Catedra: Administracin y Economa

Profesor: Maximiliano Salazar Nieto Ingeniero Comercial

Duoc UC San Bernardo

Competencias Generales

Gestionar el Administrativo Organizacin.

Proceso de una

Manejar Criterios Econmicos en beneficio de la Organizacin.

Unidades de Competencia

Concepto de Empresa y Organizacin La empresa y su entorno reas funcionales de la empresa Conceptos y caractersticas de la administracin

Proceso administrativo
Ciencia Econmica Problema econmico Mercado, Demanda, Oferta, Equilibrio Campos de aplicacin de la Macroeconoma

Unidades de Competencia

Flujo circular de la renta

Problemas macroeconmicos Polticas macroeconmicos

Historia de la Administracin
Definiciones de Administracin:

"Proceso ordenado de actividades orientado a obtener en forma eficiente y oportuna aquellos medios que nos permitan como personas u organizaciones satisfacer nuestras necesidades." "Trabajo implicado en la combinacin y direccin del uso de los recursos para lograr propsitos especficos" "Funcin que se preocupa de la determinacin de los objetivos generales, de las polticas principales y de la estructuracin orgnica de la empresa u organizacin"

Para que ocupamos la administracin

Para Construir grandes obras:

Direccin de una amplia gama de actividades colectivas:

Escuela de la Administracin Cientfica

Frederick

Taylor, el Primer hombre en estudiar cientficamente la administracin.

Su principal inters fue la elevacin de la productividad mediante una mayor eficiencia en la produccin y salarios ms altos a los trabajadores, a travs de la aplicacin del mtodo cientfico. Sus principios insisten en el uso de la ciencia, la generacin de la armona y cooperacin grupal, con el fin ltimo de alcanzar una mayor productividad, la obtencin de la mxima produccin y el desarrollo de los trabajadores hasta el grado ms alto posible para su propio beneficio y de la compaa.

HENRI FAYOL

Conocido como el padre de la Teora Administrativa Moderna.

Dividi las actividades industriales en seis grupos: Tcnicas, Comerciales, Financieras, de Seguridad, Contables Administrativas Formul el proceso administrativo organizacin, direccin y control) (planeacin,

Formul los 14 principios de la administracin.

1.- DIVISIN DEL TRABAJO: Dice relacin con el hecho de que cada individuo que realiza una actividad especfica, se perfeccionara en esa actividad. Corresponde a un principio de especializacin considerando necesario para obtener un uso eficiente del factor trabajo. Seala que la especializacin genera expertos para que se desarrollen mejor en su rea.
2.- AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD: Concibe la autoridad como una combinacin de la autoridad oficial, derivada de la posicin del administrador, y la personal, desprendida de su inteligencia, experiencia, dignidad moral, servicios prestados, etc. Es necesario destacar que la autoridad se delega, pero la responsabilidad NO. La responsabilidad es proporcional al grado de autoridad que la institucin le otorga a la persona para una actividad determinada. 3.- DISCIPLINA: Es la condicin de obediencia y adhesin que resultan de la red del entendimiento explcito o implcito que se forma entre empleados y gerentes. El cumplimiento de los acuerdos expresos y sobre todo de la capacidad de liderazgo de las jerarquas.

4.- UNIDAD DE MANDO: Una persona debe recibir rdenes de un solo jefe y si esto no se aplica se produce ineficiencia y quiebres interpersonales. 5.- UNIDAD DE DIRECCIN: Cada grupo de actividades con el mismo objetivo debe tener un Director y un plan. A diferencia del principio anterior, este se refiere a la organizacin del cuerpo directivo, ms que al personal. Ejemplo, en una empresa al Gerente de Relaciones Industriales tendr un objetivo determinado por la institucin y guiar al logro de ese objetivo a todos aquellos que dependan de esa rea. 6.- SUBORDINACIN DE INTERS INDIVIDUAL AL INTERS GENERAL: Este objetivo del inters particular debe ir hacia un bien comn. Subordinar el inters particular al grupal. 7.- REMUNERACIN: Tiene que ser de acuerdo a la capacidad de la empresa y apuntar a los esfuerzos o aportes de las personas. Se debe cancelar una remuneracin por la funcin desarrollada por una parte y por otra por el valor agregado que contribuye a la organizacin. 8.- CENTRALIZACIN: Debe existir un solo cerebro unificador. Una poltica comn y optimizar el uso de los recursos con el fin de lograr coherencia a los esfuerzos.

9.- JERARQUIA DE AUTORIDAD: Se refiere a la cadena de autoridad, la cual va desde l os rangos ms altos a los ms bajos, pero se podr modificar cuando sea necesario. Ej. Gerente General, Gerente, Sugerente. Una cadena de autoridad, donde se determina los distintos niveles jerrquicos de una empresa.
10.- ORDEN: De las cosas fsicas y personas, cada cual en su lugar. Es indispensable escoger bien el equipo y al personal, asignarlos correctamente y organizarlos para que la empresa funcione sin contratiempos. 11.- EQUIDAD: La afabilidad y la equidad alentarn a los empleados para que trabajen bien y sean fieles. Justicia y amabilidad al personal, de esa manera se logra lealtad. 12.- ESTABILIDAD EN EL EMPLEO: Evitar la rotacin excesiva de personal, tiene que ser regulado, de otro modo perjudica la productividad y produce inestabilidad. 13.- INICIATIVA: Se debe dar la posibilidad a las personas que expresen sus ideas y llevarlas a cabo. Los gerentes debern dejar a un lado su vanidad personal y alentar a los empleados para que en lo posible tomen la iniciativa. 14.- ESPRITU DE GRUPO: La unin hace la fuerza para lograr un trabajo mancomunado. Se requiere aprender a trabajar en equipo.

Teora General de Sistemas

Herramienta Explica los fenmenos que se suceden en la realidad. Ayuda a predecir la conducta futura de la realidad. A travs de un anlisis de las totalidades y las interacciones internas de stas y las externas con su medio.

Conglomerado
Conjunto de objetos o elementos que NO se interrelacionan entre s.

Sistema
Conjunto de objetos o elementos que SI se interrelacionan entre s.

La diferencia entre conglomerado y sistema reside en la existencia o no de relaciones o interacciones entre las partes.

Sistema
Conjunto de elementos que interactan entre s para alcanzar un objetivo en comn.
Ejemplo: El cuerpo humano, el curso, un equipo de ftbol.

Viabilidad
La capacidad de sobrevivencia y adaptacin de un sistema en un medio en cambio

Sistemas Viable

Interacta con su medio, importando energa, transformando de alguna forma esa energa exportando la energa convertida.

Sistema inviable

Sinergia
El todo es distinto de la suma de las partes.

2+2=5
El examen de una en forma aislada, no puede explicar o predecir la conducta del todo.

Se encuentra presente en todos nuestros actos.

Ejemplo: Cada uno de Ustedes, fusin de dos empresas.

Recursividad
Todo sistema forma parte de uno mayor (Suprasistemas).
subsistema

subsistema subsistema

Suprasistema

subsistema subsistema

subsistema subsistema

Sistema
Sistema

Sistema

subsistema subsistema subsistema

subsistema subsistema

Suprasistema

Viabilidad

La capacidad de sobrevivencia y adaptacin de un sistema en un medio en cambio

Elementos de un Sistema: Corriente de entrada

Transformacin Corriente de salida Retroalimentacin

Corriente de Entrada
Recursos Materiales Recursos Financieros Recursos Humanos
Informacin

Recursos importados del medio.

Proceso de Conversin
Recursos Materiales Recursos Financieros Recursos HumanosInformacin

Caja negra en que se produce la conversin o transformacin de los recursos e informacin en el producto que se quiere lograr.

Corriente de salida
Materias Primas

Recursos Financieros Recursos Humanos Informacin

Exportacin que el sistema hace al medio.

Retroalimentacin
Materias primas
Recursos Financieros

Recursos humanos Informacin

Retroalimentacin

Informacin que indica como lo est haciendo el sistema con el fin de que se lleven a cabo las correcciones necesarias para lograr su objetivo.

Entropa
Fuerza destructiva y que impulsa a demoler el orden establecido a travs de una tendencia hacia los estados ms probables de todo sistema, cuyo extremo es el caos.
El segundo principio de la termodinmica establece el crecimiento de la entropa, es decir, la mxima probabilidad de los sistemas es su progresiva desorganizacin y, finalmente, su homogeneizacin con el ambiente. Los sistemas cerrados estn irremediablemente condenados a la desorganizacin.

Negentropa
Fuerza opuesta a la entropa en que el sistema importa del ambiente energa para mantener su organizacin y sobrevivir.
Los sistemas vivos son capaces de conservar estados de organizacin improbables (entropa). Este fenmeno aparentemente contradictorio se explica porque los sistemas abiertos pueden importar energa extra para mantener sus estados estables de organizacin e incluso desarrollar niveles ms altos de improbabilidad. La neguentropa, entonces, se refiere a la energa que el sistema importa del ambiente para mantener su organizacin y sobrevivir.

Eficacia y eficiencia

Eficacia Es el logro de los objetivos sin considerar los recursos que se emplean para ello.

Eficiencia Es el logro de los objetivos considerando el uso adecuado de los recursos.

El Proceso Administrativo:
Planificacin

(que hacer) Organizacin (como hacerlo) Direccin (hacerlo) Control (como se hizo)
Coordinacin

Qu es planificacin?

Actividades que establecen los objetivos y especificaciones necesarias para desarrollar la accin.
Tcnica que trata de coordinar los comportamientos de las diversas unidades econmicas que participan en el sistema, con objeto de alcanzar objetivos predeterminados.

Qu es Planificacin Estratgica?

Proceso de planificacin a nivel de una organizacin. Comprende la elaboracin de un diagnstico interno y del ambiente externo.

Formulacin de misiones, objetivos y metas; anlisis ( externo) de fortalezas y debilidades.

Formulacin, seleccin y eleccin de estrategias; actividades, costos, plazos, y evaluacin. Incluye planes estratgico, tctico y operacional.

Visin y Misin

La VISION consiste en determinar qu queremos llegar a ser o determinar hacia dnde vamos.
En cambio, la MISION es un elemento ms concreto que establece lo que somos y qu hacemos.

reas funcionales de una Empresa

reas funcionales

Las reas funcionales de la empresa son las actividades ms importantes de la empresa. Est formada por al menos 5 reas funcionales bsicas (direccin, administracin, mercado y ventas, produccin y contabilidad y finanzas). Puede estar formada por muchas ms (investigacin, recursos humanos, estrategia, etc.) El nmero de reas funcionales de la empresa depender del tamao de la misma. .

Las mas importantes reas

rea de direccin: rea imprescindible, considerada la cabeza de la empresa. Lleva el timn de la empresa, establece los objetivos y la dirige hacia ellos. Est relacionada con el resto de reas funcionales, ya que es quien las controla.

rea de administracin: relacionada con el funcionamiento de la empresa. Es la operacin de negocio en sentido general, desde contrataciones, pagos a personal, etc. Est relacionada con otras reas como recursos humanos.

Las mas importantes reas

rea de ventas: orientada al exterior. Se plantean las estrategias que la empresa seguir en el rea del marketing, los mercados donde la empresa opera, los segmentos de mercado, el ciclo de vida de los producto, diseo de nuevos productos.
rea de produccin: rea donde se llevan a cabo la produccin de los bienes que la empresa comercializar despus.

rea de contabilidad y finanzas: obligatoria para todas las empresas, ya que es obligatorio que lleven un registro contable. Tendr en cuenta todos los movimientos de dinero, tanto dentro como fuera de la empresa.

Economa:

Definicin: Ciencia Social que se ocupa de estudiar las actividades econmicas de las personas.

Actividad Econmica es aquella que hace el hombre para satisfacer sus necesidades utilizando recursos escasos.

El problema Econmico:

Ante el principio de que los recursos son escasos y las necesidades ilimitadas, se debe responder a: Como emplear recursos escasos para producir bienes y servicios para satisfacer necesidades ilimitadas?

Problema Econmico - 3 preguntas bsicas:

1.- Qu y cuanto producir ?

Que bienes y servicios deben producirse y en que cantidades (carcter econmico).

2.- Cmo producir ?

Como se producirn los bienes, que tecnologa se empleara en la produccin, materiales necesarios, tipo de mano de obra, etc. (carcter tcnico).

3.- Para quien Producir ?

Es decir Quin obtiene lo que se produce? Depende del modelo econmico que siga la organizacin social del pas (carcter social).

Modelos Econmicos (libre mercado, economa planificada o centralizada, o economa mixta.

Modelos Econmicos:
Economa de LIBRE MERCADO: Las leyes econmicas son una ley de la naturaleza. El mercado (oferta y demanda) se ponen de acuerdo en los precios. La propiedad privada y la competencia, elementos centrales de una economa eficiente. Intervencin del Estado es mnima.

Modelos Econmicos:

Economa PLANIFICADA o CENTRALIZADA La propiedad de los factores de produccin debe estar en manos de la Comunidad.

La cooperacin es el elemento central de la eficiencia. Gran participacin del Estado

Los precios casi no se regulan por la Oferta y Demanda (subvenciones).

Modelos Econmicos:
La economa MIXTA: Propuesta intermedia entre la economa de mercado y la economa centralizada. Se enfatiza el carcter social de los conceptos, procesos, y estructuras econmicas. SAMUELSON: la eficiencia econmica se encuentra mezclando la provisin privada como publica de los bienes.

Tarea:

Investigar la diferencia entre Economa Positiva y Economa Normativa.

Exposiciones personales al respecto.

La actividad Econmica:

Definicin de Actividad Econmica:

Es la interaccin entre unidades productoras, consumidoras, y el intercambio que se produce entre ellas. Componentes: Recursos Necesidades Bienes

Recursos:

Son todos los medios que se emplean para la produccin de bienes y servicios.

Clasificacin

Clsica:

Tierra (se encuentran en la naturaleza) Trabajo (tiempo y esfuerzo para producir bienes y servicios) Capital (creados por el ser humano para producir: dinero, maquinarias, infraestructura).

Clasificacin de recursos Alternativa:

Recursos naturales (aprovechables) Poblacin activa o fuerza de trabajo (trabajadores ocupados o desocupados) Capital (creados por el ser humano para producir: dinero, maquinarias, infraestructura). Tecnologa (mtodo para producir bienes o servicios) Capacidad empresarial (coordina todos los recursos anteriores).

Caractersticas de los Recursos:

Escasos (no hay suficientes recursos para suplir todos los deseos y necesidades). Verstiles (tienen mas de un uso posible, ejemplo un terreno). Sustituibles (se pueden sustituir tareas por medio de automatizacin).

Necesidades

algn estado interno que hace que ciertos resultados parezcan atractivos, Robbins.
Es aquello de que no se puede prescindir. Supone un estado de carencia de algo.

Tipos de Necesidades:
Primarias Secundarias Indispensables No indispensables Individuales Colectivas

Las necesidades

Contrario a los recursos que son escasos, las necesidades son ilimitadas (mas aun los deseos). A lo largo del tiempo todos necesitamos suplir nuestras necesidades. Alimentacin, vestido, transporte, comunicacin, vivienda, etc.

Los Bienes

Es todo aquello que sirve satisfacer las necesidades.

para

Clasificacin de Bienes:

Abundancia o escases (bienes libres, bienes econmicos). Destino (consumo, intermedios). produccin,

Grado de elaboracin (terminados, no terminados). Su naturaleza (tangibles, intangibles)

Posesin (privados, pblicos).