LA VISIN SISTMICA: UN REFERENTE PARA LA GESTIN EDUCATIVA Por: Amanda Correa de Urrea Anglica lvarez atehorta y, Sonia Correa

Valderrama

La comprensin de los sistemas solo ocurre cuando se estudian globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus partes. (Chiavenato, 1.989).

Lograr una perspectiva global de los fenmenos, una visin integral, es decir, una visin sistmica de los procesos propios de la gestin educativa, es un objetivo prioritario del programa de formacin Especializacin en Gestin Educativa. La visin sistmica se propone como una alternativa al modelo de fragmentacin del saber .Ella, nos ayuda a unir las partes de un todo que hemos desintegrado, lo que nos permite comprenderlo, intervenirlo y transformarlo. La tradicin cientfica hizo pensar durante mucho tiempo que la mejor forma de comprender algo era vindolo como un objeto aparte del observador separando sus partes y sacando conclusiones a partir de las caractersticas de sus componentes. Este enfoque llamado reduccionista fue el paradigma clsico del mtodo cientfico, especialmente exitoso en biologa, qumica y fsica clsica. En las ciencias administrativas puede observarse su influencia en las teoras clsicas que se centran en el paradigma mecanicista de eficiencia y especializacin. Este modo de estudiar el mundo comenz a ser limitado con el advenimiento de la teora de la relatividad, la mecnica cuntica, la ciberntica, y particularmente, por la necesidad creciente de estudiar el comportamiento de los complejos fenmenos sociales.

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La ciencia moderna reconoce hoy, y de manera especfica la perspectiva constructivista, un concepto de realidad expresado de manera diferente, segn la estructura del ojo del observador. Reconoce, por tanto, el carcter interpretativo de los fenmenos de la naturaleza y de la sociedad y la existencia de una realidad que se construye en procesos de interaccin como un fenmeno social. Los tericos de sistemas han sugerido que sus trabajos ofrecen un marco de referencia que rompe con la perspectiva tradicional reduccionista. La consecuencia principal de este cambio de paradigma es la introduccin de modos de pensamiento holsticos e integrantes y, en perspectiva constructivista. La Teora General de Sistemas Ha intentado proporcionar un marco conceptual integral interdisciplinario en el cual converjan conocimientos de la fsica, la biologa, las matemticas modernas y las ciencias sociales (Mar tnez Fajardo, 1999). Su propsito es procurar un marco interdisciplinario para pensar y, analizar los fenmenos de la realidad mediante la capacidad de ver el conjunto . Las ideas de la Teora General de Sistemas constituyen el principio del pensamiento sistmico, una forma de pensamiento en la cual las conexiones, las relaciones y el contexto determinan las caractersticas de las cosas y de los fenmenos del mundo. Ludwin Von Bertalanffy , quien fuera el primer cientfico reconocido de la Teora General de Sistemas, expres sobre este cambio de paradigma:Actualmente buscamos otra perspectiva bsica del mundo: el mundo como organizacin. Si tal concepcin puede sustentarse cambiarn verdaderamente las categoras bsicas sobre las que se descansa el pensamiento cientfico e influira profundamente en las actitudes prcticas. Para Kast y Rosenzweig (1974) el sistema es Un todo unitario organizado, compuesto por dos o ms partes, componentes o subsistemas interdependientes y delineado por los lmites identificables de su ambiente o supra-sistema. Segn lo anterior, lo que se considera como sistema, subsistema suprasistema depende de la unidad de anlisis. Estos niveles son interdependientes; los lmites separan al sistema del medio ambiente externo. Este concepto de lmites ayuda a diferenciar un sistema cerrado de uno abierto. El primero tiene lmites rgidos e impenetrables, no hay intercambio alguno con el medio ambiente; el segundo,

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tiene lmites permeables, hay intercambio entre el sistema y el medio ambiente. Los lmites son regiones de demarcacin para la identificacin de las actividades apropiadas del sistema, para la admisin de nuevos miembros o componentes dentro del mismo. Ryan (1969) estableci las siguientes caractersticas de los sistemas: Son conjuntos de elementos ordenados y organizados Estn compuestos de elementos o componentes y de relaciones entre s y con la totalidad del sistema Funcionan como una totalidad en virtud de la interdependencia entre las partes Estn ubicados dentro de un contexto y orientados hacia fines especficos Poseen una estructura de funcionamiento que les permite una dinmica de desarrollo.

Diversos autores plantean otras caractersticas de los sistemas : Los sistemas captan energa de las personas, de otras instituciones y de los insumos El procesamiento mediante el trabajo y la energa de que disponen El aporte de productos y resultados al entorno; intercambian con l energa e informacin El intercambio de energa entre el sistema y el entorno en forma cclica La entropa negativa, segn la cual las diversas formas de organizacin tienden hacia el caos, la desorganizacin y la muerte, los que estn presentes en los sistemas fsicos y biolgicos, los sistemas abiertos al importar ms energa de la que consumen pueden almacenarla adquiriendo entropa negativa

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Los sistemas sociales no estn anclados en las en las mismas circunstancias fsicas que los organismos biolgicos y son capaces de detener casi independientemente el proceso entrpico Insumos importantes que recibe el sistema son: la informacin, la retroalimentacin y el proceso de codificacin La retroalimentacin fluye entre el sistema, los subsistemas y el entorno, y proporciona informacin al sistema sobre sus efectos de funcionamiento permitiendo al subsistema no desviarse La retroalimentacin negativa es informacin sobre las fuerzas que van contra el cambio para que el sistema se mantenga dirigido hacia el logro de objetivos preestablecidos Retroalimentacin positiva es la informacin emitida para cambiar el curso o direccin de la organizacin La codificacin es la seleccin de informacin mediante la cual el mundo queda simplificado en unas categoras significativas que le sirven a un sistema dado La estabilidad de los sistemas abiertos que sobreviven gracias a la entropa negativa no significa algo esttico o inmvil sino permanencia, en la proporcin de energa y en la relacin entre los subsistemas que lo forman, no cambio en el carcter del sistema a medida que este crece y se expande Los sistemas reaccionan al cambio o lo anticipan mediante un desarrollo que les permite asimilar nuevos insumos de energa Un sistema puede alcanzar el mismo estado final a partir de condiciones diversas; se puede escoger el diseo organizacional Los sistemas son modelables, se pueden representar grficamente o por medio de prototipos, por ejemplo, maquetas Un sistema viable es capaz de sobrevivir con autonoma y reproducirse Son predecibles probabilista slo en el corto tiempo, su comportamiento es

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El sistema es autnomo, define su propio camino y sus propios objetivos, se rige por el camino de la incertidumbre Los sistemas se recrean permanentemente a s mismos. Los sistemas poseen cuatro elementos bsicos: Las unidades, objetos, elementos o subsistemas Las relaciones entre ellos El medio en que se encuentran y con el cual interactan La estructura y su forma de funcionamiento que tienden al equilibrio y al mantenimiento de su identidad.

Los sistemas se rigen por los siguientes principios: Totalidad: El todo es mayor que la suma de sus partes , en tanto que unas no funcionan sin las otras Globalidad: Un subsistema no puede funcionar aislado del otro o de los otros Interaccin: Todos los componentes del sistema se alimentan entre s, alimentan al sistema y el sistema los alimenta Correlatividad: Todos los subsistemas tienen que ver con los otros Entropa: Los sistemas cumplimiento de su ciclo tienden a deteriorarse y al desgaste por el

Equilibrio Dinmico: Los sistemas tienden a mantener lmites de funcionamiento propios e intransferibles mediante los mecanismos de retroalimentacin; los sistemas abiertos lo hacen a partir de sus intercambios con el medio ambiente Sinergia: Un paso del proceso o un elemento del sistema agrega valor al otro

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Equifinidad: Como todos los subsistemas estn en estrecha relacin e interdependencia la produccin de resultados puede darse por diversas vas Neguentropa: Capacidad de responder a la crisis y salir de ella

La teora de sistemas se fundamenta en cuatro premisas bsicas: Los sistemas existen dentro de otros sistemas Los sistemas producen intercambios con el ambiente, descargan y a la vez reciben de los dems sistemas Las funciones de un sistema dependen de su estructura, ella pone en marcha y condiciona las funciones que permiten mantenerlo Entre las unidades o elementos del sistema existen relaciones pluriformes.

El pensamiento sistmico propone: La visin de conjunto (el todo es ms que la suma de las partes): El estudio de los sistemas involucra a todas sus partes relacionndose entre s, lo que equivale a decir que las propiedades de los sistemas no pueden describirse si se estudian en trminos de sus elementos por separado La Reflexin-Accin Reflexin como mtodo para evitar el activismo sin sentido; para aprender a ver procesos graduales y valorarlos, para reconocer que lo sutil tambin es importante La visin de proceso, la que pone de presente la importancia de cada subproceso y de cada paso en el conjunto La idea de la responsabilidad social y de la solidaridad, ya que todos tenemos parte en lo que ocurre

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La visn sistmica, ayuda a reconocer la naturaleza dinmica, compleja e interdependiente de los sistemas y supone que en su estudio se tienen en cuenta tanto los aspectos cuantitativos como los cualitativos; es holstica, ayuda a entender el mundo complejo y dinmico en que vivimos ya que enfatiza en ver el todo en sus relaciones e interdependencias. Este nuevo paradigma tiene su propio campo de conocimientos y, a la vez, se nutre de diversas disciplinas tales como la psicologa, la pedagoga, la sociologa y la antropologa. Desde la perspectiva de la gestin educativa interesa precisar que como toda teora el pensamiento sistmico tiene sus limitaciones, sin embargo, sus contribuciones al desarrollo de la teora contempornea de las organizaciones y, dentro de ellas de las educativas, han sido importantes. Entre ellas: El concepto de la organizacin como sistema abierto. Este enfoque ilustra, entre otras, las interdependencias al interior de la organizacin y con otras organizaciones, las cuales son mltiples y en mltiples sentidos. El sistema de gerencia estratgica, sus fundamentos, pensamiento y planeacin. El concepto de eficacia en relacin con el efecto de la accin interdependiente de la organizacin con su entorno. E concepto de evaluacin en trminos de impacto social. El anlisis de la estructura interna formal e informal que parte de criterios tales como, la escucha permanente, la participacin, el trabajo en equipo y la autoorganizacin. La visin sistmica es una manera metdica de pensar y al aplicarla a las organizaciones educativas permite analizarlas, valorarlas, mejorarlas, modernizarlas y recrearlas. Al pensar en integralidades se convierte en una ayuda para la gestin educativa; ella permite entender que un cambio en un proceso afectar toda la organizacin; que el trabajo colaborativo y la actitud de cooperacin son fundamentales; que ver el todo significa apreciar sus relaciones e interacciones; que descubrir la energa presente y las caractersticas del conjunto no es observable desde las partes; que situar la organizacin en el entorno implica aceptar la complejidad, la irreversibilidad del tiempo y, nuestra

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responsabilidad frente al bien comn; gestionar con este enfoque implica tambin una mirada diferente de la comunicacin entre las personas aceptando la autonoma y la incertidumbre; aceptar que desde all se pone en duda la efectividad de un patrn nico de intervencin lo cual invita a ser creativos y originales. La teora de sistemas, aplicada al estudio del funcionamiento de la organizacin educativa es un instrumento terico que permite identificar y solucionar problemas, los que generalmente nacen de la entropa y de las dificultades de adaptacin con el entorno y el contexto. Los anlisis sistmicos permiten observar los efectos de lo que se hace en un componente sobre los dems componentes; se preocupa por los procesos y los resultados de larga duracin, lo que pone de presente la importancia de las historias institucionales; son altamente participativos ya que requieren la complementariedad de perspectivas lo que supone confrontacin de actores en espacios y tiempos diversos. Adoptar la visin sistmica en organizaciones tan complejas como lo son las educativas, supone tener en cuenta que su funcionamiento se rige por los principios ya tratados de: totalidad, globalidad, correlatividad, interaccin, equilibrio dinmico, entropa, sinergia, equifinidad y neguentropa. En esta visin hay cinco campos o componentes o subsistemas que configuran las organizaciones educativas: Razn de ser, tecnolgico, estructural, psicosocial y de direccin y gestin.

Subsistema educativa

razn de ser: fines, objetivos, y resultados de la accin

Tiene que ver con el horizonte general que orienta la accin educativa. Se expresa en la visin y la misin, las que sealan de manera general los resultados esperados por la organizacin en una sociedad determinada.

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Subsistema tecnolgico: los procesos pedaggicos; los recursos materiales, infraestructura y dotacin y los recursos financieros. Las organizaciones educativas desarrollan su visin y su misin a travs de procesos que les permiten llegar a los resultados esperados. Los procesos pedaggicos comprenden: el enfoque pedaggico y curricular, las metodologas de aprendizaje y enseanza y los criterios de evaluacin. Los recursos son el soporte material de los procesos pedaggicos. La infraestructura hace referencia a los locales, los edificios, es decir, a los espacios pedaggicos y administrativos. Los materiales son el conjunto de herramientas, equipos, instrumentos, insumos, ayudas, que intervienen en los procesos pedaggicos y que influyen en su pertinencia y calidad. La dotacin se refiere al conjunto del mobiliario que sirve a los procesos pedaggicos y de gestin; a los instrumentos y equipos de soporte tecnolgico. Los recursos financieros adquieren sentido como soporte de los procesos educativos. Su definicin y cuantificacin es importante en referencia con los resultados esperados, con el anlisis de costos y con la eficiencia del sistema.

Subsistema de direccin y gestin: planeacin, seguimiento, evaluacin y mejoramiento continuo

implementacin,

Este subsistema permite el desarrollo de procesos de planificacin estratgica y operativa, de organizacin y control. Integra la organizacin educativa a la sociedad global de la que forma parte; refiere la organizacin a las problemticas sociales, a los desarrollos culturales, a las polticas educativas vigentes y a las necesidades educativas de personas y comunidades. Anticipa, verifica, valora y proyecta el desarrollo organizacional en la perspectiva de las organizaciones que aprenden; define resultados y desarrolla una visin estratgica para lograrlos; incorpora las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin a los procesos; construye capital social y maneja sistemas de informacin y comunicacin que hacen de la toma de decisiones un proceso confiable.

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Subsitema estructural: la estrutura educativa y organizacional La funcin principal de este subsistema es la formalizacin y coordinacin de las tareas y de las actividades en la organizacin, la cual asigna a los grupos humanos funciones, lugares y modos de relacionarse. Este subsistema cuenta con los siguientes elementos: Modalidad de educacin: formal, informal, para el trabajo y el desarrollo humano, para poblaciones con necesidades educativas especficas. Organigrama: definicin de las lneas de direccin, coordinacin, apoyo, asesora y consulta; de los equipos de trabajo y de las distintas reas de actividad y desempeo. Estructuras formales de participacin. Mecanismos, canales y estrategias de comunicacin. Procedimientos y reglamentos, expresados en modelos, polticas y manuales. Formas de organizacin del trabajo, planes de accin, horarios y cronogramas.

Subsistema psicosocial: el talento humano en sus individualidades e interacciones. Este subsistema est constituido por el conjunto de fenmenos individuales y colectivos que influyen en los comportamientos, las actitudes y las formas de relacin de las personas, de all que haga referencia a la motivacin, el compromiso y el rendimiento del talento humano; a los estatus y roles, al clima organizacional y, a las diversas expresiones del liderazgo y del conflicto. Como se puede observar, el enfoque sistmico aplicado al estudio de las organizaciones educativas ofrece una visin enriquecida desde lo inter y multidisciplinario, por tanto no reduccionista ni fragmentada, que ayuda a

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comprender tanto las dinmicas organizacionales y sus problemticas como los procesos de cambio que se requieren para que la institucin alcance un desarrollo sostenible, desde la perspectiva del mejoramiento continuo y la viabilidad de los planes de accin implementados para lograrlo. Para avanzar en la comprensin de las organizaciones educativas desde un perspectiva sistmica es necesario, adems, recordar que el proyecto educativo es la estructura interna del proceso educativo que suea, formula e implementa una comunidad educativa de acuerdo con las caractersticas socioeconmicas, polticas y culturales en que ella se inscribe y segn la normatividad vigente; que como tal, articula todos los procesos institucionales y hace viables las relaciones y vnculos de la organizacin educativa con el entorno y el contexto que la realimentan; que desde all se convierte en un mecanismo de interrelacin con el Sistema Educativo Colombiano a travs del cual se conecta con las polticas educativas y realiza los lineamientos expedidos por el Ministerio de Educacin Nacional desde los principios de correspondencia, coherencia y pertinencia. Complementario con lo anterior, el Proyecto Educativo es tambin el instrumento que concibe y promueve el modelo y el estilo de gestin a travs del cual se consolida y se pone en marcha el proceso educativo y su renovacin permanente. Segn el Ministerio de Educacin Nacional, La gestin educativa est conformada por un conjunto de procesos organizados que permiten que una institucin o una secretara de educacin logren sus objetivos y metas. Una gestin apropiada pasa por momentos de diagnstico, planeacin, ejecucin, seguimiento y evaluacin que se nutren entre s y conducen a los resultados definidos por los equipos directivos. Una buena gestin es la clave para que lo que haga cada integrante de una institucin tenga sentido y pertenencia dentro de un proyecto que es de todos. (Al Tablero, 2007). Desde la perspectiva que aqu se propone, las reas de gestin educativa, sus procesos y elementos no son aislados, ellos se relacionan e interactan desde los subsistemas que conforman la organizacin educativa y con los componentes de Proyecto educativo, estableciendo una dinmica institucional

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compleja que da cuenta de la congruencia interna y del alineamiento de la misin, la visin, los objetivos las metas, los principios los principios y valores, en referencia a los dems aspectos de la vida institucional. De otro lado, las esferas de actuacin: poltica, estratgica y operativa, son campos de accin del gestor educativo desde los cuales dinamiza los procesos de gestin educativa, en sus reas: Directiva, acadmica-pedaggica, administrativa-financiera y de comunidad y convivencia, en interaccin permanente con los componentes de Proyecto Educativo. Con lo anterior se quiere significar que los componentes del Proyecto Educativo, las reas y procesos de gestin y las esferas de actuacin de gestor educativo estn articuladas entre s; que para que la institucin educativa pueda realizar exitosamente su encargo social no es suficiente con formular un Proyecto Educativo, es necesario ponerlo en marcha, hacerle seguimiento, evaluarlo y mejorarlo permanentemente, gestionarlo y, para ello el gestor educativo debe realizar un conjunto de acciones con sentido, intencionadas y dinamizadoras de la gestin educativa, lo que tiene como premisa que l, sea competente para reconocer el todo y la partes, la relaciones y conexiones que se establecen entre ellos; su inspiracin filosfica, su sentido y su significado, as como las implicaciones prcticas de las responsabilidades que ha asumido, frente a la sociedad , el Estado y, la comunidad que lo legitima.

Elementos de reflexin Una institucin educativa pblica, o una entidad no gubernamental con fines educativos son organizaciones, es decir, sistemas abiertos y complejos. Son sistemas abiertos en cuanto interactan permanentemente con el entorno y el contexto, y son condicionados en mayor o menor grado por mltiples factores que actan en el medio exterior a ellos y en el cual adquieren relevancia personas y grupos. Se consideran complejos por cuanto en ellos interactan protagnicamente varios subsistemas, altamente interrelacionados y, en ellos diversos actores sociales que ejercen su propio protagonismo.

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A partir de la anterior afirmacin y de los elementos conceptuales ya abordados es posible introducir algunos interrogantes que pueden ser asumidos como elementos para la reflexin del gestor educativo, veamos: Si todo sistema acta dentro de un ambiente o mbito del cual forma parte y con el cual forma un sistema mayor, cuenta mi organizacin con gestores educativos capaces de visualizar estas interacciones, de detectar cambios o permanencias que indiquen procesos de entropa? Conocen el ambiente y, reconocen sus oportunidades y amenazas? Conocemos a profundidad la misin, la visin y los objetivos organizacionales? , Nos hemos comprometido con ellos? Responden nuestras propuestas educativas a las expectativas y necesidades de la comunidad? Son coherentes con los objetivos misionales? Conocemos a profundidad la cultura y el clima organizacional? Actuamos en coherencia con sus valores y principios? Sabemos cmo afectan ellos los niveles de calidad, pertinencia, eficiencia y eficacia? Son suficientes los recursos y, el manejo de los mismos es el adecuado? Podemos mejorarlos? Nuestra estructura organizacional es adecuada? Refleja mando o refleja liderazgo? Es rgida o es flexible? Los perfiles actitudinales y aptitudinales de las personas estn bien definidos? Hay duplicidad de funciones y se dan reprocesos de manera permanente? Estamos generando sinergias o por el contrario estamos compitiendo por el poder? Tenemos claros los estndares de calidad, las normas y las reglas? El marco legal es actualizado, hay apropiacin de l? Genera vacos, o contradicciones? Los mecanismos, canales y medios de comunicacin son proactivos, asertivos y fluidos? La informacin que circula por la organizacin es confiable?, Hay desviaciones? , Los interlocutores e informantes son confiables?

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La comparacin objetivos resultados, permite afirmar eficacia? Luego de estas preguntas que se espera animen su reflexin es importante clarificar que no es objetivo de este documento agotar las posibilidades de anlisis con perspectiva sistmica. S lo es, invitar a revisar sus prcticas desde este enfoque y avanzar hacia la construccin y desarrollo de visiones ms holsticas e integrales de la gestin educativa.

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BIBLIOGRAFA lvarez Atehorta, A. y Correa de U., A.. (2007). La Visin Sistmica: Un Referente Para La gestin Educativa. Proyecto Formacin Para La Gestin del Personal Directivo Docente de las Instituciones y Centros educativos del Departamento de Antioquia. Medelln, SEDUCA- FUNLAM. Romero Daz, A.. (1989). Administracin de la Educacin. Introduccin al estudio de la gestin administrativa en las instituciones escolares. Bogot, Universidad Santo Toms. Sierra, J.F. (1998). Asesora al Mejoramiento de la Calidad de la Educacin Bsica en Antioquia. Propuesta conceptual y metodolgica. Medelln, Secretara de Educacin y Cultura de Antioquia-Corporacin Regin-Entidad Consultora, Correa de U., A. y Guerra Montoya, William. (2007). Acerca de los Referentes para la Construccin de un Modelo de Direccin y de Gestin Transformacional. Proyecto Formacin para la Gestin del Personal Directivo Docente de las Instituciones y Centros Educativos del Departamento de Antioquia. Medelln, SEDUCA- FUNLAM. Correa de U., A. y Guerra Montoya, William. (2007).Hacia la Construccin de un Modelo de Direccin y Gestin Transformacional. Proyecto Formacin para la Gestin del Personal Directivo Docente de las Instituciones y Centros Educativos del Departamento de Antioquia. Medelln, SEDUCA- FUNLAM CIBERGRAFIA Teora de Sistemas. http://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtml. (2009) monog.com enviado por Ronsol 26 Sciarpa L., F. (2008). Visin Sistmica de la Organizacin. El cambio organizacional: Reestructurar no es lo mismo queRe -organizar. En: http://www.monografias.com/trabajos67/cambio-organizacional/cambioorganizacional.shtml (Descargado el 2 de junio de 2009, a las 8:00 p.m.)

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