7herramientasbsicasdelcontroldecalidad 121010130104 Phpapp01

7 Herramientas
bsicas del
control de
calidad.
Autor: Luis Carlos Campos Carrin.

Contenido
Histograma ............................................................................................. 4
Caractersticas principales. ..................................................................... 4
Ventajas del uso de histogramas. ............................................................ 5
Desventajas del uso de histogramas. ....................................................... 5
Tipos de Histograma.............................................................................. 5
Diagramas de barras simples. .............................................................. 5
Diagramas de barras compuestas. ........................................................ 5
Diagramas de barras agrupadas. .......................................................... 5
Polgono de frecuencias. ...................................................................... 5
Ojiva porcentual ................................................................................. 6
Ejemplos de Histogramas. ...................................................................... 6
Construccin de un histograma. .............................................................. 6
Paso 1 .............................................................................................. 6
Paso 2 .............................................................................................. 6
Paso 3 .............................................................................................. 6
Paso 4 .............................................................................................. 6
Paso 5 .............................................................................................. 6
Diagrama de Ishikawa (Diagrama Causa - Efecto) ....................................... 7
Construccin de un Diagrama Causa Efecto. .......................................... 8
Caractersticas principales del diagrama Causa Efecto. ............................ 9
Por qu se utiliza el Diagrama Cusa - Efecto? .......................................... 9
Ventajas del Diagrama Causa Efecto. .................................................. 10
Desventajas del Diagrama Causa Efecto. ............................................. 10
Consejos para elaborar y usar los Diagramas Causa Efecto. ................... 10
Hojas de Chequeo (Hojas de Verificacin) ................................................. 11
Objetivos de la Hoja de Chequeo. ......................................................... 11
Pasos para la elaboracin de una hoja de verificacin. ............................. 11
Ejemplo de hoja de verificacin. ........................................................... 12
Consejos para la elaboracin e interpretacin de las hojas de verificacin. . 12

Diagrama de Pareto ............................................................................... 13
Tipos de Diagrama de Pareto. ............................................................... 13
Consejos para elaborar y usar el Diagrama de Pareto. ............................. 15
Ejemplo de diagrama de Pareto. ........................................................... 15
Diagrama de Dispersin .......................................................................... 17
Caractersticas principales. ................................................................... 19
Graficas de Control ................................................................................ 22
Caractersticas principales de la grfica de control. .................................. 23
Pasos para elaborar las grficas de control. ............................................ 23
Ventajas. ........................................................................................... 24
Estratificacin........................................................................................ 25
Las fases de aplicacin de la estratificacin son las siguientes. ................. 25

7HBCC LUIS CARLOS CAMPOS CARRIN Pgina 4

Histograma

Es una representacin grfica de una variable en forma de barras, donde
la superficie de cada barra es proporcional a la frecuencia de aparicin
de los valores representados. En el eje vertical se representan las
frecuencias, y en el eje horizontal los valores de las variables,
normalmente sealando las marcas de clase, es decir, la mitad del
intervalo en el que estn agrupados los datos.
El histograma permite reconocer y analizar patrones de comportamiento
en la informacin que no son aparentes a primera vista al calcular un
porcentaje o la media.

Caractersticas principales.

A continuacin se comentan una serie de caractersticas que ayudan a
comprender la naturaleza de la herramienta.
Permite resumir grandes cantidades de datos.
Permite el anlisis de los datos evidenciando esquemas de comportamiento
y pautas de variacin que son difciles de captar en una tabla numrica.
Permite comunicar informacin de forma clara y sencilla sobre situaciones
complejas.

Ventajas del uso de histogramas.

Simplicidad
Posibilidad de trabajar conjuntamente con los lmites de especificacin.
Desventajas del uso de histogramas.
Prdida de la individualidad de las observaciones.
La evolucin de la caracterstica en el proceso puede no ser revelada.
Tipos de Histograma.

Diagramas de barras simples.
Representa la frecuencia simple (absoluta o relativa) mediante la altura de
la barra la cual es proporcional a la frecuencia simple de la categora que
representa.
Diagramas de barras compuestas.
Se usa para representar la informacin de una tabla de doble entrada o
sea a partir de dos variables, las cuales se representan as; la altura de la
barra representa la frecuencia simple de las modalidades o categoras de la
variable y esta altura es proporcional a la frecuencia simple de cada
modalidad.
Diagramas de barras agrupadas.
Se usa para representar la informacin de una tabla de doble entrada o
sea a partir de dos variables, el cual es representado mediante un
conjunto de barras como se clasifican respecto a las diferentes
modalidades.
Polgono de frecuencias.
Es un grfico de lneas que de las frecuencias absolutas de los valores de
una distribucin en el cual la altura del punto asociado a un valor de las
variables es proporcional a la frecuencia de dicho valor.


Ojiva porcentual
Es un grfico acumulativo, el cual es muy til cuando se quiere
representar el rango porcentual de cada valor en una distribucin de
frecuencias.
En los grficos las barras se encuentran juntas y en la tabla los nmeros
poseen en el primer miembro un corchete y en el segundo un parntesis,
por ejemplo: [10-20).
Ejemplos de Histogramas.

Construccin de un histograma.
Paso 1
Determinar el rango de los datos. Rango es igual al dato mayor menos el
dato menor.
Paso 2
Obtener los nmeros de clases, existen varios criterios para determinar el
nmero de clases (o barras) -por ejemplo la regla de Sturgess-. Sin
embargo ninguno de ellos es exacto. Algunos autores recomiendan de
cinco a quince clases, dependiendo de cmo estn los datos y cuntos
sean. Un criterio usado frecuentemente es que el nmero de clases debe
ser aproximadamente a la raz cuadrada del nmero de datos. Por ejemplo,
la raz cuadrada de 30 (nmero de artculos) es mayor que cinco, por lo
que se seleccionan seis clases.
Paso 3
Establecer la longitud de clase: es igual al rango dividido por el nmero de
clases.
Paso 4
Construir los intervalos de clases: Los intervalos resultan de dividir el
rango de los datos en relacin al resultado del PASO 2 en intervalos
iguales.
Paso 5
Graficar el histograma: En caso de que las clases sean todas de la misma
amplitud, se hace un grfico de barras, las bases de las barras son los
intervalos de clases y altura son la frecuencia de las clases. Si se unen los
puntos medios de la base superior de los rectngulos se obtiene el polgono
de frecuencias.

Diagrama de Ishikawa (Diagrama Causa - Efecto)

Se trata de un diagrama que por su estructura ha venido a llamarse
tambin: diagrama de espina de pez, que consiste en una representacin
grfica sencilla en la que puede verse de manera relacional una especie de
espina central, que es una lnea en el plano horizontal, representando el
problema a analizar, que se escribe a su derecha.

Es una de las diversas herramientas surgidas a lo largo del siglo XX en
mbitos de la industria y posteriormente en el de los servicios, para
facilitar el anlisis de problemas y sus soluciones en esferas como lo son;
calidad de los procesos, los productos y servicios. Fue concebido por el
licenciado en qumica japons Kaoru Ishikawa en el ao 1943.
El problema analizado puede provenir de diversos mbitos como la salud,
calidad de productos y servicios, fenmenos sociales, organizacin, etc. A
este eje horizontal van llegando lneas oblicuas -como las espinas de un
pez- que representan las causas valoradas como tales por las personas
participantes en el anlisis del problema. A su vez, cada una de estas
lneas que representa una posible causa, recibe otras lneas
perpendiculares que representan las causas secundarias. Cada grupo
formado por una posible causa primaria y las causas secundarias que se
le relacionan forman un grupo de causas con naturaleza comn. Este tipo
de herramienta permite un anlisis participativo mediante grupos de
mejora o grupos de anlisis, que mediante tcnicas como por ejemplo la

lluvia de ideas, sesiones de creatividad, y otras, facilita un resultado
ptimo en el entendimiento de las causas que originan un problema, con lo
que puede ser posible la solucin del mismo.
Construccin de un Diagrama Causa Efecto.
Para empezar, se decide qu caracterstica de calidad, salida o efecto se
quiere examinar y continuar con los siguientes pasos:
1. Hacer un diagrama en blanco.
2. Escribir de forma concisa el problema o efecto.
3. Escribir las categoras que se consideren apropiadas al problema:
maquina, mano de obra, materiales, mtodos, son las ms comunes y se
aplican en muchos procesos.
4. Realizar una lluvia de ideas (brainstorming) de posibles causas y
relacionarlas con cada categora.

5. Preguntarse por qu? a cada causa, no ms de dos o tres veces. Por
qu no se dispone de tiempo necesario? Por qu no se dispone de tiempo
para estudiar las caractersticas de cada producto?
6. Empezar por enfocar las variaciones en las causas seleccionadas como
fcil de implementar y de alto impacto.


Caractersticas principales del diagrama Causa Efecto.
A continuacin se citan una serie de caractersticas que ayudan a
Muestra las interrelaciones entre un efecto y sus posibles causas de forma
ordenada, clara, precisa y de un solo golpe de vista.
Muestra las posibles interrelaciones causa-efecto permitiendo una mejor
comprensin del fenmeno en estudio, incluso en situaciones muy
complejas.
Centra la atencin de todos los componentes del grupo en un problema
especfico de forma estructurada y sistemtica.
Por qu se utiliza el Diagrama Cusa - Efecto?
Ayuda a analizar un problema aparentemente grande descomponindolo
en elementos ms pequeos.
Ayuda a los individuos y a los grupos a producir ideas.
Provee un mtodo para registrar las ideas.
Revela las relaciones ocultas entre las causas y los efectos.
Ayuda a identificar la raz de un problema.
Destaca relaciones importantes para la investigacin.


Ventajas del Diagrama Causa Efecto.

1. Ayuda a encontrar y a considerar todas las causas posibles del
problema, ms que apenas aquellas que son las ms obvias.
2. Ayuda a determinar las causas raz de un problema o calidad
caracterstica, de una manera estructurada.
3. Anima la participacin grupal y utiliza el conocimiento del proceso
que tiene el grupo.
4. Ayuda a focalizarse en las causas del tema sin caer en quejas y
discusiones irrelevantes.
5. Utiliza y ordena, en un formato fcil de leer las relaciones del
diagrama causa - efecto.
6. Aumenta el conocimiento sobre el proceso ayudando a todos a
aprender ms sobre los factores referentes a su trabajo y cmo stos
se relacionan.
7. Identifica las reas para el estudio adicional donde hay una carencia
de informacin suficiente.
Desventajas del Diagrama Causa Efecto.
1. No es particularmente til para atender los problemas
extremadamente complejos, donde se correlacionan muchas causas
y muchos problemas.
Consejos para elaborar y usar los Diagramas Causa Efecto.
Identificar todos los factores relevantes mediante consulta y
discusin entre muchas personas. Para ello, puede ser til utilizar la
"tormenta de ideas".
Expresar el efecto y los factores tan concretamente como sea posible,
pues la abstraccin lleva a obtener resultados tiles.
Hacer un diagrama para cada caracterstica. Por ejemplo, si
estudiamos los fallos en el grosor y en la longitud de una barra de
acero, hacer un diagrama para el grosor y otra para la longitud.
Escoger un efecto y unos factores que sean medibles.
Descubrir los factores sobre los que es posible actuar. Descubrir un
factor sobre el que no es posible actuar no nos sirve para resolver el
problema.
Asignar la importancia a cada factor objetivamente en base a datos.
Tratar de mejorar continuamente el diagrama de causa-efecto
mientras es usado.

Hojas de Chequeo (Hojas de Verificacin)

Se utiliza para reunir datos basados en la observacin del comportamiento
de un proceso con el fin de detectar tendencias, por medio de la captura,
anlisis y control de informacin relativa al proceso.
Bsicamente es un formato que facilita que una persona pueda tomar
datos en una forma ordenada y de acuerdo al estndar requerido en el
anlisis que se est realizando. Las hojas de verificacin tambin
conocidas como de comprobacin o de chequeo, organizan los datos de
manera que puedan usarse con facilidad ms adelante.
Objetivos de la Hoja de Chequeo.

Investigar procesos de distribucin.
Definir Artculos defectuosos.
Localizar defectos.
Determinar las Causas de efectos.
Pasos para la elaboracin de una hoja de verificacin.

1. Determinar claramente el proceso sujeto a observacin. Los integrantes
deben enfocar su atencin hacia el anlisis de las caractersticas del
proceso.
2. Definir el perodo de tiempo durante el cual sern recolectados los
datos. Esto puede variar de horas a semanas.
3. Disear una forma que sea clara y fcil de usar. Asegrese de que todas
las columnas estn claramente descritas y de que haya suficiente espacio
para registrar los datos.
4. Obtener los datos de una manera consistente y honesta. Asegrese de
que se dedique el tiempo necesario para esta actividad.


Ejemplo de hoja de verificacin.

Consejos para la elaboracin e interpretacin de las hojas de
verificacin.

1. Asegrese de que las observaciones sean representativas.
2. Asegrese de que el proceso de observacin es eficiente de manera que
las personas tengan tiempo suficiente para hacerlo.
3. La poblacin (universo) muestreada debe ser homognea, en caso
contrario, el primer paso es utilizar la estratificacin (agrupacin) para el
anlisis de las muestras/observaciones las cuales se llevarn a cabo en
forma individual.


Diagrama de Pareto

El diagrama de Pareto, tambin llamado curva 80-20 o Distribucin A-B-
C, es una grfica para organizar datos de forma que estos queden en orden
descendente, de izquierda a derecha y separados por barras. Permite
adems asignar un orden de prioridades.
Este diagrama es una herramienta utilizada para el mejoramiento de la
calidad para identificar y separar en forma crtica los pocos proyectos que
provocan la mayor parte de los problemas de calidad.
El principio enuncia que aproximadamente el 80% de los efectos de un
problema se debe a solamente 20% de las causas involucradas.
El diagrama de Pareto es una grfica de dos dimensiones que se construye
listando las causas de un problema en el eje horizontal, empezando por la
izquierda para colocar a aquellas que tienen un mayor efecto sobre el
problema, de manera que vayan disminuyendo en orden de magnitud. El
eje vertical se dibuja en ambos lados del diagrama; el lado izquierdo
representa la magnitud del efecto provocado por las causas, mientras que
el lado derecho refleja el porcentaje acumulado de efecto de las causas,
empezando por la de mayor magnitud.
Tipos de Diagrama de Pareto.

Existen dos tipos de diagramas de Pareto:
Diagramas de fenmenos. Se utilizan para determinar cul es el principal
problema que origina el resultado no deseado. Estos problemas pueden ser
de calidad, coste, entrega, seguridad u otros.
Diagramas de causas. Se emplean para, una vez encontrados los
problemas importantes, descubrir cules son las causas ms relevantes
que los producen.
Pasos para desarrollar el diagrama de Pareto.
1. Seleccione qu clase de problemas se van a analizar.
2. Decida qu datos va a necesitar y cmo clasificarlos. Ejemplo: Por tipo
de defecto, localizacin, proceso, mquina, trabajador, mtodo.

3. Defina el mtodo de recoleccin de los datos y el perodo de duracin de
la recoleccin.
4. Disee una tabla para el conteo de datos con espacio suficiente para
registrarlos.
5. Elabore una tabla de datos para el diagrama de Pareto con la lista de
categoras, los totales individuales, los totales acumulados, la composicin
porcentual y los porcentajes acumulados
6. Organice las categoras por orden de magnitud decreciente, de izquierda
a derecha en un eje horizontal construyendo un diagrama de barras. El
concepto de otros debe ubicarse en el ltimo lugar independientemente
de su magnitud.
7. Dibuje dos ejes verticales y uno horizontal.
Ejes verticales:
Eje izquierdo: Marque este eje con una escala desde 0 hasta el total
general
Eje derecho: Marque este eje con una escala desde 0 hasta 100%
Eje horizontal:
Divida este eje en un nmero de intervalos igual al nmero de categoras
clasificadas.
8. Dibuje la curva acumulada (curva de Pareto), Marque los valores
acumulados (porcentaje acumulado) en la parte superior, al lado derecho
de los intervalos de cada categora, y conecte los puntos con una lnea
continua.
9. Escriba en el diagrama cualquier informacin que considere necesaria
para el mejor entendimiento del diagrama de Pareto.


Consejos para elaborar y usar el Diagrama de Pareto.

No es conveniente que la categora de otros represente un porcentaje de
los ms altos. De ser as, se debe realizar un mtodo diferente de
clasificacin.
Es preferible representar los datos (si es posible) en valores monetarios.
Si un factor se puede solucionar fcilmente debe afrontarse de inmediato
aunque sea de poca importancia.
Es imprescindible realizar un diagrama de causas si se quieren realizar
mejoras.
Ejemplo de diagrama de Pareto.
El departamento de ventas de un fabricante de materiales de empaque
tiene registrada una lista de las quejas que se han recibido durante el
ltimo mes.
Tipo de queja No.
de
queja
s
Total
Acumulad
o
Composici
n
Porcentual
Porcentaje
Acumulad
o

A) Entregas fuera de tiempo

25

25

35.71

35.71

B) Calibre fuera de
especificaciones

23

48

32.85

68.56

C) Material sucio y maltratado 7

55

10

78.56

D) Material mal embalado 6

61

8.57

87.13
E) Dimensiones fuera de
especificaciones

3

64

4.28

91.41
F) Inexactitud en cantidades 2

66

2..85

94.26

G) Mala atencin del personal

1

67

1.42

95.68

H) Maltrato del material por
transportistas

1

68

1.42

97.7
I) Fallas en documentacin

1

69

1.42

98.52

J) Producto con cdigos
equivocados

1

70

1.4

99.94


Diagrama de Pareto.

1
2
3
6
7
23
25
78.56
87.13
95.68
97.7
99.94
35.71
68.56
91.41
A B C D E F G H I J
94.26
98.52
%
A
C
U
M
U
L
A
D
O
N
O
D
E
Q
U
E
J
A
S
50

Diagrama de Dispersin
El diagrama de dispersin es una tcnica estadstica utilizada para
estudiar la relacin entre dos variables. Por ejemplo, entre una
caracterstica de calidad y un factor que le afecta.
La ventaja de utilizar este tipo de diagramas es que al hacerlo se tiene una
comprensin ms profunda del problema planteado.
La relacin entre dos variables se representa mediante una grfica de dos
dimensiones en la que cada relacin est dada por un par de puntos (uno
para cada variable).
La variable del eje horizontal X normalmente es la variable causa, y la
variable del eje vertical Y es la variable efecto.

La relacin entre dos variables puede ser: positiva o negativa. Si es
positiva, significa que un aumento en la variable causa X provocar una
aumento en la variable efecto Y; y si es negativa significa que una
disminucin en la variable X provocar una disminucin en la variable Y.
Por otro lado se puede observar que los puntos en un diagrama de
dispersin pueden estar muy cerca de la lnea recta que los atraviesa, o
muy dispersos o alejados con respecto a la misma. El ndice que se utiliza
para medir ese grado de cercana de los puntos con respecto a la lnea
recta es la correlacin. En total existen cinco grados de correlacin:
positiva evidente, positiva, negativa evidente, negativa y nula.



Caractersticas principales.

Un Diagrama de Dispersin muestra la posibilidad de la existencia de
correlacin entre dos variables de un vistazo.
Simplifica el anlisis de situaciones numricas complejas.
El anlisis de datos mediante esta herramienta proporciona mayor
informacin que el simple anlisis matemtico de correlacin, sugiriendo
posibilidades y alternativas de estudio, basadas en la necesidad de
conjugar datos y procesos en su utilizacin.
Si todos los puntos estuvieran completamente sobre la recta la ecuacin
lineal sera
y = a + bx. Como la correlacin no siempre es perfecta, se calculan a y b de
tal forma que se minimice la distancia total entre puntos y la recta. Los
clculos son:

2
2
2
x x n
xy x x y
a

2
2
x x n
y x xy n
b

El ndice de correlacin (r) se puede calcular estadsticamente mediante las
ecuaciones que a continuacin se presentan

SCy SCx
SCxy
r
u


u

n
y x
xy SCxy

2
2
n
x
x SCx

2
2
n
y
y SCy

Dnde:
r = Coeficiente de correlacin lineal
SCxy = Suma de cuadrados de xy
SCx = Suma de cuadrados de x
SCy = Suma de cuadrados de y
2
x Sumatoria de los valores de la variable x al cuadrado
2
y Sumatoria de los valores de la variable y al cuadrado
xy Sumatoria del producto de xy

2
x Cuadrado de la sumatoria de la variable x

2
y Cuadrado de la sumatoria de la variable y
n = nmero de pares ordenados (pares de datos x, y)

El factor de correlacin es un nmero entre 1 (correlacin negativa
evidente) y +1 (correlacin positiva evidente), y r = 0 indicara correlacin
nula.
La correlacin se utiliza para cuantificar el grado en que una variable
provoca el comportamiento de otra. Por ejemplo si se encuentra que la
variable temperatura tiene una correlacin positiva con el porcentaje de

artculos defectuosos, se deben buscar soluciones al problema de los
artculos defectuosos mediante acciones asociadas con la variable
temperatura; de lo contrario, sera necesario buscar la solucin por otro
lado.


Graficas de Control

Un grfico de control es una carta o diagrama especialmente preparado
donde se van anotando los valores sucesivos de la caracterstica de
Calidad que se est controlando. Los datos se registran durante el
funcionamiento del proceso de fabricacin y a medida que se obtienen.
El grfico de control tiene una Lnea Central que representa el promedio
histrico de la caracterstica que se est controlando y Lmites Superior e
Inferior que tambin se calculan con datos histricos.


Caractersticas principales de la grfica de control.

Simplifican el anlisis de situaciones numricas complejas.
Muestran de forma clara y de un "vistazo" la variabilidad del
resultado de un proceso, respecto a una determinada caracterstica,
con el tiempo.
La naturaleza de los datos necesitados permite recogerlos y tratarlos
de forma simple y rpida.
Los Grficos de Control por Atributos se pueden utilizar para
cualquier tipo de proceso, producto o servicio y caracterstica de los
mismos, sea esa medible o no.
Pasos para elaborar las grficas de control.

1) Elegir la caracterstica que debe graficarse.
2) Elegir el tipo de grfica de control
3) Decidir la lnea central que deben usarse y la base para calcular los
lmites. La lnea central puede ser el promedio de los datos histricos o
puede ser el promedio deseado.
4) Seleccionar el subgrupo racional. Cada punto en una grfica de control
representa un subgrupo que consiste en varias unidades de producto.
5) Proporcionar un sistema de recoleccin de datos si la grfica de control
ha de servir como una herramienta cotidiana en la planta.
6) Calcular los lmites de control y proporcionar instrucciones especficas
sobre la interpretacin de los resultados y las acciones que debe tomar
cada persona en produccin.
7) Graficar los datos e interpretar los resultados.


Ventajas.

Es una herramienta simple y efectiva para lograr un control estadstico.
El operario puede manejar las cartas en su propia rea de trabajo, por lo
cual puede dar informacin confiable a la gente cercana a la operacin en
el momento en que se deben de tomar ciertas acciones.
Cuando un proceso est en control estadstico puede predecirse su
desempeo respecto a las especificaciones. En consecuencia, tanto el
productor como el cliente pueden contar con niveles consistentes de
calidad y ambos pueden contar con costos estables para lograr ese nivel de
calidad.
Una vez que un proceso se encuentra en control estadstico, su
comportamiento puede ser mejorado posteriormente reduciendo la
variacin.
Al distinguir ente las causas especiales y las causas comunes de
variacin, dan una buena indicacin de cundo un problema debe ser
corregido localmente y cuando se requiere de una accin en la que deben
de participar varios departamentos o niveles de la organizacin.


Estratificacin

La Estratificacin es la herramienta estadstica que clasifica los datos en
grupos con caractersticas semejantes. A cada grupo se le denomina
estrato. La clasificacin se hace con el fin de identificar el grado de
influencia de determinados factores o variables en el resultado de un
proceso, siendo la situacin que en concreto va a ser analizada la que
determina que estratos utilizar.
La estratificacin consiste en la divisin del conjunto de datos disponibles
en subconjuntos ms homogneos. Esta divisin se efecta de acuerdo con
factores que se encuentran ya identificados en el momento de obtener los
datos. Por ejemplo, segn mquinas, operarios, turnos, proveedores, etc.
La estratificacin de los datos permite comparar las caractersticas de
inters en los distintos estratos, que de no ser iguales, suponen una fuente
de heterogeneidad y en consecuencia de no calidad.
Fundamentalmente se procede a la comparacin de medias y varianzas.
Mediante el test de la t de Student o el anlisis de la varianza se contrasta
la hiptesis de igualdad de medias poblacionales y mediante el test de
Bartlett, test de Cochran, test de Hartley, etc. se contrasta la hiptesis
sobre la igualdad de varianzas.
Ejemplo: Analizar el comportamiento de los operarios (edad, sexo,
experiencia laboral, capacitacin recibida, turno de trabajo, etc.).
La forma ms comn de presentar la estratificacin es el Histograma.
Las fases de aplicacin de la estratificacin son las siguientes.

1. Definir el fenmeno o caracterstica a analizar.
2. De manera general, representar los datos relativos a dicho fenmeno.
3. Seleccionar los factores de estratificacin. Los datos los podemos
agrupar en funcin del tiempo (turno, da, semana, estaciones, etc.); de
operarios (antigedad, experiencia, sexo, edad, etc.); mquinas y equipo
(modelo, tipo, edad, tecnologa, tiles, etc.); o materiales (proveedores,
composicin, expedicin, etc.).

4. Clasificar los datos en grupos homogneos en funcin de los factores de
estratificacin seleccionados.
5. Representar grficamente cada grupo homogneo de datos. Para ello se
pueden utilizar otras herramientas, como por ejemplo, histogramas o el
anlisis de Pareto.
6. Comparar los grupos homogneos de datos dentro de cada criterio de
estratificacin para observar la posible existencia de diferencias
significativas entre los propios grupos. Si observamos diferencias
significativas, la estratificacin habr sido til.
Como ventaja, destacar que la comprensin de un fenmeno resulta ms
completa si se utiliza la estratificacin.

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xy Sumatoria del producto de xy

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