis, hzi medencknl a fent ismertetett vegyszeradagol rendszereket nem szoktk alkalmazni. Ezeknl a medencknl a vegyszereket tbbnyire tablettk vagy granultum formjban lehet a forgatott vzbe juttatni. Az egyik megolds, amikor a vegyszereket egy, a medence vzfelletn sz, erre a clra kialaktott oldednybe helyezik, s gy a vegyszerek lassan beolddnak a forgatott vzbe. A msik megolds, amikor a vegyszereket a medence vzelvezet flzjbe (skimmer) helyezik, s gy olddik be a forgatott vzbe. Nagy teljestmny forgat-berendezseknl clszer old, adagol vegyszeradagolst alkalmazni. Ennl a rendszernl ktfle megolds hasznlatos. Az egyik esetben a vegyszeroldatot egy oldtartlyban ksztik el s tszivattyzzk egy msik tartlyba, amelybl az adagols trtnik. Ebben az esetben csak az oldtartlyban van kever s csak az egyik tartlybl szv az adagolszivatty. A msik megoldsnl mindkt tartlyban lehet vegyszert oldani s mindkt tartlybl tud szvni az adagolszivatty. Vagyis zemszeren az egyik tartlyban az olds trtnik, a msikbl pedig az adagols, s fordtva. A vegyszerek feloldshoz hasznlt kevers lehet hidraulikus vagy mechanikus. A hidraulikus keversnl az oldtartly tartalmt egy centrifuglszivattyval folyamatosan keringtetni kell, mg a vegyszer teljesen fel nem olddik. A mechanikus kevers elektromotorral hajtott propellerkevervel trtnik. A kereskedelemben klnbz trfogatmretekkel, igny szerint propellerkevervel, adagolszivattyval, als, fels, illetve szksg esetn folyamatos szintrzkelvel egybeptett vegyszerold, -adagol berendezsek kaphatk (25. bra).

25. bra: Vegyszerold adagolegysg Forrs: dr. Bartfi Istvn (2001): Szolgltatstechnika Hztartstechnika kotrofolgia, Mezgazda Kiad, Budapest

224

Az uszodatechnikban ltalban membrnos s perisztatikus vegyszeradagol szivattykat alkalmaznak. Egszen nagy berendezseknl elfordul, hogy az adagoland vegyszeroldatok mennyisge miatt szksg lehet dugattys vegyszeradagol szivatty alkalmazsra. Mindkt szivattytpus mkdtetse lehet kzi vagy automatikus. Automatikus zemmd esetn a szivattyt vezrl jelet az rzkel mszer szolgltatja (pl. folyamatos pH-mr kimen jele). A vegyszeradagol szivatty s a vegyszer-beadagolsi pont kz visszacsap szelepet s elzr-szerelvnyt kell beiktatni (a legtbb adagolszivatty mr beptett visszacsap szeleppel kerl forgalmazsra). Az adagolszivattyt s a vegyszer-adagolsi pontot flexibilis manyag csvezetk kti ssze, mely ltalban az adagolszivatty tartozka. Kis hzi medenck kivtelvel, ahol a terhels nem jelents, a folyamatosan j vzminsg biztostsa rdekben kvnatos a vegyszeradagols teljes automatizlsa. Ez azt jelenti, hogy a forgatott vz jellemz paramtereit (pH-rtk, redoxpotencil, szabad klrtartalom) mszerek mrik. A mszer rtkarnyos jelet szolgltat s az automatika a vegyszeradagol szivattyt vezrli. Az automatikus vegyszeradagolson kvl minden esetben biztostani kell az adagolszivatty reteszelst a vegyszeradagol tartly min. szintjrl szrazra futs ellen. Ezen kvl reteszelni kell a forgatszivatty(k)hoz kpest is. Ez azt jelenti, hogy az adagolszivattynak meg kell llnia, ha a forgatszivatty(k) megll(nak). Ha ilyen reteszkapcsolat nincs, gondatlansg esetn elfordulhat, hogy amikor a vz forgatsa valamilyen okbl sznetel, s az adagolszivatty mkdik, nagyon sok vegyszer kerl a rendszerbe, ami a teljes lertst is szksgess teheti. Vegyszeroldatok ritkn ugyan, de alkalmazzk az injektoros vegyszerbekeverst is. Fleg granultumoldatok adagolsra hasznljk, a vegyszert forgalmaz cg gyrtmnyaknt. 5.3.3.5. Ferttlentberendezsek A ferttlentshez alkalmazott gpszeti berendezsek elssorban az adott ferttlentsi technolgitl fggenek, ez szabja meg, hogy a ferttlents milyen kzeggel vagy eszkzzel trtnik. Ezek lehetnek: oldatadagol berendezs (pl. ntrium-hipoklorit, klium-hipoklorit, sanosil stb. adagolshoz), gzadagol berendezs (pl. klrgz), ferttlentszert a helysznen elllt s bekever berendezs (pl. klr-dioxid, zon adagolshoz), ferttlents egyb berendezsekkel (pl. ultraibolya-besugrz, ultrahanggenertor). Az oldatadagol berendezs kivitelben s mkdsben is megegyezik a vegyszeradagol berendezssel. A gzadagol berendezs, amely az uszodatechnikban klrgz-adagolst jelent, a kvetkez elemekbl ll: klrgzt trol, nyomstart edny (klrpalack vagy klrhord), klrlefejt szelep, klrmennyisg-szablyoz szelep (rotamter), klrgzvezetk, 225

 klrgz-bekever injektor. Klrgz-adagol berendezst tbb vilgcg gyrt s szllt teljes kren, az ignyeknek megfelelen kiegszt egysgekkel egytt. Ilyen kiegszt egysg az tvlt -szelep, amely kt palack (hord) hasznlata esetn az egyik palack kirtsekor automatikusan tvlt a tele palackra; tbb palack prhuzamos mkdse esetn pedig ilyen kszlkek a gyjt kollektorok, a ftegysgek, a szabad klrt mr s szablyoz mszerek. Nagy teljestmnyeknl a klrgz-adagols, kisebb teljestmnyeknl ntrium-hipoklorit adagols alkalmazsa clszer. Haznkban a 26. brn lthat ADVANCE tpus klrgz-adagol rendszer terjedt el. A klr-dioxid-fejleszt, az zonfejleszt s -bekever, az ultraibolya-sugrz s az ultrahangos berendezsek gyrtmnyknt megvsrolhatk.

26. bra: ADVANCE tpus klradagol Forrs: dr. Bartfi Istvn (2001): Szolgltatstechnika Hztartstechnika kotrofolgia, Mezgazda Kiad, Budapest

5.3.3.6. bltgpek Mint ismeretes, a szrk bltse vzzel vagy vzzel s levegvel trtnik. A vzzel val bltst, a nagy vzvisszaforgat berendezsektl eltekintve, ahol erre a funkcira kln szivattyt teleptenek, az alkalmazott forgatszivatty vagy forgszivattyk biztostjk. A forgszivattykat gy kell megvlasztani, hogy akr egy, akr tbb szivatty egytt jrsa esetn, csak vzzel val bltsnl biztosthat legyen a v = 5060 m/h szrbltsi sebessg kb. 12 4 mVo elmagassg mellett. Levegvel val bltsnl minden esetben olajmentes levegt szllt kompresszort kell a vzvisszaforgat berendezshez biztostani. Az bltleveg sebessge v = 60 m/h, nyomsa 0,40,6 bar. A leggyakrabban hasznlt, olajmentes levegt szllt bltgpek: vzgyrs kompresszorok, forgdugattys kompresszorok (Roots fvk).

226

5.3.3.7. Hntart berendezsek A forgatott vz hntartsra a legelterjedtebb berendezs az ellenram hcserl. Htechnikai mretezs szempontjbl az elnys, ha a forgatott vz kb. 25%-t mellkramkrben a medencevz hmrskletnl lnyegesen magasabb hmrskletre ftik fel a hcserlben, s a hcserl utn a felmelegtett vizet visszakeverik a forgatott vzbe. A kvnt medence vzhmrskletet a ftkzeg vezetkbe ptett s a medencevz hrzkeljrl vezrelt szablyz-kever szeleppel lehet belltani. Kisebb forgatknl, fleg hzi medencknl, ahol egyb ftkzeg nem ll rendelkezsre, alkalmazhat az elektromos ftpatronos megolds. Ez tulajdonkppen nem ms, mint erre a specilis clra kifejlesztett tfolys elektromos vzmelegt. A medence-vzhmrsklet kvnt rtken tartsa ennl a megoldsnl is automatizlhat. Kiegszt ftsknt alkalmazhat a napkollektor, de ez a megolds haznkban nem terjedt el. Nem a medencevz hptlst szolglja, de a hvesztesget jelentsen cskkenti az n. htakar. A htakarval a medence vzfellett zemen kvli llapotban lefedik, ezzel nagymrtkben cskkentve a prolgsbl add hvesztesget. A htakark lehetnek flis vagy rednys kivitelek s kzi vagy gpi mkdtetsek. ltalban kis vagy kzepes mret szabadtri telepts medenckhez alkalmazzk, azonban ignyesebb megoldsoknl zrt trben is szoksos. A htakarkat a gyrt cgek elregyrtott mretekben, de megrendels esetn, szablytalan mret medenckhez, egyedi kivitelben is szlltjk.

5.3.3.8. A medenck hidraulikja A medenck hidraulikjt kiszolgl gpszeti berendezsek kt f csoportra oszthatk, a vzbevezet s a vzelvezet rendszerekre. A vzbevezet rendszer tulajdonkppen hrom rszbl ll: vzeloszt cshlzat, a medence szerkezetbe ptett, n. befalaz-idomok, a befalaz-idomokba szerelhet vzbevezet elemek, melyek lehetnek lland vztbocstst biztost vagy szablyozhat kivitelek. A szablyozhat kivitelek is ktflk lehetnek: fokozat nlkl szablyozhatk s bettcservel fokozatosan szablyozhatk (27. bra).

227

27. bra: Bettcservel szablyozhat vzbevezet idom Forrs: dr. Bartfi Istvn (2001): Szolgltatstechnika Hztartstechnika kotrofolgia, Mezgazda Kiad, Budapest

A medence szerkezetbe ptett vzeloszt cshlzat anyaga vzminsgtl, vzhmrsklettl s ignytl fggen lehet korrzill acl vagy manyag. A medence szerkezetbe ptett befalaz-idom anyaga lehet korrzill acl, bronz vagy manyag. A vzbevezet elemek anyaga szintn lehet korrzill acl, krmozott bronz vagy manyag. A medencbe bevezetett vz elvezetse ltalban a felsznrl trtnik, fesztett vztkr esetben krbuk vlyval, sllyesztett vzszint esetben oldalvlyval. A vlykbl a vz elvezetse gyjtcs-rendszerrel trtnik. A beptett vzelvezet idomok s csvezetkek anyagai a vzbevezet rendszernl ismertetett anyagokkal azonosak. A 100 m3 vztrfogatnl kisebb kzcl medencknl megengedett, a hzi medencknl pedig nagyon elterjedt a flzs (skimmeres) vzelvezets. Ebben az esetben egy sllyesztett vzszintrl trtnik a vzelvtel egy tbb funkcit biztost, a medence falba beptett idommal. A flzidom funkcii a kvetkezk lehetnek: Vzelvezets a vz felsznrl A medence felsznrl elvezetett vz kzvetlenl a szivatty szvcsonkjhoz van vezetve. Azt, hogy a medence vzszintvltozsa ellenre a vzelvtel mindig a vzfelsznrl trtnjen, egy sz buk biztostja. (A vzszintvltozst a frdzk ltal kiszortott vzmennyisg idzi el.) Ptvz bevezetse A ptvizet vzszl-megszaktssal lehet a flzbe bevezetni. Tlfolyvz elvezetse Erre akkor kerl sor, amikor a vzszint a maximlisan megengedett szint fl emelkedik. Ez az zemllapot kt esetben kvetkezhet be: ha a medencben tbb frdz tartzkodik a 228

megengedettnl, illetve ha a medence feltltsekor, illetve ptvz utnptlsnl kezelsi gondatlansgbl vagy mszaki hibbl kvetkezen a vzbetplls a maximlis vzszint elrsekor nem sznik meg. A medence als csatlakozsa Ez egy cscsatlakozs, amely sszekti a medence als rszt a flzvel, gy fleg kis hzi medenck esetben jobb hidraulikai viszonyokat biztost, mivel als-fels vzelvtelt valst meg. Hidraulikus fenktisztt csatlakoz bett Ez egy kpos szkt csatlakoz, melyet a flz vzelvezet csonkjba lehet helyezni s ehhez lehet csatlakoztatni a medence fenktisztt flexibilis szvcsvt. Ilyenkor a forgatszivatty a fenktiszttn keresztl szv. Durvaszrs Ez a vzelvezet csonkba egy szitaszr behelyezsvel trtnik. Ebben az esetben a durvaszrs helyileg itt van megoldva. A durvaszrt csak felnyithat tetej flznl lehet alkalmazni. A flzk funkcijukat tekintve tbbflk lehetnek, az egyfunkcis vzelvezettl, a fent ismertetett sszes funkcit biztost tpusig. A 28. bra egy tbbfunkcis flzt mutat be. A flzk anyaga lehet korrzill acl, bronzntvny vagy manyag.

28. bra: Tbbfunkcis flz (skimmer) 1. flz sz; 2. fedl; 3. ptvz bevezetse; 4. durvaszr; 5. als vzelvtel; 6. szv; 7. tlfoly Forrs: dr. Bartfi Istvn (2001): Szolgltatstechnika Hztartstechnika kotrofolgia, Mezgazda Kiad, Budapest

5.3.3.9. A vzvisszaforgat berendezs csszerelse A vzvisszaforgat berendezs csszerelst korrzill aclcsvel vagy manyag csvel kell kivitelezni. Sznacl csvel trtn szerelst kerlni kell. Kisebb szllodai, illetve hzi medenckhez tartoz forgat-berendezseket elreszerelt egysgben is forgalmaznak. Ezek ltalban tartalmazzk a durvaszrt, a vzvisszaforgat szivattyt, a szrt s az n. tbbfunkcis vltszelepet (29. bra). Az elszerelt egysg mg kiegszlhet hcserlvel, vegyszeradagol berendezssel, automatikus vzhmrskletszablyzssal, valamint pH- s szabadklr-mr mszerekkel. Az gy elszerelt berendezst tulajdonkppen csak ssze kell ktni a medence vzelvteli s vzbevezet csonkjaival. 229

29. bra: Elszerelt vzvisszaforgat egysg 1. medenctl; 2. medencbe; 3. vltszelep; 4. durvaszr; 5. szivatty; 6. elektromotor; 7. szr; 8. manomter Forrs: dr. Bartfi Istvn (2001): Szolgltatstechnika Hztartstechnika kotrofolgia, Mezgazda Kiad, Budapest

A kis berendezseknl alkalmazott vltszelep (30. bra) klnbz llsaival a vzvisszaforgat berendezs klnbz zemmdjait lehet belltani, melyek a kvetkezk:

30. bra: Vlasztszelep kisberendezshez 1. szivatty; 2. medence; 3. csatorna; 4./4a. szrbe; 5./5a. szrbl szrs, szrblts (visszamosats), elszrs (tisztra mosats), medencerts (ha a csatorna magasabban van, mint a medencefenk), keringtets (a szr megkerlsvel), zrt lls. Forrs: dr. Bartfi Istvn (2001): Szolgltatstechnika Hztartstechnika kotrofolgia, Mezgazda Kiad, Budapest

Medencefenk-tisztts esetn a vltszelep szrs vagy rts helyzetben ll. A vltszelep mkdtetse lehet kzi vagy elektromos. Nagymedencs forgat-berendezsek csszerelst a helysznen kell kivitelezni. A nagyberendezsekhez is kifejlesztettek vltszelepeket, de ltalban csak a szrsi s bltsi funkcira. Egy ilyen vltszelepet mutat a 31. bra. A vltszelep mkdtetse lehet elektromos vagy pneumatikus.

230

31. bra: Vlasztszelep nagyberendezshez 1. szivattytl; 2. szrbe; 3. szrbl; 4. medencbe; 5. szivattytl; 6. szrbe; 7. szrbl; 8. csatornba Forrs: dr. Bartfi Istvn (2001): Szolgltatstechnika Hztartstechnika kotrofolgia, Mezgazda Kiad, Budapest

5.3.3.10. Kiegszt berendezsek A kiegszt berendezsek tulajdonkppen nem tartoznak a vzvisszaforgat rendszer gpszethez. Ilyenek az lmnyberendezsek, a vz alatti medencefenk -tiszttk, a medencetartozkok.Az lmnyberendezsek a medence hasznlatt vonzbb, kellemesebb teszik. Mivel azonban ezek gpszeti berendezsek s a frdtechnikban ma mr elterjedt az alkalmazsuk, ezrt a gyakrabban elfordul megoldsokat ismertetjk. Vzi csszdt fogad medenct minden esetben vzvisszaforgat berendezssel kell elltni. Tlt-rt rendszer medencbe vezet csszda nem pthet. A vzi csszdhoz tartoz medence vz-visszaforgatsi teljestmnyt attl fggen, hogy a medence csak a vzi csszdt szolglja ki, vagy tbbcl az albbiak szerint kell meghatrozni.Csak a vzi csszdt kiszolgl medence esetben a visszaforgat berendezs teljestmnyt gy kell meghatrozni, hogy minden szemlyre, aki a csszdn lecsszik, legalbb 500 l forgatott vz jusson. Tbbcl medence esetben a vzvisszaforgat berendezs teljestmnye kt rszbl tevdik ssze: egyszer a medence vzfellete ltal meghatrozott, egyidej ltszmbl szmtott teljestmny, az ME1004: 1993 szerint. (A vzfelletet cskkenteni kell a vzi csszda plyafogad vzfelletvel, ami 2,06,0 = 12,0 m2.) Msodszor a vzi csszdt hasznl frdzk rnknti ltszmbl szmthat ki a teljestmny (500 l/f). A kt forgatsi teljestmny sszege adja a tbbcl medence forgatsi teljestmnyt. A cs szda megengedhet maximlis terhelst a forgat-berendezs mretezse eltt kell meghatrozni. A csszda maximlis terhelst a biztonsgos kvetsi s az rkez vzfellet elhagysi idejnek figyelembevtelvel kell megllaptani. A csszdt a srlds cskkentse rdekben nedvesteni kell. A nedvest vz ajnlott mennyisge kb. 1 m3/perc. A siklsi viszonyokat a nedvest vz mennyisgnek vltoztatsval lehet szablyozni (pl. a megnvelt vzmennyisg cskkenti a siklsi sebessget). A nedvest-szivatty a medencbl szv s a csszda fels, n. bel szintjre nyom. A nedvest-szivatty szlltsi 231

teljestmnye nem szmthat be a vz-visszaforgatsi teljestmnybe. A fogad medence mlysge a csszda rkezsnl minimum 0,8 m mly, a medencefenk a csszdavgtl mrve 3 m hosszsgban vzszintes (vagy 3% lejts), a medence szle pedig a csszda tengelytl minimum 2 m tvolsgban kell, hogy legyen. A csszda feljrata 3 m indulmagassgig lpcs vagy ltra, 3 m indulmagassg felett csak lpcs lehet. A feljrat csak lbmosn keresztl kzelthet meg. A vzicszdk kialaktsa lehet zrt vagy nyitott, szabad trre vagy pletbe teleptett. Anyaguk ltalban UV -re stabilizlt vegszlas poliszter vagy ignyesebb kivitel esetn korrzill acl. A zrt vzi csszdk kiegszthetk hang- s fnyeffektusokkal, vettett kpekkel stb. A pezsegtet lgbefvs (32. bra) a vzbe ltalban a medence fenekn keresztl trtnik, ezen kvl kedvelt megolds mg a fekv- vagy lpadon keresztl val bevezets is. A felfel raml buborkok a kellemes rzsen kvl kedvez lettani hatst is nyjtanak. A medence mrettl s az ignyektl fggen tbb leveg-bevezet fej is elhelyezhet a medencben. A leveg-bevezet fej egy perforlt lap vagy egy tgul porzus gumimembrn. A berendezs lnyegben egy nagynyoms lgfvbl s a finom levegelosztst biztost befv rendszerbl ll. A fv hangtomptn keresztl szvja be a levegt s a vz visszaramlst megakadlyoz visszacsap szelepen keresztl nyomja a medencbe.

32. bra: Pezsegtet lgbefvs Forrs: dr. Bartfi Istvn (2001): Szolgltatstechnika Hztartstechnika kotrofolgia, Mezgazda Kiad, Budapest

Fvzemen kvli llapotban a forgatott vz rszramt t kell vezetni a befvfejen s a megtpll vezetken, hogy a vezetkben ne legyen pang vz. A lgbevezet befalazott idom ltalban bronzbl vagy korrzill aclbl kszl, ritkbban manyagbl. Egy befvfej energiaignye 0,81,2 kW kztt van, 220 V feszltsgszinten.A berendezs bekapcsolsa nyilvnos medenck esetben lehet kzponti kzi, idprogramos vagy rembedobs. Hzi medenck esetben a bekapcsols a medencefalba ptett pneumatikus kapcsolval lehetsges. A berendezs a medence melletti szereltrbe vagy kln aknba telepthet. A buzgr (33. bra) tulajdonkppen a medencefenken bevezetett intenzv vzramls, amely a vz felsznn kidomborod, fodrozd hullmverst okoz. Az ersen feltr vzram feletti lebegs kellemes rzst, lazt hatst biztost a frdz szmra.

232

33. bra: Buzgr Forrs: dr. Bartfi Istvn (2001): Szolgltatstechnika Hztartstechnika kotrofolgia, Mezgazda Kiad, Budapest

A vzramlsba a terpis hats nvelse rdekben leveg is bekeverhet, mely a felfel raml vzzel egytt lnkt hatst fejt ki. A berendezs lnyegben egy clszer en kialaktott szivattylloms. A szivatty a medencbl szv s a vizet a medencefenkbe ptett egy vagy tbb fvn, ers, kiss sztnyl vzsugr ltrehozsval nyomja vissza a medencbe. A befvfej injektorszeren van kialaktva, gy biztosthat a leveg bekeverse. A berendezs hrom f egysgbl ll: szvfej, szivatty, fvkahz. A berendezs zemen kvli llapotban a forgatott vz rszramt t kell vezetni a befvfejen s a megtpll vezetken, hogy a vezetkben ne legyen pang vz. A berendezs idomai ltalban bronzbl vagy korrzill aclbl kszlnek, ritkbban manyagbl. Egy befvfej energiaignye 2,83,4 kW kztt van, 380 V feszltsgszinten. A berendezs mkdtetse s elhelyezse azonos az elzekben ismertetett megoldssal A nyakzuhany (34. bra) tulajdonkppen egy fellrl rkez, szles, erteljes vzramls. Ers masszroz hatsn kvl, dekoratv hats. Kis medencknl egy, nagyobb medenck esetben tbb lls is kialakthat. Ez a berendezs is egy lnyegben clszeren kialaktott szivattylls. A szivatty a medencbl szv, s a vizet egy hattynyakon keresztl, irnytott, szles vzsugrban nyomja a medence vztkre fl.

34. bra: Nyakzuhany

233

Forrs: dr. Bartfi Istvn (2001): Szolgltatstechnika Hztartstechnika kotrofolgia, Mezgazda Kiad, Budapest

A berendezs hrom f egysgbl ll: szvfej, szivatty, hattynyak. A berendezs idomai ltalban bronzbl vagy korrzill aclbl kszlnek. Egy egysg energiaignye 2,03,4 kW. 2,0 kW-ig 220 V, 2,0 kW felett 380 V feszltsgszinten. A berendezs mkdtetse s elhelyezse azonos az elzekben ismertetett megoldssal.

35. bra: Masszzsfal Forrs: dr. Bartfi Istvn (2001): Szolgltatstechnika Hztartstechnika kotrofolgia, Mezgazda Kiad, Budapest

A masszzsfal (36. bra) az lmny s a hats optimumt nyjtja. A vz s a leveg egyttes, intenzv ramlsa a klnbz magassgokban a kis s nagy medenckben egyarnt kellemes lmnyt s kedvez terpis hatst nyjt. A klnbz magassgokban beptett fvkk a test minden pontjt masszrozzk. A masszroz helyet egyidejleg tbben is hasznlhatjk. A berendezs egy clszeren kialaktott, nagy teljestmny szivattylloms. A szivatty a medence oldalfalban kialaktott szvfejeken keresztl szv, s a vizet ers vzsugr ltrehozsval, tbb magassgilag s alaprajzilag is eltolt helyzet fvkn keresztl nyomja vissza a medencbe. A berendezs hrom f egysgbl ll: szvfejek, szivatty, befvfejek. A berendezs idomai ltalban bronzbl vagy korrzill aclbl kszlnek. Egy masszroz egysg energiaignye 2,85,2 kW, 380 V feszltsgszinten. A berendezs mkdtetse s elhelyezse azonos az elzekben ismertetett megoldssal. Az ellenram szgp (37. bra) tulajdonkppen a vzfelszn kzelben egy intenzv vzramlst biztost berendezs. A vzramls intenzitsa s irnya a medencbl vltoztathat. Az sz a vzramlssal szemben szik, mikzben egy helyben marad. A berendezs nemcsak tarts szsra hasznlhat, hanem kiegszt egysgekkel levegt lehet keverni a vzramhoz, illetve a berendezshez masszroz tml is csatlakoztathat. A berendezs egy clszeren kialaktott szivattylloms. A szivatty a medencbl szv, s a vizet egy szablyozhat fvkn keresztl, ers vzsugarat ltrehozva nyomja vissza a medencbe. A berendezs f rszei: szv- s nyomvezetkek befalazott idomai, szivatty, szablyozhat befvfej. A berendezs idomai bronzbl, korrzill aclbl s manyagbl is kszlnek. Egy ellenramoltat egysg energiaignye 2,06,8 kW kztt vltozhat, 220, illetve 380 V feszltsgszinten. (Ltezik ktfvks befvfej, mely kt f egyms melletti szst teszi lehetv.) A berendezs bekapcsolsa nyilvnos medenck esetben lehet 234

idprogramos vagy rmebedobs. Hzi medenck esetben a bekapcsols a medencbl, a berendezsbe ptett pneumatikus kapcsolval lehetsges.

37. bra: Ellenram szgp Forrs: dr. Bartfi Istvn (2001): Szolgltatstechnika Hztartstechnika kotrofolgia, Mezgazda Kiad, Budapest

A berendezs a medence melletti szereltrbe vagy kln aknba telepthet. Meglv medenck esetben a medence szlre rgzthet kivitel berendezst kell alkalmazni. Ilyen a kereskedelemben kaphat. Ellenramoltat szgpet csak olyan medenck esetben clszer alkalmazni, ahol a medence mretei miatt a folyamatos szs nem lehetsges, pl. hzi, szllodai, kis medenck. A sodrfolyos (38. bra) vagy vadvzcsatorna klnleges lmnyt nyjt a medencben. A sodr folyos szerves egysget kpez a medencvel, ltalban medenceszigettel kombinlva alaktjk ki. Elssorban nagy medencben alkalmazott lmnyberendezs, a kialaktshoz szksges nagy helyigny miatt. A sodr folyos egy ves csatorna, melyben igen ersen ramlik a vz. A frdzt a csatorna kzelben megragadja a vzramls s a hullmz, fodrozd vzben, a vzzel egytt sodrdik az ves ramlsban. Az ves kikpzs kvetkeztben fellp msodlagos ramlsok is fokozzk az lmny hatst.

38. bra: Sodrfolyos Forrs: dr. Bartfi Istvn (2001): Szolgltatstechnika Hztartstechnika kotrofolgia, Mezgazda Kiad, Budapest

235

A berendezs tbb helyen elhelyezett, clszeren kialaktott szivattylloms. A szivattyk a medence oldalfalba ptett idomokon keresztl szvnak, s a vizet a medence falba tangencilisan elhelyezett befvfejeken keresztl nyomjk a medencbe. A berendezs anyagai s teleptse hasonl az elzekben emltett megoldsokhoz. A hullmgp az egyik legrgebben alkalmazott lmnyberendezs a frdtechnikban. ltalban stabilan beptett gpszeti berendezs. A gp a dugattys szivatty elvn mkdik. A vizet a medencbl szvja s ugyanoda nyomja vissza, nagy vztmegeket megmozgatva. A berendezst szakcgek tervezik s gyrtjk. Az utbbi idben mr pneumatikus hullmkelt gpeket is alkalmaznak. Az utbbi idkben elterjedt a mr meglv medenckbe telepthet mobil hullmkelt berendezs. A berendezs gmb alak s villamos energival zemel. A gmb energiaelltsa szkbellel van megoldva. A gmbben egy elektromotorral meghajtott excenter van, amely lengmozgsba hozza a gmbt. Ezt a lengmozgst a vz tveszi. A berendezssel kisebb medenckben hatkony hullmmozgst lehet elrni. Az energiamegtplls trpefeszltsggel trtnik. Egyb lmnyberendezsek Az elzekben ismertetett lmnyberendezseken kvl a medenck rendeltetstl, teleptstl, geometriai kialaktstl fggen tbb, eszttikai hatst fokoz, kisebb berendezs ltesthet a medencben vagy annak kzvetlen krnyezetben. Ilyenek pl. a csobogk, vzessek, vzgombk, vzibarlangok, vzkpk, szkkutak stb. Ezek a berendezsek gpszeti kiszolglsukat tekintve hasonlak az ismertetett lmnyberendezsekhez s ltalban kpzmvszeti alkotsokkal kombinlva kerlnek kialaktsra. A vz alatti vilgts (39. bra) a medenct nagyon dekoratvv teszi. Beptse fedett medencknl vagy jszaka is hasznlt nyitott medencknl indokolt. A vilgttestet igny szerint lehet a medence fenklemezbe vagy oldalfalba pteni. A lmpk klnbz anyagbl kszlt medenckbe is bepthetk (beton, manyag, flizott acllemez).

39. bra: Vz alatti vilgts Forrs: dr. Bartfi Istvn (2001): Szolgltatstechnika Hztartstechnika kotrofolgia, Mezgazda Kiad, Budapest

236

Forgalmaznak olyan lmpatpusokat is, amelyek meglv medenckbe is bepthetk, a medence szerkezeti anyagnak megbontsa nlkl. A lmpk energiaelltsa 12 V-os trpefeszltsggel trtnik. ltalban egy lmpa 300 W teljestmny s egy 44 m -es vzfellet megvilgtsra alkalmas. A masszzsmedencket egyarnt alkalmazzk kzssgi frdk, uszodk kiegszt szolgltatsaknt, illetve hzi frdk s frdszobk berendezseknt. A masszzsmedence egyesti magban a meleg vizes lfrd s a hidromasszzs elnys hatsait. A medence vzhfoka a lazt hats miatt legalbb 3640 C. A masszroz hatst tbb irnybl, klnbz intenzits vzsugr biztostja. ltalban lehetsg van leveg bekeversre is, amely pezsghatssal egszti ki az lmnyt. A masszzsmedencket 1 f s 810 f befogad kapacits kztt gyrtjk. A medencket gyrtmnyknt hozzk forgalomba, a beptett fvkkkal, nyomsfokoz szivattyval, szrs ferttlentberendezssel, vzmelegtvel s esetenknt vz alatti sznes vilgtssal. Teleptse lehet zrt tri s szabad tri. A szabad tri telepts berendezsek fleg Amerikban terjedtek el. Alakjuk ltalban ngy- vagy nyolcszgletes, hordozhat kivitel, vrsfeny burkolattal elltva. A berendezsek energiaignye nagysgtl fggen 15 kW kztt van. Gyermekmedenck lmnyberendezsei Gyermekmedenck esetben szles krben alkalmaznak medencbe beptett vagy vzen sz, ltalban sznes manyagbl kszlt vagy felfjhat, kzkedvelt llat - s mesefigurkat, vzkpket, vzgombkat. Medencetartozkok Ezek tulajdonkppen a medence rendeltetsszer s biztonsgos hasznlatt segtik el. Ilyenek a lpcs- s medencekorltok, hgcsk, kapaszkodk, zuhanyllsok. De ide sorolhatk mg ltalban a medence oldalfalba pthet vz alatti betekint ablakok. Ezek vagy csak a ltvnyt, vagy a vz alatti felvtelek ksztsnek lehetsgt szolgljk. A medencetartozkok polrozott korrzill aclbl kszlnek. Megemltendk mg a sportmedenck tartozkai. Ilyenek a rajtkvek, szsv-elvlaszt bjasor, a kapaszkodk, a vzilabdaplya tartozkainak kihorgonyz-berendezsei stb. A vz alatti medencefenk-tisztt feladata a medence fenklemezre s oldalfalra lerakodott szennyezdsek eltvoltsa anlkl, hogy a vizet a medencbl le kellene enged ni. A fenktisztt berendezs mkdst tekintve ktfle lehet: hidraulikus s elektromos. A hidraulikus fenktiszttt ltalban kisebb medenckhez hasznljk. Ebben az esetben a szvhatst a forgatszivatty biztostja, oly mdon, hogy a fenktisztt egy flexibilis csvel kzvetlenl a forgatszivatty szv vezetkhez van csatlakoztatva. Skimmeres medencnl ez kzvetlenl a skimmer szvcsonkjhoz val csatlakozst jelenti, fesztett vztkr medencnl pedig egy kln, erre a clra kialaktott vzszint alatti csatlakozshoz. A felszvott szennyezett vz a szivattyn keresztl vagy csatornba, vagy szrre kerl. A fenktisztt mozgatsa a medence szlrl kzzel trtnik, teleszkpos rudazat vagy hidromotor segtsgvel. A berendezs elnye, hogy olcs, htrnya, hogy a flexibilis szvcs-csatlakozs, valamint a rudazatos mozgats miatt, csak kisebb medencknl hasznlhat (40. bra).

237

40. bra: Hidraulikus fenktisztt Forrs: dr. Bartfi Istvn (2001): Szolgltatstechnika Hztartstechnika kotrofolgia, Mezgazda Kiad, Budapest

Az elektromos fenktisztt nagy, kzssgi medenckhez alkalmas, njr berendezs. Elektromos megtpllsa transzformtoron keresztl trpefeszltsggel trtnik szkbel segtsgvel. A fenktiszttba egy nagy teljestmny szivatty van beptve, mely egy cserlhet, illetve tisztthat szrbetten keresztl szvja t, vzzel egytt, a medencefenkre lerakdott szennyezdst, a megtiszttott vizet pedig visszanyomja a medence vzterbe. A fenktiszttk, a nevkkel ellenttben, a medencefal tiszttsra is alkalmasak. A berendezsek tvirnythatk, programozhatk. Vannak olyan tpusok is, melyek megtanuljk a medence alakjt s a leggazdasgosabb tvonalat vlasztva bejrjk annak egsz fellett. A felttel csak annyi, hogy a kvetkez tiszttsi alkalommal ugyanazon geometriai helyre s pozciba kell a gpet a medencbe helyezni. Az elektromos fenktisztt ra az ignyelt szolgltatsoktl fggen tg hatrok kztt vltozik. Villamos energiaignye kb. 1,53,5 kW. 5.4. A vzvisszaforgat berendezsek teleptse A vzvisszaforgat berendezsek teleptsnl a legkedvezbb hidraulikai viszonyok elrsre kell trekedni. A gravitcis s szvvezetkek a lehet legrvidebbek legyenek, de a nyomvezetkek esetben is kerlni kell a nagy tvolsgokat. A forgat-berendezst a medenchez a lehet legkzelebb kell elhelyezni. Amennyiben kett vagy tbb medence forgat-berendezst egy kzs gphzban kvnjuk elhelyezni, akkor a gphzat lehetleg a hidraulikai slypontba kell telepteni, ami ltalban megegyezik a geometriai slyponttal. Trekedni kell a forgat-berendezs mtrgyainak s ptmnyeinek blokkostott kialaktsra. A medenck, mtrgyak s berendezsek fggleges irny teleptsnl minl rvidebbek legyenek a gravitcis szakaszok s a szivattyk rfolyssal tudjanak zemelni. A tlfolyk s rtk lehetleg gravitcisan bekthetk legyenek a csatornba. Talajvz esetn gyelni kell a mtrgyak felszsa ellen trtn mretezsre. A forgat-berendezs teleptse nagyban fgg attl, hogy j ltestmnyrl vagy meglv medence vzvisszaforgatval val elltsrl van-e sz. j ltestmnynl ltalban

238

biztosthatk a telepts idelis felttelei, egy meglv medence esetben azonban alkalmazkodni kell a meglv ktttsgekhez. Lnyeges klnbsg van a szabadtri s csak nyron zemel medenck, valamint a zrt trben lv s egsz vben zemel medenck vzvisszaforgat berendezseinek felptse kztt. Mg az els esetben a forgat-berendezs nagy helyigny rszeit szabad tren is el lehet helyezni (trszn al sllyesztett kiegyenlt-medence, szabad trre teleptett szrk), addig a tlen is zemel berendezseknl zrt tri telepts szksges. A telepts ltalnos elvein kvl a vzvisszaforgat berendezs egyes elemeinl az albbi elveket kell figyelembe venni: Forgatszivattyk Biztostani kell a szivatty rfolyst. A szivatty elhelyezhet: a visszaforgat gphzban, kln aknban, kiegyenlt-medencben, szksg esetn bvrszivatty alkalmazsval. Szrk Nyitott vkuumszr telepthet: a visszaforgat gphzban, szabad tren, trszn al sllyesztve. Feliszapols szr telepthet: a vzvisszaforgat gphzban, szabad tren, felszn al sllyesztve. Zrt nyoms alatti gyorsszr telepthet: a vzvisszaforgat gphzban, szabad tren, szabad tren, hszigetelve, flszabad trre (szerelvnyezett oldalpletben). Kiegyenlt-medence A kiegyenlt-medence telepthet: pletben, ptett kivitelben, pletben, tartlyos kivitelben, szabad tren, trszn al sllyesztett, ptett kivitelben. Vegyszeradagol berendezsek A vegyszeradagol berendezsek csak zrt trben telepthetk, a vonatkoz munkavdelmi elrsok betartsval. Klrgz-adagol berendezst szabadtrre nyl ajtval s gpi szellzssel rendelkez helyisgben szabad elhelyezni. A vzvisszaforgat berendezs zemvitelt ellenrz mszereket ltalban a vzvisszaforgat gphzban szoktk elhelyezni. Azonban a megbz ignyei szerint az zemvitel alapvet paramtereit (pl. a forggpek zemmdjt, a forgatott vzmennyisget, a vzhmrskletet, a klrszintet) jelz mszereket szoksos olyan helyisgben elhelyezni, ahol lland szemlyi felgyelet biztostott. Ilyenek lehetnek pl.: szmesteri szoba, portaszolglat, szllodknl recepci stb.

239

5.5. A vzvisszaforgat berendezs zemvitele Az elrsok szerinti vzminsg megrzse rdekben a vzvisszaforgat berendezst a nap 24 rjn keresztl zemeltetni kell. Kisebb terhelsnl vagy jszaka megengedhet egy cskkentett teljestmny forgats, ez azonban nem lehet kisebb, mint a medence felleti terhelsbl szmtott vz-visszaforgatsi intenzits 50%-a. A medenck zemvitelrl naplt kell vezetni s az zemi naplban az albbiakat kell rgzteni: Tlt-rt medence esetben: a medenct ltogatk szma f/ra, rnknt, a medence tltsnek idpontja dtum, a medencbe tlttt vz mennyisge m3, az adagolt ptvz mennyisge m3/nap, a medencevz hmrsklete C naponta ktszer, az adagolt ferttlentszer (Cl2) mennyisge g/m3, a medencevz szabad s kttt klrtartalma g/m3, naponta ktszer, a medencerts idpontja dtum, a medencetakarts idpontja, mdja dtum. Visszaforgatval elltott medence esetben: a medenct ltogatk szma f/ra, rnknt, a medence tltsnek idpontja dtum, a medencbe tlttt vz mennyisge m3, az adagolt ptvz mennyisge m3/nap, a forgatott vz intenzitsa m3/ra, az adagolt vegyszerek mennyisge vegyszerenknt l/ra, sszesen l/nap, a szr(k) bltsnek idpontja, idtartama dtum, perc, a medencevz hmrsklete C, naponta ktszer, a medencevz szabad- s ktttklr-tartalma g/m3, naponta ktszer, a medencevz pH-rtke naponta ktszer, a medencevz redoxpotencija szksg szerint, a forgat-berendezs llsideje s okai dtum, idtartam, az esetlegesen fellp zemzavarok okai s elhrts mdja, a medencefenk tiszttsnak idpontja dtum, a medence rtsnek idpontja dtum. Abban az esetben, ha a vzellt, illetve forgatrendszer nincs felszerelve a fenti fizikai s kmiai paramterek mrsre alkalmas mszerekkel, gy azok mrst hordozhat kzi berendezsekkel kell elvgezni. Az ismertetett mrseken kvl azonban a 14. tblzatban feltntetett kmiai s bakteorolgiai vizsglatokat, az ott feltntetett, idszakonknt akkreditlt laboratriummal el kell vgeztetni.

240

Vizsglati paramter

Medencs frd

Vizsglati paramter

Medencs frd tlt-rt naponta ktszer** kthavonta** kthavonta**

vzforgats tlt-rt Bakterolgiai vizsglatok: E. coli- vagy fekl havonta* ktcoliformszm havonta** Micrococcusszm havonta* kthavonta** Feklis-, B B Enterococcusszm P.aeurginosa-, S. C C aureus-szm Coliformszm B B

vzforgats Kmiai vizsglatok: pH naponta ktszer szabads naponta kttt-klr ktszer ammnium, hetenknt nitrit, nitrt KOlps ktheten-knt B klorid E

lgossg, kthetenknt E kemnysg oldott oxign olajok, fenolok

14. tblzat: A frdvz vizsglatnak gyakorisga Jelmagyarzat: B rendkvli szennyezettsg, zemzavar, jrvnyveszly esetn vagy az NTSZ utastsra C ha az utols kt vizsglat sorn brmelyik bakteriolgiai paramter kifogsolt volt E szksg szerint, illetve szennyezs gyanja esetn Csak idnyben mkd frdknl a havonta * azt jelenti, hogy az idny elejn s az azt kveten mg ktszer, a kthavonta ** azt, hogy sszesen ktszer vgzend. Forrs: dr. Bartfi Istvn (2001): Szolgltatstechnika Hztartstechnika kotrofolgia, Mezgazda Kiad, Budapest

A vzvisszaforgat berendezs kezelse nem jr idignnyel, klnsen akkor nem, ha a rendszer el van ltva szmtgpes automatikus folyamatirnyt rendszerrel. Azonban ilyen esetben sem nlklzhet a megfelel szakkpzettsg kezel, mivel a rendszert idszakonknt ellenrizni kell s zemzavar esetn azt el kell hrtani. A vzvisszaforgat berendezs klnleges karbantartst nem ignyel. Azonban idnknt, de legalbb flvenknt egyszer t kell vizsglni az egsz rendszert. Ellenrizni kell a szrtltet mennyisgt, hiny esetn a szranyagot ptolni kell. El kell vgeztetni a mszerek hitelestst, megszntetni az esetleges gpszeti hibkat, a gpeken el kell vgezni a gpknyvekben elrt karbantartsokat. Ezeket munkkat az 12 napos lells alkalmval kell elvgezni, amikor a medencevizet az elrsok rtelmben le kell cserlni. Csak nyron zemel szabad tri berendezsek tliestsrl gondoskodni kell. A forgat-berendezst s a cshlzatot vztelenteni kell. A rendszerbl a szabad tren elhelyezett szerelvnyeket ki kell pteni. A medencket vzzel fel kell tlteni s a vzfelsznre, a jg tgulsnak felfogsra alkalmas deformcitr elemeket kell elhelyezni. A berendezsek zemeltetse sorn az MSZ10275 Frdk munkavdelmi kvetelmnyei s az MSZ10273 A vzellts munkavdelmi kvetelmnyei elrsait be kell tartani.

241

5.6. Lgtechnikai ismeretek20 5.6.1. ptszeti, pletfizikai szempontok A frd ptszeti tervdokumentcija hatrozza meg a hatrol szerkezetek mrett, rtegrendjt, az vegezettsgi arnyt, a medence kialaktst, az pletszerkezetek tulajdonsgait. A lgtechnikai rendszer kialaktsra ezek a tnyezk mind hatssal vannak. A megfelel mkdshez mr az ptsztervek ksztsnek stdiumban gpszeti szempontokra is tekintettel kell lenni. A falszerkezet rtegrendjt, a szigetelanyagok vastagsgt, hhidak 21 helyt s mrett, az plet htehetetlensgt22 mind figyelembe kell venni a lgtechnikai rendszer tervezse sorn. pletfizikai vizsglatok alapjn lehet eldnteni kell-e a hszigetels vastagsgt nvelni, esetleg prazr rteget bepteni, stb. A mai modern ptszet az pletek homlokzatainak kialaktsnl egyre tbb vegfelletet alkalmaz. gy van ez az uszodk esetben is, ahol az szcsarnok magban mr egy kompromisszum a szabadban val frds vgya s az idjrsi behatsok elleni vdekezs knyszere kztt. Nyri idszakban ppen ezrt lehetsg szerint direkt kapcsolatot alaktanak ki a beltr s a kls krnyezet kztt (nyitott nylszrk, mozgathat tetszerkezet). Az uszoda plete nem ritkn teljesen veghzszer kialaktst kap. Ezekben az esetekben a lgtechnikai berendezs tervezse sorn nemcsak a fokozottabb nyri praterhelssel kell szmolni, hanem a csarnok jelents hterhelsvel is. Uszodk lgkezel berendezsei ltalban hteni nem szoktak, a keletkezett ht lehetsg szerint fokozott lgcservel kell elvinni. A kls hatrol szerkezetbe ptett veg alacsony felleti hmrsklete miatt tli idszakban az egyik legveszlyesebb fellet pralecsapds szempontjbl. A hideg felletek a sugrzsos hcsere miatt kedveztlenl befolysoljk a frdvendg komfortrzett, tovbb ezeken a felleteken a helyisg hvesztesge is jelents. Az ptsz tervezi meg a hasznlati ignyeknek megfelelen a medence mrett, a bels tr kialaktst. medence mrete az, ami elssorban meghatrozza a prolgsi fellet nagysgt. Ez termszetesen tetszleges lehet, csak a versenycl szmedenck mrett ktik elrsokhoz. Nagyobb uszodkban 50*21, 33,3*18 ill. 25 mteres medencemret jellemz, privt uszodkban az eladsi statisztikk szerint 8*4 ill. 10*4 mteres mret a legelterjedtebb. Az utbbi idben kedveltek a lekerektett szablytalan medenceformk is. Prakpzdsre hatssal van a medence tlfolyjnak kialaktsa is (fesztett s sllyesztett vztkr). Korszerbb uszodkban eszttikus megjelense miatt a fesztett vztkr kialakts terjedt el, azonban ebben az esetben a prolgs intenzitsa a vzfelesleg csatornba lezdul j ellege miatt fokozottabb (kb. 20 %-kal).

20

Forrs: Ladnyi Zoltn Szkely Szabolcs Flachner Pl (2000): Tervezsi szempontok s irnyelvek fedett uszodk lgtechnikjnak tervezshez, MENERGA HUNGRIA Energiatechnikai Kft., Budapest 21 A hhd a szerkezetnek egy olyan pontja, szakasza vagy fellete, ami jobban vezeti a ht, mint a szerkezet tbbi rsze. 22 A htehetetlensg (vagy hinercia) egy test ellenllsa a krnyez hmrsklet vltozsaira: minl nagyobb egy test tmege, annl nagyobb a hinercija. Ez a tulajdonsg igen fontos egy frd hrzete szempontjbl. Az alacsony inercij pleteket a nap gyorsan felfti, de jjel gyorsan lehlnek. A magas tehetetlensg pletek llandbb hmrskletet tartanak fenn, mivel az plet hraktrknt mkdik. Nappal az energit a falaiban trolja, majd ezt a trolt ht kisugrozza, amikor a nap lemegy, s a leveg lehl.

242

Az ptszeti szempontoknl szksges mg megemlteni a medencetr, szcsarnok trfogatnak nagysgt. Nagyobb fedett uszodknl a tetszerkezet ves tartkkal val kialaktsa miatt a bels tr nagysga tbb ezer lgkbmter lehet. A lgtechnikai mretezsbl add szksges szellzleveg rnknti mennyisgnek, s a helyisg trfogatnak arnya adja meg a helyisgre jellemz lgcsereszmot. Uszodk esetben ez az rtk minimlisan kb. 3 1/h rtkre addik, de a 4-5, esetenknt 8-10-szeres lgcsere is kialakthat. Az alacsony belmagassg (privt-, tanmedenck esetben) kis helyisgtrfogatot eredmnyez, ezrt a megfelel lgcsereszm elrse itt nem szokott gondot okozni. Amint arrl mr sz esett, a modern ptszet elszeretettel alkalmaz uszodacsarnok kialaktsnl nagy vegfelleteket. Az plet eszttikai megjelense mellett ennek jelents lgtechnikai vonatkozsai is vannak. Az vegfelletek tlen hideg lgramlatokat induklhatnak. Megfigyelhet, hogy az uszoda levegje a hideg ablakfelletek mentn lehl, s srsgnek nvekedse miatt lefele ramlik. Ez a hideg levegram a tartzkodsi znba rve ers huzatrzetet kelthet. Tovbbi gondot jelent, hogy lent az uszoda padlszintjn a hideg leveg sszegylve kiszortja a vzfellet feletti prahatrrteget, ezltal felgyorsul a medence viznek prolgsa. A hideg leveg ramlsra azonban tekintettel lehetnk a lgvezetsi rendszer megfelel kialaktsval. Ezt dnten a lgbevezet anemoszttok tpusa, mrete s elhelyezse hatrozza meg. Amennyiben a lgbevezetst a padlszintben a hideg felletek eltt - rendszerint ezek az ablakfelletek - alaktjuk ki, az vegtblk megfjsval ellenramot alakthatunk ki a hideg leveg lefele irnyul ramlsval szemben, s a kedveztlen huzathats elkerlhet. Lgtechnikai gyakorlatban erre a clra specilisan kialaktott rsbefvk szolglnak, amelyek az vegfelletek mentn egyenletesen osztjk el a befjt levegt. A rs mrete 1-1,5 cm lehet, nagyobb lgmennyisg esetn a prhuzamos rsek szma 2-3-ra n. Ezzel a megoldssal gyszlvn egy lthatatlan meleg lgfggny alakul ki az ablakfelletek eltt, amely megakadlyozza a pralecsapdst s a huzatjelensget.

10. kp: Befvs rsbefvn (1) padlrcson, (2) ablakparapetbl s (3) mennyezetrl Forrs: http://www.mue.hu/files/Belteri%20uszodai%20legkezeles.pdf, letlts ideje: 2011. 08. 22.

A lgcsatorna s a rsbefvk utlagos padlba ptse sok esetben nagy nehzsgekbe tkzik. j uszodk ltestse sorn ezrt clszer, ha az ptsz s a gpsztervez egyttmkdik az uszodatr kialaktsban s a lgvezets meghatrozsban. Kedveztlen megolds olyan lgvezetsi rendszer kialaktsa, mely sorn a befjt leveg kzvetlenl a medence vzfellete felett ramolhat el, serkentve ezzel a medencevz prolgst, vagy a meleg levegnek a fentrl lefel trtn befvsa. 243

5.6.2. Hatrol szerkezetek A hatrol szerkezetek, falak llagvdelmi s hrzeti mretezsnek clja: a bels fellet hmrsklete megfelelen nagy legyen a benntartzkodk hrzete biztostshoz, a pralecsapds elkerlshez, a penszeseds kockzatnak elkerlshez. A benntartzkodk megfelel komfortrzett energetikailag gazdasgosan akkor rjk el, ha a bels felletek elegenden magas hmrsklett biztostjuk, mert az emberi test s a fal kzti sugrzsos hcsere a meghatroz. Kisebb fal felleti hmrskletek esetn a szellz leveg hmrsklett kellene emelni, ami nagyobb energiafelhasznlssal jr. Elnysebb teht, ha a falszerkezet melegen tartst fokozott hszigetelssel rjk el. A szerkezetek megfelel htbocstsi tnyezje pletfizikai vonatkozsban jtszik nagy szerepet. A tl alacsony felleti hmrsklet felleti kondenzci veszlyvel jr. Magas pratartalom s alacsony kls hmrsklet esetn kondenzci lp fel a szerkezeteken bell s felleti pralecsapds jn ltre. Ennek kvetkezmnyei a penszeseds, a vakolat tsksodsa, a betonvas rozsdsodsa, stb. Az uszodatr magas hmrsklet helyisg, ahol a kls felletek hszigetelsre fokozottan oda kell figyelni teht figyelni s a hszigetelsek kialaktsnl gyelni kell szigetelrteg folytonossgra s a hhdmentes kialaktsra. 5.6.3. Bels helyisgek kialaktsa Az egyes bels helyisgek kialaktsa, mrete jelentsen befolysolja az uszoda hasznlhatsgt s komfortjt. Privt uszodk esetben az egyes helyisgek kialaktsnl a legfontosabb szempont, hogy a medence teret el kell vlasztani az egyb helyisgektl (nappali, kondi terem stb.). Ez azrt fontos, mert ezeknek a helyisgeknek a kvnt bels lgllapota, eltr a medencetrtl. Azonos lgtrben klnbz lgllapot megvalstsa nem lehetsges. A terek levlasztsa klnbz mdokon oldhat meg, falakkal, vegfalakkal stb. Legjobb levlasztsi md, - ha alaprajzi lehetsg van r, - a zrt kzlekedtrrel val elvlaszts. Kzssgi hasznlat frdk esetben a 15. tblzat tartalmazza a klnbz helyisgek minimlis nagysgt az uszoda vzfelletnek ngyzetmterre vonatkoztatva. ltzk alapterlete bejrati csarnok alapterlete mellkhelyisgek alapterlete 0,5 m2/m2 0,2 m2/m2 0,1 m2/m2

15. tblzat: A klnbz helyisgek minimlis nagysga az uszoda vzfelletnek ngyzetmterre vonatkoztatva a kvnatos bels lgllapot elrse rdekben Forrs: Ladnyi Zoltn Szkely Szabolcs Flachner Pl (2000): Tervezsi szempontok s irnyelvek fedett uszodk lgtechnikjnak tervezshez, MENERGA HUNGRIA Energiatechnikai Kft., Budapest, p. 15.

A zuhanyzkat clszer a medencetr s az ltzk kz helyezni, ami lehetv teszi, hogy a frdvendgek a medence hasznlata eltt is zuhanyozzanak.

244

5.6.3.1. Gpszeti terek kialaktsa Az uszodk kialaktsnl az egyik legfontosabb szempont hogy az uszodatr al legyen pinczve, hogy a medence fala kvlrl krbejrhat legyen. Ez a megolds amellett, hogy lnyegesen leegyszersti a gpszeti szerelvnyek elhelyezst, lehetv teszi a ksbbiekben az esetleg elfordul medence szerkezeti hibk egyszerbb kijavtst. Talajba ptett medence esetn repedsbl add szivrgs helynek megtallsa s a hiba kijavtsa rendkvl nehezen megoldhat. A megfelel mret s belmagassg szellzgphz kialaktshoz konzultci szksges a gpsztervezvel. A szellzgphz s a kaznhz ne legyen azonos lgtrben. Mivel a lgkezel gpnek frissleveg-, s kidobott leveg csatlakozsa van, a gphzat gy kell elhelyezni, hogy ezek a csatlakozsok megoldhatak legyenek. 5.6.4. Gpszeti szempontok Az uszodk lgtechnikai berendezsei olyan llapot levegt lltanak el, amely a helyisgbe juttatva kpes az ott keletkezett pra felvtelre s elszlltsra. Az ehhez szksges leveg mennyisgt - ezltal a lgtechnikai rendszer mrett - a medencetrbe beprolgott vz mennyisge hatrozza meg. A medence viznek prolgst olyan tnyezk befolysoljk, amelyek a medence tpusval, hasznlatval, zemvel szoros kapcsolatban llnak. Ezek az uszoda hasznlatval kapcsolatos prolgst befolysol tnyezk a kvetkezk lehetnek: vzhmrsklet, lghmrsklet, bels leveg relatv nedvessgtartalma, vzfellet mrete s mozgsa a medence hasznlatbl addan. Ennek az alfejezetnek a mretezsekkel kapcsolatos rsze a nmet VDI 2089 tervezsi segdletre pl. 5.6.4.1. Hmrskletek Medencevz-hmrsklet Az emberi test llandan ht ad le a krnyezetnek, amit metabolikus hnek neveznk. Ez a hleads hvezetssel, prolgssal, konvekcival23 s lgzssel trtnik. A vzben tartzkod test konvekcival jelents ht ad le, amelynek mrtke fgg a vz hmrsklettl s a benne tartzkod mozgstl, de gyakran a medencehasznlk letkort is figyelembe kell venni (pl. tanmedencknl, gyermekek szsoktatsa esetn). Termlfrdk esetben dnt szerepet jtszik a rendelkezsre ll termlvz hmrsklete. Tekintettel kell lenni azonban a lgtechnikai berendezs kialaktsnl a termlvz kmiai sszettelre is, hiszen ez a levegbe jut vzgz ltal korrozv hatst gyakorolhat a rendszer elemeire. Ilyen esetekben a berendezs levegvel rintkez felletein clszer vdrteg kialaktsa. A vzmasszzs kedvez izomlazt hatst is csak 35-38C-os vzhfok mellett tudja kifejteni. A privtuszodknl kb. 28 C-os vzhmrsklettel tudjuk a kellemes kzrzetet biztostani.
23

A konvekci latin sz, jelentse hramls.

245

A vzhfok amellett, hogy emelkedse a prolgs mrtknek nvekedst okozza, meghatroz tnyez a lghmrsklet, s az ehhez tartoz pratartalom megfelel rtknek kialaktsban. A medencevzre vonatkoz mretezsi hmrsklet rtkeket (tv) a 16. tblzat tartalmazza. Medence tpus szmedence ugrmedence hullmmedence pancsol medence lmny medence gygymedence pezsgfrd izzasztfrdk medenci - meleg - hideg merl Vzhmrsklet tv C 28

32 36 37 35 15

16. tblzat: A medenceterek mretezsi hmrsklete Forrs: Ladnyi Zoltn Szkely Szabolcs Flachner Pl (2000): Tervezsi szempontok s irnyelvek fedett uszodk lgtechnikjnak tervezshez, MENERGA HUNGRIA Energiatechnikai Kft., Budapest, p. 16.

Teremleveg-hmrsklet A meztelen testrl az azt bebort vzrteg prolgsnak kvetkeztben tovbbi helvons kvetkezik be. Ennek a hvesztesgnek a cskkentse rdekben az uszodatr hmrsklett zem kzben a medencevz hmrskletnl 2-4 K-nel magasabb, de a 34C-ot nem meghalad rtken kell tartani. Egyes zemeltetk a terem hmrskletnek cskkentsvel prbljk a medencevz prolgst cskkenteni. Mivel a teremleveg hmrskletnek cskkensvel a leveg parcilis nyomsa is cskken, ppen fordtott hatst vltanak ki s nvekedni fog a prolgs mrtke. A teremlevegre vonatkoz mretezsi hmrsklet rtkeket az 17. tblzat tartalmazza. Mretezsi hmrskletek VDI 2089 szerint Helyisg rendeltetse Teremhmrsklet C (tv fggvnyben) minimum maximum elcsarnok, mellkhelyisgek s lpcshzak 18 22 ltzk 24 28 elssegly-, szmester- s szemlyzeti terem 22 26 zuhanyz a hozztartoz vizes helyisgekkel 27 31 frdtr 30 34
17. tblzat: A teremleveg mretezsi hmrsklete Forrs: Ladnyi Zoltn Szkely Szabolcs Flachner Pl (2000): Tervezsi szempontok s irnyelvek fedett uszodk lgtechnikjnak tervezshez, MENERGA HUNGRIA Energiatechnikai Kft., Budapest, p. 17.

Felleti hmrskletek A felleti hmrskletre vonatkoz mretezsi rtkeket a 18. tblzat tartalmazza.

246

Fellettpus l- s fekvfelletek padl fellet meztlb ftfellet - rintsvdelem nlkl - rintsvdelemmel

Felleti hmrsklet C 40 32 50 tetszleges

18. tblzat: A felletek mretezsi hmrsklete Forrs: Ladnyi Zoltn Szkely Szabolcs Flachner Pl (2000): Tervezsi szempontok s irnyelvek fedett uszodk lgtechnikjnak tervezshez, MENERGA HUNGRIA Energiatechnikai Kft., Budapest, p. 17.

5.6.4.2. Teremleveg pratartalom ltalnosan elmondhat, hogy alacsonyabb lghmrsklet mellett magasabb relatv pratartalom engedhet meg, s a bels leveg hmrskletnek nvekedsvel a megengedhet pratartalom cskken. A teremleveg relatv pratartalmnak a fiziolgiailag elviselhet rtken kell lennie. Tl magas relatv pratartalom flledtsg rzetet okoz. A flledtsgi hatr meztelen ember esetn pD=22,7 mbar parcilis vzgz-nyoms, ami megfelel x=14,3 g/kg abszolt nedvessgtartalm levegnek. Ennek az empirikus rtknek a tllpse csak akkor engedhet meg, ha a kls leveg abszolt nedvessgtartalma meghaladja az x=9 g/kg rtket, ami tlnyomrszt csak a melegebb hnapokban fordulhat el. Ezeken a napokon magasabb f rtk is elfogadott. A tl alacsony pratartalom is kedveztlen, mivel serkenti a brfellet prolgst s hidegrzetet okoz. A szabvny nem relatv pratartalom hatrrtket hatroz meg, hanem abszolt nedvessgtartalom hatrrtket (14,3 g/kg). Ennek megfelelen a 19. tblzat tartalmazza az egyes hmrskleteknek megfelel elrt relatv pratartalom rtkeket. Az uszodatr levegjnek Az uszodatr levegjnek hmrsklete (C) relatv pratartalma (%) 30 54 31 51 32 48 33 45 34 43
19. tblzat: Az uszodatr hmrsklete s a leveg pratartalma kztti sszefggs Forrs: Ladnyi Zoltn Szkely Szabolcs Flachner Pl (2000): Tervezsi szempontok s irnyelvek fedett uszodk lgtechnikjnak tervezshez, MENERGA HUNGRIA Energiatechnikai Kft., Budapest, p. 17.

Amennyiben az uszodban nincsen frdzem, a bels lgllapotot gy kell meghatrozni, hogy megakadlyozzuk az uszodatrben lv fm-, s faszerkezetek krosodst. Ennek megfelelen a teremleveg relatv pratartalmnak rtkt a 40%<f<64% tartomnyban kell tartani. Kapillris kondenzci A bels felletkpzs elemi mret regeiben, jrataiban (a kapillrisokban) a folykony halmazllapot vz mr akkor megjelenik, amikor mg messze vagyunk a teltsi lgllapottl, a harmatponti hmrsklettl. Ez a jelensg az anyagok szorpcis tulajdonsgain alapul. A szorpcira bvebben a szerkezeten belli nedvessgtranszport 247

folyamatoknl szeretnk kitrni. A kisebb tmrj kapillrisok alacsonyabb, a nagyobb tmrjek magasabb relatv nedvessgtartalom mellett teltdnek folykony vzzel. Az egszen kicsiny tmrj prusok teltdse azonban mg nem okozza a nedvessgtartalom meredek nvekedst, az csak egy bizonyos prustmr fltt szlelhet. A penszkpzds h- s pratechnikai felttelei A penszkpzdsnek szksges elfelttele a kapillris kondenzci ltrejtte s huzamosabb fennllsa. Ahhoz, hogy a penszkpzds valban bekvetkezzk, mg egyb feltteleknek is fenn kell llniuk (spra, oldott tpanyag, prusmret). A tapasztalat szerint 35 egymst kvet nap folyamn kell a kapillris kondenzcinak fennllnia ahhoz, hogy a penszkpzds folyamata beinduljon. A kapillris kondenzci megakadlyozsval a penszkpzdst megelzhetjk. Amennyiben a kapillris kondenzcit nem akadlyozzuk meg, akkor a penszkpzds elmaradsnak a kvetkez okai lehetnek: a helyisg levegjben nem volt spra (szinte valszntlen eset), nincs oldott tpanyag (ugyancsak kis valsznsg eset), a felletkezels mrgez gombal szerrel kezelt (ez utlagos javtsoknl elfordul, tmeneti hats eljrs, de a mrgek megjelense bels trben nem elnys), a felletkpzs prusainak tmrje a gombafonalakhoz viszonytva tl kicsi. 5.6.4.3. Levegramok meghatrozsa Az uszodk vizes helyisgeiben keletkez lgnedvessg dnt hnyadt a szellz levegvel szlltjk el. Mkdse fgg a kls leveg abszolt nedvessgtartalmtl, s a bels trben kvnt abszolt, ill. a bels hmrsklethez tartoz relatv pratartalom rtkektl. Lgkezel berendezsek alkalmazsa a kvetkez terleteken szksges: Uszodatr Szemlyzeti helyisgek Vizes helyisgek ltzk Elcsarnokok s egyb helyisgek (gphzak is) szksg szerint. 5.6.5. Energiafelhasznls Az alkalmazott energiahordoz s hvisszanyer berendezsek kivlasztsnl, gazdasgossgi szempontokat, s a krnyezetre val kihatsukat kell figyelembe venni. Megjul energiaforrsok felhasznlsnak lehetsgt meg kell vizsglni. 5.6.5.1. Friss levegvel trtn szellztets A friss levegvel trtn szellztets a szellz berendezsek legegyszerbb tpusa, amely nem ms, mint egy lgft berendezs. A kls friss leveg nedvessgtartalma kisebb, mint a csarnokban lv leveg. Ez a nedvessgtartalom klnbsg teszi lehetv a csarnok levegjnek szrtst. A csarnokba bejuttatott friss levegt a befvs eltt szrn s ftkaloriferen vezetik keresztl. A felhasznlt leveg kifvsa kzvetlenl a szabadba trtnik. Ez az eljrs viszonylag egyszer kialaktshoz s olcs beruhzshoz vezet, de 248

magas zemeltetsi kltsgeket jelent, hiszen nagy mennyisg hideg levegt kell felmelegteni, s a tvoz leveg htartalma mindenfle hasznosts nlkl a szabadba kerl. A gazdasgtalan zemet esetenknt a szlltott leveg trfogatramnak fokozatos vagy fokozatmentes szablyozsval lehet cskkenteni. 5.6.5.2. Visszakevert levegvel trtn szellztets A rendszer kialaktsa olyan, hogy zsalun keresztl lehetsg van a tvoz leveg egy rsznek a visszakeversre. Ezltal a kalorifer teljestmnyignye cskken, hiszen a keverk hmrsklete a visszakevers mrtktl fggen kzel ll a tvoz leveg hmrsklethez. A visszakevers mrtknek a ktelez friss leveg mennyisge szab hatrt, amely 20-40 m3/h/f rtkre vehet fel. Ha a kls levegt nem ftjk el, akkor a friss leveg s helyisgbl tvoz leveg keveredsi pontja a teltett mezbe eshet, aminek kvetkeztben a levegbl nedvessg csapdhat ki. Ezt elkerlend a kls friss levegt majdnem minden esetben el kell fteni. Visszakeverses rendszerek szablyozst gy alaktjk ki, hogy a zsaluzat mindig a fejld pra mennyisgnek megfelel friss levegt engedi a medencetrbe jutni. Ezltal szinten tarthat a helyisg levegjnek pratartalma minimlis friss leveg felfts ignye mellett. Gazdasgilag kedvezbb megolds, mint a friss levegs kdtelents, de a rendszer kivitelezse bonyolultabb. A lgcsatorna hlzat kiptsnek kltsgei megegyeznek a hvisszanyers rendszereknl felmerl kltsgekkel. 5.6.5.3. Hvisszanyers az elszvott levegbl s az elfoly vizekbl A szellztet rendszerek zemeltetsekor az egyik legjelentsebb vesztesg a tvoz levegvel elvitt hram. A tvoz leveg entalpijnak hasznostsa klnbz kialakts hvisszanyer (hcserl) kszlkekkel lehetsges. A jelenleg hasznlatos hvisszanyer berendezsek az albbiak szerint csoportosthatk: rekuperatv24 rendszer hcserlk: a lgramok kztt a hcsere kzvetlen lemezes hcserl simacsves hcserl kzvetett hcsere, hcsere kzvett kzeggel krfolyamattal sszekttt bordscsves hcserl knyszertett ramlssal htkr-folyamattal sszekttt bordscsves hcserl knyszertett ramlssal hcsves hcserl vzszintes s fggleges beptsben regeneratv rendszer hcserlk troltmeg ll s a levegramokat peridikusan cserlik troltmeg forog, levegramok irnya lland. A hvisszanyerk kt nagy csoportja kztt az alapvet klnbsg az, hogy a regeneratv rendszer hcserlknl a kt levegram kztt anyagcsert is megengednk, mg a
24

Rekuperatv sz jelentse: energia-visszatpll.

249

rekuperatv rendszereknl csak hcsere lehetsges. A regeneratv hcserlk ezltal a lgramok kztt a ltens ht is cserlik, mg a rekuperatv hcserlknl egy szraz hcsere trtnik. Az uszoda levegjbl val hvisszanyershez a kvetkez kszlkeket lehet alkalmazni: rekuperatv lemezes hvisszanyer (1,2,3 fokozat) hcsves hvisszanyer kzvettkzeges hvisszanyer hszivatty. A kidobott levegbl val hvisszanyer kszlknek, a vrhat tlagos prolgsi tmegram esetn, magas hatsfokkal s ill. teljestmnyszmmal kell rendelkeznie. Ezeket az rtkeket pl. hszivattyknl a szrtegysg s egy rekuperatv hvisszanyer kombincijval lehet elrni. Tbbfokozat kompresszor alkalmazsval alacsonyabb vzprolgs esetn is (pl. hasznlaton kvli medence esetn) kedvezbb teljestmnyszm rhet el. Az ltzk s mellkhelyisgek levegjbl val hvisszanyershez a kvetkez kszlkeket lehet alkalmazni: rekuperatv lemezes hvisszanyer hcsves hvisszanyer regeneratv hvisszanyer forgdobos akkumultoros kzvettkzeges hvisszanyer. A zuhanyzhelyisgek levegjbl trtn hvisszanyershez a medencetr esetben hasznlt kszlkek alkalmazhatak. Amennyiben a hvisszanyershez hszivattyt alkalmaznak, gy a zuhanyzhelyisg elszvott levegjnek idnknti magas pratartalma kihasznlhat. zuhanyvizekbl, a vztrolk tlfolyvizeibl s a szr visszamosatsbl val hvisszanyershez a kvetkez kszlkek alkalmazhatk: rekuperatv hvisszanyer hszivatty.

41. bra: Hvisszanyers a zuhanyvizekbl s a szr visszamosatsbl AquaCond tpus berendezssel Forrs: Ladnyi Zoltn Szkely Szabolcs Flachner Pl (2000): Tervezsi szempontok s irnyelve k fedett uszodk lgtechnikjnak tervezshez, MENERGA HUNGRIA Energiatechnikai Kft., Budapest, p. 41.

250

5.6.6. Lgvezets A megfelel lgvezets kialaktsa az uszodban elengedhetetlenl szksges a megfelel teremklma elrshez, a j tbltshez s az pletszerkezeti krosodsok megelzshez. Esetenknt elfordulhat, hogy az egybknt megfelelen mretezett lgkezel berendezs a helytelen lgvezetsi rendszer miatt nem tudja megfelelen elltni feladatt. A leveg elosztshoz szksges lgcsatorna hlzatot ngy vezetkszakaszra lehet osztani: klsleveg lgcsatorna: a frissleveg lgkezel berendezsbe val juttatsa befv lgcsatorna: a kezelt leveg befvsa az uszodatrbe elszv lgcsatorna: a prs uszodai leveg elvezetse a lgkezelhz kidob lgcsatorna: a hasznlt leveg pletbl val kivezetse. Mind a ngy lgcsatornba a szellzgp kzelben hangtompt elem beptse szksges. 5.7. Rendeletek, szabvnyok 5.7.1. A frdket kzvetlenl rint jogszablyok 121/1996. (VII. 24.) Korm. rendelet a kzfrdk ltestsrl s mkdsrl. Mdostsok: 273/2001. (XII. 21.) Korm. rendelet, 273/2002. (XII. 21.) Korm. rendelet, 269/2003. (XII. 24.) Korm. rendelet 37/1996. (X. 18.) NM rendelet a kzfrdk ltestsnek s zemeltetsnek kzegszsggyi feltteleirl. Mdostsok: 273/2001. (XII. 21.) Korm. rendelet, 17/2002. (IV. 12.) EM rendelet 201/2001. (X.25.) Korm. Rendelet az ivvz minsgi kvetelmnyeirl s az ellenrzs rendjrl. Mdosts: 269/2003. (XII. 24.) Korm. rendelet 74/1999. (XII. 25.) EM rendelet a termszetes gygytnyezkrl. Mdostsok: 21/2000. Helyesbts (kzirathiba), 17/2002. (IV.12.) EM rendelet

5.7.2. Mszaki szabvnyok, elrsok MSZ-04-209-3:1991: Sportltestmnyek. Uszodk tervezsi elrsai ME-10-204:1993: Frdmedenck vzkezelse vzforgatssal MSZ-10-533-1:1990: Frdmedenck. pts s tvtel mszaki kvetelmnyei MSZ EN 13451-1, -2, -3, -4, -5, -6, -7, -8, -10, -11:2001/2004: Szabvnysorozat: Az uszodai berendezsek biztonsgi kvetelmnyei s vizsglati mdszerek MSZ-10-275: 1990 Frdk munkavdelmi kvetelmnyei MSZ-10-273: 1985 A vzellts munkavdelmi kvetelmnyei MSZ EN 1069-1:2001: Legalbb 2 m magas vzicsszdk. 1. rsz. Biztonsgi kvetelmnyek s vizsglati mdszerek MSZ EN 1069-2:2001: Legalbb 2 m magas vzicsszdk. 2. rsz. Utastsok MSZ 13690-1:1978: Mestersges frdk medencevize. Terminolgia MSZ 13690-2:1989: Frdvz. Mintavtel s bakteriolgiai vizsglat MSZ 13690-3:1989: Frdvz. Minsts bakteriolgiai vizsglat alapjn MSZ-10-169:1973: Frdgyi, balneolgiai s balneotechnikai terminolgia 251

 MSZ EN 1508:2000: Vzellts. A vztrol rendszerek s elemek kvetelmnyei MSZ 2364-702:1994: Legfeljebb 1000V nvleges feszltsg ersram villamos berendezsek ltestse. Uszodk MSZ 2364-702:2003: pletek villamos berendezseinek ltestse. 7. rsz: Klnleges berendezsekre vagy helyisgekre vonatkoz kvetelmnyek. 702. ffejezet: Uszodk s ms medenck (IEC 60364-7-702:1997, mdostva) MSZ EN 60598-2-18:1995: szmedenck s hasonl ltestmnyek lmpatestei 5.7.3. Veszlyes anyagok kezelse MSZ-EN 15288-1 sz. (angol nyelv szabvny) Kmiai biztonsgrl szl 2000. vi XXV. Trvny 44/2000 (XII. 27.) EM rendelete A veszlyes anyagokkal s veszlyes ksztmnyekkel kapcsolatos egyes eljrsok, illetve tevkenysgek rszletes szablyairl Baleseti jegyzknyv 5/1993. (XII.26.) MM. r. szerint Mrgezsi jegyzknyv 4/1997. (II.21.) NM r. szerint 2007. vi CXX. Trvny ltal kihirdetett, 2007-es ADR 24/2007. (VII. 3.) KvVM rendelet vzgyi biztonsgi szablyzat

252

6. AZ EGSZSGTURISZTIKAI SZEMLYI FELTTELEK

SZOLGLTATSOK

HTTERT

AD

A kzfrdk zemeltetshez szakkpzett munkaerre van szksg. A frdk befogadkapacitstl fgg szksges szakkpestseket a 20. tblzat tartalmazza a 37/1996. (X. 18.) NM rendelet a kzfrdk ltestsnek s zemeltetsnek kzegszsggyi feltteleirl alapjn. Munkakr Frd kapacitsa A> B C 1500 f 4001500 f < 400 f Frdvezet felsfok iskolai vgzettsg, kzpfok kzpfok iskolai valamint legalbb alapfok szakirny vgzettsg (rettsgi) szakirny vgzettsg s 5 v vgzettsg s 5 v s 5 v szakmai szakmai gya-korlat1 szakmai gyakorlat gyakorlat 2 Fmrnk szakirny felsfok vgzettsg szakirny felsfok s 5 v szakmai gyakorlat vgzettsg Gpsz3 kzpfok iskolai vgzettsg s alapfok szakirny vgzettsg vagy szakmunks vgzettsg: vzm-kezel, vzforgat gpsz Uszodamester kzpfok iskolai vgzettsg s szmesteri szmesteri vagy uszovagy uszodamesteri vizsga damesteri vizsga Frdorvos a frdgygyszati rszleg vezet orvosa a gygykezelsnek megfelel szakirny kpzettsggel rendelkezzk (reumatolgus, fizioterpis vagy mozgsszervi-rehabilitcis szakorvos) Gygymasszr kzpfok iskolai vgzettsg s gygymasszr vizsga Masszr masszrvizsga Fizioterpis kzpfok iskolai vgzettsg s szakirny poli vagy asszisztensi pol vgzettsg vagy asszisztens
20. tblzat: A kzfrdk zemeltetshez szksges szakkpzettsgek Jelmagyarzat: 1 Ha a kzfrdnek van fmrnke, kzpfok vgzettsg is elfogadhat, de a legalbb alapfok szakirny vgzettsg ebben az esetben is ktelez. 2 Fmrnkre az A kategriban felttlenl szksg van, ha vztisztt -forgat berendezs van a kzfrdben. Szakirny felsfok vgzettsgnek szmt: gpsz-, villamos-, ptmrnk, pletgpsz zemmrnk. Egybknt, ha a kzfrdben vztisztt-forgat berendezs nincs, az A s B kategriban (pletgpsz) technikus is betltheti ezt az llst. Ez utbbi esetben a B kategriban gpszre nincs szksg. 3 A C kategriban, ha nincs vzforgat berendezs, gpszre nincs szksg, ha a kzfrd biztonsgos zemeltetse gpek alkalmazsa nlkl is megoldhat (pl. gyeletes vzvezetk -szerel rendelkezsre ll). Forrs: 37/1996. (X. 18.) NM rendelet a kzfrdk ltestsnek s zemeltetsnek kzegszsggyi feltteleirl

A egszsgturisztikai szolgltatk s az egyes finanszroz szervezetek kztti szerzdskts feltteleknt elrt orvosi-egszsggyi szemlyzetrl a finanszrozssal kapcsolatos fejezetben esik sz, ezrt jelen pontban a wellness ltestmnyekkel szemben tmasztott szemlyi elvrs kerl taglalsra.

253

6.1. Wellness szolgltatkkal szembeni kvetelmnyek napjainkban Egszsgtudatossg fejlesztse, komplex wellness ismeretek kzvettse Korszer gp- s eszkzpark meglte Trendek ismerete s alkalmazsa Egszsggyi sporttudomnyok menedzsment - turizmus wellness ismeretek integrlsa Vendgorientlt s szemlyre szabott szolgltatsok illetve kommunikci Team-munka, egyttmkds a dolgozk kztt a vendgek maximlis kiszolglsa rdekben A szolgltatk egy versenyz piacon a knlati elemek s az rsznvonal hasonlsga miatt jellemzen csak egyetlen terleten, a szemlyzet minsgben tudnak versenyre kelni egymssal. 6.2. Az egszsgturizmusban munkt vllalkkal szemben tmasztott kvetelmnyek25 Ruszink dm s kutattrsai ltal 2009-ben folytatott egszsgturisztikai munkaer-piaci kutats eredmnyei alapjn az egszsgturizmusban egy versenykpes munkavllal szakmailag felkszlt, szakmai s ltalnos tudsa (mveltsge) alapos, napraksz, rendelkezik szakmai gyakorlattal, egyni kpessgei, rtermettsge alkalmass teszik arra, hogy a szolgltatiparban dolgozzon, megfelel szolgltati attitddel br, sajtjnak tudja a mindig a vendgeknek vanigaza szemlletet, j kapcsolatteremt kpessggel rendelkezik, jl kommunikl, nem csak magyar, hanem a cg meghatroz klfldi vendgkrnek megfelel idegen nyelve(ke)n is, tudja hasznlni szakterletn is a korszer info-kommunikcis eszkzket jellemz r: az emptia, a kreativits, az improvizcis kszsg, a nyitottsg, szintetizl kpessg; megjelense polt, szemlyi higinje kifogstalan, munkja sorn: pontos, kiszmthat, rendszeret, kpes csapatszellemben gondolkodni s dolgozni;

25

Forrs: Dr. Ruszink dm et al (2009): Egszsgturisztikai http://www.kormany.hu/download/7/6c/20000/Egtur%20munkaer%C5%91piaci%20kutat%C3%A1s%202009.pdf, letlts ideje: 2011. 06.23.

munkaer -piaci kutats p.12.,

254

 a vendgekkel rendszeresen (f tevkenysgknt) kapcsolatba kerlknek van pozitv kisugrzsa, meggyz ereje. 6.3. A wellness ismeretek oktatsa klfldn A kpzett munkaer felrtkeldsnek folyamata haznkban is elindult a wellness terletn. A versenykpessg megrzst s a piaci elny megszerzst a j adottsgokkal rendelkez s a wellness kritriumoknak megfelel szllodk s wellness kzpontok menedzsmentje is egyre inkbb a magasan kvalifiklt humnerforrs alkalmazsban ltja. Az USA-ban s Eurpban is mr nagy hagyomnya van a fiskolai, egyetemi szint rekrecis kpzseknek. Nem csupn egyfajta lmnykpzsben van rszk a hallgatknak, ahol minden sportgba belekstolhatnak, hanem a rekretor egy magasan kvalifiklt szabadidsport szervez s lebonyolt szakember, aki szllodkban, rekrecis kzpontokban, helyi kzssgi szinten vagy magnpraxisban kpes a lakossg sportos, egszsgtudatos letmdjt menedzselni. Az USA-ban szmos szvetsg, szakmai szervezet knl a wellnesshez kapcsold kpzseket. Kiemelkedik kzlk az ACSM (American College of Sports Medicine) s az ISSA (International Sports Sciences Association). Az emltett intzmnyek a sporttudomnyok s a medicina hatrterleteit sszekapcsolva knlnak kpzseket tbbek kztt a personal training, a fitness terpia, a sporttpllkozs s a testslykontroll tmakreiben. Az IWI (International Wellness Institute) fknt a naturmedicinkhoz fzd spa jelleg kezelsek oktatsnak terltn kiemelked. A kpzsek jelents rsze az USA-ban tvoktatsban zajlik e-learning mdszer alkalmazsval. A hallgatk e-mailben megkapjk az elmleti anyagot, s az Interneten keresztl sajt hallgati kdjukkal a virtulis tanulmnyi osztlyon minden informcit megkapnak. A vizsgzs is Interneten keresztl trtnik. E kpzsi forma elnye, hogy nagy rugalmassgot biztost a rsztvevknek, azonban htrnyknt rtkelhet, hogy a gyakorlati oldal nem kap kell hangslyt. Az emltett tanfolyamok tovbbkpzs jellegek, ugyanakkor ltezik fiskolai (bachelor) s egyetemi (master) fokozatot ad kpzs fitness menedzser szakon az USA szmos egyetemn. Az IWI Magyarorszgon is jelen van, a wellness terleten - jellemzen OKJ szakmai vizsgval zrd - tanfolyamokat szerveznek a piaci elvrsoknak megfelel modern tananyaggal. Az EU-ban is szmos wellness trsuls dolgozta mr ki sajt kpzseit a piaci ignyek kielgtse rdekben, s azokat elfogadtatva az orszgos hatkr szakmai szervezetekkel folyik a szakemberkpzs. Ebben a tekintetben kiemelkedik az ausztriai s a nmet wellness szvetsg. 6.4. A wellness ismeretek oktatsa haznkban Magyarorszgon csak nhny ve beszlhetnk strukturlt wellness kpzsekrl; az oktatsba azonban egyre tbb oktatsi intzmny prbl bekapcsoldni. A bachelor s MA szint illetve OKJ kpzsekrl rszletesen jelen jegyzet 1.5.2. alfejezetben esett sz. Ebben a pontban az egyb tanfolyami kpzsekrl esik sz. Wellness kpzs tmban elsknt a Semmelweis Egyetem Testnevelsi s Sporttudomnyi Kara (Budapest) s az International Wellness Institute ltal kzsen mkdtetett Fitness 255

Wellness Oktatsi kzpont dolgozta ki programjt. A Kzpontban wellness-tancsad, wellness-menedzser, kurzusokat hirdettek, valamint szaknyelvi tovbbkpzseket tartanak. E tanfolyamok llamilag elismert, az Orszgos Kpzsi Jegyzkben szerepl kpestst adnak. A Magyar Wellness Trsasg s a Magyar Szllodaszvetsg honlapjn megtallhat a wellness oktatssal foglalkoz cgek listja s kpzsi profiljaik. A Magyar Wellness Trsasg kezdemnyezsre jtt ltre a Wellness tancsad tanfolyam, amely rendszerez, szemlletegysgest szerepet tlt be. A Wellness Alapmodul (WAM) biztostja azt, hogy a wellness egyes rszterleteivel megismerkedhessenek a hallgatk. A WAM kpzsre plnek azok a szakspecifikus tanfolyamok, amelyek egyes munkakrk betltsre ksztenek fel. A wellness tovbbkpz tanfolyamoknl a jelentkezs kvetelmnye ltalban valamilyen szakmai vgzettsg megltt rja el, gy teljes mrtkben a tanfolyam anyagt a gyakorlat centrikus ismeretek tadsnak lehet szentelni (pl. wellness s spa menedzser vagy szemlyi edz). A fiskolai szint kpzs a turizmus-vendglts szakos hallgatk egszsgturizmus szakirnyon trtn oktatsval valsul meg. A szakirny vlaszthatsgt biztost intzmnyek listjt az els fejezetben az 1. szm tblzat tartalmazza. Fontos, hogy a szakmai szervezetektl kapott informci s krsek alapjn a tanfolyamok tematikja folyamatos fejlesztsen megy keresztl, s az oktatk maguk is az adott szakterlet praktizl szakemberei. j kezdemnyezsnek szmt a szolgltati oldal bekapcsoldsa a kpzsbe. A rjtkmuzsaji Szidnia Kastlyszlloda (Nyugat-Dunntl) 2003-ban indtotta el intenzv s gyakorlatorientlt, felsfok vendglt s idegenforgalmi kpzst. Az itt vgzettek kastlyilletve wellness-szllodban menedzseri munkakrk betltsre lesznek alkalmasak. Wellness szllodkban az 54/2003 (VIII.29.) GKM rendelet s I/F mellklete rvnyben lte idejn mszakonknt 1 f wellness vgzettsg szakember alkalmazsa volt ktelez. A kormny 168/2001. (IX. 14.) rendelete szerint 2004. jlius 31-tl csak llamilag elismert (az Orszgos Kpzsi Jegyzkben szerepl) vgzettsggel lehet sporttevkenysget (oktat, szervez, edz) folytatni. A 157/2004 (V.18.) Kormnyrendelet a sport terletn kpestshez kttt tevkenysgek gyakorlshoz szksges kpestsek jegyzkrl cmmel sorolja fel a sportterlet specilis kpestseit, szakmit. 6.5. A kpzsek terletn fellelhet hinyossgok, fejlesztsi irnyok26 A mr korbban emltett, Ruszink dm vezette kutats a felmrsbe bevont frdket s szllodkat tapasztalataik mellett a fejleszts lehetsges irnyairl illetve az azzal kapcsolatos elvrsaikrl is megkrdezte. A kutats eredmnyei a kvetkezkben sszegezhetek.

26

Forrs: Dr. Ruszink dm et al (2009): Egszsgturisztikai http://www.kormany.hu/download/7/6c/20000/Egtur%20munkaer%C5%91piaci%20kutat%C3%A1s%202009.pdf, letlts ideje: 2011. 06.23.

munkaer-piaci

kutats,

256

6.5.1. Rszletes fejlesztsi elvrsok Gyakorlatilag mindhrom terletnl (iskolarendszer kpzs, OKJ-s kpzsek felsfok kpzsek) hasonl hinyossgokat s erssgeket rzkel a szakma. Az elmleti oktatst megfelelnek tartjk mindhrom szinten, a gyakorlati kpzst hinyoljk. A kommunikcis kpzsek tekintetben megoszlanak a vlemnyek, de az erstsre mindenkpp szksg van. A clcsoportnak megfelel nyelvtuds, gy a nyelvi kpzs elengedhetetlen a turizmusban dolgozk szmra, ezeket iskolarendszerben, OKJ -s rendszerben egyarnt ersteni kell. A szolgltatk (fknt a frdk) iktassk be tovbbkpzsi rendszerkbe az ott dolgozk nyelvi kpzst, s annak rendszeres megjtst. Minden frontember (mg a takartk is) alapszinten tudjon valamilyen (fknt a clcsoportnak megfelel) idegen nyelven. Alapvet elvrs, hogy aki a frdben, szllodban dolgozik, ismerje a frdt, szllodt, s idegen nyelven is el tudja ezt mondani. Ehhez az adott szakma szaknyelvnek alapvet ismerete szksges. A nmet vendgek arnya cskken tendencit mutat, de mindmig nem elhanyagolhat, ezrt a nmet nyelv tudsa tovbbra is fontos! Az angol ltalnossgban szksges, az orosz, olasz s a spanyol egyre fontosabb. A hatrokhoz kzeli frdkben a szomszd orszg(ok) nyelvnek ismerete a meghatroz. A kommunikci kpzst minden terleten ersteni kell. Minden frontembernek (uszodamester, gygymasszr, gygytornsz), illetve a biztonsgi rket egyarnt kpezni kell: kommunikcira, vlsgkommunikcira, retorikra, valamint tolerancira. A frontemberek megfelel motivci esetn az adott ltestmny egyik leghatkonyabb rtkestsi csatorni lehetnek. Szksg lenne helyzetgyakorlatokra, kommunikcis trningekre a kpzsek sorn. Az oktatsi intzmnyek kztt szksg van az egyttmkdsre a gyakorlati id s a kvetelmnyek meghatrozsa tekintetben. A klasszikus kpzseknl (gygytornsz, testnevel tanr) specializlt kpzsek kellenek, amelyek tartalmazzk a kommunikcis kpzst, az idegen nyelvi s a turisztikai kpzst is. Szksg lenne a vendglts, a turizmus alapjainak oktatsra mr akr az alapfok kpzsektl kezdve, de a szakirny kzpfok kpzsekben mindenkpp. Javaslatok kztt az is szerepel, hogy a frdkben s a szllodkban dolgoz orvosok, mszaki szakemberek is rszesljenek turisztikai kpzsben. Lehet, hogy ez meglep, de mindenkinek tisztban kell lennie annak az ipargnak az alapjaival, melyben dolgozik mrpedig ez pl. az itt dolgoz orvosok esetn is a turizmus, illetve a szabadid ipar s nem az egszsggy. Szksg van az Egszsgturizmus Munkakri Kdex elksztsre. Az egszsgturizmus szakmit, foglalkozsait tartalmazn, feladatkrnknt, tevkenysgkrnknt. Nmeth Istvn, a Frdszvetsg nevben mr egy elterjesztst is tett a Turisztikai Szakllamtitkrsg fel ezzel kapcsolatban. Az egszsgturizmusra vonatkoz fogalmakat tartalmaz Glosszrium elksztse is fontos lenne magyar nyelven is. Nmetorszgban kszlt mr ilyen, ezzel a Magyar Frdszvetsg rendelkezik is. Az OKJ-s kpzsek megfelelek, de a minimum felttelnek kzpfoknak kellene lennie (pl. a frdgpszetnl az elvrs mszaki profil szakmunks bizonytvny, m. vzszerel, villanyszerel, gzszerel kpzettsg, gpipari szakkzpiskola s gyorstalpalk). Fknt az lmnyfrdzs (high-tech eszkzk) miatt kellennek j kpzsek s j tartalmi elemek (ramlstan, klimatizcis ismeretek, stb.), mert szksges a vz viselkedsnek ismerete. Specilis tudsra van szksg, ezrt az egykori technikus kpzshez hasonlan rettsgire pl, 55-s szint kpzs kellene 257

a szakkzpiskola utn. Uszodamesteri kpzsnl is ez a helyzet, j feladatkrket kell elltnia, rendszeresen tallkozik a vendgekkel, akikkel kommuniklnia kell, minimum rettsgire pl szakkpzsre lenne szksg. A vllalatirnytsi rendszerek ismerete mindenkinek fontos, aki a munkja sorn kapcsoldik hozz. rintett terletek: belptet-rendszer, szobafoglals, gpszet, pnztr, uszodamester, marketing, anyagbeszerz, raktros. Az adott rszleg szempontjbl relevns vllalatirnytsi rendszer ismerett trninggel el lehet sajttani. Az oktatsban az a cl, hogy a hallgat alapszinten hasznlni tudja a rendszert. Tudja, hogy mi a fontos, milyen krdsekre ad vlaszt az informatikai rendszer. Informatikai oktatsra mr kzpfokon is szksg van. Ms tudsra van szksg felhasznli s kzp-, felsvezeti szinten. Az j irny a medical wellness, emiatt diagnosztikai felmrst is vgezni kell, ehhez szakkpzett terapeutkra van szksg, illetve orvosi felgyeletre. gy egynre szabott, irnytott tehet a szolgltats. Az orvosok wellness szemlletv ttelre is szksg van. Egyfajta szakmai kontrollt jelent egy-egy szakmai szvetsg, pl. Nmetorszgban az uszodamestereknek is kln kamarja van, sszefogst, szakmai tudatot ersti. Itthon szksg lenne arra, hogy az uszodamestereknek (illetve a frdkben dolgozknak) etikai oktatst is tartsanak. A szllodai kpzsekbl hinyzik a szobaasszonyi kpzs (OKJ -s kpzs van r: panzis, falusi turizmus kpzsen bell szllodai szobaasszony 21 -01). Szlloda szakmban sok terleten foglalkoztatnak betantott munkst. Ellentmondsok vannak a szablyokban, mi a fontos: a vgzettsg, vagy az, hogy milyen munkakrben dolgozik az alkalmazott, milyen formban kell nyilvntartani (pl. ms terleten szerzett diplomval felszolglknt). A vendgek szrakoztatsa terletn vannak hinyossgok. Animtor kpzst sajt maguk vgzik a szllodkban. El kell klnteni a feladatokat a clcsoportok szerint is: babysitter 3 ves kor alatt, ill. klnbz animtorok a gyerekek korcsoportok sz erinti felosztsnak megfelelen, hiszen ms-ms az igny. Animtori munka elfelttele a rtermettsg, feladatok: sport, programszervezs, kommunikci. A szakmai kpzsek tananyagai kiegsztsre, megrsra szorulnak. Az elmlt vek fejlesztseinek kvetkeztben olyan technikai, technolgia fejlds kvetkezett be a frdk mkdsben, melyek oktatsra, folyamatos utnkpzsre szksge van a szakmnak (pl. vztechnolgia, informatika komplex vllalatirnytsi rendszer). Szksg lenne tanknyvre a frdzemeltets kapcsn, s ezt tantani kell a szllodknak is. (A Frdszvetsg gondozsban megjelent a Frdk Kziknyve, szerzk Dr. koshegyi Gyrgy s Dr. Nmeth Istvn, kiads ve: 2006, m csak korltozottan, a Frdszvetsgnl beszerezhet.) Az NTSZ-szel kzsen kellene ezt kidolgozni, figyelembe vve a kvetelmnyrendszerket. Mszaki kpzsre is szksg van (vzkezel, pH, alternatv lehetsgek), ezt mr az ptiparban is oktatni kellene. Ha a tervezs nem pontos, akkor az zemeltetsben is hibk lesznek, amik slyos vesztesgekhez vezetnek. A mszaki ellenrk szaktudst is frissteni kellene az j ismeretekkel, j lehetsgekkel, j technolgikkal, alternatv hasznostssal kapcsolatban. Az egszsgturizmus trendjeinek kvetse s idbeli gyors reagls r azt is jelenten, hogy elrhetek legyenek olyan kpzsek, amelyek segtsgvel a szakmban dolgozk folyamatosan frissthetik tudsukat mindezt gyakorlatias mdon. A nyelvi kpzs a front office-ban dolgozk szmra elengedhetetlen. j piacok rdekldnek termkeink irnt, a nyelvket el kell sajttani, minimlis szinten minden olyan alkalmazottnak (akr a takartknak is), aki rintkezik a vendgekkel.

258

 Szksg van az alkalmazottak szemlyes fejldsnek, nismeretnek elsegtsre is. A selfness mely egy j trend az egszsgturizmusban csak akkor tud igazn jl s hitelesen mkdni, ha az alkalmazottak is maguknak rzik ezt. A gyakorlati kpzs egyrtelmen hinyzik ma Magyarorszgon a frdszakmban. Oktatsi kzpontok kialaktsra lenne szksg, amely az OKJ-s kpzsektl kezdve a doktori kpzsig mindent tartalmazna. Regionlis szinten lehetne ltrehozni egy-egy ilyet, br lehet, hogy ez ellentmond az egyetemi autonminak. A dikoknak legalbb 3 hnapos gyakorlatra lenne szksge. Tekintettel arra, hogy fizetst kell adni a diknak a frdkben, ennek koncepcijt meg kellene hatrozni. A frdk inkbb felvesznek alkalmazottat a nyri szezonra, mint dikot. Az egszsgturizmus (fknt a gygyturizmus) terletn szemlletvltsra van szksg, gygyfrdkben s gygyszllodkban is vltozsok trtntek az elmlt 20 vben: megsznt a krhzi lgkr, kihal az a generci, aki a klasszikus vendgkr volt, a ma embere nem szeret betegnek lenni, nem olyan helyre akar menni, ahol fehr csempe, fehr ruhs ember, stb. van. Nem mindegy teht a csomagols. Nem beteg, hanem vendg van, aki egszsgess akar vlni. Nem fggnnyel elvlasztott kezelhelyekre van szksg, hanem kln kezelhelyekre. Idben is vltoznak az ignyek: fontos, hogy a vendg akr este 9-kor is tudjon frdeni. A clcsoportokat el kell klnteni, ezt fel kell vllalni, de gy hogy ne tnjn diszkrimincinak. 6.5.2. ltalnos elvek a kpzsek fejlesztshez Gyakorlatilag mindhrom terletnl (iskolarendszer kpzs, OKJ-s kpzsek felsfok kpzsek) hasonl hinyossgokat s erssgeket rzkel a szakma. Az elmleti oktatst megfelelnek tartjk mindhrom szinten, a gyakorlati kpzst hinyoljk. A kommunikcis kpzsek tekintetben megoszlanak a vlemnyek, de az erstsre mindenkpp szksg van. A clcsoportnak megfelel nyelvtuds, gy a nyelvi kpzs elengedhetetlen a turizmusban dolgozk szmra, ezeket iskolarendszerben, OKJ-s rendszerben egyarnt ersteni kell. A szolgltatk (fknt a frdk) iktassk be tovbbkpzsi rendszerkbe az ott dolgozk nyelvi kpzst, s annak rendszeres megjtst. Szksg lenne a vendglts, a turizmus alapjainak oktatsra mr akr az alapfok kpzsektl kezdve, de a szakirny kzpfok kpzsekben mindenkpp. Javaslataink kztt az is szerepel, hogy a frdkben s a szllodkban dolgoz orvosok, mszaki szakemberek is rszesljenek turisztikai kpzsben. Lehet, hogy ez meglep, de mindenkinek tisztban kell lennie annak az ipargnak az alapjaival, melyben dolgozik mrpedig ez pl. az itt dolgoz orvosok esetn is a turizmus, illetve a szabadid ipar s nem az egszsggy. A szakmai kpzsek tananyagai kiegsztsre, megrsra szorulnak. Az elmlt vek fejlesztseinek kvetkeztben olyan technikai, technolgia fejlds kvetkezett be a frdk mkdsben, melyek oktatsra, folyamatos utnkpzsre szksge van a szakmnak (pl. vztechnolgia, informatika komplex vllalatirnytsi rendszer). Az egszsgturizmus trendjeinek kvetse s idbeli gyors reagls r azt is jelenten, hogy elrhetek legyenek olyan kpzsek, amelyek segtsgvel a szakmban dolgozk folyamatosan frissthetik tudsukat mindezt gyakorlatias mdon. A nyelvi kpzs a front office-ban dolgozk szmra elengedhetetlen. j piacok rdekldnek termkeink irnt, a nyelvket el kell sajttani, minimlis szinten minden olyan alkalmazottnak (akr a takartknak is), aki rintkezik a vendgekkel. 259

 Szksg van az alkalmazottak szemlyes fejldsnek, nismeretnek elsegtsre is. A selfness mely egy j trend az egszsgturizmusban csak akkor tud igazn jl s hitelesen mkdni, ha az alkalmazottak is maguknak rzik ezt. 6.5.3. Kpzsi szintek szerint fejlesztsi javaslatok 6.5.3.1. Szakkpzsek (OKJ-s kpzsek) Az OKJ-ben szerepl szakmai kpzsek els s legfontosabb feladata, hogy jogi s szakmai harmonizci trtnjen meg a jogszablyok s a kpzsek kompatibilitsa terletn. A magyar frdk eltr nagysgrendje miatt szksges, hogy a frdk munkavllali ne csak a hagyomnyos rtelemben vett OKJ-s vgzettsgekkel rendelkezzenek, hanem ezek a kpzsek a frdk munkaer-piaci ignyeinek megfelelen legyenek kibvtve, talaktva (pl. szaunamester - j, animtor meglv kiegsztse). Kerljn sor j szakkpestsek, szakkpests-elgazsok, rsz-szakkpestsek, szakkpests-rplsek kidolgozsra (pl. informatika/vllalatirnytsi rendszer meglv kiegsztse). A magas munkavllali ltszmmal rendelkez frdk esetben a szakkpestsekkel betlttt munkakrk a teljes munkaidben lefedettek. A munkakr, munkaid s a munkakri feladat a munkavllalk esetben sszhangban van; a szakmai ismeretek a kpzsi oldalrl nem teljes kren megfelelek, nem mindig aktulisak. A kis munkavllali ltszm frdkben a munkavllalk a gazdasgosabb, hatkonyabb alkalmazs tekintetben egyb (ms szakmakompetencikhoz tartoz) feladatokat is el kell, hogy lssanak. Ezrt bizonyos munkakrk esetben clszer a tbbes vgzettsg. Clszer mr bizonyos szakkpestsre jat rpteni (pl. uszodamesterre szauna-kezel vagy szaunamester-kpzst). A frdk kapacitsa s munkavllali ltszmtl fggetlenl szksges a kpzsek szakmai kompetenciinak talaktsa (pl. a specilis magas pratartalommal, vizes krnyezettel sszefggsben nagyon sok eltr szakmai ismeretanyag hinyzik a jelenlegi kpzsekbl). A frdk jelents szezonalitst figyelembe vve is szintn jelents munkltati s munkavllali rdek a tbb munkakrben val foglalkoztats elsegtse. sszegezve: a magyar frdzemeltets stratgiai nemzetgazdasgi szerept is figyelembe vve, a kvetkez, frdspecifikumokkal kiegsztett, tbbsgben meglv OKJ -s kpzseket kell biztostani a munkavllalknak. A Szakkpestsek javasolt kiegsztse: 1. Gpsz: Frdzemi gpsz, a kis frdk esetben nincs md arra, hogy kln kertszeti, karbantarti tevkenysget vgzk is legyenek. Itt egy ezermesterkpzs specilis ignyeit szksges megfogalmazni s bepteni. Frdzemi gpkezel, Vzm-kezel, Vzgpkezel. 2. Takart: A vizes s magas pratartalm, specilis klmj helyisgek, objektumok specilis feladatai (a nvnykultrk polsn t a medencetakartsok specilis vegyszerkezelsig). Ezen fell szksges alapvet idegen nyelv oktatsa is szmukra. 3. Pnztros - recepcis: Kiegsztend olyan szakmai ismeretekkel, amely rvn a klasszikus, magas sznvonal recepci/informciszolgltats (idegen nyelvi 260

modulokkal az orszg fldrajzi potenciljt figyelembe vve: cseh, szlovk, romn angol, nmet, szerb, horvt, orosz) trtnik meg. A belptet-rendszerek szakmai ismeretanyagai ma mr elengedhetetlenek. 4. Masszrkpzs: idegen nyelven szaknyelv oktatsa alapfokon. 6.5.3.2. Felnttkpzsek (tanfolyami kpzsek) Ezek rszben szintn OKJ-s kpzsek 1. Uszodamester (szmester) a 37/1996. (X. 18.) NM rendelet alapjn, 2. Vzicsszda-kezeli 7/2007 (I. 22.) GKM rendelet 7-a (szrakoztatipari (mutatvnyos) berendezs kezel), 3. Vzi ment: 30/2003 (III. 18.) Korm. rendelet a vzi mentszolglatra vonatkoz szablyok, 4. Szauna-kezel s szauna-mester: teljesen hinyz kpzs. Ezen kvl tovbbi tanfolyami kpzettsgek is megtallhatak, de jelentsgk miatt nem tekinthetek relevnsnak. A hatlyos jogszablyi elrsok alapjn az egyik legjelentsebb frd-szakkpests az uszodamesteri (szmester) kpzettsg. Mind a munkltatnak, mind a munkavllalnak a frdk (strandok) szezonlis zemeltetsbl fakadan magas fluktucival kell szmolni. Javaslat az uszodamester (szmester) tanfolyami vgzettsggel rendelkezk szmra a munkahely-megtarts s a sikeres munkaer-piaci elhelyezkeds tmogatshoz a szauna-kezel s szauna-mester tanfolyami kpzseket rpteni. Tovbb a szakkpests teljess ttelhez beptsre kerlhetne a vzicsszda-kezeli kpzs. Az letment kpzsek kzl a bepthet elemrsz a vzi mentk szintjn elvrhat. A tvolabbi clkitzsknt rsz-szakkpestsknt jelenne meg a modulris rendszerben mindegyik elem. A szakkpests lenne az uszodamester, a fentiek pedig rsz-szakkpestsek. Indokai: A csszdk a modern frdkomplexumokban mr egsz vben mkd(het)nek. Szauna-kezel szaunamester: az eurpai mintk alapjn egyre nagyobb szmban kerlnek zemeltetsre nll szauna-egysgek. Specilis zemeltetsi s lettani ismeretek szksgesek az zemeltetskhz s az ott megjelen lettani folyamatokhoz. Clszer lenne ebbe a kpzsbe bepteni a szauna zemeltetsi ismereteket (a programot nagyban sznest szauna-szenszok mikntjt is), az lettani funkcikat s az idegen szaknyelvet is. Vzi ment: specilis letmentsi feladatok klnbztetik meg az uszodamesterektl, amelyekre egy uszodamesternek is szksge van. A felsorolt egyedi vgzettsggel munkakrt betltk valamennyien a frdk vendgkzpont rintkezsi terben vgzik munkjukat. Indokolt lenne a jvt tekintve az j szakkpzs megteremtse. 6.5.3.3. Felsoktats A felsoktats jelenlegi alap- s mester szakjain oktatott egszsgturisztikai ismeretek s szakirnyok nem fedik le teljes egszben az egszsgturizmushoz tartoz szakterleteket s vezeti feladatokat klnsen az egyes specilis ltestmnyvezeti munkakrket. Ezrt javasolt, hogy a felsoktatsi intzmnyek a szakmval sszefogva indtsanak e hiny (inter-, vagy multidiszciplinris kpzsek) ptlsra szakirny tovbbkpzseket. E kpzsek 261

indtsa jogszablyilag rugalmasabb, s jobban biztosthat, hogy a kpzs igazodjon a kzvetlen megrendeli (szolgltati) ignyekhez. J pldaknt (good practice) megemlthet a Szent Istvn Egyetem s a SPA Hungary Holding Zrt egyttmkdse rvn a 2010-ben alaptsra kerl, jonnan indtott szakirny tovbbkpzsi szaka, amely felsfok szakmai frdvezet-kpzst jelent. A kpzs trimeszteres rendszerben mintegy 180 kontaktrban, valamint ennek ktszerest kitev egyni felkszlst ignyl raszmban valsul meg. Az oklevl megszerzshez a hallgatknak 60 kreditet kell abszolvlni, valamint a megszerzett ismeretek gyakorlati alkalmazsnak kpessgt bizonyt szakdolgozatot kell elkszteni. A kpzs hinyptl szerepet tlt be a magyar felsoktatsban, hiszen kifejezetten a munkaer-piaci ignyekre alapul szakmai kompetencikat jelent meg. Az sszetett tudst ignyl szakmai feladat elltsra felkszt tovbbkpzsi szak, szintetizl jelleggel hrom tudomnyterlet mszaki-, gazdasg- s trsadalomtudomnyi valamint specilis gygyszati, wellness, egszsggyi korszer ismeretanyagt knlja a kpzsre jelentkez vezet feladatkrre kszl szakemberek szmra. A hagyomnyos vzgyes tradcik rtkeinek megtartsval egytt a XXI. szzad frdje a turizmus egyik legsszetettebb vonzerejv vlt. A frd, mint szolgltatipari knlati elem, irnytsnak jszer megfogalmazsa ezrt termszetesnek tekinthet: mszaki szemllet helyett a vendgkzpontsgnak kell dominlnia. A megvalsul szakirny tovbbkpzsi szak felvllalja azt a feladatot, hogy sszekapcsolja a munkaer-piac keresleti ignyeit a felsoktatssal. A leend magyar frdvezetk s helyetteseik a komplex ismeretek s kompetencik megszerzsvel kpesek lesznek a tbb vezredes frdkultrt s a XXI. szzadi frdkomplexumokat, az egszsgturizmus kzpontjaknt jrartelmezni s irnytani. A jelenlegi turisztikai felsoktatsban a gyakorlatok idszaknak meghatrozsa kritikus. Az egy flv viszonylag kevsnek tekinthet, mind a hallgat, mind a munkaad, gyakornoki helysznt biztost rszrl. Klnsen nehz a levelez tagozatos hallgatk helyzete, akiknek ugyanakkora idtartam alatt kell leadni ugyanazt a mennyisg tananyagot, mint a nappali tagozatosoknak. A gyakorlati idejk jval kevesebb (2 ht), azonban ez tbb szempontbl is htrnyos: a munkaadnak nem ri meg ennyi ideig foglalkozni vele, mert csak az idt foglalja le egy alkalmazottl; a hallgat nem bevethet semmilyen munkakrbe igazn, felelssggel; a hallgatnak nehz ennyi idre gyakorlati helyet tallni a fenti okok miatt; az iskola szempontjbl is htrnyos ez, mert a kikerl hallgatk minsge nem egyezik meg. Javaslat: a levelez tagozat idtartamnak nvelse (7 flv helyett akr 9 flvre), valamint a gyakorlati rendszer kidolgozsa pl. egy-egy munkaadval gyakorlati program kidolgozsa s ennek megfelelen folyamatos temezssel lehetne sszehangolni a hallgatk gyakorlatt. Ezen fell az intzmnyltogats rendszernek kidolgozsa lenne a feladat. Mszaki kpzsi terlet Ez az a terlet, ahol a kpzsben a legnagyobb hinyossgok vannak: gyakorlatilag ma haznkban nem folyik olyan kpzs, mely az idegenforgalmi ltestmnyek mszaki zemeltetsre alkalmas, komplex tudssal rendelkez szakemberek kpzst biztostan. Nem vletlenl idegenforgalmi ltestmnyeket, s nem frdket emltnk, ugyanis ez a 262

problma a szllodkat, wellness kzpontokat, stb. is ppen gy rinti, mint a frdket. Tekintettel arra, hogy a terletek, feladatok ebbl a szempontbl nagyon hasonlak, ezrt egytt rdemes a problmt kezelni. Ez annl is inkbb igaz, hogy csak a frdk mszaki zemeltetsre szakemberkpzst indtani nem rdemes, tekintettel a munkahelyek nagyon korltozott szmra. A teljes idegenforgalmi terlet mr van akkora, jelent akkora munkaer ignyt, hogy rdemes a kpzst beindtani s fenntartani. Mszaki igazgatk Jelenleg a frdknl tvesen azt gondoljk, hogy a mszaki igazgat elssorban a vizes dolgokhoz rtsen, mivel ltalban termlvzzel rendelkeznek, medencik vannak, s ez a legfontosabb. Ez a szemllet tves. A mszaki feladatoknak, tevkenysgnek csak nagyon kis rszt kpezi ez a terlet. A feladatok zmt az pletgpszeti rendszerek (fts, hts, hideg- s meleg vz ellt rendszerek, gzellts, lgtechnika, klmatechnika, csatornzs) teszik ki. Elssorban ezeken mlik a hatkony energiagazdlkods, a komfortrzet. Fontos terlet az ers- s gyengeram rendszerek zemeltetse is, az pletek fenntartsa, a klnbz berendezsek mkdtetse, a technolgik, kzmvek fenntartsa, energetika. A mszaki terlethez tartozik, vagy ahhoz kapcsoldik a biztonsgtechnika munkavdelem, tzvdelem, vagyonvdelem is. Olyan kpzs, amely ezeket a terleteket tfogn, ma haznkban nincs. A gyakorlat az, hogy valamilyen felsfok vgzettsg szakembert alkalmaznak, aki aztn a vgzettsgn kvl es terleteket valamilyen szinten megtanulja. Ebbl addan aztn az egyes ltestmnyek mszaki vezetsnek minsgt s sznvonalt illeten jelents klnbsgek vannak. Annak eldntse rdekben, hogy milyen kpzsre volna szksg a mszaki terleten, az egyes terletek slyt kell mrlegelni. Arra nincs lehetsg, hogy olyan szakembereket kpezzenek, akik minden terleten az adott terlet specilis kpzsben rszesl mrnkk szakismereteivel egyenrtk kpzst kapjanak, hiszen egy terlet kpzsi ideje 5 v. Arra kell trekedni, hogy a legfontosabb terleten legyen meg a szksges mrnki kpests, ez legyen az alap, s ez legyen kiegsztve az egyb terletekre rlt ismeretekkel. Mint mr a fentiekbl kiderlt, a leglnyegesebb terlet az pletgpszet. Ennek okn azt javasoljuk, hogy ez legyen a szksges alapkpests (pletgpsz mrnk), s ennek birtokban lehessen egy kiegszt, n. turisztikai ltestmny mszaki zemeltet kpzsben rszt venni. ltalban a szllodk, szlloda lncok is pletgpsz mrnki vgzettsgeket keresnek a mszaki igazgati feladatok elltsra, ez vlt be a legjobban. Ennek a kpzsnek a keretben egybknt is vannak olyan terletek, amelyeket a hallgatk tanulnak (pletfizika, pletszerkezetek, elektromos rendszerek, stb.). Hatkony kpzs esetn 4 flv kiegszt kpzssel megoldhat volna a mszaki igazgatk kpzse. Ebben az esetben az albbi tmakrket javasoljuk felvenni az oktatsba: pletfenntarts egyes elemei: burkolatok, szigetelsek, felletkpzsek, falazatok, lmennyezetek, belsptszeti elemek, nylszrk, stb. Takartsi technolgik, Uszodai vzforgat rendszerek, technolgik, terml kutak, medenck, Gygyszati s wellness technolgik, berendezsek, Konyhatechnolgia, Felvonk, Mosodai technolgia, Ersram rendszerek, hlzatok: ertvitel, vilgts, Gyengeram rendszerek: belptet rendszerek, hangosts, pletfelgyelet, strukturlt hlzatok, vide rendszerek, szllodai kulcsrendszerek, Biztonsgtechnikai rendszerek: tzvdelem, trfigyels, behatols vdelem, 263

Hulladkkezels, Mszaki raktrozsi rendszerek, kszletgazdlkods, beszerzsek, Karbantartsi rendszerek, Karbantart anyagok, szerszmok ismerete, Energetikai ismeretek, Vezetsi ismeretek, Beruhzsok elksztse, lebonyoltsa, Munkavdelmi, tzvdelmi, kzegszsggyi, munkagyi, krnyezetvdelmi alapismeretek. Fentiek elsajttsa utn olyan szakemberek kerlhetnnek ki a munkaerpiacra, akiket az idegenforgalmi ltestmnyek vezeti minden bizonnyal szvesen alkalmaznnak. Kzpvezetk A kzpszinten elhelyezked munkaer kpzse tulajdonkppen megoldott. Energetikusi kpzs van, k az adott helyen megfelel betanuls, a hely adottsgok, rendszerek megismerse utn el tudjk ltni feladatukat. Mvezetk, csoportvezetk kpzse nincs, de cgen belli tovbbkpzssel, a feladatok pontos meghatrozsval a meglv karbantart llomnybl val kiemelssel a feladat ellthat. Karbantartk Az ebben a munkakrben dolgozknl a szksges mszaki vgzettsg meghatrozsa a jelenlegi frdknl sok esetben nem megfelel. Tbbszr gpsz-knt vannak alkalmazva, holott karbantart munkakrben dolgoznak. Ez a szllodk esetben rendezett, a megfelel vgzettsg, kpzettsg dolgozkat foglalkoztatjk. Ebben a munkakrben ltalban a kvetkez kpzettsg, ltalban szakmunks oklevllel rendelkez munkatrsakat clszer alkalmazni (termszetesen az adott ltestmnytl fgg): Kzponti fts szerel Vz-gzszerel Villanyszerel Elektromszersz Klmaszerel Egyb: fest, asztalos, burkol, stb. Uszodai vzforgat kezel Kaznft Ezekhez a munkakrkhz a megfelel kpzs a szakmunkskpzs keretben rendelkezsre ll. A frdknl a karbantartknak, vagy egy rszknek szksgk van kiegszt tanfolyamok elvgzsre vzforgat kezel, klrgz kezel, stb. Ezek a tanfolyamok szintn rendelkezsre llnak, nagyobb ltszm igny esetn mg arra is lehetsg van, hogy kln tanfolyam induljon. sszefoglalva, a mszaki zemeltets magas sznvonal, hatkony vgzse rdekben clszer volna a mszaki igazgatk szmra egy, a fent lertak szerinti kpzs indtsa. Vlemnynk szerint a kpzsre volna megfelel szm friss diploms hallgat is, de az idegenforgalmi ltestmnyeket zemeltet cgek is kldennek hallgatkat, Ennek rdekben levelez kpzst is indtani kellene.

264

7. AZ EGSZSGTURISZTIKAI GAZDLKODSI ASPEKTUSAI 7.1. Az zemeltets adminisztratv felttelei

SZOLGLTATK

ZEMELTETSI

Az zemeltets jogszablyi kerett a 37/1996. (X. 18.) NM rendelet a kzfrdk ltestsnek s zemeltetsnek kzegszsggyi feltteleirl adja, amely rszletesen kitr az adminisztratv, kzegszsggyi, szakmai-szemlyi krdsekre is. 7.1.1. Az zemeltetsi szablyzat A kzfrd szakszer s biztonsgos zemeltetsvel kapcsolatos rszletes mszaki, technolgiai, biztonsgtechnikai, krnyezetvdelmi s egszsggyi elrsokat, valamint az egyes tevkenysgek gyakorlsnak szemlyi feltteleit az zemeltet zemeltetsi szablyzatban hatrozza meg. Az zemeltetsi szablyzat tartalmazza: az zemvitelre, a technolgiai folyamatokra az idszakos mszaki, vzminsg ellenrzsekre s vizsglatokra a kzfrd-szolgltatsokra s kznsgforgalomra a biztonsgtechnikai s egszsgvdelmi v rendszablyokra az elzetes s idszakos egszsggyi vizsglatokra, illetve ezek betartatsra vonatkoz rszletes szablyokat. Az zemeltetsi szablyzatot a kzfrd fekvse szerint terletileg illetkes fvrosi s megyei kormnyhivatal kistrsgi (fvrosi kerleti) npegszsggyi intzete hatrozattal hagyja jv. Amennyiben a kzfrd gygyszati szolgltatst is nyjt, az zemeltetsi szablyzatban ttelesen fel kell sorolni e szolgltatsokat, a szolgltatsok szemlyi s trgyi feltteleit, ignybevtelk mdjt. Az zemeltetsi szablyzatban a vonatkoz szabvnyokat s mszaki irnyelveket vagy azzal legalbb egyenrtk megoldsokat kell figyelembe venni. Az zemeltetsi szablyzat munkavdelmi s munkabiztonsgi elrsainak elksztse munkabiztonsgi s munkaegszsggyi szaktevkenysgnek minsl, ezt megfelel kpzettsggel rendelkez szakemberrel kell elvgeztetni. Az egszsges s biztonsgos munkavgzs feltteleire vonatkoz kockzatrtkels is az zemeltetsi szablyzat rszt kpezi. 7.1.2. Az zemnapl A kzfrd zemeltetjnek zemnaplt kell vezetnie, amelyben nyilvntartja a kzfrdt naponknt ignybe vev frdzk szmt, a teljes vzcserk idpontjt, a lebocstott vz mennyisgt s minsgi jellemzit, a folyamatos vzcsere mrtkt, vzforgats esetn a naponta megforgatott vzmennyisget s a vztechnolgiai vizsglatok gyakorisgt, a vzminsgi s vztechnolgiai vizsglatok adatait, a szrmosatsok idpontjait a lebocstott mosatvz mennyisgt, 265

 a ferttlents vgrehajtsra vonatkoz adatokat, a klnbz vzbeszerzsi helyekrl szrmaz vizek keversi arnyt az egyes medenckben, az zemels alatti rendkvli eredmnyeket, az NTSZ ltal foganatostott ellenrzsek idpontjt s szrevteleit. Ezen fentieken kvl az zemeltetsi szablyzatnak tartalmaznia kell minden olyan egyedi sajtossgot, amelyek az emltettek kztt nem szerepelnek, de az adott frd zemeltetsre jellemzek. 7.1.3. A frd terhelhetsge A fenti rendelet szablyozza a kzfrd megengedett terhelst is. A kzfrd zemeltetjnek ki kell szmolnia, rsban rgztenie s az illetkes vzgyi igazgatsggal s a kistrsgi npegszsggyi intzettel jvhagyatni a megengedett egyidej legnagyobb terhelst s a megengedhet napi terhelst. A kzfrd egyidej legnagyobb terhelse egyenl a kzfrd terletn frds cljbl egyidejleg tartzkod szemlyek legnagyobb szmval. A kzfrd napi terhelse egyenl a kzfrd terletre egy nap alatt - nyitstl zrsig - frds cljbl belp szemlyek szmval. Cskkenteni kell a kzfrd megengedhet terhelst minden - ideiglenesen vagy vglegesen - zemen kvl lv medence vzfelletbl szmtott ltszmmal, fggetlenl a pihenfellet nagysgtl. Az zemeltetnek gondoskodnia kell arrl, hogy a kzfrd terletn tartzkod szemlyek szma, valamint a kzfrd napi terhelse mindenkor megllapthat legyen s termszetesen a megengedett legnagyobb terhelst nem szabad tllpni. A mestersges kzfrd megengedett egyidej legnagyobb terhelse gy hatrozand meg, hogy az egyes medenck egyidej tnyleges terhelhetsgt kell megllaptani, sszegezni, majd az sszeget a frd jellegtl fgg k (mdost lland) szmmal szorozni: N = k (N1 + N2 + ...), ahol N1, N2 ... az egyes medenck egyidej tnyleges terhelhetsge, k = 1 a gygyszati szolgltatsokat nyjt kzfrdben, gzfrdben, k = 1,25 fedett uszodban, k = 1,6* olyan uszodban, ahol nyitott medence is van, k = 2,5* strandon (a terpis- s gzmedence vzfellete csak k=1 szorzval vehet figyelembe). A *-gal jelzett rtkek csak akkor alkalmazhatk, ha a pihenst szolgl terletre elrtak biztostottak. Az egyes medenck egyidej tnyleges terhelhetsge a vzforgat berendezsek teljestmnybl, illetve a medenck vzfelletbl s a vzcsere mrtkbl hatrozhat meg: a vzforgat berendezssel elltott medence esetn 1 fre rnknt legalbb 2 m 3 visszaforgatott vznek kell jutnia az ME-10-204 szm mszaki elrs szerint, tlt-rt medence esetn 1 fre legalbb 1 m3 vznek kell jutnia, vagyis a medence napi terhelse legfeljebb annyi f lehet, mint ahny m3 a bevezetett friss vz mennyisge. 266

A fenti szmtsnl a folyamatos vzcsere cljbl bevezetett vz mennyisge mellett a frissen feltlttt medence trfogatnak 50%-a is figyelembe vehet. Ha a medence vizt nem cserlik naponta, az zemidn kvl bevezetett friss vz mennyisge is figyelembe vehet, de legfeljebb a medencetrfogat 50%-a. Az egyidej tnyleges terhels ebben az esetben is a medence vzfellete alapjn hatrozhat meg az albbiak szerint. A medence fajlagos terhelse - a medence rendeltetstl fggen - az albbi rtkeket sem a vzforgatsos, sem a tlt-rt rendszer esetn nem haladhatja meg: gyermek - s parancsolmedence esetn 0,5 f/m2, tanmedencnl 0,35 f/m2, meleg viz lmedence 0,4, strand- s szmedencnl pedig 0,2 f/m2. A kzfrd pihenst szolgl beptetlen terlett - gzfrd s szauna esetn a pihenhely egyidej legnagyobb terhelsre az albbiak szerint kell biztostani egy fre szmtva: strandfrdnl legalbb 8 m2, nyitott uszodnl legalbb 4 m2, gzfrdnl s szaunnl legalbb 1,5 m2 s fedett uszodnl legalbb 1 m2. Gygyszati szolgltatst nyjt kzfrdnl a szolgltats jellegtl fggen a gzfrdre vagy a nyitott uszodra vonatkoz elrst kell alkalmazni. Vegyes hasznlat kzfrdnl az egyes funkcikra kln-kln kiszmolt rtkek sszegnek kell, hogy megfeleljen a pihenst szolgl terlet. A napozsra szolgl tetterasz terlete a fentiekben meghatrozott beptetlen terletbe beszmt. 7.1.4. A kzfrdk zemeltetsre vonatkoz rszletes kzegszsggyi elrsok (37/1996. (X. 18.) NM rendelet alapjn) ltalnos rendelkezsek Kzfrdben, illetve gygyfrdben csak olyan szemly alkalmazhat, akit a munkaviszony ltestst megelz orvosi alkalmassgi vizsglat erre alkalmasnak tallt. A frd alkalmazottjait el kell ltni egszsggyi knyvvel, s idszakos orvosi vizsglatra kell ktelezni ket. A frd teljes zemideje alatt elsseglynyjtsban kikpzett alkalmazottnak is szolglatban kell lennie. Az elsseglyt nyjt szemly nevt s tartzkodsi helyt a frd elcsarnokban, jl lthat helyen ki kell fggeszteni. A frdben az elrt mennyisg s fajtj gygy- s ktszert tartalmaz, folyamatosan kiegsztett mentldt kell tartani. A mentlda tartalmnak ptlsrl a frd zemeltetje kteles gondoskodni. A frdzt rt brmilyen baleset vagy rosszullt esetn gyeletes orvost vagy elsseglynyjtsban kikpzett frdalkalmazottat kell hvni. A balesetekrl s a rosszulltekrl naplt kell vezetni. Slyosabb srls vagy rosszullt esetn azonnal orvost vagy mentt kell hvni. A frdsi clokat szolgl valamennyi helyisget zemzrs utn naponta a megyei npegszsggyi szakigazgatsi szerv vagy az Orszgos Tisztiforvosi Hivatal ltal nyilvntartsba vett ferttlentszeres oldattal kell kitakartani. A frdk terletn a befogadkpessgnek megfelel szm szemtgyjt tartlyt kell elhelyezni. A frd berendezsi trgyait hetente egyszer ferttlentszeres vzzel le kell mosni. A lbrcsok gumibl vagy egyb manyagbl kszljenek, fa lbrcsot alkalmazni nem szabad. A frd valamennyi helyisgnek rgcsl- s rovarmentessgrl az zemeltet kteles gondoskodni. 267

Gygyfrdk s tisztasgi frdk A kdfrdk kdjait minden hasznlat utn mosporral, ferttlent- s mosszerrel kell megtiszttani. A gzkamra, illetve a szauna zemi hmrsklett jl lthat helyen fel kell tntetni. A gzkamra, illetve szauna-helyisgekben hmrket kell elhelyezni. A kdfrd-, valamint a gzkamra- s szauna-helyisgekben az zemeltet kteles gondoskodni vszcseng, illetve vszjelz berendezsek elhelyezsrl. A kdfrdben, gzfrdben, illetve szaunban hasznlatos fehrnemt csak ferttlent moss s vasals utn lehet jra hasznlni. Frdmedenck A frdmedenck tiszttst a fenti rendelet 1. szm mellkletben meghatroz ott gyakorisg teljes vzcserk alkalmval, ferttlentszeres vzzel kell elvgezni. A frdmedenck mellett a teljes zemid alatt szakkpzett uszodamesternek (szmesternek) kell szolglatban lennie. 6 ven aluli, tovbb szni nem tud 14 ven aluli gyermek csak felntt felgyelete mellett veheti ignybe a frdmedencket. A frdmedencbe szennyezett testtel belpni nem szabad. Az erre vonatkoz figyelmeztet tblkat, valamint a vz s a leveg hmrsklett jelz feliratot jl lthat helyen kell elhelyezni. 7.1.5. Egyb dokumentumok A frdk nemcsak az ellenrzsre jogosult szervek szmra kell, hogy megfelel dokumentcit vezessenek, de a frdzk szmra is meg kell hatrozniuk a frdhasznlat szablyait. Ezt a hzirendben rgztik, amelyet a frdz a belpjegy megvsrlsval magra nzve kteleznek fogad el. Termszetesen a hzirendet a frd terletn gy kell elhelyezni, hogy azt a ltogatk megismerhessk, tartalmt elolvashassk. Sok ltestmny a sajt weblapjn is elrhetv teszi hzirendjt. A hzirend nemcsak a frdzkre, hanem a frd zemeltetje s dolgozi szmra is ktelez rvnyek, annak betartsrt s betarttatsrt felelnek. Az 5. szm mellkletben a Miskolctapolcai Barlangfrd hzirendje tekinthet meg. A frd zemeltetse sorn rendelkeznie kell a Vsrlk knyve elhelyezsrl, alkalmazsrl (amelyet a vendgtrben kell elhelyezni vagy krsre a vendg rendelkezsre kell bocstani), valamint az esemnynapl vezetsrl is. Az esemnynapl olyan dokumentum, amelyben minden lnyeges trtnst rgztenek, alapos lerst adnak a ksbbi vizsglatok, ellenrzsek segtse rdekben. Az esemnynapl bejegyzseit 2 pldnyban clszer kszteni. Az esemnynaplba az albbi trtnsek feljegyzse szksges: halleset, vzbl mentst kvet mentszllts, rendkvli zemkorltozs, zemlells, korbbi zemzrs, medencerts, a frd terletn tartott rendezvnyek, mdiumok rszre kiadott nyilatkozatok, 268

 rendkvli esemnyek (pl. bombariad, tzeset, bncselekmny). 7.2. A gazdlkods terletei, a bevtelek s rfordtsok kre A gazdlkods az ruk s szolgltatsok ellltsra s rtkestsre irnyul tudatos tevkenysg, amelynek oka a felmerl fogyaszti szksgletek kielgtse rvid s hosszabb tvon. A gazdlkods terletei: A vagyongazdlkods, amely az egyik erforrshoz kapcsolhat. Jelentsgt nagysgrendje adja, clja a vezetsre bzott vagyon minl hatkonyabb mkdtetse. Az lmunka gazdlkods az erforrs hatkony vezeti mkdtetsnek a terlete. Az emberi erforrssal nemcsak e gazdlkods foglalkozik, hanem a szemlygyi vezets (Human Management) is. A jvedelmezsgi gazdlkods a ltestmnyek eredmnykpzdsnek folyamatval, tnyezivel, elemzsi mdszereivel foglalkozik. Jellemzje az zemgazdasgi szemllet. Egy adott idszak alatt elrt bevtelt (= teljestett szolgltatst) llt szembe az ugyanezen idszak alatt a bevtel megszerzse rdekben felmerlt rfordtsokkal. A pnzgazdlkods (Cash flow management) terlete az egszsgturisztikai ltestmnyben a pnzmozgsok rtkelse, elemzse s a pnzgazdlkodsi eredmny kimutatsa. Gazdasgi esemnyek az egszsgturisztikai szolgltatknl Az egszsgturisztikai vllalkozsok szervezeti egysgei tevkenysgnek hatsra bevtelei realizldnak kltsgei, rfordtsai keletkeznek, vltozik a rendelkezsre ll eszkzeinek s forrsainak llomnya s sszettele. A bevtelek s a rfordtsok klnbzete mutatja meg a szlloda erforrs-felhasznlsnak hatkonysgt, vagyis a tevkenysg eredmnyessgt.

A bevtelek csoportjai rtkests nett rbevtele (vev vagy vendg ltal elismert, rtkestsbl szrmaz, a teljestett szolgltatsok engedmnnyel cskkentett, F-t nem tartalmaz ellenrtke.) Egyb bevtelek (A vllalkozs rendszeres tevkenysge sorn felmerl olyan egyb bevtelek, amelyek nem a rendszeresen vgzett tevkenysgbl fakadnak, csak ahhoz kapcsoldnak s a szoksos mrtket nem haladjk meg.) Pnzgyi mveletek bevtelei (kapott kamatok, kamatjelleg bevtelek, rfolyamnyeresgbl szrmaz bevtelek, kapott osztalk vagy rszeseds) Rendkvli bevtelek (a vllalkozsi tevkenysgtl fggetlen forrsbl illetve rendes zemmeneten kvl es, azzal kzvetlen kapcsolatban nem ll esemnyekbl szrmaz bevtelek) Az rtkests nett rbevtelnek fajti lehetnek a gygy- s wellness szllodkban Szllshely-rtkests bevtel (szoba, gy, ptgy) 269

 Szllodai szolgltatsok rbevtele (telefon, mosats, stb.) Vendglts bevtelei (tel, ital, dohnyru, stb.) Vendglt-szolgltats rbevtele (szobaszerviz, teremszolgltats, msorszolgltats, stb.) Idegenforgalmi szolgltatsok bevtelei (transzfer, programrtkests, kapott kzvetti jutalk, stb.) Gygyszati / wellness rszleg rbevtele (frdhasznlat, kezelsek, stb.) Egyb szolgltatsok bevtelei (pult / kirakat / helyisg brleti dja, klcsnzsi djak, menedzsment djak, stb.) Rfordtsok, kltsgek Rendszeres zletmenethez kapcsold kltsgek (rtkests kzvetlen illetve kzvetett kltsgei) (azok a rfordtsok sorolhatk ide, amelyeket a termkek, ruk s szolgltatsok ellltshoz, rtkestshez ignybevett erforrsokra hasznl fel a gazdlkod egysg) Egyb rfordtsok (az egyb rfordtsok kz a rendszeres zletmenthez kapcsold bevtelekkel sszefgg erforrs-felhasznlsok kltsgei, rfordtsai tartoznak) Pnzgyi mveletek rfordtsai (az idegen finanszrozssal sszefgg kamatrfordtsok, szabad rendelkezs pnzeszkzk befektetseinek vesztesge, valutaforgalom rfolyamvltozsbl fakad vesztesgek) Rendkvli rfordtsok (a rendszeres zemmenetbl valamilyen nem mindennapi ok miatt vglegesen kivonand erforrs vagy erforrsok rfordtsai; elszmolsa a mkds hatkonysgnak adott idszak relis megtlst szolglja) Rendszeres zletmenethez kapcsold kltsgek, megklnbztetnk: rtkests kzvetlen kltsgeit, ilyenek pl. rezsikltsgek, elb27, csomagols kltsgei, mosatsi kltsgek, a vendggel rintkez terletek illetve a termels terletn dolgozk szemlyi jelleg rfordtsai, stb. rtkests kzvetett kltsgeit: pl. adatfeldolgozs, elszmoltats, biztonsgi s vagyonnal kapcsolatos rfordtsok, az irnytshoz kapcsold kltsgek, ltalnos marketing rfordtsok, stb.) 7.3. Az eredmny-kimutats ksztsnek nemzetkzi gyakorlata a gygy- s wellness szllodkban Az eredmny egy adott idszak alatt realizlt bevtelek s rfordtsok klnbsge az eredmny. Az eredmny a szllodai gazdlkods jvedelem kitermel kpessgt jelzi. A magyar szmviteli trvny az eredmny levezetsekor a kvetkez eredmny-kategrikat klnbzeti meg: zemi/zleti eredmny Pnzgyi mveletek eredmnye Szoksos tevkenysg eredmnye Rendkvli eredmny Adzs eltti eredmny Adzott eredmny - Osztalk Mrleg szerinti eredmny
27

Elb: eladott ruk beszerzsi rtke

270

Az zemi/zleti eredmny levezetshez a kltsgeket a vllalkozs vlasztsa szerint vagy kltsgnemek szerint, vagy a forgalomban betlttt szerepek szerint kell feltntetni. A szmviteli eredmny-kimutats szerkezete nem ad elgsges informcit a szllodai eredmnykpzds folyamatrl a vezeti dntsekhez. A vilg szllodaiparban ezrt ltalnosan hasznlt az elbbiektl eltr szllodai szakmai eredmny-kimutats. Ebben trendezik a bevteleket s rfordtsokat s j szerkezetbe foglaljk. A szllodai szakmai eredmny-kimutats hrom rszbl ll: 1. Az zemegysgek/tevkenysgek kzvetlen eredmnye Ez a rsz vlaszt ad arra a krdsre, hogy honnan s az egyes szolgltatsoknl milyen nagysgrendben s arnyban kpzdik a szlloda eredmnye (ebbe a szerkezetben a gygyszat/wellness rszleg eredmnytermel kpessge is jl megmutatkozik). Az eredmny megllapts mdszere: Az egyes nyeresg-kitermel tevkenysgeknl (rbevtelt elr szolgltatsoknl) az elrt rbevtelbl levonjuk az elrshez szksges kzvetlen kltsgeket s megkapjuk a tevkenysg kzvetlen eredmnyeit. 2. Brutt zemeredmny A msodik rszben az ltalnos kltsgek csoportostott felsorolsa vlaszt ad arra, hogy az zemegysgek ltal kitermelt eredmnybl mennyi s milyen arnyban megy el a szlloda mkdshez elengedhetetlenl szksges ltalnos (funkcionlis) tevkenysgek vgzsre. Az zemegysgek eredmnybl levonva az ltalnos kltsgeket megkapjuk a brutt zemeltetsi eredmnyt. ltalnosan G.O.P-nek hvjk (= Gross Operating Profit). 3. Nett zemeredmny A nett zemeltetsi eredmny tartalmilag azonos az zemi/zleti eredmny kategrival s a szlloda szakmai tevkenysgnek az eredmnyt vezeti el. Nem tartalmazza a pnzgyi mveletek eredmnyt s a rendkvli eredmnyt. Ezek alakulsa kzvetlenl nem fgg a szlloda szakmai tevkenysgtl. Az zemegysgek / tevkenysgek eredmnynek kimutatsa
rbevtel ELB
kzvettett szolgltats

rrs

KZVETLEN KLTSG

Eredmny

lmunka Szlls Vendglts Vendgtelefon Gygyszat Wellness Konferencia Egyb sszesen

Egyb kzvetlen kltsg

zemegysgek eredmnye

21. tblzat: Az zemegysgek/tevkenysgek eredmnye kimutatsnak smja Forrs: sajt szerkeszts

271

Az egyes ttelek tartalma: A tevkenysgek bontsa dnts krdse. Minimlisan: szlls, vendglts, gygyszat s egyb. Termszetesen a konferencia tevkenysg csak ott szerepel, ahol ilyen tevkenysget vgeznek. Kiemelhet azonban pl.: a sport tevkenysg dl szllodban. A szlls tevkenysg ltalnosan hasznlt elnevezse: szllodai tevkenysg (Rooms Division). A szobartkestsbl szrmaz bevtelek nyilvntartsnak gyakorlata nem egysges. Van, ahol bevtelknt csak a szobar-bevtel szerepel, ilyen esetben a szobhoz kapcsolhat egyb bevtelek az egyb tevkenysgek rbevtelben szerepelnek. Van, ahol kln soron szerepel a szobar-bevtel s az egyb szllodai bevtel. Az egyb tevkenysg gyjt kategria, itt szerepeltetjk a szlloda valamennyi olyan szolgltatsnak rbevtelt s kzvetlen rfordtst, amelyet nem emeltnk ki. Elb csak olyan tevkenysgeknl szerepelhet, ahol ilyen felmerl. A szobarbevtelnek nincsen elbja. A vendgtelefonnl a kzvettett szolgltats tartalma a telefontrsasgnak fizetett dj. Az lmunka kltsg a brkltsg s jrulkai. Tartalma: brkltsg, termszetbeni juttatsok, pnzbeli juttatsok, kzterhek. Kzvetlen lmunka kltsgnek azon dolgozk kltsge tekinthet, akik kizrlag az adott tevkenysggel foglalkoznak. Meghatrozsuk a szervezeti egysgtl fgg. Az egyb kzvetlen kltsgek tartalmt a szllodnak ttelesen elre meg kell hatroznia s clszer kltsgsztrba foglalnia. ltalnos kltsgek A nemzetkzi gyakorlat szerint az ltalnos kltsgek csoportostsa a kvetkez: igazgatsi s egyb ltalnos kltsg, rtkests (marketing), szemlygyi vezets, karbantarts s javts (mszak), energia. Gyjt kategria az igazgatsi s egyb ltalnos kltsgcsoport. Amit a ksbbiekben nem emelnk ki, az itt szerepel. Tartalma vegyes: a szlloda fels vezetse, adatfeldolgozs (knyvels, brelszmols, ad bonyolts, bels informcis rendszer, tervezs, pnzgy), rendszet, biztonsgi szolglat, jogi tevkenysg, sajt szlltsi tevkenysg, minden egyb nem kzvetlen kltsg. A kltsgcsoportok kialaktsa, tovbbi bontsa dnts krdse. Ha nagy szllodnl jelents az adatfeldolgozs kltsge, kln kltsghely kijellsvel kln gyjtsre s elemzsre kerl. Minden egyes ltalnos kltsg tartalmazhat: lmunka kltsget s egyb kzvetlen kltsget. Az lmunka kltsg az adott ltalnos tevkenysggel foglalkoz dolgozk brkltsg + jrulka. zemegysgek / tevkenysgek eredmnye - ltalnos kltsgek + Egyb bevtelek - Egyb rfordtsok = Brutt zemeltetsi eredmny (GOP) Az egyb bevtelek kztt az egyes szolgltatsokhoz kzvetlenl nem kapcsold, szakmai gazdlkodsuktl fggetlen bevtelek szerepelnek: pl.: brleti dj, trgyi eszkzk rtkestsnek a bevtele.

272

Az lland kltsgek kz a kvetkez tteleket soroljuk: rtkcskkensi lers, brleti vagy lzingdj, ingatlan biztosts, beruhzsi kamat, nvhasznlati dj (franchise dj), zemeltetsi dj (management dj). Brutt zemeltetsi eredmny (GOP) lland (fix) kltsgek = Nett zemeltetsi eredmny (NOP) Az zemegysgi eredmny a szllodk legmagasabb eredmny kategrija. Mrtke alapveten befolysolja a tovbbi eredmnykategrik nagysgt, hiszen a kimutatsban a tovbbiakban mr csak kltsgek szerepelnek. Mrtkt s ltalban az egsz szlloda eredmnyt alapveten a szlls tevkenysg eredmnye hatrozza meg. Az egsz szllodai gazdlkodsban meghatroz a szobar-bevtel nagysga. A vendglts eredmnyszintje a tevkenysg jellege miatt alacsonyabb. Az eredmny alakulsban meghatroz az rrs nagysga s szintje. A vendg telefon tevkenysg meghatroz tnyezi a felszmtott kezelsi dj mrtke s a telefonkzpont kzvetlen kltsgei. Nyeresgessgi szintje ltalban alacsonyabb nha vesztesges is -, de a tevkenysg elengedhetetlen szolgltats. Az egyb tevkenysgek eredmnye dnten attl fgg, hogy a szlloda milyen szolgltatsokat vgez. Gygy- vagy wellness szllodk esetben a rszleg a szllodai nett rbevtel krlbell 20-30%-t termeli ki. A szllodk szakmai gazdlkodsnak alapvet mutatja a brutt zemeltetsi eredmny szintje, a GOP szint (A brutt zemeltetsi eredmny az sszes rbevtel szzalkban.). Ennek mrtkvel rtkeljk a szlloda jvedelmezsgt s hasonlthatjuk ssze tbb szlloda teljestmnyt. tlagos mutatja Magyarorszgon 3-4* szllodknl 2008. vi gazdlkodsi felttelek mellett kb. 20-25%. Az egyes szllodknl termszetesen jelents klnbsgek lehetnek. A nett zemeltetsi eredmny nem alkalmas a szllodk jvedelmezsgnek az sszehasonltsra. Alakulst olyan kltsgek befolysoljk, amelyek szllodnknt jelentsen eltrhetnek, de nem megvltoztathatk. Pl.: az rtkcskkensi lers nagysga jelentsen klnbzik egy rgi pts s egy j szllodnl. Beruhzsi hitelbl plt szlloda jelents kamat kltsget szmol el, mg egy msik szllodnl ilyen kltsg nincs. Jl lthat azonban, hogy minden szllodnak ki kell termelnie az lland kltsgek nyeresgfedezett is. Az elzekben rszletezett szllodai eredmny-kimutats alapelveit s rendszereit a New York-i Szllodaszvetsg dolgozta ki s adta kzre 1926-ban Uniform System of Accounts for Hotels cmen. Azta folyamatosan korszerstik s jelenleg a 10. kiads van rvnyben. A rendszer nem csak az eredmny-kimutatst tartalmazza, hanem standardizlt knyvelsi szmlakeretet s rendszert is s a kvetkez rszekbl ll: Mrleg Eredmny-kimutats Rszvnyesek, tagok vagyonkimutatsa Pnzgyi helyzet vltozsainak kimutatsa Cash Flow kimutats Mutatszm elemzs.

273

7.4. A szezonalits problmja a gygy- s wellness szllodkban A szezonalits fogalma A szezonalits hullmzs (idnyszer ingadozs) lland peridus-hosszsg ingadozs, ahol a peridus hossza egy v vagy annl rvidebb idszak. A szezonalits alapveten bizonyos termszeti jelensgekkel (pl. fld forgsa, meghatrozott krforgsa a Nap krl) magyarzhat, amely napi, havi, vszakonknti vltozsokban lt testet. Fontos tnyezi a szezonalitsnak a trsadalmi szoksok, hagyomnyok, nnepek s divat, amelyek jelentsebb nagysg hullmzsokat okozhatnak letnk sok terletn (pl. kzlekeds, idegenforgalom, hrkzls, kereskedelem, tvkzls). A szezonalits megjelense Heti: a ht napjain a vendgrkezsek intenzitsa eltr a vendgszegmens utazsi szoksai (pl. zleti turistk vasrnap vagy htfn rkeznek, cstrtkn vagy pnteken utaznak) vagy a vendgfogads sajtossgai (turnusok szerinti dltets) miatt. Havi: a hnap napjain eltr vsrler jelentkezik a brfizets idszaknak fggvnyben (pl. hnap eleje hnap vge, azaz sokadika). ves: az v folyamn tl- s alulkeresletes hnapok vltjk egymst az adott turizmusfajta sajtossgai alapjn. Szezonalits a klnbz profil szllodkban Az eltr vendgszegmensek miatt az egyes profil szllodk ms s ms szezonlis kereslet ingadozssal rendelkeznek. Pl.: business hotelek szezonja: februr-mjus ill. szeptemberdecember; dl szllodk szezonja: mjus-szeptember; hegyvidki szllodk szezonja: december-februr s mjus-szeptember, stb. A kzhiedelemmel ellenttben a gygy- s wellness szllodkban is ltezik szezonalits, hiszen vendgkrk esetben fennll az utazsi korlt, azaz a jvedelem s rendelkezsre ll szabadid szkssge. A szezonmentessg a szolgltatsok nyjtsra vonatkozik, hiszen zrt trben, a rendelkezsre ll idjrs fggetlen gygytnyezk bzisn a szolgltatsok az v brmely idszakban nyjthatak. A szolgltatsnyjts szezonjellege a strandfrdk esetben nyilvnval: nyitott medencik kapcsn csak megfelel idjrsi krlmnyek kztt tudnak vendget fogadni.
Szobakapacits-kihasznltsg, %
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0

hnapok

szlloda tlag

gygyszlloda

42. bra: Szobakapacits-kihasznltsg vltozsa 2008. v hnapjaiban Forrs: http://portal.ksh.hu/pls/ksh/docs/hun/xftp/gyor/ksz/ksz20812.pdf, letlts ideje: 2009. 08. 18. alapjn sajt szerkeszts

274

j liu s au gu sz tu sz s ep te m be r ok t be r no ve m be r de ce m be r

fe br u r m r ci us

ja nu r

is m j us j ni us

p r il

wellness szlloda

A szezonalits hatsa a gazdlkods terleteire 1. Vendgszobkkal val gazdlkods A keresletingadozs miatt egyes idszakokban szobahiny, mskor szobafelesleg jelentkezik vendgeknek szezonban nehz szabad szobhoz jutniuk, a trzsvendgekre azonban ebben az idszakban is figyelni kell. A vendgszobk amortizcija a szezonidszakban magasabb, nehz az Out of Order szobkat ptolni. 2. Munkaer-gazdlkods A szezonidszakban a szllodban munkaer-felesleg, mg a holtidszakban munkaertbblet jelentkezik. A szezonidszakban a szksges plusz munkaert munkaerklcsnzssel, hatrozott munkaidej foglalkoztatssal, gyakornokok alkalmazsval biztostjk vagy a feladatok outsourcingba helyezsvel oldjk meg. A szezonlis foglakoztats htrnya, hogy a munkavllal nem vlik elktelezett a szlloda irnyba, a betants idszaka utn pedig csak rvid ideig hasznosul szakismerete. 3. Kszletgazdlkods A kereslet-ingadozshoz kell a kszletgazdlkodst igaztani (szezonidszakban a forgsi sebessg gyors, majd lelassul). A nagy forgsi sebessg miatt tudni kell gondoskodni megfelel trzskszletrl s folykszletrl illetve ennek megfelel raktr-kapacitsrl. A beszllti hatridk betartsa kiemelt hangslyt kap. 4. Pnzgazdlkods A szezonidszakban cash flow tbblet, a holtidszakban cash flow hiny keletkezik. Ezrt tudni kell tartalkolnia a vllalatnak a napi fizetkpessg fenntartsa vgett. A szezonidszakban felr alkalmazsra van lehetsg, mg holtszezonben jellemzen kedvezmnyek adsra knyszerl a szlloda, amely miatt az ARR (szoba tlagr) is eltr az egyes idszakokban. A szezonalits cskkentsnek lehetsges mdjai Specilis csomagajnlatok sszelltsa Eltr szezonlis jellemzkkel br clcsoportok kiszolglsa (pl. zleti s dl vagy konferencia s wellness) Rendezvnyek holtidszakra val temezse Egyet fizet, tbbet vihet akcik (fkpp htvgi holtnapok tltsre), stb.

275

8. A GYGY- S WELLNESS SZLLODK JOGI KRNYEZETE, A TRSADALOMBIZTOSTS S A MAGN EGSZSGPNZTRAK KAPCSOLDSA A SZOLGLTATKHOZ, A FINANSZROZS SPECILIS KRDSEI 8.1. A tevkenysg megkezdshez s a mkdtetshez szksges engedlyek, felttele s az ellenrzsek kre28 I. Tevkenysg trgyi s szemlyi felttelei 1. ltalnos teleptsi, mkdsi mszaki s higins felttelek Gygyfrd esetben a frd 74/1999. (XII.25.) EM rendelet 13 -ban foglaltak szerint elismert svnyvz vagy gygyiszap termszetes gygytnyezvel kell, hogy rendelkezzk Az zemeltetsre vonatkoz a jogszablyokban elrt hatsgi engedlyek rendelkezsre kell, hogy lljanak A megnevezsre vonatkoz engedlyek (OGYFI, KM, GM) a 74/1999. (XII.25.) EM rendelet 12 -a szerintiek legyenek A mkds bels szablyozsa (Szervezeti Mkdsi Szablyzat, zemeltetsi Szablyzat, Munkavdelmi Szablyzat, Tzvdelmi Szablyzat, Hzirend stb.) rendezett legyen Egsz vi zemels, folyamatos szolgltatsnyjts megoldott legyen (strand kivtelvel) A vz- csatorna, energia, tvbeszl kzmelltottsg biztostott legyen A frd terletn a hulladkgyjts s annak rendszeres elszlltsa megoldott legyen nellenrzsi, vizsglati lehetsgek adottak legyenek A frd tmegkzlekedsi eszkzzel megkzelthet legyen Parkolhelyek a frd krnyezetben ignybe vehetk legyenek A frd ltestmnyeihez pihentr kapcsoldjon Gygyfrd esetben a frd fedett pletben rendelkezsre lljon: - lmedence pihentrrel vagy kdfrd - legalbb seglyhely szint nll ellt helyisg - nemenknti ltzhelysg vagy vltkabin - nemenknt WC s zuhanyozsi helyisg - gygyfrdkezels szolgltatsi egysge A ltestmnyek korszeren takarthat csszsmentes tr- s tburkolatokkal elltottak legyenek A vizes-csoportok kiptettsge feleljen meg a 37/1996 (X.18.) NM rendelet 1.sz. mellkletben elrtaknak Illemhelyek minimlis szma: 200 f egyidej befogadkpessgig 3 n s 2 frfi + 2 pisorblokk nemenknt elklntve, 200 f felett minden megkezdett 250 f ltszm felett a nemenknti WC csoportok ismtldnek, illetve sszeaddnak Gygymedence megkzeltshez elfrd (zuhany), lbmos rendelkezsre kell, hogy lljon A szolgltat helysgek moshat falburkolattal rendelkezzenek A frd bels tjkozat rendszere adott legyen A gygyintzet az elrsoknak megfelel mennyisg s minsg vzkszlettel (sajt vagy tvett) rendelkezzen
28

Forrs: http://www.hah.hu/contents/index.php?id=128&sid=03lb3v361251543027&lang=hu, letlts ideje: 2008. 08. 25.

276

 A meghatrozott mrtk tlt s ptvz mennyisge maradktalanul a medenckbe vezethet legyen A hulladkvizek a szablyozsoknak megfelelen rtalmatlanthatk legyenek A vendg- s betegfogads rendszere kiptett legyen A beptett vztechnolgik mkdkpesek legyenek s felhasznlsi engedllyel rendelkezzenek A frd zemeltetshez alkalmazott gpek, berendezsek, mszaki eszkzk a magyar szabvnyok szerinti minstssel elltottak legyenek Az zemeltets anyagai, segdanyagai felhasznlsi okmnyokkal rendelkezzenek A pihen s fogadterek a minimlisan szksges btorzattal rendelkezzenek A frd karbantartottsga megfelel legyen A gygyszat gp- s mszerllomnya rendelkezsre lljanak, folyamatos karbantartsuk dokumentltan biztostott legyen A kezelsi, mkdsi, karbantartsi szablyozs rvnyesljn a frdben A frdzem alatt takartszemlyzet folyamatosan rendelkezsre lljon A forgalmi adatok naprakszen ellenrizhetk legyenek Egysges munka- s vdruhzat rendelkezsre lljon. 2. A szolgltatsok vlasztka, sznvonala A vendg- s betegirnyts funkcii mkdkpesek legyenek A klcsnzs, rtkmegrzs s hangosbemonds biztostott legyen Nyilvnos tvbeszl hasznlatra lehetsg legyen A minimlis vendglts (hideg telek, italok, bf) a frdltogatk rendelkezsre lljon A kiegszt alapszolgltatsok biztostottak legyenek 3. Humn felkszltsgi, szakkpzettsgi kvetelmnyek A frd szemlyzete a 37/1996. (X.18.) NM. rendelet 1. szm mellkletben, valamint a 17/1997. (VI.30.) NM. rendelet 4. szm mellkletben elrt szakkpzettsggel rendelkezzen Szakkpzett elsseglynyjt szemly nyitstl-zrsig rendelkezsre lljon Gygyfrdk esetben a gygyszolgltatsok folyamatos 56/1999 (XI.26) EM rendelet szerinti kpzettsg szakorvosi felgyelete biztostott legyen. II. Ellenrzsek 1. llami Npegszsggyi s Tisztiorvosi Szolglat Legfontosabb szmon krt jogszablyok: 9/1985. (X. 23.) EM-BkM rendelet 80/1999. (XII. 28.) GM-EM-FVM rendelet 41/2001. (XII. 22.) GM-EM-FVM rendelet 54/2002. (XII. 29.) GKM-ESZCSM-FVM rendelet 1999. vi XLII. trvny Elkrik, illetve ellenrzik: az Egszsggyi nyilatkozat s a vizsglati adatok nyilvntartst; az idszakos orvosi vizsglatok rvnyessgt; a veszlyes anyagokkal s ksztmnyekkel kapcsolatos tevkenysg vgzsrl kapott engedlyt; a veszlyes hulladk elszlltsra vonatkoz szerzdseket, a szlltleveleket; a krtevirtsi szerzdst, a rovarirtst vgz cg mkdsi engedlynek msolatt, a szmlkat; a hulladkszlltsi szerzdst; a vegyszerek biztonsgtechnikai adatlapjt; a ferttlentszerek hatkonysgt igazol bizonytvnyt, az 277

egyni munkavdelmi eszkzk, felszerelsek nyilvntartst; a lgtechnikai adatok bevizsglsnak mrsi jegyzknyvt; a fagylaltnaplt s a HACCP lelmiszer-biztonsgi rendszer megltt. 2. Orszgos Munkavdelmi s Munkagyi Ffelgyelsg Legfontosabb szmon krt jogszablyok: 1993. vi XCIII. trvny a munkavdelemrl 5/1993. (XII. 26.) MM rendelet a munkavdelemrl szl 1993. vi XCIII. trvny egyes rendelkezseinek vgrehajtsrl 1996. vi LXXV. trvny a munkagyi ellenrzsrl 33/1998. (VI. 24.) NM rendelet a munkakri, szakmai, illetve szemlyi higins alkalmassg orvosi vizsglatrl s vlemnyezsrl 40/2004. (IV. 26.) ESzCsM rendelet az egszsggyi tevkenysg vgzshez szksges egszsgi alkalmassg vizsglatrl s minstsrl 14/2004. (IV. 19.) FMM rendelet a munkaeszkzk s hasznlatuk biztonsgi s egszsggyi kvetelmnyeinek minimlis szintjrl 1993. vi XCIII. trvny a munkavdelemrl s a vgrehajtsra kiadott 5/1993. (XII.26.) MM rendelet egysges szerkezetben 44/2000. (XII. 27.) EM rendelet a veszlyes anyagokkal s a veszlyes ksztmnyekkel kapcsolatos egyes eljrsok, illetve tevkenysgek rszletes szablyairl 3/2002. (II.8.) SzCsM-EM egyttes rendelet a munkahelyek munkavdelmi kvetelmnyeinek minimlis szintjrl (a teljes lista megtekinthet a http://www.ommf.gov.hu/index.html?akt_menu=288 oldalon). Az ellenrzs kiterjed a foglalkoztatsra irnyul jogviszony ltestshez szksges jognyilatkozatokra, a munkaviszony ltestsvel sszefgg bejelentsi ktelezettsgre, a munkagyi nyilvntartsokra, a htrnyos megklnbztets tilalmra, a srlkeny munkavllali csoportok foglalkoztatsra, a munkaidre, a pihenidre, a rendkvli munkavgzsre, valamint a szabadsgra vonatkoz szablyokra, a munkabrre, a klfldiek foglalkoztatsra, a szakszervezet szervezst biztost szablyokkal sszefgg munkltati ktelessgekre, egyes vlasztott tisztsget betlt munkavllalk vdelmre, illetve a szakszervezet ltal kifogsolt intzkedsekkel sszefgg munkltati ktelessgek vgrehajtsra vonatkoz szablyokra. Vrhat, hogy az ellenrk elkrik: a munkaszerzdseket; a tjkoztatkat a munkaviszony alapvet szablyairl; a megbzsi, vllalkozi szerzdseket; a munkaid-kimutatst, a munkaid-beosztst, a jelenlti veket, a munkarendet; a szabadsg-nyilvntartst; a brszmfejtst; a munkavdelmi kockzatrtkelst; a baleseti naplt; a munkavdelmi oktatsi naplt. 3. Nemzeti Ad- s Vmhivatal Legfontosabb szmon krt jogszablyok: 1997. vi CIII. trvny az adzs rendjrl szl 2003. vi XCII. trvny Az ellenrzs cljt az adhatsg a bevallsok utlagos vizsglatra irnyul (idertve az egyszerstett ellenrzst is), az llami garancia bevltshoz kapcsold, az egyes adktelezettsgek teljestsre irnyul, az adatok gyjtst clz, az illetkktelezettsgek teljestsre vonatkoz, 278

az ellenrzssel lezrt idszakra vonatkoz ismtelt ellenrzssel valstja meg.

Az ellenrzst az hivatal az ad, a kltsgvetsi tmogats alapjnak, sszegnek megllaptshoz szksges iratok, bizonylatok, knyvek, nyilvntartsok - idertve az elektronikus ton trolt adatokat is -, szmtsok s egyb tnyek, adatok, krlmnyek megvizsglsval folytatja le. Klnsen legyenek rendben: a nyugta-, szmlatmbk (kszpnzes s tutalsi), a stornknyv, a kasszagpek gpknyvei, a szmlz szoftverek esetben a szoftvergazda nyilatkozata az APEH-elrsok szerinti megfelelsgrl s a kezelsi lers, valamint a Szigor szmads al vont bizonylatok nyilvntartsa. A TB-ellenrzs sorn tbbek kztt elkrhetik: a trsadalombiztostsi bejelentkezs s trzsszmkrs visszaigazolst, a munkaszerzdseket, megbzsi s vllalkozi szerzdseket, a tagi jogllsok minstst megalapoz iratokat, a segt csaldtagra vonatkoz iratokat, a ketts knyvvitelt vgzknl a szmlarendet, a brkltsget, szemlyi jelleg kifizetseket nyilvntart dokumentumokat, az ezekhez kapcsold mrlegadatokat, knyvelsi kartonokat, brjegyzkeket, brfsszestket, pnztrbizonylatokat, az egyszeres knyvvitelt vgzknl a naplfknyvet, a brjegyzkeket, a szemlyi jvedelemad-kimutatsi jegyzkeket, a pnztrbizonylatokat, egyni vllalkozknl a havi bejelentsi jegyzket, a pnztr- vagy naplfknyvet, a kiadsi bizonylatokat. Jvedki ellenrzsnl a szmlkat, a jvedki termk szrmazsi helynek igazolst bizonyt okmnyokat kell tudni felmutatni. 4. Tzvdelmi szakhatsg Az ellenrzs sorn elkrhetik: a Tzvdelmi Szablyzatot, az oktatsi jegyzknyveket, a Tzriad-tervet, a tzvdelmi eszkzk nyilvntartsi napljt, az elektromos berendezsek biztonsgtechnikai fellvizsglatt igazol iratot, a tzolt-kszlkek, tzvdelmet biztost anyagok s eszkzk fellvizsglatnak nyilvntartst. 5. Nemzeti Fogyasztvdelmi Hatsg29 Ellenrzsi kre kiterjed az albbi terletekre: - ltalnos, az egyes zletek mkdsre vonatkoz elrsok ellenrzse (rfeltntets, rfelszmts, a tmegre rtkestett telek s trfogatra rtkestett italok kiszolglt mennyisgnek ellenrzse, az alkalmazott mreszkzk hitelessge, nyitva tartsrl val tjkoztats, nyugtaadsi ktelezettsg, bizonylati fegyelem megtartsa). - Piacfelgyeleti tevkenysg - Az ruk s szolgltatsok biztonsgossgval s megfelelsgvel kapcsolatos ellenrzsi s felgyeleti feladatok elltsa a fogyasztk lete, testi psge s biztonsga vdelmnek valamint megfelel tjkoztatsa rdekben: a termkek biztonsgos kialaktsa, ktelez jellsek meglte, a Kzponti Piacfelgyeleti Informcis Rendszerben (KPIR) szerepl letiltott, veszlyes termkek kiszrse a kereskedelmi forgalombl, a Kzssgi Gyors Tjkoztatsi Rendszerben (RAPEX) bejelentett, az Eurpai Uni tagllamaiban veszlyesnek nyilvntott termkek kiszrse a hazai kereskedelmi forgalombl. - Tisztessgtelen kereskedelmi gyakorlat tilalma (A fogyaszti dntseket tisztessgtelenl befolysol kereskedelmi gyakorlatokkal (a vllalkozs rszrl nyjtott flrevezet szbeli, rsbeli tjkoztats nyjtsa illetve jelents informci elhallgatsa) szembeni eljrs, melynek clja a vsrlk megtvesztsnek s az ebbl fakad gyleti dntsek meghozatalnak cskkentse.)

29

Forrs: http://www.nfh.hu/informaciok/ellenorzes, letlts ideje: 2011. 08. 26.

279

- Gazdasgi reklmok megfelelsge (megjelen reklmok tartalmnak vizsglata, reklmtilalmak ellenrzse). - Elektronikus kereskedelmi tevkenysg (A honlapon kztett elzetes tjkoztatsok ellenrzse tekintetben: az informcis trsadalommal sszefgg szolgltatssal kapcsolatos adatszolgltats keretben a szolgltat beazonosthatsgt szolgl adatok meglte (pl.: cgnv, szkhely, adszm, telefonszm, e-mail cm), az elektronikus ton trtn szerzdsktsre vonatkoz szablyok feltntetse kapcsn (szerzdskts technikai felttelei, az elektronikus szerzdskts lpsei, adatbeviteli hibk kijavtsnak technikai lehetsgeirl val tjkoztats, a szerzds alakisgra vonatkoz tjkoztats), a szerzds trgyra s a szerzds teljestsre vonatkoz tjkoztats meglte (szerzds trgynak lnyeges tulajdonsgai, az ru vagy szolgltats ellenrtkrl val tjkoztats, teljests felttelei (kiszlltsi hatrid), fizets felttelei (fizetsi mdok), szllts kltsgei s felttelei, a fogyasztt megillet elllsi jogra vonatkoz tjkoztats). A szerzds ltrejttt kvet elrsok kapcsn: a fogyaszti jogrvnyests felttelei re vonatkoz tjkoztats (az rsbeli megersts) meglte, annak tartalmi elemei, a jtllsi jegy meglte, annak tartalmi elemei illetve a nyugta,- illetve szmlaadsi ktelezettsg). - Szavatossg, jtlls, ezen jogokhoz kapcsold ignyrvnyests: a fogyasztknak nyjtott szbeli s rsbeli tjkoztatsok vizsglata a szavatossg, illetleg a jtlls alapjn az ket megillet jogaik tekintetben, a jtllsi jegy tadsnak s tartalmnak vizsglata, a minsgi kifogsok szablyszer intzsnek vizsglata (klnsen a megfelel tartalm jegyzknyv felvtele a minsgi kifogsrl). - Panaszkezels: rsbeli, szbeli panaszoknak a vllalkozsok rszrl trtn kezelse, vsrlk knyve kezelse, elhelyezse, vsrlk knyvi bejegyzs, illetleg egyb rsbeli panasz 30 napon belli, rdemi megvlaszolsa, szbeli panasz kezelse. - Utazs-vendglts a szllshely-szolgltatsi tevkenysg ellenrzse, a nemdohnyzk vdelmben hozott rendelkezsek betartsnak ellenrzse a vendglt-ipari egysgekben, az jszakai zens-tncos rendezvnyek jogszablyi elrsoknak val megfelelsge vizsglata, illetve a fiatalkorak alkohollal s dohnytermkkel val kiszolglsnak ellenrzse. A frd zemeltetshez kapcsold jogszablyok sszefoglalskppen az albbiakban tekinthetk meg. A 37/1996. (X. 18.) NM rendelet a kzfrdk ltestsnek s zemeltetsnek kzegszsggyi feltteleirl tartalmazza a kzfrdk ltestsre, fenntartsra, zemeltetsre s a vz minsgre vonatkoz rszletes szakmai elrsokat. Az 1. szm mellklet a fenti elrsokat, a 2. szm mellklet pedig a szksges szakkpestsi kvetelmnyeket taglalja. A kzfrd szakszer s biztonsgos zemeltetsvel kapcsolatos rszletes mszaki, technolgiai, biztonsgtechnikai, krnyezetvdelmi s egszsggyi elrsokat, tovbb az egyes tevkenysgek gyakorlsnak szemlyi feltteleit az zemeltet a terletileg illetkes NTSZ hatrozatval jvhagyott - zemeltetsi szablyzatban hatrozza meg. Az zemeltetsi szablyzat tartalmazza a) az zemvitelre, b) a technolgiai folyamatokra, c) az idszakos mszaki, vzminsgi ellenrzsekre s vizsglatokra, d) a kzfrd-szolgltatsokra s kznsgforgalomra, e) a biztonsgtechnikai s egszsgvdelmi v rendszablyokra, f) az elzetes s idszakos egszsggyi vizsglatokra, illetve ezek betartsra vonatkoz rszletes szablyokat.

280

Amennyiben a kzfrd gygyszati szolgltatst is nyjt, az zemeltetsi szablyzatban ttelesen fel kell sorolni e szolgltatsokat, a szolgltatsok szemlyi s trgyi feltteleit, ignybevtelk mdjt. Gygyvzzel, elismert svnyvzzel zemel gygymedence vzelltsnak rendjt s a vznyerstl a vgs felhasznlsig alkalmazott vzkezelst az zemeltetsi szablyzatban kell rgzteni. A kzfrd vzminsgre vonatkoz szakmai kvetelmnyrendszert a kzfrdk ltestsnek s zemeltetsnek kzegszsggyi feltteleirl szl 37/1996. (X.18.) NM rendelet hatrozza meg. A 1. szm mellklete elrja, hogy a mestersges kzfrd vize (tpviznek, ptviznek) minsgnek - bakteriolgiai szempontbl trtn - biztostst az MSZ 13690-3 szm szabvny elrsai szerint, vagy azzal legalbb egyenrtk megoldsnak megfelelen kell vgezni. Mrgez anyagok, tovbb a szennyezsjelz kmiai komponensek szempontjbl a vznek ivvz minsgnek kell lennie, melyre kln jogszably rendelkezsei az irnyadk. Szennyezsjelz kmiai komponensek felszni vzbl nyert vz s nem vdett felszn alatti vz esetn a kvetkezk: KOlps, klorid, ammnium, nitrit, nitrt, knhidrogn. A tbbi paramter esetn ettl el lehet trni, de az eltrs a kvetelmnyek betartst s a frd zemeltetst nem zavarhatja. Amennyiben a kzfrd ltestje a fent megjellt hatlyos nemzeti szabvnytl el kvn trni, akkor a kzegszsggyi kvetelmnyeknek val megfelelsg megllaptst az Orszgos Tisztiforvosi Hivataltl (OTH) kell krnie. Vonatkoz jogszablyok - 121/1996. (VII. 24.) Korm. rendelet a kzfrdk ltestsrl s mkdsrl, - 201/2001. (X. 25.) Korm. rendelet az ivvz minsgi kvetelmnyeirl s az ellenrzs rendjrl. - 37/1996. (X. 18.) NM rendelet a kzfrdk ltestsnek s zemeltetsnek kzegszsggyi feltteleirl. 8.2. A frdszolgltat s az OEP kztti szerzds alapjn trtn finanszrozs30 Az orvosi rehabilitci az egszsggyi ellt rendszer rsze. Az ilyen tpus elltsok sorn szervezett keretek kztt, az egszsgtudomny eszkzeinek felhasznlsval teszik lehetv, hogy az egszsgi llapotban krosodott beteg vagy fogyatkos szemlyeknl a meglev kpessgeik fejlesztsvel, illetve ptlsval elsegtsk, hogy nllsgukat minl teljesebb mrtkben visszanyerjk, s ezltal kpess vljanak a csaldba, munkahelyre, vagy ms kzssgbe val beilleszkedsre. Az orvosi rehabilitcis elltsokhoz tartozik pldul a fizioterpia, a sportterpia, a logopdia, a pszicholgiai ellts, vagy a foglalkoztats -terpia is. Haznk gygyvizekben gazdag termszeti adottsgait hasznost frdkben nyjtott elltsok, gygyulsi lehetsgek egyre nagyobb npszersgnek rvendenek a betegek s a kikapcsoldsra, feldlsre vgyk krben. A frdgygyszati elltsok rehabilitcis elltsban betlttt jelentsgre tekintettel, egyes elltsok trsadalombiztostsi tmogatssal is ignybe vehetk. A frdgygyszati ellts az orvosi rehabilitcis elltsok kz tartoz gygyszati ellts, amelyet fknt a krnikus reumatolgiai, ortopdiai, neurolgiai illetve rbetegsgek funkcijavtst szolgl rehabilitcis kezelseknl alkalmaznak. A gygyszati elltsok trsadalombiztostsi
30

Forrs: http://www.oep.hu/portal/page?_pageid=34,35161&_dad=portal&_schema=PORTAL , letlts ideje: 2011. 08. 29.

281

tmogatssal orvosi rehabilitcis szolgltatst nyjt egszsggyi szolgltatnl, gygyfrdben, tovbb a gygyfrdnek nem minsl kzfrdben nyjthatak. A gygyszati elltst nyjt szolgltat kapacitsa, valamint az alkalmazott gygytnyez hatkonysga alapjn orszgos, regionlis s helyi jellegnek minstett szolgltatkat klnbztetnk meg. Az egszsgbiztost kizrlag olyan kzfrdvel kt szerzds a frdgygyszati elltsok tmogatsra, amelynek van medencje, zrt terleten mkdik, s a szolgltatnak a trsadalombiztosts ltal tmogathat frdgygyszati elltsok kzl legalbb ngyfajta ellts nyjtsra van mkdsi engedlye. A gygyszati elltsokat a biztostottak s az egszsggyi szolgltatsra jogosult szemlyek az egszsgbiztosts keretben, a jrbeteg-szakellts sorn, az ellts rhoz nyjtott tmogatssal vehetik ignybe. A tmogatshoz valamennyi albbi felttel egyttes teljeslse szksges. Olyan gygyszati ellts rhoz jr tmogats, amely elltsok krt a jogszably meghatrozza, s a gygyszati ellts TB-tmogatssal trtn rendelsre jogosult szakorvos a rendels szakmai szablyait betartva rendeli, s az egszsgbiztostsi pnztrral tmogatott gygyszati ellts nyjtsra szerzdst kttt szolgltatnl veszi ignybe az elltst a beteg. A trsadalombiztostsi tmogatssal ignybe vehet gygyszati elltsok meghatrozsa s az ezek rhoz nyjtott tmogats mrtke egszsgpolitikai dntst ignyel, ezrt azt az egszsggyi miniszter a pnzgyminiszterrel egyetrtsben llaptja meg, s rendeletben hirdeti ki. A trsadalombiztostsi tmogatssal rendelhet gygyszati elltsok tmogatsnak mrtkt a 23/2007. (V. 18.) EM rendelet hatrozza meg. A rendeletben nevestett tmogatott frdgygyszati elltsok: gygyvizes gygymedence gygyvizes kdfrd iszappakols slyfrd sznsavas frd orvosi gygymasszzs vz alatti vzsugrmasszzs vz alatti csoportos gygytorna komplex frdgygyszati ellts 18 ves kor alatti csoportos gygyszs. Az egszsgbiztost ltal tmogatott gygyszati elltsok kiszolglsnak szakmai kvetelmnyeit rszletesen az 5/2004. EM rendelet 2. sz. mellklete hatrozza meg. A komplex frdgygyszati ellts ngy frdgygyszati elltsbl s ezzel egytt a gygyfrd szakorvosa ltal meghatrozott fizikoterpis kezels fajtbl ll. A gygyszati elltsok keretben egszsgbiztostsi tmogatssal ignybe vehet fizikoterpis elltsokat az 5/2004. EM rendelet 4. sz. mellklete hatrozza meg. A gygyfrd szakorvosa a betegrl krlapot vezet, kitlti a ktpldnyos kezellapot s a kezels befejezsekor zrjelentst kszt. A fenti rendelet a Fggelkben olvashat. 282

8.2.1. A gygyszati elltsok rendelsre jogosult orvosok kre Az egszsgbiztosts keretben ignybe vehet gygyszati elltsokat csak szakorvos rendelheti, azonban az egszsgbiztost ltal nem finanszrozott egszsggyi szolgltatnl (magnrendelsen) mg a szakorvos sem rendelhet trsadalombiztostsi tmogatssal kiszolglt gygyfrdkezelst. Tovbb az a szakorvos sem rendelhet gygyszati elltst, aki kizrlag az n pro familia gygyt tevkenysget nem folytat, de csaldi krben jogosult rendelsre. A 18 ves kor alatti csoportos gygyszs rendelse az egyes betegsgcsoportonknt rszletesen szablyozott. A betegsgcsoport egyes szakorvosai illetve a szakorvos javaslata alapjn a hzi gyermekorvos jogosult rendelni a csoportos gygyszst. A frdgygyszati elltsokat (vagyis a csoportos gygyszson kvli, tmogatott gygyszati elltsokat) kizrlag a finanszrozott egszsggyi szolgltat reumatolgus, fizioterpis, ortopd valamint mozgsszervi rehabilitcis szakorvosa rendelheti. 8.2.2. A gygyszati ellts rendelse Az 5/2004. EM rendelet 5. szm mellklete meghatrozza, hogy az egyes frdgygyszati elltsok mely betegsgekre rendelhetk egszsgbiztostsi tmogats mellett. A gygyszati elltsokat a gygyszerek rendelsre hasznlt, a trsadalombiztost ltal rendszerestett vonalkdos vnyen kell rendelni, azzal, hogy a vnyen jelezni kell a frdgygyszati elltst nyjt szolgltat nevt s a betegsg kdszmt is. Az ellts ignybevtelhez szksges tovbb kezellap is, amelyet az elltst rendel orvos tlt ki kt pldnyban. Komplex frdgygyszati ellts ignybevtele esetn a kezellapot a gygyfrd szakorvosa lltja ki. Az orvos krelmre nyilatkozni kell arrl is, hogy a beteg az adott naptri vben hny alkalommal vett mr ignybe trsadalombiztostsi tmogatssal gygyszati elltst. 8.2.3. Gygyszati ellts kra keretben A kra sorn az egyes elltsokat meghatrozott idn bell, meghatrozott kezelsi terv szerint alkalmazzk, ugyanannl a szolgltatnl. A betegsg jellegtl fggetlenl, tmogatssal naptri venknt sszesen kt kra rendelhet. A kvetkez vre thzd kra a megkezdse szerinti vhez tartozik. Az elltsok kombinltan is ignybe vehetk, de egy krban legfeljebb ngy klnbzfajta kezelst lehet rendelni. Az egyes frdgygyszati kezels fajtkat fszably szerint 15 alkalomra lehet rendelni, de a rendel orvos szakmailag indokolt esetben ettl eltren 6-20 kezelst is rendelhet. A baleseti vagy mtti utkezels sorn a komplex frdgygyszati ellts fszably szerint is ignybe vehet 20 alkalommal. A kra sszettele orvos-szakmai indokok alapjn a kezels sorn megvltoztathat. A komplex frdgygyszati ellts s a csoportos gygyszs kizrlag nllan rendelhet. A 18 ves kor alattiak csoportos gygyszsa hetente kt (iskolai sznetben pedig naponta kt) alkalommal vehet ignybe, oly mdon, hogy a kra sszesen legfeljebb 52 kezelsbl llhat s 26 htig tarthat.

283

A kra keretben rendelt gygyszati elltsokat s azok szmt egy vnyre kell felrni, s ugyanabban a frdben kell ignybe venni. Elfordulhat azonban, hogy valamely frd, szolgltat az egyes elltsokat klnbz helyszneken szolgltatja. Az gy kiszolglt elltsokat ugyanazon frdben ignybe vett elltsnak tekintik; mgis az egyes kezelsfajtkat megosztottan, az elltsok kiszolglsnak helysznei szerint, nll vnyeken s kezellapokon kell rendelni. A gygyfrd szakorvosa kteles a betegrl krlapot vezetni, kt pldnyban kezellapot kitlteni s a kezels befejezsekor zrjelentst kszteni, melyben rgzti a kra sorn a beteg egszsgi llapotban szlelt vltozst is. A kra ignybevtele sorn az azt elrendel orvos, illetve a szolgltat szakorvosa orvosszakmailag indokolt esetben a kra sszettelt megvltoztathatja gy, hogy cskkenti vagy nveli az azt alkot egyes gygyszati elltsok keretben nyjtand kezelsek szmt. A vltozst a kezellapon t kell vezetni. A megkezdett kra egy alkalommal megszakthat, illetve meghosszabbthat a beteg egszsgi llapotnak megvltozsa esetn. A meghosszabbtott krt az j vny killtsnak napjtl szmtott harminc napon bell kell megkezdeni. Ha a vny rvnyessgi ideje alatt a beteg mr nem tudja befejezni a krt, az ignybe nem vett elltsokat jabb vnyen illetve a kt kezellappal kell rendelni (s a meghosszabbtst jelezni kell). A megszakts miatt mg ignybe nem vett elltsokat a betegnl lev kezellap alapjn llaptja meg a vnyt killt orvos. A beteg egszsgi llapota miatt megszaktott krt nem ktelez ugyanannl a gygyszati elltst nyjt szolgltatnl folytatni, ahol azt a beteg megkezdte. 8.2.4. A gygyszati ellts ignybevtele A gygyszati ellts ignybevtelnek mdjrl az elltst rendel orvos, az elltsok kiszolglsnak rendjrl az azt kiszolgl egszsggyi szolgltat ad tjkoztatst a beutalt szemlyeknek. Az elltst rendel vny killtsnak napjtl szmtott 30 napon bell meg kell kezdeni a kezelseket. Ha a vny rvnyessgi ideje alatt nem kezddik meg az ellts, a krt gy kell tekinteni, mintha azt az orvos el sem rendelte volna. A kra megkezdsekor a vny s a kezellap egyik pldnya a frdszolgltatnl, a msik pldny a betegnl marad. Komplex frdgygyszati ellts rendelse esetn a szksges kezelsfajtk a gygyfrd szakorvosa ltal meghatrozott kombinciban vehetk ignybe. A vny rvnyessgi ideje a rendelt kezelsfajttl fgg; csoportos gygyszs esetn az els ignybevteltl szmtott 26 htig, a tbbi ellts esetn 8 htig rvnyes. Az egszsgbiztostsi tmogatssal ignybe vehet kezelsek tlagos idtartamt az 5/2004. EM rendelet 3. sz. mellklete hatrozza meg. Az ellts ignybevtelt a frd szolgltat a kezellapon, a beteg pedig a vny s minden alkalommal a kezellap alrsval igazolja. A betegnek a nla lev kezellapot minden kezelsre vinnie kell, majd a kra befejezst kvet hrom hten bell a gygyszati elltst rendel orvoshoz ellenrz vizsglatra kell menni, s a kezellapot tadni. Aki az ellenrz vizsglaton nem vesz rszt, jabb krra nem jogosult.

284

A gygyszati elltsok ignybevtelhez utazsi kltsgtrts jr az ltalnos szablyok szerint. Az utazsi utalvnyt a gygyszati elltst rendel orvos lltja ki, majd a szolgltats ignybevtelt kveten a frd ltal kijellt szemly igazolja, illetve szksg szerint killtja az utalvnyt. 8.2.5. Az elltsok ignybevtelnek ellenrzse Az egszsggyi szolgltatsok ignybevtelt ellenrzi az egszsgbiztost. Ennek keretben sszesti a beteg ltal trsadalombiztostsi tmogatssal ignybe vett egszsggyi szolgltatsokat. Az sszests rdekben a szemlyes- s egszsggyi adataira vonatkozan adategyeztetst is kezdemnyezhet a beteggel, aki kteles ebben kzremkdni. Ha az adategyeztets sorn az rintett beteg az egszsgbiztost ltal megllaptott sszestsben szerepl valamely egszsggyi szolgltats ignybevtelt vitatja, az egszsgbiztost az adott egszsggyi szolgltatst rendel, illetve az azt nyjt egszsggyi szolgltatnl rendelkezsre ll dokumentcit is ellenrzi. Ha az ignybe vett elltsok sszestse, illetve az adategyeztets sorn az egszsgbiztost megllaptja, hogy a beteg jogalap nlkl s felrhatan vette ignybe a gygyszati ellts rhoz nyjtott tmogatst, akkor kteles lesz azt megtrteni (kzgygyellts esetn pedig a kzgygyellts keretben kifizetett sszeget is). Az adategyeztets utn az elltsban rszeslt szemly lakhelye szerint illetkes regionlis egszsgbiztostsi pnztr n. megtrtsre ktelez hatrozattal, a tmogats ignybevteltl szmtott hrom ven bell (bncselekmny esetn a bntethetsg elvlsig) rvnyesti a kvetelst. 8.2.6. Tapasztalatok a trsadalombiztostott kezelsek nyjtsval kapcsolatban A TB-kezelsek ltal egy stabil betegkr alakul ki, hiszen egyszerre egy kezelstpusbl max. 15 kezels rhat fel s egyszerre ngyfle kezelsben rszeslhet a beteg. A kra egy vben ktszer ismtelhet. Gyakori tapasztalat, hogy a beteg emberek megtapasztalva a vz jtkony hatst ksbb is felkeresik a szolgltatt, akkor mr mint fizet vendg. Termszetesen a beteg a szmra felrt kezelseken tl trtses kezelseket is ignyelhet. Ilyen szerzdtt szolgltat pldul a Hotel Bke, Hajdszoboszl, a Hotel Ezstpart, Sifok, a Helios Gygyszll, Hvz is.

8.3. Az egszsgpnztrakkal trtn szerzdskts A gygy- illetve wellness szllodknak lehetsgk van egszsgpnztrakkal val szerzdsktsre is. Az egszsgpnztr az egszsg megrzsre irnyul prevencis tevkenysgeken kvl egy betegsg utni, az egszsg helyrelltst clz rehabilitcis folyamat kltsgeit finanszrozza s - a trsadalombiztost a gygyt eljrsok zmnek tlagos sznvonalon trtn vgrehajtsnak kltsgeit fedezi - rszben a trsadalombiztost ltal nem fedezett tevkenysgek, rszben az tlagos sznvonalat meghalad sznvonal eljrsok (tbblet) kltsgeit.

285

Az egszsgpnztrak trnyersben a munkltatk is rszt tudnak venni, hiszen a fejlett piaci s kulturlis felttelek mellett mkd llamokban az gynevezett employee benefit", vagy munkavllalk szmra pluszelnyket knl program a vllalati humnpolitika taln egyik leghatkonyabb eszkze, hiszen a brjuttats mellett igen ers a verseny az egyb juttatsok" tekintetben is. A szinte szemlytelen brjuttatsokkal ellenttben ez a program szorosabb kapcsolatot pt a munkaad s a munkavllal kztt, s igen j motivcis eszkz, a sikeres s tapasztalt munkavllal megszerzsnek s egyttal megtartsnak a zloga. A megfelelen kialaktott program szolgltatsa tbbet rhet, mint az azonos, pusztn forintrtk brjuttats, ugyanakkor a munkltatnak mindez kevesebbe kerl, mert a program egyes elemei kedvezmnyekkel tmogatottak.Ennek fontos eleme a baleset- s egszsgbiztosts, amelynek keretben a munkaad elre tervezetten fizeti a biztostsi djat, gy egy munkavllal balesetnek s betegsgnek anyagi kockzatt a biztost llja. A msik lnyeges elem az nkntes pnztri forma, az ismert s npszer nyugdjpnztrak mellett az egszsgpnztr intzmnye, amelybe a vllalat befizetseket eszkzl, s termszetesen nkntes alapon a munkavllal is hasonlkppen tehet. A cg alkalmazottai a szerzdtt szolgltatk gygyszolgltatsait vehetik ignybe, melynek kltsgeit megfelel fedezet esetn az egszsgpnztr llja. A szolgltats elszmolsa csak orvosi igazolssal, ajnlssal lehetsges. A szolgltatsrl F-s szmlt kell krni. A szmla cmzettje: rendszerint az egszsgpnztr, a szmln fel kell tntetni a szolgltatst ignybe vev tag (a Pnztrnl szolgltatsra jogosultknt bejelentett kzeli hozztartozja) azonostsra alkalmas adatait (nv, cm, pnztri azonost szma). 8.3.1. Jogszablyi httr Az nkntes klcsns biztost pnztrakrl szl 1993. vi XCVI. trvny alapjn 5. (1) Az egszsgpnztrak a pnztrtagok, illetve rendelkezsk alapjn a kzeli hozztartozik rszre az albbiakban felsorolt, az OEP ltal nem, vagy csak rszben finanszrozott szolgltatsokat nyjthatjk: a) brmilyen, meghatrozott feltteleknek megfelel egszsggyi szolgltatnl ignybe vett egszsggyi szolgltats, amely a trsadalombiztostsi ellts keretben ignybe vehet egszsggyi szolgltatst kiegszti, vagy helyettesti; b) helyi nkormnyzat ltal kiadott mkdsi engedllyel rendelkez szolgltat ltal a pnztrtag vagy kzeli hozztartozja rszre nyjtott otthoni gondozs; c) a termszetgygyszati tevkenysg gyakorlsnak egyes krdseirl szl jogszablyban felsorolt, az ott meghatrozott feltteleknek megfelel szolgltat ltal nyjtott szolgltatsok; d) gygytorna, gygymasszzs, fizioterpis kezelsek ignybevtele; e) gygyfrd, mozgsszervi betegeket ellt nappali krhz, gygyfrdkrhz, szanatrium, ghajlati gygyintzet, klmagygyintzet, gygyvz -ivcsarnok s gygybarlang (barlangterpis intzet) egszsggyi szolgltatsainak, gygyelltsainak ignybevtele; f) rekrecis s gygydls a pnztrtag szolgltats ignybevtelekor aktulis egyni szmlaegyenlegnek 50%-os mrtkig, de naptri venknt legfeljebb 150 ezer forint sszegben; g) kzfrdk frdgygyszati rszlege ltal nyjtott gygykezelsek ignybevtele; h) sporttevkenysghez kzvetlenl kapcsold kiadsok, gy plya-, uszoda-, terem-, foglalkozson rszvtelre jogost stb. brlet, (nem tekinthet a sporttevkenysghez kzvetlenl kapcsold kiadsnak az utazs, a szlls, a sportruhzat s az tkezs kltsge);

286

i) aktv testmozgst segt sporteszkz (idertve a sporttevkenysg sorn a testi psget kzvetlenl vd kiegszt eszkzket is, mint kar-, knyk-, trd- s fejvd) vsrlsnak tmogatsa a pnztrtag vsrlskor fennll egyni szmlaegyenlegnek 50%-ig, de naptri venknt legfeljebb 70 ezer forint sszegben; j) braille rssal kszlt knyvek, magazinok rnak a tmogatsa; k) mozgskorltozott, megvltozott egszsgi llapot szemlyek letvitelt megknnyt specilis eszkzk rnak tmogatsa, lakkrnyezetk szksgleteikhez igazod talaktsa kltsgeinek tmogatsa, gy klnsen korltok, kapaszkodk felszerelse, ajtk, kijrok, folyosk szlestse, emeleszkzk beszerelse; l) vakvezet kutyval sszefggsben felmerlt kltsgek tmogatsa; m) az albbi, egszsggyi szolgltat, vagy termszetgygysz ltal nyjtott szolgltatsok: 1. szenvedlybetegsgekrl val leszoktatsra irnyul kezelsek; 2. mregtelent kra; 3. lbjt kra; 4. preventv kra mozgsszervi panaszok megelzsre; 5. fogykra program. 8.3.2. Admentes s adkteles szolgltatsok kre Admentesen elszmolhat kiegszt egszsgpnztri szolgltatsok Az OGYI listban szerepl, gygyszernek nem minsl gygyhats ksztmnyek is elszmolhatak Gygyszati segdeszkzk (kivve fog- s szjpolsi cikkek, gygytea), Hallsjavtk, ltsjavtk (szemveg, kontaktlencse) Tpszerek, orvostechnikai eszkzk, csecsems betegpolsi cikkek, gygyvz, gygyiszap Fenti 3 termkcsoport hzhozszlltsa Sporttevkenysghez kapcsold kiadsok, sportbrletek tmogatsa Tppnz-kiegszts pnztrtag rszre az Ebtv. 44 -a szerinti kereskptelensg esetn (Kzeli hozztartoz rszre nem lehetsges) Gygydls, egszsggyi dls**** egszsggyi szolgltatssal egy jogosult esetn 160 ezer forintig, tbb jogosult esetn 240 ezer forintig, nyitegyenleg figyelembevtele nlkl. (Nem admentes a wellness szllodban ignybevett rekrecis dls akkor sem, ha egszsggyi szolgltatst tartalmaz.) A Tb keretben ignybe vehet egszsggyi szolgltatsok kiegsztse vagy helyettestse Adkteless vlt letmdjavt szolgltatsok Termszetgygyszati szolgltatsok Rekrecis dlsek** egszsggyi szolgltatssal Sporteszkzk*** vsrlsnak tmogatsa

letmdjavtst elsegt krk: mregtelent kra, lbjt kra, preventv kra, mozgsszervi panaszok megelzse, fogykra program Gygytek, fog- s szjpolk

287

Otthoni gondozs Gygytorna, gygymasszzs, fizioterpia Frdszolgltats egszsggyi elltssal Ltssrlt szemlyek letvitelt elsegt szolgltatsok letvitelt elsegt szolgltats (mozgskorltozott illetve fogyatkos szemlyek rszre) A szenvedlybetegsgrl val leszoktatsra irnyul kezels.
*Sporttevkenysghez kapcsold kiadsok elszmolsa ebben az vben jogosultanknt a minimlbr sszegig (2011-ben 78 000 Ft-ig) szmolhatak el jogosultanknt. A kiads elszmolshoz nem szksges orvosi igazols s a szmlt killt szolgltatval nem szksges szerzdskts, de a szmln vevknt a pnztr neve, cme s a jogosult neve kell, hogy szerepeljen. **Rekrecis dls elszmolsa egy jogosult esetn 160 ezer forintig, tbb jogosult esetn 2 40 ezer forintig lesz kifizethet az adott vben. A kifizetett sszeg adkteles jvedelem a pnztrtag rszre. ***Sportszervsrls (brls) elszmolsa sszegkorltozs nlkl trtnik, de a kifizetett sszeg adkteles jvedelem a pnztrtag rszre. **** A gygydls s az egszsggyi dls egy jogosult esetn 160 ezer forintig, tbb jogosult esetn 240 ezer forintig lesz kifizethet az adott vben. Orvosi javaslat nem szksges. 22. tblzat: sszefoglal a 2011. vben admentesen illetve adktelesen elszmolhat termkekrl, szolgltatsokrl Forrs: http://www.aranykorep.hu/Tagok/Szolgaltatasok_termekek/index.html, letlts ideje: 2011. 08. 24.

A joganyag rtelmezsben rekrecis dls a kereskedelmi s fizetvendglt szllshelyek osztlyba sorolsrl szl jogszablyban meghatrozottak szerinti wellness hotelban ignybe vett, szllodai szolgltatssal egybekttt egszsggyi szolgltatst tartalmaz dls. Egszsggyi dls: a kereskedelmi s fizet vendglt szllshelyek osztlyba sorolsrl szl jogszablyban meghatrozottak szerinti szllodban vagy dlhzban ignybevett dls, melynek sorn a szlloda, illetve dlhz sajt gygyszati rszlegn, illetve ms gygyintzet szolgltatsainak bevonsval a Pnztrral Szolgltati Szerzdsben lv egszsggyi szolgltatst nyjt. Gygydls: a termszetes gygytnyezkrl szl jogszablyban meghatrozottak szerinti gygydlben, vagy gygyszllban ignybe vett, egszsggyi szolgltatst is tartalmaz dls. E szolgltatsok tekintetben a Pnztrtag ltal pnztri finanszrozs keretben ignybe vehet intzmnytpusok a termszetes gygytnyezkrl szl 74/1999.(XII.25.) EM rendelet 10. -ra tekintettel, e rendelet 1. szm mellklete szerinti gygyfrd, mozgsszervi betegeket ellt nappali korhz, gygyfrdkrhz, szanatrium, ghajlati gygyintzet, klma-gygyintzet, gygydl, gygyszll. Klfldi gygydlst (idertve a gygyfrd ignybevtelt, stb.) csak abban az esetben finanszroz a Pnztr, ha az elrni kvnt egszsggyi hats belfldi intzmnyben szakorvos ltal igazolhatan nem rhet el, amelynek bizonytsa a Pnztrtagot terheli. A szolgltats elszmolsa ez esetben is -kizrlag szerzdtt szolgltat ltal kibocstott szmla alapjn trtnhet. A szolgltatval trtn szerzds megktsnek s hatlyba helyezsnek sszes kltsge belertve a szerzds magyar nyelvre trtn fordtsnak kltsgt is - a pnztrtagot terheli.

288

8.3.3. Az rvnyesthet adkedvezmny Az egynileg fizetett egszsgpnztri s nkntes nyugdjpnztri tagdj utn 20%-os adkedvezmny (mely a szemlyi jvedelemadbl ignyelhet vissza, az ignyl ltal megjellt valamely nkntes pnztri szmlra) vehet ignybe 2011 -ben a kvetkezk szerint: csak egszsgpnztrba trtn befizets esetn a visszaignyelhet sszeg maximum vi 100.000 Ft (az regsgi nyugdjkorhatrt 2020. janur 1. eltt elrk esetn ez az sszeg vi 130.000 Ft) kombinlt egszsgpnztri, nkntes nyugdjpnztri, nkntes nseglyez pnztri egyni befizets esetn a maximum sszeg vi 120.000 Ft (az regsgi nyugdjkorhatrt 2020. janur 1. eltt elrk esetn ez az sszeg vi 150.000 Ft). Maximlisan visszaignyelhet sszeg (20%) 100.000 Ft/v 120.000 Ft/v 130.000 Ft/v 150.000 Ft/v Az ehhez tartoz egyni befizets 500.000Ft/v 600.000 Ft/v 650.000 Ft/v 750.000 Ft/v

23. tblzat: A 2011-ben maximlisan rvnyesthet adkedvezmny mrtke Forrs: http://www.aranykorep.hu/Tagok/adokedvezmeny/egeszsegpenztar.html , letlts ideje: 2011. 08. 29.

Tovbbi lehetsgek adkedvezmnyre Szemlyes egszsgterv alapjn ignybevett prevencis szolgltatsok ignybevtele utn, a szolgltats sszegnek 10%-a a szemlyi jvedelemadbl. Az egyni egszsgszmln minimum 2 vre lekttt sszegek utn 10% az adbl visszaignyelhet (a lektst a tag ltali 2 ven bell trtn megszaktsa esetn az ignybevett adkedvezmnyt + 20%-kal egytt fizetend vissza). A fenti adkedvezmnyek nem nvelik a maximlisan ignybe vehet sszeget s nem vonatkozik rjuk jvedelemkorlt! 8.4. Az dlsi Csekk A munkltat a munkavllalja (s kzeli hozztartozi) dlst szmos mdon - pnzbeli s termszetbeni juttatsokkal - tmogathatja. Amennyiben a munkltat az dlst pnzzel tmogatja vagy a munkavllalnak termszetben nyjtand dlsi tmogatst pnzben megvltja, gy a tmogats sszege teljes mrtkben adkteles jvedelemnek minsl. A termszetben nyjtott dlsi tmogatsok krben a munkltat sajt tulajdon vagy brelt dlt biztosthat munkavllalja szmra, illetleg dlsi csekkel is hozzjrulhat alkalmazottja dlshez. A termszetben nyjtott dlsi tmogatsok adzsi szempontbl eltr jellegek, a legkedvezbb kzlk az dlsi csekk. Az dlsi csekk termszetbeni juttatsknt nyjtott dlsi tmogats. dlsi csekkhez juthat a kifizethelyek, ltalban munkltatk tmogatsval brmely belfldi illetsg magnszemly, tovbb a Magyar Nemzeti dlsi Alaptvny ltal kirt plyzat nyerteseknt az a belfldi illetsg, aktv munkavllal, akinek tlagkeresete - a munkltatja ltal kiadott jvedelemigazols alapjn - nem haladja meg a havi brutt 78.000 forintot, s ms munkaviszonybl vagy vllalkozsbl szrmaz egyb jvedelemmel nem rendelkezik. 289

A jelenleg hatlyos jogszablyok alapjn a munkltatk ad- s jrulk kedvezmnnyel vsrolhatnak dlsi csekket munkavllaliknak, volt munkavllaliknak (nyugdjasoknak) s ezen szemlyek kzeli hozztartozinak. Az SZJA hatlya al es vltoztats szerint az dlsi csekket (mint kedvezmnyes bren kvli juttats) 2011-ben 16%-os szemlyi jvedelemad teher terheli, amit az dlsi csekk rtknek 119%-a utn kell megfizetni. Az dlsi csekk nvre szl fizeteszkz, de a csekken megnevezett szemly a vele egytt utaz trsai kltsgeit is fizetheti. Az dlsi csekk ms szemlyre t nem ruhzhat, kszpnzre nem vlthat. Amennyiben a szolgltatsok ellenrtke meghaladja a felhasznl rendelkezsre ll dlsi csekkek rtkt, a klnbzetet a felhasznlnak ki kell egyenltenie. Ha a szolgltatsok ellenrtke nem ri el a felhasznl rszre rendelkezsre ll dlsi csekkek rtkt, az elfogadhely nem jogosult kszpnzben visszaadni a felhasznl rszre a klnbzetet. Az dlsi csekk a Nemzeti dlsi Szolglat Kft-vel szerzdsben lev szllshelyeken s utazsi irodknl kszpnzt helyettest fizeteszkzknt hasznlhat fel a szlls s az elfogadhely ltal nyjtott egyb szolgltatsok (tkezs, gygykezels, sport, wellness, fitness, stb.) kifizetsre, belfldi utazsi irodai programok vsrlsra. Jelenleg kzel 7000 szllshely (szlloda, panzi, dlhz, magnszlls, ifjsgi szll, kemping) s 430 utazsi iroda biztostja az dlsi csekk felhasznlhatsgt, de strandokon, uszodkban s gygyfrdkben is hasznlhat. 8.5. Szchenyi Pihen Krtya A npszer dlsi Csekk mellett 2011-ben az j Szchenyi Pihen Krtyval is megjelent a piacon. A kt szolgltats egy ideig prhuzamosan fut majd, m hossz tvon a krtya marad, a csekket elrelthatlag 2012 vgn bevonjk. Egy adott vben kedvezmnyes adzssal legfeljebb 300.000 forint tmogats utalhat a Szchenyi Pihen Krtyra. Az Szja. trvny bren kvli juttatsokra vonatkoz elrsai szerint a munkltatnak a tmogats rtknek 1,19-szerese utn kell 16 szzalkos mrtk szemlyi jvedelemadt fizetnie, a juttatst ms kzteher nem terheli (a munkltat ezen fell is utalhat a krtyra, de ezt az sszeget az egyb jvedelmekkel azonos jrulkok terhelik). Az elfogadhelyeket 1,5 szzalkkal terhelik. Az dlsi Csekk esetben az adhat vi sszeg nem haladhatja meg a minimlbr sszegt (78.000 Ft), igaz, ez esetben a juttats a tulajdonos hozztartozinak is adhat, teht elfordulhat, hogy egyes csaldoknl az sszeg elrheti az j krtyra utalt sszeget is. A Szchenyi Pihen Krtya kibocstsrl s felhasznlsrl szl kormnyrendelet (55/2011. (IV. 12.)) szablyozza a kibocsts s elfogads feltteleit.A tmogatst a munkavllalk n. elektronikus utalvny formjban kapjk meg. Ehhez kapcsoldik egy megjelensben, s hasznlatban a bankkrtykhoz hasonl elektronikus utalvnykrtya, amely lehetv teszi, hogy a rendszerbe bevont szolgltatknl a felhasznl az elektronikus utalvnyai terhre szolgltatsokat vsroljon. A rendszer harmadik eleme az elektronikus utalvny nyilvntarts, ami nem ms, mint a kibocst intzmny ltal a munkavllalk szmra juttatott utalvnyok elektronikusan vezetett nyilvntartsa. A munkltatk a tmogats sorn elektronikus utalvnyokat vsrolnak a kibocst intzmnytl s azokat az elektronikus utalvnykrtyn keresztl biztostjk dolgoziknak. Az elfogadhelyek a krtyn lv elektronikus utalvnyt kszpnzre, vagy kszpnz 290

helyettesthet eszkzre nem vlthatjk t. A rendelet lehetsget ad arra, hogy minden krtyatulajdonos kzeli hozztartozjnak n. trskrtyt ignyeljen. Egy trskrtya ingyenes, a tbbirt fizetni kell, de maximum 1500 forintot. gy egy szmlhoz a kzeli hozztartozk is a tulajdonossal megegyez jogosultsgokkal hozzfrhetnek. Br az dlsi Csekket szlesebb krben lehet felhasznlni, a Szchenyi Pihen Krtya elfogadhely-hlzata is kiterjedt: hasznlhatjuk szllshelyeken, vendgltipari egysgekben, mzeumokban, frdkben, utazsra, mozira, llatkerti ltogatsra, utasbiztostsra, stb.

291

9. A GYGY- S WELLNESS TURISZTIKAI TERMK SAJTOSSGAI, A TERMK ELEMEI, A TERMKFEJLESZTS LEHETSGEI S MDSZERE Jelen fejezetben a komplex turisztikai termk valamint a kereskedelmi forgalomba hozott termk nll fejlesztsrl esik sz. 9.1. Komplex turisztikai termk fejlesztse Az egszsgturizmus fejlesztsnek nemcsak tmakrkben (gygyfrdk, szllshely, oktats, infrastruktra), de trbeli szintekben (helyi szolgltat/telepls/kistrsg/rgi) is eltr feladatai vannak. Ezen feladatokat s azok megvalstst biztostani kpes szintet veszi szmba a kvetkez tblzat. Szint Vllalat/szolgltat Feladat Gygyfrdk, szllodk komplex szolgltatsainak kialaktsa, fejlesztse Frdkzpont ptse (mediterrn frd, gyermekparadicsom, gygyszat, rekrecis szolgltatsok, stb.), frdkorszersts, termlhotel-bvts Szllshelyek bvtse Humn erforrs fejlesztse, sajt munkaer tovbbkpzse Vllalati marketing Kiemelt krnyezetvdelem, a gygyvz-forrsok vdelme Alapinfrastruktra kialaktsa s a kzlekedsi lehetsgek (megkzelthetsg) megteremtse. Szolgltatk letelepedsnek sztnzse, mkdsk tmogatsa (turisztikai alap ltrehozsa, turisztikai bizottsg mkdtetse, rendezvnyek tmogatsa,Tourinform iroda mkdtetse) Turizmus terleti koncentrcijnak cskkentse sszehangolt plyzatok s marketingtevkenysg Programok, rendezvnyek koordincija A felszni s felszn alatti vizek vdelme Finanszrozs segtse plyzati kirsokkal EU-s plyzatok rsra val felkszts Marketingtevkenysg pldul kampnyvhez val csatlakozssal Kutats: geolgiai, hidrolgiai; vzbzis nagysgnak felmrse Oktats, kpzs, felnttkpzs elsegtse (nyelvi s szakmai)

Telepls

Kistrsg

Rgi

24. tblzat: A termkfejleszts feladatai trbeli szintek szerint Forrs: Lrincz Katalin: A hazai turisztikai rgikban megvalsul termkfejleszts problematikja az egszsgturizmus pldjn, http://geogr.elte.hu/PHD_konferencia_ELTE.../lorinczkatalin.pdf, letlts ideje: 2009. 07. 25.

A szllodk esetben a komplex szolgltatsok kialaktsa napjainkban nem versenyelny, hanem elvrs a vendgek rszrl. Amint az els fejezetben bemutatsra kerlt, a vendgek egyre szlesebb kr ignyekkel jelennek meg a szolgltatknl, mindent egyszerre szeretnnek elrni egy helyen. A spa programok sszelltsnl a clcsoport alapvet elvrsait kell tudni kielgteni. A clcsoport ignyt szekunder s primer piackutats segtsgvel fel lehet mrni. Az letkori sajtossgok mellett tovbbi szegmentci is eredmnyes lehet, pldul munka tpusa 292

(lmunka llmunka; stresszel terhelt munkakr, fizikailag megterhel munkakr, stb.), rendelkezsre ll szabadid (kttt munkaid, szabad munkaid, nyugdjas, dik, stb.), rendelkezsre ll jvedelem (alacsony, kzp, magas). A spa programok hossza lehet: Egynapos Htvgi (2-3 nap) Tbbnapos (3-5 nap) Hetes program A spa programok szolgltatsi kre meghatrozsnak lehetsgei Egy szolgltats kr formlt (pl. Kleoptra-kra a Kleoptra-frdre alapozva) Egy szolgltatsi krre alapozott (pl. hydro-program, vz alap szolgltatsokbl sszelltva) Tbb, egymst kiegszt szolgltatst magban foglal program, valamilyen llapot elrse rdekben (pl. egszsgmegrz htvge) Tbbfle szolgltatst magban foglal program, hogy rvid id alatt maximlis hatst lehessen elrni (pl. menedzser-htvge)

9.2. A spa ltestmnyek specializcija a clcsoport ignyeinek maximlis kielgtsnek zloga Spa az egszsgturizmust kiszolgl ltestmnyek sszessge, ami nem csupn a hagyomnyos rtelemben vett frdket jelli, hanem olyan ltestmnyeket, melyek szolgltatsaikkal nyugtatjk, fellnktik, gygytjk, egszsgesebb, kiegyenslyozottabb teszik a vendget. A spa fogalmi rendszere nem egysges, tartalmrl egszen eltr elkpzelsek s percepcik lnek a vilg klnbz terletein. Eurpa nagy rszn (fknt a nmet nyelvterlet orszgaiban s Kzp-Eurpban) elssorban a gygyszati szolgltatsokat knl (terml)frdvel kapcsolatban hasznljk. szak-Eurpban inkbb meleg vizes lmnyfrdt jelent, mg az USA-ban olyan szolgltatsokat, amelyek fizikai s/vagy mentlis felfrisslst nyjtanak, akr termlvz hinyban is. Leggyakoribb formi: Klub Spa (Club Spa) olyan ltestmny, amely elsdlegesen fitness szolgltatsokat nyjt, emellett pedig a spa szlesebb krben vett szolgltatsai kzl is megtallhat nhny a napi hasznlk szmra. Napi Spa (Day Spa) olyan szpsg-, fitness- s wellness programokat knl ltestmny, ahol nincs lehetsg szlls ignybevtelre; a kezelsek idtartama egy rtl egy napig terjedhet. Spa Hotel szllodai elszllsolst s rendszerint tbbnapos, a testi-lelki-szellemi egyenslyt biztost, all inclusive programokat knl spa. Holisztikus Spa alternatv gygykezelseket s tkezst (pldul vegetrinus konyht) knl spa, amelynek clja a vendgek tudatllapotnak kedvez irnyba trtn befolysolsa. Gygyszati Spa (Medical spa) hagyomnyos s kiegszt gygy- s egszsgmegrz kezelseket, valamint egyb spa szolgltatsokat knl ltestmny, amely egszsggyi intzmnyeket is magban foglalhat.

293

A frd a termszetes, helyben tallhat svnyvzre, termlvzre, gygyvzre vagy tengervzre pl spa, amely hidroterpis kezelseket knl a vendgei szmra. Spa dlhely (Resort spa) a civilizcitl rendszerint tvol, gynyr termszeti krnyezetben tallhat, all inclusive elltst knl dlhely, amely wellness szolgltatsok s programok szles krt nyjtja vendgei szmra. Sport/kaland spa (Sport spa) spa szolgltatsokat, valamint specilis sportprogramokat knl ltestmny (a sportszolgltatsok kre a golftl a selsen s a horgszaton keresztl pldul a maratoni futsra val felksztsig terjedhet). Strukturlt spa (Structured spa) szigor szablyokkal rendelkez ltestmny, amely lehetv tesz vendgei szmra valamilyen meghatrozott cl (pl. fogys, dohnyzsrl leszoks) elrst. 9.3. Termkfejleszts a gyakorlatban - wellness szolgltatsok j clcsoportok szmra Amita a wellness- s fitness irnyzatok trt hdtottak, a frfiak is egyre jobban s tbbet trdnek testkkel, ignylik a szksgleteiknek megfelelen sszelltott pl. kozmetikai kezelseket is. De mit vrnak a frfiak egy wellness programtl? A pnzrt a frfi vendg kzzel foghat ellenrtket akar: fitt akar vlni, jl akar kinzni, mert ez elsegti karrierjt, rvnyeslst. Ez azt jelenti, hogy poltnak s fiatalosnak akar kinzni, s a legtbb frfi hangslyt fektet arra, hogy kisugrzsa sportos legyen. A knyeztet faktor szerept ekkor sem szabad elfeledni! Milyen lehet egy kreatv frfi wellness program? A frfiak a sportos, egyszer dolgokat kedvelik, felhajts nlkl. Ilyen megfelel kezelsi lehetsgek tbbek kztt: kz- s lbpols, az egsz test kefs masszrozsa vagy peelingje (hmlasztsa), klasszikus sportmasszzs, de kedvelik a Shiatsu s a reflexzna-masszzst a j kzrzet biztostsra. Tovbb a testpakolsok, kozmetikai arckezels, ahol a masszzson van a hangsly, lazt trningek, fitness gyakorlatok. Sok klnbz kombinci elkpzelhet, de minden esetben rdemes megfogadni, hogy a klasszikus s erteljes izommasszzs, szauna, szolrium, fitness s lazt edzsek, s klnfle frdk (pl. oxignes pezsgfrdk) legyenek a szolgltatssor vezrpontjai. A frfi vendgek mellett egyre nagyobb figyelmet kapnak a gyermekek, kamaszok valamint a szpkorak. 9.4. Termkfejleszts a gyakorlatban a helyi rtkek, mint a szolgltatk USP-je Napjainkban a wellness szolgltatsok piacn egyre tbb s tbb szolgltat, egyre tbb s tbb, gyakran hasonl termkkel, szolgltatssal jelenik meg. Aki a spa programjainak sszelltsakor helyi terpis- s wellness adottsgait okosan hasznlja fel, az nemcsak elvarzsolja vendgeit, hanem maghoz is kti ket, ez pedig jelents versenyelnyt biztost a piaci versenytrsakkal szemben. Az Eurpai Uni ltal kitgult kzssgi piacon a helyi sajtossgokat kihasznl szolgltatk sajtos versenyelnyre, egyedi rtkestsi rtktbbletre (USP, Unique Selling Proposition) tehetnek szert. Milyen helyi adottsgok hasznlhatk jszeren? 1. A bor/szl termesztssel foglalkoz rgikban magtl knlkozik a borterpia. A gyengd masszrozs szlmag olajjal, pezsgben val frdzs, az arc frisstse friss, 294

2.

3.

4.

5.

lehttt szlszemekbl frissen ksztett beauty koncentrtummal, s mindehhez egy nemes kortyolnival is dukl. Elssorban a Gutedel szl (magyarul Saszla) az, amely kivlan alkalmas ilyen felhasznlsra. A brre felvitt gutedel-kivonatok mregtelentenek, vztelentenek s stabilizlnak. Az rtkes olaj mellett egy mzsa szlmagbl kb. egy liter vonhat ki fellnkti s megjtja a brt. A szlmag iszappal kombinlva nagyszeren alkalmazhat peelingknt vagy maszkknt. Elssorban hmlaszt hatsnak ksznheten jtszanak a szlszemekben s a szlmustban elfordul glikolsavak, almas borsavak kozmetikai kezelseknl dnt szerepet. A belle ksztett bor olyan klnleges sszetevinek ksznheten, mint az enzimek, a vitaminok s svnyi anyagok kiemelkeden rtkesek az egszsgre s a szpsgre. A bor s a wellness sszekapcsolsra plda haznkban a tarcali Andrssy Kria Hotel**** Wine & Spa vagy a villnyi Crocus Gere Bor Hotel - Wine Spa. Srben vagy komlban frdeni, s mindehhez behttt vilgos srt kortyolgatni ez is egy divatos wellness recept. Termszetesen ez a szolgltatscsoport a koml termelsi terletein kezdett el terjedni. Tbbek kztt brtisztt, vrtisztt, izzaszt, vizelethajt hatsa van, s j hatssal br a mjra s a vesre is. Ezen kvl hatsra nvekszik a teljestkpessgnk, a br pedig ellenllbb lesz. A csehorszgi Chodovar srfzde orvosi ajnlssal knlja Prav pivn lzn, azaz eredeti srfrd szolgltatst tovbbi srn alapul kezelssel egytt. Ha a spat buja rtek s fensges erdk veszik krl, akkor knlati palettbl nem hinyozhat sem a szna, sem a gygynvnyes kezels. Plda erre Nmetorszgban a Schwbisch erdben tallhat Schassberger Hotel, amely Vital Spa elnevezs csomagot knl. Az ausztriai Salinen vros legfbb adottsga a s. Ez a helyi orvossg egyszerre felfrisst, felleszt s ellazt. Hasznlhat brpolsra, de hatsos a reums panaszok elleni harcban is. Ersti ellenll-kpessgnket, serkenti a vrkeringst, ingerli a vegetatv idegrendszert, segt a fradt lbakon, a korps fejbrn, de j torokfjdalmak, lmatlansg s idegessg ellen is. A s teht orvossg szinte mindenre. A szolgltatsok kzppontjban a sfrdk s a ss tekercsels llnak, de kszt kpezik az ivkrk is. A rgeni Cliff Hotel pldja a helyi adottsgokon alapul versenyelny-szerzsnek. A tenger, az egszsges leveg s a rgeni mszk fontos szerepet jtszanak a knlat kialaktsban. A legjobb kezelseket a Rgen szigetn kivlasztott mszk s poliszappal vgzik. A br tpust egyedileg meghatrozva, az iszap s a mszk gzfrdvel kombinlva a br al hatol. A rgeni gygy-mszkvet klnsen finom szemcszete klnbzteti meg pozitv mdon a tbbi pelloidtl. A mszkbl kszlt pol pakolfrdk salaktalantjk, poljk a brt, s erstik a vrkeringst testnkben.

9.5. Egyedi termk a Maldv-szigeteken - Wellness-kzpont a tenger mlyn Maltl, a Maldv Kztrsasg fvrostl hajval 25, hidroplnnal mintegy 15 percre fekv Male-atoll egy talpalatnyi denkert az Indiai-cen kzepn. Ebben a pratlan krnyezetben vr bennnket a Huvasen Fushi Resorts&Spa elnevezs hotel s egszsgkzpont, ahol a vilg szeme ell elbjva, de ugyanakkor a legnagyobb gondoskodssal poltan adhatjuk t magunkat a testet-lelket frisst krknak. A 25 milli dollros beruhzsbl lteslt dlkomplexum a fehr homokos, addig rintetlen tengerparton emelt 43 klnll, clpkre ptett ndtets kis hzak egyikben szllsolja el a kikapcsoldni vgy vendgeket. Az ilyenkor szoksos, cenra vagy a lagnkra nyl pazar kilts lmnyt a tervezk a lakosztlyokhoz kialaktott kln bejrat medencvel,

295

illetve a tengerbe benyl jacuzzival igyekeztek fokozni. A hotel legnagyobb klnlegessge azonban nem ebben rejlik. Napjainkban egyre inkbb divat, hogy a klnbz luxusszllodk minl szlesebb szolgltatsi knlattal prblvn megnyerni maguknak az dlkznsget, folyamatosan bvtik tevkenysgi krket. Ma mr senki sem lepdik meg azt hallva, hogy egy hotel egyben egszsgkzpontknt is zemel. Ezt a tendencit kvetve egszlt ki a szban forg ltestmny is a jelenleg legnagyobb bszkesgeknt szmon tartott, test s llek felfrisstsrl egyarnt gondoskod helysgvel. A Per Aquum nvre keresztelt Maldv-szigeteki spa kzpont a legklnbzbb masszzstechnikk, lvakves kezelsek, aromaterpik, napozs utni brpolsok vagy ppen az ideltolds okozta fradtsg, az gynevezett jet-lag utni regenerl programoknak otthont ad pletrsz specialitsa abban rejlik, hogy mindezt egy olyan krnyezetben lvezhetjk vgig, mint sehol mshol a vilgon. A masszzsterem ugyanis a tengerszint alatt, az centl krllelve helyezkedik el. Hla a krpanorms ablakoknak, a kezels egsz ideje alatt a korallszigetek lvilgban gynyrkdhetnk. A robinsoni krnyezetet idz felszni lakosztlyok ptszeti stlusa remekl tvzi a puritn, de annl hangulatosabb megjelenst a modern kori vvmnyokkal. A hivalkodstl mentes luxus jegyben berendezett szobk s szalonok btorai tkletesen illeszkednek a fbl plt kunyhk atmoszfrjba. Mindehhez persze a legmodernebb technika prosul, m a terek kialaktsakor gondosan gyeltek arra, hogy a klnbz audiovizulis rendszerek amennyire csak lehet, diszkrten rejtve maradjanak. A plazma tv, DVD lejtsz s a Dolby Surround hangrendszer minden lakosztlyban alapfelszerels, hogy a kikapcsoldsra vgy turistk semmiben se szenvedhessenek hinyt. Krds, hogy ugyan mirt is fecsrelnnk az itt tlttt idnket filmekre, mikor az pp a szemnk lttra elevenedik meg?

11. kp: a szlloda kls megjelense

12. kp: Az akvriumhats spa rszleg

Habr a Huvafen Fushi Hotelbe ltogatva a vilg vgn rezhetjk magunkat, mgsem lesznk a vilgtl elzrtan: az atollra minden nap rkeznek az telklnlegessgekhez szksges friss alapanyagok fldgoly legklnbzbb tjairl. Ahogy a spa kzpont, gy a krltekinten sszelltott trend is a vendgek egszsgt szolglja, a fogsokat pedig az aprcska szigeten tallhat t tterem s br valamelyikben lehet elfogyasztani. A 24 rs szobaszerviz segtsgvel pedig brmikor megkstolhatjuk a szlloda borospincjben felhalmozott, a vilg legkivlbb borait s pezsgit felvonultat knlat valamelyik darabjt. s akit a kulinris lvezetek sem tudnak mr lektni, a bvrtanfolyam keretein bell elindulhat felfedezni a korallszigetek sznpomps lvilgt, vagy estnknt kievezhet, hogy csnakban ringatzva romantikzza vgig a naplementt.
Forrs: http://www.deluxe.hu/newsprint.php?page=newsprint&id=450 , letlts ideje: 2009. 08. 11. A szlloda honlapja elrhet a http://www.huvafenfushi.com oldalon.

9.6. nll spa termkfejleszts 296

A legtbb, spakban felhasznlt vagy rtkestett termk valamely kozmetikai cg vagy laboratrium vdett mrkanev vagy kereskedelmi termke. A termkek klnbz kiszerelsek, kabin s lakossgi csomagolsak. A kabin professzionlis felhasznlsra, nagy kiszerelsben, a lakossgi termkek pedig otthoni hasznlatra, kisebb kiszerels csomagolsban kszlnek. A spak szmra fontos, hogy a kiajnlott kezelsekhez, szolgltatsok krhez megfelel minsgben s mennyisgben lljon rendelkezsre alapanyag vagy kabintermk. A spa piac nvekedsvel a szolgltatsi kr horizontlis s vertiklis irny bvtsre knyszerl az zemeltet, amely az elz pontban megfogalmazottakat mg fontosabb teszi. Ha a spa zemeltetje a piacon egyedi termkkel szeretne megjelenni, akkor elhatrozhatja sajt termkvonal kifejlesztst vagy sajt mrka kialaktst. A spa-k bevtelnek forrsai belpjegy vagy h- s vzi szolgltatsok hasznlata masszzsok testkezelsek arckezelsek egyb szpsgipari szolgltatsok manikr / pedikr szolgltatscsomagok termkrtkests (az USA-ban a termkrtkests adja a spak bevtelnek 20-30%t) bf, kvz brbeads (pl. frdkpeny) Megri-e nll termket ltrehozni? Mieltt amellett dntennk, hogy sajt mrks termket hozunk ltre, a kvetkezket mindenkppen meg kell fontolni: a termkvonal termkeinek szma a gyrtand termkmennyisg (mretgazdasgossgi szempontok) azon kezelsek szma, amely professzionlis termket ignyel vrhat termkrtkestsi intenzits csomagols mdja A dnts altmasztsra megvalsthatsgi tanulmnyt szksges kszteni. 9.6.1. A kereskedelmi mrks s az j sajt mrks termkek sszehasonltsa Kereskedelmi mrka j sajt mrka

A mrka ismertsge s fogyaszti elfogadottsga Mr ltez, piacra bevezetett termkcsoport. A termket elllt vllalat hrneve a minsgi termkeken s a szakembergrdn alapul. A semmibl kell felpteni. A spa hrneve a szolgltatsnyjtson alapul. Meg fognak-e a vevk bartkozni azzal, hogy egy spa kpes megfelel szakrtelemmel termket ellltani?

Marketing 297

 Az rtkests tmogatsa az rtkesthelyen jellemzen automatikusan biztostott (pl. SP, PS megoldsok). A marketingkltsg megoszlik sok termkrtkest kztt. A piacon lv mrkatermk-csoportok mr jl kialaktottak, az egyes termkek s kezelsek kztt szoros kapcsolat van. Ismertek a korbbi rtkestsi tapasztalatok s a termkek mdostsra lehetsg volt. Az rtkesthelynek elegend kis raktrkszletet tartani, mert a termk brmikor utnrendelhet a szksges mennyisgben. A kszletek utntltst gyakran a nagykeresked vgzi, gy az elrejelzs pontatlansga sem okoz jelents bajt.

Az rtkestst tmogat megoldsokat ki kell dolgozni. Ha csak kevs egysgben trtnik rtkests, a kltsgek magasak lesznek.

A megfelel termkskla gyrtsa Alaposan meg kell ismerni a fogyaszti elvrsokat, valamint a kezelsek termkszksglett, s ehhez igaztva kell kialaktani a gyrtand termkcsoport tagjait.

Raktrozs Az optimlis termelsi mennyisg ellltsval jelents raktrkszlet elhelyezst kell megoldani. A pontos kereslet-elrejelzs elengedhetetlen, mert a gyrts hosszabb idt is ignybe vehet, s erre az idtartamra biztonsgi kszlettel kell rendelkezni. El nem adott kszletek megjelenhetnek, amelyek elsllyedt kltsget jelentenek a spa szmra. Ennek oka lehet pl. megvltozott jogi szablyozs, szavatossgi id lejrsa. A termkfejleszts ids erforrsignye a spa-t terheli a kutatstl a tesztelsig.

El nem adott kszletek Az el nem adott kszletek megjelensnek eslye kicsi, mert lehetsg van az utnrendelsre s a kszleten tartand termkmennyisg szintje alacsony.

Fejleszts A fejleszts kltsgei a termket elllt cget terhelik, a spa az j termk hasznt csak lvezi, ez szmra tbbletkiadst nem jelent.

25. tblzat: A kereskedelmi s a sajt mrka sszehasonltsa gazdlkodsi aspektusbl Forrs: Bodeker, G. Cohen, M. (szerk.) (2008): Understanding the Global Spa Industry: Spa Management, Butterworth-Heinemann

9.6.2. Spa termkek ltrehozsnak fbb szempontjai A piac megismerse Az elrend clcsoport azonostsa s fogyaszti sajtossgaiknak megismerse az nll termkfejleszts els lpse. A termknek s a megclzott fogyaszti krnek illeszkednie kell a spa filozfijhoz. A kulturlis klnbsgek figyelembe vtele

298

A vgfelhasznlk kulturlis httert meg kell ismerni, mert egyes npcsoportoknl vagy vallsi kzssgeknl bizonyos sszetevk tiltottak vagy bizonyos kezelsek alapvet fontossgak lehetnek. A szolgltatsi s termkknlat A spa ltal knlt szolgltatsok krnek illeszkednie kell a spa tpushoz, az elhelyezkedshez, a vendgkrhez valamint a vendgkr letstlushoz. ppen ezrt fontos a clcsoport ignyeinek alapos megismerse, hiszen ennek bzisn kerl a szolgltatsi kr kialaktsra. Ettl eltekintve vannak olyan alaptermkek, amelyek szinte minden vendgszegmens szmra keresettek, pl. masszzsolajok, testpol krmek, radrok, pakolsok, hidratl arckrmek, stb. Minden termket gy kell megalkotni, hogy azok elsegtsk a msik hatst, vagyis jl illeszkedjenek a kezelsi struktrba. Az egyes termkeknek emellett illeszkednik kell egymshoz llagban, illatban, s termszetesen hatsban.

Professzionlis felhasznls s a termkrtkests A spak bevteinek nvelsben nagy szerepe van a termkrtkestsnek. A termkek rtkestsekor jellemzen 100% haszonkulcsot hasznlnak (50% nyeresg) nagykereskedelmi rtkests esetn. A bevtelek maximlis nvelse rdekben ssze kell kapcsolni a professzionlis s a lakossgi termkeket (pl. klnbsg csak a kiszerels), g y a vendg otthoni hasznlat esetn is azonos eredmnyt r el. Az otthon hasznlt spa termkeknek nemcsak a jvedelemszerzs a clja, hanem az is, hogy otthonra is kiterjesztdjk a vendg spa rzse, vagyis ersdjn a spa irnti elktelezettsg, lojalits. r A termkek razsnak illeszkednie kell a fogyaszti szegmensek rrzkenysghez, valamint a termk megjelensnek utalnia kell annak rra is. Ellenjavallatok A lakossg allergis megbetegedsei valamint bizonyos sszetevk irnti tlrzkenysge nvekv mrtket mutat napjainkban. A termk csomagolsn ezrt (illetve jogszablyi ktelezettsg miatt) felttlenl fel kell tntetni a termk ltal tartalmazott potencilis allergneket (pl. oxitocin). Aroma A bellegzett aromknak jelents szerepe van az emberi fizikai llapot befolysolsban (pl. stresszolds, relaxci vagy fellnkts). Az aroma hangulatot, rzelmet gerjeszt s emlkeket idz fel. A spa helyisgben rad illat forrsa lehet kozmetikum, illatost vagy illatmcses. A spa termk aromja a spa krnyezet kellemes illatvilgra kell, hogy utaljon a sikeres piaci szerepls rdekben. 9.6.3. nll termkfejleszts a gyakorlatban Minden, piaci szempontbl fontos paramter megadsra szksg van az sszetevk szempontjbl. A termkfejlesztst folytat kutatknak vagy laboratriumban kzzel foghat elvrsokat kell megfogalmazni.

299

Definiland terletek: a termk elvrt hatsa rendszeres hasznlattal (pl. rnctalant) llag s nehzsg (pl. sr, krmes) a termkhasznlat mdja (pl. pakols, krm) f termksszetevk (pl. llati eredet sszetevk) preferlt alapanyagok (pl. bio, fair trade keretben beszerzett) alapvet hatanyagok a termk hasznlatval elrend azonnali hats (pl. hidratls) aroma Bzis- s hatanyagok A termk elsdleges funkcijt hatrozzk meg. A bzis- s hatanyagok helyes kombincija a magas minsg termk ellltsnak zloga. Bzisanyagok pl. nvnyi olajak, svnyi olajak, zsiradkok s viaszok, petrleum -bzis glek, vz. Hatanyagok, pl. gygynvny kivonatok, zsrsavak, polimerek, lipidek, ceramidok, proteinek, peptidek, antioxidnsok. Natrtermkek Olyan termkek, amelyek termszetes eredet s feldolgozs alapanyagokbl kszlnek, s amelyek nem tartalmaznak mestersges sszetevket. A natrtermkk nyilvnts szablyai orszgonknt eltrek, de jellemzen ers kritriumoknak kell megfelelni. Tartstszerek A termkek llagromlst meg kell elzni. A mikroorganizmusok mindenhol fellelhetek, gy a termkek is megfertzdhetnek. Az alapanyagok, a termel berendezsek, a csomagols valamint a felhasznl is a fertzs forrsai lehetnek. A tartstszerek f szerepe a kros mikroorganizmusok elpuszttsban keresend. A tartstszerek mennyisgnek meghatrozsnl figyelembe kell venni a fellp brirritci lehetsgt is. llagstabilitsi tesztels A teszt lnyege, hogy megvizsglja a termk kllemt, fizikai s kmiai jellemzit bizonyos krnyezeti viszonyok kztt (pl. hmrsklet, pratartalom, stb.) Ilyen tpus tesztek a termkfejleszts korai szakaszban segtenek kiszrni a hibs sszetev-kombincikat. Termkhats-gretek Ezen gretek olyan kijelentsek, amelyekkel az rtkests volumentt prbljuk emelni, pl. Az XY termket hasznl nk bre 50%-kal feszesebb lett egy ht hasznlat utn. Minden ilyen kijelentsnek ksrleteken, felmrseken kell alapulnia. Csomagols Az eszttikus csomagols nagy szerepet jtszik a sikeres termkrtkestsben. A csomagolanyag megvlasztsnl krnyezetvdelmi szempontokat is figyelembe kell venni, emellett semlegesnek kell lennie a ksztmny aktv sszetevire. Minsgmenedzsment (j termelsi gyakorlat) megteremtse A gyrtsi folyamat megfelel szervezsvel a kmiai s biolgiai kockzat minimalizlsa s az lland, egyenletes magas minsg biztostsa. KERMI-engedly beszerzse a forgalomba hozatalhoz

300

A kereskedelmi forgalomba kerl ruk minsgi ellenrzse valamint forgalomba hozhatsgnak engedlyezsi eljrsa nem megkerlhet. A termk rtkestshez a minstst meg kell szerezni. 9.6.4. Plda a piacon sikeresen jelen lv sajt mrks termkre Blue Lagoon az izlandi Kk Lagna spa sajt mrks termke, amely nemcsak a nyjtott kezelsek sorn kerl felhasznlsra, hanem a shopban otthoni hasznlatra is megvsrolhat. A ksztmnyek a geotermlis vz sszetevinek kivonatval kszltek s a lagnban - a vsrlsi kedv felkeltsekppen a szilciumos arcpakols ingyenesen ki is prblhat. A termkek egy egysges termkvonalba illeszkednek. A lakossgi kiszerelsben forgalmazott termkek kre a kvetkez: arcpols tisztts revitalizls hidratls testpols kezelsek ajndkcsomagok, szortimentek

13. kp: A Blue Lagoon termkcsald otthoni kiszerels termkei Forrs: http://www.bluelagoon.com/Shop/, letlts ideje: 2008. 02. 14.

10. AZ EGSZSGTURISZTIKAI SZOLGLTATK PIACI POZCIJNAK ERSTSI MDJAI: AZ EGYTTMKDS LEHETSGEI, SZAKMAI SZERVEZETEK, RDEKKPVISELETI SZERVEK, KLASZTEREK MAGYARORSZGON 10.1. Egszsgturisztikai klaszterek 10.1.1. Mit rtnk klaszterek alatt? A cgek kztti szisztematikus kapcsolatokon alapulnak A kapcsolatok kzs vagy kiegszt termkeken, termelsi folyamatokon, kulcs technolgikon, termszeti erforrs szksgleteken, szakrti szksgleteken s elosztsi csatornkon alapulnak Fldrajzilag koncentrltak Loklis elnyk kihasznlsra trekszenek 301

A klaszter fogalma Egyttmkd s versenyz vllalatok, kapcsold s tmogat ipargak, pnzgyi intzmnyek versenyen alapul fldrajzi koncentrcija (Michael Porter) Egy adott iparghoz tartoz fggetlen vllalatok s hlzataik, valamint a hozzj uk kapcsold gazdasgi szektorok s intzmnyek olyan halmaza, amelyek relatve nagy arnyban hasznljk egyms termkeit s szolgltatsait, ugyanazon tudsbzisra s infrastruktrra tmaszkodnak, valamint hasonl innovcikat tudnak hasznostani (Michael Enright, 1992) 10.1.2. A klaszterek csoportostsa klnbz szempontok szerint A termelsi/ipari klaszterek csoportostsa 1.) Kzmvessgre pl 2.) Magas szaktudsra s technolgiai ismeretekre pl 3.) Szolgltat szektorra pl (ide tartozik az egszsgturizmus is) A klaszterek csoportostsa gazdasgi jelentsgk s komplexitsuk szerint Megaklaszter (pldul Grgorszg-turizmus, Svjc-pnzgyi iparg) Mezoklaszter (pldul kermiaipar, tejipar, btoripar) Mikroklaszter (1-2 vllalat hlzata) A klaszterek tpusai a trsgi bzis kiterjedtsge szerint Makroklaszter (egy egsz orszg) Regionlis klaszter (egy rgi, egy nagyvros s vonzskrzete) Loklis klaszter (egy telepls, egy munkaer-vonzskrzet) A hazai klaszterek tpusa Logisztikai-alap (alapja lehet j fldrajzi fekvs, logisztikai beruhzsok) FDI-alap (tagjai, kezdemnyezi tbbsgben az exportorientlt gpgyrt (jrm, elektronika) multinacionlis vllalkozsok, ill. a krlttk csoportosul beszlltk kzl kerlnek ki) Hazai-bzis (a hazai bels piaci kereslet, ill. a turizmus esetben a haznkba rkez klfldiek ignyeinek kielgtsre trekszenek) Jellemz klaszteresedett ipargak Magyarorszgon Gpipar (jrmipar, elektronika) Egyb feldolgozipar (fa, btor, textil) lelmiszeripar (hs, gymlcs) Turizmus (gygy-, termlturizmus) Klaszter Nyitottabb Szndknyilatkozat vagy trsulsi nyilatkozattal trtn belps Informlis kapcsolat is ltezhet a vllalatok kztt Nemcsak vllalatok, hanem egyb intzmnyek is tagjai Egymshoz kapcsold tevkenysgek alapjn jn ltre Vllalati hlzat Formlisabb Vllalatok kztti szerzdses viszony Az egyttmkds clja a mrhet hasznon minden tag szmra A tagvllalatok kre korltozott s pontosan meghatrozhat Szervezetek kztti kapcsolat

26. tblzat: A klaszter s a vllalati/zleti hlzat sszehasonltsa Forrs: sajt szerkeszts

302

10.1.3. Pannon Terml Klaszter (PANTERM) A klaszter alakul lst 2001. jnius 22-n, Bkfrdn tartotta. Az alakul lskor az egyttmkd alapt tagok szma 27, csatlakozk szma 7 tag volt. Tagok kztt gygy- s termlfrdk, gygyszllodk, szanatriumok, regionlis idegenforgalmi intzmnyek, tancsad cgek valamint nkormnyzatok tallhatk. A Panterm polgrjogi trsasgknt mkdtt 2003. mjus 14-ig, mkdst 7 tag Klaszter Bizottsg szervezte. A PANTERM clkitzsei a rgi egszsgturisztikai szolgltati piaci helyzetnek erstse a termkfejlesztsi tevkenysg segtse, tmogatsa a humn erforrsok komplex fejlesztse regionlisan integrlt szervezet ltrehozsa nemzetkzi megjelens elsegtse A PANTERM fejlesztsi programjnak f irnyai a szervezeti rendszer s a tagsg kapcsolatnak optimalizlsa az irnytsi feladatokat ellt vezet funkcik megfogalmazsa a f kompetencik meghatrozsa informcis rendszer felptse, mkdtetse nemzetkzi s hazai kapcsolatok kialaktsa, fejlesztse A Pannon Terml Klaszter indulsakor meghatrozott tevkenysg-hierarchia a szervezet szmra: 1. szervezet tagjai kztti kommunikci kiptse 2. clok megfogalmazsa 3. corporate identity meghatrozsa 4. jogi forma letisztzsa, szerzdsktsek 5. kzs mrka kidolgozsa A PANTERM hlzati struktrja, irnytsa
KLASZTER KZHASZN EGYESLET
EGSZSG-TURISZTIKAI VLLALKOZSOK

ELNKSG (7 tag)
FELGYEL BIZOTTSG (3 tag)

TMOGAT, TANCSADK, INTZMNYEK

TERML- S GYGYFRD K SZLLSHELYEK, HOTELEK

GAZDASGI, JOGI TANCSADK

KLASZTER KZHASZN TRSASG

KHT MENEDZSMENT

INTZMNYEK

KRHZAK, SZANATRIUMOK KIEGSZT , BESZLLT VLLALKOZSOK

NKORMNYZATOK

PNZINTZETEK
KLS SZAKRTK KLS MENEDZSMENT PARTNEREK

43. bra: A PANTERM irnytsnak organogramja Forrs: http://ktk.nyme.hu/fileadmin/dokumentumok/ktk/Intezetek_tanszekek/NRGIT/tanulmanyutak/061115_ Dr.N.I.Bukf.ppt, letlts ideje: 2008. 03. 18.

303

10.1.4. Dl-alfldi Termlklaszter Gesztor: Dl-alfldi Gygy- s Termlfrdk Egyeslete Alapt tagok: Liget Tours Kft. Szab Istvnn egyni vllalkoz (Tiszaparti Termlfrd) Liget Kemping Kereskedelmi s Szolgltat Kft. U+N Hungria Kft. (gygyszati berendezsek) Hforrs Gygyszati Kft. Bks Megyei ltalnos ptipari s Vllalkozsi Rt. Unicon Ruhzati s Szolgltat Rt. Tessedik Smuel Fiskola Egszsggyi Intzet Etvs Jzsef Iskolaalaptvny Szakkzpiskolja A nemzetkzi pldk alapjn egy-egy rgi adott iparga akkor vlik igazn sikeress, ha a helyi szolgltatk (s beszlltk) kapcsolatait sokkal inkbb az egyttmkds, mintsem az dz verseny jellemzi. A Dl-alfldi Gygy- s Termlfrdk Egyeslete szmra ezrt fontos volt, hogy hatkony, partneri egyttmkdsen alapul szervezett alakuljon. A 2003. december 11.-i Kzgyls ltrehozta a Dl-Alfldi Frdklasztert, lehetv tve a frdk, partnereik s beszlltik intzmnyestett, kzs rdekeken nyugv kapcsolatt. A Dl-alfldi Frdklaszter ltrehozsnak legfontosabb indokai: az egszsgturizmusban a trsgben alkalmazottak szma kzel 4.000 f a Dl-alfldn mkd terml- s gygyfrdk szma 40 az ves belpjegy-forgalom kb. 4.000.000 darab az egszsgturizmus fejldse s trnyerse jelents, eddig mg kiaknzatlan egyttmkdsi lehetsgeket rejt a Dl-Alfld rendkvli termlvz potencillal rendelkezik A Dl-alfldi Frdklaszter ltrehozsnak f clja A Dl-Alfldi Rgi egszsgturisztikai szolgltatinak minl sikeresebb ttele a belfldi s nemzetkzi egszsgturizmus piaci versenyben, a kapcsold szolgltatk, vllalkozsok szmra tovbbi zleti lehetsgek biztostsa. A Dl-Alfldi Frdklaszter vgrehajtand alcljai Hlzatfejlesztsi clok: az egszsgturizmus gazat hlzatszer fejlesztse, az egyttmkdsi hlzatok vllalkozsai piaci pozciinak erstse KKV-k (frd, szllodk, vendglthelyek, turisztikai szolgltatk) versenypozcijnak javtsa rsztvev szervezetek kzti feladatmegoszts meghatrozsa (bizottsgok) partnerek kztti koordinci, egyttmkds, ezltal hozzjruls a rgi terletileg kiegyenslyozott egszsgturisztikai fejldshez. Fejlesztsi clok: kzs projektjavaslatok kidolgozsa, piaci pozci, versenykpessg javulst szolgl beruhzsok elindtsa, sszehangolsa trsgi vllalkozsok innovcis tevkenysgnek elsegtse

304

tketmogatsok szervezse, kls forrsok (EU s llami tmogatsok) bevonsa (partnerkeress, tancsads, plyzatrsban val segtsgnyjts)

Marketingclok: trsgi arculat, illetve egy-egy frdvros egyedi arculatnak kialaktsa egysges s kzs marketingtevkenysg a piac bvtse rdekben klaszteren belli hatkony s napraksz informcikzvetts frdvendgek elosztsnak koordinlsa Kutatsi, oktatsi clok: kutatsok tmogatsa (orvosi, marketing, hidrogeolgiai, stb.) humn erforrsok fejlesztse: oktats, kpzs Kapcsolattarts: beszllti krrel val egyttmkds helyi llami szervekkel, kzhivatalokkal fenntartott j kapcsolat nemzetkzi kapcsolatok kialaktsa Bizottsgok a klaszterben Marketing s termkfejleszts a megclzott fogyaszti rtegek alapos tjkoztatsa: killtsok, jsgcikkek, kiadvnyok, Internet, stb. a rgira vonatkoz egszsgturisztikai marketingterv venknti elksztse (az RMI-vel kzsen) a rgi termkfejlesztsi koncepcijnak elksztsben rszvtel hrlevl a klaszter tagjai szmra kzs kiadvnyok szerkesztse rendezvnyek, zletember-tallkozk, konferencik, szakmai tanulmnyutak, szakmai vsr, killtsok szervezse a klaszter tagjai szmra Kereskedelem s vendglts informcis adatbzis kialaktsa: szllshelyek, frdk knlatnak bemutatsa, foglalsi rendszer, rak, stb. statisztikai adatok begyjtse, elemzse, a regionlis fejlds rtkelse partnerkeress beruhzsokhoz, fejlesztsekhez tancsads llami s EU tmogatsok sszehangolsa Oktats, egyb terletek oktats: olyan sszetett szakemberkpzs biztostsa a rgiban, amely magban foglalja a gygyszat, egszsggy, gygyszathoz kapcsold kiegszt szolgltatsok, turizmus, egszsges tpllkozs, sport s a nyelvtuds oktatst. etika: az zletileg sikeres s etikus magatarts alapelveinek megfogalmazsa, a kdex klasztertagokkal trtn elfogadtatsa, annak betartsa s betartatsa a klaszter tagjaival. A klaszter terletn mkd frdk esetben a szolgltatsok specializcijt prbljk megvalstani azrt, hogy az egyes ltestmnyek ne versenytrsai, hanem egyttmkd partnerei legyenek egymssal. A specializlt knlat egyben segt a termt piaci pozcionlsban is. 305

Az egyes frdk a kvetkez sajtos szolgltatsaik vagy imzsuk hangslyozsra trekszenek: Csongrd sznpad a frd terletn Gyula Vrfrd a botanikus kertben Kecskemt csszdapark s nagyvrosi krnyezet Mak iszappakolsok Mezhegyes frd s lovagls Mrahalom trd- s vllcentrum Oroshza tavak, lmnyfrd Szarvas gynyr termszeti adottsgok Szeged belvrosi memlkfrd, rendezvnyek Szentes termlfrd s sportlehetsgek Tiszakcske csaldi hangulat, rendezvnyek Ttkomls Rzsafrd 10.1.5. szak-alfldi Termlklaszter Az szak-alfldi Terml Klaszter Egyeslet 2005. szeptember 22 -n alakult meg 18 alapt taggal. Az Egyeslet az szak-alfldi rgi terletn mkd terml- s gygyturizmusban rintett termszetes- s jogi szemlyek s jogi szemlyisggel nem rendelkez gazdasgi trsasgok egyttmkdsre ltrehozott szervezet, melynek legfbb clja, hogy elsegtse a terml- s gygyturizmus rdekeltjeinek aktv rszvtelvel az szak-alfldi rgi terml- s gygy-idegenforgalmnak fejldst. Jelenleg a klaszter mr 33 tagot szmll. A tagok kztt nkormnyzatokat, gygyszati intzmnyeket, strand- s terml valamint gygyfrdket, szllodkat, turisztikai szakembereket tallunk. Tagok pldul: Cvis Hotels Rt., Cserkeszl Kzsgi nkormnyzat - Frd s Gygyszati Kzpont, Debreceni Gygyfrd Kft., Magyar Turizmus Zrt., Szabolcs-Szatmr-Bereg Megyei nkormnyzat, VITKA Vroszemeltetsi Kht. Vsrosnamny - Szilva Terml- s Wellnessfrd. Az egyeslet tevkenysgi kre: a terml- s gygyturizmus rsztvevi rdekeinek vdelme informcis s egyeztet frum mkdtetse a terml- s gygyturizmus szakmai krdseirl llsfoglalsokat ksztse a szakmai-politikai termlgyek megoldsra kzremkds a rgi megyinek, kistrsgeinek turisztikai szempont fejlesztsi feladatainak sszehangolsban a helyi turisztikai knlat bvtsnek, a minsgnek javtsnak elsegtse s az rtkestsben val kzremkds. Mindezek rdekben tapasztalatcserk, tanulmnyutak szervezse, kiadvnyok, reklmanyagok megjelentetse kapcsolattarts s egyttmkds a tevkenysgben rdekelt hazai s klfldi szervezetekkel, intzmnyekkel, szvetsgekkel kapcsolattarts rdekelt nkormnyzatokkal, gazdasgi vllalkozsokkal terml- s gygyturizmus terletn a kpzsek, tovbbkpzsek szervezse Az Alfld Spa rszt vllal az "Eurpai Turisztikai Kpzsi Mintaterlet" programban. A hrom orszgot kpvisel szervezetek kzs marketingtevkenysget folytatnak majd, s ltrehoznak egy kzs EU portlt is. Az Alfld Spa megalaktsnak hivatalos dokumentumait a csongrdi vroshza dsztermben rtk al 2009. jlius 9-n. 306

10.1.6. szak-magyarorszgi egszsgturisztikai klaszter Az szak-magyarorszgi rgi egyik kiemelked turisztikai termke az egszsgturizmus, ezrt elengedhetetlen hogy kell figyelem sszpontosuljon ezen turisztikai termk hossz tv fejlesztsre s mkdtetsre. Ezt alapul vve az szak-magyarorszgi Regionlis Idegenforgalmi Bizottsg (RIB) s a Regionlis Marketing Igazgatsg kzs kezdemnyezsre mg az idn elkezddik az szak-magyarorszgi Egszsgturisztikai Klaszter megalakulsnak elksztse. A Klaszter az szak-magyarorszgi frdk fejlesztsi s marketing egyttmkdsn tl a gygy, terml s a wellness turizmus szolgltati bzisnak nkntes egyttmkdsn alapszik. Az els megbeszlsre december 5-n 10 rakor kerlt sor Egerben, ahol az rintett frdk, klimatikus gygyltestmnyek s a szakma kpviseli kifejeztk szndkukat a klaszter megalaktst illeten s megbeszltk a tovbbi teendket, hogy az szak-magyarorszgi Egszsgturisztikai Klaszter hivatalos megalakulsra mr 2004. janurjban sor kerlhessen, s 2004-ben megkezdhesse mkdst. rta a Magyar Nemzet 2003. december 23-n online hroldaln. A klaszter megalakulsa s mkdsnek megkezdse ekkor karnyjtsnyi tvolsgra volt, m a 2006-ban kszlt szak-Magyarorszg Rgi Turizmusfejlesztsi Stratgija 2007-2013 mr gy rt a rgi egszsgturisztikai klaszterrl: Az szak magyarorszgi Egszsgturisztikai Klaszter az szak-magyarorszgi frdk fejlesztsi s marketing egyttmkdsn tl a gygy- terml s a wellness turizmus szolgltati bzisnak nkntes egyttmkdsn alapulhat. A cl nemcsak non profit s profit alap cgek tmrtse, hanem az zemeltetk s tulajdonosok integrlsa a klaszter keretei kz, mely biztostja szmukra a clirnyos s hatkony hossz tv, akr a rgin is tlnyl egyttmkds lehetsgt. A feltteles mdbl fakadan a klaszter mkdse mg ekkor is csak tervezett volt. Sajnos nem sikerlt hiteles informcit tallni arra vonatkozlag, hogy a rgi egszsgturisztikai klasztere ltre jtt volna s mkdne. 10.1.7. Dl-dunntli Termlklaszter A Dl-Dunntli Gygy- s Terml Klaszter cljai, feladatai Az alapt tagok felismertk, hogy a nagy problmkkal kzd, egyre jobban leszakadban lv rgi egyik legmarknsabb kitrsi pontja a gygy- s termlvizekben s a hozzjuk kapcsold adottsgok kihasznlsban, az egszsgiparban rejlik. A klaszter kialaktsa indokolt a II. Nemzeti Fejlesztsi Terv gazati s regionlis operatv programjai forrsainak elrse miatt. A Pcs operatv fejlesztsi programjba trtn bekapcsolds rvn szintn jelents forrsok rhetk el az egszsg turizmus szmra regionlisan. A klaszter clja a rgi egszsg- s gygyturisztikai bzisnak fejlesztse. A rsztvev szereplk sszehangolt szerves intzmnyestett kapcsolatnak kialaktsa a kutats valamint az egszsgipart kiszolgl vllalkozsok kztt. Feladatnak tartja, hogy tudatostsa a gazdasg s az intzmnyi szereplkkel a tudsalap kapcsolatokon nyugv hlzatosods s a regionlis erforrsokon alapul koopercis versenykpessg nvekv szerept; hogy a Dl-Dunntli Rgi gygy- s egszsgturizmusban tevkenykedk rszre olyan programot dolgozzon ki, melyek a tmogatsok feltteleinek szigoran megfelelnek s a mindenkori kormnyzati politikval sszehangoltak;

307

hogy segtse a kkv-k zleti hlba val beptst, vertiklis s horizontlis kapcsoldsok ltrejttt az gazaton bell klnbz vllalkozsok, kutathelyek s intzmnyek kztt; hogy, tagjai rszre vonz szolgltatsok nyjtsval, rendszerek, mdszerek bevezetsvel elsegtse az innovcis cl klaszter hlzati kialaktst s a K+F tevkenysgen alapul gazat gyorsul fejldst. hogy hlzatpt s minsgi szolgltatsokat nyjt tevkenysgvel segtsget adjon tagjai rszre fejlesztseik elvgzshez. A fejlesztsek mindenkori clja az adott trsg gazdasgi fejldsnek elsegtse, turisztikai imzsnak erstse, a foglalkoztats bvtse s a vendgjszakk szmnak nvelse.

10.1.8. Jsz-Nagykun-Szolnok Megyei Terml- s Gygyturizmus Egyeslet A JNSZM Terml- s Gygyturizmus Egyeslet 1996-ban alakult azzal a szndkkal, hogy a megye terml- s gygyturizmusnak fellendlst segtse az abban rintett magnszemlyek, vllalkozsok, hivatalok sszefogsnak ltrehozsval. A tagok kre a megyben terml - s gygyfrdt zemeltet magnvllalkozsok, a tulajdonos nkormnyzatok, vz - s frdgyi tervez s kivitelez cgek s a terml- s gygyturizmusban rdekelt nhny magnszemly tevdik ssze. Az Egyeslet f tevkenysgi kre: Biztostjk a tagok kztti informciramlst Hrlevl szerkesztsvel Informcis s egyeztet frumot (Terml Klubot) mkdtet a terml- s gygyturizmus szakmai krdseirl A helyi turisztikai knlat bvtsnek, minsge javtsnak elsegtse A terml- s gygyturizmus terletn tovbbkpzsek szervezse Turisztikai killtsokon val kpviselet A megye s a kistjak turisztikai szempont fejlesztsi feladataiban, fejlesztsi tevkenysgben val kzremkds 10.2. Eurpai szervezetek 10.2.1. Royal Spas of Europe (RSE) Az Eurpai Gygyfrdk nem rdekkpviseleti, hanem marketing szervezet. Olyan frdk vehetnek rszt az egyttmkdsben, amelyeknek trtnelmi emlkeik vannak uralkodk vagy nemesekkel kapcsolatban, gy a frdvrosokba ltogatk gy rezhetik, mintha megelevenedne a mlt. Az egyttmkd tagok clja, hogy npszerstsk a tradciikat s olyan komplex lmnyt knljanak a ltogatknak, amely a wellness s gygyszolgltatsokon tl kulturlis kikapcsoldst is nyjt. A Royal Spas of Europe-nak sajt kritriumrendszere van, amelyeknek a tagoknak meg kell felelnik, biztostva a legmagasabb minsgi szintet. A minst szempontok kiterjednek a gygy-, wellness s fitness szolgltatsokra, a frdinfrastruktrra, a szllodai szolgltatsokra s a kulturlis programokra. Egyedli magyarorszgi tagja Srvr.

308

10.2.2. European Spa World (ESW) A Thermenwelt Burgenland, a Slowenien Belebt, a Lebensquelle Steiermark s a Pannon Termlklaszter egyttmkdsbl ltrejtt, hatrokon tnyl egyttmkds. Clja egy sikeres egszsgturizmus desztinci felptse a nemzetkzi piacra, j turisztikai termkek fejlesztse, rtkestse valamint nemzetkzi szint marketing megvalstsa. A clok megvalstsul megindult a kzs mrka megalkotsa, a kzs plyzati aktivits, s ezltal a kzs szinergiahatsok rvnyestse.

ESW EGYTTMKDS

BURGENLAND Termlvilg + projektpartnerek

PANNNIA PANNON TERML KLASZTER

SZLOVNIA Termlfrdk, hotelek

STEIERMARK Termlfrdk, turisztikai irodk

Stratgiai clok megfogalmazsa, dntsek Dntsek megvalstsa, kapcsolatok Tervek, intzkedsek elksztse dntshez

ELNKSG 8 f PROJEKTMENEDZSMENT 2 f MARKETINGTANCS 8 f

Dr. Nmeth Istvn Vancsura Mikls

Hegymegi Jnos Olh Lszl

44. bra: A European Spa World organogramja Forrs: http://ktk.nyme.hu/fileadmin/dokumentumok/ktk/Intezetek_tanszekek/NRGIT/tanulmanyutak/061115_ Dr.N.I.Bukf.ppt, letlts ideje: 2008. 03. 18.

10.2.3. European Spas Association (ESPA) Az Eurpai Frdszvetsg az Eurpai Unin bell az eurpai gygyfrdk s gygyhelyek egyetlen rdekkpviseleti szerve. A tbb mint 1500 eurpai gygyfrd s gygyhely 1995 ben, Brsszelben alaptotta meg az eurpai szvetsget, melynek a Magyar Frdszvetsg mr akkor tagja volt. Jelenleg az ESPA tagjai 20 eurpai orszgbl tevdnek ssze, fknt szvetsgek s gygyfrdk. A szvetsg f tevkenysge a lobbitevkenysgen kvl a minsgi standardok biztostsa s nvelse az eurpai frdkben. Erre szolgl a szvetsg sajt minsgi vdjegye, a EUROPESPAmed s a EUROPESPAwellness. Mindkt minsgi vdjegy tanstja, hogy a vizsglt frdk s wellness ltestmnyek megfelelnek az Eurpa szerte rvnyben lv minsgi standardoknak a gygyszat, szllshelyknlat, gasztronmia s higinia, valamint a menedzsmentrendszer tekintetben. A prevenci, rehabilitci s Medical Wellness terletn az eurpai szolgltatk egysges rtkelsre alkalmazott els nemzetkzi minsgi tanstvnyt kzel 50 gyg y- s wellness szlloda, valamint gygyklinika nyerte el 12 orszgban, kztk a Srvri Gygy- s Wellnessfrd is.

309

10.2.4. International Spa and Fitness Association (ISPA) A Nemzetkzi Spa s Fitness Szvetsg az 1991. szeptember 11 -14. kztt tartott ISPA konferencin alakult meg. Ezen a rendezvnyen mintegy 150 rsztvev kpviseltette magt a vilg 10 orszgbl. 1997-ben jtt ltre a szervezet eurpai tagozata, s els konferencijukat 1998 jniusban tartottk az ausztriai Rogner Bad Blumau-ban. R egy vre, 1999-ben megrendeztk az els Asia Spa Summit rendezvnyt is, ahol a keleti fldrsz szakemberei oszthattk meg ismereteiket, tapasztalataikat egymssal. Nemcsak szakember-tallkozkat, hanem szakmai killtsokat is szerveznek, a 2008-as ISPA Conference & Expo volt a legnagyobb rendezvny 304 killtval s 450 standdal. Az ISPA vilgszerte olyan szakmai szervezetknt ismert, amely spa ltestmnyek rdekeit kpviseli, killva a tbb mint 3200 gygy- s wellnessturisztikai szolgltat tagjrt a vilg 83 orszgban. A tagok kre igen szles, a resort hotelektl a desztincikon, cenjr hajtrsasgokon t a day spakig vagy dietetikusokig. Az ISPA az rdekkpviselet mellett tovbbkpzsi s kapcsolatptsi lehetsget is nyjt tagjai szmra.

10.3. Hazai szakmai szervezetek 10.3.1. Magyar Wellness Trsasg Clja, a wellness s a spa nemzetkzi mozgalmak ltal kpviselt letmd, letszemllet, gazdasgi tevkenysg s informciformk hazai elterjesztse, s ezen tevkenysgek ltal a j kzrzet, a boldog, krnyezetbart let s a betegsgmegelzs tmogatsa. Fontos tevkenysge a jelenlegi wellness szllodai kritrium-rendszer tovbbfejlesztse, amelynek eredmnyekppen a wellness hotelek kztt is klnbsget jelent minsts valsulhatn a meg. 10.3.2. Magyar Frdszvetsg Magyar Frdszvetsg eldszervezete volt a Vz-, Csatornam s Frdvllalatok Szakmai Szvetsge. A rendszervltst kveten a frdk szakemberei gy dntttek, hogy nll szvetsget hoznak ltre Magyar Frdszvetsg nven. Alapt tagok: Hajdszoboszl: Szcs Pl igazgat Zalakaros: Tanczenberger Sndor igazgat Harkny: Buzs Gbor igazgat Danubius Hotels Rt.: Betegh Sndor igazgat Fvrosi Frdigazgatsg: Dr. Horvth Gbor igazgat A Magyar Frdszvetsg a frdket zemeltet gazdasgi szervezetek s vllalkozk, illetve a frdk tervezsben, fejlesztsben, ptsben s elltsban rsztvevk egyeslete. A Magyar Frdszvetsgnek jelenleg 200 tagja van, ebbl 116 frdt zemeltet rendes tag, 56 prtol tag, illetve egy tiszteletbeli s 27 egyni tag. A szvetsgen bell mkd szekcik: gygyfrd, uszoda s strand.

310

11. A MARKETING SPECILIS KRDSEI A GYGY- S WELLNESS SZOLGLTATST NYJTK KRBEN. A GYGY- S WELLNESS SZLLODK RTKESTSI KAPCSOLATAI, A PIACON JELEN LV REZERVCIS RENDSZEREK FAJTI S JELLEMZIK 11.1. A gygy- s wellness szllodk vendgszegmensei A stratgia a clok, illetve a clok elrshez szksges eszkzk viszonylag hossz idszakra rvnyes meghatrozsa. Az egszsgturisztikai szolgltatk marketing stratgijban a piacpolitikai megfontolsoknak rvnyeslnik kell. Az rtkestsi stratgia kialaktshoz szksges az adott szlloda piaci pozcionlsa, s a piaci szegmensek meghatrozsa. A gygy- s wellness szllodk esetben a legknnyebben azonosthat fogyaszti sajtossgokkal rendelkez szegmensek az albbiak: 1. Hagyomnyos gygyszati szegmens ltalnos jellemzje a belfldi vendgek esetn az alacsonyabb fizetkpessg, igny az OEP ltal tmogatott kezelsek ignybe vtelre. Hosszabb tartzkodsra sztnzhet kedvezmnyek nyjtsval vagy csatolt szolgltatsok knlsval. letkor tekintetben elssorban a 40 v felettiek alkotjk e szegmenst, akik mr gyermekk nlkl, sajt egszsgk javtsa rdekben keresik fel a szolgltatt. Megfelel krnyezet s r-rtk arny esetn knnyen vlnak trzsvendgekk. Csoportszegmens esetben a vendgek valamely biztost trsasg kzremkdsvel rkezhetnek a szllodba, de a csoport sajt szervezsben is trtnhet a szllsfoglals (pl. nyugdjasklub vagy egyeslet). 2. Egyni wellness- fitness vendgek szegmense Klfldiek esetn gyakran egy-egy specilis, kiegszt szolgltats miatt rkeznek a szllodba (napjainkban a medical wellness szolgltatsok irnt (pl. plasztikai sebszet, fogszati kezels) mutatkozik jelents rdeklds). A belfldi vendgek esetben fiatal egyedlllk vagy kisgyermekes csaldok (gyakran gyermek ott tartzkodsa nlkl) illetve a menedzser rteg jelenhet meg e szegmensben, s esetkben az elre sszelltott vagy dinamikus kialakts csomagok ignybe vtele jellemz. Kevss vagy kiss rrzkenyek, fkppen az nnepi idszakokra (hsvt, pnksd, szilveszter) kialaktott csomagok rtkesthetk felrral szmukra. A gyermekes csaldok megjelenst a szegmensen bell az dlsi csekk elterjedse s sokoldal felhasznlhatsga eredmnyezte. 3. Szabadids szegmens A klasszikus dl turistk csoportja, akik a szabadsgolsi idszakban kikapcsoldsi, pihensi, felfrisslsi clbl rkeznek a szllodba. Cljuk a rendelkezsre ll id alatt olyan szolgltatsok ignybe vtele, amely gyors rekrecit nyjt az egsz ves munkafradalmakra. letkor alapjn mind fiatal felnttek, mind csaldos felnttek, mint kzpkorak jelen vannak e szegmensben, az idskorak a szabadids tevkenysgket inkbb gygyulsi cllal kombinljk. Mind egyni, mind csoportos vendgknt a szezonidszak intenzven megjelen szegmenst adjk a gygy- s wellness szllodkban. Kltsk eltr, de jellemzen rrzkenyek, a belfldi vendgek esetben e szegmensnl is utazssztnz hatssal br az dlsi csekk. 4. A konferencia szegmens A legtbb gygy- s wellness szlloda ezt vlasztja kiegszt tevkenysgknt jabb vendgek megnyersre a szezonon kvli idszakokra. A konferenciaturizmus s a wellness turizmus szezonlis ingadozsa egyms komplementereknt folyamatos j tltttsget tud 311

biztostani a szlloda szmra. A szegmens jelentsge s mrete nagyban fgg a rendelkezsre ll konferencia infrastruktrtl (klntermek, konferenciatermek, technikai adottsgok, stb.) 5. zleti (Corporate) szegmens Az zleti utazk gyakran vlasztanak jl felszerelt wellness szllodt ott tartzkodsuk idszakra a knlt klnleges szolgltatsok vgett. Hasonlan a konferencia szegmenshez, arnyuk a szlloda technikai-technolgia fejlettsge, felszereltsge fggvnyben vltozik. Az zleti szegmens a szllodk komplex szolgltatsi knlatt is ignybe veszi, s j kltsi hajlandsggal rendelkeznek. 11.2. A gygy- s wellness szllodk szolgltatsainak rtkestse 11.2.1. Az rtkestsi szervezet A rezervci szervezetileg a kis szllodkban nem klnl el a Front Office-tl. A recepci feladati ekkppen: rendelsfelvtel, elzetes foglaltsgi kimutatsok ksztse, levelezs, utazsi irodkkal val kapcsolattarts, ellegek, garantlt rendelsek kezelse, csoportos rendelsek kezelse, vrlista vezetse, vrhat foglaltsgi kimutats kldse ms rszlegeknek, VIP vendgekkel val kapcsolattarts, ajnlatok ksztse, kldse, stb. A nagy szllodknl a foglalsok eredete szerint a Front Office vagy a Sales Department (SD) foglalkozik a szobafoglalsokkal. A vendgtl (walk-in, bentlak) rkez foglalsokat a FO kezeli, mg a megrendelt egyni, csoportos, szervezett vagy corporate foglalsokat a SD kezeli. A SD mr a Back Office terlethez tartozik, mert kzvetlenl a munkatrsak nem tallkoznak a vendgekkel. Egyes szllodknl a SD a jrulkos funkcik kztt jelenik meg, az igazgats-marketing rszleghez sorolt. Az rtkestsi tevkenysg az sszes szolgltatsra vonatkozik: szobakapacitsok folyamatos foglaltsg biztostsa, kapcsold vendglthelyek rtkestse, esetleges konferencia lehetsgek rtkestse, terpis s beauty szolgltatsok rtkestse. 11.2.2. A gygy- s wellness szolgltatsok rtkestsi egysgei 1. Package: a szlls, tkezs, gygy-, wellness szolgltatsok egy egysges ajnlatban jelennek meg olcsbban, mintha minden egyes szolgltatst kln-kln napi djszabson ignybe venne a vendg. Elnyei: a kevsb keresett szolgltatsok rtkestsre lehetsg nylik, knnyebben szmthat forgalom (ha megvette a vendg a csomagot, akkor minden szolgltatsegysgrt fizetett), hosszabb tartzkodsi idt eredmnyez, s a vendgnek kedvez r miatt nagyobb elgedettsget (relnyhz val juts rzst) okoz. Htrnyai: korltozhatja az eseti nagy profitot hoz rtkestst, mert kis egysgekben, elaprzva trtnik az rtkests. Miltal eleve tbb szolgltatst tartalmaz, a vendgek kevesebb kiegszt szolgltatst vesznek ignybe a szllshelyen, gy az egyb bevtelek volumene cskken, s ezltal a profittermel kpessge alacsonyabb a hagyomnyos kln-kln szolgltatsrtkestsnl.

312

j specilis csomagok jelentek meg a piacon, mint a Fly&Wellness klfldi vendgek rszre a Rognes Lotus Therme Hotelben: kedvezmnyes repljegy, wellness csomag, transzfer egyttes biztostsa pl. Hvzre Oroszorszgbl rkez vendgeknek. 2. Brlet: egszsgmegrz programok rendszeres ignybevtelre hasznljk. Abban az esetben is hasznlatos, ha a nem szllodai vendgek szmra knljuk szolgltatsainkat (pl. ha az szllodjukban nincs wellness rszleg vagy klssk szolgltats ignybe vtelre). 3. Napijegy: a klss vendgek szmra gygy- s wellness programokat alkalomszer ignybe vtelre szllodai szolgltatsok nlkl. A klss vendgek szmra a szlloda gygyszati vagy wellness rszlegnek megnyitsa segt az optimlis kihasznltsg elrsben. Egyes szllodk nem teszik lehetv kls vendgek bejrst arra val hivatkozssal, hogy a szllvendgek nyugalmt s komfortrzett zavarhatjk. 4. OEP ltal tmogatott kezelsek: orvosi javaslat alapjn, rendelvnyre felrt, az llam ltal tmogatott kezelseket ignybe vevk szmra kezellappal. A felrt kezelseken tl tovbbi szolgltatsok ignybe vtelre is lehetsgk nylik, amely azonban mr napi djszabson kerl nyjtsra. 5. Egszsgpnztrak ltal finanszrozott szolgltatsok: az egszsgpnztrak ltal finanszrozott szolgltatsok kre bemutatsra kerlt a 4. fejezetben. A szllodk kln csomagokat llthatnak ssze a finanszrozott szolgltatsokbl klnbz rtkben (pl. 50.000 vagy 100.000 forintos csomag). 11.2.3. rtkestsi csatornk 1. Helyfoglalsi rendszerek Az online rtkests elnyei: Az informcik knnyen s gyorsan elrhetk Internet felhasznlinak kre folyamatosan bvl Az rak gyorsan s egyszeren sszehasonlthatk A legolcsbb foglalsi csatorna (pl. nincs iroda-fenntartsi dj, nagy munkaer-igny) Jelents informcimennyisget lehet kis helyen trolni Azonnali foglals = azonnali fizets (bizonyos helyeken s felttelekkel) Az gyintzs felgyorsul, a foglals ideje lervidl Hatkony marketing eszkz (direct mail, spam, banner, stb.) Az elektronikus foglalsi csatornk s a vendg kztti kapcsolat lehet: - kzvetlen (szlloda, frd, spa weboldala) - flig kzvetlen (Kzvetlenl pl. a szllodval, szobartkestsre szerzdtt partner, megadott kontingenssel rendelkeznek, szabadon rtkestik a kapacitst. Kzvetlen szobafoglalsra van lehetsge a vendgnek, direkt fizets a weboldalon vagy a szllodban (bankkrtya garancia). ltalban jutalkos alapon mkdnek. tfog informcit biztostanak a szolgltatrl.) - kzvetett (pl. szerzdses partnerek (TUI, Neckermann), informciszolgltat oldalak, keresmotorok vagy online turisztikai gyjtemnyek) Tpusai: 313

1. Online rtkestsi csatornk a) CRS (Central Reservation System, kzponti foglalsi rendszer) olyan elektronik us eszkz, amelyek a szolgltatt a potencilis vevvel sszekapcsoljk. A CRS teht a szllodk, lgitrsasgok, autklcsnzk s egyb szolgltatk ltal hasznlt rendszer, amely a klnbz rtkestsi csatornkbl rkez foglalsokat menedzseli. Tpusai: zrt CRS, amelyet csak egy szlloda(lnc) hasznl pl. Holiday Inn (Holidex), Marriott (Marriott's Automated Reservation System for Hotel Accommodations, rviden Marsha) illetve nylt CRS (pl. Utell Hotels & Resorts), amelyet djfizets ellenben minde n felhasznl ignybe vehet. i) Helyi szmtgpes foglalsi rendszerek: nagy forgalm helyeken fellltott foglalsi automatkon, terminlokon keresztl lehetsg van az adott teleplsen szllst agy egyb kapacitst (pl. ttermi asztal vagy belpjegy) foglalni. ii) Regionlis szmtgpes foglalsi rendszerek clja s feladata a meglv regionlis turisztikai knlat sszefogsa, a meglv rtkestsi csatornk optimalizlsa a knlat maximlisan rugalmas alaktsval. Ilyen rendszer volt pldul a TIBS (turisztikai informcis s foglalsi rendszer Baden Wrttemberg tartomnyban). b) Orszgos s nemzetkzi CRS s GDS: az orszgos szmtgpes rendszereknek ms CRS-rendszerekkel val sszekttetsre van szksgk, hogy globlisan tudjanak foglalni illetve foglalhatk legyenek. Nemzetkzi rendszerek pl. az Amadeus, Sabre, Galileo (Travelport), Worldspan (Travelport). Az egsz vilgra kiterjed sszekttetsk rvn GDS-nek (=Global Distribution System, vilgmret elosztsi rendszer) nevezik. Ezen rendszerekhez val hozzfrs csak kzvettkn vagy a rendszerben rszt vev szolgltatkon keresztl lehetsges. c) CRO (Central Reservation Office): nagy szllodalncok s szllodakoopercik rtkestsi iroda-hlzata, pl. Holiday Inn Worldwide, Radisson, Best Western. Az online kapcsolat clja a foglals knnyebb, gyorsabb, ttekinthetbb ttele. d) Internet (World Wide Web): a szlloda vagy a szllodalnc sajt weblapja. 2. Kzponti rtkestsi s foglalsi szervezetek: olyan vllalatok, amelyek szllodai szolgltatsok rtkestst segtik el pl. The Leading Hotels of the World, Small Luxury Hotels, Royal Spas of Europe. 3. Az utazsi iroda: klasszikus rtkest az utazsi iroda, mely a vendg s a szlloda kztt kzvett feladatot lt el, valamekkora, megllapods szerinti jutalkrt vgzik e tevkenysget. 4. A szlloda kpviselet: fggetlen vllalatok, amelyek rendszerint tbb cg rszre rtkestsi funkcikat ltnak el, zleteket kzvettenek, ill. nevkben ktnek (USA-ban mkdnek elssorban), s jutalkos vagy fix djazsos alapon dolgoznak. 5. Az idegenforgalmi hivatal: feladata, hogy reklmozza a vros/rgi turisztikai knlatt a potencilis vendgeknek (rsos ajnlatkrsek feldolgozsa, a prospektusok s szllstjkoztatk megkldse, szlloda-kzvetts stb.). 6. A konferencia-kzvett: clja, hogy a klnfle cgeknek s intzmnyeknek megfelel konferenciaszllodkat kzvettsen, melynek jutalka ltalban a konferencia talnydjnak 10%-ka + forgalmi ad. 7. Az utazsszervez: az egyes turisztikai szolgltatsokat egy package ajnlatt kapcsoljk ssze, amit talnydjas v. csomag-ajnlatknt sajt termkknt knlnak. 8. Nem hivatsos kzvettk: mindazon szemlyek, akik a potencilis vendggel kapcsolatba kerlnek, s akiket szlloda- vagy frdajnlssal kapcsolatban tbb-kevsb spontn mdon megkrdeznek pl. taxisofrk, benzinkutasok.

314

11.2.4 Marketing-kommunikci a gygy- s wellness szolgltatknl 11.2.4.1. A szolgltats A frdk s szllodk tekintetben elszr tisztzni rdemes a szolgltats fogalmt. Minden olyan cselekvs vagy teljestmny, amelyet az egyik fl felajnlhat a msiknak, nem trgyiasult s nem eredmnyez tulajdonjogot semmi felett. Ellltsa vagy kapcsoldik fizikai termkhez vagy nem. A szolgltatsok jellemz tulajdonsgai 1. Nem megfoghatk: a szolgltats lnyegi eleme nem trgyiasult, nem lehet elzetesen rtkelni, kiprblni. A szolgltats megvsrlsa nem tulajdon-, hanem hasznlati jogot ad, illetve elzetesen nem lthat, nem zlelhet, nem tapinthat, hallhat vagy szagolhat. A bizonytalansg cskkentsre a vevk bizonytkot akarnak (pl. hely, szemlyzet, felszerels, szimblumok, rak tekintetben), gy a cl a bizonytknyjts: a megfoghatatlan megfoghatv ttele. A szolgltatsok nem fizikai-termszet problmamegoldst knlnak a fogyasztknak. A megismers egyetlen lehetsge a szolgltats ignybevtele, a tapasztalatszerzs. A vev a vsrlsbl fakad kockzatt gyakran ms fogyasztk tapasztalatainak megismersvel prblja cskkenteni, ezrt a szjreklmnak kiemelt fontossga van a trgyiasultsg hinyban. Problma: vendg elzetes elkpzelse s valsg kztti rs. 2. Nem raktrozhatk: egy adott napon nem rtkestett szolgltatst nem lehet a kvetkez napon eladni, mert a szolgltatsnak nincs eltarthatsga. Problma: szezonalits s kszletgazdlkodsi nehzsgek. 3. Egyidejsg, azaz a szolgltats ltrejttvel felhasznlsra is kerl. A szolgltats csak akkor jn ltre, ha az alkalmazott s a vendg is egy helyen, egy idben van jelen. Problma: vendgelgedettsg, kommunikci. 4. Vltozkonysg, amely elssorban az egyidejsgbl fakad. Nagyon nehz ugyanolyan szolgltatst nyjtani mindig, mindenki szmra. Minden pillanata a kiszolglsnak egyedi. Problma: standardizls, minsgbiztosts. 5. Komplexits, tbb elemtl val fggsg, azaz egy szolgltat egy szolgltatsa csupn egyetlen komponense a turista adott desztincirl kialakult vlemnynek. Problma: a tbbi szolgltattl ill. a desztincitl val fggsg. 11.2.4.2. A piacbefolysols A piacbefolysolsi dntsek clja, hogy az egyb marketingmix dntsekkel sszhangban, a stratginak megfelelen hasson a vendgekre oly mdon, hogy: becsalogat a szolgltattrbe, az atmoszfra kedvet csinl a szolgltatsok ignybe vtelre, emocionlis hats r a vsrls helyn, ami hossz tv ktdst jelent az adott szllodhoz, elsegti a trzsvendgkr kialakulst, megklnbztet ms szllodktl, kialaktja a szlloda karaktert. A befolysolsi hatsok sokfle, egymssal varilhat, fkpp rvidtvra szl dntsekkel rhetk el. A piacbefolysolsi dntsek meghozsa sorn a kivlasztott clcsoporton bell kln kell foglalkoznunk az j s a trzsvendgekkel. A promcis eszkzk alkalmazshoz ismerni kell a vendg dntsi folyamatt: 315

1. Tudatosuls a tmegkommunikcis eszkzkben (jsg, rdi, televzi, stb.) a hirdetsek segtik el, hogy az ignybl a tudatosulson keresztl vsrlsi szndk legyen. 2. Tjkozds a megolds keresse, sajt tapasztalatainkon kvli informcik begyjtse. 3. Alternatvk rtkelse a lehetsgek kztti vlaszts mrlegelse. 4. Megrendels a kialakult dnts kapcsn helyfoglals, vsrls. A piacbefolysols clja az els kt szakaszban a figyelem felkeltse, mg az utbbi kettben a meggyzs. A marketingkommunikci szerepe a rendszeres kapcsolattarts a piaccal. Ide tartozik egyrszt a vevkr, az rtkestsi hlzat s a vllalat egyb kapcsolatainak tjkoztatsa magnak a vllalatnak ltezsrl, szolgltatsairl, ezek elnyeirl, minsgi mutatirl. Msrszt a vllalatnak is szntelenl tjkozdnia kell a piacrl s valamennyi krnyezeti tnyezrl s azok vltozsrl. A szolgltatsok jellemezihez kapcsoldan a hagyomnyos McCarty-fle 4P marketingmix kiegsztse vlt szksgess: Product (Termk, szolgltats) Price (r) Place (rtkestsi hely, disztribci) Promotion (Promci, marketingkommunikci) Booms s Bitner 4P 3P-vel trtn kiterjesztse: People (emberi tnyez) Physical evidence (trgyi elemek) Process (folyamat) A kvetkezkben csak a 4. P-vel, azaz a promcival foglalkozunk. A szemlyes elads (PS) A szemlyes elads egy olyan interperszonlis meggyzsi folyamat, amelynek clja az emberi dntsek befolysolsa. Ide tartozik minden olyan eladsi forma, ahol az elad s a vev szban vagy rsban interaktv mdon kommunikl. A PS ltrehozza s fenntartja a dinamikus s rugalmas kommunikcis kapcsolatot az rtkests dolgozi s a vendgek kztt. A PS clja az azonnali, szemtl szembeni rtkests. Idtvja rvid, szbeli eszkzkkel irnyulva a potencilis utazk fel. Elnyei: azonnali vsrlshoz vezet, teljesen lekti a vev figyelmt, alkalmat ad a meggyzsre s a tarts kapcsolat-kialaktsra. Htrnyai: magas az egysgi kapcsolatteremtsre es kltsg, zavar lehet a megkeresett vendgek szmra, gyakori a visszautasts.

316

Face-to-face rtkests A Front Office az els hely, ahol a szlloda s a vendg tallkozik egymssal. A szllodai dolgoz s a vendg kommunikcija sorn kiderl, hogy a vendg milyen szolgltats, r, stb. szllst keres. A kapott informcikat ssze kell vetni a szobk sajtossgaival (elhelyezkeds, berendezs, szobamret, gy tpusa, specilis paramterek, r, stb.). A termk s a vendg ismeretn kvl fontos a dolgoz meggyzkpessge, rugalmassga, emptija, elktelezett lelkesedse, energikussga, becsletessge, hitelessge, stb. A szobarak kzlsnek mdjai a kvetkezk lehetnek: rcsoport alternatvk (3 klnbz csoport esetben leggyakrabban a kzpst vlasztjk). Fellrl lefel trtn ajnls: a legmagasabb r szobval kezdnk, s utna soroljuk az olcsbb lehetsgeket. Alulrl felfel trtn ajnls: a legolcsbb szobt ajnljuk legelszr, majd haladunk a drgbbak fel a minsgi klnbsgek hangslyozsval. Telefonos rtkests Egyni s vllalati partnerek, utazsszervezk s kzvettk elrsnek hatkony mdja. A telefonos trgyalsi technikk ismerete elengedhetetlen elfelttel az rtkest szemlyzet tekintetben. A telefonon keresztli trgyalst felvlthatja az Interneten keresztli megkeress. rtkests-sztnzs (SP) A Sales Promotion olyan marketing gyakorlat, amely valamely termknek vagy szolgltatsnak idlegesen kiegszt rtket ad, bizonyos meghatrozott elnyt knlva a vsrlk szmra, mindezt pontos s mrhet cl rdekben. A SP ltalnos clja a remnybeli fogyasztk s az rtkestsi hlzat kedvez irny befolysolsa fkppen direkt s szemlyes akcik bevezetsvel. Az sztnzs alanya szerint hrom csoportba sorolhatk az eszkzk: Fogyasztkat sztnz mdszerek (clja: a termk megismertetse, kiprblsra lehetsg nyitsa, a termke elnyeinek hangslyozsa, a trzsvendgkr kialaktsa, a szlloda imzsnak nvelse, stb.) rtkestsi hlzat befolysolsa (clja: a kooperci elsegtse, a termk megismertetse, a holtidszak szktse, stb.) Szllodai szemlyzet sztnzse (clja: a dolgozk motivlsa, a team -munka megteremtse, kreativits felfedse, stb.) Az SP elnyei: a reklm s a szemlyes elads elnyeit tvzi a visszacsatols azonnali, nincs idbeni ksedelem ktoldal kommunikcira van lehetsg brmikor alkalmazhat hatkony Htrnya: egyszeri alkalomra szl rtkests-sztnz eszkzk: Hzon kvli akcik: Gasztronmiai fesztivlok (pl. Gulysfesztivl, Csabai kolbszfesztivl) 317

Turisztikai szakvsrok (Utazs Killts) Az rtkestsi hlzat sztnzse (pl. jutalk, grtisz rendezvnyek) Promcis utazsok (pl. study tourok) Trzsvendg-programok Package sszelltsa Specilis ajnlatok

Hzon belli akcik (szlloda): Csoportkedvezmnyek Ajnlat zletembereknek (corporate rate) Szezonrak alkalmazsa Csaldi kedvezmnyek Hzon belli akcik (tterem): Csoportkedvezmny Gyermekmenk Akcis menk sszelltsa Kzs akci Bevezet rak Kuponok

Tagsgi krtyk kedvezmnye

Korltlan fogyaszts Happy Hours (kedvezmnyes idszakok) Versenyek, jtkok Hzhozszllts Ingyenes belp Hidegcsomag ignybe vtelnek lehetsge Konferencia s bankett ajnlatok

Reklm (advertising) Az informcik szablyozott mdon trtn eljuttatsa kivlasztott csoportokhoz nyomtatott anyag, rdi, tv-kzvetts, film, kztri reklmhordozk segtsgvel abbl a clbl, hogy tudatossgot teremtsen, rdekldst s vgyat bresszen. Rvid let, klnsen ha egyes akcikat kvnunk megismertetni potencilis fogyasztinkkal. Komplex tevkenysg, amely magban foglalja a mondanivaltl a kreatv tleteken s a technikai kivitelezsen t egszen az elrhet emocionlis hatsig s gazdasgi eredmnyig trtn sszehangolst, tgondolst. Egyirny kommunikcit valst meg. A reklm elnyei: alacsony az egy kapcsolatteremtsre es kltsg mindenhol kpes elrni a potencilis turistt lehetsg van kreatv, vltozatos megoldsokra jelents az imzsteremt kpessge lehetsg van az ismtlsre Htrnyai: nem vezet azonnali vsrlshoz fizetett, ezrt alacsony a hitelessg-rzet nehezen lehet kitnni a tbbi reklm kzl nehz az zenet mdostsa illetve a hatkonysg mrse A reklmtervezs folyamn a vllalatoknak dntenik kell a clcsoportrl, a hatsrl (hol s hogyan) s a gyakorisgrl (idpontok szma) illetve az idztsrl (idpont). A reklmeszkzk kivlasztsnl figyelembe kell venni, hogy milyen a clkznsg kapcsolata a reklmeszkzzel, a szolgltats jellemzi milyen reklmeszkz alkalmazst teszik szksgess, az zlet szolgltatsi sznvonala milyen eszkzk alkalmazst felttelezi, mennyibe kerl az egyes reklmeszkzk alkalmazsa. 318

Nyomtatott reklmeszkzk Sajthirdets (nyomtatott sajt felosztsa: idszak szerint: napi, heti, havilap, stb., terjeszts mdja szerint: elfizetses, nyilvnos, cmlists, megjelensi hely szerint: orszgos, regionlis, loklis, tartalma szerint: politikai, gazdasgi, mvszeti, kulturlis, ni, tudomnyos, stb.) Prospektus Szrlap Katalgus Trkp tiknyv tlap, itallap Csomagoleszkz Egyb nyomtatott reklmeszkz (pl. pohraltt, matrica, reklmtska, stb.) Elektronikus kzvett eszkzk Reklmfilm, referenciafilm Televzis hirdets Rdis hirdets Internetes megjelens (adatbzisok, nll hirdetsek, stb.) Elektronikus levlreklm (direct mailing) vagy hagyomnyos postai levl formjban is kldhet Kzterleti reklmok risplakt Jrmveken elhelyezett hirdets Megllt tbla tbaigazt tbla Fontos megemlteni a szolgltat ltal nehezen irnythat szjreklmot szjpropagandt, amely a vendg tapasztalatai ltal lehet negatv vagy pozitv. vagy

Public Relations (PR) A PR olyan interaktv kommunikcis tevkenysg, melynek clja a vllalakozs s krnyezete kztti bizalom ptse, folyamatos polsa. Csak hossz tvon mrhet s akkor van rtelmes, ha folyamatos tevkenysg. Br a PR elsdlegesen nem rtkestsi clokat szolgl, mgis vgs soron a vllalat profitnvelse a clja. A valsgot tiszteletben tartva kell informcit adni a krnyezet szmra, nyltnak s hozzfrhetnek kell lenni a kznsghez. A PR tevkenysg clcsoportja: Szorosan vve: vllalat munkatrsai, a tulajdonosok, a tancsadk, a szlloda kpviseli, a szlloda vendgei. Szlesebb rtelemben: a szlloda potencilis vendgkre, az rtkestsi hlzatban rszt vevk, a sajt kpviseli, a versenytrsak, a szakmai szervezetek, a vros vagy rgi lakosai, a hatsgok, a kereskedelem s ipar kpviseli. A PR elnyei: Olcs Hihet (nem tekintik reklmnak) Hatkony 319

 Tekintlyt ad Kzleti jelenltet biztost Htrnya: Hatsa nehezen ellenrizhet Kapcsolat a munkatrsakkal (bels PR) j belpknek a szlloda vagy frd bemutatsa, a vllalati kldets megismertetse vllalati jsg szerkesztse hirdettblk, hrek a szlloda, szllodalnc mkdsrl a hnap dolgozja vlaszts igazgat ltal rt szemlyes zenet ves jelentsekbl kivonat ksztse a dolgozknak szllodalncok esetben a tagszllodk, partnerek szolgltatsainak dolgoz ltali ignybe vtelekor kedvezmnyek nyjtsa dolgozk s csaldtagok rszre szervezett hzibuli nyitott ajt a szlloda dolgozinak nyitott kapu a dolgozk csaldtagjainak a dolgozk javaslatainak, vlemnynek meghallgatsa sszejvetelek, meetingek a dolgozk s a vezetsg tagjai kztt jogi tancsad szolglat mkdtetse Clja: a munkatrs aspektusnak megismerse a szemlyzet rezze, melyek a fogyasztk elvrsai munkjval, a szllodval szemben dolgozk jutalmazsa dolgozk sztnzse Kapcsolat a vendgekkel (kls PR) frontvonatbeli alkalmazottak viselkedsi normi (emptia, megjelens, mimika, tekintet, gesztusok, testtarts, tvolsgtarts, stb.) vendglevl forrdrt a szlloda igazgatjhoz VIP-vendgek kezelse vendgjsg mailing (szletsnap, karcsony) vendgpanaszok gyors s udvarias kezelse informcis tblk szemlyzetet bemutat tabl a szlloda ismert vendgeirl fnykptabl Kapcsolat a sajtval (kls PR) sajtkonferencia sajtkommnik (esemnyrl press release kiadsa) sajtanyag (press kit httr-informcik, sajtnak sszelltott dokumentci) sajtbeszlgetsek Tovbbi kapcsolatteremtsek (kls PR) esemnyek szervezse, vdnksgek, szponzorlsok, 320

kapcsolat az rtkestsi hlzattal (pl. partner party szervezse) kapcsolat a helyi lakossggal (pl. nyitott hz rendezvny) kapcsolat a turisztikai kzp s felsoktatsi intzmnyekkel (pl. gyakornokok fogadsa) kapcsolat a versenytrsakkal (egyttmkdsek, piaci pozcielemzs, stb.) kapcsolat a felgyeleti szervekkel (pl. NTSZ, VPOP, APEH, SZJH, stb.)

5. P, az emberi tnyez A kiszolgl szemlyzet a vevk lojalitsnak s a versenyelny megszerzsnek s megtartsnak forrsa. A szemlyzet a kapcsolat-intenzv szolgltatsi terleteken a szolgltatsi folyamat aktv rszesei. A frontvonalbeli szemlyzet a szolgltat vllalat kpviseli, a vevk szemszgbl k jelentik meg a vllalatot, gy a szemlyzet s a kiszolglsi folyamat gyakran egy brand kzponti rszt kpezik. A frontvonal-menedzsment elrsokkal, standardokkal szablyozza a frontszemlyzet magatartst az egysges kiszolglsi folyamat rdekben, ezzel elsegtve a mindenki szmra kzel azonos szolgltatsi minsg elrst. A dolgozk kzremkdse mellett a kiszolglsi folyamatba az ignybevevk bevonsa is bizonyos mrtkig megtrtnik, ezt az aktv vendgpolitika hatrozza meg. A frontvonalbeli munka sajtossgai: A frontvonalbeli munka nehz s stresszel teli. A munka kapcsn felmerl konfliktusok terletei: egyni rtkek s jellemzk s a munkasajtossgok ellentte a vllalati elrsok, szablyok s a vevk ignyeinek ellentte vendgek kztti ellenttek A frontvonalbeli munka az alacsony kapcsolat-intenzits szolgltatsok esetben jl automatizlhat vagy tvoli szolgltats-ignybevtelre/vevszolglatra van md. A nagy kapcsolatintenzits szolgltatsok esetben fontos szerep hrul az elssorban frontdolgozk fel irnyul bels marketingre. Vevkkel kzvetlen kapcsoltban lv dolgozk szemlynek toborzsa sorn figyelmet kell fordtani a megjelensre s a kommunikcis kpessgekre is. Az oktats, betants sorn a szolgltatsnyjts folyamatnak elvrt mdjt kell elsajttaniuk, s emellett fel kell kszlnik a vratlan helyzetek gyors megoldsra, kezelsre is. Az j dolgozknak meg kell ismerkednik s teljes mrtkben azonosulniuk kell a vllalati kultrval s a cg vezet rtkeivel. A munka emellett gyakran nem nllan, hanem csapatban kerl vgzsre, amely jabb kihvst jelenthet a munkavllalk szmra. A munka nehzsgbl fakadan megfelel motivci s javadalmazs, jutalmazs biztostsa szksges. Az alkalmazottak szmra nem megfelel munkakrk kialaktsa, a munka monotonn vlsa, a munkakrnyezeti elemek elgtelensge a frontvonalbeli dolgozk fsultsghoz vezet, amely ltal romlik a szolgltats minsge, s emellett a dolgozk magas cserldst, fluktucijt eredmnyezi. A dolgozk ltal vgzett munka nem megfelel sznvonala a vevi krre is azonnal hatst gyakorol, vsrli elgedetlensget generlva. A korbban lojlis vevk ms szolgltatkat kereshetnek, s ezzel megkezddik a vevk cserje is. Az j vevk megnyerse tbblet erfesztst jelent a vllalat szmra, amely rontja a jvedelmezsget, amely pedig jabb dolgozkra kiterjed megszortsokat okoz. A bemutatott folyamat a sikertelensg rdgi kre, amely a dolgozk nem megfelel motivlsbl s megbecslsbl ered.

321

6. P, a trgyi elemek A kzzel nem foghat szolgltatssal szemben a szolgltats nyjtsnak fizikai krnyezetnek jellemzje a megfoghatsg. Idegen kifejezssel a szolgltats lthat krnyezett a tjkp landscape angol megfeleljbl servicescape-nek hvjk. A servicescape elemei kz tartoznak a kls krnyezeti elemek, mint kls design, tjkoztat jelzsek, parkol, a kzvetlen krnyezet, stb., mg bels krnyezeti elemek lehetnek az enterir, a btorzat s berendezs, tjkoztat jelzsek, elrendezs, a leveg minsge, hmrsklete, stb. A trgyi elemeken is megjelenik a vllalat arculata, dizjnja, gy azok szervesen kapcsoldnak a marketingkommunikcihoz. A dizjnnak illeszkednie kell a vllalati megjelens mellett a szolgltats termszethez is, a termkpszicholgiai alap formatervezs ekkppen jl felhasznlhat a krnyezet kialaktsakor. A trgyi elemek korbban kevsb hangslyos elemei voltak a szolgltatsnak, napjainkra azonban vannak olyan szolgltatk, amelyek a f hangslyt nem az alapszolgltatsra, hanem a kiszolglsi krnyezetre helyezik (pl. design vagy boutique hotelek). A szolgltatsi krnyezet megjelense mind a vevkben, mind a dolgozkban benyomsokat, rzelmeket kelt, amelyek bizonyos viselkedsi formkat generlnak. 7. P, a folyamat A szolgltatst nyjtk jelenlte mellett egy msik kiemelkeden fontos marketingtnyez maga a szolgltats folyamata, azaz ahogyan a fogyaszt kiszolglsa trtnik. Az alkalmazott technolgia, a rugalmassg, a rendelkezsre ll kapacitsok, a vrakozsi idk, stb., ugyanis mind-mind olyan jellemzk, amelyek egytl egyig befolysoljk a vevk rzkelst s a szolgltatsrl kialaktott vlemnyt. s br a folyamat irnytsa alapveten menedzsment krds, a fogyaszti behats miatt nlklzhetetlen, hogy a marketing szemlle t thassa a kiszolgls menett. A folyamatmenedzsment teht magba foglalja mindazon folyamatok tervezst s irnytst, melyek hatssal lehetnek a szolgltats minsgnek megtlsre, s ezltal az ignybe vev elgedettsgre. Kulcstnyez a szolgltats mveleti folyamatainak pontos feltrsa, elemzse s modellezse. A folyamatok elemzsnl (blueprinting) hrom alapelvet kell kvetni: (1) a folyamatokat logikai lpsekre kell bontani (2) az sszes lehetsges varicit szmtsba szksges venni (3) a folyamatok trsi standardjainak (lehetsges legnagyobb eltrsek) egzakt meghatrozst el kell vgezni. A panaszszitucik (lsd 12. fejezet) s a sorban lls kezelse is a folyamatszervezs sorn tisztzand terletek kz tartoznak. A folyamatok ttekintse utn a folyamatspecifikcis birtokban dnteni lehet a folyamatokhoz rendelhet marketingmixrl, hiszen gyakran eltr marketingkommunikci alkalmazhat hatkonyan az egyes szolgltatsi fzisokban.

322

12. A GUEST RELATION A GYGY- S WELLNESS SZOLGLTATKNL: PANASZKEZELS, VENDGELGEDETTSG-MRS. A SZLLSHELY S A VENDG FELELSSGE A kereskedelmi szllshelyek bevtelei3 973 41 999 246 055 12.1. A Guest Relation szerepe az egszsgturisztikai szolgltatknl A szolgltatk szmra a vendg nem csupn az rbevtelt jelenti: a vendg a hossz tv piaci sikerek alapja. A szolgltatsok sajtossgaibl addan a vendg a szolgltats ellltsnak alanya s azonnali felhasznlja, s egyben dntshoz is a jvbeni ismtelt fogyasztsra vonatkozan: elgedett volt-e vagy sem a kapottakkal. Ebbl fakadan az egszsgturisztikai szolgltatk szmra is kulcsfontossg krds a vendgkapcsolatok megfelel szervezse s folytatsa. A vendgorientci nem csupn res frzis kell, hogy legyen a napi munkamenetben s az ltalnos munkaszervezsben, hanem valdi rtk, amely vllalati szinten jelenik meg. A gygyszolgltatk esetben a vendgekkel val foglalkozs tlmutat a hagyomnyos szolgltat-vendg kapcsolaton, mert a kezelseket, terpikat ignybe vevk - jellemzen nem megfelel egszsgi llapotuk miatt - tovbbi figyelmet s lelki tmogatst ignyelnek. Emellett ezen szolgltatsok esetben nagyobb arnyban jelentkeznek idskorak a szolgltatsok ignybe vtelre, s az letkori jellemzk szintn sajtos bnsmdot kvetelnek meg a dolgozktl. Pldul a cskkent lts s halls miatt lassabban rtik meg a tjkoztatst vagy nehezebben tjkozdnak az pletben a vendgek. Emellett pedig a gygyulst gyorstani, a kezelsek hatsfokt javtani tudja a beteg lelkillapotnak egyenslya, illetve a pozitv, optimista szemllet, amelyben a szemlyzet ismtelten kiemelt szerephez jut. A wellness szolgltatst ignybe vevk a testi-lelki j kzrzetrt keresik fel a spa ltestmnyeket, ahol knyeztetsre vgynak. Ezt nem csupn a szolgltatsok ignybe vtelvel, hanem a szolgltatsi folyamat sorn a kezel szemlyzettel vagy a spaban lv ms vendgekkel val kapcsolat-kialaktsban is szeretnk elrni. A szllshely-szolgltatknl gyakran egy nll rszlegbe tmrl a vendgkapcsolati feladatok elltsa. A Guest Relations rszleg kpviseli a szlloda szolgltatsainak minsgt a vendgek fel, az itt dolgozk a hotel nagykvetei, k tartjk a kapcsolatot a vendg s a szlloda klnbz rszlegei kztt. A vendgek gyeit a hotelben tlttt napok alatt szinte szemlyes asszisztensknt segtik az els perctl az utolsig. A vendgkapcsolatok elltsban szerepet vllal kollegkkal szemben elvrs: a fogyaszti orientci (vendgknt, s nem betegknt kezelni a ltogatkat) j kommunikcis kpessg szolgltats-kzpontsg idegen nyelv ismerete csapatban trtn munkavgzsre val kpessg konfliktusok s panaszok kezelsnek kpessge rtkestsi technikk ismerete szmtgpes ismeretek (foglalsok, napi riportok ksztshez).

323

12.2. A vendgelgedettsg-mrs A vendgkapcsolatok egyik terlete a vendgek szolgltatsokkal val megelgedettsgnek mrse. A folyamatos fejlds, a vendgek elvrsainak val maximlis megfelels csak gy rhet el, ha a ltogatk vlemnyt a szolgltat pontosan ismeri. Az rtkestst kveten trekednnk kell arra, hogy visszajelzst kapjunk a szolgltatst ignybe vevk elgedettsgrl valamint az esetleges reklamcikat hatkonyabban s a vev maximlis megelgedsre tudjuk kezelni. Ezzel olyan alapvet clok megvalstshoz jrulhatunk hozz, mint pldul: vendgmegtarts lemorzsoldott vendgek visszaszerzse j termkek eladsa a meglv vendgek rszre (keresztrtkests) j vendgek megszerzse. A vendgelgedettsg-mrs klnfle mdszerek segtsgvel folytathat le: trtnhet rsban vagy szban, krdvvel vagy interj sorn, nyltan vagy rejtetten. A gyakorlatban legszlesebb krben a krdves megkrdezst alkalmazzk a szolgltats helysznn vagy postai kikldssel vagy a szolgltat weboldaln elhelyezve. A felmrsbl kp kaphat a ltogatk ltalnos vlemnyrrl, az egyes, kiprblt szolgltatsok rtkelsrl, a hinyolt szolgltatsok krrl, a visszatrsi hajlandsgrl, stb. A krdseknek vilgosnak, rthetnek kell lennik, az egyszerbb feldolgozhatsg vgett clszer a nyitott krdsek gyakori hasznlatnak mellzse. A krdstpusok vltozatossgval s a krdsek nem tlz hosszval a vendgek knnyen bevonhatk a vlaszadsba, idskorak megkrdezsnl pedig felttlenl javasolt a krdezbiztos alkalmazsa. Fokozni lehet a vlaszadsi hajlandsgot ajndktrgyak vagy ajndk szolgltatsok, kuponok felajnlsval, kisorsolsval. A j spa menedzser nem kerli meg az alkalmat, hogy ne beszlgessen a ltestmny vendgeivel. A szemlyes vendginterj elskzi informcikat biztost a vezetsg szmra, mert a vlemnyek, tapasztalatok nem esnek t a marketingrszleg szrjn. Gyakori ugyanis, hogy az egyes dolgozkra vagy rszlegekre vonatkoz negatv tapasztalatok nem jutnak el a vezetsghez a kollegilis egyttrzs vagy sszetarts miatt. A vendgek emellett nagyon nagyra rtkelik, ha a vezetvel szemlyesen tallkozhatnak, s ezltal magukat a spa mkdtetsnek rszeseiknt rezhetik. A vonatkoz standardok betartsnak vagy alkalmazsnak ellenrzsre hasznljk a mystery shopping technikt, ami rejtett megfigyelsi md. A prbavsrlssal illetve esetnkben a prba szolgltats-ignybevtellel a ltestmny trgyi-szemlyi feltteleinek megfelelsgt tesztelik rtkellap (scorecard) segtsgvel. Nemcsak kls szervezet alkalmazhatja, hanem a menedzsment is megbzhat kls cget a szolgltatsok objektv rtkelsre. Az rtkestsi hlzat vlemnynek, tapasztalatainak megismersre partner party vagy partnertallkoz szervezhet, ez klnskppen azon szllodk esetben nagy jelentsg, ahol a szabad kapacitst dnten kzvetett mdon rtkestik. A rendezvnyen lehetsg van a partnerekkel val szemlyes kommunikcira, a nylt s kevss formlis vlemnynyilvntsra.

324

12.3. A vendgrtk s elgedettsg kapcsolata A frdvendg az alaptermktl, a szolgltatsnyjts rendszertl s a frdvllalat imzsbl jut rtkhez. A vendgrtk megszerzse kltsget jelent a szolgltat szmra: pnz, id, energia s fizikai kltsgek merlnek fel. A vevi elgedettsg egy vsrlshoz kapcsoldan a termk szlelt rtknek s kltsgnek arnytl fgg, mg a vendg lojalitsa a vevi elgedettsgen alapul, a visszatrsi aktivits a mrje. Azonban nem minden elgedett vendgbl lesz visszatr vendg, mert A vendgek nem minden esetben trnek vissza az adott desztinciba (fkpp szabadids turistk). Ha vissza is trnek, egyesek szeretik a vltozatossgot, gy tudatosan msik szolgltatt vlasztanak. Egyes rrzkeny vendgek a legjobb ajnlatot nyjt ltestmnyt vlasztjk a korbbi j tapasztalat ellenben is. Egyes vendgek esetben nem elg az elgedettsg, extrm elgedettsg kell a visszatrshez. 12.4. A vendgpanaszok hatsa s kezelsnek mdjai A vendgek a kapott szolgltatst sajt r-rtk tletk s korbbi tapasztalataik alapjn illetve a szolgltats eredmnynek figyelembe vtelvel rtkelik. Amennyiben az elvrt llapothoz kpest eltrst tapasztalnak, a szolgltats nyjtsa utn elgedetlensget reznek, amely vagy reaglsra kszteti ket vagy sem. A reakci lehet nyilvnos vagy privt. Gyakori plda a nyilvnos lpsre a helyi, regionlis vagy orszgos mdiumokhoz val forduls, ahol riport keretben szmolhat be a panaszos vendg a szolgltatnl rt srelmrl. Ezen esetnek oly slyosnak kell lennie, hogy annak jsgri szakszval hrrtket kell kpviselnie. Ezen lpst jellemzen a vendgek csak azutn teszik meg, hogy a szolgltatval trtnt kapcsolatfelvtel vagy panaszkezels eredmnytelen volt. A privt lpsek nyilvnossgra nem kerl cselekedetek lehetnek, pldul a szolgltat negatv szjreklmmal illetse vagy a ltestmny tudatos elkerlse (pldul ha megkezdett OEP gygykrja van a vendgek, msik szolgltatnl veszi ignybe a fennmaradt kezelseket). Egyes vendgek konfliktuskerl magatartst folytatva nem tesznek lpst a szmukra nem megfelel szolgltats ignybe vtele utn, s esetkben a ksbbiekben mg szmtani lehet az ismtelt fogyasztsra, mintegy msodik eslyt adva a szolgltatnak.

325

reklamci reklamciaa vllalatnak vllalatnak nhny nhnynyilvnos nyilvnos lps lpsmegttele megttele elgedetlen elgedetlen szolgltatst szolgltatstignybe ignybe vev vev nhny nhnyprivt privtlps lps megttele megttele nem nemreagls reagls
harmadik harmadikszemlynek szemlynek panaszkods panaszkods

jogorvoslat jogorvoslatkeresse keresse szolgltat szolgltatvltsa vltsa negatv negatvszjreklm szjreklm

reakcik reakcikegyb egybkombinci kombinci

45. bra: Az elgtelen szolgltats ra Forrs: Lovelock, C. L. Wirtz, J. (2007): Services Marketing, Pearson Prentice Hall, Upper Sadle River, New Jersey, p. 391.

Az elgedetlen vendg negatv tapasztalatainak, srelmeinek helyszni enyhtse segthet a ksbbi nyilvnos vagy privt lpsek meglpsnek elkerlsben. Termszetesen az idelis llapot az elsre megfelel minsg szolgltats nyjtsa, m amennyiben a vendg elgedetlen volt a kapottakkal, gy hatkony panaszkezelssel a vendg kiengesztelhet s ksbbi visszatrsre sztnzhet. Els lpsknt az elgedetlensg oknak feltrsa kell, hogy megtrtnjen, mindkt fl szmra szksges a hiba eredjnek megtallsa. Megeshet pldul, hogy a vendg nem megfelelen tjkozdott a szolgltats ignybe vtele eltt s olyan dolgot reklaml, amely egyrtelmen kiderl a szolgltats lersbl (pldul mely szolgltatselem ingyenes s melyik nem, klnleges ignyekrt kell-e fizetni vagy sem). Amennyiben a problma a szolgltats nyjtsnak hibs menetbl vagy elgtelen eredmnybl fakad, gy a vendg krtalantani szksges, srelmnek reduklsra alternatvkat kell knlni (pl. ismtelt szolgltats ingyenes ignybe vtele). A reklamcit nem srtsknt, hanem olyan visszajelzsknt szksges kezelni, amelybl a szervezet tanulhat, a hibs munkafolyamatokat vagy alapanyagokat kiszrheti, s amely alapjn a jvben tkletesebb szolgltatst nyjthat vendgeinek.

326

Megfelel Megfelel szolgltats szolgltatsnyjtsa nyjtsa mr mraz azels els alkalommal alkalommal

Hatkony Hatkony panaszkezels panaszkezels

Nvekv Nvekv lojalits lojalitss s elgedettsg elgedettsg

irnytott irnytottfelmrsek felmrsek panaszok panaszoknyomon nyomon kvetse kvetse aa panasz, panasz,mint mint lehet sg -kultra lehet sg -kultra terjesztse terjesztse hatkony hatkonypanaszpanaszkezelsi kezelsirendszer rendszers s kpzs kpzskidolgozsa kidolgozsa ok-okozati ok-okozatianalzis analzis elvgzse elvgzse

Szolgltats Szolgltatsirnti irnti panaszok panaszokazonostsa azonostsa

Reklamcik Reklamcikhatkony hatkony megoldsa megoldsa

Tanuls Tanulsaahibkbl hibkbl

Visszacsatolssal a kr bezrsa

46 bra: A hatkony panaszkezels folyamata Forrs: Lovelock, C. L. Wirtz, J. (2007): Services Marketing, Pearson Prentice Hall, Upper Sadle River, New Jersey, p. 397.

12.5. A szlloda kapcsolatainak szablyozsa az EU-ban Az Eurpai Uniban nincs kzvetlenl a szllodaiparra vonatkoz szablyozs, m tbb olyan terlet van, mint pldul a fogyasztvdelem, a higiniai elrsok, a krnyezetvdelmi normk, technikai-mszaki paramterek, amelyek rintik e terletet. Mivel nincs egysges szablyozs, ezrt a tagorszgok hatskre a minsgi kategrik feltteleinek megllaptsa, a trvny megalkotsa. Msrszrl viszont a Frankfurti-tbla31 (szolgltat s vendg) s a Code of Conduct (utazsi iroda s szlloda) szablyoz rendszerek az EU-ltal kerltek kidolgozsra, s a tagorszgok szmra ajnlott e szerint eljrni. Az Eurpai Uniban nincs teht egysges szablyozs a szllodk krfelelssgre. 1962-ben Prizsban rtak al egy egyezmnyt, amely a szllodknak egysges szablyokat hatroz meg a vendgek tulajdonait rt krok felelssgrl. Ezt az egyezmnyt azonban csupn nhny tagorszg vette t a nemzeti szablyozsba, gy pldul Belgium, Nagy Britannia, Franciaorszg, rorszg, Luxemburg, Nmetorszg s Olaszorszg. A 2004-ben csatlakozott orszgok kzl Ciprus, Lengyelorszg, Mlta s Szlovnia, a nem EU-tagorszgok kzl pedig Bosznia-Hercegovina, Horvtorszg, Macednia, Szerbia s Montenegr lptette hatlyba. Magyarorszg mg nem rta al az egyezmnyt. Azok, akik nem alkalmazzk az egyezmnyben lertakat, ktflekppen jrnak el a krtrtsi gyekben. A rmai jog hagyomnyain alapul llamok kln szablyozst alkottak, mg a
31

A nmetorszgi szllshelyek a Frankfurti tbla besorolsa szerint fizetik meg a krosultakat. A tbla olyan dokumentum, amelyben ttelesen felsoroltk a klnbz krfajtkat s az azokrt fizetend krtrts mrtkt. Pldul ha nem abba a szllodba, de ugyanazon a teleplsen szllsoljk el a vendget, ahova lefoglalta, akkor krtrts mrtke 5-10%-os vagy ha nem azt a tpus szobt adjk, amit a vendg lefoglalt, hanem 2 gyast adnak 1 gyas helyett, akkor a befizetett sszeg 20%-t kell visszatrteni.

327

skandinv orszgok az ltalnos felelssgi szablyozs szerint intzkednek a krdses esetekben. Az 1962-es prizsi egyezmny alapjn a szlloda felelssggel tartozik a vendgek sszes dolgrt. A fizetend krtrts mrtke 3000 aranyfrank lehet ( egy aranyfrank 65,5 mg 900as finomsg aranynak felel meg), m a ratifikl felek hrom egyb fizetsi md kzl vlaszthatnak. Legalbb a napi szobar hromszorosa, minden krosodott trgy esetn 1500 aranyfrank vagy a legkevesebb napi szobar tvenszerese. A szllodk nhny esetben menteslhetnek a fizetsi ktelezettsg all. Ha a krt a vendg maga, vagy ksrje, ltogatja okozta, vagy ha elre nem lthat termszeti kr hatsra kvetkezett be. 12.6. A szlloda kapcsolatainak szablyozsa haznkban Mivel Magyarorszg egyelre nem rta al a prizsi egyezmnyt, gy a hazai kereskedelmi szllshelyek ettl kiss eltr mdon kezelik a krfelelssgket. A trvny nlunk is meghatrozza, hogy mirt felels a szlloda, vagyis minden, a vendg ltal bevitt dologrt. Itt is mentesl a felelssg all az intzmny, ha alapos indokkal altmasztva megtagadja a trgy bevitelt a szllodba, vagy ha a kr bizonytottan a vendg vagy az alkalmazottak s vendgek krn kvl ll okok miatt kvetkezett be. Magyarorszgon azokrt a krokrt vllalnak felelssget, amelyek a vendg szmra kijellt terleten kvetkeztek be, gy pldul a vendgszobkban, az ttermekben, parkolkban stb. Ha egyb helyen trtnik a kr, a hotel az ltalnos felelssgi szablyok szerint jr el. Csak akkor vllal teljes felelssget egy szlloda a kszpnzrt, az rtktrgyakrt, az rtkpaprokrt, ha azokat a szlloda sajt vagy az ltala kijellt rtkmegrzben helyezik lettbe azokat. A vendgszobban elhelyezett szfben trolt rtkekrt nem mindig kezeskedik korltlanul, elfordul, hogy korltozza a krtrts mrtkt. Ezt a mdszert jogellenesen alkalmazza nhny szlloda, tetzve mindezt azzal, hogy a szerzdskts eltt ezt az eljrsi rendet nem kzlik a vendggel. Magyarorszgon a krtrts mrtke maximlisan a napi szobar sszegnek tvenszerese lehet, kivve, ha a kr mrtke ennl alacsonyabb. Azt az 1960. vi XI. trvny mdostott 66. -a hatrozza meg. A legtbbszr alkalmazott jogszably, amely a felek szerzdses viszonyt befolysolja, az 1959. vi IV. trvny a Magyar Kztrsasg Polgri Trvnyknyvrl cm. Az idegenforgalom kzremkdi a f, mindennapi gyakorlati jelentsggel kitn alapelveket a trvny 2. s 4. -ban talljk. A 2. els bekezdse egyrtelmen kinyilvntja, hogy a trvny vdi a szemlyek vagyoni s szemlyhez fzd jogait, valamint trvnyes rdekeit. Ez a rendelkezs a turizmusban klnsen a nem vagyoni krtrtsben jtszik szerepet. Az alapelvek egyformn vonatkoznak a polgri jogi gyletben rszt vev valamennyi flre, legyen az utas vagy turisztikai szolgltat. A Ptk. 4. -nak negyedik bekezdse kimondja, hogy a polgri jogok gyakorlsa s a ktelezettsgek teljestse kzben a jhiszemsg, a tisztessg kvetelmnyeinek megfelelen, klcsnsen egyttmkdve ktelesek eljrni. A polgri jogok gyakorlsba s a ktelezettsgek teljestsbe mindenekfelett beletartoznak a szerzdsek, termszetesen az idegenforgalom sszes szerzdstpust belertve. Az (1) a klcsns egyttmkdst emeli ki, ez a gyakorlatban a tjkoztatsi ktelezettsget jelent. A szerzds elksztse, megktse s teljestse sorn a felek ktelesek egymst tjkoztatni minden olyan krlmnyrl, amely a szerzdst brmilyen mdon rinti, befolysolja. A 4. (4) kimondja, 328

hogy a feleknek a polgri jogi viszonyokban gy kell eljrniuk, ahogyan az adott helyzetben ltalban elvrhat. A polgri jogi szerzds a vagyoni viszonyok jellegzetes formja, kt vagy tbb szemly joghats kivltsra irnyul klcsns s egybehangz akaratnyilatkozata. A turizmusban a szolgltatk egymssal s a fogyasztval szerzdseket ktnek; ezekben testesl meg az idegenforgalom zleti, szolgltati jellege. A termkek, szolgltatsok tmeges rtkestsvel s nyjtsval foglalkoz vllalatok elre kidolgozzk az ltalnos szerzdsi feltteleket, kiktseket, amelyek alapjn a fogyasztval szerzdnek. Ha a fogyaszt hozz akar jutni a termkhez vagy a szolgltatshoz, akkor megkti a szerzdst s ezzel elfogadja a feltteleket. Aki a szerzdsben vllalt ktelezettsgt nem vagy nem szerzdsszeren teljesti, felelssggel tartozik. Ez a felelssg azt jelenti, hogy a krokoz kteles olyan helyzetbe hozni a krosultat, mintha a kr be sem kvetkezett volna. Erre a trvny ktfajta megoldst ismer: az eredeti llapot visszalltsa vagy krtrts.

329

FELHASZNLT IRODALMAK JEGYZKE Szakknyvek Dr. koshegyi Gyrgy Dr. Nmeth Istvn (szerk.) (2006): Frdk kziknyve, Magyar Frdszvetsg, Budapest dr. Bartfi Istvn (2001): Szolgltatstechnika Hztartstechnika kotrofolgia, Mezgazda Kiad, Budapest Bodeker, G. Cohen, M. (szerk.) (2008): Understanding the Global Spa Industry: Spa Management, Butterworth-Heinemann Erfurt-Cooper, Patricia Cooper, Malcolm (2009): Health and wellness tourism. Spas and hot springs, Channel View Publications, Bristol, UK Lovelock, C. L. Wirtz, J. (2007): Services Marketing, Pearson Prentice Hall, Upper Sadle River, New Jersey Szende Pter (1994): Marketing a szllodaiparban, KIT Kiad, Budapest Szakmai anyagok, kiadvnyok A gygy- s wellness szllodk forgalmnak alakulsa 2010-ben, Magyar Turizmus Zrt. Kutatsi Csoport, 2011 http://itthon.hu/szakmai-oldalak/statisztikai-adatok/statisztikaiadatok Egszsges Trsadalom Komplex Program 1. olvasat, Egszsggyi Minisztrium, Budapest Hatsgi engedlyek, ellenrzsek, forrs: http://www.hah.hu/contents/index.php?id=128&sid= 03lb3v361251543027&lang=hu Jelents a helyi nkormnyzati frdk kiemelten a gygyfrdk helyzete, fejlesztsnek lehetsgei, hatsa az idegenforgalomra s a turizmusra, llami Szmvevszk, Budapest Jelents a turizmus 2008. vi teljestmnyrl, KSH kiadvny Jelents a turizmus 2009. vi teljestmnyrl, KSH kiadvny Jelents egy egszsgben elmaradott orszgbl Egszsgjelents 2010, EgszsgMonitor Kutat s Tancsad Nonprofit Kzhaszn Kft., Budapest, 2010. mrcius http://www.egeszsegmonitor.hu/dok/Osszefoglalo_Egeszsegjelentes_2010.pdf Ladnyi Zoltn Szkely Szabolcs Flachner Pl (2000): Tervezsi szempontok s irnyelvek fedett uszodk lgtechnikjnak tervezshez, MENERGA HUNGRIA Energiatechnikai Kft., Budapest Molnr Csilla (2010): Az egszsgturisztikai fejlesztsek hatsai c. doktori tzis, forrs: http://rgdi.sze.hu/index.php?option=com_docman&task=doc...gid Dr. Mundrucz Gyrgyn - Dr. Pulay Gyula - Tkli Lszl (2010): A turisztikai fejlesztsek llami tmogatsa trsgi s nemzetgazdasgi szint hatkonysgnak vizsglata tanulmny, 2010. jnius, llami Szmvevszk Kutatintzete, Budapest, forrs: http://www.asz.hu/ASZ /jeltar.nsf/0/8721714BF8FF6EBBC1257060003369B9/$File/0536J000.pdf OEP rehabilitcis elltsok http://www.oep.hu/pls/portal/docs/PAGE/LAKOSSAG/OEPHULAK_EBELLAT/ELLATASMO/REHAB ILIT%C3%81CI%C3%93S%20ELL%C3%81T%C3%81SOK.PDF Orszgos Egszsgturizmus Fejlesztsi Stratgia, Aquaprofit Mszaki, Tancsadsi s Befektetsi Zrt., Budapest

330

 Dr. Ruszink dm et al (2009): Egszsgturisztikai munkaer-piaci kutats, forrs: http://www.kormany.hu/download/7/6c/20000/Egtur%20munkaer%C5%91piaci%20kutat %C3%A1s%202009.pdf Szchenyi Terv, Gazdasgi Minisztrium Sajttitkrsgnak kiadvnya Turizmus Magyarorszgon 2010, Magyar Turizmus Zrt. 2011, forrs: http://itthon.hu/site/upload /mtrt/kiadvanyok/pager/hun_turizmus_magyarorszagon_2010/ j Szchenyi Terv A talpra lls, a megjuls s a felemelkeds fejlesztspolitikai programja, 2011. janur, Magyarorszg Kormnya, Budapest Cikkek, sajtkzlemnyek dr. Gll Ildik: Medencs frdk higinje, Tiszta Tr Technolgia plettiszttsi szakmagazin, http://tisztatertechnologia.hu/?p=hir&id=606 Dr. Sos Pter: Frdtrtnet: Jelenben l mlt http://epiteszforum.hu/node/284 Kormnyszvivi sajtanyag http://www.kormanyszovivo.hu/news/show/news_2218?lang=hu Lrincz Katalin: A hazai turisztikai rgikban megvalsul termkfejleszts problematikja az egszsgturizmus pldjn, http://geogr.elte.hu/PHD_konferencia_ELTE.../lorinczkatalin.pdf NF sajthttr, forrs: www.nfu.hu/download/2938/sajthttr-vgl%20.pdf Magyar Turizmus Zrt. sajtkzlemny http://www.mtdmsz.eu/digitalcity/projects/tdm/tdm_newsheading.jsp?dom=AAABEAVS &prt=AAABEAXK&fmn=AAABECQI&men=AAABECQO&hir=BAAFHAEB, letlts ideje: 2009. 08. 16. NF sajthttr, www.nfu.hu/download/2938/sajthttr-vgl%20.pdf, letlts ideje: 2009. 07.21. sszefoglal a 2011. janur 1-jtl admentesen illetve adktelesen elszmolhat termkekrl, szolgltatsokrl, forrs: http://www.aranykorep.hu/Tagok/Szolgaltatasok_termekek/index.html dlsi tmogatsi rendszer http://www.magyarorszag.hu/allampolgar/ugyek/csalad/utazas/ udultam20080926.html/ugyleirasjogi Wellness kzpont a tenger mlyn http://www.deluxe.hu/newsprint.php?page=newsprint&id=450 http://www.antsz.hu/portal/portal/ogyfi.html http://www.weborvos.hu/lapszemle/magyarorszag_lakosainak_harmada_dohanyzik/13506 8/ http://ecoline.hu/piac/20100323_szallodas/print.aspx http://www.felvi.hu/felveteli/ponthatarok_rangsorok/jelentkezok_es_felvettek/2011a_felv ettek_gyorsjelentes?printMode=true www.felvi.hu http://www.trademagazin.hu/horeca/matur-az-oroksegturizmusban-rejlenek-a-legjobblehetosegek.html http://www.hotelstars.hu/Default.aspx?tabid=86 www.utazzitthon.hu http://www.fn.hu/cegek/20100813/nem_kell_tobb_szalloda_sem/ 37/1996. (X. 18.) NM rendelet http://www.furdoszovetseg.hu/hirek.php http://www.szeusz.eu/?page=elmenyelemek_nyakzuhanyok_rozsdamentes_acelbol_viz 331

http://www.szeusz.eu/?page=elmenyelem_vizgomba_rozsdamentes_acelbol http://www.szeusz.eu/?page=levego_befuvasos_pezsgoagy_elmenyelem www.spaindex.com/images http://www.spadhoward.com/picture.php http://www.ar-tur.lv/photo/india/kerala/ajurveda_03.jpg http://www.mue.hu/files/Belteri%20uszodai%20legkezeles.pdf http://portal.ksh.hu/pls/ksh/docs/hun/xftp/gyor/ksz/ksz20812.pdf http://www.hah.hu/contents/index.php?id=128&sid=03lb3v361251543027&lang=hu http://www.nfh.hu/informaciok/ellenorzes http://www.oep.hu/portal/page?_pageid=34,35161&_dad=portal&_schema=PORTAL http://www.deluxe.hu/newsprint.php?page=newsprint&id=450 http://www.bluelagoon.com/Shop/ http://ktk.nyme.hu/fileadmin/dokumentumok/ktk/Intezetek_tanszekek/NRGIT/tanulmany utak/061115_ Dr.N.I.Bukf.ppt

Rendeletek 74/1999. (XII. 25.) EM rendelet a termszetes gygytnyezkrl 5/2004. (XI. 19.) EM rendelet 23/2007. (V. 18.) EM rendelet 239/2009. Kormnyrendelet Az nkntes klcsns biztost pnztrakrl szl 1993. vi XCVI. trvny

332

MELLKLETEK 1. SZM MELLKLET: OKJ-S S AKKREDITLT KPZSEK LISTJA AZ EGSZSGTURIZMUS TERLETN

# OKJ s/vagy FAT RszszakSzakkpests ltal akkreditlt kpests elgazs szakkpests szakkpests kpests azonost kpests azonost azonost szma szma szma Wellness s SPA Menedzser kzpvezeti tanfolyam Egszsggyi asszisztens 52-72001 Egszsggyi menedzser 54-34501 Masszr 52-726-01 Gygymasszr 5201 Sportmasszr 52-02 Rehabilitcis Gygyfoglalkoztat tevkenysg 51-01 terapeuta 54-726-01 Sportedz (sportg Sportoktat Fitness-wellness megjellsvel) 52- (sportg asszisztens 52-01 813-01 megjellsvel) 3301 Sportedz (sportg megjellsvel) 5202 Szakkpestsrpls kpests azonost szma Akkreditlt kpzs kpzs az. sz. PL-3796

1.

2.

Fizioterpis szakasszisztens 54-04

3.

4.

5.

Gygyszs foglalkoztat 54-01

6.

Rekrecis mozgsprogram-vezet (a szakirny megjellsvel) 54-01 Az animtor szakirny specilis tevkenysgi kre 431-06 Az aqua trner szakirny specilis tevkenysgi kre 432-06 A fitness instruktor szakirny specilis tevkenysgi kre 433-06 A gyermekkori mozgsprogram-vezet szakirny specilis tevkenysgi kre 434-06

333

OKJ s/vagy FAT RszszakSzakkpests ltal akkreditlt kpests elgazs szakkpests szakkpests kpests azonost kpests azonost azonost szma szma szma

Szakkpestsrpls kpests azonost szma Az orientlis tncoktat szakirny specilis tevkenysgi kre 435-06 A szemlyi edz szakirny specilis tevkenysgi kre 436-06 A szenior trner szakirny specilis tevkenysgi kre 437-06 Az wellness tancsad szakirny specilis tevkenysgi kre 438-06

Akkreditlt kpzs kpzs az. sz.

7. Sportszervez, menedzser 52-81302 8. Frdzemi gpsz 31-853-03 9. Vz- s szennyvztechnolg us 54-850-03 10. Idegenvezet 54812-01 11. Panzis, falusi vendglt 31-81201 12. Szllodai ports, recepcis 55-81201 13. Vendglt s idegenforgalmi szakmenedzser 55812-01

Frdzemi gpkezel 31-01 Vztechnolgus 5202

Szllodai szobaasszony 21-01

Idegenforgalmi szakmenedzser 5501 Vendglt szakmenedzser 5502

14. Kz- s lbpol, mkrmpt 31815-01 15. Kozmetikus 52815-01 16. Lovastra-vezet 52-812-02

Tarts sminkkszt 5201 Specilis testkezel 5202

334

17.

17. 18. 19. 20. 21.

22.

23.

24. 25.

26.

27.

OKJ s/vagy FAT RszszakSzakkpests ltal akkreditlt kpests elgazs szakkpests szakkpests kpests azonost kpests azonost azonost szma szma szma Angol 7000 egyedi tematikj kpzs (Gygymasszr angol A2 modul (Gygymasszr kpzst kiegszt A2 angol szaknyelvi modul) Betantott masszr (frds) Frisst masszr Frisst masszr, talpmasszr MIAOMEI masszr Egszsggyi kpestsek (Shiatsu gygysz) E.i.d.a. relaxl masszzs terapeuta (arc, test) Munkahelyi stressz-old masszzs Tradicionlis keleti masszzs A szenzomotoros szemllet llapots mozgsvizsglat felvtele, rtkelsi szempontjai s alkalmazsi lehetsgei Szemlyi szolgltatsi, vendglti, kereskedelmi, idegenforgalmi kpestsek (Kozmetikus mesterkpzs s vizsgztats) Egszsges babk, kisgyermekek vzhez szoktatsa (nevelse s oktatsa), tovbb motorikus mozgsfejlesztse

Szakkpestsrpls kpests azonost szma

Akkreditlt kpzs kpzs az. sz. PL-2350

PL-2704 PL-2580 PL-1121 PL-2828 PL-3248

PL-3090

PL-2406

PL-2866 PL-3447

PL-3764

PLP-659

335

OKJ s/vagy FAT RszszakSzakkpests ltal akkreditlt kpests elgazs szakkpests szakkpests kpests azonost kpests azonost azonost szma szma szma vzben vgzett jtkos feladatok segtsgvel

Szakkpestsrpls kpests azonost szma

Akkreditlt kpzs kpzs az. sz.

28. ltalnos termszetgygysza t 29. Parapszicholgiai s termszetgygysza ti kpzs 30. Termszetgygysz ati alap kpzs 31. Termszetgygysz ati alapmodul 32. Termszetgygysz ati s transzperszonlis terapeuta (holisztikus) 33. Termszetgygysz ati szak kpzs 34. Egszsgmegrzs, a testi-lelki harmnia megrzsnek mdszerei a termszetgygysza t irnt rdekld pedaggusok szmra 35. Egszsgpszicholgia termszetgygyszoknak 36. Egszsggyi kpestsek (Shiatsu gygysz) 37. Gygynvnyismeret-fitoterpia 38. Magyar Npi Gygysz 39. Parapszicholgiai s termszetgygysza ti kpzs 40. Termszetes

PL-3500

PL-1851

PL-3414 PL-2081 PL-3777

PL-3415 PLP1137

PL-1769

PL-3248

PL-1266 PL-2640 PL-1851

PL-1288

336

41. 42.

43.

44. 45.

46. 47. 48. 49. 50.

51. 52. 53. 54. 55. 56.

OKJ s/vagy FAT RszszakSzakkpests ltal akkreditlt kpests elgazs szakkpests szakkpests kpests azonost kpests azonost azonost szma szma szma Gygymdok Tancsad Termszetgygysz Tancsad Gygy- s fszernvnyek termesztse, felhasznlsa, illolajok hasznlata. Egszsges letmdra nevels, fitoterpiai ismeretek pedaggusoknak Egszsggyi kpestsek wellness asszisztens kpzs EQ wellness Frd- s wellness egysg gpszeti karbantartk tovbbkpzse Egszsggyi menedzser Szllodai sportanimtor Elssegly-nyjtsi alapismeretek Kozmetikus mesterkpzs Egszsgturisztikai vendgszolglati menedzser Spiritulis pszichoterpia Idegenforgalmi menedzser Rehabilitcis munkatrs Stresszmenedzsment Bach-virgterpia tancsad Szabadids tevkenysg szervez

Szakkpestsrpls kpests azonost szma

Akkreditlt kpzs kpzs az. sz.

PL-2645 PLP1139

PL-0680

PL-3432 PL-3620

PL-0721 PL-0924 PL-0938 PL-0955 PL-0956

PL-1179 PL-1539 PL-1763 PL-1947 PL-2023 PL-2178

337

57. 58. 59. 60.

61. 62. 63.

64.

65. 66.

67. 68. 69. 70. 71. 72.

73.

74.

75.

OKJ s/vagy FAT RszszakSzakkpests ltal akkreditlt kpests elgazs szakkpests szakkpests kpests azonost kpests azonost azonost szma szma szma Uszodamester Wellness animtor Rendezvny felszolgls trning Spiritulis pszicholgiai tancsad Sportedz (szs) Betantott masszr (frds) Szemlyi s letvezetsi tancsad Egszsggyi kpestsek (letmdtancsads) STOTT Pilates oktati kpzs Turisztikai alapismeretek vllalkozknak Bach-virgterpia 2. Bach-virgterpia EQ wellness Sportmenedzser kzp Sportmenedzser alap Konfliktuskezel rekrecis kszsgfejleszt trning Szemlyi szolgltatsi, vendglti, kereskedelmi, idegenforgalmi kpestsek (Kozmetikus mesterkpzs s vizsgztats) Holisztikus kozmetikus kpzs Olos Prevenci s pols az

Szakkpestsrpls kpests azonost szma

Akkreditlt kpzs kpzs az. sz. PL-2388 PL-2397 PL-2526 PL-2646

PL-2672 PL-2704 PL-2728

PL-2756

PL-2823 PL-2965

PL-3012 PL-3328 PL-3432 PL-3642 PL-3643 PL-3706

PL-3764

PL-3774

PLB0001

338

76.

77.

78.

79.

80. 81.

82. 83. 84.

85. 86. 87.

88.

OKJ s/vagy FAT RszszakSzakkpests ltal akkreditlt kpests elgazs szakkpests szakkpests kpests azonost kpests azonost azonost szma szma szma alapelltsban Medici II. kzvettses konfliktuskezels haladknak Kzvetts medici: konfliktuskezels kzvett segtsgvel (kszsgfejleszt trning) Medici kzvettses konfliktuskezels I. rzelmi intelligencia fejlesztse, stressz lekzd stratgik Egszsgvdelem egszsgfejleszts Korszer gerontolgiai ismeretek Medici (kzpfok) Medici (alapfok) Mentlhiginis s egszsgfejleszt tovbbkpzs Idsprogramszervez Rendezvnymenedz sment Rendezvnymenedzsment, rendezvnyturizmus Szakmai s mdszertani felkszts a vendgltsidegenforgalom szakmacsoport szakmai alapoz tantrgyainak (vendglt s turizmus ismeretek,

Szakkpestsrpls kpests azonost szma

Akkreditlt kpzs kpzs az. sz. PLB0005

PLB0006

PLB0007 PLE-256

PLE-257 PLE-275

PLM-228 PLM-230 PLP-254

PLP-798 PLP-869 PLP-878

PLP-595

339

OKJ s/vagy FAT RszszakSzakkpests ltal akkreditlt kpests elgazs szakkpests szakkpests kpests azonost kpests azonost azonost szma szma szma szllodai alapismeretek s marketing alapismeretek) komplex tantsra

Szakkpestsrpls kpests azonost szma

Akkreditlt kpzs kpzs az. sz.

89. Egyb, ms gazatba nem sorolhat kpestsek (Kaya Kalp jga mester) 90. Jga a mindennapi letben - elmleti s gyakorlati jgaoktats kezdtl halad szintig 91. Jga a mindennapi letben oktat kpzs 92. Munkahelyi egszsgfejleszts 93. Munkahelyi egszsgfejleszts 94. Makrobiotika. Egszsges letmd, korszer tpllkozs makrobiotikai ismeretek pedaggusoknak 95. 140020 Oktati, pedaggiai kpestsek (Biorezonancia s alternatv egszsgvdelem, prevenci oktati kpzs)

PL-3653

PL-3434

PL-2949

PL-3631 PL-3725 PLP1140

PL-3037

Forrs: (http://.kormany.hu%2Fdownload%2F3%2F7c%2F20000%2Fy9.%2520sz%25C3%25A1m%25C3%25BA%25 20mell%25C3%25A9klet%2520%2520k%25C3%25A9pz%25C3%25A9sek%2520list%25C3%25A1ja.doc%23! DocumentBrowse&rct=j&q=Eg%C3%A9szs%C3%A9gfejleszt%C5%91-wellness%20terapeuta%20OKJ&ei =8pVPTvq4KeKE4gSO8pjdAQ&usg=AFQjCNGJ8jpZJ-HD0Auakd_-lrepWAh7tg&cad=rja)

340

2. szm mellklet: Trk frdkultra32 A trk frd eredete arra az idre vezethet vissza, amikor a trkk Anatliba rkeztek, ahol a biznci s rmai frdkultrval tallkoztak. Ezen hagyomnyt tvztk a sajt tradciikkal s az iszlm valls frdzsre vonatkoz elrsaival, gy szletett meg a trk frd, eredeti nevn "Hamam" (jelentse: meleget raszt). A Korn, az iszlm valls szent knyvnek 5. szrja (verse) pontosan lerja a ritulis mosakods mikntjt: ti, akik hisztek, amikor imhoz jrultok, mosstok meg arcotokat, s kezeteket knykig, s trljtek le feneketeket, meg a lbatokat bokig. s tisztlkodjatok meg akkor is, ha ondval szennyezttek be magatokat. s ha betegek vagytok vagy ton jrtok, szksgteket vgezttek, agy asszonyt rintettetek s nincs veletek vz, vegyetek finom homokot azzal drzsljtek le arcotokat s kezeteket. Allah nem akar terhelni titeket, mindazonltal tisztv akar tenni s ki akarja terjeszteni rtok kegyt. gy teht a ritulis mosakods egyben tisztlkods is, amit a meleg gvi orszgokban alapvet higins kvetelmny, a valls is ezrt emelte szakrlis szokss. Ezltal ktelezv tette, gy elejt vehettk a jrvnyok terjedsnek. A vz nagy kincs mg most is azokban az orszgokban, ahol az uralkod valls az iszlm. Ezrt is szl a tants, hogy ha vz nincs, a finom homok is megteszi. (A homok tisztt hatst az indiai kultrban is ismerik.) A tisztlkodst, a vz tisztt ldst a Prfta hagyta rkl a kvetire, mintegy elfelttell szabvn a lelki megtisztulsnak. Ahol az iszlm valls terjedt, ott a frdkultra is terjedt, mondhatni az eurpaiak legnagyobb csodlkozsra. Egy XVI. szzad kzeprl val Cristbal de Villaln tollbl feljegyzs jl illusztrlja az akkori eurpai helyzetet: A frdk kzt (mrmint, a trk frdk kztt) tallni bmulatosan szpeket; kvlrl pomps palotknak ltszanak A legkisebbnek is legalbb 6 csarnoka van, s azokban 80-an is frdhetnek egy idben Magam is megfrdtem minden msodik hten s az egszsgemnek, meg a tisztasgomnak nagy javra szolglt, amit itthon bizony ugyan hinyolok. A trk leginkbb a mocskossgunkat gnyolja, mgpedig okkal, mert nincs olyan ember egsz Spanyolorszgban, aki a szletstl a hallig legalbb ktszer megfrdne. A trkk teht teleptettk Eurpt frdkkel. Ennek kapcsn elterjesztettk a frottr trlkz hasznlatt s mg sok keleti kelme kerlt az eurpai orszgokba, jelentsen megvltoztatva a npletet, pldul a magyar npviseletet is, amely a sznes trk kelmk rvn lett szness. Az oszmn idkben a frdk rendszerint nagy vallsi komplexumok rszeknt pltek, melyeket adomnyokbl hoztak ltre. Ezekben a komplexumokban a frd mellett mecsetek, krhzak, iskolk s az egyhzi emberek valamint a dikok szllsai is helyet kaptak. Egyes esetekben azonban klnll ltestmnyknt pltek. A frdkbe nk s frfiak egyarnt belphettek, de vagy kln idpontban, vagy egymstl elklnlt helyisgekben. Trkorszgban csak a leggazdagabbnak adatott meg, hogy sajt palotjban ptsen frdt, a kznp kzfrdbe jrt. A forrsok arrl szmolnak be, hogy aki trlkzt s ktnyt vitt magval az ingyen belphetett, aki enlkl ment az egy akcst (ezstpnzt) fizetett. A gazdagok adomnyaibl tartottk fenn a kzfrdket. A frdk mig nagyon fontosak a trk kultrban, sokkal tbbet jelentenek, mint pusztn tisztlkodsi helyek, hiszen frdszoba minden vrosi hzban van, frdflke nlkl pedig paraszthz sem plt. A frdk a kzssgi let sznterei voltak.
32

A 2. mellklet a http://www.termalfurdo.net/index.php?p=egyetemestort_torok internetes forrs felhasznlsval rdott.

341

Az eurpai forrsok, kvetjelentsek rendre megemltik, hogy a trkk a frdk gygyhatst igen nagyra becslik, mirt is azoknak tisztn tartsra igen nagy gondot fordtanak. Kt vszzadon t termlfrdket pttettek, a gzfrd csak a 16. szzadban terjedt el. Ahol termlvz volt, rtelemszeren azt hasznltk frdsre s a melegtsre is. A Trk Birodalom egsz terltn pltek frdk, a legtbb termszetesen a fvrosban, a legnyugatabbra fekv pedig, amelyrl mr csak feljegyzsek maradtak fenn, Magyarorszgon, Pcsett. Ezen kvl az 1500-as vekben Budn, Szegeden, Esztergomban, Szolnokon s Egerben ptettek a trkk frdket. Ezek kzl csupn az egri s nhny budapesti frd maradt fenn. A legtbb ltestmny hideg viz forrsok mellet jtt ltre, amelyek vizt felmelegtettk, azonban egyik-msik frd - ahogyan a magyarorszgi frdk esetben is meleg vizes forrsok mell teleplt. Ezeket "Kalipcsknak" hvtk. Az els Kalipcst I. Murd szultn pttette Burszban 1326-ban, azt kveten, hogy a vrost elfoglalta a biznciaktl, s az ottani rmai frdt lerombolta. Ez a frd a mai napig is zemel. A szeldzsuk trkk frdi mg ptszeti megoldsaikat tekintve is a rmai frdk mintit kvettk, br azokkal sszehasonltva ezek az pletek kicsik s egyszerek voltak. Ksbb, az oszmn korban a hagyomnyos trk motvumok kerltek eltrbe.

7. kp: A hamam helyisgkapcsolatai Forrs: http://www.termalfurdo.net/index.php?p=egyetemestort_torok, letlts ideje: 2009.08.03. A frdbe belpve a ltogat a kupolval fedett elcsarnokba r, ahol egy ornamentikus dszts mrvnykt krl helyezkednek el az ltzk. Miutn belp a hamam els rszlegbe, az utcai ruha helyett pestemalt, cskos vagy kocks lepedt kell a vendgnek magra ltenie. A lbat fapapuccsal vdik a forr mrvnypadltl. A kzps ter em leginkbb pihensre, relaxcira szolgl. Innen lp a ltogat a hararetbe, amely a frd legfontosabb s egyben legforrbb, legnedvesebb helyisge. A hararet ngyszglet, kupolval fedett csarnok, amelynek a sarkaiban kis pihenhelyisgek vannak kialaktva. A falak mentn, a boltvek alatt dvnyok s felfrisslst ad csapok s mosdk tallhatk. A padlt gyakran bonyolult ornamentikus mintkkal dsztett kvek bortjk. A csarnok kzepn egy mrvnybl kszlt, hat vagy nyolcszglet emelvny kpezi a frd "kldkt". Ezt a frd vizt melegt rendszer felett helyezik el, gy maga is felmelegszik. A gzfrdkben a kzponti terem ngyzet alak helyisgnek kzepn teht egy kldkknek (gbek tasi) nevezett nagy kerek mrvnypad ll. Itt folyik a masszrozs, a kesze, amikor a felzott, fels elhalt hmrteget ledrzslik. A vz falikutakbl csorgkba folyik, innen meregetik magukra a ltogatk az rkon t tart mosakods sorn. Kzben persze pihennek, teznak, s minden fontos dologrl eszmt cserlnek. Egy id elteltvel a szemlyzet egyik tagja (tellak) lesrolja az egsz testket, majd egy szappanos masszzs kvetkezik. Ezutn hideg vzzel htik s 342

tiszttjk meg testket. A vz s a leveg felmelegtsrl a rmai frdkhz hasonl rendszer gondoskodik.

8. 9. 10. kp: A hararet Forrs: sajt kszts fotk (Izrael, Acra) Egy nagyon lnyeges vonsa van a trk frdknek: kln frdenek a frfiak s kln a nk. Meztelenl frdenek. A frfiak ugyan frdnadrgot hasznlnak, de a nk semmit, pihenskor csupn frdlepedt tertenek magukra. Mindig kln hasznltk a frdt a nk s a frfiak. Most sincs kzs frd Trkorszgban. Nagyon laza erklcs hely az, ahol rendszerint a szoksokat nem ismer klfldi vendg kedvrt - megengedik, hogy egytt menjenek be a frdterembe a nk s a frfiak. Itt termszetesen frdruhban mosakodnak. A frdket ltalban dli vltssal hasznltk a nk s a frfiak, de voltak ikerfrdk is. A legtbben, kivltkpp a frfiak kzl a pnteki napon kerestk fel a frdket, hiszen a pnteken - amgy is szent nap lvn - a ritulis mosakodst is hatsosabbnak vlik. A nk gyakrabban jrtak frdbe, hiszen itt volt lehetsgk egy kicsit kiszabadulni az otthoni ers felgyelet all. A mltban a trk frdk fontos trsadalmi szereppel brtak. Kortl, nemtl, vagyontl fggetlenl mindenki ltogathatta, a mindennapi let s a trk kultra szerves rszv vlt. Szmos szertarts kapcsoldott a frdkhz: a krlmetls, az eskv s a temets. Az termszetes, hogy a csald idnknt elmegy a hamamba (frdbe) akkor is, ha otthon van frdszobja. A hamamba menni mst jelent: ott tallkoznak a sgornk, bartnk, akik egymssal csak ott tudnak igazn beszlgetni. Bartsgok szvdnek, zaftos pletykk kerekednek itt, informcik cserldnek, a szexulis felvilgosts is tbbnyire itt trtnik, hiszen a nk csak itt lehetnek egyms kztt. A fis anyk gyakran itt vlasztottk ki fiaik jvendbeli felesgeit. Ez gy volt rgen is. A frdben tartjk eskv eltt a lenybcst, amikor a gusul abdest (teljes testet rint, a valls szablyainak megfelel ritulis mosakods) vtelvel s a henna (ami szintn ritulis nvny) festsvel, a test leborotvlsval felksztik a menyasszonyt az j letre, testben s llekben megtisztulva lphet a hzassgba, ami a nk letben taln a legfontosabb fordul, hiszen ezt kveten felesg s anya lesz. Gykeresen megvltozik az lete. A kelet-anatliai vrosokban gyszemlkezst is tartanak a hamamban. Ekkor rtelemszeren a ritulis mosakodst vgzik el, nmi telt vesznek magukhoz s elmennek a dzsmiba imra. Teht a frd sokkal fontosabb, mint azt gondolnnk: a kzssgi let szntere, egyben kzssgi lmny, ritulis hely s nem utols sorban a test s llek megtisztulsnak helye. Emellett frdk a szpsgpols "iskoli" is voltak, ahol a test s a haj polst, a sminkelst oktattk, s a szemlyzet ilyen szolgltatsban rszestette a vendgeket. Pozitv lettani hatsai miatt a npnyelv ezeket a frdket "csendes orvos"-nak nevezte. Tulajdonkppen a Hararetben uralkod magas hmrskletnek s pratartalomnak ksznhet 343

izzads, a testi s szellemi pihens valamint a kezelsek jrtak egszsgjavt s megrz hatssal. A srols, a szappanos masszzs, majd a tisztlkods kvetkeztben a test megszabadul az elhalt brsejtektl, felfrissl a vrkeringse, az izmai ellazulnak. A magas hmrsklet s a magas pratartalom miatt pedig elpusztulnak a testben tallhat krokozk. Trkorszg ma Egyre nagyobb Trkorszg turisztikai npszersge, a trk idegenforgalmi minisztrium adatai szerint 1980 s 2005 kztt 17,5-szeresre emelkedett a turistk szma, s 2010-re ves szinten mr 30 milli ltogatval szmolnak. Figyelemre mlt j jelensg, hogy mind tbb Trkorszgba ltogat turista akar megismerkedni a muszlim orszg vszzados, pratlan frdkultrjval. A trk idegenforgalmi szakemberek olyan stratgit dolgoztak ki, amely a ragyog termszeti adottsgok mellett ms rtkekre - pldul a hangulatos vrosokra, a tradicionlis vendgszeretetre vagy az vezredekre visszanyl kulturlis rtkekre - is pt. Az egyik legnagyobb mrtkben nvekv vonzer az szi s tli hnapok sokszn knlata. Az utazk klnsen a kulturlis s vrosltogatsokat szeretik - gy Isztambul trtnelme s ptszete, illetve bevsrlsi lehetsgei miatt egyarnt kedvelt. Hangslyozzk a kampnyokban azokat a helyeket is, amelyek a vilgtrtnelem s a mitolgia fontos helysznei a mai Trkorszg terletn, mint pldul Trkia, Kappadkia, vagy Trja. Hihetetlen fejldsnek indult a trk wellness-ipar is. Az orszg tbb mint ezer hforrssal rendelkezik, s mind tbb ltogat akar megismerkedni a hagyomnyos trk frdkultrval. A trk frdhelyeket az egszsggyi hatsgok folyamatosan ellenrzik. A balneolgiai szakvlemnyeket a fggetlen Isztambuli Egyetem hitelesti. A frdk nemcsak a mindennapi stressz feloldsban segtenek, hanem nmely betegsgekre is jtkony hatsak. Trkorszgban a reumtl az izomproblmkon t a keringsi betegsgekig brmilyen egyedi panaszra megtallhatjk a vendgek a megfelel termlforrst.

11. kp: Pamukkale mszkteraszai Forrs: http://infovilag.hu/hir-13564-torokorszag-az-ezer-termalforras.html, letlts ideje: 2009.08.17. A vilg egyik ritka csodja, s az UNESCO vilgrksg rsze, Pamukkale sz szerinti fordtsban gyapotvr-at jelent. A termszeti kpzdmny 20 kilomterre tallhat Denizli vrostl. A hfehr mszkmedencket a fldfelszn all feltr, kalcium-hidrognkarbontban s szn-dioxidban gazdag, krlbell 35C forrsvz hozta ltre, amikor lezdult a domboldalon. A helyet mr az korban is gygyfrdknt ltogattk. Pamukkale krnyezetben tbb meleg viz forrs is tallhat, melyet az jonnan plt gygyfrdk s szllodk is hasznlnak. Pamukkale emiatt a modern gygyturizmus egyik clpontja lett. Forrs: http://infovilag.hu/hir-13564-torokorszag-az-ezer-termalforras.html, letlts ideje: 2009.08.17. 344

3. szm mellklet: A rmai frdkultra33 Balneae vina Venus corrumpunt corpora nostra sed vitam faciunt balnea vina Venus A frdzs, a bor s a szex letnk megronti, de nlklk nem teljes az let. A rmai kori frdk nem csupn uszodk vagy kdfrdk, hanem egyszerre hideg-, meleg-, s gzfrdk voltak. A frdk a tisztlkods mellett ltalban a testi s szellemi szrakozs sznhelyeiknt is mkdtek, ahol trsas sszejvetelre sznt dsztermek, stlk, jtkok, felolvassok szmra ptett udvarok, termek, knyvtrak is mkdtek. Az els nyilvnos frdk a msodik pn hbor utn jelentek meg Rmban. Hasznlatukrt fizetni kellett (balneaticum) a vrosnak vagy annak a vllalkoznak, aki felptette. A frddj azonban jelkpes sszeg volt, frfiak rszre egy quadrans (1/4 as34) volt, a nk rszre valamivel tbb, kutatk szerint egy as. Elsknt M. Vipsanius Agrippa hagyta vgrendeletben a rmai npre frdjt, s kln kikttte, hogy azt ingyen hasznlhassk. Ezen momentum utn a csszr nagyvonalsgnak kifejezsre kezdtek kzfrdket pteni. A Kr. u. 334-ben kszlt Notitia szerint Rmban 952 balnea s 11 thermae volt.

1. kp: A balnea bels kpe Forrs: http://agnesthorvath.googlepages.com/f%C3%BCrd%C5%91k, letlts ideje: 2009.07.26.

Rmbl terjed el a frdkultra az egsz birodalomban. Katonai tborok, polgrvrosok frdn kvl gygyforrsok mellett is ltrehoztak - gygyt cllal - frdket. Hagyomnyuk sok helyen mg a XX. szzadban is l, pldul Baderweilerben (http://www.badenweiler.de/index.php/cassiopeia_therme/). balneum (frd, kzfrd) A rmaiak tisztlkodsra sznt helyisge, frdszoba. kezdetben a moskonyhval (lavandaria) azonos, ksbb kipl s klnbz funkcija termek komplexumv vlik. A kvetkez, eltr funkcij termek klnthetk el: 1. apodyterium: ltzterem, falban flkket alaktottak ki a ruhk trolsra 2. tepidarium: a testet elkszt, langyos levegj helyisg, amelyben esetenknt langyos viz medence is tallhat. Neve a latin tepidus = langyos szbl ered, egy langyos,
33

A 3. mellklet a http://agnesthorvath.googlepages.com/f%C3%BCrd%C5%91k s http://www.romaikor.hu /index.php?p=romai_furdok&id=312#cikk internetes forrsok felhasznlsval rdott. 34 Rmai fizeteszkz

345

vrkeringst kml helyisg s a hideg s a forr frd kztt regenerl frdnek szmt (a frdhelyisg hmrsklete 37-39 C, a leveg pratartalma pedig 40-60% kztt van). A falakrl s a temperlt, jl megptett meleg fekhelyekrl, melyek kbl, kermiacsempkbl vagy mrvnybl kszltek, a sugrz meleg leaddik a helyisgbe s a testre. A tepidariumban alkalmazott svnyi aeroszolok, gygynvnyek s illolajok tovbb fokozhatjk a lazt hatst. A helyisgben val tartzkods rendszerint feszltsgcskkent hats s az itt tartzkods ideje nincs behatrolva. 3. caldarium: forr, szraz levegj terem, ahol meleg (alveus) s hideg (labrum) vizes kd llt a frdzk rendelkezsre. Jelentse forr frd, a latin calidus = forr szbl ered. Nha gzbarlangnak vagy aroma-gzfrdnek is hvjk. A caldariumra jellemz a magas pratartalom (akr 100 %-os is lehet) s egy 42-50 C-os sugrz h, amely kivl izzaszt. Ugyangy, mint a tepidariumban, a meleg egyenletesen verdik vissza a kermia- vagy terrakotta csemps falakrl, padokrl s mennyezetrl. Az idelis tartzkodsi id ebben a helyisgben 30-40 perc. 4. frigidarium: hidegvizes medence, amelyet az ltzkds eltt hasznltak. A latin frigidus, vagyis hideg szbl ered frigidrium nem ms, mint a hideg szoba, amiben termszetesen hideg vizes medence volt. Ez a hideg leveg s vz kellett ahhoz, hogy a plusok bezrdjanak, a test s a llek felfrissljn. Ezek a csarnokok sznes mozaikkvekkel voltak kirakva, szobrok dsztettk ket s sokszor mg oltrt is fellltottak bennk, hiszen itt nemcsak frdtek a hlgyek s az urak, de rkat tltttek el. Gyakran a caldariummal egytt egy nagy csarnokos helyisgben alaktottk ki. Az itt tartzkods revitalizcira szolgl a sugrz ht kibocst helyisgben val hosszabb tartzkodst kveten. Orvosi szempontbl a meleg illetve forr helyisgekbl a hideg klmba trtn tmenetnek egszsgileg fontos szerepe van. Ehhez trsulhat mg egy hideg zuhany vagy hideg vzbe (merlmedence) trtn lemerls. 5. natatio: a nagy frdk palaestriban tallhat szmedence 6. laconicum: izzasztkamra, amelyet ltalban kerekre ptettk, s tetejn kerek nyls (oculus) volt tallhat, aminek nyithat fedele a hmrsklet szablyozsra szolglt. Elnevezst feltehetleg a lakon nptrzsrl kapta. Intenzv helyisgnek szmt. Egy lland, kb. 55-65 C-os hmrskleten a test legksbb 15 perc mlva ersen izzadni kezd, s ahol legfeljebb egy rt lehet a helyisgben tartzkodni. 7. sudatorium: izzasztfrd 8. unctuaria: masszzsszoba 9. palaestra: sportolsra alkalmas termek. A nagy frdket kertek vettk krl, ezekben szmos knyelmi funkcij plet, terem helyezkedett el 10. nymphaeum: a forrsok istenninek, a nimfknak szentlyei 11. bibliotheca: knyvtr 12. zeneterem 13. eladterem 14. porticusok, amikben boltok, adminisztratv helyisgek tallhatk A vzelltst vezetkek szolgljk, ezek vizt ciszternkba gyjtik. Fontos rsze a thermknak a hypocaustum, a rmaiak padlftsi rendszere. Thermae (rmai frd) A thermk alaprajzi gerinct vetkzhelyisgbl (apodyterion) s a hideg-langyos-melegvizes (frigidarium-tepidarium-caldarium) termekbl ll helysgcsoport kpezte a kezdetekben, amely a csszrkorban fnyzen berendezett, kupols, keresztboltozatos csarnokrendszerr alakult t, valamint a peristylium kr csoportostott vetkz-, olajoz- s

346

trsalghelyisgekkel, az pleten kvl pedig palaestrval, dszparkban elhelyezett nymphaeumokkal egszlt ki. A frdt gy kellett megpteni, hogy meleg termei a dli oldalon helyezkedjenek el, gy az egsz pletkomplexum szak-dli tjols s tengelyben a hrom f helyisg a frigidarium, tepidarium s caldarium helyezkednek el. A kt fbejrat szakon tallhat, s a vestibulumba vezetnek, melyek elszobnak felelnek meg. Innen lehet az apodyteriumba, az ltzterembe jutni, ahol a vendgek a ruhikat s rtkeiket hagyhattk rabszolgiknl vagy rknl. A falakat vkony mrvnylapok bortottk s btorokknt kpadok, kpolcok szolgltak. A vestibulumbl ajt vezet a hatalmas basilica thermarumba is, mely a frd egsz szaki fala mentn helyezkedik el. A terem mrvnnyal s ms kvekkel volt kirakva s gazdagon dsztettk oszlopokkal, rmai istenek szobraival, szkkutakkal. A basilica thermarum klubknt szolglt, amit a ltogatk frdzs eltt s utn hasznltak. Itt labdajtkokat jtszottak, tallkoztak. A frdzs a caldariumban kezddtt, ami a forrvizes terem. Egy flkralak medence helyezkedett el az plet dli oldaln, mely alatt egy hypocaustrum, egy ftrendszer helyezkedett el. A terem keleti s nyugati oldaln hosszks medenck voltak, melyek kzvetlen sszekttetsben lltak a fornices-szel s a forral helyisgekkel. A frdzs a kzponti tepidariumban folytatdott, ahol a vz s a leveg hmrsklete is alacsonyabb volt. Ezt a terletet csak indirekt ftttk s nem volt alatta hypocaustrum. A meleg a krnyez fttt termekbl jtt t. A hosszks medenck a keleti s nyugati falak mentn meleg vzzel voltak feltltve s a frdzk testrl lecspg vizet fehr mrvnnyal blelt vlyk vezettk el. A frd dli oldaln tallhat kisebb termek ms clokat szolgltak. A sudatorium, izzaszt szoba, klnlegesen forrstott levegt ignyelt. gy ezeknek a szobknak sajt fornices-k volt, melyek a ftrendszert tplltk a falakban s a padl alatt. Az izzaszt szobk olyasmik lehettek, mint a mai szaunk. Ezektl tvolodva a leveg s a vz hmrsklete folyamatosan esett. A kvetkez szobk a kis tepidariumok voltak. Ha az pletben nem volt kln olajoz szoba, akkor itt trtnt klnleges aroms balzsamokkal, itt trtnt a drzsls, masszrozs is. A legtvolabbi szobkban (frigidarium) valsznleg az ids s beteg vendgeket ltta el klnlegesen kpzett masszr. A hypocaustum (padlfts)

2. kp: A padlfts-rendszer ttekint rajza Forrs: http://www.romaikor.hu/index.php?p=romai_furdok&id=312#cikk, letlts ideje: 2009.08.02.

A padl alatti ftrendszer vlheten grg tallmny, a Kr.e. 5 -4. szzadbl. A dli rszen elhelyezked praefurniumbl, hat furnicesbl (kohszersg), kt forralszobbl, hat szellzbl s ngy kmnybl llt. A praefurnium egy hossz boltves folyos a kohk s forralk fenntartsra szolglt. A tvolabbi keleti s nyugati termekhez jratok szlltottk a forr levegt. Terel oszlopokat helyeztek el, melyek a kohk kzelben voltak a 347

legmagasabbak s azoktl tvolodva egyre alacsonyabbak lettek. A kohk kzelben kbl, a szli rszeken tglbl s habarcsbl, kzpen pedig agyagbl kszltek. A padlt klnleges, nagymret tglkbl ptettk, melyet egy vastag hll habarcsrteg bortott. A padl az oszlopok felett ferdn helyezkedett el, pont ellenkezleg, mint az alatta lv oszlopok a j ventillci rdekben. A tglval kirakott talajon a 2 lb magas oszlopok sorban s egymstl akkora tvolsgban llnak, hogy 4 oszlop egy 2 lb hossz s ugyanolyan szles tglalapot tart. Ezen tglalapok kpezik a padozatot gy, hogy mg egy terrazzo rteg, s vgl a mozaik nyugszik a tglalapokon. A falak oldaln res, ngyszg vagy kerek tglacsvek (tubi) tapadnak, melyek a hypocaustumbl kiindulva a meleget a magasba vezetik.

3. 4. kp: Padlfts-rendszer maradvnyai a rmai kori frdhzban (Avshit, Izrael) Forrs: sajt kszts fotk

A latrina

5. kp: A latrina korh rajza Forrs: http://www.romaikor.hu/index.php?p=romai_furdok&id=312#cikk , letlts ideje: 2009.08.02.

A hosszks teremben a mrvnybl kszlt lkk a fal mellett sorban helyezkedtek el. Az lsek kztt nem volt vlasztfal, a vendgek egyms mellett ltek sorban. Az lsek alatt egy csatorna helyezkedett el, melyben folyamatosan folyt a vz, ami a frd szennyvizt vezette el. A vendgek lba eltt egy kis vlyban tiszta vz folydoglt, amivel megmosakodhattak, hiszen ebben a korban nem volt hasznlatos WC-papr. A falakat jellemzen lnk sznekkel dsztettk. Foricae (nyilvnos illemhely) Brlk mkdtettk, akiket foricariusnak neveztek. A legnagyobb kzterek mellett nagyobb nyilvnos illemhelyeket helyeztek el. A csszri Rmban 144 ilyen kzhaszn hely ltezett. ltalban fell nyitott helyisgek voltak, gyakran festmnyekkel, mozaikokkal dsztve, amelyeken megjelent a helyisgek vdelmezje, Stercutius (Saturnus mellkneve, a trgyzs istene) s Crepitus (crepitus ventris, hangos szellents), illetve a csatornk vdnke, (Venus) Cloacina. A feltrtak kzl a legnagyobbak a Caesar forum melletti, a Largo Argentina szent 348

helyhez csatlakoz nyilvnos WC volt. Ezek a sz legszorosabb rtelmben WC-k, ugyanis a k lkk eltti nyitott csatornkban vz folyt. A tisztlkodst ebben a csatornban kimosott, botra kttt szivacsokkal oldottk meg.

6. kp: A foricae korh rajza Forrs: http://www.romaikor.hu/index.php?p=romai_furdok&id=312#cikk, letlts ideje: 2009.08.02.

A frfiak vizelett vdrkben sszegyjtttk s eladtk a mosodsoknak, akik nmi kezels utn nyert ammnium-tartalm folyadkot a piszkos ruhk zsrtalantsra hasznltk fel. Ezt a hasznot adztatta aztn meg Vespasianus, aki azzal a szlligvel fizette ki fintorg fit, Titust: Pecunia non olet, vagyis a pnznek nincs szaga. A foricae-k gyakran trsultak a thermkhoz, hiszen akkor vzelltsuk a kzs vezetkrl knnyebben megoldhat volt. Az elvezet rendszer a vrosi kzs csatornkba volt bektve. Akrcsak a thermk, a foricae-k is gyakran szolgltak a trsas rintkezs sznhelyl.

349

4. szm mellklet: Dr. Sos Pter: Frdtrtnet: Jelenben l mlt Sok legenda vezi a mltat. Szmos felidzett, mondv rlelt valsg veszi krl a termszet s a kutatk ltal trtnelemm sszerakott emlkeket, kveket. Az archaikus vallsokat ltet, testi s lelki tisztulst egyarnt gr feltr forrsokat, a folyamatossgot jelkpesen is hordoz folyvizeket mr az korban is mitikus tisztelet vezte. A kultikus beavatsok kzl kiemelkedik az ember lnyt harmonizl, gygyt frdkra. Ezek empirikus megismerse sztnzte az letet ad gygyt vz tudomnyt s a frdk ptszett. Hazai ptszeti kultrnk els virgkort, egyben ktezer ves frdkultrnk legkorbbi megjelenst kpviseli az Aquincumban feltrt 'polgrvrosi gzfrd', a 'ketts (frfi-ni) frd' s a 'kis kzfrd', s legelssorban az 'aquaduct', a magas korbli technikai kultra alkotta vzvezetk. A rmai urbanizci jellegzetessge volt Pannniban a nagyvonal thermaptkezs. Ezek az pletek nem csupn tisztlkodsi, egszsggyi clokat szolgltak, hanem kedvelt trsasgi helyek is voltak. Budapest jelenlegi terletn eddig 19 rmai korbl szrmaz frdt trtak fel. Az pletek szigor mszaki elrsok alapjn kszltek. Klnbz funkcikat lttak el, s ennek rdekben tagozdtak. Mindegyikben volt hidegfrd (frigidarium), langyosfrd (tepidarium), melegfrd (caldarium), ltz (spodyterium), izzaszt (sudatio), pihenhelyek, tornatermek, masszroz s termszetesen szently is. A fvros terletn eddig tallt rmai kori frdk els rgszeti feltrsa Mria Terzia uralkodsa alatt, 1778-ban trtnt. A felsznre kerlt therma 48 helyisge, az izzasztkamra, a padlfts megmaradt rendszere nem ad teljes kpet az egykori frdpletrl, tovbbi feltrsa az utkorra vr. A Pacsirtamez utcban, a Tborvrosi Mzeum az egykor volt katonavros feltrt emlkei kzl a vendgfogad kdfrdvel, becses rzje. A rmai kori frdk kzl a Hajgyri-sziget helytarti palotjnak frdje, valamint a Cscs-hegyi rmai villa frdje csak a kutat rgszek szmra villant meg vezredek homlybl, rvid idre. Ezeket, llaguk megrzsvel, visszatemettk. A rmai birodalom buksa utn, a npvndorls korban, majd a kzpkorban mind haznkban, mind Eurpa szerte a frdlet hanyatlsnak indult. A vallsi kultra sokig tiltotta a nyilvnos frdst, a fedetlen test ltvnyt. Krniksunk, Anonymus emlti, hogy midn a honfoglal magyarok tkeltek a Dunn a felhvizekig tbort tttek. A ksbbi, egyes rsok emlke mr alhvzrl, Buda dli forrsairl is emltst tettek. II. Endre lenynak, Erzsbetnek tiszteletre alhvzen pttetett frd-ispotlyt. Zsigmond kirly idejn a budai frdk mr erteljesebb virgzsnak indultak. Az uralkodsa idejn vlt Buda kirlyi szkhelly. A vros fejldse felpezsdtette a kor frdkultrjt is. Az ez idben kiadott 'Budai Trvny-knyv' kln fejezetben emlti a frdket, megllaptva, hogy a nyilvnos frdhelyek a trsadalmi rintkezs jelents sznhelyei. Ebbl a korbl val egy budai, vrkzeli therma tn legkorbbi metszeti brzolsa. A mai Rc-frd eldjt, Mtys-kirly korban, 'kirlyi-frdnek' emltettk, mert hogy rendeletre fedett folyos kttte ssze a frdt a palotval. A frds, vagy fereds mesterekrl s a 'frds szakmrl', mint elismert foglalkozsrl a 15. szzadbl kapunk mr rsos emlket. 'A j frdsk hol frdvel, hol meg egybbel gygytgattk betegeiket. Azutn gy mellkesen a hajnyrssal, a krmvgssal s a tzoltssal is foglalkoztak.' Vrosainkban mr a 16. szzadban voltak nyilvnos frdhzak, melyekben mind a hvizeket, mind a klnfle savanyvizeket is hasznltk. Az rsos emlkek szerint mint minden mestersget, a frds mestersget is tanulni kellett. Eszerint voltak frdslegnyek s frds 350

inasok is. Az inasok annyi esztendeig inaskodtak, mint a tbbi mesterinasok. Ha elrkezett a felszabaduls ideje, "remeket kellett ksztenik". Ez a remek valamelyes orvossg, vagy jfle flastrom volt e, - nem tudhatjuk. Az inasnak vizsgt is kellett tennie, hogy nneplyesen frdslegnny avassk. Ha a vizsga sikerlt, a jelltet nneplyesen frdslegnny avattk. "Az j legny a bevett szoks szerinti ngyfogsos mesterasztalt adott, elegend itallal, s a chldba betette a ktforintnyi takst. A vganlaks utn azutn kezbe vette a vndorbotot, s ngy ven t jrta-kelte az ismeretlen vilgot." A pozsonyi XVI. szzadi "Artiklbrief" kzsen szl a "Bader, Chirurgi, Wundarzt, Barbierer" chlevlrl. Reguli pontosan elrtk, hogy az j frdmestereknek min szerszmokkal kellett elltnia magt. Ezek kztt tallhatjuk az ollt, az rvgt, a fogt, a metlkst, a fogzz-vasat, a flastromokat, a kencsket, az olajokat, a porokat, purglkat, 3 font viaszt stb. Frdstrtnetnk msodik, nagy korszaka a trkk ltal meglt terletek forrsaibl virgzott ki. Abban a felfogsban ltalban megegyeznek a kutatk, hogy trk frdk korbban volt forrsok mell, vagy frdk helyre pltek ltalban. Buda vgleges megszllsra 1541-ben kerlt sor. A megszlls alatt Buda ptszeti emlkei ltalban elpusztultak. A trkk erdtseken, derviskolostorokon, mecseteken, karavnszerjokon s frdkn kvl maradandt nem ptettek. Ezek felptshez is ms pletek kanyagt hasznltk fel. A helyisgek bels elrendezse szerint a rgszek t tpusba soroljk a trk kori frdket: 1. Kisebb frdk, az egyenrtk helyisgek sorrendje tetszs szerinti 2. Egy nagyobb helyisget (nem az el-(vetkz) csarnokot kiemel frdplet 3. Egy kiemelt, centrlis helyisg, az izzaszt kr szervezdnek a kisebb helyisgek 4. Az elrendezs kzppontja egy csillag alak centrlis helyisg 5. A centrlis-medencs helyisg a tulajdonkppeni frd, ez a tpus mr biznci hatsra alakult ki, elssorban a gygyvizes thermlis frdknl alkalmaztk A rnk maradt, mg zemel trk frdk kzl a legjelentsebb a Rudas frd. A kutatsok megllaptottk, hogy itt a trk idk eltt mr frd llott. Az 1937-es jjptskor megtalltk egy korai medence nyomait is. A feltrsok valsznstik, hogy a frd mr a trk hdoltsg eltt ltezett - m igen egyszer kivitelben - mint a kalocsai rsek, de leginkbb Buda vros tulajdona. Nagyobb arny fejldse azonban csak a trk hdoltsg alatt indult meg. A kztudatban sokig gy tartottk, hogy 1556-ban Szokoli Musztafa indtotta meg az ptkezst. A legvalsznbb azonban, hogy Ali a korbbi budai pasa 1556-ban kezdemnyezte a frd kisebb arny javtgatst, amit Mohamed folytatott, majd a mg mindg rossz llapotban lev frdt Szokoli Musztafa csodlatos, orientlsi zlsvilggal jj varzsolta. A frd els pontosabb lerst a bcsi levltrban lev, 1597-bl szrmaz, kziratban tallhatjuk, amelyben szerepel, hogy "a frd sok gonosz betegsg ellen volt sikerrel alkalmazhat". A vetkezs egy kupols helyisgben trtnt, ott riztk a ruhkat, s ugyancsak kupols helyisgben volt a nagy medence, krltte hat cella csapokkal, melyekbl mltt a vz. Istvnffy Mikls lersban (1598) szerepel, hogy az akkor Musztafa-frdnek nevezett frd kupolja lommal fedett, rajta veg ablakok. A frdhz tartoz kisebb forrs (a mai Hungria forrs) mellett derviskolostor llott. Evlia Cselebi trk utaz 1660-64 kztt jrt Budn. A frd neve akkor "Zld oszlopos frd" (Jesil direkli illidzse) volt, mert a nagy medence fltti boltozatot tart nyolc oszlop kzl az egyik zld volt. A nyolc boltv alatt ugyanannyi ritulis frd (hanefi) volt elhelyezve. A frd nevnek eredete mig tisztzatlan, bizonyos vlemnyek szerint a vendgeket Pestrl tszllt komp rdjra utal, ms kutatk - pldul dr. Johanovics Pl a 351

Budai notesz c. munkjban - dlszlv etimolgit sejtenek a sz mgtt, a ruda (bnya) dlszlv kifejezst, ami megfelel a Mineralbad nmet megnevezsnek. A ruda sz e felttelezs szerint ksbb kapta meg a magyar -as kpzt. Brown, angol utaz 1660-1664 kztt tbbszr tartzkodott Budn. Lersaiban rdekesen rzkelteti az itteni frdletet. "A frdben szedik le a trkk testkrl valami tetszerrel a szrt, mg a fejk tetejrl is leszedik a hajat, csak a szakllat, s a fiatalok a bajuszt hagyjk meg. Frds kzben a frdszolgkkal a testket vgigdrzsltetik, mgpedig kefvel, st vannak olyanok, akiket a frds hideg vzzel sztnz vgig. Dleltt frfiak, dlutn nk frdenek." A trk uralom alatt alakult ki teht a mai Rudas-frd kzpontja, a trk frd nyolc oszloptl tartott kupolja alatt nyolcszgletes medencvel. Az 1686-os felszabadt ostromot a Rudas frd viszonylag psgben vszelte t. I. Lipt a trktl visszafoglalt terleteket, gy a budai frdt is kincstri tulajdonnak tekintette, de 1703-ban Buda vrosnak adta, mely a mai napig a fvros kezelsben van. 1711-ben plt fel a mai Erzsbet hd tjn a replhd, melyrl a frd a "Bruckbad" nevet kapta. 1715-1831 kztt szmos fejleszt, bvt tpts trtnt, ezek nem rintettk a frd trk kori magjt. Kisebb-nagyobb fogadk is ltesltek krltte, a terlet 19. szzad elejn mr a fvros elkel kznsgnek tallkoz helyv lett. A frd s Pest kztt rendszeres hajratok s trsaskocsi bonyoltotta a forgalmat. A frdplet megjtsa egyre srgetbb vlt. Az ptkezs 1880-tl indult meg, a gzfrd mg ebben az vben megnylt, de a vgleges talakts csak 1883-ban fejezdtt be. Ekkor csatoltk a trkfrd sarokmedencit a gzfrdhz, s ekkor bontottk le a frdt vez kfalakat. 1896-ban nylt meg az uszoda, melynek ltogatottsga igen alacsony volt, mivel azt a frfiak s nk csak kln-kln vehettk ignybe. (Csak 1930-ban vezettk be az egyttes ignybevtel lehetsgt.) Az uszoda felett a tetteraszon 1931-ben napozkat alaktottak ki, melyrl gynyr kilts nylt a Dunra s a Gellrt-hegy sziklira. Ez id tjra esett, hogy a frdt hivatalosan gygyfrdv minstettk, a frd e jellegnek kidombortsa cljbl is orvosi kezel helyisgeket, lland orvosi felgyeletet kapott. Bevezettk a diatermia, histamin, galvn, fard, ngyrekeszes villany-frd, sollux s kvarcfny kezelseket, s a ltestmny 21 kdfrdvel, 23 szobs szllodai rsszel bvlt 1937-re. A Rudas-frd forrsai s ktjai vizket kzvetlenl a dolomitrtegbl nyerik. A forrsok viznek hmrsklete 35-42C. A frd vzelltsnak alapjt a szzad els harmadig a termszetes forrsok jelentettk. Az 1930-as vekben trtek t a frt kutakbl trtn vznyersre. A Rudas Gygyfrd hvizcsoportja a kzepesen rdioaktv, ntriumot s kalciumot tartalmaz, kalcium-, magnzium- hidrokarbontos, szulftos s kloridos svnyvizek kz sorolhat, fluorid tartama is jelents. A gygyvz kivlan alkalmas az izletek degeneratv betegsgeinek, idlt- s flheveny izleti gyulladsok, porckorongsrv, idegzsbk, csontrendszer mszhinyos llapotnak gygytsra. Ivkra formjban blrendszer, epeutak, lgzszervek idlt, hurutos betegsgeinl vlt be e gygyvz, de idegnyugtat s vrkpzs serkent hatsa is elismert. 1924 ta ptettk ki a Hungria-forrst, majd 1932-tl az Attila s Juventus forrsok vizt is alkalmaztk ivkrra. A msodik vilghbor sok krt okozott a frdben, de lnyegben historikus rtkes magja megkmlt maradt. A msodik vilghbor utn 1946-ban nylt jra lehetsg az ivkrzsra, az Attila s Juventus forrsoknl - a Hungria forrs vize csak ksbb volt ihat. A jelenlegi ivcsarnok 1965 jniusban fogadta az els ltogatkat. Az 1950-es vektl napjainkig szmos modernizlsra, bvtsre, korszerstsre kerlt sor, mely munkkat a Memlk Felgyelsggel egyeztetve vgeztk. A kzeli Rc frd is a trkk ltal kedvelt, kiptett frdk kz tartozik, amely a Gellrthegy oldalban fakad hforrsokra plt. A budai frdkrl Zsigmond kirly idejbl 352

maradt fent az els bvebb tudsts. Ezekben szerepelnek elszr azok a frdk, amelyek a mai Rudas frd s Rc frd helyn lehettek. J Flp burgundiai herceg itt jrt embernek tudstsbl ismerjk meg azt a frdt, melyet a korbli levl "szpnek" nevezett s mltnak Zsigmond budai ptkezshez. 1536-ban Olh Mikls esztergomi rsek latinul rt lersban is rinti e frdt s mellette azt a hegyfokot, amelyet szent Gellrtrl neveztek el azrt, mert ktfogat kocsihoz ktve "bizonyos magyarok" innen hajtottk le a mlysgbe. "Ennek aljn a Duna partjtl, mintegy 20 lpsnyire melegforrsok fakadnak, melyek klnsen dagadtsgban s vettsgben szenved emberi testnek gygytsra kivlan alkalmasak. E hforrsok kzl egyeseket kirlyforrsoknak neveztek a kzel volt kirlyi frd miatt s ezekben szni is lehet. Nyugat fel, a vrfalak alatt kirlyi s ms dszkertek ltszottak, feljebb a frd mgtt a hegyi szlk terjedtek kellemes ltvnyul." A korbli lersokbl kitnik, hogy a Rc frd legalbbis egyes rszeit Mtys kirly ptette ki olyan kirlyi pompval, hogy sokig ezt a frdt neveztk kirlyi frdnek. 1737-ben Bl Mtys "Notitia Hungariae novae historico-geographica" cm munkja elg rszletesen foglalkozik a budai frdkkel, amelyeket ngy csoportba oszt: polgri frdk, a rcok frdje, a krhzi frdk s a csszri hvforrsok. 1741-ben jelentette meg Kayssler Jnos Gyrgy Nmetorszgban, Csehorszgban s Magyarorszgon tett utazsainak lerst. is emltette a Rcfrdt a Rudas frdt (Brckenbad s nem Bruckbad!) a Sros frdt (Blocksbad) s a Csszrfrdt, mint ltalnos npfrdt. Megrja, hogy a Rcfrdben egytt frdnek a nagymedencben a frfiak s a nk. A frfiak csak egy kis elktnyt, az asszonyok egy kis elinget viselnek, "De sokan vannak a Rcfrdben olyanok is, akik mg ezt a "ceremnit" is feleslegesnek tartjk". 1863-ban Molnr Jnos "Monografische Skizze ber das Ofner Raitzenbad" cmen megjelent munkjban arra a tnyre hivatkozik, hogy a Rc frd pletben Korvin Mtys kirly cmert lehet ltni egy nagy mrvnylapon s ebbl kvetkezteti, hogy a frd Mtys kirly budai frdptkezsnek maradvnya. Tovbb azt rja, hogy a minden tekintetben megerstett kirlyi vrhoz a dlnyugati oldalon egy boltves folyos csatlakozott, amely a kirlyi kertbe s onnan e kirlyi frdbe, a jelenlegi Rc frdbe vezetett. Elszr Evlia Cselebi foglalkozott az emltett ktfk kzl azzal, hogy maga a frdplet milyen volt s hogyan folytak az ottani szolgltatsok. Debbag-Chne frdjeknt emlti, mely nv az ottani tmrmhelyektl szrmazik. Lersa szerint a frd teteje lomborts volt, nyolc medencjben a kevsb tehets vrosi lakossg frdtt, sajt ktnyvel s trlkzjvel. Janovits Pl Budai Noteszben foglalkozik a frdt krlvev Tabn elnevezsvel is. Lersban a Rcvrost ktflekpen hvtk: Tabnnak amikor az "als" vrost akartk mondani s "Debbag-Chane" ("Tabakhane")-nak, amikor a "tmrnegyed" megjellst akartk hasznlni. levezetst az illr nyelvbl vette s vonta le kvetkeztetseit. A 19. szzad kzepn, mikor dr. Wachtel Dvid orvos a Bach kormny rendeletbl az sszes svnyvizeket s hvforrsokat vizsglta meglehetsen elhanyagolt llapotban tallta ezt a frdt. Meg is jegyezte: "Az egykori fnyes pompnak ma mr csak nagyon kevs nyomt lehet megtallni". Az jabb fellendls idszaka akkor kezddtt, amikor a frd gazdt cserlt, 1860-ban, az akkori tulajdonos Heinrich Jnos orvostudor megvsrolta s Ybl Mikls tervei szerint tetemes kltsggel olyan frdintzett alaktotta t, amely - az egykori lers dicsr szavai szerint - "dsz, csn, knyelem s clszersg tekintetben mintnak vehet s amilyennel a fvros egyetlen hasonl intzete sem mrkzhetik". Egy bcsi jsg a pomps s csinos intzet ismertetst tartotta legjobb szolglatnak. "A mr rgebben is fennll nagy s kis gygyudvar pletei mell, melyek megfelelleg tidomttattak, Heinrich doktor mg kt nagy csarnokot pttetett, amelyek mind ptszeti csn, mind bels szerkezetre nzve meglepen kitnek. A kisebb, az eltt nylt gygyudvar 353

vegtet al kerlt s egy kfrdvel szaporttatott gy, hogy most abban hat kfrd van, amelyek mind jra kiigazttatva, elegend vilgossggal lttattak el. A kzs frd fenn veges nylst nyert, hogy vilgossg s levegje legyen. Idegen vendgek szmra is gondoskodott a szksges lakszobkrl, s az j homlokplet els emeletn 24 knyelmesen btorozott szoba van e clra rendezve. A msodik emeleten tgas tnc- s trsalgterem van. A rgi plet nyugati rszn van a bejrat az jabba,- a platnokkal rnyazott nagy udvarra szp szkkt llttatott." A korok s az ptszet vltoz vilga mellett szt kell emlteni arrl is, hogy e frdt 1929ben nyilvntottk gygyfrdv, a hivatalos nemzetkzi paramterek szerint. A Rc frd gygyvize ntriumot is tartalmaz kalcium-magnzium-hidrognkarbontos, szulftos gygyvz, amelynek fluorid tartalma is jelentkeny. Igen alkalmas zleti gyullads s kszvny flheveny s idlt llapotainl, Bechterew-kr, idlt derkfjs izomreuma, idegfjdalmak, isisz s ms ideggyulladsok gygytsra, az orthopedia krbe tartoz megbetegedsek: gerincferdlsek, ldtalpbl szrmaz fjdalmak, valamint baleset utni llapot feljavtsra. A frdt 1931-ben, rpd-hzi Szent Imre hallnak 900 ves vforduljn a hercegrl neveztk el, 1934-ben nyilvntottk gygyfrdv. Az plet a hbor alatt slyosan megrongldott csak 1965-ben nyitottk meg, azta ismt a Rc nevet viseli. Egyes osztlyok megnyitsra mig nem kerlt sor. A megmaradt Gzosztly vltott napokon fogad frfi, illetve hlgyvendgeket. A hajdani frfi gzosztly felett lev Ybl kupola bels tatarozsra 1980-ban kerlt sor, az alatta kialaktott kondicionl terem, fknt a hlgyek krben npszer. A szleskr szolgltatsok kzl kiemelhet a frisst masszzs, a gygy masszzs, a vz alatti vzsugrkezels, lbpols s a gygymedenck mellett a szrazlg- s nedves-gz-kamra ignybevtele. A budai trkfrdk nll alkotsok, ptszeti elzmnyek ott sem befolysoltk ket, ahol a keresztny kzpkori frdpletek megelz fennllsa oklevelekben vagy trtnelmi lersokban igazolhatak (Rc frd, Csszr frd). A ma is zemel ngy budai trkfrd nagyjbl egy idbl, a hdoltsg elejrl val. A trkk kt frdtpust ismertek: a termszetes hforrs vizt felhasznl kaplidzst vagy illidzst, s a gzfrdt, vagy hamamot. Az elsnl a centrlis kialakts terem kzepn lv medencben frdtek, az utbbi csak gzkamrkat, szrtelent s pihen helyisgeket tartalmazott. Ez utbbiaknl a medence teljesen hinyzott, a frdzket vdrkbl ntttk le melegvzzel. A jelentsebb tpus, melyhez a budai frdk is tartoznak, az illidzsa, melynl a nyolcszg frdmedencje fltt vel gmbkupolt nyolc zmk oszlop hordozza, hatalmas cscsves hevederek kzvettsvel. Az oszlopok krl laposv dongval fedett folyos fut. E kompliklt trtpus mellett tallunk egyszerbbet is, melynl a gmbkupola kzvetlenl a frdcsarnok hatrfalain, illetve zmk pillreken nyugszik. E tpus legszebb kpviselje a Kirly frd centrlis tere. A tizennegyedik budai basa, Szokoli Musztafa kzvetlen eldje az "Oroszln" mellknven ismert Araszln kezdte meg a Kirly-frd ptst, hivatalba lpse, vagyis 1565 mjusa s a Szultn parancsra 1566 augusztusban trtnt megfojtatsa kztti idben. A flbemaradt munkt utda, a nagy ptkezseirl hres Szokoli Musztafa pasa fejezte be a kupola tboltozsval, a frd teljes kiptsvel s felszerelsvel. A kzponti frdcsarnok nyolcszg alap medencjbe ngy lpcsfok vezet le. A nyolcszg minden oldalba mly flkk vgnak be, melyeket hatalmas, enyhn cscsves hevederek boltoznak t, a flkk kztt alacsony, zmk pillrekkel. A cscsves hevederek fl gmbkupola borul. A nagycsarnok szaki oldalhoz csatlakoz hrom kisebb tr alrendelt jelentsg s csak a kzps csatlakozik a kzptrhez. Ezek a benylsok felteheten elkel szemlyek magnfrdiknt szolgltak. A kzps helyisg tkrboltozattal, a kt szls gmbkupolkkal fedett. 354

A kzponti medencecsarnokhoz dlrl csatlakoz helyisgek egy rsze szintn fennmaradt napjainkra. Rendeltetsk eredetileg vrakoz, pihen, s a trk illidzsk elengedhetetlen tartozkt kpez szrtelent lehetett. Ezek tulajdonkppen egy hossz, keskeny keletnyugati irny csarnokban kapcsoldnak egymshoz. A Kirly frd mig vitatott rejtlye, hogy a budai frdk kzl egyedl mirt ptettk tvol a forrsoktl, s mirt vezettk hozz fld alatt a termlvizet. Lehetsges megfejts, hogy a trkk egy esetleges ostrom vagy hosszabb krlzrs esetn is biztostani akartk maguknak a termlvizek hasznlatt. Ezrt vezettk a Csszr frd tjkrl a vizet az alsvrost krlzr falgyrn t, az erdk ltal biztostott terletre. Az ostrom alatt a frd elkerlte a vgleges pusztulst, 1686 utn Lipt csszr az udvari orvosnak adomnyozta. A nyolc kfrdvel, trk medencvel s kt mellkmedencvel rendelkez plet 1721-ben mg fldszintes volt. Brlk s tulajdonosok vltottk egymst, mg 1796-ban Knig Ferenc tulajdonba kerlt. Az j tulajdonos neve - hazai krnyezetben - a frd nevt is Kirly-ra mdostotta. vgeztetett 1826-ban nagyarny klasszicista talaktsokat Matthias Schmidt ptsszel, tformlva a frd kls kpt. Gerlczy 1879-ben rt monogrfijban a Kirlyfrdrl ekknt olvashatunk: "A Kirly-frd a vzivrosi fels F-utca 243. szma alatt fekszik, nem annyira gygyfrdknt, mint inkbb tisztasgi frdknt hasznltatik. Vizt fld alatti vezetken a 664 m tvolban lev Lukcs-frd udvarbl kapja. A vznek hmrsklete 43-75 C. A Kirly-frdben van egy kzs npfrd, 19 kfrd s 13 kdfrd. A frdvendgek szmra kilenc szoba ll rendelkezsre." Rontotta a frd kls megjelenst a F-utcnak a 19. szzad msodik felben a Duna partok szablyozshoz kapcsold feltltse. A homlokzat az utca szintjhez, mintegy msfl mterrel alacsonyabban helyezkedett el s zavar arnyok keletkeztek. 1891-ben 1904-ben s 1906-ban jelents talaktsok voltak, melyek azonban a trkfrd rszeket megkmltk. Ilyen llapotban rte a frdt az 1944. v s az ostrom, mely az igazn jelents memlki rtkeket - szinte csodlatosnak mondhat - megkmlte. Az egyetlen komolyabb krosodst a nagy trk frdcsarnok gmbkupoljt rt gylvedktl szrmazott, mely tszaktotta a fedelet, de a szerkezeti rszeken komolyabb krosodst nem okozott. A klasszicista szrny a replbombk ltal igen slyos srlseket szenvedett s a frdt nhny vi mkds utn be kellett zrni. 1951-ben a Fvrosi Gygyfrdk s Gygyforrsok Vllalat vette t a frdt s tbb lpcsben, a memlki felttelek becsben tartsval jjptette, Pfanll Egon tervei alapjn. A terml gzosztly jelenleg kedd-cstrtk-szombaton, hlgyek, htf-szerda-pnteken frfiak rszre tart nyitva. A trk frdkben ngy klnbz hmrsklet gygymedence van. A vendgek szraz-lg s nedvesgz-kamrt s a kd- s gygyfrdk mellett vz alatti vzsugr-masszzst, frisst masszzst, valamint orvosi gygymasszzst is ignybe lehet venni. A frdben lbpol szalon is mkdik. Az itteni vz jellemzi - mivel ma is a Lukcsfrdbl vezetik vizt - a kvetkezk: a ntriumot is tartalmaz kalcium- s magnziumhidrogn, karbontos gygyvz, jelents fluorid-ion tartalommal. Alkalmas izletek degeneratv betegsgei, idlt s flheveny izleti gyulladsok, gerincdeformci, porckorong-srv, idegzsbk, a csontrendszer mszhinyos llapotai, srls utni llapotok kezelsre. Ivkra formjban a gyomor- s blrendszer, valamint az epeutak s lgzszervek idlt, hurutos betegsgei esetn javasolt. s ha valaki a Kirly-frdben jr, annak hzi mzeumt is rdemes megtekintenie. A Margitszigettel szemben fekv budai oldalon egy keskeny terletsv a domb s a Duna kztt igen gazdag melegviz forrsokban. Mr az si kelta trzsek, majd ksbb a rmaiak frdket ptettek e terleten. A Csszr-frd Budapest legsibb frdinek egyike. rott trtnete a rmaiak Aquincumi idszakba nylik vissza. Egy Claudius csszr idejbl szrmaz felirat tanstja az itteni vizek "aquae calidae superiores et inferiores" ltt. Anonymus megemlkezse szerint "rpd-fejedelem a Dunn tkelvn ezeknl a 355

Felhvzeknl pihent harcai sorn". 1148-ban kelt oklevl tansga szerint ezen a helyen volt "Forum Geyzae", vagyis Geyza- Vsrhely, mely II. Gza kirlyunkrl kapta a nevt. A trk hdoltsg idejn rtk fnykorukat az itteni frdk. Mohamed pasa a frdk melletti dombon (a mai Rzsadombon) a szentlet Gl-Baba tiszteletre trbt emeltetett s a frdket derviszrdkkal kapcsolta ssze. Olh Mikls esztergomi rsek szerint e terlet hres volt templomrl, valamint pomps frdhzrl. Megrta, hogy "32 fedetlen, csodshats, pomps frdje van, melyek kzl nmelyik a Duna-parttl alig 10 lpsnyire tallhat s a parasztok, szlmvelk fejig belemerlve frdnek benne". E frd kzelben egy hideg forrs is fakad, mgpedig oly bsggel, hogy a vize kt malmot is hajt. (A mai Trk-forrs.) Aasik Mohamed ben Omr ben Bajazit szerint Buda vros vgn van a Veli bg frd (a mai Csszr-frd gzfrdje). Vize kzpmelegsg s a forrs t malmot is hajt. (A mai Malomt s a Ndor-forrs.) Brown Eduard angol orvos 1697-ben megjelent munkjban megemlkezik Vel bg dszes frdjrl, azutn a Barut degirmene, vagyis lpormalom melletti frdrl, amely a mai Lukcs-frd. Harmadik frdnek nevezi a Kaplia nev frdt, melyrl megrja, hogy 1669-ben a nagy budai tzvsz idejn elpusztult s ez felel meg a Csszrfrd talaktott mai npfrdjnek. Buda vr visszafoglalsa utn grf Marsigli pontos lersokat s rajzokat ksztett a trkk idejbl megmaradt pletekrl. A Csszr-frd a kincstr birtokba jutott s I. Lipt idejben "Thermae Regiae Majoros" nven ismertk. 1804-ben a Helytarttancs felszltsra orvosokbl ll bizottsg vizsglta meg a Csszr-frd gygyforrst. Az orvosi jelents utn 1806-ban Marczibnyi Istvn kirlyi tancsos vsrolta meg a Csszrfrdt s jtkony adomnyknt a budai Irgalmasrendnek adta azzal a kiktssel, hogy "a frd jvedelmbl olyszm beteg s szerzetes tartassk el, amennyit el lehet tartani". Ebben az idben a Csszr-frd szerny kis frd volt. 1842-ben ptettk a nagy gygyudvart, kt mellkplettel, 100 lak- s 85 frdszobval, 340 ezer forint kltsggel. Az egykori "Kapli" (zrt) frd felhasznlsa s talaktsa gzfrdv az 1860-as vekre vezethet vissza. Ez idben kszltek a mrvnyfrdk, valamint a ni s frfi uszoda is. Mindezek az jtsok a brbevev Berger testvrek vllalkozsnak ksznhet. A Csszrfrd gzfrdje egyike volt az els budapesti gzfrdknek. Mint trtnelmi rdekessget rdemes felemlteni azt a kpet, amelyet Edvi Ills, mintegy 150 esztendvel ezeltt megrajzolt Budapest frdvros ernyeirl, klnsen a Csszr-frdvel kapcsolatban. Ez azrt fontos, mert a modern balneolgusokkal egyetrten mr is rmutatott arra, hogy Budapest frdvros klnleges rtkt ppen az a krlmny adja, hogy a betegek egy olyan modern vrosban rszeslhetnek kapcsolatban a gygytnyezkkel, amely nem elhagyott hely, hanem a legklnbzbb szrakozsokra is alkalmat nyjt. Az Orszgos Balneolgiai Egyeslet 1933. vi ismertet fzetben megllaptotta, hogy a Csszr frd tkletesen ptolja Pstnyt, Bdent, Baden-Badent, Wiesbadent, Aachent s Trencsnteplicet. Az Irgalmasrend ltal hzilag kezelt Csszr-frd igazgatsga 1935. prilis 18-n mutatta be a budapesti gygyintzmnyek s a sajt kpviselinek a Csszr-frd klnbz frdlehetsge s gygytst nyjt intzmnyei mellett legjabb s Eurpa-szerte ritkasg szmba men ltestmnyt: az j iszapfrdt. 1926-ban versenyuszodt ptettek a frdhz. 1965-ben kerlt a Csszr-frd az ORFI tulajdonba, (Orszgos Reuma s Frdgyi Intzet, vagyis az Egszsggyi Minisztrium hatskrbe). 2000-ben az intzmny mr ismt az Irgalmasrend kebelben mkdik. 1981 els felben elkszlt az eredeti formjban restaurlt trk-frd s a hozz kapcsold 300 gyas j szanatriumi plet. A gygytshoz s a kezelsekhez a gygyvz s a minstett svnyvz a Budapest Gygyfrdi s Hvize Rt. Lukcs-frdjnek s a Margitsziget nagyhr Magda-forrsnak mlyfrs ktjaibl rkezik. Forrs: http://epiteszforum.hu/node/284, letlts ideje. 2009. 07. 28. 356

5. szm mellklet: Hzirend - Miskolc-tapolcai Barlangfrd**** I. LTALNOS RENDELKEZSEK 1. A HZIREND a Miskolc-tapolcai Barlangfrd**** egsz terletre vonatkozik. 2. A frd s szauna-park ignybevtele csak e jelen hzirend szablyainak betartsval trtnhet, annak megsrtitl a frd vezeti s dolgozi a szolgltatst megtagadhatjk. 3. A frd zemvezetjnek s a frd dolgozinak alapvet ktelessge, hogy biztostsk a vendgek kulturlt s szakszer kiszolglst, pihenst. Gondoskodjanak az egszsggyi, balesetvdelmi, a szemly- s tulajdonvdelmi, a hatsgi s egyb rendelkezsek, elrsok rvnyestsrl. Fontos feladatuk, hogy a biztonsgos zemeltets trgyi s szemlyi felttelei, egszsg-, munka- s tzvdelmi szempontbl is folyamatosan biztostottak legyenek. Ennek rdekben az esetleges elll veszlyforrsokat az zem dolgozinak soron kvl meg kell szntetni, vagy azok helysznt a vendgek ell le kell zrni. A veszlyhelyzetek elkerlsre vonatkoz elrsokat, utastsokat a vendgek s az zem dolgozi is ktelesek betartani. 4. Trsasgunk a frd zemeltetse sorn kteles betartani a frd zemeltets, s a gygyfrd szolgltats elrsait, gy tevkenysgt "A kzfrdk ltestsrl s mkdsrl" szl 121/1996. (VII. 24.) Korm. rendelet, s "A kzfrdk ltestsnek s zemeltetsnek kzegszsggyi feltteleirl" szl 37/1996. (X. 18.) NM rendelet alapjn kteles elltni. 5. A frdzem kteles biztostani: a medenck viznek hatsgilag elrt minsgt, a medenck, ltzk s egyb a frdhz tartoz terletek takartst, tisztntartst, a tlt-rt rendszerrel zemel medence ktnaponknti rtst, teljes vzcserjt a szr forgatval zemel medencknl, azt, hogy a szrs utn a medenckbe visszatr vz tltszsg s csramentessg szempontjbl az ivvzre megllaptott minsg kvetelmnyeinek megfeleljen, a medenck napi rtst kveten azoknak, illetve az zemzrst kveten a frdsi clokat szolgl helyisgek elrt takartst, s ferttlentst, az egyes medenckben az elrt vzhmrskleteket. 6. A szolgltats ra a kiszolgls djt is magban foglalja, ezrt a frd dolgozja a vendgtl semmifle ms juttatsra nem tarthat ignyt, vagy nem kvetelhet. 7. A szolgltatsok a vendgek szmra rkezsk sorrendjben ll rendelkezskre. 8. A szolgltatsok ignybevtele csak rvnyes jegy vagy brlet ellenben trtnhet. 9. A szolgltatsokat mindenki csak sajt felelssgre veheti ignybe. 10. A frdt lzas, fertz, vagy brbetegsgben szenvedk nem ltogathatjk. Sebezett testtel a frdmedenct hasznlni tilos! A kijellt kzs 357

frdkabinokat (gzfrd, szaunk) - frdruhban - frfi s ni vendg egy idben veheti ignybe. 11. Ittas, kbt, vagy tudatmdost szer hatsa alatt ll szemly a frd terletre nem lphet be, illetve nem tartzkodhat bent, tle a szolgltatst a frd dolgozja kteles megtagadni, s t a biztonsgi szolglat munkatrsval kivezettetni. 12. Kutyt vagy ms llatot a frd terletn tartani, oda bevinni, beengedni szigoran tilos! 13. A frd terletn 10 ven aluli gyermek csak felntt ksrvel tartzkodhat. 14. 10 ven aluli, tovbb szni nem tud 14 ven aluli gyermek csak felntt felgyelete mellett veheti ignybe a frdmedencket. 15. A frdmedenck csak frdruhban vehetk ignybe. Frdruha nlkl mg gyermek sem tartzkodhat a frd terletn. 3 ves kor alatt frdruha vagy szpelenka hasznlata ktelez. 16. A tisztasgra mindenki a legnagyobb gonddal tartozik gyelni. Hulladkot, paprdarabokat, cigarettavget a frd terletn sztdoblni, a frdvizet szennyezni, szennyez anyagokat a vzbe beengedni szigoran tilos! A WC -k rendeltetsszer hasznlata s annak tisztntartsa tisztasgnak megvsa mindenkire ktelez. 17. Krjk, legyenek klns tekintettel arra, hogy a medenck krnykn a kvezet nedves lehet, gy nagyobb az elcsszs veszlye. Krjk, fokozottan figyeljenek a csszsveszly miatt! 18. A szauna-park kln jegy ellenben vehet ignybe rvnyes frdbelp birtokban. 19. Aki a frd berendezsi, felszerelsi trgyaiban, a park nvnyzetben szndkosan vagy gondatlan magatartsval krt okoz, attl a frdt zemeltet Miskolci Turisztikai Kft. a kr megtrtst kvetelheti. 20. A frd terletn dohnyozni csak a kijellt, tblval jelzett helyen szabad. 21. tkezni kizrlag csak az elcsarnokban, vagy a szabadtren szabad. 22. Az egszsggyi s hatsgi rendelkezsek betartsa ktelez, ezrt a frdvendgek zavartalan pihense rdekben NEM SZABAD: a frdmedencket tisztasgi zuhany hasznlata nlkl ignybe venni, a frdt frdruha nlkl ignybe venni, olajos, homok-szemcss, vagy egyb mdon szennyezett testtel a medencket hasznlni, a medenckben, a barlangi jratokban tkezni, tisztlkod szert hasznlni, dohnyozni, msok nyugalmt zavarni, a medenckbe, medenceelterekbe trkeny trgyat (veget, poharat, stb.) bevinni, a beltri s barlangi medenckbe labdt, gumimatracot, bvrfelszerelst, vagy brmilyen baleset, srls elidzsre alkalmas trgyat bevinni, szni nem tudknak a mlyvizet hasznlni, a vzbe ugrani, a frdzk nyugalmt zavarni, vagy testi psgt veszlyeztetni, a medenck lpcslejratait elfoglalni, a vz alatti fvkkat teljes testtel, testrsszel, vagy brmilyen ms trggyal eldugaszolni, a fedett medenceterekben utcai cipben kzlekedni, a frd terletn szemetelni, 358

 a frd terletre brmilyen llatot bevinni, a frd terletre gpjrmvet, kerkprt bevinni, zemid alatt azzal kzlekedni (kivve a szolglati jrmveket), tzet rakni, strat pteni, rdit, magnt, CD-t, hangszert gy hallgatni illetve hasznlni, hogy az msokat zavarjon, kzrendet, vagy szemrmet srt mdon viselkedni. 23. A tzesetek megelzse rdekben TILOS: ltzkben, kabinokban, kzleked folyoskon, mellkhelyisgekben dohnyozni, g cigarettt manyag szemttrolba, ghet hulladk kz dobni, brmilyen tzet okoz tevkenysget folytatni. 24. A figyelmeztet tblkon feltntetett utastsok betartsa minden vendgre nzve ktelez. II. ZEMID, JEGYKIADS 1. Pnztrnyits a frd nyitsval egy idben 9.00 rakor, a pnztrzrs a zrrt megelzen 60 perccel elbb trtnik. 2. A Barlangfrd**** nyitva tartst a frd vezetsge indokolt esetben megvltoztathatja (mszaki hiba, vzhiny, vzszennyezs, rendkvli idjrs, stb.), melyrl a pnztrak eltt kifggesztett hirdetmny formjban azonnal kzlni kell. 3. A belpjegy a szezonalits szerinti alapidben rvnyes, a belpstl a tvozsig. szezon: jnius 01. augusztus 31.-ig, alapid 4 ra szezonon kvl: janur 01. mjus 31.-ig s szeptember 01. december 31.-ig, idkorlt nlkl 4. A megvsrolt jegy csak a vlts napjn, a szezonalitsnak megfelel alapidben, napi egyszeri belpsre, s csak arra a szolgltatsra rvnyes, amelyre kiadtk. 5. A frd terletr trtn belpskor, a vendgnek aktivltan tadott chip, a frd terletn eltlttt idt, s a plusz szolgltatsok ignybevtelt rgzti, melynek elvesztse esetn a vendg kteles a krt az rvnyes rszablyzatban meghatrozott forint rtkben megtrteni. 6. A vendgekrl a sajt jogaik vdelme rdekben belpskor egy fot kszl, melyet a rendszer a kilpsig, illetve legksbb zrrig trol, utna automatikusan trldnek. 7. 10 ven aluli gyermek csak szl vagy megbzott felntt felgyelete mellett, gyermek-csoport pedig csak felntt ksrvel lphet a frd terletre. 8. Kedvezmnyes belpjegy ignybevtelre jogosult vendgek: 4 v alatt ingyenes 4-18 v kztt, valamint a nappali tagozatos tanulk dikigazolvny felmutatsval nyugdjas igazolvny felmutatsval csoport: 15 f felett csald: minimum 3 f esetn rsos megllapods alapjn kiadott kuponok (pl. HungaryCard, stb.) 9. A miskolci lakosoknak szl kedvezmny ignybevtele csak rvnyes, az erre a clra rendszerestett Miskolc Krtya ignybevtelvel lehetsges. Csaldi

359

10. 11. 12.

13. 14. 15. 16. 17.

belp vsrlsa esetn a kedvezmnyhez minden tagnak rendelkeznie kell Miskolc Krtyval. Az ltzk hasznlata ktelez, az erre a clra kialaktott szekrnyekben, kabinokban, vagy vllfs megrzkben. A vendgek csak az ltzben elhelyezett beptett hajszrtkat hasznlhatjk. Sajt kszlk hasznlata TILOS! A frd terletn rizetlenl hagyott trgyak eltnsbl szrmaz krokrt a Barlangfrd****-t zemeltet Miskolci Turisztikai Kft. nem vllal felelssget. A szekrnykulcs elvesztse esetn a vendg kteles a krt megtrteni, az rvnyes rszablyzatban meghatrozott forint rtkben. A frd terletn fokozott a csszsveszly, frdpapucs hasznlata javasolt. A szabadtri medenck szezonon kvli idszakban trtn zemelse az idjrs fggvnye. Felnttek a gyermekmedencket nem hasznlhatjk. A gyermekmedenckben lbat ztatni tilos.

III. A VENDGEK SZREVTELEI, PANASZKNYV 1. A Vsrlk Knyve a pnztrakban, s a fplet elcsarnokban, a diszpcser-rtkmegrznl ll a vendgek rendelkezsre. 2. A vendg jogosult a szolgltats mdjra, annak minsgre, vagy a szolgltatst vgz dolgoz magatartsra vonatkoz szrevteleit szban a frd fpletnek elcsarnokban, a diszpcserrtkmegrznl, vagy rsban a pnztraknl s a diszpcsernl elhelyezett Vsrlk Knyvben teheti meg. A bejegyzst a frd zemvezetje rdemben kteles vizsglni, s annak eredmnyrl a vendget a bejegyzst kvet 30 napon bell rsban tjkoztatni. A vendg panaszval kzvetlenl fordulhat a Miskolc Megyei Jog Vros nkormnyzat jegyzjhez (3530 Miskolc, Vroshz tr 8.), illetve a Nemzeti Fogyasztvdelmi Hatsg szak-magyarorszgi Regionlis Felgyelsg miskolci Kirendeltsghez (3530 Miskolc, Vroshz tr 1.). IV. TALLT TRGY, RTKRZS, KLCSNZS 1. A frd terletn rizetlenl hagyott trgyak eltnsbl szrmaz krokrt a Barlangfrd****-t zemeltet Miskolci Turisztikai Kft. nem vllal felelssget. 2. A vendgek csomagjaikat plusz dj megfizetse mellett a fplet elcsarnokban, a pnzrms csomagmegrzben helyezhetik el, melyrt az zemeltet trsasg a vendg tvozsig felelssget vllal. 3. A frd terletn megtallt trgyakat a fplet elcsarnokban, a diszpcsernl, a Tallt trgyak naplja-ba trtn bejegyzs mellett adhatjk le a vendgek. 4. A tallt trgyat a diszpcser, a Tallt trgyak naplja-ba trtn bejegyzs mellett adhatjk vissza igazolt tulajdonosnak. 5. A tallt trgyakat 30 napig rizzk.

360

6.

7.

A klcsnzs (frdleped) plusz dj megfizetse mellett, a pnztrnl megvltott jeggyel, vagy az elcsarnokban, a diszpcsernl, kszpnzzel trtn fizets mellett, nyugta ellenben trtnhet. A klcsnztt trgyrt a vendgnek lettet kell adnia, melyet a trgy visszaadsakor a diszpcsertl visszakap.

V. ELSSEGLYNYJTS, EGSZSGGYI ELLTS 1. A frd terletn elfordul rosszulltet, balesetet a frd legkzelebbi alkalmazottjnak azonnal jelezni kell. 2. A vendget rt esetleges srlshez, rosszullthez, elsseglynyjtsra kpzett dolgoz ll rendelkezsre. 3. A srlsrl a frd jegyzknyvet kszt, melyet a "Baleseti Napl"-ba trtn bejegyzst kveten a srltnek, vagy ksrjnek is al kell rnia (egyetrts s ellenvlemny esetn is). 4. A Miskolc-tapolcai Barlangfrd**** rendelkezik felelssgbiztostssal. VI. SZAUNA-PARK 1. A szauna-park elemeinek hasznlata csak rvnyes frdbelp, vagy brlet megltvel vehetk ignybe, plusz szolgltatsi dj megfizetsvel. 2. A frdvendg kiegyenltheti a kivlasztott szolgltatsrat a frdbelp megvsrlsval egy idben, a pnztrban, a frd terletnek elhagysakor utlag, a chip adattartalma alapjn, a pnztrban, a frd elcsarnokban elhelyezett fizet automatnl, vagy brlet megvltsval (rvnyes frdbelpvel meglte mellett). 3. szauna-park eleminek zembiztonsgrl a kezelszemlyzet gondoskodik. 4. A szauna-park elemeinek szablyos hasznlatt a kezelszemlyzet a vendg felkrsre kteles ismertetni. 5. A szauna-park elemeinek hasznlati alapideje nem vonhat ssze a frdzsre megvltott alapidvel. 6. A park szablyait megsrt, vagy a msok nyugalmt megzavar vendgek, a kezelszemlyzet felszltsra, visszatrtsi ktelezettsg nlkl el kell, hogy hagyjk a terletet. 7. Sajt illolajt a vendg nem hasznlhatja. 8. Frdruha nlkl nem vehet ignybe a szauna-szolgltats. 9. Az alapid alatt tbbszr is elhagyhatja a vendg a szauna-park terlett, de a szolgltatsi id maradvnyai msra t nem ruhzhatk. A szaunapark alapideje nem vonhat ssze a frdbelpvel kifizetett alapidvel! 10. A szolgltatsrak kihelyezse a frd fpnztrai eltt s a szauna-park terletn ktelez. 11. A szauna-park szolgltatsait mindenki csak a sajt felelssgre s az ott kifggesztett szauna-park hzirend betartsval veheti ignybe! VII. HANGOSBEMOND 1. A hangszrn a frd zemeltetsvel kapcsolatos tjkoztatst, kzrdek felhvst, fontos zenetkzvettst, vagy a szerzdtt partnerek reklmanyagait szabad kzlni. 2. A hangosbemondt csak olyan hangervel szabad mkdtetni, hogy a vendgek nyugalmt, pihenst ne zavarja. 3. A kellemes, hangulatos zene szolgltatsa megengedett. 361

4.

Az zemeltet amennyiben a tevkenysgi kre engedi- hangos reklm szolgltatsra is jogosult.

VIII. KERESKEDELMI S VENDGLTIPARI TEVKENYSG 1. A frdben a kereskedelmi s vendglt ipari tevkenysget vllalkozk vgzik. 2. A vllalkozkkal kttt szerzdsek tartalmazzk tevkenysgkre vonatkoz szakmai, munka-s tzvdelmi elrsokat. Kereskedelmi egysg Ajndkbolt Vendglt ipari szolgltatk: Vendglt neve: Barlangfrd Strandbf Kft. Melegkonyha Bf Kltri snts, gyros-os, fagylaltos IX. VEGYES RENDELKEZSEK 1. A hzirendben foglalt elrsokat mindenki kteles betartani. Aki az abban foglaltakat megsrti, vagy figyelmeztets ellenre sem tartja be, attl a szolgltats megtagadhat. 2. Azt a szemlyt, aki a hzirendet megsrti vagy a frd rendjt, a frdvendgek nyugalmt zavarja, de magatartsa nem minsl szablysrtsnek, a frdbl el kell tvoltani s a frdszolgltatsok tovbbi ignybevtelbl ki kell zrni. Ehhez szksg esetn hatsgi szemly kzremkdse is ignybe vehet. 3. A hzirendet a frd jl lthat helyn kell kifggeszteni. 4. A Hzirend szablyainak betartsrt, illetleg betartatsrt a frd zemvezetje a felels. Miskolc, 2010. december 1. Czinkn Sztn Anik Miskolci Turisztikai Kft. gyvezet Forrs: http://www.barlangfurdo.hu/index.php?page_id=174, letlts ideje: 2011. 08. 25.

362

Fggelk

1. szm fggelk - 5/2004. (XI. 19.) EM rendelet Az orvosi rehabilitci cljbl trsadalombiztostsi tmogatssal ignybe vehet gygyszati elltsokrl
A ktelez egszsgbiztosts elltsairl szl 1997. vi LXXXIII. trvny 83. -a (3) bekezdsnek a) pontjban s (4) bekezdsnek j) s n) pontjban, valamint az egszsggyrl szl 1997. vi CLIV. trvny 247. -a (2) bekezdse g) pontja ga) alpontjban, tovbb a kzfrdk ltestsrl s mkdsrl szl 121/1996. (VII. 24.) Korm. rendelet 6. -nak (7) bekezdsben foglalt felhatalmazs alapjn - a pnzgyminiszterrel egyetrtsben - a kvetkezket rendelem el: 1. (1) E rendelet hatlya kiterjed a) a (2) bekezdsben meghatrozott gygyszati elltsokra, b) az egszsggyrl szl 1997. vi CLIV. trvny 3. -nak f) pontja szerinti egszsggyi szolgltatkra, c) egszsggyi szolgltats trsadalombiztostsi tmogatssal trtn ignybevtelre kln jogszably szerinti jogosultakra, valamint d) az Orszgos Egszsgbiztostsi Pnztr kzponti szervre (a tovbbiakban: OEP) s a regionlis egszsgbiztostsi pnztrakra (a tovbbiakban: REP). (2) Orvosi rehabilitci keretben trsadalombiztostsi tmogatssal a kvetkez gygyszati elltsok vehetk ignybe: a) frdgygyszati elltsok: aa) gygyvizes gygymedence (a tovbbiakban idertve a hvzi tfrdt is), ab) gygyvizes kdfrd, ac) iszappakols, ad) slyfrd, ae) sznsavas frd, af) orvosi gygymasszzs, ag) vz alatti vzsugrmasszzs, ah) vz alatti csoportos gygytorna, ai) komplex frdgygyszati ellts; b) 18 ves kor alatti csoportos gygyszs, mint egyb rehabilitcis cl gygyszati ellts. (3) A (2) bekezdsben szerepl gygyszati elltsok kdszmait az 1. szm mellklet tartalmazza. 2. (1) Az 1. (2) bekezdsben meghatrozott elltsok - a (2) bekezdsben foglalt kivtellel - trsadalombiztostsi tmogatssal orvosi rehabilitcis szolgltatst nyjt egszsggyi szolgltatnl, illetve kln jogszably szerinti gygyfrdben (a tovbbiakban egytt: gygyfrd), tovbb a kln jogszably szerinti gygyfrdnek nem minsl kzfrdben (a tovbbiakban egytt: szolgltat) nyjthatak. (2) Az 1. (2) bekezdse a) pontjnak ai) alpontja szerinti gygyszati ellts trsadalombiztostsi tmogatssal gygyfrdnek nem minsl kzfrdben nem nyjthat. (3) Az 1. (2) bekezdse a) pontjnak aa)-ab) alpontjaiban meghatrozott elltsok gygyvzben, az ad)-ae) s ag)-ah) alpontok szerinti elltsok gygyvzben s

363

termlvzben, illetve melegtett ivvz minsg vzben, a b) pontja szerinti ellts pedig melegtett ivvz minsg vzben vgezhet. (4) Az egyes elltsok nyjtsnak szakmai feltteleit a 2. szm mellklet, az egyes elltsok keretein bell ignybe vehet kezelsek tlagos idtartamnak meghatrozst pedig a 3. szm mellklet tartalmazza. 3. (1) Trsadalombiztostsi tmogatssal gygyszati elltsok a gygyszerek rendelsre hasznlatos, a trsadalombiztosts ltal rendszerestett orvosi rendelvnnyel (a tovbbiakban: vny) s kt pldnyban kitlttt kezellapon rendelhetk. A kezellap killtsra - a 9. -ban meghatrozott kivtellel - a gygyszati elltst rendel orvos jogosult. (2) A vnyen fel kell tntetni: a) a beteg nevt, lakcmt, szletsi dtumt (v/hnap/nap), trsadalombiztostsi azonost jelt, b) a rendels idpontjt, a trsadalombiztostsi tmogats alapjul szolgl jogcmet, a rendelt gygyszati ellts megnevezst, c) az egszsggyi szolgltat - az llami Npegszsggyi s Tisztiorvosi Szolglat ltal kln jogszablyban meghatrozott - 9 jegy szolgltati azonostjt, d) a beteg krismjnek BNO kdjt, e) kzgygyellts jogcmen trtn rendels esetn a beteg kzgygyelltsi igazolvnynak szmt, s f) a gygyszati elltst nyjt szolgltat megnevezst. (3) A ktelezen alkalmazand kzssgi szably s a nemzetkzi egyezmny hatlya al tartoz betegek esetben a vnyen az orszg kdjt, az ellts alapjul szolgl formanyomtatvny bet- s szmjelt, a beteg klfldi biztostsi/azonost szmt is fel kell tntetni. (4) A kra keretn bell rendelt gygyszati elltsok kdszmt s darabszmt egy vnyre kell felrni. (5) E rendelet alkalmazsban kraszer a gygyszati ellts, ha azt meghatrozott idn bell s kezelsi terv szerint alkalmazzk. 4. (1) A kra keretn bell az egyes gygyszati elltsok - az 5. (3) bekezdsben foglalt eset kivtelvel - ugyanazon szolgltatnl vehetk ignybe. (2) Az azonos szolgltat ltal klnbz helysznen - szkhelyn vagy telephelyn nyjtott egyes gygyszati elltsfajtk megosztottan, az elltsok helysznei szerint nll vnyeken s kezellapokon rendelhetk. 5. (1) A gygyszati elltsok ignybevtelt a vny killtsnak napjtl szmtott 30 napon bell meg kell kezdeni. (2) A vny a gygyszati ellts ignybevtelnek megkezdstl szmtva a) az 1. (2) bekezdsnek a) pontja szerinti elltsok esetben 8 htig, b) az 1. (2) bekezdsnek b) pontja szerinti ellts esetben 26 htig rvnyes. (3) Amennyiben a beteg a krt az egszsgi llapotban bekvetkezett vltozs miatt indokoltan megszaktja s a vny rvnyessgi ideje alatt a kra nem fejezhet be, az ignybe nem vett gygyszati elltsokat - melyet a beteg a nla lv s a szolgltat ltal az e rendeletben foglaltaknak megfelelen kitlttt s lezrt kezellappal igazol - az orvos jabb vnyen s kt pldnyban kitlttt kezellapon egy alkalommal ismtelten rendelheti. A vnyen a kra meghosszabbtsnak tnyt fel kell tntetni. A meghosszabbtott krt a vny killtsnak napjtl szmtott harminc napon bell meg kell kezdeni. A vny rvnyessgi idejre egyebekben a (2) bekezdsben foglalt rendelkezsek irnyadk.

364

(4) Amennyiben a beteg a vny rvnyessgi ideje alatt a rendelt kra ignybevtelt nem kezdte meg s a vnyt tadja az jabb krt elrendel orvosnak, a krt - a 7. (1) bekezdsnek alkalmazsa sorn - el nem rendeltnek kell tekinteni. 6. A beteg egszsggyi dokumentcijban az orvosnak fel kell tntetnie a gygyszati ellts rendelst indokol diagnzist, a rendelt kezelsek kdszmt, darabszmt, a rendels keltt, valamint a meghosszabbtst s annak okt. A kra befejezst kveten a beteg ellenrz vizsglata alapjn az orvosnak dokumentlnia kell a beteg egszsgi llapotban bekvetkezett funkcionlis vltozst. 7. (1) A betegsg jellegtl fggetlenl naptri venknt sszesen kt kra vehet ignybe. (2) Az egyik naptri vrl a kvetkez naptri vre thzd krt az (1) bekezds alkalmazsban abba a naptri vbe tartoz krnak kell tekinteni, amelyik vben a kra ignybevtele megkezddtt. (3) A kra keretn bell az 1. (2) bekezdse a) pontjnak aa)-ah) alpontjai szerinti gygyszati elltsok kombinltan is, mg az 1. (2) bekezdse a) pontjnak ai) alpontja s b) pontja szerinti elltsok kizrlag nllan rendelhetk. 8. (1) Egy kra keretn bell az 1. (2) bekezdse a) pontjnak a) aa)-ah) alpontjai szerinti gygyszati elltsok kzl legfeljebb ngy klnbz fajta rendelhet, elltsfajtkknt 15 alkalomra; b) ai) alpontja szerinti gygyszati ellts legfeljebb 15 alkalomra, baleseti vagy mtti utkezels esetn legfeljebb 20 alkalomra rendelhet. (2) A gygyszati elltst rendel orvos orvosszakmailag indokolt esetben a krt alkot egyes elltsok keretben ignybe vehet kezelsek szmt az (1) bekezds a) pontjban foglaltaktl eltren - a (3) bekezdsben foglaltak figyelembevtelvel - hatrozhatja meg azzal, hogy az az egyes elltsfajtk tekintetben nem lehet kevesebb, mint 6 s nem lehet tbb, mint 20 alkalom. (3) Az (1) bekezds a) pontja szerinti kra az azt alkot elltsfajtk szmnak megfelelen 15, 30, 45 vagy 60, az (1) bekezds b) pontja szerinti pedig 60, illetve 80 kezelsbl llhat sszesen. 9. (1) Az 1. (2) bekezdse a) pontjnak ai) alpontja szerinti gygyszati ellts ngy klnbz, az 1. (2) bekezdse a) pontjnak aa)-ah) alpontjai szerinti gygyszati elltsok, s a 4. szm mellkletben meghatrozott fizikoterpis kezelsek kzl a gygyfrd szakorvosa ltal meghatrozott elltsfajtbl ll. (2) A gygyfrd szakorvosa - az (1) bekezds szerinti ellts esetben - kteles a betegrl krlapot vezetni, kt pldnyban kezellapot kitlteni s a kezels befejezsekor zrjelentst kszteni, melyben rgzti a kra sorn a beteg egszsgi llapotban szl elt vltozst is. 10. A kra ignybevtele sorn az azt elrendel orvos, illetve a szolgltat szakorvosa orvosszakmailag indokolt esetben a kra sszettelt megvltoztathatja gy, hogy az azt alkot egyes gygyszati elltsok keretben nyjtand kezelsek szmt - a 8. (3) bekezdsnek figyelembevtelvel - cskkenti vagy nveli. A vltozst a kezellapon t kell vezetni. 11. (1) A kra keretn bell az 1. (2) bekezdsnek b) pontja szerinti gygyszati ellts esetben - a (2) bekezdsben foglalt kivtellel - hetente ktszer egy kezels vehet ignybe azzal, hogy a kra sszesen legfeljebb 52 kezelsbl llhat s 26 htig tarthat. (2) Az 1. (2) bekezdse b) pontja szerinti gygyszati ellts esetben az iskolai sznetekben naponta legfeljebb 2 kezels is ignybe vehet, majd ezt kveten a kra az (1) bekezds szerint folytathat. 12. (1) Trsadalombiztostsi tmogatssal ignybe vehet gygyszati elltst annl a szolgltatnl lehet rendelni, amelyik a REP-pel gygyszati elltsok 365

trsadalombiztostsi tmogatssal trtn nyjtsra kttt rvnyes szerzdssel rendelkezik. (2) Az OEP a honlapjn a) a trsadalombiztostsi tmogats elszmolsra rvnyes szerzdssel rendelkez gygyszati elltst nyjt szolgltatk krben bekvetkez vltozsokrl szl tjkoztatt a vltozst kvet t munkanapon bell, b) a trsadalombiztostsi tmogats elszmolsra a naptri negyedv utols napjn rvnyes szerzdssel rendelkez gygyszati elltst nyjt szolgltatk jegyzkt a naptri negyedv utols napjt kvet t munkanapon bell kzzteszi. 13. Az 1. (2) bekezdsben meghatrozott egyes gygyszati elltsok rendelsre jogosult orvosok krt s a rendelsre vonatkoz orvosszakmai szablyokat az 5-6. szm mellkletek tartalmazzk. 14. A gygyszati elltst rendel orvos az ellts ignybevtelnek mdjrl, a szolgltat pedig az ellts kiszolglsnak rendjrl tjkoztatja a beteget. 15. (1) A kra megkezdsekor a vny s a kezellap egyik pldnya a szolgltatnl marad. A kezellap msik pldnya - a (2) bekezdsben foglalt kivtellel - a betegnl marad, amelyet minden kezelsre kteles magval vinni. A kra befejezst kvet hrom hten bell a beteg a nla lv kezellapot kteles a gygyszati elltst rendel orv osnak a 6. szerinti ellenrz vizsglat sorn tadni. A kezellap a biztostottrl vezetett egszsggyi dokumentci rszt kpezi. (2) Az 1. (2) bekezdse b) pontja szerinti ellts esetben a beteg a nla lv kezellapot a kra megkezdsekor megrzsre tadja a szolgltatnak, aki azt a (4) bekezdsben foglaltaknak megfelelen vezeti. A kra befejezst kveten a szolgltat a kezellapot visszaadja a betegnek. (3) Amennyiben a beteg az (1) bekezdsben meghatrozott hatridn bell ellenrz vizsglaton, valamint a kezellap tadsa cljbl a gygyszati elltst rendel orvosnl nem jelenik meg, illetleg a kezellapot nem adja t, ezt a tnyt az orvos a beteg egszsggyi dokumentcijban rgzti. jabb kra csak akkor rendelhet el, ha az elz krt kveten a beteg az ellenrz vizsglaton rszt vett. (4) A szolgltat vagy az ltala kijellt szemly mindkt kezellapon az ignybe vett gygyszati elltsok kdszmnak, darabszmnak, a kezelsek dtumnak feltntetsvel s alrsval igazolja az ellts ignybevtelnek megtrtntt. 16. (1) A vny s a kezellap egyttesen kpezik a trsadalombiztostsi tmogats elszmolsnak alapjt. (2) Trsadalombiztostsi tmogats csak olyan vny alapjn szmolhat el, amelyen az orvos feltntette a 3. -ban meghatrozott adatokat, s a) amennyiben a kra ignybevtele a vny rvnyessgi ideje alatt befejezdtt, a vnyen aa) a gygyszati ellts ignybevtelt a beteg (cselekvkptelen beteg esetn a trvnyes kpviselje, illetve ksrje) az 1. (2) bekezdse b) pontja szerinti ellts esetben a kra vrhat idtartamnak felnl s a kra befejezst kveten, az 1. (2) bekezdsben meghatrozott tbbi ellts esetben pedig a kra befejezst kveten alrsval igazolta, ab) a szolgltat az ignybe vett gygyszati elltsok kdszmt s darabszmt, valamint az fval nvelt trsadalombiztostsi tmogatsi ignyt egy sszegben feltntette; b) amennyiben a vny rvnyessgi ideje lejrt s a kra ignybevtele nem fejezdtt be, a szolgltat a vny rvnyessgi ideje alatt ignybe vett gygyszati elltsok

366

kdszmt s darabszmt, valamint az fval nvelt trsadalombiztostsi tmogatsi ignyt egy sszegben feltntette. (3) Trsadalombiztostsi tmogats csak olyan kezellap alapjn szmolhat el, amelyen a) az ignybe vett gygyszati elltsok kdszmai, darabszmai s az ignybevtel dtumai szerepelnek, b) a beteg (cselekvkptelen beteg esetn a trvnyes kpviselje, illetve ksrje) az 1. (2) bekezdsnek a) pontja szerinti elltsok esetben az ignybevtelt alkalmanknt alrsval igazolta. 17. (1) E rendelet 2004. december 1-jn lp hatlyba s annak rendelkezseit gygyszati elltsoknak ezt kveten trtn rendelsre s ignybevtelre kell alkalmazni. (2)-(4) (5) 1. szm mellklet az 5/2004. (XI. 19.) EM rendelethez Az egyes gygyszati elltsok kdszmai Az egyes gygyszati elltsok megnevezse Gygyvizes gygymedence Gygyvizes kdfrd Iszappakols Slyfrd Sznsavas frd Orvosi gygymasszzs Vz alatti vzsugrmasszzs Vz alatti csoportos gygytorna Komplex frdgygyszati ellts 18 ves kor alatti csoportos gygyszs 2. szm mellklet az 5/2004. (XI. 19.) EM rendelethez A trsadalombiztosts ltal tmogatott gygyszati elltsok nyjtsnak szakmai kvetelmnyei 01. Gygyvizes gygymedence A gygyvizes gygymedence ignybevtele csak azon szolgltatknl lehetsges, ahol tbb klnbz hfok medence ll rendelkezsre, s amelyek kzl legalbb egy indifferens hmrsklet (35 Celsius-fok) gygyvizes kell hogy legyen. A klnbz vzhfok gygyvizes gygymedenck mellett jl lthat helyen rnak kell lennie. Az orvosi elrsok betartsa rdekben legalbb ktrnknt ellenrizni kell a gygymedenck vzhmrsklett, s folyamatosan biztostani szksges azt, hogy azok a megllaptott vzhmrskletektl ne trjenek el. Az esetleges eltrsek a +1,0 Celsiusfokot nem haladhatjk meg. 02. Gygyvizes kdfrd Kdfrdkezelst csak frdsmasszr, gygymasszr vagy fizioterpis asszisztensi kpestssel rendelkez vgezhet, s csak gygyvzben. A kezelsi id pontos betartsa rdekben - jl lthat helyen - rt kell felszerelni. 03. Iszappakols 367 Az egyes gygyszati elltsok kdszma 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10

Iszappakolst csak frdsmasszr, gygymasszr vagy fizioterpis asszisztensi kpestssel rendelkez vgezhet. Nbeteget csak n, frfi beteget csak frfi kezelhet. Az iszappakolsnl felhasznlt iszap hmrsklete maximum 42 Celsius-fok lehet. Ettl alacsonyabb hfok iszappakolst, vagy a 3. szm mellkletben meghatrozottnl rvidebb kezelsi idt a felr orvos elrendelhet, s ezt a kezelnek maradktalanul be kell tartania. Az iszapkezelst vgznek iszap hmrvel kell rendelkeznie, amivel az iszap elrs szerinti hmrskletrl a beteg jelenltben kell meggyzdnie. Az iszappakolshoz csak pasztrizlt iszap hasznlhat fel. Az iszapot az rvnyben lv elrsnak megfelelen 30 percig kell forralni. A htshez is csak pasztrizlt iszap hasznlhat, amelyet elz nap fel kell forralni, majd az e clra rendszerestett - elzleg ferttlentett - kdban kell lehteni s trolni. Az iszappakols elksztsnl az iszappakol gyon biztostani kell a begngylshez szksges hrom rteget: - pokrc, - vzhatlan gumi vagy manyag, - iszapleped. Amennyiben az orvos a kz vagy a lbfej iszappakolst rja el, gy a kezels vdrben is elvgezhet. Ebben az esetben azonban gondoskodni kell a vdr higins elrsnak megfelel ferttlentsrl, tiszttsrl. Egy idben vagy csak az als, vagy csak a fels testrsz iszappakolsa vgezhet. Ha a felr orvos a teljes testfellet iszappakolst rendeli el, gy ezt a szolgltat orvosval egyeztetni kell, s vltva alkalmazni az als vagy a fels testfellet iszappakolst. Orvosi elrs esetn a szv s a fej htsnek a lehetsgt biztostani kell. 04. Slyfrd Slyfrdkezelst csak frdsmasszr, gygymasszr vagy fizioterpis asszisztensi kpestssel rendelkez vgezhet. A slyfrdkezelseknl a slyfrd kezeljnek - a kezels teljes idtartama alatt biztostania kell a beteg felgyelett s a szksgess vl segtsgnyjts lehetsgt. A slyfrd optimlis vzhmrsklete 34-35 Celsius-fok kztti. Nyaki felfggeszts esetn a sly maximum 10 kg, derki felfggeszts esetn maximum 15 kg lehet. Ha a felr orvos ennl nehezebb slyt rendel el, akkor ezt a szolgltat szakorvosval trtnt megbeszls, illetve engedly alapjn lehet elvgezni. Az veket s a slyokat csak a higins elrsnak megfelel ferttlentst kveten szabad a kezelseknl alkalmazni. 05. Sznsavas frd A sznsavas frdkezelst csak frdsmasszr, gygymasszr vagy fizioterpis asszisztensi kpestssel rendelkez vgezheti. A sznsavas kdfrd optimlis vzhmrsklete 33 Celsius-fok. Ettl eltrni csak a felr orvos utastsa alapjn szabad s kell, de a maximlis vzhmrsklet a 35 Celsius fokot nem haladhatja meg. A kezelst vgz kteles figyelemmel ksrni az elrt biztonsgi felttelek maradktalan teljeslst: - a beteg csak derkig merlhet el a sznsavas vzben, feje a kd pereme fltt kell hogy elhelyezkedjen; - a kdszobban padlszinten biztostani kell a szellzst; - a kdszobban jl lthat helyen rt kell elhelyezni; - a kezels teljes idtartama alatt biztostani kell a felgyeletet; 368

- gondoskodni arrl, hogy az elrt kezelsi id lejrtt kveten a beteg a sznsavas kdfrdt elhagyja. 06. Orvosi gygymasszzs Orvosi gygymasszzst csak gygymasszr kpestssel rendelkez vgezhet. Az orvosi gygymasszzsnl alkalmazott vivszer - amennyiben az orvos ms vivszerrl nem rendelkezik - a pder, gy az orvosi gygymasszr csak ezzel vagy vivszer nlkl vgezheti az orvosi gygymasszzst. Ellenjavallatok: - lzas megbetegeds; - brmely szerv vagy szervrendszer heveny gyulladsa; - csont-, zleti, izomsrlsek, rndulsok, ficamok heveny szakasza; - trombzis, felleti vnk gyulladsos megbetegedse; - vrzkenysggel jr betegsgek; - leromlott, legyenglt llapot. Ha a fentiek kzl brmelyiket is tapasztalja az orvosi gygymasszr, gy errl a frd szakorvost tjkoztatnia kell, akinek az llsfoglalsa a mrvad a kezels elvgzshez. 07. Vz alatti vzsugrmasszzs A vz alatti vzsugrmasszzst frdsmasszr, gygymasszr vagy fizioterpis asszisztensi kpestssel rendelkez vgezheti. A vz alatti vzsugrmasszzsnl alkalmazhat optimlis vzhmrsklet 35-36 Celsiusfok kztti. A vzsugr nyomst a vzsugr tmrje, a kifoly s a kezelt testrsz kztti tvolsga s a vzsugr vzhmrsklete befolysolja. Ezek figyelembevtelvel llthat be a nyoms egy atmoszfrra. Az egy atmoszfra nyomst meghalad orvosi elrs esetben a kezelnek a szolgltat orvosval egyeztetnie kell. A vz alatti vzsugrmasszzs a hason s az emltjkon nem alkalmazhat. 08. Vz alatti csoportos gygytorna A vz alatti csoportos gygytorna kizrlag gygytornsz vagy - kzponti idegrendszeri megbetegeds esetn - szomatopedaggus kpestssel rendelkez vezetsvel trtnhet. A medence optimlis vzhfoka 32-33 Celsius-fok. A medence vzmlysge minimlisan 120 cm kell hogy legyen. A medence bels oldaln a vzszint felett kapaszkod korltokat kell felszerelni. 09. Komplex frdgygyszati ellts Komplex frdgygyszati elltst trsadalombiztostsi tmogatssal csak olyan gygyfrd szolglhat ki, amely rendelkezik gygyvizes gygymedencvel, valamint a reumatolgus, fizioterpis, rehabilitcis vagy fiziklis medicina s rehabilitcis orvosls szakvizsgval rendelkez szakorvos ltal vgzett elltst folyamatosan, de legalbb napi hat rban biztostja. Komplex frdgygyszati elltsra csak kivizsglt betegeket lehet beutalni. A komplex frdgygyszati ellts a szolgltatst nyjt gygyfrdvel elzetesen egyeztetett, meghatrozott napon kezddik el. A betegek - a gygyfrd adottsgaitl fggen - egy vagy kt vltsban (minimum napi ngy rban) rszeslnek kezelsben. A kezelsek teljes idtartama alatt a betegek szmra a gygyfrdnek pihengyat kell biztostania. A kezelsekkel sszefggsben szksgess vl gygyszert a gygyfrd szakorvosa a beteg nevre killtott vnyen rendeli. Orvosszakmailag indokolt esetben a gygyfrd orvosa konzliumot vagy egyb szakvizsglatot krhet. Amennyiben a napi kezelsi ciklus alatt olyan heveny megbetegeds lp fel, amely miatt a beteg srgs krhzi elhelyezse szksgess vlik, annak megszervezsrl a gygyfrd szakorvosa kteles gondoskodni. 369

A beteg kereskptelen llomnyba vtele - a kra idtartamra - az erre vonatkoz hatlyos jogszablyok alapjn trtnik. 10. 18 ves kor alatti csoportos gygyszs A csoportos gygyszs foglalkozst vezet szakember: - testnevelsi egyetemet vgzett testnevel tanr; - pedaggiai fiskolt vgzett testnevel, gygytestnevelsi kiegszt szakkpestssel; - konduktor kiegszt szedzi kpestssel, vagy egszsggyi fiskolt vgzett gygytornsz kiegszt szedzi kpestssel; - szomatopedaggus szedzi minstssel; - tantkpz fiskolt vgzett testnevels szakos tant, szedzi vagy gygytestneveli kiegszt szakkpestssel; - sz-, vzilabda-, ttusa- vagy bvrszi edzi kpests, kiegszt gygytestneveli szakkpestssel; - egszsggyi intzmnyben alkalmazott gygytornsz vagy szedz; - gygyszs foglalkoztat; - rehabilitcis szoktat. A gygyszst vezet szakember sportorvossal, pulmonolgus, kardiolgus, gyermekgygysz, neurolgus, ortopd, illetleg rehabilitcis szakorvossal - aki a csoport munkjt felgyeli - egytt hatrozza meg az alkalmazhat edzsmdszereket s a terhelsi mrtkeket. A csoportos gygyszst betegsgcsoportok szerinti bontsban kell szervezni. A csoportok ltszma 4-15 f lehet. Egy-egy csoporton bell foglalkoztatott betegek szma fgg a betegsg jellegtl, az letkortl s az szs tudsszintjtl. Kezd gygysz gyermekek oktatshoz s gyakorlshoz a medence - nagysga a csoport ltszmtl fgg; - mlysge - az oktatmedencnek megfelel - 70-120 cm; - vzhfoka 33-35 Celsius-fok kztti. Kzphalad s halad gygysz gyermekek oktatshoz s gyakorlshoz a medence - legalbb 15 m hossz; - mlysge 100-150 cm; - vzhfoka 27-29 Celsius-fok kztti. A gygyszs foglalkozs teljes ideje alatt a foglalkozst vezet szakembernek a medencetrben kell tartzkodnia. 3. szm mellklet az 5/2004. (XI. 19.) EM rendelethez Kezelsek tlagos idtartama Gygyszati elltsok 01 Gygyvizes gygymedence 02 Gygyvizes kdfrd 03 Iszappakols 04 Slyfrd 05 Sznsavas frd 06 Orvosi gygymasszzs 07 Vz alatti vzsugrmasszzs 08 Vz alatti csoportos gygytorna 09 Komplex frdgygyszati ellts 10 18 ves kor alatti csoportos gygyszs 4. szm mellklet az 5/2004. (XI. 19.) EM rendelethez A fizikoterpia krbe tartoz elltsok 370

tlagos id 30 perc 20 perc 20 perc 15 perc 15 perc 20 perc 15 perc 25 perc 4 ra 45 perc

Csoportos gygytorna Diadynamic Egyni gygytorna Fototerpia Galvnkezelsek Iontoforzis

Kzpfrekvencis kezels Kryoterpia Magnetoterpia Nagyfrekvencis kezels Szelektv ingerram Tens Ultrahang

5. szm mellklet az 5/2004. (XI. 19.) EM rendelethez A frdgygyszati elltsok rendelsnek orvosszakmai szablyai Rendelhet: Krnikus reumatolgiai, ortopdiai, traumatolgiai, neurolgiai betegsgek s perifris rbetegsgek - melyek megfelel folyamatos gygykezels s gondozs ellenre jl dokumentlhat, jelentkeny funkciromlst okoznak - funkcijavtst szolgl rehabilitcis kezelsek cljbl. Diagnzis Javasolt elltsfajtk (kdszmokkal) gerincmozgsok, illetve zleti mozgsok olyan termszet jelents beszklse, amely az elvgzett mtttel, illetve az ezt kvet Ortopdiai mttek utnirgztssel kapcsolatosan alakult ki,01, 02*, 03, 04, 06, llapotok beszklt zleti mozgsok, melyek07, 08 javtsa cljbl mtt trtnt, s tovbbi javuls vrhat, idertve zleti endoprotzis beltets utni llapotot Gerincsrv mtt utnifennll gerinc mozgs korltozottsg,01, 02*, 03, 06, 07, maradvny tnetek fjdalom s/vagy izomgyengesg 08 a trs consolidatija utn fjdalmas spasmusok, jelents kontraktrk Vgtagsrlsek utni 01, 02*, 03, 05, oldsra, az algodystrophia III-IV. llapotok 06, 07, 08 stdiumban a mozgskorltozottsg javtsra Gerincsrls utnia trs consolidatija utn fjdalmas 01, 02*, 03, 06, 07, llapotok, neurolgiaispasmusok, jelents 08 tnetek nlkl mozgskorltozottsg javtsra rszleges, continens, jrkpes Gerincsrls utni gerincvelsrlteknek spasmusolds,01, 02*, 03, 05, 06, llapotok neurolgiai illetve a vgtag kontraktrinak07, 08 tnetekkel kiegszt kezelse cljbl csak kivteles esetben, a srls utn minimum 1 vvel, spasmusok, Koponyaagy-srltek 02*, 03, 06, 07, 08 jelents kontraktrk oldsra, ha kzben epilepsia nem jelentkezett Rheumatoid arthritis,alacsony gyulladsos aktivits,01, 02*, 03, 06, 07, illetve egyb arthritisek funkcikrosodst okoz kontraktra 08 alacsony gyulladsos aktivits, 01, 02*, 03, 06, 07, Seronegatv spondylarthritis gerincmozgsok jelents beszklse, 08 funkcikrosodst okoz kontraktrk Indikci 371

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7. 8.

funkcikrosodst okoz zleti01, 02*, 03, 06, 07, krosods, kontraktrk 08 akut radikulris tnetek lezajlsa utn, Krnikus vertebrognamennyiben mozgskorltozottsg01, 03, 04, 06, 07, 10. derkfjs marad vissza, krnikus radikulris08 fjdalom nem akadly kompresszis csigolya fraktra okozta tnetek lezajlsa utn, amennyiben a gerincmozgsok javulsa, a paravertebrlis izomspasmus 11. Osteoporosis 01, 02*, 06, 07, 08 cskkense remlhet krnikus htiderktji fjdalom esetn osteoporotikus, vertebrlis s perifris trsek heveny tnetei utn jelents kontraktrk, spasmusok, Egyb neurolgiai algodystrophia, ha heveny neurolgiai01, 02*, 03, 06, 07, 12. betegsgek kvetkeztben tnetek a kezelst nem08 kialakult llapotok kontraindikljk minden olyan artris vgtagkeringsi 13. Perifris rbetegsgek zavar kiegszt kezelse, melynek05 javulsa remlhet Gyermekkori vgtaghiny, Haemophilis zleti elvltozsok, Infantilis cerebralis paresisek s izomatrophik, egy vgtag slyos zavara Juvenilis jelents kontraktrk, spasmusok reumatoid arthritis, 14. oldsa, alacsony gyulladsos02*, 08 Arthrogryposis, Larsen aktivits szindrma, gerincfejldsi zavarok, scoliosis s ms tbbszrs zleti dyslocatioval, contractrkkal jr veleszletett tnetegyttesek 15. Tartshiba 14-25 ves korosztly 08 * A gygyvizes kdfrd csak abban az esetben vehet ignybe, ha a megadott indikcik mell brbetegsg vagy slyos specilis segtsget ignyl mozgssrls, illetve nagy kiterjeds kros elvltozssal jr trsult betegsg jelentkezik. Rendelheti: reumatolgus s/vagy fizikoterpis szakorvos, mozgsszervi rehabilitcis szakorvos, fiziklis medicina s rehabilitcis orvosls szakorvosa, ortopd szakorvos, traumatolgus szakorvos kizrlag traumatolgiai indikci esetn. 9. Arthrosis 6. szm mellklet az 5/2004. (XI. 19.) EM rendelethez Az egyb rehabilitcis cl gygyszati elltsok rendelsnek orvosszakmai szablyai 18 ves kor alatti csoportos gygyszs A gygyszs ltalnos felttelei letkor: 0-18 v. Korszer incontinentia sznadrg mellett nem kizr ok szobatisztasg hinya. 372

A gygyszs indikcijt felllt szakmailag illetkes intzet ltalban 1, vgleges krformban maximum 3 ves peridusra tesz javaslatot. A gygyszs ltalnos ellenjavallatai 1. A csoportos gygyszst kizr llapotok s betegsgek: - tartsan fennll cardiorespiratoricus insufficientia; - az rtelmi fogyatkossg olyan foka, amely az sszetett mozgs kivitelezst gtolja; - a beteg koopercis kpessge olyan slyos mrtkben korltozott, hogy kzssgben nem foglalkoztathat; - epilepsia esetn gyakori nappali rohamok, ha az egyni felgyelet nem biztosthat. 2. A gygyszst tmenetileg kizr llapotok: - akut megbetegedsek, lzas llapotok; - fertz megbetegedsek, gennyes vagy kiterjedt hmhinnyal jr brelvltozsok. A gygyszs indikcis krt kpez betegsgcsoportok Betegsgcsoport megnevezse Sorszma Szv- s keringsi eredet megbetegedsek 1. Chronicus obstruktiv lgzszavarok 2. Gerinc- s mellkasdeformitsok 3. zleti megbetegedsek 4. Obesitas s szvdmnyei 5. Kzponti s perifris idegrendszeri krosodsok 6. Veleszletett s szerzett vgtaghinyos llapotok 7. 1. Szv- s keringsi eredet megbetegedsek Javallat: a) nem operlt congenitalis vitiumok nyugalmi cyanosissal nem jr esetei; b) szvmtt utn egy ven keresztl, egy ven tl abban az esetben, ha az albbi paramterek kzl brmelyik is fennll: - cskkent fizikai teljestkpessg PWC 170 1,5 W/Ts kg-nl kisebb, vagy a 3 perces intenzv futssal megtett tvolsg nem emelkedett; - VC nyugalmi rtke 70% alatt, - terhelses vizsglat utn a BE 6-nl nagyobb, - nagyfok gerinc-, illetleg mellkasdeformits; c) primer juvenilis hypertonia, ha a nyugalmi vrnyoms ismtelten 140/90 Hgmm -nl nagyobb, s 1 Watt/kg terhels mellett a 160/100 Hgmm-t meghaladja; d) azon szvbetegek, akik tbbszrs thoracotomian estek t, s ennek kvetkeztben nagymrtk gerincdeformits alakult ki. Ellenjavallat: a) terhelskor jelents cyanosis szlelhet, b) mttet kvet 3 hnapon bell, c) a systoles nyugalmi vrnyoms tartsan 180 Hgmm feletti. Rendelsre jogosult: gyermekkardiolgus szakorvos, illetve javaslata alapjn hzi gyermekorvos. 2. Chronicus obstruktiv lgzszavarok Javallat: a) asthma bronchiale esetn, 3 ves kor felett, szakmailag illetkes szakintzet diagnzisa alapjn vente tbbszr jelentkez roham esetn, b) vente tbbszr jelentkez, szakelltst ignyl recidivl vagy chronicus obstructiv bronchitis esetn, c) cystas fibrosis (mucoviscidosis) enyhe s kzpslyos llapot, genetikailag igazolt komplett vagy pulmonlis manifesztcij krformi esetn. 373

Ellenjavallat: a) acut asthmas roham, b) acut infectiosus exacerbatio, c) nyugalmi dyspnoe, kifejezett bronchiectasiara utal produktv kpetrts. Rendelsre jogosult: gyermekpulmonolgus szakorvos, klinikai immunolgus s allergolgus szakorvos, illetve javaslataik alapjn hzi gyermekorvos, iskolaorvos. 3. Gerinc- s mellkasdeformitsok Javallat: a) mellkasi mtt utni llapotok, deformits nlkl egy vig, deformitssal tartsan; b) strukturlis gerincdeformitsok, tartsi rendellenessgek, amelyek szemmel lthatak vagy eszkzs vizsglattal igazolhatk; c) Scheuermann-kr tpusos panaszokkal s rntgenlelet alapjn; d) mellkasdeformitsok esetn, ha az albbiak kzl brmelyik is fennll: - a sternum-gerinc tvolsga signifiknsan eltr az letkori norml rtktl, jelents az aszimmetria (pl. pectus excavatum, pectus carinatum), - a szv konfigurcis eltrse ll fenn, - a gygyszs kontraindikcijt nem kpez EKG elvltozs szlelhet, - a diagnzist radiolgiai vizsglat tmasztja al. Ellenjavallat: a) mttet kvet kt-hrom hnapon bell, ha fizikai terhelssel a funkcionlis paramterek jelents mrtkben cskkent kszbrtket mutatnak, b) ltalnos ellenjavallatok, c) slyos vitlkapacits-cskkens (50-70% alatti). Rendelsre jogosult: gyermeksebsz, ortopd szakorvos vagy rehabilitcis szakorvos, illetve javaslataik alapjn hzi gyermekorvos, iskolaorvos. 4. zleti megbetegedsek Javallat: a) Perthes-kr radiolgiailag megerstett diagnzisa esetn vagy mtte utn legalbb egy esztendn keresztl, egy ven tl a maradvnytnetektl fggen, b) juvenilis chronicus arthritis esetn, szakmailag illetkes szakintzet kivizsglsa s javaslata alapjn, c) haemophilia esetn, ha panaszok, deformitsok vagy zleti bevrzsek llnak fenn, d) osteopenia praematurum. Ellenjavallat: a) kzvetlen postoperatv llapot, b) a JCA szisztms s szemszeti tnetei, az zleti gyulladsok aktv fzisa, c) friss zleti bevrzsek. Rendelsre jogosult: reumatolgus, ortopd, hematolgus szakorvos, rehabilitcis szakorvos, illetve javaslataik alapjn hzi gyermekorvos. 5. Obesitas s szvdmnyei Javallat: a) BMI rtk: 97-es percentil felett; b) olyan mrtk vzrendszeri elvltozs, amely miatt egyb intenzv fizikai aktivits nem, vagy csak korltozott mrtkben vgezhet; c) terhelses hypertonia. Ellenjavallat: a) nyugalmi dyspnoe, minimlis terhelsre jelentkez cyanosis, b) hypertonia, ha a systoles nyugalmi vrnyoms tartsan 180 Hgmm felett van. Rendelsre jogosult: gyermekendokrinolgus vagy ortopd szakorvos, illetve javaslataik alapjn gyermekgygysz szakorvos, hzi gyermekorvos, iskolaorvos. 374

6. Kzponti s perifris idegrendszeri krosods Javallat: szakmailag illetkes szakintzeti kivizsgls s javaslat alapjn, egyb prhuzamosan vgzend kondcit javt rendszeres fizikai tevkenysg mellett. Idertend az infantilis cerebralparesis, plexus brachialis szletskori srls, minimlis cerebrlis dysfunkcio, morbus Down, neuromusculris krkpek, szellemi fogyatkosok. Ellenjavallat: ltalnos ellenjavallatok. Rendelsre jogosult: gyermekneurolgus szakorvos, rehabilitcis szakorvos, illetve javaslata alapjn hzi gyermekorvos, iskolaorvos. 7. Veleszletett s szerzett vgtaghinyos llapotok Javallat: nll letvitelt korltoz esetekben, ortopd vagy rehabilitcis szakorvos indikcija alapjn, egyb, prhuzamosan vgzend kondcit javt rendszeres fizikai tevkenysg mellett. Ellenjavallat: ltalnos ellenjavallatok. Rendelsre jogosult: gyermeksebsz, ortopd vagy rehabilitcis szakorvos, illetve javaslataik alapjn gyermek hziorvos. A gygyszs eltti s alatti kontrollvizsglatok Vizsglat megnevezse Betegsgcsoport sorszma Vizsglat gyakorisga 1. d); 2. a), b); 3. b), c), Relevns szakorvosi vizsglatok vente d); 5.; 6.; 7.; 1. c); 2. c); 3. a); 4. a), b), Relevns szakorvosi vizsglatok flvente c), d) Relevns szakorvosi vizsglatok 1. a) hromhavonta Terhelses kerkpr ergometria 1. b), c); 3.; 4. a); vente Terhelses kerkpr ergometria 1. a); 2. c) vente vrgzmrssel kiegsztve Hromperces intenzv futs 2. vente Lgzsfunkcis vizsglat 1. a); 2. vente a rendel szakorvos ltal Gerincrntgen (ktirny ll) 3. b), c) idszakonknt a rendel szakorvos ltal Mellkasrntgen 3. a), d) idszakonknt a rendel szakorvos ltal Vrnyomsmrs 1. c); 5. idszakonknt EKG 1. a); 2. a); 3. a), d); 4. b) vente a rendel szakorvos ltal Csprntgen-felvtel 4. a) idszakonknt a rendel szakorvos ltal Gyermekneurolgus konzlium 6. idszakonknt Az alapbetegsg diagnzisa a rendel szakorvos ltal 4. c) nmagban elegend idszakonknt

elrt elrt elrt elrt elrt elrt

375

2. szm fggelk: 74/1999. (XII. 25.) EM rendelet a termszetes gygytnyezkrl

Az egszsggyrl szl 1997. vi CLIV. trvny 247. -a (2) bekezdsnek x) pontjban kapott felhatalmazs alapjn a krnyezetvdelmi miniszterrel egyetrtsben a kvetkezket rendelem el: 1. (1) A rendelet hatlya azokra a termszetes s jogi szemlyekre, valamint jogi szemlyisggel nem rendelkez szervezetekre terjed ki, amelyek termszetes gygytnyez felhasznlsval egszsggyi szolgltat a) tevkenysget folytatnak, b) gygyfrdt vagy klmagygyintzetet ltestenek, tartanak fenn vagy zemeltetnek, termszetes svnyvizet termelnek ki, c) gygyvizet vagy gygyiszapot termelnek ki, palackoznak, illetleg d) csomagolnak, valamint ilyen termket hoznak forgalomba. (2) Nem tartoznak e rendelet hatlya al a kln jogszablyban meghatrozott, gygyszernek nem minsl gygyhats anyagok s ksztmnyek, a gygynvnyek s illolajok, a kozmetikumok, valamint az llatgygyszati ksztmnyek. (3) A gygybarlangg nyilvnts s gygyszati cl hasznosts feltteleit s eljrsi rendjt kln jogszably hatrozza meg.

Gygyhely 2. (1) A gygyhely megnevezs egy terlet megjellsre akkor hasznlhat, ha azt - a (2) bekezdsben foglalt felttelek fennllsa esetn - az llami Npegszsggyi s Tisztiorvosi Szolglat (a tovbbiakban: NTSZ) Orszgos Tisztiforvosi Hivatala szervezetben mkd Orszgos Gygyhelyi s Gygyfrdgyi Figazgatsg (a tovbbiakban: OGYFI) gygyhelly nyilvntja. (2) Valamely telepls egsze vagy meghatrozott rsze akkor nyilvnthat gygyhelly, ha e rendelet szerint elismert termszetes gygytnyezvel (gygyvz, a) ghajlat stb.) rendelkezik, a termszetes gygytnyez ignybevtelnek gygyintzmnyi felttelei b) (gygyfrd, gygyszll, szanatrium) biztostottak, a gygyts zavartalansgt s a betegek nyugalmt biztost krnyezeti c) felttelek (kiemelten vdett terletre elrt levegtisztasg, fokozottan vdett terletnek megfelel zajszint, rendezett zldterletek stb.) adottak, a pihens infrastruktrjnak (kzmvek, kzlekeds, hrkzls, d) kommunlis szolgltatsok, ellt, szolgltat intzmnyek stb.) kiptettsge biztostott. 3. (1) A gygyhelly nyilvnts a teleplsi nkormnyzat kpvisel-testletnek dntse alapjn kezdemnyezhet. (2) A gygyhelly nyilvnts irnti krelemnek tartalmaznia kell a) a gygyhelly nyilvntand telepls, teleplsrsz s a vdterlet hatrvonalnak megjellst az rintett ingatlanok helyrajzi szmnak feltntetsvel s/vagy az utak, utck, terek megnevezsvel, b) a gygyhely jellegnek megfelel sajtos termszeti s idegenforgalmi

376

rtkek felsorolst, a gygyhely infrastruktrjnak (kzmelltottsg, kzlekeds, hrkzls, kommunlis szolgltatsok, ellt, szolgltat intzmnyhlzat) bemutatst, d) az 1. szm mellklet szerinti trzsadatlap kitltsvel a terlet egyb jellemz adatait. (3) gygyhelly nyilvnts irnti krelemhez kt pldnyban csatolni kell a) az NTSZ megyei intzetnek a 2. (2) bekezdsben foglalt felttelekre vonatkoz kzegszsggyi szakvlemnyt, b) a terletileg illetkes krnyezetvdelmi felgyelsgnek a 2. (2) bekezds c) s d) pontjaiban foglalt krnyezeti felttelekkel kapcsolatos szakvlemnyt, c) a terletileg illetkes vzgyi hatsgnak a gygyszati cl vzhasznlattal kapcsolatos szakvlemnyt, d) az Orszgos Meteorolgiai Szolglatnak a terlet ghajlati adottsgait a tervezett gygyszati tevkenysg szempontjbl rtkel szakvlemnyt, e) orvosi vlemnyt a terlet termszetes gygytnyezinek gygyszati alkalmazsi lehetsgeirl, betegsgek szerinti javallatairl s ellenjavallatairl, f) a gygyhely s vdterletnek hatrvonalt tartalmaz terlet-, illetve teleplsrendezsi tervet, g) a teleplsi nkormnyzat kpvisel-testletnek dntsrl kszlt irat msolatt. c) 4. 5. Ugyanazt a teleplst, teleplsrszt nem lehet gygyhelly s dlhelly is nyilvntani. (1) A gygyhelly nyilvntsrl az OGYFI helyszni szemle alapjn, a Krnyezetvdelmi Minisztrium, valamint a Magyar Geolgiai Szolglat vlemnynek figyelembevtelvel dnt. (2) A gygyhelly nyilvntsrl rendelkez hatrozat hsz vig rvnyes, ha a kiadst megalapoz krlmnyek vltozatlanul fennllnak. A gygyhelyre vonatkoz elrsok s a kzegszsggyi kvetelmnyek betartst az NTSZ vrosi intzete ellenrzi. Ha az ellenrzs sorn kifogsolhat krlmnyeket, hinyossgot szlel, a kvetelmnyek biztostsa rdekben intzkedik, ennek eredmnytelensgrl az OGYFI-t rtesti. A gygyhely hatrt s vdterlett a terlet- s teleplsrendezsi terven fel kell tntetni. A gygyhelyet rint rendezsi terv elfogadsa vagy mdostsa eltt az OGYFI vlemnyt ki kell krni. (1) Gygyhelyen s annak krnykn a betegek gygykezelst htrltat, tiltott tevkenysg mindaz, ami az ghajlati viszonyokat s a tjjelleget tartsan htrnyosan befolysolja, vagy a betegek nyugalmt zavarja, gygyulst htrltatja. Ilyenek klnsen a vz-, por-, fst- s gzszennyezssel, a leveg kmiai vagy biolgiai szenynyezsvel, bz keletkezsvel, zajjal, valamint a nvnyllomny s a domborzat megvltoztatsval jr tevkenysgek. (2) Az (1) bekezdsben emltett, illetleg a kln jogszably szerint krnyezeti hatsvizsglat-kteles tevkenysgek engedlyezsnl - ha az gygyhelyen 377

6.

7.

8.

valsul meg, vagy hatsa gygyhelyet rint - az eljrsban az OGYFI szakhatsgknt jr el. 9. A 2. (1) bekezdsben foglalt felttel hinyban a gygyhely megnevezs vagy ilyen jellegre utal megjells hasznlata megtvesztsre alkalmas s tilos.

Gygyfrd, klmagygyintzet 10. (1) Azok a ltestmnyek, amelyek fknt termszetes gygytnyez felhasznlsval folytatnak gygyt vagy rehabilitcis tevkenysget, az intzmny gygyszati jellegre utal, a (2) bekezdsben meghatrozott elnevezssel akkor mkdtethetk, ha - az zemeltetshez egyb jogszablyokban elrt hatsgi engedlyeken kvl - e megnevezs hasznlatt a fenntart vagy az zemeltet krelmre az OGYFI engedlyezi. (2) Az (1) bekezdsben emltett tevkenysget folytat intzmny (a tovbbiakban: gygyfrd, illetve klmagygyintzet) szmra a kvetkez elnevezsek hasznlata engedlyezhet: gygyfrd, mozgsszervi betegeket ellt nappali krhz, gygyfrdkrhz, szanatrium, ghajlati gygyintzet, gygydl, gygyszll, gygyvz-ivcsarnok, gygybarlang. Az egyes intzmnytpusok tevkenysgi krt az 1. szm mellklet tartalmazza. (3) A megnevezs hasznlatnak engedlyezsre irnyul krelemhez kt pldnyban csatolni kell: a) a gygyfrd s klmagygyintzet trzsadatlapjnak kitlttt pldnyt s az abban megjellt iratokat, b) a ltestmny helye szerint illetkes NTSZ megyei intzetnek kzegszsggyi szakvlemnyt, egszsggyi szolgltat tevkenysg esetn e tevkenysg folytatsra jogost engedlyt, c) a ltestmny ptsi, hasznlatbavteli engedlyt - gygybarlang esetn a Krnyezetvdelmi Minisztrium engedlyt s a Magyar Geolgiai Szolglat szakvlemnyt a barlang, barlangszakasz - bnyatrsg hasznostsa esetn a Magyar Bnyszati Hivatal engedlyt a kiptsre s hasznostsra vonatkozan, d) a ltestmny vzjogi zemeltetsi engedlyt, ennek hinyban a terletileg illetkes vzgyi hatsgnak a gygyszati cl vzhasznlatra vonatkoz szakvlemnyt, e) ghajlati gygyintzet, szanatrium s gygybarlang esetben az Orszgos Meteorolgiai Szolglat ghajlati szakvlemnyt s az ghajlatnak vagy a barlangi klmnak tulajdonthat gygyeredmnyek orvosi rtkelst, f) a ltestmny gygyszati rszlegnek szervezeti s mkdsi szablyzatt, valamint az alkalmazott termszetes gygytnyezk, a kezelsi eljrsok, a kezelt betegsgek s az ellenjavallatok felsorolst. (1) Gygyfrd, illetve klmagygyintzet ltestse vagy talaktsa esetn a ltestmny egszsggyi szakmai-tervezsi programjhoz s a gygyszati rszleg kivitelezsi tervhez be kell szerezni az OGYFI vlemnyt a gygyszati s orvostechnikai kvetelmnyekre vonatkozan. (2) A 10. (2) bekezdse szerinti megnevezs hasznlata - az 1. szm mellkletben foglaltakra figyelemmel - akkor engedlyezhet, ha a ltestmny a) termszetes gygytnyezt nmagban vagy ms gygyt eljrsokkal egytt alkalmaz,

11.

378

egyes megbetegedsek kezelsnek lehetsgt szleskren, illetleg az intzmny jelleghez igazodan, sajt gygyszati rszlegn vagy ms egszsggyi intzmny kiegszt szolgltatsainak ignybevtelvel biztostja, az egszsggyi elltst a tevkenysg jellegnek megfelel szakorvosi c) kpestssel rendelkez orvos irnytsval vgzi, d) kialaktsa, berendezse, felszereltsge, higins llapota s szemlyi llomnya megfelel az intzmny jellege szerinti egszsggyi szakmai kvetelmnyeknek, a mkdshez szksges egyb hatsgi engedlyekkel rendelkezik. e) (3) Az OGYFI a gygyfrd intzmnyeket az engedlyezs sorn - az ellt kapacits, valamint a gygytnyez hatkonysga alapulvtelvel - orszgos, regionlis vagy helyi jellegnek minsti. b) 12. (1) A gygyfrd, illetve klmagygyintzet elnevezsnek hasznlatt az OGYFI gygybarlang esetn a Krnyezetvdelmi Minisztriummal egyetrtsben, gygyszll esetben a Gazdasgi Minisztrium vlemnynek figyelembevtelvel engedlyezi. (2) Az engedly hsz vig rvnyes, ha a kiadst megalapoz krlmnyek vltozatlanul fennllnak. (3) A frd- s klmagygyintzetek egszsggyi tevkenysgre egyebekben az egszsggyi szolgltats nyjtsra vonatkoz rendelkezseket kell alkalmazni.

Elismert svnyvz, gygyvz, gygyiszap s egyb termszetes gygytnyezk 13. (1) Magyarorszgon kitermelt termszetes svnyvizet, termszetes svnyi anyagok felhasznlsval mestersgesen kszlt svnyvizet termszetes svnyvz minsgre, valamint gygyvizet termszetes gygyhatsra utal elnevezssel elltni csak az OGYFI engedlyvel lehet. Elismert svnyvizet s gygyvizet az elfordulsi helyen lehet felhasznlni, illetleg - kln jogszablyban elrt engedllyel - palac-kozni s forgalomba hozni. (2) Termszetes gygyiszap s termszetes svnyi anyagok felhasznlsval kszlt gygyiszap gygyszati clra, gygyhatsra utalssal az OGYFI engedlyvel hasznlhat fel. (3) Meghatrozott terlet ghajlatt s a barlangi klmt, valamint az (1) bekezdsben nem emltett, talajbl nyert ms termszetes anyagot az OGYFI engedlyvel lehet termszetes gygyhatsra utalssal gygyszati clra felhasznlni. (1) A termszetes gygytnyez elnevezs hasznlatra vonatkoz engedly (a tovbbiakban: elnevezsi engedly) tanstja a gygytnyez eredeti, termszeti minsgnek meghatrozott cl felhasznlsra val megfelelsgt az elfordulsi helyen, az elrt felttelek mellett. (2) Az (1) bekezdsben meghatrozott elnevezsi engedly nem helyettesti a termszetes gygytnyez kitermelshez, palackozshoz vagy csomagolshoz s forgalomba hozatalhoz szksges - kln jogszablyban meghatrozott engedlyeket. (3) Az elnevezsi engedly irnti krelemhez kt pldnyban csatolni kell a) az elismert termszetes svnyvz, gygyvz, illetleg a termszetes gygyiszap trzsadatlapjt s az abban megjellt iratokat, b) akkreditlt laboratrium vagy annak hinyban az NTSZ Fodor Jzsef 379

14.

Orszgos Kzegszsggyi Kzpont Orszgos Krnyezetegszsggyi Intzete (a tovbbiakban: OKI) egy vnl nem rgebbi - helyszni mintavtelen alapul - a megrendel kltsgre elksztett teljes kr svnyvz, gygyvz, illetleg iszapvizsglati eredmnyt, valamint az OKI rtkl szakvlemnyt a felhasznlhatsg (klsleg, belsleg) formjra, feltteleire, a korltozssal fogyaszthat vizek fogyasztsi elrsra, valamint az esetleges vz- s iszapkezelsi technolgiai eljrsokra vonatkozan, c) az NTSZ illetkes megyei intzetnek szakvlemnyt a kitermels kzegszsggyi krlmnyeirl s a vz vagy iszap mikrobiolgiai jellemzirl, d) a gygyhatst bizonyt vizsglatok (megfigyelsek) eredmnyeinek orvosi rtkelst, ha a krelem gygyvz vagy termszetes gygyiszap megnevezs engedlyezsre vonatkozik. 15. (1) Elismert termszetes svnyvz, illetleg gygyvz elnevezs hasznlata akkor engedlyezhet, ha a vznyerhelyen kifoly vz eredete s minsge megfelel a 2. szm mellkletben foglaltaknak. (2) Az (1) bekezds szerinti engedly a) tz vig rvnyes, ha az engedly szerint a vz klsleg trtn (frdvzknti) felhasznlsra alkalmas, b) hat vig rvnyes, ha az engedly szerint a vz bels felhasznlsra alkalmas. (3) A vznyerhely zemeltetje idszakos minsgellenrz vizsglatot kteles sajt kltsgre - vgeztetni a 14. (3) bekezds b) pontjban meghatrozott vizsglat idpontjtl szmtott a) tvenknt teljeskren, ha az elnevezsi engedly szerint az elismert termszetes svnyvz vagy gygyvz klsleg trtn felhasznlsra alkalmas, b) hromvenknt teljeskren, ktvenknt szktett krben, ha az elnevezsi engedly szerint az elismert termszetes svnyvz vagy gygyvz belsleg s klsleg trtn felhasznlsra is alkalmas. (1) Azt a gygyvizet, amely az elnevezsi engedly szerint belsleg trtn felhasznlsra alkalmas - az engedlyben foglalt elrsok betartsval - a kln jogszablyban foglalt engedllyel lehet palackozni, s forgalomba hozni. (2) A gygyiszap kitermelsre, csomagolsra s a csomagolt termk forgalomba hozatalra a gygyiszap elnevezsi engedlyben foglalt elrsokat a 3. szm mellklet figyelembevtelvel kell megllaptani. (3) Fogyaszti (vgs felhasznlsra alkalmas) kiszerelsben lv klfldi gygyiszap behozatalra s forgalomba hozatalra a termk jellegnek megfelel - kln jogszablyban foglalt rendelkezseket - kell alkalmazni. Az elismert termszetes svnyvizek, gygyvizek, gygyiszapok s egyb termszetes gygytnyezk gygyszati cl hasznostst, mennyisgt s minsgt rint tevkenysgek engedlyezse sorn az OGYFI szakhatsgknt mkdik kzre. (1) Egyb termszetes gygytnyezk gygyszati clra - termszetes gygyhatsra utalssal trtn - felhasznlst az OGYFI a felhasznl krelmre akkor engedlyezi, ha az a krelmez sajt kltsgre elvgeztetett vizsglatokkal igazolja, hogy a termszetes gygytnyez a 4. szm mellkletben

16.

17.

18.

380

meghatrozott feltteleknek - az ott megjellt dokumentumokkal bizonythatan megfelel. (2) Az (1) bekezds szerinti engedly tz vig rvnyes. Az idszakos minsgellenrz vizsglatok fajtit s gyakorisgt a 4. szm mellklet tartalmazza. A vizsglatok elvgzse vagy elvgeztetse a felhasznl ktelezettsge. 19. (1) A termszetes gygytnyez gygyhatsa akkor tekinthet bizonytottnak, ha felttelezett hatst tudomnyosan elismert mdszerek szerint lefolytatott orvosi megfigyelsek megfelelen dokumentlt s kirtkelt eredmnyei igazoljk. (2) A gygyhatst igazol orvosi megfigyelsekre az orvosbiolgiai kutatsokra vonatkoz elrsokat megfelelen alkalmazni kell. (3) Az orvosi megfigyelseket akkor lehet megkezdeni, ha annak a vz, iszap, klma vagy ms termszetes anyag elzetes minsgmeghatrozsa s mikrobiolgiai jellemzi alapjn nincs akadlya, s a megfigyelsek lefolytatsnak krlmnyeit az NTSZ megyei intzete szakvlemnyben elfogadhat nak tallja. (4) Az orvosi megfigyelsek rtkelst - amely tartalmazza a javallatokat, ellenjavalla-tokat s az alkalmazsi elrsokat is - az OGYFI az illetkes szakmai kollgium vlemnynek figyelembevtelvel brlja el. (1) Klfldrl szrmaz termszetes svnyvizet, gygyvizet s gygyiszapot csak fogyaszti (vgs felhasznlsra alkalmas) kiszerelsben lehet klfldrl behozni. (2) Klfldrl szrmaz palackozott, termszetes svnyvz behozatalra s belfldi forgalomba hozatalra az lelmiszerekre vonatkoz elrsokat kell alkalmazni. (1) A klfldrl szrmaz palackozott gygyvz hazai forgalomba hozatalt az importl krelmre az OGYFI engedlyezi. (2) A krelemhez csatolni kell: a) a palackozott gygyvz nemzetkzi gyakorlatban elfogadott mdon sszelltott, egy vnl nem rgebbi egszsggyi bizonylatt - amit a szrmazsi orszg arra jogosult egszsggyi hatsga lltott ki - s annak hiteles magyar nyelv fordtst. Az egszsggyi bizonylat legszksgesebb tartalmi kvetelmnyei: aa) a palackozott gygyvz elnevezse, ab) a palackoz zem neve s telephelye, a tltshez felhasznlt vz termszetes svnyvz minsgt tanst ac) vzanalzis s fldtani eredet-meghatrozs, a szrmazsi hely orszgban a vz gygyhatst bizonyt orvosi ad) szakvlemnyek, valamint a javasolt alkalmazsi terletek, az ellenjavallatok s a fogyasztsra vonatkoz elrsok, az egszsggyi bizonylatot killt neve, cme s a bizonylat ae) killtsnak idpontja; b) a magyar nyelv (pt) cmke szvegtervezett, amely tartalmazza: ba) a gygyvz elnevezst, bb) a szrmazsi orszg, az importl s forgalmaz nevt, a palackozott vz kmiai jellegre vonatkoz minstst s/vagy a teljes bc) vegyelemzst a vzvizsglati eredmny alapjn, szmnak feltntetsvel, 381

20.

21.

bd) a minsgmegrzsi idtartamot, a fogyasztsra vonatkoz javallatot, ellenjavallatot, s a konkrt be) fogyasztsi elrsokat, bf) a forgalomba hozatali engedly szmt (OGYFI forg. eng. szm:) (3) Az importl a klfldi palackozott gygyvz elmintjt - a (2) bekezdsben meghatrozott iratokkal egytt - vizsglatra az OKI-nak kldi meg. Az OKI a vizsglati eredmnyt s rtkel szakvlemnyt 60 napon bell kzl i a krelmezvel s egyidejleg az iratokat a forgalomba hozatal engedlyezse rdekben az OGYFI-hoz tovbbtja. (4) Az OGYFI a rendelkezsre ll iratok, az OKI szakvlemnye alapjn - a gygyvz javallatai, ellenjavallatai s a fogyasztsi elrsok tekintetben a gasztroenterolgiai szakmai kollgium vlemnynek figyelembevtelvel - dnt a forgalomba hozatal engedlyezsrl. (5) A forgalomba hozatali engedly tz vig rvnyes, ha a kiadst megalapoz krlmnyek vltozatlanul fennllnak. Kzs rendelkezsek 22. (1) A gygyhelyekrl, a gygyfrd- s klmagygyintzetekrl, a Magyarorszgon kitermelt elismert termszetes svnyvizekrl, gygyvizekrl, gygyiszapokrl s az egyb termszetes gygytnyezkrl, valamint a klfldrl behozott s forgalomba hozatalra engedlyezett palackozott gygyvizekrl az OGYFI nyilvntartst vezet. A nyilvntarts a gygyhelly nyilvnts, illetleg az elnevezs engedlyezse irnti krelemhez, valamint a klfldi palackozott gygyvz forgalomba hozatala irnti krelemhez elterjesztett adatokon alapul. (2) A trzsadatlapon szerepl adatokban bekvetkezett vltozst az engedly jogosultja kteles minden v december 15. napjig bejelenteni az OGYFI-nak. (3) Az engedly megjtsra irnyul krelmet az rvnyessgnek lejrta eltt 30 nappal - az eredeti krelem benyjtsra vonatkoz rendelkezsek szerint - kell benyjtani az OGYFI-hoz. 23. Az OGYFI ltal e jogszably szerint lefolytatott eljrsokrt az eljrs kezdemnyezje - kln jogszablyban meghatrozott mrtk - igazgatsi szolgltatsi djat kteles fizetni:

Zr rendelkezsek 24. (1) E rendelet 2000. janur 1-jn lp hatlyba. Rendelkezseit a hatlybalpst kveten benyjtott krelmek elbrlsnl kell alkalmazni. (2) Ahol korbbi jogszably gygyfrdintzmnyrl rendelkezik, ott gygyfrd, illetve klmagygyintzetet kell rteni. (3) A korbbi jogszably alapjn gygyforrstermk elnevezs hasznlatra jogosult termk ellltja 2000. december 31. napjig krheti - a termk jellegnek megfelelen - az NTSZ Fodor Jzsef Orszgos Kzegszsggyi Kzpont Orszgos lelmezs- s Tpllkozstudomnyi Intzetnl az lelmiszerekre, valamint kozmetikumokra, illetleg az Orszgos Gygyszerszeti Intzetnl a gygyszernek nem minsl gygyhats anyagokra s ksztmnyekre vonatkoz jogszably szerinti nyilvntartsba vtelt. A nyilvntartsba vtelre rendelkezsre ll hatrid elteltvel a gygyforrstermk megnevezs hasznlatra s forgalomba hozatalra a korbbi jogszablyok alapjn kiadott engedly rvnyt veszti, annak alapjn a termk nem hozhat tovbb forgalomba. 382

(4) A rendelet hatlybalpse eltt kiadott a (3) bekezds hatlya al nem tartoz engedlyek rvnyessgi idejt a rendelet hatlybalpsnek napjtl kell szmtani. (5) E rendelet hatlybalpsvel egyidejleg a gygy- s dlhelyekrl szl 62/1984. (XII. 9.) MT rendelet , s a gygyfrdintzmnyekrl, valamint a termszetes gygytnyezk hasznostsrl szl 63/1984. (XII. 19.) MT rendelet vgrehajtsrl szl 7/1986. (VIII. 10.) EM rendelet hatlyt veszti. 1. szm mellklet a 74/1999. (XII. 25.) EM rendelethez A gygyfrd- s klmagygyintzet tpusai s a trzsadatlap tartalma I. Intzet-tpusok 1. Gygyfrd: az a ltestmny, amely gygyvz, gygyiszap vagy egyb termszetes gygytnyez (pl. gzelforduls) felhasznlsval frdkezelst (balneoterpit) nyjt vagy elismert svnyvz, hvz, illetleg melegtett kzmhlzati vz felhasznlsval vgzett hidroterpis kezelsek mellett, egyb fizikai gygymdok alkalmazsval egytt, teljes kr fizioterpis elltst nyjt. Mozgsszervi betegeket ellt nappali krhz: az a ltestmny, mely jrbeteg-ellts keretben teljes kr fizioterpis elltst nyjt krhzi jelleg krlmnyek kztt, a betegek napkzbeni benttartzkodsval, fknt termszetes gygytnyez alkalmazsval. Gygyfrdkrhz: a nem kzvetlenl terleti betegelltst nyjt fekvbeteggygyintzet, amely meghatrozott betegsgben szenvedk gygytst, fknt termszetes gygytnyezk alkalmazsval vgzi. A gygyfrdkrhz jrbeteg rszleggel is rendelkezhet. Szanatrium: az a fekvbeteg-gygyintzet, amely ms egszsggyi intzmnyben kivizsglt, illetleg elzleg mr gygykezelt betegek szmra gygyszeres, pszichoterpis eljrs, termszetes gygytnyez, illetve ezek egyttes alkalmazsval nyjt fekvbeteg-elltst. ghajlati gygyintzet, klmagygyintzet: az a ltestmny, amely a helyi fldrajzi adottsgokbl ered sajtos ghajlati tnyezk (a leveg tisztasga, hmrsklete, pratartalma, a napfny stb.) felhasznlsval nyjt gygyt s rehabilitcis kezelst. Gygydl: az a ltestmny, amely az ignybevtelre jogosultak rszre dls keretben - sajt gygyszati rszlegn vagy ms gygyintzmny kiegszt szolgltatsainak ignybevtelre - a termszetes gygymdok orvosi felgyelet melletti ignybevtelt is lehetv teszi. Gygyszll: az a kereskedelmi szllshely, amely vendgei szmra fknt termszetes gygytnyez alkalmazsval sajt gygyszati rszlegn nll vagy ms gygyintzet kiegszt szolgltatsainak bevonsval, orvosi ellenrzs mellett terpis lehetsget biztost. Gygyvz-ivcsarnok: gygyvizet szolgltat ki kzvetlenl a fogyasztk rszre a helysznen trtn (kraszer) fogyaszts cljbl. Gygybarlang (barlangterpis intzet): megfelelen kialaktott s berendezett termszetes barlangkpzdmny vagy ms fld alatti trsg (bnya, tr) bizonytottan gygyhats klnleges lgkri viszonyait hasznlja fel egyes betegsgek kezelsre. A ltestmnyhez funkcionlisan kapcsoldik a betegek elszllsolsra alkalmas felszni plet, a kezels azonban jrbeteg-ellts keretben is ignybe vehet.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8. 9.

383